Boutique Orange - Sarlat La Caneda Magasin de téléphonie mobile

Accueil très chaleureux , prise de contact très rapide . Les employés sont très sérieux et attentif. Nous n’avons même pas eu le temps d’expliquer le problème que nous avions , qu’il a déjà été réglé ! Très bonne équipe bravo Orange sarlat !

Service rapide et de qualité

J'ai acheter le premier tel pour ma fille J'ai été très bien conseillé et bien reçu

Très satisfaite du service. Bonne explication de la part du conseiller

Très bon accueil, efficace,sympathique. Prise en charge rapide.

Lors de l'achat d'un nouveau téléphone la dame qui m'a reçu fût à l'écoute de ma demande . Très explicite également dans sa démarche elle a su répondre à toutes mes demandes .merci à elle

Je suis passé hier pour faire supprimer une option que je n'arrivais pas à supprimer moi-même et j'ai été très bien accueilli.

Conseiller très agréable, de bonnes explications et bons choix

Personne très disponible explication claire, précise, bonne connaissance et application rapide de notre demande

Sans rendez-vous, peu d'attente. Problème résolu. Satisfait.

Accueil agréable attente un peu longue mais pas de rdv. Equipe à la.

incapable et incompétent au summum de l'amateurisme..pas la peine de se la jouer pros quand on n'est pas capable de prendre correctement les coordonnées d'un client pour pouvoir le recontacter ensuite

Très bon accueil commercial le 16/05/24 à l'agence mais malheureusement les informations qui nous ont été communiquées pour la résiliation de notre offre Open ne sont pas complètes et exhaustives !!! Nous n'avons pas été informés, par la personne qui nous a reçu à Sarlat, quand résiliant notre offre Open et même en conservant un forfait mobile Orange que nos boites mails Orange allaient elles aussi être supprimés !!! Nous avons résilié notre offre Open le 17/05 par téléphone au 3900 comme demandé la veille en boutique et là non plus, la personne de la plateforme ne nous a pas indiqué quand résiliant le forfait Open nous ne pourrions plus utiliser nos boites mails Orange !!! Nous sommes très déçus car en conséquence nous allons devoir changer de boîtes mails et informés toutes les administrations, services, abonnements et autres de ce changement. Attention, si vous voulez changer d'offre chez Orange vous êtes punis si vous demander une offre inférieure à celle que vous avez !!!

Accueil très chaleureux, venue pour changer mon téléphone on a su répondre à mes besoins et mes questions. Je remercie vivement le vendeur très professionnel et très à l'écoute.

Je suis passé changer mon vieux mobile. Du choix mais déçu du prix malgré ma fidélité pour orange.

Excellent accueil j'avais rendez vous on me propose un café excellent échange avec mon conseiller très pro merci a l'équipe

Incompétent accueil déplorable

Très bon accueil service rapide très bonnes réponses a ma demande.

Satisfaite de la proposition qui m'a été faite, elle correspondait bien à ma demande

Personnel très agréable - bon service. Ils font tout pour résoudre les problèmes.

Incompétent la personne qui vous accueil à l entrée ne connaît pas son boulot déplorable Je viens pour dire que mon S24 plus 512 gigas bug il me dit faut se rapprocher de samsung se que je fais par la suite et Samsung me dit non c est à eu de prendre le dossier pour la réparation de mon tel Avant l accueil était plus chaleureux j ai acheté quasiment tout mes samsung S la bas sans aucun souci à revoir l accueil et le sourire n a jamais tué personne en espérant trouver vite une solution

Conseillère orange très compétente et de plus très agréable. Merci

Très bon accueil et pertinente des conseils merci au personnel

Bonjour, je passé dans la boutique avec mon fils s’était samedi après-midi on est bien accueillant et merci pour ma prêter téléphone Samsung dans attendant reparation ma téléphone Samsung fliP4 et merci qui nous accueille il nous propose bonne cafe 👍mon fils et moi très satisfait.

Satisfait du service ..............................

super , souriant, et gentil . rien a redire , je vous remercie pour le temps passé

Je suis passée en boutique j'ai attendu 1 heure pour me dire que l'on ne pouvais m'aider sur ma démarche. Déçu de l'incompétence du personnel sachant que les tarifs des forfaits sont de plus en plus chère.

