Boutique Orange - Vitré Magasin de téléphonie mobile

Personnel très désagréable qui précise qu'il connaisse leurs forfaits et vous induisent en erreur

Suite à un probleme de décodeur et de box, j' ai été non seulement bien écouté mais j'ai eu une réponse et des actions efficaces qui m'ont permis de retrouver internet et la tv dans la journée. Ce n'etait pourtant pas si simple. Donc merci au conseiller qui m' a reçu !

Aucune solution apportée par le conseiller je venais pour l’achat d’un téléphone je repars sans…

Déçu... Achat d'un téléphone nu il y a 1 an, je prends RDV en boutique pour une prise en charge de SAV. la réponse : contactez le service Orange au 3900... À quoi bon acheter du matériel dans une boutique physique si cette boutique ne gère pas les SAV?! Le magasin est là pour vendre, pas pour prendre en charge un matériel sous garantie. Je trouve cela lamentable

Je suis passé à la boutique suite à une modification de mon abonnement du au passage à la fibre, la conseillère à résolue l'ensemble de mes problèmes

Hhhhhhhjjhhhhhjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

Nous avons bien été reçues et conseillées à la boutique

super sympat,préparé mon matériel. J'ai apprécier l'échange.

échange hier soir d un décodeur télé avec un commercial (jeune barbu) franchement au top. Sérieux n hésitant pas à renseigner, à proposer même.Une excellente expérience dans ce lieu ou le service semble à nouveau être redevenu la priorité

Jeunes femmes très peux agréable Ce regarde entre eux en levant les yeux haut ciel si ils ne sont pas contents de leurs taff qui partent vraiment de pire en pire cette boutique Zéro amabilité…

Un grand merci à Nicolas pour son accueil et sa gentillesse. J’ai récemment acheté un téléphone et il a été d’une grande aide.

Je suis passé pour mettre en place la fibre pour notre association

J'avais mon décodeur qui ne fonctionnait plus, et j'ai été très bien conseillé Merci

J'ai pris un rendez-vous pour changer ma carte sim, j'ai été prise à l'heure et avec un service rapide en moins de 30min tout était fait.

Un problème avec ma télécommande de décodeur tv, le conseiller n'a pas pris la peine de regarder, il n'a pas bougé de sa chaise, je ne recommande pas cette agence. Je suis allée à Cesson, ils m'ont changé ma télécommande car le problème est bien connu !

Passage boutique hier ,je suis très satisfaite.Bon accueil

Très satisfaite de l accueil des conseillers qui sont à l écoute et prenne le temps d expliquer

J'ai été très bien accueilli, et a l'écoute de ma demande en trouvant la meilleure solution adaptée à mes besoins,merci à la conseillère de Vitré

La personne m'a dit qu'on était en travaux dans notre secteur. Et j'ai eu le service client il m'ont dit que c'est chez nous et il faut intervenir un technicien. Je suis un peu perdue

Je suis passer hier pour un petit renseignement la personne n'a pas voulu nous aider sur une application ne faisant pas parti d'orange, et nous proposant de résoudre le problème en payant le petit service, pas très commerçant en sachant que nous avons 3 forfait chez vous et que nous venons de souscrire un forfait Netflix en plus,je réfléchis à aller voir ailleurs la concurrence est rude à méditer

Passage en boutique pour déménagement : impossible à faire sur le site, donc passage en boutique. On me dit que les travaux de reseau ne sont pas fait à mon domicile alors qu'un cable arrive dans un regard juste devant notre construction. Je dois retourner en boutique ce Lundi 5/02 avec photo du boitier de raccordement qui se trouve juste devant la constrruction.

Je suis passée récupérer du matériel qui avait été commandé par une conseillère Orange par téléphone

Personnel agréable Bonne connaissance des forfaits box Très efficace et rapide

le conseiller a été tres clair ses explications et tres precis

Je suis déçue de la relation que j'ai eu avec le conseiller, qui a débité son offre commerciale de manière trop automatique. A l'issue de la vente, j'ai été obligée de demander à voir le mobile qui était resté dans la boite. Je suis consciente que les objectifs des conseillers est de vendre des forfaits et des accessoires, mais il y a la manière de le faire. Un peu de chaleur humaine ne nuit pas à la relation commerciale, bien au contraire.

