Brico Dépôt Magasin de bricolage

L 'accueil téléphonique est déplorable et impossible de joindre un responsable de rayon au téléphone déplorable !! obligé de faire 15km pour rien !! remplissez bien votre djob pour garder votre emploi !!!

Bonjour, J'ai voulu me rendre chez vous pour effectuer un achat. N'étant pas du coin j'ai indiqué vos coordonnées sur Google Maps et je ne vous ai pas trouvés à l'adresse indiquée trop imprécise (rue de Guise, sans numéro de rue), on tombe sur une maison qui n'a rien d'un magasin comme le vôtre. J'ai renoncé car heure proche de la fermeture, dommage.... Ce serait bien de remonter l'info à Google et revoir votre référencement, merci.

Ce dépôt n'est plus ce qu'il était ! Il règne un climat de tension entre collègues et les clients en pâtissent ! La direction devrait recadrer leur employés ! Surtout celle de l'accueil qui fait des réflexions ! En tout cas une chose est sûre je n'y remets plus les pieds. J'ai été vendeuse par le passé et le client était respecté, on disait même le client est roi! bien sûr c'était une image mais il y avait du respect ! De nos jours, ces personnes irrespectueuses font plutôt fuir le client plutôt que de les attirer.... J'ai informé la direction par mail pour plus de précisions sur ce problème, à ce jour pas de réponse !..

Très bien renseigné par le vendeur rayon vmc, personne très compétente et très aimable qui connait très bien son travail

Mon fils a acheté une porte l'année dernière la poignée c'est cassé il a voulu en racheter une hélas on lui a repondu par mail impossible la poignée moulée avec la porte jamais vue ça Pas du bon matériel

Très bien

Bravo aux 2 dames qui ont tenu l’encaissement au point de vente extérieur ce dimanche … Nous avons attendu 1h pour être encaissé. Pendant qu’a l’intérieur un groupe de 4 vendeurs discutaient tranquillement 😂 Merci aux dames d’avoir gardé leur sans froid malgré le désespoir des clients.

Ce matin un vendeur très agréable m'a aidé à trouver des gonds,la peinture bois blanche et la pâte à bois,parfait!

suite à problème de quantité sur mon achat le responsable ansi que les vendeurs ont de suite trouvé une solution à mon problème cela a été résolu sur le champs je suis vraiment satisfait de leurs réactions . je recommande vivement Bricodépôt St Quentin.

Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande.

Je rénove ma maison à Saint-Quentin 02100 et tous mes matériaux j'achète chez brico dépôt et les prix sont abordable

Un jour on va se garer au rond-point ou sur le parking de Leclerc😕 je suis rentré avec ma voiture et ma remorque sur votre parking il est rempli de matériel essayer de trouver un autre lieu de stockage 🤔 impossible de se garer ou de manœuvrer je suis parti à Bricoman. (Il n'y a pas que moi qui râler et qui s'en aller car pas de place)🤨

Accueil agréable mais après la commande et dans l'attente de la livraison désenchantement on vous ballade à chaque appel d'un conseiller à un autre pour au bout de plus de deux mois apprendre qu'il faut repasser la commande qui avait été payée en totalité....... de qui se moque t'on? La confiance est rompue.

Bien achalandé mais n'ont pas de roues à lamelles abrasives

Vendeur extrêmement désagréable qui devrait changer de métier! demander de l'aide pour porter un carton au vendeur qui répond : vous n'avez qu'à prendre un chariot moi aussi j'ai mal au dos ! Une gestion du personnel à revoir ! Cette personne ne devrait pas travailler dans le commerce ou alors elle devrait revoir son éducation ! Au vu de cet accueil, je ne suis pas prête de retourner dans cette enseigne.

Très grand magasin et beaucoup de choix .Très bonne promos à des prix cassés. Personnel très qualifiés et aux petits soins pour nous . Une cour matériaux à dispo derrière le magasin .Franchement je vais souvent voir les promos très intéressantes. Dommage il y a n' as pas partout .Une visite s' impose

J'adore brico dépôt ,mon futur projet,une cuisine pour bientôt !

Je suis venue ce dimanche en magasin, et je tenais à remercier l’enseigne, très bien reçu, le vendeur, très patient et courtois m’a aidé à choisir mes peintures, cela fait du bien d’être agréablement renseigné par les temps qui court. Bon courage et merci au vendeur peinture qui s’est occupé de moi ! Je reviendrai !

Problème de nettoyage parking il y a des visés et clous au sol

Pathétique magasin minable. La responsable du magasin très désagréable aucune information préalable pour la fermeture de certains rayons. Ils ne veulent pas vendre dans ce magasin 😡😡

Magasin sans chauffage, il faudrait que la direction fasse quelque chose samedi 20 janvier 2024 (12 degrés). Certains vendeurs désagréables et la moindre des choses dire bonjour aux clients.

Magasin super pour ses prix. On y trouve tout ce que l on a besoin et le personnel est là pour vous conseiller en cas de doute sur votre achat.

Très bien

On essaie d'appeler pour un renseignement sa nous dit juste toutes l'équipe vous souhaite de bonne fête et sa coupe vraiment déçu

Déçue par le service. On demande conseil et avons comme remarque en même temps envoyer une femme qui n'y connait rien... Un peu limite. Bref il faut savoir ce que vous cherchez avant d'y aller et ne pas chercher de réponse à des questions. Les prix ont aussi fort augmenté pour certains articles et le choix reste bien plus limité que ce qui est annoncé sur le site.

Achat de parquet pour ma maison, bonne qualité je suis très satisfaite Bonne équipe

Pas mal de stock et prix correct

Y avait pas grand monde alors sa aller jai trouver ce que je cherchais c'est bien par contre les prix suivent très bien l'inflation sa ya pas de soucis

5 étoiles 🌟 mais les plus belles sont adressées à Laëtitia de l'accueil et à Fabrice de la sécurité. Un grand merci pour leur patience et leur efficacité. Ils définissent à merveille ce qu'est le sens du service. Félicitations à eux

A fuire ! Achat de deux fenêtres 90 x 125 oscillo-battant, les deux fenêtres fuit dans le cadre, les évacuations ne fonctionnent pas rien n’est bouché, merci à l’artisan qui est passé pour me faire constater que les cadres sont fissurés et que les évacuations ne sont pas relier au trou de bas de fenêtre ! L’eau coule dans le cadre mais en aucun cas à l’extérieur !!

J'aime bien me rendre dans ce site où je trouve pratiquement tout ce dont j'ai besoin à des prix abordables

Par contre, juste un bémol. stocker les filets de petits bois d allumage en extérieur sous la pluie, n est pas la chose la plus intelligente qui a été faite dans la cour matériaux. dommage...

Nous allons acheter une cuisine complète a Brico dépôt mardi prochain car chez eux ces dû bon

Je suis arrivé ce lundi 24/11/2023 à 10h10 pour y acheté 2 mètres de câble, j'ai fais appel à un vendeur (deux fois pour qu'il arrive) 15 minutes plus tard celui ci me sert et me dit qu'il laisse le bon à la caisse... A mon arrivé à la caisse, l'hôtesse de caisse me dit qu'elle n'a pas le bon alors il va falloir encore patienter que le vendeur arrive.... Cela fesait 35 minutes que j'étais rentré dans le magasin pour un morceau de fil électrique... J'ai quitté le magasin car je n'avait pas ma matinée à patienter après le bon vouloir de se vendeur alors que le magasin étais loin d'être bousculer par les clients...

