Brico Dépôt Dreux Magasin de bricolage

Déception avec le vendeur du rayon carrelage, ne connaît absolument rien et surtout répond mot pour mot qu’il n’a pas le temps pour nous renseigner. Zéro savoir faire avec les clients. Du coup maintenant nous nous fournirons chez Leroy Merlin à Vernouillet.

Bonjour, Je viens seulement de sortir de votre magasin il y a quelques minutes. Les filles à l'accueil ne disent même pas bonjour aux clients, on passe devant elle, et elles s'en foutent complètement en nous regardant.... Heureusement que le monsieur au rayon électricité est là pour relever le niveau, merci à lui.

J’y vais depuis une semaine, jusqu’à plusieurs fois par jour et je passe plus de temps à attendre qu’à prendre ce dont j’ai besoin. Mais Jimmy et Mohamed sont ceux qui m’ont beaucoup aidé. Merci à eux. Mohamed est de bon conseil et surtout très serviable. Il m’a aidé jusqu’à mon véhicule, nous le remercions pour son professionnalisme et sa bonne volonté.

Des produits en nombre et de qualité mais trop peu de personnel

J ai acheté il y a moins d une semaine une tondeuse et rotofile 189€. Je me suis servi une fois pour tester le produit et il ne correspond pas à mes attentes. Me rendant a bricodepot. On me dit que finalement pas de remboursements. J insiste puisque le produit est nul et ne fait pas le boulot. On m envoi clairement bouler et me parle comme un imbecile. Je ne vais pas en rester la. Ce n est pas une question d argent mais de principe.

Magazin super personnel génial il sont à l'écoute je recommande on vient pour une chose et on repart avec plusieurs choses j'ai acheté un vélo électrique que je n'avais pas prévu mes j'ai très bien concellier avec leonor et Sabine il sont super et souriant 😃 au top ce magasin très à l'écoute

Produit indiqué en stock sur le site du dépot (71 pièces disponibles) mais le vendeur indique qu'ils n'ont rien en stock (sel pour piscine). Portillon de jardin acheté 115€ : rayon en mauvais état, emballage déchiré, il manque des pièces... :-(

Bryan, deux chargements dans une remorque par ces soins, personne disponible et à l'écoute du client, bravo

Un grand merci à Bryan au niveau de la cour des matériaux de nous avoir renseigné et de nous avoir apporté son aide. Très professionnel👍

Ils ont des arrivages de produits à des prix intéressants. C'est dommage ils n'ont pas une gamme de choix sur tout. Mais on peut y trouver ce que l'on cherche.

Peu aimables, beaucoup d'attente pour finir par il doit il y avoir eu un problème informatique, sur les 7 articles restants nous n'en trouvons pas un seul...

Facile d'accès. Grand parking. Magasin bien structuré et achalandé. Bon rapport qualité prix

Vendeur à la peinture incompétent ne connais rien du tout à son boulot et en plus parle très mal et envois balader

Il y a du choix, les prix sont compétitifs. Petit bémol, rayon peu éclairé mon goût , mais compréhensible pour ce type de magasin. Le personnel est sympathique. Je recommande.

Ce matin super expérience on m'a très bien conseillé sur les produits que je devais acheter alors un grand merci.

Venu au chapiteau pour faire un tour, j'ai été accueilli par une hôtesse accueillante. De bon conseil et très jovial. Je recommande !!! Merci encore à Elena pour sa gentillesse.

Toujours intéressant d' y faire un tour ,

Très bon magasin si l'on pouvait en avoir un sur la zone de Cap Caër à Gravigny ce serait le top

Merci à Brian pour son accueil, son écoute, son professionnalisme, sa bienveillance et son efficacité......

Bien servi, j'avais juste oublié qu'ils avaient déménagé depuis la dernière fois que j'y étais allé 😕

Un magasin agréable bien qu'à l'assortiment moins large et profond que celui d'un Leroy Merlin /Casto. Cela dit les prix sont très bons et la qualité au rdv.

Très bien beau magasin

Un grand merci à Lorène pour son professionnalisme ainsi que ses connaissances. Devis et achat cuisine effectués de A à Z avec elle. Personne vraiment très agréable et aidante. Ne changez surtout pas !

Nous avons très bien été accompagnés pour le choix de notre carrelage et tenons à remercier Najmedine pour son professionnalisme et son service. Bonnes connaissances des produits et volonté d’aider.

J'ai récemment eu une excellente expérience avec Najmedine pour ma cuisine chez Brico Dépôt. Ses conseils ont été précieux, et le service client était exceptionnel. Je recommande vivement Najmedine à quiconque recherche des conseils de qualité pour leur projet de cuisine chez Brico Dépôt.

Najmedine nous a très bien conseillé pour l’achat de notre cuisine et de notre carrelage. Il est très professionnel et connait très bien les produits. Nous reviendrons pour nos futurs projets !

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Nous y allons très souvent , ils ont un très grand choix de marchandises, pas trop cher.

Personnel disponible et agréable. Service après-vente bien organisé. Magasin bien approvisionné..

Achat carrelage ce jour. Merci à Bryan pour son aide et surtout d'avoir proposé de charger nos achats sur une palette et nous l'avoir transporté dans notre camion benne. C'était vraiment très gentil de sa part

Merci à Brian au rayon carrelage sérieux dynamique est super sympathique même malade il travail… encore merci

Personnel très bienveillant, Merci

J'ai pas eu de chance, j'suis surement tombé sur le jour du on en a pas😂 Je souhaitais de la brasure basse température (et son décapant) pour de l'aluminium; bah...Y n'a pas! Pas grave, je vais prendre la buse rotative pour mon nettoyeur HP (marque Erbauer), vu que la mienne n'a tenu que quelques heures; pas de bol, une seule réf. en stock, pas la mienne. J'insiste un peu, tout de même, je veux acheter un pot à bout, un pot décanteur pour chauffage centrale. A la question la vendeuse me regarde avec étonnement et me dit... on en a pas. Bon, j'insiste encore; j'ai besoin d'un brin d'échelle simple en alu, direction la cour des matériaux, je fais le tour, demande à la personne de caisse; ben... on en a pas! J'suis rentré chez moi avec, hors frais de déplacement, tout mes euros.

Excellent conseil. Accueil sympathique. Personnels disponibles. Très bon contact avec Mr Samir et merci de son aide.

Personnel vite dépassé et pas très pro

Une équipe formidable et très disponible : Brian en rayon, l'ensemble de l'équipe de caisse et un directeur très à l'écoute. Nous avons été conseillés, aidés à toutes les étapes y compris celle de la location du véhicule qui s'avère compliquée la première fois. Merci beaucoup, A très bientôt !!

