Castorama Magasin de bricolage

Très satisfait de Sébastien au rayon bois découpe. Merci pour son accueil et son empathie.

Des portes PVC extérieures 2 ans et 3 mois qui ont gonflé le fournisseur ne veut rien entendre CASTORAMA ne peut pas résoudre le problème. Il me propose le remplacement pour 100 € une porte..... Belle image pour CASTORAMA

J ai été servie par Ben qui nous a très bien conseillé. Très agréable et compétent.

Magasin agréable avec du personnel aimable et surtout qui connait vraiment les rayons et le matériel, ce qui est appréciable ! Je conseille les Castostages du samedi matin, pour apprendre certains domaines du bricolage. Un grand merci tout particulièrement à Fred et son camarade, qui nous ont donné ce matin les rudiments de la pose de lames de terrasse et ont répondu à toutes nos questions avec compétence et gentillesse !

La vendeuse a été particulièrement désagréable alors que je lui faisais remarquer que les pare baignoire étaient exposés trop en hauteur. Elle m'a répondu qu'elle n'allait pas me porter sur ses épaules. Ceci dit, il serait judicieux de les exposer sur le sol

Je suis très satisfait de ma visite à Castorama car le stagiaire en rayon quincaillerie ma très bien aiguillé et je le remercie

Merci à Sébastien, de l'atelier découpe, pour son professionnalisme ! Les mesures demandées sont au top !

Je me suis rendue au rayon bois à la découpe Sébastien est super sympa et il m'a donné de non conseils

Suite à plusieurs magasins dans la journée pour acheté les batteries EcoFlow delta 2 , je me suis retrouvé un peut par hasard chez Castorama, n’étant pas de la régions j’ai pus avoir des conseils de la part de Alain, ainsi que le matériel nécessaire pour profiter au mieux de mes batteries. Linda c’est occuper de moi afin de finaliser la vente. Plus de 1 mois après très satisfait de mon achat de deux batterie delta 2 et deux panneaux EcoFlow, je vie en caravane sans raccordement à l’électricité , et les batteries EcoFlow m’ont changé mon quotidien d’une façon très agréable je recommande le produit, ainsi que les pros du magasin. À bientôt quand je suis de passage

Excellent accueil de la part de Sophie pour un retour d'un plateau de table et exceptionnel professionnalisme de Sébastien pour trouver une solution de remplacement.

Nous avons eu à faire à Mika au bâti. Très bon conseiller qui a pris le temps de répondre à nos attentes et qui démontre une réelle envie de travailler. Merci encore à lui.

Castostages: Un GRAND MERCI à Cédric et Thibaut du rayon électricité pour la qualité des informations délivrées au castostage du 1er juin 2024 mais également pour leur grande pédagogie et gentillesse envers leurs deux apprentis!!! 😁 Un autre grand merci pour Pascal qui a encadré le castostage du 4 mai 2024 sur la plomberie avec également beaucoup de pédagogie ainsi que pour la préparation du stage qui fut très ludique. Vivement les prochains!!! 😉

Sébastien de castorama beziers est une personne très professionnel personne qui se souci du client bonnes continuations

Visite au SAV Castorama Béziers. Un super accueil et un grand professionnalisme. Merci à Khadija qui a traité notre dossier rapidement et efficacement. C’est appréciable car ce n’est pas le cas dans toutes les enseignes. Bravo et merci Casto

Bonjour, très satisfait des conseils fournis par le vendeur Sébastien à la menuiserie. Il connaît bien ces produits, il est très professionnel. Si vous vous avez des hésitations sur le type de bois à choisir selon ce que vous voulez faire, je vous recommande de prendre un moment avec lui il sera vous guider. Merci à Sébastien pour vos conseils.

Je suis très satisfait de ce magasin, tant au niveau de l’accueil que des conseils

Tres satisfaite de ce magasin au niveau de l'accueil et des conseils

Jérôme a été extra pour comprendre mon problème et y apporter la solution adéquate.

Suite à panne de karsher je suis passé voir s'il y avait des pièces et joints toriques En effet j'ai été très bien conseillé j'ai pu réparer mon nettoyeur haute pression Grand merci

Eddie et Sébastien au service découpe nous ont très bien accueilli et très bien conseillé

Venus ce jour lundi 20 mais nous avons était très bien conseillés pour l’achat de nos peinture je met 5 étoile au vendeur vous pouvez être fier de vos équipes. Mention spéciale pour l’hôtesse de caisse Vanessa qui as su gérer un client fort désagréable elle as eu une gestion plus que parfaite de la situation malgré le mauvais langage de ce monsieur. Mlle vous avez fait ce qu’il fallait pour que ce monsieur reste à sa place tout en le respectant et en gardant le sourire. Toute nos félicitations pour votre professionnalisme et nous espérons que votre potentiel vous permettra de monter les échelons vous le méritez

Je remercie Audrey de m'avoir bien accompagné pour mon projet cuisine. Et je remercie également Nadia pour son agréable accueil lors du financement de celle-ci. Très satisfait

Votre collaborateur Abdou au rayon sols et parquets. Très bon conseil, aimable et très sérieux. A l’écoute du client. Impeccable.

Merci à Laurence au rayon luminaire. Très professionnelle et très sympathique.

Ça plaisir, une belle expérience j'arrive dans ce magasin je me dirige vers le financement je tombe sur une dame très à l'écoute qui m'explique comment activer ma carte depuis mon compte qui prend son temps, ensuite direction les cuisines et là je tombe sur Audrey une jeune femme souriante qui comprend ce que je veux et qui est à l'écoute n'hésitez pas à la chercher vous serez conquis. Ensuite direction la cour des matériaux et le retrait marchandise où là encore je tombe sur deux personnes qui prennent du temps pour moi qui prennent du temps pour moi. Un magasin agréable une équipe au top bravo Castorama ça fait plaisir

Très bien renseigné par votre vendeur LUC lors de notre achat de carrelage Très pro

De loin le pire magasin de bricolage de notre région ! Assortiment toujours insuffisant. Qualité de la plupart des produits misérables. Ne sont pas triés logiquement ( serrure et poignée de porte à 40 mètres de distance ). La plupart du personnel n'est pas sympathique et n'est pas compétent. L'atelier de peinture n'est pas en mesure de préparer la peinture selon le numéro RAL (norme européenne). N'essayez pas d'acheter 10 prises électriques ou fusibles du même fabricant.

