Bricorama Château-Thierry Magasin de bricolage

Ambiance agréable vzste choix de produits, prix très corrects

Il faut faire attention aux prix affichés sous les produits et de la façon dont sont rangés les produits en rayon sinon les vendeuses mal aimables et de mauvaise fois sauront vous dire qu'elles refusent de vous faire les produits aux prix affichés. Un pot affiché à 25 euros qui passe à 45 en caisse alors qu'il n est indiqué ce prix nulle part en rayon et la vendeuse veut vous faire croire que c est de la façon dont est disposé le pot en rayon. Et le responsable ne se déplace même pas pour constater. Heureusement l entrepot du bricolage est la

Lors de mon achat le personnel était très souriant et très aimable, le magasin est très bien entretenu, par contre si vous avez un problème sur un produit acheté, la donne n est pas la même et le personnel ainsi que le responsable du magasin sont beaucoup moins chaleureux et beaucoup moins à l'écoute même en étant un bon client. Malgré cela, ma réclamation a été étudiée et prise très au sérieux par le propriétaire qui m'a téléphoné le 29 mai 2024 ; celui-ci a regretté cette situation car, pour lui la satisfaction client est très importante. je l'ai trouvé vraiment sincère dans sa démarche. Il me propose d'ailleurs une rencontre lors d'une prochaine visite à Bricorama.

Personnel très compétent et sympathique

Merci pour avoir eu les meilleures explications pour un premier achat ( tondeuse ), pour l'amabilité , la patience et pour la gentillesse de toutes les personnes rencontrées au magasin 😊

Bien pratique d'avoir ce bricorama.

Très bien

Le magasin est chouette et le personnel très serviable. Mon amie est allée récupérer des parpaings et des sacs de sable en retrait et elle a été aidée pour le chargement . Je recommande.

Un excellent magasin où l'on trouve tout ce dont on a besoin au juste prix.

Un grand merci à Mathias pour ses conseils en plomberie. Il a pris le temps de m’expliquer et de me montrer comment installer la pièce. J’ai économisé de l’argent en le faisant moi même et éviter les services d’un professionnel. Conseiller à l’écoute et disponible dans ce Bricorama. Je recommande !

Bien conseillé

Je trouve toujours ce qu'il me faut là bas !

Pour un petit lavabo... Poil Au dos

Dernière visite en novembre 2023,très bien, amabilité,choix des produits, situé au contact d autres magasins en tous genres,proche de Leclerc,faire ses courses en même temp,des bons produits de qualité,je recommande

Très satisfait personnel sérieux

Très long temps pour arrivée d'une commende, peu deu personnel dans des rayons....

Bonjour , Moi qui est souvent été déçu par bricorama château thierry et d ailleurs me suis pas gêner de le dire dans les avis Google, Aujourd'hui je m y suis rendu et j ai été très agréablement surpris par l implication et le professionnalisme et la gentillesse des personnels que j ai solliciter ( un jeune homme au rayon peinture et une demoiselle à une des 2 caisses ouvertes ) et même si dans mes précédents commentaires négatif le propriétaire semblais remettre en cause mes témoignages, Quand c est bien je le dis et peut être que le propriétaire dans sa réponse ne mettra pas en cause mon honnêteté cette fois ( vu que mon avis est favorable) Cordialement.

Trop cher,nul

Je viens dans ce magasin depuis des années. Personnel a l’accueil agréable et très souriante elles arrivent toujours à m’orienter et me renseigné.

Location et achat d'une cabane de jardin tout s'est très bien passé, personnel gentil et à l'écoute

Produit cassé, constat fait en rentrant et en plus prix erroné en caisse ,personel très agréable

Beau magasin avec un beau coin déco

Bonjour magasin ouvert le 11 novembre mais après avoir choisi nos produits le passage en caisse quel accueil ! la caissière pas du tout aimable et sourire en option c etait un jour férié pour certains mais l accueil c est important

Très beau magasin accueillant et personnel attentif et aimable

Très bon magasin, du choix, de la qualité et de bons conseils auprès du personnel, j'apprécie particulièrement le poste peinture où l'on peut nous fabriquer LA couleur exact que nous cherchons.

Merci d’avoir répondu ! Magasin au TOP 👌

Vendeurs très à l écoute et toujours très serviables ; on trouve toujours ce que l on cherche

Magasin de bricolage assez varié et complet. Je recommande

Beau magasin de bricolage, bon choix d'articles de décoration.

Beau magasin bien entretenu et personnel très sympathique

J ai acheté en juin 2 pots de peinture a 95€ pièces pour la terrasse extérieure j ai demandé conseil au vendeur celui ci ma recommandé cette peinture de marque Valentine j ai mis un produit avant.pour que la peinture accroché et après quelques heure d attentes comme'le'dit.la notice j ai pose la peinture 2 couches avec un intervalle de 24h et au bout de 1 mois voilà se qui se passe voir les photos

Le personnel souriant,avec une bonne connaissance. Patricia merci

Magasin bien servi on y trouve de tout

Grand choix dans de nombreux domaines, large gamme pour toutes les bourses

Je suis venue le 28 septembre et je remercie la personne qui m'a aidée avec mes poteaux à couper en 2. Il y a encore des gens serviables, cela fait plaisir... Je reviendrai.

Le personnel très professionnel, donne de très bon conseil... Bcps de choix....!! Au top ++++++++

Cet avis vaut pour la découpe du bois. Passé hier après-midi (11/09), le jeune homme en charge du comptoir a réalisé des découpes précises au demi millimètre près et ce en 15 minutes pour 12 planches de MDF ! Fréquentant souvent les grandes surfaces de bricolage, je n'ai jamais vu de meilleur service. Chapeau!

Personnel très aimable donnant de multiples renseignements peut-être pas assez nombreux

Magasin de bricolage, personnel difficile a trouver, peut être suis je aller un mauvais jours

Magasin sérieux avec une grande diversité de produits.

Grande surface de bricolage bien équipée. Prix un peu élevé. Hôtesses de caisses peu aimables...

J'aime bien ce magasin je trouve toujours ce que j'ai besoin .

