Brico Dépôt Magasin de bricolage

J'ai acheté un détenteur Quick-on objet qui était normalement dans sa boîte de rangement sauf que tout était mélangé. Je m'en suis rendu compte que se n'était pas le bon lors de l'essaie sur ma bouteille de gaz... J'ai voulu échanger l'article neuf ! Pour le même avec un diamètre plus petit à l'accueil on a rejeté ma demande sous prétexte que l'emballage était ouvert ! Donc aucune reprise ! Pourtant sur le ticket de caisse se n'est pas spécifié ! J'ai donc du racheter un Quick-on une deuxième fois sans aucun remboursement ou dédommagement une aberration celui-ci aurait été rangé convenablement il y aurait pas eu de soucis !

c'est la deuxième fois en 3 mois que je rencontre dans la cours des matériaux un vendeur désagréable et grossier la direction est inexistante et chacun fait ce qu'il veut heureusement quelques personnes anciennes essayent de compenser ce laisser aller je retourne dans cette enseigne par obligation afin de pouvoir acheter à nouveau des produits uniques sinon les marchands de matériaux ne manquent pas j'ai demandé de descendre une palette de dalles voila le travail

Un très bon magasin de bricolage le personnage est très sympathique et professionnel.

Difficile de trou er quelqu'un qui vous renseigne

Je suis obligée de mettre une étoile mais le 0 est bien là ! Service inexistant ! Ce matin nous voulions acheter un store, nous sommes repartis sans même si le stock était présent, nous sommes repartis sans car la personne à l’extérieur étant seule, ne pouvait pas nous servir, donc on nous a gentiment dit d’aller ailleurs après notre mécontentement une honte ! Il faudrait embaucher du personnels où alors ne pas proposer des services quand nous ne sommes pas capable de subvenir à la demande de la clientèle !

Bien comme magasin de bricolage, beaucoup de choix.

Bonjour Je me présente à la caisse avec une poche de 5 paires de gants affichés 2,80 € On me dit pas possible car réservé pour vente ce soir ,prix demandé 6€80 Incompréhensible, magazin pas sérieux je ne recommande pas

Acheté motobineuse et bac double compost bien reçue,vendeurs sympa tout pose ds mon coffre .service agréable et appréciable.et prix bi3n moins cher qu ailleurs.

Grand magasin mais pas spécialement moins chère que d'autres supermarché du bricolage...

Magasin sympa et pratique ! En revanche la vendeuse était très désagréable ce qui est fort dommage !

Du matériel intéressant ,comme les prix.par contre choisissez les vendeurs, du Nul au Top.Je recommande dans secteur.

Très bon conseil, sympa et prix compétitif. A voir.

Très beau magasin situé près d'Albertville avec de très bon prix seul IQ près de 100 kilomètres pour moi habitant dans l'Isère , à quand un magasin sur Grenoble 🤔

Le bas de gamme est lamentable Tout rayon confondu Même si on est prévenu c’est vraiment du gaspillage côté consommateur

Bonjour Je suis vraiment satisfaite de votre vendeur Louis, sa compétence ses conseils son sérieux et son service auprès de votre clientèle et sans pareil Gardez le bien et faites le évoluer il le mérite Bien cordialement.

Pas d'effort pour mettre un produit de côté … Le site refuse une livraison, du coup j’appelle le magasin pour mettre un produit de côté le temps de m’organiser pour faire le trajet… et la réponse est très commerçante je trouve : NON Comment voulez vous rivaliser avec les sites internet si aucuns efforts ne vient pour donner envie d’aller en magasin!!! Bref. PS: Après avoir vu la réponse donnée, que je trouve parfaitement logique et qui aurait dû être expliquée lors de mon appel… il faudrait du coup revoir la formation des personnes qui répondent au téléphone afin d’avoir l’information et de pouvoir choisir sans avoir ce sentiment de « je m’en foutisme » ou la seule solution était venez et vous verrez s’il en reste. Merci d’avoir pris la peine de répondre et surtout d’avoir donné la solution simple a mon problème.

Je viens de découvrir ce magasin et je le trouve super!la disponibilité la compétence et l'amabilité du personnel et un plaisir. Sa change de certaines surfaces de bricolage ou les employés prennent la fuite quand on s'approche 😏

Produits de qualités, des vendeurs au top, un très bon accueil de la part de kevin qui se situe à l'entrée du magasin

Très bon accueil, très professionnel Un suivi sans faille,le commercial qu'il a suivi mon chantier très à l'écoute merci Kevin !!! Le personnels du magasin très bon accueil toujours serviable bravo et Un grand merci. A très bientôt

Magasin au top du top, rapport qualité/prix génial, les employés sont accueillant et souriant. Merci à Kevin pour ses renseignements et conseils!

Tres beau magasin. De tres bon conseil, de beaux produits. Un tres bon echange autour d'un cafè avec Kevin du service pro

Toujours heureux de venir dans votre magasin.Kevin a été de très bon conseil et a su répondre à mes questions.Magasin de très bonne qualité .

Très satisfaite professionnalisme de Kévin, qui a su répondre à toute mes demandes

Super magasin très professionnels bon rapport qualité prix je conseille à tous le monde de profiter de se magasin merci à l’équipe bravo surtout merci beaucoup pour tout les produits d’arrivage

belle présentation des produits, prix intéressants

Toujours un bon accueil de l'entrée du magasin jusqu'à la sortie en caisse. Magasin très bien agencé, rarement en rupture de stock. Parfait pour le bassin Albertvillois.

Super service dans ce magasin D'habitude on est livré à soi-même mais là chapeau et un grand merci à Hugues.

Bon magasin avec beaucoup de choix.

0 SAV !! achat d'une tondeuse en juin 2023 ; aout 2023 panne (usure roue) bon pas de prise en garantie c'est une chose, mais surtout PAS DE PIECES disponible sur en SAV ou internet !!! vraiment déçu d'avoir 'acheter dans une grande enseigne et ne pas avoir de pièce d'usure => tondeuse inutilisable Conseil : Acheter une marque connue ou renseignez vous avant sur la dispo des pièces.

des prix compétitif part à port aux autre magasin de bricolage

Personnel pas forcément très présent ou agréable

L'accueil est très convivial avec un très grand sens professionnel. Le magasin est très bien tenu et il y a du choix. Petit bémol le tutoiement est arrivé trop facilement avec certains vendeurs. J'étais juste surpris. Mais pour le reste je recommande vivement ce lieux.