Je me suis rendu a la boutique de vitré où l'on est toujours très bien reçu.Des personnels efficaces et vraiment sympas.

Ayant cassé mon ancien téléphone, je voulais des renseignements sur un téléphone en particulier et j'ai été accueilli et très bien conseillé.

Pas top, les abonnements sont hypers chers parents rapport à la concurrence. Je changerai d'opérateur prochainement

Après avoir pris rdv à la boutique. J'ai été reçu par une conseillère. Mon choix s'est dirigé sur le Samsung s23. Au vu du prix de l'appareil, je suis très déçu que le transfert des données soient payantes et que l'on ne me l'a pas proposé à titre commercial. Je ne les pas pris et j'attends un geste de votre part.

Satisfait du conseiller, nous a apporté des réponses et fais découvrir d'autres services.

Je suis allée en boutique pour me renseigner pour un futur achat. Je pense avoir été très bien conseillée

je suis passé en boutique hier ,nous avons été bien recu .

On est venus pour rien , il fallait soit disant le faire par téléphone et quand j ai appelé après être passé en boutique on m a dit que tout allait se faire tout seul d ici quelques jours

Les agents sont trés compétents et serviable. Merci

Je suis passé suite a une interruption internet pour une air box. La conseillère à été d'une trés grande efficacité et de bons conseils. félicitations à la boutique de vente de vitré pour le bon choix de son personnels. Bonne continuation à vous tous. Merciii

Le vendeur a fait au plus vite pour prendre en charge ma demande malgré les documents manquants et réceptionnés assez rapidement.

Je suis venu pour prolonger avec vos services et je suis mécontent car je n ai pas de prix pour continuer avec vos services

Conseil, accueil avec petit café et service parfait

Certains vendeurs de la boutique de Vitré devraient privilégier l’efficacité auprès des clients plutôt que leur cotât de vente ou rouler des mécaniques… Mauvais rib enregistré donc un inconnu a payé pour nous « oh tant pis pour lui », contrats soit disants modifiés qui ne le sont pas, des indications pour faire repasser les gens et dire l’inverse le lendemain etc Et les conseils techniques pour changer du matériel plus « performant » et donc plus cher alors que le souci ne vient pas de là mais que l’important c’est de vendre … et de proposer des options en guise de compensation quand on vous met devant le fait accompli (et oui vous avez parfois des techniciens telecom terrain comme client!) L’erreur est humaine mais la moindre des choses est de l’admettre au lieu de faire passer les clients pour des menteurs qui plus est quand ce sont des personnes seules d’un certain âge; bizarrement le discours n’est pas le même quand j’accompagne ma mère … Désormais nous perdons du temps et de l’essence pour aller dans une boutique Orange à Rennes… Une pensée pour les vendeurs qui font correctement leur travail ou essayent tant bien que mal de rattraper le niveau de certains, bon courage à eux !

J'habite Fougères, j’ai été à la boutique Orange de Fougères, mais on me répond que pour l’achat d’un téléphone neuf il faut prendre RV, nous somme le vendredi, la date la plus proche, c'est mercredi, je m’absente le mardi pour un mois, je décide le samedi d’allez à l’agence de Vitré, miracle j'ai mon téléphone aussitôt, renseigné par une personne compétente, merci et félicitation à l’agence de Vitré pour son efficacité, par contre Fougères devrait revoir son organisation inefficace !

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé,tout était clair

Panne vite détectée et réparée dès le lendemain avec respect des horaires

J'ai été très bien renseigné par la conseillère et elle a été très professionnelle

Je suis passé en boutique pour un souci de décodeur. Accueil très agréable et prise en charge rapide pour un test. Pendant l'attente, discussion avec l'hôtesse d'accueil qui nous a parlé du système de surveillance.

