Boutique Pepper Magasin de vêtements

A fuir et à bannir absolument! Ne répond pas aux messages, un manque de compétence doublé d’un irrespect du client hors du commun!

Escroquerie le magasin est ferme, je n ai jamais reçu ma commande et aucun contact n abouti site a fuir

Attention arnaque Robe commandée pas reçue et ne répondent pas ni par téléphone ni par mail Je pense prévenir la dgccrf

Commande passée il y a un mois et demi maintenant. Jamais reçue. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone sauf une fois. On devait me tenir au courant, je n'ai eu aucune nouvelle. Gestion des ventes internet nullissime !!

J'ai commandé une robe et en reçois une autre après maintes mails et coup de téléphone, je n'ai jamais reçu ma robe commandée et on ne m'a jamais remboursée. Je vais me plaire auprès de Banditas, de manière à ce qu'ils sachent que ce revendeur n'est pas sérieux et nuit à leur image.... Le site Keva boutique vend les mêmes marques et est bien plus sérieux pour avoir de déjà commandé. Pepper est un site de vente non recommandable...

Service client inexistant

Bonjour, j'ai commandée une robe via le site boutique Pepper, quelques jours plus tard j'ai reçu un colis mais avec une robe qui ne correspondait à celle commandée. Depuis je n'ai cessé d'envoyer des mails qui restent sans réponse, le numéro spécifié sur le site n'est pas attribué...impossible de joindre quelqu'un. Quelques jours après, la responsable de la boutique, trés agréable et courtoise m'a appelé pour s'excuser car ils ont des soucis de téléphone d'où l'explication de la ligne coupée. Elle m'a rassurée et doit m'envoyer un bon de retour et surtout ma robe commandée toutefois je n'ai toujours pas reçue ma robe et n'ai pas été remboursée. Ils ne répondent plus au téléphone malgré un nouveau numéro en 06 Fuyez ce site !!!!!!!

Top ! J'adore ce site Ravie des mes achats Très bonne qualité, livraison rapide et soignee

Très très déçue, je me réjouissais de commander une robe, j attends depuis 1 semaine, j ai payé, normalement on doit recevoir sa commande en 48 h et quand j appelle la personne ne répond plus !!! Je l ai eu 2 fois au téléphone et plus rien !et finalement on me rappelle au bout de 10 jours, colis envoyé enfin ! Ouf c était moins une avant que j aille porté plainte... Mais apparemment il y a eu des soucis avec le personnel (covid)... Bref dame au téléphone désolée et sympa au final...

ARNAQUE ! commande payée et jamais reçue ! En espérant que PAYPAL procède au remboursement ! FUYEZ !!!!! une honte, numéros tél erronés.

A fuir absolument ! Commande passée mais jamais reçue. Impossible de les joindre au téléphone. Aucune réponse à mes mails… Ce site est tenu par des gens malhonnêtes, méfiez vous!

Commande en ligne Tout s’est très bien passé, envoie rapide, soigneusement emballé Je recommande

Impossible à joindre

Ne répond pas aux mails pour le retour d article...

Je rejoins l’avis de Sandrine Elbaz. Mon expérience: commande expédiée le 12/01 pour une livraison en point Relais. Après avoir demandé un numéro de suivi (car c’est n’est pas fait de manière automatique) , on me donne un numéro Colissimo, pour, je l’apprends dans le suivi, une livraison à domicile. Bref je m’arrange pour être à mon domicile le jour J, et je reçois une info comme quoi mon colis vient d’être livré…Bizarre aucun signe d’un livreur…Je me rends au centre de La Poste et on me dis que mon colis a été renvoyé à l’expéditeur pour mauvaise adresse. Ah oui entre temps, j’ai déménagé mais je n’avais pas prévenu Boutique Pepper sachant que j’avais demandé une livraison en point relais. Depuis, j’ai tenté, à plusieurs reprises et par plusieurs moyens (sms, appels, formulaire de contact) de rentrer en contact avec la boutique, mais aucune réponse, et maintenant j’attends toujours mon colis mais sans nouvelle de quiconque…Peut-être un jour aurais-je l’agréable surprise de découvrir ce fameux colis dans ma boîte aux lettres! En tout cas, pour moi, ça sera la dernière fois, je me dirigerai dorénavant vers d’autres boutiques (Keva, GrungeMama) qui savent mieux gérer les ventes à distance et qui sont surtout plus professionnelles!

