Boutique Orange - Nemours Magasin de téléphonie mobile

Je suis passé en boutique ce matin pour avoir des renseignements sur la fibre mais malheureusement beaucoup plus cher que sur

Reçu avant l'heure prévu, bien reçu, on m'a même proposé une promotion supplémentaire me permettant d'acheter les accessoires. Parfait.

Conseiller tres disponible, courtois, professionnel et tres efficace

J'avais pris rendez-vous pour changer mon téléphone mobile. J'ai été très bien accueilli, le conseiller m'a très bien aidée à choisir mon nouveau téléphone portable, ses propositions de services adaptés à mes besoins... en un mot, un plaisir. Merci beaucoup.

Satisfaite rapide et bien renseigné sur mes attentes

Très ravie de l'accueil qu'on nous réserve à chaque passage et le bon service rendu avec professionnalisme ✌️ Un grand merci à toute l'équipe et aux agents de propreté qui rendent ce lieu agréable à visiter.

Venus hier acheter un téléphone,nous avons été super accueilli par un jeune vendeur très pro et de bon conseil.

Nous sommes venus pour changer un téléphone hier.Nous avons été très bien accueilli par un jeune homme très pro.

J'y suis allé par dépit ayant eu un conseillé en ligne qui m'avait promis monts et merveilles. Au bout de 5 jours sans internet sans téléphone fixe et sans télévision et avec une date de fin de travaux quinze jours plus tard. Il m'a été prêté une airbox 4g et une clé télé pour me dépanner. Bravo au personnel qui est de plus en plus interêssé par les problèmes des clients.

Tres satisfait de l accueil et règlement de mon problème

Je passe régulièrement devant la boutique Orange de Nemours, j'ai été bien accueilli. Une très bonne ambiance et beaucoup de chaleur humaine.

Deux conseillers ont tout fait pour essayer de répondre à ma demande.

Je suis passée au magasin car je n'arrivais pas à changer un code

Beaucoup de modifications sur notre compte, ouverture de lige... bref une personne à notre écoute et qui nous a proposé les bons services, merci

Venue en boutique pour changer d'opérateur et de téléphone je suis ravie de l'accueil de l'écoute et du service.

Je suis passé le 22/02/2024 super service de la personne qui à pris ma démarche

Mon téléphone était en panne, je ne recevais plus les messages. En quelques minutes ce fut réparé. Beaucoup de gentillesse de la part des techniciens.

Nous avons été accueilli par Céline elle a été professionnelle et agréable tout le long du rendez-vous. A l'écoute et orienté service client elle nous a apporté entière satisfaction. Merci bcp.

Rien......... De............... Plus....... Merci.............................................................................................................................

je suis passé en boutique samedi midi, très bon conseiller, super service

Je suis venue remplacer ma télécommande cassée. J'ai été reçue par un conseiller à l'écoute et qui m'a bien expliqué l'appairage de la nouvelle télécommande.

j'avais besoin d'information et un suivis suite a une coupure de la fibre

Très bon accueil, de très bons conseils et une prise en charge efficace. Merci à Lindsay et à toute l'équipe de la boutique de Nemours.

Je suis passée à la Boutique problème avec ma bbox. Tous c est bien passée à l écoute. Satisfaite

Une solution m'a été offerte pour résoudre mon problème

Je suis satisfaite du service rendu personnel à l écoute et réactif. Merci beaucoup

La conseillère est vraiment efficace, explique tout correctement et a plus que répondu à notre demande.

Je voulais acheter un nouveau téléphone et j'ai pu bénéficier d'offres de fin d'année très attractives sur le portable et sur différents accessoires.

Déplacement suite a un malfonctionnement grave du décodeur TV , nous avons été accueilli sans attente par une aimable conseillère qui a réussi a solutionné le problème vraiment rapidement , après nous avoir fournis explications techniques et conseils d'utilisation très pertinents et tout cela avec une grande gentillesse, je recommande vivement cette boutique et ces collaborateurs . merci de simplifier ainsi la vie des clients.

Je déconseille vivement !!!!

je suis passé à la boutique le 29 novembre 2023 excellent accueil prise en charge du client bons conseils bravo

Attente longue une priorité est donnée apparemment aux clients ayant un forfait élevé .Est ce normal ? !!!!!