J'ai fait l'acquisition d'une fenêtre,il n'en avait qu'une, elle était abîmée et il ne m'a même pas fait un geste commercial. Je n'avais pas trop le choix, j'ai fait tous les brico à 100km à la ronde

Ce 1 er novembre pour acheter un lave-vaisselle.... un vendeur me le montre empilé sur un autre .... Il me dit c'est là et repart de l'autre côté du rayon me laissant seul pour descendre et porter ce gros électroménager. En gros une attitude de démerde toi

Bravo et merci à Laëtitia de la caisse centrale pour sa bonne humeur, sa polyvalence et son efficacité.

Magasin sympa ,bien achalandé,personnel disponible pour un renseignement.Ordre et propreté .Prix raisonnables.Le tout est attirant.

Un accueil dès l'entrée avec le sourire et des vendeurs à l'écoute et professionnels.

Bon accueil et vendeur à l'écoute je reviendrai

Très bien manque juste des barres de tension pour tendre le grillage souples, les vendeurs ne connaise pas !obligé de m'arrêter à bricomarchè pour en acheter !!!

Prendre un tuyau en pvc un dimanche matin avec un trou de 3cm de diamètre et tuyau voilé... ca vous rapportera 1€ de remise en caisse.... une honte alors que les 10 tuyaux restant dans le rayon étaient tous voilé..cassé ou tordu... ( sachant qu'il finiraient à la poubelle ) Beau geste bravo 👌

Calme le lundi matin Le personnel est agréable pourtant lundi bien renseigné

Le personnel et d'une froideur il tourne la tête en priant qu'on ne leur pose pas de questions. Question à laquelle il n'y connaissent rien du tout malgré que ce soit leurs rayons.

Personnel très sympa et accueillant, plutôt bien rangé. mais si vous cherchez des choses spécifiques ou au détail c’est pas la peine ..

Toujours un employé pour vous guider dans vos achats

Magasin de bricolage avec des prix accessibles et un bon rapport qualité-prix

Nous avons été bien renseigné sur l article que l'on chercher .Personnels à l écoute .Magasin propre.

Achat d'une cuisine sur mesure. 1er bémole: presque 80€ de livraison et la livraison se fait en dehors de la résidence sur le trottoir donc compliqué à amener à la maison, obligés de faire plein d'allers retours. Compliquée à monter mais très beau résultat, et très belles finitions. 2ème bémole: il manque 20cm de plinthe. Obligés de retourner au magasin mais on veut nous faire payer une plinthe en plus alors que c'est le vendeur qui s'est trompé (cela arrivé à tout le monde d'ailleurs le vendeur était super ). Obligés de forcer et de demander le responsable pour avoir la plinthe offerte. Sinon le personnel est au top

Le vendeur de cuisine est très professionnel ,à l' écoute du client et propose des solutions pour nous satisfaire

Bon produit pas trop cher et personnel professionnel

J ai acheté agrafeuse électrique pour petit travaux . Elle fonctionne parfaitement. Les tarifs sont raisonnables ! Je recommande .

Beaucoup de choix prix intéressant caissier très sympas

Manque de personnel il faut à chaque fois aller à l'accueil pour avoir un vendeur. Ils sont sans cesse a remettre dans les rayons. Rien à voir au début de son implantation. En plus les prix ne sont plus attractifs

Bâti: Le responsable super gentil et compréhensif de la demande du client. Énormément de monde en se moment, les vendeurs cours de tout les cotés. Hôtesse de caisse souriante et rapide. Cela fait plaisir de venir à brico Depot Harly très bon accueil.

Je suis très déçu de vôtre accueil, et devoir attendre plus d une demie heures pour un achat d une tondeuse a gazon et voir votre équipes a la machine a café ou taper la discute à 17H30 je sais donc aller chez un concurrent où là j'ai été très rapidement servi. Cordialement

Apres tant de plaintes je ne comprends toujours pas comment ce magasin ne change toujours pas sa gestion, a la cour materiaux, 45 min d'attente pour 4 parpaings, vous ne pouvez meme pas faire demi tour, vous êtes contraints a rester faire la queue et payer !! 45 min c'est inadmissible !! Je ne parle meme pas des 2 caisses ouvertes a l'interieur pour des files interminables de clients ?!!! Comment est-ce possible de continuer comme ca?? Je vomis ce brico depot !! Fuyez le !!

Super magasin Conseils au top concernant les équipements de salle de bain Nous reviendrons

C'est quand même bien d'avoir un magasin de bricolage ouvert le dimanche matin merci au personnel volontaire

Magasin bien agencé et bien rangé. Il manque souvent des références et il est difficile de trouver du personnel disponible pour obtenir des informations. Il est également difficile de se repérer dans le magasin ( des articles qui devraient se trouver dans un rayon se trouvent en fait dans un autre rayon...) Beaucoup mieux que Brico Cash.

Je mets 3 étoiles car deux personnes m'ont bien conseillé mais il faudrait revoir la qualité du réseau j'ai du joindre ma femme qui ne pouvais pas se déplacer pour qu'elle me confirme l'article hachuré et coupure sans arrêt, 55€ de livraison un peu cher je me suis débrouillé comme j'ai pu , un. Vendeur me dit vous me direz comment vous avez mis dans la voiture , du coup trois étoiles pr les personnes qui elles m'ont bien renseigné.

A chaque fois que j'y suis aller il n'avait pas ce que je chercher ... Le personnel passe plus de temps groupé à discuter et rigoler cas nous renseigner... Je vais ailleurs depuis

De passage hier dans votre dépôt, pour du carrelage. J’ai étais reçu de la meilleure des manières par un des employés, très sympathique et très professionnelle. Ce professionnalisme et cette sympathie ce fais rare, je repasserais. Merci à cet employé.

Nous tenons à féliciter l équipe pour leur accueil, rapidité et considération ! Pour une débroussailleuse, je pense qu ils se reconnaîtront. David Jean Philippe et les dames de l accueil ;) Merci ça donne envie de revenir.

Magasin à proximité de chez moi et comme ont y trouve de tout en rapport avec le bricolage je ne cherche plus à aller plus loin

De passage il y a quelques jours très satisfait de ma seconde venu dans l'enseigne menuiserie au top merci au vendeur florian qui a su me conseiller et me trouver le matériel même dans les autre rayon rapide et sérieux j'ai gagné un temps fou grâce à lui

Merci à l'équipe du rayon sanitaire, et tout particulièrement Jeremy, serviable, à l'écoute et qui donne des astuces d'entretien, au top ! Deux fois que je tombe sur des vendeurs très pro.

Magasin toujours au top, avec un reçu très sympathique accueil, conseillers. Au top pour le suivi clientèle, notamment aux produits jardinage-outillage où Grégory, Jean-Philippe, David, sont respectueux de leurs clients. Établissement à recommander sans modération.

Accueil très désagréable dans la cour des matériaux..je voulais savoir combien d'auto bloquant il fallait pour 1m2.. Il y avait 4 employés dans la cour j'ai eu l'impression de les déranger et en plus nous avons demandé de décaler la palet te pour charger notre remorque, le gars nous a envoyé balader ..tres déçu..caissière beaucoup plus emable que les gars..pluto que de discuter il ferais mieux d'être plus à l'écoute et sociable avec les clients .

