Boutique Orange Joliette - Marseille Magasin de téléphonie mobile

Expérience pitoyable, Venu pour acheter une carte sim pré-payé, la vendeuse coloré nous a très mal accueilli, très hautaine, non chalante, l'impression de la déranger alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la boutique. On demande le petit outil pour ouvrir le cache sim de notre téléphone elle a le culot de nous dire d'utiliser notre BOUCLE D'OREILLE... pardon on est chez des amateurs ou chez orange? la politesse fait vivre le commerce autant que le professionnalisme, la bas, manquent les deux

Conseiller David qui m'a bcp aide merci a lui

Je suis allé à la boutique Orange à la Joliette, Marseille, et j'ai été très impressionné par le service. Le personnel était extrêmement accueillant et professionnel. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver le forfait qui correspondait le mieux à mes besoins. La boutique est bien organisée et propre, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service client de qualité

Très bon accueil en boutique, vendeur à l'écoute. Très bonne expérience.

Je me suis rendu dans la boutique Orange joliette, super accueil, personnel compétent, Smain a super bien géré la situation. Je repars avec un nouveau forfait et un nouveau téléphone, à un très bon prix. Merci à vous

Excellent accueil par des personnes très professionnelles.

Excellent accueil de toute l’équipe dans la boutique Que de bons conseils et avis. Une réponse à toutes mes questions. D’une grande aide et le tout avec le sourire

Personnel disponible et tres agréable ! Au top merci !

Des conseils précieux donnés par un personnel très accueillant.. c’est toujours un plaisir d’aller dans cette boutique.

Boutique au top ! Équipes à l’écoute et efficace ! Je vous la recommande.

Une expérience, et une équipe au top !

Boutique au top, vendeurs au top

Je viens toujours dans cette boutique car je suis reçu à merveille .je la recommande vivement

Meilleure boutique de marseille

Au top du top accueil et personnel très sympathique merci à tous

Boutique au top Accueil chaleureux les conseillers ont bien répondu à ma demande

Accueil sympathique et très professionnel dans ses explications !

Expérience et service client au top. La conseillère Christine a su être à l’écoute de mes demandes et me conseiller en fonction de mes problèmes. Je recommande fortement !

Une boutique au top. Très bon accueil

Renseignement pris pour le changement d un téléphone portable

Un bon accueil et un vendeur très patient et compétent a répondu à toutes mes questions. J´ai migré chez vous !

Je suis venue ce jour avec ma fille échanger ma box Merci à Smaïn et Nico. Tout fonctionne !

J'ai été reçu par une dame à l'écoute de ma demande, très compétente, qui a répondu exactement à ma demande

je suis passé chez Orange hier bon accueil est les conseillers et conseillères à votre écoute et très gentil.

Accueil sympa on verra par la suite... C'est propre et spacieux

Je suis satisfait de l'accueil et du service et surtout avec Mr David il est quelqu'un comptenant, bon comportement.

Accueil parfait, explications parfaite, et surtout a l'écoute de se que je rechercher. Tous c'est très bien passé, je suis venu pour des renseignements et je suis reparti avec mon téléphone et un abonnement bye Bouygues Telecom. Boutique agréable.Merci beaucoup a David

Lieu chaleureux bon accueil serviable de bon conseil allez y vous y retournerez

J’ai été très bien accueilli et conseillée par Smain. Ses compétences et son expertise m’ont permis d’obtenir une offre adaptée à mes besoins. Là boutique est super. Je recommande

Très bien reçue ce jour par Christiane à la boutique de la joliette Renseignements au top, gentillesse, courtoisie et competence

Se serait dommage d’être aimable (surtout le vigile) Tu demandes simplement si il y a de l’attente il te dit que si tu es pas content tu vas à une autre boutique. Aller ciao