Commande faite sur internet pour le drive. Service très clair et rapide. Personnel très agréable et efficace. Seul petit problème rencontré : nous devions nous mettre sur l'emplacement 3 pour récupérer notre achat, et nous avons dû nous garer plus loin car un autre client s'était garé derrière les trois places de livraison, bloquant leur accès. Ce n'est en rien la faute du magasin, mais celle du client qui n'était pas très logique... Peut-être faudrait-il que les indications de stationnement soient plus claires ? Quoi qu'il en soit, un employé a tout de même apporté notre commande jusqu'à la voiture et aidé au chargement. Très serviable.

Toujours aussi nul c'est vendeurs 'aucun connais son métier. Franchement faut les formées. Comme la politesse.même le service il fui..que fais cette direction..

Bien pour moi le rayon peinture super bien vendeuse aimable

Juste un peu d attente mais il y avait beaucoup de monde

Site internet pas mis à jour..venez, on a tout ce qu'il faut ha il manque ça ou ça...

Grand choix de matériel du moins cher au plus haut de gamme ( enfin abordable) personnel aimable et qui peut passer du temps pour nous aider dans notre choix

Malgré quelques ratés au niveau tarifs on a fini par s'y retrouver ! Je note la bonne volonté du personnel rare mais serviable.

Super magasin, on trouve toujours ce qu’on veut et rapidement. Le dépôt est très bien fait. Nous avons toujours eu de l’aide ou des conseils au besoin. Il est très agréable et surtout ouvert le dimanche pour les travaux du week-end.

Super équipe , toujours là pour nous aider ! Par contre trop difficile de chercher un article , si seulement on pouvait trouver le rayon sur le site internet pour ne pas perdre de temps ! Le réseau manque vraiment si jamais on veut appeler un proche pour être sûr. Un bouton d'appel au niveau des bobines de fils serait top car on attend toujours 3 plombes.

Personnels à l écoute et de bons conseils

Superbe magasin ! Je suis venu pour la première fois, et je reviendrais ! De très bon conseils et des prix intéressant. Je suis repartis avec un jolie dressing. Ca change de ce qu'on à l'habitude de voir. Merci

Parfait pour tout le bricolage Du choix et surtout les prix Intéressant Je recommande....

Mal conseillés, nous voulions de l'aide et un employé nous a répondu que c'était par là bas et qu'il n'allait pas nous accompagner car ce n'était pas son rayon !!! :)))) Lors d'un débat avec mon entourage, les impressions étaient les mêmes... Pour info, l'entrepôt du bricolage nous accueille toujours avec le sourire, vient à nous pour nous venir en aide, nous accompagne dans les rayons (peu importe la distance). Un véritable service de qualité.

Pour bricoleur averti car il ne faut pas compter sur les responsables de rayons !!

Le magasin est très grand... mais il n'y a pas souvent ce que je recherche... Il y a beaucoup de stock, mais en fait peu de références. Je ressort souvent bredouille. Les tarif ne sont pas forcément bien placés non plus.

Passé ce matin, merci pour l’accueil et la gentillesse de Zeynep, je ramène souvent des articles non utilisés, elle garde toujours le sourire pour rechercher les tickets ça fait plaisir

Un accueil de grande qualité a brico dépôt, Clement vendeur très sympa et professionnel, Zeinep hôtesse de caisse souriante et efficace malgré une très grande affluence et enfin une mention spéciale à Lucas de la logistique pour son aide précieuse au chargement, à sa bonne humeur et sa sympathie.

Je suis passé hier, J’avais besoin de pieds de lit . Merci clément pour son accueil , Il a pris le temps de m’expliquer et m’a trouvé le bon produit . Toute l’équipe de ce magasin est très Sympa et très compétente .

Un grand choix de matériel et outils avec des tarifs très intéressants.. Des promotions régulièrement C'est le commerce incontournable pour faire des travaux chez soit Je recommande vivement

quelle belle surprise de rencontrer des équipes disponibles et qui répondent avec agilité et compréhension aux problèmes de reprise ou de matériel manquant ds les cartons de robinetterie ..merci Christelle et ses collègues et à bientôt

Il n'y a personne pour renseigner les clients,mais où sont les vendeurs?

Magasin de bricolage plutôt sympa et bien achalandé.

Contrairement à l'accueil peu agréable d'il y a quelques mois, aujourd'hui, j'ai été reçu de façon agréable, par un jeune Louis compétent et serviable. Merci à lui. Par contre, comme d'habitude, la personne à la caisse des matériaux, à été très sympathique.

On y trouve vraiment tout ce dont on peut avoir besoin pour bricoler ! Et les prix sont très raisonnables.

Personnel du rayon électrique très professionnel et très bon service

Merci a Quentin de m'avoir conseillé ses conseils mon étai bien utile

Rayon dressing, c'est la pause café a longueur de temps. Vous avez besoins d'aide n'en demandez pas. Les vendeurs n'ont juste pas envie ne sont pas là pour vous conseiller en plus de ne pas être agréable . Plus préoccupés par leurs problèmes personnels. Le directeur ne semble pas être concerné par la situation il semblerait Cette situation ayant déjà été remontée.

Lamentable et ce n'est pas la première fois. Le rayon projet et les rayons quincailleries . En plus de mal vous conseiller, ils se renvoie la corvée et les responsabilités, ils n'ont pas envie d'être là c'est un fait. J'ai été obligé de demander de l'aide aux personnes du rayon libre service et électricité qui ont rattrapé la situation en m'aidant a transporté des étagères extrêmement lourdes . Pendant que trois personnes du rayon projet se raconter leurs vacances. Vous envoyant demandé de l'aide à l'accueil. Le service est de pire en pire. Ils ne sont pas formé et passe leurs temps à vous regardez galérer. J'étais a deux doigt de partir car pour 500 euros j'estime qu'ils auraient pu au moins aider à chargée un cadi surtout une femme seule. En l'occurrence si les personnes du libre service et de l'électricité n'était en pas aussi pro et sympathique je n'y mettrait plus les pied. Les caissières sont fort heureusement sympa pour ma part je pense qu'ils ne sont pas compétents . Les salariés du fond du magasin sont malheureusement plus préoccupés de l'émission qu'ils ont regardé la veuille que du service client.

