Brico Dépôt Magasin de bricolage

Beaucoup de choix. Prix très compétitifs. Personnel accueillant. A prendre en compte avant tôt achat.

L'outillage est très varié

Je déconseille,personnels désagréable, quand aux renseignements tu cours dans le magasin pour trouver quelqu'un article bas de gamme

Achat d’une cuisine d’expo, le petit Théo pour la livraison qui se prend pour un petit chef est très désagréable, tout comme l’accueil finalement La cuisine a été abîmée au démontage et toutes les portes de placards sont rayées à cause des charnières de porte mises les unes sur les autres sans protection, malgré ma réclamation ils ne veulent rien savoir car « c’est un modèle d’expo », sauf qu’elle n’était pas dans cet état lors de notre achat. Alors messieurs qui gagnent un smic au lieu de vous prendre pour des bonhommes commencez par correctement faire votre boulot et être plus agréables : vous mettez 45min à sortir une palette alors que vous êtes 3, bordel (véridique c’est pas une blague, vraiment 45min), aucune communication, vous ne savez pas préparer une commande correctement (parce qu’on adore faire la route plusieurs fois), vous ne savez pas assurer le suivi des marchandises qui rentrent et qui sortent (c’est même à nous de vous aider 🥲), vous ne savez pas démonter une cuisine correctement, vous ne savez pas charger une palette sans la renverser sur le véhicule du client (moi) et sans casser les pieds des meubles bas ! J’ai dû menacer de bloquer l’accueil pour qu’on me redonne un pied de meuble, autant dire que l’expérience client a été très immersive ! Au début on en rigolait parce qu’on était que 3 clients et ils s’en sortaient pas pour sortir une pauvre palette mais à la fin on en perd patience… Pire expérience client de ma vie j’y remettrai plus jamais un pied À tout ceux qui mettent 4 ou 5*, attendez d’avoir un problème sur votre achat et vous changerez vite de discours car ils seront aux abonnés absents et vous l’aurez tout simplement dans l’os pour rester poli Néanmoins grand merci à Loris du rayon cuisine qui a été top et de très bons conseils

Bon rapport qualité prix. Vendeurs à l'écoute des clients.

Du personnel plus disponible et plus souriant

Tre bon magasin

Très déçu d’avoir des bornes électrique devant le magasin et aucunes de fonctionnel … c’est dommage

Brico dépôt, plus intuitif que celui de Montpellier.

De plus en plus difficile de trouver un conseiller, soit on arrive pas à les joindre ou en pose. Du temps perdu que l’on peut mettre à aller dans un autre magasin !!!!!!!

Mon mari y est allé samedi dernier. Et je peux vous assurer que ce n'est pas l'amabilité qui ressort de cette visite. Juste la personne féminine qui l'a renseigné pour le choix d'un vernis qui était très professionnel. Sinon zéro! Nous sommes allés chez casto et nous n'y remettrons plus les pieds

Toujours aussi accueillant un personnel dynamique notamment au niveau de la peinture ou la personne est de très bon conseil

Nous avons été aidées par une super vendeuse rayon peinture avec ma fille. Très agréable et avenante. Et la caissière, idem, très gentille et sympathique. Rien qu'avec le nom sur la carte de fidélité elle avait reconnu mon mari qui vit quasiment dans votre magasin ahah. Le bricolage et les magasins de brico c'est pas mon truc mais hier on s'est senti comme à la maison tellement on a été bien accueilli. Merci.

Décidément, côté bâtiment quand on tombe sur la vendeuse blonde a lunette faut vraiment pas avoir envie d'aimabilite. Personne extrêmement désagréable, pas un sourire pas une parole sympathique et de plus nous qui venons au magasin avec ma compagne nous avons le droit à des propos homophobes sur fond de discution. Les parents ça doit être x et y Dommage car nous venons de faire construire notre maison et avons pas mal de travaux à faire nous irons nous fournir ailleurs.

Difficile d'avoir des renseignements, et certains produits presque inaccessibles car en hauteur

Un peu en perte de vitesse

Pour être honnête cette transaction s est très bien terminée Je remercie le Directeur et le commercial Denis d avoir effectué la reprise de ma tondeuse et de me l avoir remplacé on se plaint quand cela ne fonctionne pas il faut dire quand le service a été bon voir très bon Je laisse la suite de mon premier message pour montrer ke problème sur j avais Encore merci J ai acheté une tondeuse titan il y a deux mois le déflecteur s est cassé ou un default (j ai vérifié les dernières tondeuses sont modifiés !!!!)enfin je me suis rendu pour que qu on puisse me commander en payant la dite pièce les vendeurs font ce qu ils peuvent mais c est le client qui doit se débrouiller pas de SAV on parle même pas de garantie un service nul les vendeurs ne sont meme pas informer que la garantie légale est de deux ans et que les pièces détachées d un SAV sont au moins plus que deux mois ???? Je serais curieux si le directeur du site de Colombier(34) va intervenir pour régler cela sans laisser les pauvres vendeurs se débrouiller en me proposant quand une machine défectueuse rentrera de prendre une pièce correspondante afin de la fournir Précision je viens d avoir un message d un monsieur qui me dis qu il faut aller sur le site internet pour éventuellement trouver la pièce et si c’est cassé il ne vois pas ce qu il peut faire pour moi !!!!! Donc je rappele a ce Monsieur que j ai acheté cette machine chez Brico dépôt et que la garantie et le SAV incombe à Brico dépôt donc futur acheteur fuyez car le SAV est totalement inexistant quand au directeur il est au abonné absent !!!!!!

Le système des caisses rapides est déplorable ,pas accueillant.les clients ayant des chariots gros volumes ne savent pas scanner leurs produits ,nous retardent le passage en caisse ,de plus nous embronchent avec les produit qui dépassent. Pensez aux petits clients et personnes âgées. J'ai hélas constaté 1 caissière en poste pour 5 libre service .....tout est à revoir dans votre système ,aucun gain de temps ,seulement gain de suppression d'emploi ,c'est déplorable Jm lechner

Nous sommes venus aujourd'hui avec le projet d'acheter une cuisine, nous avons été conseillés par Téo qui ,avec un grand professionnalisme et d'un immense conseil, a pris la main sur notre projet et l'a finalisé au delà de nos esperances ! 👍 Nous sommes très régulièrement clients dans ce magasin et l'essentiel du personnel est aux petits soins, en commençant par l'accueil où les hôtesses cherchent par tous les moyens une solution à votre demande 👏 Pour résumer, même sur une grande surface de vente on peut encore trouver une proximité humaine, félicitations et surtout merci !

Bien, mais toutefois pour qui habite à 40km comme moi, il faut acheter de gros achats pour que se soit rentable.

première expérience avec Brico Dépôt : achat en ligne pour le drive- sur la ref R1902EE6891 . Sur le site: il est indiqué qu'avec cette paroie de douche, il est possible de l'associer à la porte coulissante pour une installation en angle. En aucun cas, il est noté Obligation d'acheter la paroie et la porte ; ce qui deviendrait donc un achat de cabine douche. Arrivé au drive, on apprend que la commande a été annulée car ils ne peuvent dissocier les 2 éléments (porte et paroie) - Nous avons donc acheté une autre paroi 2 X plus chère qu'ils avaient en stock . Très regrettable. Pour une première expérience, nous sommes très déçu car on nous avait vanté cette enseigne. Ps: mon commentaire similaire à celui-ci a été refusé sur leur site d'évaluation car cela ne respectait pas les règles de leur site web.

Je crois qui faut être mal aimable pour travailler sur ce site . Si vous avez besoin de renseignement aller pas les voir . Une personne âgée qui avait besoin d aide pour charger un sac de ciment réponse du personnel je ne suis pas la pour ça j ai mal au dos une autre fois besoin d'aide pour des raccord de plomberie réponse vous les trouverez dans le rayon . Besoin un devis pour 12000€ De travaux toiture mur réponse accueil relevez les articles et je vous ferais le devis . Conclusion je suis allé ailleurs. Malheureusement c est le magasin de matériaux le plus proche de chez moi mais j y vais a contre cœur.

Bon magasin personnel super sympa

Employés débiles. Ils ne sont pas vendeurs mais manutentionnaires. Un conseil ? Y a personne. Et ceux qui sont là, on les fait bien c****, ils se déplacent même pas pour montrer l emplacement alors qu ils foutent rien. Ouais, c'est là bas...

Dommage qu il n'y ait plus de caissière, ils prennent les clients pour des employés sans les payer bien sûr

Manque de personnel assurement le directeur devrait embauché en nombre

Des prix un peu chère a mon avis par rapport aux concurrents!!!!!