Quand je me rend a orange pour des questions je suis toujours très bien accueilli , et ils sont très a l'écoute et ils m'explique très bien les choses. Très satisfaite des personnes qui y travaillent.

Bonne prise en charge, bon accueil et bonne explication

Bon accueil, malgré le monde la durée d'attente était raisonnable,

Je suis passé à la boutique pour voir les offres pour téléphone portable , bon conseil du vendeur

Je suis passée en boutique afin de changer mon film protecteur qui malheureusement n'a pas pu être fais car plus de machine pour le faire. J'ai également voulu changer mon forfait ainsi que mon compagnon. Un conseiller au top, souriant, à l'écoute et très professionnel.

Je voulais acheter le téléphone Samsung s21 à 79 furos sauf qu il n est plus disponible Dommage

le conseiller a répondu à ma demande mais trop de démarches commerciales sur d'autres produits

Je suis passée car je ne pouvais pas recevoir d'appels sur mon nouveau téléphone

Après un rdv pris via l'appli, nous avons été très bien reçu et rapidement. Accueil très agréable, à l'écoute de nos nombreux besoins :) Notre offre a été revue comme souhaité et la gestion de notre matériel défectueux suite orage pris en charge immédiatement !! L'ensemble des explications ont été très claires. La boutique est vraiment agréable et le personnel très sympathique. Merci pour tout !!!

Je suis très satisfait du personnelle er du service

Pour restituer l'airwifi, personnel très à moitié plein et très sympathique même parlant anglais

Je suis venu sans rdv à 18h15 avec ma conjointe pour acheter un pixel 7a. La boutique fermant à 19h j'avais peur qu'on nous dise de repasser le lendemain... Mais non! La vendeuse accepte de nous recevoir. De très bon conseils, elle nous a accompagné dans notre choix, plusieurs devis ont été proposés et finalement ma conjointe a décidé de monter en gamme en repartant avec le Pixel 7. Très bon sens de l'humour, une équipe soudée ça se ressent, nous avons passé un très bon moment. Merci également aux deux autres personnes qui nous ont conseillé notamment sur un super chargeur pour mes appareils Samsung. Très satisfait de cette expérience, on reviendra sans hésiter! Merci

Equipe à l écoute et professionnel , j'ai eu les réponses à mes questions

Je suis allée pour un renseignement. Bon accueil. Bon renseignement.

J'ai été accueilli immédiatement, un autre vendeur m'a reçu quelques minutes plus tard. Tout c'est bien passé.

Conseiller de très bon conseils, a l'écoute et très professionnel

Toujours de bon conseille ,agréable ,et à l'ecoute

Je suis passé avec le conseiller Aldrik ! C était parfait

J'avais un souci de box , le conseil a fait le nécessaire très rapidement et efficacement j'ai maintenant a nouveau une box qui fonctionne !! En plus ce conseiller m'a fait baisser le tarif de mon offre au vu de mes consommations

La personne qui m'a reçu était très serviable très aimable et très à l'écoute de mon problème. Elle a ainsi pu résoudre et répondre aux questions que je me posais merci beaucoup

Je suis passé deux jours avant prendre rendez vous. Super.

Suite à l'appel de la conseillère,on m'attendais à l'heure dite. Rien à redire.

Très bien orienté pour un mobile plus forfait accueil sympathique et pro

Une super equipe de tres bon conseil en fonction de nos attentes

Nous avons été bien reçus. Conseiller sympa et à l'écoute de nos besoins.

Je suis passée en boutique et le service du conseil a été bon et il m'a permis de bénéficié d'un avantage que je ne connaissais pas.

Je suis satisfaite du service, mais dépannage ligne attente 10 jours, pas assez rapide, quand on est client !!!

Équipe au TOP comme d'habitude très réactifs ! Merci pour vos conseils et à bientôt !