Très bon magazin, bon vendeur ... Je recommande

Toute l’équipe est au top Très serviable et très souriant. La meilleure équipe depuis ces dernières années Je vous les recommande

Accueil déplorable, malgré une boutique sans client...on comprend pourquoi 😉 Sarcasmes non dissimulés lorsque j'ai posé des questions, mauvaise foi, sourires en coin, aucune aide à attendre.....surtout, à éviter ! Ils savent tout, vous prennent de haut ...je suis sortie sans réponse claire, avec l'envie de changer d'opérateur asap ....à fuir si vous souhaiter un accueil et un service !

prise de rdv, un conseiller a rappelé pour en savoir plus. il m'attendait à l'heure convenu: parfait.

Passant dans la boutique Le conseiller m a donné suffisamment d explications pour me satisfaire Je l en remercie

équipe super sympa, à l'écoute du client, très pro, ravi du RDV

accueil parfait, conseils très précis, personnel très disponible et poli

explications sur mon contrat afin de le modifier= parfait

Rv ponctuel. Le conseiller à répondu a toutes mes questions et j en avais beaucoup.. Il m a bien conseillé par rapport à mon besoin. Merci

Venue sans rendez vous. Peu d attente environ 15 mns.

Le service très bien l'accueil très gentil …............

Effectivement j'ai du passé DEVANT la boutique il y a quelques mois... Hier ça devait sûrement être un de mes hologrammes qui se balade régulièrement dans les boutiques orange MDR

Très satisfaisant Bon accueil Service irréprochable

Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfait du service et du conseiller

Je suis passé hier dans la boutique à Sarlat et je suis très satisfait du service. Le conseiller m'a informé à 100 %.

Je trouve que je n ai paseu beaucoup de communication avec le vendeur concernant mon problème car il m à donner l air sans me pose aucune question

La dame qui nous a accueilli à bien su nous donner se que l'on recherchait et très gentille avec nous

Je suis passée à la boutique pour faire poser un film sur l'écran de mon portable. La personne qui me l'a posé a fait cela avec grand soin. Merci pour son professionnalisme.

Geoffreynous a aidés et s'est montré très compétent et sympathique

Satisfait du service j'ai obtenu ce que souhaitais

Je suis passée hier à la boutique et les conseillers étaient au top ! Merci beaucoup .

Le vendeur m'a super conseiller et a fait le maximum pour que mon nouveau téléphone neme coûte pas trop cher.

Très bien bien accueilli et ecoute télécommande change

Tout s'est très bien déroulé. Nous avons été bien renseigné et bien accueilli par la conseillère. Nous avions pris rendez-vous.

J'ai eu les réponses à ma demande. Service impeccable et efficace avec une personne compétente.

Je suis parti de chez Lebara pour aller chez orange mobile, Fabien s'est occupé de moi comme un chef!

Le conseiller a bien fait son travail, il a répondu à nos attentes et plus

Accueil top Prise en charge rapide Problème résolu et geste commercial en prime

Très bien modification des applications non utiles pour moi.

Je suis très satisfait du service. Les explications furent claires et précises.

Je trouve qu'il sont aimable et à l' écoute des gens, donc rien à redire.

Souscription de compte et création de ligne gérées avec beaucoup de sérieux et d'attention

Je suis venu changer de portable. La vendeuse très gentil et à l'écoute, sans juger ma situation. Par contre niveau service Orange, ça pourrait s'améliorer, car après toutes ses années d'être fidèle cliente, ainsi que mon mari avec Orange à la maison en plus; Orange pourrait faire des offres plus interessantes. Comme une récompense d'être client fidèle chez vous.

Magasin propre, personnel agréable, accueil agréable et pas trop d'attente. Je recommande

Conseillère très à l'écoute, Et a résolu mes problèmes !

J ai été très bien accueilli et pas d attente personnel compétent

Nous tres satisfied avec la service dans la boutique hier.

Nous avons été bien accueilli et reçu à l'heure par un jeune homme efficace et courtois . Bons conseils

Les 2 conseillers que j' ai rencontré à plusieurs reprises ont été très soutenants quant à mes difficultés pour réussir le transferts des données du mobile de prêt sur mon smartphone Samsung

Agents a l'écoute, solutions adaptées. Merci beaucoup

À fuir absolument. Sav pro lamentable. Mon commentaire concerne Orange et non l’agence de SARLAT.

Vendeur très professionnel et agréable, malgré un petit moment de stress pour lui suite à une maladresse d'un collègue......