Nous sommes passez pour un devis cuisine nous avons été accueilli et accompagné par Majedime qui a été de très bon conseille et nous a aidé à concevoir notre cuisine. Il a été très professionnel à l'écoute et a compris compris quels était nos attentes. Un grand merci à lui.

Personnel agréable, très bon renseignement et conseils client. Je recommande fortement. Merci.

Satisfaite des produits et services apportés, particulièrement en revêtement sol avec Brian et peinture avec Nicolas : de supers conseils PRO et accompagnement dans les choix à faire, et tout ça avec le sourire !

Je fais des travaux de rénovation depuis trois ans et j' ai toujours acheté mes matériaux dans cette enseigne. Mon dernier achat fut du parquet pour l ensemble de ma maison. J ai été très bien accueilli et conseillée par Bryan concernant la qualité du produit et les quantités a acheter. Il a été patient et serviable, ce qui ne se fait plus trop de nos jours. Je recommande ce magasin.

Très satisfaite du vendeur Bryan, bien conseillé, demande traité rapidement . Encore merci

Vendeur très désagréable, pour un conseil passé votre chemin car on vous envoie bouler car il est occupé.

Personne en magasin pour avoir un vendeur c'est une attente interminable. Et quand on va a l'accueil demandé il y a 5 /6 personnes a papoter .Une personne nous prend en charge quand même (merci)et nous dit la vendeuse est occupé ok ,mais pourquoi elle est toute seule a bosser ??! Au final pas de stock dommage

Bon accueil et personnel très pro.

Bonjour, Un beau magasin Bricolage. Brian m'a bien renseigné, et a chargé les carrelages.je suis contente.

Un grand merci pour mansion Said qui tient le rayon de menuiserie pour les conseilles et le service c’est un grand professionnel continue comme ça .

Satisfait du service. Bon rapport qualité prix. Merci Enzo pour ses conseils et son accompagnement.

Sabine est d'un grand professionnalisme. Malgré plusieurs visite, elle a su résoudre mon problème. Souriante, accueillante, je la recommande si vous avez un problème. Merci encore.

Bon prix, il faut chercher ou courrir derrière un vendeur.

Besoin de poser 51m2 de stratifié sur un plancher bois..Le conseiller Brian a su nous guider dans le choix du produit et chargement des paquets en amenant la palette directement au drive (abrité de la pluie) . 100% satisfait du service …

J ai découvert ce magasin pas cher du tout et j ai trouvé un mitigeur de marque vraiment super merci

Impeccable marchandise dispo comme sur le site Personnel très accueillant.pas de soucis.

sa vas on trouve de tout pour les employés c'est difficile d'avoir de bon conseil pour sa c'est dommage

Super magasin, personnel très gentil

Bonjour je suis très contente des employés de Brico Dépôt Dreux je les trouve tous absolument aimables souriants extrêmement polis et rayon carrelage Bryan en tête

J'ai demandé des conseils pour une chargée de rayon 3 fois en 2 jours on ce qui concerne les serrures et poignets de porte, elle était toujours accueillante souriante avec des bons conseils, je le remercie infiniment😊😊 car grâce à elle j'ai pu avoir exactement ce que je voulais et surtout pour une personne comme moi qui se connait rien dans le domaine.

Vendeur rayon parquet disponible ,aimable et sympathique une perle rare de nos jours dans les grandes enseignes de bricolage. Merci

Merci à Brian pour son professionnalisme et sa gentillesse une personne très à l écoute de nos besoins et de très bon conseil.

Nous avons acheté des lames pvc clipsable dans brico depot de Dreux. Merci encore à Brian pour ses précieux conseils, son amabilité et sa gentillesse, il nous a également aidé à charger notre remorque Merci également à l'hôtesse d'accueil qui nous a aidé à régler notre problème d'informatique avec la carte brico depot.

Très bien malgré une mauvaise volonté pour certain de comprendre le client.

Un grand merci au monsieur du drive qui était vraiment sympathique et serviable ! La cuisiniste qui a passer pas mal de temps sur nos plans de cuisine ! Un énorme merci au STAGIAIRE et à L’APPREnTI qui se reconnaîtrons si ils lisent se message ! Un grand merci à tout l’équipe présente ce 19 Octobre au soir et qui m’ont gentillement attendu et aider à montrer ma cuisine dans mon camion ! Une équipe au top !

Super brayan ma super bien renseignée diplomates je le remercie beaucoup très bon vendeur 👍👍👍👍👍👍

Très grand merci à Bryan pour son professionnalisme et la qualité de son service

Contact avec ELODIE à l'accueil, elle est très serviable très aimable. elle m'a aidé à créer mon compte avec beaucoup de patience . Bravo et merci

Bon accueil, bons conseils, proche du client, serviable... Merci tout particulièrement à la prise à charge, de notre demande, par le Vendeur Yohann.. en Septembre 2023 Encore un bon accueil et une aide en février 2024 par Aria.... Je recommande ce magasin, et le personnel qui est toujours agréable, disponible et de bon conseil

Actuellement au magasin Nous avons eu BRIAN comme vendeur excellent très sympathique à recommander Merci beaucoup BRIAN

Une étoile et c'est trop, autant les caissières fort sympathiques , mais les vendeurs dans les rayons ne n'ont pas leur place, ils fuient le client et ne sont pas du tout aimables , pas même un coup de main malgré la demande, un jeune lui a dit directement qu'il ne travaille pas dans ce rayon, elle est belle la relève, si je pouvais je mettrai un gros zéro

Excellent accueil au téléphone pour les renseignements mais cela aurait été bien de signaler que la fenêtre achetée est vendue sans la poignée 😉

Super bon renseignements de la part de Bryan qui a été très patient et de très bon conseil pour le choix des matériaux au rayon carrelage. Un vendeur aimable et accueillant, c’est toujours appréciable surtout dans ce type de magasin.

Ce magasin est un très bon magasin les services sont très bien

Je recommande ce magasin et remercie BRIAN pour son aide précieuse dans le rayon sols et carrelages 👌

Il y a du choix mais attention aux employés. Heureusement que le responsable du Rayon carrelage relève le niveau car il faut pas compter sur le rayon outils de jardin … Une personne en caisse très limite sympathique.

Quand j'y vais, c'est plutôt en fin de journée. Après 18h30, il n'y pas d'influence, pratique pour circuler avec les gros chariots, et le personnel est plus détendu, la journée se termine.....

Horreur au rayon outils de jardin. Quand tu poses des questions à une vendeuse qui pour y répondre consulte son téléphone sous tes yeux en se connectant à internet ! Nous restons bien entendu sans réponse. Malgré tout tu fais ton choix tout seul et tu te présente à la caisse, à ce moment là on t annonce le double du prix affiché car promotion pas à jour dans l outil de caisse et on te demande un bon sur un produit étiqueté. Je présente la photo du prix avec son code barre il m est maintenu que c est faux. Après plusieurs minutes d attente nous nous rapprochons du prix affiché mais ce n est toujours pas cela. En définitive nous payons 64, 90 euros pour 64,50 affiché ! Mesdames en caisse et au rayon outils de jardin changez de métier laissaient vos places à d autres qui on envie de bosser !

