Boutique & Institut Lancôme Magasin de cosmétiques

Personnel très agréable et accueillant est à votre disposition et écoute.

👍👍👍👍excellent, parfait

Magasin fermé sans qu’aucune indication ne soit donné aux clients. Par ailleurs, personne ne répond au téléphone de la boutique sur plusieurs jours. La qualité du service client devrait être revu!

J'achète des produits Lancôme depuis près de 20 ans. Tout au long de ma vie, je suis restée fidèle et j’ai payé plus pour leur maquillage parce que je pensais que c’était le meilleur. Je n'achèterai plus jamais un produit Lancôme. Les deux dernières fois que j’ai acheté leur mascara, tout neuf, il était SEC à l’ouverture. La première fois, j'ai pensé que ce devait être un mauvais lot. Mais j’ai été incroyablement déçu lorsque cela s’est reproduit. Lancôme s'est détérioré et est devenu un produit médiocre. Je n'achèterai plus jamais chez eux. Ils ont perdu ma fidélité à ma marque et ne se souciaient pas de conserver mon entreprise lorsque j'ai essayé de les contacter. Je ne recommande pas les produits Lancôme ni ce magasin.

Première fois à la boutique des champs Élysées Un accueil super, j ai demandé tester le diagnostic de peau SKIN SCREEN. Mention spéciale pour YIMEI, qui eu une expertise complète avec un moment calme et de détente. C’est très plaisant d’être si bien conseillé et accueilli dans de bonne conditions Je récompense vraiment cette boutique Merci l’équipe Lancôme

Great expérience

Je suis tombée amoureuse de Lancôme dès ma première visite. J'ai pris rendez-vous pour mon diagnostic de peau et la conseillère a été très sympathique, professionnelle et m'a recommandé des produits en fonction de mes problématiques. J'ai été très satisfait de mon expérience en magasin et je recommande vivement cet endroit.

Déjà la boutique est magnifique, le personnel est vraiment très agréable,souriant. J’ai été accueillie, conseillée et chouchoutée par Emma tellement gentille, professionnelle, qui connaît parfaitement les produits … un bonheur, j’ai passé un moment incroyable le temps de mes achats. Elle m’a redécouvrir des produits que j’adorais. Et c’est sûr que je reviendrai. Merci beaucoup.

Grand magasin Lancôme, toujours avec du personnel parlant chinois, des prix raisonnables et pouvant émettre des formulaires de détaxe. Les produits populaires tels que les crèmes pour les yeux peuvent être en rupture de stock lorsque les ventes sont chaudes.

Une superbe expérience de magasinage ! Nous avons été accueillis par le personnel de sécurité qui a demandé à Estelle de nous assister. Elle était plus que sympathique et un être humain extraordinaire - assez rare à trouver dans la ville. Elle a fait de son mieux pour expliquer les produits et les offres et est même allée plus loin pour recommander les endroits que nous visitons pendant notre séjour. Je vous recommanderais certainement de la demander lorsque vous allez faire du shopping là-bas.

L'attitude du service est très bonne~

Excellente adresse. L’accueil est très sympathique les vendeuses sont souriantes et de bons conseils généralement on ne le souligne pas mais l’agent de sécurité est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Il y’a un large choix de produits et de parfum. Les prix sont plus abordables qu’ailleurs pour la marque.

Amoureuse de leurs parfums… le service était Amaaaaaaaaaaing avec Estelle .. elle a fait un excellent travail et elle a été très utile Ils ont un service funéraire sur les flacons de parfum et elle a fait un excellent travail 👏 avec un grand sourire sur son visage

Magnifique magasin, très bien agencé. Les vendeuses sont très accueillantes et souriantes. Mention spéciale @ Estelle qui a bien parlé de la maison Lancôme et de ses différents produits. Que de bons conseils. Un endroit où il fait bon revenir. Merci !

Une des meilleures succursales de Lancôme, depuis l'accueil jusqu'aux employées féminines, leur traitement est beau et élégant, surtout l'employée arabe. Le service était excellent.