Un dépôt mais pas de stock, besoin d'une paroie de douche aucune de dispo sur 3 exposé idem pour un meuble lavabo

Bonjour à tous !!! Nous avons effectué des achats ce matin. Personnel vraiment super sympa. Agréable patient serviable. Il y avait vraiment longtemps que nous n’avions pas eu affaire à des gens compétentes et motivés. Ne changez rien !!!! C.MANTELLET

Magasin bien agencé, de très nombreuses references, un personnel présent et plaisant. Ce faisant, l'enseigne à la base plutôt bon marché c'est alignée en terme de tarifs sur les autres presentes dans le secteur, et s'avère même plus onéreuse que son principal concurrent local sur de nombreux produits.

Passé hier récupérer un truc au drive avec mon mari. Personnel au top !!! Ils nous ont aidé à charger dans notre véhicule pourtant c'était lourd. Nous ont bien donné toutes les vises qui manquaient sans qu'on ait rien a dire. Vraiment topissime. 👍💪

Deja la carte client ne sert pas a grand chose, vous cumulez aucuns points pour des remises, ensuite le personnel est pas très calé et surtout un manque de politesse flagrante! Avec mon epouse nous avons dit plusieurs fois bonjour et... aucunes réponses ! Inadmissible ! Qd au matériel et les materiaux dans l'ensemble ca va... on trouve pas tout mais ca va. Une simple sociabilisation du personnel pourrait deja vous rapporter des clients...

Comme toujours , personnel tres bien . Merci a sophie a l acceuil du gros oeuvre pour ces conseils dans le choix de mon géotextile !

Accueil top Merci zeynep et Sabrina pour leurs sympathie et le sourire malgré un client chiant😜

Quand un panneau indicateur te demande d'aller voir le Stock allée 21....et qu'il y 17 allées, max! Même le vendeur ne sait pas où est la 21🤣🤣

Personnel très compétent. Chauffage d appoint au gaz

Pas de chance, le rayon des enduits était vide alors que le site web indiquait de la disponibilité ! Mais le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant.

Venu pour renseignements sur interphone, un vendeur m à très bien conseillé même s ils n avaient pas ce que je souhaitais. Magasin agréable avec de grands choix , associé à de bons et honnêtes vendeurs , je recommande ce lieu sans hésiter.

Pour ma part les vendeurs aux tops par contre service client par mail très décevant aucune réactivité ils ont fait un jeu dont je n ai jamais eu les codes pour y participer en me disant de regarder dans mes spams ou ma corbeille et tout ça pour dire à la fin trop tard le jeu est fini

Suite au décès de notre chauffe eau Acapulco (après 3 ans d’activité) et face à la mauvaise foi et l’inaction du service après vente de la marque, nous nous sommes tournés vers le magasin chez qui nous avions acheté le fameux chauffe eau. L’équipe de Brico Dépôt de Frontenex a pris en charge le dossier et a assuré le dépannage. Un grand merci à Karim, Loïc et les autres pour leur investissement et disponibilité.

Super magasin, ouvre tôt le matin qui nous permet de bricoler rapidement.

Magasin bien ranger avec un rapport qualité/prix je recommande le + en caisse ou les vendeuses on le sourire Le - les bordures de séparation de place de parking avec le fossé au milieu

bonjour.Un immense Merci a Romain pour ça gentillesse, son savoir sur les produits qu'il vend .Nous avons acheté porte de garage et différentes portes ses conseils nous on été très utile .Encore merci.Bonne journée.

Super accueil, le vigile est très sympathique merci pour votre bonne humeur 😃 Bon courage à vous Mr DK

Vraiment pas commerçant, pas foutu d offrir ou de faire un prix sur le dernier carton de carrelage en destockage . Le vendeur a préféré nous dire qu'il allait les casser derrière le mag ... intelligent... et dire qu on a pris tout le carrelage chez eux deux jours plus tot.

Venu pour un sav. j'ai été accueilli par Sabrina qui a écouté mon problème, elle a prit le temps de chercher dans sa base de données pour retrouver la date de mon achat , et avec le sourire ! Elle a contacté un vendeur (karim) pour finalisé le sav, qui a pu changer mon article sans aucun soucis et avec professionnalisme ! Merci à tous les deux pour avoir répondu à mon problème ! Dans d'autres enseigne du coin il aurait fallu bataillé pendant des heure (j'ai déjà eu le cas ) ! C'est pour ce sav que j'achète maintenant mes outils à brico depot !

Bon rapport qualité prix pour l'ensemble des matériaux. Personnels dispo et a l'écoute

Très bien car ouvert le dimanche matin. Par contre, les promos affichées en rayon ne sont pas prises en compte par le logiciel de caisse. Alors si on ne s'en rend pas compte, et qu'on ne demande pas le prix promo, on paie sans la promo....je trouve ça limite honnête. 3 fois que ça nous arrive...et je pense que ça doit arriver à bcp de monde qui pense avoir a acheté un article en promo.... bref, vérifiez le prix en caisse vs la promo affichée en rayon.

Très pratique l'ouverture le dimanche matin. Le personnel est à l'écoute et compétent.

Personnel d’accueil du magasin extérieur très agréable, souriante et de très bon conseil. Je recommande ce magasin.

A fuire. Personne désagréable en rayon, soulé de me renseigné finalement m'envoie à l'entrepôt ou sur les trois personnes ( jeune en contrat d'été sûrement) ,personnes ne m'écoute et me renseigne. Une honte

Déçu qu’avec autant de bornes de rechargement électrique, plus de badges pour le faire. Difficile d’avoir un conseiller et celui interpellé, pas motivé pour répondre. Par contre jeune vendeuse très sympathique.