Bonjour Je me suis rendu à votre magasin pour un devis d un plan de travail pour ma cuisine et j ai été satisfaite de Nathalie qui m a très bien renseigné et très gentille de surcroît. Très important pour moi d avoir à faire à des personne qui connaissent très bien leur métier. Cathy

Je suis venu pr un devis de cuisine j ai été reçu par Nathalie qui a été très professionnelle et très agréable je recommande

Facile d'accès, des prix attractifs, on trouve tout pour le bricolage pour les particuliers et les professionnels Personnel aimable et sympathique

On nous a pas laisser rentré 10 min avant la fermeture. Inadmissible.

Un grand brico dépôt, avec un large choix de produits, les rayons bien rangés et des conseillers agréables, et qui connaissent leurs produits.

Un magasin avec des caissières super sympas👍

Dommage de devoir dire que le vendeur ne savait pas plus vendre les produits de bricolage que de vendre des carottes. J'en connaissais bien plus que lui alors que dire?

Bonsoir, surprise pour moi on est allé dans ce magasin pour un renseignement on envisage de changer la cuisine on est tombé sur un Monsieur qui se nomme Anthony personne sympathique je dirais superbe rare de nos jours qui nous a bien renseigné je recommande rare de nos jours contrairement à l'accueil du magasin merci à ce Monsieur au top.

Téo et Hacen, pour création cuisine, extraordinaire professionalisme. Et le sourire et la patience en prime ! 5/5

Théo, jeune vendeur dynamique MÊME le dimanche, nous a amplement renseigné sur notre choix de cuisine, nous montrant les astuces pour le montage ! Merci.

Équipe cuisine au top du top! Merci à Teo qui m’a aidé ce matin à concevoir ma cuisine. Disponible, compétent et souriant, un grand merci à Téo pour son professionnalisme. Je recommande +++

J’ai été agréablement surpris par l'excellence du service et le professionnalisme des vendeurs de cuisine Téo et Coco de brico dépôt Colombiers.Merci à eux

Personnel au top, conseils aiguillage, Rangement des rayons très correct Emplacement du magasin très accessible...

Bricoman est moins chère 10 prise dooxie 35 euros 69 chez Brico dépôt.

J ai demandé a un responsable de rayon de me dire ou se trouvaient des raccords pour un évier , il m a répondu de demander a mon plombier de venir les chercher lui méme , inutile de vous raconter la suite ....😤

Ont y trouve tout, maison , jardin , espace vert , intérieur et extérieur , qualité et des prix que ne vois pas ailleurs surtout beaucoup de promotion en cours d'année..le magasin a ne pas oublier merci Brico dépôt, j'ai fait ma maison en prenant tout chez vous

Très bon magasin

Ma femme et mon fils sont allées chercher un kit placard Conseillers plus d e 20 minutes d'attente , il montre ou se trouve le kit et s'en va ,ces des clients qui les ont aidés , vu que le kit se trouvait sur l'étagère du milieu Pas professionnalisme De plus paroi de douche qui éclate, soit disant que c est nous Réponse du directeur laissé reposer la paroi de douche pendant 48 h changer de métier vous n êtes pas plombier fournisseurs les parois de douche tiennent la route Je ne me servirait plus chez vous , j ai laissé pas mal d argent

J’ai fait réaliser le plan de ma cuisine par une vendeuse ( madame Charles). Elle était d’une grande aide pour faire la cuisine comme je la voulais. Elle était à l’écoute patiente. Je suis retourner pour aller l’acheter vendeur au top qui nous a tous montrer pour mettre dans le chariot. Il a était patient aussi et en plus j’ai eu 10% de remise sur tout les meubles de la cuisine. Brico dépôt colombiers au top 👌🏻

Ah ma visite du 18 mars j'ai demandé à la caissière d'avoir un conseiller afin de descendre la marchandise dont j'avais besoin 50 liteaux en fardeau de 12 dans des Rak a plus de 2 m de haut Le conseiller José arrive l'air agacé et me dire en peanbule c'est quoi votre problème Je lui explique faudrait descendre la palette car tout seul c'était impossible et dangereux que je le fasse sur ce sa réponse est qu'il était pas payer pour cela. Me voyant grimper dans les Rak et faire tomber les fardeaux au sol il a enfin descendu la palette. Ce genre de personnage n'a rien à faire dans un magasin avec la clientèle

Fuyez ce magasin........ service médiocre, J'ai souhaité me faire livrer un carrelage en arrivage mais le prix de la livraison à 230€ m'a refroidi et 3 fois plus cher que la concurrence. J'ai donc voulu, le temps de me retourner payer l'intégralité de ma commande pour réserver la marchandise à l'emporter le lendemain matin à la 1ere heure mais refusé par le vendeur du rayon qui se jour était permanent. J'ai contacté le directeur du magasin le jour même pour lui expliquer la situation et qui n'a eu aucune solution ni réponse à apporter à ma demande. Allez chez eux et payé et surtout si vous avez besoin quoique ce soit passé votre chemin, de vous il n'en n'ont rien à faire........UNE HONTE.....et en réponse au commentaire de Louis, directeur de magasin, ne pouvant faire de réservation su votre site internet votre vendeur à refuser de me garder la marchandise 1/2 journée supplémentaire afin que je puisse trouver un véhicule pour emporter la marchandise. Si votre site de réservation avait fonctionné correctement, il n'y aurait pas eu de discussion, j'ai à 4 reprises tenter avec l'une de vos collaboratrices de faire cette réservation mais impossible, ce que je vous ai expliqué mais vous n'avez rien voulu entendre et en tant que directeur de magasin, c'est un peu léger.

Dommage je peu pas mettre 0, personnel détestable, pas agréable du tout voir même injurieux, ces professionnels ne devrait pas travailler dans le commerce tellement il n’ont pas envies de donner des indications au clients, que ce soit sur l’emplacement des produits en rayon ou même des infos sur la marchandises vendues, dernière fois que je viens ici, faire 20 km pour ce service déplorable.

Nous venons régulièrement car nous faisons des travaux dans notre appartement de vacances. Nous,sommes très contents du magasin et nos remerciements tout particuliers à Nathalie du rayon cuisine, pour sa patience, ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme.

Brico dépôt de colombiers bien rangé. Personnel très disponible pour le client et compétent.

Beaucoup de choix Bon rapport qualité prix !

Ravie de l achat de ma cuisine et surtout du personnel qui m ont servi, une bonne équipe avec un bon état d esprit et avec joie 😊 merci à Hasen, Teo et Anthony.

Accueil caisse et responsable caisse Nikel rien à redire elles sont au top par contre le gars du rayon cuisine pour un tasseaux de bois dont le cade barre ne passe pas en caisse nous fait patienter 25 minutes en caisse malgré les 3 appel micro et appel téléphonique en arrivant en caisse il demande à la caissière si elle a essayé de rentrer le code barre à la main et insiste pour qu’elle ressaye devant lui genre la pauvre c’est une debile il va en rayon lui donne le bon code et même pas il sescuse ou un petit 10% en moins genre satisfaction client honte à vous monsieur !!! Et monsieur le directeur les ventes c’est bien mais apprendre à vos salariés des rayons la satisfaction client serais un plus car vous le savais bien un client satisfait reviens et parle à son entourage

Personnel absolument pas aimable...

J'ai acheté des pellets chez vous, une horreur pour mon poêle et moi même. Très mauvaise qualité, beaucoup de poussières et déchets, longueur de pellets de 6 à 35mm, non calibrés. Il m'a fallu vider plusieurs fois le réservoir à l'aspirateur et changer de marque. Alors regardez bien avant.

Un personnel qui instinctivement vient vous aider à charger votre caddie. Exptionnel Encore merci à lui

L'employé au rayon wc pas agréable du tout. J'ai acheté un WC et il manquait l'abattant, je lui informe et il me dit que c'est impossible. Je suis un menteur du coup, il n'a rien voulu savoir. Encore un professionnel pouffff Heureusement j'ai finis mes travaux car je ne reviendrai plus dans ce magasin. Cordialement

Nous y venons régulièrement car nous avons acheté des dressing dommage que le personnel ne soit pas toujours a la hauteur des renseignements attendus ne savent si les produits sont en commande quand ils vont arriver c'est dommage pour le client on reste dans l'inconnu

Bjr Je suis venu ds votre magasin J ai eu une vendeuse nathalie très compétente ds sont travail et de très bon conseil Merci bcp de sont professionnalisme

J ai acheté une palette de granulé bois, la qualité est médiocre, je ne recommande pas du tout. Ne pas acheter les granulés chez eux. Suite à votre réponse, vous allez me rembourser la palette?

Bien mais en drive bâtiment compliqué

Très achalandé ou j'aime me rendre

On vient acheter une cuisine complète on nous a fait patienter plus de demi heure la petite brune nathalie draguent 2 mecs et nous on attendait. Enfin un autre magasinier voulait nous renseigner à l ordinateur mais au bout de 5 mn à dit pas le temps. Donc on est parti pas content des magasiniers. Ils veulent pas travailler. C est une honte

Magasin très propre... Certains produits sont parfois un peu cher.

