Brico Cash Fameck Magasin de bricolage

Pot de peinture censée faire 25m2 j'ai pas fait la moitié j'ai presque pu de peinture et de plus qualité médiocre obliger de faire plusieurs couches. Complètement blazer.. Le pire c'est que j'ai très bien demandé au vendeur dans le rayon... Il m'a assuré que c'était bon la quantité .. Bon en MM temps il disait à une dame que la peinture intérieure et extérieur ct pareil 🤔jsui trop bête j'aurais mieux fait d'aller ailleurs.. À la fin je fait aucune économie vue que je vais devoir racheté de la peinture..

Un bon accueil, bien conseiller, la cuisine a un bon prix, le personnel sympathique à l'écoute et arrangeant. Je conseil vivement au client de s'y rendre. Vous ne serais pas déçu

Je viens pour des placard sauf qu'ils n'étaient pas exposés. Le magasin est intéressant mais cela manque de vie d'idées!

J ai achetée cuisine,j ai eu à faire à du personnel qualifié et disponible,une bonne organisation pas de temps d attente !merci

Mauvaise expérience. J'ai acheté du geotextile. Une grande affiche indiquée le prix de 19 euros 90 pour un rouleau de 25m par 1. Il y avait plusieurs produits en dessous correspondant à la taille. Une opération commerciale...J'arrive en caisse le prix était de 25 euros. En vérifiant dans le rayon, le minuscule code barre ne correspondait pas aux produits en dessous. Produit en rupture. Les 3 étoiles sont en raison du fait que le vendeur n' pas enlevé l'affiche à ma demande, ce qui veut dire que d'autres personnes vont se faire tromper et en plus, il m'a dit que le produit à 25 euros était de meilleur qualité. Le grammage était inférieur et à la pose il y avait plusieurs trous présents dans la toile. Enfin....

Entre le magasin en pagaille, et le personnel qui ne respecte pas les clients et leur parle mal, rien qui va !

Merci à la personne du sanitaire qui a réussi à m'avoir une nouvelle paroi de douche en sav. Qui avait été refusé par le constructeur. Personne à l'écoute qui a réussi à résoudre mes problèmes.(même en cas de perte de notice de montage ) Très bon travail.

Problème SAV avec une porte de service résolu très rapidement. Le responsable a trouvé une solution en prenant les choses en main . Je recommande ce magasin.

Merci au responsable sanitaires pour son écoute, la bonne prise en charge de nos demandes et le service client.

Oui une équipe très sympas accueille top surtout le responsable de magasin qui m'a sauvé la vie il m'a trouvé la pièce qui manquait à ma cabine de douche un grand merci à lui

Vous cherchez de mauvais conseils? Vous avez besoin de rien? Mieux! Vous désirez perdre votre temps dans un environnement désorganisé et sale? N’hésitez plus ce magasin est fait pour vous! Sinon passez votre chemin, le Castorama et et le Leroy Merlin ne sont plus très loin. ( si les bouchons le veulent bien).

Default de fabrication sur un outil et prise en charge téléphonique rapide et proposition de rappel quand Mr le responsable serait disponible, en une demi heure suite au rappel j'ai pu récupéré un nouvel outil au magasin. Encore mercii

Super reactif au téléphone pour obtenir toute les infos nécessaires sur le retour dun produit défectueux. Jai pu obtenir un changement dans la journée

Très bon magasin à proximité et on trouve une vendeuse très professionnel merci

Franchement inadmissible. Je vais à la caisse et demande poliment d’ouvrir un carton pour vérifier que c’est bien ce que je veux. (Seulement deux petits bouts de scotch à détacher) et on me réponds « ah bah non faut l’acheter avant hein! Mais on vous le reprend si ça ne va pas » bref même pas un bonjour… Je reviens 10min après pour l’échanger car ce n’est pas ce que je voulais. Et la… cerise sur le gâteau « nan mais on fait que des bons d’achat hein on rembourse pas… » . Me voilà avec un magnifique bon d’achat pour un magasin où je ne mettrais plus jamais les pieds! Si c’est pas prendre des gens pour des imbéciles! J’aurais du faire comme tout le monde, l’ouvrir dans le rayon et le laisser la éventré. À vouloir être correcte, et se retrouver devant une employée avec qui on ne peut pas discuter, je préfère largement aller chez quelqu’un qui considère mieux ses clients!

Si la politique de la maison est de perdre des clients vous avez gagné bravo à vous , à fuir d’urgence !!! Je boycotte je ne reviendrais plus jamais . Et j’en parlerai à mes entourages , amis , famille, collègues, et clients . A l’accueil.. une personne est très irrespectueuse, mal polis une honte J’espère que cette avis sera lu par un responsable assez haut qui pourra faire bouger les choses

Pratique pour des achats à effectuer rapidement

Personnel au top Mélissa, la plus belle au top y’a pas meilleur je recommande 100 %

Sourire et professionnalisme de Mélissa Voilà les 5 Étoiles

Service clientèle nul qui ne trouve aucune solution à leurs erreurs . Les responsables ne sont même pas capables de venir eux même faire face au mécontentement de leurs clients . Suite à un achat d une baignoire sur le site nous avons reçu un mail nous informant que nous pouvions retirer notre commande le lundi 29 janvier à 12h30. Arrivés sur place on nous informe qu on ne devait pas tenir compte du mail et que la commande serait prête dans 20 jours ! Nous avons donc -Louer d'un véhicule pour rien -Démonter l'ancienne baignoire ce qui fait qu'à ce jour je n'ai plus qu'un lavabo pour une famille de 5 enfants. Je trouve cette situation inadmissible de votre part notamment l'absence de proposition de solution.

Très bien

Un grand merci a Quentin qui a su me conseiller techniquement et rapidement.

Magasin proche et très très utile ! Un besoin de gros œuvre ou matos de dépannage, ils sont là ! Niveau référence oui ce n'est pas un hyper mais on y trouve ce qu'il faut .je recommande! Pour ma part j'y vais souvent et j'ai très souvent un bon contact avec les salariés. Merci. Et encore merci pour le concourt de Noël pour une fois que je gagne une équipe au top.

Une équipe très sympathique où l'on trouve ce l'on a besoin pour bricoler, réparer. Je recommande sans hésiter.

Rapport qualité prix très bien et Mélissa a la caisse tt juste parfaite Bon courage

Sur le site brico stock 2 vase d'extension pour chaudières à mon arrivée stock 0 site pas à jour , sinon personnel répondant à mes attentes

Matériel moins cher que dans les grandes surfaces style leroy merlin

très bon rapport client service adapter et professionnel

Dressing commande sur leur site en ligne, à récupéré dans les 2h. Arriver sur place, la commande a été annulé et nous avons pas été prévenus... soit disant ça arrive des fois car leurs stocks ne sont pas mis à jour....donc on se déplace, perd notre temps pour rien... il y a certaines choses à revoir dans ce magasin..

Magasin proche et très très utile ! Un besoin de gros œuvre ou matos de dépannage, ils sont là ! Niveau référence oui ce n'est pas un hyper mais on y trouve ce qu'il faut .je recommande! Pour ma part j'y vais souvent et j'ai très souvent un bon contact avec les salariés. Merci

Accueil agréable, personnel à l’écoute et tres sympa. Surtout Melissa.

45mn pour trouver et nous ramener une douche de la réserve... Magasin sale et employés désagréables au possible lorsqu'on demande des renseignements.. Nous reviendrons car c'est le magasin le plus proche avec des prix attractifs mais déçus de notre première venue....

Achat d'un parasol pour l'été. Après une semaine d'utilisation le parasol est tordu alors qu'il n'a subit ni chute, ni tempête de vent. Le magasin a accepté de me faire un avoir car pas de modèle disponible. Merci pour la réactivité et le geste commercial.

Deconseil se magasin très déçu 😞 😞 😞 si j aurait pu metre 0 etoile

J'ai acheté du pellet de très bonne qualité a un prix très intéressant,de plus l'accueil du personnel est super et très compétent,je le recommande 👍🏼

J'ai acheté du pellet de bien bonne qualité à un prix raisonnable, le personnel est accueillant, à l'écoute et très bons conseillers.

