Boutique Orange - Marsac sur L'Isle Magasin de téléphonie mobile

Je suis passé pour faire un point sur mon contrat et j'ai été très bien conseillé.

Vraiment satisfaite des service et les compétences de Antoine qui nous a très bien conseillé pour trouver un super téléphone et forfait pour mon fils de 11 ans vraiment merci à cette personne qui était vraiment très agréable et gentil . Merci Antoine

A chaque fois que je suis passée, j'ai toujours été très bien reçue, avec écoute, gentillesse et professionnalisme.Je suis ressortie à chaque fois en ayant des réponses et des conseils avisés. Je recommande vivement cette chouette équipe.

J'ai été reçu par orlane, très compétente et très gentille , elle s'est montré très patiente et à l'ecoute de mes besoins , je recommande

J'ai dû changer mon téléphone et j'ai reçu un accueil comparable à de la complicité. Absolument parfait.

Enfin des interlocuteurs serieux qui ont répondu à mes attentes

Après avoir pris rdv j'ai été reçu à l'heure et tout s'est très bien passé avec votre agent

Bonjour on m'a être pour une carte sim et on ne sortir avec un forfait et 2 tel et 2 assurance et Agathe une conseillère superbe et gentille et agréable et professionnelle sauf un problème il manque le suce pour le café ☕️ et Antoine a l'accueil été super aussi merci à eux 2 pour leur accueil et gentille

0 pointé. Entre la conseillère désagréable et têtue (qui ne jure que par son écran et qui m'assurait que je ne pouvais pas avoir la fibre alors que je suis raccordé depuis plus de 6 mois) et les informations complètement fausse qu'on m'a donné après insistance : Je me serai fait SFRiser et SFR n'avais pas le droit de déployer la fibre avant Orange, bla bla bla bla et maintenant, tout est bloqué en attendant la suite. Hors, après renseignement pris auprès des services numérique de mon département, il s'avère que l'armoire optique à côte de chez moi a été abimée par un camion qui ne l'a pas vu, donc, les nouveaux déploiements ou migrations sont juste bloqués en attendant que l'armoire soit réparée. Bref, je venais pour me renseigner et éventuellement basculer mon lien fibre et 3 forfaits de téléphone chez eux et pour le coup, je vais rester ou je suis car finalement, mis à part critiquer la concurrence, remettre en cause mes dires sans même chercher à comprendre, on ne m'a rien proposé/apporté comme solution.

Je suis passée en boutique, hier. La personne qui m'a accueilli m'a pris de haut, aucun dialogue possible. Je suis repartie avec une impression de ne pas être écouter, ni renseigner.

Passage pour la fibre ! Conseller au top !! Je recommande

Très satisfaite des services et réponses obtenues

Retrait et échange de materiel car panne de reseau

Je suis venu pour demander le raccordement d'une maison neuve au réseau fibre. Les démarches sur internet n'avaient rien donné (j'avais été baladé par mail de service en service) donc je suis venu chercher de l'aide en boutique. J'ai été reçu par Fabrice qui m'a parfaitement résolu la situation en quelques minutes, je suis ressorti avec la box et le rdv technicien calé. C'était parfait (et en plus, avec super bonne ambiance dans la boutique) Merci beaucoup !

Jusqu'à présent je prenais contact par téléphone mais aujourd'hui je préfère me rendre sur place, le fait d'avoir la personne en face c'est tellement mieux

La conseillère sympathique très pro souriante cela est quand même mieux que l anonymat d'internet ou téléphone

Avec un rendez-vous j'ai avec un conseil éclairé pu souscrire un abonnement pour la fibre.

Je suis passer à la boutique et je suis très déçu plis de dix ans chez orange et je doit payer encore plus cher a chaque fois pratiquement pas de service ..alors je vais aller voir ailleurs

Retour d'une live box adsl en boutique suite . Utilise désormais une box live5 pour la fibre. Confort internet parfait.

Très satisfaite écoute et conseil. Conseillé très professionnel

Très satisfait de l'accueuil et arfaitement renseigné par Anthony

Super ! Conseiller au top ! Je recommande ! Boutique propre !

Satisfait, conseiller compétant, résolution du problème excellent.

Bien accueilli par un conseiller à l'écoute. À répondu à ma demande.