Parfait rien à dire très bonne accueil , conseiller, vendeur (quentin)

. très agréable accueil et compétences professionnelles

Dépôt d’une livebox pris en charge dès mon arrivée rapide efficace Un jeune qui fais du bon boulot

Après mon achat en boutique de Sarlat,je suis très satisfait du conseiller et de la prestation de service.Merci

Je me rends dans la boutique Orange afin de souscrire une nouvelle ligne je suis avec ma pièce d'identité et en justificatif de domicile à mon nom de moins de 3 mois le vendeur se trompe dans l'adresse lors de l'enregistrement de cette Je m'en rends compte en rentrant à la maison je vais donc de nouveau à l'agence pour le lui dire elle est seulement qu'il m'a dit c'est d'attendre la facture pour faire la modification. En gros pas le temps de s'en occuper il est là pour vendre mais par contre quand il fait une erreur il s'en fout complètement c'est pas son problème

Fabien et un vendeur vraiment agréable et très comique, j'ai passé un agréable moment dans cette boutique . Merci au vendeur 🌹

Rendez-vous à l'heure, service clair et complet.....

depaner tout de suite et remplacement d'un tel de pret et marche a suivrepour les autres demarches qui sont en cour

Après plus d'un mois d'interruption de service fibre, il a fallu que ce soit mon fils qui me dise de demander un airbox. Pendant tout ce temps, je n'ai que des SMS me disant que la panne était plus grave que prévue et prolongeant chaque fois d'une semaine ou plus le délais de réparation. Le conseil d'un employé aurait été le bienvenu ! Heureusement la conseillère que j'ai eue au 3900 a été d'une compétence et d'une amabilité parfaites. Après une interruption totale de service, j'aurais apprécié d'être appelé par un conseiller. C'est assez inadmissible de la part d'un grand opérateur comme Orange.

je suis extrèmement satisfait de la vendeuse et conseillère. efficace, rapide avec un sourire non syop. cela fait plaisir tellement c'est rare. merci mademoiselle.

SERVICE RAPIDE EFFICACE ET SANS FIORITURE.ACCEUIL TRES COURTOIS TEMPS ATTENTE PLUSQUE CORRECT

Nickel comme d'habitude. Suite à un orage ma box à rendu l'âme et le magasin me la remplacée immédiatement. Bravo

Remplacement de mobile effectué sur place, demoiselle très gentille et très compétente... rien a redire.

Le conseiller a été très à l'écoute et m'a très bien expliqué la démarche à suivre pour répondre à ma question.

Le conseiller à bien pris en compte ma réclamation. Je ne comprends cependant pas pourquoi la remise de 5 euros dont je bénéficie depuis longtemps m'a été retirée et pourquoi en me l'appliquant à nouveau, le nombre de giga pour ma connexion internet à baisser de 5 à 2 .

Très bien conseillé ,très avenante,à répondu à toutes nos questions

Passé au magasin rendre une box et changer mon téléphone et présenter nouvelle cliente

J’ai du changer ma carte SIM en urgence pendant mes vacances (plus de téléphone ni de gps) le vendeur a été super sympa, rapide et efficace ! Merci encore

Service super bon et sympathique! Pas de temps d'attente avec un rendez-vous. Tout est très bien organisé et beau magasin.

Le conseiller à répondu à toutes nos questions et à chercher toutes les solutions possibles à nos demandes

Obligée d'aller en boitique pour récupérer un mini box, qui d'ailleurs ne sert à rien car toujours aucune connexion à internet. Les personnes de la boutisue sont juste là pour remettre le matériel et ne résolve pas mon probléme. Ni le service client d'orange qui propose des rdv fictifs et non honorés par les techinciens. En plus, orange se permet de clore des desmandes d'intervention pour de faux motifs. Je suis fort décue par votre société dont les services sont les plus chers et qui n'a acun respect pour sa clientéle. Je ne peus méme pas télétravailler. J'ai perdu une journée complète de télétravail le 17/08 dernier. Le techicien devait venir à 8h du matin, je ne l'ai jamais vu.

Je suis passé à la boutique Orange de Sarlat, j'ai été très bien reçu et conseillé par vos collaborateurs. Merci resté les mêmes

Tout était super super accueil il n'y avait pas beaucoup de monde et les employés ont été très pros et ont répondu à mes attentes

De passage dans la ville, je me suis arrêtée pour un problème de double sim. J ai été très bien accueillie et renseignée. Merci au conseiller pour avoir résolu mon souci 🙂

Le conseiller m'a renseigné sur toutes mes demandes n hésitant pas à demander à ses collègues.

Bonjour aux robots d’orange ou individu au Maroc!!? entreprise qui ne mérite pas d’être félicité !!! Vendeur prétentieux sans aucune envergure prenant les clients de haut! Décevant, cela me donne envie de quitter Orange à toute vitesse!!!