Bien 👍

Merci à la fantastique madame qui nous a accompagné dans l'achat ❤️ félicitations pour la délicatesse et le professionnalisme, malheureusement je n'ai pas noté le nom, félicitations également au monsieur de la sécurité très professionnel et sympathique. Je recommande une visite et également l'achat de La Nuit Trésor tout simplement divin ❤️

Prix ​​pas cher et personnel sympathique

Une expérience exceptionnelle à la boutique Lancôme des Champs Elysées ! Nous avons été accueillis chaleureusement par Fanny, qui a vraiment rendu notre visite mémorable. Elle nous a guidés à travers toutes les activités proposées, répondant avec patience à toutes nos questions. Un storytelling etait présent et en plus d'être très professionnelle, Fanny était incroyablement charmante. Nous avons passé un moment formidable grâce à elle. Un grand merci pour cette expérience unique ! Nous recommandons vivement cette boutique, et particulièrement le service exceptionnel de Fanny.

Quel magasin ! L'entrée est très belle. Ce magasin devrait figurer sur votre liste de choses à visiter lorsque vous êtes fan de Lancôme. J'utilise leurs produits de maquillage depuis des années ! Ils sont situés sur l'avenue des Champs Elysées à Paris.

Je tiens à laisser ce message pour Priscilla qui c’est occuper de moi du début jusqu’à la fin c’était un moment incroyable une expérience à vivre je vous recommande l’institut Lancôme je suis ravie Priscilla est d’une gentillesse aimable accueillante ❤️❤️

Romane m'a très bien conseillée. Je la recommande.

C'est bon parfum la vie est belle, je l'aime tellement.

Beau magasin, personnel très serviable et prix beaucoup plus bas. Je le recommande à tous les visiteurs de Paris

Je tiens avant toute chose à exprimer ma joie exaltante d’être bien reçue dans cet institut qui est juste au top ! Propreté, hygiène, accueil chaleureux et l’écoute de l’ensemble de cette équipe me rendu émue ! Je tiens en second lieu à remercier Justelle qui a été très présente et active durant mon passage, je te remercie énormément pour les conseilles et les efforts que tu as fait à mon égard ! Tu es une bonne personne de l’intérieur que ça se voit concrètement❤️ Emma, la plus belle maquilleuse que j’ai jamais rencontrée ! Attention, efforts et bienveillance. Je vous remercie infiniment Bien à vous ! Mme Berrichi.

Bel accueil, stand photo gratuit, et une rose offerte par un robot

Un personnel si gentil❤️ Ils m'ont offert beaucoup de cadeaux🥰

De passage à la boutique cet après-midi j'ai été reçu par une make up artiste ( je ne me.souviens plus très bien si c'est romane ou roxane) mais je tenais vraiment à la remercier, c'est une personne très douce et très professionnelle on voit vraiment qu'elle aime son métier et qu'elle le pratique avec passion et dévouement, elle ma très bien conseillé et à pris le temps nécessaire pour cela, tout ceci avec des conseils adaptés. Je reviendrai c'est sur !

Une boutique formidable ! L'équipe Lancôme est vraiment très accueillante et les conseils sont de qualités.

Merci à Estelle pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse. Nous avons passé un agréable moment et sommes ravis de nos achats

Je recommande cet institut. J’y suis allée pour la première fois pour acheter un fond de teint et poudre et j’en suis très satisfaite. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi et très professionnelle douce et gentille. Un maquillage parfait ! Merci beaucoup Celia

Je suis allé au magasin il y a deux week-ends avec ma famille et nous avons adoré. Merci beaucoup à Laura et Mariana de nous avoir si bien traités et d'avoir rendu l'expérience dans ce magasin inoubliable. J'ai acheté le parfum Jasmin D'eau que j'ai adoré dès que je l'ai senti. J'espère que quand je serai à court, ils l'auront encore pour que je puisse aller l'acheter.