Très pro je suis ravi, les vendeurs impeccable je recommande vivement

Très mauvaise expérience , personnel incompétent. Directeur encore pire !!!! NUL.

bonjour après achat de matériels . on avait pris des paquets de lames pvc en trop ramenés au magasin remboursés sans aucun soucis accueil très professionnel et souriant

J'ai pas été déçu de ce magasin beaucoup de choix et en plus très bien renseigné pour ce que je voulais

Les gars sont là pour brasser du vent. Tu ddes un responsable sdb, oui oui je vous appelle qqn, a 2 reprises j’ai du dder, au bout de 30 mn tjs pers. Et ils étaient où ? En train de rigoler en groupe à la caisse, et 3 autres dehors. Un vrai manque de sérieux. Payés à rien foutre.

Je deconseille ce magasin. j'ai effectué une commande de fenetre en novembre 2022. a ce jour, mai 2023, je ne l'ai toujours pas eu. elle était arrivé au magasin en janvier mais les employés ont cassé le verre. et depuis, lorsqu'on appelle, on passe de service en service. Le responsable n'est jamais. on demande à nous rappeler et jamais personne n'est capable de le faire. nous sommes obligés d'appeler tous les jours. mais la plupart du temps nous n'avons pas de réponses à nos questions.

C’est toujours mon magasin préféré. Jamais de ruptures de stock. Les prix sont ok.

Enseigne Moins bien qu avant. Je ' ai pas trouve les fraises recherchées, ni caisse a outils. Je préfère son concurrent ... Je remonte mon évaluation. Porte dispo et vendeur sympa. Prix en hausse mais pas propre au magasin

Nous sommes très satisfait des fenêtres alu achetée chez bricodepot cependant suite à l'achat de 4 fenêtres de toit nous restons dans l'attente de réception des raccords d'étanchéité des fenêtres de toit depuis le mois de janvier qui devaient être livrés debut février au plus tard. Cet incident nous cause un retard considérable dans nos travaux (3 mois) mais également une augmentation des prestataires du fait que nous n'ayons pas pu respecter les délais de certains devis (les travaux ne pouvant être réalisés sans l'installation des fenêtres de toit au préalable) et l'augmentation du prix des matériaux.

Grosse déception au brico depot harly je me suis rendu à ce magasin pour un carrelage exterieur il me faut une surface de 65m2 voir si il avez en stock on me dit oui aucun problème nous avons une palette complète 1h après j'y retourne pour valider ma commande et enlever marchandise la on me fait attendre plus d une heure en me disant au final qu il ne trouve pas la palette je trouve sa inacceptable de ne pas savoir ou ce trouve la marchandise je suis tres decu et ne suis pas sur de refaire des achats dans ce brico depot

Hier vendeur electricite pas aimable à ka limite on l embêter il revenait de vacances pas motivé nous y sommes pour rien si pas de client pas de salaire .... allez ça élever des poules

Vous cherchez un produit, vous le trouverez chez brico dépôt et les vendeurs sont très à l'écoute du client. Je recommande à 200%

Belle disponibilité des conseillers de vente, appuyée par une large gamme de produits. Numero 1 sur St Quentin.

Tu appel avant de partir car tu a 45 min de route pour voir si l'article est disponible on te répond de regarder sur internet 36 pièces de disponible arriver là bas l'article pas disponible 1h30 de route pour rien 😡😡😡

Prix attractif,les vendeurs sont inexistants, et si vous en choper un il est incompétent les prix affiché ne correspondent pas toujours a ceux de la caisse.

Nous sommes le 29 mars 2023, vers 15h45, j’avais besoin d’un renseignement pour une bonde, je me suis donc dirigé vers le responsable plomberie, il m’a envoyé balader et m’a négligé. C’est donc un autre responsable d’un autre rayon qui m’a renseigné. Inadmissible de parler comme tel à des clients.

Très bonne expérience ! Achat d’un karcher K3 compact, très bon rapport qualité prix. Personnel aimable et très serviable. Je recommande

Arnaqueur de première acheter un meuble avec carton super abîmé et leur ramener et me dire que c'est pas échangeable bravo service clients rien dutout je déconseille fortement !!!!! En prime le personnels parle super mal qu'elle honte déçu mais vraiment 😡😡 En plus de ça je suis une femme et non un homme

Il y a tout ce qu il faut au bon prix magasin propre et personnel de très bon conseils

Tournevis Magnusson cassé, échangé sans difficulté (coffret cadeau datant d'une dizaine d'années donc pas de ticket). Personnel à l'écoute. 👍👍

Bon choix malgré une augmentation considérable des prix on trouve ce que l'on cherche en général, par contre il serait intéressant de pouvoir avoir du réseau téléphonique pour envoyer des MMS à madame pour le choix d'un article car prendre en photo sortir du magasin pour que votre message parte Re rentrer etc ce n'est pas des plus pratique.

Les conseiller se renvoient la balle, trouver le bon conseiller pour le bon rayon devient alors une aventure. J’attend toujours le conseiller censé venir me descendre une palette de carrelage. C’est dommage car le service extérieur au dépôt est super.

Jai trouvé mon plan de travail pour ma cuisine. Pas trop grand et pas trop lourd pour que je puisse l'emporter immédiatement, et pas trop cher. Il rend très bien et je suis satisfait de mon achat. Le lendemain j'ai emporté un très joli meuble suspendu pour ma salle de bain. Je l'ai monté et installé. La qualité est très bien pour un prix abordable (de plus il existe en blanc et aussi dans d'autres teintes, sans supplément de prix).. Le personnel est très aimable et sympathique.

Le rayon carralge propose un large choix mais pas de stock derrière. Le suivi commande et la communication client laissent à désirer, on est toujours obligé de relancer pour avoir une réponse... c'est bien dommage malgré un personnel accueillant et à l'écoute.

Bonjour Achat de deux colonnes vertical de cuisine, 1er comprennent : meuble colonne, caserolier, four encastrable, micro onde encastrable,et placard haut 2e comprennent : meuble, étagère coulissante sur toute la hauteur. 3e achat des accessoires, charnière, pleinthe etc J ai effectué le règlement à la caisse centrale pendant que la vendeuse était supposée préparer ma commande à mon retour rien était prêt bien sûr , étant présent la vendeuse sait décider à préparer la commande et les problèmes on commencé, le micro onde vendue 15 minutes avant n était plus disponible, oublié de 3paquet de cherniere pleinthe ne correspondant pas ou prix surfacturer . Après lors du montage rien ne correspondait au manuelle de montage 3deplacement pour voir un thecnicien de brico dépôt les portes du deuxième meuble ne correspondait pas écarte de 3cm nouveau déplacement pour faire changer les porte et la on me dit le modèle existe plus on arrête cette série cette achat auras été un vrais désastre avec cette vendeuse incompétente heureusement qu,une vendeuse professionnel ce a réussi à me trouver les porte qui restait dans autre magasin dans un autre département, cela dit le comportement de la 1er vendeuse est inadmissible

Le magasin a le mérite d'exister mais ce n'est plus ce que c'était. Avant, les prix étaient particulièrement bien placés donc on acceptait d'être moins exigeants. Aujourd'hui il ne faut plus y aller en pensant qu'on payera moins cher qu'ailleurs car les produits sont non seulement de qualité inférieure mais en plus pas toujours les mieux placés. De plus, le personnel n'est pas toujours agréable et professionnel. En ce moment, je compare toujours et je me retrouve la majorité du temps chez les concurrents où je bénéfice de produits de qualité supérieure avec un meilleur service.

a part les matériaux de première nécessité il y’a du stock par contre pour le suivi et le SAV c’est plus la même musique et le personnel pour avoir des renseignements il faut toujours courir après et la politesse un bonjour sa ne coûte rien mais bon.