Je suis allé samedi pour changer de téléphone j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné je suis donc parti avec un portable neuf

Comme c'était un échange il n'y a pas eu entorse du cerveau.

Ma air box ne fonctionnait plus .une technicienne a réparé tout de suite. Mauvais contact puce.

J'ai mis un avis moyen car mon fils est revenu en boutique sur le conseil d'une conseillère puisque la veille elle lui avait dit qu'il y aurait des promos (début des soldes) sur l'achat du IPhone 11 mais la lendemain grosse surprise le même téléphone avait pris 100€ de plus !?!?!? Donc avis mitigé sur cet achat.

très satisfait du passage en boutique à Sarlat, mais changement d'adresse mal indiqué

Horaire de rendez-vous respecté. Accueil et explications parfaits.

Je ne vous recommande pas la boutique les personnes sont froides vous font attendre et de plus ils ont l'air à moitié perdu dans le travail qu'ils font , et pendant qu'on n'attendez notre tour les autres employés ne faisait rien du tout à part discuter entre eux

Remplacement box Hs. Bon accueil , mais attente devant le magasin sous la pluie trop longue

Très bien de l'accueil jusqu'àu service.. Très bien conseillé, la conseillére agréable et efficace.

Très bien reçu par Quentin,a répondu à nos attentes

Boutique de Sarlat, j'y ai vue Freddy, qui m'a été vraiment d'un grand secours après plusieurs expériences déplorables avec des conseillé(re)s Orange,par téléphone. Freddy mérite une augmentation! Merci

J ai eu vraiment pas l impression de être un client , comme si j allais à la préfecture faire des papiers. Aucun sourire , accueil froid , des explications expéditives et aucune marge de manœuvre pour la personne qui m à accueillit. Qui devrait d ailleurs songer à ne pas faire ce métier si elle n aime pas les gens

La conseillère m'a bien reçu rapide et efficace Accueil sympa

Je suis passé en boutique afin de restituer une ebox. Rapidité et efficacité.

Je suis allé au magasin pour acheter un téléphone. L'accueil était bizarre car je me sentais comme un visiteur non invité! Lorsque j'ai insisté pour vérifier la disponibilité du téléphone, il m'a dit qu'ils ne l'avaient pas et m'a conseillé de l'acheter en ligne. Lorsque je l'ai acheté en ligne le soir même, j'ai eu la confirmation que le téléphone était dans le magasin tôt le lendemain matin. Je crois qu'il était en stock. Nous sommes allés l'acheter le jour même. Nous avions besoin d'une facture. Le personnel nous a dit qu'ils l'enverraient par e-mail. Nous venons de recevoir le ticket de la carte bancaire ! Je dois revenir pour demander la facture! Pourtant, c'est le service le plus simple que l'on puisse rendre.

Je suis passee dans la boutique avant hier et je suis tres satisfaite du service. Le personnel etait accueillants et la jeune dame qui s'est occuppee de nous etait tres efficace.

Très bon accueil et ensuite une conseillère très compétente et à l'écoute.

Le conseiller a été très compétent, explications et informations très claires, personne agréable et patiente car je suis pas très douée en matière de téléphonie, j y retournerais si besoin

Satisfaite d'accueil et service aux clients. Bonne journée

Je suis allé à la boutique orange pour un soucis sur mon téléphone, très bien accueilli et renseigné.

J'avez pris rendez vous pour le remplacement de mon portable, horaire respecté, personnel de bons conseils.

La conseillère ,Manon, super gentille !! Elle a tout fait pour me renseigner ce que je voulais savoir et a me faire comprendre mes possibilités pour l'avenir

Je me suis présenté à la boutique,pour rapporter du matériel, je croyais juste le déposer, le conseiller me demande d'attendre,car il fallait enregistrer le matériel, très bien reçu et une équipe jeune et dynamique agréable et souriant. Cordialement Mme Tricoulet.

J'ai été reçu par le responsable concernant un problème de facture dont une réclamation n'a pas été prise en compte, au final j'en ressort satisfait et ayant passé un bon moment dans la boutique

Très satisfaite du service . rendez vous avec Manon

La conseillère a fait tout son possible pour régler mon problème de synchronisation Merci

Je suis passé le 28/03/2023 et je suis entièrement satisfaite de la personne qui m'a reçu. ET je recommande cette boutique et son personnel. Merci à vous.