5 étoiles pour l'accueil, les conseils et l'expérience du maquillage ✨

J’avais acheté un Lancôme L'Absolu Gloss le 10 novembre 2023 à la boutique de Lancôme Champs Élysée. Après avoir ouvert le packaging du gloss , j’ai eu la mauvaise surprise de voir que le gloss était déjà utilisé…. J’ai contacté le service client qui m’a contacté 3/4 jours après , seulement je n’ai pas eu de retour de leur par malgré les informations renseignées. De plus,lorsque la conseillère m’a demandé si je voulais garder le ticket de caisse j’ai dis non (mais j’ai bien la preuve de débit sur mon compte bancaire). À ce jour, je n’ai toujours pas utilisé le gloss. Payer 34€ pour un gloss déjà utilisé ça laisse à désirer. Ça sera la dernière fois que j’achèterais des produits de cette marque. Très déçu et vraiment l’impression que les clients « lambda «  ne compte pas pour eux !

Jolie et très décorative vitrine Lancome, 27 septembre.

Magasin phare – tout est dit ! Même si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas à passer nous voir. Endroit très beau et agréable ! Le robot sélectionne la seule parmi une variété de roses artificielles et la donne aux visiteurs. Les prix sont inférieurs à ceux de Sifor et d’autres magasins.

Belle boutique. J'ai eu une séance de maquillage de 15 minutes et j'ai adoré. Ils respectent les normes sanitaires et utilisent une grande technologie. Merci!

Veuillez inclure l'expédition vers la Zambie car nous n'avons pas de magasin Lancome !!!

Très bon service! J'ai acheté le dernier parfum Idole Intense en stock, mais malheureusement il a été volé dans ma chambre d'hôtel. J'ai contacté Lancôme pour lui demander s'ils avaient un autre parfum en stock, mais ce n'est pas le cas. En compensation ils m'ont donné un tas de testeurs + un mini-parfum, même si ce n'est pas de leur responsabilité/problème mon parfum a été volé. De plus, la fille qui m'a aidé était vraiment gentille. Je recommande vivement cette boutique Lancôme.

Très bien situé et excellent service de Mariana et Romane ... Mieux encore, la confiture est délicieuse sur tout

Offert par des amies un soin visage à l’institut Lancôme,c’était vraiment top du début jusqu’à à la fin. L’esthéticienne était très pro, l’endroit était très relaxant ainsi que le lit. Un petit coin pour se changer et se remaquiller s’il faut!

J’ai été conseillée pour trouver le bon fond de teint qui correspond à ma peau ainsi que des soins. Conseillères très à l’écoute de leur clientèle.

J'avoue qu'avant d'entrer dans le magasin, j'avais peur, à cause de l'emplacement et parce que je trouvais que c'était trop ​​chic pour moi. Cependant, Lancôme est ma marque préférée depuis des années et même si j'avais peur, je suis entrée dans le magasin. Quelle expérience! Comme j'ai été bien pris en charge, accueilli et l'employé qui m'a servi était très sympathique. J'ai acheté un parfum et mon nom était même gravé sur le flacon. J'en suis reparti le cœur chaleureux grâce à tant d'affection et d'attention.

Il y a de bons produits

Je m'attendais à ce qu'une entreprise assez connue se soucie suffisamment de modifier les informations sur sa boutique dans Google. Nous avons passé une heure à parcourir toute la ville pour arriver au magasin complètement fermé, avec des planches de bois sur la porte et les fenêtres alors que sur Google, il était indiqué que le magasin était ouvert et fonctionnel. Vraiment décevant.

Tres belle boutique avec un excellent service ... Un vrai paradis pour les adeptes de la marque !

Superbe expérience, un lieu magnifique sur les Champs-Elysees ✨️

Très bel accueil.. une multitude de couleurs.. et un conseil éclairé et bienveillant de Mariana. Merci ! Un beau moment de partage au delà du shopping !

Très beau magasin, personnel accessible et agréable.

Une boutique tout à fait étonnante à la pointe de la technologie. Miroirs magiques. Excellent accueil.

Magnifique boutique avec de très agréables vendeuses qui prennent bien le temps de s’occuper de vous et de répondre à vos besoins. Mention spéciale pour Laura 🫶

Très bonne expérience, conseillere à l'écoute et très gentille, excellents produits ! Mais surtout très belle boutique !

