Boutique Orange - St Girons Magasin de téléphonie mobile

Pleinement satisfait: bon accueil, rapide et efficace

Je suis bien passé à la boutique ramener la box j été bien reçu le conseiller a été très gentil ma bien reçu tous cet bien passé

Ç'est la deuxième fois que je viens à la boutique Orange. Vos agents, me propose à chaque fois de changer la box, soit! Mais le problème n'est pas résolu! C'est décevant! Ensuite je dois joindre le 3900, un premier avant me dis qu'il va appeler le service technique pour qu'il intervienne... Puis il raccroche! Je rappele le 3900, un autre interlocuteur me dit que c'est mon ordinateur qui pose problème! Je me retrouve sans Internet après avoir dépens de pensé le prix d'un répéteur, des communications coûteuse et un problème Ir résolu. C'est pas cool du tout.

Je suis allé à la boutique afin de remplacer mon téléphone portable défaillant. J'ai été très bien accueilli par l'un des employés, je pense qu'il s'agit du responsable du magasin. Ce dernier a répondu avec une très grande attention à toutes les questions que je lui posais, avec un très grand professionnalisme.

je suis passée pour me renseigner afin de changer d'opérateur. les renseignements m'ont satisfaite et j'ai effectué le changement

Passé en boutique pour la fibre très bien reçu.passe hier

Je vais récupérer un téléphone en click & collect. Le vendeur va chercher le téléphone, scanne le téléphone, une protection verre, une protection souple, un chargeur tout cela SANS m'informer que c'est payant ni indiquer le prix de chaque article. Ensuite il propose de faire le transfert des données, là aussi sans indiquer que c'est payant ni à quel tarif. C'est moi qui ai dû demander si c'était payant ou non. Ces pratiques commerciales sont inadmissibles. La moindre des choses aurait de DEMANDER si je voulais ces accessoires ou ce service avec leur prix. C'est comme si vous faites vos courses avec aucun prix affiché et vous découvrez le total à la caisse. Messieurs de cette boutique Orange, soyez honnêtes avec vos clients. Ces pratiques sont plus que trompeuse, on est sur de la vente forcée.

tout c'est tres bien passé la personne qui m'a servi a été rapide et efficace !

La compétence est bien là, ainsi que l'efficacité, le seul problème c'est qu'il ne faut pas arriver à l'ouverture.

Je suis très satisfait de l'accueil, l'écoute et du conseil de votre équipe dans votre boutique Orange

Très satisfaite des infos et des explications données par le conseiller, une compétence parfaite et opérationnelle, merci

J ai été bien reçu. Ca a été long car je n avais pas de justificatif de domicile; Mais la personne qui s est occupé de moi a trouvé des solutions.

Super accueil, bon conseil et bonne professionnalité du conseiller

Très satisfaite du service, à tout point de vue. Réponse adaptée et claire, accueil au top, et proposition de revenir si besoin. Un grand merci !

Très bien. Accueil, conseils, disponibilité. Accompagnement, choix du mobile. Conseils pour les accessoires. Très agréable.

Très bien conseillée très rapide et accueil excellent.

prise en charge rapide et super efficace, avec le sourire !

bon accueil, renseignements bons, rapidité, courtoisie

Tres bon vendeur

Ancien client sfr, je suis passé en boutique pour voir les offres. Et je suis reparti 100% Orange...

Très bonne prise en charge pour l'activation d'un iphone

J'ai quitté la boutique en gardant mon calme, une conseillère très désagréable et qui a été méprisante

Je suis passé dans la boutique pour un changement de mobile, je suis très satisfait de l'accueil et du personnel qui m'as reçu, très réactif et professionnel.

conseiller à l'écoute à la boutique orange st girons

Accueil, écoute, conseils... et ambiance. Que demander de plus ?

Les Conseillers attentifs à mon problème ont assuré un service dont je suis satisfaite et ceci dans une ambiance conviviale et joviale.

Un vendeur à l'écoute qui a su nous conseiller, pour faire un excellent choix.

