Bricoman Le Mans / Yvré L'Evêque Magasin de materiaux de construction

Erreur de produit erroné suite à un achat sur site. Le personnel et le responsable me raconte la même chose, c’est ma faute et c’est moi qui ne sait pas regarder et choisir le produit. Personne incompétente et un responsable incompétent. Le personnel me sort aussi que c’est la faute au Chronopost qui fait la livraison Parce que le produit n’est le bon. À croire que le personnel chronopost travaille aux Bricoman également. J’ai acheté une serrure en applique avec l’ouverture de poignée est à gauche. La serrure en applique a reçu avec l’ouverture de poignées à droite. Le responsable du magasin me sort la phrase que la référence est la bonne. Ce n’est pas la faute au personnel mais à la faute du client. Faites attention au personne qui souhaite commander sur ce site, Le service SAV cata a part balancé la faute au autre. Il faut vraiment être aveugle pour balancer la faute sur le client

Très mal conseillé. Service apres-vente zéro

Expérience peu concluante. Achat en mai de dalles grises de 2 cm d'épaisseurs, la palette est préparée, je charge, 4 tours de remorques, 34 kg le paquet, 2 tonnes au total. Au déchargement je m'aperçois que de nombreuses dalles sont rayées. Prise de contact avec le magasin, on tombe d'accord sur le diagnostic, c'est un défaut lié à la fabrication et non au transport. Le magasin prend contact avec la centrale d'achat et le fournisseur, pour eux c'est le dessin normal... bizarre la dalle exposée dans l'accueil du magasin n'est pas rayée. Donc possibilité de remboursement mais pas question de faire un effort pour venir récupérer les dalles. Donc retour par mes propres soins, A nouveau, 4 tours et une séance d'ostéopathe à la clef. Il est désolant qu'aucun effort n'est été fait pour organiser le retour alors que le défaut avait été reconnu par le magasin. Très, très déçu...

À éviter... Stock très très mal géré... Manque énormément de référence... Rayon outillage souvent bloqué par 2 chaîne... Avec une nacelle et un ouvrier sur son portable ( le jeune blond)... Bloqué pendant 1 mois... Quelque bonne références... Attention au prix néanmoins

Je suis juste déçu que vous ne preniez pas en compte la fidélité de vos clients professionnels hormis votre programme de fidélité. Il y a une échange commerciale avec les professionnels qui vous échappe. Preuve en est , l’agence zone Sud n’a pas fonctionné . Très mauvaise expérience ce jour. Client professionnel depuis plus d’une décennie, je demande un geste commercial pour l’achat de deux portes de garage pour moi personnellement. C’est un refus catégorique, aucune remise possible. BRICOMAN ne vous vantez pas d’être fournisseur des professionnels si ceux-ci achètent au même prix qu’un client lambda. Vos tarifs ont également fortement augmentés ces dernières années et n’ont pas pas été revus à la baisse contrairement aux distributeurs professionnels. Bref vous ne me verrez plus aussi souvent dans ces conditions et avec beaucoup moins d’enthousiasme. Mathieu Ory SARL AMJ

Bien mais il manque du matériels en équivalent

Avons été très bien conseillé et servi par Christophe et Cedric. Ils ont mis tout en œuvre pour faciliter le chargement. Un énorme merci à eux.

Merci pour les conseils Très bien accueilli Très belle journée

Je mets une étoile et ça ne les vaut pas du tout !!! On dérange le personnel dès qu'on demande quoi que ce soit, quand on obtient une réponse c'est sans le sourire et autrement c'est démerdez-vous c'est dans le rayon derrière !!! Je suis allée ailleurs où j'ai obtenu une pleine satisfaction sur tous les plans ! C'est pour moi la dernière visite chez Bricoman...

Bravo pour ce moment agréable. Dès l'entrée du magasin une hôtesse de caisse vous dit bonjour, ce qui est rarement le cas dans ce type de commerce. Pas besoin de courir après un conseiller, le personnel est au petit soin avec vous et donne de très bon conseil.

Merci à Bricoman et à Amélie en particulier pour sa gentillesse et sa serviabilité à m'avoir aidé à changer la pile de la télécommande de ma voiture. ..Tres très bon accueil.

Toujours au top :) Merci Ameli pour votre accueil

Comme toujours tout le temps satisfait, merci à Émilie

Merci à Émilie pour son professionnalisme et sa bonne humeur

L'hôtesse d'accueil Amélie est fort sympathique et très professionnel

1ère fois pour moi,j'avais vu un plan d'îlot sur internet,30mn plus tard je resortais avec,personnel réactif,gentil professionnel,je verrais pour la suite,mais c'est bon signe

Émilie très sympathique

Emilie tres professionnelle. Agreable et souriante

Super accueil et conseils de François rayon quincaillerie !

Émilie du SAV est très professionnelle

À chaque fois que nous passons chercher du matériel en électricité les rayons ne sont pas provisionnés et nous repartons toujours avec rien ou presque c'est dommage de faire 50 km pour rien.

Très bonne accueil et un professionnel pour les explications pour les radiateur de chauffage électrique bravo

Très favorable. Dès l'entrée j'ai demandé où se trouvait les pointes le monsieur m'a bien expliqué de prendre une boîte et comment faire Dans le rayon un autre monsieur m'a également renseigné gentiment. Et à la caisse la dame aussi super gentille. Donc allez y les mécontents revoyer votre attitude et tout ira bien

Personnel agréable, bien renseigné par Amélie.

Elise et Amelie très accueillantes, de très bons renseignements, serviables!

Merci à amelie pour l'accueil tres bon rapport qualité prix je recommande

Émilie a débloqué ma carte pro. Un grand merci

1 grand merci à Geraldine du magasin bricoman d yvré l evéque sarthe qui a été à notre écoute et qui a résolu notre problème suite à 1 commande de carrelage égarée Cordialement

Personnel de caisse très agréable et polie, en rayon c est une autre affaire nous avons à faire à une personne un peu curieux...

