Boutique Orange - Beausoleil Magasin de téléphonie mobile

Parfait je conseille cette boutique

Quelques personnels pas accueillants et souriants, peu serviables, se retranchant derrière les procédures pour vous faire revenir 4 fois ! Vous dit d’appeler le service technique pour constater un matériel défectueux, réclame de l’argent pour le changer et qu’il refuse de reprendre. Le pire service client vu à ce jour !

Le conseiller ne peut rien faire pour mon problème

J'y suis allez pour déposer mon téléphone en panne c'est le commercial qui me l'avait vendu qui m'a fait la sauvegarde de mes données sur mon tel, puis une autre personne à pris le relais pour transférer mon tel complet sur un tel de prêt.

je me suis rendu a la boutique orange de beausoleil car ma première année d'abonnement se terminait et la promotion de bienvenue d'un an venait de se terminer j'ai aujourd'hui un forfait box internet qui etait à 34 euros et un forfait telephone à 11 euros à peu pres aujourd'hui le tarif de la box internet va passer à plus de 40 euros ce qui est inconcevable pour moi , payer un tarif aussi élevé en France avec tous les fournisseurs disponibles aussi j'ai demandé à la personne qui m'a reçue quels efforts Orange etait capable de faire pour me garder à ma grande déception l'hotesse m'a précisé qu'elle ne pouvait pas me proposer mieux que ce que j'avais aujourd'hui Merci pour son accueil

Je suis passée en boutique pour des informations j 'ai attendu et attendu les gens passaient devant moi pour des petites choses et moi encore en attente + de 15mn jusqu'au moment ou j'ai demandé une réponse et là une conseillère qui etait entrain de transférer des données de portable à portable m'a répondu si je n'avais pas reagit je serais peut etre encore entrain d attendre!!!!.les conseillers sont peux souriants même au premier regard froid et nonchalant dommage.j'ai eu l impression d aller à un enterrement (froideur+habillé en noir).je veux changer mon portable mais j attends,je repousse,et je ne veux pas passer par le call center des incompétents au discours formaté et obsolète

Tout s'est bien passé, on m'a même offert un café, merci

Je suis passé à la boutique suite à un SMS envoyé par Orange m'indiquant que l'on avait activé le paiement sur mon mobile, alors que je n'avais rien effectué, la personne c'est complètement désintéressé par ma demande et m'a demandé de contacter le service client...LAMENTABLE. 30 ans de cotisations...MINABLE..

Très accueillante, rapide et efficace. Tout a été pris en charge sans attente et le traitement de ma demande s'est faite en 10 minutes et avec le sourire

Inès a été remarquable, attentive, patiente et très efficace

J avais un problème avec mon téléphone à mon arrivée un jeune homme m a reçu Très froidement c est vrai que ce problème était indépendant de mon abonnement mais comme je suis cliente chez vous et j ai également acheté mon téléphone dans votre boutique je suis venue j ai 70 ans je ne suis pas expert donc j'attendais un peu de compréhension mais non on se moque pratiquement de moi donc je dois partie et j aivachete dans la foulée un nouveau téléphone mais ailleurs ce n est pas la première fois que on me reçoit de cette façon je ne pende pas revenir a beausoleil je pense que ceci ne vous dérangera pas outre mesure mais apprenez à être un peu plus commercial

Nous avons eu un abonnement avec 100 Go/4G avec appels téléphoniques illimités vers les fixes et mobiles, mais nous n'appelons pas beaucoup, donc je demandais des alternatives. On m’a dit que ce nouvel abonnement 100 Go/5G avec 20 heures d’appels vers les fixes et mobiles répondrait mieux à nos besoins. J'ai spécifiquement demandé si les 20 heures comprenaient 20 heures par mois d'appels vers et depuis l'UE, le Norwege, la CH, le Royaume-Uni et les États-Unis. Cela a été confirmé. Je suis même retourné au magasin pour demander, car l'option ne le précisait pas. Cela a été reconfirmé. Lorsque j'appelle un téléphone portable de Norvège, je reçois soudainement des frais supplémentaires.