Très bien accueilli par Sébastien à la découpe de bois sur mesure, il a été très pro. La jeune fille à la caisse très agréable aussi. Merci à vous

Arnaque .on nous fait prendre un carte de fidélité pour soit disant avoir 5% sur un premier passage en caisse .passage quelque temps après on nous refuse la remise car il faut avoir un mail des 5%. On venait pour refaire salle de bain et cuisine on repart sans rien acheter et on leur laisse leur foutue carte de fidélité.

Service au top de la part de Sébastien à la coupe de bois.

Super accueil de sebastien à la découpe de bois , personnel à l’écoute et inventif . Merci bcp ✌️

Bonjour, j ai été servi par Christian qui a été très professionnel, très gentil.

Vendeur (Luc) au TOP , super conseiller , quantité nickel et un rendu parfait comme il l’avait dit ! Merci a lui

Venu ce jour pour acheter notre salle de bain. Nous sommes ravis du travail de Jérôme qui est incroyable ! Il est de très bon conseils, gentil, aimable et surtout souriant ! Ce qui est rare de nos jours ! Un chef de rayon qui doit être préservé. Un petit mot aussi pour Estelle également très souriante, qui a créé notre carte fidélité.

Comme dans tout les Castorama, il y a beaucoup de choix. Du 1er prix à la bonne qualité.

J'ai était en entretien la bas et la responsable m'a même pas dit au revoir manque de respect total à revoir son éducation.

De très bons conseils de la part de Linda pour le choix de mon nouveau cumulus, malgré ce jour férié.

Merci à Sébastien, à la découpe du bois, pour ses conseils et le travail de qualité effectué.

Nous voulions faire des étagères supplémentaires pour un meuble et nous avons demandé conseil à la découpe bois. Il nous a demandé nos mesures et nous propose d'aller chercher un morceau de bois spécifique. En quelques minutes, c'était fait... Merci Sébastien pour votre gentillesse, votre écoute, votre savoir faire et votre sourire, ça fait plaisir..

Personnel très à l'écoute et très disponible. Un grand merci à Sébastien à la découpe qui m'a proposé des solutions adaptées à mes besoins avec une grande patience et un très grand professionnalisme.

Merci à Sébastien de s'être occupé de nous !! Vendeur très professionnel et très agréable !!!

Coupe de bois, Sébastien homme de bons conseils, très sympathique.

Nous avons été très bien renseigné sur les produits que nous voulions acheter. Le vendeur était à notre écoute., très sympathique et professionnel. Merci à lui je pense qu'il s'appelle Ricardo.

Equipe au top...de bon conseil. Une étoile toute particulière pour Khadija...réactive et pro. Merci d'avoir règlé aussi rapidement notre problème de globe de luminaire

Je remercie le personnel qui est très sympathique. Et ceci dans tous les rayons. Ils sont à l'écoute et professionnels.

Très bon accueil et conseil du vendeur Luc au Castorama de BÉZIERS qui m’a même aidé à pousser le chariot jusqu’à mon véhicule. Merci

Très bon accueil et travail au top de Sébastien au rayon découpe bois.

Merci Abdou pour cette formation: «  placer un plancher » lors du castostage gratuit organisé le samedi matin. Nous avons bien appris grâce à ses bons conseils !!

Super service ! Merci à Kadija pour son aide dans le traitement , la réception et le remboursement d une partie de la commande. Nous recommandons.

Bonjour , je suis venue ce jour acheté un plan de travail , avec demande de découpe , je suis tombé sur Patrice , un employé qui pour moi en tant que gérant de société est exemplaire !!!! Serviable , aimable , disponible et de bons conseils . Je sais pas si ce monsieur à un poste à responsabilité ou pas , mais si c’était mon salarié il serait chef de rayon , car il est rare de nos jours d’avoir un salarié impliqué dans sa société et surtout un DIMANCHE !!!!! Aujourd’hui je sais aussi pourquoi je ne vais pas chez Leroy Merlin , je préfère rester fidèle à mon bon vieux Castorama où je trouve tjr ce que je veux !

Magasin ouvert jusqu'à 20h00 mais plus de caisse ouverte dès 19h35 . Seules sont ouvertes les caisses libre service avec une hôtesse de caisse fort désagréable .

Super Castostage de pose de parquet flottant. Abdou notre animateur était très sympa, patient et pédagogue. Je me sens prête à poser du parquet chez moi grâce à tous les conseils reçus. Manque juste une petite fiche récap pour éviter certains pièges.

Merci Sébastien de l'atelier découpe! Au top, très aimable, et vous aide à trouver les meilleures solutions pour vos projets. Très patient, de bon conseil et ses découpes sont parfaites! Encore merci :)

Très bien servi par Sébastien à la découpe bois , je recommande vivement.

Très bon accueil par Sébastien, qualité, conseils et amabilité merci

Je souhaitais remercier Sébastien, à la découpe, qui est très pro et de super bon conseils

Dans l’arène des outils et du bricolage Se tient une vendeuse, khadija maître de son art. Avec un sourire et sa patience elle accueille chaque client, comme un prince. (Même si elle traite 10 choses en même temps). Je suis venu pour une livraison à mon domicile pas possible dans l'immédiat, pas soucis pour khadija. elle trouve la solution bénie pour avoir mon matériel en temps et en heure. Ce qui a sauvé ma semaine de bricolage pour un débutant comme moi. Alors que beaucoup d'autres vendeurs aurait laissé tomber. Dans le monde du bricolage, ça mérite une médaille voir une prime, pour sa débrouillardise à trouver la solution la plus adaptée. Khadija est un exemple de ce qu'un client peut attendre Un personnel avec une compétence pareil de surcroît une femme dans un monde d'hommes comme le bricolage il faut la garder voir la mettre en avant comme exemple.

Combiné de commande et livraison en même temps de différents produits. Merci à Claude et ses deux collègues du service jardin pour l'écoute, la disponibilité et le temps accordé. Merci et non des moindres à Khadija du service livraison: efficacité, efficience et une énergie incroyable pour trouver des solutions optimales qui arrangent. Malgré la charge de travail, elle sait écouter et ce n'est pas donné à chacun. Merci Castoche ! à bientôt

Nul ça me gonfle jamais vu une cours des matériaux aussi mal organisé il faut attendre 3 plombe pour passer à la caisse le cheminement est mal fait les gens vous passent devant à pied du grand n importe quoi 😡

Merci à Khadija pour sa compétence et son amabilité et aux deux autres personnes ( prise de commande et caissière) pour leur sourire et leur bonne humeur.