Je suis passée sans rdv, j'ai été prise tout de suite et j'ai été très satisfaite

Très satisfaite dans tous les termes.contente de mon passage ET bien reçu

J'ai eu les réponses à mes questions. Conseiller super agréable et pro !

Le conseiller qui m'a reçu a été de très bon conseil.

Le conseiller m'a très bien conseillé sur mon choix de gardé ou non mon abonnement internet et sur mon futur forfait mobile.

Très bon accueil. Conseiller tres sympathique et à l'écoute.

J'ai eu de bon conseil et un bon feeling avec le conseiller on parlais de console et de jeux vidéo

J'ai visité le magasin il y a quelques jours et j'ai trouvé le conseiller très utile.

Services appropriés à mes demandes de renseignements

Pour une fois je suis satisfaire d'aller chez un opérateur téléphonique. Nous sommes venu pour souscrire un contrat internet et on a eu de la chance d'être pris en charge à peine arrivé à la boutique. Le vendeur a été souriant et a bien compris notre demande.

Je suis venue acheter un nouveau téléphone. J'ai été reçue par Hugo qui m'a très bien conseillée.

Bien accueillie,et renseigner,a l'écoute du client

Très satisfaite de notre conseiller à l écoute et connais bien son job

Accueil Parfaite Réactivité Professionnalisme. A l'écoute du client le conseiller clientèle a su répondre à mes besoins tout en restant courtois et professionnelle. Il a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations tout en étant réactif et aimable et m'a convaincu .

Je suis venu faire tester ma box fibre, accueil agréable, test rapide, je suis rentré avec une nouvelle box,

Remplacement carte simple suite vol de téléphone. Personnel accueillant et réactif

Très satisfait de votre conseiller en boutiques de vitré

je suis passé hier à la boutique de Vitré, le conseiller a répondu à notre demande très rapidement

Le conseiller a été très professionnel. Il connaissait les produits. Il a répondu à mes attentes et m'a fait profiter des différentes offres.

Bonjour.C'est pénible de devoir présenter obligatoirement une carte d'identitée ou un passeport pour la moindre opération.

Très bien je reviendrais si besoin merci de l'accueil

Bon conseil pour le changement de mon forfait.Conseiller très compétant

La conseillère a été de très bon conseil avec le sourire . C était un moment très agréable. Et très facile à comprendre dans ses explications.

Service pro et efficace et généreux. Je recommande l'agence de Vitré

J'avais un problème de télécommande je changeais les pile tout les 2 jour je me suis donc rendu en boutique il mon mis a jour mon decodeur et donné une nouvelle telecommande.

On m'a seulement dit d'appeler le service client. Alors qu'elle est le rôle des conseillers dans les boutiques ?.....

Nous sommes passés hier nous sommes très satisfaits du service avec un vendeur a l écoute et de bon conseil très professionnalisme .

Très bien reçu et très bien conseillé. Rien à redire. Merci.

Le conseillé à été de très bon conseil et à l'écoute!

Je suis passé pour un changement de mobile en boutique de Vitré nous avons été très bien conseillé par Emmanuel. Très bon conseiller commercial par rapport au autres rendez vous précédent ou on avait été reçu par d autres conseiller qui ne répondais pas à nos attentes.

Merci pour le conseil pour changer notre box

Je suis très satisfait de l'accueil et du service suite à mon rendez-vous sans attente.

Je suis passé dans la boutique orange pour un renseignement pour mon portable et je suis parti très satisfait de mon passage chez Orange.

Des incapables... C'est tout ce que j'ai à dire. T'en a pas un qui a voulu s'occuper de notre changement de mobile et quand il en a fallut designer un, c'etait écrit sur sa tête que ça le saoulait. Et en plus il a fait n'importe quoi, coupure d'Internet ... Bref a fuir !