J'avais pris rendez-vous en boutique pour le remplacement de mon téléphone portable. Malheureusement, l'heure du rendez-vous n'a pas été respectée. De plus, la conseillère a été un peu trop insistante pour me vendre des options dont je n'avais pas besoin. Le transfert entre l'ancien et le nouveau téléphone portable a été bâclé. À mon retour chez moi, il me manquait les trois quarts des applications, qui auraient dû se télécharger automatiquement, ainsi que des données importantes. Je suis retourné le lendemain en boutique, mais ils n'ont rien fait pour résoudre le problème. Je suis un peu déçu par cette expérience.

Vendeuse super sympa, propose les bonne promotion sur Xiaomi

Après de nombreuses années, nous envisageions de changer d'opérateur téléphonique. Nous avons décidé de contacter Orange à Beausoleil et plus particulièrement le service en charge de la relation commerciale. L'attitude non professionnelle de la responsable de ce département et son arrogance étaient irréelles. Si je me souviens bien, elle s'appelait Inès. Elle était limitée et agressive en montrant ma petite amie et en refusant de conclure le contrat. Elle rentre chez elle dévastée Je suis heureux qu'elle n'était pas là le jour où j'ai repris le suivi de la situation. Heureusement, on s'est occupé d'une autre personne et elle a eu la gentillesse d'essayer de résoudre tous les problèmes. La plupart des membres de l'équipe connaissaient son composant et ont été choqués. Il nous a fallu presque 3 mois avant de pouvoir démarrer.

La dame qui m'a reçu m'a bien expliqué et à très vite compris ce que je voulais tout était parfait et je la remercie pour son professionnalisme

Très bon conseillers et vendeur très professionnel.

Le personnel est au top mais je suis outré j habite monaco , je suis française je paye mes impôts en France et je ne pas prétendre à un paiement en plusieurs fois.... inadmissible pour le forfait en plus que je paye par mois

Des gens sales travaillent ici. Absolument dégoûtant. Le magasin puait et la dame ne sait pas comment parler aux clients. Je pense que c'est elle qui a laissé ces gaz sales s'échapper de son anus. La dame était assise sur son bureau et faisait comme si elle avait laissé échapper quelques gaz nocifs de son corps. Elle ne savait pas parler. C'est une femme analphabète et définitivement constipée. Rendez-vous service et ne soutenez pas leur entreprise.

Très satisfant de l'acceuil et des resegnements pour le changement de l'appareil WIFI

Passage à la Boutique Orange de Beausoleil le samedi 3 février. Cette expérience fut HORRIBLE! J'ai été confrontée à une équipe incompétente, restée plus d'une heure en magasin ( je vous passe les détails de leurs problèmes informatiques) on m'a vendu une prestation et fait signer un contrat et mandat de prélèvement pour me dire qu'en fait cette offre n'existe plus, le prix annoncé convenu était UN GROS MENSONGE ; INCOMPÉTENCE TOTALE pour expliquer les offres existantes... De plus, j'ai demandé à annuler le contrat: là on vous dit qu'il est impossible de recevoir une confirmation !!! Un problème créé par des gens incompétents et que le client doit ensuite résoudre par lui même !!

Changement de téléphone, transfert de données, c'était parfait

Je suis passée chez orange parce que nous sommes enfin éligible à la fibre. Le Rdv à été fixé rapidement on attend maintenant la venue du technicien

Sympathique accueil en boutique et prise en charge chargé de clientèle au top

Nous avons été très satisfaits d'un travailleur nommé Abdullaya, qui nous a fourni un excellent service et une certaine assistance technique au Palais Joséphine. Nous apprécions les travailleurs comme lui qui ont une attitude positive et sont serviables.