Le 7 novembre en début A-M, j'ai acheté un S23 à la boutique de Nemours. J'ai été très bien conseillé par le vendeur qui a pris le temps de m'informer sur les différentes fonctionnalités du tel. Très professionnel il mérite tous mes remerciements. Je reviendrai et ne manquerai pas d'en parler à mon entourage. Encore merci. F.P

Je suis passé hier avec mon mari pour changer nos téléphones. Malgré un peu d'attente nous sommes satisfait de notre conseillère.

Conseils pro et bien orientés du conseillé. A répondu à mes attentes..boutique orange a retenir

Très bonne écoute et très bon contact efficace. Bravo.

j'avais rendez-vous à 17h j'arrive bien avant et deux jeunes filles qui étaient arrivés en même temps que moi se mettre avec un autre conseiller le mien me dit demain soir me demande ce que je veux me ramène mon iphone 15 max pro avec la coque de protection l'écran de protection puis me fais attendre plus de 20 minutes me dit qu'ils sont en discussion avec l'autre conseiller car il ne reste plus qu'un seul iPhone et reviens longtemps après il reprend l'iPhone pour le redonner aux autre avec l'autre conseillère j'avais pourtant un rendez-vous les autres non et nous étions arrivés en même temps donc je suis très en colère après Orange aucun accueil en arrivant dans la boutique 20 mn apres

Je suis passée à la boutique le mardi 31 octobre pour changer le téléphone de ma fille j'ai pas attendu avant qu'un conseiller s'occupe de moi ce qui est bien quand on a des enfants. Le conseiller m a très bien conseillé.

Conseiller très aimable et très explicite à l ecoute

Rapide, efficace et très compétant, la dame qui nous a prise en charge à réussi à débloquer mon téléphone en un rien de temps alors que je me voyais déjà devoir l'envoyer en réparation. Merci encore !

Je venais juste échanger une box obsolète. Le vendeur m'a indiqué que je pouvais prendre la fibre, je ne voulais pas pour le moment. Il a tout de suite compris qu'il n'était pas la peine d'insister et ça, c'est remarquable. Il n'a pas tenté non plus de me vendre tout un tas de produits inutiles . En somme, il a été extrêmement fin au niveau psychologique. Conséquences : je reviendrai dans cette boutique plus tard, quand je prendrais la fibre et je pense même y changer mon opérateur mobile Free pour Orange chez eux. Il est très important de prendre en compte l'état d'un client. C'est bienveillant et c'est tout bénéfice pour la suite. Merci à lui est au staff. J'ose espérer que cela fait partie de la formation des vendeurs qui d'habitude harcèlent le client plus qu'autre chose .

Je suis allé faire un échange de livebox dans cette boutique dont le responsable m'a remarquablement bien accueilli et pris en charge.

Satisfaite du service. Répond à mes attentes. Je reviendrai dans cette boutique.

un conseiller fort sympathique, à l'écoute, arrangeant et très efficace Très pro

Directrice très à l'écoute merci madame Béatrice nous reviendrons dans la mesure de nos disponibilités👍

Ça fait du bien d être écouté par le conseiller et d' avoir un intervenant competent

Très bien orienté satisfaite de ma pris en charge très bien conseillé

Je suis passé dans la boutique personnels très agréables à l ecoute et reactufs

Bien accueillir, et un bonne service...................

Excellent accueil, malgré le monde, très peu d'attente, on s'est très bien occupé de moi et de mes attentes, au magasin de Nemours car à Montargis on a été très mal reçu, pas à l'écoute. Je retournerai à NEMOURS volontiers.

Un vrai lieu de rencontre ! Personne attentive à mes besoins

Personnel très compétent,prise en charge rapide et résolution de notre problème en un rien de temps

Besoin de renseignements pour mon futur abonnement tel et tv

Rapide efficace professionnelle aimable convivial clarté

Conseiller très compétant, très bonnes réponses à nos questions . Pas de surconsommation.