Magasin au top, on trouve de tout et de bons conseils pour les travaux

Personnel catastrophique. Nous sommes aller au Brico cash cet après midi, mon père voulait avoir des informations complémentaire concernant une lampe de poche, un des monsieurs travaillant dans ce magasin a pris la lampe de poche en râlant et l'a claqué en disant qu'il n'était pas devin et a remballé mon père, c'est déjà la 3ème fois que nous avons affaire à ce genre de personnel désagréable et incompétent, à fuire.

L’amabilité du personnel est clairement à revoir. Bonjour, au revoir et merci sont les minimums de la politesse. Quant à la caissière si encaisser les clients et être polie l’embête elle peut toujours changer de métier. Je ne reviendrais plus dans ce magasin.

Bon magasin personnel qui fait sont job je comprends pas les avis négatifs

Une vraie catastrophe ce magasin ce qui m’incite encore à y aller de temps en temps ce sont les prix qui sont intéressant et lorsque je connais ce que je dois acheter!! Pour le reste : magasin sale les articles sont mélangés pas de prix affiché en particulier au bâti matériaux pas de stock!!! un personnel aux abois démotivé et souvent fait ce qu’il peut pour aider la clientèle…..sans avenir ce magasin bien dommage !! Et pas besoin d’aller loin pour comparer prenez de la graine sur Brico Dépôt Lexy (54) TOP

Une équipe au TOP à l’intérieur du magasin comme à l’extérieur ,sourire, politesse,professionnalisme, sont au rendez-vous. Plus particulièrement à mélissa 👍 Un grand merci , je recommande

Bonsoir, Magasin à fuir car vendeurs en dépression totale et peu professionnel ! Je demande où sont les mètres, on me répond bein au rayon quincaillerie d'une façon déconcertante... Et bien sûr le tout sans Bonjour ! A quoi ça sert franchement...😒 Rayonnage a revoir sérieusement, même chez Stockomani c'est mieux ranger.

Je partage exactement la plupart des commentaires. Le personnel situé à la caisse préfère papoter boire un café entre collègues alors qu'il y a des personnes qui attendent d'être encaissées. Les rayons sont mal rangés et ils ne connaissent ni leur stock ni leur métier. Castorama et Leroy Merlin eux savent conseiller et diriger les clients dans les bonnes allées en accompagnant leurs clients. De plus ils connaissent où se trouvent les instruments accessoires et autres dans leur rayonnage. Il serait temps que le dirigeant de l'enseigne Bricocash se réveille et fasse des audits internes.

Magasin au top, on trouve de tout et de bons conseils pour les travaux Les vendeurs et les caissières sont très agréable, souriant

Produits au top niveau rapport qualité prix imbattable... Toutes mes rénovations sont faites avec leur matériaux rien a dire... De plus Les vendeurs et vendeuses sont de très bons conseils et très agréables.

Un vrai bordel ce magasin, tu ne trouves rien ,tous et mélanger dans les rayon ,vendeur aucune connaissance pour un renseignement, ne sait même pas ce qui vend Pas de choix dans les rayons, gérant qui ne sait pas agencé le magasin, l'été pas suportable la chaleur et l'hiver pas de chauffage comme au moyenne âge En plus le personnel et payé au lance pierres

Merci pour le café Mélissa .😏 Faire 3 aller retour d’étain pour une porte de garage .. ou je n’ai toujours pas les bons éléments …j’ai pu repartir avec les bons éléments ce jours .. j’attend le futur geste co de Karim 🙃

Nul vraiment, aucun vendeur dans les rayons et si par miracle vous arrivez à en trouvez un c’est à peine si on vous parle le premier m’as dis: c’est la bas au fond dans le mur. Ok merci du conseil arriver sur place rien d’indiquer plein de référence il me fallais des mm spécifique, rien de décris sur les produits ou encore sur les étiquettes. Finalement je prend quelque chose par dépit sur le chemin de la caisse je trouve un autre vendeur qui me regarde comme un ovni après ma question, le mr étais incapable de me répondre 👍🏼 puis en caisse la caissière hurle dans les oreilles comme si de rien n’étais, je veux bien que ce soit détendu mais un minimum de civisme surtout quand tout le monde (vendeurs) est en caisse et personne dans les rayons. D’ailleurs les prix devrais également être mieux indiquer. Bref je suis rester peux de temps et sa à réussis à m’énerver pour la journée.

Enseigne ne respectant pas les CGV, vous devez garantir les informations suivantes : Caractéristiques essentielles du produit vendu Prix Modalités de paiement, de livraison, d'exécution du contrat et de traitement des réclamations Date ou délai de livraison du produit vendu Vos coordonnées Possibilité d'avoir recours à un médiateur de la consommation . Alors que vous ; Affichez un prix sur votre site pour attirer et tromper les clients , validez notre commande, pour au final nous annoncer que les prix ne sont pas à jour sur le site. Aucune réponse... ! Il ne suffit pas de reconnaitre et d'assumer sa responsabilité à plusieurs reprises sur le sujet pour encore tromper de sa clientèle.

Après avoir fait divers achats, j'ai pu faire mon avis sur ce magasin. Dès l'entrée, j'ai pu remarquer que les rayons été très mal ranger. Les visseries, les bois, les Profilés, tout est mélanger. Les vendeurs ne sont pas très professionnels. Déçu de la qualité des matériaux. Et le tout à un prix qui est tout sauf bon marché. 0/5

Mon équipe et moi sommes ravis de Mme Mélissa qui s’occupe au mieux de nous Un grand merci Hameur Groupe et As Systeme et Batitech

Je laisse cette avis pour remercier Quentin et jeremy pour leur sérieux suite à un problème de colle pour modulo bois. Ils ont mis tout en œuvre pour solutionner mon problème. Je recommande brico cash fameck et l équipes qui font de leurs mieux pour leurs clients. Bravo à vous tous. Je continuerais à leurs faire confiance. Cordialement André

Site Web visitez la veille Prix intéressant mais au final non. de nouveau un check sur le site web le matin même du stock en ligne plus de 300 sac disponible arrivé au matériau introuvable je demande à un responsable et un vendeur apparemment erreur de stock qu'ils ne gère pas. Pas de solution trouvé du coup déplacement à 45km de chez moi pour rien des fois il vaut mieux payer légèrement plus chère que de faire un déplacement inutile. Déçu

Meillzure magasin de bricolage on y trouve tout ce qu’on a besoin et le personnel est génial, à l’écoute et très serviable, dédicace à Mél!

Une équipe TOP à l’intérieur du magasin et à l’extérieur sourire politesse professionnalisme sont au rendez-vous. Conseils avisés pour l’aménagement extérieur pour notre piscine !! Patience et conseils Un grand merci

Je me suis rendue dans ce magasin pour 2-3 bricoles. Comme je n'y connais rien j'ai demandé conseil à un jeune vendeur au rayon quincaillerie, il s'est montré gentil et pro. Je suis repartie avec exactement ce dont j'avais besoin. Pas de vente forcée ou de conseils inutiles, ça fait plaisir.

Tout d’abord je tiens à mettre 3 étoiles pour une jeune femme au nom de ludivine (sinon ça aurait été 1) Toujours très accueillante et un plaisir d’échanger avec cet demoiselle. Contrairement à un de ses collègues (la trentaine, assez grand et qui fume souvent devant le magasin) qui un jour lorsque je lui ai demandé conseille c’est à peine si il m’a répondu. Messier, aucun bonjour, ne nous regardes pas et n’avait en aucun cas envie de me répondre, il s’est enfui. Pour que au final quand ce jeune homme arrive devant ses responsable le souris me demande si j’ai trouvé ce qu’il me fallait. Honteux. Les employés sont en général mal renseignés.

J’y vais parfois on ne trouve pas tout mais quand même super sympa grand merci a la caissière brune avec les lunettes c’est de plus en plus rare de voir des personnes aussi gentille

Après avoir été très satisfaits du rayon bâti, il y a quelques mois. Nous nous sommes rendus à Brico cash Fameck pour l’achat d’une cuisine équipée. Nous avons été incroyablement bien conseillé par Quentin qui a été d’une réactivité et d’un professionnalisme exemplaire. Nous sommes des habitués des magasins de bricolage car nous avons une SCI et croyez-moi, Leroy Merlin et Castorama sont loin derrière au niveau de la prestation de service et relation clientèle Un axe d’amélioration pour la maison mère, améliorez votre site internet

Bon magasin et des produits pas trop cher . Merci au chef Quent du rayon carrelage .

Ce magasin est parfait pour les particuliers et les personnels, les vendeurs sont très accueillant, souriant et poli. Cela fait plusieurs fois que je fais mon stage ici et je n'hésiterais pas à y retourner, c'est une très bonne expérience !!