Je suis très satisfaite du bon déroulement de l'intervention rapide à mon problème

Efficace, rapide, super professionnel Équipe agréable. Bon service Je recommande

Je suis venu pour un nouveau téléphone .Service rapide, conseiller super sympa...

Changement de forfait avec un agent très agréable , satisfait de mon conseiller .

Faire un rendez-vous en lign: trop compliqué, trop des questions inutile. Alors pas de rendez-vous et passer au magasin. Lá, pas de problème tous reglé.

La personne qui m'a reçu était très professionnelle et claire dans ses explications très bonne communication ainsi qu efficace.

je suis passé hier pour un changement d'adresse. Bon service mais je déplore l'attente (1/2h), le temps de chacun est précieux. Mon conseillé s'est très bien occupé de moi, il a trouvé des solution. j'attends avec impatience.

Passée sans rendez vous, accueil direct, prise en charge rapide, explication et information simple et clair, solution adapter à la demande. Merci

Je suis venu dans la boutique pour une ouverture de ligne Très bon accueil nous aide dans les démarche et nous explique

la conseillère a été très à l'écoute. Efficace et concise. Merci

Je me suis rendue à l'agence de Sarlat-la-Canéda et c'est avec un très grand professionnalisme qu'Elodie s'est occupée de moi. Je recommande vivement cette conseillère qui est à l'écoute du besoin du client. Je suis repartie avec mon nouveau téléphone et forfait tout était en place et fonctionnel ! Je suis ravie encore merci.

Une conseillère très à l'écoute de mes besoins et attentes. Elle n'insiste pas pour vendre tel ou tel accessoire, prend le temp de m'accompagner , très aimable. Pas du tout eu l'impression d'être traiter comme un numéro sur la longue liste de clients. Merci encore.

Je suis passée à la boutique après avoir pris rendez vous; l'accueil a été très agréable et de plus la personne qui s'est occupée de moi a été très claire dans ses explications. Appréciable!!

Lors de mon passage en boutique, une conseillère nous as gentillement accueilli. Elle nous as ensuite expliqué le déroulement de mon achat. Tout est parfait ,merci

Venue récupérer une livebox5 fibre car celle-ci ne nous avait pas été donnée lors de la prise du rdv, nous avons eu une livebox déstockee. Celle-ci ne fonctionne toujours pas au bout de 48h malgré plusieurs appels au 3900. Nous sommes sans télévision et sans fibre. Les sous traitants et Orange se renvoient la balle et le client se retrouve au milieu.

Reste limité pour les interventions réseau fil, ils ne font plus rien en attendant la fibre, mais pas la faute à la boutique qui sont impuissants ! et subissent l'incompétence de l'entretien réseau !!!

J'ai pris rdv et la conseillère m'a très bien conseillé

Très satisfaite du service mon problème est vite réglé

suite aux problèmes que je rencontrer , j ai eu des réponses tres rapides , bon professionnalisme des agents.

Très bon conseil mais pas d'écouteurs dans la boîte du téléphone comme annoncé

boutique réserver pour les gros portefeuille mai jolie boutique il faut se maitre a la porter des petit portefeuille

Conseillère au top ,très agréable et à l écoute de mes attentes

Je suis passée à la boutique le 29.novembre et j'ai été très bien reçue par un assistant très professionnel.

Je suis passé à la boutique hier, très bon accueil, rapidité du service et efficacité. Très bon écoute de la part du conseillé.

Toute l'équipe au top ! Toujours un plaisir de passer dans cette boutique.

Excellent service impeccable le vendeur excellent orange nous rapprochent de l'essentiel

Efficacité, rapidité conseillère très sympathique. Nous sommes venus nous renseigner pour l'installation de la fibre et nous sommes satisfait

Je suis passée à la boutique pour changer mon téléphone portable. J'ai été très satisfaite

Hier à notre arrivée, avons été directement pris en charge par Freddy, très sympa et professionnel.

Reçu rapidement ( ce n'est pas toujours le cas, je suis passé parfois devant sans entrer car trop de monde...) Le service a été efficace et compétent.

Je venais pour avoir des renseignements et éventuellement changer de téléphone. Anaïs a su répondre à mes questions de manière clair et simple. Elle m'a très bien conseillée. Merci.

Rdv pris à la boutique, accueil sympathique la conseillère a répondu à nos questions.

1h d attente et des vendeuses qui ne savaient pas me répondre, si tu n a pas le look adecuat c est limite si on ne te manque pas de respect. Non merci orange Sarlat j ai été voir les concurrents.

