Boutique Orange - Boufféré Magasin de téléphonie mobile

Un vendeur qui a su proposer ce suivi me convenait

Très aimable rien à dire je suis satisfaire à l écoute

Je suis passée pour un problème de connexion 4G mais je n'ai pas eu de réponse à mon problème

Je suis venu à la boutique, pour changer de téléphone. Ne sachant pas trop quoi prendre, j'ai été très bien conseillé par la personne qui m'a reçu.

Venue pour organiser un déménagement. Superbe écoute et conseil

Bonne écoute du commercial de la boutique Orange de Boufféré à Montaigu et réponse adaptée à ma demande

Bonne ecoute de l'equipe, le point faible est la forte fréquentation et nécessité de prendre rdv pour une bonne fluidité, et prevoir les documents.

J'ai été très bien conseillé par la personne qui m'a accueilli et j'ai fait plus de chose que prévu.

Mais comme d'habitude il n'a pu me contenté car orange ne fait rien pour ses plus anciens clients aucune récompense pour la fidélité

Je suis arrivé sans rendez-vous à 30 minutes de la fermeture, le personnel a répondu à toutes les demandes et les a satisfaites. Accueillant et souriant, leur disponibilité et leur efficacité m'ont permis de passer une excellente fin de journée. J'ai passé un très bon moment.

Très bon accueil, bonnes explications, trouver la solution idéale

Très bon conseiller a l ecoute ma très bien expliqué super

Très satisfaite de mon entretien et des renseignements donnés lors de ma visite

Je me suis rendue en boutique pour avoir des informations sur des téléphones dans le but de changer le mien et le conseiller a été très à l'écoute. Il a fait l'effort de rechercher les meilleures solutions techniques et financières pour moi et on a pu échanger également sur mon offre internet.

Interlocuteur à l'écoute, conseils au top, très satisfait

Je suis passée dans la boutique et satisfaite du conseiller Et j'ai obtenu un rendez vous en urgence.

Je suis passée en boutique jeudi 28 mars 2024 pour fixer 1 RV en vue d'un déménagement. L'agent d'accueil m'a dit que j'allais recevoir un SMS de confirmation de RV. A ce jour, je n'ai rien reçu. Est-ce normal ? Merci.

J'avais pris rdv, Hugo a répondu très explicitement à mes interrogations, en toute bienveillance, avec attention.

Bonne écoute pour répondre à ma question rapidement

Je suis allée à orange pour un achat d'un pack internet+forfait+achat de téléphone. Bien accompagné jusqu'au bout et tout m'a été expliqué pour ne pas avoir de surprise. Merci à vous !

oui bien comptent super rapide gentil agreable j ai pas ue d'attente

Je suis passée dans la boutique de Boufféré hier, notre décodeur ne fonctionnant plus. Noa a été réactif et professionnel. Nous sommes repartis avec un nouveau décodeur.

Je suis passé à la boutique hier très bon service. Bon conseil

Accueil et écoute. Un rendez-vous efficace tout en privilégiant la relation avec le client. Bravo

Je suis passé samedi 2 mars tout c'est très bien passé rien à redire

Je suis passée par la boutique et comme d'habitude très satisfaite des personnes qui m'ont conseillé.

Je suis passée à la boutique pour souscrire un abonnement box. J'ai été accueillie avec le sourire et de façon très professionnelle. Le rdv est fixé dans un délai raisonnable et en plus je suis partie avec une solution provisoire. Très satisfaisant

Conseiller bien à l'écoute, problème rapidement cerné. Explication claire, précise.

Nous avons été bien accueilli et surtout bien conseillé sur tous les produits

Sans attendre, et bon accueil Très bonne compréhension

conseiller très sympathique à l'écoute de notre demande

Je suis passée à l'agence avec rendez-vous.tres satisfait de l'accueil et du service

Très professionnel.................................

Très bien accueillie , perso qui a très bien été a notre écoute

Très satisfait du service je le recommande à beaucoup de personnes

Très bien

nous avons eu toutes les réponses à nos questions...............................................................................

On est venu acheter un Samsung Xcover5. Pas de ce modèle dans la boutique

Nous sommes passés en boutique lundi midi, très bon conseiller et patient.

Je suis ravie de la réponse et solution adaptées à mon problème.

Merci Noah pour votre sourire et votre gentillesse

J'ai acheté un nouveau téléphone portable et j'ai eu un très bon accompagnement et un service très professionnel

Réception immédiate et avenante, rendez-vous fixé pour le quart d'heure suivant et répondant parfaitement à ma demande.

