BoutiCycle Toulouse Rouffiac Magasin de vélos

Belle boutique et équipe accueillante. Dommage que le gérant n'ai rien voulu tenter pour traiter un litige de garantie avec un fabriquant de roues qui a été facilement réglé par Matériel-vélo Roseraie. On pourra me rétorquer que l'envoi du matériel au SAV n'était pas très réglementaire, certes, mais Matériel-vélo a au moins sollicité un geste commercial auprès du fabriquant, ce qui, me semble-t-il, était aussi à la portée de Bouticycle en tant que vendeur du matériel.

Propriétaire d'un vélo de plus de 10 ans (acheté ailleurs) sur lequel je n'avais jamais été bien installé, je suis allé chercher conseil au magasin. On m'a dirigé vers une étude posturale et pour une affaire de quelques millimètres (et/ou centimètres), le confort dans ma pratique a totalement changé. Tout ça pour dire que le conseil est de grande qualité, et ce même sans avoir au préalable acheté un vélo sur place. La personne à qui j'ai eu affaire était véritablement passionnée et maitrise tous les types de matériel sur le bout des doigts. Je ne leur ai pas rapporté grand chose en terme de chiffre d'affaire (l'étude + quelques pièces) mais cela ne s'est pas ressenti sur l'énergie donnée pour régler ma problématique et vraiment merci. A noter qu'il faut réserver à l'avance pour un créneau d'atelier qui est bien chargé.

Très Bon pour vendre des vélos à 10000e mais quand on va à l’atelier pour un autre vélo On me dit de revenir dans 2 mois sans me proposer un rdv avec un ton dégouté Il dit plus de place mais ne propose même pas un rdv D’à ni s 3 mois ça aurait été pareil …. Je lui dis on vous a acheté 2 vélos à 12000e C’était j pour des freins qui bloquaient je ne voulais pas qu’il le regarde de suite Même s’il l’avait gardé 2 semaines pas de soucis Je ne leur ferai plus de pub finito ! Je suis allée à Intersport à côté Il a été très aimable A pris le vélo et 3 jours après je le récupérais Ça c’est du service

Accueil service atelier très professionnel avec prise en charge du vélo de route LOOK rapide et solutionné. Sachant que je ne suis pas client habituel du magasin je tiens à signaler l’accueil sympathique de l’équipe. Merci encore pour le dépannage rapide de ma direction.

Bonjour à tous ! J'ai découvert ce magasin où l'accueil fût fort agréable et dont le professionnalisme est indiscutable ! Je ne suis pas une experte en vélo électrique, tous les renseignements ont été communiqués avec beaucoup de bienveillance et de patience. J'ai été d'autant plus ravie que j'ai pu bénéficier de mon vélo grâce au paiement différé. Cela n'aurait pas été possible dans une grande enseigne. ENCORE MERCI ! Bien entendu, JE RECOMMANDE ! Belle journée ! Au revoir !

Des conseils très avisés et professionnel, une études postural effectuée chez eux et très satisfait, il me tarde d'en voir le résultat sur mes sorties mais je n'ai pas de doute là dessus.

J’ai acheté un vélo fin mars pour mon fils de 5 ans. On m’a proposé un paiement en plusieurs fois ce que j’ai accepté soit un premier paiement par CB de 160 euros à la commande en magasin et 100 euros par cheque encaissé 1 mois après . Résultat des comptes le chèque a été encaissé de suite …pour ce montant ce n’est pas grave mais heureusement que je n’ai pas acheté de vélo plus onéreux. Une semaine après je récupère le velo de fils qui devait être préparé, deuxième surprise le vélo n’est pas du tout préparé les vis de la potence, des poignées, des roues ne sont pas serrées et surtout les freins ne freinent pas ( câble non tendus) …. Mon fils a bien failli tombé avec ce nouveau vélo acheté chez un « pro » . Au final j’aurai dû aller chez décathlon

Aïe ,ben moi pas vraiment content de l'accueil,pas bonjour, et puis je tourne un peu ,je ne trouve pas ce que je cherche, j'attends un peu pas vraiment grand monde dans le magasin (personne a part moi) et puis je repars. Les vendeurs semblaient tracassé,mais bon un petit bonjour ,je peux vous aider m'aurait satisfait 😉. Tant pis pis au revoir !