Je suis passée en boutique il y a quelques jours pour souscrire un contrat internet+tv pour ma maison neuve. Le conseiller a été incapable de me renseiller et m'a dit de voir sur internet. En sortant, j'ai appelé Orange (service client) et en 20 min le contrat était souscrit. J'ai déjà reçu en point relais ma nouvelle box+décodeur et le branchement est prévu en courant novembre. Super service client au téléphone, mais tres déçue du service en boutique

Incroyable accueil et professionnalisme du conseiller qui nous a reçu en fin de journée. J'ai d'abord écrit vendeur, puis commercial mais ces mots ne convenaient pas pour le définir. Ça devient tellement rare que nous prenons le temps de poster cet avis. Merci à lui 🙏

Très compétent, j’ai était pris en charge par Alicia pour l’achat de mon nouveau téléphone, elle c’est occupée de faire toute la transaction de mes données personnelles de mon ancien iPhone sur mon nouveau iPhone 13 pro max. Merci à elle et sont équipe.

Je remercie la personne qui m'a reçu pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été d'une aide précieuse. Très bon accueil.

Tout s'est rapidement bien passé...Une jeune dame calme et compétente s'est occupée de moi.....

Nous avons été très bien reçu par Rodolphe et très bien conseillé. L'attente n'a pas été longue. Bravo l'équipe

Vendeur à la fois sympathique et accueillant, mais certains ce permettent un peux trop de comportement impropre au vendeur, étant moi même dans le domaine je ne salut pas ce genre de comportements, magasin fermé à 18h alors que fermeture à 18h30, autrement dit si besoin d'aide à la sortie du travail, il vous seras impossible d'en avoir de manière physique

Mauvais accueil. Incompétent pour régler un problème de connexion à Orange. Reproche d'utiliser une commande internet et non un service de proximité qui conduira inévitablement à leur fermeture.

Nous venons de créer notre société, nous avons 3 portables sur notre contrat, nous souhaitions enlever un n° de portable et en prendre un autre, impossible, nous sommes engagés. Et bien rdv à la fin de l'engagement ! Si non accueil excellent, nous avons eu un professionnelle en face de nous.

Boutique avec personnel très compétent ! Orange lui ne se met pas à la portée du client et ce n'est que le profit qui est son centre d'intérêt.

Menteur et désagréable. Pas du tout en accord avec le 39 00 qui ma diriger vers les service technique car j'ai effectuer une demande pour une box internet le 21/07/2021 et une personne devait passé me raccordé le 11/08 mais à la date du 31/08 toujours pas de nouvelle donc le 39 00 me propose une airbox en prêt avec un code spécial et présention de pièce d'identité pour me dédommager du délais d'attente et du manque de sérieux... donc j'arrive à cette boutique mais je me suis fait gentiment mal parlé avec son aire hautain car messieurs voulait débauché à 18h10 alors que la boutique ferme à 18h30 . Je laisse cette avis et je vais le faire remonté un peu plus haut .

Nous n'avions pas rendez-vous, mais ils nous ont aidés. Très professionnels, merci beaucoup à eux

Très bien accueilli sans rendez-vous. Il ont répondu à ce que je demandais et résolu mon problème.

J'ai pris rdv pour changer de téléphone et un problème de réseau, aucune solution pour ce problème et en rupture de stock de téléphone, 50 klm pour rien, nullisssime !

Je suis satisfaite du service d'accueil et du service clientèle. Je suis arrivée avec un peu d'avance et ils m'ont reçu assez rapidement. Toutes les explications étaient très claires.

Nous avons rencontré le responsable de la boutique qui a pu résoudre le problème que nous avions depuis 2 mois. Merci à lui pour son professionnalisme.

Accueil très sympathique, peu d'attente et beaucoup de choix de mobiles. Boutique Orange à recommander, bien mieux que dans certaines grandes villes.... Pour ma part, 2 fois que je m'y rends et très bien accueillie.

Un accueil excellent Des personnes a l'écoute et qui cherche à résoudre les questions posser Nous avons été accueil par le vendeur freddy qui a répondu à nos attentes avec simplicité

Impossible d'y aller sans RDV, ce n'est pas écrit sur internet. Ils m'ont dit que c'était écrit sur le site d'Orange, mais lorsqu'on fait une heure de route pour aller à la boutique, je regarde sur internet leurs heures d'ouverture, je ne regarde pas en plus sur le site d'Orange. Ils disent que ça fait 6 mois que c'est comme ça. Veuillez m'excuser, mais on va pas chez Orange tous les mois.