Nous avons été très bien reçus. Accueil très agréable. Au rayon cuisine deux employés nous ont très bien reçu et conseillé, il s'agit de Théo et Antony bien que ce soit en fin de journée. D'autre part le magasin est propre et bien rangé. Félicitations bien méritées. M.GILLES ET A MARUEJOULS

Un personnel très agréable et serviable. Amandine de l'accueil et sa collègue ont été d'une grande aide pour le retrait d'une commande (fenetre) et la location de la camionnette (sacrée aventure pour réserver le véhicule !) Le personnel du drive a étésuper également, quant au monsieur de la sécurité, il s'est démené au téléphone avec l'agence de location du camion car celui ci était bloqué à distance... bref un grand merci à tous !

Très bon magasin de matériels de bricolage avec un personnel professionnel et qui on le sourire.merci

Services et diversité des matériaux importants, le drive au top 👌

ATTENTION au vendeur( entre 40 et 50 ans ) rayon climatisation. Fanfaron qui est plein de mensonges . On lui demande juste un prix il nous sort tout un baratin sans nous donner le tarif et refusant de vendre un produit soit disant sa ne s'adapte pas .je précise j'était accompagné d'un poseur de clim a la retraite. Résultat on est allé ailleurs acheté les tuyaux de clim. Posé dans l'aprem et tout s'adapte très bien section 1/4 et 3/8. On attend mtn l'artisan pour la mise en service soit c'est la société qui lui demande d'agir comme ça . Soit il ferais mieux de changer de rayon.

Depuis 2 ans nous achetons du matériel et depuis 2 ans les vendeurs de ce magasins fuient les clients pour pas les renseigner !!! Clairement ils ont pas envie d’être là !!!! Déplorable !

Un grand choix en bricolage comme tous les Bricodépot

Ambiance zéro les filles de l'accueil fond une tête quand tu leurs demandes quelques choses terminer vous êtes très mal reçu honte

Magasin où il faut prévoir des heures pour avoir un simple reseignement ou un miracle pour obtenir un vendeur disponible pour vous servir je viens de paser l'apres midi et j'ai dû partir sans le matériel après avoir perdu toute mon après-midi pour rien et m'être déplacé d'épuis .pezenas. je me suis adressé à la dame à l'accueil qui m' dit je vous appelle quelqu'un mais au bout de demi heure toujours pas de vendeur elle m'explique que c'était parceque il avait du monde .alors que le magasin était presque bide et même si vous faites une liste pour le drive c'est le même cirque je ne retournerai plus.je met une étoile parceque je ne peux mettre moins 5 étoiles

Peut-être pas du haut de gamme mais ça dépanne bien

Incapable de tenir à jour le stock, écart entre l'indication internet et le magasin.

J ai acheté un kit tuyau et bonde, mais le tuyau du trop plein n était pas utilisable, il manquait la grille. Très mal reçu lorsque je suis allé leur signaler et la réponse a été : le sachet est ouvert on ne peut rien faire. J ai bien reçu le message, je ne viendrai plus chez vous.

Je déconseille FORTEMENT cette enseigne et comprend mieux les notes et remarques négatives. Pour info, j'ai acheté un meuble de cuisine il manquait une charnière j'ai donc appelé l'enseigne leur demandant s'il pouvait m'envoyer la pièce car le magasin n'est pas accessible en transport et n'ayant pas de voiture impossible de m'y rendre et le vendeur ne voulait rien savoir si je voulais ma pièce manquante il fallait que je me débrouille pour venir la récupérer. J'ai donc du aller acheter une charnière à Castorama De plus, la livraison est TRES chère il faut compter 100€ la livraison. DU GRAND N IMPORTE QUOI! Première et DERNIERE commande chez eux!!!!

Il y a 3 ans j ai acheté un toilette suspendu de la marque brico dépôt J ai cassé l abattant, depuis l abattant ne correspond pas à la cuvette Manque 3 cm dans l extrémité, ca fait sale Mardi j ai été reçu comme tout client aimerait être reçu. L hotesse et le vendeur au top. Malheureusement l abattant ne va pas. Retour a Béziers Aujourd'hui samedi l accueil vraiment mitigé, ne parlons pas du vendeur. Je suis tellement déçue que pour tout ce qui concerne la plomberie j écouterais mon fils. Achète de la marque maman. Je suis toujours avec mon abattant qui ne correspond à ma cuvette Photo jointe

On ne peut pas dire que l accueil soit mauvais mais au strict minimum comme les conseils...dommage pour un magasin de bricolage. Un jour ils vous aide pour charger la voiture et un jour non, c est à la tête du client? Sachant que ça discute dans les rayons ,ne dites pas personnes de disponible et si vous n avez pas le droit d aider sur le parking ben ne le faite pas du tout. Concernant les prix, ça reste abordable avec des belles promos.

Super magasin je trouve toujours ce que je cherche

Magasin bien organisé ! Le personnel est accessible et cordial, ce qui devient une denrée rare, surtout dans ce genre de magasin ! Alors surtout ne changez rien 😜 Les cuisines sont garanties 25 ans.... Donc j'espère que cela sera un gage de qualité 🤞 Bref je recommande ce magasin !

Très mal conseillé pour la peinture j ai demandé une peinture pour du laminé la vendeuse m a orienté sur une peiinture pour l extérieur celle ci n accroche pas du tout très déçu par cette personne qui ne connaît pas du tout son rayon et son métier

Bonne accueil à la caisse , en comparaison à celui de Carcassonne qui est exécrable .

Nous venons de sortir du magasin, autant certains vendeurs sont accueillants autant l'accueil du service clients est déplorable... Nous sommes tombés sur une dame cheveux mi-long foncés d'un certain âge avec des lunettes, très désagréable. En effet, nous venons de lui dire bonjour, nous n'avons pas eu le temps de lui poser notre question sur des cartons abîmés d'aménagement et donc sur le contrôle qualité, qu'elle nous a envoyé balader nous indiquant qu'elle était attendue à l'accueil alors qu'il n'y avait personne. Je peux comprendre que le commerce est parfois usant mais là, si cette dame n'aime pas son métier, dans ce cas qu'elle en change ou bien qu'elle participe à une formation de politesse.

Très très déçu de brico dépôt! Je suis une bonne cliente j’ai déjà pris une cuisine chez eux, et bien souvent du petit matériel. Samedi dernier je suis venue avec mon mari pour prendre une autre cuisine pour ma belle mere. Devis que nous avions fait 1 mois auparavant, sous leur conseil. 750€ d’achat, lorsque nous avons monté la cuisine il manquait des charnières pour les portes, le vendeur c’était également trompé sur la mesure d’un meuble d’angle (nous nous en sommes bien sure rendu compte une fois monté.) Le vendeur lui a répondu « il faut couper le meuble » (????? Un meuble tout neuf le couper ????) donc forcément, la porte qui devait aller sur ce meuble n’était pas adaptée non plus. Quand mon mari a voulu échanger celle-ci, on l’a pris de haut en l’envoyant balader, et on lui a dit qu’il pouvait rien faire sans le carton. Ensuite, le vendeur nous a mis sur le devis 2 charnières pour des portes qui s’ouvrent en grand, or elles étaient inutiles car l’endroit où le meuble est placé nous pouvions pas ouvrir les portes en grand, donc inutile et plus chères que les basiques. AUCUN geste commercial, je trouve ça limite pour un si gros achat. Ce qui est sure c’est que je reviendrais plus chez brico depot et je le déconseillerais à mon entourage Narbonnais!

J'ai été mal conseillée, j'ai acheté une évacuation d'eau de lave vaisselle pour rien car en démontant mon appareil je m'aperçois qu'il y a différents type de tuyau, le mien doit avoir un coude

Aujourd'hui nous avons acheté une cuisine complète nous avons été reçu par Teo un jeune homme serviable souriant qui nous a aidé du rayon jusqu'au camion bravo c'est rare de nos jours félicitation à lui cordialement

Effectivement, une explication sur un 3/5 est logique. Le magasin de colombier est propre, bien tenu, bien rangé, bien conseillé (dans l'ensemble). Cependant, votre course à la rentabilité en supprimant des caisses et en créant des caisses automatiques est vraiment... vous m'avez compris. Voilà la queue qu'il y a en plus à l'unique caisse ouverte un samedi après midi pluvieux avec un magasin blindé...

Accueil pas sympathique. J attends toujours une personne pour me conseiller enfin au bout d une je suis partie.

Attente très très longue pour une infos et on m'a.promis une personne du magasin et qui n est jamais venu(plus de 30 minutes)en plus à l accueil ce serait bien d avoir le sourire et quibrenseigne bien.