J'ai eu rendez-vous pour une étude posturale. Super conseil, ce sont de vrais professionnels ! Je recommande et je reviendrais ! Bonne continuation à toute l'équipe.

Suite à un problème de lumière sur mon vélo,j ai été recontactée,une solution a été trouvée,je suis très satisfaite de l entretien et des réparations faites sur mon vélo,de plus très bon accueil.

Totalement satisfait des prestations de BoutiCycle de Rouffiac, je leur ai acheté deux vélos de route, ainsi que l'ensemble de mes accessoires et équipements. Les conseils sont toujours pertinents et uniques selon la morphologie et capacité du cycliste. Aujourd'hui, je suis bien accompagné pour ma pratique de triathlon en amateur. Le club, les équipements et mon vélociste :).

Beaucoup expertise et d’excellents conseils pour mon étude posturale. Un réglage de grande précision qui me permet de profiter pleinement sans douleurs. Un grand merci à Nicolas 🙏🏽

Après deux achats de vélos et d’accessoires nous sommes particulièrement satisfaits. Nous avons eu affaire à chaque fois a du personnel disponible accueillant et particulièrement technique. Nous avons eu des conseils sur chacun des articles achetés dont le textile. Nous reviendrons bien entendu pour l’entretien de nos vélos et compléter notre matériel. Continuez ainsi. Tous nos remerciements

Excellente relation avec le responsable de l'atelier ; il associe 2 immenses qualités que recherche tout client : professionnalisme et sens de l'accueil ! Merci.

Venu pour une étude posturale en juillet dernier. Franchement rien à redire au top 👌 Equipe professionnelle et de très bon conseil!! Du coup nouvelle étude posturale ce jour pour le vélo de madame!! On recommande à 100%!

Accueil et service client sont au rdv. Encore bravo.

non honnête👎 Je suis repassée encore, franchement c'est pas comme vous dire la satisfaction des clients c'est votre prioritaire(je crois vous répondez ces messages comme des robots). il(s) s'en fiche(ent) des clients, ( en tout cas moi) complètement! point. Merci

Nous avons récemment acheté à bouticycle rouffiac un vélo pliable électrique. Nous tenions à remercier l equipe pour l accueil reçu. Et notamment charlene, aimable, souriante et qui a su répondre à chaque fois à nos questionnements. Cela est rassurant et professionnel.

Super professionnel efficace rendue un énorme service je recommande 👍👏

Communication lamentable d’une personne de l’atelier. Grosse incompréhension dans une prise de rendez-vous pour une révision. Un monologue sans fin de la part de cette personne me disant qu’il en avait marre des clients qui ne respectaient ps les rendez vous. J ai jamais vu ça. Alors que l erreur vient d’eux. Hallucinant. Fuyez! Je rajoute juste un petit commentaire pour signaler la mauvaise foi de la réponse ci-dessous. C’est presque ce qui c’est passé… Mais bon, ils auront toujours raison. Je vois qu’il n y a pas que le responsable d’atelier qui a cette mentalité de ne surtout pas se remettre en question et de ne surtout pas s’excuser. Changez rien…

Magasin très agréable. Le personnel a toujours été très pro et accueillant lors des révisions de mon VTT ou récemment, pour me conseiller en prévision du changement de ma selle. Merci à vous.

Un accueil très chaleureux, des vélos pour tous les budgets, a l'écoute afin d'apporter des conseils très précis et adaptés. Je recommande si vous souhaitez être accompagné par des professionnels.

Merci d'avoir réparé le vélo de ma fille, travail rapide et très bien fait, impeccable.

Je recommande particulièrement ce magasin, la compétence de Nicolas et Antoine, des professionnels qui savent prodiguer de bons conseils. Ils savent mettre leur savoir à disposition des plus novices, observer les besoins et y répondre le plus précisément possible. Grande disponibilité et réactivité de ces 2 personnes, quelle que soit la situation.

Très bon accueil et de bons conseils

Spontanément serviable et sympathique ! Merci pour votre soutien aujourd'hui !

