Boutique Orange - Oloron Ste Marie Magasin de téléphonie mobile

J ai bloqué mon tel par erreur. Le depannage a ete rapide et efficace. Merci.

Je suis passée pour acheter un téléphone. Je savais c que je voulais. La conseillère m'a fait plusieurs simulations et j'ai pu choisir ce qui me convenait le mieux. Elle est allée voir nos contrats et nous a proposé d'enlever une option. Elle a fait tous les transferts, installé la coque et verre de protection. C'était un peu long mais très bon service.

très serviable, bon accompagnement, par contre on m'a vendu une prise de charge incompatible alors que j'avais dit que c'était une cles USB, je recharge avec mon ancien chargeur qui est compatible

Situation pas évidentes, nous avons eu à faire a quelqu'un de très patiente, de très disponible et très agréable malgré le flux de personnes et notre incompréhension. L'agent de chez Orange a vraiment été super avec une constante bonne humeur

La personne qui m'a reçue a été très réactif, de bons conseils, très professionnel. Très agréable et à l'écoute

Conseiller vraiment très au top et très bienveillant.encore merci à lui

Je suis passé a la boutique hier Pas mal d'attente et seulement 4 vendeurs Mon vendeur a été super sympa et à l ecoute

Conseillère à l'écoute, très très patiente avec moi.Conseille le bon produit qui correspond à mon profil. Super Ohania.

Un problème de télécommande du décodeur tv qui ne fonctionnait plus. Le temps de tester l'objet du problème... et un quart d'heure plus tard je suis reparti avec un nouveau matériel

Problème résolue très bonne écoute bon accueil et boutique très agréable

Service courtois et rapide avec reponses a toutes mes questions

Rien à dire à part qu'Orange ne respecte pas ces rendez vous.

aucun N° de tel pour contact je suis client orange et ne peut contacter orange oloron 64400 par tel non donner

Rapide et a l'écoute Mais n'a pû répondre positivement a un soucis qu'apparemment beaucoup subissent le harcèlement téléphonique par des spam a toutes heures de la journée et de la nuit!

Nous sommes passer en boutique pour un soucis de livebox, une solution auprès d'un technicien à était trouver dans la journée et une solution direct proposée. Des réponses à nos questions et des propositions d'offres adaptés à nos besoins.

Bon accueil, rapide et efficace, rien à rajouter...

Je suis allé la boutique orange oloron ces très bien passé et je repartir très satisfaite

Très bien reçu. Conseiller à notre écoute et à su bien nous renseigner

Je suis très satisfait du service . Les explications pour me dépanner était étaient parfaites

Reçu par une personne à l écoute, polie et professionnelle.

L'opérateur s'est démené pour résoudre un problème.

Je suis passé en boutique pour récupérer une AirBox de dépannage. J'ai été très bien reçu, la personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle et j'ai pu facilement mettre le matériel en marche à mon retour à mon domicile.

Personnel très incompétent. Conseillent des assurances pour finalement nous faire rêver et ne pas y avoir le droit sachant que le vol a la tire faisait partie de mon contrat d’assurance mais faute aux conseils de leur part je n’y ai pas eu le droit de plus font payer des frais de déplacement pour un rendez-vous annulé 2 jours avant…

Personnel expérimenté, efficace et très à l'écoute..

Du début à la fin, un accueil, un accompagnement et un suivi professionnel. Des propositions adaptées à nos besoins.

Fibre prévu le 26 décembre !!! Toujours rien !!!! Après plusieurs appels !!! Le technicien viendra le 5 janvier !!!! Bravo

C'est le pire magasin que j'ai jamais vu. les consultants sont doués pour vous persuader, mais vous avez ensuite des problèmes et personne n'a besoin de vous. Je ne recommande pas celui-ci. magasin.

Conseille mal sur les assurances N assume pas ses erreurs et ne cherche pas de solution pour le client avec 4 abonnements et fidèles depuis 30ans

J'ai reçu un excellent service aujourd'hui de la part de Benoit ! Sa traduction français/anglais était excellente, j'aurais été complètement perdu sans lui. Il m'a accompagné dans le processus de configuration du téléphone/Internet/télévision et d'un nouveau numéro de portable. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui viennent du Royaume-Uni et qui découvrent la région. Merci!