Tarifs attractifs, par contre pas beaucoup d'aide du personnel sur les grosses commandes. Quelle galère pour le transport et le chargement du matériel dans le magasin !!!

Livraison tres chere pour un service nul,merci au livreur de faire cela vite et mal fait,sac percee et ont me dit qu'il faut que je passe au magasin ramener les sacs abime pour me faire rembourser!!!!!je paye la livraison pourqoi????

Bien pour du bricolage mais pour certains produits comme les lames en pin il vaut mieux prevoir 50% de perte minimum entre les noeuds, les planches cassées et celles voilées...

Un peu moins cher qu'ailleurs

Ce matin mercredi 25 octobre nous avons acheté une cuisine complète et nous avons été pris en charge par Lorice. Sa disponibilité, son expertise et son savoir faire ont grandement été apprécié, ce qui nous a fait gagner énormément de temps. Merci à lui! Nous n'oublions pas l'amabilité des caissières en poste ce même matin. Avis très favorable.

Ce jour achat d'une cuisine complète Servi par loris ,personne très compétente et disponible 👍

Que ce soit il y a quelques années ou aujourd'hui, le service et l'attitude sont déplorables. Personne ne lève le petit doigt quand vous passez 10 minutes à essayer de manipuler des charges lourdes. Personne ne vous apportera la moindre assistance même s'il s'agit de mettre à votre portée un produit en hauteur s'il ne s'agit pas de son rayon, même l'accueil vous répondra qu'il faut attendre 30 minutes pour qu'on vous mette à disposition un produit inaccessible. Votre carte fidélité est expurgée du système si vous n'avez pas fait d'achat depuis 6 ou 8 mois (toujours selon les dires de l'accueil). Bref, si vous êtes un client de brico dépôt, vous serez dignement traité comme un paillasson. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement au management suréalistement lamentable.

Enseigne dont les produits et leurs sont attractifs. Un petit effort sur le repérage des espaces serait le bienvenu. Les employés sont très accueillants et de bon conseil.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. La responsable de caisse ce jour, le 14 octobre à Colombiers, est très désagréable et vous considère comme un voleur. Le SAV est assuré par un agent de sécurité.. Sacrée expérience client !

Magasin très bien, un grand nombre d'articles disponibles, prix compétitifs. Gros bémol, personnel antipathique à la limite de l'impolitesse, sont-ils mal payés? Peut-être mais les clients n'y sont pour rien et d'ailleurs, plus de clients = plus de salaire. A réfléchir.

Un grand merci à Téo qui m'a aidé à concevoir ma cuisine, avec beaucoup de professionnalisme et aussi beaucoup de gentillesse !! Il a pris le temps et je suis repartie très satisfaite ! Je recommande bien évidemment 😁👍👍👍👍

Magasin très agréable. La vendeuse (Magalie) au rayon peinture à été très professionnelle, tres souriante à l'écoute de nos demandes. Merci pour tous ses conseils qui nous seront bien utiles.

pour réserver un camion, il faut télécharger une application qui plante ! et pas moyen de le réserver en magasin ?? quel propres !!!

Pas trop aimable la caissière car je voulais pas aller en caisse automatique et il y avait personne à sa caisse

Cour des matériaux très gentils les hôtesses de caisses également Mais alors les vendeurs en magasin, peut importe le jour de visite l’impression de les déranger dans leur discutions, aucun conseil accompagnement : » c’est à tel rayon» Lorsqu’on demande à un vendeur s’il veux bien appeler son collègue car l’article en hauteur besoin du fenwick le monsieur arrive en soufflant ça fait plaisir pour le client Je conseille l’entrepôt du bricolage bcp mieux accompagnée et pour le même prix voir moins cher.

Magasin très bien organisé et le personnel à notre écoute

Vendredi 15 septembre 2023 je rentre dans le magasin à 11h30 .....un monde en caisse et une seule caissière. ( pauvre fille) Je sort à 12h une personne du magasin lui remet de la monnaie la caissière s'excuse....mais elle s'excuse de quoi ...elle subi votre politique d'économie on installe des caisse automatiques qui ne fonctionne en plus pas en espèce et je règle en espèce. La personne qui lui a remis la monnaie n'a pas manquer de me dire monsieur il y a des caisse automatique. Je lui ai répondu que je payer en espèce et que c'était anormal.il faudrait plus de caissière .

Bonjour, je suis venu acheter 5 panneaux en bois traité de 180X180 à 48 € le panneau. Il se trouve que les trois premiers sont cassés et que les suivants ne sont pas de la même teinte. Juste au-dessus il y a le stock avec la teinte que je veux Je demande l'intervention d'un employé, au bout de 5 mn une personne en tenue de client avec un maillot de foot me demande ce que je veux, il me dit ok je vous envoie le manutentionnaire pour qu'il descende la palette. j'attends encore 5 bonnes minutes là un autre employé passe et me demande ce que je veux, j'explique à nouveau il me dit je vous envoie quelqu'un pour descendre la palette. Nouvelle attente. Là un troisième employé arrive, je reconnais celui qui était dans le rayon d'à côté depuis le début en haut d'une grue. Il me dit qu'il ne peut pas descendre la palette qu'ils sont en inventaire que les teintes de bois sont les mêmes, mauvaise fois bien sûr, et qu'il doit partir parce qu'il a une palette à charger pour un client. 20 minutes pour ça ! Je vais à l'accueil là un responsable bien embêté et ne pouvant de toute évidence pas contraindre l'employé à descendre la palette, me propose 30% sur les trois panneaux cassés ! Merci au revoir, en sortant l'employé était sans doute en pause avec son pote au maillot de foot, mais pas entrain de charger une palette. Je suis allé chez L.M dépenser mes 250 €.

1 ère visite et superbe affaire avec du parement de mur extérieur. (-50 %) Très forte économie. Personnel très abordable quand on sait être correct. Bâtiment très bien entretenu, approvisionné, étiqueté, clair. Félicitations.

On avait acheté un rafraichisseur d'air en ligne dont nous étions très déçus, le SAV a essayé de refuser que l'on puisse exercer notre droit de rétractation et nous avons été obligés de passer avec eux un très mauvais moment à justifier notre bon droit afin qu'ils finissent par accepter le retour de notre article .. De plus, ils ne publient sur leur site que les avis positifs, l'avis objectif que j'ai voulu laisser (à leur demande) sur ce rafraichisseur d'air à été refusé ! Cette enseigne manque de professionnalisme.

Rien à voir avec le magasin de Montpellier. Bien rangé, un personnel disponible, aimable et souriant (un merci particulier à Guillaume des salles de bain)... Vraiment satisfait de notre visite

Excellent rapport qualité prix. Bel assortiment dans chaque famille. Petit bémol le choix est restreint au niveau des poêles à bois. Je recommande.

Magasin qui fait très usine mais j'aime bien fouiner entre les rayons et réveiller la bricoleuse (du dimanche) qui sommeille en moi. Personnel serviable, souriant et sympathique.

Excellent. Nous avons choisi ce que nous voulions, livraison en 2 semaines et moins cher qu'ailleurs. Le personnel était sympathique et serviable

Je suis venue à plusieurs reprises pour du matériel, étant donné que les prix sont attractifs par rapport à l'entrepôt du bricolage à Narbonne. Mais l'accueil client est vraiment déplorable. Dans les matériaux, je n'ai trouvé personne, j'ai fini par trouvé quelqu'un qui travaillait sur le parking, café à la main, je le dérangeais apparemment. À l'intérieur ce n'est pas bien mieux, on cherche désespérément des vendeurs, et on finit par demander de l'aide à des gens qui viennent également acheter des produits. Lorsque l'on trouve enfin des vendeurs, ils sont pour la plupart désagréables.... Ce n'est pas parce que je suis une femme qu'il faut me parler comme à un enfant de 4 ans qui tient un tournevis en plastique. Les hôtesses de caisse on toujours le sourire, et ça, ça fait vraiment plaisir

Suite à l'achat d'une fenêtre sur mesure le 14/08/23 1h20 bloqué au magasin au moment de partir du à un règlement de compte entre certains membres du personnel à l'accueil on y était pour rien en menuiserie on ne pouvait pas me délivrer la facture si d'autres ne débloquaient pas le problème et au téléphone personne ne voulait régler le problème de ce pauvre employé qui c'est excusé mille fois mais qui je tiens à signaler n'y était absolument pour rien j'ai demandé à se que l'on me face parvenir la facture par courrier et suis sorti du magasin en forçant mon passage car sans facture pas le droit de sortir une honte Mr le directeur une honte

Bonjour on a voulu en acheter du matériel en promotion comme ce ne passait pas en caisse avec leur nouveau logiciel comme ils nous ont fait part ils nous ont repris le matériel il nous a dit qu'il pouvait pas nous le vendre personnellement les vendeurs sont vraiment pas aimable du tout franchement ne vendez rien ça sera le mieux et ça serait pas plus mal d'être plus aimable avec les clients et de mieux leur parler surtout changer de métier personnellement si ça ne vous intéresse pas la vente vaut mieux aller dans un autre magasin de bricolage on sera largement mieux vu tous les avis négatifs ça m'étonne pas

Accueil déplorable. Me dire qu’une fenêtre n’est pas en bois mais en pin… dites moi juste gentiment que c’est un autre bois pour être sur de mon choix! Idem à l’accueil. Je n’irai plus que par nécessité absolue!