Si vous voulez vous prendre la tête c'est la boutique qu'il vous faut ! Colis reçu looooongtemps après la commande (soit disant erreur du transporteur !)et déjà très compliqué d'avoir quelqu'un pour explications. une fois l'article reçu, impossible de contacter, ni par téléphone, ni par mail, ni par messenger viaFB, le service client pour obtenir le bon de retour. Obligée de mettre en demeure le vendeur par lettre recommandée....lettre qui n'a pas été récupérée et qui vient de m'être retournée (photo preuve ci jointe) !!!! j'ai finalement obtenu le bon retour et ai pu retourné l'article le 16 décembre .....a ce jour (8/01/2022) j'attends toujours des nouvelles !!! c'est finalement paypal qui me remboursera ! Non franchement il n'y a aucun sérieux et respect en ce qui concerne la vente à distance de cette boutique !!!!!! Il y a tellement d'autres sites (grungemama, mino du sud, mademoiselle Louise....) qui vendent des articles Banditas qu'il ne vaut mieux pas s'arrêter ici ! Expérience très agaçante et très désagréable autant être prévenues !

Très bon accueil . Magali est à l’écoute et de bon conseil. La collection est toujours magnifique à chaque passage. Je recommande +++

commande internet, au moindre doute, possibilité de joindre au téléphone la propriétaire, livraison rapide (dans la limite des capacités des services postaux hélas parfois) et possibilité d'échanges, je recommande

Super collection, le site est très bien fait et les délais d’envois respectés. Merci encore 😊

Colis bien reçu vêtement toujours au top 👌

Contacts téléphoniques courtois et sympathiques.. commande reçue et parfaitement conforme petite surprise très agréable !! Merci a vous je renouvellerai sans problème.

Très contente !! J'ai commander sur le site internet et tout bien réceptionné rapidement

Ce site est génial 👍 Ma femme commande tout le temps 🤦🏻

super , j’adore tarpin bien , la vie avec du piment dans la bouche c mieux !❤️❤️❤️❤️✨❤️❤️🧡😊😌😅💙🗣💙🤍🙃🔥💘🎁🎉😂🤣💛✨😜🎉🔥🤍🙃🎁🎁💞💛💛🎁🔥🤣🎉🎉🔥🔥🤣🎁😂😂😂💘🧡😊🎉🗣🎁💘😊

Site au top Livraison rapide Articles conformes aux photos J.adore !!!

Très belle boutique, accueil chaleureux et de très bons conseils. Très bonne réactivité pour les commandes, rapide et efficace! Je recommande!

En attente d'un avoir depuis le mois de juillet...

Après un couac concernant ma commande passée sur internet, j'ai été très bien accueillie en boutique par le jeune homme présent qui m'a trouvé une solution. Ravie, je reviendrais.

Navigation facile sur le site, les vêtements sont super beaux, moi qui adore banditas j' ai tout ce qu,il faut chez Pepper 🤩 Je reçois toujours mes commandes rapidement et elles sont toujours emballee avec soin A tres vite pour de nouvelles commandes !