Je suis passé pour des renseignements sur la mise en place de le fibre et ai pris rdv avec le technicien

Parfait, excellent rien à redire très à l'écoute, très professionnel

Très bien reçue Très bien conseillée personnel très à l'écoute PARFAIT

De bons conseils et a l'écoute de nos besoins. Très satisfaits

Un peu d'attente malgré un rdv pris à 18h. Mais personnel agréable et accueillant.

Les conseillers sont très compétents et j'ai apprécié à plusieurs reprises le grand savoir faire technique de Steeve

J'ai été bien reçue à l'heure du rdv pris, par une conseillère aimable et rapide. Je suis très satisfaite.

J'avais besoin d'info sur la fibre Optique C'est Maintenant C'est toute suite !!! J'ai appris La position de Orange sur ce sujet et sur l'opportunité qu'un sénior s'équipe promptement Je suis fidèle a ORANGE depuis 20 ans et la fibre on verra + tard.

Chez Orange,tant qu'il n'y a pas de problème tout vas bien, où ça se complique c'est l'ors ce que les problèmes arrivent, cela ne concerne pas que les boutiques les services clients ne semble pas comprendre les demandes,ayant eu un problème de facturation, j'ai eu affaire a dix personnes différentes,et j'ai eu dix explications différentes, Et mon problème n'est toujours pas réglé...

Très satisfaite de la conseillère qui a répondu à mes attentes

Je suis passé en boutique hier pour un téléphone pour mon fils. Nous sommes repartis avec 3 téléphones !! Le vendeur à très bien fait son boulot et nous lui avons fait confiance. Nous sommes repartis avec 3 téléphones et ils nous à fait profiter de l'offre Xiaomi : une montre et une enceinte.

Une équipe très accueillante et bienveillante ! De bons conseils sans se payer votre tête. Toujours en confiance quand je vais dans cette boutique

j'ai été très bien reçu et la conseillère a tout fait pour répondre à mon attente

Très bon accueil. Réponse adaptée au besoin de manière très claire. Un sens du client dont beaucoup devraient s'inspirer. Je serai un ardent promoteur de cette agence et des personnes qui y travaillent. Ayant déjà eu l'occasion de m'y rendre par le passé, je constate que l'état d'esprit constaté quelques années auparavant perdure. Bravo !

Très bien conseillé par le vendeur sur l achat du mobile

Toujours très bien accueilli, personnel à mon écoute et bien conseillé. Je recommande

passée a la boutique pour un echange rapide efficace

Entièrement satisfait du service de l écoute des réponses apportées

LA PERSONNE QUI M A RECU ELLE REPRESENTE ORANGE C EST UNE PROFESSIONNELLE EXCEPTIONNELLE POUR MOI JE SUIS RAVI D ETRE TOMBE SUR CETTE PERSONNE ELLE MERITE D ETRE PLUS QUE RECONNUE MERCI STEPHANIE DE L AGENCE DE NEMOURS JE RECOMMANDERAI ORANGE A MES PROCHES SI ILS TOMBENT SUR UNE PERSONNE COMME STEPHANIE

La solution de mon problème a été très bien résolue

c'est la première fois que je viens chez orange à Nemours. excellent accueil, peu d'attente et un conseiller très compétent, efficace et disponible, de très bon conseil. de plus, facilité pour se garer à proximité;

Boutique Orange top, service 5 étoiles

je suis venue hier désespérée car téléphone hs mais heureusement je suis tombée sur un super vendeur !!! merci

Très satisfait de l'accueil Peu d'attente J'ai reçu toutes les infos que je venais chercher Conseiller très compétent

Je suis passée pour régler un problème d'abonnement à résilier car il avait été souscrit par mon fils, j'ai été très bien accueillie et mon problème réglé très rapidement.

Les personnes qui se sont occupées de nous ont été très serviable et a 'écoute.

Un peu sceptique au départ mais ils ont réussit à résoudre mon problème de wifi

Personnel à l’écoute et agréable ! Rien à dire j’ai trouvé ce que je voulais !