Bon magasin mais le personnel pourrait donner un coup de main quand le matériel est lourd

Ne jamais commander un drive le dimanche il n'y a pas de personnel prévu pour ce service alors que sur le site on vous propose un rdv le dimanche..... À éviter

Depuis Septembre 2022, j'achète le nécessaire pour la rénovation d'une maison et j'ai été très bien informée, Electricité, Plomberie, Accueil, Hotesse de caisse. La qualité de conseil est au top dans tous les rayons en particulier l'électricité. Merci à toute l'équipe

Le rayon tuyau pvc... Une horreur tout est melangé merci les client a la con pas capable de remettre en place les bonnes ref et les vendeurs qui laisse comme ça... Résultat en sachet j'ai pas les bon diamètre de collier ...

Granulé bois acheté se matin , très très cher pour au final être inutilisable car chez eux stocker en extérieur, les pellet on prit l'humidité ! Blocage et nettoyage du poêle pour en finir ! Merci à eux !

Plus d'un mois que j'attends un portail, le seul disponible est sur Thourotte. Lorsque je fais Livraison via Internet, on me renvoie directement chez St Quentin (plus proche selon vous). Sur St Quentin pas de réapprovisionnement. A quoi sert la livraison ? Vous livrez avec une brouette ou c'est comment? Très déçu

Une honte !!! Le sac de granuler a 15 euros alors qu’il etais a 3,90 il y a 6 mois !!! Comment les gens vont faire pour se chauffer ???? Une honte se profiter de la crise !!! Bon courage a tous!!!

Sa fait 2 semaines que j' ai déposé une pièce en SAV . Tjs pas de nouvelle. Et lors de ma visite les salariés fui les clients un peu dommage. On doit chercher tout seul.

Très mécontent de Brico Dépôt le service après-vente ne fais pas son service après 6 mois que j'avais ma pergola qui coûte 1000 €, j'ai eu ma voiture qui a percuté ma pergola donc j'ai eu trois poteau de plier d'après la facture la garantie de 10 ans pièce néanmoins vu que c'est ma voiture qui a provoquer l'accident je paierai de ma poche mais depuis de un an et demi je n'ai pas de réponse du chef du magasin on me traîne en bateau je suis très très très déçu mais je n'en resterai pas là

Achat du 06/08/2022, je cherchais une robinetterie, j'en choisis une qui me convient, mais par acquis de conscience, je demande à une vendeuse (Linda) présente dans le rayon si je peux ouvrir l’emballage pour vérifier s’il y avait bien le système de vidange. Pas de problème, Linda a ouvert le carton pour vérifier, tout était parfait. Vous pouvez féliciter Linda pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand bravo à Linda. Je reviendrai pour d’autres achats.

Endroit très agréable et magasin très bien achalandé et personnel pro et disponible Je recommande

Alors j'ai étais acheter le même jour ma plaque à induction et mon lave vaisselle Les vendeurs bof (Tous en train de parler entre eux...) Et les clients se démerde !!!! je me suis débrouillée toute seule pour posé mon lave vaisselle dans le chariot Et le premier vendeur que j'ai vu, il n'a pas voulu quitté son périmètre pour venir m'aider....

Prix excessif sur pas mal article pas bcp de stock problème de prix (magasin internet) dommage ils étaient mieux avant

Très très réserver baie vitrée en promo ce jour, loué un fourgon a la journée afin d'aller la chercher... A notre arrivée, on nous annonce que le produit n'est pas conforme à Celui de la pub... ( On aurait pu me prévenir hier, puisque la pub commencée hier matin..) A l'accueil on ne s'excuse même pas de l'incident causé... Et aucun geste commercial pour les frais engendré du déplacement...

Je me suis levé à 5h30, pour pouvoir profiter de l' offre à 5€68 le sac de pellets (prix communiqué par votre personnel le 27 juillet 2022 et date a laquelle les granulés devaient être mis à la vente au départ puis repoussée à aujourd'hui 29 juillet 2022) Une fois sur place, à l' ouverture, on m' annonce que le prix vient de passer à 8€90, sans aucune raison ! Juste une décision de la direction ! Vous profitez de la situation, c est honteux et malhonnête !!!!!!

Franchement il ont deux tout et beaucoup de choix quand on voit qu'à Laon on a que deux magasins de bricolage et qu'il non rien vaut mieux faire 30km de plus et on trouve tout Les conseillers sont très aimable et te renseigne facilement

Bonjour nous faire venir à 6 h du matin et personne pour vider mon camion attendre que les caristes soient décidés plus d une heure d attente et toujours pas vide alors arrêtez de nous faire venir de bonne heure

venu ce jour, une personne a l'entrée une personne (désagréable) crie -50% sur tout les articles avec étiquettes jaune dans l'allée central, je trouve une clim et demande conseil à un vendeur. au bout de 20min une personne passe (très sympa) et je demande des info pour la clim. je lui demande si c'est bien à-50 et il me dis que oui mais demande qu'en même à son responsable. Le responsable qui lui est aussi très désagréable va voir la personne a l'entrée pour lui dire de dire hors climateur il vient me voir d'un ton très sec non il y a pas -50% sur les clim sans même me regarder et repart. en sortant du magasin, la personne qui disait que tout étais à '50% te regarde partir en rigolant. plus jamais bricodepot harly au vu de tout les commentaires négatifs vous devriez revoir votre façon de manager

Très très déçu des responsables de magasins qui sont de mauvaise foi...font des annonces micro mulriples sans précisez les articles non compris dedans (clim) pendant plus de 10 minutes et une fois intéresser on nous refuse la remise, responsable pas agréable du tout à la limite d'être agressif, rien de commercial! Nous avions pour projets d acheter des fenêtres nous irons ailleurs...

Bon accueil, demande info, personnel arrive dans les 5 minutes. Pancartes aériennes bien en vue à chaque rayon. A la sortie, toilettes dispo pour clients et 2 distri boissons et coupe fin. A recommander. Accès très facile par les zones industrielles et viaduc.

Encore 1 fois de plus très déçu...truc de fou ...je suis aller acheter une rambarde d escalier et dégoûté quand je me suis aperçu que les trous de la rambarde du haut ne correspondez même pas avec celle du bas ...que dire a part que a harly sa devient du n importe quoi a tout les niveaux ..... maintenant j irait a bricoman

Magasin selon moi qui a le plus de conseillers dans ses rayons, peut-être au niveau tarif se situe dans la fourchette haute, mais beaucoup de personnels à notre écoute, des conseils par métiers, très utile, et toujours de nombreuses soldes... J y suis retournée et il y a vraiment plus de références qu à gauchy...

En tant que chauffeur livreur j’ai jamais vu un taux d’incompétence aussi élevé 2h pour décharger une dizaine de palettes surtout un cariste chauve à barbe il vous regarde comme sa allai lui faire un 2eme trou de balle de décharger le camion alors que c’est son taff.. vraiment abusé

Personnels très accueillant magasin très propre Même si j'ai eu un petit soucis a l'encaissement une promo x8 qui n'a pas été pris en compte ... ce n'est qu'un détail

Bon magasin avec pas mal de choix, mais ne demandé pas un renseignement, le personnel est pas très agréable et y connaissent rien.

Service nul à , personne désagréable je demande une personne en aide pour chargement personne ne viens, je suis une femme je charge seule 300 kg de cailloux en sac seule, arrivée à la caisse une femme désagréable me fais décharger en présence de la sécurité comme une criminelle lui me parle très mal encore un vigile qui se prend pour un flic magasin à fuir plus jamais pour moi!