Un grand merci à Yoann au cuisine et sanitaire, ainsi qu'à Lorene pour la qualité des renseignements. Il faudrait plus de personne comme ça. Souriant, aimable et à l'écoute. Je reviendrai avec plaisir..

Je mets 5 étoile pour le vendeur aziz que je trouve dans la court de matériel et puis au carlage. Qui nous a bien conseillé et bien servi..et toute l équipe aussi. Bonne continuation.

Vendeur très sympathique qui prend le temps de répondre aux questions du client …

Une étoile c’est pour le managers qui se permet de rabaisser et de mettre mal à l’aise les vendeurs devant les clients. (rayon carrelage, pour une histoire de nom noté sur des cartons….)

Je suis en travaux et j'y retourne régulièrement Niveau prix jusque là j'ai pas trouvé moins cher Personnel super gentil pas besoin de leur courir derrière pour un renseignement

Bryan au rayon carrelage m’a super bien conseillé. bravo à son implication, on aime voir des gens autant motivés

Je tiens à félicité Mr SAÏD de la menuiserie pour son professionnalisme et sa gentillesse qu’il mets au service de ses clients au plaisir de le retrouver dans le magasin

Merci à Bruno, responsable du magasin de Dreux, d'avoir organisé la livraison d'une pergola vers le magasin des Essars-le-Roi. Il a été très compréhensif, arrangeant et serviable. Merci pour ce geste commercial. Service client adorable. Ne changez pas.

Personnel aimable. Surtout le monsieur au drive avec les tresses très serviable. Merci également à la personne pour avoir récupéré le portefeuille de mon mari (à l'intérieur du camion location)

Bonjour, Un accueil chaleureux, des explications précises et surtout un conseil très utile pour trouver le bon produit qui convient a notre recherche . Un grand merci a vous BRAIAN pour votre aide précieuse.

Le magasin est propre et bien rangé ! Les prix nettement moins chères que la concurrence. Je viens régulièrement et je reviendrai régulièrement. Le personnel est super serviable, rien à redire. Merci à toute l'équipe.

Si vous cherchez un super conseiller souriant et pro demander BRYAN. grâce à ses super-conseils et sa bonne humeur il vous aidera dans votre choix.

Un grand merci à Brian pour m’avoir aidé dans le choix de mon parquet, pour ses conseils pro, son amabilité et son sourire

Incompréhensible qu’on nous refuse un règlement en espèce! Cela est indiquer nul part qu’apparemment le dimanche c’est comme sa! Je ne conçois absolument pas cela ! Vraiment déçu de l’accueil et de la gestion de la chose ! Il n’y avait qu’une caisse ouverte !

Je remercie monsieur Saïd pour sa gentillesse et son professionnalisme au rayon baie vitrée. Un vrai pro

Beaucoup de choix, le personnel est sympa et de bon guide. Par contre, les silicones sont très cher. À recommander car beaucoup de choix.

Endroit très bien. Mais souvent il faut chercher les employés pour nous conseiller. Et le vendeur que nous avons eu. Ne c'est pas prit la tête. Il nous a dit d'aller chez Leroy Merlin.

Mr NELLO Responsable menuiserie s'est occupé de moi pour l'achat d'un portail et portillon alu C'est un employé disponible, aimable et arrangeant

Je suis venu pour recouvrir le sol de mon établissement. Accueil professionnel et agréable par Brian et son collègue. Ils ont su trouver le produit correspondant à mon besoin et m'ont accompagnés jusqu'à l'étape d'enlèvement. Service au top!

Lamentable! Aucun conseil, aucune connaissance produit. La sécurité présente est étrange, on a l'impression que ce sont eux les managers. J'ai acheté un produit de fin de série dont l'emballage a pris l'eau sans aucune remise (j'en avais vraiment besoin) mais sincèrement je ne reviendrai que si je n'ai pas le choix. Une honte vraiment !

Bonjour, Je tenais à remercier l'équipe et particulièrement Virginie qui a été très réactive et arrangeante au vue de la marchandise endommagée que j'avais réceptionné (transporteurs exterieurs). Virginie a organisé une nouvelle livraison avec leurs transporteurs tout en cherchant dans un autre magasin la table de jardin qui était en rupture de stock sur Dreux. Très contente de pouvoir profiter de l'ensemble chaises et table de jardin!! Merci pour votre sens de la satisfaction client et votre professionnalisme.

Très satisfaite de leur professionnalisme. Accueil très agréable. Tres satisfaite des produit acheter ainsi que dés conseil donné lors du devis. Parfait accueil. Je recommande.

Un grand merci à ilyes qui a fait preuve d’une incroyable serviabilité et d’une tendresse qui m’a personnellement touchée. Il a su m’accompagner dans la magasin pour me conseiller et se débrouiller même si ce n’était pas de son ressort. Je recommande vivement le dépôt de dreux !

Lundi je suis passée seule pour acheter du carrelage ( mon mari était au travail), j ai été super bien conseillé, avec gentillesse et bonne humeur. Ce lourd chargement m a été déposé dans mon chariot et ensuite dans le coffre de ma voiture. Je recommande le rayon carrelage de ce magasin. Merci.

Très bon magasin attention si vous faites une location camion ils vous débite votre caution de 800€ et vous la redonne sous 48h car tout ce fait via une application.

Bonjour, Très bon service commercial avec Brian au rayon carrelage. Ce dernier est à l'écoute et à cherché une solution à mon problème de bain de carrelage. Attention à regarder les numéros de bains des cartons de carrelages. Je recommande ce vendeur. Cdt

Je suis particulièrement déçu du peu de considération de la clientèle : Suite à une erreur d’une hôtesse de caisse sur un article, j’ai dû retourner en magasin avec mes articles pour me faire rembourser, et payer le prix réel des articles… Résultat : 2 heures perdues sans compter le carburant dépensé pour une erreur reconnue ! J’ai demandé un geste commercial pour le dédommagement, mais là encore : Rien !!! C’est petit surtout par les temps que nous traversons ! L’hôtesse n’est pas à incriminer car l’erreur reste humaine ! Mais aucune réponse pour un geste commercial, ça ce n’est absolument pas normal… Mais il y a d’autres magasins non lointain qui seront très certainement mieux prendre soin de ses clients !!!