Problème fibre, résolu grâce à la diligence de la conseillère

Un jeune homme au demeurant charmant s est occupé de moi. Si je fais abstraction de son débit de parole très rapide, il est évident qu un rendez-vous à 18 h30 pour une fermeture à 19 heures juste pour un déménagement semblait être une raison suffisante pour accélérer le rythme des explications. Jusqu'à me dire devant mon étonnement de devoir payer 350 euros de frais de résiliation de mon ancien forfait, de me dépêcher de choisir le nouveau forfait qu il me propose. Il faut donc savoir que j avais apparemment un forfait qui n existe plus mais pour lequel j avais encore quelques mois d engagement. Alors que je ne change pas d opérateur je dois payer des frais C est une honte

Excellent service client, rien n'était trop leur demander. merci pour un excellent service client et un sourire MIke H. Excellent customer service, nothing was too much trouble. thank you for great customer service and a smile Mike H

Je suis content j'ai trouvé que le conseiller était bien à mon écoute

Rv pris pour 11h... soit disant avec une personne précise qui a été mobilisé plus d'une 1h avec une seule personne. A QUOI SERT LA PRISE DE RV?

Vendeur très à l écoute je suis venu pour un problème avec ma carte sim défectueuse et potentiellement changer mon portable via un nouveau forfait le vendeur a fait beaucoup de efforts pour me faire un bon prix sur un Samsung s22 ultra tout en me faisant une bonne reprise de mon ancien portable et le petit plus il m à fait un très bon geste commercial en m offrant la dernière montre connectée xiami.....jamais déçu dans cette boutique

Très réactif et gentil et des bon avantages clients

Bonne écoute du besoin client Proposition d'une airbox avec changement de carte SIM

Très bon accueil !

Cette boutique est très accueillante le personnel est disponible et très professionnel

Je suis très satisfaite du conseil pour l'achat de mon nouveau téléphone.

Personnel très sympa que ce soit à la prise de rdv ou lors du rdv. J'ai été pris en charge dès mon arrivée malgré le monde présent en boutique.

La télécommande de notre décodeur ne fonctionnait plus. On nous l'a changé gratuitement.

De passage ds la région je ne pouvais pas résoudre mon problème sans mes codes

Tres satisfaite du conseiller tres sympa qui se nomme Steve

Bonne équipe très compétant et à l'écoute BRAVO

Beaucoup trop d’attente

Des gens attentionnés et adorables. Très bonne agence.

Très bonne accueil

Bon accueil , mieux qu'il y a 2 ans . Très bien conseillé .

Bonjour Pour la 2eme fois..votre conseillère Céline n est pas et ne répond pas à nos attentes. Déçu..je déconseille fortement votre agence surtout avec Céline (inaudible et n'écoute pas les besoins des clients) Je vais des demain me rendre dans une autre agence Orange

Un accueil formidable avec le sourire et la bonne humeur , nous avons eu un super conseillé qui a su répondre à mes attentes. Je suis cliente chez Orange depuis des années mais je crois que c'est la première fois que je suis aussi bien accueilli dans un magasin. Je retournerai sans hésiter à Nemours.

Lieu très mal situé car impossible pour ce gare personnelle bien et dispo

je suis toujours bien servi bravo aux personnelles

excellent accueil, disponibilité maximale,se met à la portée du client, patiente et très pédagogue pour les novices que nous sommes. nous conseillons cette agence et remercions la personne qui nous a pris en charge

Merci a la boutique orange le personnel au top rare de trouver une équipe formidable merci a eux cdt

Très bon service très comprends

Personnel très agréable et compétant

Aucune attente et réponse claire à nôtre question

Bon accueil et conseil

Super accueil, conseil, explications,mise en main de l'appareil top. Bravo

Aimable, bien reçu, connaissent leurs produits.

Très bien

Très bien bonne accueil et bon service

Personnel accueillant et professionnel.

Bon accueil, sympa, sérieux.

Personne très à l'écoute et qui a fait son maximum

Très bon accueil

Merci à Frédéric, et à toute l'équipe Orange pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Conseillier a l'écoute, très satisfait.

Excellent service et très bon personnel, malgré la densité de clients, ils ont trouvé le temps de bien nous prendre en charge

Pas super aimable lorsqu'on a un contrat Sosh

Agence au goût du jour. Personnel agréable et compétent.