Superbe accueil Super service Bonne découverte des besoins, prix corrects. Très bon conseil et bonne ambiance. Bravo, je recommande !!! Équipe à l'écoute malgres des clients compliqués et désagréables lors de mon passage

Le commercial avec qui jai traité est très à l'écoute et connait très bien son travail. J'ai été très bien conseillé et cela dans la bonne humeur et l'amabilité. Je recommande.

Je suis allé à la boutique pour amener le matériel car j'avais passé le délai suite au retard des travaux ils ont tout pris en charge le matériel le bon j'ai ramené mes documents ils ont fait le nécessaire la situation avance c'est parfait merci à eux et à la personne qui m'a reçu

je suis passé en boutique et le conseiller m a bien renseigné

Très bonne expérience dans cette boutique, Ce n'est pas la première fois que je m'y rend et à chaque fois c'est un plaisir, quand je lis qu'ils reçoivent mal dans les précédents commentaires, j'en suis mal pour eux. Peut être que certaines personne qui arrive avec leur énervement ne sont pas pour rien dans le renvoi des émotions. Car moi malgres des problèmes liées à l'installation non abouti et la non présentation du technicien les conseillers ont toujours present. Bravo continuez comme ca

Pas d attente, rapide réponse et adaptée pertinente. Bon conseil sur les offres

Je suis passé à la fermeture et le conseiller a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions

Efficace,agreable bien accueilli aller sy les yeux fermer et super conseille merci

Je suis passé hier à la boutique, pour un problème de télécommande de ma box, suite a une longue file d'attente de plus de 15minutes, mon problème réglé par échange d'une télécommande neuve ca apris 5minute, vraiment super

bonne petite structure, prise de rendez-vous respecté. Accueil amical et sérieux.

pas d attente mais heureusement car clim en panne l'équipe n'en peut plus il faut le mettre une clim au plus vite période de canicule merci pour eux.

Très bon accueil de l'équipe de Saint Girons, malgré leurs conditions de travail. En effet climatisation en panne pendant ces journées de chaleur, je comprends pas en 2023 qu'une entreprise comme orange fasse travailler ses salariés dans ces conditions......

accueil parfait personnel a l'écoute et très compétent c'est parfait.

Je met une étoile parce qu'il y a qu'une sinon j'en mettrais aucune, vendeur vendeuse très désagréable pas assez à l'écoute du client, prise de rendez vpus du technicien pour la fibre non respecter obliger d'appeler le service clients car manque de compétence!! Une sourire ne coûte rien.

Je suis passé à la boutique de Saint Gir ons samedi.Tres satisfait.

Après avoir bataillé pendant 2 mois avec le service téléphonique d'Orange sans resultat, je suis allée sans conviction à la boutique Orangé de Saint Girons. Là j’ai trouvé des personnes très à l’écoute et en 5 minutes, le responsable a résolu mon problème Conclusion fuyez le service téléphonique d’Orange qui est lamentable et rendez vous à la boutique Orange, vous y très bien reçu et surtout dépanné

Satisfait de l'offre adaptée à mes besoins et des délais pour transférer mon abonnement Free chez Orange

Personnel particulièrement accueillant et souriant cherchant la meilleur solution pour vous.

Très bien reçue

fibre ok, service client à revoir. On passe 5 minutes à discuter avec un robot qui ne comprends rien à ce quon lui demande. Prise de rendez-vous avec les techniciens jamais respectée.. On nous change les horaires à deux reprises puis finalement la veille pour ne jamais se présenter au domicile sans aucune justification.

J'étais en train de fermer mon compte Orange car j'ai quitté la France et j'ai découvert l'expérience rapide et facile.

Je suis passé dans la boutique de Saint-Girons ce mardi 13 juin 2023

Bon accueil. Bon conseil. Maintenant je prends connaissance de mon nouveau téléphone et je reviendrai vers le vendeur dans quelque temps pour lui dire si son choix était Bon.