On regarde sur internet Produit en stock On arrive erreur de stock total y’a rien et personne n’a changé le stock en direct Spado lave moquette 5L Personnel très gentil

Je remerci amélie pour son professionnalisme et son dévouement pour avoir trouvé la solution à mon problème

Je remet un avis car fort agacé par certain commentaire que j’ai pu lire envoyé par certaine personne de mauvaise foi.Sincèrement je trouve que le personnel est très agréable et vous droit à un accueil très chaleureux des l’entrée et toujours avec le sourire par tous et toutes les hôtesses de caisses tel que Amandine par exemple qui est extrêmement sympathique et même les conseillers en rayons font ce qu’ils peuvent et toujours prêt à rendre service et vous conseiller aux mieux bref tout n’est pas parfait comme partout mais aux moins ils essayent de faire de leur mieux . Un grand bravo à eux tous

Super magasin, avec des employés disponibles, aimables et serviables. Petite dédicace à Sandrine D qui a été extra!

Formidable sens du service et de l’accueil par Amélie ! Un grand merci !

À cause d’une employée peu aimable qui s imagine que le magasin est à son père ,je suis obligée de mettre une étoile. Se déplacer à 8h du matin pour acheter et non pas pour flâner , la vendeuse désagréable nous interdit l’accès au rayon et nous dit qu’elle en a pour la journée. Déjà pas très productif comme employé.. mais donne une très mauvaise image à l’enseigne….peut être faudrait il revoir la motivation de cette employée !!!

Service au top! Beaucoup de travaux réalisés grâce à leurs matériaux. Carte offrant des réduction à faire si vous prévoyez pas mal d’achat (Reno) Chapeau à Sandrine D qui a su conseiller.

Très pro et très agréable merci Sandrine D

Nous avons été reçu par amandine à la caisse et grâce à son professionnalisme elle nous a évités de faire une erreur sur un produit en plus de ça elle est très agréable et souriante BRAVO ET MERCI AMANDINE Julien home consulting

Bonjour, livraison réceptionné en date et heure, matériaux correctement ranger.

Obliger de mettre une étoile malheureusement… Magasin incapable de gérer son stock, j’ai une personne au téléphone qui me confirme un produit sous stock, après 45min de route, on m’indique « le stock est mal géré, votre article n’est pas disponible ». Première et dernière fois dans ce magasin, qui est ridicule.

Personnel accueillant, Et personnel de caisse à la sortie très agréable (Merci Emilie). Je recommande 5/5.

Magasin super bien merci à Émilie et Gaelle pour leur aides

Magasin au top service pratique pour le client merci beaucoup à Émilie pour sa gentillesse et sa patience. Je recommande le magasin

Magasin au top super accueil (emilie) je recommande +++

Conseil en magasin super Produits de qualité Personnel agréable

Bien conseillé au rayon plomberie par Morgan et bien accueilli, trop bien!!!!

Magasin agréable, puis Émilie est très sympathique

Îloa a su bien le renseigner Émilie m’a bien accueillie

Je suis venu ramener des tubes LED suite à une erreur d'achat (incompatible avec mon équipement). Je souhaitais les rendre sans remboursement car mon achat datait d'un mois et je n'avais plus le ticket de caisse. Amélie s'est occupée de moi et a réussi à retrouver mon achat dans la base de données puis j'ai pu effectuer le remboursement. J'ai ainsi pu retrouner acheter le produit correspondant à mon équipement. Je recommande pour le professionnalisme d'Amélie. Encore merci !

Très bon magasin et Émilie l’hôtesse de caisse est fort sympathique

Magasin bien achalandé. Personnel agréable, serviable et compétent. Mention spéciale à Émilie à la caisse. Je recommande ce magasin Bricoman.

François et Emilie sont très Agréables. Je recommande.

On trouve ce dont on a besoin, et les hôtesses de caisse sont très sympa et à l’écoute

Personne agréable et compétente, merci à Émilie , et à celles que je n’ai pas les prénoms 😉

Jérôme a ete tres serviable et amélie tres a l'ecoute. Pour du parquet la qualité et le prix sont plus intéressant que castorama

Le personnel du rayon salle de bain est odieux et non compréhensible.Meme la responsable du magasin ne contribue pas à la demande client. 😡

Très bon accueil d'Emilie.... Seul bémol, les retours sont parfois compliqués

Magasin très bien merci à Rmilie pour son accueil

Amélie toujours merveilleuse avec les clients très rare de voir des gens passionnés

Accueil toujours aimable et souriant. Conseil et professionnalisme sont toujours présents.

Personnel très accueillant tant dans les rayons qu’Amélie à la caisse. Un grand merci à eux

Émilie nous a accueilli. Grand merci à elle pour ses informations qui m'ont permis d'avoir pleins de nouvelles idées. Et d'affiner au passage mes travaux de véranda.

Service VNA au top …. Les filles sont super accueillante et souriante. On bien gérer pour avoir notre porte ;-) Merci a elles

Très bon service vna personnel agréable

Très bien renseigné et servi par Léonie Morgane et Géraldine personnels à notre écoute,très agréable, compétents on a pas l'impression de les déranger et ça fait toute la différence en comparaison à d'autres magasins. J'y ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin à des prix abordables. C'est mon magasin préféré en terme de bricolage depuis longtemps et ça va continuer.

Vendeuse très gentille, je vous recommande pour travaux de rénovation

Un magasin bien rangé et le personnel agréable et à l'écoute

Émilie est super sympa Très bon acceuil

Je dois dire que Bricoman est l'un de mes magasins de bricolage préféré. Ce dernier propose un super service client, toujours plein de bon conseil. En plus de cela, le magasin est bien organisé. Les prix sont également très raisonnables, ce qui est agréable par les temps qui cours car tous augmente partout. En résumé, je suis très content du Bricoman d'Yvré-l'évèque, j'y ai toujours trouvé ce que je cherchais.

Suite à mon passage, je remercie particulièrement Émilie pour son accueil au top! Très agréable et très professionnelle! Bonne continuation à elle !

Le vendeur clement est au top très bien servie et merci à la l’hôtesse de caisse Emilie au top

Je suis satisfait du service ça apporte par Bricoman. Étant un client professionnel je trouve globalement l'ensemble des matériaux nécessaires en stock.. Merci à toute l'équipe et à bientôt Wilfried Wb élec services

Comme convenu avec. Emilie caissière très agréable je laisse cette avis favorable au vu de son humour et de son service à tout épreuve !