Accueil très agréable,très à l'écoute et à su me renseigner sur toute mes questions

service nul !!!!! impossible de les joindre au téléphone , ça ne sert à rien de mettre un numéro de téléphone ! personne ne répond !!! pfff

temps d'attente correct pour un samedi, première personne à nous accueillir très agréable. puis pris en charge par un second vendeur très sympathique, à l'écoute,arrangeant et ne forçant pas à l'achat ce qui est très appréciable.

Venais pour des conseils de regroupement sur toutes nos offres Pas conseillé, selon le vendeur ce sont les tarifs et puis c'est tout, on ne peut rien faire de mieux pas de tarif sur les mobiles malgré un budget de plus de 150€/mois chez Orange ! Quand nous disons que nous allons faire des devis ailleurs, nous incite à le faire ! Complètement déçu

personne incompétente, demande une pièce d’identité et son même pas capable de mettre le contrat au bon nom et dernière il faut qu’on se débrouille pour tout changer Visite en septembre, problème tjrs pas réglé, ils sont nul a ch… Et cela n’est qu’un seul problème parmi tant d’autre

Mes questions concernait le renouvellement de ma box internet et de ma box TV, j'ai pu repartir avec mon nouveau matériel en moins d'1/2 heures. C'était parfait

Je suis allée dans ce magasin parce qu'on a changé ma boxe d'office. Je suis âgé et j'ai des problèmes pour l'installation. Mais on m'a envoyé balader. J'ai connu cette boutique avec du personnel beaucoup plus aimable

Prise en charge rapide et efficace. Personnel charmant

je suis passée a la boutique car j'avais un problème avec un nouveau contrat effectué par internet, le conseiller a su résoudre le problème rapidement et ma même proposé un autre contrat plus avantageux.

conseiller agréable, à l'écoute et très compétent.

Je suis allée dans la boutique pour changer de téléphone. Tres bien renseigner, bon accueil et conseiller très professionnel.

Des incompétents et des incapables ! J'ai demandé une carte sim Holiday à 20€ et à la place on m'a facturé une recharge mobicarte à 20€ en me certifiant que c'était similaire. Après vérification auprès de mon fils, ce n'est pas du tout la même chose. Aucun remboursement possible, on m'a seulement conseillé d'acheter plutôt la carte sim à l'aéroport. N'allez pas perdre de temps dans cette boutique, le service y est médiocre.

Je suis satisfaite du service. Très bon accueil. Pas d attente.

Très bon conseiller dans la boutique de VITRE Je recommande

Je suis passé pour mon décodeur et mon téléphone..

Suite réponse dOrange Vitré : cet avis concerne bien le magasin d'Orange a Vitré et le lien fourni pour échanger est un robot de chat. Bonjour, Passage à la boutique pour une offre fibre. Finalement juste une explication sur mon forfait actuel open up, pour le reste j'aurai dû le faire par internet, une réduction est prévu de 5 euros par mois et la personne d'orange m'indique qu'il n'y a rien pour moi pour cette offre . Bref j'ai perdu mon temps et mon argent au final, je n'ai même pas pu avoir de rdz pour le passage d'un technicien fibre, je comprends mieux maintenant le service client m'a donné un date au 07/12/2022 !!!!!!!! je vous déconseille fortement cette boutique

Pour un échange de livebox accueil rapide et efficace très bon renseignements

Pour du SAV ne perdez pas votre temps dans cette boutique … à part vous communiquer le numéro à joindre on ne vous aidera pas plus que ça… et c’est bien dommage! Le service client est mort, à part vous vendre des offres et accessoires n’attendez pas grand chose d’autre en retour. Résultat : très déçu des services Orange pour le prix payé tous les mois. Au final si il n’y a pas de différence sur le service autant partir chez un opérateur moins cher. En espérant vous avoir fait gagner votre temps.

Un très belle accueil un grand merci à Gabriel et à Thibault et j'ai un très bon portable merci

Ils ont su conserver les données de mon mon ensient téléphone au nouveau, que je ne pas mettre de carte sd. Merci à toute l'équipe

Équipe au top. Responsable au top. Merci à Alexandre qui a su répondre de à absolument toutes mes attentes

Nous sommes arrivés pour notre rdv et nous avons été accueillis très rapidement. Nous avons été pris en charge par un conseiller qui a su répondre à nos attentes. Il a été patient et professionnel car nous avions 3 portables à renouveler avec reprise et changement de forfait.

