Brico Dépôt Magasin de bricolage

Nous sommes venus pour une cuisine intégrée le lundi 10 juin et nous tenions à féliciter le vendeur Mr Max pour son écoute et son professionnalisme malgré son jeune âge. Mr Max a étudié avec sérieux notre demande d'implantation avec ses compétences informatiques, bien sûr il lui faut encore affiner mais avec l'expérience et le soutien de l'équipe il va exceller!!!! Nous avons passé un excellent moment et sommes repartis avec l'achat de cette cuisine. Bravo et continuez ainsi....nous vous souhaitons pleine réussite dans la poursuite de vos études. Merci merci également à vos managers et aux personnes de l'accueil-caisse. Nous reviendrons dans ce magasin avec grand plaisir. Patrick et Evelyne OMHOVER

personnel sympa large choix d'outils et de matériaux. Je pense y retourner souvent pour mes besoins

Pas très aimable

Nous avons acheté une cuisine aujourd’hui ! Jérôme nous a très bien conseillé et nous sommes reparti avec une cuisine au top ! Merci ! Bienveillance et professionnalisme irréprochable !

Achat d’une cuisine neuve, je suis tombée sur un employé Jérôme qui a bien pris le temps de me la dessiner sur l’ordinateur de me conseiller, quelqu’un de très professionnel rien a dire. 3 jours après mon compagnon y a était a son tour avec le devis pour qu’il aille chercher tous le nécessaire, il est arrivé a 18h, il voulait qu’on l’aide à trouver tous ce qui y avait sur le devis, et la on lui dit qu’ils n’avaient pas le temps, qu’il fallait revenir que ce n’était même pas sur qu’il reparte avec la cuisine ce jour là enfin bref tous le monde partait , coup de chance mon compagnon est tombé sur cette employé Jérôme aussi, qui au final a prit le temps de tout lui sortir les meubles et tout ce qui y avait sur le devis, on le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse c’est une personne au top qui aime son travail !

Merci à Jérôme et Max très professionnel

Vendeur carrelage extérieur Sebastien au top du top, souriant agréable répond avec plaisir … par contre le vendeur carrelage à l’intérieur avec des cheveux longs type asiatique, désagréable au possible répond agressivement très très agressive mérite une retraite anticipé (ou une poupée gonflable histoire de )

Un conseiller un peu rude et hautain mais le magasin est sympas

Quel bonheur d'être accueillis et servis par Max du rayon cuisine. Bravo pour son professionnalisme

Très bien et de bon conseil

Magasin agréable et vendeurs compétents.

Passage ce jour au rayon cuisine Nous avons été servi par Max et sincèrement il est super accueillant et très pro De très bon conseil et en plus d une grande patience Rester comme vous êtes

Bonjour très agréable lieux

Avec ma nouvelle tondeuse Titan, je vais abattre un travail titanesque. Oui. Je sais. C'est nul. Suis présentement au taquet de mes capacités. Du coup, plus Mignon que Titan. Faut que je me requinque (expression de jeune...). Ach, chai mal ! (expression de bronzé au ski).

Magasin bien situé à proximité de la Rocade. Parking assez grand et très proche du bâtiment. Il est bien chalande'. Personnel aimable. Prix juste.

Toujours à l écoute, pour nous renseigner, service, prix.

Achat d’une cuisine il y a 2 semaines, bon rapport qualité prix 👍🏻 merci à Amandine pour sa gentillesse et ses conseilles . Le personnel est à l’écoute du client c’est appréciable .

Vendeurs du service Drive aux petits soins pour la clientèle, fait rare de nos jours!

Vous souhaitez créer un nouvel appartement, entrez dans Breco et achetez tout ........ une grande collection

De pire en pire ce magasin, pour avoir une facture pro au bati il faut retourner dans le magasin et la faire soit même.. en caisse centrale ils en ont rien a faire de vos réclamation..... et en plus ils abuse sur les prix ,plus chères que chez un fournisseur pro...

Merci à Jérôme et Jeremie, les beaux gosses du rayon cuisine, drôles et efficaces ! Une super équipe qui nous a bien guidé.

Super vendeur, très attentif à mes attentes Aujourd’hui, nous sommes partis à Brico Dépôt pour faire un devis pour une cuisine. Le vendeurs du magasin étaient très sympathique. Le vendeur qui nous a fait notre devis s’appelle Jérôme et un vendeur remarquable. Qui a bien su nous conseiller, et nous rassurer Pour l’achat d’une cuisine. Je suis très contente qu’il y a encore des bons vendeurs qui savent bien faire leurs travaille. Brico Dépôt à de la chance d’avoir un si bon vendeur comme ce monsieur très professionnel, à l’écoute du client, et patient. Je continuerai à faire mes achats chez Brico Dépôt Puis raconterai à mon entourage les échanges que j’ai eu avec ce vendeur remarquable.

Quand on cherche un produit on nous indique juste où il est mais tout est mélangé et quand il y en a pas on peut pas le commander et c'est dommage.

Mon magasin de référence Le rapport qualité prix est indéniable

Nous avons été accueillis en cuisine par amandine une vendeuse au top!!!!! Qui a su nous guider pour notre devis nous allons clairement finaliser notre projet. Merci beaucoup à elle je vous la recommande!!!!!

Un magasin d’une lenteur…. Un bazar à l’accueil qui gêne lors de la création d’une carte de fidélité… Et une attente en caisse interminable… La gestion est à revoir

Achat d'une cuisine neuve. Une employée au top ! Compétente, patiente et de très bons conseils ! À recommander ! Ce fut un peu long mais il y avait beaucoup de monde dans le magasin et elle a fait en sorte que cette attente ne devienne pas pénible. Un grand merci

Super vendeur, très rigolo et gentil. Nous as bien guidée dans nos recherches de meubles de cuisine et nous as bien conseillé merci beaucoup Jérôme un homme qui est passionné par son métier avec un grand sourire !

de bons produits et des prix intéressants. Caissière sympa

Bon accueil et très bien renseigné . Par contre beaucoup de trous dans certains rayons du au manque de ravitaillement .

SCANDALEUX 4 morceaux de bois de 50 cm de long et 5 cm de l, venant de l'emballage de carrelage qui devaient être jetés, m'ont été vendus sur ordre de la directrice du magasin à 2,99 euros. Madame, grâce à moi vous avez diminué le poids de vos déchets !! C'est vous qui aurait dû me payer. BRICOMAN nest pas très loin et JAMAIS le directeur se serait abaisse à cela. Je ne sais pas où vous avez été formée mais commercialement vous êtes nulle car vous venez de perdre un client .

1ère visite dans le magasin de Metz et agréablement reçue à la caisse par Sandra qui a su répondre à mes demandes et me conseiller

Nous avons été accueillis à la caisse par Sandra très souriante qui donne tous les conseils qu'on lui demande. Visite très agréable également au secteur de électricité.

Tres bon accueil vite servi employés magasin et cours gros œuvre au top Bravo

Bonjour, super expérience. Magasin très bien tenus/beaucoup de choix/bien ranger. Personnel sympa et aimable, mention spéciale à la responsable qui ma fait un geste commercial en quincaillerie. Merci infiniment 😊

La qualité s'améliore et c'est une bonne chose. On peut acheter de la visserie au détail et c'est plutôt sympa

Employés serviables,sympatique. Comme toujours magasin avec beaucoup de choix et les prix sont competitifs. J'aime beaucoup ce magasin

Servi par Jérôme pour achat d’une cuisine complète, Sympathique, efficace, connaît parfaitement son métier, un vendeur au top !