Bonjour, je n'ai pas eu l'occasion de demander un devis depuis des lustres chez brico dépôt, cela a peut-être changer mais pour la 5ieme étoile faudra faire mieux que de donner une feuille au clients pour qu'ils ce fassent leurs devis eux même, car si je demande un devis c'est pour qu'un professionnel ne m'oublie pas quelque chose d' indispensables comme un produit primordial ou une quantité. Attention je ne demande pas que l'on me tienne par la mains mais vous savez sans doute comment fonctionne Bricoman ? Les devis sont comme on s'y attend, accompagné et élaborer entre client et collaborateur, ensuite, la livraison sur Maureilhan et moins chère chez eux que chez vous alors que vous êtes bien plus prêt... En outre, c' est la faute à personne et apparemment le peuple l' a accepté mais, un retour des prix français et pas Ukrainien sont avec les deux éléments cités plus haut, les 3 points à améliorer pour la 5ième étoiles. Voila vous savez tous ce que je pense, bonne fin de semaine.

Jeudi 3 août 16h45 Autant l’accueil de la cour des matériaux est sympathique et à l’écoute des clients autant l’accueil service client du magasin est plus que nul!! On vient demander une facture car leurs bornes automatiques ne fonctionnent pas suite à leur changement de logiciel et on se fait sèchement envoyer balader Pour une société une facture est indispensable!!! Si cela vous ennuie de vous occuper de vos clients changez de boulot!!!

J ai passé une commande en livraison le 26 juin malheureusement mon mari n a pas entendu le livreur Et à ce jour toujours aucune nouvelle même pas un appel Malgré plusieurs mails envoyés une vrai honte!!! Êtes-vous proche de votre clientèle ??? Cordialement

Très mauvaise experience, attente d’un conseiller de vente plus de 20 min (il n’est jamais arriver, obliger de trouver les infos avec d’autres clients) ensuite l accueil affirme ne pas avoir le produits rechercher sans même se renseigner, la dame de l accueil très désagréable, aucune politesse, très surprenant pour le métier d’accueil. Magasin à éviter !!!

Bonjour , avant je venais plus souvent à Brico dépôt quelques fois pour des choses que j'avais besoin et très souvent pour les promos. Le problème c'est que je ne reçois plus de prospectus depuis plus d'un an. Je me suis inscrit sur le lien des sondages pour les prospectus, je le signale toutes les semaines mais toujours rien. Pouvez vous faire quelques choses ? Merci

Plus aucune qualité de service ni de conseil. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. 2h de perdu à faire des aller retour entre le chantier et le magasin ... Bref déçu +++

Compliqué d'utiliser l'application pour louer un camion et à chaque fois un personnel à l'accueil qui vous dit que c'est simple donc débrouillez vous! Résultat on ira acheter notre store ailleurs où l'accueil est plus aimable ! Par contre les vendeurs brico dépôt et Mr le Directeur sont sympathiques ! Dommage car dans le 65 nous avions un super magasin avec des professionnels bien plus gracieux !!! Je croyais que le soleil aidait !!

Ça fait plusieurs fois que je viens faire des achats au rayon meubles de cuisine, et je sais qu à chaque fois je suis déçu par l accueil du personnel en rayon et que je vais galèrer à avoir des informations et même la marchandise car tout est en carton on ne peux se servir seul dans ce rayon. L autre jour je venais voir le rayon de portes coulissante et j avais vraiment l pression d embêter le personnel, qui me répondait très vaguement en me précisant : ici c est un livre service ! J ai du retourner voir plusieurs fois les personnes car ne trouvait pas, les indications données n étant pas précises, bref on a envie de fuir, j ai ce ressenti à chaque fois que je me rends dans ce magasin. Par contre à l accueil j ai ramené une marchandise non ouverte, après plus d un mois d achat et le personnel n à fait aucune difficultés, avec le sourire Voilà pourquoi je relève un peu la note ! Mais je ne serais plus cliente, je suis allez chez Bricocash à Agde les employés de rayon vous renseignent....

Les employés m ont bien renseigné sur mon problème. Pas trop cher. Tout va bien, alors je reviendrai au cas ou

Nous sommes allés 2 jours de suite à la cour des matériaux. Nous avons vu 2 personnes différentes à l'accueil qui sont sympathiques et souriantes. Nous avons acheté des dalles gravillonnées en arrivage pour un prix très raisonnable. En revanche le matin vers 10h je suis rentrée dans le magasin pour acheter une paire de gants. Il n'y avait que 2 caisses ouvertes d'où une attente assez longue.

Toujours satisfaite des achats dans ce magasin brico. Propre et bien rangé avec un personnel très sympathique et de bons conseils. Juste 2 questions avant d'y revenir : Pour des cadres poster dont la vitre est cassée ; Y'a-t-il possibilité d'acheter des plaques en plexi ou verre et de les faire tailler sur mesures sur place ?? @ Monsieur le Directeur, Merci Louis, pour votre réactivité à une heure tardive. Avez-vous une réponse néanmoins svp ??

Bonjour. ce drive est trés mal géré, commande pergola passée et payé en cb par internet , commande et rdv sont confirmés , en arrivant sur place au drive je flash mon qr code , à la mauvaise surprise il n'a plus de stock , j'ai 80 kms aller retour pour rien et en plus une location fourgon à mes frais pour nada, aucun signal ni mail ou sms pour me dire ne venez pas il y a une erreur sur le stock, et pour finir 139 euros réglé qui ne seront que remboursés dans une semaine , c'est vraiment un mépris pour les clients .Je ne ferai plus mes achats dans cette enseigne.

Je suis venue pour acheter un meuble sous lavabo, modèle Majorque , deux vendeurs me disent que ce modèle n'est plus disponible et que je devrais aller chez un concurrent pour trouver l'équivalent. Bref, je reviens à la charge près de l'accueil pour demander si toutefois il n'était pas possible de le commander sur internet et de le livrer chez eux. Et là au miracle, un vendeur ( désolée pour lui, je ne suis plus trop certaine de son prénom, il me semble que c'est Jérôme ) vient me dire qu'il est possible d'avoir le meuble que je voulais en me conseillant de prendre également un bandeau pour le meuble, mille merci à lui ça m'a évité de revenir pour ça. Pour finir, je suis repartie avec mon meuble de la couleur que je voulais, grâce à un amour de vendeur qui a bien voulu chercher la marchandise dans l'entrepôt. Ce vendeur d'un grand sens du commerce et de professionnalisme mérite une médaille. Merci encore à lui.

Quel plaisir de voir un magasin avec un service de livraison aussi compétent. J'ai commandé des plaques de toit onduline le jeudi soir à 19h et j ai sélectionné la livraison le lendemain entre 14h et 17h . Tout est arrivé conforme à l'heure et la prestation des livreurs excellentes Bravo. Je

Nous sommes venu ce jour le 05/06 à 9h dans votre magasin, quelle déception !!au matériaux aucune aide aucun conseil on vous dit c’est un self service, même si on voit la personne qui boite avec une atèle, à la caisse accueil très froid, on vous encaisse le seul mot que vous entendez c'est le montant à payer et puis on papote avec le vigile!!!!! Et au magasin, rayons très mal rangé pagaille partout, les allées non dégagées, pas de personnel pour conseiller ou guider...... Magasin très sombre pas attirant du tout!! Et à la caisse alors là c'est le pom pom pas d'accueil pas de bonjour pas de regard, on papote avec la caissière d'à côté, on demande une facture, pfou !!! on vous la pose sur la caisse et en même temps on embrasse et on est euphorique avec les collègues qui passent qui vont prendre le service, pas au revoir elle ne s’aperçoit même pas que l'on quitte la caisse!! Je suis dans le commerce et de voir tous cela c'est vraiment très choquant !! Vous devriez prendre modèle sur le personnel de L'ENTREPÖT DU BRICOLAGE à Narbonne, dès que vous passez le portique, on vous accueille chaleureusement, un bonjour,un sourire, on vous propose de l'aide on vous guide on vous conseille tous cela dans un magasin en ordre bien garni et du côte matériaux idem. Votre équipe à vraiment beaucoup de choses à apprendre et en premier la politesse. Je ne conseille pas votre magasin et ne reviendront pas!!!