Je suis venue à la boutique pour diminuer le prix de mon forfait téléphone, internet et TV. J'étais passée un mois avant mais rien à me proposer. Avec le conseillé avec qui j'ai ré ouvert mon compte chez vous, il m'a trouvé un forfait plus adapté à mon budget

Personnes accueillantes, professionnelles et pas d'attente

Excellent accueil de la part de Quentin, conseiller attentif à nos besoins.

Passage à la boutique , très bien renseigné. Conseiller Très professionnel.

Le portable que je voulais n étant plus disponible le conseiller m a guidé vers un modèle similaire. J en suis ravie

Conseiller accueillant. Accueil de la boutique un peu froid

Bon accueil comme habituel. Excellente équipe.....

L'heure du rdv a été respecté pas d'attente. Très bon accueil Le conseiller a été très clair

Sans RDV , Je suis passée en boutique, et j'ai été très bien accueilli , rapide , et efficace .

Super service notre conseillère a été l'écoute de nos besoins malgré la lettre reçue d'orange par courrier pour bénéficier d'aides non accessible via son pc elle a su faire le nécessaire

Très satisfait de notre passage . Achat de téléphone et pas de forcing pour l'autre très compréhensible

Je n'avais pas de rdv et il ont réussi à me trouver un créneau pour me recevoir. Je l'ai trouvé très prôt durant tout l'entretien.

Bonjour depuis le 24 août il on envoyé le téléphone a mon fils pour réparation d'un écran je suis revenu pour le récupérer début octobre en magasin avec la coque cassé donc il est reparti se faire réparer et la sa dure et il save pas où il est et on est le 22 novembre Et tous sa avec des téléphones de près qui faut que je ramène tous les moi car le près ces 1 mois donc j'en suis a 3 téléphone de prêt et la se n'es plus possible

J'ai été à Orange pour un déménagement, et je suis très satisfaite du service.

Une honte!!!à éviter!!!déçu pour la énième fois!!!allez à la roche sur yon si vous voulez faire avancer les choses.nous avons du nous déplacer plus loin pour une télécommande.un des vendeur (personne chauve et le plus ingras de tous) nous fait un sourire narquois en nous disant qu'il ne fera pas de geste commercial alors que j'ai perdu une journée de travail pour que le technicien se déplace (technicien qui,ne devait soit disant pas intervenir).on nous dit que le service réclamation nous rappellera,c'est le service CLIENT qui rappelle.on nous dit que l'on pourra baisser notre forfait le mois prochain,en nous cachant bien sûr que nous payerions des frais.devant nous une dame âgée,qui vient se plaindre se fait gentiment envoyer ballader.la moitié des vendeurs,assis sur leur chaises se prélassent sur leur téléphone ,discutant de leur vie privée.l'un des vendeurs qui montrent à ma compagnes sur son écran d'ordinateur ou il habite(je trouve cela tres déplacé et inapproprié)lorsqu'elle y est allée seule... En bref,si vous voulez gagner du temps,et ne pas perdre patience,je vous conseille vraiment de vous rendre sur le site de la roche sur yon qui eux,sont très compétant....

Je suis passée en boutique samedi et le conseiller était de très bonne conseil et a l'écoute.

Suite à une panne de livebox, l'équipe a solutionné immédiatement mon souci(télétravail), de manière beaucoup plus efficace que la hotline! Super accueil, pas d'attente, pas disvours commercial pour me vendre quelque chose, vrai sens du service. Bravo!

Jai attendu 15 minutes malgré mon heure de rdv .! au final je suis reparti satisfait

Je suis passée en boutique hier. le conseiller a su répondre à mes demandes. Très bien conseillé, et a répondu favorablement à mes attentes. Avec un très bon relationnel

Accueil parfait ,le suivi super malgré les relances

Je suis passé le 28/10/2023 pour une souscription d'un contrat professionnel. Clair, rapide, accueil sympathique. Comme d'habitude!

Je suis passée à la boutique, pour cause déménagement, et j'en suis satisfaite

Panne de ma box plus particulièrement le boîtier fibre, remplacement par nouvelle boxv4

Je suis passé pour un problème sur mon téléphone et j'ai finalement acheté un nouveau téléphone. Bonne promotion

Délai d attente court du à la prise de rendez-vous.