Rien à redire, très bon accueil et conseils judicieux.

Très bon accueil et bons conseils, je me suis sentie très vite à l'aise.

Pour l achat d 1 nouveau téléphone excellent conseiller très professionnel agréable à l écoute et gentil

Je suis passé à la boutique et j'ai été très bien accueilli

a l'écoute service rapide surtout sans RDV pour un professionnel très bien

Je suis allé à la boutique pour une alarme et j'ai été très bien renseigné et donc j'ai décidé de la faire poser

Reprise et achat nouveau mobile. Accessoires. Malheureusement ma carte d'identité est périmée pour un achat en plusieurs fois

Accueilli instantanément j'ai rencontré 2 personnes à l'écoute de mes demandes et c'est bien. Les personnes en ligne basées à Madagascar sont bien également mais il est difficile pour eux de gérer les équipes de réparation sur le terrain qui font un peu ce qu'elles veulent, avec des délais et une organisation déplorables.

Je suis venue en boutique pour acheter une carte sim et 2 coupons de recharge et très bien recue par le vendeur

Bon accueil, peu d'attente. Bien renseignée. Problème technique, très peu de débit. Donc, problème wifi, télé qui bog.... Et vu que l'on nous n'a plus le choix...... et bien j'ai accepté de prendre la fibre....A voir l'installation, certaines personnes, ne sont pas satisfaite du travail effectué (trou dans le mur etc)

Je me suis rendu à l'agence pour des renseignements sur le S24 . Le conseiller qui m'a accueilli à été très clair sur mon attente.

Je suis venue faire tester ma livebox à cause d problème de débit

Bon accueil, conseillés sympa, bon service, je recommande

Un accueil vraiment agréable et professionnel,et d'excellents conseillers, merci à toutes l'équipe 🙏😉

Nous sommes passés pour des renseignements. Nous avons été très bien accueilli Très bien conseillé Une écoute attentive et de très bons conseils avec Aurélien et toute l équipe qui est très agréable et souriante. Un plaisir d être passé par hasard...

Accueil Chaleureux et professionnel - Lundi 8 janvier

Pas attente mes pas convaincu de vos propositions

Une équipe à l'écoute très professionnelle extrêmement agréable et gentille. Sa change à 200% avec Boulazac.

Efficace..rapide..et promo sur mon nouveau téléphone

Tout nickel. Bonne écoute, échanges faciles et agréables. Trouvé mon bonheur. Merci Killian !

Je voulais essayer orange mobile plus forfait mais malgré les prix attirants j’ai vite déchanté deux fois je vais à la boutique on refuse de m’ouvrir la ligne car je vis chez mes parents et qu’il faut soit disant que mon père soit avec moi hors je suis majeur j’avais tout les papiers donc deuxième fois on me dit que les comptes nickel ne sont pas acceptés mais il me semble que c’est un compte en banque comme les autres . Et les deux conseillers que j’ai vue était aussi aimable que des porte de prison noté l’ironie

Accueil, disponibilité, précisions techniques et d'utilisation pénitentes... travail de vrai conseiller

Très bon accueil, professionnel, à l'écoute, souriant,bons conseils, merci beaucoup à lui

Équipe au top responsable de la boutique au top accueillant , souriant , professionnel et surtout humain merci pour tous . Adil

J'ai participé à la sécurisation de la boutique Orange avec l'entreprise GSP security une équipe au top trs conviviale, et accueillante

Le conseiller était très à l écoute et très gentil.

Au niveau accueil trop d'attente Niveau accueil trop long . Reçue par une personne qui n'a rien compris à ma demande , donc répartie avec une nouvelle carte sim car elle m'avait supprimé celle de mon boîtier nomade .

donne un rdv directement sur place et ne respecte pas l'heure de passage en vous faisant passer tout le monde sous votre nez ! Une étoile c'est vraiment de trop à vous donner. De la part du rdv de ce jour pour 14h15.

Prise en charge rapide pour le retrait d'une box 4G en dépannage d'un soucis avec l'installation de la fibre, agréable d'avoir une solution proposée si rapidement!

Le conseiller très professionnel et très accueillant

Vendeuse à l'écoute et professionnelle, satisfaite du service rendu

agréable et efficace et a répondu a mes attentes ....