Si il n'ont pas ce que vous chercher ils feront le nécessaire

Bonjour. Étant un bricoleur expert me déplaçant dans toute la France ,je tiens à informer les mosellans qu ils ont un brico dépôt bien achalander et propre ranger . Bravo . Metz

Ce magasin et super vous trouverez de tout à des prix bas pour les tout types de travaux

Cuisine acheter le 27 janvier 2024 Super préparation et conseils donnés de la part de Jérôme Encore merci également à l'agent de sécurité et encore une fois Jérôme pour le chargement dans mon véhicule équipe au top ne changé rien

Merci à Déborah de m'avoir écoutée et d'avoir répondu à mes attentes. Merci à elle pour ses conseils avisés.

Je crois que comme chez Castorama Le personnel s'en fout de la clientèle. Les palettes sont au milieu du chemin, pas de bonjour, surtout ne rien leur demander ils ont trop de travail. Vos concurrents sont mieux...

Nous avons été reçu par Sacha. Super accueil, beaucoup de profesionnalisme et a su répondre à notre besoin, Je recommande vivement

Sandra tres bonne accueil et serviable Et a lecoute du client

Très déçu... personnel en mode zombie , manque de savoir vivre et surtout pas DU TOUT pro

Nous nous sommes renseignés pour une cuisine petit budget et nous sommes très bien conseillés par Jérôme. Il a pris son temps pour nous montrer les produits, nous donner des astuces et a été super sympa, bref un vrai professionnel. Ça fait plaisir. Du coup, on a acheté la cuisine. Merci Jérôme.

Sympa !!!! Les employés connaissent bien leur métier.

Rayons bien rangés, réponse précise par le personnel

Un grand merci à David qui a su gérer avec brio notre achat de cuisine.

Génial d'avoir des prix comme ça !et j'ai jamais eu de problème de qualité

Un grand merci pour le vendeur. DAVID pour sont professionnalisme

Merci à Elodie pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse

Un grand merci à ce Dépôt qui a su être compréhensif et m’a permis d’obtenir tout ce dont j’avais besoin. Mention spécial à Sacha et ses collègues qui ont préparé ma commande pour que je n’ai plus qu’à la réceptionner à mon arrivée! Merci 🙏

Malheureusement nous avons osé déranger le vendeur qui discuter avec 2 femmes au rayon des poignées de porte, la réponse du vendeur tout est là. En gros m'emmerder pas je discute. Nous sommes reparti sans rien acheter et surprise ‼ en partant le vendeur et les 2 femmes prenez un café dehors..

Je cherchais des éléments pour une cuisine et ai été très bien conseillé par Jérôme. Je recommande !

Personnels accueillants et disponibles. grand choix dans cette enseigne. Je conseille

Très satisfaite, c’est déjà la 3ème cuisine que nous achetons pour différents projets. Merci à Jérôme pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.

Photos sur le site non contractuelles. De plus, les deux employés auxquels j’ai eu affaire mériteraient une bonne formation amabilité. Le premier ne me regarde même pas et soupire en levant les mains, je cite « c’est pas mon rayon, revenez lundi et appelez avant de venir », la deuxième à l’accueil ne semble pas plus ravie que je l’interrompe, je lui montre le produit que je cherche, elle me confirme qu’il n’existe pas.

Un beau magasin, un large choix des vendeurs/ conseil efficace ( peinture) qui vous conseil au plus juste

Plus jamais un achat chez eux j'ai acheter une machine a laver qui a un problème.il ne s'occupe pas des suites et vous renvoie chez le constructeur qui ne fait rien au final je me retrouve avec un machine qui ne fonctionne pas et doit en racheter une . Fuyer!!!!

Je suis allée faire un devis cuisine avec Jérôme, il a vraiment été top. Je ne savais pas trop comment m’y prendre mais il m’a guidé pas à pas, super pro, très à l’écoute, il a pris le temps et ça fait clairement la différence avec le concurrent du coin pour qui l’accueil n’est pas une priorité et qui fait les devis cuisine uniquement sur rdv …je reviendrai c’est sûr !

Personnes à l'accueil désagréables, nonchalantes. On a vraiment l'impression de les déranger lorsque l'on demande un renseignement, auquel elles ne savent même pas répondre. Travaillant dans la relation client,je peux vous affirmer qu'elles sont loin de remplir leur rôle et toutes les qualités requises pour ce métier.

Accueil exécrable à la cours des matériaux par une petite dame polonaise qui fait passer un camion qui a doubler par la gauche pour ensuite nous engueuler parce que soit disant « ça fait 1h qu’il est là » alors qu’on l’a clairement vu nous dépasser… un ton vraiment désagréable pas besoin de crier pour se faire comprendre !

Magasin à fuir !! Les employés ce renvoient les clients les uns après les autres, quand nous arrivons enfin à avoir un conseiller pour nous renseigner, celui ci nous envoie balader en nous disant qu’il ne peut pas nous renseigner. Personnel dans le secteur du parquet/dressing vraiment très désagréable.

Les seuls à avoir du stock sur les produits dont j'avais besoin, beaucoup de choix, personnel sympa.

Merci à Jérôme pour l'ébauche de notre cuisine Artémisia bleue. Merci à Deborah pour l'avoir finalisée ! Merci à Nicolas pour le coup de main concernant la préparation des cartons. Bref, merci à l'équipe cuisine pour leur sympathie et leur efficacité.

A fuir… service accueil et rayon tondeuse … Je pense qu’un faut changer de métier si le relationnel avec le client ne plaît pas. On a l’impression de déranger plus qu’autres choses. Pas sympathique pour un achat d’une tondeuse a 400E qui a servie 20 minutes. prit en garantie car une panne, le délais des 4semaines étant dépasser le service nous propose un échange ou un avoir. Un échange on en veut pas car tondeuse proposer ne correspond pas à nos attentes, et avoir nous oblige à acheter quelques choses a 400E qu’on a pas besoin. Je trouve ça lamantable, directrice à contacter par mail mais Celon la vendeuse ne changera pas d’avis. Honnêtement à fuir. Désagréable et arrogant

Encore un grand merci à Maurice , un conseiller vraiment sympa, patient et qui cherche des solutions. Je ne mets pas 5 étoiles car le produit que j'avais acheté avait un soucis mais Maurice en mérite 10

Nous sommes venu ce matin pour acheter un lavabo et un Grand Merci à David du secteur Cuisine salle de bain il nous a apporté une aide sans même qu'on le sollicite et de bons conseils c'est rare de nos jours des conseillers comme lui un grand Bravo à David et merci beaucoup Nous sommes très satisfait !!!👍👍👍👍👍👍

Le personnel ,a qui j'ai eu affaire , extrêmement expéditif, m'a prise de haut. Je suis allée à la concurrence même si j ai du payer plus mon produit

Dommage que nous n avons pu nous servir de notre carte cadeau en déduction de nos achats ..sinon du choix..votre nom figure sur cette carte c est ce qui est navrant illicado...

Super équipe cuisine, efficace et compétente. Mention particulière à Déborah qui nous a été de très bon conseil.

Bonjour à tous. Petit avis sur ce magasin. Une équipe super sympa.j'ai demandé un plan pour un achat de cuisine a une demi heure de la fermeture et je me suis retrouvé avec deux vendeurs a mon écoute.ils ont été réactif et de bon conseils.tellement sympa que je me souviens de leur prénoms (debora et Jérôme).j ménage le 8 octobre et me tarde de pouvoir leurs commander ma cuisine.