Très bon accueil, personnel pro et à l’écoute. J’ai pu effectuer mes achats tranquillement et profiter des meilleures offres. Je recommande !

Nous passons à la boutique vers 13h, un homme nous accueille et écoute notre demande : changer de nom sur une ligne téléphonique ainsi que voir les offres les plus intéressantes selon nos besoins. Il nous explique que pour le changement du nom sur la ligne il ne peut pas le faire en magasin (malgré que nous ayons tous les documents sur nous), qu'il faut appeler le 3900 et que pour les offres internet+mobile il est possible de les consulter sur internet et directement le faire en ligne. En appelant sur ce numéro, je tombe sur une dame, qui nous aide sur tous les services pour lesquels nous étions allés à la boutique. Je lui demande alors à quoi sert les boutiques puisqu'ils ne sont même pas capable de le faire. Elle m'explique que c'est pas normal et que ce jeune homme en boutique a fait du refus de vente. Bravo 👏👏

Pas du tout pro

Niveau mensonge on bat des records, à fuir !

je me suis présenté ce matin (sans rendez vous) car la boutique était vide, une commerciale à son bureau et deux employés à discuter. Avant de me dire bonjour on m interpelle: Monsieur vous avez rendez vous devant ma négation l employé de l accueil me demande la raison de ma venue. je fais part de mon forfait actuel et des offres de concurrent (concernant offre pour portable accompagnée d une offre OPEN) Là il m est répondu que si c est plus cher c est qu ORANGE a des frais d entretien et de mise en place des lignes contrairement aux autres opérateurs. Insistant sur une demande de tarif on me renseigne succintement et rapidement (toujours aucun client en boutique) et à l entrée ne me proposant aucunement de voir un commercial. le ton de cette personne est agressif voir ferme (il ne fait aucun doute que je l embêtais avec mes questions qui restaient sans réponse) j ai contacté le service téléphonique là une réponse mais pas le même prix ni le même service que celui donné en boutique et une offre devait me parvenir sous cinq minutes j attends toujours. Client depuis 1999 je suis étonné que l opérateur historique traite ainsi ses clients. Donc si on a besoin de rien on peut aller dans cette boutique. Pour info la dernière fois on m a demandé une pièce d identité pour changer ma carte SIM. Je n avais pas ma carte nationale d identité (non obligatoire en FRANCE chose que j ai mentionné) mais j ai présenté mon PERMIS DE CONDUIRE (photo récente) , ma carte bancaire, ma carte VITALE (photo récente) la seule réponse que j ai eu c est C EST COMME CELA C EST LA PROCEDURE ORANGE IL FAUT LA CARTE NATIONALE D IDENTITE. ( donc retour à domicile et retour à l agence)

Boutique sympa et vendeurs à l’écoute, je recommande !

Bonne agence

Prise de rdv à l'heure, équipe sympathique

Bon accueil en arrivant dans la boutique où l'on prend en compte mes doléances et on me demande de patienter en me désignant un endroit en me disant qu'un conseiller allait venir. La seule cliente présente termine avec un conseiller et sort de la boutique. Entre temps plusieurs conseillers passent devant moi sans même m'adresser la parole alors même qu'ils me regardent : ils plaisantent entre eux, font des plaisanteries à un conseiller qui entre dans la boutique les bras chargés de victuailles, entrent et sortent de la boutique. Devant leur attitude flegmatique et leur manque de considération à mon égard...j'ai préféré quitter les lieux pour ne plus jamais y revenir. Je déconseille vivement cette boutique.