Agréable bel espace et service rapide L'agent qui nous a reçu était parfait

Effectivement je suis passé à l improviste. .reçu d une façon extrêmement sympathique et précise.

Très satisfaite car j'ai une personne que je connais a la boutique de Marsac sur l'Isle dans Auchan, est très opérationnel sur son travail et surtout au service des gens

A deux reprises en qq jours je suis venue en boutique et toujours un très bon accueil, une écoute et conseils en correspondance à mes demandes

Accueil très professionnel, personnel à l'écoute et des conseils appréciés.

J'ai été très bien accueillie, ma demande à été écouté, j'ai été accompagné dans ma démarche, prise en charge très professionnelle.

Superbe accueil de Abrice hyper compétent dynamique réactif disponible et d excellent conseil je recommande très vivement sans aucune réserve

Je suis passé hier à la boutique j'ai été très bien reçu et très bien conseillé

J'ai dû passer deux fois et ils ont trouvé une solution à mon problème

J essaie désespérément d avoir téléphone et internet dans ma maison neuve

Je suis toujours très satisfaite de cette agence et des personnes toutes compétentes, bienveillantes et de bons conseils. Merci

me renseigner sur les offres mobile, box sans telephonefixe fixe

J’ai voulu payer en 4 fois un téléphone comme indiqué sur le site, mais la conseillère m’a dit que ce n’était pas possible en raison de mon âge !!!

Très satisfaite de la conseillère, une personne très agréable et conscienceuse je la recommande

j'ai été reçue et conseillée avec un grand sourire et bienveillance. je suis repartie avec une réponse et un service très satisfaisant pour ma demande de changement de forfait.

J'ai était très satisfait de l'accueil , le conseiller a était a l'écoute et de très bon conseil.

Je ne demande jamais rien à Orange, je ne suis pas prête de réessayer. Il semblerait que l'achat d'un téléphone soit ennuyeux pour les vendeurs. Il faut à présent un rendez-vous comme pour un spécialiste de santé et si on a le malheur de se présenter sans rendez-vous c'est une catastrophe. Étant cliente chez Orange depuis plus de 20ans j'espérais un meilleur accueil et surtout pouvoir simplement changer mon téléphone mais il semblerait que c'est impossible. Je suis donc sortie de vôtre boutique et je me suis rendu dans le Auchan où j'ai pu acheter un autre téléphone sans aucun problème. Vraiment déçue

conseiller au top, qui a pris le temps, très compétent, a résolu mon problème

Rien à dire, le monsieur qui nous a reçu était poli et agréable, et a fait la reprise de notre matériel suite à notre résiliation sans soucis. Il est juste très dommage et décevant que personne chez Orange n'a cherché à savoir pourquoi nous voulions résilier, ni à essayer de nous retenir, ça montre encore une fois le peu d'importance que l'on a pour eux...

Très bien accueillie, bien conseillée et satisfaite de mon achat.

Toujours un service adapté à mes attentes de pro Toujours de bons conseils et avec des intervenants agréables

Je suis arrivé Et mon dossier a vite été pris en compte. Contrairement à brive où ils mettent deux plombe et qu'il sont incompétents

Accueilli, ce matin, par une jeune femme très sympa, puis immédiatement pris en charge par une autre dame, tout aussi sympa, rapide et efficace ! Problème réglé ! Merci mesdames ! A très bientôt.

Je me rends à la boutique dés que j'en ai besoin pour répondre à mes besoins et j'en suis satisfaite.

excellent accueil, explications claires et complétes, offre commerciale Orange à revoir (web vs agence)

Je me suis rendue en boutique Orange à Marsac sur l'isle, j'ai été vraiment très satisfaite par la prise en charge du conseiller Fabrice ! Au top !

Franchement déçu de l’accueil, j’ai mes pièces d’identité sur mon portable, je ne peux pas faire l’ouverture de ligne alors que je suis déjà client j’ai un numéro client j’ai quatre points Internet et ben non j’ai pas la pièce d’identité papier le monsieur il veut pas me prendre ma demande, donc il vaudrait mieux mettre une machine ça serait plus simple et ben non, Il faut revenir Mort de rire, je reviens avec mon permis de conduire papier ça lui va pas Je suis très content d’avoir une réponse à deux balles d’un tube digestif Qui n’est pas capable de prendre aucune initiative, c’est dommage je vais pas induire les gens en erreur lol

Depuis des années je viens dans cette boutique et je n'ai jamais été déçue, bien au contraire, toujours satisfaite du professionnalisme, des échanges, ...