Service client au rayon placo zéro. J'ai demandé un coup de main pour couper mes plaques car mon compagnon est handicapé, le vendeur m'a carrément envoyé promener. Certes c'est un magasin libre service mais la règle d'or d'un commerce c'est l'amabilité !!

Pas mal de choix, mais pas beaucoup de personnel disponible. Magasin bien rangé.

La gestion du stock sur le site internet n est pas très clair. Car même si il y a marqué qu il y en a ce n est plus forcément le cas en magasin. Donc conseil téléphonez avant d y aller. Sinon quand vous avez quelqu un en vous ou au téléphone. On vous donne les bonnes informations.

Deuxième visite dans ce magasin de bricolage pour acheter beaucoup de produits variés, tout était en stock, l'accueil, les vendeurs et même la sécurité ont été au top. Tout le personnel est soucieux de la satisfaction du client, de la caissière au directeur, résultat nous seront fidèles à ce dépôt.

Sommes venu chercher 1500 euros de marchandises, accueil plutôt médiocre d une personne non référente du rayon que nous souhaitions, ce dernier appelle son collègue qui se dit débordé et refuse de venir!! Après un certain temps un autre collègue lui conseille de contacter un chef ce qu il fait également, ce même chef se propose de venir aider bref après près de 30 min on nous prends enfin en considération et on daigne nous préparer ce dont nous avons besoin puisque nous ne pouvons pas nous servir nous même ds ce rayon, 20 min plus tard la commande sera prête, quasi une heure d attente alors que le magasin était quasi vide !!! Une très très mauvaise organisation, du personnel pour certains mais je ne généralise pas très peu motivé, heureusement que sur vos vestes est inscrit a votre service !!!, En bref une très mauvaise expérience et une grande déception

Bonjour, mes 5 étoiles vont uniquement à Nathalie. Elle a cherché dans la réserve malgré l'heure de fermeture qui approchait, malgré les dires de son collègue , un évier que j'avais vu sur le net. D'un très grand professionnalisme et d'une grande gentillesse, elle est un exemple à suivre. Bravo !!!

Réellement déçu de ce magasin, personnels ( ceux a qui j'ai eu à faire depuis un peu plus de 2 mois ) désagréable n'ayant aucune notion du service . Avec des réponses ( je ne suis pas vendeur , je ne sais pas , en gros presque débrouille toi je ne travaille pas ici ! ) Un grand merci à l'agent de sécurité qui même si ce n'est pas sont boulot a su m'aiguiller sur certaines questions ! J'achète un produit volumineux et lourd … je demande une main charitable par mis le personnel présent à la caissière juste pour m'aider à charger dans mon camion , bah non y a personne il faut demander au responsable de rayon vous savez celui ou ceux qui vous envoie ch... lorsque vous lui posé une question Mais rassurez vous mesdames niveaux services vous trouverez votre Bonheur certains de ces messieurs se feront une joie de vous accompagner dans vos achats ( même si ce n'est pas leurs rayons) Pour finir , à Mr le Directeur je ne suis pas le genre de personne qui prend plaisir à casser du sucre gratuitement sur les gens ou sur un établissement quel qu'il soit, mais là se pose un réel problème, soit vous ne les payés pas correctement, soit il y a du ménage à faire ! Car il y a tellement de gens qui ont vraiment envie de travailler et qui n'ont pas de boulot ! Cordialement !

Nous avons été bien accueilli, le personnel est poli et attentif. Nous avons pu avoir de bon conseils et grâce à eux nous avons pris nos margelles pour notre bassin chez eux

Nous nous sommes déplacés spécialement pour une tonelle vu sur une pub, toutefois arrivés sur place on nous indique que la photo du prospectus n'est pas correcte et que le produit ne correspond pas. Peut-être recevrons nous celui sur la photo dans 15 jours selon le Monsieur qui fait la sécurité. Nous demandons donc à l'accueil si elles peuvent nous confirmer cela et si le prix sera identique, elles ne savent pas... nous demandons si un chef de rayon saurait mieux nous en dire, il est en vacances. Il y a bien quelqu'un qui doit pouvoir nous confirmer ce que nous a dit le Monsieur de la sécurité?! Là une des dames de l'accueil nous dit qu'elles n'ont qu'un Directeur qui fait office de chef pour les rayons et qu'il est donc en vacances, la seconde dame nous rigole au nez... sympa le professionalisme et la politesse... Bref, je ne pense pas que nous y retournerons...

Accueil très limite. Un premier appel pour un renseignement au téléphone, on est pris de haut et on raccroche rapidement. Puis au magasin des vendeurs pressés qui ne prennent pas le temps de renseigner les clients et qui te font bien comprendre qu’ils n’en ont pas le temps. Un visiblement très agacé ce matin par l’absence d’un collègue qui l’a clairement dit ! Nous sommes déçus.

Excellent choix, et des niveaux de prix absolument corrects. A privilégier pour les achats de matériaux et produits de gros œuvre. Peu adapté au marché de la décoration.

Je n'ai jamais vu un tel accueil aussi méprisant suite à une livraison d'une porte de cuisine plus petite en dimensions qui est logique d'ouvrir le carton proprement et on s'aperçoit que la dimension du carton et de la porte ne sont pas les mêmes. Après maintes explications, un conseiller a été appelé. Nous sommes de très bons clients Brico Dépôt mais celui-ci bat les records!!

2 gros chariots très lourds de parquet, plinthes et peinture . Pas un seul coup de main et ce n'est pas faute de croisé du personnel. 1 seule caisse ouverte = file d'attente (très) longue. Sortie d'un 1er chariot dans le sas d'entrée en passant devant le vigile. Demi tour pour récupérer le 2eme chariot toujours en caisse ce même vigile me demande de passer par l'entrée. Bravo pour le service.

Grand choix bien organisé Et des prix intéressants

J ai assisté à une scène cet après-midi ou la responsable des caissières est venu faire des remontrances à une caissière devant tous les clients. Je pense que cette personne devrait suivre des cours de management ou elle apprendrai que l on peut se passer des humiliations en public.

Bonjour aujourd'hui on avait besoin feuilles de zinc mes une catastrophe quand on es arrivé sur place l'état des feuilles entreposé sur un raque extérieur dans la court a matériaux complètement galvanisé dégueulasse raillé au lieu de brillé ! Surtout au prix que ça coûte ça s'entrepose pas a l'extérieur mes a l'abri de la pluie du vent des intempéries! obligé de faire la ramaque pour avoir un prix dessus merci d'avoir accepté d'ailleurs quand même! c'était toujours 10€ de moins mes faite quelque chose sérieux je suis sur je reviens elle auront pas bougé de place dans plusieurs semaine !

sur le site je controle l'etat du stock ,le prix et la disponibilite d'une reglette murale chauffage de salle de bain, je me deplace (32 km, aller retour) , une fois sur place , tarif completement different. je m'adresse a un vendeur , qui ne donne aucune explication si ce n'est que cela doit etre une ancienne promo, je controle a nouveau devant lui la mise a jour du stock et du tarif, mise a jour quelques minutes avant et la il m'a dit d'aller voir ailleur.Aucun sens du commerce. Tres decu. je deconcielle cet etablissement.

Prix très attractifs et magasin bien achalandé. Mention très bien pour le rayon peinture ou la responsable est très aimable et compétente. Merci madame pour vos conseils

En passant à midi 3 caisses ouvertes et quand tu es dans la quête et qu il y a 10 personnes qui attendent ils trouvent pas mieux que de fermer la caisse donc répartition sur les deux autres caisses pour ouvrir une autre caisse 5 minutes après. Des erreurs de prix affichés en rayon et on paie plus cher en caisse et obligé d attendre plus de 10 minutes pour ce faire rembourser. Beaucoup de personnel dans le magasin mais beaucoup brassent du vent. Si vous êtes pressé, magasin à éviter à tout prix

Ce sont les employés qui font baisser la note et, plus particulièrement , les caissières. Toutes des mal- embouchées. Pas le moindre sourire et des disputes entre elles. Si vous achetez une boîte aux lettres, il faudra chercher les clés à l'intérieur. Du grand n'importe quoi 😋. Par contre, beaucoup d'articles à de bons prix.

Bonjour eh bien l employer pas trop sympas .je lui demande du carrelage ..il me dis ce a vous de vous servir ...aucune aide ... Partout où j'ai été avant les employés mon charger le carrelage ...enfin bref Très déçu ...

Les agents de sécu me rappelle les gars en bas de l’immeuble de ma cité quand j’étais jeune lol 😂. Dos arrondis, se saluent en se tapant dans la main parlent fort…. Je pensais qu’il y avait une certaine prestance à avoir pour exercer ce métier…. Pas chez vous en tout cas. A part ça bon magasin mais dommage d’avoir et/ou de voir cela alors que les caissières elles essayent d’avoir un peu de tenue.