Bonjour, Je renove depuis 2017 maison et appartement asser régulièrement à titre personnel, j'ai mis un certain temps pour trouver un magasin avec des personnes qui s'intéresse réellement à leurs jobs, j'ai trouver une réelle écoute et un certain professionnalisme chez deux employés tout particulièrement qui deviennent rare dans l'écoute de la clientèle qui cherche avant tout des raiponce à leurs besoins. J'encourage vivement Melissa et Jeremy à continuer dans cette état d'esprit qui font un réel investissement personnel dans leurs travailles et pour en être là raison principale de mes achats dans le choix de ce magasin précisément ainsi que leurs collègues à essayer de suivre des exemple qui seront certainement êtres à l'écoute de leurs collègues également. Alex

Le personnel n'est pas des plus avenants avec les clients. De plus c'est compliqué pour être renseigné...pas de connaissances minimales...

UPDATE pour repondre a votre message mensongé et marrant: rassurez vous comme vous pouvez 👍🏼 -en aucun cas il est venu ns voir, ni au bout de 7 min ni 20min, on la croisé en partant -sa collegue l'a appele plusieurs fois a notre demande - ça m etonnerait que vous ayez observé la camera 3 mois plus tard, comme deja dit, rassurez vs comme vs pouvez -la remise en question c'est bien aussi, essayez. On vient pour un rdv programmé à 15h pour la conception d'une cuisine. 20 min plus tard qu on attendait encore le professionnel faisant autre chose (deplacer des objets lourds) bien quil a ete prevenu que ns l attendions. Je conçois que vous ayez beaucoup de travail, mais dans ce cas, la prise de rdv ne sert a rien. Manque de srx, on fera notre cuisine ailleurs.

Le site internet indique que la livraison est offerte jusqu’au 07/02 et une fois arrivé sur place pour passer commande on m’indique qu’aucune commande n’est possible avant mars mis à part si je loue un véhicule pour le transport… ridicule

Très bon service client : il y a eu une petite erreur dans ma commande drive et tout a été fait pour la régler ; le tout dans la bonne humeur. Encore merci, je recommande

Choix des matériaux super. Personnel super sympa et efficace. Je recommande ce magasin. Bonjour je modifie mon avis pour vous dire Merci pour votre réponse et ça me donne envie de de rajouter ceci. En ce qui me concerne pour mon carrelage j'ai fait beaucoup de magasins avant de découvrir brico cach, et sans regret parce que j'y ai trouvé mon bonheur. Très bon choix de carrelage avec un personnel très sympa et très soucieux de venir en aide. J'ai maintenant le reflex brico cach. Et surtout pour les heures d'ouverture très tôt le matin. Très utile quand on fait des travaux. Bien cordialement

Achat pour retrait en magasin, au top article vérifié seul bémol sur leur site il est affiché que la livraison est offerte sur une période où ils n’ont pas de livraison jusqu’en avril.

Bonjour, je me suis rendu cette après-midi pour acheter des plaques de Parements, j'ai étais très bien accueilli, de très bons conseils. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. Très bon vendeur, et hôtesse de caisse très sympa.

J'étais client régulier mais là terminé. Personnel aujourd'hui vers 16h30 le 11 janvier 2023 très désagréable, 3 personnel ensemble parlent fort en de itant des paroles obscène devant des clients seniors et outré. Pas un pour donner un renseignement. Leur réponse est pas le temps et ils rigolent fort à se moquer. Un autre klaxonne avec son engin de manutention et dit à un client il va pas se pousser son con mais le client et moi avons bien entendu et seul explication laisse les gens travailler quand je klaxo''e 3 fois faut se pousser.

Pas un bonjour , on ne trouve pas ce que l’on a besoin pas un au revoir … toujours été clientes … beaucoup de laisser aller voir un responsable affaler en caisse qui ne prend meme pas le temps de regarder les clients …. Je ne reviendrais plus meme pour une bricole

Surtout ne pas déranger les vendeurs et quand on leur pose une question ils ne savent pas ....et quand je demande un produit un vendeur me dis de chercher dans les rayons au lieu de venir m aidé car je ne le trouvais pas.... alors que le magasin est vide ... pourriez vous embaucher des gens qui si connaissent en bricolage car si on vient ces pour avoir également des renseignements ...

Jai tellement aimé les vendeurs! Ils sont venu m’aider sans hesiter ! Johnny est même venu m’aider a charger ma voiture! Ils aiment que les clients soient satisfaits et font tres bien leur travail mille merci a benjamin et lorenzo et Johnny, je reviendrai pour tous mes futurs achats ! Charlene.

On y trouve tout ce qu'il faut pour un prix imbattable. Le personnel est aussi sympa

Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro car quand vous avez un vendeur tout jeune dans le magasin et le responsable du bâti extérieur qui vont font passer pour un con devant les client en caisse et que vous voulez leurs apporter la preuve de leur erreur et la il vous prennent de haut c lamentable Un conseil au client fuyait fuyait fuyait ce magasin Et en plus depuis plus de 6 mois aucune excuse de ce magasin Vraiment lamentable Par contre si c un bon avis pour le magasin la tout de suite des remerciements Vraiment lamentable

Amateurs!!! Mauvaise expérience ! Pas ou peu de conseillers, qui ne connaissent d’ailleurs pas vraiment leur métier ! Ils nous orientent à l’extérieur, à l’extérieur ils nous disent à l’intérieur.. lol , au final c’est nous qui leur montrons où sont rangés leurs produits ! avec du recul c’est presque rigolo, mais sur le moment c’est une perte de temps incroyable ! En caisse pas Mieux ! Pour couronner le tout que des avoirs.. Et le matériel est soit de très mauvaise qualité, soit trop cher rapport à la concurrence ! Je ne connaissais pas Bricocash et maintenant c’est clair que je n’ai ni retournerai pas !

Vendeurs pas très sympathique et pas serviable. J ai du me débrouiller seul pour trouver mon article.

Pas mal d'articles manquent, personnel pas trot bavard et sympathique, dommage, je retourne plus

J’étais client en octobre 2022, j’ai été très mal accueilli. Les vendeurs sont top ! mes les managers sont très mal poli. Une fois passé en caisse le manager me dit qu’il fallait ouvrir le carton avant d’y passer et en cas de casse c’est mon problème, il parle mal au vendeur qui essaie d’ouvrir le carton et lui répond que c’est à moi de le faire. Je ne serais plus jamais client et tacherais qu’aucun de mes proches le soit ! Je ne recommande à personne d’y aller.

Le magasin fait des pub sur internet pour du petrole a 27,90 le bidon. Vous arrivez la bas ,est il est a 49,90 le bidon. Arnaque pour vous faire vous deplacez la bas ,c’est honteux. On a autre chose a faire que de consommer du carburant pour des pub mensongere. C’est vraiment un magasin que je ne recommande pas.

Personnel organisé et rapide. Mise à disposition du matériel + Location du véhicule en 20min. La camionnette est très pratique : 4m intérieur. Staff très pro.

Je suis passer aujourd’hui première fois dans votre enseigne habituer à Leroy merlin magasin sympathique et hôtesse de caisse géniale d’une gentillesse souriante j’ai adoré merci nancy pour votre professionnalisme c est vraiment rare de nos jours je reviendrais avec plaisir dans votre magasin .

Pitié faite quelque chose. Personnel usé ! Ont à peur de demande quelque chose !! La carte bleue qui met 3 plombe a fonctionné. Messieurs de chez brico faite quelque chose que ce soit agréable de venir dans votre magasin !!donner vous les moyens !!! Je viensrarement mais a chaque fois C est encore des nouvelles personnes ! Avec un tel turn over de personnel ca sent pas bon y travailler et donc forcément nous clients ont le ressent !! Aller direction leroy merlin au moins la bas ils sont sympa

Après un appel téléphonique ( car site internet pas top) j ai été mis en relation avec un conseillé bati qui s'est déplacé jusqu'au produit pour me renseigner , le tout avec amabilité et politesse bravo à lui👍

Dommage que le personnel n'est pas au courant de ce qu'ils ont en rayons.. J'avais besoin d'écrou à frapper.. J'avais ma fille de 7 mois dans les bras on m'envoie à l'extérieur rayon bois, puis on me renvoie à l'intérieur à l'outillage.. Je redemande on me redis dehors.. Puis au final il en font pas.. Tout ça pour ça !!