Très bonne livraison

Tres satisfaite de mes produits et la livraison Je recommanderai sans souci

Achat Internet : service pro, énormément de choix, et surtout un. service client au top!! Je recommande les yeux fermés

Super site J'adore Plusieurs commandes passées

Merci pour la rapidité de l'expédition Ravie de mes achats👌 RDV rapidement pour de futures commandes

Merci pour ma commande, recue rapidement avec une petite surprise Je suis allee hier dans cette super boutique, les vetements sont magnifiques et une patronne super agreable avec de tres bons conseils. Je recommande vivement cette boutique

J'adore la marque banditas et je trouve l'équipe vraiment sympa. Par contre les envois a distance sont catastrophiques! Commande qui met plus de 3 mois à arriver... au bout du compte je suis allée la chercher au magasin mais j'habite loin! Nouvelle commande même probleme! Impossible à joindre que ça soit par messenger ou par téléphone car contre les publications vont bon train ! Je ne trouve pas normale de traiter des clients de la sorte! Le suivi clientèle fait partie intégrante du commerce! Je ne recommande pas. Je vais donc me fournir ailleurs et sûrement une autre marque puisqu'elle à l'exclusivité de banditas. Je pense qu'il ont perdu une bonne cliente.

Déjà quelques commandes à mon actif J’adore ce site, les fringues sont bien portées, j’adore le mannequin, on peut se projeter quand on voit les vêtements portes sur elle 😍 Je recommande boutique Pepper ❤️envois rapides, emballage soigné Une super équipe a votre écoute A vos commandes ! 😂

Attention Commander une robe depuis plus de un mois toujours pas reçu je les appelle à plusieurs reprises pour demander un remboursement pas évident déjà de les avoir au téléphone et en plus il vous mente (Problème Colissimo se n'est pas eux et blablabla) ne faites aucunement confiance à ce site fuyez

Très belle boutique de prêt à porter , propre , très bien entretenu . Un personnel très accueillant et très gentil , et à l'écoute des clientes ( professionnel ) . Cette Boutique de qualité et à prix correct , est là pour vous les femmes , pour vous sentir la vraie femme que vous êtes , et à prix petit . La boutique pepper , à beaucoup d' habits , de qualité et à la mode , pour que vous plaisez à vous même , comme à votre mari , et aussi à homme qui vous mérite . Un seul conseil , la boutique pepper 568 du Rove , et là pour vous satisfaire et vous rendre heureuse , croyez moi !

Vraiment déçu. Cela fait plus d'un mois et demi que je demande un bon de retour pour un pantalon (car trop petit). On ne répond pas à mes nombreux mails, j'ai eu 2 personnes différentes au téléphone qui me disent on vs l'envoie tout de suite par mail !!! Mais tjs rien.. C'est honteux, je commande sur d'autre boutique similaire jamais aucun problème ... Je déconseille 😡😡😡

Achat en magasin et sur le site Très contente de mes achats Beaucoup de choix Je recommande cette boutique au mordue du shopping Magalie est adorable

J'adore ce site !!! 🤩 Je commande régulièrement, il y a toujours des nouveautés 🤪 Les photos sont superbes, réception rapide et merci pour le petit cadeau dans chacune de mes commandes 🥰 😘😘😘

Je suis sur Bordeaux j’ai commandé une jolie robe, je l’ai reçu dans les temps avec un joli paquet et une petite surprise! J’ai adoré l’attention! Magali est de très bons conseils auprès de ses clientes. Je recommande vivement Pepper😊 et je vais de ce pas me recommander une jolie petite robe 🥰 Merciiii🙏Magali ....

A FUIR Absolument, commande non envoyée depuis 2 mois, impossible à joindre, grosse arnaque, je vous invite tous à faire une procédure contre elle ! Allez sur le site de la DGCCRF, elle peut être facilement condamnable car de nombreux clients sont dans le même cas que nous

Ne commandez rien ds cette boutique ! Si vous avez des problèmes suite à la livraison, contrairement à ce qui est écrit sur le site, les retours ne sont pas possibles via votre compte client. Obligation d’envoyer un message pour obtenir un bon de retour. Et la, malgré de nombreuses relances par mails et où téléphone, personne ne répond ! Cela fait plus d’1 semaine que j’envoie des messages... Par contre, pas de soucis pour faire des publications FB : 28 publications depuis 1 semaine ! Vous pourrez malheureusement constater en regardant les avis Google que cette façon de procéder et de traiter les clients est récurrente chez boutique Pepper !