Super Magazin !! Équipe très agréable des employés très disponible et professionnel qui savent de quoi ils parlent.

Accueil sympa, mais prix vraiment trop cher.

Plutôt mitigé, accueil et prise en charge très professionnel et agréable de la femme à la caisse, totalement à l’opposer nous avons demander un conseil concernant un skimmer de surface de piscine malheureusement le chargé de rayon piscine n’était pas dans un bon jour et n’a pas su être à l’écoute, de surcroît il c’est tromper sur le fonctionnement de l’article ! fort heureusement j’ai pu avoir l’information par mes propres moyens.

Un magasin qui donne envie de venir acheter, des vendeurs compétents et avec le sourire ce qui est très rare de nos jours... j'y retournerai 😉

Tondeuse Staub qui m'a été offerte par un ami en avril, inutilisable, défaut de conception, on refuse de nous l'échanger, on nous la garde jusque début août et on nous la rends dans le même état en nous rejetant la faute, le défaut de conception visible à l'oeil nu....... très en colère........ ils ne me reverront pas de si tôt......

Le personnel est sympathique, de très bon conseil et très serviable. Ça fait plaisir.

Visite du 4 août vers 13h pour l achat d’un dressing « Sophy » . Le vendeur (je suis désolée de ne pas avoir retenue son prénom) était très agréable, très pro et de bon conseil. De plus son service et son amabilité irréprochable, il a été me chercher un caddie, à tout charger dessus et dans ma voiture en prenant le temps de démonter l appuie tête de mon siège pour que les colis passent. Sa conversation était remplie de sourire. Voilà un vendeur avec le sens du service comme on l aime! Bravo pour ce magasin propre et lumineux mais surtout pour le personnel. À bientôt !

Nous nous sommes rendus dans votre magasin il y a peu et forcés de constater qu'il y a encore de nos jours d'excellents conseillers ,ce qui se fait rare. Je poste rarement des avis sur internet mais ce jeune homme a été vraiment agréable dès l'accueil et a su nous conseiller et nous orienter sur les bons produits et qui plus est avec goût car mon mari et moi avons succomber littéralement sur tous les produits complémentaires que Mickael ,votre conseiller du rayon sanitaire nous a présenter .Depuis nous avons réaliser nos travaux et sommes ravis du résultats . Il est certain que nous reviendrons dans votre magasin Bricorama et solliciterons de nouveau Mickael qui gagne à être connu de par son professionnalisme et son investissement ,bravo jeune homme et continuez comme cela . À très vite Angélique et Richard

Super. Aimables, compétents. Un plaisir d y retourner

Ça fait 2 jours que je viens chez bricorama, à ma grande surprise, peu de monde. Je suis venu chercher des raccords de plomberie, il semblerait que certains prix ont augmenté. Mais malgré tout c'est un magasin que j'adore.

Vendeur disponible et aimable. La caissière extrêmement gentille et souriante. Ça fait du bien. Merci à la dame du rayon lampe, ampoule

J'y suis venue pour du carrelage mais il n'y a pas de carrelage en grès teinté dans la masse.decue.

Laurent responsable du rayon jardinerie est vraiment très serviable, à l'écoute. Je recommande ce magasin.

Merci à Charles pour ces conseils et sa bonne humeur notre parquet est magnifique dans notre petit nid montagnard

Magasin qui a gagné en luminosité depuis les travaux Disposition claire et rationnelle des différents articles

Personnel très agréable et accueillant, bons rapports qualité/prix comparé à la concurrence, magasin propre. Bonne réactivité à l'accueil qui fait que je n'ai pas eu à faire la file d'attente avec mes bébés. Je recommande vivement ! 👍

Un peu cher sur les prix et les stocks sont pas souvent réapprovisionné

Bien dans l'ensemble malgré les prix excessif

J'ai trouvé les cornières inégal que je pensais pas trouvé dans ce magasin cela m'a éviter d'aller à Reims

Dommage qu'ils ne font que des avoir, j'aurais aimer être remboursé

J'ai vu un vendeur très professionnel et accueillant. Félicitations ! Une personne qui vient vers vous.

Un magasin agréable et bien tenu. Des hôtesses de caisses agréables et des conseillers de vente qui connaissent leur rayon. Mentions particulières aux sympathiques, serviables et professionnelles : Pascale (rayon déco), Mercedes (luminaires) et Pierrette, toujours prête à vous aider et à vous orienter vers le conseiller adéquat.

Tres satisfait des sacs de beton tout prêt. Laurent a été professionnel, disponible et de bons conseils.

Bon magasin et le personnel est très aimable

Magasin très bien fourni et conseils avisés des vendeurs. Je ne suis pas un grand bricoleur, mais je trouve toujours les produits et des idées qui me conviennent.

Magasin très bien rangé agréable propre hôtesse de caisse très agréable et professionnel

Je remercie infiniment Hugues du rayon quincaillerie qui a su nous donner des super conseils. Il connaît très bien son métier et se renseigne même auprès de ses autres collègues pour nous apporter entière satisfaction. Gentil comme tout vraiment incroyable. Merci encore à Hugues !!!

On passe une commande de 1500 euros de lame en composite pour une terrasse et au moment de payer en 4 fois sans frais ma CB est rejetée sûrement un problème de puce. J'ai largement de quoi payer. Et là une femme a l'accueil se moque de moi en faisant une réflexion comme quoi je n'ai pas d'argent sur ma carte. Inadmissible. Nous avons annulé la commande de 1500 euros et devions acheté un spa aussi chez bricorama . Annulé également. Voilà bravo à cette femme à l'accueil qui fait perdre des clients au magasin.

Bonjour Pas de stock en peinture Dulux Que ce soit en petit ,moyen ou gros pots,c est pas la 1 ere fois. Peu de choix en couleur de prise de courant ou interrupteur (pas de noir). Caissière peu aimable.