Ma visite pour remplacer une télécommande s'est transformée en une expérience exceptionnelle grâce à l'accueil chaleureux et l'assistance remarquable de Smain. Non seulement il a résolu avec brio les petits problèmes que je rencontrais avec mon téléphone, mais il m'a également prodigué des conseils avisés et personnalisés pour le renouvellement de mon mobile. Son professionnalisme et son dévouement ont grandement dépassé mes attentes, faisant de cette visite un moment agréable. Un grand merci à Smain pour son expertise et son approche clientèle hors pair

Très mécontent aujourd'hui j'envoie quelqu'un en urgence pour me chercher 2 câbles pour mon téléphone car plus de batteries le vendeur en a profité de l'incrédulité de la personne pour vendre des câbles dans les plus chères car en regardant sur leurs sites ils y a une bonne différence de prix

Encore une fois très satisfait de la boutique Orange et plus particulièrement de Monsieur Smain. En effet, je suis client depuis 2020, et le mérite reviens aujourd’hui à ce monsieur car il a su détecter mes besoins et m’accompagner dans mes processus d’achat. Réactivité et professionnalisme sont de mises avec monsieur !

Je suis passé en boutique hier, merci pour l’accueil et les conseils avisés sur le choix d’un nouveau portable de travail pour mon mari. Il est rare de ne pas se sentir dans l’obligation d’acheter immédiatement. Du coup je reviendrais c’est certain pour cet achat auprès de ce jeune conseiller si je ne montre pas qui s’appelle Smain. Au plaisir.

Une expérience client exceptionnelle à la boutique Orange de Marseille, Place de la Joliette. Le conseiller Smain a su se distinguer par son professionnalisme et sa patience. Ses conseils ont été précieux pour choisir le téléphone qui correspondait à mes besoins. La boutique en elle-même est bien organisée, créant une atmosphère conviviale. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service. Je recommande vivement cette adresse !

Bonjour orange. Fr je me suis présenté aujourd'hui dans votre boutique orange république pour un forfait à 1 eur avec mobile et c est bien noté 1eur avec un forfait mais un certain monsieur jeune petit boucle moustache costume nour me deconseil xiami 12 et ya pas un fa 1 eur chère monsieur vous avez perdu un client vous avez aucune expérience ds la ventre je vous conseille d aller faire une formation au niveau d aceil des clients vous me refuser d achetée un téléphone au niveau de la lois c est un refus de vente je vais déposer plainte contre votre boutique orange république pour refus de vente

Service client super, vendeur très sympathique

Tres satisfaite de mon passage personnel disponible professionnel et souriant

Je ne parle pas couramment le français mais j'ai fait de mon mieux et j'ai pu en suivre la majeure partie. Cependant, la conseillère n'était pas très polie et n'arrêtait pas d'exprimer sa frustration lorsque je lui demandais de répéter certaines choses que j'avais du mal à comprendre (principalement des nombres à chiffres longs et certaines opérations avec l'application)

Venu pour l'achat d'un téléphone et la reprise de mon ancien. Théo est un vendeur très pro et à l'écoute !

Je suis passé à la boutique J'ai été très mal reçu

Demande de renseignements, conseiller très à l'écoute ,accueillant et aimable.

Accueilli par le responsable d'agence et par une conseillère qui a pris le relais elle été clair et a l'écoute mes attentes du coup j'ai changé d'opérateur téléphonique pour ma box et mes lignes téléphoniques

une équipe plus qu'à la hauteur, à l'écoute, disponible, de très bon conseil et très agréable. Merci pour votre professionnalisme, cela fidélise des clients comme nous.

Très bien conseillé sur le Samsung S24 , merci 🙏 Super accueil.

Aujourd'hui vers 14h, je me suis présentée à la boutique, décidée à acheter des AirPods ; après une petite attente, un vendeur arrive et ne me propose qu'un tarif. Je lui rappelle qu'il en existe un autre plus bas. Son collègue confirme et ajoute qu'il y a même une réduction. Au moment du paiement, je demande si la carte American Express est acceptée, et il me répond que non et qu'aucune boutique Orange ne l'accepte. Ce qui est faux ! Bref... quel manque de sérieux, et surtout quel intérêt à mentir ?...