J'ai eu peu d'attente, et affaire à une personne compétente et très aimable. On sent une grande attention à respecter les consignes sanitaires et c'est sécurisant. Il faut juste prendre rendez-vous pour être tranquille.

Toujours très très mal reçue ! Le personnel est infect, nous avons changé d’opérateur car oui la vie change avec Orange, vous en perdez les cheveux !!

Acceuil pourri , personnel (masculin ) très mal poli qui ne fait pas son travail correctement et peu arrangent. Orange devient un service de plus en plus compliqué je pense qu'il faudra redescendre sur terre.

Personnel sympathique mon portable ne fonctionnait plus je n'avais pas de rendez-vous et comme les gens qui avaient un rdv ne sont pas venues à l'heure j'ai été bien renseigné pas de ventes forcée pas de nouvel abonnement je suis reparti avec un nouveau téléphone et voilà

A notre écoute malgré notre arrivée sans rendez vous . Service après vente du 3900 très efficace.

Arrivée en urgence pour notre portable tombé dans la dordogne. Portable récupéré mais mort, car allumé lors de la chute. Nous avons eu un super accueil par une jeune femme (blonde...désolé pas retenu le prenom) . On nous a reçu gentiment, car il y avait une disponibilité dans le planning...et jean François s'est très bien occupé de nous ...et tout ça avec humour...ce qui nous a remonté le moral ... Merci à vous deux. Les bretons...

Après avoir fait 75 km ,on ma signalé que mon RDV n avait pas été pris en compte . Je n'ai pas pu dire la demande de mon déplacement. Je suis fidèle client d'orange je n'avais jamais était reçu ainsi.

Pratique douteuse!! Je suis allée à la boutique de Sarlat pour faire reprendre mon téléphone et en acheter un autre. Le commercial de chez Orange avec qui je suis en rendez-vous me semble sympathique et professionnel, seulement après 10mn il dépasse ça fonction en disant que je suis très belle etc. Soit, là n’est pas le problème! Le vrai PROBLÈME vient quand cette personne est censé effacer les données de mon ancien téléphone, fait semblant de tapoter et le range. Quand je lui demande de regarder le téléphone je me rend compte que rien n’est effacé !! Bien sûr la personne ce sent bien embêté ! Je prend donc l’initiative d’effacer toute les données de mon téléphone. Ma question est qu’avait t’il l’intention de faire des photos, données, message de mon téléphone ?! Je suis outrée et complètement désabusée par de telles pratiques qui sûrement n’arrive pas qu’à moi malheureusement !!! Ce genre de personne ne doivent pas exercer et doivent être sanctionnés !

Pas accueillant, interdiction de rentrer dans la boutique avec ma fille pour lui acheter son premier téléphone ! Par contre l'agent se sécurité et le vendeur epaule contre epaule pour se parler ! 👎👎👎.....bonjour Sfr !

Après 2 mois d’incompétence des services Client et Technique, rendez vous à la boutique Orange de Sarlat pour essayer de trouver un interlocuteur digne de ce nom. En vain ! Comble de l’histoire : à la boutique Orange (opérateur de téléphonie), ils sont dans l’impossibilité de joindre les services Techniques ! Ils demandent de rappeler ce Service alors qu’ils ne sont pas à la hauteur depuis 2 mois !! Y a t’il chez Orange au moins une personne compétente !!???

Ma grand-mère de 84 ans avait rdv vendredi dernier. Elle marche très lentement (avec des canes) et avait 6 minutes de retard. Une fois arrivée elle a attendu qu'un vendeur se libère quelques minutes et il lui a dit qu'il ne pouvait pas la prendre parce qu'elle avait 10 minutes de retard... c'était non-seulement faux, mais surtout absolument scandaleux de leur part de rejeter une personne agée pour six minutes de retard.

Impossible d y aller sans rdv quand on habite un peu loin c est compliqué... Orange n est plus ce que c était.... même par téléphone on est mal renseigné...

A nouveau très déçu par orange. Notre problème concernait notre décodeur tv. Image et son saute régulièrement. La personne de la réception nous a fait tester le décodeur sur une borne et d apres lui il fonctionne très bien. Sommes-nous des menteurs ou lui inbincompétent ??? Allons nous être obligés Comme en 2015, de faire appel au PDG d orange , M. RICHARD, pour régler le problème ?????😖

Très bonne évolution de la boutique de Sarlat . Accueil rapide, souriant et compétent même sans rdv, à l'écoute du client. Bonne ambiance de la boutique à tous points de vue. Satisfaction. Bravo ! Seul bémol, cause du déplacement 30 kms : panne internet locale en raison de travaux fibre et un message automatique serait le bienvenu pour prévenir les abonnés. Néanmoins je ne regrette pas le déplacement grâce à la bienveillance de votre équipe. Donc merci.