Ayant une bonne expérience de ce magasin, j'y retourne avec ma conjointe afin de faire un achat pour un plancher. Accueil déplorable à chaque personne a laquelle j'ai voulu demander conseils avec à chaque fois la réponse ce n'est pas mon rayon. Ayant finalement la joie de trouver la personne concernée par ma demande, ma surprise à été grande lorsque ce vendeur, qui avait l'air de se réveiller de sa sieste, me donnait des réponses incohérentes et inappropriés pour un professionnel du domaine. Après 15 min dans un monde parallèle, nous avons donc quittés ce magasin pour aller faire nos emplettes chez Leroy Merlin. Lorsque l'on vous conseille du lambris à mettre au sol, déjà, le problème est de taille et surtout hors de propos. Bravo pour votre recrutement de personnels bricodepot, sûrement quelques critères à revoir. A fuir...

Nous tenons à remercier le rayon parquet tout particulièrement à Brian qui aujourd'hui nous a très bien conseillé et sommes reparti avec le matériel qui nous fallait.

Je suis passé à la Cour des matériaux hier matin le vendeur agréable sourient et de bon Conseil sa change des autre fois merci a Laurent

Nous avons acheté il y a 3 semaines un carrelage en fin de stock, le vendeur nous a dit qu’ils accepteraient de reprendre le surplus si au moment du retour il leur en reste en stock, nous comprenons et acceptons la condition. Avant de ramener notre surplus non entamé nous vérifions le stock sur internet (reste 2)… et pourtant on nous refuse le retour ! Pour tous nos prochains achats nous irons chez Leroy Merlin où les retours sont bien plus faciles… Apparemment toutes les enseignes n’ont pas compris que les conditions de retours peuvent avoir un impact commercial

Pas trop cher mais qualité très moyenne

Un grand merci à Suleyman et son collègue pour avoir dépanné ma hotte. Hotte neuve qui était dans l'appartement que je viens d'acheter et qui malheureusement ne fonctionnait pas. Super accueil et très professionnel 👍 Une cliente satisfaite.

Je tiens à remercier l'équipe pour l'accueil malgré l'effectif réduit. surtout le jeune Brian, le temps qu'il m'a accordé pour bien m'aiguiller. je suis très satisfaite des produits et des conseils donnés, Quand ca ne va pas on sait le dire à haute voix mais il faut aussi savoir remercier les bons vendeurs lorsqu'il le mérite.

Nous avons été conseillés plusieurs fois par Nello, qui a été agréable, serviable, disponible. 10/10 sur tous les conseils et les rayons demandés. Encore merci

Brian m’a bien conseillé pour le sol à choisir entre stratifié et pvc puis la sous couche a mettre en dessous. Très disponible et agréable

J écrit rarement des avis mais je tenais à remercier Brian et Samir pour leur aide et leur conseils pour choisir mes plinthes et tous ce qui va avec. Ils mon même aider à charger ma voiture. De très bon conseils et très aimables. Je recommande ce magasin

Accueil correct. Besoin d'aide pour trouver les produits dont les références ne sont pas toujours affichées. Prix raisonnables.

Très bon accueil. Un grand merci à Yohan du rayon cuisine qui m'a accompagné tout au long de mon achat et m'a très bien renseigné. Aimable et courtois en plus de ça. Il faudrait plus de vendeur comme lui

Juste mauvais. Les stocks sur internet et sur place divergent, donc 1h de route pour rien et pour discuter avec un vendeur du rayon qui ne connaît rien Dialogue : Je cherche une tête thermostatique programable. il présente un thermostat d'ambiance. Puis une tête classique. Non une programable. Je vois pas. C'est une avec un écran digital et on peut la programmer. Ah non j'en ai pas. Brico est nul

Après avoir commandé un drive 5 jours avant et avoir fait plus de 150 km pour récupérer ma commande ou m'annonce que le produit n'est pas disponible une fois arrivé sur site Proposition de la direction après 50 minutes d'attente : Désolé, je ne peux rien faire pour vous, on aurait dû vous prévenir !

Voilà maintenant 3mois que je viens assez régulièrement afin de me fournir en matériaux afin d'effectuer les travaux de mon nouveau domicile. On y trouve une très grande quantité de de matériaux pour la plupart des divers travaux qu'un particulier peut avoir besoin. Mais le gros point fort de ce magasin en particulier est le personnel, étant novice j'ai été très bien conseillé et orienté par le personnel qui était à mon écoute et même réconfortant sur l'empleur que certaines tâches représentent. Et cela aussi bien à l'accueil, à la caisse ou bien des spécialistes en rayon. Mention spéciale à Jimmy à qui j'ai souvent eu à faire, très compétent et super amical. Bref je suis content d'avoir cette enseigne à côté de chez moi et je vous la recommande chaudement.

Un grand Merci à Brian pour son suivi personnalisé, très patient et à l'écoute il a su me conseiller et prendre le temps qu'il fallait pour me fournir les meilleurs ingrédients pour mes 45m2 de carrelage. Je recommande.

Je suis venu plusieurs fois, jai u affaire a Bryan et Jimmy pour du carrelage. Ils m'ont très bien accompagnés pour faire mon choix. Je suis revenue récemment pour un dressings, je suis tombée sur bryan et aziz, super sympa. Ils ont même chargé dans ma voiture 👍

Magasin tres complet mais un affichage un peu plus précis des rayonnages aideraient les clients a trouver leur bonheur sans faire systématiquement appel aux responsables de rayons

Nous avons eu affaire à Virginie à l’accueil pour un problème d’accessoire de radiateur qui a été plus efficace même que la vendeuse en rayon. Nous avons eu toutes les infos dont nous avions besoin. Personne sympathique et compétente.

Merci à Brian pour m'avoir très bien conseillé sur un modèle de carrelage je conseille au prochain client d'aller voir ce conseillé., Brian.merci à lui

Très bien pas très. Cher par rapport. A LEROY MERLIN je cherche du mobilier pour salle de bain un beau parking facile pour les personnes avec un handicap juste à côté il y a Electro dépôt très très bien un peu trop petit car celui qui se trouve à Caen est sur 2 niveaux immenses il faut y allez en toute confiance

Rayons toujours bien tenus et fournis, mieux que chez Castorama du même groupe, pourtant plus « haut de gamme ». Extrêmement bien conseillé par Brian, qui a sur répondre à mes questions sur du carrelage et s’est démené pour trouver l’outil qu’il me fallait. Un grand merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos réponses.

Passage ce soir rayon carrelage, j'ai pu faire la connaissance de Brian, le vendeur comme on en croise rarement. Il met en rayon, fait les modèles d'expo, très bon conseil et charge avec vous. À mon avis augmentez le en urgence, les autres vont vous le voler !