J'ai acheter une suoer machine Delonghi très content de mon achat Merci a tous romain pour son professionnalisme Très à l'écoute et de grande sympathie Une longue carrière à toi

On y trouve de tout mais je n'achète que des produits de quincaillerie car pour le reste il est très difficile d' avoir un vendeur qui vous donne des conseils

Étant chauffeur/ livreur, les horaires ne sont pas respectées malheureusement... Personnel sympathique et agréable

Fermeture soit disant pour inventaire à 19h . Alors que tout les types se barraient . Vraiment pas sérieux. Même pas une affiche donc clairement une arnaque.

Très déçue. Nous sommes venus à 3 reprises. Une première fois pour effectuer un devis pour une cuisine, la seconde pour le financement (sauf qu’il fallait également retirer la marchandise donc nous avons dû reporter) et la 3ème pour tout finaliser aujourd’hui. Sauf que voilà, mauvaise surprise, plus de stock sur les caissons depuis 3 semaines apparement ! Alors qu’un devis nous avait été fait il y a 1 semaine et demie. Mais le vendeur n’a pas juger bon de nous le dire malgré le fait que nous avions précisé que c’était pour un emménagement imminent. Un grand merci quand même a la personne de l’accueil qui a gentiment contacté le magasin de Forbach pour connaître leurs stock (le vendeur du rayon cuisine n’ayant pas daigné le faire, s’est juste contenté de nous dire que oui il y avait du stock sans s’en assurer). Nous avons donc dû faire des kilomètres pour aller chercher ma cuisine à Forbach, où heureusement nous avons été parfaitement bien reçus.

Bjr...très déçu ..j ai acheté récemment une cuisine et ds un des cartons il manquait notice et des pièces.. Reactif ils ont procédés au remplacement mais heureusement qu'à j avais gardé le carton d origine. bref j ai du faire un aller/retour 80 km. Puis on m a dit vu cuisine certain montant vous avez le droit à une camionnette à condition de faire la carte. sauf qu ils précisent jamais qu il y a 0 km ds le forfait..en fait vous payez chaque kilomètres parcouru... bref très déçu

Grand merci à Jérémy du rayon cuisine qui a su rattraper l'erreur d implantation et rattraper la vente. Merci également à l équipe de l accueil qui se démène en l absence de permanent ou chef de rayon le samedi après midi.

Super accueil au rayon cuisine des pros un grand merci à Sacha qui a été très à l écoute du client une denrée rare le samedi merci pour vos conseil et à bientôt

Un grand merci à Nicolas B. rayon sale de bain très à l'écoute , d'une grande gentillesse et très très serviable. Si tt les vendeurs étaient comme lui le monde serait meilleur 😁

Merciiiiii à Maria de Thionville !!! Une vendeuse au top qui répond à toutes mes interrogations pour la télé, lave-linge, piano.....au top .de très bons conseils avec l sourire ! Malgré notre heure tardive de 'a visite du magasin.Merci Maria.

les vendeurs à csquette de l'exterieur sont très sympa ,bonne ambiance au poste de caisse .Merci pour votre gaité qui rend plus agréable l'attente parfois longue au moment du paiement (manque de personnel).

Merci à Lisa pour ma vente de ma cuisine très pro très gentille est très serviable dommage que le groupe BRICO DEPOT ne comprend pas qu'il faut garder des personnes comme elle pour faire sont chiffre d affaire ! Ses groupe ne comprennent pas la valeur humaine ! Bon courage Lisa pour la suite !

Service cours des matériaux parfait. Ils m’ont très bien conseillé sur une clôture alu olma. Je recommande

Un grand merci à Cédric qui, une fois de plus nous servit avec une bonne humeur contagieuse, le drive deviens un réel service de qualité et d'accompagnement que je conseille

Magasin très bien situé avec parking et accès facile : 2 parties les produits en extérieur pour le gros œuvre, portails, aménagements divers pour les bricoleurs et professionnels avec personnel à votre écoute par rapport à vos besoins. Ce qu'on retrouve à l'intérieur dans différents rayons classés et indiqué au-niveau allées pour vous équiper, transformer, changer, ajouter de l'appartement à la maison individuelle : choix à des prix convenables car c'est la raison sociale de cette Structure. Du petit article au plus volumineux tout est pensé pour vous et la famille, vos projets, équipements, sécurité, électricité,... Enfin du choix pour celles et ceux désireux(ses) de bricoler et de réaliser de belles choses : couples, étudiants(es), parents et enfants/un budget. Évolution d'une clientèle pouvant faire et capable d'assembler, de monter, de concevoir leur installation aujourd'hui, facilitée par du matériel et outils, en fonction de leurs besoins, à un moment donné, revenir plus tard, semaine, mois...engouement c'est super !!!! Bruno V.

Bonjour, Un grand merci à SACHA et à son chef (j ai oublié son nom et je m en excuse mais il se reconnaitra) pour m avoir dépanné ce qui m a rendu un très grand service. Avec tout mes remerciement et ceux de mon épouse.

Armoire exterieure à monter: manque une pièce. Au téléphone: manque cette piece dans tous les lots mais n'ont informé aucun client et veulent l'article en entier (?) pour un remboursement...

Service sympathique, bon rapport qualité-prix et une belle amplitude horaire d'ouverture très appréciable.

Bon rapport qualité prix, il est conseillé de savoir ce que l'on veut exactement car il n'est pas simple de trouver une personne pour des conseils

Equipe top en cuisine. Chef de rayon plein d'humour, vendeurs compétents. Produits disponibles. Je recommande.

Personnel très agréable merci a steeven pour son accueil très chaleureux souriant beau travail pour ce jeune homme il m'as très bien renseigner et merci a romain pour son professionnalisme et sa courtoisie malgré la forte affluence merci a lui de nous avoir aider à charger dans le camion

Personnel très serviable, accueillant, disponible et très professionnel.... Ils ont su répondre à mes demandes. Je recommande sans hésitation

45 min d’attente pour un plan de travail. Pas de cariste dispo malgré la bonne volonté des vendeurs. Rayons vides bien que 17 pièces en stock.

Arrivée 7h30 à l'ouverture de la partie matériel du bricopro boutique/matériel pour acheter des cales pour carrelage , déjà achetées chez eux et trouvées en réserve. Les vendeurs m'expliquent que tout ce trouve en boutique malgré mes explications que la dernière fois (il y a 3 semaines) c'était en réserve. Évidemment rien en boutique, je réitère ma demande si quelqu'un pour aller voir en réserve, l'on m'explique que non , qu'il faut attendre l'ouverture du showroom ... à 9h30. Je ne dis pas merci .

Visite finalement annulée. Après 5 appels d'environ 25 minutes chacun (plus 3 où l'on m'a directement raccroché au nez), j'ai été baladé de rayon en rayon sans jamais atteindre celui que je voulais réellement. Le magasin n'étant pas proche de moi, je souhaitait savoir si ils avaient une pièce en stock, réponse finale: je n'ai pas que ça à faire, déplacez vous. Je me suis donc déplacée ailleurs et j'ai eu ma pièce. Service client à revoir.

Sandra la meilleure toujours Au top 🎩 la cour des matériaux avance bien quant elle est la en plus excellente conseillère et vendeuse au même titre 📈💯

Personnel très pro et disponible pour des conseils en ré équipement d’une cuisine déjà aménagée. Ils ont surtout du stock c’est pratique

Personnel au top. Voila ce qui se démarque de ce brico dépôt. Agréable d'y venir! Prix des matériaux et disponibilités comme partout ailleurs.