Je suis à Paris pour de courtes vacances et j'ai visité le magasin Lancom car c'est une marque que j'utilise et j'aime la qualité. Dans cette boutique, j'ai trouvé une atmosphère très accueillante et familiale. Les vendeuses sont des personnes polies, sympathiques, professionnelles qui savent donner les meilleurs conseils. Une expérience positive et un Je salue le savoir-faire de Laura, Sara, Estelle et du très sympathique Califa

Accueil chaleureux, vendeuse à l’écoute et aimable, prends le temps de conseiller. Fanny tu déchires !! 😊☺️

Magnifique service, très agréable

Merci À Mariana pour sa patience professionnalisme et les tips 🙏

J'étais le vendredi 14 de avril . Trés jolie magasin. Excellente équipe!!. J'ai eu la chance d'être aconseillée pour une excellente vendeuse Fany, trés gentille, sympa et respectueuse avec moi. Trés recommandable. Aussi Marine et tout l'équipe .

Vendeuse Laura pas très agréable, je n'étais pas très à l'aise en échangeant avec elle... Limite l'impression d'être une demeurée qui dérangeais. Un magasin qui comporte de nouvelles technologies que l'on souhaite découvrir, et bien... compliqué visiblement ! Si ce magasin comporte de nouvelles technologies et que certaines vendeuses ne souhaite pas les animés, autant les retirer. Seul magasin au monde j'étais curieuse... et bien écoutez je retournerai a Sephora c'est pareil mais sans les technologies. Néanmoins, d'autres vendeuses étaient agréables, on sent qu'elles aiment ce qu'elles font et puis le vigil.. il était incroyablement gentil et délicat ! Très appréciable !

Une expérience de magasinage spéciale, je voudrais mentionner Fanny pour son service exceptionnel.

Superbe boutique personnel très accueillant Je connais très bien les produits cosmétiques notamment la gamme génétique Très sympa le robot distributeur de roses

Très bonne accueil personnel qui prend le temps de nous renseigner

Il y a deux semaines j'ai visité la boutique Lancôme des Champs-Elysées avec des amies et nous avons été très déçues. Nous voulions poser des questions sur les nouvelles technologies du magasin et les deux vendeuses ne voulaient pas nous les présenter car elles étaient fatiguées et qu'il était 19h. Nous n'avons donc pas eu l'opportunité de les découvrir et sommes reparties choqués de leurs attitude. C'était le 17 Janvier vers 19H.

Accueil magnifique je recommande 👍

Très belle boutique avec un superbe décor, de beaux produits , vraiment dommage de mettre a disposition un système de diagnostic de colorimétrie de peau haut de gamme et d'avoir à faire a une spécialiste hautaine (E) et condescendante qui se permet de nous demander si nous parlons français car il est annoté de ne pas se servir des tablettes en tout petit et d'aller raconter sa blague a ses collègues. Expérience assez décevante...

Le magasin est magnifique, merci encore à Laura et son équipe (Marine notamment) pour l’accueil et les précieux conseils. Mention spéciale pour la gravure personnalisée sur la bouteille de parfum. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous sommes venus achete des cadeaux de Noël, vendeuses extrêmement gentille et très commercial.

👏👏👏❤️

J'ai vécu une expérience merveilleuse là-bas. Je l'attendais avec impatience lors de ma visite à Paris car je suis fan de Lancôme depuis de nombreuses années. Je voudrais particulièrement remercier Bruna si je l'épele correctement pour son service et sa gentillesse. Une étoile en moins dans mon évaluation à cause de la dame de bienvenue qui m'a regardé avec arrogance quand j'ai dit que je voulais juste un rouge à lèvres. Bien sûr, elle ne pouvait pas imaginer que je dépenserais 300€ au bout d'une demi-heure !!!! Pitié..

Accueil déplorable. Soin à 10h30, on m’indique de venir à 10h15. Présente à 10h10, on remet dehors par 5 degrés parce que le magasin n’ouvre qu’à 10h30…. Au moins les vigiles ont été sympas.