Décevant ! Réponse à la rache ! Nous avons acheté hier un meuble de salle de bain IDALIE blanc. Nous sommes d’abord aller aux essarts les rois, on demande un meuble blanc avec les poignets noires mattes (comme sur celui couleur bois), la réponse c’était oui oui pas de souci , seulement ils n’en avaient pas en stock. On va ensuite à dreux car il y en avait, on redemande la même chose, et en ouvrant le carton ce matin on se rend compte que les poignets sont couleur argenté. Donc quand on est pas sûr il ne vaut mieux pas répondre au client « oui oui » mais on se renseigne ou on regarde dans le carton. Aujourd’hui j’essaye de vous appeler à plusieurs reprise, j’attends et ça raccroche. Le meuble ne va pas du tout avec notre salle de bain. Nous allons donc Devoir nous déplacer mais ça n’est pas normal qu’on ne puisse pas avoir des réponses avant !

Bien achalandé, parfait pour les bricoleurs et pour les budgets serrés. Je n ai jamais eu a me plaindre de mes achats. On est bien accueilli.

Bien pour de l'appoint. Personnel accueillant et professionnel

Service au top!!! Lors de mes nombreux passage dans ce magasin j’ai été agréablement surprise par la disponibilité des employés, ainsi que leurs compétences. L’employé Monsieur Samir au rayon sanitaire a su répondre à mes demandes avec professionnalisme et patience employé AU TOP!!. J’ai trouvé les bornes d’appels très ingénieux ce qui m’a évité toutes errance dans les rayons. Je recommande ce magasin sans difficulté!

Merci à Jimmy pour ses conseils. C'est agréable de trouver du personnel aussi compétents et attentifs à nos besoins. Me voilà rassurée pour mes travaux. Nous reviendrons pour nos prochains achats et vous recommanderons avec grand plaisir.

j'ai trouvé ce que j'étais venus chercher et en plus je sais tombé sur une caissière super agréable et gentille. Je recommandé car les prix sont corrects.

Je tiens à remercier le rayon menuiserie de Brico Dépôt de Dreux pour leur compétence et leur amabilité. Les vendeurs ont cherché et trouvé une solution à mon problème avec persévérance. Merci beaucoup, ça fait plaisir

Quand on demande à un vendeur le prix non affiché d un article en déstockage Il vous répond allez voir en rayon Si je veux l'article en promotion c est pas selui en rayon Encore un magazin ou c est selui qui en fout le moins qui est le mieux vue

Nul! Ne répond pas au téléphone (8 appels) ou raccroche directement. Impossible d’avoir des informations sur une livraison. Soit disant un stock mis à jour toutes les 2 semaines c’est faux! A fuir

Magasin propre et personnel souriant notamment Raphaël qui a su être à l’écoute et me diriger sur tout ce dont j’avais besoin !! Merci au top Ps: une certaine dame du prénom de Sabine a eu une attitude non professionnel avec ces blagues douteuse.

Bravo à mr julien du bâti extérieur pour son contacte client, qui as su me procurer un document que j'ai demander depuis 1 an à d'autres brico depot. Félicitations ! Car il l'as fait en à peine 10 minutes.

Magasin bien agencé, et prix abordables. C'est notre 1er choix lorsque nous avons besoin de quelquechose, avant de nous diriger vers d'autres magasins.

Je suis venue acheter du parement (beaucoup de boites) et nous n'avons pas prit le temps de tout vérifier avant que je parte. En arrivant chez moi, je me rend compte que 6 boites contiennent du parement brisé et donc inutilisable. Je suis retournée en magasins et l'équipe a tout de suite accepté l'échange. (D'autres magasins auraient peut-être chipoté du fait que j'aurai sûrement du les vérifier avant). Mon problème a été pris en charge par Bryan qui a été très accueillant et très professionnel. Il aime son métier et ça se voit. C'est très agréable d'avoir à faire à des vendeurs comme lui. Il en faudrait beaucoup plus du personnel comme ça ! Merci également aux dames à l'accueil pour leur gentillesse et professionnalisme. (J'ai oubliée de leur demander leur nom) Je suis très satisfaite et je reviendrai sans hésiter !

Les deux personnes qui s'occupe du rayon dressing très à l'écoute du client et gentil Je remercie Laureen et Bryan de m'avoir aidé le jour de l'achat des meubles Par contre obligé de retourner au magasin car il y avait des petits défauts sur un panneau des meubles eu un geste commercial par le directeur

Très bons conseils et toujours bien guidés. Un plus pour Brian qui n'hésite pas à nous accompagner quel que soit le rayon !

Le vendeur que j'ai eu au téléphone du rayon parquet est réellement une pépite! Très aimable, disponible, professionnel et souriant (et oui, ça s'entend vraiment au téléphone) ! Je recommande +++++

Pas toujours bien informé sur certains produits et 15mn pour avoir un renseignement au point borne et je suis parti sans avoir vu personne. 15 mn d'attente et 20mn à chercher. Bref pas mal ci tu sais et où ce trouve ce que vous recherchez.

Articles proposés de mauvaise qualité. Mon problème de garantie pièces pour ma porte de garage a été pris en charge rapidement par Mr MARCHAND Renaud. Merci beaucoup pour votre travail et votre réactivité.

On a jamais été reçu aussi mal par une caissière. Hier 19h on charge des sacs de 35 kilos de mortier, ragreage+ des parpaings et quelques fournitures.que du lourd. arrivé en caisse on lui montre a l'arrière du fourgon X sacs de mortier etc etc,aucune indication à l'entrée de ce brico depot sur comment charger son véhicule ou autre . C'est gros un sac de mortier pourtant, c'est facile à compter. En caisse la caissière voulait qu'on vide tout pour qu'elle scan chaque code barre de chaque sac en nous repetant hein comment je fais la hein comment je fais , pourtant le nombre de sac était visible c'est gros 35 kilos de mortier, ragreage et autre, c'est les memes couleurs de sac donc c'est les memes sacs. Elle plutot que de compter les sacs et de multiplier 1 code barre visible par le nombre de sacs identique présent. on a refusé de tout vidé pour qu'elle ai tout ses codes barres , il fallait nous le dire AVANT le chargement : ça représente des centaines de kilos , après , le 28 on ne connaît pas bien bien , mais les autres magasins de bricolage nous demande jamais mais jamais ça . Et l'attitude de la caissière ,mais plus jamais j'achete la de la marchandise. Et je souhaite parler avec le directeur du magasin parce que en plus de l,attitude du personnel, les problèmes de stock font déplacer les clients pour rien.le nombre de pieces restantes sur le site doit correspondre à la réalité et ça ce n'est pas le cas .

Très bon expérience dans ce brico dépôt pour les cuisines. Une responsable de rayon Laurène qui a su avoir le goût du détail et du conseil pour notre achat de cuisine. Bravo pour le travail qu'elle a fourni. Je recommande vivement La satisfaction clientèle semble essentiel au sein des équipes. J'ai reçu un coup de main pour le chargement de l'ensemble de la cuisine dans mon véhicule.

