Boutique Orange - Briançon Magasin de téléphonie mobile

Très bon service d accompagnement Equipe très accueillante,et souriante ,on dirait même que le personnel de la boutique s amuse tout en travaillant,genial

Merci au vendeur pour sa patience! plus d'une heure à restez aprez la fermeture du magasin pour finir le transfert de données

OUILLE OUILLE OUILLE OUF..... en une demie-heure, venus 4 fois pour résoudre un problème de recharge internet sur cle 4G pour une formule qui a été abandonnée par Orange... Bref, la colle. Deux conseillers nous ont proposé d'aller chercher notre bonheur chez le buraliste. Après plusieurs 3 visites avec à chaque fois, une nouvelle solution hors boutique proposée, notre acharnement a été payant: pris en charge, assis, par un Thomas (zut je ne sais plus lequel mais il se reconnaîtra!). Celui-ci essaye plusieurs techniques pour faire refonctionner notre internet avec notre clé 4G quand bien même notre forfait internet n'était plus en vente. Au bout de trois essais il trouve le biais et nous voilà repartis avec une clé et un abonnement fonctionnant! Donc ***** pour Thomas qui a pris le temps de nous faire assoir pour comprendre notre pb et trouver la solution, *** pour ses collègues moins pertinents et ZERO pointé pour Orange qui change ses formules sans penser à mettre des passerelles simples pour leur clients et leurs professionnels!

Très satisfait de la jeune fille qui a réglé mon problème.

Mon interlocuteur était très pressé d'écourter l'entretien

Très satisfaite du passage, très bon professionnel

Accueil & Professionnalisme, efficacité et rapidité

Très content du service fourni. Conseillé très agréable et professionnel.

Un jeune homme très sympathique m’a très bien accueilli et il s’est mis à ma portée pour résoudre quelques problèmes sur mon iPhone …dont la récupération de mes mails .Merci encore en cette veille de gros week end .

Problème réglé en 5 mn. Personnel très accueillant et compétent

Nous sommes venus pour une ouverture de ligne avec achat de téléphone plus reprise de mon iPhone au final on nous rajoutent des prises chargeur ect soit disant offert finalement on s'aperçoit que ce n'était pas offert plus soit disant un remboursement de 80e au final nous avons le droit à un remboursement de 8e !pendant 12 mois super affaire d'après le vendeur moi je dirais super arnaque !en aillant deux forfaits a plus de 100e plus de 10 ans chez eux c'est une honte !a fuir !

Personnels à l'écoute et avec beaucoup de disponibilité

Très bien accueilli, service rapide et efficace. MERCI.

Le conseiller fait tout son possible pour répondre à ma demande. Merci

Suer professionnel aimable très bon technicien merci Thomas r

Passer à la boutique pour un renseignement tout à été clair merci

Je suis passé pour changer mon téléphone et tout fonctionne parfaitement

Très satisfaite du conseiller très agréable et souriant

Très bon accueil, merci à l'équipe.

Conseiller à mon écoute, disponible et et très efficace .

Bonjour ! Ah là là ! Voilà un excellent service pour s'en faire mettre un max !

Des conseillers très sympa et un accueil de qualité, je recommande. Merci à thomas.

Je suis très satisfaite de l'accueil de Thomas qui m'a dépanné avec efficacité et le sourire.

Je suis passée à la boutique hier et le conseiller à été à la hauteur de. Mes attentes. Serviable, compétent

Conseils au top !

J'ai eu les response à mes questions, mais le conseiller semblait gêné par elles. Il semblait pressé ou non à l'aise avec le client.

Passé en boutique pour un changement de téléphone et de forfait. Super explication et très bien conseiller sur le choix du téléphone.

Personnel efficace, disponible et compétent, toujours de bons conseils notamment pour les personnes les plus âgées peu familières avec les nouvelles technologies faisant tout pour trouver la meilleure solution pour sa clientèle, boutique agréable bien tenue et facile d’excès au centre ville.