Merci au vendeur Charle qui nous a aidé pour le parquet. De bon conseil et excellent sens de la clientèle. Bravo

Client fidèle depuis plusieurs années, je ne peux m'empêcher de constater une vraie dégradation de l'expérience client. Enormément de prix ne sont pas affichés en rayons, les prix diffèrent lorsqu'on passe en caisse... et que dire des prix qui augmentent sans cesse. Brico est devenu sans conteste l'enseigne la plus chère du secteur. Exemple parmi d'autres relevé hier : le prix d'un grillage avertisseur en plastique : 10,30€ chez votre concurrent, plus de 17€ chez Brico ! (prix non affiché, donné par un vendeur) Dommage, le personnel est compétent, plutôt sympa, et le magasin bien tenu.

Personnel très agréable au téléphone qui a mis de côté les produits recherché le temps que je fasse le trajet pour venir. Très contente de mon achat, prix très correcte comparé à certaines autres enseigne pour le même produit.

Nous avons trouvé un petit meuble en exposition , pas de baisse de prix sur cet article cela m a etonne

Équipe sympa, côté produit j’ai trouvé mon bonheur Merci Bricorama !

Très bien conseillés par Olivier qui a vite su remédier à notre problème d'adaptateur de prise, un petit détour par le rayon papier peint qui propose de très très beaux modèles nous avons eu plusieurs coups de cœur !

Un accueil souriant, des conseils et personnellement, j'ai toujours trouvé des vendeurs disponibles pour m'aider. Actuellement en travaux, j'y vais très très souvent. Je n'oublie pas les hôtesses de caisse qui sont le dernier sourire avant de partir 😊.

Personnels à l écoutent des clients, renseignant, conseils, ce qui est appréciable de nos jours. Merci de maintenir cette politique Quant aux prix, des articles moins chers, d autres plus élevés. ( comparaison que je fais avec les mêmes produits dans dautres enseignes)

Ont trouve tout ce que l'on veut ,les vendeurs prennent le temps de bien expliquer les travaux.

Première visite..j ai trouvé tout ce qu il me fallait.. Je le trouve pas mal en disposition et indication des rayons... petit bémol un peu trop d attente aux caisses...pour un samedi seulement deux caisses.. ça fait trop peu pour le monde a encaisser.

Les vendeurs sont opérationnels ils ont le sourire ils ont de tout prix en rapport avec la qualité.

Très bonne expérience pour l achat d un poele a granule. Les vendeurs très professionnels. Je remercie ludovic pour sa patience et d être à l écoute des clients

Mail puis appel suite à une perte d un avoir de plus de 250 euros Sonia a l accueil à tout fait pour le retrouver et elle a fini par nous le retrouver, merci beaucoup à elle pour sont investissement et sa gentillesse.

Mention spéciale à Patricia: super cerviable au téléphone, elle a mis de côté des plans de travail de cuisine pour que je puisse les payer et venir les chercher après. Magasin super ordonné avec un large choix.

En général ce n’est pas évident de réussir à trouver du personnel pour nous renseigner et l’amabilité est rarement au RDV , on a souvent le sentiment de déranger ! Par contre , Les dames en caisse sont très souriantes et agréables .

Très déçu et une perte de temps , j'ai été pour acheter un ballon d'eau chaude VC et carrelage on attendu 45 min une personne mais qui n'est jamais arriver même en allant à l'accueil demandé , ducoup on est repartie pour aller ailleurs.

Une attente plus que longue à la découpe malgré leur nouveau système d’appel autonome avec annonce en magasin qui ne semble appeler personne sinon rappeler à chaque minute qu’un appel est déjà passé. Encore un service efficace ça tombait bien un QR code était à scanner pour demander notre satisfaction juste à côté j’ai pu donc le faire aisément. Merci de m’avoir fait perdre mon temps. Édit : je précise il n’y avait que très peu de monde dans le magasin et personne devant le lieu concerné.

Peu de monde à 17 h donc pas d'attente au caisse. Ai trouvé ma marchandise en 10 mn.

Très beau magasin et des équipes au service du client. Bravo et merci pour votre accueil

Bonjour je vous remercie infiniment de m’avoir extrêmement bien accueillis pour cette semaine de stage de découverte, merci à Lucie Sonia Luna Mehdi qui on êtes des personnes formidables pour moi et qui mon aussi appris beaucoup de chose,et merci aussi à Véronique. Cœur sur vous la Time Bricorama🫱🏽‍🫲🏻

Très bien reçu aux services peinture Isabelle très serviable et très compétente merci de m'avoir aidé sur le choix de ma peinture . Fabien également très serviable merci à vous deux .

Merci Mr le Directeur pour votre intervention pour mon échange à 19h aujourd'hui. Je suis toujours très contente de revenir dans votre magasin. Le personnels super aussi.🤩 En plus les tarifs sont les plus bas des magasins de bricolage dans les alentours.

Magasin agréable. Déçue de ne pas retrouver les décorations de Noël comme d habitude. Je suis venue exprès pour ça aujourd'hui.

Un grand merci à Alain qui m'a démontré A+B que mon produit, une élagueuse, n'était pas en panne mais juste mal monté. Respect à toi Alain :). Sans oublier Mr le directeur ainsi que Pierrette des personnes très humaines qui ont un grand sens du commerce. Bonne continuation.

Le Site le moins pratique que j'ai pu trouvé sur internet. Aucune logique. Impossible trouver un article, c'est un vrai bazar. Faut prendre exemple sur les autres sites.

Pas facile de s'y retrouver un peu fouillis à mon goût mais sinon le choix est au rendez-vous

Je tenais à remercier Lucie accueil et Charles rayon qui ont été sympathiques et de très bon conseil J'ai voulu le meuble dexpo avec une petite ristourne et vus que les responsables ont eu la bonne idée d'être tous en pause en même temps ils ont attendus 10min avec nous dans l'espoir d'en avoir un Merci à eux

Une équipe à l' écoute du client et toujours prête à vous renseigner .