Service Orange, top ! Venu me réengager avec achat d’un nouveau téléphone avec reprise de l’ancien. Temps de migration 1h30 (normal et ça m’avait été annoncé), on m’a servi un café spontanément. Accueil très sympa !

J'ai changé mon Iphone 13 pour un 15 très facilement. Le temps de synchro et transfert (Application pro + perso) s'est terminé 20 minutes après l'horaire de fermeture de 19h00...sans que cela soit un problème pour Christiane et Smaïn. Je les félicite pour leur professionnalisme !!

nous avons eu les très bons conseils de Smaîn qui est toujours très à l ecoute de ses clients

Accueilli rapidement avec le sourire àarépondu à toute nos questions et à trouvé la solution à notre problème .

je suis passé dans la boutique une fois pour changer ma LiveBox, et le lendemain j avais des problèmes de compréhension j y suis retourné et ils ont bien mieux expliqué, très bonne boutique.

Bureau désormais fermé à 18h et qui du coup ne prend plus de client à partir de 17h20. Bien évidemment l'agent de la sécurité à l'entrée ferme à clé (contraire à la réglementation concernant les évacuations) et est insultant car je demande tout de même à rentrer. Bref un service client qui se dégradé de plus en plus

Le mercredi 9 matin je passe en boutique pour changé d’opérateur vers Orange. Je voudrais faire une e-sim et là la vendeuse me propose de revenir le jour après que le passage de fournisseur à pris suite. Je reviens à la boutique le samedi 12 après-midi et le vendeur me dis, pas possible de faire la e-sim en boutique, faut le faire en ligne. Déjà on n’a pas plaisir à ce déplacer et en plus même pas un, désolé ou dommage on s’est mal compris.. la politesse fait vivre le commerce autant que le professionnalisme, la bas, manquent les deux.

Très satisfait de service et accueil travail vrai professionnel de Christian

Mauvaise expérience, la vendeuse refuse de me vendre des accessoires au motif que je ne veux pas prendre de forfait chez eux! Au moins l’affaire est réglée je ne deviendrai pas client Orange

Satisfait de la prestation,de l, accueil et de la gentillesse

Je suis passée en boutique et j ai été bien reçue par Victoria qui m a présenté divers forfaits et m a bien dirigée.

J'avais deux demandes et tout m'a bien été expliqué. L'accueil est rapide.

Les conseillers ont été super sympas et patients pendant toute la vente. La team de la boutique orange la Joliette est vraiment top ! Merci encore d'avoir prit le temps !

Satisfait des réponses, j'ai pu trouver une solution à mon problème (Wi-Fi)

Un accompagnement très agréable, courtois et professionnel.

Je suis passé pour demander un renseignement j'ai été bien reçu

Pas une grande fan de laisser des avis, et encore moins des négatifs, mais là c'est plus possible… nous sommes le 30 janvier 2023 je n’ai plus internet depuis le 6 décembre 2022. Des appels à n’en plus finir avec le service client, des rdv téléphoniques pris et confirmé, à plusieurs reprises ils ne m’ont pas rappeler. Partir chez un concurrent ? J’en étais tentée à plusieurs reprises mais impossible car la fibre n’est que chez Orange là où j’habite. Combien de temps ça va encore durer ?! Tout en payant des factures sans service. Des discours contradictoires selon les différents « techniciens » à distance. La cause: travaux urbains. Excusez moi des termes qui vont suivre mais plus le temps passe plus j’ai l’impression qu’on prend pour des cons. Évidement rien contre les employés dans la boutique. Je veux bien être patiente mais ma patience a des limites.

Au top!

Je me suis rendu le mois d’octobre 2022 dans cette boutique pour un forfait Mobile Le conseiller m’a proposé une offre Le premier mois et le deuxième mois 30 euro et À partir du troisième mois J’ai une remise de -15% Soi-disant un nouveau client On est le mois de janvier 2023 et j ai toujours pas là remise de -15 % et je paye 32 euro par mois Madame monsieur je vous conseille de pas y aller dans cette boutique ne sont pas sérieux merci De votre compréhension

Je suis passée en boutique pour changer ma live box. Service rapide et efficace. Parfait.