Caissière parc extérieure désagréable !!! 1 article, je suis à pied et elle me demande de passer après les 10 voitures derrière.. le temps de passer et payer, le client devant moi n'aurai même pas eue le temps de sortir que j'aurai été dehors ! Reposé et parti à la concurrence !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles

1: Des pigeons qui font du bricolage? 2:La froideur du magasin( ambiance) 3:La caissière que j’ai eu, reflète très bien la froideur du magasin(la rousse au carré)

Cariste trop fainéant pour déplacer une palette et d’en descendre une autre. Je ne recommande pas le magasin pour son service client !

Un magasin complet en matériaux mais dommage que le personnel n'est pas rapide ! Augmentez leur salaire afin d'avoir de la quantité suffisante et surtout de la qualité envers vos clients. A l'extérieur prévoir 2 ou 3 hôtesses de caisses, attendre 1h pour être encaissé c'est abusé !

Magasin au niveau de prix c'est pas donné , dans les rayons les vendeurs sont pas nombreux et ils savent même pas ou les articles se trouvent honteux tres déçu de ce brico cache je préfère 1000 fois leroy Merlin plus de choix

Dommage je suis obligé de mettre minimum une étoile, magasin de bricolage à fuire absolument surtout la partie gros matériaux, un foutoir incroyable étiquetage des prix inexistant où complètement faux. Et le pire le responsable est désagréable et agressif surtout lorsque il est dos aux murs face à son non professionnalisme voir même insultant je n'y metterai plus jamais les pieds.

Ça magasin est une vrai catastrophe, pas d’affichage tarifs, les vendeurs sont hautains, désagréable et très mal élevé. Ils ne connaissent même pas leurs produits ! Un vrai manque de professionnalisme a fuir !

Très déçu de la qualité des lames de terrasse de 14cm par 3m. Elles sont totalement déformées et ne font pas la même longueur. Dommage. Pour un achat de 600 euros c'est absolument inadmissible. Magasin catastrophique

Ce n'est pas la peine de payer des vendeurs à l'intérieur de ce magasin ne mettez plus personne c'est mieux moins de prise de tête avec les vendeurs !! Impossible de leur demander un renseignement car très agressif. Par contre côté extérieur du magasin le personnel est vraiment sympa.

Magasin juste catastrophique! les vendeurs ainsi que la direction sont en train de fumer dehors pendant 20 minutes!! Personne dans le magasin! La caissière brune qui parle tranquillement avec sa collègue pendant que l’on attends. On demande un renseignement le vendeur nous regarde même pas bref À FUIR

L employé Benji se démarque particulièrement par son sens du service , sa disponibilité et son amabilité ! Les filles à la caisse sont également au top et souriantes.

Ce magasin est très bien son problème c de recruter du personnel à la hauteur des gens qui veulent travailler la direction fais le maximum dans ce sens

Une catastrophe il y a jamais ce qu'il faut (ex: tuyau PVC + coude, raccord .......pas en Stock en permanence + les prix sont les mêmes qu'aux Castorama quand ils sont affichés et je ne parle pas des autres rayons . grosse perte de temps et de consommation d'essence pour rien donc aller dans des magasins sérieux ça ne reviens pas plus cher

Le pire magasin de bricolage, les vendeurs sont hautains et mal élevés. J’ai demandé de l’aide à un d’entre eux il me répond « je n’ai pas le temps ». Un autre qui soupire on voit très bien qu’ils ne sont pas à l’écoute du client. De plus ils mélangent tous les prix 2 fois que je passe en caisse et le prix affiché n’est pas le prix que j’ai a payé bref je déconseille fortement ce magasin inutile et nous prennent de haut. Si j’aurais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait car même une seule étoile vous ne la méritez pas

Un petit peu limité en articles et en stock comparé à d'autres enseignes concurrentes, mais reste très abordable en prix.

Bonjour un grand n’importe de quoi se magasin rien n ai ranger je parle pas encor du vendeur kevin du rayon Ecletricite qui conais rien à son métier li m’a vendu du câble pour des simple prise de courant alor que je dois pren cher un four

Je vais faire des doubles de clés de mon domicile aujourd'hui je croise un vendeur en lui demandant gentillement si c'est possible, réponse : je sais pas moi, je fais pas les clefs Je lui demande si quelqu'un les fait, puis la caissière apelle un autre de ces collègues, j'attend 20 min, et je pars..la caissière ne ce donne pas la peine de contacter à nouveau son collègue, je lui dit c'est pas la peine maintenant je m'en vais. Je ne remettrais plus les pieds, a fuir de toute urgence!

Magasin bordélique les prix affichés ne correspondent a rien et losqu on demande d appliquer le prix affiché on vous le refuse en vous disant qu il fallait regarder les codes barres a fuir

Magasin catastrophique, personnel pas formé et pas non plus au service du client , rayons pas organisée , pas de réapprovisionnement sur de nombreux produits , impossible de trouver un jeu de clé plate ou mixte ... comme de nombreux produits, je ressort que très rarement satisfait de ce magasin ce qui m'oblige à aller à la concurrence 10km plus loin .

Bonsoir Je suis très contente de l'aide que m'as apporté Angélique qui étais à la caisse Et m'a conseille dans ma recherche pour installer des lustres J'ai réussi la pose de mes lustres grace a elle je l'as remercie Une très bonne vendeuse et caissière que j'espère revoir as ma prochaine visite chez vous Merci angélique 💪💪

Accueil au top Conseil et patience en vers les clients irréprochable Prix résonnable.un des seul magasin ouvert pendant confinement se qui nous a bien arranger

J'ai pensé, encore une fois, que je trouverai le produit désiré dans ce magasin.....Erreur !! Cela fait 3 fois maintenant que je m'y rend sans rien trouver, aujourd'hui c'était un produit anti salpêtre...ou anti humidité.... même pas un seul pot . Pour un magasin de bricolage c'est nul...et le personnel j'en parle même pas. On vous envoie c.... sans façon..... déplorable

très ravi de l'accueil et des conseils de la caissière a la cours des matériaux agréable et souriante cela change beaucoup de ses collègue qui fond constamment la gueule

Personnel sympathique mais pas très avenant. Livré à nous même. Tous le monde n'est pas professionnel du bricolage et parfois,on aurai besoin d'un peu de conseil ou d'aide tout simplement. Au niveau des prix, je ne suis pas sûre qu'on soit gagnant sur tout. Je viens de voir une pince Molly avec ses chevilles métallique à 25€ alors qu'au Leroy Merlin le pince seule fait 10€ vu le nombre de chevilles, la différence de 15€ ne s'explique pas. Du coup, je vérifie bien que ce n'est pas moins cher ailleurs pour le même produit. Manque cruellement de choix, je cherchais des pieds télescopique de tables, je les ai trouvés à 26 € le pieds. Chez Leroy Merlin j'en ai trouvés à 13€. Pour l'usage que je vais en faire c'est largement suffisant. Déçu tout de même dû magasin. Discount oui mais avec du choix quand même.

Magasin très mal rangé : temps de perdus énorme pour finir à voir quebil ya pas le produit en stock/gros problème de disponibilité. Un temps de perdus énorme pour finir à partir à leroy merlin quasi systématique.

Si vous avez besoin d'un conseil prenez un calmant avant d y aller, personnel stressé et sans réponse précise, bref faites qq kilomètres et allez dans un vrai magasin de bricolage en plus il n y a pas une grosse différence de prix

Personnel apathique en partie, j’ai mis 1 mois à récupérer ma caution pour une location de machine qui n’a pas eu lieu (car machine en panne)… et malgré mes nombreux mails. Apparemment je devais être leur tout premier client a laisser une caution par carte, puisqu’ils n’ont pas su me renseigner sur les délais de retour de caution. Dans tous les cas, me bloquer 800€ pendant 1 mois pour un service qu’ils n’ont pas honoré, le patron n’a qu’une piètre considération de ses clients! Pour réagir à votre réponse, et comme je viens de le détailler, je n’ai jamais pu bénéficier du matériel (devenu indisponible avant la date de pret), et votre personnel ne m’a pas indiqué que les cautions étaient retournées automatiquement 1 mois après si non réclamées par le magasin, alors que je ne dois pas être le premier client a laisser une caution par carte. Votre système de caution, j’en ai déduit, ne permet pas le retour des fonds à date d’annulation, et vous devriez le faire savoir ! Je ne trouve pas normal de se retrouver pendant 30 jours avec 800 euros de bloqués sans avoir pu bénéficier de la prestation due, et avec aucune considération, ni tentative d’arrangement de la part de votre personnel. Qui plus est, je vous rappelle qu’en tant qu’intermédiaire vous êtes engagés à répondre de quelque impair que ce soit, y compris prenant source chez l’un de vos propres prestataires, ou fournisseurs. Vous pouvez à ce sujet consulter les échanges mail que j’ai eu avec le magasin. Bien à vous, Anthony.