Bonjour Je trouve déplorable de faire attendre une femme enceinte dans la chaleur du véhicule. Du côté bâti. La sécurité m’a obligé d’éteindre le moteur ( par soucis d’écologie…) Mais aujourd’hui il la température avoisinait les 35 degrés. Merci d’avoir un peu d’indulgence dans ses moments particuliers. De plus les fenêtres ouvertes la fumée de cigarette dérange aussi. Bonne journée

Nous avons trouvé ce que nous étions venus chercher. Les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts ont été très à l'écoute de nos besoins et nous ont aidés activement. Nous avons aussi pu facilement y louer un véhicule pour rapporter le matériel acheté à la maison. En bref, magasin à recommander

Un peu de mal a trouver un vendeur qui a envie de nous renseigner ... Bon bah on change de magasin tant pis...

Super magasin. Les vendeuses et les vendeurs sont supers sympas. Beaucoup de choix. Je conseille vivement ce magasin

Bon rapport qualité/prix. A voir sur nos futurs achats !

Super accueil . Encore merci à Sabrina et à Kévin pour leurs conseils et leurs aides très précieuses dans notre choix. Je recommande ce magasin

Accueil déplorable par l'une des caissières, se permet de soupirer pour une simple demande d'annulation et d'employer un ton condescendant, je crois que certaines personnes devraient songer à quitter le commerce rapidement. Ce n'est malheureusement pas la, 1ere fois donc la je me mets un avis.

Les prix sont attractifs en fonction des besoins, cependant très mauvais accueil et les vendeurs (notamment vendeuse qu'on a l'impression de déranger en lui demandant de faire son travail) courtois se font rares.

Suite à la construction de notre maison, nous avons acheté de nombreuses fois dans ce magasin afin de l'aménager. Il y a l'essentiel en stock à des tarifs raisonnable. Dernièrement nous avons fait une livraison avec camion grue, tout s'est très bien déroulé. Le personnel est réactif, joignable au téléphone pour gérer les aléas du transporteur : Au top ! Aussi, j'avais peur que des dalles béton se cassent durant le transport, elles sont toutes arrivées en bon état car la palette a été très bien préparée ! Pour la suite nous continuerons à venir car nous avons été agréablement surpris. Seul petit bémol, les vendeurs des rayons intérieur ne sont pas toujours apte à répondre ou donner des conseils techniquement. Heureusement Internet est là... Bref peux être pas de fioriture mais l'essentiel !

L acces simple , le drive bien conçu des personnes pour nous renseigner sans avoir besoin de jouer a cache cache ....

Vraiment une super équipe ! Niveau réactivité, accueil, et suivi dossier (surtout à distance), il y a pas mieux ! 👍 Je recommande vivement ce magasin pour vos achats ! Et surtout un grand merci beaucoup à Laure pour son temps et son professionnalisme, elle m'a suivis tout au long de ma commande (création maquette, devis et livraison) ... 👏 Et pour finir à Guy pour la livraison express !! 😁 Je repasserai sans hésiter par eux ! 😊

Magasin de bricolage top ! Avec des promotions et des arrivages à foison ! Pour les bricoleurs professionnel ou amateur c’est l’endroit à allez…..

Super magasin et Antoine le vendeur en cuisine très pro, sympa et à l'écoute.

Super accueil et je met 6 étoiles pour une charmante dame au nom de zeynep je lui est promis 😊😉

Bon magasin, choix et prix corrects , personnel serviable

Excellent service client, l'hôtesse s'est démenée pour nous simplifier la vie alors que nous avions mal préparé notre retour. Dans les rayons les personnels que nous avons rencontré sont aussi très disponibles, même si l'heure de la fermeture était proche. D'ailleurs il semble que l'horaire 18.30-19.30 est moins chargé et permet donc d'aller plus vite... Seul bémol sur cette grande surface, des choix de produits souvent limités à la marque de distributeur (groupe Casto...) et une autre marque alternative moins mise en avant...

Accueil et conseil très pro! Disponible même le soir à 19h30 pour charger et attacher une porte sur le toit de ma voiture!! Sympa!

Magasin bien rempli beaucoup de choix en stock beaucoup de produit disponible. On si sent en sécurité. Bâti bien rangé. Personnel agréable

Bonne découverte ! du choix dans les produits.. Cependant manque des vendeurs pour nous conseiller..

Equipe très accueillante, souriante et qui fait toujours son maximum pour satisfaire sa clientèle !

Professionnalisme et excellents conseils de la part de Vivianne. Accueil au sommet de la part de l équipe ainsi qu'une écoute attentive des responsables de ce magasin. A conseiller vivement! Merci

Je suis passé à Brico Dépôt ce dimanche, on y trouve tout ce qu'il faut pour bricoler. De surcroît, l'accueil est très agréable pour un dimanche et les filles sont très souriantes ! Je recommande sans hésiter !

Bonjour, je suis passé dimanche, les filles à l’accueil sont très accueillantes et souriantes, surtout celle qui est typée à fait son possible pour me servir au mieux, merci pour votre accueil

Un magasin ou les vendeurs sont accueillants et souriants,de bons conseils. Du personnel agréable et des produits à bons prix.

Bonjour, étant passé ce dimanche, l'accueil n'est pas aussi bien que la semaine. Pendant que la toute jeune est polie sa collègue reste sur son téléphone portable et ne dis même pas bonjour ni aucun regard. Les vendeurs et les hôtesses ont été agréables.

Très bon Acceuil de la part des caissières, En revanche les réponses aux renseignements demandés dans le magasin sont un peu décevante

Les professionnels sont formidables malgré on le devine une charge de travail qui ne laisse guère le temps. Cependant chacun se montre disponible et souriant. Et cela en particulier les filles de l'accueil. Elles règlent le moindre petit souci très simplement. Bravo

Pas beaucoup de vendeur formé sur leurs produits...on se pose même si ils y connaissent plus que nous amateurs ....matériel pas cher vraiment bas de gamme. Pas de carte fidélité permettant d accumuler des points..si on veut une pièce détachée on vous dit qu il y aura deux mois de délais alors que sur eBay j' ai trouve la pièce en 1 heure et livrée en 4 jours ....breffff

Très bonne accueil ! Ambiance sympathique ! Vendeurs de bons conseils et très serviables ! Je recommande 😉

Nouveau magasin qui fait du bien, ça continue de faire vivre Albertville. L'intérieur est correct mais des fois pas assez de vendeur donc on abandonne nos recherches et part sans acheter. L'extérieur est bien tenu, les vendeurs sont gentils et le responsable du rayon est vraiment accueillant, impliqué et de bons conseils.

