Boutique Orange - Thann Magasin de téléphonie mobile

Je suis passée à la boutique Orange de Thann et j ai reçu un super accueil merci à toute l équipe

Très satisfaite par l'écoute et l'accueil et le temps d'attente très court

J'ai été très bien accueilli dans la boutique, l'on m'a écouté et très bien guidé pour le choix de mes forfaits. Je recommande vivement

Le conseiller a essayé de défendre une position indéfendable!

Conseiller sympathique donne de bon conseils on verra la suite

Pris RV le jour d'avant ! 4 problèmes avec mon portable et celui de mon épouse ! Tous réglés en 30 minutes ! Service de pro ! Bravo !

Passage après réouverture et bonne surprise pour le service

Superbe rencontre à mon écoute ma beaucoup aidé dans les démarches à su être patiente vu le nombre de questions que j'ai posé. On m'a écouté et su répondre à toutes mes questions en prenant le temps d'expliquer bien les démarches à faire .

Bon accueil, personnel très à l'écoute, donnant de bons conseils. Clarté et efficacité durant tout l'entretien.

Je suis passée à la boutique super accueil personnel super aimable et prévenant

Je suis passé dans la boutique pour des problème de télécommande et sa a été résolu sans aucun problème

Je m'attendais à m'arracher les cheveux pour récupérer un contrat à mon nom suite à un déménagement, et le conseiller à été super et à su me diriger au mieux en fonction de mes besoins. Et grâce à lui je bénéficie de nombreuses réductions dont je n'avais pas connaissances. Personnel super sympa et accueillant

Bravo pour l'accueil, les conseils et la sympathie. Venu pour acheter un téléphone, nous avons été réconcilié par l'achat en boutique. 👏👏👏

Je suis très satisfait de mon passage en boutique. Le conseiller à été très aimable et super efficace. Un grand bravo à lui.

Suite à mon souhait de changer d'opérateur mobile, étant déjà client orange pour l'Internet, je me suis rendu dans cette boutique, où l'accueil était convivial, et la procédure rapide et facile.

Je suis passé hier pour échanger ma livebox 5 contre la livebox 6. Le conseiller nous a bien renseigné pour obtenir plus de connexion wifi surtout à l'étage.

Je suis passé à la boutique pour un portable et reçu très prochainement et suis parti avec mon portable très comptent merci m Thibaud le vendeur

Souscription nouveau contrat et conseillère très aimable, à l'écoute et efficace

Boutique sympathique, accueil très chaleureux du personnel, qui est à l'écoute et de bon conseil pour le client.

J'ai reporté du matériel box decodeur qu'on m'a facturé 700€ car je l'ai pas apporté à temps J'ai déménagé et pas trouvé le matériel moi aussi j'ai une société et n'avait pas de temps pour chercher partout une boxe mon temps est très précieux merci de vous en préoccupé

Le rendez-vous pris en ligne a été honoré à l'heure convenue, avec un accueil chaleureux et une prise en charge efficace. Un grand merci à l'équipe de l'agence. C'est rassurant de voir qu'il existe encore des points de vente de proximité !

Le personnel était agréable et a l'écoute de ma problématique. Bien que n'ayant pas pu résoudre mon problème pour des questions de procédure je suis repartie avec les informations nécessaires à mon dossier.

Très professionnel et à l écoute Je recommande très fortement

Problème de carte SIM, tout est résolu l'opératrice a été au top

A la boutique j'ai été parfaitement conseillé le personnel a été très sympathique et très compétant

Impossible à joindre leurs numéros de téléphone fonctionne plus. Je prends 2 rdv aujourd'hui pour leurs demander si ils ont du stock pour un appareil WiFi 6. Aucune réponse je leurs envoie un message via leur site pas de réponse. ALO ALO

Très bon accueil, personnel serviable. Je recommande.

Recupere une clef 4g ,dans la boutique suite à une panne sur ma ligne orange

Très bon accueil, très bons conseils, Très pratique de trouver un boutique Orange dans une petite ville comme Thann .

Je suis passé dans cette boutique après un rdv infructueux dans une autre boutique Orange. L'équipe a tout fait pour résoudre mon problème et même si cela à pris deux heures. Résultat, problème réglé et un nouveau client heureux.