Bon magasin pour dépanner ou urgence car à mon goût un peu cher comparé a d'autres enseignes. Magasin très propre. Bon accueil général. En revanche attention aux dates de péremption des produits j'ai rencontré un problème avec un aérosol de mousse expansive périmé depuis plusieurs mois et dont la mousse était figée puis échangé mais là encore problème quasi plus de gaz, obligée de contacter la marque. Dans le rayon quasiment tous les aérosols de cette même marque, périmés depuis 1, 2 voir 3 ans!!! Les produits de construction/bâtiment etc ont des dates de péremption, le temps et le stockage peuvent altèrer les produits. Mise à jour suite réponse Bricorama : Très réactif sur les réseaux 😉 ! Ravie de lire que le problème rencontré va être rectifié. Quant aux prix la plupart du temps sur les produits que j'achète, Bricorama est plus cher => pour un même produit d'une même marque (par ex la mousse expansive sur laquelle j'ai eu un problème 😉) Mais vous êtes un magasin qui me dépanne bien en cas de besoin urgent 👍🏻, toujours d'actualité

Très bonne expérience, nous avons était au rayon chauffage, nous avons prix dés article en destockage, arriver en caisse problème avec les prix mais la caissière Lucie a était super professionnelle et très agréable. Elle a sue gérer la situation avec tacte et gentillesse. Merci encore Lucie 😊

Le personnel est sympa et compétent ce qui peut conforter le client à venir acheter dans cet établissement

Parfait c'était la 1er fois que nous y allions une découverte même si ont connais la marque et franchement propre du choix après échange avec un vendeur parfait du coup nous allons y retourner pour certains de nos projets .

Je me suis rendu dans ce magasin à plusieurs reprises; chaleur insupportable. J'ai eu le ressenti de rentrer dans une serre à tomates. Le personnel des rayons reste compétent; cependant l'amabilité des caissières est à revoir. DOMMAGE.

Beaucoup de choix. Un peu plus cher que castorama mais cela dépend des articles. Vendeur de lino super sympathique à l'écoute et professionnel. Son attitude donne envie de revenir. Par ailleurs un Vendeur est venu nous aider à mettre le lino qui pèse une tonne dans la voiture. Merci pour cette attention. Nous reviendrons dans ce magasin avec grand plaisir.

bonjour je suis de chateau thierry actuellement avec ma femme on refait notre appartement , j'ai essaye sur le site de comment pas mal d'article mais au moment de payer je m'attendait à voir plusieurs mode de paiement 3ou 4 fois sans frais c'est dommage magasin de bricolage très pratique je mis rend assez régulièrement .

Personelle accueillant sympas petit soucis de clim je pense qu'elle chaleur étouffante aujourd'hui dur dur pour le Personelle manque sur parking borne de charge véhicules électriques

Je tiens a dire merci à Pascale du rayon rideaux et stores qui est super et très sympathique et connais bien sont rayon merci a elle pour c est conseille

Habitant de château Thierry depuis des années, nous avons ressenti un mieux depuis quelques temps dans ce magasin. Personnel serviable, souriant, on trouve toujours quelqu'un pour être renseigné, et au rayon salle de bain plomberie très bon vendeur. Juste un bémol pour le site internet qui je l'espère prendra la même voix que le magasin. Car le site internet n'est pas à jour par rapport au magasin.

Heureusement qui a Bricorama car pour de la qualité des outils et pour la performance après c'est sur faut mettre un bon prix pour sur des outils pour que ça dure que sur du bas de gamme mais ça reste mon avis

Magasin ayant un personnel avec un grand professionnalisme tant au niveau de l’expertise qu’au niveau de l’accueil, je recommande vivement Sonia à l’accueil qui nous a accompagné dans notre achat pour la constitution du dossier

J'adore ce magasin. Il est grand. On trouve tout. Il y a du choix. Le personnel est très agréable et hyper souriant. Un bon moment .. Le magasin est de plus en plus commerçant. Achalandé.! Et les prix sont hyper compétitifs. Un détour s'impose à vous! Avec plaisir.

Pour avoir passé un bref moment dans ce magasin J'ai eu une bonne impression

Beaucoup de changements...en bien les gens chargés de rayons s intéresse à vos besoins et vous conseille..2 ans sans revenir..mais maintenant nous reprenons nos achats

Très bonne impression durant ma visite d'aujourd'hui, le magasin était plein (samedi) mais j'ai quand même eu les conseils d'un conseiller de vente sans attendre longtemps. Les conseils était pertinents et m'ont aidé à trouver ce que je recherchais. Je recommande vivement ce commerce.

Bonjour, le personnel est très agréable et les caissières je trouve toujours ce dont j ai besoin, et bien expliquer merci

Bien recu et renseignee par un vendeur rayon tondeuses!! Et le plus il m a porté la machine jusqu a la voiture..pas rien pourla mamie que je suis!!!

Magasin bien situé par rapport à la concurrence en bricolage de plus le patron de cette enseigne reste un vrai professionnel qui n'hésite pas à retrousser ses manches pour charger votre coffre...du jamais vu ailleurs.

Un grand merci au patron qui es très commercial et très gentil, chaises et banc acheté ce lundi de Pâques coup de cœur pour celle ci mais légèrement abîmée un geste commercial nous a été fait! Merci beaucoup !😊

Très beau magasin avec du choix et des prix abordables. Le personnel est plutôt agréable et sympa. Je préconise pour ceux qu'il ont des travaux à faire. A très vite

Prix qui ne correspond pas ... l'erreur peut t'arriver mais quand ça arrive à plusieurs reprises on peut douter du sérieux de cette enseigne

Petite table bar avec 4 chaises hautes achetées aujourd'hui, modèle d'exposition car plus de stock, remise sympa de 20%, avec la vendeuse et son collègue qui nous ont emballés l'ensemble pour le transport dans ma remorque afin de tout protéger, vraiment sympa encore merci à vous

Nathan est d excellent conseil .il nous a très bien conseillé pour l' achat d' un robot tondeuse . Au top nous recommandons. Cela fait plaisir d échanger avec des personnes investies dans leur travail et ayant le sens du service client ..

C’est un magasin que j’aime beaucoup mais niveau politesse là dedans certaine de connaisse pas trop. Pas un bonjour ni un au revoir. A revoir.