Sur le conseil d'une amie, j'ai effectué une étude posturale et franchement aucun regret. Un vrai professionnel à votre écoute et pleins de bons conseils. Je recommande fortement.

Mauvais conseil sur le produit commandé. Pas de message pour indiquer que le produit est arrivé. Évidemment, le produit ne convenant pas, j’ai perdu l’acompte de 15 euros car pas de remboursement mais un avoir dont je n’ai rien à faire. A fuir si vous cherchez de la compétence. MISE A JOUR DU 15/04/2022: suite à correspondance par mail, remboursement de mon acompte ce jour. Merci pour le geste.

Accueil; service et conseils au top!!! J'ai acheté des chaussures DMT; la personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de m'expliquer les différents produits de la gamme et a même pris le temps de me régler les cales. Un vrai passionné. Je recommande et je reviendrai

J'apprécie le service, l'écoute et la recherche de solution des techniciens de ce magasin . Et puis le partage, la passion est contagieux !

Parfait de vrai pro

Un veritable magasin de vélo ou l écoute , le respect du client et leur professionnalisme sont vraiment appreciable , Magasin très bien achalandé je recommande vivement ce magasin a Rouffiac

Rendez-vous ce jour pour une étude posturale après l'achat d'un vélo BMC customisé. Un accueil très agréable et une prestation très professionnelle, le réglage est vraiment précis, on sent que ce sont des passionnés. Du coup, je ne comprends pas les précédents avis. Personnellement, je recommande fortement !

Je suis venu pour demander un service ne prenant même pas 1 minute (seulement légèrement desserrer ma cassette sur ma roue). Résultat on ne veut pas me rendre ce service, mais par contre me le faire payer 12€ ne leur pose aucun problème ! Une honte D’autant plus que je suis client

J’ai consulté BoutiCycle pour une étude posturale de vélo de route. Résultat ils ne veulent pas me recevoir sous prétexte que mon vélo a été acheté en vente en ligne sur Internet. Je peux comprendre la réaction du magasin par contre moi je n’y retournerai pas ni pour entretien ni pour des achats de composants / vêtements…. Bref au final une attitude pas très commerçante

Étude posturale réalisée, super expérience avec une équipe très pro ! Je recommande vivement.

Ne s´occupe pas des clients et préfère finir le travail en cours

Tres bon accueil et très bon conseil.

Super boutique , accueil conseil tarifs que du positif. Une étude posturale aux petits oignons Un grand merci pour le réglage de mon vélo je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt

Première visite et j’ai été séduit par des conseils au top sur tenue Castelli Dommage il n’y avait pas la bonne taille en magasin ou commande

Je suis passé aujourd'hui me renseigner sur les gravel. L'accueil est parfait ainsi que les conseils. Je pense que je reviendrais acheter mon vélo dans cette boutique

Deux visites dans cet établissement. Première visite : 25 minutes d’attente pour que l’on s’occupe de nous la personne de l’accueil avait la tête sur son ordinateur et le technicien qui s’occupaitdes dépannages nous a regardé à de nombreuses reprises sans s’enquérir de nos besoins.Deuxieme visite : 40 minutes à poireauter pour récupérer une commande déjà payer et que j’ai attendu 2 mois . Inadmissible a déconseiller fortement .

Un grand MERCI à toute la team Bouticycle Toulouse Rouffiac pour l'ensemble des prestations réalisées. _ Un vélo neuf à -30 % en solde _ Une étude posturale offerte au top _ Des roues carbone d'occasion superbes _ Une vente de vélo d'occasion rapide _ Une préparation / ajustements réalisée avec soins _ Des gestes commerciaux / des prix justes _ Sérieux /compétents /professionnels et sympa Bouticycle Toulouse Rouffiac le magasin de vélo qu'il vous faut . Je recommande +++

Très professionnel!!!merci

Je suis client, j'ai appelé le matin pour passer l'après-midi et faire desserer 1 écrou sur mon cycle ! Bref je m'attendais a un geste commercial car le temps était inférieur a 1 minute , Bilan le vendeur m'a facture 9€ si vous savais compter ce Magasin de Rouffiac-Tolosan travaille a plus de 400€ de l'heure ! A déconseiller

Toujours de bons conseils

Une super équipe au top et très sympa !!! De bons conseils une étude posturale qui permet d avoir un vélo à soi et ne pas a devoir s’adapter au vélo très pro merci pour tout !!!