Alors comment dire, 5 étoiles ne suffisent pas, Merci beaucoup Sarah pour votre professionnalisme et votre gentillesse,

J'y suis passé plusieurs fois en vacances, et j'ai toujours été bien accueillie. J'y suis passé hier pour acheter un fond de teint. J'ai été bien renseignée, la conseillère était très agréable (désolé j'ai pas retenu le prenom...). Vraiment un plaisir de passer par cette boutique ❤️

Très beau magasin et très bon accueil je remercie la merveilleuse conseillère Estelle d’avoir pris le temps au maquillage et à l’achat de mes produits très gentille souriante et agréable un grand bravo à vous

C'est un magasin de produits vraiment de haute qualité. 5 étoiles. Mais si je mets 5 étoiles, Google Map masquera mes commentaires.

Beaucoup de poésie dans cette boutique avec la vitrine des roses. Quelle surprise de pouvoir en cueillir une et quel plaisir de la parfumer.

Parfumerie

Soin fait aujourd'hui le lieu est sublime , propre et reposant l experte est très professionnel mais je m attendais a mieux. Sûrement un premier test et la découverte j ai repris rdv pour me donner une réelle idée.

Belle boutique, seulement dommage la graveuse ne fonctionnait pas 😔.

Très belle boutique avec des conseillères à l'écoute

Ajoutez-les à votre collection de brillants à lèvres. Alors que les journées d’automne et d’hiver approchent à grands pas, nous nous préparons à affronter les journées froides à venir. Ces anti âge vous 10 ans très facilement. Alors qu'attendez-vous pour les récupérer dans votre magasin de beauté local.

Je peux honnêtement dire que c’est le meilleur soin du visage que j’ai jamais eu et j’en ai eu des milliers ! Une expérience incroyable, un personnel serviable et de beaux produits dont j'ai fini par revenir au Royaume-Uni avec des listes et que j'apprécie toujours. Franchement c'était tellement bon, je reviendrai à Paris juste pour refaire ce soin du visage ! Merci #Lancôme votre équipe dans ce magasin est tout simplement incroyable !

Le personnel le plus gentil de tous les temps

En ce samedi ouverture annoncée à 10h30. A 10h45 le vigile refuse de nous accueillir car le personnel est en briefing (sic). Voilà une équipe orientée client !! Et un client de moins.

Au top

Bonjour ! En août dernier, j'ai acheté un coffret de parfums Lancôme et l'un d'eux était vide. Avec Duty Free, il est impossible de communiquer, on ne répond pas aux téléphones et on ne répond pas aux emails. Par contre la société Lancôme n'est pas non plus responsable, la société en Italie dit que ce doit être la société de mon pays qui rembourse le produit, la société de mon pays dit que ce doit être la société en Italie et donc personne est responsable. Celle d'Italie a répondu à un email et m'a dit que si j'habitais en Italie, elle pourrait me rembourser mais sinon, non. Alors je lui ai répondu, à quoi servent les mails ? Ils ne m'ont plus jamais répondu. Alors attention, soyez prudent lors de votre achat… Pour ma part, je ne ferai plus jamais Lancôme, plus jamais !!

Le magasin était vide et le personnel restait debout. Ils ont dit qu'ils manquaient trop de personnel pour m'aider avec les soins de la peau, alors je suis parti sans rien acheter.

Excellente expérience de Shade finder! Estelle m'a très bien conseillé et j'ai enfin trouvé le teint idéal. La conseillère a pris tout le temps pour que je sois satisfaite. Mille mercis à Estelle et à Lancôme Champs Elysées ! J'y retournerai sans faute !

La boutique Lancôme des Champs Elysées propose un large choix.

Des produits de qualité, un conseil sur mesure Et si le budget vous permet, n'hésitez pas de vous offrir un soin de visage à 90 minutes. C'est sublime.❤

Parfait

Je remercie la vendeuse pour son professionnalisme et ça gentillesse en ce 31 décembre Hâte de revenir

Un GRAND MERCI à SARAH qui a fait de cette visite un moment magique pour ma fille et moi même personne très professionnelle et à l’écoute l’équipe est très souriante et agréable je recommande sans aune hésitation !