J'ai visité la boutique Orange à Beausoleil et je suis très satisfaite du service professionnel et je voudrais ajouter un merci pour Soufian. Il était capable, patient et ses compétences relationnelles sont excellentes. J'ai changé de téléphone mais après les suggestions de Soufian j'ai changé le téléphone de mon fils ainsi que son contrat pour un plus complet. Soufian a vraiment compris nos besoins et nous a apporté d'excellents conseils. Si vous gardez ce type de personnel à Beausoleil, notre famille se contentera de rester fidèle à Orange à l'avenir. Si possible, pourriez-vous transmettre mes commentaires au personnel de Beausoleil selon qu'ils le méritent. Cordialement Pirjo Lehtovuori

Très satisfait pour lu personnel très professionnel

Passé à la boutique pour faire une demande de passage à la fibre. Malgré que ma zone ne soit pas encore couverte, le conseiller qui m'a reçu à été très sympathique. Merci

Après un chat avec un conseiller pour la panne de mon téléphone acheté chez Orange et encore garanti il me dit de me rendre en boutique. Une fois sur place entre incompréhension et non assistance on m a renvoyé chez moi la procédure n était pas correcte. Dans tous mes états j appelle immédiatement à la sortie de la boutique un conseiller qui me dit ne pas avoir la possibilité de prendre en charge mon appareil en panne avant plusieurs jours. Je suis biensur extrêmement déçu.

Je suis venu en boutique pour changer de forfait mobile et j'ai été parfaitement accueilli, conseillé. Au final je suis entièrement satisfait.

Très bon contact avec SOFIANE: à l écoute, accueillant.

Venu pour acheter un portable avec abonnement. La vendeuse m'a proposé à 3 reprise une assurance casse que je ne désirais pas car inutile. La vendeuse insiste que je dois prendre l'assurance car sinon je le regretterais. Vendeuse qui m'intègre une coque à 40€ sans me demande que j'ai refusé car la meme coque se trouve à mi-prix dans d'autres surfaces. De plus, le telephone m'a été vendu avec un cable de recharge mais sans prise secteur. Comment recharger le téléphone sans déconner !

Réponse rapide à ma demande de changement de matériel

Envie de changer de smartphone excellent accueil conseil et professionnalisme de la personne qui s est occupée de moi

Le vendredi 10/06/2023 à 18h43 exactement je suis venu à l'agence Orange pour conclure un contrat d'Internet domestique, il y avait deux filles et un homme dans l'agence, tous les trois étaient sans clients. J'ai demandé à tout le monde un par un pour m’aider, ils ont dit que cela prendrait beaucoup de temps et qu'ils fermeraient dans 10 minutes. J'ai signé un contrat avec Bouygues et il s'avère qu'ils travaillent jusqu'à la dernière minute. 6 jours plus tard, le détecteur du magasin m'a rappelé et s'est excusé auprès de ses employés et a promis d'examiner cette situation! Merci beaucoup! J'ai changé la note d'une étoile à 4 étoiles!

Je suis passé à la boutique et j'ai été très bien accueilli par le monsieur

LE PIRE COMPORTEMENT. NE DÉPENSEZ PAS D'ARGENT EN ACHEtant UN MOBILE ICI. Ces employés sont juste grossiers et irrespectueux.

Super super super super super super super super super

Parfait la femme qui nous a accueilli très gentil.

J'ai été très satisfaits de service, j'ai eu se que je voulais merci

Très bonne conseillère qui c'est très bien occupé de moi.

Compétence gentillesse problème résolu dans les 10 minutes

C'est une équipe dynamique et professionnelle. Les personnes vous aident à trouver ce qui vous convient le mieux.

Soumettez vous ou circulez ! Ils ont été d’un amateurisme à tous les niveaux. Et si vous osez demander des explications c’est tout le staff qui se braque. Je me vois encore avec ce conseiller qui fait irruption dans la conversation que j’avais avec une commerciale et qui commence à dicter ses consignes. Orange devrait reprendre cette franchise et vite.