Bon rapport qualité prix, personnels disponibles et de bon conseil, et sympathique qui plus est ! Merci Emilie

Merci à Émilie pour son accueil, sa gentillesse et son sourire 😊et merci aux vendeurs toujours très disponibles

Dispo pdts prix et des marques aussi (GROHE...) Conseils de pro et convivialité avec les pros

personnel agreable et competent horaire d ouverture interessant

Très bon accueil de la part de Stéphanie, Émilie et Jerome bon conseil de leur part 👍

Bien servie par Lauranne 😁 merci à elle pour ses bons conseils je recommande

Super magasin, très bien conseiller par Émile. Merci merci

Très bon magasin et un grand merci a Émilie pour son aider et la création de la carte du magasin

Beaucoup de choix, personnel très agréable dans l’ensemble. En revanche, régulièrement des differences entre prix affichés en rayon et prix en caisse ; mais là encore le personnel est toujours conciliant, aimable et disponible pour vérifier. Bref une adresse bien recommandable.

Amélie et Élise se sont très bien occupés de nous, de bons renseignements et de bonnes solutions a nos problèmes. Nous ressortons satisfaits de ce magasin! 😊

Très bon accueil (Hatim) . Agents de bon conseil. Bon rapport qualité prix comme d'habitude

Super accueil et écoute de la part de vendeuse pour la peinture aurore très serviable et agréable 👍 Idem en caisse Amélie très souriante et sympa Ça change de chez Castorama ou tous le vendeurs se cachent pour éviter les clients!

Merci pour l'accueil et le professionnalisme. Personnel très aimable et très à l'écoute du client

Magasin bien entretenue et accueil sympathique passage en caisse rapide

Très bon magasin, personne très froide a l’accueil (Gaëlle) impression de déranger, et à la cours des matériaux, très bon accueil d’Amandine très souriante et qui a su me conseillé parfaitement !

Personnel accueillant, aimable, toujours bon sur les rapports qualité prix, des gammes pro à des prix imbattables. Et personnel de caisse à la sortie très agréable. Même dans le bricolage ont aiment avoir des gens cool en magasins. Je recommande 5/5. Je fais 1h de route pour venir dans ce magasin à chaque fois.

Merci a laurane pour le services, l'accueil et la bonne humeur. Toujour un plaisirs de passer cher bricoman.

Loic au rayon cuisine nous a très bien conseillé. Amelie à la caisse très agréable. Service sérieux et professionnel

Super enseigne !!! On trouve tout ce dont nous avons besoin!! Le personnel est particulièrement compétent et attentionné (comme Émilie qui a été aux petits soins avec nous!!)

Top, rien à dire personnels super, Émilie génial

Un grand merci pour Émilie ,ça fait vraiment plaisir d'avoir des gens comme elle souriante super sympa 🥰et bien sûr pas oublier Fouzia toujours souriante gentil une personne très aimable..🤩

Accueil plus que moyen par une jeune femme au SAV Livraison. Fort heureusement Gaelle, toujours très aimable et souriante, a pris le relais. Merci beaucoup Gaelle pour votre accueil ne changer rien.

Bien conseillé avec Cédric( très gentil) au bâti pour notre projet, et Émilie en caisse idem, dans l'ensemble le personnel et sympa et vous conseils vraiment bien. Dommage que j'habite loin, sinon j'y serai régulièrement.👍👍👍👍

Équipe au top, service client vraiment sérieux! On es bien loin de l’image du magasin « discount » des début, on sent une vraie volonté de service aux professionnels, pour ma part très content!

BRICOMAN LE MANS Très Bon Accueil, Services et Écoute Très professionnelles... Merci à Toute l'équipe de Bricoman Magasin & Drive 😊

Accueil chaleureux et de plus personnel disponible facilement et de bons conseils..bref je recommande ce magasin

Si vous avez besoin d'un conseil allez voir Maxime, il touche sa bille 😉

Un conseiller extrêmement gentil et très professionnel au rayon menuiserie . Toujours très agréable et disponible au nom de Julien le barbu comme on l appelle. Bien cordialement

Bonjour, Bien renseigné par Maxime qui est vraiment à l'écoute du client . Pour la partie étiquetage matériaux, ce serait beaucoup plus agréable d'avoir en plus du prix affiché sur l'étiquette en face avant, une flèche (vers le haut ou vers le bas) pour indiquer précisément de quel article il s'agit. Cordialement

Bonjour, je suis Mr Renard et je tiens à féliciter votre tenu des matériaux extérieur et tout particulièrement Mr Gelin Maxime, personne très à l écoute, très professionnel et qui maîtrise son sujet, de bonnes idées et solution aux problèmes. Serviable et à disposition. Pour tous besoins ne manquez pas de le demander il se fera un plaisir de vous conseiller. Une vraie pépite dans votre équipe. Bien cordialement.

Un grand merci à Mr François rayon quincaillerie. Très à l'écoute, d excellent conseils à tout niveau et très particulièrement sur choix de disques de découpe pour dalles extérieure. Conseil et choix top. Très agréable et à l'écoute, toujours une solution. Continuez comme ça. Merci .

Magasin de bricolage proche de chez moi facile d’accès, livraison rapide et commande au top je remercie Emilie pour son accueil en caisse et ses conseils pour nos achats

Merci à Émilie pour son charmant accueil et son aide pour la création de ma carte de fidélité sur téléphone. Très bien pour se procurer outils et petits matériaux quand vous êtes simple particulier.

Magasin au top, vendeur compétant et de bon conseil. Caissière agréable et souriante Je recommande.

Très bonne accueil d'Emilie agréable et très souriante

Très bien accueilli par Émilie et Géraldine au service après vente extérieur...Toujours à vouloir faire le maximum pour trouver des solutions et à rester patiente, ce qui nous donne l'envie de revenir dans ce magasin...Merci pour l'accueil

Merci pour le service et l'accueille très bien conseillé et à l'écoute...merci Tristan pour sa conscience professionnelle.... un peintre qui cherché des raccords plomberie 😉

Merci Tristan Avec beaucoup de patience m'a bien expliqué les produits pour la colle carrelage

Très grand choix de produits, prix attractif, accueil et conseils très bien.