Ces pas normal qu'on nous obliger un installateur pour brancher une box et qui coûte cher en plus

Très bon accueil renseignements fournis de bonne qualité en réponse à nos questions personnel à l écoute de nos préoccupations

Excellent accueil, préparé. Aucune attente car RDV et bons conseils. Bonne prestation.

Je suis venue pour la réactivation de la carte sim de ma airbox. On m'a répondu que la carte ne fonctionnait plus momentanément à cause du paiement dans ma facture. En allant à Varennes, ils ont su me dire que je n'avais plus l'option active et j'en ressors avec une carte me permettant d'utiliser ce service. Je ne vous recommande pas Orange Nemours.

Accueil professionnel. Peu d attente. Efficacité

Orange c est yres sérieux k accueil est fais dans la seconde l arrive et les personnels s occupe de vous en toute urgence je mets 5 parce que je peut pas mette 10 sans cela j zurai note 10

Équipe sympathique qui fait tout pour vous dépanner du mieux qu'ils peuvent

Acceuillant. tres gentil. Nous a bien expliqué par rapport a notre demande.

TRES BON ACCUEIL ET TRES BONS CONSEILS

Belle boutique avec des pros

Des gens sympas et serviables.

20min d attente juste pour me demander l'origine de ma visite juste pour un échange de boîtier internet qui a durer 5min grand max

Équipe sympathique, ponctuelle avec un rendez-vous. Très bien conseillée. Je recommande.

Visite à l'arrache sans rdv ce soir pour un problème de messagerie sur i phone (piratage...) . Résolu le temps de se laver les mains lol ! Respect et accueil super cool. ça c'est de la balle et du service!

Personnel limite agréable ayant toujours raison. Groose difficulté avec ma box orange qu après un mois ils ont réussis à resoudre

Accueil au top malgré une période bien particulière, efficaces et consciencieux !

Bon accueil. Professionnel.

Accueil courtois et sympathique

On crois rêver impossible d'acheter un téléphone sans prendre un rendez vous alors que la boutique est vide on avait meme pas besoin de renseignements on savait ce que l'on voulait 10 minutes auraient suffit. Dommage 1300 euros pour Fnac ou on a attendu 5 min. On vient de signer avec vous pour la fibre j'espère que l'on sera moins déçu qu'en boutique.

Beaucoup de choix de mobile, personnel agréable mais certains mal formés, plus d'une heure pour acheter un simple téléphone la personne a du téléphoner au siège plusieurs fois pour s'en sortir, aucunes remises commerciales ou un pauvre accessoire d'offert en compensation, un téléphone a plusieurs centaine d euros on peut s'attendre a mieux. Bref très déçue.

Personnel à l l'ecoute qui explique patiemment

accueuil léger. Oublie de rendre les papiers. Dise qu'ils ne peuvent rien faire. Et bie d'autres. Etrange cette boutique Orange.

Une équipe super de bon conseil

je suis toujours bien servi à la boutique orange

On a eu la chance d'avoir un vendeur très sympa et qui nous a bien renseigné

Accueil parfait Impossibilité de mettre la montre en marche car il faut chargé la batterie pendant 2h Donc faite la mise en route vous-même Pas cool

Bonjour, je me suis rendu ce matin dans cette boutique pour prendre un abonnement internet, on me répond q'u'il faut le faire sur internet, comment se fait il qu'on me réponde ça, alors que je sais pertinemment que ca peut se faire en boutique ?

Nous avons été conseiller part Stéphanie. Elle est hyper patiente et professionnelle.

Très bon accueil, efficacité

Suite à une rupture de la fibre, Orange met à disposition une Airbox gratuitement en dépannage, Covid oblige l'accès à la boutique est sur rendez-vous mais finalement j'ai été reçu très rapidement et j'ai pu repartir avec le boitier en attendant les réparations. MERCI encore à la personne qui m'a reçu rapidement et venu en aide.

Bon accueil et non conseils.

Bon accueil et très bonne gestion des gestes barrière même à l'excès !... Mieux vaut trop que pas assez... Mon problème a été pris en compte rapidement et réglé dans la foulée ! Merci à Mélanie (si j'ai bien retenu le prénom.. 😅)

Très bien reçu par une charmante dame qui connaît son métier et qui m'a donné plein d'informations que personne de chez Orange ne m'avait pas expliqué lors du passage à la fibre.....