Tous les agents sont à l'écoute. La personne par qui j'ai été reçue à été vraiment très professionnelle avec moi.l'ensemble du personnel est très accueillant

personnel à l'écoute et très sympathique; pas d'attente de surcroit. Le vendeur nous a bien dépanné et il était très clair dans ses explications.

Les mauvaises notes sont difficiles à comprendre. Je suis passé ce matin pour un changement de box. Accueil parfait, service très professionnel. Pas d'attente. Rien à dire.

quel manque de respect envers les clients, un conseiller qui n'a pas voulu me donner son nom pour me plaindre au service client, le manager qui est intervenu et qui ma pris de haut car j'ai simplement demandé des renseignement sur un problème et que le conseiller ma pris de haut! dommage que c'est la seule boutique a Beausoleil. la seule chose positive c'est que les demoiselles était très gentille est professionnel

On les dérange. Pas du tout sympathique. Pas de conseil. On attend il n'y avait personne.... Les promos sont jamais pour les fidèles abonnés , l'horreur

Accueil parfait de Adelina ,un bon suivi de mes abonnements pour des explications claires ,de bons conseils également .Prise de rendez-vous facile pour bientôt changer mon i phone . J’ai changé mon téléphone samedi 06 mai avec Bérénice ,une jeune fille très accueillante ,avec un sourire et un présentation parfaite .Très dynamique et avec précision ,elle vous donne une entière satisfaction . Merci !!!je recommande .

Problème avec ma carte SIM, réglé immédiatement. La vendeuse était très sympathique et arrangeante !

je suis allée chez orange car mon téléphone quoique récent marchait au ralenti

Accueil un peu froid mais conseiller sympa et professionnel

Je suis passé mardi dernier au boutique orange pour résoudre un problème sur mon mobile il était très très bien passé

Particulièrement bien reçue et renseignée par le personnel qui m'a egalement très bien accompagnée pour la mise en route de mon nouveau téléphone

Je donnerais une note de 0 si possible. Les deux dames qui travaillaient là-bas manquaient tellement de professionnalisme et de respect simplement parce que je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture du magasin. C'était la deuxième fois que j'étais dans le magasin ce jour-là et elle ne m'a jamais dit qu'elle avait besoin de 30 minutes pour conclure un nouveau contrat. Très impolie, elle m'a dit de sortir du magasin et seulement à ce moment-là, je lui ai dit qu'elle n'était pas très instruite. Puis j’ai découvert qu’un autre ami avait eu une histoire similaire avec l’homme qui travaillait dans le même magasin. Il l'a insulté et est devenu agressif dans le magasin. Par hasard, j'ai rencontré aujourd'hui le propriétaire du magasin qui, dans un premier temps, a même refusé d'écouter mes explications. Je l'ai invitée à regarder la caméra vidéo pour voir comment ses employés traitent les clients et elle m'a répondu qu'il n'y avait pas de caméras. Fin de l'histoire, elle a refusé de proposer leurs services et m'a envoyé dans un autre magasin dans une autre ville. Honte à toi! Juste parce que vous protégez vos employés, ils ont le courage de traiter si mal les clients. Vous ne méritez pas d’avoir la licence pour représenter la marque/l’entreprise Orange.

Je suis passé pour voir de renouveler mon offre+ achat téléphone .. client chez vous depuis 10 ans . Prise de contact un peu brusque je leur explique la raison de ma présence ( qui était déjà écrite sur la prise de RDV) et la vendeuse m'as tout de suite sto avec la phrase suivante # avez vous un document sur vous car sinon on ne peut rien faire#.Je réponds NON car je suis là avant tout pour être informé sur les choix que j'ai! !! ( A savoir boutique vide!!!donc pas de pression) . j'ai reçu QQ informations mais les mêmes que sur le site .....aucune forme de politesse de la part de la #vendeuse# pas de suggestions... Déçu de l'accueil je suis parti ailleurs acheter un TÉLÉPHONE

Le conseiller qui m’a reçue au top + extrême gentillesse

Déçu mal reçu première fois client depuis 2007 et dernière fois en Boutique service client prenium inexistant

Vraiment génial les conseiller de cette boutique , rapide et d'une sympathie extra.