Benoist est un super professionnel a l écoute et toujours disponible

On m'a conseillé pour mon téléphone portable que je devais changer

Ils prennent le temps malgré le monde qui attend son tour très professionnel

je suis passée a la boutique il y a 2 jours , très bon accueil conseillère très sympathique problème réglé très rapidement

Très lent !!! Service d’une lenteur et tellement pas aimable !!!! Ils proposent un rendez-vous après avoir fait le poireau pendant 1h 30 mn. NUL 👎

Je ne suis pas satisfait car la personne qui m'a reçu n'a pas su me mettre juste une messagerie .

RAS pas de commentaires, c'est dés amis qui savent vraiment me conseiller. Merci beaucoup pour votre gentillesse.

Impossible de joindre la boutique pour non réception d'un colis. Le colis devrait être retourné sous 8 jours pour non réception mais à ce jour, il est toujours en boutique. Cela dure depuis 3 semaines.

Je me suis rendu dans ma boutique orange à l'écoute et satisfaite de la conseillère et surtout à l'écoute. Réactive

J'ai été immédiatement prise en charge et ai reçu toutes les réponses à mes questions et des conseils parfaitement adaptés à ma demande

Je suis passée en boutique Orange à Oloron, bon accueil, bon entretien compréhensif avec le conseiller.

j'ai eu une reponse immediate a mes demandes et une attention tres soutenue

Mon interlocuteur m' a abreuvé de belles paroles qui se sont avérées fausses. J'ai demandé un étalement de payement réponse de Yohan : ca ne se fait plus! J'étais partie sur un budget de 300€....au bout de la discussion je suis débitée de 256 € par carte bleue.... Arrivée chez moi,je regarde ma facture.....supplément de 8 € sur 24 mois.....jamais je n'ai été informé de cette somme! Je suis extrêmement mécontente de cette façon de faire....dois je qualifier de vente forcée ou de malhonnêteté ? Pour la suite que vous donnerez à ce désaccord.

Accueil sympathique et personne a l'écoute. Je recommande.

Très satisfait de la disponibilité et du professionnalisme du personnel de la boutique

Je suis passé suite à une panne de box en récupérer une nouvelle en échange standard en moins d'une heure. Conseil d'achat multiprise parafoudre réalisé

Aucune attente puisque j'avais pris rendez-vous, selon leur conseil. Personnel aimable, à l'écoute, et ayant réponse à toutes mes attentes

Très bonne réception au magasin personnel accueillant et très consciencieux

Très Bon conseil, super et merci Écoute et empathie

Prise en charge rapide et efficace ,........, ...,.........,............

Je suis passé à la boutique sans rendez-vous, j’ai été super bien accueilli

Personnel compétent qui a su donner les solutions aux interrogations posées.

Très bons conseils . Accueil très sympathique. Choix de l'achat bien guidé et explications claires pour la mise en service.

Très bon accueil Conseillère TRES compétente Merci à la boutique ça fait du bien

Je suis passé à la boutique. En ressortant j'avais toutes les infos que je venais chercher.

Très satisfaite rapidité accueil très agréable rien à redire

Je suis passé en boutique hier, tout s'est très bien passé, aucun soucis

Notre conseillère a solutionné notre problème internet. Merci beaucoup.

Pour m'être rendue chez Orange pour cause de dépannage de mon tél.port. hier après-midi j'ai été reçue très aimablement et qui plus est, par du personnel ultra professionnel (un jeune homme barbu en l'occurrence). Malheureusement, je suis à nouveau tombée en panne vers 19 h. Par conséquent, cette après-midi je m'y suis rendue à nouveau et j'ai été reçue par Ohania très aimable également, professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Nouveaux essais sans résultat. Finalement j'ai fini par acheter un nouveau tél.port. adapté à mes besoins et qui me convient parfaitement. En revanche, aucune facture d'achat ne m'a été délivrée ; pourriez-vous par conséquent me la communiquer par mail svp ? L'oubli peut arriver à tout un chacun en effet. Je vous souligner l'accueil, l'amabilité, la serviabilité et la compétence de tous les conseillers (ères) de l'Agence. Avec mes remerciements. Bonnes fêtes à tous

Bon accueil, à l écoute et problème résolu rapidement

Je suis très satisfaite de la démarche la conseillère m a fait les annulations de contrats et à également fait la mise en service de la montre connectée, ça m a rendu un grand service

Merci à Deborah qui nous a très bien pris en charge pour l achat de mon iPhone. Merci pour son écoute, sa patience et son professionnalisme.