Personnel agréable, impliqué, et qui prend le temps pour bien expliquer et pour répondre aux mieux aux attentes. Petit bémol, je n'ai pas pu profiter pleinement de l'offre Samsung suite à un problème de paramétrage informatique, dommage !

Des conseillers disponibles et à l’écoute, tant à la souscription que pour le suivi.

Bien reçu, Bien conseillé. Bonne ambiance. Pénible mes 50 caractères...

Passée pour prendre un rdv fibre et avoir les informations. Super accueil et service pro. Bravo

Jai vu un commerciale qui ma pris en charge de A Z. Puis j'étais à la boutique orange tres accueillant serviable a recommandé. Merci a tous.

Malgré beaucoup de clients le personnel a était réactif

Je suis très satisfait du rdv en boutique, on a bien répondu à mes attentes

Satisfaction du service demandé mise à jour d une application

Magnifiquement reçu ce 18 août, et avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité, à la boutique Orange de Briançon. Téléphone débloqué en quelques minutes, quel soulagement ! Merci à cette belle équipe.

Bien accueilli personnelle accueillant agréable expliquation sur forfaits très bien. Seul petit bémol quand on nous dit les pièces à fournir pour souscrire à un forfaits être plus précis par exemple comme le permis de conduire n'est pas accepté comme pièce d'identité etc sinon rien à dire

Je suis passé samedi dernier à la boutique de BRIANÇON. L'accueil et le service sont toujours excellents, de plus le conseiller est très compétent.

Rapide et efficace !

Très bon conseil sur l'ensemble de la vente, vendeur à mon écoute

Mon passage en boutique s est bien passé j avais un problème avec mon téléphone qui a été résolu

Très bon prise en charge du dossier explication précise bonnes explications

Aucune aide pour des personnes âgées qui n avaient plus de ligne

Merci à Christopher pour ton professionnalisme. Nous avons été très bien reçu et conseillé, la boutique est très agréable.

Je suis allée faire une simulation pour un nouveau devis le personne est à l'écoute et a pu me renseigner

Les conseillers sont au top et très sympathique. Très bonne accueil et suivis.

Le personnel a été très attentif à mes attentes et a su répondre à mes questions avec précisions. On a pris le temps pour moi et ça ça vaut de l'or!!

Merci pour votre Service efficace et votre bon accueil.

Le conseiller à qui j'ai eu affaire a bien compris mon problème et mes souhaits et a su me proposer une solution adaptée, que j'ai acceptée

Je suis allée à la boutique pour un nouveau téléphone. Le conseiller Dimitri et son responsable Agréable, disponible et à l'écoute. Équipe professionnelle Je recommande

Je suis allée à la boutique orange mardi 28 février j'ai été reçu par un jeune homme brun frisé très gentil, il m'a très bien conseillé

Nous sommes passés à la boutique et le conseiller a bien compris et réalisé notre demande de raccordement.

Accueillant, chaleureux, bonne humeur et bon conseil ! Conquise !

Conseiller dynamique Renseignements efficace Bientôt la fibre!!!

Très bonne boutique. Personnelle à l'écoute et agréable.

Accueil au top ! Personnel très souriant, courtois et à l’écoute. Avec une réelle envie de résoudre mon problème qui a durer tous une journée ! J’ai été aux petits soins de cette équipe chaleureuse. Encore merci à vous 3 !

Je suis passer a la boutique et je suis pas satisfait du tout

Merci à toute l’équipe de la boutique Orange de Briançon et particulièrement à Christopher pour son efficacité et sa gentillesse . Par contre déception concernant le prestataire circet pour l’installation de la fibre . Les équipes de la boutique Orange de Briançon sont au top et ils ont débloqué une situation que le service client Orange n’a jamais réussi à régler

Passée dans votre magasin hier, je suis vraiment satisfaite de la qualité de l'accueil, la disponibilité, l'écoute et la réelle volonté de trouver la solution à mon problème de portable. Chose qui a été faite . Je remercie chaleureusement toute l'équipe Orange.