Très bien

Très satisfait de la conseillère est Super bien reçu dans la boutique

Un honte cette boutique. Un vendeur d’une arrogance incommensurable. Aucune possibilité d'échanger sur un problème somme tout simple à expliquer, on me coupe la parole sans arrêt .Pire, on m'explique que « ce n’est pas mois c'est lui » ! On se renvoie la balle ce qui est contre toutes règles du commerce. Mon expérience client fut désastreuse. Fort heureusement, une personne que je pense être le responsable de la boutique est intervenu de manière très professionnelle est à fait son job. J’ai deux abonnements un chez orange pour ma femme est un chez Bouygues. Je n’ai jamais eu bien au contraire à me plaindre de la boutique Bouygues de Beausoleil. Former vos vendeurs à l’écoute client , c’est la moindre des choses…

Bon conseil et prise en charge rapide du problème

Un dame a l’accueil d’une arrogance inégalable D’autres agences ou concurrents seront sûrement plus avenants

mon épouse est passé pour un petit problème à son portable

Pas un bon service de la part de l'employée Ana !

Aujourd'hui, ils m'ont refusé le service d'une carte SIM prépayée. L'employée a déclaré qu'elle n'enregistrait pas les cartes SIM. Bien qu'il y a quelques jours, j'ai acheté la carte SIM dans le magasin avec un autre employé plus gentil et agréable et je l'ai enregistrée dans le magasin. L'employée Ana a déclaré que le service de carte SIM prépayée et l'achat de la carte SIM avaient été interrompus pendant une semaine.

Très sympathiques personnels je recommande, et en plus j'ai bien rigolé

Personnel acceuillant

Pire attention jamais. je

Si vous avez du temps à perdre bienvenu dans cette boutique. Ne respecte pas les heures de rendez vous alors que 2 conseillers sont disponibles mais occupé sur leur ordi, il faut compter 1h pour un simple changement de téléphone… je ne veux plus traiter avec cette boutique, ni de près ni de loin.

Smartphone réservé en click & collect sur le site orange pour reception dans c magasin. Offre black friday très alléchante et bien marqué sur le site et pourtant refusé dans c magasin soit disant parce-que sa passe pas dans c smartphone ou parce-que je suis client sosh... va savoir...

Top accueil et service

Malheureusement Orange a retiré beaucoup de possibilités en boutique, maintenant il faut passer par le 3900 ou internet pour réaliser les demarches les plus communes, ce n'est pas vraiment la faute des employés... En revanche ce qui leur est imputable est leur attitude non professionnelle ainsi que leur manque profond de savoir vivre, de politesse et leur non implication dans les problèmes rencontrés par leurs clients. En résumé, un personnel épuisé par les directives de la maison-mère, et qui n'hésitera pas à vous le faire ressentir. Dommage qu'Orange jouïsse du monopole local niveau fibre.

Equipe 👍

Parfait Bon service Bon renseignements

L'agent qui c'est occupé de nous pour le remplacement du portable de mon épouse nous a renseigné de façon entièrement satisfaisante et précise

Bon service

Ne sert à rien

Je suis venu ici pour une carte SIM prépayée. Le service était très bon et le personnel était super sympa. C'était très cher cependant, 40 euros juste pour 30 jours de validité et 10 Go d'Internet.

Construit par Eiffel. (Le type de la tour de Paris) .

Plus que satisfaite

Très sympathiques. Même si j'ai un peu (bcp) attendu dans la queue à l'extérieur (COVID oblige), mais bon pas de leur faute. Une équipe attentionné et réactive j'avais un problème avec le produit réservé sur internet mais le problème a pris a peu plus de tps que prévu, mais résolue, je ne suis pas venue pour rien. Je les remercie.