Magasinier vendeur du rayon carrelage très désagréable. Aucun respect pas le sens du commerce. Na pas voulu nous aider à charger le carrelage sur notre palette alors que je lui est préciser que mon père avait des problèmes de dos. Il nous à très mal parler.. ! C'est inadmissible. Je suis choquer qu'un employé se permet d'agir de tel sorte. Ce n'est pas du tout professionnel et ni humain de ça part.

Au rayon peinture nous avons été très bien conseillé, le personnel est très aimable et à l'écoute, Les produits peintures de bonne qualité

Je suis venue dans votre magasin, j’avais besoin de renseignements pour un dressing. Je suis allée à l’accueil pour voir une personne vue que je ne trouvais personne dans les rayons. Elles étaient 3 à papoter et personne n’a pris la peine de faire attention à moi. Pas terrible comme attitude.

J'avais des questions très techniques sur la peinture et la rénovation de murs anciens . J'ai trouvé un accueil très professionnels et humain. Je suis partie avec les réponses à mes questions, le matériel adéquat que j'ai testé et qui convient parfaitement et la technique a utiliser. Je suis ravie, je reviendrais,

Magasin agréable et bien organisé. On trouve facilement ce qu'on cherche. Il manque par contre un peu de personnel si on a des questions.

Nous sommes venus moi et moi conjoint achetés un dressing. Avons été conseillé par Theo, super vendeur, très sympathique et Professionnel. Accueil téléphonique très sympa. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Le magasin dans son ensemble est très bien, je souhaitais toutefois communiquer sur un point: le manque d'amabilité de certains membres du personnel, en particulier à l'accueil. Personnel stressé et/ou sous payé je ne sais pas et je compatis si c'est le cas mais ça n'est pas aux clients d'essuyer les mouvements d'humeur de chacun, surtout lorsque l'on vient poliment demander un renseignement et que l'on a l'impression de déranger la personne en poste, j'ai assisté à ce genre de scènes à chaque passage ces dernières semaines. Mais à part ça la grande partie du personnel est très sympa, il faut juste tomber sur eux en cas de besoin.

Très mauvaise expérience cet été Personne à l'accueil comportement lamentable tout sauf professionnel prend les personnes de haut Alors que vs téléphonez avant de vous déplacer et que l'on vous confirme le mode opérationnel cette personne ne vs écoute absolument pas vous renvoie chez vous sans se renseigner Il aura fallu faire intervenir la personne eu par téléphone et attendre qu'elle prenne la communication pour enfin avoir gain cause Aucune excuse bien sûr... Peut être changer de poste serait bénéfique Idem au rayon menuiserie erreur de référence il aura fallu attendre la personne 1h en caisse pour avoir le bon produit Et aucune excuse Franchement très très mauvaise expérience Jusqu'à présent j'étais satisfaite mais là ça vous fait fuir

Achat de paroi de douche, après 1 mois d'utilisation, une vitre éclate sans raison. On me dit que ça doit être dans.le.transport, que le verre a une mémoire. Mais parlons aussi du transport de la marchandise du dépôt à la voiture, sur des chariots en mauvais état. Bref, pas de geste commercial, et aucune garantie sur le matériel. Donc les garanties commerciales sont inutiles.

Nous sommes venu en urgence pour une cuisine. Teo nous a accordé du temps et beaucoup de connaissances techniques, d’excellent conseils, personnel de qualité et Profesionnel. N’hésitez pas vous serais surpris de leurs performances.

Brico depot c'est bien, souvent le meilleur rapport qualité prix, par contre ne perdez pas votre temps à faire un drive ... même sur RDV, j'aurai eu plus vite fait d'aller dans le magasin et récupérer mes articles moi même. J'ai même dû aller voir à l'accueil pour qu'on m'amène mon drive.

J’ai bénéficié de l’aide d’un jeune Théo, vendeur à l’espace meubles cuisine. Il sort du lot. Sympathique, à l’écoute, particulièrement dégourdi, il m’a impressionné par son professionnalisme malgré son jeune âge et par sa volonté de donner satisfaction au client exigeant pour une commande complexe. Il donne une bonne image de l’enseigne et laisse entrevoir une belle carrière professionnelle par ses compétences.

Visite le 15 juillet Des rayons bien achalandés, du choix et des prix attractifs. Très sympa le café offert entre 7h et 10h.

Le Personnel se fout royalement du client , on tourne pendant des heures sans que personnes ne viennent vous voir , et lorsque vous chargez quelques choses de lourd sur le chariot , personne vous aide .. ils passent à côté de vous et vous laisse galérer... niveau stock sur internet c est un désastre... 22 produits marqué sur le net , 20km pour aller au magasin , et sur place plus de stock !!! Gros efforts de logistique informatique à faire .

De bon produits mais hier un service déplorable d'un employé désagréable qui n'avait pas le temps de rendre un petit service à ma fille. Qui lui a répondu quelle trouverez quelqu'un sur le parking pour l'aider à charger la voiture. L'achat comprenais une table de 3 mètres et 10 chaises. Je pense qu'il aurait été gentil de prendre 5 minutes de sont temps pour aider une jeune fille à charger le véhicule Dommage de ne pas être à l'écoute de ses clients. Caroline Campillo

Caissière déplorable un peu agressive légèrement ironique sur son inefficacité se permet même discrètement de se moquer de sa cliente comme si on avais pas compris !!!! De plus language grossier a la limite du vulgaire bizzarre pour une hotesse de caisse gereneralement il faut sourire 🤣🤣 et l'attente bien que penible se passe mieu!! manque toujours un prix !!!!on a pas que sa à faire !!!peut être mettre un directeur qui surveillerai ses employés parce que qu'on elles jouent aux mots croisées entre 2 clients pardon mais chez moi ça n'existe pas !!!! Heureusement

Je sais pas pourquoi je continue d’y aller à chaque fois que j’y vais y’a pas la moitié des choses dont j’ai besoin… Mise à jour le 18/01/2024 : ma nouvelle tentative chez Brico Dépôt s’est encore soldée par un déplacement inutile. Un premier vendeur nonchalant qu’on a l’impression de déranger et ensuite un produit affiché en ligne qui n’est pas celui disponible en rayon.

Fidèle au concept de la chaîne, pas plus, pas moins. On trouve dans ce magasin ce que l'on trouve dans les autres magasins de la chaîne. Le choix y est limité mais on y retrouve les references standards. Personnel plutôt disponible dans l'ensemble. Caissières peu souriantes et limite automates pour certaines. Effort à faire de ce côté là pour décrocher une cinquième étoile

Le 10 février à 12h04, je me suis rendu à la caisse des matériaux, achat de 2 planches, aucun bonjour ni du vigile ni de la caissière, contrôle de mon véhicule, aucun merci pour lui tenir les portes de ma voiture ouverte, comme si je n'existais pas, au moment du payement, il ne fesait que discuter entre eux de leur vie privée , pas d'aurevoir ni de merci. Une impolitesse totale..tres très déçue du comportement de ces jeunes qui n'ont aucune éducation.

On trouve vraiment de tout! Mais pas toujours en bon état et il faut se débrouiller souvent seul! Les planche ne sont pas forcément toujours bien entreposé. Mais le rapport qualité prix est je pense imbattable !

Les vendeurs sont pas accueillant, ne savent pas dire Bonjour et les renseignements limite dans telle rayon (manque de précision). Et c'est brouillon leurs rayons. J'ai un jeune vendeur au rayon outillage qui m'a aidé ( au moins un qui est pour nous). C'est bien différent de L... M....( Mais il était à 20km plus loin. J'ai détecté.

Très mal reçu en caisse. La personne( une caissière petite et blonde ) très froide sans me regarder , me prend violament les articles des bras, me demande vite de payer avant de poser mon retour monnaie sur mes articles en passant au client suivant alors qu’il n’y avait personne derrière.. Hallucinant ce traitement . J’ai dû m’arrêter à la sortie sur une autre caisse pour ranger mes articles et ma monnaie . Je ne reviendrai pas.