Très bien agencé Beaucoup de choix J aimerai retrouvez cela dans le brico de thourotte c est loin d être le cas Bravo à vs et à vos employés pour leurs bien vaillance

Gros soucis avec le personnel de ce brico dépôt à harly désagréable j'ai eu à faire à 4 vendeur différent pour un renseignement sur une sonnette avec vidéo aucun ne sait déplacer pour m aider à trouver ceque je chercher Passage en caisse pour me débiter 2 fois ma carte bleu et je me suis pleins à l accueil cette personne m'a prise pour une menteuse preuve à l appui sur mon téléphone connecté à ma banque et par apel directement à ma conseillère qui lui affirmer que j'avais été débiter 2 fois Mais impossible de discuté Avec la personne de l accueil désagréable manque de respect total cette personne ma prise de haut en me disant d attendre 48h je trouve ça honteux je ne remettrais plus les pieds dans ce brico dépôt en espérant qu'ils me recredite mon argent sinon je déposerai plainte

Equipe incompétentes. Personne pour nous donner l'information, des produits en exposition mais pas vendable car il faut revenir 3 jours plutard quand le prix aura augmenté ... Magasin a fuir absolument !!

Très déçu de mon passage aujourd'hui. Les prix affichés en rayon sont différents en caisse. À leur avantage bien sûr. Et lors d une demande de renseignements au rayon serrurerie, tout simplement la demoiselle en train de discute avec ses collègues au lieu de nous aider à trouver.

Rayons très mal rangés … impossible de trouver 1 seule prise au bon endroit. Le vendeur m’a dit que c’est la faute des clients si c’est mal rangés .. Caissière pas aimable DU TOUT qui se nomme EVA … il n’y a pas de prix sur 2 articles c’est à moi d’aller chercher le prix en rayon ! Si le travail d’affichage était fait correctement cela ne serait pas arrivé ! Lorsque je demande à la caissière de faire remonter l’information elle me répond « c’est pas mon problème » à plusieurs reprises … En tout cas FUYEZ !!!!

Magasin bien connu pour nos nombreux achats mais plus compliqué de s'y retrouver en le comparant aux lieux. Le personnel y est cependant agréable pour remédier au besoin de conseils .

Magasin acceuillant et tès bien situé, pour ma part je viens de temps en temps après avoir fat mes courses au leclerc a coté, le parking est assez grand (borne de rechargement pour voiture électrique,place de parking handicapé) il y parfois un chapito avec des promotions qui valent le cout le rayon peinture est franchement bien rangé et toujours de bon conseil

Ce magasin est propre et bien fourni en rayon. Les prix et les produits sont très intéressants. Je recommande vivement ce magasin

J'ai trouvé ma petite tronçonneuse filaire. Super

Quand tu demandes un renseignement a 2 vendeurs en train de papoter....aucune réponse à mon bonjour et qui te lancent un regard qui en dit long sur le dérangement !!!! Nous sommes allés acheter notre tronçonneuse ailleurs......

Nous avons attendu 45 min pour avoir un vendeur au rayon carrelage. Et au final, c'est un vendeur d'un autre rayon qui est venu nous servir. Nous étions 3 clients à attendre dans le rayon carrelage. Je trouve ça honteux qu'il y est qu'un seul vendeur carrelage pour un samedi après-midi.

Franchement une catastrophe ce magasin je suis venue après avoir consulté le stock ou il était indiquer 58 pièces pour des planches de coffrage après avoir fait presque 30km on arrive et rien en stock je demande à un vendeur mal aimable on sentait bien qu on le déranger . A quoi bon mettre les quantités en stocks sur internet autant indiquer d appeler le magasin ça nous évitera de perdre notre temps

Achat d'un chauffe eau, qui a durée même pas un moi après à chauffer casiment plus 10 min d'eau chaude par jour est encore... je trouve ça inadmissible qu'on ne veuille pas me rembourser un chauffe eau à presque 400e... M'envoyant sur un service après vente qui ne donne rien... je ne suis pas prêt de retourner chez vous... même pas un avoir à été proposé et la personne très désagréable de plus. Moi qui y allé souvent....

J aime très bien se magasin propre et très bien ordonné seul problème un manque de personnel quand il faut un renseignement cordialement et bonne continuation

Toujours tout ce qu'il faut mais certains employés sont à fuir. Je demande ou se trouve les siphons de lavabo, le mec en pleine discussion me répond qu'il n'y en a plus, je lui demande si emme en pvc il y en a plus il me dit que oui. 10mi.plus tard je tombe sur tous les syphons que je cherchait dans un rayon. Le mec n'avait juste pas envie de se faire c****. Je les ai donc acheté à bricom**

Magasin ouvert très tôt c est le point positif. Point négatif. Certains vendeurs ne savent pas donner les bons renseignements sur l achat que nous voulons acheter. De plus on a du mal a avoir un vendeur disponible. Si on a la chance d en trouver un, il n est pas disponible. Soit qu'il est au téléphone soit que c'est pas son rayon et il nous renseigne pas. Ou c'est l heure de la pose et on les retrouve tous dehors dans le fumoir . Si il y a un manque de personnel , il faut recruter , non ? C'est le client qui subit.

Plus jamais, je voulais acheter un couteau pour l'aîné de verre, j'ai demandé à la personne du rayon ont à regarder il y en avait plus il m'a envoyé à côté ou il avait la l'aîné de verre la personne ici rien. Je suis retourné au magasin et j'ai demandé le directeur une personne et arrivé avec la sécurité. (Je suis handicapées moteur) sécurité faut pas en parler les rayons sont affiché en hauteur et comme dans ce magasin tout traîne dans les allés magasin plus jamais pour moi

De passage le 04-06-2022 dans votre dépôt , jeune hôtesse de caisse du nom d'Eva très dynamique et souriante avec les clients !! Toujours un plaisir de faire ses achats dans ces conditions.

Jusqu'à présent aucun reproche à faire, le personnel se rend disponible pour les clients et ça fait la différence. Jamais eu de soucis pour un retour. Un peu de difficultés à circuler dans les allées avec les chariots mais à part ça...

En travaux de rénovation dans notre maison, après avoir fait plusieurs magasins, nous avons tous trouver en outillages et matériaux. Mais faire attention au stock à chaque fois, toujours prendre la quantité nécessaire. Car pas sur d'en avoir après. Personnel en menuiserie très sympathique, conseil aussi.

Large choix dans les matériaux, propres et accueillant mais par contre, dans certains rayons il faut jouer à cache cache avec les vendeurs… aussi, dommage qu’il y ait autant de turnover parce que certains étaient très pro puis remplacé par des simples vendeurs

Rayon cuisine c est une catastrophe ! J ai commandé une cuisine et réglé la totalité des façades pour commander, et au bout de 3 semaines je décide de prendre des nouvelles de ma commande....et là surprise ! ! Le vendeur m explique qu'il m on commandé et fait payer des façades qu ils ne peuvent meme pas avoir! Donc pendant plus de 2h30 grosse prise de tête avec le responsable, et ce dernier trouve la solution de se depanner auprès d un autre brico depot et de me livrer directement à mon domicile. Évidemment jamais la livraison n'a été effectuée donc il a fallut que je téléphone pour en savoir plus et? Le responsable me dit bêtement que la livraison a été faite mais chez brico et qu'il fallait que je vienne moi même la récupérer 😡 Ce que j ai fait, mais en arrivant on m'a réclamé une différence financière sur certaines facades etc Bref un magasin qui me donner toujours satisfaction et devenu une enseigne à fuir!! Et voilà que 1 semaine plus tard une responsable me refait exactement le même coup pour une façade Bref des incapables à tous niveaux ainsi que des menteurs! Je ne manquerai pas de décourager quiconque voulant acheter une cuisine à brico depot harly

Le drive est une catastrophe ! Plus de 25min d'attente pour s'entendre dire que les commandes drives ne sont pas prioritaire, la personne arrive en sifflotant tranquillement sans stress. Vraiment passer votre chemin, mal reçu à trois reprise je passe. Préférez largement un drive chez leroy merlin, beaucoup plus professionnel.