Merci à Sandrine l'hôtesse de caisse pour son accueil, ses conseils et son geste commercial. A bientôt

Personnel très sympa et compétent, Amélie m'a accueilli avec le sourire. Bravo au personnel 😁

Un service client très disponible et qui se met en mille pour nous accompagner. Mentions spéciales pour Sandrine et Elyse qui m'ont aidé pour ma commande . Formidable équipe.

Très bon magasin et très satisfait de l'accueil que le jeune vendeur prénommé Tristan nous a parvenu et très contant des pavés qu'ils nous a vendus. Une très bonne équipe qui se forme au sein du magasin

Bonjour bon magasin de bricolage bonne cours de matériaux dommage que la sympathie des vendeurs soit quelquefois absent

Un personnel très aimable et un vrai service au Drive. Un grand merci à l’une des hôtesses qui a pris soin de m’envoyer par mail, ma facture oublié sur place

Amélie est 1 personne très agréable et gentille elle nous a rendue un fier service je vous la recommande encore merci et à bientôt

Un magasin que je recommande vivement pour leur accueil et leur gentillesse de tout le personnel comme Émilie par exemple et toutes les hôtesses d’accueil Bravo à tout le personnel

Magasin parfait. Personnel très accueillant très serviable.dans tous les rayons ayant fait plusieurs commandes j ai été bien renseigné et tous le matériel ainsi que la livraison était plus que parfait. Moi habitant à l opposer de bricoman ça ne me dérange pas du tout à revenir faire mes achats. Félicitations à toute l équipe de bricoman yvré l'évêque .continuez comme cela vous êtes formidable...que dire de plus ➕️ ➕️ ➕️ ➕️ ➕️

Merci beaucoup à Amelie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Franck

Merci au bon conseil à l'aide de Dylan pour avoir chargé le receveur de douche dans mon véhicule

Super, Merci a François pour tout ces bons conseils. Tres professionnel.

Très satisfaite des matériaux , des conseils et de l accueil.

Accueil lamentable. Je ne trouve pas un meuble haut de cuisine. Je trouve un messieurs du rayon sur son ordinateur. Il ne lève pas la tête à ma demande et fini par me dire qu'il ne peut pas m'aider, il doit finir son travail. En plus de ce meuble pour la buanderie nous devions refaire notre cuisine. Mais ça ne sera pas ici. Fidélisé la clientèle ne doit être une priorités..

Nul, obliger de se fournir en parement sur Paris car pas assez de stocks et des délai de livraison interminable( commande pas faites), en plus il y avait au moins 2 carreaux par paquets de casser.

Très déçu.. première fois je commande 3 solins pour une toitures en stock sur votre site soit disant remis à jours toutes les 15 minutes , le lendemain matin on m appelle alors que j étais en route vers votre magasin pour me prévenir que les stock ne sont pas bons que du coup il y en a plus , et aujourd'hui je me déplace pour acheter 4 surplinthes en stock sur votre site et bingo ça recommence erreur de stock on en a plus , Super ba vive la concurrence ! Vous allez pas me revoir avant un moment et pourtant j en ai lâché du fric chez vous ! 06.25.08.71.80

Drive accueillant, commande prête à mon arrivée et correspond à mon attente. Un + pour Géraldine qui a transportée la marchandise jusqu'au véhicule et m'a aidé à la mettre dans le coffre, avec le sourire ce qui n'est pas toujours évident dans certaines enseignes. Bravo

Beaucoup de conseils vraiment pro. Des tarifs raisonnables, même si l'offre est moins large que dans certaines autres enseignes. Si vous avez des gros chantier, cela est inintéressant.

Bonjour simplement pour remercier Cedric du rayon matériaux, qui a été très sympathique et proche du client en plus très serviable. bravo de nos jours on a du mal à trouver cette relation entre conseillés et clients . merci pour votre accueil à très bientôt

Nous avons appelé à l'avance pour être certain que le produit était en stock (robinet temporisé) comme indiqué sur le site, on nous répond que oui, il en reste deux. On arrive 20 minute plus tard sur place, le produit n'est pas en rayon, la personne gérant ce rayon nous oriente vers un autre modèle beaucoup plus cher (210 euros au lieu de 60 euros), tant pis on le prend on n'a pas le choix on a fait la route et il ne reste plus que ça...On lui demande bien confirmation que c'est un temporisé, elle nous répond que oui...Nous venons de l'installer, il s'avère qu'il n'est pas du tout temporisé....Bilant : un achat inutile de 210 euros (fois deux, car il nous en fallait deux), pas remboursable pour l'un car le paquet est ouvert et installé, et un déplacement de deux allers retours pour rien (bah oui, il va bien falloir vous ramener le deuxième tout aussi inutile) ! Bravo pour votre professionnalisme !!!

Lundi 13/03/2023 j'ai acheté des râpes à bois par contre je voulais une pierre à huile que je ne trouvais pas! J'ai demandé à une collaboratrice de votre enseigne qui a téléphoné à un collègue qui devait venir me servir car l'article est stocké en hauteur . Après plus d'1/4 d'heure d'attente je n'ai jamais vu cette personne et j'ai renoncé de poireauter plus longtemps. J'avais vu que l'article était dispo sur internet il serait bon de préciser sur le site à quel endroit exact il se trouve? (n° d'allée par exemple ). Cela éviterait de déranger vos agents.

Merci à toute votre équipe et en particulier à votre responsable du rayon quinquaillerie, pour son accueil et à son professionnalisme pour la disponibilité de rails de portails, je tiens à le remercier Je recommande vivement ce magasin de Yvre l'eveque

Suite à un achat sans emballage, donc avec réduction de prix, le produit ne correspondez pas à mes attentes pas de reprise ni avoir Donc: je fait quoi avec? Alors à bientôt, (dans très longtemps)

Une enseigne qui propose des choses qui changent du Brico dépôt national, les tarifs sont bons, certains produits sont a éviter comme partout, Le prix bas a des limites..... Pour ce magasin, je précise que j'y ai eté bien reçu niveau accueil et encaissement . j'ai eu de bons renseignements en rayons également. J'y ai vu des marques de référence...comme d'autres plus exotiques...a chacun de faire ses choix selon ses capacités de financement.... Bref, une enseigne qu'il est bon de découvrir.. et que je vous recommande.