Le conseiller que nous avons rencontre a très bien répondu à nos attentes. Merci a lui

Je suis passée à la boutique, ils correctement répondu à ma demande et à mes questions. Boutique à proximité, ce qui est très pratique car évite de perdre du temps sur la route, et évite les files d'attente. Plus facile d'échanger et de se faire comprendre quand on a quelqu'un en face de soi. Beaucoup plus agréable que par téléphone.

Top niquel super 👍 vendeurs au top surtout Noah, très polis et supers conseils !

Je suis allée chez Orange pour modifier le forfait. J'ai reçu un explicatif très clair

Très satisfait et des conseils très bonne équipe compétences sur l'ensemble du personnels cette boutique je la recommande

Très bien conseillé lors de mon rdv et très bien reçu

Hugo c'est le champion ! Merci à lui, son professionnalisme, et sa bonne humeur font se lui un pure vendeur !

Conseillé sympa et professionnel. A l'écoute du client

Le vendeur s'est trompé plusieurs fois à une première visite en annonçant des services qui se sont révélés indisponibles au vu de ma situation. Lors d'une deuxième rencontre sur rdv, le vendeur s'est trompé d'adresse sur le contrat, l'installateur n'a donc pas été au bon domicile. J'attend toujours qu'Orange me rappelle pour convenir d'un nouveau rdv avec l'installateur. Je pense qu'un geste commercial pour ma compagne qui n'a plus internet depuis des semaines serais bien le minimum...

Pas eu trop d attente bien reçu et répartit satisfait

Je suis passé en boutique pour changer le portable de ma fille et tout s'est très bien passé il était en stock et ça a été rapide. L'unique souci c'est que Orange ne privilégie que les nouveaux clients et ne récompense absolument pas la fidélité bien au contraire, plus on est fidèle et ancien client et moins c'est intéressant et moins il y a d'avantages c'est juste affligeant mais ça ce n'est pas lié à la boutique mais à la politique générale d'orange qui consiste à traire le client jusqu'au bout.

Conseiller très gentil et à l'écoute.. Prise en charge immédiate

Prise de rdv rapide /collaborateurs très agréable. RAS

Je suis venu pour acheter un nouveau portable mais aucun geste commercial n'a été fait même pas capable de m'offrir la coque de téléphone, c'est vraiment des radins , c'est une honte avec tous l'argent qu'on leur donne par mois

Un numéro de téléphone pour vous dire d'aller sur un site pour vous rendre compte que vous ne pouvez les joindre par téléphone il faut vous déplacer mais biensur prendre rdv avant pratique pour un petit renseignement ou une urgence🤬😡

Le conseiller a été très professionnel comme d'habitude !!..très à l'écoute de nos demandes et en y apportant les solutions adaptées...

Bon accueil, le conseillé était très professionnel avec de bon conseil.

Le conseil m'a bien renseigné sur les contrats nouveaux

Bon accueil ,et personnel souriant Pas d'attente,

Nous sommes venu pour changer de forfait et téléphone aucune offre intéressante malgré que je suis client Orange depuis 15 ans .. déçu je vais donc tout résilier box ,ainsi que nos 2 forfait.

Bien reçu mais aucune offre de faite pour changement de téléphone pour les anciens client ces très nul du coup nous allons résilier nos deux forfait plus la box

Je suis passé à la boutique et ma demande complexe à été prise en charge et testé en réel directement en boutique

avec ma femme nous voulions changer d'abonnement téléphonique, nous avons eu rdv avec fredy qui a été vraiment super avec nous très agréable et a l'écoute de nos demande et très investi, si on a a reprendre un rdv dans la boutique on réclamera fredy car tout c'est super bien passer les échange était agréable constructif et totalement cohérent par rapport à nos demandes ! il a été un super conseiller sur les produits et n'a pas pousser a la vente comme font bcp d'autres, vraiment top. on ne passera que par lui à présent !!!

Satisfait des prestations bien renseignée et très agréable

Je suis satisfaite du service rendu, bon accueil, peu d'attente

Je suis venue à la boutique avec un téléphone qui ne fonctionnait plus, sans retrouver contacts et photos. J ai été reçue rapidement par un conseiller qui a tout de suite identifié le problème et a réussi à retrouver toutes les données : photos, musique, documents, contacts etc.

Le service de cette boutique est d'un très haut niveau. Ils savent écouter le client et ils proposent les meilleurs services dont ils disposent. C'est une équipe toujours au niveau .merci à eux

J'ai pris rdv en boutique pour changer de téléphone mobile. Je suis très satisfaite du conseil de la vendeuse.