Superbe accueil par Justine

Boutique féerique. Super agencement, il est donc, facile de retrouver un produit ! Les conseillères sont d’une gentillesse remarquable et les produits, vraiment de qualité ! Je continuerai d’être cliente chez vous. Un grand MERCI pour votre accueil toujours très chaleureux ;-)

Accueil exceptionnel. Expérience d'achat très agréable.

Super expérience au sein de la boutique Lancôme. Un accompagnement personnalisé tout au long de mes achats. Une boutique bien agencée et décorée. Je remercie Fanny pour ses conseils.

Un service toujours parfait.

Lieu exceptionnel . Une conseillère a l 'écoute ,des bons produits et des très bons conseils !

Je suis passée ce jour et j'ai été conseillée par Daisy, je n'ai jamais été aussi bien conseillé. Depuis quelques années beaucoup de boutiques perdent en qualité car l'accueil et le service laissent à désirer. Dans cette boutique, tout est parfait et tellement beau.

Personnel très a l'écoute une équipe dynamique qui conseille très bien . Vous laisse le temps de découvrir le magasin . Souriant !!! Vous propose de vous parfumer . Un grand merci à Mélanie qui nous a très bien conseiller et qui nous a expliquer l'histoire des parfums lancome ( dommage que le Oud Bouquet soit en rupture ) . De passage sur Paris nous garderons un bon souvenir de cette boutique . Merci également pour le petit guide visite Paris 👌

Très belle boutique, accueil de qualité

Je suis allé pour la première fois chez Lancome hier et j'y retournerai car j'ai eu un super accueil et de très bons conseils. Je devais faire un cadeau pour une amie pour son anniversaire et la conseillère à su trouver ce qu'il me fallait.

Une super belle expérience dans cette boutique, c'était ma première fois chez Lancôme et je reviendrais! La conseillère Melanie était juste top c'est exactement des profils comme ça dont le retail à besoin.

Un accueil très chaleureux par les conseillères de vente. J'étais venue pour récupérer des échantillons gratuits grâce au post Instagram et aucun problème. Et que dire de la boutique, c'était incroyable ! À la fin, la conseillère de vente m'a même proposé de me parfumer, adorable.

Si vous souhaitez faire une pause dans les musées et les églises. Alors peut-être aimeriez-vous visiter le vaisseau amiral de Lancôme sur les Champs-Elysées ! Nous sommes venus ici le matin, c'était très relaxant sans foule. Leur personnel est très serviable et accueillant. J'ai bénéficié d'un service de consultation cutanée très personnalisé pour trouver les meilleurs produits Lancôme adaptés à mon type de peau. Ils ont offert des réductions et des cadeaux généreux dans un magnifique sac emballé. J'ADORE CET ENDROIT!!! J'ai hâte de retourner faire du shopping davantage ❤️

Expérience très désagréable! Visite de la boutique des Champs Elysées suite au post Instagram pour découvrir de nouveaux produits de la marque sur simple visite mais la vendeuse parle nous comme si on venait mendier! Quel dommage pour une marque de renommée. Je suis cliente fidèle des soins et parfums lancome mais là je suis totalement déçue

Je suis à Paris depuis 3 jours en provenance de Londres et je suis allée au magasin Lancôme sur les Champs Elysées et j'ai été accueillie moi et mon amie par la charmante MADIA, elle était si gentille et professionnelle, elle a parcouru et expliqué les meilleurs parfums, les bons offres, ce qui convient à l'été ou à l'hiver. Nous avons été très satisfaits, elle nous a fait sentir les bienvenus et à l'aise. Merci beaucoup Madia et continuez comme ça.

L'accueil est génial, on a éte chouchoutée par Juanita, qui a pris le temps de tous nous expliquer et de bien nous conseiller. Il y a plus de teinte et il y a des machines pour tester et vraiment vous recommander la teinte qui est faite pour vous en été et en hiver

Personnel très prévoyant agréable vous en resortez enchanté

Superbe boutique, superbe accueil ! Des agents de sécurité aux conseillères de vente ... Merci Laurie et sa collègue, une jolie femme blonde aux yeux bleus dont nous avons oublié le prénom pour cette expérience client qui a dépassée toutes nos attentes. Conseils personnalisés, conseillères professionnelles, emphatiques, souriantes et chaleureuses malgré le monde qui arrivait en boutique. Ma sœur et moi sommes ravies et reviendrons avec grand plaisir chez Lancôme Champs Élysée. 🌷💕

Très bel acceuil, vendeuse super gentille bonne relation client, merchandising agréable, expérience d’achat 10/10. Une boutique qui fait honneur à Lancome.