Équipe de pro rien a dire ! C’est très agréable de pouvoir être bien conseillé sur ce genre de chose !

Encore une fois un grand professionnalisme, malgré la surcharge de boulot. Ma casse de dérailleur est un mauvais souvenir. Réglages nickel conseil pour la cassette en 10 45.merci a toute l équipe bouticycle.😁😁😁

Bien ils sont sympa ! Magasin bien achalandé , sav tres bien .

Après un avis très négatif concernant une commande payée qui n'avait pas été honorée, il s'avère que Bouticycle qui, d'après le gérant, était en surcroît de travail suite au covid ont su rectifier les choses en me remboursant. Je pense que le gérant, au demeurant sympathique, était de bonne foi. Tout est bien qui fini bien et au vu de l'achalandage de vélos et pièces de rechange, vous passionnés de la petite reine, êtes à la bonne adresse.

Tres bon accueil et des personnes très compétentes. A recommander

Top. Achat d'un vélo de route, étude posturale, guidé par des gars qui connaissent le vélo, franchement c'est super.

Vendeurs, mécanos de bons conseils et arrangeants, prix un peu chers et un grand choix de matériel pour votre vélo

De très bon vendeur J'ai reçu de bon renseignements

Accueil professionnel, large choix de vélos et d’équipement, sav compétent.

Très bon accueil très professionnel je me suis fais conseiller pour un VTT de loisir rapport qualite prix très correct très bon matériel et avec un avis professionnel . Je recommande cette boutique pour l achat d un vélo

Une équipe toujours disponible, à l'écoute,soucieuse de répondre au mieux aux besoins de ses clients.Une grande compétence professionnelle sur tous les domaines :mécanique velo, conseils sur le choix du matériel ou accessoires... Il est toujours agréable de pouvoir discuter avec ces passionnés de la bicyclette.

12 euros pour resserrer 2 vis de direction... Une arnaque ! Et normalement une règle d'or en commerce : c'est d'annoncer le prix. Et pas de faire payer 20 secondes de son temps sans avoir annoncer de prix.

Je suggère aux gens d'y aller, on est bien accueilli et bien conseillé

Bonne écoute et vélo très bon rapport qualité prix

Si vous voulez un accueil chaleureux , du matériel de qualité, des réglages au top , des conseils précieux et des prix tout à fait raisonnables , vous êtes au bon endroit . A tous les détracteurs de cette enseigne , je vous invite à aller chez intersport un peu plus bas , afin d'avoir du matos pas terrible, et un sourire dépendant du jour de la semaine !!!

Superbe magasin, du choix et une équipe de passionnés très professionnels.

Un grands choix de vélos pour tous. De bons conseils grâce à une équipe sympathique et très compétente. La boutique référente dans la région.

J'adore le magasin et les articles qu'ils ont le seul problème à chaque fois c'est que c'est toujours trop long il y a 2 vendeurs qui ne sont pas tout le temps agréable et réactif

Très beau magasin, excellente équipe passionnée, bons conseils. Que dire de plus sinon vous inciter à y aller les yeux fermés.

Contrairement à beaucoup de boutiques de vélo, vous êtes bien accueillie même si vous n'êtes qu'un cycliste occasionnel.

Reprise sur un vélo d'occasion. Mise en état et réglages bâclés. Au final tendinite au genou. Conseil plus qu'approximatif. La vente d'abord. Ils ont fini de me voir.

Personnel aimable, sachant être à l'écoute. On a su me proposer différents modèles en rapport avec mon budget et mon projet. Aucune incitation à la dépense pour dépenser, mais un réel accompagnement technique et pédagogique. Le vendeur a su me consacrer le temps nécessaire à la définition de mon besoin. Vraiment mille merci pour votre patience, votre simplicité et votre disponibilité. Je recommande cette boutique qui met le plaisir de ses clients au centre de ses préoccupations.