Merci a Patrice au rayon bois et découpe pour son professionnalisme et ses conseils ainsi que son amabilité

Je suis très satisfaite de Castorama Beziers Merci à Linda de m’avoir bien conseillé sur mon poêle à bois très professionnel et super agréable et merci aussi au service pose superbe équipe . Bravo à leur professionnalisme je reviendrais les yeux fermés pour les prochains travaux de mon logement.

Sebastoen Vendeur au rayon coupe au top du conseil et de l aurientation sur le bon produit à prendre.. merci à lui pour ses conseils

Merci a Frédéric et Joël pour le castostage terrasse ! Beaucoup d'explications et de pédagogie !

Merci à Pauline ( rayon peinture) pour sa gentillesse et son amabilité. Elle m’a vraiment aidée. Investie et sérieuse. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes rigoureuses et patiente dans leur travail. Elle a tout de suite pris au sérieux ma demande et résolu mon problème. Encore merci mademoiselle. Un bémol pour le service accueil: 20 minutes d’attente pour qu’elle décroche le téléphone et pas d’excuse.

Je tenais à remercier particulièrement Linda pour son professionnalisme, elle a su répondre à ma problématique tout de suite pour m'aider à avoir un devis très rapidement , merci encore à elle d'avoir décaler sa pause pour m'aider je retient vraiment sa gentillesse et sa réactivité encore merci à elle

Venus acheter du contreplaqué marine à la découpe, nous avons été reçu par Sébastien. Nous l’avons trouvé très sympathique et surtout très professionnel. Nous recommandons ce monsieur.

Accueil très sympa et professionnel, avec toutes les réponses à mes questions. 2 rayons différents, 2 vendeurs au top, merci Arthur (peinture) et Frédéric (projet placards) pour votre efficacité.

Super magasin toujours satisfaite et trèsbon animateur mi ro et de très bon conseil

Très bel accueil le 13 avril vers 11h au drive,charmante employée et très pro

Magasin de bricolage avec plein d’accessoires qui rendra heureux nos professionnels et nos bricoleurs, grand parking facile d’accès !

Cours des matériaux une équipe au top A l'écoute Efficace et rapide Un plaisir d'être accueilli par des gens sympathique et compétant. Et celà jusqu'à la caisse. Merci à vous tous.

Magasin a éviter. Inconditionnel de Casto, je n'y remettrai plus les pieds, Leroy Merlin sait au moins ce que service veut dire. Ce 12/04 vers 15 h , AUCUNE CAISSE OUVERTE, uniquement des caisses sans caissières, paiement CB uniquement avec une queue incroyable, des clients hésitants sur le fonctionnement et deux caissières (sans caisse !) essayant d'aider à droite et à gauche. Deux clients avec peu d'articles voulant payer cash sont repartis, et une chef est venue finalement faire ouvrir une caisse pour elle. A notre mécontentement la réponse de la caissière : je ne suis pas la fille du patron, alors vos commentaires a longueur de journée c'est relou. Adieu Casto, bonjour Leroy Merlin.

Mika félicitation pour son sens professionnel son écoute et son amabilité. De poisson Daniel et Maria poisson

Désolant, navrant, vendeur désagréable, proche moquette fine abîmée au déroulé chez moi.....plus jamais ,castorama beziers

Toujours aussi sérieux, personnels très compétents et agréables. Nous avons été aux rayons : peinture, salle de bain, découpage miroir, visserie, colle. Nous avons été très bien conseillé pour nos achats. Merci

Très satisfaite de mon expérience dans ce magasin de Béziers. Et un grand Merci à Sébastien au rayon découpe de bois pour sa patience et son professionnalisme!

On a la chance d'avoir Sébastien chez Castorama. Il a fait un découpe des planches impeccable pour mon armoire. Il est très a l'écoute et professionnel et très gentil. Merci encore Sébastien!

Tout juste sorti d'un Casto stage avec Mickaël et c'était excellent. Très bien expliqué et près a répondre précisément a nos questions .

Très bonne expérience avec un vendeur qui s’appelle Thomas qui était au luminaire je crois il conseille super bien ! Il est drôle sympa et serviable car à la fin il nous a aider à charger dans la voiture nos achats qui était lourd ! Rare sont les personnes aussi gentil un vendredi soir à 19h ! Je vous souhaite d’être comme lui !

Sébastien, toujours de bonne humeur, bravo pour le travail impeccable et pour vos conseils utiles concernant les produits requis. Merci. 👍👍

Sébastien a été de très bon conseil et s'est montré Aimable et disponible.

Super accueil avec Sébastien au rayon découpe du bois.....qui m à bien conseillé.......merci à lui !!!

Commande parquet. Très bon accueil de Luc conseil , disponibilité, sourire top merci

Nous sommes très satisfait du vendeur Sébastien qui a su nous conseiller pour réaliser notre projet. Il a été particulièrement professionnel.

Bravo au service Salle de bain pour leur professionnalisme et leur disponibilité. En effet, suite à un problème rencontré, le personnel présent ce jour 28/03/24, a su réagir rapidement et commercialement

Ilhan nous a très bien conseillé ! Compétent, efficace et rapide ! Merci

Merci beaucoup à Sebastien pour son professionnalisme et sa gentillesse . Travail parfait et sérieux . Un pur plaisir !

Très gentils et serviables. Mais 2€ de plus sur une plaque de bois 120x70cm melaminee blanche que chez Leroy Merlin, ça fait une sacrée différence…

Personnel très accueillant et compétant. Nous avons eu besoin de faire des coupes de planches en bois bois sur mesure qui sont ressortie très propre et à un tarif très raisonnable (1e). Ça ne vaut vraiment pas le coup de s’embêter chez soit à essayer de les faire… merci Sebastien 🤩

Un grand merci à Stéphanie de l'accueil. Sa patience et sa ténacité ont permis de régulariser un mélange d'informations et repartir sur des bases saines. D'une grande efficacité!

Vendeur aimable. A répondu à toutes mes questions courtoisement. Le produit était en stock. Tout va bien. Petit bémol : j’avais besoin d’un seul carreau, il m’en a mis deux sans me prévenir. J’en aurais un de secours. Ce n’était que 4€50, heureusement !

Magasin bien tenu, des vendeurs sympa. Merci beaucoup à Sébastien à la découpe qui a été très serviable

Merci à Sébastien au rayon découpe menuiserie et verre pour sa gentillesse, sa conscience professionnelle et sa bienveillance envers ses clients. BRAVO pour votre patience.

Très bon service Tous les vendeurs sont à votre écoute avec le sourire et professionnalisme. Mention particulière pour Sébastien, à la découpe du bois .mérite 6 étoiles💥💥💥💥💥💥

Très grand, mais pas facile de trouver son bonheur car les prix ne sont pas discount.