J'ai trouvé ce que je cherchais. J'ai demandé pour un produit qu'il ne proposait pas, la vendeuse a demandé à sa collègue confirmation c'était une réaction très professionnel. La caissière était souriant et avenante. J'aime bien

Je me suis rendu dimanche passé à bricodepot Essey les nancy. ÀNGEL à l'accueil ,m'a aider à faire ma demande pour un drive sur le brico de Metz Malgrés que ce n'était pas son job et était seule à l'accueil.. Trés pro,patiente et à l'écoute Merci encore !!! 10/10

Personnels pas accueillants et désagréables. J’y suis aller pour acheter une cuisine et le salarié qui s’occupe de ce rayon m’envoie balader car sois disant occupé surtout que 5min plus tard je le vois seul mais monsieur ne viens même pas vers moi. Quand à la secrétaire blonde à la réception juste incroyablement incompétente suite à ma demande de location de camionnette et qui elle a au moins l’honnêteté de me dire que je ne suis pas sa priorité mais qui préfère discuter avec sa collègue. En tout cas grâce à eux perte d’une vente cuisine et donc perte d’argent. Projet : 7500 euros. Merci maintenant je vais aller voir la concurrence

Très satisfaite des services du magasin. Dans un premier temps je suis “tombée” sur un vendeur responsable des cuisines et salle de bain. Celui-ci ne pouvant me renseigner sur mes recherches il m’a tout de suite orientée vers Maxime et Armelle qui ont su écouter ma demande et régler mon problème de ponceuse. Merci ☺️

Je met 5 étoiles pour Arnaud qui m'a gentiment aidé à charger mes achats au drive. Il est également de très bons conseils. Je recommande fortement.

Merci à Mehdi pour sa patience et son aide sur la conception de ma cuisine malgré toutes mes questions et à Arnaud de m’avoir aider à charger les différents éléments dans mon véhicule. Je recommande !

Un truc qui est génial dans ce magasin en plus des tarifs et du choix, c'est le premier accueil que l'on a avec les dames a l'entrée. Elles sont toujours souriantes et serviables et il en est de même pour les hôtesses de caisse. Merci mesdames pour le donner le sourire lorsque je viens vous rendre service. Ne changez rien. Juste un truc, a quand les tickets de caisse sur application ou par mail ?

Venus quasiment à la dernière minute, l’équipe du rayon cuisine équipée s’est pliée en 4 pour nous fournir le matériel dont nous avions besoin. Ils maîtrisaient totalement leur sujet nous ont très bien conseillé sur la marchandise. Malgré le timing serré, ils nous ont même aidé à charger nos marchandises ! Sans hésitation que tous nos futurs achats se feront chez eux. Merci à eux.

Nous sommes venus acheter une cuisine pour notre appartement en location : enfin du professionnalisme ! L’équipe du rayon cuisine était très serviable, ultra-réactive avec des conseils pertinents et du bon goût pour l’agencement. Ils nous ont servi alors que le magasin allait fermer, trop sympas de leur part. On reviendra sans hésiter pour nos prochains achats.

Je félicite le personnel , conseils , amabilité, professionnalisme , rangement et rayons épurés... Un grand bravo à l équipe du bâti

Ont y trouve se qu'il y a à trouver dans ce genre de magasin par contre pour les retour d'articles que l'on a acheté en drive c'est super long j'ai attendu 15-20 min avant que le responsable de rayon vienne à moi Pour le remboursement... Et pourtant le magasin n'était pas rempli de monde.

J’ai acheter une débroussailleuse titan 43cc très mauvaise expérience première utilisation elle a tenue 20 minutes je la ramène au SAV < apparement > il la répare! Je la récupère ,elle tien juste le ralenti c’est pas magnifique ça !! Je retourne car au téléphone il pouvait me rembourser arrivait sur place c’est pu possible !! Il voulais la faire repartir au SAV ! J’ai demander un remboursement .. j’ai eu un bon d’achat !!du foutage de gueule !!!! Déçue …

Personnel très sympathique , courtois et diligent . On peut demander des renseignements et des explications , ils sont là pour vous aider , cela se sent . Le magasin est spacieux donc possibilité de trouver ce dont on a besoin .

Ravie de mon passage dans ce magasin. Personnel agréable et compétent. Je tiens à remercier Déborah du rayon cuisine pour ses précieux conseils et sa disponibilité,

Nous changeons notre cuisine qui a 20 ans, et déjà achetée chez vous. L'accueil du conseiller en cuisine, de l'hôtesse de caisse et des personnes de l'accueil est top!

Nous y venons régulièrement et trouvons toujours ce dont nous avons besoin à des prix abordables, en plus ils acceptent même certaines cartes cadeaux 😁 merci a Sandra pour sa gentillesse et sa patience

Vendeur pour le parquet très agréable et disponible, caissière également très sympathique, idem pour le magasin de Longwy ou nous avons du faire le complément car il me manquait des plaintes. Nous avons trouvé notre bonheur chez vous. Seul bémol, ma carte de fidélité était désactivée, et comme il était tard impossible de faire qq chose...

Vendeur très sympathique et de bons conseil en +👍🏻👍🏻👍🏻( Jean Pascal )!! Par contre le système de location de véhicule est très loin d'être au point... Quelle galère 😤😤😤!!!

Venu ce jour avec ma maman pour voir les cuisines, répartis avec une cuisine complète ! Je souhaitais vraiment donner mon point de vue sur mon expérience… Dédicace toute particulière à Lisa et Mehdi qui étaient TOP ! A l’écoute de A a Z.. Ils m’ont même aidé à mettre les meubles dans le camion… Je recommanderai cette équipe autour de moi c’est certain… Merci pour tout !!😃 MATTÉO ZAFFAGNI (ANGELO ZUMBO)

Après mon passage ce jour et avoir attendu comme tout le monde du côté bâtiment en caisse, une employée arrive de sa pose et s'occupe des derniers arrivé... Je lui fais la réflexion est elle me dit j'en sais rien j'étais en pause je lui répond ceci n'est pas mon problème, mais a vous de demander qui est le prochain client !? Bref pas du tout professionnel 🤦🤦🤦

Je suis venu pour une cuisine, j'ai été très bien renseigné par Lisa qui m'a convaincu. Grâce à ses conseils je suis passé à l'achat et je suis donc très satisfait du service proposé par le magasin

Magasin agréable, le personnel est sympathique. Les prix sont intéressants. Je recommande.

Je recommande ce magasin ,le personnel est très sympa surtout la jeune Sandra.merci aussi le jeune homme qui nous a bien conseillé, malheureusement je ne saisplus son prénom .

Déception du vendeur (tatoué) rayon cuisine qui dit à peine « bonjour » et qui se sauve quand il voit des clients. Nous l’avons attendu 3/4 d’heure… Du coups je suis allé voir la vieille dame à l’accueil n’en parlons même pas… j’ai à peine demandé un vendeur rayon cuisine qu’elle m’a agressée l’air très blasée parce qu’elle était entrain de papoter avec sa collègue, je l’ai donc dérangé à ce moment là !! Tellement dommage d’avoir un magasin avec des personnels fatigués, hautains et agressifs. Laissez votre place à des personnes plus motivées, plus souriantes et dynamiques !!

Très très déçu matériel mis en réparation le 19/12/22, déjà pas de prise de garantie motif inacceptable, demande donc pour récupérer le matériel et là on me balade on ne sait pas où il est. On doit me rappeler mais rien de rien c'est abuser le matériel m'a coûtait 309 euros et ce n'était pas mon premier gros achat quand je le récupérerai je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin

C'est très bien mais les prix du matériel ont trop augmenté, comme dans toutes les grandes surfaces de bricolage ! Il est souvent compliqué de parler à un vendeur, bien trop sollicités et pas assez nombreux sans doute ! En tout cas, il y a du choix !