Super moment passé hôtesse très agréable qui prend le temps pour leur client endroit très charmant. J'y retournerai avec plaisir.

Très belle boutique. Beaucoup d’expériences disponibles. Les vendeuses sont très sympathiques. C’est une boutique inévitable si vous allez sur les champs!

Très belle boutique, la décoration est magnifique. Nous étions servi par Awatif, qui étais d'une gentillesse, d'une patience et d'un professionnalisme exceptionnels. J'ai hâte d'y retourner.

je suis allée hier le 9 mars chez Lancôme Champs Elysée , je suis tombée sur une vendeuse plus qu’expérimentée elle a pris du temps pour ma fille et moi ça a été un régal d’écouter tous ses bons conseils je vous recommande la vendeuse Awatif serviable souriante et à l’écoute tout ce que nous attendons d’une professionnelle ! Nous avons de belles photos souvenirs de cette grande et superbe boutique joliment décorée. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Accueil très agréable et une belle présentation des produits, des echantillons appréciables et aucune incitation à consommer davantage .

Magnifique ♥️ , très jolie Le personnel est très sympathique

Boutique magnifique 🥰 très bon accueil 👍

Tres belle acceuil! La boutique est tres belle avec beaucoup de fleurs dans l'esprit de Lancôme ! Elle permet de faire une escapade le temps d'une visite !! Une belle expérience

Les vendeuse sont irréprochable et de bon Conseil je recommande vivement

Magnifique vitrine et un très bel intérieur 😍 je suis complètement fan ! Un très bel accueil, à l'écoute, je recommande vivement. Merci pour ce petit cadeau supplémentaire

Expérience unique

Très bonne expérience dans cette boutique magnifique ! Merci à Rousi qui m'a très bien conseillé :)

Le service client est médiocre! Ne répond jamais au téléphone!

Excellent service à la hauteur de l'endroit. La boutique regorge des meilleurs arômes Lancôme et des dernières fragrances comme Icône : le plus beau flacon de parfum jamais créé...

Mon parfum n'est pas en stock.

Reçu par Laura, excellente experience. Merci a elle pour ses conseils et accueil

Très bon accueil

Très belle boutique avec un accueil très chaleureux. J'ai eu la chance d'avoir 3 miniatures et j'ai adoré les produits. Je vous recommande d'aller faire un tour vous ne serez pas déçu !

Bonjour, j'ai visité cette boutique pour la première fois magasin bien entretenu et beau, je tiens à remercier une conseillère qui s'appelle juanita qui été très aimable et souriante et elle a pris le temps qu'il faut je vous note 5 étoiles bravo.

J'ai passé très agréable moment dans cette boutique. Merci beaucoup Lancome ! !!!

Personnels accueillant très agréable à recommander

Incroyable boutique ! Un accueil au top ! J’adore cette boutique. Chaque fois que je visite Paris je visite cette fantastique boutique. Une cliente fidèle de Lancôme. Je recommande Fortement! Visité en décembre

Super expérience dans la boutique Lancôme, la conseillère a été très sympa, on a meme eu de petits cadeaux offerts ( 3 au choix parmi rouge à lèvres, mascara,crèmes , miniature parfum) et on a pu prendre une photo souvenir .

Facile d’accès pile en face du métro, Super Bien reçu par la jeune toulousaine Marie qui a su me conseiller et me faire découvrir cette magnifique boutique sur les champs

Très belle boutique, le personnel est très sympathique, si vous voulez vraiment acheter un produit Lancôme c'est l'endroit idéal avec des services supplémentaires et ils peuvent tatouer gratuitement votre flacon de parfum préféré à votre nom.