Magasin très bien . Dommage il faut courir après les vendeurs politique à revoir

Service livraison très efficace, j’ai été accueilli avec bienveillance et bonne humeur par Khadija et Linda

Un grand merci Sébastien à la découpe du bois. Pour votre service de qualité, à l'écoute, professionnelle très sérieux, top qualité. Merci encore.

Magasin organisé, beaucoup de choix. Personnel à l'écoute, en particulier Sébastien à la découpe bois, très professionnel et attentif à la demande du client. Recommande ce magasin

Je tiens à remercier toute l’équipe du service pose et particulièrement Enzo pour son professionnalisme, son investissement, son écoute et surtout pour son attention sur le suivi de mon dossier pour l’achat et la pose de 3 velux et de leurs volets roulants. Je n’oublie pas David qui m’a reçu en fin de journée le vendredi, qui a pris le temps de me donner beaucoup de renseignements et qui a transmis le dossier à ses collègues comme il s’y était engagé pour qu’ils me transmettent rapidement un devis détaillé. En effet je n’habite pas sur place mais à 300 km et lorsque j’ai demandé un devis je repartais le lendemain sur Marseille, c’est en partie ce qui a compliqué ce dossier. J’ai pu grâce au pilotage d’Enzo monter un dossier de financement à Castorama Marseille, pour obtenir un crédit 10x sans frais (les délais étaient très courts), bénéficier de remises (carte Castorama) et avoir une perspective sur la livraison et la pose de l’ensemble de ma commande... Il a fallu établir une confiance réciproque, de la disponibilité et beaucoup de communications pour arriver à coordonner toutes les phases de ce dossier et je suis conscient de l’importance du travail d’Enzo qui a mené à bien et a suivi de près toutes les étapes de mon projet. Aujourd’hui je peux bénéficier de mes velux et de leurs volets roulants en toute quiétude, au passage je remercie aussi Christophe (le poseur) pour son efficacité, la qualité de son travail et sa sympathie. Je recommande vivement ce service, si vous avez un projet n’hésitez pas vous y trouverez écoute et conseils. Bernard Casé

Certes il y'a de tous mais les vendeurs ne connaissent même pas les rayons à nous de se débrouiller sinon c'est ping pong toute la journée

Merci beaucoup à Sébastien ( découpe bois à Béziers ) pour tous ses conseils avisés

Jolie magasin ! Beaucoup de choix ! Et de bon conseils donnés par le personnel de la découpe !

Merci pour tout .. Personnels compétent.. Merci tout particulier à Mika.. Castorama carcassonne quand...?

Je suis très satisfait de ce magasin de Bricolage à Béziers il y a de nombreuses promotions et les conseils de la part des vendeurs sont très bons

Suite à un appel téléphonique ce jour et un échange avec Joël (rayon outillage), j'ai confirmé mon achat pour le Karcher K7. Il a pris le temps de m'écouter, me conseiller et d'être un super accueil. Je recommande fortement le magasin de Béziers, car leur personnel est au top du top et ils ont de bons produits !!!!

J'avais commandé un joint de pare-baignoire. Après une longue attente (dûe au fournisseur) et quelques difficultés pour avoir des réponses par téléphone, j'ai dû me déplacer. Sur place, grâce à Louise, pour le suivi du dossier, et à Khadija, pour son efficacité, j'ai eu mon produit en 10 min, montre en main. Un grand merci à ces deux personnes pour leur professionnalisme.

Excellente service de coupe jamais déçu. Sebastien coupe au millimètre à chaque fois . Merci encore pour le service.

Merci beaucoup à Abdou pour ce Castostage de Pose de carrelage. Très sympathique et pédagogue, il donne de très bons conseils et astuces. Je n'avais aucune notion avant le Castostage. En ressortant, je pense pouvoir réaliser une dépose moi-même à grâce à l'enseignement de qualité d'Abdou. Merci encore.

MERCI à Ilian vendeur en menuiserie pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son aide. Une personne bienveillante qui connais très bien son travail. Et surtout qui prend le temps de bien expliquer à ses clients! Il nous a donner envie de tout acheter ! Encore merci à Ilian !!

Rayon découpe verre : Sébastien a fait preuve d'écoute, de conseil et de professionnalisme qui donnent cette impression rassurante d'être au bon endroit pour l'achat souhaité.

Je suis cliente depuis quelque temps et c'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Merci tout particulierement à Sébastien qui prend toujours le temps pour nous aider et nous conseiller, avec bonne humeur !

Merci à Sébastien pour son professionnalisme. A l écoute, souriant, au service du client.

Bravo à Christine dans le rayon peinture qui m a vraiment aidé à choisir la référence et même la couleur. Too

Très déçue 45 min pour louer un camion , tout ça pour qu'à la fin il soit inapte à la conduite Du on a pas achtile barbecue ( 400) Location de véhicules à proscrire...... C'est inacceptable !!!

Merci à Sébastien pour la découpe de mes planches en bois super sympa! Super casto

Quand les prix affichés en rayons ne correspondent pas aux prix des codes barres … et cela sur 2 articles avec une différence de + de 8€ … chez Casto ils y a des erreurs à faire peur ! Mais que pour les Clients ont m’y a « prix » une fois mais pas deux 😡 il y a d’autre magasin de bricolage sérieux à Beziers ! Conclusion À fuir absolument

Je tiens simplement à remercier Khadija, pour sa merveilleuse patience aujourd’hui, alors qu’elle s’occupait de mon plancher supplémentaire.

Merci à Nico et khadijaaaa pour avoir passer du temps à m’aider pour la location de véhicule chez Castorama ce n’ai pas du tout évident donc merci à eux pour leurs temps consacrer à cela !

J'ai trouvé le produit qu'il me fallait grâce à un conseiller. Très sympa et courtois je recommande.