Personnel de rayon incompétent, et impolis. nous cherchions un meuble precis cette Personne nous dit qu'il y en a plus. Par défaut il y a d'autre meuble qui ne correspondent absolument pas à notre demande. Nous demandons alors à vouloir scanner la référence du meuble que l'on cherche parce ce que sur le site c'est écrit qui y en a en stock, il va voir son collègue murmure a son oreille et pouf de rire . C'est une honte il ne voulais pas s'embêter à chercher . Au final il en restait pas mal . Par contre Heureusement les femmes qui sont à l'accueil releve le niveau avec leur sympathie et leur sourire

J'avoue avoir été très déçue, après avoir acheté un produit de bonne marque d'un volet roulant électrique, les charnières d'origine ont lâché 2 mois après, je vais donc en magasin on m'en fournit d'autre, même problème 2 charnières qui se tordent de l'intérieur en rayant plusieurs lames pvc, j'y retourne cette fois ci on me fait payer d'autre charnières (produit encore garantie). On m'explique que les premières charnières ont été offerte et que les suivantes ne peuvent être prise en charge je les paye donc. Pensant le problème résolu de nouveau le soucis mais cette fois lames pvc dégondé tordant ainsi les lames et les rayant. Je pense qu'ils auraient dû faire preuve d'une meilleure gestion du sav sur un produit de qualité qui plus est encore garantie. Je me retrouve donc dans l'obligation d'avoir acheter d'autre charniefe avec un volet abîmé... les employés n'ont même pas cherché à me diriger vers le sav ni vers leur responsable après les 2 premiers problèmes sur le produit. Si le défaut est d'origine c'est donc moi qui ai été obligé de payer les nouvelles charnières qui ont abîmé mon produit dès le départ...

Le service livraison et après-vente sont accessibles. Les personnes sont à l’écoute bien que des fois dépassées. J’y ai réalisé plusieurs achats et tout s’est toujours bien passé.

Accueil sans fausses notes. Dommage que certains ne respectent pas les rendez-vous, juste avec un, perdu du temps mais bon, pour moi, tout s'est bien passé. A la prochaine. Steph de Belette.😉✌️

Ayant acheté une cuisine, j'ai été très bien conseillé par Lisa cette jeune vendeuse et encore à l'école de marketing. Toutes mes félicitations pour sont très grand professionnalisme.

Bravo et encore merci je pense que le jeune fille s appelle Isabelle gentille serviable souriante et surtout compétente !!!elle nous a bien aidé mon mari et moi même pour l achat de notre cuisine.elle nous a accompagné jusqu'au bout et a éviter l achat de façade inutile.les hôtesses de caisses très sympathiques et de plus en fin de journée .merci mesdames.

Nous avons acheté une cuisine à monter fin juillet 2022 et un vendeur du nom de Medhi nous à très bien servi et conseillé, même sur la façon de ranger les cadies et mettre le code barre bien en vue pour la caissière . Bravo à Medhi, on ne rencontre pas souvent des vendeurs, serviables et connaissant les marchandises comme lui.

Un grand merci à Jérôme et Amandine dans leur accompagnement pour l'achat d'une cuisine. Leur professionnalisme et leur conseil ont été d'une grande aide. Je recommande vivement cette enseigne.

Un grand merci à Lisa, qui a était à notre écoute avec le sourire du début à la fin, qui a répondu à TOUT mes besoins, je la remercie fortement pour son travail! Je la recommande a 1000%

Ce qui fait la réputation d'un magasin ou d'un commerce ce n'est pas que la qualité du matériel il y a aussi le personnels qui participe à 50 % pour cette réussite et pour mon passage dans ce magasin j'ai eu la chance de tomber sur une charmante personne Isabelle B qui m'a rendu la tâche plus facile que je ne le pensais en me faisant gagner du temps et de l'argent encore milles merci.

Le sac de pellet a 14,90 est 1 véritable scandale. Absolument rien ne justifie un tarif pareil. C'est de l'escroquerie pure et simple, quelle honte, pour 1 magasin soi disant discount

Point de vue relatif à l'accueil et à la convivialité il est à noter que le personnel de l'enseigne a modifié sa relation avec les clients. Il est beaucoup plus proche des préoccupations du consommateur et plus affable avec ce dernier.

Super accueil, super conseil, prennent le temps pour leurs clients. Et un petit clin d'œil pour notre vendeur Jérôme, un grand merci pour votre sourire et surtout votre humour . Ne changez rien . 😉

Venu avec mon mari pour concevoir et acheter notre cuisine, nous avons été servit par Mehdi et le recommandons très fortement !! Il déchire ! Très efficace, à l'écoute et gentil, c'est vraiment un excellent vendeur !!

J’ai vu les posts sur le Pellet et j’ai constaté que le prix est encore plus cher 15,99 c’est vraiment de l’abus et pour le pétrole c’est aussi le l’abus 49,90 les 20 litres! Je pense qu’il s’agit de stock ressorti de vos dépôts puisqu’en plus ils ne sont plus équipés de poignée de transport! C’est vraiment du vol je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin

J'adore ce magasin, la sympathie de la majorité des vendeurs. Mais ma préférence revient quand même aux hôtesses d'accueil qui sont toujours souriantes et qui doivent encaisser certains clients qui ne sont pas toujours très conciliant. Merci aussi aux caissières qui elles aussi sont vraiment cool. Par contre, c'est quoi cette nouvelle règle qui interdit de donner un pourboire aux vendeurs qui nous aident à charger notre voiture en cas de besoin ? Je trouve ça plutôt vexant...

Le drive est efficace et sympathique, le personnel à l'intérieur est serviable et les caissières souriante. Le seul hic l'accueil... 35 mn d'attente ! Un couple de personnes âgées devant moi 10mn, pas de soucis. Le soucis c'est un client dans le magasin qui attendait aussi et qu'elle flirte avec. Même les caissières se posaient des questions...heureusement qu'une employée est venue me voir.

Je me suis rendu en magasin pour faire un devis. J'ai eu l'impression de déranger la vendeuse. Elle m'a demandé les références des produits. Je ne les avais pas et n'ai pas eu envie de faire le tour du magasin et de la cour des matériaux pour chercher toutes les références. Je lui ai demandé un catalogue. Elle la répondu internet. Je suis rentré chez moi et ai regardé sur Internet : on ne peut pas sélectionner tous les produits. Je suis allé chez Bricoman. Ils m'ont fait un devis clair net et précis.

Hier matin 02 08 2022. J'ai été servi Par trois personnes très compétentes. Ce qui est rare de nos jours. Par un cariste et deux caissières. Félicitations à eux(ps :c'était au bâti à l'extérieur)

Des produits de bonne facture, du choix et du stock...!!! Les prix se tiennent plutôt bien aux vues des circonstances économiques actuelles... Les cuisines, par exemple, sont très concurrentielles..., je remercie au passage Mathieu J. et toute son équipe du sanitaire pour l'attention qui m'a été témoignée. Pas mal de choix et des prix attractifs également en menuiserie, quincaillerie et outillage entre autre..., le service drive est au top (merci à Cédric pour sa gentillesse), et la carte brico et un bon plus (-> vous retrouvez tous vos tickets de caisse dans votre compte internet associé à cette carte !!! Pratique pour les têtes en l'air)... Merci à toutes les équipes pour leur accueil et leurs conseils, bravo, continuez !!!

Accueillant , disponible et professionnel. L'accueil,que se soit dans le magasin ou au dépôt matériaux,est très sympa et de bon conseil. La livraison est rapide , emballage très bien fait et le livreur très sympa. Je recommande vivement.