Cinq fois que j'appelle pour avoir le rayon peinture. Les trois premières, on me met en relation mais les appels , après de longues sonneries , n'aboutissent à rien. Les deux fois suivantes , même pas redirigée , c'est directement le standard automatique qui raccroche en disant que l'appel ne peut aboutir ! Tout ça pour juste avoir un renseignement sur la présence en stock d'une peinture étant donné que le site a l'air super fiable en indiquant dans le rubrique peinture intérieure, murs et plafonds ' , qu'une douzaine de références ( quand on voit tout ce qu'il y a en magasin, on peut considérer que le site n'est pas fiable). Merci pour la perte de temps. .

Personnel très agréable à l'exception d'une caissière blonde d'un certain âge qui m'a publiquement humilié cet après midi, en effet je suis allée dans les toilettes près des caisses, en effet j'ai juste lu sanitaires écrit en énorme et pas le interdit au public écrit en petit, de plus les portes étant ouvertes je ne me suis pas plus posé de question. Au moment où je sortais des toilettes cette fameuse caissière a hurlé que je n'avais pas à aller au toilettes ici, que c'était dans le sas... Le tout sur un ton plus que désagréable... Si elle m'avait dit cela discrètement j'aurai compris. Nous refaisons notre maison et nous achetons régulièrement des matériaux chez vous, ba je n'y mettrai plus les pieds!! Merci à la gentille autre caissière qui m'a réconforté et qui s'est excusé du comportement aberrant de sa collègue

Excellent magasin , toujours accueillant et a l écoute que ce soit dans la partie extérieure ou intérieur du magasin , ils ont un large choix de produits. Je recommande avec fort insistance ce magasin

Un conseillé nous a mal renseigné l'année dernière pour des produits de plomberie. À cause du covid nous n'avons pas pu commencer les travaux cette année donc nous nous sommes rendu compte seulement maintenant avec notre artisant que les produits n'étaient pas les bons. Mon conjoint est retourné aujourd'hui au magasin pour un remboursement avec ticket et produits non déballés et il s'est fait mettre à la porte par le vigile car personne n'a voulu lui reprendre des articles qui sont encore en vente dans ce magasin, et qu'il leur a laissé le sac sur le comptoir en disant qu'on en avait plus besoin. C'est un scandale de ne pas faire de geste commercial surtout quand la faute vient d'un de vos vendeur à la base. Nous ne roulons pas sur l'or et vous faisions confiance et vous ne faites rien malgré notre politesse en échange. Si vos vendeurs ne sont pas competants changez les!!! Cordialement.

Catastrophique avec 2000€ de marchandises et trois chariots j ai du attendre sous la pluie que le vigile fasse un contrôle jusqu'à venir reprendre de la marchandise déjà chargée dans mon fourgon et soustraire férocement des mains de mon épouse les factures pendant ce temps là la marchandise prenait l eau et pas d aide au chargement j ai demandé que l on me rendre mon chèque et laisser la marchandise comprenez ma déception et mon mécontentement

Toujours très bon accueil. Manque pas mal de produits par rapport à d'habitude... (bois...) Ça reste un très bon magasin de bricolage cependant Toilettes propres... Ce qui n'est pas souvent le cas. Attention toutefois :le parking n'est pas forcément accessible facilement avec une remorque car beaucoup de stockage dessus... Mais a refaire sans hésiter

Les problèmes sont très rares et les produits sont de bonne qualité. Cependant, j'ai eu une mauvaise expérience aujourd'hui lors du paiement. J'ai voulu annuler un article mais la dame de la caisse avait besoin de la validation de sa supérieure. Après un coup de téléphone et 20 minutes d'attente, la supérieure nous a enfin rejoint. Durant tout ce temps, je la voyais faire des allers-retours et faire des choses sans même me jeter un regard. L'opération a finalement pris 30sec à la supérieure mais m'a pris plus de 20min.

La bonne usine à matériel et matériaux, ras hormis que si vous portez un cache col tissu comme masque et bien faite en un masque maison avec des elastocs sinon vous rentrez pas ! C'est complètement débile mais c'est comme çà...

Parce que selon que le lien qui entoure les 10 fourrures 45mm soit bleu ou rouge, vous ne payez pas le même prix ! C'est juste ridicule! Argument de justification que l'on me répète : les liens bleus c'est si vous prenez à l'unité (du coup tu ne prends pas le lien bleu si tu dois le défaire pour acheter entre 1 et 9 fourrures! logique non?), le lien rouge c'est quand tu prends directement un lot de 10 fourrures....qui sont strictement les mêmes que celle dans le lien bleu. Du coup eh ben dans ce monde qui ne tourne pas toujours rond j'ai payé 25€ les 10 fourrures lien bleu au lieu de 21,50€ les 10 fourrures lien rouge ! On marche sur la tête !

Très bon magasin où lorsqu'on a besoin d'un renseignement il y a toujours quelqu'un. Je recommande

Peut être pas de leur faute,mais trop souvent en rupture de stock !! Encore aujourd'hui 90 km aller-retour pour m'entendre dire , pas de clé a cliquet en stock de leur marque première !! (Magnusson) c'est lassant !!

L année dernière j ai demandé un devi le vendeur a pris mes coordonnées adresse émail je vous l envoie se soir ou demain matin rien du tout j appel deux jours plutart on me dit que le vendeur est en repos et on me demande pk je veux le joindre je réponds il devait me faire un devis il y a deux jours et que je l ais pas on me répond monsieur c'est le commerce du coup j'ai été ailleurs et j'ai commandé mes matériaux ça m as coûté 2100 e de matériel tant pis c'est le commerce merci beaucoup brico depot pour votre aide et votre accueil vous avez perdu 2100 e

Passage le 08/06 au matin. La caissière seul alors que ses collègues a l’accueil mortes de rire. Une queue phénoménale qui allait jusqu’à l’arrosage ! Pas très pro !

Passage ce matin au Brico Dépôt de Harly pour un achat d'une rallonge prix afficher sur le caisson en Bois 23€99 , prix en passage en caisse 34€50 ! Au vendeur du magasin ou plutôt du responsable du rayon qui m'a limite traiter d'Analphabet sachez que normalement prix afficher et prix a payer en caisse ! Avant de me dire d'apprendre à lire, apprenez peut être a ranger vos articles, ou retirer votre affiche !!! Et ou a imprimer une bonne affiche !!!

Déçu de mon achat. Mauvais conseil je demande au vendeur de la peinture gris clair. Il m en prépare 10 l . Arrivé à la maison je commence à peindre et vois que ça fait mauve. Pas du tout la couleur souhaité 😡

Magasin a fuir surtout côté cour... Je serai le directeur je serai furieux que les salariés stocks le matériel de cette façon bois vrillé mal entreposé beaucoup de matériel abîmé. Quand Au stock internet il est tenue on ne sais comment Il y a toujours du stock mais arrivé au magasin c'est réservé où il n'y en a plus... habitant à 20 kms c'est fini je vais à la concurrence.