J’ai appelé ce jour le magasin de Beziers pour avoir une information simple : Une offre est valable du 9 au 12 février, puis-je en bénéficier ce jour avant de faire les 45km pour venir à votre magasin (12 février à 18h) ? Le vendeur du rayon portail me répond «  non il n’y a que les responsables avec qui vous pouvez négocier (pour rappel c’est une offre sur votre site, pas une négociation que je voulais ..). Je répond donc que je suis assez étonné que l’offre ne soit pas opérationnelle et qu’il n’y ai pas de responsable mais je comprends. Il me répond alors « en même temps on se réveille pas au dernier moment » et non, c’est moi qui ait les clés du magasin, il n’y a pas de chefs. Un grand bravo à ce monsieur qui en plus d’avoir fait perdre 1500€ de chiffre à son entreprise a gagné un fidèle détracteur de son enseigne. Un conseil aux personnes qui lisent ce commentaire : allez juste à côté chez Leroy merlin Villeneuve les Beziers, ils sont content de vous voir et ont conscience que c’est grâce aux client qu’ils gagnent leur vie …

Aujourd'hui j'ai rendu visite à Sébastien au rayon du découpage de bois, pour une fois je prends le temps de laisser un commentaire. Il était débordé et cela ne l'a pas empêché à être au petit soin pour moi et pour les autres clients aussi cela fait plaisir de trouver des grandes enseignes où il y a encore aujourd'hui du personnel tout simplement humain, serviable, agréable, gentil. Cela fait du bien dans ce monde qui ne vient bien froid. Merci encore Sébastien. Bruno

Un grand merci à Sébastien/rayon découpe. Il a fait preuve de réactivité et d'efficacité. A l'écoute du client et ayant un bon sens commercial.

Magasin à taille humaine avec un choix intéressant et des prix attractifs. J'aime beaucoup le service de découpe bois et verre ils sont sympas

Merci à Sébastien pour la découpe de nos panneaux : rendu parfait ! Et pour sa sympathie et ses conseils 🙂

au rayon cheminée,nous avons eu affaire à Linda,elle résout les problèmes en peu de temps dans la bonne humeur tout en étant tres professionnelle nous avons eu aussi Cedric que nous avons accaparé pendant des heures (2 visites) durant lesquelles il a gardé le sourire,il fait part d'un grand professionalisme,il sait repondre aux questions,il est tres competent dans ses conseils ces 2 personnes sont vraiment particuliérement agreâbles et complaisantes,elles ont su répondre à notre attente

Un grand merci à David des aménagements intérieurs pour ses conseils pour l'achat de placards sur mesures et son efficacité Cordialement Castillo Sébastien

J’ai acheté une porte d’entrée sur mesure il y a 2ans maintenant à Castorama BEZIERS et ça fait 1ans et demi que j’ai des problèmes infiltration d’eau car il y a un service après vente lamentable. Et je ne vous parle même pas du responsable régional du service pose!!!! A FUIR!!!!!

Sébastien qui est à la coupe est un gars génial et très respectueux de la clientèle. Bravo à lui

Je recommande ce castorama, avec mon compagnon nous avons été tres bien conseillé par Thibaut et Linda lors de nos travaux . Ce sont des vendeurs incroyable un professionnalisme et de bons conseils , une réactivé au top rien à redire . Maintenant je sais qui demander quand je vais à Casto pour demander des conseils pour nos travaux de réno. Un grand Merci à tout les 2! À très vite

Bravo et merci à Linda et Thibaut du rayon confort et électricité pour leur professionnalisme je reviendrais

Je voulais remercier Linda et Thibaut pour le professionnalisme, l'écoute et la patience ! Très satisfaite de l'achat de mes radiateurs.

Bravo et merci à superbe Linda du rayon confort Et à Thibault pour son professionnalisme en électricité Superbe équipe bravo à Béziers

Merci a David pour ses compétences au rayon rangement. En peu de minutes il a su cerner ma demande et apporter une solution efficace.

j'aime beaucoup ce magasin, dommage que la carte de fidélité soit payante, je l'ai d'ailleurs pas renouvelé à cause de ça . je recommande ce magasin avec lequel j'ai équipé une grande partie de ma maison 🏡

Très grand magasin ou l'on trouve vraiment tout ce qu'il faut. Parcontre les prix sont très élevés. Je sais que nous traversons une période de crise mais là ça devient impossible.

Un grand merci à Sébastien (découpe bois) pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses précieux conseils. Castorama peut se féliciter de la qualité de son personnel.

Merci beaucoup à Castorama Beziers pour ces soldes fantastiques !! Tre bons conseils de Kévin et Laurence de la Déco et super ANIMATEUR !! ON RECOMMANDE

Monsieur avec barbe s'occupant du rayon luminere très désobligeant avec sa clientèle. Ce moque de ma demande d'aide dans le choix d'un néon (baïonnette ou autre) sauf que mon choix ne se limitait pas qu'à cela. Toutes mes excuses de vous avoir dérangé pendant que vous blaguiez avec votre camarades. L'accueil a été prévenu.

Fuyez, ce sont des escrocs. Ils m'ont vendu 50 sacs de pellets avec plein de poussières dedans. Inutilisable, ca a dérèglé mon poêle a pellets. Je les ais contacte plusieurs fois sans réponses. et dernièrement il me propose simplement de me rembourser la moitié et en plus je dois leur ramener alors qu'ils me les avait livré. J'ai 80 ans, ils abusent des personnes âgées. je regrette mon achat et leur services client est incompétent

Vendeur au rayon peinture ( mika) Est vraiment super pour conseiller au choix des peintures et couleurs. Je recommande vivement.

Excellent accueil par Frédéric cette semaine au rayon porte de placards après avoir vérifier les cotes il a posé les bonnes questions on avait amené le plan de la maison Il a fait le devis donné la doc rien a dire

Les prix sont un peu plus élevés que leur concurrent. Néanmoins un personnel très a l'écoute et qui sait se montrer disponible

J’ai fais tous mes travaux chez Casto, tout le personnel est top et accueillant, surtout Thomas et Arthur à la déco qui sont très sympa et de bons conseils. Bravo à l’animateur micro qui est aussi cool :)

Nous avons eu à faire à Sébastien au rayon découpe bois. Personne très pro, gentil avec une pointe d'humour. Travail exécuté rapidement et soigneusement. Merci

Très très content d’avoir trouvé Pauline à l’enlèvement des marchandises de Casto Béziers. Cette jeune fille très sympathique a chargé mon véhicule pour m’éviter d’être mouillé et de me faire mal avec le poids du carrelage . Très belle attitude rarement rencontrée. Encore merci Pauline.

Très beau magasin, bien agencé. Animateur qui donne envie d'acheter.