Super service des gens agréables à l’accueil aussi et Sébastien et Julis Qui travaille au chapiteau c’est des super personnes souriante à l’écoute service de qualité au top👍 Merci pour votre service je viendrai avec plaisir👍👍 Sandra et Sébastien sont des personnes agréable toujours à l’écoute Sandra est très chaleureuse souriante et accueillante envie de travailler tous ils ont super aussi les filles de l’accueil Sandrine et Sébastien et Gilles sonne aussi Michael c’est au top merci pour votre service👍👍👍 respect pour tout le monde merci et ça c’est la part d’Elsa Mangin🥰

Je vient souvent acheter du carrelage avec mon chéri. Jérôme celui qui s’occupe du rayon est au top du top. Travail sérieux et renseigne très bien. Très sympatique, gentille franchement je met 5 étoiles. Les équipes au top 👍

Catastrophique, 1 seul personne a la caisse de la cour des matériaux. 50 minutes entre le dépôt et le magasin pour rendre un article, pour faire le remboursement. Beaucoup de personnels dans le magasin pour pas grand monde et la caissière centrale seul à gérer le téléphone et la queue des clients. Il est urgent de revoir votre organisation et la polyvalence car faire ses courses le samedi devient un véritable marathon.

Personnes du drive très sympas, avec de bons conseils. Commande prête et pas d'attente. Un autre jour, en magasin, je ne trouvais pas un article. Pas besoin de chercher un vendeur. Un monsieur très sympa s'est présenté spontanément pour me proposer son aide. Parcontre, la caissière devait être mal lunee, ce jour-là, mais ça arrive à tout le monde.

Vendre des pellets à 14,90 il vaudrait mieux ne pas en vendre, un coût de production qui augmente de 30 % et les prix de plus 300 % sur des stocks constitué en début d'année. Ils ont fait une pub 5,90, alors qu'ils étaient vendu 6,50 puis nous on fait croire qu ils n en avait plus, alors que le dépôt était plein. Puis les ont mis en vente à 8,50, puis à 9,90, puis à 12,90 et maintenant à 14,90. Je boycott ce magazin dont les responsables ne sont pas très honnête.

Beaucoup de choix et prix intéressant, j'ai acheté ma cuisine et ma salle de bain+ du carrelage. Il faut vraiment faire preuve de patience et de calme avec les vendeurs, des bons de commandes recommencé 4 fois à cause d'erreurs, des produits manquants, des produits que je n'ai pas demandé, des produits en double ... Il a fallu 1h30 pour obtenir mes bons de commande et passé à la caisse avec un prix supérieur de 300€ par rapport au devis. Arrivée à la caisse, de nouveau bloqué pendant 1 heure (sans aucune exagération) car les bons de commandes été mal fait et les prix ne concordait pas. On m'a promis que tout été en stock mais au final il manquait des articles. J'ai également eu droit à un vendeur au rayon carrelage pas sympa du tout, qui m'a clairement fait comprendre que je l'embêtais (pour rester polie) en lui demandant de me descendre une palette avec son engin. Bref il y a vraiment un problème avec le personnel dans ce magasin !

Achat d'une pergola en bois, 3m par 3m. Livrée avec la visserie et un post-it en guise de notice. Faisons fi, je suis bon bricoleur... Après avoir scrupuleusement respecté les étapes de montage ainsi que les dimensions d'écartement des poteaux (dimensions données par la notice) ; on s’aperçoit en fin de projet, que ces dimensions sont fausses... Les 4 poteaux devant être fixés au sol (le mien = terrasse en lames d'acacia) avant de poursuivre ; je vous laisse imaginer le mécontentement lorsque vous percutez que vous devez dévisser les platines de deux de vos poteaux pour agrandir l'écartement... - Dimensions d'écartement notées en chiffres sur la notice - Je sais lire, et me servir d'un mètre ! Et s'il n'y avait que cela ... Mon épouse se rend ce jour sur site, afin de notifier au responsable de magasin le soucis rencontré. Avec photo à l'appui. Je n'ai pas les mots pour vous partager la teneur de cet échange... Je retiendrai que nous sommes demeurés et que nous ne savons ni lire, ni comprendre une notice de montage de Pergola en kit. Nous ne pouvions donc guère réussir ce projet. Forcément, nous serions d'autant plus les seuls à venir rapporter un litige avec ce produit. Mr le responsable de magasin ; pour votre gouverne, beaucoup de personnes abandonnent lorsque litige il y a, surtout pour un produit qui ne représente pas une somme trop importante. Revenir sur site, expliquer, et/ou vous partager le bonne ou mauvaise expérience via un avis ; tout cela prend du temps. Se voir offrir la non possibilité de remplacer le produit car produit arrêté témoigne de la non écoute et du peu de considération de l'enseigne pour ses clients. Nous ne demandons pas de remplacement puisque la pergola est montée ! Cependant de fausses indications ont engendrées des trous béants sur notre terrasse ! Et se voir offrir un avoir de 20 €, tandis que 8 trous restent béants sur une terrasse toute neuve en acacia... je trouve cela moyen. Bien cordialement

Si vous etes nulle en bricolage et que vous voulez une personne pour vous guider dans vos achats, alors n allez surtout pas dans ce magasin. Je tourne en rond depuis 30mn pour avoir un conseiller. Il y en a un qui m'envoie balader en me disant de regarder un peu plus. Personel pas du tout aimable, il y'en qui font semblant de ne pas te voir limite. La publicité a la télé me fait rire car ce n est pas l image que reflète ce magasin

Je tiens à revenir sur mon achat du 14 avril 2022. Après un avis défavorable , j ai été contacté par Monsieur JM qui a très bien compris mon mécontentement et à su faire un joli geste commercial. Merci à lui.

Je me suis rendu plusieurs fois afin d’acheter une cuisine et je suis tomber sur plusieurs vendeur pas très sympa avant de rencontrer amandine si je ne me trompe pas qui a étais très professionnel et su me guider du début à la fin de mes achats ! Souriante agréable et investie je recommande cet vendeuse ! Merci encore pour ton aide ! A très bientôt pour une nouvelle pièce à changer :) Barhta

J'avais pris rv pour 11h mais étant sur la zone avant je suis allée voir si ma commande était déjà dispo. A peine 5 minutes d'attente au drive et un monsieur très souriant et poli m'apporte mon colis. Rapidité, gentillesse, je recommande =)

Brico dépôt est une grande surface de bricolage qui met à la vente tout ce qu'il faut tant pour l'outillage, le matériel gros travaux, cuisines intégrées , plaques de cuisson et four,,, etc. Par contre évitez de demander un renseignement aux différents vendeurs car franchement on ressent un taux d'agacement très fort. La plupart des soi disant conseillers ne sont pas aimables du tout et savent à peine dire bonjour. Par contre le personnel d'accueil et les hôtesses sont très agréables et efficientes.

Nous avons acheté du parquet sol clic 10 MM newlly en prévision de travaux à faire en début d année 2022 dans un appartement que nous rénovons. Il s agit d une fin de série. Nous achetons la totalité . Or quand nous avons ouvert les différents colis au moment de faire les travaux le 26 février nous avons eu la déconvenue de trouver de nombreuses lattes abîmées et impossible à assembler....!!!! Le tri fait, il ne nous reste plus assez pour couvrir les 2 pièces.... on me propose 10% sur un nouvel achat ..... c est bien peu. Dans l urgence en plus nous avons acheté du parquet à leroy merlin qui est bien plus proche de chez nous .... du coup on ne peut rien faire pour nous ... De plus nous avons acheté une presse coupante qui ne vaut rien .... le vendeur dit que c est normal car ce n est pas un outil précis...pourquoi est ce posé à côté du parquet ? C est trompeur !