Très satisfait du service et accueil conseiller parfaitement

C'était la boutique orange la jolliette parfait le vendeur

Hier matin j'étais à cette boutique Orange accueil plus que désagréable je cherche un information pour acheter une mobile à monsieur s'est mis à crier commence à dire plus je ne sais pas ce que vous voulez Puis je suis allé à la boutique Orange Canabier où j'ai été reçu avec plaisir et l'employeur m'a tout expliqué quel mobile je peux ajouter avec mon abonnement

Accueil pas très agréable,nous avons l’impression que des automates sont formatés pour répondre sans aucune humanité… Il y’a deux an quand je me suis abonnée pour portable etc…une dame charmante ,efficace et compétente était lâ…maintenant elle est absente…donc je vais fuir cette agence et peut-être rompre mon contrat orange.

Je suis passé à la boutique orange pour avoir un abonnement box fibre optique

Bonjour, Hier, je me suis rendu dans cette agence afin d'acheter des écouteurs et prendre un abonnement mobile. Le matin mon justificatif de banque ne convenait pas. Donc je lui est dit que je repasse dans l'après-midi afin de finaliser l'opération. Dans l'après-midi, je transmets l'ensemble des documents et il me dit qu'il y a un souci qu'il y a un fléchage sur mon compte car orange caraïbes dit que je dois une facture. Donc je lui dit que ce n'est pas possible que j'ai fait une mutation et les recommandées. Ce qui me dérange c'est que ce Monsieur à hurlé dans le magasin que j'étais une mauvaise cliente et que je devais de l'argent à Orange Caraïbes et que ce n'était pas son travail de régler le problème. Et surtout il m'a interdit de m'expliquer. Et, dans la seconde il est parti et j'étais seule sur ma chaise et plus personne en face de moi. J'ai du me lever et partir. J'ai cru que j'étais dans un film d'humiliation. Alors, dans un premier temps il manque la formation à ce Monsieur : - respect de la personne humaine - sens commercial Dans un second temps, je vous dis Monsieur j'ai effectué les démarches correctement avec recommandé et mon ordre de mutation et demande de suppression de ligne. Que, orange Caraïbes n'est pas fait le nécessaire car c'était le confinement ça reste de leur côté. Après Monsieur, j'ai toujours eu une haute de orange. Pour moi l'agence Orange est une valeur sur. Vous avez détruit mon avis sur cette entreprise. Ou vous devez faire une thérapie ou vous devriez mieux manger le midi. Çà vous évitera d'avaler les gens après le repas. Cordialement.

Très très mauvaise accueil la boutique se permet de fermer une heure avant alors que Orange m’a demandé de passer en boutique car ils m’ont coupé Internet pour un problème de réseau ils ont refusé de me recevoir et ont fermé la boutique avant avec un très mauvais accueil! Horrible

Service client déplorable… aucune coordination entre le service client en ligne et la boutique. Je regrette DÉJÀ d’avoir changé d’opérateur

Accueil moyen

fuyez la boutique! un accueil décevant! la vendeur n’a même pas pris le temps de comprendre mon problème, m’a pris de haut et m’a dit qu’il fallait appeler le SAV… un conseil n’allez pas dans cette boutique!!!

Accueil plus que désagréable alors que je venais chercher des informations pour un téléphone en panne mais encore sous garantie. Le commercial m'a pour ainsi dire éjectée! Sans doute parce que je n'allais pas alimenter sa prime sur les ventes... Boutique à fuir au profit de celle de La Canebière ou Avant Cap où tout les commerciaux sont pro et sympathiques!

très satisfait de mon expérience, Smain à su parfaitement me guider au long de la vente, et j'ai pu repartir avec un nouveau téléphone ainsi qu'un nouveau forfait

Endroit horrible

Très mauvais accueil, Lors d'une procédure de reprise le vendeur insiste que le téléphone n'a pas été réinitialisé, parce que qu'il y a toujours des applis installées. Il serait mieux de former vos personnels qu'un smartphone peut avoir des applis préinstallés après reset.