Je suis venu changer de portable avec un petit budget vu que le portable me sert juste pour appeler et avoir 2 ou 3 applications. Le vendeur me dit qu'il n'a que 2 portable à me proposer et que c'était du bas de gamme qui ne fonctionnera qu'un ans et que je devrais même le rallumer après avoir utiliser une applications. Et on me demande même 25 euros si on me mets la carte sim dans le portable. Si j'avais pris un iphone 12 je pense qu'on me l'aurait fait sans soucis. Bref être pris pour un débile par un vendeur qui ne doit pas faire assez de com sur la ventes est désagréable. Il vienne de perdre 2 clients

Accueil sympathique et prise en charge très rapide. Hormis les prestations Orange de qualité, l’agence en elle même fait preuve de professionnalisme. Commercialement parlant, je n’ai rien à reprocher (bonne relation client). Merci pour vos services.

Des voleurs

pitoyable

On se demande qui sont les clients ... eux ou nous ???

J'ai eu vraiment l'impression de déranger lors de ma dernière visite

Accueil moyen et pas aimable

Comme toujours chez orange c'est le bordel

Je suis passé le 07/11/2019 et la demoiselle avec la tablette m'a complètement ignoré. Service pitoyable.

Asser agréable

J'ai l'impression qu'à chaque fois on oublie de me donner des infos et la j'y vais pour comprendre une facture, on me dit que c'est un mail frauduleux et jme retrouve à payé 104 euros pour quelles raisons ? Je ne sais pas. Merci orange. Et bien sûr on peut pas joindre Orange et on doit se taper encore 1h d'attente.

Prends les gens de haut surtout les personnes d'un certain âge. Les techniciens sont du même acabit... A éviter.

Le weekend il y a trop de monde mais sinon ça va

Très bien reçu. Je recommande

Bon accueil, mais il y a parfois trop d'attente

Bon accueil

Très bon endroit

Service au top, j’habite Près de Rennes je viens à Vitré exprès pour leur professionnalisme. très bon accueil !

Des amateurs, ils ne connaissent rien en téléphonie à part 2 marque. Très mauvais conseillé, sans parler de l'attente plus d'une heure. Je n'y retournerai plus. J'ai préféré appeler directement le service commercial d'orange (et au bout de 4 conseillé j'ai obtenu ce que je voulais bah oui il nous disent qu'il nous rappelle et ça n'arrive jamais.)

J'ai acheté mon S10+ dans la boutique

Bon accueil, agréable et il faut le dire bon vendeur. De bonnes explications. Personnellement je recommande.

Conseiller tres gentil

C'est juste pour vendre conseil 0

Magasin très pro, essaye toujours de nous arranger. Seul point négatif, l'attente est souvent longue

Je suis peut être pas tombée sur la meilleure interlocutrice, le bonjour était glacial et l'amabilité n'en parlons même pas. Je croyais que le savoir être était la base du commerce, apparemment, c'est pas acquis pour tous. Si votre travail ne vous plaît pas laissez votre place à d'autres. Par contre faire passer les gens pour des idiots, ça, je mets 5/5.

Voulant acheter un portable nous venons accompagné de ma mère dans cette boutique. Il fallait apparemment que mon père soit présent, soit, mais selon la dame de l'accueil il est difficile de sortir son père dans les magasins... Quel humour, est-elle au courant que nous ne sommes plus au début du XXeme siècle ? Enfin bref, nous venions pour un portable mais les vendeurs se rendant compte qu'aucun avantage ne l'était pour nous n'ont même pas tenté de nous retenir avec l'achat d'un portable (ce que nous venions chercher !) Au bout du couloir du Leclerc se trouve un centre culturel bien plus accueillant et avec un humour bien moins douteux.

On ne peut pas mettre moin d étoile .... bon!!!client depuis des années , ils ne cherchent même pas à nous retenir , la personne nous a dit d allé chez SFR . Car d apres la personne ils ne pouvaient s alligner.....cool vive le numéro 1 des réseaux ....mais 0 en relationnels

Bien

Bon renseignements agréables. Un pt d'attente.