J'ai demandé les mesures d'une verrière le vendeur me répond qu'il ne sait pas qu'il faut la mesurer, il n'y a pas marqué les mesures sur l'étiquette, en gros démerde toi. Tu demandes une chose tu attends 15ans, certains vendeurs sont vraiment antipathiques... Je pense qu'il y a qu'une personne pour plusieurs rayons un grand n'importe quoi...

commande de 3 portes passée le mardi avec appel pour demander si livraison dans un autre Brico dépôt possible, c'est là que les ennuis commencent pas de cession entre magasins. drive programmé le lendemain à 17h45 tout de même pour récupérer les 3 portes. arrivée au drive, nous attendons les fameuses portes, notre commande arrive et la le drame. porte cassée, 20 minutes plus tard on nous annonce une solution, 2 portes pour en faire une, la 4ème porte arrive également cassée. décision prise on laisse tout et on part se faire rembourser puis que la facture est émise donc débit de la facture sur le compte. Arrivée à l'accueil, si vous ne prenez pas votre commande, vous n'êtes pas débitée. j'insiste (l'employé au drive m'avait prévenu), il a bien fallu me faire le remboursement. bref, du temps perdu (3 heures de route) et de l'argent perdu (au prix du diesel). aucun suivi entre les services.

Établissement spécialisé dans la fourniture du bricolage et des travaux, mais ne croyez pas qu'ils sont les mieux placés en terme de prix, ne pas hésiter à comparer les prix dans d'autres établissements proposant les mêmes produits. J'y suis retourné aujourd'hui, au niveau des tarifs rien de mieux et pour trouver des produits dans les rayons, débrouillez vous car les conseillers mise à part leurs rayons, ce qu'ils se trouvent ailleurs. Ce n'est pas leurs problèmes. Drôle de raisonnement.

J'ai voulu acheter une cuisine, le vendeur était antipathique au possible. J'avais déjà fait le plan 3D et il soufflait encore. J'avais l'impression de le déranger dans son ennui. Pas envie de travailler le monsieur.... Je vais voir ailleurs.

Nouvel avis suite à une première expérience mitigée. Je suis retournée dans ce magasin car il y a du stock, si un produit est en rupture retour en stock rapide c'est appréciable. Les prix sont intéressants et il y a du choix. Caissière très sympathique et rapide, ce qui n'est pas forcément le cas de tous les vendeurs certains conseillent bien d'autres non. Néanmoins le responsable est très agréable et commerçant, soucieux que la clientèle soit bien reçue et je l'en remercie. C'est grâce à lui que nous retournons dans ce magasin. L'amplitude des horaires d'ouverture est très appréciable. Les + : stock, choix, prix, caissière sympathique, accès facile, horaires larges Les - : conseils dans certains rayons, les caddies sur le parking

Habitué des magasins Brico dépôt, celui ci est particulièrement a signaler par la qualité du personnel !! Les conseils utiles et très pro d'un conseiller électricité, mais aussi et surtout la gentillesse, l'humour et l'amabilité de Sandra en caisse, qui vous fait paqser la facture avec le sourire. Merci encore à elle pour sa bonne humeur communicative.

Bonjour, Lors d'un achat d'une cuisine complète, j'ai rencontré un soucis par rapport au plan de travail. (erreur de référence). Le problème a été résolu en un temps record. Je tiens a féliciter l'ensemble du personnel pour leur conscience professionnelle et tout particulièrement Mademoiselle Amandine, pour son contact chaleureux et d'une grande qualité d'écoute. Marc P. 57000

Très satisfait du service à l accueil. Une dame Très sympa c'est occupé de moi et à gérer ma livraison au mieux. Encore un grand merci à cette personne pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil agréable par vendeur à la casquette qui a été à l'écoute de nos besoins, cuisine est complète et répond à toute nos attentes. Je recommande ce magasin complet avec bon rapport qualité/prix Super conseil du vendeur rayon carrelage.

Un très bon magasin avec du stock et du choix! Que ce soit pour le gros œuvre comme pour la petite bricole! Pour ce qui est de mon expérience je tiens à remercier la vendeuse en cuisine qui a été de très bon conseil et à l’écoute pour mon projet qui n’était pas facile! Et les prix sont très compétitif, un plus! En tout cas la finalité est là tout est conforme à la commande et elle s’intègre parfaitement 👍👍👍💪💪💪

C'est un assez bon magasin de bricolage, le service client est certainement meilleur que chez Leroy Merlin, c'est bien achalandé, globalement bon. Oui, et le bois est stocké à l'intérieur, donc c'est bien sec !

On y trouve pas mal de matériel mais pour se qui est des renseignements on repassera. De plus mon mari étant non voyant j'ai demandé de l'aide, côté gros matériel, et bien RIEN ! Un client bien aimable m'a porté le ciment. Aucun employé n'a voulu m'aider à couper une planche de coffrage en me disant c'est pas mon travail. Alors oui ! plus jamais je ni mettrai les pieds même si leurs prix son meilleurs !!!!

Magasin de plus en plus agréable à visiter .à l'intérieur la propreté est exemplaire, les allées désormais quasi toujours dégagées, les produits sont bien présentés. 2 bémols : les prix ne sont plus aussi intéressants qu'avant par rapport à la concurrence et toujours les caddies et autres chariots à roulettes qui vagabondent sur le parking au risque d'abîmer les véhicules des visiteurs.

Je me suis rendue hier après midi dans ce magasin. J ai eu la chance d être renseignée par Mallaury , une employée motivée qui a pris le temps de me donner tous les renseignements nécessaires à la rénovation de ma cuisine ...je suis ressortie le sourire aux lèvres d une car j avais toutes les informations tarifaires et qualitatives en mains et de deux car son amabilité et son professionnalisme m’ ont donné confiance en l avenir ...un grand merci à Mallaury et à bientôt sans doute pour la finalisation de ma commande 😊👏🏻👏🏻👏🏻

On trouve vraiment ce que l'on cherche.. Et les prix sont très intéressants. Le parking est vaste et les places assez larges évitant normalement les coups de portières Nickel / Chrome !!

Étonnée de la qualité des produits (cuisine) en bien mais alors pour ce qu'il en est de la gestion des stocks c'est une vrai cata ! je suis sur ma cuisine depuis le mois de mars et à ce jour elle n'est pas complète ... on affiche en gros stocks permanents mais c'est faux, le site internet indique une dispo de produits qui ne l'est pas en magasin ... Si ce n’était que ça passe encore mais le personnel est dépassé, au téléphone nous indique que notre réservation est bien la et une fois en magasin ce n'est pas le cas et puis ne parlons pas de l'accueil un peu trop familier de certains ou encore ceux qui font comme si vous étiez pas la ... il faudrait peut être prévoir des formations en accueil et relation client ! Bref je ne recommande pas du tout ce magasin pour ce qui est du rayon cuisine.

Nous sommes passés à 9.30 a l accueil pour ramener une bouteille de gaz jetable qui ne convenait pas qui nous avait été conseillé par un vendeur qui nous avait précisé qu'en cas de non compatibilité je pouvais la ramener et ceci m a été confirmé a la caisse en nous conseillant bien de bien garder le bon de paiement. Nous avons attendu patiemment.la.personne étant seule à l'accueil...lui ai expliqué le souci...elle.nous a.envoye balader très antipathique...sans aucune explication que c était juste non échangeable non remboursable...elle.noud as jetés.Franchement je n' ai jamais été reçu comme cela et j en suis pour presque 18 euros...Remerciez cette personne.pour son accueil et pour les fausses informations reçues!!