Nous sommes venus au magasin pour effectué une commande de rouleaux de laine de verre qui ne sont pas disponible en magasin mais notifié « commande possible en magasin » sur le site internet. Arrive en magasin, ont nous demande combien il nous en faut, et nous répond qu’ils ne peuvent pas commander car ont prend pas la palette entière et le restant va leurs rester sur les bras.. ou est le service client? Ceci n’es pas notifié sur internet et nous nous sommes déplacé pour rien. PUB mensongère!

Merci à Robin qui a prit le temps en fin de journée avant la fermeture de nous conseiller et prendre notre commande de carrelage. Celle ci a été préparé dans la semaine, en choisissant les paquets pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Merci pour le professionnalisme, toujours un bon rapport qualité prix dans ce magasin.

Un accueil et des conseils de qualité! Des produits au top avec des prix très concurrentiels Une équipe a l'écoute des besoins et très disponible! Je recommande fortement

Un magasin à fuir, commande de tasseaux de bois passé il y a 17 jours on me certifie que la commande arrive sous 10 jours la veille de venir on m’appelle pour me dire qu’elle n’arrivera pas. Je me déplace pour trouver une solution et on commence par un hochement d’épaule ensuite on me fait patienter 30 min soit disant car on appel le fournisseur pour qu’au final rien ce passe J’ai du aller chez brico dépôt à la demande du directeur du magasin et eux je les recommande : serviable, souriant et MOINS CHER DE 20%. et pour finir je retourne chez bricoman pour me faire rembourser et une caissière me dit c’est pas là c’est dehors ! J’ai été obligé de demander à une autre caissière plus compétente ou qui était moins tire au flanc pour me rembourser. A fuir

A chaque fois que je vais à ce magasin soit ils ne trouvent pas le produit que je cherche dans leurs propres rayons, soit ils m'annoncent qu'ils sont en rupture depuis des mois mais qu'ils ne font pas de nouvelles commandes malgré les plaintes de leurs clients... Je ne sais pas pourquoi je m'acharne à aller à ce magasin où les employés ne calculent pas leurs clients et leur font perdre du temps. Je met une étoile car pas possible d'en mettre zéro

Les employés préfèrent ranger le magasin plutôt que servir les clients. Pas aimables. Carrelage exposé qui n'existe plus, pourtant en stock sur leur site. Je ne reviendrai pas.

3 étoiles seulement car vrai problème au niveau des commandes par internet qui n'est pas arrivée par internet sur le site d'yvre et nous attendrions encore notre sms pour venir chercher la commande préparée si nous n'avions pas appeler pour savoir quand venir la chercher .heureusement nous sommes tombés sur une personne professionnelle et efficace ( Géraldine) qui a réussi à faire en sorte que nous puissions repartir avec nos matériaux! Encore merci à elle!!! Je pense qu'autrement vous ne reviendrons vers vous pour d'autres demandes Cordialement

Vendeurs très agréables notamment au rayon carrelage(Robin en particulier) de même au rayon cuisine(julien) très sympathiques ,disponibles et très patients..félicitations c est toujours agréable d être bien renseigné dans la bonne humeur!

Très bonne expérience dans ce Bricoman. J'ai croisé deux conseillers très professionnel et agréable, Robin et Noé ! C'est parfait, Merci

Sa se dit pour les professionnelles mais ils ont jamais rien dans leurs rayons Bon a rien leur magasin En tant que pro je ne reviendrais pas Le zinc est toujour dehors alors pour le souder c'est super et esthétiquement quand on vent un tuyaux de descente oxyder sa fait bien pour mon entreprise pas pro dutout et je pourrais vous rapprocher encore plein de chose pour mon métier charpente couverture zinguerie

Bien pour dépanner. On y trouve des choses intéressantes et le personnel est aimable. Bricoman a l avantage d etre quasiment en ville et donc facile d acces. Maintenant, on n y trouve pas forcement ce dont on a besoin si on sait ce que l on veut... souvent je n y trouve qu une partie des matériaux dont j ai besoin et il me faut aller dans un autre magasin de bricolage pour compléter.. De plus le personnel est souvent en sous effectif et personne n a le temps de nous conseiller...

Alors comment dire les employés préfèrent ranger le magasin plutôt que servir les clients. Rayon quincaillerie deux fois on appelle un vendeur et on a vu personne ... Ou sont ils??? Et quand on va leur dire à l'accueil bah ils s'en foutent aussi Vive le commerce... Pas mieux au dépôt menuiserie la tête des employés pas un sourire rien ...

Commande passée le 25 mars 2022 devait être disponible le 16 /04 . Appel téléphonique l'on me répond le 05 mai ,je téléphone de nouveau , toujours pas disponible et avec mon numéro de commande l'on me donne un nom qui n'a rien à voir avec le mien. L'interlocuteur me dirige sur un autre poste ,et là , j'évoque mon problème et me donne aucune date, Que je peux passer me faire rembourser

Personne comme employé dans le magasin. En demandant l'article note en stock dans le magasin et avec la référence, personne est capable de me diriger et de me le trouver. Au final on me dit que l'article n'est plus vendu dans le magasin depuis longtemps mais pourtant note en stock dans le magasin et deux employés nous ont répondu par tel avant déplacement que l'article était en rayon.... Mauvaise organisation ,pas agréable

Livraison dès 6 h ! Entrée des camions par le petit portail côté route. Personnel sympathique.