Personne très compétentes très performante dur mon probleme

Totalement incompétent. Accueil déplorable, après prise de rendez vous par téléphone et un déplacement de 50km je m entends dire que si cela ne me convient pas je n ai qu à aller voir ailleurs. Nous n avons pas le temps de vous recevoir ma t on dit... C est donc ce que je vais faire avec mes avec mes 5 abonnements. Et pourtant client d Orange depuis 21ans.

Équipe très sympa. Merci Thomas pour les conseils et la mise en place des nouveaux forfaits. Allez-y

J'avais pris RDV avec un conseiller pro pour un souci important. Très bon accueil, très pro, et mon problème résolu.

équipe au top et vendeur au top il a su répondre à ma demande rapidement boutique efficace

On se sent comme à la maison. Même Georges clouney n a pas réussi à faire mieux.

Je suis passé cet après-midi pour acheter un nouveau téléphone et j’ai été hyper bien accueilli. Le personnel est très souriant et poli ! Nous avons été servis par un jeune, Sofiane si l’étiquette de son prénom était bonne ! Rien a redire. TOP 👍🏼

Très bonne prise en charge des conseillers je recommande cette boutique orange

Très bonne accueil, tous les conseillers sont hyper compétant

Je ne suis pas satisfait et le problème d'internet n'est pas résolu depuis trois jours

Tres bon acceuil sofianne au top

Un grand merci à Sofian pour.ce chaleureux accueil. Service rapide et super efficace, à l'écoute de mon besoin.

J'ai acheté un nouveau téléphone et j'ai demandé le transfert des données de mon ancien appareil sur le nouveau. Cette opération a été un échec complet et j'ai dû reconstituer ma liste des contacts avec tous les numéros de téléphone. Bien évidemment je n'ai pas pu retrouver certains contacts qui avaient complétement disparu et cela me gêne beaucoup. Quant aux applications, je n'ai pas retrouvé strictement toutes les applications que j'utilisaient. J'ai été, certes, remboursé de ce service raté mais cela ne compense en rien la perte des données. Cela dénote en manque de professionnalisme évident qui frôle l'incompétence .

Pratiques malhonnêtes ! Soyez très attentif si vous souscrivez un abonnement en boutique , on m’a fait souscrire un assurance mobile (cfca) contre mon choix et malgré mes nombreux appel chez Orange j’ai été facturé pendant plusieurs mois avant de réussir à résilier Autre chose cette assurance est proposée comme tout risque par le vendeur mais en réalité si un tier n’est pas impliqué ils vous refuseront le prise en charge

Je suis passé pour avoir un renseignement et je suis repartis avec un abonnement. Très bon job du conseiller.

Très bonne accueil.

Satisfait du service si ce n'est que le lieu pour recevoir les clients n' était pas adapté.

oui je suis satisfaite , en esperant que ca dure , merci

Très bon accueil. A l'écoute du client. Rien à redire.

Bien accueillie. La personne avec qui j avais rdv etait a l ecoute. Si besoin j y retournerai plutot qu a Paris.

Réseau saturé pendant la période estivale malgré la 4G impossible de regarder une vidéo sur YouTube ou même de consulter la météo je ne conseille pas cette opérateur dans la vallée.

Accueil déplorable Nous avions rendez-vous à 10h, le mail précisant qu'il ne fallait pas faire la queue et se présenter directement. Personne pour nous acceuillir, lorsque nous avons voulu nous présenter, on nous a justé hélé, sans dire bonjour, et on nous a retorqué qu'il n'était que 9h56, donc que ce n'était pas l'heure (la personne était pourtant libre). Donc face à ce mauvais accueil nous sommes parties de nous-même.

Orange est un chaos. pour la 6ème fois un mécanicien viendrait, encore pas de personne. pas d'internet pendant deux mois. Je ne recommande aucun service de cette société.

Bonjour excellente boutique Orange avec du personnel très professionnel et sympathiques surtout Christopher

Mention spéciale à Laura. À l'écoute, professionnelle, patiente. Toutes les professionnels devraient prendre exemple...