La Boutique-Pepper en ligne est vraiment très bien... Les articles sont beaux et la livraison rapide. Déjà plusieurs commandes et tout ce passe très bien. Echange de taille sur des bottes sans aucun problème. Communication parfaite... Vivement la réception de mes deux derniers articles commandés, c'est un plaisir, à chaque fois, d'ouvrir mon colis à réception, toujours une petite attention. Vraiment merci beaucoup... Cordialement. Sophie

Comme beaucoup d'autres clients et suite à un problème de livraison (ou commande jamais envoyée..?) il est impossible de joindre la boutique, malgré de nombreux mails et appels. Après 2 mois j'ai déclenché un litige Paypal pour obtenir le remboursement. A fuir absolument!!!

Fan depuis 2 ans !!! Site et délai de livraison au top. Toujours pleins de nouveauté avec toujours cette super qualité Et je kiff ses petits cadeaux 🥰🥰

Un site au top, sav rien à dire, la gérante est très sérieuse Merci pour la rapidité de livraison Je recommande sans hesiter

Bonjour à toutes A toutes les filles et femmes je suis une cliente Pepper de 41 ans Petit avis pour vous recommander cette petite pépite « la boutique Pepper » pour son sérieux et son professionnalisme !!!! Et oui les commandes sont toujours bien emballées avec une petite attention envers chaque cliente, cachée dans le colis ❤️ Les délais de préparation de commande toujours rapide ⏱ Et l’Accueil téléphonique toujours chaleureux, des personnes attentives et professionnelles à votre écoute et répondent à vos demandes ☑️ Pour ce qui est des livraisons quand la poste fait son travail les délais restent corrects mais en cas de problème la boutique n y est pour rien et fait de son mieux ( ne pas oublier qu un transporteur est un sous traitant) Ne mélangez pas l’esprit non chaland de la poste qui a malheureusement le monopole des livraisons de colis avec une chouette boutique où des personnes dévouées donnent tout pour gâter leurs clientes...

J'adore !!! Collection au top, envoi rapide et soigné Merci pour le petit cadeau, ça fait plaisir !!!

J'ADORE CE SITE 🤩 Des nouveautés sans arrêt, je trouve toujours mon bonheur J'ai pu me rendre aussi au magasin et l'équipe est au top N'hésitez pas 😉

Boutique à fuir, j'ai commandé il y a maintenant deux mois un jean qui apparemment n'est pas en stock, pas de réponse ni mails, ni SMS, ni téléphone, elle encaisse vos paiements et n'envoie pas la marchandise... A fuir absolument, cette personne n'est pas du tout honnête.

Je suis enchantée du service de la vente par correspondance avec la vendeuse. Je suis ravie de sa rapidité d'expédition de mes colis. Je recommande cette boutique. Méfiez vous cependant des comptes piratés, Magali a été victime d'usurpation de son identité concernant la boutique !!!!!!!!

Que ce soit directement au magasin ou en commande en ligne, toujours aussi parfait et toujours une petite attention Merci beaucoup pour la sympathie de Magalie. N'hésitez pas une seule seconde

Pour commander aucun problème, rapide, articles correspondants à la commande, ça s'est gâté quand j'ai demandé à renvoyé des articles. Impossible de faire une demande de retour via le site comme indiqué dans la procédure, j'envoie un mail, on me rappelle dans la foulée, super, hyper réactive, j'ai même félicité la personne. Grosse erreur de ma part...après 4 relances, je n'ai toujours pas reçu le bon de retour, elle m'a même dit en réponse à un message via Messenger, je le fais tout de suite. J'ai fini par renvoyer mes articles à mes frais par colissimo. J'ai été remboursé mais pas de la totalité des achats remboursé, rebelote message, de nouveau en réponse je le fais dans la foulée… J’ai fini par menacer de lancer un litige paypal pour être payée…