J'ai commandé en ligne et je n'ai jamais reçu les produits que j'avais commandés mais ils ont pris l'argent !!! J'ai essayé de les contacter plusieurs fois mais ils n'ont jamais répondu à mes emails ! EXPÉRIENCE HORRIBLE!

Ce message s’adresse au service client de Lancôme .J’ai passé une commande avec une offre , une crème pour le visage acheter une crème pour les yeux offerte .Mon colis arrive il n’y a pas de crème pour les yeux je contacte le service client et là après presque 3 semaines j’ai enfin la réponse je ne recevrais pas la crème pour les yeux qui était censé être offerte , J’ai appelé le service client presque tous les jours depuis bientôt 3 semaines pour avoir comme réponse renvoyer nous le colis . Merci pour cette perte de temps et d’énergie vous êtes le pire service client je n’achèterai plus un seul produit Lancôme .

J'ai passé deux commandes sur le site lancome.fr et j'ai pas eu aucun retour, le téléphone ne réponds jamais. La service client nul

Une expérience magique dans ce flagship store mondial ! J'ai été accompagnée de A à Z dans mon choix de parfum par Julie, qui m'a conseillé avec pertinence et expertise. La boutique est sublime, il y a énormément de choses à y découvrir, j'ai eu par exemple la chance d'y vivre une expérience soin express, on s'y sent chouchoutée et si bien accueillie ! Je reviendrai c'est certain, c'est une si belle expérience, je recommande la visite à tous ceux qui le peuvent, la boutique vaut clairement le détour :)

Un endroit tellement génial

J'ai kiffé la boutique, c'est canon toute la déco. J'étais avec 2 copines qui ont eu le droit de se faire maquiller pendant qu'on me conseillait un parfum!! Les vendeuses sont hyper souriante. je n'arrête pas d'en parler autour de moi.

Pas très bien reçu! Je manipulais la machine qui permet de vérifier quel fond de teint acheter tranquillement dans mon coin, et une vendeuse, je présume, arrive tout à coup et m’explique froidement et pas clairement que seulement les acheteuses de fond de teint peuvent bénéficier d’une prestation gratuite avec cette machine et que si je ne voulais rien acheter il me faudrait payer la prestation 30€ pour sa manipulation, puis a demandé à une démonstratrice de mieux de renseigner car d’apres elle je ne comprenais rien. Quel politesse! Ça refroidit, et ça donne envie de rien acheter! Tout ça pour rien! Bravo Lancôme votre staff et la politesse ne font pas bon ménage.

Belle expérience ! Les conseillères beauté sont vraiment gentilles et expertes. Le choix de produits est immense et vous pourrez profiter de plusieurs services : spa, diagnostic de peau, essai de parfum, maquillage... j'ai aimé !

C'était la première fois que j'ai visité cette boutique...Trois caissières pour un client, l'attente interminable, personnel très mal poli et désagréable! Boutique à éviter!

Boutique jolie et assez bien tenue. Seule déception venant d'une enseigne comme celle-ci : plusieurs conseillères de vente, pas forcément occupées mais pas non plus forcément disponibles (et pourtant le flux le permettait)... Après 5 minutes d'attente, j'ai pu interpeller du regard une hôtesse qui a été de bon conseil.

Très bonne affaire ! Les assistants parlent anglais et espagnol, la communication n'a pas été un problème ! Ils étaient également très sympathiques.

AU 52 AVENUE DES CHAMPS ÉLYSÉES 75008 PARIS C'EST LA BOUTIQUE LANCÔME LE JARDIN AU MILLE SENTEURS C'EST MAGIQUE DU BONHEUR LA BOUTIQUE MERITE ⭐⭐⭐⭐⭐ LES PRODUITS ⭐⭐⭐⭐⭐LES COLLABORATEURS ET L'ACCUEIL ⭐⭐⭐⭐⭐UN GRAND BRAVO BONNE CONTINUATION À TOUTES ET TOUS 👍À BIENTÔT BIENVENUE À PARIS WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON🤝

Une belle boutique avec un personnel très serviable. En plus, leurs pétales de roses sont si belles 🥰😍