Je suis venu pour acheter un nouveau téléphone. Je demande au vendeur si il y a des offres. Il me répond Pas en ce moment, je lui parle de l'affiche en vitrine 10€ de remise pour 50€ d'achat d'accessoires. Il ne la retrouve pas dans l'ordinateur. Il demande à un collègue qui répond, ça finissait samedi. Je dis,c'est resté affiché, il me répond, il faut lire les dates. Je suis repartis sans rien acheter. C'est dommage, j'avais pris rdv, je voulais vraiment un téléphone neuf

bien accueille et pas d 'attente personnelle agréable explication bien precise

Très bonne expérience, à l'écoute, soucieux du service client.

Je suis passé à l'agence après un RDV pour changer de téléphone. Le conseiller très professionnel malgré son jeune âge,je suis reparti satisfait

Je suis passé en début d'après-midi pour prendre un rendez-vous, celui-ci fixé 2h plus tard. Repartit satisfait avec un téléphone en service dès la fin du rendez-vous.

Conseiller au top comme d'habitude ! Et prendre rendez vous sur le site d' orange est très avantageux.

J'ai été reçu par un conseiller très accueillant et le service fut rapide et efficace.

Le conseiller ( Noah ) très pro , il connait bien travail , très sur de lui , il conseille bien je suis vraiment satisfait , félicitations .

Je suis venue pour l installation de la fibre et Fredy a été a mon écoute

Très satisfait du conseiller à l'écoute et explique très bien

Un seul problème pas assez de créneaux sans rdv. Jai du me déplacer 2 fois

Depuis 2006 je suis fidèle car je n'ai jamais de gros problème et à chaque problème j ai toujours été en contact avec des personnes très à l'écoute et toujours dépanne souvent par téléphone.

Je suis passé récupérer mon nouveau téléphone en click ans collect, pas d'attente, le téléphone était prêt. Conseiller réactif et de bonnes explications.

Le conseiller a été à mon écoute ! De bons conseils. Très bien !

Depuis que nous avons la fibre, nous avons un nouveau modèle de livebox. Il s'avère que ce nouveau modèle tombe souvent en panne. Nous sommes donc obligés après vérification avec les professionnels de chez Orange de procéder à un échange. Les professionnels, nous disent que j'étais un problème récurrent sur ce modèle de livebox. Ce qu'il y a de bien, ce qu'ils arrivent à le contrôler sur place. Je suis en invalidité et j'ai une carte prioritaire à cause de mes problèmes de santé. Ils en tiennent compte, et cela est un grand soulagement pour moi. Me déplacer est difficile. Je remercie donc l'agence de Montaigu Vendée du comportement qu'ils ont face à mes problèmes de santé. Continuer comme ça

Très bien reçu, prise en charge rapide. Personnes très à l écoute.

Une équipe à l'écoute , dynamique et performante . Une solution rapide et adaptée à chaque problème. Chapeau bas pour le jeune homme de l'accueil et mention spéciale d'excellence à son collègue technicien Gabriel .

Le conseiller qui m'a reçu maîtrise parfaitement son métier. Il a trouvé les solutions à toutes mes difficultés liées à mes abonnements . Tous mes remerciements

Nous sommes passés mardi en fin de matinée. Accueil et conseils toujours de qualité dans cette agence.

Bonne accueil. Très bonne prise en charge. Bon relationnel. Excellent vendeur.

Le conseiller m'as très bien accueilli et a satisfait ma demande

Je suis satisfaite par le conseiller au téléphone, très gentil et très à l'écoute. Par contre, déçue par le conseiller en boutique, mauvais conseil.

Je suis connu dans la boutique et toujours très bien conseillé et très bien reçu toujours avec le sourire

Je venais pour problème d une carte 4G, on m a propose que d en acheter une autre à 90€ ...pas de proposition de réparer...

Très très déçue. Rdv pris. Téléphone S22 réservé pour un changement. Après 2 ans avec un S21. Téléphone vidé, sim retirée. Tarifs prévus. Mon mari est passé la veille pour la même chose. Et à confirmer auprès de l'équipe ma venue. Un fois sur place prix multiplier par 4!!!! Sois disant les tarifs avaient changé. Je suis partie.....

Excellent accueil Personnel très sympathique Très à l écoute du client réponses à toutes questions posées

Déçu en temps que client de ne pas avoir de remise sur un nouveau abonnement fibre toujours aussi chère tout pour les nouveaux abonnés et rien pour les actuelles une honte

Satisfait des prestations et des explications ,je ne voit pas quoi ajouter merci

Très bon accueil. Conseil, aide à la mise en route. Personnel très agréable . Merci à Corentin.