Très heureuse de mes commandes passer ainsi que de la communication. Je recommande fortement ce site

Très satisfaite du site ainsi que de la communication. Déjà 3 commandes passé et toujours aussi heureuse de mes articles et c'est pas fini :-) Je recommande les yeux fermés !!

2 commandes passées les 27 & 28 septembre 2020 sur le site de cette boutique, réglées via PayPal, et ne voyant aucune notification de livraison en cours sur le site dans la rubrique de mes commandes ; j'ai commencé à essayé de prendre contact par texto 10 jours après mes achats, message pour lequel je n’ai pas eu de retour... Assez surprise de ce manque de considération commerciale, j'ai donc envoyé un e-mail 15 jours après mes commandes, e-mail resté sans réponse. Puis 2 messages vocaux sur le répondeur du portable de l'etp, les 2 sans réponse..... Dans mes messages vocaux, j'explique clairement à la chef d'entreprise que certains articles sont pour faire un cadeau pour un anniversaire. Il m'a donc fallu acheter un autre cadeau. Aussi au regard du manque de considération commerciale et sans réponse au bout d'un mois, j'ai commenté plusieurs parutions Facebook de la boutique. Et pour finir ayant payé par Paypal, j'ai déclenché un litige pour obtenir le remboursement intégral de mes commandes non-livrées. Voilà jusqu'où il aura fallu aller pour obtenir, le respect du contrat commercial qui oblige un commerçant à fournir la marchandise au client qui s'est acquitté de son dû........ C'est dommage de devoir en arriver là. Bref si vous voulez acheter en toute sérénité, évitez cette e-boutique. Et pour toutes celles qui ont des soucis pour se faire rembourser, n'hésitez pas à laissé des commentaires sur les posts Facebook de la boutique, car visiblement la responsable d'entreprise réagit à la mauvaise image que cela peut donner de son Etp. Je mets 2 étoiles car j'ai obtenu le remboursement intégral et des speudos excuses verbales.

Ravie ! Envoi rapide et correspondant à mes attentes, je recommande !

Envoi soignė et rapide, une très jolie collection Je craque a chaque fois que je vais sur votre site Vos photos sont de plus en plus belles

Ravie de mes commandes, le petit plus, toujours un petit cadeau dans mes colis Réception rapide, je recommande !!! A très vite pour une prochaine commande

Super vêtements et livraison rapide. Boutique en ligne sérieuse, je recommande sans problème !! Je repasserez par vous, vos habits Banditas sont magnifiques.

GROSSE ARNAQUE, À FUIR IMPÉRATIVEMENT, Plus de 3 mois que j’essaie de joindre la boutique pour retourner mon article, mes nombreuses relances restent sans réponses, je m’aperçois que je ne suis pas la seule à m’être fait avoir, je vais également poursuivre l’affaire en justice!!!!!!!!!!!

Fuyez! Plus d'un mois après mon retour, aucun remboursement ni avoir! Ne répond ni aux messages ni aux appels. Je vais également porter plainte.

ALERTE : A FUIR!!! Même constat que Martine Biot qui a écrit plus bas. Achat en ligne pour plus de 93€ et maintenant je me bats pour être remboursée et difficile quand on est dans une autre région. Je vais porter l’affaire en justice!