Je me suis rendu dans le magasin le responsable de tout les rayons est un homme hautain, et ne daigne repondre par des phrases courtes qui non aucun sens, ma couleur de peau lui pose problème! Joliement dit la phrase 1vait tout son sens brusquement changement de comportement quand qon chef était présent mais c'était trop tard! limite à ne pas vouloir me parler pour qu'elle raison ? Je suis partit sans réponse concrète de sa part. Je suis insatisfaite du service. J'ai mis une étoile car il fallait en mettre une. Je ne reviendrai pas et pourtant, je devait passer commande pour environs 3000 euros

Très bien conseillé pour le carrelage. Malgrés une très forte demande des clients (on sent le sous effectif), Kévin qui s occupe du rayon carrelage se démène corps et âme pour répondre à un maximum d attentes. Encore merci à lui et sa collègue que j ai eu par téléphone. Vraiment du personnel agréable et professionnel ! Moi je dis que Ça mérite une tite prime. L acheteur des 110 m2 d habitat beige😜

Bricoman c'est bien... Des bons produits, des prix intéressants... Mais le service... 45 minutes à attendre le gars au parquet. Tout ça pour que le gars me disent qu'il ne connait pas la différence entre 2 parquet (y en avait un avec aucune information)... A part que celui sans information coûte 10€ de plus le M2 et finalement il nous descends l'autre parquet (encore de l'attente) puis il nous dit : ah bah en fait j'en ai pas assez... 🤬🤬🤬

Espèrience désastreuse cet été lors d une commande internet d un frigo qui n était pas le bon à la reception. Aucun geste fait car déjà en promo mais au final cela ma couté une location de camion et plusieurs allers retours pour pouvoir avoir un responsable.

Bonjour Je suis venu pour un achat de 2000€ , j ai oublié mon masque et donc demandé un à la caisse qui m'a repondu sèchement, non mon patron m en donne pas . J irais faire mes achats ailleurs

- Que dire de positif ??? Rien . une vraie cacophonie avec des employés qui papotent dans les allées et les rayons, cela ne fait pas professionnel vis à vis des clients !!! Limite on les gêne lorsque l’on désire prendre des articles car ils doivent se pousser, j’hallucine !!!

Passage en caisse très désagréable. Flavie n’a pas le sens du contact et du commerce. Aucun sourire, froide et nous prends de haut. Il faut changer de métier.

J ai appelé pour des toles bac acier 2m50x 1m05 a 39€90 on me dit qu il yen a une vingtaine donc je fais 20mn de route pour aller en chercher une fois sur place jje demande si c est celle ci comme aucun prix affiché en rayon on me dit la référence a changé ,je commence a chargé et la on m annonce un prix de 59 € la plaque il ya un manque de sérieux

Excellent accueil, très bon conseil pour ma salle de bain. Accueilli par Stéphanie, très pro et agréable. Je suis venu sans trop d'idée elle a su me conseiller. Je recommande vivement ce magasin. Merci

Enfin un magasin où les conseillés sont disponible et pas pressés ! Je remercie tout particulièrement Stéphanie qui m'a conseillé entièrement sur la finition de ma cuisine jusqu'à la faïence ! Maintenant y a plus qu'à faire monter ! La prochaine pièce je viendrais redemander conseille à Stéphanie ! 👍

Très bien reçu par Stéphanie du rayon peinture qui m'a très bien conseillée sur le choix et la qualité des peintures pour ma rénovation de salle de bain 🤗. Super contente. Demander là pour être reçu et conseillé par une pro ! 😁

Il serait judicieux de pouvoir mettre zéro étoile, une c'est déjà de trop. une première et dernière visite dans ce magasin, -magasin horrible -pleins de produits en rupture contrairement à ce qui est indiqué sur leur site -manque de choix - des prix qui ne correspondent pas à ceux du site (plus cher bientendu) -et pour finir des drôles de caissières pas du tout aimables nonchalantes et désagréables qui semblent dégoutées par leur boulot et vous le font bien ressentir, en venant payer nos articles on a vraiment le sentiment de les déranger A FUIR !!!

Passage en caisse au bâti, séjour incroyable les prix sont affichés correctement et clairement. Qualité et service irréprochable. Servis par Claire très gentille et professionnelle, elle à prit le temps de m’aider dans mes démarches. Merci à elle.

Je viens au bricoman de yvre I'eveque pour venir chercher ce tube pvc en 100 que j'ai vue sur leur site à 4.35 euro et j'ai payée 6.95 le tube je demande pourquoi et il dise et bien non on la pas on a les mêmes il sont mal mal je répons oui c'est bien sa sur le site et non il ne s'aligner pas bien pour la clientèle on veux la garder je ferai mais cours autre part

Un grand merci à Julien G (Responsable du rayon sanitaire) d'avoir été aussi bienveillant, commerçant et professionnel. Nous avons rencontré un problème avec une douche défectueuse (Pendant la garantie). Nous avons envoyé des photos de notre problème au magasin et Julien a fait fonctionner la garantie avec le fabricant, la cerise sur le gâteau, la nouvelle douche (autre modèle) et un peu plus cher et nous avons eu la livraison offerte au pied de notre porte. Je recommande fortement Bricoman pour sa relation client et pour son service. Comme quoi, les grandes surfaces ne regarde pas que le porte monnaie. A bon entendeur.

Magasin accueillant avec un personnel à l'ecoute et tres séduisants. Les jeunes à la caisse, iloa et matthis ,si je ne me trompe pas, m'ont notament beaucoup aidé grace à leurs conseilles et leurs bonne humeur. Serait-il possible d'avoir le contact de Matthis pour éventuellement reprendre contact et éventuellement qu'ils m'aident de nouveau à l'avenir. Merci de lui transmettre mes compliments quant à la qualité de ses services, et eventuellement mon adresse email avec laquelle je poste ce message. Encore merci à toute l'equipe de BricoDepot.

C'est simple il y a rien en stock ! Mais je comprends mieux, ils refusent des camions complets de marchandises pour 30min de retard. Si vous ne réceptionnez pas la marchandise de vos fournisseurs vous ne pouvez pas vendre et servir vos clients... Ça manque de bon sens !?

Vraiment très déçu par ce magasin bricoman ! J'ai fait la route depuis Nantes pour une sous-couche bien spécifique qu'il avait en stock . J'ai bien appeler avant , la standardiste me dit qu'il y a du stock. , le site internet aussi . GRANDE DÉCEPTION, a mon arrivé que 2 rouleau au lieu de 27 en stock et des retours clients pas dans un bon état. Apres 30 minutes interminable de recherche avec le vendeur du rayon.... rien de plus que les 2 cité plus haut !!!! UNE HONTE ! Je suis artisan et pour moi ça sera la dernière fois ! J'ai un immeuble qui arrive semaine pro et un autre dans 3 mois , 20 cuisines et plus de 1000m2 de sols , merci j'irai chez vos concurrents !!