Bonjour oui j'ai passé à côté le magasin ils situé dans un endroit magnifique j'ai pas rentré mais je sais chez Orange en fait les choses bien.

C’est avec un soupçon de flocon d’avoine 😉 que je remercie le vendeur qui nous a reçu avec un accueil irréprochable et a été de bon conseils quant au choix d’un nouveau téléphone.

Accueil très décevant ! J'arrive pour acheter un portable, le vendeur n'est pas très disposé à répondre les questions, est expéditif et pas ouvert à écouter mes besoins. De plus, suppose juste en regardant mon visage combien je suis est prête à payer pour un portable. Service très médiocre.

Un sens du service pour les pros en dessous de tout ! Pas de réactivité, pas de suivi de la commande, aucun professionnalisme sur la demande d’ouverture d’une ligne Les interlocuteurs en boutique sont incapable de vous répondre sur le suivi de la demande d’ouverture de ligne….sur le site web, c’est impossible…et il n’y a aucun numéro de tel à appeler Lamentable !! Un conseil, allez chez le concurrent

Rapidité, efficacité et professionnalisme ✨

Très bien, bon accueil, service rapide et efficace concernant une mutation contrat fibre.

Excellent accueil,personnel compétent, problème résolu,what else...

Personnel charmant et efficace. Boutique très bien placée. Nous savions très bien ce que nous voulions et les conseils ont été appréciés. Le matériel à disposition a été donné tout de suite. L'autre nous a été livré le surlendemain, sachant que nous sommes passés après 17h00. Le rendez-vous avec le technicien pour la mise en place à été pris au moment que nous avons choisi.

Personnel professionnel et à l'écoute

⚠️VOLEURS ⚠️ Un intervenant Orange est venu installer la fibre à mon domicile à la place de l’ADSL il y a 2 ans, je me suis récemment aperçue que mon ancienne ligne n’a jamais été résiliée et que je payais deux abonnements ! Le SAV me répond qu’ils ne peuvent pas remonter aussi « loin » et que je ne serai pas remboursée !!! Plus de 1000€ facturé par erreur sans aucune prise en charge de leur part, c’est une honte…

Vendeur excécrable, reçus comme des malpropres, nous avons dû insister lourdement pour obtenir quelque chose dont nous avions le droit.

Dommage pour Orange, grande institution , qu'un de leurs employés, par son comportement inapproprié entache la réputation d'orange. Sa place est ailleurs que dans cet espace. Vous avez perdu une cliente et son tissu relationnel

Les gestes barrière y sont bien respectés. Le personnel est très aimable et ne cherche pas à vous éblouir par son savoir. Personnellement j'ai posé une question très technique, le vendeur n'a pas hésité à me répondre que ma question était particulière ... Qu'il était nécessaire qu'il se renseigne auprès de l'un de ses collègues plus qualifié ... Ce qu'il a fait immédiatement ... De sorte que j'ai pu obtenir, sans délai une réponse à ma question. Par contre, même avec un RDV, l'attente (et le retard) sont pénibles sur le trottoir ... Heureusement, il ne pleuvait pas !... Je suis quand même TRÈS satisfait.

Un seconde renouvellement d'une de mes abonnements (en espace d un mois)achat réussi très bien conseillé tres cordial j ai été reçu par l adjointe du responsable Encore bravo à cette équipe

Expérience confirmée boutique de la Joliette et ses conseillés sont plus compétents et efficaces que celui de la Canebiere où je suis allé prendre un téléphone , j ai été très mal reçu, une longue attente malgré qu'il n y a pas de clients dans la boutique . Les conseillers sont 'd'une extrême antipathique. Je ne reviendrai que vers la boutique Joliette pour mes prochaines acquisitions de mes téléphone J''etais obligé de prendre un téléphone a la boutique Canebiere car la boutique de la Joliette ne l a pas en stock ....quel regret

Vraiment nulle

La boutique ferme à 19h...je suis arrivé à 18h55...j'ai été reçu fort sympatiquement... la vendeuse m'a remis ma commande avec le sourire. Magnifique !