Il est plus spacieux, j'ai trouvé des petits pots de fleurs sympa de couleur à des prix abordables et de différentes tailles.

Pas mal de choix et du personnel vraiment agréable . Seul bémol, 5 personnes en train de discuter et obligé d'appeler une 6e qui n'arrive pas de suite .

Lors de notre passage samedi, nous avons été conseillés par Isabelle au rayon peinture intérieure, une dame très gentille, serviable et à l'écoute de nos demandes. Merci à elle !

Je me suis permis d'appeler ce matin pour acheter une balançoire pour ma fille savoir s'il l'avait bien en stock ils me disent que oui arrivé sur place ils me disent qu'il manque des colis l'accueil est très défavorable ils ne savent pas ce qu'ils ont en stock je trouve ça déplorable voilà comment perdre deux heures de sa journée pour un magasin qui n'en vaut pas la peine

Tres bon accueil, aussi bien dans le rayon qu'a la caisse. Personnel expérimenté

Tres bien néanmoins les prix des articles reste un peu élevé par apport a la concurrence dommage par contre les vendeurs sont agréables

Après une demande pour un renseignement qui ne dure pas plus de 5 min, un vendeur nous dit je vous envoie mon collègue. Plus de 15 min plus tard, obligé de retourner voir ce vendeur qui dit à son collègue les clients t'attendent toujourset parce ce que son collègue lui répond je ne sais quoi, au final c'est lui qui vient et on a eu une réponse en moins de 5 min. Si votre métier ne vous intéresse pas messieurs les vendeurs, changer de boulot alors !!!!!!!

Magasin bien achalandé. Très propre et ragt adéquat. Petit bémol après une demande d info a la caissière sur un déstockage de papier.(pris les roulots restant) restait un rouleau de démonstration je demande donc à le prendre également et la au lieu de se renseigner la caissière nous dit c est pour une démonstration????? (De quoi puisque fin de stock!!!!) Personnel pas très motivé à la vente.

3e fois ce matin que nous venons au rayon déco. Félicitations à Pascale ! La présentation est soignée et de très bon goût. On a envie de tout emmener chez soi !@ de plus la disponibilité de Pascale est remarquable

Les rayons pour l'extérieur sont souvent vide Plus de sable ... Il manque toujours quelque chose . Les prix sur les luminaires sont exorbitants le personnel bof je connais mieux . Ils ont le monopole sur la cité voilà l'explication je pense

Au moins l'amabilité des caissières car le reste du personnel quand on les trouvent ne sont pas pro du tout pour des vendeurs qui n'ont rien en stock comme d'habitude ils nous proposent même pas un produit d'appoint donc j'irai voir ailleurs c'est pas la concurrence qui manque ici

Après une grosse inondation où nous avons tout perdu nous sommes allés à Bricorama. si vous avez besoin de quelques choses n'allez surtout pas voir la jeune fille Blonde à la caisse centrale, elle est désagréable et n'essaye même pas de faire un effort pour vous aider à récupérer vos factures d'achats effectué dans ce magasin pour les assurances et ça deux fois de suite, heureusement que nous sommes tombés sur une dame qui se prénomme Delphine et qui nous a bien écouté et aidé, merci bcp à cette dame. Resultat 9000€ de matériaux acheté chez votre concurrent et c'est pas fini pour avoir été mal reçu par cette excusez moi de l'expression gamine Sans compréhension et sans cœur

Expérience correcte. Ma commande au rayon bois a été bien conseillé par 2 vendeurs. Et rayon jardin également. Quelques bug pour les prix mais je n'ai pas eu le temps d'appeler un vendeur. Tout seul on s'y perd. Je dois y retourner pour d'autres rayons, je complèterais mon expérience. J'adore le bricolage ! J'adore le rayon déco, très soigné et bien présenté (quelques craquages....) Moins de choix cette année pour garnir mon jardin de plante et fleurs dans le rayon jardin. Grand regret : aucune déco de noël, même pas un mini rayon. Dommage. Peut être dû à des soucis de fournisseurs ?

Encore une fois lors de notre passage ds notre magasin de château Thierry nous saluons le professionnalisme d un de ses employés Fabien au rayon peinture qui a su répondre à notre demande et surtout nous satisfaire ainsi que Pascal au rayon déco en ce moment rayons que l on frequente mais tout l ensemble du personnel est vraiment très compétent et à l écoute c est important merci encore

Partie magasin bien achalandée par contre le bâti est à revoir . Dommage car il a peut être la possibilité un drive

Jamais personne pour vous servir désagréable jamais rien dans les rayons et tout et mélangé déçu. Suite et encore la même chose rien dans les rayons heureusement qu'il y a l'entrepôt du bricolage

Mauvaise première expérience au rayon sanitaire. Beaucoup d’attente pour avoir de l’aide, finalement une dame me sert parce qu’elle n’a pas le choix car le jeune homme est occupé, et pour me dire sèchement qu’elle n’a pas ma pièce en stock (un simple joint de chasse d’eau) et qu’il est en commande… première et dernière fois, heureusement l’entrepôt du bricolage de château Thierry m’a très bien accueilli et avait mon joint en stock.

Bonjour je trouve que votre personnel est très désagréable. On leur pose des questions ou autre et limite sa les déranges qu'on viennent demander des informations je préfère allez à mon brico de domans que chez vous. Il ne savent pas dire bonjour il vous regarde de haut. Donc non je préfère venir que quand j'ai pas le choix.

Bien pour la déco et le jardinage. Les stocks ont du mal à être réapprovisionnés. Un peu cher mais il a l’avantage d’être à proximité. Selon les vendeurs, vous aurez un très bon accueil ou un mauvais. Il plane une ambiance dérangeante dans ce magasin. Comme si les gens qui y travaillaient n’étaient pas contents d’y être. A la caisse par contre le sourire est là et la bonne humeur également.

Déçu de plus en plus de ce magasin que je fréquente depuis des années. Rayons vides, personnel a revoir! Incompétent, désagréable (la dame du rayon plomberie, celle du rayon bazar) … heureusement qu’il reste un ancien au rayon jardin pour pouvoir être renseigné et correctement … le seul dans ce rayon et c’est bien dommage!! Aucun suivi de sav … bref une enseigne qui se dégrade depuis 2/3 ans!