Ma conseillère Axelle à été super sympa et très compétente sur mes attentes pour changer de téléphone Merci

Rendez-vous pris, service rapide et accueil souriant.

à cause de l'absence de rdv, j'ai dû attendre, pas de problème, le service était excellent (

45 min d'attente d'où mes 3 étoiles par contre le me que j'ai u été au top

Je suis très satisfait, l’équipe chez Orange, toujours à l’écoute.

L’incompétence même ! On vous propose un service facturé à 40€ mais le vendeur met mille an à mettre en route ce service. La boutique ferme dans 1h10 et il prends son temps et vous annonce qu’il faut compter 1h voir plus et repart d’un pas lent et peu décidé. Bref. Je ne pense clairement pas revenir dans cette boutique où j’ai clairement l’impression d’être prise pour un lapin de sept jours. Je ne recommande pas.

Très bonne accueil et renseignements du vendeur cher Orange.

Conseiller de bon conseil et attentif à nos demandes

je n'ai pratiquement pas attendu La conseillère a été compétente et m'a dépannée

Je suis très satisfaite du service proposé par la conseillère qui a été très compétente et serviable

Vraiment très bien accueillie au sein de la boutique. Une écoute vraiment attentive de nos besoins et problématiques. Des explications claires et en même temps détaillées. Une prise en charge vraiment personnalisée. Je suis vraiment très satisfaite.

Nulle le service technique M envoie a la boutique recuperer unecarte sim que j ai pas eu Puis pareil pour ch Changer ma flyhome 4g Que j ai pas eu non plus Ca devient ridicule le sav

Très bonne accueil, pragmatique, efficace, plus complet que le service commercial téléphonique.

Le conseiller à su nous orienter vers le produit qui nous convenait le mieux avec professionnalisme et gentillesse.

J'ai appelé au magasin pour récupérer une boîte à air car notre Internet ne fonctionnait pas. Renvoyé quelques jours plus tard pour retourner la boîte lorsqu'elle n'est plus nécessaire. Ambiance très conviviale et service efficace

Je me suis rendu à cette boutique pour échanger ma télécommande TV orange. J'ai été bien accueillie, vendeurs à l'écoute même si un peu débordés ce samedi.

Mon assistant était clairement ennuyé et désintéressé. Je suis un client premium apparemment. Je paie trop cher par mois. Je voulais la fibre qui est arrivée dans ma ville. Je voulais rester chez Orange mais me faire proposer une offre proche de ce que proposent les concurrents en ligne. On m'a même dit qu'Orange avait l'exclusivité pour me connecter. J'ai quitté la réunion totalement insatisfait. Je continue donc sans engagement à chercher un meilleur fournisseur. Désolé mais ce qui précède est vrai.

Nous avions rendez-vous pour une souscription Box et portable (changement d'oprerateur).Nous sommes partie satisfaits.

La conseillère est à l'écoute et très efficace, c'est agréable d'être reçue par une si agréable vendeuse.

satisfait des prestations et commerciaux orange tout c bien passer

Je suis donc allée à la boutique orange de Marsac.Beaucoup d'attente mais le conseiller a été super sympa.

Le conseiller était très serviable et informatif. Il a résolu tous nos problèmes rapidement et efficacement, tout en nous faisant sentir les bienvenus. Il a tout expliqué à notre satisfaction.

Je voulais changer de formule pour baisser le prix très très excessif j'ai eu un conseil efficace

satisfaite de ma conseillere , bon acceuil , bon ecoute

Je suis passée à la boutique pour un problème de télécommandé.

Service Rapide et vendeuse très serviable et très à l écoute

Depuis des années je me rends dans cette boutique pour mes achats, mes contrats, j' en suis très satisfaite.