Un vendeur autain qui s'est foutu de moi à multiples reprises car j'avais des doutes sur ce que je voulais au niveau de deux téléphones. Monsieur, aujourd'hui j'étais habillée à la cool, simple, vous m'avez peut être dénigré car je ne faisais pas riche d'un premier abord mais un conseil pour votre avenir, l'habit ne fait vraiment pas le moine mais vraiment pas !!!! Si vous saviez justement... Vendeur brun la trentaine à beausoleil ! Service honteux. Et pourtant cliente depuis une dizaine d'années... Je sais que je ne resterai plus très longtemps chez vous. Entre le fait que j'attende ma Sim par courrier depuis une semaine pour rien, pour finalement me dire d'aller en boutique une semaine après !!! Mais c'est quel genre d'opérateur ça ? Pour en plus un accueil minable ?! Faites le tri dans vos boutiques, il y a des gens au chômage qui ont besoin de travailler probablement plus motivés et plus polis. Écoeurée !

Une équipe très bien organisée et gentille ils m'ont servi avec plaisir même si c'était presque l'heure de la fermeture de la boutique, merci...

Suite à un problème de connexion, le service technique d'orange m'a donné un numéro pour retirer une Airbox à la boutique de Beausoleil qui normalement ferme à 12h30. J'y étais à 11h50 et là boutique était fermée sans aucune indication de réouverture. Une fois encore Bravo le service clients Orange.

Très bon service très compétent

Très bon accueil personnel compétent

Pour commencer j'ai eu un très bon accueil, ensuite j'ai acheté mon Oppo Find X2 Pro avec Ana qui est très compétente et sympathique. Les responsables sont tout de même aussi sympathique, je recommande.

Une dame très grossière m'a vu pour la première fois. Me disant qu'il était impossible d'y rendre ma box fibre. Même si le service client d'Orange me l'a demandé. Je m'ai dit plusieurs fois que c'était impossible. Ensuite, un responsable très sympathique est venu et a effectué le processus en 2 minutes environ.

Environ

Alors j'ai du avoir beaucoup de chance je devais acheter un téléphone et je suis tombée sur une jeune femme exquise intelligente compréhensive car elle m à fait le change de mes archives de tel. Encore un grand merci à elle malheureusement j ai oublié son nom

Madame Salamata très professionnelle

Personnel sympa

Je me.suis déplacé pour un renseignement et k attends encore que l on désigne m adresser la parole

Très bonne accueil et excellent service et conseils par Jennifer. Elle est très pro et connaît très bien son travail.

Personnel un peu trop cool

Moyen niveau attente et connaissance de portable

Interlocuteur compétent et aimable. Ce qui devient rare maintenant.

Tres mal reçue à chaque fois

Client régulier depuis plusieurs années dans cette boutique et connus des vendeurs je me suis fait refuser une vente d’un iPhone 11 pro Max sous prétexte que aujourd’hui je n’avais pas ma pièce d’identité ayant perdu mon portefeuille la semaine passé juste des pompes à fric des attentes interminables scandaleux à fuir du coup orange pert un client payant entre 65 et 80€ / mois !

Service ultra lent

Beacoup d'employés qui sont plus occupés à gérer leurs affaires personnelles et peu enclin à aider. Visite totalement inutile

Accueil sympa..

Service déplorable, je suis assez content de l operateur orange mais depuis ma dernière visite dans cette boutique j ai envie de passer sur un autre opérateur pour ne plus jamais avoir à faire à cette boutique.

Mieux vaut aller à MENTON

Internet rapide

J'y suis allée ce matin pour un problème sur la TV j'ai été très mal reçu par une personne très antipathique

Non!

Accueil très pro et très sympathique. On réglé mon problème de résiliation... merci !!

Service épouvantable et bureaucratie française absurde...

Pas bon les deux dernières fois où j'y suis allé, je n'étais pas satisfait du service et je suis reparti.

Service inacceptable, cependant très doué pour vous faire perdre votre temps

Personnel très accueillant et de très bon conseil. Je recommande cette boutique.

Très très bien reçu...

