Bricoman Saint Quentin Magasin de materiaux de construction

Je n'aime pas du tout ce magasin en temps que professionnel je trouve l'accueil des employés très médiocre je ne le conseil pas à mes confrères. L'employé en question ma envoyé balader pour 8 sacs de ragréage,il m'a dit qu'il fallait venir avec un caddie,enfin c'est pas demain que je remettrai un pieds dans ce magasin. Très déçu.

Un magasin avec pas mal de produits, le personnel par contre manque de professionnalisme (PAS TOUS). Mais quand tu vois 5 vendeurs dans le SAS d'entrée qui parle limite en hurlant avec des '' je m'en bas les couilles '', tu leurs dit bonjour tout de même et tu n'a même pas un bonjour en retour ça ne fait pas du tout pro! À contrario je galèrais a porter mon seau de 25kilos d'enduit oubliant de prendre un caddie un vendeuse blonde cheveux court m'a gentiment aider à le porter un grand merci à elle!

A éviter....rayons pas accessible... commande internet annulée sans motif ?

De très bons conseils pour un adoucisseur de Mr Fred.

De plus en plus difficile de se stationner sur le parking du magasin qui sert de stockage, dommage !

Très satisfait suite à une préparation de peinture,des conseils et recommandations d'utilisation de celle-ci, prodigués par une jeune dame du rayon concerné, ai pu constater, dans l'attente (5,6 minutes) de ma commande, que cette personne avait renseigné 4 clients visiblement satisfaits aussi de ses réponses! Ce sont ce genre de personnes qui nous incitent à revenir dans votre établissement !

Hier, j’ai acheté trois lots de main courante dans le magasin de Saint-Quentin. Dans l’un des colis il manquait un flaque sur le support. J’ai contacté le magasin pour demander si il pouvait m’envoyer ce flasque via La Poste car ça tient dans une enveloppe et ça m’éviterait de faire 100 km aller retour pour une pièce à cinq euros. Le vendeur m’a envoyé paître, il m’a dit que ce n’était pas son problème. J’ai jamais vu un magasin avec des vendeurs aussi irrespectueux

Commandé un poêle il y a 1 an jamais reçu jamais été appelé nul

De passage afin d'acheter des materiaux électriques . Je remercie Lucas pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse ! A l'écoute du client, Il a su me conseiller en fonction de ma demande et de mon besoin. Je n'hésiterai pas à venir vers lui pour d'autres achats

De passage afin d'acheter une perceuse pour mon mari, je remercie Lucas pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse ! Je n'hésiterai pas à venir vers lui pour d'autres achats

Super accueil Dans la coure des matériaux, l équipe de choc Maxime et Ludovic ont joué du Fenwick affin de nous donner l' accès au matériaux tant convoités : 2 plaques hydrofuge th38. Merci du service

Très déçu par l’attitude du personnel que j’ai eu l’impression de déranger à chacune de mes questions. Le magasin a beaucoup changé, mais malheureusement pas en bien.

Très mal conseillée ! J'y suis allée ce week-end. Je montre à un conseillé l'objet cassé afin de retrouver un modèle similaire. Il me conseil et m'affirme que c'est le même. (J'ai fais confiance, je me dis qu'un pro est plus renseigné qu'un particulier) Résultat, à mon domicile, je déballe l'article et je me rend compte que ce n'est pas le même. J'y retourne ce jour faire le changement. On me le REFUSE car le sachet est déballé !! Honteux ! Ne mettez pas de conseillés en rayon si c'est pour avoir de mauvais conseils ! Et ne pas faire de retour produit alors que la faute vient de vous ! HONTEUX ! Vous avez perdu des clients !

Difficulté à trouver les produits même en demandant a un vendeur il a fallu attendre qu il trouve ou se situait le produit demande

J'ai acheté un programmateur a 47€, lors du passage en caisse j'ai demandé si il y avait la possibilité de le ramener au cas où ça ne répondait pas à mes attentes, on me dit oui sous 1 mois. Donc je rentre chez moi et j'essaie le programmateur, verdict il ne répond pas à mes attentes, donc je le ramène 4 jours après, et on me dit quoi ? Non monsieur on ne vous reprend pas l'appareil car il est ouvert (je précise très proprement). Donc ma réponse est que je ne peux pas essayer sans le déballé. Et la personne me dit que quand j'achète quelque chose il faut que je sois sur de mon coup ! Car eux ne peuvent pas remettre en rayon quelques choses qui a était déballé donc il envoie en destruction. Donc que dois-je en conclure ? Que leur politique de retour et de remboursement n'est pas respecté ? Ou bien peut-être qu'elle est mensongère ?

Nous allons chez bricoman fayet depuis plusieurs années et avons malheureusement vu la qualité de service se degrader très très largement , et les mots sont pesés ..... Etant artisan nous avons construit notre maison nous même , seul un corps de metier manque a notre arc la plomberie et malheureusement personne pour nous aider , le magasin ferme ses portes a 19h30 mais a 19h10 ne comptez plus sur aucun vendeur !!!!, sûrement trop occupés a se faire des blagues entre eux a l'accueil en nous regardant galerer a charger un ballon ecs de 300 l seul..... Une Honte!. C'est avec ce genre de comportement que l'on perd de fidels partenaires .