Un orage électrique a détruit le routeur Livebox. Arrivé au magasin, le personnel m'a trouvé dans le système, j'ai expliqué la situation et en 5 minutes, on m'a donné un nouveau routeur et j'ai quitté le magasin.

grand professionalisme de mon interlocutrice qui m'acceuille avec un grand sourire et me conseille de façon très personnalisée....Belle prestation de service....

Passage à la boutique pour échange box foudroyée par une nouvelle, accueil rapide et souriant. Prestation simple et efficace

Visite du 2juin pour un conseil,super, super disponible et grande gentillesse,je confirme

super service et de vrai professionelle , la pose de la fibre et installation super top . je recommande Orange et son service installateur de internet.

Passée à la boutique ce jour, l'accueil à été parfait. Les personnes qui ont traité mon dossier, ont été très professionnels.

Je suis très content un super accueil et une excellente réactivité pour ma demande merci

Changement de portable et d'offre. Le Conseillé Super, acceuillant, à l'écoute, réactf, il m'a proposé plusieurs offres,et j'ai pu choisir ce qui me correspondait. Équipe Super accueillante et fort sympathique. Je recommande ++

En passant par la boutique hier, j'ai été très satisfaite du commercial. Très professionnel. Très aimable.a l'écoute du client,il à su trouver une solution à toute les questions.

Très gentil avec les clients et à l écoute à essaye de trouver ne solution

Très bon vendeur. Explications précises. Réponses aux questions. Gentil, courtois et patient

Tous les conseillers sont aimable et très compétent

Je suis passé à la boutique , super bien renseigné, je suis reparti avec un nouveau téléphone. Très bon accueil

Le conseller a été très à l'écoute de nos besoins , très bien.

Personnel très accueillant 😉

Françoise m'a très bien accueilli, elle à été à l'écoute de mes besoins . Une Personne très sympathique et professionnelle.

Très bien Accueillants, compétents et aimables Ça change des standards téléphoniques totalement incompétents et non disponibles

J'ai été très bien accueilli et conseiller,

Très professionnels , Conseils avisés et beaucoup de patience pour les novices en telephonie!

Des conseillers très accueillants, a l'écoute, bienveillants, le top. J'ai passée un très bon moment dans la boutique merci

Visite pour l'achat d'un téléphone très bon accueil par Olivier gentillesse et accueil conseil et très à l'écoute.

Bonjour et bravo pour la réactivité . J'ai eu quelques problèmes avec Orange et la boutique m'a toujours dépanné. Je dois être honnête, cela n'était pas les cas il y a quelque temps mais depuis un changement bien précis l'équipe en place joue son rôle et et à l'écoute de ses clients.Bravo et merci !

Très bon accueil

Je suis allée réceptionner un portable réserver en ligne . Impeccable

Accueil et conseil au Top dans ma boutique. Du coup je quitte FREE et j'ai souscrit chez ORANGE. Réponses apportées correspondant tout à fait à mes attentes. Equipe très compétente

Mon passage en boutique pour un Pb technique avec le répondeur sur mon véhicule, appel incessants de mon n° sur le répondeur du véhicule ! Le Pb bien pris en compte après une mise à jour de APPLE (2h30) le Pb est réglé. Mais j'ignore si celui-ci ne se renouvellera pas ? A surveiller lors de mes prochains déplacements avec mon véhicule.

Personnel à l'écoute et de bons conseils. Très satisfait

Je suis passée hier le conseiller était très à l'écoute.

Je suis passé le 26/11/22 en boutique, très bon accueil et le personnel très gentil. J'ai étais très bien conseillé par le responsable de la boutique il a répondu à toutes mes attentes. Je recommande fortement !

j'ai été reçue en rdv pro, à la boutique de Saint Girons, bon service, seul bémol, pas de possibilité d'être assis....

Équipe très sympathique et efficace 👍👍👍

Accueil parfait. La personne dynamique gentille!!!

Je suis passé pour plusieurs questions. J'ai eu toutes les réponses et solutions que j'espérais. Je suis très satisfait.