Très beau Magasin. Du choix Le personnel à l'accueil et les vendeurs très agréables même tard le soir Dommage de tomber sur une caissière désagréable.......

Alors non merci pour l'accueil du magasin cette blonde qui me rigole au nez car je recherche un extincteur.... Honte à vous mademoiselle je vois pas ce que vous faites à l'accueil. Sachez que avant de venir dans vôtre magasin j'ai appelé les pompiers qui mon dit que je pouvais trouver cette article certainement chez vous. Je ne reviendrai plus et irait plus loin pour ne plus vous croiser.

Magasin ayant le monopole dans la ville donc forcément les prix s'en ressentent. Pas assez de stock et relativement cher. Point positif : personnel disponible rapidement.

Bien achalandé, on trouve les produits courants pour tout type d activités, pour bricoleur chevronnés et pro. Accès facile par la nouvelle bretelle à l'entrée de la ville. Stationnement sans problèmes sur le parking du magasin.

Première visite. Habitué d'une grande enseigne de bricolage (LM qui n'est pas sur chateau Thierry) j'ai été un peu décontenancé par l'agencement des produits. Dans le rayon menuiserie, j'ai remarqué que les plan de travail sont pour la plupart abîmé sur leur tranche (pas emballé), ce qui ne me rassure pas de trop Dans l'ensemble, je pense qu'on peut trouver ce qu'il faut.

Mon chauffage a été livré avec du retard,,mais le vendeur a été très sympathique,,je le connais depuis de très nombreuses années,,par contre,j'ai remarqué qu'il règne une mauvaise ambiance dans le personnel ..De plus,j'ai eu l'impression de déranger la personne aux moquettes et étant seule,elle m'a fait attendre plus de 10mn,,et m'a renseigné en me donnant l'impression que je la dérangeais,,je suis client chez bricorama depuis 20 ans et j'irai ailleurs à château ou on a pas a subir le mal être des vendeurs..Un client déçu ..

Une personne du personnel pas aimable il n'y avait plus de place pour se garer on a été ou le personnel se gare elle nous a expulser de pas se garer ici ,donc on est parti . Et parti dans un autre magasin

Prix affichés en rayon tondeuse scheppach 209€ à la caisse facturé 229€. La caissière a pas voulu rien savoir.un magasin que je recommande pas très déçu je viendrai plus jamais dans ce magasin je vais vous faire de pub 😉

Article du catalogue pas dispo, radiateur de la promo qui ne correspond pas arrivée dans le rayon autre prix, personnel nonchalant et vous regarde avec hautain et ne vient pas vous renseigner même si vous demandez un vendeur, il vous envoie vers un autre. Mauvais prix affiché, arrivée en caisse c'est plus cher et ne veux pas s'affilier. Je déconseille ce magasin.

Pour les petites mains, les amateurs et les expérimenté, ce magasin de bricolage est un atout. On y trouve de tout y compris en déco avec tous les prix. Propre, sympa et personnel chaleureux. Je recommande

Mouais... Magasin mal rangé et avec des stock qui sont faux. Après des mois de fermeture je m'attendais à mieux. Le service client n'est pas à la hauteur. Déçu.

Magasin de bricolage proposant un grand nombre de produits. Les prix pratiqués sont honnêtes. Quelques promotions. Parking. Proche du centre ville et des voies rapides. Facilité d'accès.

Nous avons acheté 2poêles à pétrole,tous défectueux . Heureusement le sav a réparé sur place,mais l appareil a une garantie sauf l allumeur. C'est ballot Résultat, malgré le changement de piles,nous devons l allumer avec une allumette. Génial,merci qui?

Beau magasin où l'on trouve presque tout. Attention à certains produits un peu cher. Le personnel est sympathique et en général les renseignements demandés sont engageant. Supers promos régulièrement.

Un magasin utile si vous avez besoin de rien, beaucoup de volume mais très peu de choix. Si par hasard vous voulez acheter et avoir un renseignement au bâti, bon courage et du temps devant soi, pas de prix affiché.

On trouve presque tout pour le bricolage , la décoration, le jardinage... Les prix sont toutefois assez élevés. Le personnel est agréable. Attention ! A la suite d'un fort orage fin juin 2020, une partie de la toiture s'est effondrée et le magasin est actuellement fermé.

Une bonne diversité, des conseillers et conseillères compétents et pour les prix, c'est selon.

Vendeurs un peu stressés, pas de réponse à un simple bonjour. Juste on ne vous a pas dit que le port du masque est obligatoire. Bah non monsieur..

Accueil très moyen à l'entrée du magasin pour nous renseigner : 4 hôtesses semblaient jouer à nous éviter du regard... Dommage, le magasin paraît bien achalandé même si certain prix semble surprenants.

Le magasin est bien placé, on y trouve de tout pour le bricolage et le jardin. Le personnel est agréable. Pas trop d' attente pour les commandes. Il y a des produits de qualité. Les rayons sont bien exposé l ' accès est facile.

Beau magasin ou l on trouve un peu pret tout ! Tres joli surtout en période de noel et surtout le personnel est toujours tres sympa et aimable ! Pour certain cela fait longtemps qu ils sont la ! Ils font partie des meubles !! Lol . Mais bravo a eux car ils font vivre ce magasin . Bonnes fetes a tous

Magasin de bricolage ferme le midi et le dimanche. Des horaires adapté aux employés mais pas à la clientèle. Quel dommage.... Sinon le. Magasin est plutôt pas mal même si des fois il n'est pas simple de trouver un conseiller.

C’est toujours difficile de trouver un vendeur. Dommage que le magasin soit fermé le midi. En revanche bons conseils au rayon peinture.

Autant les caissières sont aimables autant les vendeurs sont desagreables genre a être débordés mais impression de brasser de l air plus qu autre chose d autant plus qu avec le compteur de client on peut se poser des questions sur leur manque d enthousiasme à renseigner les gens .