Très bon magasin, des produits de qualité et les vendeurs comme les caissières renseignent bien le client 👍🏻

Magasin très bruyant avec des chariots qui couinent sans arrêt. C'est vraiment désagréable..il manque des produits essentiels ...alcool ménager.....rayon entretien des sols très moyen ....J'étouffais ,manque d'air ici ...

Beau magasin. Personnel disponible et accueillant. Facile d'accès.

Personnel serviable et de bon conseil,Magasin bien achalandé, la carte et un vrai plus.les clients doivent avoir plus de considération pour les employées,car ils feront le maximum pour nous satisfaire.

zéro lors de mon appelle à brico de tournon ce mercredi pour des étagère chargé lourd référence......... l'accueil me dit qui en ont en stock je loue spécialement un camion pour le matériel et arriver là-bas il me dise ont qui en ont pas du tout ou et le problème ?

Nous sommes allés à brico dépôt de tournon pour l'achat de notre petite cuisine. On tient tout particulièrement à remercier Johanna pour l'aide qu'elle nous a apporté pour le choix et le chargement des cartons qu'elle a réalisé avec beaucoup de sympathie et nous remercions surtout christelle à l'accueil qui a fait preuve d'une très grande patience pour la constitution du dossier de paiement en plusieurs fois. Un grand merci à elle pour sa bonne humeur !

venue hier pour acheter une malle (dispo mais pas en rayon).cela fait également plusieurs fois que ça se produit, mais accueil inexistant. vous arrivez dans ce magasin, vous dites bonjour, PERSONNE ne vous répond... le client n est pas roi mais c est qd mm lui qui vous fait vivre et un minimum de respect s applique ! à l accueil, vous êtes le reflet de votre société ! je suis donc allée vers le rayon concerné et j ai demandé à voir qq1 qui me renseigne, 10 min d attente, un personnel arrive, pas bonjour et me dit j arrive, j attends, j attends... 10 min passent... je me dis que ce n est pas très sérieux et du coup je le cherche et je le retrouve entrain de renseigner qq1, je suis donc partie. 20 min d attente c est un peu beaucoup ... dommage ce magasin est qd mm bien achalandé et a de bonnes promos, mais ça ne fait pas le tout !

La sortie de caisse une fois payer n'ai pas facile quand on a du parquet , il faut manœuvre plusieurs fois pour pouvoir sortir , sinon magasins agréable

Ce Brico Depot se situe assez proche de mon domicile de même que Bricomarché et la Boîte à outils ce qui confère à ce distributeur une bonne situation géographique. En revanche le personnel ne dispose pas de savoir faire ni de savoir être tout simplement sur l'accueil client. Ce jour la préposée à la caisse de la cour des matériaux s'est révélée par son attitude et comportement combattre tous les efforts commerciaux de l'enseigne. Il serait pertinent que l'enseigne approfondisse ces points soit par la formation de ses personnels soit en trouvant d'autres alternatives.

Genial je recharge ma voiture électrique là bas,c'est vraiment la hype ce magasin

Caissiere avec un tatouage sur le bras pas aimable. Nous n avions pas la carte et on n a demande si elle pouvait trouve avec le nom elle nous a repondu nn sechement.

Ouvert le dimanche matin, et C est plutôt calme. Personnel facilement accessible et de bon conseil.

Une boutique qui sait choisir ses employés... Tout le personnel est disponible et à l'écoute, ils ont sû nous conseiller à merveille ! Vraiment bravo

Accueil chaleureux et personnel à l'écoute, en passant par les conseillers, les caissières ou les agents de sécurité tout le monde est agréable.

Vous devriez demander a l autre magasin de bricolage d albertville (pour ne pas citer son nom) où ils forment leur personnel pour l accueil, l écoute, les conseils... Car chez vous, des qu on s adresse à l un d eux, on a l impression de le déranger !

Bien bon prix Toutefois attention à la Qualité des produits. On attire pas les mouches avec du miel

Magasin propre et bien range. Prix très intéressant. Dommage que nous ayons pas cette enseigne sur Aix les bains, Chambéry.

Moi et mes parent somme abituer des brico depot car nous refaisons entièrement notre maison et nous a on trouve celui là super au niveaux du rayon cuisine avec une très bonne conseillère Laure merci à elle PS: je les déjà écrit avec un momzuvzis compte surnommé mathous gaming

Lieu très accessible, accueille détendu même 5 minutes avant l'ouverture. Prix au top. Qualité raisonnable, montage facile pour bricoleurs

Très beau magasin, spacieux et bien agencé. Un grand merci aux conseillères de cuisine (Laure et sa collègue) qui sont souriantes, accueillantes, serviables et efficaces. Cela valait la peine de faire 1h30 de route, depuis la Haute-Savoie. Les pièces étaient déjà prête à notre arrivée. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin bien agencé, propre et très très bien rangé surtout, ce qui est agréable lorsque vous chercher quelque chose car la recherche est rapide. Le personnel est très aimable et souriant. Nous sommes très loin d’avoir la même chose a celui de Chartres(28) malheureusement.

Karim, au rayon luminaires est très accueillant, disponible et très efficace. Il n'hésite pas à telephoner dans un autre brico dépôt pour se procurer un article non disponible chez eux. Bravo Karim !!!

Personne ne vous dit bonjour, aucun accompagnement, les vendeurs vous fuit du regard pour être sûre qu'on ne leur pose pas une question ! Vraiment une cata...

Bravo l’accueil de Brico Dépôt, le magasin de bricolage à Tournon ! On organise des soldes, et le vendeur chargé du rayon de peinture méprise le client. Comme vous imposez de faire un bon du prix des soldes pour passer à la caisse, le vendeur s’amuse à vous faire attendre et quand vous lui demandez afin de vous servir celui-ci devient très menaçant. Il prétend avoir d'autres clients à servir et vous pouvez dégager vite. Vous savez bien qu’avec internet on trouve tout, bien davantage que dans votre magasin. Demandez n’importe quoi et on est certain de se le procurer sans être encombré d’un énergumène grossier. Je suis passé le mercredi 7 à 16H30 environ et voici mon numéro de carte fidélité 2200141057774. Non pas que je cherche à discuter mais je signe toujours mes écrits.