Magasin de bricolage désespérant. J'ai consulté le site internet avant d'y aller car j'avais besoin d'équerre pour charge lourde (en stock d'après le site), un fois arrivé sur place pas d'équerre pour charge lourde l'emplacement est vide....je me résigne à prendre des équerres classique et je dirige vers la visserie pour acheter ce dont j'ai besoin pour fixer mes équerres et là encore une fois je ne trouve pas ce que je cherche les rayons sont mal rangés...je trouve finalement la visserie adéquate, il reste 2 boîtes mais les deux sont ouvertes je décide de repartir comme je suis venu en me dirigeant chez Leroy Merlin. Pendant que je cherchais les choses une autre personne se désespérait de ne pas trouver ce dont pourquoi elle était venu. Conclusion: magasin à éviter sauf si vous avez du temps à perdre.

Très mauvaise expérience avec un faux blondinet prénommé Quentin, qui manque complétement de respect à ses clients. Peut-être oubli-t-il que ce sont ses clients qui lui permettent d'avoir un salaire? Maintenant, fort heureusement que d'autres sont là pour rehausser le niveau. A vouloir prendre les gens de haut, on se fait mal en retombant. Ayant reçu des explications complémentaires, je revois mon avis à la hausse. Je comprends qu'il est difficile de maîtriser le facteur humain tout le temps et vous souhaite le meilleur pour la suite.

Magasin de bricolage avec les rayons plus ou moins vide puisque stock non renouvelé, prix dans la moyenne des concurrents donc rien de spécial en soi. Personnel inexistant pour avoir un renseignement donc pour bricoleur avisé

Rayons tuyauterie,mal rangée et il n y avait pas tout ce que je voulai alors que le site disait qu il y avait.je suis reparti juste avec mon groupe de sécurité coudé.il me manqué le tuyaux 3/4 en 50cm,le record isolant du début du ballon d eau chaude.il y a fallut courir chez les concurrents.pour ne pas perdre mon temp j irai à partir de maintenant ,leroy merlin ou castorama

Merci à Eric pour ses merveilleux conseils et sa bonne humeur. Il a résolu notre problème en 5min alors que les autres enseignes n'ont pas réussi à le faire

La moindre des choses , c'est que l'hôtesse de caisse (Melissa) réponde au bonjour qu'on lui adresse mais à part ça elle préfère prendre notre pochette de joints et hurler à son collègue, vient on fume un joint ! Niveau pro c'est moyen ,et donne une image du magasin pas très glorieuse.... on ne vient que pour une bricole qui manque à chaque fois et c'est suffisant parce que ca ne donne pas envie de venir plus à chaque déçu ou des conseils ou du personnel qui prefere rigoler que de donner un service de qualité

Service de cours extérieur au top à l’écoute et très professionnel. Livreur Robert la crème de la crème merci beaucoup pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. À très vite les travaux sont loin d’être fini.

Surtout passez votre chemin.. Le service est exécrable! .. Ma commande n'a jamais été passé malgré 3 visites chez eux.. À éviter absolument !

dans l ensemble le choix du magasin est correct par contre il est parfois très compliquer d avoir un renseignement et c est très pénible que beaucoup de prix ne sont pas affichés surtout a l extérieur ou il n y a rarement les prix se n’est pas compliquer de veiller a l étiquetage et avec cette météo il est très pénible d aller demander a la caisse ou on a l impression de déranger la caissière d ailleurs il serais judicieux de mettre un petit abris au dessus de la caisse merci

Je suis assez déçu, malheureusement trop de prix ne sont pas affichés, c'est relativement lamentable pour un tel magasin. Quant aux réponses sur les produits, d'un employé à l'autre les conseils peuvent être différentes. Il serait judicieux que les employés soient mieux formés.

Bien car il est ouvert après les prix ne sont pas bien visible je cherchais des panneaux OSB plus rien et il restait quelques panneaux hydrofuge mais pas de prix et en mauvais état Une bonne affaire sur le traitement xylophone 5 litres

Achat d’un mitigeur pour évier de cuisine 70€ la qualité n’ai pas du tout la !!! Je regrette que Castorama ne soit pas ouvert. Le magasin est sale et poussiéreux. Le personnel court dans tout les sens c’est grave quand même de traiter ainsi son personnel. Je n’y retournerai plus jamais.

Trois vendeurs incapables de me dire si ils avaient le produit que je cherchais. On m'a fait tourner pour rien dans le magasin et perdre du temps

Magasin à fuir ! Premier vendeur ne sait pas ce que ses une barre de suspens il me ramène au rayon équerre , vendeur au cuisine pas motivé à vendre ses articles ! Employé à revoir !! Où est la motivation ! Ont est peut être en crise sanitaire mais un sourire serais une choses à améliorer !

je voulais demander un renseignement... la vendeuse affalée sur son comptoire ... daigne pas vous regarder ... apres 4 bonne minutes.... et mon renseignement .... sans bouger elle soupire incapable de me renseigner ...et hurle en interpellant un autre salarié pour repondre a ma demande . désolée de vous avoir deranger mademoiselle pendant l'heure de votre sieste ! ceci dit jamais eu de soucis avec d'autres ...le personnel et les filles d'habitude tres polies !

Dans le magasin tous est très chère et de mauvaise qualité les vendeur ne connaissent absolument rien aux bâti c est l'anarchie les stock ne sont jamais renouveler 3 foie que je retourne pour des agglo d'angle et a chaque foie que je vien pour un godert de sable je suis bon pour attendre 30 min minimum et courir après le gas sans parler des fer a béton qui ne sont jamais en rayon c'est a vous d'aller les chercher dehors et je ne parle même pas de la voix d'accès tous le temp boucher de tous les côté anarchie totale rien est gérer que fond les gérant ?

J'ai mis une étoile car c'est le minimum à mettre ça ne mérite pas une seule étoile. Magasin non professionnel, responsable incompétent, ils n'y connaissent rien du tout et sont menteurs en plus de ça. Matériel de très mauvaise qualité et mauvaise piece reçue, personne ne veux régler le problème. Jai eu le responsable au téléphone, il devait me rappeler, j'attends toujours jai réessayé de les rappeler personne ne decroche on voit le professionnalisme. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Fuyez ce magasin sinon vous aller le regretter.

Magasin de dépannage pratique car ni trop grand ni trop petit. Un peu brouillon et confus et surtout très sombre. Les prix sont un peu élevés pour ce type de magasin (style discount). Le parking est spécieux et pratique d'accès. Les caddys fonctionnent tant bien que mal. Le personnel de rayon est difficilement trouvable et les sourires en option (idem en caisse). Le 04/04/2021 : à mon tour de vous répondre, mais je ne suis pas venu samedi mais jeudi après-midi à 14 h 00. Il m'arrive de faire certains achats dans votre Enseigne et je n'ai jamais constaté d'évolution dans votre magasin (ni en présentation ni concernant le personnel). Quant aux caddys, ils ne datent pas d'hier !!!!!!!!!!! En fait, cela n'a rien avoir avec le fait que certaines enseignes soient fermées !!!!!!!!

Je vais mettre 4 car il manque des panneaux indicatifs aux débuts ou en l'air pour indiquer ce que constitue le rayon. Sinon le personnel est accueillant et professionnel

Sympas d'avoir un magasin à Fameck. J'y vais régulièrement, on y trouve l'essentiel à prix correct. Propre bien rangé et le personnel est top.

Commerce de bricolage de proximité, entre Metz et Thionville. Pas mal de choses. Par contre 1 seule caisse entre midi alors qu'il y avait beaucoup de monde..

C'est Grand. Beaucoup de choix. Pas de baratin. Des produits pas habituels ... et des produits standards. Ça m'a plu de pouvoir voir des offres différentes ... et de pouvoir de ce fait envisager mon projet de manière différente.