Je pense que si il y avait un autre concurrent le personnel serait plus aimable. La fille du SAV je crois que c est la pire elle devrait s acheté un sourire.

Peu de personnel disponible (et vraiment qualifié) on perd son temps à chercher les articles désirés, qu'on ne trouve pas forcément. Toutefois la vendeuse à la quincaillerie est non seulement aimable mais efficace.

Toujours aussi peu de vendeurs dans les rayons. Et quand on' en trouve un toujours aussi peu aimables. En gros c'est paie cher et tais toi...

ATTENTION, ATTENTION s'il vous plaît. Veuillez faire attention aux prix indiqué sur les articles ! 3 fois que je ressort du magasin avec des prix qui ne correspondes pas à l'article acheter 😠 avec plus cher que prévu quasiment à chaque fois . On n'y trouve cela dit, tous ce que l'on souhaite et de bonnes qualités .

Le top les 15e pour 100e d achat Personnels sympas Regret manque de choix en baignoire Rayon pas réapprovisionné en enduit électricité.... Et difficulté pour circuler avec les chariots entre tt le matos mis partout Dommage qu on puisse pas charger le véhicule par l extérieur

Nul dans tout prix exorbitant personnel sont la pour la paye bon pour vous vendre des produits qui ne marche pas expérience fait deux fois mais pas trois service après-vente nulle géré par un sumo 2 ki 3 de tensions

Le gros problème, c'est qu'il n'y pas de prix sur les produits et en plus où se trouve la borne à prix, il faut bien s'écarter pour la trouver et une fois que l'on l'a trouvé et bien vous savez quoi et bien la borne est éteinte. Super... Pas de prix, donc je suis reparti sans mes articles.

Ne demandez pas à bénéficier de vos bons de réduction , la caissière vous dit que c'est OK pour le lendemain , et le lendemain quand vous y retournez on vous dit que vous êtes venus trop tôt, il faudra revenir à partir du lundi suivant, bref on s'est fait avoir de 15 euros...

On trouve pas mal de références. Toujours du mal à trouver du soutien dans ce genre de boutique ( longue attente ) De bon conseils y sont toutefois donné. Grand parking. WC client disponible et propre.

Je voulais aujourd'hui me renseigner et acheter les fournitures pour faire ma terrasse. Je me dirige vers le rayon gros œuvre et la je demande au vendeur très sympa : combien me coûterait en matériaux pour realiser ma dalle et quelle sont les proportions ciment/sable/graviers et la il me repond désolé monsieur je suis la que depuis une semaine et je n'y connais rien 😁,je lui dis que ce n'est pas grave et qu'il demande l'assistance de son responsable .La le type reviens et m'annonce que son responsable n'y connait rien du tout !!!! Hallucinant aucun spécialiste pour vous renseigner quelle honte pour une enseigne de bricolage ,de plus tout le personnel n'y peux rien le spécialiste est en congé tant pis 😬 Je leurs ai dit bon courage et je suis allé à l'entrepôt du bricolage ou j'ai trouvé tous les conseils et bien entendu acheter toit le matériel pour ma terrasse livré à domicile 😋 Bricorama Château Thierry a fuir !!!!!!

Proche du centre ville bien fourni. j'ai juste une suggestion : le nouveau bati est super et ce serait encore mieux si il y avait un accès par l'extérieur simplifié avec une barrière automatique pour charger directement la voiture et une sortie avec une caissière franchement y aurait cela je n'irais plus en haut

Pas assez de choix, comme tous les magasins de château Thierry le choix est restreint par rapport a d'autres magasins de la même enseigne. Le personnel de l'accueil et le vigile sont juste la pour toucher leur salaire et ne m'ont pas laissé rentrer 12 min avant la fermeture soit disant ils ferment a 19h mais à 18h45 les portes sont fermés et on sent bien qu'ils attendent qu'une chose c'est de partir... Je suis commerçant et entrepreneur, si je traite mes clients comme vous le faites je fait faillite, c'est sur!

Vendeurs avec peu de connaissance, délai de commande très très long. SAV horrible et promos souvent avec des conditions ridicules. Prix pas forcément intéressants voir 2 fois plus cher qu'ailleurs sur certain produits

Très bon magasin dommage qu'il soit assez chère mais cela dépanne toujours pas besoin d'aller loin comme ça

Visite suite à un achat Click and Collect. Rencontre du Directeur du magasin et de son équipe de l'accueil ainsi que du personnel délivrant le matériel commandé. Un accueil TRES sympa ! Des gens d'une gentillesse rare ! Je recommande ce magasin sans aucunes réserves ! BRAVO et MERCI pour tout !!!

Bon magasin mais manque de personnel surtout pendant les opérations spéciales et surtout gros problème concernant les produits dans la cour ( perte de temps avec un vendeur qui fait se qu' il peut et il faut retaverser le magasin pour payer après avoir fait le bon) et sa c est pénible

Très déçu, je recherchais des chaises de bar, arrivé dans le rayon nous appelons une vendeuse pour connaître le prix d’un modèle, celle ci’ nous affirme qu’il y a deux chaises dans un carton, qu’elles sont de couleurs blanches et au vue du prix il fallait même en profiter après quand même qu’elle soit allée demander à son supérieur !! Hier soir, j’ouvre le carton à ma grande surprise, on y trouvait que une seule chaise et de couleur grise alors que sur le carton il est bien indiqué blanc

Si on ne cherche pas à avoir de conseils tout va bien, dans le cas contraire bon courage ! Ils fuient dans les allées pour éviter les clients tout en tirant la tronche. pendant ce temps là c'est l'entreprot qui se frotte les mains

Bien et prix correctes, personnel sympas, mais un bordel au-delà du raisonnable... Dans certains rayons il faut déplacer les cartons non vidés pour accéder, j'ai effectué l'achat d'une colonne de douche, pour pouvoir la récupérer j'ai déplacé deux douches d'exposition qui était posées dans l'allée juste devant les colonnes.