Bonjour, Cela fait des mois que je n'était pas venue suite à une mauvaise expérience au Brico Dépôt de Dreux, Ayant achetée une maison secondaire en Normandie, j'avais besoin de conseils pour l'achat de panneaux signalétiques, et de peintures. Une jeune fille blonde d'une vingtaines d'année, me voyant chercher, ma gentillement demandé si j'avais besoin d'un renseignement, en m'expliquant qu'elle n'était pas dans l'enseigne depuis longtemps mais qu'elle ferais de sont mieux. Cette jeune fille (au prénom qui m'échappe) à été d'une aide très précieuse et d'excellents conseils pour un début dans l'enseigne. Très à l'écoute de mes attentes, souriante, motivée et très polie, elle a réussi à me guider pas à pas dans tout le magasin, afin de trouver tout ce dont j'avais besoin. (sous-couche, planches de bois, panneaux de signalements, accessoires de peinture et même mon mitigeur!) Pour finir, elle m'a même proposée de m'aider à charger ma voiture. Un grand merci à cette charmante demoiselle pour son professionnalisme, sa bonne humeur son sens de l'accueil, je passerai au magasin comme promis lui montrer l'avancée des travaux. Cordialement Christiane.

Attention les prix affichés ne sont pas les prix payés en caisse deux fois que l'on se fait avoir. Personne accueille incompétente prend son temps ne cherche pas à fidéliser les clients.

Venu le 15 août. Achat WC et renseignement pour Achat et fixation d'un portail. Le monsieur du rayon Quincaillerie me dirige vers son collègue. Le drame... Monsieur est en rangement de son rayon( planche mdf...) à côté des velux. Il me voit au loin arrivé. Et la, l'ignorance totale ! Ne regarde pas le client à 2 mètres. Préfère s'acharner sur son Fenwick pour ranger ses planches, malheureusement pour lui, il n'y arrive pas. A cause de son échec devient vulgaire ( j'ai le mort, boite de m..., ça me casse les..., je vais me tirer de cette boîte) la totale en 10 secondes! Peut-être auriez vous pris 30 secondes pour me renseigner ou juste me dire, je finis et j'arrive, n'aurai pas causer cet avis. Je suis retourné voir le monsieur de la Quincaillerie et lui ai demandé après ces 10minutes magiques s'il avait un autre collègue de dispo. Malheureusement non, j'ai donc été en caisse régler mes petits achats. Je commanderai mon portail sur internet chez un concurrent ou irai directement dans une autre enseigne. Merci au conseiller de la Quincaillerie et à l'hôtesse de caisse. Ils connaissent l'amabilité et surtout le professionnalisme! Je rejoins les paroles du Monsieur pas aimable et non serviable... il faut vous tirez. Étant dans le commerce moi même, il est inconcevable d'agir comme cela face au client! Il faut changer de métier!

Bjr. J ai ete contrôlé ce jour 13 aout a 11h30 par un vigile qui tend la main j ai supposé pour le ticket de caisse jusque là normal .mais pas bonjour ,pas un mot il m a redonné le ticket sans merci ni aurevoir. Inadmissible !!!!

Suite à un achat de cuisine Balsamita, nous tenions à remercier Lorène, vendeuse conseil pour les cuisines. Très professionnelle, souriante , à l'écoute. Grâce à elle, nous n'avons rien oublié dans les accessoires qui composent une cuisine. Un grand merci à Lorène.

Accueil pas pro... Manque de rigueur. Commandez a la cour matériaux 2 éléments, arrivez à l'accueil saisi que 1... Pour 1 heures d'attente c'est pas top

Bien mieux achalandé en Fournitures que celui de Luisant, où non seulement les rayons sont vides et également le cahier du personnel qui se vide ... Il y avait de très bon éléments à l'époque mais les bas salaires ainsi que le manque de reconnaissance ...les font partir à la concurrence. De plus, il me semble que la Direction, n'est vraiment pas à l'écoute et encore moins investi dans sa gestion du personnel...qui eux font également vivre la ptite direction en haut de l'échelle. Ne pas confondre, CA et Résultat où EBI

Accueillie ce matin par un jeune homme ( Yohan ) qui a su me renseigner à la perfection et qui s’est montré disponible rapidement. Je suis ressortie du magasin agréablement surprise. Je recommande !

Un magasin très chargé, pas assez lumineux, il est difficile de trouvé des articles rapidement, souvent des problèmes de prix en caisses, personnel lent à servir les clients

Grand choix, bon prix et bon accueil en caisse. Pour le service et les conseils je préfère LM, quitte à perdre quelques euros sur mon ticket.

Des vendeurs sans aucune compétence et nous prend un peu pour des con ... Et par ailleurs il ne faut pas être pressé, attendre 10min un conseiller qui arrive tout tranquillement et nous conseille pas .... Une perte de temps. passé votre chemin

Je suis agréablement surprise par ce magasin, un grand dévouement au service. La caissière numéro 3 était souriante et aimable. Je recommande vivement.

Malchance Donc nous sommes samedi après midi 18h, je viens car j'ai vu dans l'après midi sur le site internet un parasol double pente. J' arrive avec mari et enfant, le parasol en question est en vente sous un chapiteau à l'extérieur mais il ferme à 18h et le magasin à 19h30 rien à faire le personnel sur place ne veut pas me vendre le parasol car il est trop tard......donc 1h de route pour rien, pas très professionnel et pas très respectueux des clients. Vraiment très déçu. Une étoile mais mérite 0.

Super accueil et bon conseil de la part de Samir et de Brian qui connaissent manifestement bien leur métier. Bravo 👍 c'est précieux pour un magasin !!! Merci

Je souhaite rencontrer le directeur de ce magasin,pour 2 raisons,une hôtesse de caisse qui ne sait pas se contenir,insulte le client,mais je n'en resterai pas là. Sous effectif en caisse cour des matériaux ,je lui fais remarqué que devant le grand nombre de clients une 2 ieme caisse serait le bien venue,madame le prend mal ,me dit que je n'avais pas à venir le samedi ,et oui c'est comme ça ,et vous dégagez...

On y trouve presque tout, bon tarif mais globalement entrée de gamme. Stock vérifiables sur le site avant de se déplacer. Peu de personnel disponible en magasin mais réactifs et agréables quand on arrive à les trouver. Côté cour des matériaux prévoir du temps car le passage en caisse est très long, je n'ai jamais vu qu'une seule caisse ouverte, comptage des matériaux vérification du véhicule... Ne pas compter sur l'aide des caristes et autres vendeurs qui vous feront bien comprendre que vous les dérangerez chaque fois qu'il devront faire leur travail en vous servant un produit inaccessible ou en reapprovisionnant le rack après avoir eu la patience de les attendre de longues (dizaine de) minutes. Mais vous trouverez d'autres clients pour vous aider à charger quand nécessaire.