Nous sommes venus samedi matin pour un devis , une hôtesse de caisse très désagréable , nous avons eu le sentiment de derranger. Mal aimable .. La facture pro format devais nous être envoyé sous 48 heures , non reçu .. Nous avons du téléphoner le mardi , ( personnel très agréable et arrangeante ) puis le mercredi ( hôtesse qui fait plusieurs choses à la fois , met en attente ). J ai donc du demander à être rappeller , plutôt que d entendre les autres clients se faire servir .. pour finalement obtenir le document .. le devis initial rempli par nos soins plus disponible ...bref .. très déçu du contact avec les professionnels . Je ne recommande pas cet enseigne

Personnel très disparates, certains vraiment désagréables d'autres très serviables. Qualité des produits très variable pour des prix pas toujours plus avantageux qu'ailleurs. Conditions de location de véhicules chères bien que cela soit pratique. On se trouve dans un dépôt comme indiqué dans le nom et il reste à se débrouiller. Un vrai satisfecit pour le personnel de sécurité très agréable et efficace qui relève vraiment le niveau de l'accueil même si cette personne n'est pas personnel du magasin en lui même

Bonjour je suis très satisfaite de se magasin, accueil très agréable tombé sur une jeune fille au rayon électricité au niveaux des ampoules surnommé Sarah si mes souvenir sont bon...je tien a la remercié pour avoir essayé de nous renseigner t'en bien que mal, très à l'écoute, souriante et serviable mon mari et moi même sommes ravi les ampoules choisi par cette jeune demoiselle sont exactement celle qui nous fallait je recommande. Merci a vous

J'aimais bien brico dépôt mais la c'est insupportable, les stocks ne sont jamais à jour !!! Cela fais 3 fois que nous nous déplaçons pour rien car le site annonce au moins 10 pièces disponibles pour les articles que nous voulons et arrivés en magasin et bien désolés, les stocks ne sont pas à jour !!! Idem avec le drive, la commande est bien acceptée, nous partons pour arriver à l'heure du rendez vous et lorsque nous arrivons... Désolés les stocks ne sont pas à jour !!! Ca me met hors de moi.

Produits corrects qualité et prix. Temps d'attente long le samedi matin au drive. Certaines personnes avec rendez-vous attendent 30 min. Que 4 places au drive, gênant quand une personne met 15 minutes pour arracher sa commande sur le toit

Magasin intéressant mais on trouve pas toujours ce que l'on cherche. Surtout lorsque l'on se rend compte que les articles vendus sont plus disponibles sur un autre magasin. Le personnel bien que disponible, n'est pas toujours au courant de la disponibilité des produits sur les autres agences de la région. Et quel dommage de ne pas avoir des stands de présentation comme au magasin de Claira.

Excellent dépôt. Prix très corrects. Stock important en références et volumes. Acheteur depuis de nombreuses années, j'ai eu l'occasion de me fournir en matériaux divers. Je reste toutefois un acheteur réfléchi et suis toujours à la recherche du rapport qualité/prix le meilleur même dans d'autres enseignes.

J'y suis allé ce matin pour allé chercher de la laine de verre. La personne a l'accueil une blonde. Alors très mal polie , pas un bonjour et forcément pas d'aurevoir. Et en plus quand vous lui demandé gentiment une facture parce que nous on est poli. J'ai eu droit à un gros soupire avec en prime (quesque vous avez tous a vouloir une facture) . Bon ben je reviendrai pas . Le personnel ne vaut rien....... je parle bien sur côté matériaux pas le magasin intérieur.

Le personnel est très agréable et serviable. Il y a peu de rupture de stock, ça c'est appréciable. Il conviendrai d'interdir l'accès aux clients qui ne remettent pas les choses à leur place mais ça n'est pas du ressort de ce magasin. Donc si vous en voyez, rappelez leurs les bases : les carrés vont dans le trou carré et les triangles dans le trou triangle. 👍

J'y vais de temps en temps mais je trouve tout de même que les prix on bien augmenté la qualité n'est pas au top parfois ils ne font pas le contre-plaqué à la coupe il manque quand même des articles pour les poêle les bidons de pétrole sont exécivement cher, voilà c'était mon point de vue, après c'est de contenter tout le monde..

Super brico avec une vaste gamme de tout ce dont vous avez besoin pour la maison. J'ai également été très surpris par la serviabilité du personnel !

Bonjour , c est affreux au niveau des livraisons , j ai passé une commande a 1200€ avec livraison sur le chantier le 21/05/2021 on me dit que pour effectuer une livraison il faut que tout soit disponible en magasin , la c est normal , donc j attend que le béton arrivé car indisponible en magasin . Le béton arrivé , je passe donc ma commande avec livraison , je paye , on me dit que le transporteur m appellera ( j attend encore ) et le 04/06/2021 on m appelle pour me dire qu ils n ont plus de treillis soudé petite section donc il me propose du gros au même prix , ma commande a était enregistrer en informatique que le 04/06/2021 c est du grand n importe quoi , logique que depuis tout se temps là ils manquerai quelques chose , ma cliente n en peux plus et je vais perdre mon chantier , gros manque de organisation et vraiment incompétent .

Parfois du personnel très sympathique et parfois antipathique au possible. Les prix en rayon ne sont parfois pas à jour des augmentations. Surprise en caisse. Gros soucis sur le passage en caisse avec les véhicules au parc matériaux.

Personnel peu présent en rayon, et qui prend peu de temps pour expliquer .... on a demandé à quoi servait la carte de fidélité on nous a dit pas de cumul de point, pas de remise juste facture en caisse plus rapide.... en gros ce qui les arrange. Résultat on revient pour un retour 2 mois après et on nous dit que les retours c'est qu'un mois sans la carte de fidélité.... aucun geste de la part du responsable malgré nos tickets de caisse. Après un chantier terrasse acheté chez eux ... on ira voir ailleurs !!

Bon plan trouver des produit pour son jardin et aussi pour construire sa maison 😛😊☺️

Il faut toujours être à la recherche d'un vendeur ou d une vendeuse si l on veut un renseignement. J aime bien ce magasin mais je trouve cela un peu dommage . Après rien de plus à dire ,

Je rentre pour acheter des goulottes pour passer des petits câbles et oui je trouve la bonne taille mais aucun accessoires ni bouchons,ni angle droit, ni raccord,rien 0 donc demi tour direction Bricomarché

Mardi 10 mars 2020 à 17h30 je trouve inadmissible d'avoir que 2 caisses ouverte sachant qu'il y a plus de 22 personnes par caisse j'ai du appeler l'accueil demander de parlez à un responsable pour ce soucis et la surprise plus de 6 caisses ouvertes d'un coup vu mon mécontentement Et la chose qui les dérange pas mettre grande affiche à l'entrée du magasin et à la sortie en disant que la satisfaction du clients et la choses la plus importante pour eux alors commencer d'abord avec l'attente en caisse ça sera une très bonne chose.

L incontournable du bricolage et de l amenagement. On y trouve des articles à prix très interressant. La qualité est pas mal. Le SAV également. Emprunt d un camion 1h gratuite grâce à la carte du magasin. Personnel très aimable et serviable !

2019 (note 2 étoiles): Peu d'aide de la part des gens dans les rayons. Et beaucoup d'articles non disponibles... Édit de fevrier 2023 (la note baisse ... 1 étoile !!): Venu chercher un poêle à bois balami de marque invicta, il est en rayon mais n'est pas disponible. Trois semaines plus tard je reviens et le poele toujours en rayon, on m'annonce que la direction ne vend pas les produits exposés, et le responsable de rayon me dit qu'il ne va pas enlever le poêle du rayon car il en recevra un jourdes nouveaux. Selon la loi c'est donc de la publicité mensongère, car le produit est exposé, mais c'est pour forcer à acheter un autre produit. A aucun endroit il n'est indiqué qu'il est en rupture de stock. La direction ne fait donc pas son travail, et on peut quasiment parler d'arnaque. A savoir, le responsable rayon n'a pas de date pour recevoir la marchandise, et refuse la vente. Il a préféré nous proposer un produit beaucoup plus gros et surtout pas du tout au même prix, et nous a parlé relativement mal, en voulant nous expliquer qu'on était un peu idiots de ne pas comprendre que invicta ne changerait pas ses moules de fabrication, et que le produit était en rupture complète en France... Je me tâte pour porter plainte auprès du TC de beziers pour refus de vente et publicité mensongère.

Magasin mal agencé (certains produits ne sont accessibles qu'aux plus d'1m90) personnel peu coopératif

Cela fait plus d'un mois que je fais des travaux pour une installation professionnelle.Je n'ai jamais eu aucun soucis sauf ce jour avec une c..de caissière Aurore 😊.Elle m'a parlé comme de la m... ,dédaigneuse.Je pose des baguettes de finition elle me les fait tomber toutes par terre et répond ça ne tombera pas plus bas (lol)sans les ramasser,en pleins milieu donc obligé de moi les ramasser et donc pas content je lui dit que les chariots vont rouler dessus.J'avais également un aspirateur à eau Karcher bien fermé et elle me met un coup de cutter pour l'ouvrir?? Bon peut être pour vérifier qu'il y a tout dedans...je ne vais pas m'etaler, juste dire qu'avec son chewing-gum, son air dédaigneux et sa façon de mal parler...change de métier melle Aurore...