Je suis très satisfait des conseils prodigués par votre conseiller

Agréable services avec une conseillère au top merci

J ai pris rendez-vous sur internet pour aller à la boutique orange

Dans la lignée de mon premier rendez vous, j'ai trouvé un accueil impeccable, de l'écoute, des conseils, ... parfait !

Employés très attentif à notre demande , très serviable.

Très bon accueil et très bon professionnalisme dans cette boutique

Le personnel dans cette boutique est très compétente et très agréable

accueil, complaisance et compétence de la personne

Très professionnel,agréable,sympathique.

Bien renseigné ce jour.

J'ai été très bien accueilli par un petit jeune à l'entrée très bien renseigné très correct

Service après vente laisse à desirer

Prix du mobile affiché 121€ et au moment de payer il valait 145€ car l'étiquetage n'avait pas été changé par manque de temps. Une honte !!

Boutique débordée

J y Suis allée 2 jours de suite par rapport à mon changement de téléphone toute l équipe à été sympa et à l écoute pour résoudre mon problème et cela a pris du temps. Équipe très sympathique. Merci

J'avoue avoir bien du mal à comprendre comment, alors que l'on vient acheter un téléphone neuf (et qu'on l'annonce comme tel), on puisse vous répondre désolé, ce n'est pas possible, nous sommes en sous effectif. S'il y avait eu 15 personnes dans la boutique, j'aurais pu l'entendre. Ce n'était pas le cas. Je suis cliente Orange depuis des années. Quelle déception!

Boutique très professionnelle, accueillante et de bons conseils! Prennent le temps de vous accompagner malgré les fortes affluences Je recommande 100% la boutique Orange Oloron

Très satisfaite.

Personnel accueillant.

Accueil et conseils remarquables. Une équipe compétente à l'écoute du client.

Vendeuses et vendeurs compétant, gère bien le temps, explique bien et comprensif, je conseille de prendre rendez-vous avant quand même

Je suis très satisfait de ma visite dans cette boutique Orange. Après une prise de rendez-vous rapide j'ai pu acquérir mon nouveau téléphone Samsung A52 5G qui me donne entière satisfaction. Aucun problème à signaler.

A l'écoute et ils répondent à nos attentes. Merci a vous

Grand professionnalisme

Compliqué sur rendez vs pourquoi ?même si on habite loin et que l on a pas pris rendez vs car impossible de les joindre ils ne font aucun effort je recommande pas

À éviter, pas très aimable

Expérience inoubliable.... Je viens acheter un tel en urgence (le mien cassé et départ en vacances demain) la vendeuse regarde sa montre 17h20 non ce n est pas possible il vous faut un rdv.....devant mon agacement elle essaye de me trouver un rdv pour demain matin mais c est compliqué......résultat je pars sans aucun regret au centre commercial d à côté et montre en main à 17h35 j avais acheté mon tel !!! Bravo orange c est de la performance et du service client !!

Personnel sympa et accueillant

Très bien reçu

Accueil mitigé n'as pas su renseigner boutique sombre

Difficile de joindre quelqu'un au téléphone

Rapide, aimable et efficace

Bien, cette fois ci, très bien !!!

Personnel sympa et de bon conseil et surtout plus aimable qu a la boutique orange de Lescar...

Pendant l'attente du rendez-nous il serait très agréable de pouvoir s'asseoir

Manque de choix dans les services

Personnel pas sympath et peu accueillant pour une simple demande de renseignement il faut prendre un rdv.

Tres bien reçue et bien orientée. La personne qui m'a servie aimable et efficace. Merci M.....a.

Très belle boutique avec une équipe sympathique et performante.

Très sympathiques et pro. On prend le temps de vous écouter et de trouver la meilleure solution pour vous.

Très bien reçu

le pire support client que j'ai jamais reçu

Très déçu, on me dit de prendre rdv alors que sur le site se n'est pas précisé. Et que les vendeuses sont dispo.

Très rapide, 10 min pour rapporter livebox HS et en reprendre une autre. Personnel très agréable. Des agences comme on voudrait en voir partout

Compétence et accueil direct bien meilleurs que ceux de Orange par téléphone au 3900.