Magasin pratique, on trouve plutôt de tout pour le bricolage. Après pour les spécificités il faut aller sur d'autres enseignes. Mais la situation excentrée, le grand parking et l'agencement sont top pour les achats.

Enseigne à éviter. Trouvent systématiquement une raison de ne pas reprendre les articles achetés meme sur présentation du ticket de caisse avec article non utilisé. Le personnel est antipathique et extremement agressif. A fuir !!!!!

Venu acheté du fils en 6mm² en rouge, bleu et vert/jaune. Sur votre site: 190, 199 et 101 M. Sur place, que du vert/jaune. Déplacement inutile, merci les stocks imaginaires

Je sors justement de ce magasin où j'ai pas pu faire mes achats. une promo afficher devant le magasin sur des dalles OSB 8 € pièce et qui se transforme à 11 € en passage en caisse !!! Un client dans le magasin a eu la même mésaventure que moi. En ressortant du magasin les affiches ont été vite enlevé des poteaux. Pratiquez au moins les prix affichés !!

Je suis un client fidèle et le restera. Je trouve tout ce que je cherche dans ce magasin. Les gens qui critiquent le désordre dans les rayons sont bien eux même à l’origine de tout cela. A voire certaines personnes remplirent des vises dans les sachets ça fait peur, ils en mettent plus parterre que dans le sachet. Certes certains tarifs sont un peu plus élevés que la concurrence mais je continue et continuerai à venir chez vous pour votre accueil et votre sympathie.

Client fidèle,très déçu après l acquisition d'une ponceuse pour plâtre,machine défectueuse après 1 heure de service retour au service après-vente pensant repartir avec une nouvelle machine ou un avoir surprise elle part en réparation .une demi journée de perdu pas les moyen pour une autre ,et le reste du travail a la main ,merci pour ce dernier article

Si vous avez besoin de rien, c'est le magasin idéal. Visite ce matin du 21/09/2023 pour trouver 2 joints toriques pour remplacer ceux de mon mitijeur de cuisine qui fuient. Après 15 minites de recherche dans le magasin je demande à un employé du magasin ou se trouvent les joints. On me dit au bout du rayon plomberie à droite dans des boites jaunes. Arrivé sur place, je trouve les boites jaunes placés en hauteur avec aucune indication de taille et de modèle de joint. Je me suis tapé la quarantaine de boite pour constater que tout est mélangé et il n'y a aucun joint torique de toute taille confondus. Donc direction Bricomarché à Hayange à 7 km où j'ai trouvé mon bonheur. Il y a quand même un point positif, si vous voulez discuter avec des clients inconnus qui sont dans la même galère que vous c'est le bon endroit. Ce matin, on était trois a pesté dans le rayon plomberie.

Magasin assez lugubre. Les produits ne sont pas trop cher mais des fois la qualité n'est pas au rdv.

Grâce à son grand parking attenant, Brico Cash est facile d'accès pour tous. Personnes à mobilité réduite ♿ bienvenues. Attention toutefois à l'accès de certains rayons. Dès la reprise des activités, je me suis rendu dans cette enseigne car je savais que j'y trouverai ce que je souhaitais. Le concact avec les conseillères (és) est en général de qualité. L'éventail des produits est relativement large, je sais ce que je peux y trouver ou non. Pour le reste, il y a d'autres enseignes qui savent répondrent à mes recherches. Seul point faible les retraits à l'extérieur, côté gauche du bâtiment. Attente avant de pouvoir y rentrer avec un véhicule, nouvelle attente à l'intérieur pour accéder au rayon pour charger. Enfin si un utilitaire se met en travers juste avant la caisse, tout est bouché. Ce dernier point n'a rien à voir avec l'enseigne, mais c'était le cas les deux dernières visites. Malgré ce point faible que j'utilise peu, j'y viens régulièrement pour les autres petits achats. En général, la facture reste raisonnable.

Acheté un meuble de salle de bains 80cm + vasque + miroir 200 euro en stock alors qu'il m'était impossible de trouver un meuble en stock et encore moins à ce prix dans le grandes enseignes. Personnel disponible et réactif, a recommander

Rayon vide depuis 3 semaines en robinetterie, pas de renseignements de la part du responsable rayon, sinon prix intéressant et hôtesses de caisse très agréable, et compétente.

Comme toujours. La plupart des bacs sont vides. Étiquetage nul voir inexistant. Impossible de vérifier le prix a des bornes. Choix très limité. Prix assez élevé. Sert juste pour dépanner.

Très bon magasin de bricolage ou on trouve l'essentiel de ce qu'on à besoin. Conseiller au rayon cuisine très professionnels et serviable. Dommage qu'a la Caisse le personnel soit moins pro.

Surface dédiée au bricolage bien fournie, une petite étoile en moins pour ma visite de ce jour car manque de personnel dans le magasin, plusieurs clients cherchaient en vain un vendeur qui était débordé ! Sinon vous y trouverez de tout, même un point pressing à l extérieur !

J ai acheté une douche et malheureusement un problème c est présenté : dans un des colis, il y avait qu une seule porte vitrée sur deux. En retournant au magasin (2 semaines plus tard), il restait uniquement le modèle d exposition, plus rien en stock. Après négociation avec une personne nommée « Jonathan  » (chef magasin), très agréable, à l écoute,... a su nous proposer une solution à notre problème. Une bonne équipe de conseiller est aussi à l écoute. En somme, je suis très satisfait de leur professionnalisme, accueil,...

Y a des bons vendeurs mais le responsable du SAV (Jonathan) très désagréable et pas à l'écoute de ses clients!!! Faut vraiment se battre pour un avoir d'un produit qui ne correspond pas à mes attentes bref je n'achèterai plus dans ce magasin!!!!

Bonjour le responsable du SAV complètement nul il faut se BATTRE pour 7€ alors que c'est eux qui stock mal le matériel...... contrôlez bien avant d'acheter

Je suis descendue de Metz pour voir le rayon salle de bain, certe le rayon est en cours d installation, j ai déjà attendu 10 mn avant que la personne qui était sur son ordinateur lève sa tête pour savoir ce que je voulais, j ai ensuite du patienter pour qu une personne qui s occupe du rayon puisse venir nous renseignés , enfin surtout pour nous dire que le rayon est en cours d installation donc aucun miroir de disponible. Bref je pense qu on est venu déranger ce petit personnel !! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin !!

Accueillant , personnel manque de professionnalisme ,compétences produits moyens niveaux prix idem a d autre magasin de la mm enseigne intermache certains produits la qualité moyenne genre colle pvc , raccords tuyaux arrosage saufs marque connue

20 min pour trouver 1 vendeur bien que pas grand monde . Pour repartir avec rien car il faut ecouler le stock avant que le nouveau arrive dans minimum 1 mois!!le vendeur etait étonné qu on ne veuille pas prendre le bloc porte (casse sur 1 côté)alors que c etait le bon angle d ouverture

Bon choix de produits. Malgré un prix un peu plus élevé. Mais évite de faire un grand trajet

Cuisine commandée le 13 Août avec acompte et toujours pas de retour malgré qu'on ma dis que dans 10 jours maximum que j'aurais ma cuisine nous somme le 2 Septembre donc je téléphone à ce jour on me dis que le vendeur n'est pas là et de rappeler à 14 heures .je suis fortement déçu on paye cash et après c'est cache cache j'espère avoir une ristourne commercial ou un geste commercial de leur part ce qui me semble la moindre des choses on verra

trouver un employé pour se renseigner sur un produit relève du « parcours du combattant » une fois trouvé je demande l’endroit du rayon où je pourrais trouver les articles que je cherchais en l’occurence un kit joint pour wc et la comble de l’ironie l’employé me réponds « je ne sais pas trop et s’en va vaquer à ces occupations....service qui laisse vraiment à desirer

Mauvaise expérience car peu de clarté en magasin. Tout est entassé. Peu d'indications et pas de personnel disponible en rayon. La visserie en vrac est vendue au volume et non pas au poids, comme dans tous les magasins de bricolage. Ce qui est très mal indiqué en rayon. J'ai pris quelques vis qui me manquaient, suis passé à la caisse et ai payé 6€ pour quelques vis. En sortant du magasin j'ai remarqué cela, suis rentré dedans, 2 min après être passé à la caisse. On m'a refusé d'aller compléter mon sachet. Très déçu. Je n'y remettrai plus les pieds.