Très bien boutique ça a été échangé sans problème. mais par contre je n'ai toujours pas d'internet ça ne fonctionne pas

Plus de box disponibles en magasins, et même pas là possibilité d'avoir de notification ni de réservation même avec un numéro d'échange premier arrivé, premier servi parole du vendeur, Panne le lundi déplacement en boutique le mardi et le vendeur nous dit livraison fin de semaine (très précis !!) Et impossible d'appeler la boutique pour éviter des aller/retour pour rien (en termes d'écologie et d'économie peut mieux faire) Pour une grosse boutique comme orange travaillant dans la communication, envoyer une notification en cas de disponibilité serait selon moi, dans leurs capacités ! Donc gros progrès à faire de ce côté là

Nous sommes passés en boutique aujourd'hui et nous avons été reçus par Sébastien qui nous a très bien reçu et très bien conseillé

Je suis allé échanger ma livebox et mon décodeur Orange qui ont grillés avec l'orage. Le conseiller à également été à l'écoute de mon changement de forfait Pro.

Je me déplace en boutique le 28 décembre 2022 pour faire une demande de déménagement. Demande non effectuée par le conseiller qui m'a reçu, pour je ne sais quelle raison (l'objet de ma venue était pourtant cliar). Après 4 jours sans internet je me déplace à nouveau en boutique car un conseiller au 39 00 me signale que ma demande de déménagement n'a pas été traitée. Me voilà de nouveau en boutique le 07 janvier 2023 pour qu'un jeune conseiller cette fois-ci très à l'écoute et agréable, me fasse pour de bon cette demande de déménagement sous les yeux de son collègue bien plus expérimenté qui ne consentira à aucun mea culpa. Mauvaise expérience sans gravité me direz vous? Mon réel problème est qu'entre temps (le 1er janvier) mon forfait en vigueur a été supprimé et Orange me force désormais à renouveler un contrat offrant les mêmes services à 8€ de plus par mois (quasiment 100€ à l'année !!). Problème qui n'aurait pas eu lieu si le conseiller avait fait son job lors de ma première venue avant la fin de mise en service de cette offre. Lorsque un geste commercial est logiquement demandé suite à cette erreur manifeste, on me signale qu'il faut s'adresser au 39 00 pour toute demande. Service conçu pour faire abandonné le client et ainsi ne pas consentir à un dédommagement évident dans le cas présent.

Bien accueilli,un jeune homme nous à accueilli à l'entrée afin de savoir nos attentes, nous avons été diriger vers un vendeur très agréable et professionnel qui à répondu à nos attentes,nous avons été très satisfait les deux personnes à qui on a eu à faire on été très professionnel, je recommande

Nous sommes venu, avec ma femme, faire un changement de Mobil. Notre conseiller a su répondre à toutes nos questions, à nous aiguiller sur ce que nous voulions. Personne très professionnelle, agréable. Nous avons eu également de beaux gestes commerciaux qui sont de nos jours assez rare. Nous le recommandons sans hésitation !

Conseillers à l écoute, qui ont pris le temps de répondre à nos questions, agréables, aimables... Mon seul bémol, l obligation de prendre RV en ligne, mise en place pendant le covid, et toujours effective, et la difficulté pour trouver un créneau.

Rdv à l'heure, service plutôt rapide mais prix toujours élevé

Nous recevons mal la WiFi et en plus ils nous ont dit que la fibre n'est pas prête d'arriver Chez-nous alors qu'à même pas 100 mètre ils l'ont 😏😢😡

Vendre a tout prix ....voilà leur politique 🤷 nouveau client Orange et bien j'attend avec impatience les 18 mois qui suivent mon achat pour résilier. 🙏Très déçu du vendeur qui m'a bien embrouillé, je me retrouve maintenant avec un téléphone hors de prix et un gros forfait dont je ne me servirais pas entièrement bien sûr. Dorénavant je passerais par internet au moins j'ai le temps de bien lire les petites lignes du contrat .

Nous avons été très bien reçu par un jeune homme très sympa, il nous a bien expliqué, changement de la box

Nous voulions changer de portable et avons été très bien conseillés.