Magasin pratique au porte du Mans, prix et services correct, par contre aux matériaux c'est le grand foutoir, des palettes vides et films plastique etc qui traînent partout, un grand ménage s'impose ! Dommage ce n'était pas comme ça il y a quelques années ! 5 étoiles !! Une semaine après ma dernière visite. L'espace matériaux est propre et bien rangé. Désormais c'est un vrai plaisir de faire ses achats !,👍🙂

Franchement on se demande si le client a un quelconque intérêt, il semble plus important de ranger que de s'occuper du client. Après avoir fait appel à un vendeur,20 mn d'attente ,le personnel (4personnes) discutent tranquillement entre-eux. Du coup je suis partis sans rien acheté .... Dommage

L'accueil en boutique est très bon, mais aux menuiseries en extérieur, ce n'est pas la même chose !!! Personne froide et peu aimable qui vous fait attendre des heures et vous envoi balader quand vous demandez une question . Il faut vraiment avoir besoin .

Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme malgré un problème sur ma commande VPC, ils ont su trouver une solution rapidement. Vous pouvez acheter en toute tranquillité. Envoi rapide et soigné. Merci encore

Attention, l étiquette pour les plaques de soubassement ne correspondait pas à la bonne longueur. Commande et délai de livraison respectées. Aucune aide pour le chargement et n a pas vérifié ce que l on a pris ! UN jeune garçon incompétent et pas aimable. Les filles, super !

C'est un lieu que j'ai l'habitude de fréquenter pour l'achat de mes travaux. Le personnel est agréable et très compétent. Et sans difficultés pour les retours si les articles sont bien rendus dans leur emballage d'origine.

J ai remarqué qu il manque toujours des caddies et cela fait depuis longtemps certain sont rouillées et dégrades .il n est pas rare que j attende qu une personne en rapporte un .svp rachetez en des fonctionnels et pas immenses pensez aux particuliers bricoleuses .pour des paniers plus petits dans le magasin il est par ailleurs très difficile de trouvez dans les rayons un employé pour des conseils ou aide des que l on en chope un il faut lui courir après. ils semblent tous débordés et presses .cause manque de personnels ?

Contente du personnel très agréable et serviable. De très bon conseils. Les hôtesses de caisse très gentille. Une hôtesse qui est très agréable et souriante elle a des lunettes les cheveux souvent attaché une nouvelle je pense qui peut apporter beaucoup au magasin. Si je me rappelle bien sa doit être mandy quelque chose comme sa. Bravos continuer comme ce si vous ete une une entreprise au top.

Quel accueil!!!!! Excusez nous de venir vous importuner un jour d ouverture. Pour la facture on nous envoies sur une borne. Aucun élément ne nous garantie une désinfection régulière de cette appareil. Protocole covid beaucoup trop léger...

Je suis passé chez Bricoman ce jour en caisse pro à l'entrée sur droite avec une hôtesse de caisse nommée Véronique accueillante et très aimable et professionnelle et souriante certaines devraient prendre exemple sur elle. À plusieurs reprises il n'y a qu'elle à travailler pendant que d'autres discutent et se promènent. Très bizarre !!!! Au plaisir de retourner faire des achats dans cette enseigne renommée À très vite.

Je ne viens pas souvent, car je suis plus proche d’autres enseignes... Mais pour le multicouche par exemple ce sont les meilleurs niveau tarif et choix ! Et pour finir c’est un magasin avec une équipe dynamique et soucieux de répondre convenablement à leurs clients et ça se fait rare de nos jours...

En tant que professionnel de la couverture j ai peu d outils en rapport avec mon metier mais je trouve bien d autres produits qui me sont utiles et tous rassemblés dans un même magasin et un grand choix d isolation et de tuiles ( monier ) le club M est très avantageux et surtout pratique car tous mes achats sont enregistrés en cas de perte de factures je peut donc la reimprimer seul de chez moi tout m a été bien expliqué par l hôtesse d'accueil Marylene très agréable comme tout le personne du magasin je conseille cette enseigne qui est aussi présente boulevard Pierre lefaucheux Encore merci pour tout

13 heures personne, impeccable ,je vais au rayon équerre ,il y en a 4 bien j'en veux 2 .j'arrive en caisse 2 clients 13h10 enfin la caissière me dit , c'est impossible elle font partie d'un lot,il n'y a pas de prix il faut retourner au rayon demander a un vendeur . personne retour en caisse pouvez vous m’appeler un vendeur ,le vendeur je lui explique 1 fois ,il n'a pas compris je recommence il me dit il ne faut pas s’énerver et que je peux aller me plaindre au bureau .ben oui mais il faut lui vous expliquer 2 fois avant que vous compreniez .il me fait un bon pour les 2 équerres. et les 2 autres équerres pas d'étiquette .retour caisse 13h20 je paie 1.15 euros .j'explique à la caissière qu'il reste 2 équerres sans prix oui mais pas d'étiquette et comment fera le prochain client ben il fera comme vous . Ça pourrait être un sketch mais c est juste lamentable .

Après avoir regardé sur le site, je trouve un sac de ciment gris 35kg à 5.80€. Arrivé sur place pas trace du produit. Tant pis pour moi en y regardant de plus près sur le site écrit en petit ils indiquaient bientôt disponible. Je me rabats sur un produit identique marque Calcia. Pas d'étiquette de prix. Voiture bien chargée j'arrive à la caisse, on m'annonce le sac à 8.45€. +45% 😨. Bravo pour l'information aux consommateurs. Qu'est ce qui justifie une telle différence de prix. A se demander s'ils ne profitent du déconfinement pour gonfler les prix. J'irai voir chez la concurrence!

La file d attente en caisse est toujours aussi peu organisée qu'à la réouverture ! Alors que les 15 premiers de la file sont bloqués dans l allée, annonce de l ouverture de la 2nde caisse, accessible depuis une autre allée ! Les 1ers seront les derniers, le client apprécié cet frustration supplémentaire de l incivisme organisé par le magasin lui même

Produit disponible sur commande en ligne, rdv fixé, arrivé sur place: nous n'avons plus ce produit, il faut regarder vos sms Mme! Sms reçu devant elle! de plus, une amabilité digne d'un gardien de prison. c'était ma première commande, ce sera ma dernière!