Bon magasin que je fréquente régulièrement. Le personnel est disponible. Je ne mettrai pas plus d'étoiles car le parc à matériaux est exigu et d'autre part les passages en caisses, parc et magasin sont parfois difficiles. Dommage pour ce type d'enseigne et pour la clientèle.

Les prix ne sont plus du tout attractifs, une honte ! Même sur les produits de base en gros oeuvre ! Pour un magasin avec une grande affiche des prix bas c'est plutôt lamentable... BA13 NF plus cher que la concurrence, montants plus cher, Mortier et béton plus cher, fers à béton plus cher ...

Les conseillers sont désagréables et connaissent peu leurd produits. Lorsque je recherchais du matériel pour refaire la plomberie de salle de bain, l'un (assez costaud) ne connaissait pas et le deuxième (un grand) m'a bien fait comprendre que qu'il devait prendre sa pause, avant de me dire dans quelle allée je pouvais trouver les articles que j'avais besoin. J'aurais préféré qu'il m'aide un peu plus au niveau de la localisation, afin de gagner du temps. Attention au mélange des articles dans les casiers. Il faut tout vérifier, exemple entre les tuyaux de cuivre des différents diamètres, les colliers, les vannes de radiateurs, etc.. Heureusement, le personnel féminin est plus sympathique. Concernant la court matériaux le personnel et aussi sympa et arrangeant.

Magasin mediocre, matériel bas de gamme malgré quelques exceptions.... Personnels non qualifiés et ceux qui l'étaient ne sont plus présents quel gâchis! Sav inexistant. 1 étoile n'est même pas méritée.... La direction devrait se remettre en question !

Magasin effectivement de bricoleur enfin pas de professionnel, j'ai acheté une pioche vendu avec le manche, première utilisation le manche bouge tout seul normal hein !!! Je le ramène pour un avoir en stipulant que ce n'est pas normal et que me répond t-on ? Fait mettre des coins en bois poir bloquer le manche non mais la blague faire du rafistolage quoi de la part d'un chef d'équipe 😂😂 pour 24,99e rien de plus normal !!!!! C'est une honte ce magasin ce n'est pas ma première venu mais c'est la dernière à force de faire n'importe quoi on devient 0 !!!!!

Bonjour surtout à éviter 25min d attente pour rien vendeur non dispo et quand il arrive la motivation n’est pas sont fort je lui dis que sur le site il y a du stock il me répond ne faite pas attention au site il ai pas à jour ensuite une cliente lui demande un renseignement il part avec donc ma patience a des limites je lui dis que je vais dans une autre enseigne il me dit c’est mieux

Très mal conseillé le personnel ne connaît même pas les produits qu’ils vendent, accueil déplorable à la caisse difficile de leurs décrocher un sourire. À fuir

Mal servie , pour un renseignement banal la personne qui devait me renseigner me dit qu il et occupé par un autre client , ce que je comprends, mes des qu il a fini , il ma vite oublié, j ai dut demander a un client , qui ma renseignée pour le produit que je cherchais, un super client, par contre le sois disant professionnel doit revoir sa politesse, voir même faire des formations relationnelles.

Déçu de la livraison. Problème de qualité et de quantité. Même si du matériel a été remplacé, je ne suis pas sûre que ça compense le manque en sable et ça compense certainement pas le temps perdu, les allers retours et la manutention supplémentaires. Je déconseille.

Alors j'ai attendu pendant plus de 15 minutes pour faire des clés alors qu'un employé a interpellé 2 fous la caissière Samedi en début d'après-midi. Résultat je suis partie sans mes 3 clés. Sinon magasin sympa

Marre de passer en caisse avec à chaque fois un article dont le prix ne correspond pas à l affiche.., le pompom, c est que la caissière vous demande encore si vous pouvez ramener l article à sa place !! C est terminé, maintenant je boycotte ce magasin.

beaucoup de produits en rupture régulièrement, la cour matériaux manque des produits essentiels. Ca fait trois fois que je viens en moins d'un mois et que je dois repartir ailleurs pour des produits de base !! ciment, ba13, mortier, ... que se passe-t-il dans ce magasin ? où est passé le chef ? où est le jeune homme qui courait partout et qui donnait les ordres ? Seul point positif, les prix bas quand il y a du stock...et encore ! parce que les tarifs ont bien augmenté cette année et sont parfois plus chers que les concurrents

Désastreux ! A fuir ! le magasin est abandonné ! Dans la partie extérieur (cours matériau) plein de produits manque....et quand on demandent aux vendeurs, ils ne savent pas A l'intérieur du magasin pour trouver un accessoire de tuyauterie, aucun vendeur !!. Une caissière a du appelé, au bout de 5 minute un vendeur est venu sans dire bonjour, vous trouverez ça au fond de l'allée là monsieur et est reparti là où il était Je retourne a longwy dès aujourd'hui, au moins les vendeurs sont aimables et ils ont du stock !

Ne pas acheter les granulés au risque d'abîmer votre poêle. Se décomposent en sciure, acheté plusieurs fois les pellets sont humides et continuent à brûler, leur rendement est moins élevé et ils encrassent énormément l'équipement. Chez Castorama ils sont au même prix et brûlent correctement. Après plusieurs essai j'ai décidé de jeter les 30 sacs.

Acheté des agrafes pour lambris PVC ,ouverture de la boîte pour contrôler si elles passent sur le lambris acheté le même jour, modèle pas assez ouvert donc retour au magasin ,et là surprise ,on ne reprends pas ce qui est ouvert. Comment contrôler sans ouvrir . C'est 5 euros à la poubelle . Pour moi c'est un magasin qui à une politique de retours de matériels archaïque. Bon achat,pas de remboursement. Sachez que votre façon de faire m'interpelle, concernant de futur achat. En plus bientôt toutes les grandes surfaces de bricolage vont réouvrir donc mes prochains se feront ailleurs .

Côté bâti les plaques de plâtres sont cassées et laissées en place pour avoir des plaques entières il faut ouvrir les palettes derrière... Le magasin est vieillot et le choix pas terrible pas mal pour depanner Retour un an plus tard et ça s'améliore pas les caissières sont désagréables et le bonjour est en option pfff seul truc pratique la proximité et moins d'attente que chez Leroy merlin mais c'est tout !!!!

Cette avis concerne une visite d'il y a trois ans après 18h00 un vendredi pour acheter une bétonnière en promo, j'ai du demander à trois membres du personnel pour la trouver, une de ces personnes m'a affirmé qu'ils n'avaient pas été livrés, ce n'est pas sérieux, mieux vaut se taire quand on ne sait pas ! Finalement, j'ai réussi à prendre une des deux dernières, un client m'a aidé à la mettre dans ma voiture, merci à lui ! Sinon, ambiance hyper speed dans le dépôt extérieur, je comprends que la caissière soit énervée , les clients ne coupent pas leur moteur à la caisse et il y a un monde fou ! Un renfort caisse à cette heure de forte affluence me semble plus que nécessaire ! Je souhaite vraiment du courage au personnel de ce magasin, ce sont des conditions de travail vraiment pénibles et la direction devrait réagir... Les prix bas ne justifient pas tout !

Très bon magasin de matériaux pour le bricolage, rénovation et construction et finition ! Personnel compétent et serviable ! Vraiment du choix pour tout et pour toutes les bourses.. Matériaux de bonne qualité sans pour autant être chère ! Après comme pour tout il y a pas de secret, la qualité ce paie 😉 Je recommande ce magasin !

La cour des matériaux est une porcherie sans nom ! Je n’ai jamais vu cela dans un autre magasin, vous accueillez des clients tout de même un peu de respect ! En plus de cela j’attend une plomb pour être « renseigné » et au moment venu on ne sait pas répondre à ma requête ! Où est le vendeur à casquette ??? Sur 3 vendeurs 1 seul est compétent achetez vous un personnel qualifié avant que ce secteur extérieur ne fasse faillite ! (Caissière très aimable je tiens à préciser tout de même)

Certains prix manquent à l'affichage dans le cour matériaux, qui est d'ailleurs très sale et mal rangé. Réception des clients au paiement de cette même cour matériaux compliqué et long quand quelqu'un demande un devis, même un jour en semaine !! Cette prestation devrait se faire à l'intérieur, afin d'éviter une longue file d'attente à la caisse !!!