Nous avons reçu une commande DRIVE incomplète. Petite erreur de facturation également. Heureusement, après une réclamation, nous avons été rappelé le lendemain par M. Most, très poli, très professionnel, les problèmes sont en passe d'être résolus. Bref, le sens du service client et du suivi. Impeccable.

J'y était cet après midi avec ma gow pour aménager notre cuisine, superbe expérience, nous reviendrons !

Très bon magasin, complet à chaque fois que je m'y rends et le personnel nous conseilles très bien ! Assez grand et jamais de monde en caisses ! J'ai acheté un meuble pour ranger des chaussures, et on a été très bien guidé ! Les personnes aux caisses et à l'accueil sont très gentil !

Beaucoup de choix, côté prix il faut comparer, du moins cher comme du plus cher par rapport aux autres enseignes. Vous trouverez de tout, sanitaire, électricité avec un bon point sur les capteurs à commande ((PIR), pour ajouter de l'intelligence sans se ruiner :)

Qu'est-ce que ça peut être lourd quand l'on te propose une carte de fidélité Et que les personnes en caisse font leur maximum Je suis désolé mais mettez les moyens corrects pour que cela se fasse Attribuer plus de monde à la sortie pour faciliter l'évacuation des clients

Expérience déplorable. La caissière était peu aimable, a roulé plus d'une fois des yeux et soufflé suite à un problème avec ma carte bancaire et ne voulait pas me rendre mon argent... après que je lui ai dit que je ne prenais aucun article ! Au final le problème s'est arrangé. Venons-en au prix, j'ai acheté une pince et une ampoule LED, pensant ne pas les trouver dans le commerce. Je suis allée à Cora et il y avait les articles que j'ai acheté... à moitié prix. Je passerai donc mon chemin la prochaine fois que j'ai besoin d'outillage.

Personnel désagréable ! À l'accueil en vous souffle au visage, bien sûr c'est votre faute s'il y a des manquants 3 mois pour avoir une cuisine qui était soi-disant en stock .. je reprends la phrase ''énormément de stock'' devis à 3000 € dépenses réelles plus de 4000 € ! À chaque fois il nous donnait les mauvaises porte ou finition ! Il préfère discuter entre eux de leur soirée que de servir les clients . Il hurler devant les clients s'ils ne peuvent pas se couper en 10 . Plus jamais !!!

Concernant le bâti, les 2 vendeurs présent préfèrent taper la causette entre eux et quand on leur demande un renseignement, ils donnent de fausses informations concernant un produit qui n'était plus en stock (ciment de base en 25kg). J'ai dû reposé le produit conseillé étant donner que ce n'était pas le bon et beaucoup plus cher. Un manque de civisme et de courtoisie total !

Magasin effet hangar et un peu mal rangé. Il manquait quand même des articles. Les employés ne sont pas très polis et avenants. Un nous a fait comprendre qu'on le gênait lorsque nous voulions prendre un produit dans l'allée. L'autre nous a limité insinuer qu'on était bête de pas savoir où était rangé les articles. Seulement une employée à été sympa avec nous et polie.

Parfois il faut s’armer de patience en caisse mais ça va Le rapport qualité prix peut être intéressant mais pas toujours

Malheureusement le manque de personnel fait que l’on as attendu un petit moment . Mais les deux demoiselles du service cuisine nous ont servi jusqu’à 19:30. Nous avons même eu le droit à un coup de mains au chargement de la part des employés et ce jusque 19:50 Merci

On y trouve tout matériaux matériels à des prix très raisonnables, et ouverture totale le matin des 7h00 c est idéal pour les artisans

Très bien reçu et informé par le personnel dans les rayons. Par contre la caissière qui m'a reçu était d'un désagréable quand je lui ai demandé une facture et d'une impolitesse, pas de bonjour, pas d'au revoir, pas de merci, de bonne journée... Vraiment l'impression de l'embêter je dirais même de l'emm... C'est pas faute d'avoir moi même été poli pourtant, en saluant, en remerciant ...enfin les formules de politesses de base tout simplement, je n'ai jamais été aussi mal reçu par un caissier ou une caissière.

Prix plus abordable que les grandes enseignes. Mais bien vérifier certain matériel. Par exemple les planches peuvent être vriller ou il peut manquer des nœuds. La partie extérieure a été rénovée et réaménagée. C'est plus pratique et plus facile à trouver ce que l'on cherche.

Je mets une étoile pour une seule vendeuse qui a souri dans le magasin mais je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas je recherchais une piece dont j'avais la photo le vendeur du rayon menuiserie n'en avait rien à faire à part souffler et râler les autres m'ont juste répondu euh c'est pas mon rayon, je n'ai jamais vu ça! Je suis repartie sans ce que je cherchais c'est bien dommage!

Début 2023: Mise à jour du commentaire. Suffisamment de personnel pour conseiller et servir les clients avec sourire et professionnalisme. Merci à eux. Parfois pas suffisamment de réactivité pour ouvrir des caisses supplémentaires pour éviter les files d'attentes trop longues en caisses. J'aime aller acheter mon matériel là bas. Personnel serviable et compétent (souvent). Dommage qu'il n'y ai pas plus de personnel pour conseiller. Le plus désagréable c'est le Bip Bip quasi constant de leur machine (type fenwick), je réduit mon temps dans le magasin tellement c'est insupportable pour mes oreilles et stressant. Je plains le personnel qui subit ce bruit pendant tout un poste.

Personnel de caisse pas agréable ni aimable. Oui c'est samedi mais elle la choisi son travaille !!! Donc tirer la gueule et un minimum de gentillesse ne serait pas de trop. Et a l'accueil sinon hormis me dire on s'excuse sa fait pas 1 pas 2 mais 3 fois qu'on se plaint si je demande le directeur peu importe même si c'est un responsable pour faire un peu bouger les choses la dedans ! Car c'est inadmissible !!! La seule personne qui a fait son travaille c'est le jeune homme au rayon menuiserie !!! Gentil, souriant, très agréable ! Merci à lui !!

Le paradis du bricoleur désargenté... ou économe. Une offre large mais peu mise en valeur et à saisir au bon moment. Le rapport qualité prix est généralement plutôt favorable à l'acte d'achat. On ne trouve pas toujours ce qu'on souhaite (l'occasion fait le larron) mais on ne perd rien à aller fouiner dans les rayons avant de s'acheminer vers un concurrent plus cher... si on ne trouve pas exactement ce que l'on cherche. Les vendeurs sont généralement disponible et de bon conseil. Il y a sans doute des heures à éviter si l'on souhaite flâner dans les rayons... Tôt matin les professionnels viennent s'approvisionner avant de partir sur les chantiers et les vendeurs sont sans doute moins disponibles.

Stock faiblard... Lorsque j'ai demandé à une vendeuse de descendre 1 carton de mousse expansive, elle a ricané '' tout ca pour 1 bombe de mousse''! Elle devrait changer de métier ou mieux pointer au chômage, ainsi elle serait payée par les cons comme nous qui travaillons...! Nouvelle visite et la variété des produits proposés se réduit de plus en plus m'obligeant à chaque fois à me tourner vers son concurrent direct à deux pas, c'est regrettable et désolant un tel changement ...🤔

Magasin clair, entrée et allées spacieuses et fonctionnelles. Article indiqué plus de 150 pièces en stock sur le site, pas présent en rayon, le vendeur me dit que c'est une erreur sans même vérifier, il me dit que ça réserve est vide....