Arrivé en fitoute fin de journée, j'ai reçu un super accueil. Smaïn, le commercial, s'est occupé de moi et a écouté toutes mes attentes emtout en me conseillant au mieux! Un tout grand merci pour ton professionnalisme et ton accueil, je recommande vivement ce commercial - quitte a l'attendre si il n'est pas la, foncez le voir!

Je n'en ai jamais entendu parler 😸 ça semble être un super shopping

Boutique avec un personnel super à l'écoute la directrice est très gentille et les vendeurs sont au top vraiment je vous conseil d'y aller au lieu de prendre des abonnements sur internet passez directement par cette boutique Orange

Personnel agréable. Je ne viens que dans cette boutique.

Aucun service arrivée 18h aucun conseiller qui pourra me renseigner car il ferme à 19h

Date : 24/06/2021 Très bon accueil de Christine 1, (Responsable), puis excellents conseils prodigués par Christine 2, (Vendeuse). J'ai pu repartir avec un Samsung Galaxy S21 Ultra avec reprise de mon vieux Galaxy S7 Edge, à des conditions très avantageuses, (renouvellement de forfait). Christine 2 ne s'est départie à aucun moment d'une patience exceptionnelle, (la présence de ma compagne, particulièrement exigeante, ne lui ayant pas facilité la tâche, tout comme les ingérences inutiles d'un de ses collègues de travail). Elle a fait preuve par ailleurs durant notre longue visite d'un professionnalisme rigoureux, en apportant toute son expertise tant en matière de produits, que de services. Je lui adresse ici toute ma reconnaissance, et mes meilleurs encouragements pour conserver avec persévérance sa si belle attitude commerciale.

Je connaissais pas les lieux bon accueil je ne savais pas qu'ils avaient quittait les terrasses du port

Arrivé à ce jour a 17h30 cet boutique pour des renseignements sur un forfait mobile. Accueil désagréable j avait l impression que le personnel avait hatte de fermer la vendeuse très pretentieuce et très hautaine aucune envie de vendre je me demandais quesque faisait la vue que plein de personnes cherche du travail de nos jours et possible plus agréable su elle je vous conseil pas cet boutique

Très bien. Bon accueil.

En panne Internet depuis près d’une semaine, et avec l’accord du service client je viens retirer une AirBox! Refus de prêt de l’équipement d’un point de vue procédural et aucune solution apportée malgré ma proposition de fournir les pièces réclamées via mail directement sur place! Perte de temps, service déplorable et panne internet toujours en cours.

Bien reçu, service efficace, conseillère compétente.

Très bon accueil. Personne très compétente

Très bien accueilli personnel agréable

N'hésitez pas à vous y rendre boutique récente accueil chaleureux disponibilité et conseils avisés.

Je regrette d’avoir quitté orange pour aller chez bouygues par les conseils de ma mère . Je suis retournée chez orange pour récupérer une facture et le conseiller ainsi que son équipe sont tops ! De bons conseils et n’hésitent surtout pas à se mettre en quatre pour vous aider . Sincères remerciements à Sauveur qui a été d’une amabilité, d’une écoute et d’une patience remarquable. Ne lisez surtout pas les commentaires négatifs . Faites comme moi , faites vos expériences pour vous même . A très bientôt ❤️.

Accueil chaleureux équipe professionnelle au top

conseils de pro merci accueil chaleureux.