Je suis passé à la boutique, pour faire échanger mon portable neuf qui ne recharge pas, après essai, je pensai qu'il me l'aurai échange mais non! Cordialement

Satisfaite de mon passage dans la boutique. Conseiller à l'écoute de mes besoins

Aucune humanité de la part des vendeurs !!! Les vendeurs ne font pas part de bon sens vis à vis de maman hospitalisé et me demandent une procuration pour un papier quel ne peut signer avec un bras cassé

Je suis passée à la boutique samedi 5 novembre 2022 ,pour un problème de hors forfait. Apparemment j'avais fait ce qu'il fallait sur le site .Le conseiller m'a expliqué que cela ne dépendait pas d'ORANGE.... Hors je constate à ce jour encore 2.59???? Orange pourrait peut être mettre des choses en places pour éviter ce genre de piratage

Avec prise de rdv en ligne, je suis passé à l'heure. Je voulais savoir les offres ensemble portables et box.

Bravo à toute l équipe. Super magasin. Une mention supplémentaire pour Hugo à la hauteur de son job.. il est très persuasif tout en étant très accueillant... Ç est toujours un plaisir d aller dans ce magasin

Je suis passé à la boutique mardi et j'ai été très bien reçu et mon conseiller était à l'écoute. De plus mes besoins ont été pris en compte comme je le désirais. J'ai découvert de nouvelles fonctions adaptées à mon activité. Bonne continuation. Cordialement

Très peu d attente, A repondu à mes attentes et à l offre que je voulais

Je remercie l'équipe de Boufféré en particulier Sandy qui ont réussi à débloquer mon dossier suite à un dégroupage abusif. Merci pour toutes leurs explications, leur gentillesse et pour tout le temps passé à résoudre mon problème. Je recommande fortement cette boutique.

Nous sommes passés pour le 1er portable de notre fils. L'accueil était agréable et les conseils clairs et simples

Très bien reçu et un grand merci au conseillé qui nous reçu il c est super bien occupé de nous et a fait tout le nécessaire pour bloquer notre carte orange bank que l on nous avait piraté.

Très bon humeur ds le magasin et vendeur très professionnel et arrangeant.

Très bon accueil. Merci pour le dépannage avec la clef 4g après la panne de service Internet orange

Je suis passer a la boutique mercredi et tres bien accueilli. Le conseiller nous tres bien expliqué et tres bien conseiller.

j'ai été bien accueillie et une solution adaptée a mes besoin

Accueil chaleureux par Quentin puis prise en charge par Noah qui a su répondre à ttes mes questions et attentes. Bravo et merci pour votre disponibilité professionnalisme, votre réactivité...

Je me suis rendue en boutique afin de récupérer une carte pour alimenter la airbox, car après la construction de la maison et plus d un an d attente nous ne sommes toujours pas reliés au réseau, nous avons pourtant réglé le devis, puis l ingennerie civile, pour passer à la caisse pas de souci. En revanche, nous ne sommes pas du tout informé de l avancement de notre dossier c est inadmissible !!! Ma visite à l agence de Montaigu où j'ai eu affaire à Hugo s'est très mal passée, ce conseiller m'a pris de haut sans aucune considération de ma problématique, je demandais juste une carte airbox, son excès de zèle lui a même permis de déblatérer sur ses collègues de l'agence de la Roche Sur Yon (où je vais d habitude) qui n'ont pas envie de s embêter comme il m'a dit, il n avait visiblement aucun visu sur notre demande de raccordement alors que ses collègues de La Roche sur Yon qui sont moins compétents selon lui ont pourtant une lecture de l'avancement de notre dossier même s'ils n'ont pas de pouvoir d'action, je déplore le manque de considération client et l'arrogance dont ce conseiller à fait preuve à mon égard. Un zéro aurait été plus approprié mais on ne peut pas mettre moins....

Personnel accueillant compétent et réactivité sans faille et souriant j y suis allé sans rdv juste pour un oubli d activation de connexion internet le conseiller m'a pris dans les 5 minutes problème résolu en 30 secondes merci encore à toute l équipe ne changez pas

Plus de réseau depuis trois semaine le service téléphonique me dit sera rétabli le 23 juillet puis le 27 et encore le trois août décisions et prise d aller au magasin accueil chaleureux prise en compte de mon soucis et hop changement de box et miracle retour d internet il faudra m expliquer qu'elle travaux était en cour merci a l équipe d orange Boufféré ( par contre le le 3900 y a du taf en se qui concerne le service client ) a bon entendeur

Service rapide, conseillers aimables et efficaces, bravo. J'y suis passé pour un prêt et une restitution d'airbox 4g. Super pratique.

Avec cette chaleur la boutique est climatisée. L accueil est très bien et nous avons été très bien conseillé.