J'ai pris rendez-vous par téléphone et j'ai été très bien reçue par le conseiller et mes demandes ont été satisfaisante

J'y suis allé pour arrêter mon assurance mobile, bon accueil et bon renseignements

Vendeuse à l ecoute souriante agreable Donne de bon conseils

Équipe au top j'adore très bien conseillé. Merci beaucoup

Je suis passée à la boutique ou l'employé n'a pas pu me dépanner tout de suite mais a promis de me rappeler le lendemain. Ce qu'il a fait. Employé super consciencieux.

Très satisfait rien a dire personnel expérimentés c'est rare sur Périgueux

Satisfaite sur le déroulement, juste déçu car nous avons changer d opérateur pr venir chez vs. Donc 3 abonnement téléphonique et 1 abonnement box fibre et aucun cadeau de votre part.

Je suis passé récupérer une airbox le rendez-vous à été très rapide.

Très bien reçu pour un passage sans rdv. Équipe réactive et efficace

Conseiller sympathique disponible,à l'écoute, efficace. Changement d'opérateur effectué rapidement. Proposition d'un contrat adapté à mon type d'utilisation.

Vendeur à l'écoute de mes attentes et de très bons conseils. Passage rapide.

Très peu d'attente malgré le fait de ne pas avoir pris rdv par internet avant..... Donc très satisfaite

Tout a ete a la hauteur de mes attentes Accueil et conseiller

Changement de box suite à un déménagement. Et passage de la fibre à la VDSL

Très hautain, pas diplomate. J ai du aller à Trélissac pour trouver des réponses, de l aide et du professionnalisme

Je ne comprendrai jamais la façon de réfléchir des commerciaux. Je rentre dans cette boutique il y a aucun client trois conseillers dans ce magasin, deux attendent soi-disant leur rendez-vous mais au moment où j’y suis ils sont disponibles je demande à acheter un téléphone sans forfait juste en achat direct, et l’agent d’accueil me dit il faut prendre un rendez-vous est revenir dans une heure mais c’est une blague… très mauvaise expérience. Pour ma part je partage rarement des choses mais je m’attendais autre chose d’une boutique Orange. Ne soyez pas surpris que les gens commandes sur Amazon…

Fabrice toujours à l'écoute de sa clientèle je reste fidèle à ses conseils et recommandations

Je tien à remercier le directeur stephane, très pro, j'ai rien dire toujours la meilleure chose pour nous bien conseiller et si le moins problème toujours une solution. Personnellement je recommande vraiment. Même son équipe. Bravo à vous 😉😉👍

La conseillère a été très efficace et sympathique c est très rassurant

Je suis venu a la boutique mon problème a été résolu rapidement et très bien reçu. Le personnels sont super agréable.

Je suis satisfaite de l'accueil reçu. Merci de votre écoute.

Aucun bon conseil, peu explicite , expérience client décevante..

Je suis passée sans rendez-vous à la boutique. Prise en charge et résolution de mon problème avec sourires et mots gentils

Très satisfait du service, accueil sur rendez-vous, efficace et professionnel

Je suis très satisfait du service de la boutique. J'ai négocié avec un conseiller ( Anthony) très compétant, et très sympathique, un vrai professionnel.

Pas aimable du tout juste la pour prendre du poignon

La 1ere solution technique apportée 2 jours plus tôt ne fonctionnait pas(une carte Sim défectueuse , ce qui était sans doute imprévisible )

Très satisfaite du conseiller qui nous a reçu récemment, explications claires, personne très à l'écoute, j'ai déjà eu à faire à ce conseiller, au moment de mon changement de pirtable, toujours très disponible et très agréable, je recommande orange.

Très satisfait de ma demande le professionnalisme était bien présent

Un conseillé très à l'écoute et compétent..c plutôt rare...merci..j'avais des doutes pour l'installation..mais cela c'est bien passé..mais il faut être jeune..70 ans !!!

Les vendeurs sont sympas et efficaces, le service nickel, rien d'autre à dire.

Très satisfait des produits proposés, de l'écoute de la conseillère et de son professionnalisme

Je me suis rendu chez orange pour changer mon forfait Je suis très satisfaite un bon accueil

le conseiller a très bien répondu a notre demande. Aucune attente suite a la prise de rdv.