Beaucoup de choix avec des petits prix, qualité pas toujours présente au rdv mais c'est le principe de ces enseignes discount ! Malgré cela bien pratique quand même !

Commande drive faite la matin et récupération dans l'après midi. A mon arrivée commande non prête. Attente de plus d'1/2 heure. Au finale aller en rayon est plus rapide, et malheureusement ce n'est pas la première fois.

Accueil très limite à l’accueil c’est le comble ! Heureusement côté menuiserie le personnel fait tout pour vous satisfaire au plus vite alors qu’il ne chôme pas.....l’accueil devrait peut-être avoir la même formation 😉

Publicité mensongère : les stocks du site internet sont mensongers et pas réactualisés. Ce matin, 50kms, 30 minutes d'attente pour finalement entendre qu'il ne faut pas se fier au stock mentionné sur internet ! Et donc repartir bredouille...🤨

Un bon choix de matériaux à des prix intéressants et disponible à des horaires très larges et donc pratiques. Le fonctionnement cahotique du système informatique engendrant des erreurs de stock disponible sur le site et la non possibilité de réserver plus de 2jours à l'avance sa marchandise limite toutefois les planifications.

C est un pur bonheur d aller dans ce magasin. On a de suite des gens du personnel qui viennent nous voir et demandent s ils peuvent nous aider, avec le sourire et de l humour, ils vont même nous chercher un chariot... Les caissieres sont top aussi. On ne voit pas ça partout et c est très agréable. Le magasin est bien achalandé, prix corrects. Merci pour votre accueil.

Un magasin très propre et personnel souriant par contre il manque toujours des tablettes en pin de toutes largeur

Je n'ai pas pour habitude te déposer des commentaires négatifs et là c'en est trop j'ai acheté une tarière neuve voilà un mois au bout d'une semaine et 10 trous de fait normal pour une tarière le moteur serre ça peu arrivé je la ramène à Brico dépôt et là aucune solution de remplacement ni de dépannage cela fait trois semaines que cela dure et je n'ai aucune nouvelle j'ai dû finir mes trous à la bêche génial j aurais du acheter une bêche SAV inefficace et même pas un appel bref décevant

Inadmissible de faire patienter des clients 30 minutes, pour entendre qu'en fin de compte il n'y a plus le produit demandé et que le personnel nous répond que ce n'est pas de sa faute. En tant que responsable de magasin, nous avons tous des logiciels de gestion de stock à jour à l'instant T. Il est pourtant facile de le consulter, à moins que vos stocks soient faux... ce qui est la base d'une bonne gestion de magasin.

défaut approvisionnement . à chaque fois faire attention aux prix à la caisse souvent faux ,surtout sur les articles en soldes ou en promo après c'est une galère à la caisse pour avoir le bon prix .

Promotion Tout vendu avant la date de mise en vente indique sur prospectus Des articles en promo dont le prix correspond a ceux plein tarif chez casto ou leroy merlin Sinon belle devanture de l espace

Bons produits mais l'accueil et le service restent à revoir. J'ai acheté deux meubles en l'espace de quinze jours et j'ai vraiment eu l'impression de déranger les deux fois! Le personnel a oublié que ce sont les clients qui les font manger...!!!

Bon magasin mais alors service client nul .. Tu paie et 2 gars te pose le truc lourd devant la voiture et demmerde toi pour charger sa .. A croire que se personnel la n est jamais client ailleurs.

Magasin au top toujours bien rangé contrairement à d' autres. Le personnel est disponible. je recommande cette surface de vente.

Très bon magasin propre avec beaucoup de choix. Personnellement est agréable mais manque un peu de force de vente. Les prix sont plutôt correct par rapport à leur concurrents.

Vendeur arrangeant pour pour prise en charge SAV d'un radiant électrique, ne pas perdre de temps et laisser sans chauffage un client. Bien.

Globalement c'est bien. Equivalent a castorama, c'est les même. Leurs prix ont bien augmenté. Alors faites attention au prix quand même le double du prix pour une mèche béton par rapport à toolstation de Chambéry (qualité équivalente voir même mieux à toolstation et plus de conseil) A vous de voir...

Personnel disponible et courtois. Magasin à prix abordable, on trouve tous ce que l'on a besoin pour petit ou gros travaux.

Merci à Yann et Christelle super commercial super accueil ! Personne très consciencieux dans leurs travail, une expérience désagréable 2 radiateurs neuf hs qui est rendu agréable par c'est 2 personnes qui ont Géré le problème intelligement. Bravo à vous 2 les 5 étoiles sont pour vous !

Je remercie la dame de l'accueil, Chrystelle. Elle a été de bon conseil, elle a fait preuve de beaucoup patience pour m'aiguiller dans mes exigences. Une professionnelle comme on aimerait avoir souvent. Rossi C

J'avais commandé un meuble sur internet à récupérer dans ce magasin. Malheureusement, suite à une erreur humaine il y a eu une erreur d'article et je ne m'en suis aperçu qu'une fois le meuble en cours de montage. Cette histoire aurait pu être un cauchemar mais c'était sans compter l'excellent sens du client de la responsable de rayon cuisine qui a su arranger les choses de manière très professionnelle et trouver une solution. Je reviendrai faire des achats ici.

Si vous avez besoin de conseil où d'aide pour charger votre véhicule lorsque vous allez au libre service passez votre chemin. Le personnel vous regarde ,même pas 1 bonjour ni un besoin d'aide ? on se demande à quoi il sert?

Venus vers 17h15, les vendeurs étaient en pause... tous en même temps ! magasin vide de vendeurs. Nous avons fait appeler un vendeur du rayon salle de bains et avons attendu 15 mn ! un achat a été fait. Nous devions aller le récupérer au fond du magasin, à l’entrepôt. Nous avons constaté qu'il n'y avait aucun lien informatique entre l'achat et l’entrepôt. Il faut arriver avec son papier à la main et attendre que quelqu'un veuille bien s'occuper de nous. Encore de l'attente et je n'imagine même pas lorsqu'il y a du monde puisque les remises ne se font pas dans l'ordre des achats. Les plus rapides passent devant les autres....... très décevant.