On me vend une cuisine a + de 800 euros et aucunes infos sur la livraison qui coûte quand même 90 euros ! Et aujourd'hui jour j'apprends que c'est livré en bas de l'immeuble et le magasin qui m'envoie balader... Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Expérience déplorable. Commande passée sur internet le 26/03. Appel chez Brico depot le 27/03 pour confirmation que ma commande sera bien traitée et le matériel mis de côté pour le rendez-vous pris le 30/03 au Drive. Je vois que ma commande est passée du statut en cours de préparation à prete. Je reçois la confirmation de rendez-vous au Drive. Je pose donc une journée de congé et loue une camionnette de 11 m3 pour transporter ma commande. Arrivés sur place le 30/03 le receptionniste du Drive m'indique qu'il ne trouve pas le matériel et qu'il n'y a plus de stock. Résultat 160 km de trajet et une location de véhicule à 76 euros pour rien. On repart de là-bas avec à peine 1m3 de matériel dans un immense camion. J'attends que Brico Depot me dédommage de cette journée perdue et de ma location inutile, et surtout me fournisse ma commande, comme on dit les écrits restent et les paroles s'envolent..., affaire à suivre...

Équipe très convivial et organiser j''ai trouver de très bon vendeurs qui savent de quoi il parlent et vous guident bien dans vos achat sans penser au profit. rayon bien.organisée Approvisionnement des articles chaque semaine

Le bonjour chez eux ils ne doivent pas connaître . Quand vous voulez un renseignement ayez de la pascience Ya toujours les allées encombrées ou fermées pour cause de manutention Le parking est toujours encombré de palette et de cailloux par terre

Rien a dire sur le magasin en lui même mais votre service livraison est a revoir! 39€ pour une livraison 10jours après la date proposée sur le site, compliqué d'avoir un suivi et de plus la société de livraison laisse livrer des gros conditionnements sans diable ni tirepalettes. Déçue d'avoir payée aussi cher alors que c'était assez urgent et que le magasin se trouve à 40kms.

Devait être ouvert ce matin à 8h mais surprise en arrivant sur place...60 bornes aller retour pour rien. Plusieurs voitures attendaient... Vu les les commentaires que j'ai pu lire, le gérant est un bon à rien

Problème de parkings difficile de se garer car très encombrée de palettes et de tas de sables et divers matériaux?? Que fait la direction? Les concurrents sont plus accueillants dommage! Ça devrait être un beau magasin 😕

Ce magazin et de pire pire. Aucun stock, ça fait 2 mois que j'attends Dew meuble de cuisine. Personnel vraiment pas formé ou suivi par un supérieur !!!! On ne trouve plys rien, les rayon sont bloqué parce que c'est messieurs monte des meuble, non mes franchement. Et des palette partout dans le magazin, on ne peut même plus passer. Regardé ce que l'on veut, ta un zone de stockage derrière mes il préfères gêné les gens. Faite vraiment quelque chose.

Personnel qui devrait avoir plus de formation sur les produits, on attend parfois longtemps avant qu'on degne nous répondre, et si c'est le cas pas agréable. Surprise en passage en caisse un produit n'avait pas le même prix qu'en rayon, la caissière en avait plutôt rien a faire pour être polie. Déçu.

Le personnel mériterait d'être formé pour répondre au besoin des clients. A chaque visite, il y a toujours deux ou trois rayons bloqués pour x raisons, les stocks ne sont pas à jour : beaucoup de produits manquent, il faut attendre minimum 10 min pour trouver un vendeur et qu'il daigne s'occuper de vous. Le prix est plutôt bon mais la qualité baisse. J'ai dû faire 5 magasins pour trouver un plan de travail associé aux anciennes cuisines !! Impossible de trouver une place sur le parking qui est toujours rempli de palettes, à quoi sert la cour des matériaux ?!

Bonjour je me déplace pour des planches de coffrage en suivant l affichage du magazin je charge mes planches 8 au total et la au passage en caisse je doit payer 61 euros 20 hors l affichage indiqué et 3.70 euros contre 7.65 en caisse je le précise à la caissière qui me dit ce ne sont pas des planches de coffrage on en a plus pourtant l affichage l indique je demande à voir le responsable et la la réponse que l on me donne (la caissière) est remettez les et je vous fait le remboursement je retourne vérifier prend l affichage en photos qui correspond bien au planche mis à cette endroit erreur d affichage du magazin malgré tout j ai du aller remettre mes planches perdre plus de 20 min à attendre pour le tout retourné ensuite a l accueil qui la me dit oui vue l erreur d affichage elle aurait du appelé le responsable et vous les faires au prix affiché comme la loi le demande l accueil bien plus agréable que cette caissière me fait le remboursement mais je suis quand même repartis sans les planches que je venait chercher cette caissière et vraiment pas commercial ni agréable date de visite le samedi 22 août 2020 a 11h52

Incroyable, je me rends ce jour dans ce magasin pour un article je me renseigne auprès de la vendeuse sur le prix et le transport elle me dis que je peux passer chercher l’article dans la même journée je repars chercher un moyen de transport et a l’arrivée on me dit que non il n’y a jamais eut cet article en stock merci brico dépôt pour les kilomètres fait dans le vent

Magasin assez grand mais malheureusement gros problème de stock et les stocks sur internet ne sont pas à jour d après les vendeurs...je ne vois pas à quoi ça sert dans ce cas... Mis à part faire des km pour rien. Concernant la qualité des produits C est comme partout il y a du bon et malheureusement du moins bon... Dommage.....

Rayon cuisine aucunes compétence achats fait rien de ce que je veut et de plus rien de ce que je commande trois aller retour et demain encore une fois je pense que le manque de formation et imminent chez vous et que vous devriez avoir un peut plus de respect pour vos clients car eux aussi ont autre chose à faire que des allers retours service complètement nul. Recevez mes salutations

Oct 2020 :Fidèle client depuis l ouverture. Déçu pour la première fois aujourd'hui. Service après vente à revoir. Mai 2021 : pas d amélioration. C'est même moins bien. Temps d attente en caisse pas terrible.

Rapport qualité prix assez bon,mieux qu un de ses concurrents locales mais moins bien que avec le troisième Accueil je dirais selon la personne du rayon de bien même très bien à parfaitement médiocre Certains ne font pas l effort du prix ou n explique pas suffisamment la solution qu il propose Apprenez à vous adapter aux clients qui se présentent certains bricole et donc il faut quitter le côté simplicité et souvent plus cher Exemple pose de un mitigeur douche au mur scellé au mur Selon le vendeur environ 50 euros (embase entraxe 150 mm et raccord cuivre plus joint Prix de ma solution bricoleur moyen 6 euros (2 coudes et deux unions plus joint montage de l ensemble avec un vieux mitigeur HS pour le entraxe de150mm)

Magasin au prix compétitif mais attention a la qualité de certains produits. Néanmoins sur certains produits ils sont montés en gamme. L accueil client s est amélioré et il est de qualité. Il vous faudra par contre être patient et demander du personnel, a l entrée, du rayon concerné pour pouvoir vous renseigner ou vous servir le plus souvent,sur ce point il n a pas évolué et ce sera le seul petit point négatif.