La conseillère a été rapide à solutionner mon problème en plus d'être très agréable

Client Orange pro depuis 23 ans ( avec un tarif prohibitif par rapport à la concurrence) j’ai le micro de mon iPhone qui ne marche plus, je passe en boutique ( je précise la même boutique ou j’ai acheté un iPhone 12, 2 ans auparavant sans aucun problème) pour poser 900 euros pour acheter un nouvel iPhone, on me dit que ce n’est pas possible car je suis client fibre pro, et na na ni et na na na et qu’il faut prendre rendez-vous car 2 personnes attendent…. Franchement une très mauvaise expérience, j’achèterais mon téléphone au Leclerc je serais mieux accueilli , voilà à fuir……boutique inutile, dégoûté par ce vendeur aucun effort

L heure de rdv a été respecté.le conseillé a écouté et répondu à toutes mes demandes

J'ai eu les bonnes explications pour mon transfert de box vers ma nouvelle adresse. Très bon sens de l'hospitalité

Très satisfait du service, vendeur à l'écoute et information claire.

Très bon accueil à l écoute .Au niveau des explications rien à redire . Su répondre au question❓️ .J'espère que la boutique restera à Thann c'est très important de ne pas ce déplacer trop loin .Personnels au top.

Ce matin je voulais prendre un abonnement pour un I Phone la vendeuse m'a soulé ,dû coup je l'ai pris par téléphone au 3900 et dans 5 jours j'ai ma ligne ouverte . C'est m'a deuxième visite dans la boutique deux déceptions,

Pour une première visite j'ai été reçu par une équipe accueillante puis par une personne compétente, rigoureuse, disponible pour un RdV efficace et très agréable

Très bon conseil, Monsieur très aimable et compétent.

RDV pris en ligne, pas d'attente, excellent relationnel, à l'écoute des demandes. Parfait

Peu d'attente malgré l'affluence. Personnel super sympa, service de qualité.

Rendez vous pris sur le site d'orange, pris en charge a l'heure prévue. Bon accueil et personnel sympathique. De bon conseil 👍

Un super accueil rien à dire. Mais l'on n'a pas répondu à mon problème de connexion Wifi par fibre. Enfin si, acheté un récepteur wifi/6 à 109e, ou changer d'offre mais plus chère. J''estime que si je paye pour la Fibre. Orange ce doit de tout mettre en œuvre pour que cela fonctionne correctement. Client chez Orange depuis plus de 25 ans j'espérais qu'on allait au moins me faire un prix très avantageux sur ses fameux récepteurs wifi. Mais non, tout est fait pour que je paye toujours plus. J'imagine qu'un nouveau client a certainement de meilleurs offre qu'un ancien. Je pense de plus en plus allez voir chez la concurrence, ce qu'ils ont à me proposer Un client Orange très très déçu.

aimable très professionnelle c'est important 50 caractères ou est notre liberté de vous répondre !!!

Une boutique qui doit rester et durer car de bons professionnels et super sympa

très professionnel une équipe au top !

Très satisfait de mon passage dans la boutique d'orange à Thann, le vendeur Thibaud est très professionnel, d'excellents conseils et très sympathique.

Une boutique avec un service exceptionnel. On est à votre écoute et le client se sent écouté et compris contrairement à d autres endroits. La boutique vaut le détour

je suis passer dans la boutique hier j' ai etait super bien aceuilli merci pour tout

Des experts, bienveillants et pro actif ! Que du bonheur merci !!

Le conseiller m'a très bien renseigné, encore merci à lui.

Personnel accueillant, serviable et à l'écoute dans une petite boutique en ville indispensable

De passage à l’Agence pour un RDV par rapport à un problème d’installation FIBRE. Reçu en RDV par un Monsieur très compétent : Hervé. Il m’a donné toutes les explications et m’a trouvé une solution de secours en attendant. Très satisfait des réponses apportées par ce dernier.

Personnel compétent et efficace Agence bien située Je n'ai que de bon retour dans le secteur

Excellent accueil et conseils ! Bravo et merci !

Bon conseil, très professionnel a adapté mon contrat a mes besoins.

Légère attente du au monde présent dans la boutique avant moi

Contente de mon rdv à la boutique personnel à l'écoute et ayant répondu à mes attentes.

Très professionnel, excellent accueil et à l'écoute de nos demandes. Super boutique et personnel très sympathique. A recommander

Je suis passée à la boutique et j'ai été très satisfaite de l'accuei. J'ai eu toutes les réponses sur mon questionnement sur mon abonnement et sur la mise en service de la fibre.