Nous sommes venu ce matin nous voulions prendre 40 lambourdes qui n y avait plus en stockage or il y en avait plein à l extérieur . On nous a dit quon nous apeller quelqu'un 1h apres toujours personne et on nous a dit faut attendre .. on a été chez le concurrent et mieux reçu

Cour des matériaux ou cour des miracles ? La cour des matériaux est un vrai foutoir, des palettes vides traînent partout, des rayons à moitié vides, sans affichage des prix ..... Sans parler de mettre pratiquement 1 heure pour passer à l'unique caisse. Ressaisis vous ! Le confinement c'est terminé, il faut reprendre le boulot. Aller, bon courage. 😀

Je me suis fait agressé.verbalement par un individu me disant qu'il était le responsable du magasin parce que tout simplement dans une conversation je disais a ma femme que c'était le bordel alors que nous ne parlions pas du tout du magasin. Cet odieux personnage en passant a côté de nous nous a pris a parti il s'en ai suivi une altercation verbale et nous a prié de quitter l'ètablissement donc nous avons laissé notre marchandise. Bravo a Bricoman pour ses responsables.magasin a déconseiller.

Bonjour Sur l aspect du magasin et des produits je n ai rien à redire c'est nickel ! En revanche quand nous attendons 5 bonne minute à la caisse car l'hôtesse de caisse aux cheveux rose parle avec ça collègue et que en plus de ça ne nous dit ni bonjour, ni le montant total, ni aurevoir et tout cela en nous ignorants... Cela ne me donne pas du tout envie de revenir !!! Très déçue !!!

Bonsoir, J'ai acheté mon carrelage chez vous et j'en suis plus que satisfait! Un pleine masse à un prix raisonnable nettement moins chère que dans le négoce ! Après vérification, sans aucuns doutes c'est la même qualité que chez réseau pro ou autres enseignes ! De plus, j'ai été surpris de voir du weber pro

J'étais un peu resté sur l'ancienne image du magasin de il y a quelques années, en restaurent mon logement j'ai trouvé un réel changement. Des vendeurs avec de grosses connaissances notamment sur la pose et les normes que j'ignorais. Et surtout une montée en puissance sur les marques et la qualité des produits comme un magasin comme point-p ou réseauxpro ...

Cela fait des années que je vais chez bricoman et en fait ils ont une grande partie de leurs articles qui sont référencés chez Leroy Merlin je dis bien les même....par exemple des radiateurs en Alu tango acheté chez eux mais 30% moins cher que chez Leroy.... Ils n'ont pas de haut de gamme comme chez Porcelanosa mais ce n'est pas leur clientèle non plus ....après en fonction des vendeurs et vendeuses parfois on est surpris....c'est long pour avoir des renseignements, voir personne ne vient malgré l'appel au micro et très souvent ils paraissent agacés par des situations qu'ils ont du mal à gérer (Un superviseur bien indentifiable avec un vêtement différent serait le bienvenue car en cas de problème on se fait souvent balader de personne en personne même si tout fini par s'arranger). Sinon accueil sérieux et de plus en plus de choix.

Magasin avec une haute visibilité et un accès facile. Grande espace de parking avec emplacements pour véhicules longues. Vaste choix de matériel. Ce magasin propose également un service professionnel avec un compte comme un fournisseur de pro. Idéal pour se procurer du matériel de première nécessité, dépannage ou petit chantier. On peut trouver du matériel pour tous les métiers. Les conseillers sont sympathiques . Seul bémol: Quelques rayons sont un peu en désordre. Je trouve Bricoman idéal pour les bricoleurs mais pour les pros je conseil de garder toujours ses fournisseurs professionnels et utiliser ce magasin uniquement en cas de dépannage.

Très bon magasin moi je m y retrouve même quand ils changent les rayon de place. Personnel à l écoute mais pas très nombreux. Vous ne trouverez pas de découpe bois ou verre. Vous trouvez commander sur internet et récupérer votre commande en magasin c un plus.

Bon rapport qualité prix, le magasin est bien situé (sortie de la rocade à proximité de Béner). Cependant impossible d'avoir un conseil pour savoir où se situe les produits que je cherche, ou sur un produit en particulier. Aucun membre du personnel dans les rayons ne semble savoir. Mais si vous n'avez pas besoin de conseils, ce magasin reste très bien.

Dernier passage le 22-05-2021, J'ai eu affaire a Adeline à l'accueil et Clément en rayon pour projecteur led avec détecteur. Ils ont tout les 2 été aimables et professionnels Bravo 👍👍👍 Je reviens sans hésiter !!! Bon courage à votre équipe...

Enseigne très sérieuse, vendeurs et vendeuses aux petits soins. Toujours le sourire et le bonjour en prime. (Ça n'est pas le cas dans toutes les enseignes de bricolage malheuresement) Hormis quelques produits en réapprovisionnement manquant j'ai toujours trouvé mon bonheur. Rapport qualité prix souvent supérieur aux concurrents. ( déjà quelques logements réalisés avec une grande partie de leurs produits) Une remarque cependant concernant la cour des matériaux, un point d'eau pour se laver les mains à la sortie serait pratique pour les clients ayant manipulé les matériaux. C'est tout bête mais plutôt pratique ;-) A bientôt

Enseigne dynamique et compétente. A la écoute de sa clientèle issu .de toute les couches sociales .je tiens à souligner le professionnalisme de l équipe dirigeante . Très active et participative dans l événementiel. Merci à toute et tous .Madame Leroux.

Les produits sont cohérents avec les prix, les conseils sont souvent bons et les vendeurs sont bien meilleurs que chez Casto (en même temps il n'y a pas de mal) J'y vais très régulièrement pour mes travaux courants et me dépanner. J'avoue ne pas y aller quand je cherche un produit haut de gamme. Le SAV est bon, les caissières sont agréables, les vis en vrac c'est vraiment top, il y a un bon choix de produits. Un truc top c'est l'ouverture à 7h, parfait pour faire ses courses tranquille avant d'aller bosser!