Comme tout les brico depot, magasin indispensable pour c'est prix et ces produits. Dommage que le personnel change souvent, pas toujours au tope pour les renseignements

Propre accueillant personnels agréable sauf les caisses qui sont souvent d un ton irrité et d un au revoir froid et sans sourire . Dommage que le magasin étant déjà en petit format les peu de produits proposés ne soit quasi jamais en stock rayon . Les rayons sont très souvent vides ou reste de produit abîmé . Des stocks faussés régulièrement avec le site ex : 4 stock sur web en mag 0 soit pour produit perdu soit en SAV et pas décompté . Déplacement inutile du client dans ces cas là . Manque cruellement de descriptif produit sur étiquette ou site web . Pour des novices connaître les caractéristiques produits et une intention produit est essentiel . Parking accessible .

Personnel incompétent pas capable de renseigner au bout de 30min d’attente dans un rayons toujours aucun conseiller qui a était appelé 3 fois mais toujours pas de personne en vue surtout revoyez votre personne hôtesse de caisse plus que désagréable donc au cas si samir passe par là j’espère que tu es toujours vivant est apprendre ton métier

Des escrocs les prix affichés sont faux,j'ai acheté des panneaux de jardin,indiqué photo à l'appui à 17 euros prix confirmé par le vendeur, avec en plus le droit d'aller récupérer nous même les panneaux en hauteur arriver à la caisse on nous indique un prix à 33 euros,nous avons decouvert que tous les prix affichés etaient faux ,confirmé par le responsable, ce dernier nous explique qu'effecticement ils n'ont pas mis les bons produit ,comme le camion était chargé nous n'avons pas eu le choix que de payer mais on nous a invité à faire une réclamation car notre demande était justifiée.

Personne pour vous renseigner sans les rayons. Vous allez à l accueil on vous appelle une personne qui ne vient jamais vous finissez par trouver votre article tout seul après moultes aller/retour dans chaque rayons. Je suis venue, j ai vu... Je n irais plus

Je mets une étoile pour l amabilité de la personne de l accueil ce jeudi après midi 2 déc . Je demande aimablement un prix vu qu en rayon pas de prix du produit , elle me répond sur un ton pas très commerçant ,que j aurais quand pu aller demander à une caisse ! Désolé madame , un point renseignement accueil !!!!! Bof bof . Dirigez moi aimablement vers les caisses plutôt que d aboyer sur les clients ! Déçu dommage bon magasin sinon

Les hôtesses sont très accueillantes et à l'écoute. Les employés dans les rayons très bon conseils et acceptent d'aider quand on ne peut porter ou prendre un article. Ça c très bien. Car en tant que femme, on a pas toujours la force nécessaire. Merci à vous ne changez rien. Ou si une chose, un peu d'aide quand on a besoin de mettre ces articles lourds dans notre véhicule, serez super ! Bonne journée

J ai acheté des radiateurs à inertie sèche ,dans un carton il manquait 2 attaches ,j y suis retournée 1 semaine après ( c' est le temps de mettre les radiateurs) .je l ai dit a un vendeur et il a appelé son responsable et il ma cru .ils m en n ont redonner 2 et les radiateurs sont super ,chauffe très bien et très vite .De bonne qualité

Un magasin avec un grand choix de biens et d'équipements.

merci a la meilleure vendeuse anne -sophie patience aimable qui prend le temps de vous écouter repond a vos attentes avec un papier un stylo vous dessine une magnifique cuisine ! mille merci a vous anne-sophie .

Très déçu par l expérience du drive qui est censé nous faire gagné du temps nous avons attendu notre drive plus d une heure pour que la commande ne soit pas prête scandaleux Nous aurions aussi vite fait d aller dans le magasin. Cela se rajoute au site qui a planté et nous a débité 2 fois. Expérience que nous ne réitérons pas

Avant de faire une heure de route pour venir chercher ce que je voulais, je regarde bien l'état de stock sur internet, 1h après j'arrive au magasin forcément le stock est faux... Il n'y en a pas assez pour ma quantité désirée, 1h de route pour rien. Lames terrasse en 3m ref 901781.

Le lieux et très bien. ont trouve tout à des prix raisonnable. je retire 2 étoiles pour les vendeurs qui ne sont pas présents ou alors caché à l'arrière du magasin résultats il faut attendre et les chercher pour avoir le matériel ou un renseignement.

Bonjour Personnels pas acuillant, surtout une caissière tres désagréable. Les prix ne correspondent pas aux articles il faut demander a chaque fois commnien ca coûte, comme au souk. C'est dommage pour un si grand magasin.

Je suis tombé sur un vendeur affreux au rayon menuiseries qui s'est énervé et m'a traité d'ignorant quand je n'ai pas voulu prendre ce qu'il me conseillé. Puis m'a suivi un moment en râlant à voix basse. Complètement hallucinant.

Commande en drive effectué et au moment de récupérer ma commande, on m'informe que le produit n'est plus en stock et qu'un employé de brico dépôt aurait du m'appeler pour m'en avertir.... Je me suis donc déplacé pour rien d'autant plus que leur responsable n'a pas voulu faire un geste commercial et me proposer un produit similaire à ma commande.

Personnel pas très accueillant,appel téléphonique effectué mais on vous raccroche au nez . Il y a de bons produits c est dommage.. je ne recommande pas sauf si vous avez besoin , le dimanche matin c est ouvert, seul point positif a mon goût

Service du drive à organiser. Trop de temps d attente sans aucune prise en charge. Un numéro inscrit pour signaler sa présence mais personne ne répond malgré plusieurs tentatives. Une seule personne à servir qui faisait ce qu il pouvait.

Je me suis rendu au Brico Dépôt de Dreux le 23 mars. L’accueil fût très serviable et la prise en charge rapide, certe dernière a ensuite appelé le service drive pour récupérer ma commande, vendeuse très agréable et disponible qui a ensuite su me conseiller sur mes différentes interrogations. Je remercie aussi le rayon sanitaire pour leur gentillesse. Très bonne expérience ! Je vous conseille ce magasin.

On y trouve beaucoup de choses pour la maison, les travaux. Après au niveau de la qualité de certains produits cela laisse à désirer. Souvent beaucoup d'attente pour être renseigné car il manque un peu de personnel à mon avis.

Un magasin propre et relativement bien rangé. Par contre, les vendeurs ne sont pas de fin technicien. Une formation plus approfondie sur les rayons supervisés ne serait pas superflu. Quant on ne connaît pas les termes techniques. On ne prends pas le client pour un idiot. On ne sait jamais qui on peut avoir face à soi.