Qualité de service déplorable. Arrivé en boutique à 11h50 pour un nouveau forfait, les conseillers ont trouvé tous les arguments possibles pour me décourager : en effet la boutique fermait à 12h30 et un repas entre collègue semblait être leur seule préoccupation, n'hésitant pas à dire qu'ils étaient en retard pour leur réservation au restaurant (il était 12h10). D'autres clients n'ont même pas eu la chance de demander quoi que ce soit, ils ont été priés de revenir à un autre moment. Comportement inacceptable. L'après-midi je me suis donc rendu à Nice en boutique Orange dans laquelle j'ai été servi par de vrais professionnels. En 15 minutes, je ressortais avec mon nouveau forfait.

Très utile avec mes besoins de service

Trop de monde, à tout moment.

Très bien mais patience !!!

Toujours bien accueilli par une personne avec qui je suis conseille en tant que premium

Très gentils les employés.

Un temps d'attente toujours aussi long.. !!!

Super service ..Pas déçu depuis plusieurs années. Merci

Si vous êtes (très) patients, et que vous voulez avoir l'impression d'avoir fait un saut dans le passé, cette boutique est faite pour vous !

A éviter si on peut. Perte de temps assuré et personnel incompetent

Accueil ok mais inefficacité totale de la conseillère que nous avons eu , et pas très sympathique de surcroît!!

Pas trop simpatique le vendeur. Je trouve que Jérôme est plus avenant et patient.

Excellent accueil. Personnel très efficace

Service lent

Beaucoup d attente un poste en plus serait plus que necessaire Tres bon accueil de Jerome bravo

Fermé aux horaires les plus utiles, attente interminable, bons vendeurs mais mauvais conseillers.

Tres accueillant et souriant j'aime et je recommande !

Sympa sa vaut le détour

Personnel compétant et agréable

Je ne suis pas aller dans cette boutique

Achetez une carte de ce voyagiste avec Internet pour un montant maximum de 50 euros. Mais ils préviennent à l'avance que le téléphone ne pourra pas distribuer Internet comme un modem à d'autres appareils. Nous avons eu de la chance, nous avons pu surfer sur Internet)

Avant la reprise par une nouvelle équipe, cette boutique était à éviter. Aujourd'hui j'ai été agréablement surpris par l'amabilité du manager, Stéphane, et son collègue Olivier. Serviable et professionnel.

Il est possible d'obtenir une carte valable à Monaco avec des tarifs raisonnables

Vendeuses sympa renseignement parfait ristourne 000000

Bien

Très bonne boutique

Accueil sympathique et bien dévoué merci à l'équipe

Accueil super sympa parfois trop de temps d'attente

Tres bien conseille

Une boutique d opérateur tél, suis bien tombé pas trop de monde, bon accueil

Rapide depuis la nouvelle équipe :)

Trop d'attente malheureusement

Très bonne accueil

Une agent très très professionnelle et beaucoup de gentillesse et toujours le sourire

Je suis tres deçu sur le personnel de cette boutique une des conseillères a dit de retourner a mon ancien operateur pas commercial et manque de respect pour les clients

Incompétence absolue , antipathie à son paroxysme...orchestrées par une gérante arrogante, méprisante , anti commerciale . À éviter , à moins que vous ne vouliez perdre et de l'argent et du temps ...

Je me suis rendu dans cette boutique avec mon père et j'y ai vécu la plus mauvaise expérience de toute ma vie! Pour commencer une attente trop trop longue, un personnel en sous effectif et le vendeur qui nous a reçu était la plus détestable... hautaine de surcroît Sûrement compétente mais aucun sens du relationnel, aucun tact, aucun sourire et une odeur de tabac froid très très désagréable. Il ne pensait qu'a nous refourguer sa vente, ses accessoires et ne me parlait que de sa fameuse assurance. Il n'est pas du tout avenant: J'avais tout simplement envie de fuir!! Nous venons avant tout pour avoir un minimum de convivialité et de considération. Désormais nous nous rendrons sur Menton ou Nice et j'encouragerais tout mon entourage à me suivre. J'ai mis une étoile mais cette visite mérite un -20.