L'enseigne, le magasin, le parc sont bien. Les prix sont correct. Dommage que certain produit ne soit pas suivi dans le temps. On peut vite se retrouver embêté....

Nul , acheter un receveur de douche, les pieds sont tordu au bout de 8 mois , donc fuite vers le voisin dessous , retour au magasin ils ont rien voulue savoir pour reprendre les produits, même pour nous remboursé les pieds cassé. Pas sérieux, manque de professionnalisme .

bons prix en général, mais le mieux est de savoir ce que l'on veut, car les conseils ne sont pas toujours au top.

J'ai eu l'occasion de me servir dans ce magasin pour ma cuisine(collection Cargo),la rénovation de notre gîte, La Romantiere, hameau de Chamberanger, est c'est une belle surprise, idem pour les travaux dans la maison de mon gendre et de ma fille, a Verrens sur Arvey, tarif competitif, beaucoup de choix,surtout le drive Menuiserie, a droite de l'entrée du magasin, alors q'avant,il me fallait descendre au magasin Castorama de Chambéry .Je recommande ce magasin malgré qu'on vous rappelle pas quant il manque certains produits en rayon et qu'il faut attendre deux semaines pour le réapprovisionnement des produits. Cest le point négatif du magasin, alors que tous les autre le font .

Que c est difficile d'y trouver un vendeur qui ne fuis pas quand il vous voit arriver dans sa direction... Je ne sais pas pourquoi mais il sont tous attirer vers le fond du magasins,on les voit franchir leurs portes les mains vide et ressortir 10 minutes plus tard toujours les mains vide, y a t il une merguez party organiser derrière cette porte ? Mystère, en attendant je viens le moins souvent possible

Personne pour nous renseigner et incompétence totale lorsque l'on demande des renseignements. ....il y a de la formation à faire...je ne parlerai pas du : je suis seule alors il faut attendre , j'arrive , et bien j'attends encore qu'elle arrive.......

Achat d une porte intérieur, impossible de trouver des poignées compatible ni à l brico dépôt ni ailleurs pas possible de mettre des serrure à condamnations. Quand je leur demande comment je fait alors on me répond qu ils ne savent pas.... Je n y retournerai plus...

Pas d'accueil au dépôt, impossible de trouver les deux magasiniers qui papoter dans l'espace réservé aux personnels (je l'ai entendé). Ils ne répondaient pas à mes appels , alors qu'il aurait été plus facile de charger la palette directement dans ma voiture , au lieu comme j'ai du le faire : charger 20 des 30 béton cellulaire qu'il me fallait. Enfants dans la voiture , donc je n'ai pas eu le temps de chercher la colle cellulaire. Heureusement la caissière accueillante, qui a fait se qu'elle a pu. Pas de pince a porter de main pour couper les fer à béton. Donc j'ai du traverser tout le dépôt pour couper et le charger. Toujours avec les enfants qui ont chaud dans la voiture. Vue que personne n'a su me dire où se trouve les autre article que j'avais besoin. J'irai demain a st jean. Qui sauront me conseiller.

Super très bon personnel avec sourires et politesse juste une critique constructive les bandes a joints placo son vendu uniquement a.l extérieur Ha faudrais en mettre à l intérieur cela eviterai de faire courir le client surtout que l enduit se trouve à l intérieur

Dans l'ensemble ça va, quelques soucis mais toujours réglés. Petit point négatif attente en caisse souvent longue. Et pas beaucoup de personnel au comptoir matériaux.

Bonjour, à l'heure d'aujourd'hui j'ai fait l’acquisition d'un groupe électrogène domestique 720 W et une perceuse à percussion easy impact 550 w - BOSCH. Le lot m'a été conseiller par le vendeur en rayon. Je lui est demander expressément si les deux produits fonctionnerai en semble, celui-ci ma confirmé que ce serai le cas. Sauf que lors de la mise en route, il s’avère que le groupe électrogène ne fournie pas la puissance nécessaire. Donc je me rend en boutique d' Albertville pour demander conseil au même vendeur. Celui-ci confirme que le groupe et la perceuse fonctionne et demande a sont responsable la conduite a tenir. Il revient vers moi en me disant qu'il ne veux rien faire. Je lui explique que j'ai acheter l’ensemble par besoin et suite a sont conseil et grâce à lui je peut m' asseoir sur 140 euro qui ne me serve a rien. Pour information je suis en train de refaire un logement et j'allai faire mes achat chez brico dépôt. Grace a cette histoire j’irai faire mes achat dans un autre magasin. Je vous déconseille de faire appelle a un vendeur, si vous avez un doute.

Magasin super agréable, du choix des prix bas et des sourires dès l entrée du magasin. Je recommande vivement !

Dommage qu’il n’y est pas de musique dans le magasin , cela fais un peu vide …

Magasin dépôt bien achalandé, par contre il manque souvent pas mal de réf au matériaux. Sinon, personnel vraiment dispo et à l'écoute ( Merci à eux et bravo ) et un placement prix/produit très compétitif

Personnel pas toujours très compétent, certains sont très bien mais d'autres ... Des références produits propre à leurs groupes, donc pas vraiment adaptable de partout. Niveau prix, c'est comme partout, chers, à la différence de BricoM. qui vend moins chers mais c'est de la m****, donc à choisir, je paie un peu plus chers pour un plus qualitatif.

Vendeuse assez agréable Caissière nouvelle Dame d'accueil frigide Vigile agressif.... Tu leur laisses un gros billet et c'est pas foutu de te faire un sourire

Beaucoup de choix mais la qualite est médiocre 5 wc acheter = 2 avec des défauts , 1 nous a été remplacer pour l autre on nous a gentiment fait comprendre que c était bizarre..... et aujourd’hui vendeur au bout de sa vie à 9h30 : besoin d un pare baignoire, il me dit qu il sont en libre service ( ce que j avais compris). Je voulais juste qu’il me le mette sur le charriot. Enfin j ai l’impression que certaines personnes dans ce magasin sont vraiment pas à leur place....

le magasin est très grand, les produits pas mal, mais les vendeurs , c'est très moyen.