Alors j'achète un flotteur pour mes toilettes, le mien ne fonctionnant plus. Malheureusement il a quelque centimètres de trop et je ne peux pas l'utiliser. J'espère donc pouvoir me le faire rembourser mais non car je l'ai mis à l'eau... facile de voir si ça marche ou pas sans le mettre à l'eau... Dommage car les caissières sont supers sympas et les vendeurs dans les rayons aussi. Quand je demande à voir le responsable juste pour une explication, il me fait patienter si longtemps que j'en ai eu marre et suis parti. Ne prenez aucun risque ! allez à la concurrence !!!

Mon expérience se résumé à un désastre. Entre la caissière et le conseillé en magasin, je suis certainement tombé sur deux personnes en plus d'être non compétente, mais surtout désagréable. Pour le reste, magasin d'appoint de bricolage, mais avec des prix pas toujours cohérent.

Caissière préfère manger son chewing-gum plutôt que sourire. Et quand elle sait pas quelque chose elle répond c'est pas ma faute ou eSt le professionnalisme et le respect?

Plus jamais !! Le personnel n'est pas du tout agréable 4 ème visite dans ce magasin et 4ème fois déçue...est en prime on c'est fait rembaler par le vendeur ils ne nous Veront plus ...!!!!

aux matériaux un vendeur rien à secouer des clients merci par contre à la caissière c un gag bien coiffé mais semble t'il qui n'a pas envie de travailler il fait mine de ne pas voir le client il fait sa petite soupe plus loin

Commande faite ce jour au drive. Stock non mis à jour et non prévenu du manque d'un produit donc commande annulée purement et simplement et un déplacement pour rien pour moi malgré la vérification de la commande tjs en traitement 2h après la commande !! On ne m'y prendra plus, les concurrents sont pas loin et je me déplace pas pour rien avec eux !! Réponse : Mon jugement n'est pas sévère, votre magasin manque tout le temps de stock et cette situation date d'avant la crise sanitaire. Je fais juste le constat que vous trouvez toujours une excuse et que cela n'est jamais de votre faute ! C'est navrant de voir cela...

Prix abordables mais qualité très aléatoire... Personnel assez moyen dans l'ensemble. Ce magasin est plutôt récent, reste à voir l'évolution avec le temps.

Très bon magasin de bricolage. Beaucoup moins cher qu'au Luxembourg. Pour les machines on trouve du matériel professionel, de bonne qualité ou bas de gamme. On n'a pas besoin de perçeuse pro, pour faire un trou par an. La palette de qualité est présente dans tous les autres domaines

Un grand choix et des tarifs concurrentiels, mais surtout un personnel vraiment très très sympathique, un très bon accueil que ce soit au téléphone ou sur place. Mention très spéciale à l équipe du bâti, en particulier Nancy et Karim qui ont géré parfaitement ma commande et assuré le service avec beaucoup de professionnalisme et toujours le sourire. Un grand merci à eux!

Le magasin est victime de la «folie bricolage» les rayons Sont souvent vides! Remarque ...suite!Bonsoir Johnathan...j'ai rectifié ma note(erreur de ma.part!) Dans l'ensemble,on reste satisfait de ce magasin de proximité et...d'accès facile! Bien cordialement JOE

bon produits et bon rapport qualité prix mais la moitié des vendeurs sont incompétents voir ignorants... un bon besoin de formation... rien à dire sur les produits

Le 7 décembre je vais avec ma liste du peintre, ne connaissant rien en peinture, je demande conseil à une dame sympa, mais ne connaissant pas plus que moi. Elle téléphone dans un bureau sans résultat. Elle me conseil de venir demain, car le spécialiste sera présent. Le 8, je vais au magasin, pas de chance, le vendeur qualifié est de nouveau absent. C'est quoi ce cinéma, alors qu'il tant de chômeur. Bref, je suis parti ailleurs, j'ai trouvé, les produits et les conseils. Il ne sont pas prêt de me revoir.

Si je devais noter amabilité de la caissière je donnerai 0 (une caissière qui souffle quand vous lui dites que les prix ne sont pas correctes parce qu'il faut qu'elle efface les prix enregistrés etc...) Passez votre chemin

Pour information à Monsieur Christophe Francois , les avoirs sont utilisables en plusieurs fois et valables 6 mois , il n’y a donc pas d’obligation à acheter un produit du même montant ou d’un montant supérieur pour pouvoir l’utiliser. Information utile à savoir pour vos éventuels futurs achats .

Je voulais rendre un article ils ont refusé de me rendre en argent liquide il rendre que sur un bon achat du montant de l'article acheter mais le problème c'est qu'il à presque rien pour faire pilpoil du montant du Bon d'achat il faut forcément acheter un article de plus pour l'utiliser c'est vraiment n'importe quoi leurs façons de faire .

Très bien pour dépanner et encore... Rayons mal organisés, rien n'est indiqué et bon courage pour trouver quelqu'un pour vous donner des conseils... Quant à trouver quelqu'un pour vous indiquer l'emplacement d'un produit j'espère que vous n'êtes pas pressé. De même en caisse, caissière pas agréable et limite exaspérée de devoir encaisser des clients. Pour l'attente en caisse certains sont privilégiés et se voient passer a des caisses normalement fermées pendant que tout le monde attend a la seule caisse ouverte... Bref bien pour dépanner surtout que sur la majorité des produits ils ne sont pas moins chers qu'ailleurs.

Que rajouter à ces nombreux commentaires, ah oui, en plus de ne pas avoir de qualification, je conseille fortement aux femmes de venir accompagnées d'un homme car lorsqu'on demande de l'aide pour le chargement, on nous répond que ce n'est pas a eux de le faire !!! Un comble de répondre cela a 2 femmes dont une enceinte a terme !!!! La caissière qui vous dit, lorsqu'on demande quelqu'un pour aider au chargement voiture (en se disant qu'elle sera compréhensive) : eh ben il ne faut pas venir dans cet état !!!! Bref après avoir fait ma chieuse 3 fois, nous avons tout de même suscité leur pitié et un jeune homme est venu nous aider... Déplorable pour un magasin de bricolage....

C'est une blague où sont les prix bas ? 100m de fil 1.5mm² 13€ ; 10€ chez Leroy Merlin 100m de fil 2.5mm² 20€ ; 17€ chez Leroy Merlin Et je pourrais citer tout l'équipement électrique ... Promesse absolument mais absolument pas tenue sur les prix, vous êtes plus chers que les grandes surfaces de bricolage !

Catalogue été 2016 : à la suite de mon signalement et par écrit, un responsable de l'enseigne a reconnu que deux modèles, au moins, ne correspondaient pas avec l'article vendu en ce qui concerne la Robinetterie. Les prix affichés pour ces deux modèles répondent à des durées de garantie double de ceux vendus, sans minoration. Cependant, après un mois d'attente, la Direction ne propose ni remplacement, ni remise et ne répond plus au courriel.

Gros litiges sur un produit, Reagreage de mauvaise qualité qui ne tient pas malgré le primaire d'accrochage, personel gentille mais peu qualifié..dorénavant je met quelques euros de plus et je prends de la qualité... Très déçu

Discount de bricolage au sens propre du terme. Prix attractifs mais aucun service. Des conseillers qui essaient de conseiller mais qui en connaissent moins que les clients car ils n'ont jamais rien installé (avoué par le conseiller). Des ou plutôt une caissière et demi dépassées. Une file d'attente en caisse de 10 à 15 clients. Si on ramène du matériel non utilisé il faut attendre 20 à 30 mn que la caissière veuille bien s'occuper de vous entre deux clients à encaisser, d'où l'attente (surtout qu'on est plus un client intéressant, on achète pas on ramène alors on peut attendre... Et si par hasard on n'en avait mare d'attendre et qu'on parte, ça les arrangerait...). Pas de remboursement seulement un avoir. Enseigne du groupe Intermarché, ceci explique cela... Attention beaucoup de paquet d'articles vendus en lots sont ouverts et les vendeurs essaient de vous les refiler en douce (ça met arrivé. J'ai fait confiance au vendeur avec la mauvaise surprise de découvrir rentrer à la maison, deux paquets de 10 articles ouverts avec seulement 6 et 8 dedans) Bref aller vous renseignez ailleurs et quand vous savez exactement ce qu'il vous faut, venez acheter en controlant les packagings et sans demander aux vendeurs (pour éviter les conseils qui vous induisent en erreur et les mini arnaques) car le seul point positif quand même de cette enseigne est le prix (à contrôler tout de même)