Des vendeurs incompétents, arrogants et incapables. À éviter voir même à fuir !!!

Bon accueil

Très bien conseillé

Beaucoup d'attente, manque de produits. Réponse pas toujours très claire

Très bien reçu pas d'attente

Seulement 4 étoiles pour ces vendeurs qui ne t'écoutent pas parce qu'ils veulent juste faire du chiffre.

J'aime.bien

Accueil très moyen. Personnel qui prend de haut qui ne prend pas le temps avec les clients dès qu’il s’agit du SAV. Un renvoi systématique vers le 3109 !! Non recommandable !!!

Très peu d'attente un endroit petit mais bien tenu le personnel m'a accueilli très gentiment le conseiller à qui j'ai eu affaire a été extrêmement professionnel et ma fournit de très bons conseils... 2 nouvelles lignes ouvertes et deux téléphones haut de gamme achetés

Conseillère de vente pas aimable limite désagréable des services trop cher par rapport à la concurrence... très déçu

Je suis aller à orange pour l achat éventuel d un téléphone , je me fais accueillir rapidement par une personne à l accueil qui me demande pourquoi je viens, je lui réponds et me laisse regarder. quand j ai finis je constate simplement que les 2 gars qui doivent s occuper des clients (au nombre de 3) Sont tout simplement sur leur ordi et ne lèvent même pas les yeux alors que l autre a l entrée est debout et attend même en lui posant une question rapide elle sait même pas répondre et est obligé de demander !!!!!!!a quoi servent tout ces gens sérieux ?????? Ils sont pas près de faire des ventes vu l accueil et moi je suis reparti tant pis pour eux

Qualité de l acceuil. Bon professionnalisme.

Conseiller au top

Accueil très agréable .

Service commercial lamentable.

Impeccable pour le service. Je suis venu un jour où il n'y avait pas de monde, ce qui m'a permis de passer aussitôt. La prise en charge a été excellente, et comme ma demande était particulière le vendeur a pris le temps d'appeler à différent endroit pour chercher la solution au meilleur prix. Pour les habitants de Vitré, je vous conseille cette boutique.

Temps d'attente intolérable ! Une équipe uniquement là pour faire de la vente mensongère et donc forcée !! Un conseil, vérifiez avant d'acheter sur quoi sont exactement proposé les offres de remboursement. On vous dit sur les accessoires, pour que vous achetiez des accessoires (hors de prix en prime) en plus du téléphone. Et quand vous recevez le mail de l'offre, vous vous rendez compte que l'offre est sur le téléphone en lui même donc vous auriez pu en bénéficier même en n'achetant pas les accessoires. Et quand vous retournez chez eux pour leur signaler leur supercherie, ils reconnaissent mais ne font rien !! Honteux !!

Très convivial. Merci à l'équipe.

Franchement orange nous prend vraiment pour des vieux a avoir tout le temps pour attendre, au final pour nous dire d'appeler le 3900 et qu'on nous disent au final qu'il faut y aller sur l'espace client -- tout est a changer la dedans surtout au niveau de l'organisation.

Boutique refaite ok mais une attente interminable ils ne font rien faut qu'on se débrouille seul à appeler directement Orange ça ne sert à rien de créer une boutique sérieux

Une catastrophe le service de cette boutique. Attendre un samedi pendant 1h, me dire que niveau temps ça va être juste pour ouvrir quand même 2 lignes et acheter deux téléphones. On me dit de prendre rdv chose que je fais pour le lundi qui suit avec une certaine Céline. J'arrive avec ma femme et là on me dit ben non Céline est en arrêt on ne peut pas vous prendre. Non mais c'est quoi ce délire si la fille n'est pas tu donnes le rdv à un autre conseiller y'a un moment faut quand même arrêté de faire déplacer les gens et en plus de ça les prendre pour des C.... Ça manque vraiment de gérance là dedans. Très en colère !!!

Très bonne accueil et très professionnel je recommande cette boutique

Toujours un peu d'attente... Prévoyez large!