bonjour je sors de votre de votre magasin, J'ai interrogé votre vendeuse peinture pour un article spécifique (joint epoxy). Celle ci, occupée à boire son café avec un autre collègue s'est bien fichue de moi en m’éjectant vers le rayon carrelage, occupée à rire avec son acolyte. Par contre votre vendeuse Patricia du rayon sanitaire s'est très bien comportée en m'accompagnant personnellement jusqu'au produit désiré avec de très bonnes informations. Merci Patricia.

venu pour acheté des pièces de rechange, on m'a expliqué que le plus simple serai l'achat d'une nouvelle machine et conduit directement ver les article en promotions j’attends encore un appelle du vendeur pour le SAV. PS: pièces de rechanges environ 5€ sur un article de 120€ proposition de vente d'un article de 90€

Magasin de bricolage pas trop mal. Les prix sont corrects mais il y a de la concurrence autour donc a vérifier avant achat. Les conseils de vente sont trop rare et peu objectif. Les vendeur rayon font leur job dans l'ignorance de la clientèle même le bonjour est une option contrairement a une autre enseigne de bricolage bien connue. Sinon magasin bien fourni sauf dans le gros oeuvre.

Très bon accueil J espère ne pas me tromper de prénom Merci a Pierrette qui est à l'accueil très gentille et souriante ne changée rien vous êtes au top

Refus de prise en garantie d'un radiateur au fait que son numéro de série n'est pas présent. Probablement s'est il décollé, mais qu'y puis je? Ce seul fait est lui aussi un défaut. La moitié des travaux de ma maison sont passés par les caisses de ce magasin, je le prend donc assez mal. Dans l'obligation d'engager un procédure.

Bon magasin seul soucis c'est d'avoir quelqu'un pour vous renseigner dès fois 10 minutes d'attente un peu long pour moi ... Quand défois on trouve carrément personne dans les rayons.. super agaçant... Sinon on trouve de tout à des prix abordables...

Du choix basique, certes on trouve des produits qui ne sont pas ailleurs. Horaires d'ouverture limitées, dommage car faut revenir mais bof. Par contre le personnel pas compétents, ils sont là pour vendre

SUPER DECU !!!!! nous avions réserve une tonnelle nous avons été voir 2 jours après la tonnelle était pas démonté nous y sommes retourné en fin de semaine comme nous travaillons et bien ils avaient vendu la tonnelle a d'autres personnes alors que notre nom était inscrit dessus ....vraiment très déçu ce n'est pas du tout commerçant !!!

Très déçue. Vous rentrez dans le magasin très bien accueilli ainsi qu à la sortie par les hôtesses de caisse. Par contre si vous avez besoin de renseignements pour divers achats c est le désert dans les rayons. Vous avez deux malheureux vendeurs pour couvrir le magasin et c est jamais la bonne personne pour vous renseigner. Il vous invite à revenir le lendemain. Quand je viens chez Bricorama c est pour acheter tout de suite et non plus tard. Avec la nouvelle direction c est le déclin pour le service et la disponibilité. Par votre inefficacité vous avez perdu un client fidèle. Nous sommes allés auprès d une autre enseigne avec qui nous avons trouvé sans problème ce que nous recherchions. Votre concurrent est très accueillant, attentif, sait se mettre en avant pour vous renseigner et conseiller sans chercher dans toutes les rayons où se trouve un éventuel vendeur comme chez Bricorama. J espère que le nouveau Bricorama changera ses nouvelles directives.

On y trouve de tout, mais vraiment trop cher et ce magasin est fermé entre midi et deux un vrai comble surtout le samedi ou les gens font leurs courses à cette heure, on est en 2016 !!!! Personnel pas très accueillant, je préfère de loin aller chez leur concurrent où le service est rapide et sympathique même si on n'y trouve pas tout ! A quand un Brico dépôt dans la région ou un Leroy Merlin

Produits intex attention Aucun service après vente pour tous les produits intex Ils vendent les produits apres avoir passé leur porte ils ne veulent plus rien savoir !!! moi j'ai acheté un SPA 600€ une semaine après on se décide à le monter il y avait un défaut de fabrication je retourne en boutique et la on vous repond nous on s'occupe de rien faites votre réclamation par internet. Le SPA 1 semaine Il a fallu que je découpe le SPA ou il y avait le trou et la ref après demande du sav intex et que j'envoie le tout bien sûr à mes frais car le directeur de château-thierry Bricorama m'a repondu c'est normal que ce soit vous qui payé c'est le protocole quelle honte ! !!!😠 Je déconseille fortement ce magasin!!!! Pas du tout commerçant ! !

Très déçus! Nous sommes venus avec comme objectif d'acheter du parquet stratifié ou dalle PVC (autant dire qu'il y en avait pour au moins 200€ sans compter les autres achats que nous comptions faire également ce jour). Ce fut un réel parcours du combattant : 3 vendeurs plus tard, nous trouvons LE (soit-disant) vendeur qui pouvait répondre à notre question. Celui-ci s'avère être plutôt embêté par notre présence et répond on ne peut plus brièvement à une seul de nos questions, tout en s'agitant sur son escabeau nous faisant comprendre qu'il avait autre chose de mieux à faire que de récupérer les ventes d'une maison complète à rénover... Malgré son attitude, on tente de lancer plusieurs questions pour avoir enfin nos réponses et repartir avec au moins le sol d'une des pièces que nous devons rénover, mais le vendeur nous a vraiment, mais vraiment pas encourager à trouver une solution... Résultat : nous sommes partis ! évidemment! et nous ne comptons pas revenir... Les concurrents vont être contents !

45 minutes dans le magasin pour 35 minutes a attendre pour que des vendeurs veuillent bien se montrer et quand on demande on t annonce a 18h le vendeur est parti en pose café . A 1h de la fermeture je trouve ca enorme . plusieurs centaines d euro a depenser pour au final depenser qu une 10 ene d euro et encore on a ete gentils. Pour terminer le personnel soit disant conseiller est inexistant dans ce magasin .ca fais plusieurs moi que je n y mettais plus les pieds pour les meme raisons . Ce magasin et certaines personnes y tavaillant sont une honte pour cette enseigne .