Grand magasin, du choix. Personnel incompétent. J'ai vu 2 vendeurs différents qui devaient me rappeler car je voulais passer une commande importante. A ce jour, toujours pas d'appel ! Merci. Au revoir. Passez votre route.

1 an après son ouverture, on dirait qu'il vient d'ouvrir, tout est impeccablement bien rangés, rien ne traîne, les allées sont claire et les vendeurs aux petits soins avec vous. Seul bemol, ça n'est pas moins cher qu'ailleurs comme c'était le cas il y a un une quinzaine d'années.

Magasin très bien rangé. Cuisine et salle de bains sympas visuellement mais a regardé de près on voit la mauvaise qualité et ne convient pas pour un usage quotidien... Dommage.

Magasin avec beaucoup de personnel, mais personne pour s'occuper de vous. Entre les personnes aux téléphones, celles qui discutent entre elles........ J'ai attendu 20 minutes, vu 3 personnes, la 1ère a fait appel à un collègue, le collègue m'a dit que si je ne trouvais pas c'est qu'ils n'avaient pas et que tout était en rayon...... Ba comment dire : vous pouvez pas venir voir avec moi ???? Ba non apparemment non....... La 3ème personne m'a dit que ce n'était pas son rayon non plus. Je suis parti direction la Samsé à St Pierre d'Albigny, où là des personnes m'ont conseillées et vendues ce dont j'avais besoin. Donc dorénavant je n'irai plus chez Brico dépôt....... Manque de professionnalisme évident d'un grand nombre du personnel.

Magasin très propre. Large choix de produits a un prix très correct. Petit souci: je n ai pas trouver de place de stationnement pour ma voiture avec remorque. Vendeur très courtois et à l écoute du client.

D habitude pas de souci mais aujourd'hui que des soucis. Déjà 70€ de plus à la caisse et on debale le colis du meuble cuisine et il manque le sachet de visé donc il faut retourner au magasin et là tu porte 10 min que le vendeur pour au final aller le voir😠😠😠et surtout on s excuse pas.

Blessée à la main,la personne qui devait m'aider à charger le matériel dans ma voiture n'est jamais venue.et cela après avoir déjà attendu 10 mn que cette personne amène le bon en caisse. Heureusement qu'une personne qui se garait soit venue m'aider. Donc service nul

Vous êtes pressés ? ce magasin est parfait pour trouver facilement dont vous avez besoin, les rayons sont bien disposé.

Vendeur Sébastien super sympa, agréable, prend le temps de bien conseiller. Le magazin est bien rangé et le parking est spacieux.

Magasin agréable Grandes allées très lumineuse Par contre personnel incompétent Le vendeur outillage ne sait pas ce que c'est une scie cloche Le vendeur sanitaire ne connaît pas non plus les fond de joint et l'hôtesse à lacceuil soupir et me fait une réflexion quand je lui demander d'encaisser mes articles alors que l'autre caisse est bloqué. Il 12h40 On es 5 clients dans tous le magasins dont 4 en caisse qui attendent

Personnel très accueillant et serviable, magasin propre et rangé. Je recommande.

Excellent accueil du début à la fin ! Que c est agréable d avoir enfin des personnes souriantes agréables disponibles et compétentes face à soi dans un commerce! À recommander vivement !!

Première expérience agréable. Magasin sympa et plutôt bien agencé. Le personnel est souriant. Franchement je reviendrai avec plaisir.

Je me rend au mag pour des achats.. Extérieur = 11€ de plus que mes calculs d'après leurs bouquin.. Ensuite j'avais besoin d'autres choses qui sont à l'intérieur.. Impossible d'avoir mes embouts (rayons vide) et une fois à la caisse j'ai voulu régler en espèces car somme peu élevé pour ces achats, et déjà fait une CB dehors... On ne prend pas les espèces aujourd'hui.. Bref je m'en souviendrais.. Des fois quelques kms de plus.../= quelques jours plus tard,, un petit stop en passant pour récupérer des outils.. Rupture de stock..et non approvisionné pour l'instant m'as ton signifié car gros changement dans le mag.... Décidément j'ai la guigne.. Cette fois ci c'est la goutte d'eau.. Merci et pas à bientôt.. 🙄 Déçu...

Personnel agréable et disponible. Mais la compétence du conseil est discutable. Le magasin vends des brise vue de marque X mais pas les attaches de la même marque. Il m’a vendu des attaches de marque Y complètement incompatible. Hallucinant. Sinon grand choix mais les prix sont dans la moyenne haute. Question du jour «  vous avez des pinces à rivet ? Je n’ai rien trouvé au rayon outillage » Réponse du conseiller : Vous préférez pas mettre des vis ? Heureusement je n’avais pas besoin de peinture sinon il m’aurait vendu des feutres ?

Magasin pratique (à côté de la 2x2 avec un grand parking). Un choix énorme en stock (probablement le plus important autour d'Albertville). Des tarifs raisonnables et des produits de qualité correcte. Il est facile de se retrouver dans les rayons même si c'est grand. Une partie drive in bien pratique pour tout ce qui est matériaux de chantier et gros oeuvre. Je conseille.

Très bon magasin, on y trouve beaucoup de produit pour la maison. Le personnel aide au choix. Les prix sont serré, Pour une qualité acceptable. Le parking est vaste et c'est facile a trouver.

Plutôt pas mal mais j'ai l'impression que les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres magasins de bricolage...par exemple l'entrepôt... Sinon cette nouvelle surface est bien accessible avec un parking pratique avec suffisamment de place pour ne pas avoir à tourner avant de trouver un emplacement de libre... Je recommande se magasin mais vigilance sur les prix...

Du personnel avec le masque sous le menton, en plus de quelques clients. Un agent de sécurité vérifie les masque à l'entrée mais des covidiots le baissent dans les rayons. N'y allez pas pour le conseil ! Bien souvent le personnel ne sait pas renseigner les clients, quand il ne se trompe pas carrément. En dehors de ça si on ne cherche pas une marque autre que les marques propres à l'enseigne, il y a pas mal de choix et les prix sont raisonnables, si on aime le made in China. Les produits fabriqués en France et en Europe sont trop peu nombreux et/où trop peu mis en avant.