Je recommande ce site !! J’ai déjà passé plusieurs commandes et dans chaque colis une petite attention... 😍😍😍 Très bonne communication avec le service client, à très vite pour de futures commandes !! 😘

👍 merci pour votre professionnalisme Commande reçu très rapidement Du coup ma femme est devenue cliente 🤦‍♂️ Je recommande ce site

Commandes régulièrement sur le site produits au top et de qualité toujours avec un petit cadeau à l’intérieur belle petite attention je recommande fortement 👍🏻👍🏻👍🏻

Super boutique, la responsable est très gentille et très accueillante, toujours de bon conseil J'adore pouvoir réserver mes articles sur le site et pouvoir venir les chercher au magasin Je recommande 👌

Commande passée il y a plus de 15 jours et aucune livraison .... le statut de ma commande s’est arrêté à commande confirmée... ne répond ni aux messages, ni aux mails, ni au téléphone .... boîte vocale maintenant saturée.... 😡😡😡😡😡 mais continue à actualiser des publications sur Facebook .... attention à vous.... soyez vigilants !!!!!!!!!!!!!!!!!

Accueil très agréable, de très bons conseils Merci Magali

Merci beaucoup Magali. 😃 5⭐ La robe que j'ai reçue par la poste aujourd'hui est magnifique. J'ai trouvé votre boutique il y a un an. Je vous commande mes vêtements - même si je vis au Danemark. Bons vêtements, bonne sélection dans ma marque préférée Banditas from Marseille - et service doux et merveilleux. Je recommande vivement Boutique Pepper. 😍

Accueil souriant et sympathique De très jolies robes colorées pour l'été 👍😊

Accueil exécrable

Déplorable ! J'ai reçu une robe défectueuse avec des coutures qui était en train de se défaire. Après 1 mois de bataille à coup de mail sans réponse, d'appel où on m'a donner des excuses assez dingues pour ne pas traiter ma demande j'ai abandonné. 56€ une robe pour la faire reprendre à mes frais. Le service est catastrophique. J'ai jamais vu ça. C'était la première fois que je commandant sur ce site et ce sera la dernière.

Petite boutique accueillante ou l on fait la rencontre d une personne franche et sympathique qui a plaisir à vous conseiller sur ses produits made in marseille .Je recommande grandement Et mesdames vos messieurs y trouveront aussi leur bonheur .

J’ai vue l’homme de chez Banditas from Marseille grâce à Instagram et j’ai découvert qu’il y avait une boutique près de chez moi habitant Marseille et qu’en plus il y avait un site avec possibilité de récupérer en boutique ! Alors j’ai foncer j’ai payer sur le site et j’ai rencontré la responsable qui a toute la collection homme de chez Banditas sa change un peut de tous ces grande enseigne ou tous se ressemble et c’est cool de pouvoir porter du fringue de chez nous merci Magalie pour le conseil petite boutique au top Petit parenthèse ( j’ai craquer en arrivant à la boutique ducoup j’ai pris le jeans et le sweat 😁😁)

J adore ce magasin la patronne est super sympa et les fringues sont magnifiques

J'ai passé de nombreuses commandes sur ce site, à partir de 100€ les frais de port sont offerts ! Site sérieux et la responsable est tes gentille 😉 Je recommande +++

Très jolie magasin pour les femmes!

Très bon accueil et énormément de choix je recommande

Large choix de vêtements et chaussures prix raisonnable et personnel très sympathique

Boutique au top! Site internet aussi! Une personne agréable et très professionnel A l'écoute de la cliente Les vêtements son de qualité!

J ai découvert la boutique il y a qq mois et je craque à chaque fois . Magali a régulièrement des nouveautés ce qui nous permet de redécouvrir à chaque passage sa collection . Ce qui est top car au moins on se retrouve pas toute habiller pareille 😜. Très commerçante et de bons conseils pour la morphologie de chacune . Bravo à elle car son site de la boutique est top . J avais repérer une petite chemise et ne pouvant pas me libérer j ai passer commande en ligne à 23h et j ai recup ma commande à la boutique . Trop génial Je kiffe le gain de temps . Je recommande les filles ❤️❤️❤️❤️❤️