Attention le cerbère de la sécurité se sent doté d'un pouvoir qu'il n'a pas.

merci de votre accueil dans de bonnes mesure si bien reçu

Très pros

Excellent accueil

Très bon accueil, l idée des rdv devrait être conservée

Pas mal

Super tres accueillant a regle mon probleme en quelques minutes

Correct.

En expliquant à la vendeuse se que je voulais elle à tout de suite compris j ai été très bien conseillé Le bémol reste les prix je trouve très cher Mais bon !! à chaque fois que j ai eux besoin d aide pour tout mes appareils ils étaient à l écoute Et m ont dépanné

N'a as su resoudre mon problème

Serviable. Tout dépend sur qui on tombe.....

C est les meilleurs

Très bon accueil. Bien renseigné

fournisseur réseau incontournable meilleure couverture sur le bassin rien à reprocher aux pro de la boutique

Rapidité de service

J'y suis allé pour un échange de livebox reçue en panne chez Sosh (Payant). Premier cas se présentant en boutique, la conseillère semblait en savoir moins que moi. Autrement, la boutique est jolie mais éviter d'y aller en cas de forte affluence (le samedi) où l'attente est excessivement longue. Niveau de service correct, sans plus. Pour être tout à fait franc, l'accueil de cette boutique sans être exécrable pourrait être bien meilleur.

mauvais conseil par la réceptionniste. j avais vraiment besoin d un déblocage de messagerie elle ne l a pas fait prétextant qu il fallait que je règle 24 euros. la personne pas du tout commerçante en plus ce n'est pas la première fois. Je me suis rendue dans une autre boutique pas de soucis avec celle ci très correct

Bonne accueil et tres franc sur l'explication

Équipe adorable. Responsable au top!

Accueil de la conseillère bof et la responsable aurait tout de même pu nous dire bonjour

Personnel souriant et compétant

Des professionnels charmants

Très bien conseillé et à l'écoute. Service au client très perspicace. Conseillère et conseiller très agréables. Notamment Claudia.

Avoir beaucoup de patience pour accéder à un conseiller .

Toujours très long !

Tres bien recu et tres rapide et compétent

Dommage pour l attente.. autrement bien reçu et informé.

Client Orange pro , pas de soucis toujours à mon écoute quand je me déplace en boutique et réponde à mes attentes , juste évitez le samedi après-midi car forte affluence mais comme dans tout les magasins 😂😂 Je recommande la boutique Orange d’Oloron qui prend le temps de conseiller ses clients/usagers .

Bon conseils et à l'écoute.

Bof tarif trop cher accès tv activation en payant 40.00€ + Abonnement 36 mensuel fait pour les riches DSL non merci et je passe sur le reste lol

Bon accueil

Sympa pas beaucoup de monde ce jour là

Ben alors là... on atteint le top du top du je sers a rien...

Magasin de telephonie classique mais rapide pour une fois. Accueil agreable, grand choix de telephones et offres diverses. Sav excellent.

Arnaqueur , rien n est vrais , aucune aide

Boutique que je vous conseille uniquement si vous n'avez besoin de rien.

Professionnalisme et gentillesse et un bon vent d'ambiance Merci

Parfait

Très bien

J'ai acheté une carte SIM 4G, installée et copiée de l'ancienne

celà depend de la personne avec qui nous avons affaire

Un peu d'attente, mais des commerciaux très agréable et à l'écoute du client. Boutique propre et adapté aux personnes handicapées.

Je viens prendre la défense des vendeurs de cette boutique,arretez de dénigrer ,ça doit pas etre facile tous les jours de répondre à des clients désagréables ,agressifs et j'en passe.... Pour ma part je les trouves très compétant

Bravo orange ! Zéro pour vous... J'ai été obligé de me déplacer deux fois pour avoir des renseignements plus qu'insuffisant. Bien évidemment, j ai eu des versions différentes sur les offres proposées. Ma demande est pourtant simple un forfait, un téléphone et une box tv... Sur internet orange nous vends du rêve mais en agence c plus le cas ! Vous dérangez limite le personnel quand vous entrez et il n y a aucune reconnaissance pour les anciens clients (pour ma part presque 20 ans d ancienneté): mais vous comprenez madame que les offres préférentielles sont pour les nouveaux clients... Et bien adieux orange je vais devenir nouveau client ailleurs.

Très efficace et aimable

Très bien

Accueil sympathique mais les conseils ne sont pas toujours précis.