Très bel accueil et très professionnel. Merci

Je suis passée à la boutique. Très bon accueil, bon contact, bien renseignée.

Nous sommes allée à la boutique pour se renseigner pour changer notre mobile. Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe. Françoise la conseillère nous a très bien renseignée. Une superbe vendeuse, souriante, à l écoute....

Bon accueil et bons services très satisfaite du personnel

Équipe dynamique, le responsable est très à l'écoute et arrangeant en cas de difficultés, je recommande

Le conseiller et le responsable de la boutique m'ont enfin donné la réponse à mon problème de résiliation d'un contrat Orange après un passage chez Sosh. Mais QUEL DOMMAGE que la résiliation doive se faire par téléphone au 3900 et non directement en boutique. Quelle perte de temps !

Super accueil, à chaque fois que j'ai du mis rendre, ils ont des vendeurs au top. Ils proposent des solutions. Ils ne font que leurs travails avec les règles qu'ils ont. (L'autre jour j'y suis passé au moment où une cliente devait changer son matériel, ils lui ont juste dit de rapporter la télécommande de l'ancien matériel pour ne pas être facturée (preuve de bienveillance)mais la cliente c'est enerve et les a insulté (ils ont du courage) bref !!!super équipe au top

Très compétent, aimable et sympathique

Vraiment très bien accueilli, et très professionnel.

Zéro...nous sommes très déçu pas arrangeants du tout, la vendeuse vraiment aucun effort de rien désagréable nous n'y reviendrons pas. Et nous venons de changer d'opérateur bye bye orange !!!

Équipe accueillante et à l écoute. Très bon conseil

Super équipe, très à l'écoute, de très bons conseils.

Très content de trouver cette boutique avec de nombreux modèles de smartphones disponibles, y compris en débloqués et sans abonnement, au même prix que par internet. Vendeur et gérant sympathiques.

Super équipe qui nous a vraiment trouver des solutions et des réponses à nos questions

Personnel très accueillant et compétent.

J'ai admiré le personnel de la boutique Orange. Il y avait une longue file d'attente. Ils faisaient le maximum pour accueillir les clients et répondre aux attentes. Il faut dire que lesdites attentes sont les plus diverses. A cette diversité, il faut ajouter l'impatience de certains qui ne s'honorent pas par leur intelligence... Eh bien le personnel sait rester souriant, d'humeur égale et d'une expression tout à fait de nature à apaiser. Pour ma part, mon épouse et moi voulions un téléphone chacun. Le même, mais il n'était pas disponible alors j'ai pris rendez-vous. Il m'a été confirmé par un sms. En boutique, ceux qui y travaillent ont du mérite car ils sont les interlocuteurs concrets. Le monde évolue vers une dématérialisation et un recul de l'humain au profit des automates. En matière de téléphonie, l'humain est au cœur de la relation car c'est dans la nature même du produit et du vecteur.

Équipe très agréable, la conseillère est très compétente et accueillante. Je recommande cette boutique de proximité.

vendeuse tres désagreable pas proffecionel incompetante tres nuisible pour orange

Je recommande, un accueil au top. Des personnes prêtes à donner toutes informations et aides possibles

Petite boutique, mais le personnel est souriant attentionné et agréable.

Excellent accueil, très bon conseil. Équipe chaleureuse. Je recommande sans hésiter

Super conseiller je recommande super services !!!!

Belle boutique accueil agréable et professionnel

Compétence des employées gentillesse et disponibilité

Besoin de rien vous allez a la boutique Orange de saint girons une bande d’incompétent !!

Accueil parfait par contre on devait me rappeler pour un changement de téléphone et on ne m'a jamais rappelé 😪

Très bon accueil (sur rv) et bonnes infos

Personnel agréable, chaleureux et souriant malgré le masque. Donne de très bon conseils, et s'entraident entre eux, ce qui apporte une bonne ambiance dans l'équipe, et dans les réponses donnés aux clients. On en est ressorti avec le sourire, ce qui n'est pas le cas de certaines boutiques ou autre magasins.