Très pro, ligne souscrite par un conseiller impliqué et performant, pas d’attente et soucis du client satisfait ! 20/20👏🏻

Accueil désagréable, il mérite zéro zéro, prenne des gens de haut

Équipe au top,très professionnel

Personnel sympa et peu de queue

Boutique au top et équipe aussi contrairement aux autres sur la ville. La personne de l'accueil a été avenante et a su m'orienter vers le bon conseiller. Le manager adjoint de la boutique qui s'est occupé de moi est très professionnel. Il a su répondre à ma demande tout en expliquant à son nouvel arrivant en formation, et répondre aux sollicitations de ses collègues. Je dis encore bravo pour son professionnalisme et sa réactivité

J'ai été bien accueillie mon problème a été résolu

Le personnel de sert a rien hormis nous esquiver et partir en pause , même pour nous vendre un téléphone ce qui n'est pas très compliqué les vendeurs soufflent.Ce qui est vraiment très désagréable mais bon orange ne cherche pas a faciliter la chose

Trop d attente le 2 personnes sur 5 a l'accueil et qui fuient du regard pour ne pas nous servir. Inconcevable d'attendre 1h en ayant pris un rdv

Tres mauvais accueil attente sans raison deplorable Des personnes attendent sans être renseignées et le personnel part quand meme en pause bravo... tandis que d'autres sont derrière en reserve

On attends 1h et personne s occupe de nous incroyable ! !

Si vous passez devant ce magasin continuez votre chemin j'ai acheter un téléphone à 700 euros, en arrivant chez moi j'ai remarquer qu'ils avaient oublier de me mettre les accessoires dans le sachet j'y suis retourner le lendemain le vendeur n'était pas là mais la vendeuse '' si on peut apeller ça comme ça '' m'a affirmer que c'était impossible qu'il ai oublier de mettre les accessoires et n'a même pas pris la peine de le contacter pour lui demander en gros elle m'a pas pris pour un menteur du coup je me retrouve avec un téléphone sans coque ni vitre pour le protéger je suis obliger de tout racheter. Merci orange

Pris rendez-vous par internet. Ai été appelé la veille par un conseillé qui m'a indiqué les papiers dont j'avais besoin et lesesures Covid 19. Me suis présenté le lendemain et été reçu à l'heure indiquée et réponses à la hauteur de mes attentes

Les conseillers font de gros efforts pour.. éviter le client. Les rendez-vous pris sur le site Web le jeudi soir à 20h00 ne sont toujours pas enregistrés le vendredi à 11h00...Bref, à fuir ! On va finir par regretter La Poste !

Visite le 14 septembre 2020 Très mauvais accueil .......

Présentation et étiquetage des produits peu cohérent mal éclairé peu lisible. Ne donne pas envie d'acheter. Médiocre mise en valeur des téléphones.

Quel manque de service et professionalisme. Quel rigidité. Les employés a cet agence ne sont pas du tout accueillant ni accommodant. Suite a une carte sim perdu, il n'arrivaient pas a scanner la carte d'identité de mon épouse et nous ont dit que c'était notre faute, que sa carte a du être marqué comme suspect, est donc ont refusé de nous fournir une sim de dépannage. Pas de solution proposée autre que d'appeler le service client nous-même, ce qui nous aiderait pas avec notre problème. Quelle honte. Je vais transférer ce message a leurs supérieures chez Orange.

Nul

Excellente boutique Personnelles agréable gentil Une boutique Orange au Top

Tres bien reçu

Bon accueil

Très mauvais vendeur, impoli et désagréable face à une demande formulée correctement. Si Orange veut initier un Plan de licenciement il y en a un par qui commencer.

C'est un fournisseur de fibre et autre telephonie pour l'instant je les trouve serieux

Ils m'ont vite remplacés mon iphone. Je recommande.

Très bien

Tres bon accueil, à l'écoute du client !

Aux top l'équipe orange franchement très sympa à l'écoute de leur client et très professionnel et essaye de régler votre problème. Avec très grand patience et avec sourire .

Équipe super accueillante et de bon conseil

Attendre plus 2 mois qu'internet fonctionne.. Il faut plus que de la patience. Je déconseille.

Je voulais des renseignements pour ouvrir un compte orange et le gars s’approche de moi comme si il voulais tirer un tête du grand n’importe quoi à boycotter vrmt si vous voulez un orange je conseille celui de canebiere

Déçu par la marque , aucun accessoire pour le samsung s6 tout ce qu'on vous répond c'est que le téléphone est trop vieux. Il faut acheter du récent qui est en stock !!!