Je me suis déplacée 2 fois une pour prendre le RV et l'autre pour y aller. Les conseillers n'ont aucune matge de manoeuvre et nous demandent de telephoner. De plus je compte me resillier après 38 ans de présence car orange m'a facturer plein tarif Netflix alors que j'avais un accès gratuit et aucun contrat d'abonnement Netflix ni option Orange. C'est très peu légal je pense en informer l'ACPR. Je ne veux pas être l'otage de vos mises à jour. Et impossible d'avoir un avantage commercial. Il vait mieux être nouveau client pour négocier eh bien qu'à cela ne tienne . Je pars.

En boutique je venais pour acheter un téléphone...on m à dit revenez demain nous n avons personne de disponible...j ai fait 100m et je l ai acheté chez Auchan 50 euros moins cher.....

J'avais rendez vous à la boutique pour voir les montres connectées... Et je suis reparti aprés avoir acquis cette montre et très bien réglé avec de très bons conseils donnés pas le vendeur super agréable ce monsieur..

Conseiller à l'écoute et très efficace sur la prise en charge de notre problème

Le conseiller au top et très efficace et à mon écoute et de bons conseils. Merci à lui.

J'ai apprécié l'accueil et la disponibilité. C'est très bien de pouvoir programmer un déménagement de façon simple et efficace. Un grand Merci.

Je suis passée en boutique pour faire l'acquisition d'un nouveau portable, l'accueil et les prestation ont été super .

Bonjour j ai pu acheter le téléphone souhaité mais par-contre trop de curiosité de la part d orange allez voir jusqu'au lieu de mon habitation sur internet et me montrer mon logement j ai trouvé cela trés intrusif!!!!! alors que je venais pour un téléphone!!!!

Je déménage dans moins d'une semaine je m'y suis pris un peu tard dans mon changement mais à l'accueil la personne à bien pris en compte ma demande et le vendeur qui a gérer mon dossier rapidement et entièrement avec une compétence extraordinaire. Je suis très satisfait de votre équipe soudée c'est très rassurant d'être client chez Orange. Merci au commercial qui a solutionné mon dossier et merci à celui qui était à l'accueil. Il y a là une équipe de vrai professionnels Bravo Orange on se sent en confiance dans cette agence. Merci merci merci !!!

Je suis passé hier à la boutique orange et le’accueil à été très bon et très précis quand au contenu de l’offre et la réponse aux attentes que nous avions.

Orange est pour nous le meilleur opérateur téléphonique , et ceci est incontestable ! par contre...si vous avez le malheur de tomber en panne de téléphone , n'allez JAMAIS à la boutique de la galerie Auchan ! Accueil désagréable, aucune écoute du client , dédain TOTAL du vendeur, limite de l'impolitesse ! ce triste sire laisse les personnes agées se débrouiller seules avec la plateforme ...plus occupé a naviguer sur sa tablette ! je ne veux surtout pas discuter avec le lien que vous proposez à chaque plainte ...il serait préférable pour l'image de marque d'Orange , de vous pencher sur la question de la compétence de certains de vos employés. Ceci écrit , nous resterons fidèles à Orange , mais nous irons bien sûr , dans une autre boutique.

Ttes mauvaise experience dans cette boutique orange. Audrey et le responsable sont hyoer désagréables. On se rend vraiment compte qu on les dérange. Du coup je suis partie chez un autre operateur

J avais rdv j ai été très bien accueilli par les conseillers orange

Nous avions une panne de télécommande de TV orange et nous sommes passés à la boutique orange. Les personnes qui nous ont accueillis , étaient fort sympathiques et surtout compétents. Notre problème a été résolu.

je suis très satisfaite du service, bon accueil, le conseiller est à l'écoute de mes besoins.

J'y suis allée pour procéder à un échange de de décodeur tv , très bien reçu, rapide et efficace

Très sympa, aimable et serviable, recommande fortement

Toujours à l'écoute du client. Équipe compétente et sympa. Un directeur à la hauteur. Bravo à toute l'équipe.