Une boutique de proximité à l'écoute de ses clients. Services et hygiène respectée compte tenu du contexte. On regrettera une seule chose qui est très importante... C'est qu'il n'y ait pas de borne pour tester la box et le décodeur, en espérant pouvoir tester la mienne quand je serais en panne

Bonjour. Je suis allé à la boutique pour changer de mobile au bout de deux ans. Je suis venu avec des impressions écrans sur deux mobiles qui correspondaient à mon forfait. Très mal reçu, tout ce que je disais était faux. Il ne voulait même pas regarder mes papiers. La seule préoccupation, vendre cher. Une des vendeuses est assez désagréable et vous donne l'impression que vous dérangez, aucun sens du commerce... Bref être obligé d'aller sur le net, rentrer chez soi sans rien et vous invite à partir chez la concurrence. Donc, je suis retourné chez moi et commandé le mobile auquel j'avais droit avec mon forfait (le même qu'il ne voulait pas me donner) et je l'ai reçu deux jours après. Je ne conseille pas cette boutique, ce n'est pas des pro du commerce. Que des vendeurs de marché. Pourtant je suis client depuis plus de 10 ans avec un forfait à 74 euros. On devrait faire attention aux client fidèles. Merci de m'avoir lu

Excellent accueil et compétence de la jeune équipe. Merci.

Le gérant de cette boutique orange doit absolument faire autre chose ou faire une formation comment recevoir et parler à des clients didier

Alors je veux dire que l'accueil à vraiment changé. Le directeur nous accueille très professionnellement et mansuétude, ça change des jeunes aigris pour rester polis qui nous accueillaient avant? Continuais comme ça . Au plaisir, Cordialement. JL

Cet établissements a le mérite de se situer et d'avoir pignon sur rue à St Girons. Son accès y est facile à condition de trouver une place de parking. Le personnel est sympathique et serviable. Toutefois pour tous clients venant s'abonner à Orange, je suggère de poser les bonnes questions, notamment sur les délais de rétractation en cas d'abonnement mobile, il est rappelé qu'il n'y a aucun délai lorsque l'abonnement est souscrit en magasin, ce détail ne nous avait pas été expliqué et donc sur 3 abonnements 1 a été résilié rapidement et facturé 1 mois après à près de 300€. De ce fait, facture à l'appui je suis revenu contesté et réclamation a été faite par le Directeur de l'établissement que je remercie vivement. Nous verrons dans quelques jours des suites données, car il y a eu un défaut d'information, probablement par un manque de formation des employés. De toutes façons je recommande quand même cette agence, jusqu'à plus amples informations.

Boutique pratique pour son accès et agréable; ambiance du staff et qualité de réception des demandes particulières. Le poids de la pandémie doit jouer. Des efforts de correction et de sympathie qui ne semblent pas important pour tous.tes.

Une catastrophe, j'ai attendu 1heure pour un produit de 90euros et 10mn pour me le vendre.

Accueil très moyen

Nouveau pour nous, l'employé nous a servi pour un déménagement de ligne. Tout a été fait en temps annoncé. Nous sommes ravis. Merci orange.

Haut !

Difference entre les tarifs appliquées en boutique et sur le site pour les nouveaux clients. Une des vendeuses est assez désagréable et vous donne l'impression que vous dérangez, en particulier lorsque celle-ci rencontre une difficulté à vous enregistrer comme nouveau client, aucun sens du commerce... Mention spéciale tout de même pour la deuxième vendeuse qui elle était très pro. Bref être obligé d'aller en boutique pour rentrer chez soi sans rien vous invite à partir chez la concurrence.

Contente demande des explications elles ne sont pas convaincantes

Très bon suivi pour la souscription d’un nouveau forfait, rien à faire le conseiller s’occupe de tout ! Au top

Très bien

Nul orange nul nul nul

Toujours aimable le service au top quoi demander de plus & quel patience il ont envers certains clients il doivent être contents le soir de rentrer chez eux.