Ayant pris la peine de prendre rendez vous et ayant annoncé mon intention d'achat d'un i phone, je suis arrivée à l'heure à mon rendez vous... mais personne ne m'attendais! j'ai patienté une bonne dizaine de minutes puis ai signalé à la personne déjà occupée, que j'avais un rendez vous... sur ce, un autre client présent m'a signalé, que lui aussi avait un rendez vous à la même heure! cinq minutes plus tard, un vendeur s'est enfin présenté sans s'excuser du retard mais la justifiant par une formation en cours ( chose qui ne doit pas impacter un client avec rendez vous qui annonce un acte d'achat)! J'avais fait évalué mon iPhone SE une dizaine de jours auparavant et après examen, on m'a fait une offre de reprise à 70 EUROS; le jour de mon achat d'un nouvel iPhone, on m'a dit qu'il y aurait une décote de 44 EUROS car selon eux, il y avait une micro rayure sur le milieu de l'écran ( ni visible à l'oeil, ni detectable au toucher), du coup, la reprise n'était plus que de 26 euros...etant donné que c'était le jour de mon anniversaire, je n'ai pas voulu m'indigner contre ces pratiques pas commerciales, j'ai fait mon achat mais je suis repartie de la boutique avec un sentiment très désagréable qui m'a gâché ma journée anniversaire... pas bonne expérience du coup..

Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique de Thann

La conseillère m'a accompagnée d'une façon remarquable dans la résolution de mon problème concernant le piratage de ma ligne téléphonique.

Ça fait toujours plaisir d avoir un bon accueil et un bon service

Déçu par l' accueil et la politesse, nous avons attendus 30 minutes sans aucune attention de la part du personnel.

J'ai pris rdv le jour même ( le 04/03/23) conseillé au top, cordiales,disponible,professionnel. Je recommande cette boutique,plus proche du client que de nombreuses grande enseignes.

Très belle boutique le personnel est très sympa .!

Personne de très bons conseils. Personne qui sait de quoi elle cause et cherche à vous trouver la meilleure offre. Félicitations.

Après avoir pris rendez-vous, j'ai été reçu en temps et en heure. Toujours de bon conseils, et la solution a été trouvée. Merci à vous.

Personnel a l' écoute du client trouve a tout une solution cela change du sans contact humain a encourager et a conseiller mes amis

Nous nous sommes rendu hier chez orange à thann personnel à l écoute nous sommes ravis nous nous le conseillons

Conseiller super sympa très il professionnel m'as donné de bons conseils concernant l'achat de mon nouveau portable

Enfin avoir quelqu'un en face de vous pour régler votre problème j'espère que cette boutique restera ouverte

Conseiller au top, la personne prend le temps de vous expliquer et ses conseils sont avisés. Cette boutique Orange est le must. Félicitations

Bon accueil, bon conseil pour une installation fibre a notre domicile

Conseillère très accueillante, souriante et professionnelle ! Boutique de proximité indispensable sur Thann.

Très bon accueil

Très bon accueil, personnel sympathique. Agence de proximité bien utile !

Je suis venue pour ajouter un forfait téléphone portable ayant déjà la fibre et j'ai été très bien accueilli par l'équipe présente

Je suis passé récupérer mon décodeur TV hier, la personne m'a très bien accueilli, accueil chaleureux

Je suis allé à la boutique de thann, à plusieurs reprise pour diverses chose, ils sont toujours fait preuve d'un très belle accueil. A l'écoute de nos demandes, et trouvé toujours une bonne solution. En deux mots très satisfait.

La télécommande du décodeur TV dysfonctionnait. Elle m'a été immédiatement échangée (après un premier passage où elle n'était pas disponible en stock). J'aurais toutefois apprécié qu'on m'explique qu'avant sa mise en œuvre, elle devait être préalablement appairée et comment le faire. Finalement, j'ai trouvé après quelques minutes de recherche mais j'ai d'abord pensé que la nouvelle télécommande avait aussi un souci technique.

Accueil sympathique, conseiller à l'écoute et qui a cherché à trouver l'offre la plus adaptée à mes besoins

un accueil au top, des conseils adaptés donnés par des gens qui connaissent bien leur métier, merci à ce duo très sympathique !

Une personne très accessible et accueillante qui nous conseille très bien petite boutique je recommande !!

Service clientèle déplorable, mon ami est venu pour un soucis de facturation suite à une erreur de la part d'orange(nous l'avons su grâce au service clientèle téléphonique) et c'est fait renvoyé comme un moins que rien, une honte de tels comportements envers un client fidèle et courtois ....Le service clientèle téléphonique a heureusement sauvée la situation,pas comme la dame de la boutique qui l'a clairement envoyé bouler....honteux!