Vous n'avez besoin de rien? Allez dans cette boutique(ou chez orange en général). Pour accéder à la fibre et résilier une offre sur mon contrat, mon interlocuteur derrière sont comptoir m'a tout simplement donné les coordonnées du service commercial car il ne pouvait rien faire sur mon dossier . A quoi servent les conseillers aujourd'hui? A pigeonner les nouveaux venues... Un client déçu qui au plutôt changera d'operateur !

Toujours très bien accueilli, très disponible. Et répondes toujours à mes attentes....

Très bon accueil, sans RDV ,ne pouvant pas revenir plus tard dans l'après-midi, un commercial c'est proposé entre deux clients de me conseiller.Avec ses bons conseils je suis reparti avec mon nouveau téléphone sans être dans l' obligation de faire un autre trajet de plusieurs kilomètres.

Très bon accueil, sincèrement je suis très satisfaite de la personne qui nous a reçu et qui résolu notre problème très professionnel. Merci

Comme toujours très bon accueil, de vrais pros patients et à l'écoute !

Excellent accueil Service et écoute très pro Je recommande vivement hugo car il est certe commercial mais il respecte son interlocuteur et ne fait pas de la vente pour du chiffre contrairement à d'autres agences

Personnelles très compétants pb de portable en vacances dans la région orange m'a régler le pb en plus sans rdv

Très bon accueil comme d'hab et de bons conseils

Un magasin comme les autres, par contre vous êtes bien accueilli et conseiller, tout simplement,.

Très bon accueil, sincèrement je suis très satisfaite de mes différents abonnements et des conseils donnés.

Merci Sébastien pour les conseils, votre sympathie, et le paquet cadeau 🎁. Nous sommes ravis de notre expérience client 😊.

Irrespectueux incompétent arrogant à me crier déçu me faisant honte, là honte là honte une boutique et des vendeurs comme ça. Je vais aujourd'hui à la roche sur yon pour mes achats de téléphone au moins là-bas ils sont agréables et très compétents plus jamais je retournerai chez orange boufferer .Ils prennent les clients pour des cons ,ils s'estiment au dessus d'eux j'ai jamais vu ça de ma vie !!!!!😡😡😡😡

Bonjour les emploier ne sont pas efficaces et pas de sens du service client ont est alle 3 après midi pour mettre en marche le téléphone portable acheté le mardi 2 novembre nous ne sommes pas satisfaits de la vente et du service de l'agence de bouffere et nous ne sommes pas les seuls à avoir des problèmes de mise en œuvre

Très compétent, je suis venu pour un problème de box, service rapide je recommande

Je suis passée en magasin, l'accueil était très bien ainsi que les conseils que j'ai pu obtenir. Merci.

Magasin au top ! Bonne ambiance je trouve. Après un court entretien pour mon forfait, j'ai même découvert de nouveaux services ! Je recommande, très pro.

Je suis passé faire un point sur mon offre et j'ai été très bien conseillé. Le magasin est agréable et les conseillers sont à l'écoute, je vous le recommande.

Je suis passé sans rdv pour avoir des renseignements sur mon abonnement si je pouvais utiliser mon forfait à l’étranger et le conseiller m’a très bien expliqué que je devais utiliser l’option pass voyage que je trouve sur l’application Orange et moi. Donc merci pour les renseignements !!

je suis passé pour faire un changement de mobile et refaire un point sur mon forfait j'ai été très bien accueillis par le conseiller et je recommande fortement ce magasin très agréable et des conseiller a l’écoute de leurs clients

Nous sommes passer aujourd'hui pour un renouvellement de téléphone.....la dame nous dit ..vous avez pris rdv ?......non ce n etait pas possible.......c est que nous n avions plus de possibilités......je vous en mets 1 pour demain ......eux non on vient de faire 20 kms .......juste pour ça......non je crois qu il y a d autre boutique pour 1 téléphone......très déçu 😞 😞 😞 😞

Belle boutique. Vendeur (William) très agréable, à l'écoute, répond aux attentes. Ravie de ma première venue chez Orange, que je découvre

Je passe aujourd’hui pour un renseignement pour un remplacement de téléphone, la personne a l’entrée j’étais franchement pas agréable et j’avai juste l’impression de l’embêter ( pour parler poliment) avec mes question, j’y suis rester 5 minutes et ça a été les 5 minutes de trop pour moi, je n’y remettrai pas les pieds et je retournerais à Beaulieu même si j’ai beaucoup de kilomètre en plus aux moins j’ai toujours été très bien reçus et le personnel a toujours été très agréable là bas Je déconseille fortement

Accueil pas terrible toujours prendre un rendez-vous même pour résilier un contrat pour en faire un autre bref 5 vendeurs à rien faire au même moment faut pas trop les fatiguer !