Super accueil, boutique agréable avec un choix conséquent de produits. Je recommande.

Super magasin de très bon conseils .

Mon second vélo chez bouticycles Rouffiac. Une équipe connaissant techniquement ses produits au top . De bons conseils dans la pratique du vélo , dans le choix du produit le plus adapté . Sans hésiter je garde cette fidélité auprès de ce magasin

Pas commerçant du tout et mauvaise fois . transmission refaite en avril et pedale gauche à changer cause mauvais serrage .soit disant c'était le constructeur il y a 4 ans qui avait du mal serré !!

De très beaux vélos et de bons conseils

Très bien

Le top sur Toulouse Rien à rajouter.

Bon matériel, conseils éclairés.

Compétent, à l'écoute, Qualité du service et des conseils. Patron vraiment sympa qui prend son temps pour expliquer et analyser. Grace à l’étude posturale, je ne cherche plus ma position sur le vélo, un vrai confort. De très bon conseils, et ne pousse pas à l'achat. Vraiment Top, je recommande et je n’hésiterai pas à faire plus de 80km A/R pour faire réviser mon vélo chez eux.

Une super boutique de vélo avec un service au top ! L'équipe de Bouticycle Toulouse-Rouffiac est compétente, accueillante et à l'écoute de ses clients.

Très professionnel

En un mot : top! Quand on rentre dans le magasin, on voit de suite la qualité des vélos présentés avec des gammes route et VTT pour tous les budgets. Le vélo électrique n'est pas en reste avec même un rayon enfant qu'on ne trouve pas partout... les 3 employés sont extras et accueillants, et connaissent le moindre pignon de leur vélo. Bref une belle adresse à Toulouse pour bichonner vos machines... ou pour se faire plaisir sur un nouveau jouet!! Je vous le recommande sans hésiter !

J ai fait l'acquisition d une VAE (vélo électricité) Le conseil a été à la hauteur de mes attentes par le professionnalisme, la patience et les conseils avertis que j ai pu obtenir. C est agréable de pouvoir prendre son temps sans se sentir bousculer par un vendeur pressé de terminer sa vente. Aujourd'hui j ai pu l essayer et je ne regrette pas mon achat dans ce magasin qui est loin des avis que j avais pu lire précédemment. Mais finalement j ai eu raison de m y déplacer et de juger par moi même de ce que j appelle un magasin spécialisé du cycle.

Super boutique, j'ai été très bien accueillie et surtout, très bien conseillée ! Nicolas prend le temps de donner des conseils et des astuces, je recommande vivement !

Difficile de comprendre les avis laissés par certains clients... J'hésite entre mauvaise foi ou besoin de se diriger vers un opticien plutôt qu'un vélociste! Pour ma part, je ne trouve rien à redire à ce nouveau magasin: une offre vaste et pour tous les portefeuilles, un personnel accueillant et très compétent, une communication très professionnelle... Vous pouvez y aller en toute confiance!

Impossible de trouver un pneu VTT en 26 pouces. Je sais que les 26 ne sont plus à la mode mais leurs propriétaires ne s'en sont pas non plus débarrassés du jour au lendemain ! C'est dommage d'avoir à commander sur internet alors qu'on a une boutique spécialisée à côté de chez soi...

Je viens de tester Bouticycle Rouffiac, je n'ai qu'un avis à donner : n'y allez pas ! Mécano incompétent: il voulait démonter tout le carter d'entrainement du pédalier pour changer la chaine alors qu'il suffisait de la faire passer dans son guide et de tourner la pédale (30 secondes chez Intersport). Patron odieux : il a refusé que son technicien intervienne sur mon vélo sous prétexte que ça lui prendrait une demi heure alors que le magasin était littéralement vide (j'étais le seul et unique client à ce moment et il n'y a eu qu'un seul autre client dans les 10 minutes qui ont précédés, pour 4 employés en poste). Résultat: je suis allé chez Intersport, à 200m, et le technicien (qui n'était même pas le responsable atelier) à changé ma chaine en 10 minutes !!

Super magasin ,je souhaite à Nicolas et à toutes l'équipe une belle réussite .