Le personnel est toujours souriant , sympa ,et très à l'écoute des clients ! Je recommande à 100 pour cent !!

La gentillesse et la compréhension de l'équipe font les plus de cette boutique. La proximité de chez nous.

Excellent accueil, écoute, professionnalisme. Je recommande ! Bien plus humain qu'une plateforme téléphonique ! Mon problème a été réglé très rapidement , je vous remercie

Merci pour la proximité,les compétences, l'accueil très chaleureux, très heureuse d'avoir une boutique orange à Thann habitant le fond de vallée!!!!

Passée dans la boutique la veille pour avoir des renseignements suite à un éventuel changement d'opérateur. Du coup le lendemain sommes repasser pour souscrire deux abonnements. Très bien conseillé, très professionnel avec beaucoup d'humour. Avons passé un agréable moment en plus des conseils pros. Bravo à cette équipe très chaleureuse et à une petite boutique très propre et agréable.

J'ai désirer changer d'opérateur et je suis passer hier en boutique. Je suis reparti avec le téléphone que je désirais en ayant récupérer mes données de l'ancien téléphone. Il n'y a pas à dire , rien ne vaut le contact humain que juste le démarchage téléphonique

Les conseillers étaient très sympathique, à l'écoute et aidant, la boutique et super, merci beaucoup

Merci pour votre accueil chaleureux,votre professionnalisme et vos conseils.

Tres pratique de mon domicile, personnels tres agreable disponible et compétent et surtout a l écoute bravo

Bon accueil, beaucoup de possibilités de rendez-vous qui sont honorés à l'heure. De bons conseils pour ma problématique de box et de répéteur. Bref, je recommande.

Bonne accueille répond au question de se que je demande

Enfin un magasin orange digne de ce nom ! Personnel au top et surtout la dame qui c’est occupe de moi ;)

Boutique super ! personnel au top 👍 et compétent. Très satisfaite, enfin une boutique Orange à Thann. A recommander et surtout à laisser ouverte !

Equipe très pro mais aussi et surtout très accueillante et à l'écoute de la clientèle. BRAVO

Accueil très agréable. Ecoute appréciable. Disponibilité. De très bon conseil ! Un service au top et combien précieux sur Thann ! A maintenir absolument ! Merci aux 2 personnes rencontrées ce matin. Les bons échos que j avais eu méritent d être divulgués !

Très bonne accueil

Au top resté ouvert.

Superbe boutique personnel au top 👍 très satisfait enfin une boutique orange a thann plus besoin d'aller faire 30 min de route jusqu'à withenheim

Personnel compétant et aimable.Rendez vous respecté, suis passée à l’heure.

Un très bon accueil et très compétente

Personnels à l'écoute. Rendez-vous rapide

Très bon accueil et à l'écoute des clients

Service au top! Accueil sympa, des gens à votre écoute et qui trouve des solutions c'est devenu rare dans ce secteur. Merci à l'équipe, vous êtes au top!

Très bon accueil , personnel serviable .

Soucis avec mon portable...j' ai été accueillie par Brigitte...une jeune femme très professionnelle...agréable et respectueuse qui a résolue en quelques cliques mon problème...merci d' être là cordialement

Excellent accueil ! De très bons conseils ! Une belle boutique de proximité ! Merci encore pour votre accueil !

Bien

Incompétent qui se permet de vous rires au nez en voyant votre frustration de pas trouver de problème à votre solution. Je recommande pas, si vous voulez internet ? Aller ailleurs.

Belle boutique et bien accueilli !

Superbe accueil souriant !

Toujours très bien accueilli. Personnel très aimable et serviable.

Excellent service, très utile.

Dans la boutique Orange de Thann nous avons été parfaitement bien reçus. Tous les renseignements techniques et autres nous ont été donnés comme nous l'entendons par le chargé de clientèle. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Bravo et merci

Très bon accueil, très pro...

Accueil et serviabilité de proximité. Enfin une boutique Orange près de chez soi!

super ! bravo ! rien à redire . rendez vous respecté . professionnalisme.et tout ça à proximité genial

pousse le client à l achat , ne tient pas compte du choix du client !

Personnel au Top , bon accueil et beaucoup de professionnalisme du personnel.

Très accueillant et surtout professionnel..