Venue aujourd'hui pour acheter un téléphone seul, sans abonnement. Le vendeur n'a pas voulu réaliser la vente car nous n'avions pas pris rdv. Le vendeur m'explique qu'à présent, ils reçoivent que sur rdv. Bizarre pour une boutique ?? Quand je vais acheter une robe, je n'ai pas besoin de prendre rdv avant... À noter en plus que nous étions seuls dans la boutique et qu'il y avait 5 vendeurs disponibles sans clients. Pas très commerçant tout cela. Nous achèterons donc notre téléphone sur internet. Dommage

Bien accueilli , un peu d'attente malgré le rdv , mais les personnes super accueillantes.

Aucun résultat comparable a une entreprise de cette ampleur... J'ai mis une étoile mais un zéro suffi. Accueil froid. Aucun service après vente après achat. Personnelle très vulgaire sans savoir la raison de votre venue. J'ai subi plusieurs fois leurs non incompréhension. A éviter de toute urgence surtout la personne avec une boule sur la tête..

J'essaye en vain d'annuler mon RDV pris pour demain dans cette boutique Orange. Aucun service n'est capable chez Orange de prendre en compte cette annulation pour, éventuellement laisser le créneau libre pour une autre personne..... C'est usant !

Accueil froid, je venais pour changer de téléphone, il n'y avait que 2 clients déjà avec un conseiller. Le 3 ème ne fait que prendre des rdv alors que le magasin est vide. Il me dit attente de 45 min minimum. Du coup j'ai commandé le téléphone sur Orange.fr ....

Si vous ne souhaitez pas travailler aillez au moins l’intelligence de ne pas afficher vos planning de rdv à l’entrée, 4 conseillé en agence pour 1 rdv entre 13 et 14h et on me dit que ce n’est pas possible de me recevoir pour une création de ligne. Ça m’évitera au moins de me faire arnaquer pour une intervention technicien EN RÉPARATION DE LIGNE soit disant gratuite facturée 90 euros comme la première fois que j’ai souscrit chez vous me direz vous.

Bonjour j'ai récemment changé mon téléphone dans votre boutique et j'ai été agréablement TRÈS bien accueilli par votre conseillère malheureusement je ne connais pas son prénom mais vraiment TRÈS GENTILLE au plaisir de revenir

Même si les conditions du covid peuvent rendre les rendez-vous chez Orange compliqué, cela n'excuse pas la non-chalance et la froideur avec laquelle nous avons été accueillis... Dommage qu'une seule personne nuise a la réputation de la boutique.

À chaque fois que j'y vais, je suis très bien accueilli, attente très rapide avec un petit café offert nous ai proposé, merci.

très bon accueil et rapidement pris en charge pour l'achat d'un nouveau mobile. y aller à midi en semaine est un gain de temps énorme. merci

Accueil moyen et choix plutôt réduit. Pour ce que nous avions à gérer le vendeur était limite aimable et pas souriant.

Bonne boutique personnel accueillant, J'ai acheté mes portables ici et toujours bien conseillé

Plus incompétentS je n'ai jamais vu ! La question à été posé à 4 vendeurs et la réponse s'avère fausse 😡 et comme toujours c'est le client qui paye les erreurs

Accueil et service néant. Voir très désagréable. Responsable boutique qui se cache dans son bureau et qui n'est pas capable de gérer un litige. Réclamation à Orange en cours

J y suis allé 2 fois en 1 semaine pour avoir un renseignement sur un abonnement et je n ai pas obtenue les memes réponses tout en ayant eu la même personne peut etre faut il une 3ème visite ,plus le même prix ni les mêmes conditions donc je me demande si en poussant un peu on peut obtenir des offres plus ou moins intéressante ! À suivre j y retournerai

Bon accueil et pris en charge rapidement.. Attention si il y a trop de clients en fin de journée, vous risquez de beaucoup attendre, voir de revenir... Sinon rien à redire.

Cette boutique es à votre écoute avec peut d attente. Les vendeurs font bien leur taf sans vous forcer à acheter. Je recommande

Jolie boutique bien agencée dans la galerie commerciale... personnel à l écoute, souriant, aimable et compétent.. j ai toujours été très bien reçu!!!