Retrait colis Orange impeccable

Arrive dans la boutique pas de bonjour juste un vous avez rdv ? Je vois que je gêne... monsieur ferme votre boutique et mettez juste sur rdv conseil allez en face ....à sfr au moins il sourit

Nous sommes allés pour changer le décodeur pour mon ami on nous a dit pas possible de changer étant pro même pas possible de discuter la réflexion du conseiller qui était en rendez vous ils peuvent attendre ça ne changera rien sans autre explication . Du coup on est parti et on a téléphoné à orange et on nous a changé le décodeur donc très mal accueilli ds cette boutique nul nul Pas pro du tout

Pas de service Tout est compliqué même pour acheter un téléphone L'accueil de la boutique n'est pas satisfaisant Pour preuve, une bonne partie des clients traverse chez SFR

Très sympa

Des personnes très compétent

Très bon service à conseiller...

Personnel EXCEPTIONNEL TRÈS PROFESSIONNEL UN SANS FAUTE!!!! Rdv obligatoire Merci merci Thibault

Ils n' ont su me proposer que l'achat d'un téléphone et ils n'ont pas su me dépanner. Alors qu'il s'agissait d'un bug national.....

Horaires faux dans google, ouvre à 9h30 - gravé en facade (donc pas temporaire) - et non 9h00 - horaire affiché par Orange dans Google. Sur le terrain tout est sous-traité malheureusement. Donc des vendeurs qui ne connaissent pas ce qu'ils vendent et des installateurs qui n'en on pas grand chose à faire de la marque. Bonne chance

Super accueil, professionnalisme et réactivité. Je recommande fortement cette boutique.

Réseau Orange Briançonnais catastrophique. Je suis présent depuis 6 mois et déjà 2 incidents majeurs dont un qui a duré 15 jours. En télétravail c'est forcément compliqué. Service à la hauteur des low cost mais avec le prix en plus. Réponse de la boutique pour tout problème technique : appelez le 3900 !!

Très bon accueil de la part des employés de la boutique... Je recommande vivement ce lieu ...

Accueillant et efficace

Très bonne boutique et super équipe agréable et professionnel !

Très bien accueilli J ai obtenu les réponses à mes questions Parfait

Super boutique...et accueil qui va bien avec tout le reste gagne à être connue

Bien accueillant personnels agréable

Je suis enfin réconcilié avec orange grâce à l’accueil reçu en boutique à Briancon. Personnel souriant et attentif à mes demandes. Responsable réactif et TRÈS AIMABLE qui a pu solutionner mon problème rapidement. Je recommande fortement votre boutique

Accueille désagréable et aide fastidieuse. Le personnel a clairement l'air de ne pas vouloir travailler, on a l'impression de gêner.

Serviable, de bon conseils, un peu d'attente

Le Responsable d'agence est fort désagréable, voir impoli... Cela pour la deuxième fois, je vais refaire monter l'information par mail.

Personnel hyper sympa le conseiller m a hyper bien expliqué ils ont été très patients avec moi

Très bon accueil

Magasin où on est toujours bien servi et avec le sourire.

De bons conseils ! Personnel très sympathique.

Responsable très froid..distaccato et propose d'une manière hautaine.Au lieu d'aider et de trouver la bonne solution pour mon contrat Buisness ... m'a découragé et a pratiquement dit d'entendre d'autres sociétés françaises. NON RECOMMANDÉ .... plus jamais

L'accueil est au top ainsi que le service client !

Pas du tout commerçant ! !!!!

Reçu très rapidement, ont solutionné mon problème pareillement

Bon accueil. Bien répondu aux questions posées et résolu les problèmes présents

Vraiment pas au top

Très accueillant et explicite Pour le reste le personnel est super sympa

Très bon accueil et très compétent

Bien

Les pro. qui sont à l'accueil font des efforts pour rester zen face aux clients mais sont plus vendeurs que compétents.

Très bonne accueil personnels très sympas

Boutique mal organisée, attente trop longue !

Trop d'attente

Personnel très souriant et très agréable

Trop d'attente. ....

Très bon accueil

les véritables horaires 09:00-12:30/14:00-19:00 du lundi au samedi

Attente extrêmement longue, pour un service pas toujours au RDV

Beaucoup d'attente