Dommage pas assez de personnel pour conseiller ou achat ... sinon ras non accueil et grand choix

Super coups pour le départ de ces soldes !! Merci Casto pour les bon plans !! En plus l'animateur micro est présent tout est ao top 👍

Nous avions un projet pour une chambre et malheureusement Sébastien (secteur du bois) nous a informé que la réalisation était impossible, après plusieurs minutes il nous a trouvé une autre solution qui nous a tout à fait satisfait, merci à lui pour son écoute et son professionnalisme

Très déçue du sav, nous sommes venus acheté du parquet pvc en 2021 et il est cassé et on doit le changer car risque de coupure! Le parquet est garanti 10 ans alors nous envoyons la facture et les photos mais on nous dit que nous n’avons pas utilisé la bonne sous couche donc pas d’indemnisation alors que nous avons suivi les conseils vendeurs il y a deux ans et on nous dit qu aucun vendeur ne nous aurait dit cela On remet en cause notre honnêteté c est dommage de ne pas pouvoir trouver une solution Vraiment Très déçue du sav et de la qualité du parquet

Juste faire attention à ce que l'on achète, ne pas prendre le premier prix car ailleurs c'est moins chère pour la dernière qualité.

Très bonne expérience, les équipes sont très pros et attentifs à la satisfaction du client. Mention spéciale pour le super boulot de Khadija Ainsi qu'Abdou pour ses conseils (rayon carrelage)

Dix minutes à attendre sur le plateau avant qu'un vendeur n'apparaisse... Un bonjour à peine murmuré... On m'indique que les fers à béton ne se vendent qu'à des longueurs de 6 mètres. Je demande alors si on peut me prêter un coupe-boulon, et on me signale que je dois les couper à l'extérieur. Je charge ma voiture, passe devant l'employée à la caisse ( un bonjour à peine murmuré ) qui me demande la longueur des fers... Je lui indique que c'est forcément 6 mètres, et elle me dit qu'il y a la possibilité d'en prendre de 3 mètres... ??? Ne souhaitant pas décharger, je sors du plateau et après avoir tourné 5 minutes sur le parking, on m'indique qu'il faut retourner dans le magasin principal pour couper ma ferraille : c'est-à-dire tout décharger, rentrer dans le hall, couper et tout recharger... Bref, une organisation assez déplorable pour une si grande enseigne... Au moins, faites passer la pilule avec un sourire svp...

Aux vues de la gentillesse, du professionnalisme et du(des) sourire(s) de Benjamin et Abdou sur le rayon carrelage, je suis juste obligé de faire un petit tour par « l’avis Google ». Quel bonheur des relations humaines aussi bienveillantes. Ne changez rien, on reviendra 😉

Nous avons été servi par Benjamin au rayon des carrelages / parquets , nous l’avons accaparé pendant 2h30, de très bons conseils , et surtout d’une grande patience avec ses clients! Il a su répondre à nos attentes , aussi bien sur le sol , que sur le mobilier salle de bain, dressing ! Un grand merci à lui , aussi bien pour sa gentillesse que son professionnalisme !

Je me suis rendu à Castorama BEZIERS, pour l’achat d’un chauffage d’appoint. J’ai été rapidement pris en charge par LINDA, qui m’a parfaitement renseigné avec bcp de professionnalisme. Linda est très souriante et compétente , je lui ai fait confiance et j’ai acheté le chauffage proposé et que j’avais précédemment repéré. Merci Linda pour vos conseils . A.S

Une honte. Mes parents de 80 ans ont acheté 1 tonne de pellets pour leur poele. Ceux ci sont plein plein de poussière de bois a l'intérieur. Maintenant le poêle est en panne à cause de votre malveillance. Ils se sont plaint et ont leur a demandé de venir échanger tous les sacs. Vous arnaqué des personnes âgée et vous ne leur venez même pas en aide. Je vais vous dénoncer à 60 millions de consommateurs

Achat d’un plan snack en chêne, j’ai eu affaire à une personne sympathique : Sébastien pour le nommer, merci pour ses conseils, et pour son professionnalisme.

Bonjour Un grand merci à Sébastien du rayon coupe à la demande pour ses conseils sur les produits, leur utilisation et les coupes à la demande. Gérard

Un super stage avec Benjamin , un accueil très chaleureux remplit de petites intentions. Pleins de bons conseils et d’idées pour mes projets à venir ! Je recommande

Déçu par l'achat d'un crépis dit blanc et une fois posé il est crème obligé de recommancer

ILIAN est un jeune employé très agréable, à l écoute de ce que l' on recherche, patient, attentionné dans son domaine ,c'est à dire la menuiserie ,le genre d'employé qui n 'est pas pressé de vous expédié , tant que vous n'êtres pas satisfait En fait Une personne très compétente ,Un grand merci à lui et à Casto qui doit continuer à nous trouver, des employés similaire pour que l'on est envi d'y retourner encore plus souvent.

Un très grand MERCI à Audrey du service cuisine , pour son écoute , son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité face à mes demandes. Je suis ravis et je reviendrai très souvent , grâce à vous vous avez fidélisée une cliente ☺️

Super accueil de Sébastien à la découpe alors qu on était pas loin de la fermeture. Très sympathique. Ça existe encore. Merci

Très bonne expérience au rayon des menuiseries auprès du responsable du service : ILIAN . Au top ! Des conseils judicieux et efficients .

Je recommande et remercie grandement le service cuisine+pose de Castorama Béziers, pour leurs accompagnements et leurs professionnalisme. Ils ont su s’adapter très vite et a meilleur prix que le Castorama. Je tiens à remercie particulièrement : Bakhi Sanae Ferrer Emmanuel Ainsi que Valentin le poseur Pour l’aide, la bienveillance et le professionnalisme dont ils ont fait part.

Je ne me souviens du prénom du jeune homme qui nous a vendu le carrelage, mais il est très sympa. Merci aussi à Joël pour le conseil visseuse bosch en promotion.

Merci à Sébastien du rayon découpe bois qui nous a très bien conseillé pour notre cuisine . Rapide et efficace même un samedi après midi !

bonjour un Grand Merci a votre service pose qui a organiser la pose de mon projet de A a Z Artisan au top previsite devis rapide pose effectuer a la livraison Rendu impecable!! Merci beaucoup!!! je recommande votre service de la pose à tres bientot. Merci Casto!

Un très grand merci à Sébastien qui a été à l'écoute de nos besoins et nous a conseillé sur les différents types de bois et les dimensions nécessaires pour la fabrication d'une étagère. Un conseiller très sympathique et efficace. Encore merci !!!

Injoignable! 2 appel espacé de demi heure et 5min d'attente à chaque fois. Aucune réponse ! Merci à brico dépôt colombier pour la réactivité de réponse en ce qui concerne les stock disponibles.