Mauvais 17h30 trop tard prenez RV . Je voulais quelques conseils et éventuellement acheter un smartphone Galaxy. Ce que je fais finalement , sans savoir si une offre pouvait être avantageuse , étant client depuis 30 ans...exécuter sur web. Bravo la télé boutique

Je suis passé à l’agence de Marsac sur l’Isle samedi 29/01/2022 pour prendre un rdv pour changement de téléphone. Je suis accueilli par Gregory qui me confirme un rendez-vous lundi 31/01/22 à 11h30 et me dit qu’il me passe un coup de fil pour me confirmer la réception du téléphone souhaité. Lundi 31 arrive je n’ai pas d’appel de la part du vendeur, je vais comme prévu au rdv à 11h30 mais le conseillé en question n’est pas présent et une collègue m’annonce que le conseillé en question n’a pas prit de rdv à mon nom… On me demande de revenir plus tard du à un manque d’effectif. Je reviens quand même 45min après et je suis pris en charge par un autre conseillé dont j’ai mangé le prénom mais quelqu’un de très pro et réactif. La conclusion est que Gregory fait mal son travail et promet des choses à des clients sans rien savoir.

Je me suis déplacé en boutique 3 fois pour la souscription d'un contrat et acheter un mobileAu final à la troisième fois je n'avais toujours pas de mobile il fallait que j'attende encore il fallait encore envoyer des documents c'est juste infernal je sais maintenant pourquoi il ne faut pas aller chez Orange c'est complètement infernal.

Accueil chaleureux et service de qualité supérieure, solution rentable offerte pour le module complémentaire de service téléphonique.

TRES MECONTANT DU SERVICE CLIENT PAR LE NUMERO DE LA PLATEFORME QUE LES VENDEURS NOUS ONT DONNÉS. DES VENDEURS INCOMPÉTENTS EN MAGASIN QUI NOUS MENTENT. NOUS AVONS EU AFFAIRE AU DIRECTEUR DU MAGASIN QUI NE SAIT MEME PAS GARDER SA CLIENTÈLE A PAR VOUS DIRE BEN ALLEZ VOIR AILLEURS. DONC OUI EN EFFET ON VA ALLER VOIR AILLEURS. LE PROBLÈME EST TJRS PAS RESOLU CAR IL NE VEULENT RIEN SAVOIR POUR NOUS FAIRE PAYER MEME A TRELISSAC LACCUEIL EST MIEUX !

bonjour jai etait a la boutique orange a marsac ils m ont fait une grosse boulette....ils m ont activer 2 cartes sims s achant que je nai rien signer orange ma prelever quand meme le forfait a 38.33 euros.la boutique devez me tenir au courrant et soccuper du dossier ils nous ont jamais appeler cest nous meme qui avons fait les demarches aupres de la maison mere .ils ont plus rien a faire une fois partis de chez eux ce nai pas la premiere fois quils font des erreurs vraiment decus je ne conseil a personnes cette boutique.les personnes qui ont fait des boulettes nous ont meme pas appeler cest nous qui avons prit les devant d appeler la maison mere ont attent toujours le remboursement

Le service Orange s'est dégradé Cela fait une semaine que l'on ma tiré la fibre mais toujours pas d'internet et quand on fais le 3900 ils me disent que c'est normal qu'ils faut attendre

Le service Orange s'est dégradé en tout point, ici ce sont les employés qui devraient sérieusement revoir leur manière d'accueillir et rendre un service de qualité ou même un service tout court ! À fuir ! Voir même changez d'opérateur...

Tres bon acceuil de la part de l'hôtesse melle G mais ensuite jai eu a faire à son collegue, un monsieur pas franchement acceuillant, etant client depuis 10 ans chez orange avec un gros forfait mensuel, il n'a mis aucune volonté concernant mon cumul de points afin que je puisse changer mon smartphone, pas souriant du tout, lui manifestant mon mécontentement en tout respect a son égard je lui ai dit que dans ce cas je vais résilier mon abonnement des que possible, celui ci me répondit que je javais tout a fait raison et que ce n'était pas un problème ! Bravo ! Franchement un très mauvais commercial ce monsieur, a fuir, je suis tres déçu.

Gentil ,MAIS ne remplace pas le MAGASIN de la rue taillefer à PÉRIGUEUX, allez à la boutique de LECLERC à TRELISSAC DANS LA GALERIE.

Jamais déçue dans cette agence. L accueil est très agréable, les conseils et services sont parfaits.

Je suis orange magasin propre désinfecté avec le Clovis no problème

Très bien reçu... problème technique de la box. Résolu rapidement par changement immédiat.