Attention voleurs !!! Ils ont dit à mon épouse et sa mère que les cartes SD 8go et 16go n'existaient plus depuis longtemps. Ils leurs ont vendu une carte 128go au prix de 64€99. Après avoir informé mon épouse qu'elle s'était faite avoir, celle-ci est retournée au magasin dans la foulée, Ils ne proposent pas de remboursement, seulement un avoir utilisable dans leur boutique de St Girons, Qui plus est carte achetée 1 heure avant !!! Il faut vraiment ne pas avoir honte pour agir de la sorte envers une dame de 72 ans et sa fille, Achat effectué le 01 Février 2020

Trops d attente pour etre sevis

Toujours très bien reçue et un personnel compétent !

Trop long,pas agréable.pas le service demandé.

Personnel consciencieux. Service rapide

Vendeur très désagréable, surtout quand il comprend qu'il ne va pas vendre. C'est bien dommage, parce que je suis, ainsi que toute ma famille, cliente chez orange depuis des années, et que si on paye un opérateur aussi cher c'est aussi pour profiter de la qualité de leur service client. Qui reste complètement à revoir, chez ce monsieur, aigri, méprisant et désagréable. Je suis mal tombée, le reste de l'équipe avait l'air sympathique.

Service rapide et convivial

Très bien reçu ,personnel très compétent, très à l'écoute et très disponible en ce qui me concerne .Je conseille vivement !!!!!

Bien merci

Je sors de la boutique à l'instant, une honte, très mal reçu. Mr n'a pas accepté ma ma carte d'identité plus valide par la date mais valide par les textes de loi. Je viens de téléphoner au service client, ceux ci m'ont dit qu'il aurait dû l'accepter. Ou bien mon permis de conduire qu'il a également refusé. Un seul mot service déplorable dans cette agence.

Nul ! C étais beaucoup mieux quand il y avait un vendeur en particulier !!! Dommage qu il n'y soit plus.

Vu la taille asser réduite du magazin, il y a pas mal de choses quand même. Après, l'accueil des vendeurs reste à améliorer.

Peu d'intérêt pour les sollicitations du client... on se demande si le personnel a envie de travailler !! Juste vendre... Inutile d'acheter un article en boutique, à proximité, puisque ensuite l'on ne peut bénéficier de suivi, de conseils... on achètera directement sur Internet... puis l'on s'étonnera que les boutiques ferment...

Personnel incompétent

ki

Petit, 2 personnes, du. Coup beaucoup d'attente.

Le service y est mais le sourire serait un plus !

Bon contact commercial

Pas très compétent

Pas aimable à fuir

Petit mais le personnel est sympathique.

Mauvaise expérience personnel incorrecte et incompétent et impolie boutique Orange à Saint girons à éviter

Contrairement à tous les avis négatifs, les employés sont pros, serviables et disponibles. Ils font ce qu'ils peuvent dans la mesure du possible et ils le font bien.

Très bon accueil, professionnel et rapide.

Tres mauvais accueil, tres rigides, impossible de discuter pour résoudre un problème avec Orange.

ATTENTION en prenant un téléphone chez eux je n'ai pas fait gaffe ils m'ont fait signer des papiers à l'achat et m'ont fait souscrire une assurance soit disant obligatoire se qui est FAUX, çe sont des vendeurs qui cherche la prime à la fin du mois.

Très bon accueil par l hôtesse

Accueil,disponibilité et technicité exemplaires. Ne changez rien!

Très bon accueil

C d gros arnaqueur

Malgré leur bon accueil et leur disponibilité, Le personnel n'a pas la possibilité d'effectuer toutes nos demandes : un exemple tout simple, juste modifier un prénom sur un contrat, impossible ... alors que cela reste le même nom et la même adresse ! Ceci nous obligeant donc à appeler des numéros qui nous renvoie de l'un à l'autre, qui nous font rester en attente un certain temps, si l'on ne nous raccroche pas avant. Souvent en rupture d'accessoires pour les portables proposés - pas de rappel , comme proposé, quand l'accessoire est arrivé.