Encore merci à Khadija qui nous a sorti des ronces...sur une location de véhicules internet que je n'avais pas bien fini d'enregistrer. Elle a joué des coudes pour nous faire une location à l'ancienne ce samedi 18 novembre. Un apres midi ou il y avait du monde...Elle a su gérer d'autres livraisons en meme temps qu'elle s'occupait de nous... chapeau! J'espere que Casto a de la reconnaissance pour des salariés comme Khadija merci de lui transmettre ce message Christian et Christine

De bons conseils de Sébastien au rayon bois pour trouver une réponse à nos questions. Il nous a dirigés vers les planches de chantier à l'extérieur, ça nous a permis de finir le projet grenier le lendemain pour un coût très raisonnable Merci

Un grand merci à Sébastien à la découpe bois qui se donne beaucoup de peine depuis plusieurs années pour satisfaire les idée parfois un peu farfelues des clientes bricoleuses comme moi.🙏 Bonne continuation à votre équipe et votre magasin.

Achat de carrelage pour une rénovation Conseil technique par Carine. Comme j étais indécis elle m a proposé de revenir sur un produit de haute qualité en promotion... Ce jour je fait ma commande avec un dénommé Luc. La vendeuse extrêmement polie me reconnaît et vient me saluer. Delà je récupère les prénoms pour mettre un avis... et me voilà au service réception marchandises les employés super prévenants et ma voiture se retrouve chargée. Chapeau!

Excellent magasin de bricolage avec du personnel capable de faire ce que les autres enseignes refusent de faire. Donc beaucoup plus commerçant que les autres. Ca donne envie de revenir très vite. Surtout à l'atelier découpe avec Sébastien.

Avis pour Sébastien du rayon découpe bois et verre qui nous a fait une belle remise sur une moustiquaire en rouleau qui était bien abîmé et qui était la seule en rayon, il nous a aussi bien renseigné pour des conseils de travaux, personne à l’écoute du client, très agréable et serviable, nous recommandons et encore merci.

Nous avons été conseillé par David au rayon rangement et dressing, en plus d’être très sympa il a eu le sourire tout le long! Merci à ce vendeur, ça fait plaisir!

Un grand merci au service posé,au service financement,à l’accueil et au rayon chauffage. Toutes ces personnes ce sont tenues à ma disposition pour mettre en place mon projet poêle à granulés. Ils ont écouté mes besoins et au final ils se sont mis en quatre pour chasser le moindre euro de mon devis. Déjà fractionner ma commande et bénéficier du bon d’achat de 50€ mais aussi de me faire bénéficier de ma remise de 10% lié à ma carte alors qu’en temps normal il faut deux jours. Ensuite défendre ma demande de crédit gratuit auprès de l’organisme deprêt. Me refaire le devis de pose trois fois pour que je puisse le transmettre pour obtenir la prime renov. Pour le rayon Me chercher les pièces à sélectionner pour atteindre la somme nécessaire afin d’obtenir mes 10%. Et le tout dans la bonne humeur. J’ai apprécié votre aide et vos conseils et votre disponibilité. Merci

Suite à mon achat d'une cuisine complète dans votre magasin, j'avais un problème avec le mécanisme à l'intérieur du meuble d'angle. Aujourd'hui, Sophie du rayon cuisine a pris le temps de m'écouter, de me conseiller et en rentrant à la maison j'ai résolu mon problème. Quel professionnalisme, cela devient tellement rare, j'espère que votre employée sera au minimum félicitée pour son intervention. Bravo....

Bonjour, Nous sommes venus prendre il a 3 semaines des lames composites et ses accessoires pour créer une séparation. Moyennement bricoleurs, nous avons été renseignés par Richard qui a pris le temps de nous conseiller sur le matériel nécessaire et expliquer comment procéder. Nous avions un souci de montage et nous sommes revenus ce samedi chercher un complément de matériel et des conseils supplémentaires. Richard a pris le temps de nous écouter et de nous apporter une solution. Sympathique, à l'écoute et efficace. Ce sont des qualités qui deviennent rares et nécessitent d'être mentionnées. Nous l'en remercions bien vivement. Continuez ainsi.

Un gros merci à Benjamin (et Alex 🤗) pour l'animation du stage pose de carrelage mural de ce samedi 30/09/23. Un accueil très sympathique, des conseils pratiques avec tout le matériel à disposition ! A faire sans hésitation ! Il n'y a plus qu'à mettre tout ces bons conseils en application !

Passez samedi après-midi dans votre magasin plutôt bien servi par votre équipe, notamment une certaine Linda très sympathique qui a trouvé des solutions à mes besoins. Je suis reparti avec les produits voulus. Petite anomalie annonce de produits en promo mais pas de stock réelle et pas de date d'arrivage. Bonne continuation à vous tous.

L'enseigne est vraiment une bonne enseigne, avec un choix vraiment important et des prix corrects pour la plupart. Mais en plus quand on tombe sur un employé qui fait tout pour vous apporter le meilleur conseil et avec le sourire... Alors je dis bravo ! Bravo à Sébastien, de la coupe. Et encore merci.

bonjours, nous sommes allez chez Castorama Béziers et franchement ! nickel ! toute l'équipe du rayon extérieur est super sympa, surtout Richard du jardin qui nous a fait un super devis et bien conseiller lorsque nous sommes venus récupérer le matériel et nous a aider pour le ranger dans la voiture et nous a même conseiller de prendre la carte Casto, ce que nous avons fait. merci a tous le personnels.

Bonjour je donne mon avis car la dame du rayon électricité cela fait 2 fois que Linda me vient en aide elle est très professionnelle je reviendrai chez Castorama quand le personnel me vient en aide bravo bon magasin

Ce matin ,ayant besoin de renseignements sur des climatisations ,je me suis adressé à Linda . Elle a été très réactive , elle a pris le temps de me renseigner ,de chercher le matériel adapté à mon local. Donc ,vu que je dois réaliser ce projet dans peu de temps ,je reviendrai voir Linda pour concrétiser cet achat . Merci pour votre professionnalisme, c'est rare en ce moment...

Rayon peinture le 21/10/2022 nous nous sommes rendus au rayon peinture de l'enseigne sur Béziers pour voir s'il était possible de fabriquer une peinture de la même teinte que les meubles de la salle de bain PERMA achetés chez vous. Nous nous sommes adressés à un dame blonde pour ce renseignement, un accueil plus que froid nous a été réservé, elle nous a culpabilisé de ne pas être venu avec un échantillon de ces meubles, après lui avoir suggéré d'aller au rayon pour prendre une étagère de ces dit meubles , elle y a consenti non sans remarque désobligeante. Le teste fait elle s'apprête à préparer la peinture alors que nous voulions juste savoir la faisabilité et le coût à nouveau nous essuyons une remarque désobligeante, je lui demande si une teinte sur bois et sur un mur placo est identique, nouvelle réponse froide, monsieur une couleur reste une couleur. Ecœurés nous avons interrompu nos achats dans ce magasin, quasiment toutes les fournitures de notre maison en rénovation viennent cet établissement. Je pense que la place de cette dame serait plus appropriée dans les stocks que devant la clientèle. Heureusement pour les bricoleurs que la région de Béziers héberge un grand nombre d'enseignes de bricolage ...! C'est dommage d'en arriver là.