Très satisfait de l'accueil et toute l'équipe très dévouée pour l'achat et les conseils de mon nouveau téléphone l'opposée de ma douloureuse expérience à orange Bergerac mauvais accueil irrespect du client scandaleux impossible de s'expliquer ! Mai FC putin

Personnels à votre écoute (ils ont bien changé) mais un vigile qui se croit tout permis, qui a aucune compétence d'autorité et pour couronner le tout vous provoque pour essayer d'asseoir son autorité. C'est bien dommage qu'ils aient une personne comme. Ça ternie beaucoup l'image de Orange et l'envie d'aller dans la boutique.

Tres mécontente du service clientèle pas d explications on prend les personnes âgées pour des guignols aucune aide et surtout on leur donne des forfaits qui ne correspondent pas à la boutique orange mauvais service commercial très contrariée

On y est très bien reçu, malgré les mesures de sécurité actuelles , et les demandes sont traités dans les meilleurs délais

Orange n'est plus mon opérateur principal, mais je dois dire que le personnel est efficace et très courtois dans cette boutique 😉

Très bon accueil et magasin mais le problème les prix sont trop cher surtout quand il y a de la concurrence orange a le monopole des lignes téléphoniques mais pourtant il ne se remette pas en question

Vous pouvez tomber sur des vendeurs très compétents et aimables et sur d autres où il vaut mieux passer votre chemin...

Je voulais recharger mon compte Orange français... après avoir utilisé Vodafone au Portugal. Il a installé mon ancienne carte SIM Orange ESPAÑA... et a reçu un message d'erreur incident technique lorsqu'il a appelé pour recharger. Il m'a dit de rentrer à la maison et d'essayer plus tard. Après des échecs répétés, j'ai décidé d'essayer de changer de carte SIM... VOILA ! (TOTALEMENT INCOMPÉTENT !) Je demanderai à mes amis français des recommandations sur un nouvel opérateur de téléphonie mobile !!!

Je ne dirais rien sur l’amabilité des conseillers qui sont compétents mais en revanche j’aurais une question orange aurais-y-il baissez le débit du wifi pour nous faire acheter la fibre !? Je pense que oui et ça c’est honteux !!!!!!!!

Personnel très sympa, tarifs Orange mais au moins quand c'est en panne, ils réparent....

Très déçue on m à vendu des accessoires en me disant qu ils étaient inclus dans le prix du téléphone mais avec leur système de remise vous savez plus ou vous en êtes et vous payez le reliquat et vous découvrez le pot aux roses arrivé chez vous quand vous regardez la facture. .M ont laissé penser que je pouvais encore bénéficier de mon forfait open alors que non. Quand au service client en ligne j ai jamais connu de discussion aussi désagréable. . Bref à fuir

Bonne endroit pour ce renseigne ou souscrire un offre mais trop d'attente et pas assez de personnel pour accueillir les clients

Service fantastique. Superbe personnel. La jeune femme anglophone était géniale. Très utile et très drôle. Merci beaucoup pour votre aide

Le personnel est accueillants , très à l ' écoute de nos réclamation où demande , se met à notre disposition dès notre arrivée , évite de mous laissé dans L ' attente , je recommande cette boutique qui est à la hauteur de nos besoin

Enfin une boutique orange à l'écoute de ses clients. Un personnel compétent et disponible.

Un accueil avec le sourire, et un tri efficace en entrant pour déterminer le pourquoi du client. Ensuite une prise en charge rapide.

Au top ils m ont réconciliés avec les boutiques Orange (pourtant pas gagné) Merci à eux pour leurs bons conseils

On va s 'occuper de vous,35 min après je suis parti,Trop d attentes.Bouygues,Orange etc catastrophique aux heures de pointe.

Très belle boutique bien informée très bon professionnalisme je recommande

Première visite de la journee réceptionniste pas très stable deuxième visite 2 h plus tard est un peut mieux mais sans plus le technicien lui ok

Personnel au top ils vous guident dans votre choix sans faille ils sont au top souriant patient qu ils continuent merci

Accueil, disponibilité, conseil, je ne suis jamais déçu de cette boutique. Ne changez rien !

Pitoyable. Les vendeurs (en tout cas, celui que j'ai vu) n'ont aucune connaissance des produits (téléphone et forfait) Fuyez chez la concurrence, ça ne pourra être que mieux !