Excellent pour le prix des produits par rapports à d'autres. On aimerait des fois avoir plus de choix sur certaines choses mais l'essentiel est la. Personnel tous très sympa, le magasin ouvre à 7 heures pour les bricoleurs lèves tôt

Je partais dans l'idée d'acheter un type de produit dont j'étais sur du rendu. Au final on m'a redirigé sur un produit différent qui soit disant fait le travail. Verdict : ne fonctionne pas je dois revenir en magasin acheter mon produit d'origine... De plus il est impossible de commander une couleur spécifique de peinture qui pourtant est référencé... Maintenant je passe mon chemin.

Les indications de stock sur internet sont fausses (au moins pour les modèles à prix d'appel pour vous faire prendre un produit plus chère). Les vendeurs vous disent que le système de mise à jour du stock ne marche pas mais que rien n'est fait pour y remédier.... Donc on se déplace dans ce magasin pour rien.

Beaucoup de choix et les vendeurs sont a l écoute j y suis aller pour de la peinture et j ai trouver on bonheur parmi leurs nombreuses références. 1 seule bémol certaine heure il y a pas mal de monde.

A fuir. Achat d'une table de jardin nous avons du la ramener une première fois car elle était abîmée, heureusement nous avons déballé la seconde sur le parking idem abîmée. Et la troisième nous pensons à des taches de salissures qui partiraient avec un coup d'éponge, finalement ce sont des taches qui restent plus rayures..... Il faut savoir que le vendeur a remis en vente les deux premiers produits en indiquant que ceux ci étaient quand même vendable....

Première visite dans ce magasin pour acheter du carrelage pour notre terrasse. Employés super agréables, le monsieur du rayon a été super arrangeant, on a du le déranger plusieurs fois alors qu il était constamment sollicité par les clients! A aucun moment il a perdu patience! Nous n avions que 2 petites voitures et il nous a proposé de lui-même de nous garder nos articles pour faire des aller/retour! Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse! Quant à la personne de l accueil, pareil, super agréable, j ai même cru déceler un sourire derrière son masque. Pour nos prochains travaux, nous penserons à revenir ici!

Achat d'un cuisine en promotion le 18 février 2020 Personnel d'une gentillesse remarquable, compétent, à l'écoute, patient, à la recherche d'une solution transport (trouvée) pour moi qui habite à 45 km. + un petit message pour savoir si tout s'était bien passé. Vraiment je recommande et retournerai avec plaisir dans ce magasin . Un grand merci

J’en sors très énervée. Accueil épouvantable, Une vendeuse sympathique, un vendeur aimable au rayon cuisine c’est vrai mais je n’y retournerai jamais. Je voulais faire faire une couleur à la machine, si j’avais attendu j’y serais encore, j’ai vu le vendeur arriver de loin car il a renseigné d’autre personnes au passage puis il s’est éclipsé et m’a laissée en plan juste à l’arrivée en prenant un client arrivé deux secondes avant. Honteux

Je mets deux étoiles pour le personnel que je ne veux pas trop pénaliser car il est toujours très agréable. Je veux seulement signaler que son prestataire sécurité est certainement compétant mais très impoli. Après un achat il nous a été demandé d ouvrir notre sac (jusque là tout à fait normal) mais il n y a pas mis les formes...euh le sac....faut ouvrir...il met limite la main dedans et ne trouve rien et il finit par un c est bon ! Je me dis simplement qu il représente l enseigne et que dire bonjour s’il vous plait et merci au revoir semble compliqué ! Cela ne m empêchera pas de consommer au sein du magasin mais je souhaitais le signaler.

Personnel à l'écoute et disponible ! Propose même son aide gratuitement pour déplacer les produits du chariot à la voiture ! Agréable contraste comparé à d'autres enseignes !

Si j'avais pu donner 6 étoiles, je l'aurais fait. De la personne à l'accueil (Isabelle) au responsable rayon portails (Saïd) jusqu'aux caissières et service sécurité, tout le monde a été très aimable et disponible et en plus de bon conseil. Merci à tous.

Superbe Bricot depot - immense choix , propre on y trouve tout pour le bricolage !! Prix très attractifs !! Ça vaut le déplacement

Au niveau du magasin, aucun souci, responsable impliqué, personnel serviable et compétent. Moins 2 étoiles car malheureusement on ne peut en dire autant du dépôt bâtiment... Caissière malaimable (apparemment toujours la même), responsable du bâtiment hautain voire presque insultant et agent de sécurité (surtout un) agressif et irrespectueux. Dommage car du coup c'est l'enseigne qui perd en qualité pour quelques mauvaises graines.

Magasin agréable avec de grandes allées. Tout est clair et bien rangé. On y trouve pas toujours tout mais les prix sont corrects et jamais déçue de la qualité. En général j'ai toujours été bien renseignée et agréablement.

Je suis passé à la cour au matériaux, pour prendre du matériel au final une cour très mal rangée peu de choix, j'avais besoin d'un camions aucune disponibilité avant plus d'un mois, après avoir fini mes achats je me rend à la caisse où je trouve une caissière très désagréable et deux vigiles qui fouille l'intégralité de mon véhicule, bref très mauvaise expérience je ne suis pas là d'y retourner la cour au matériau est à fuir !

Nul nul nul!!! Je fais un drive pour la 1ère fois pour essayer, pour gagner du temps, j'ai juste attendu 1h en magasin pour 4 radiateur et de la laine de verre, rien n'était prêt. Et vive l'enthousiasme des employés bonjour pourquoi faire bah on passera dessus alors.....ça donne l'impression d'être de trop et de partir chez la concurrence dommage d'avoir payer d'avance en faite. Le personnel du magasin et mieux que ceux où il y a le coin des matériaux. Pas du tout accueillant

Comportement des vigiles à l'entrée laisse à désirer !! , Agressivité , embrouille avec la clientèle , pour le reste des employés : fuyant la clientèle , tout juste poli mais pas aimable , si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait !! je préfère payer plus cher dans d'autres enseignes mais au moins on est bien reçu !!! magasin à fuir !👎⭐

Je suis arrivé à 18h00, plus de vendeur quinquaillerie, heureusement qu'il y avait le vendeur peinture qui m'as aider. Même si les temps sont dures à chaque fois que j'y vais c'est toujours pareil obligé d'attendre en moyenne 30 min même quand il y a personne dans le magasin. Les 2 étoiles sont grâce à ce vendeur sinon j'aurais mi 1 voir 0.

La cours materiaux est un veritable chantier . Il y a des sacs de matériaux éventrés partout . Les véhicules n arrivent plus à circuler entres les palettes qui trainent. Dommage pour un magasin qui vient d ouvrir !!!! Que fait le directeur du magasin .