Très bon accueil de la part de l'animateur De très bonnes affaires concernant les boules lumineuses qui illuminent mon jardin 🌺 et surtout ma journée 😊😊 Merci à Fadi pour ces gestes commerciaux. 👍 Laurence (et Agnès)

Accueillis par Sébastien au rayon coupe du verre nous avons été extrêmement satisfaits de son travail et de son amabilité. Merci encore à lui pour sa disponibilité.

Acheté un carpot le matin, se rendre compte au déballage qu'il manque visserie et notice, 3 appels où la personne pas très aimable nous dit de rappeler, puis qu'on nous rappelle ( sauf qu'après on nous dit qu'on ne peut pas nous rappeler car pas de réseau sur le parc ... ) on y va à 17h, on patiente longtemps pour que l'on nous donne notre visserie, voilà l'état !!! Un achat à 300€ ce n'est peut-être pas assez pour avoir un service sympathique et des vis propres , vraiment déçue, on est de bons clients en général c'est dommage

C'est un magasin hyper dynamique avec de nombreuses animations et surtout des bonnes affaires !! Enfin un magasin qui bouge et où on se régale d'aller acheter ou simplement y faire un tour. A chaque fois que nous y allons on nous faisons de Bonnes affaires. Les équipes sont au top et le personnel est très accueillant.

J'ai acheté un important lot d'outils Erbauer début février, et je dois dire que j'ai été très bien conseillé je suis pleinement satisfait de mes outils; d'ailleurs mes collègues vont en prendre aussi. Vraiment contrairement à ce que l'on peut entendre on s'occupe très bien de nous dans le magasin, la petite dame brune à l'accueil (désolé je n'ai pas de nom) a vraiment pris le temps pour moi, c'est rare de nos jours , surtout dans de grandes enseignes comme ça. Le magasin, lui, n'est plus tout jeune mais plutôt bien entretenu vu son âge.

Attention - il s'agit d'une entreprise frauduleuse qui vole les clients et n'a aucun intérêt à réparer leurs propres fautes. J'ai fait une pré-commande de bière blonde pour le matériel à récupérer au magasin car j'habite à 1h30 du magasin. En plus de 40 paquets de tuiles, j'ai également commandé une boîte à outils professionnelle pour les joints; le problème était que le kit manquait les principaux outils, donc je n'ai eu qu'un seau. Je n'ai donc ni le platoir à jointer, ni le platoir éponge, ni les 2 rouleaux d'essorage - rendant le produit plutôt inutile. J'ai contacté le magasin et leur ai dit ce qui s'était passé et ils m'ont dit que je pouvais retourner le produit défectueux si le colis n'était pas cassé; mais le problème est que je n'ai découvert que ce qui manquait en ouvrant le paquet - alors je leur ai expliqué à nouveau que je ne voulais que les pièces manquantes. Maintenant, ils m'ont dit que je devais retourner au magasin pour résoudre ce problème. Je leur ai alors expliqué que je ne passais pas 3 heures dans la voiture pour une erreur qu'ils avaient commise et que je devrais les signaler comme une entreprise frauduleuse s'ils ne sont pas disposés à retourner mon paiement OU à m'envoyer le produit que j'ai payé chez moi. Après cela, j'ai reçu un e-mail d'une nouvelle personne disant qu'elle prend cet incident très sérieusement et qu'elle va définitivement résoudre ce problème. C'était il y a 1 mois maintenant - et je n'ai rien entendu de leur part depuis, je n'ai ni reçu mes 42 € NI le produit manquant. Donc, le fait est que cette entreprise dirige actuellement une entreprise frauduleuse où elle vole de l'argent à ses clients sans livrer les produits - et ce n'est pas le genre d'entreprise qui devrait être soutenue!

Toujours bien reçu dans ce magasin, cette fois ci au rayon rangement et placards par un vendeur au nom d’Elies accueillant aimable efficace et à l’écoute c’est vraiment agréable de réaliser ses achats accompagné par des gens compétents MERCI !

Janvier 2022 Je viens de modifier ma cotation pour ce magasin car j’ai eu un accueil très désagréable au stand dressing alors que j’ai toujours fait des éloges pour ce magasin si le Monsieur qui nous a reçu n’aime pas son métier ce n’est pas mon problème Le magasin me demande mon avis par mail je réponds honnêtement et comme il est négatif il ne leur convient pas et me disent qu’ils ne le publieront pas et bien vous trouverez en photo le mail CASTORAMA À quoi sert votre service Qualité ? Je n’aime pas être reçu comme dans un jeu de quilles !

Vous voulez perdre votre journée ? Allez à Castorama Beziers au retrait de marchandise. On cherche les vendeurs dans le magasin pendant plus de 15min et au final on attend plus de 45min au retrait de marchandise alors que nous sommes les seuls sur le parking Je me rappelle à présent pourquoi je préférais le service client de Leroy Merlin

Un certain nombre de personnes ont eu la même déconvenue que moi lorsque faisant mes courses, je les ai interrompues pour satisfaire un besoin naturel mais malheureusement l'entrée des sanitaires étaient inaccessibles pour cause de nettoyage . Après 10mn d'attente, j'ai demandé combien de temps reste-t-il avant de pouvoir entrer et le préposé m'a répondu une dizaine de minutes...Évidemment, j'ai abandonné mes courses et suis parti. Décidément, pas facile de faire ses courses chez Castorama...😡 Le 13/07/2023 Très grand magasin où l'on trouve presque tout ce que l'on est venu chercher sauf qu'ils ne font pas les brises vues rétractables, surprenant et dommage.... Le 14/07/2023 Bonjour J'ai bien reçu votre réponse et en suis consterné car j'ai demandé à l'1 de vos collaborateurs où je pouvais trouver ce produit, il m'a emmené au rayon des brises vues et lorsque je lui ai confirmé ma demande à savoir 1 store rétractable, il m'a confirmé que vous ne vendiez pas ce produit !??? Conséquemment, je crois qu'1 formation du personnel s'impose...