Très beau lieux beau magasins parking pratique toujours de la place

Très bon service et m à proposé les solutions les mieux adaptées. Vendeurs compétants et agréables.

aucun accueil, les commerciaux ne sont pas l'écoute.

Attente dans les locaux trop longue , bon service professionnel

Je suis passée devant mais je n'y suis pas rentrée, nuance.

Trop d attente pour pas grand chose

Champion n°1 💪💪💪

Très compétant

Nouveau fonctionnement pas au point

Juste des vendeurs bazique,une visite le 8/9 achat d un abonnement avec téléphone a presque 300e ,le 12\9 retour en boutique suite au verouillage de mon telephone suite à une erreur de code ma part et la plus personnes ,pardon oui une vendeuse un peu plus motivé ma conseiller d allez voir Samsung en face au dock effectivement superbe accueil compétent et probleme résolu merci à eux (samsung pas la boutique orange)

Trop d'attente

Sympa

Très agréable et serviable

Bon accueil et magasin spacieux

La Directrice de la boutique a pris le temps de m'écouter avant le vendre un abonnement adapté, quitte à ne rien me vendre, en toute honnêteté

Belle boutique personnel sympathique

Bonne accueille mais plus confiance.quand tout vas bien sa se passe bien.attention quand ya problème

Je ne met pas toutes les étoiles car attente très longue. Merci pour la qualité de service!

Venir d'un pays étranger et même si nous avions une barrière linguistique. La vendeuse là-bas a tout fait pour m'aider et régler ma carte SIM et tout. Belle expérience.

Super accueil

Trop de monde pas assez de vendeurs

Ce dimanche j ai eu affaire à des commerciaux sur sympas et compétent Ils m ont super bien conseillé et servi Je recommande fortement cet endroit

Accueil et conseils au top. De toute façon les Gdt Terraces. du Port ,c'est le nec plus ultra

Belle galerie de Marseille avec une boutique grandiose

Personnel compétent et d excellents conseîs

Bon conseil. Très pro

Fuyez cette boutique ! J'ai monter un dossier pour payer un téléphone en 4 fois, l'incompétence fut tellement élevé qu'aujourd'hui je me retrouve à payer mon téléphone en une fois car les pièces du dossier fournit à FRANFINANCE (société qui s'occupé dj crédit) n'étais pas bonne, alors qu'elles avais était envoyer par orange et sont formidable.

Tout dépend de la personne qui sert j'en ai fait les frais

Personnelle incompétent et pas de service

Bien

Du personnel accueillant ! Et c'est ce qu'on demande !

Orange

Limité dansle choix des téléphones et des protections ...

Très déçu du personnel. Personnel antipathique et hautain. Il a fallu presque 20 min avant que la conseillère me prete attention alors qu’il n y avait personne. Une attitude qui vous coupe l envie d acheter chez orange. J ai acheté mon téléphone dans une autre boutique.

Un personnel incompétent et antipathique, on a l'impression de déranger, les conseillers vous prennent de haut une fois qu'ils daignent vous prêter attention après 30 min sur le comptoir, et sans un bonjour en prime, du jamais vu. A fuir, la négligence semble être leur maitre mot.

Personnel tres sympathique aimables

Pas mal

Un peu de monde mais ça va

Bien

Je suis allé acheter une carte SIM internationale et après avoir attendu près de 20 minutes, un homme en colère m'a dit qu'il n'y avait plus de stock. Je lui ai demandé de l'aide car j'avais besoin de communiquer et la vérité est qu'il m'a dit de venir demain. (C'est la première fois que je ressens autant de mauvaise attention). C'est dommage

Très bon accueil et pas trop d'attente et bien servi

Super accueil merci à toute l'équipe.

ACCUEIL

Accueil appréciable , bon conseil.

A croire qu'ont embête les conseillers changez de métier vite !

Des voleurs et pub mensongères et très antipathiques ! Je me suis enlevée à éviter comme opérateur.