La directrice Béatrice est de très bon conseil allez y les yeux fermés

Qualité du service et le professionnalisme du personnel

Très bien reçu malgré l'attente

Attentes des fois un peu long mais le personnel est à l'écoute. Pas de problème particulier.

Un accueil très sympathique une équipe à l écoute.

problème solutionne avec Orange grâce à l'écoute d'une équipe et de son manager adjoint

Toujours très bien accueillie avec le sourire que ce soit pour des changement de box suite à des pannes, nouveau téléphone ou simplement avoir une petite offre promo! Les conseils son bon et les vendeur pas insistant ! Attente toujours correcte, aux heures de pointe il est normal d'attendre un peu plus .. comme partout!

Pas de file d attente très efficace à l accueil.

A l Acceuil on ne met pas des jeunes qui font job été....

Bon accueil et équipe dynamique.

Personnel à l'écoute , et bonnes explications .

Tres peu attente par rapport aux autres magasins beaucoup de personnel très professionnel tarif dégressif en fonction du nombre d'abonnement que vous prenez rien à redire vous pouvez y aller les yeux fermés

Tout dépend sur quel vendeur vous tombé. Malheureusement ils ne sont pas tous compétent.

Très bon accueil pas d'attente explications des produits très claire, je la recommande.

La boutique est agréable mais il est impossible de s'y faire servir sans une attente qui dépasse les limites de l'acceptable. Dommage..

J'y trouve tous les accessoires dont j'ai besoin pour mon portable. La qualité est assurée.

Très bonne acceuil. Bon vendeur

C'est vraiment très Pratique et éfficace pour les Portables.

Petite boutique sur nemours personnels compétents et à l'écoute. Bien dans l'ensemble. Rien a redire 👍😉☺

Boutique orange accueil sympathique bonne organisation et compétence et conseil un model et une attente resonable 👏

Très bien par contre n'arrivez pas à 18h45 parce-que tout est expédié

Très bien reçut

Super au top, à l'écoute merci pour votre aide

Accueil rapide, personnel très aimable, à l'écoute et efficace, boutique ouverte le midi ce qui est bien pratique !

Bon accueil Belle boutique

Personnel remarquable et à l'écoute. Merci de votre attention.

Très bon acceuil et très pro

Accueil agréable, il faut cependant tomber sur la bonne personne pour être bien renseigné

Personnel à l écoute du client

Très belle boutique très bien reçue et bien renseigné par la personne qui m'a reçue

Un peu d'attente, mais une vraie évolution au niveau des conseillers, écoute attentive des besoins et attentes

Correct, mais ils trop éloignés du client depuis le confinement...... Prennent leur temps et les clients patientent groupés sur le trottoir... Un vigile reste assis, nous interdit d' entrer même s'il n'y a pas de client dans le magasin. On vient nous chercher... quand leurs discussions sont finies...

Très bonne boutique, bémol sur les horaires moins pratiques.

Très bon accueil mais pas vendeur !!

Je me permets de changer ma note que j'ai mis il y a 5 ans car ça ne correspond plus à mon ressenti sur ce magasin.J'ai été pendant très longtemps, Cliente fidèle. Dommage qu'il ait pas su duré dans la longueur. Je vais maintenant depuis 1 an à orange de fontainebleau qui correspond mieux à mes attentes et reste à l'écoute des clients.

Toujours un très bon accueil, aimable, serviable, je conseil

Bon acceuil personnel sympa tres a l'ecoute des gens tres bien

Pour vendre pas de problème. Mais pour ce qui est de répondre aux questions plus personne. J'avais un abonnement télé et téléphone... Pas de Hd. Quant au téléphone guerre lieux. La 4g je la cherche encore. Suis maintenant chez Free et j'ai de l'ultra Hd. Allez comprendre

J'ai trouvé un accueil rapide, courtois et une écoute remarquable. Le monsieur qui s'est occupé de mon soucis a été d'une disponibilité et d'une grande gentillesse. Si le problème n'a pas été résolu c'est qu il n'était pas de leur ressort mais j'ai vraiment apprécié les efforts .

Très bon conseillé