UNE HONTE POUR ORANGE CE JEROME Je me suis retrouvé face à un vendeur incapable de me donner des explications vrais 2 fois ses collègues l'ont repris sur ses explications. Avec son air bête et paumé, il n'a pas su me donner un tarif concret et me me dire exactement ce qu' il y avait dans le plan qu' il me proposait. Peut être trop occupé à savoir quand il allait déjeuner (il a posé quand même 3 fois la question à ses collègues durant notre entretien). UNE expérience qui je le souhaite ne se renouvellera pas. Pour ma part je me dirigerais vers un de ses collègues la prochaine fois il m'ont l'air plus compétent. Pour lui il est temps de changer de métier il n'a pas sa place !!!

pire service jamais vu en France.

Je suis arrivé avec deux situations délicates (sur deux rendez-vous différents) et je dois dire que j'ai était surpris par le professionnalisme avec lequel la conseillère ''Karina'' à gérer la situation. Je la recommande. Beaucoup de conseillers(ères) devraient s'inspirer de sa patience et son calme cela ferait moins de scandale dans les boutiques orange.

Depuis plusieurs années je suis client orange. Après bien des turn over de personnels incompétents et désagréables dans cette boutique. Je me suis retrouvé il y a 2 jours face à un conseiller à l'écoute sachant repondre à mes différentes demandes en me fournissant un accueil et une prise en charge de qualité ce dont je suis friand (je ne dois pas être le seul d ailleur). Je tiens à remercier Romuald pour ses conseils sa patience et son professionalisme. Sans cesse déstabilisé par les questions de ses collègues et les clients impatient durant notre entretien. Je conseillerai vivement à mes connaissances d'avoir ce monsieur comme interlocuteur. Encore bravo. M.T.

Très bien conseillée avec Mlle Karina je recommande fortement cette agence. Merci pour votre accueil et votre sympathie .

malgré un peu d'attente car beaucoup de monde, la personne qui m'a prise en charge m'a résolu un très gros problème que le service client n’arrivait pas à résoudre. Un grand merci ! Mlle Dupont

45 min d'attente pour une simple information .

Le pire service de tous les temps

Le pire service, le personnel extrêmement grossier et arrogant. Je déteste ce bureau.. Il y a toujours des problèmes. Le personnel (Mme.) abuse des clients en public, absurdité.. C'est l'enfer, un dommage pour ORANGE..Ils doivent être poursuivis en justice. Je suis tellement stressée... ORANGE PAS ENCORE

Grosse attente .Personnel en sous effectif et peu courtois. Aucune décision ne peut etre prise sur place.Par contre ce qui les importe c est la vente de portable et les contrats s'y référant. Orange ferait bien de revoir leur politique commerciale .A force de tirer sur l'elastique........

Attention c'est une boutique franchisee, les prix etle service laissent parfois a désirer

Dans cette boutique les gens sont incompétents peu aimable et imcapable de téléphoner a orange pour se renseigner (pour une boutique orange un comble)

Très bonne écoute de leurs part. Très sympathique

Accueil sympathique

INUTILE !!!

Service assez fastidieux. Tout d’abord, il est évident qu’ils manquent de personnel aux heures de pointe. Deuxièmement, vous n’achetez qu’une carte SIM avec 15 minutes. Vous ne pouvez pas acheter plus de minutes ou de forfaits (pour cela, ils vous envoient dans un bureau de tabac tiers). Enfin, je suis arrivé avec un iPhone 6 Plus et ma 3G ne fonctionnait pas correctement. Le représentant m'a convaincu que c'était parce que mon iPhone déverrouillé international avait été acheté aux États-Unis et que les données ne fonctionneraient donc pas. Heureusement, j'ai compris les paramètres par moi-même et je l'ai fait fonctionner. 2 étoiles seulement car Orange possède au moins un magasin à proximité pour la clientèle locale.