Après quelques réticences j’ai utilisé le service drive pour la première fois aujourd’hui. La procédure indiquée sur le site pour que les retraits se fassent en toute sécurité m’ont convaincu. Une fois sur place une personne présente nous explique une fois de plus la conduite à tenir et surtout l’interdiction de sortir du véhicule en attendant que le personnel charge lui-même nôtre commande. La personne chargée de me remettre la commande à déposé la palette derrière la remorque et est parti. C’est seulement après avoir attendu un certain temps et en voyant les autres clients sortir de leurs véhicules et chargés eux-mêmes leurs commandes que j’ai compris que je devais en faire de même. La procédure n’étant pas ce qui avait été annoncée j’ai dû charger moi-même les 11 sacs de ciment alors que j’ai des problèmes de dos, j’en conclus que les règles de sécurité instaurées par l’enseigne ne sont pas respectés par le magasin à qui j’attribue donc un service 1 étoile !

Première et dernière fois où je vais à Brico dépôt ! L'accueil est nul ! Les vendeurs n'en parlons même pas. Ils nous ignorent où nous envoi dans un rayon qui ne correspond pas à la demande !

Accueil déplorable il est indiqué remboursement si ticket et article dans son emballage et au final un avoir valable 3 mois. On explique ne pas venir souvent en gros dommage pour vous mais l'avoir est déjà fait on ne peut rien changer. Très désagréable sentiment que l'on se moque du client et de sa satisfaction. À éviter.

Prix raisonnable on trouve un peu de tout, le parking est pratique. Par contre amabilité des vendeurs très limite rayon menuiserie. Vous avez l impression de déranger. Si vous avez le malheur de posez une question on vous répond sèchement. Donc juste il faut prendre sa commande et pas chercher plus loin. Dommage pour la réputation du magasin

Personnel pas du tout commercial. Suite à un dégât des eaux j'ai du refaire ma douche italienne et le sol de la salle de bain n'a pu être fait que bien plus tard. Résultat ils n'ont pas voulu reprendre les cartons de carrelages en surplus pour des questions de différences de bain. A souligner que lors de la commande au Drive de ce Brico Dépôt déjà ils m'avaient mis des cartons avec des bains différents. Donc... Je n'acheterai plus chez eux.

Malgré sa surface plutôt petite, on trouve ce que l'on veut à des prix attractifs. L'équipe est sympa et de bon conseil. Étant habitué de cette enseigne, je ne suis pas déçus. Attention cependant à certains prix plutôt élevé par rapport à la concurrence.

On trouve toujours les produits habituels de ce magasin mais la qualité de service à baissé, les vendeurs paraissent moins impliqués dans leur tâche. L'attente des colis à sortir de la réserve est plutôt longue.dommage

Bon choix mais difficultés pour avoir le personnel du rayon pour aider et quand on a celui-ci avec nous leur système info pour trouver le renseignement désiré ne marche pas. A améliorer. Mais sinon je recommande ce magasin.

Produits garantie mais pas de suivie , le vendeur désagréable vous dit qu'il peut vous rembourser mis au final c'est juste un avoir , aucun service après vente, aucun respect du client , quand on demande un vendeur en rayon il faut attendre au moins une demi heur avant qu'il arrive , bref je n'y remettrai plus les pieds !! Je vous déconseille ce magasin !!

Difficile de trouver un vendeur conseillé le week end mais en semaine ya moin de monde et c plus facile. Si non le reste est nikel. Pour le bricoleur ou le professionnel tout y est. Les prix sont beaucoup moin chère par rapport au autre. Je recommande

J'y vais régulièrement. On y trouve la majorité de ce que l'on désire en matière de bricolage. En général les personnes sont sympas. Après tout dépend sur qui vous tombez. Bonne qualité en général. Perso. J'ai sou vent acheté chez eux pour multiples raison. Et rarement déçu du rapport qualité / prix.

Règles sanitaires respectées à moitié .... Oui , un employé à l'entrée vérifie le nettoyage des mains au SHA mais c'est tout ce qui est respecté ..... Certains clients ne respectent plus le sens de circulation, les 1 m de distance conseillée . Et personne ne leurs fait remarquer .

Plutôt pas mal côté prix, et les arrivages à prix cassés sont un plus. En revanche si certains vendeurs sont sympa, d'autres sont assez antipathiques. Niveau qualité rien d'exceptionnel, attention cependant à certains produits chers et de mauvaise qualité. D'une manière générale le choix est vraiment intéressant. Le drive est très en pratique mais il pourrait être amélioré. Les vendeurs ne sont pas forcément disponibles donc on peut attendre parfois longtemps, le fonctionnement est difficile à comprendre au début et il y a peu d'indications pour nous aider

j ai acheter un caisson dans ce lieu personnel peux disponible ! et lorsqu’il est monter et trouve que les étagères ne s'encastre pas on nous dis bien gentiment par le responsable que l'on est con et alors qu'en suivant le plan rien ne s’encastre réellement. alors attention a ce que vous acheter la bas. perdu plusieurs client car je ne vais pas leur faire de la pub moi!!!!

Aucun respect des clients. File de queue interminable sur 2 caisses, et la troisième ferme pour aller en pause et ne veut pas aider ses collègues. Cela fait rire la responsable caissière qui a vu partir des clients qui en avaient marre d'attendre ...belle mentalité...où est la satisfaction du client

Dépôt bien entretenu, bon en même temps il est neuf ! Beaucoup de choix, par contre le personnel, franchement pas aimable, à plusieurs reprises j'ai eu des renseignements à demander, et à chaque fois... J'avais clairement l'impression de déranger... Désolé de ne pas pouvoir tout savoir sur tout... Sinon tarif très correcte, pour peu que je vous sachiez ce que vous cherchez !!

Je suis allé chez Brico Dépôt vendredi j'y suis retourné ce jour l'accueil et les conseils furent au rendez-vous, en ce qui concerne le rayon plomberie et le rayon quincaillerie vendeurs sympa de bon conseil. Les produits étaient bien conditionné et en bon état de fonctionnement. Ce jour 20 octobre au rayon électricité éclairage d'extérieur nous avons trouvé notre bonheur large gamme de produits et prix corrects dans l'ensemble

Je n'achèterai plus jamais et ne ferait plus confiance a cette enseigne. Personnel incompétent accueil du plus désagréable et surtout un sav qui vous ballade de semaine en semaine. Marre d'attendre le retour de mon matériel qui est en sav depuis 5 semaines je me rend au magasin et demande un responsable. Bizard sont jamais la....j'insiste auprès de la dame de l'accueil qui avait l'air agacé que je lui demande qlq chose en claire je l'embêter elle apel un responsable qui visiblement na pas le temps. Donc aucun contact avec la clientèle. Honteux... Cest inadmissible de l'incompétence de ce personnel .....

Qualité des produits ; il y en a pour tout le monde. Il faut être vigilent et bien se renseigner avant. L'amabilité des vendeurs s'est améliorée.

Magasin triste au niveau ambiance toujours pas de musique 💀 accueil pourri vous êtes pris pour un bon à rien que des personnes qui connaissent rien pas de lien commerciale

Le personnel ne sente pas concerné par la cliente. Rayon en désordre, avec barrière qui empêche les gens de passer dans le magasin. Conclusion, je ne suis pas d'y retourner, je gagnerai du temps d'aller chez la concurrence.

Je suis allée chercher un chauffe eau aujourd'hui et il a fallu que j'ai affaire à 3 vendeurs et il fallait les trouver dans le magasin, avant d'en trouver un qui sache me répondre! Et je peux dire qu' il n'y en a pas un qui soit aimable punaise c'est honteux! Aucun sourire et on a plutôt l'impression de les embêter alors qu' ils sont là pour normalement! Donc très déçu! A revoir pour le service clientèle!