Les clients sont considérés comme des animaux ! Aucune conscience professionnelle, sens commercial : zéro... C'est cela la France profonde. Boutique à éviter absolument. Elle est très loin l'ancienne boutique Orange qui était tenue par T.P.L. !!!!!.................................................

Malgré une attente pour cause de nombreux rendez-vous, ma visite sans rendez-vous s'est bien passée et j'ai obtenu l'aide dont j'avais besoin.

Accueil rapide et courtois. Bonne écoute et bonne prise en compte du besoin. Bien renseignée, aucun délai d'attente.

Arnaqueurs,ils sont prêt à tout pour vendre un abonnement, même à mentir sur des prétendus assurances téléphone et des offres d'abonnement qui n'existe que pendant une période et non toute une souscription comme il le disent si bien, attention à leurs propos je suis obliger de payer 15 euros plus cher à cause d'eux. Non professionnels

A éviter à tout prix! Les queues interminables et les employés surchargés de boulot font un environnement hyper désagréable. Personne n’aime faire la queue chez Orange, mais là pour le coup, c’est encore pire que la boutique à Bergerac!

Certains vendeur sont très compétent le seul problème c'est qu'il y a toujours beaucoup d'attente pour être servi

Ressortie à ce jour de chez eux très énerver arriver à 17h55 ! Attendre qu’on nous prennent en charge soit 3 personnes avant moi ! On m’enregistre 15minutes après ! Ensuite on me prend en charge jusque là tout va bien ! Mais une fois installer avec le monsieur en expliquant ce que je veux on me sort à ben sa va bien nous prendre une heure ce n’ai pas possible nous fermons à 18h30 ! De la j’ai dis vous êtes sérieux 40minute que j’attend dite plutôt que vous voulez rentrer chez vous ! Est là sans réponse est « oui » ! Puis sont collègue me sort on est pas payer en heure supplémentaire ! Puis une fille sort sa fait que 12 min que je vous est enregistrer mais si elle avait fait sont travail elle aurais vu que j’étais débouté depuis’ un moment ! Prenez un rendez vous madame LOL du n’importe quoi a fuir vos mieu appeler le service client au 3900 ! Travaillant qu’avec des professionnels jamais je l’es es foutu dehors en leur disant on est pas payer en heures sup ! Lamantable ! Après 5ans chez eux !

Mieux vaut être suivi par les filles. Et ne pas tomber en panne de téphone neuf bas de gamme, sinon vs êtes obligé de passer par le sav en ligne qui vs prend pour un débile !

la carte pro est inutile (d'ailleurs je la leur ai rendu). Attendre 1/2 heure chez eux c'est normal, mais pour entendre le conseiller pro deconner pendant 10 minutes avec une cliente de sa connaissance, c'est moyen. Surtout qu'en suivant il va vendre une coque à des jeunes et qu'il accueille, à votre place, une personne qui venait d'arriver. Donc on ne peut pas mettre zéro étoile et c'est bien dommage en retour suite à votre réponse effectivement quand je suis arrivé une personne m'a inscrit en disant que j'étais le suivant sur la liste..... vous me dites de prendre rendez-vous avec mon téléphone via internet je vous rappelle qu'en payant 90€ de formule open pro internet, téléphonie et portable je n'ai pas droit au moindre méga de web sur portable..... donc je confirme: carte pro inutile si on a, par hasard, l'opportunité de passer devant la boutique

Toujours un peu d'attente chez Orange mais bon c'est normal après tout et puis ils mettent un système en place de façon à ne pas attendre a l'intérieur de la boutique, donc ça va! Sinon service rapide et accueil très agréable!

Personnel très serviable, très accueillant. Magasin facile d'accès, spacieux et lumineux. Bien disposé. La possibilité d'être prévenu par SMS un quart d'heure avant pour rejoindre la boutique en cas de long temps d'attente afin de pouvoir faire d'autre chose en attendant pour pas attendre sans rien faire en boutique. Personnel très réactif, qui explique en détail tout ce qu'il faut.

Le personnel est très accueillant cependant beaucoup trop d'attente, on m'avait annoncé 30 minutes d'attente et j'ai finalement attendu plus d'une heure 30