Achat de lame pvc avons eu plusieurs fois Maxime menuiserie très gentil renseigne et conseil très bien

Je recommande ce magasin. Très bon conseil et retour produit qui n'a pas posé de problème.

Il y a du choix, c'est un fait la qualité aussi, mais les prix 😭 . Par contre le professionnalisme des vendeurs est à revoir incapable de se servir d'un pied à coulisse c'est grave pour un magasin de bricolage.....

Très mauvaise expérience ! J’ai demandé conseil our repeindre des meubles de cuisine. On m’a vendu une peinture qui ne tient absolument pas … 2 pots pour près de 100 euros. Très déçue !!!

Trop en retrait...zone auchan diffilement accessible avec la circulation trop de bouchon du coup je fais demi tour.

Bonjour je souhaitais remercier fabien qui a fait un excellent travail. J'ai pu recevoir mes plinthes en très bon état avec le site de Clermont-Ferrand. Il m'a apporté plusieurs solutions à mon problème. Très bon personnel qui connaît très bien son travail. Très professionnel

Venue ce jour pour des fenêtres de toit Jérôme nous a reçu et aidé. très professionnel, aimable, et très commercial. Je reviendrai vers lui pour d'autres achats

Très bon vendeur et bon accueil, a l’écoute et agréable. Je recommande 👍🏻

Magasin super j’ai trouvé ce que je cherchais et les vendeurs sont à l’écoute et réactif 👍🏽

Un grand merci à Fabien pour son amabilité et ses services vendeur agréable et à l écoute !😊

Reçu faiance casser on me dit de venir l échanger arriver à l accueil qui dise il peut pas l échanger suis vraiment très déçu je remettrez plus les pied chez eux

Mon conjoint est venu hier pour du carrelage qui avez en stock en ligne mes au magasin non plus d'une 1h de route pour nous dire que le site n'est pas à jour alors que c mis à jour tous les 15 minute comme par hazard pas de carton de carrelage intérieur et le ponpon le conseiller lui a vendu du carlage plus chère mes extérieur et pas du 45x45 mes du 45,5voir 6 ou 7 vu quel mesure même pas pareil va peut être falloir arrêter de voler vos client mon conjoint c fait avoir cette fois si on devez en avoir pour 275 euros il est ressorti de chez vous pour 550 euros en lui vendant pas un carrelage intérieur mes extérieur qui n'était pas demander il l'a fait confiance à se gars au final il l'a arnaquer je déconseille fortement se magasin vu les avis en dessous j'aurais du regarder avant et pas aller chez vous

Assurément pas un magasin pour les particuliers. Les prix ne sont pas fiables (ex: j’achète 1 litre acide chlorhydrique 1,85€. Cela passe en caisse 2.25€. Ohhh non! Ah bon me répond la caissière, vous l’avez vu à quel prix? Je donne le prix et hop elle rectifie ! Tant pis pour le prochain…) bon ce n’est pas grave 40cts mais cela ne donne pas forcément confiance ! Pléthore de personnel qui discute … un client attend??!! Pas grave , je finis ma conversation ! Caissière débordée mais les personnels au bureau à côté ne bougent pas! Chacun son job heinnn!! Conseil défaillant.. ça ne marche pas ?? On appelle, revenez! On revient ! Mais si ça marche! Ah bon??? De toute façon on ne fera rien pour vous! Ah bon?? On repart!! Ça ne marche pas !! On envoie un message ! Explications.. on vous la reprend! Ouiiiii! On retourne ! Ahhh il n’est pas là… !! Je ne sais pas il faut que je me renseigne…. Attente attente ! Ahhh ouf ! On vous la reprend! Au revoir et la pauvre caissière seule qui gère la file, les factures et maintenant aussi entre deux le retour! Moi je n’irai plus !!

Service SAV menuiserie catastrophique, suite à l'achat d'une porte fenêtre PVC de marque GROSFILLEX réf 1233750 , acheter fin février 2023 et en service pour la première fois en début mai 2023 du volet roulant, bloqué et casse du quide des lamelles, donc je suis aller voir le responsable qui m'a commander normalement la pièce défectueuse, mais depuis le début mai plus de nouvelles de Bricoman sur le SAV de ma pièce, après 3 mois d'attente et plusieurs appels toujours pas de nouvelles, 😕 je trouve cela peut respectueux de la clientèles, surtout vu le prix de la marchandise ,et à l'heure d'aujourd'hui toujours pas de nouvelles Mr Blondel

Au niveau du paiement, apparemment si vous avez les fonds sur preuve et que vous voulez régler en chèque leur soi disant assurance sélectionne les banques ???? Obliger de régler en cb, pas d explications précises, on vous donne un numéro à contacter et bien sûr personne répond, il faut envoyer un courrier ????? euhh bah à ce moment là faudrait peut-être afficher que vous refusez les paiements en chèque à l'entrée non?? honteux !!

Pas satisfait pour mon premier achat. L'ambiance est froide,les conseils donnés vite abrégés et pas d'aides comme on peut en avoir dans d'autres magasins de bricolage que j'ai fréquenté..ceux qui pensent encore que le client est roi,alors je ne saurais que trop vous conseiller d'aller y faire des achats, afin de vous faire votre propre opinion. Pour autant, un des responsables m'a appelé pour présenter ses excuses pour les problèmes rencontrés et une remise me sera accordé à la prochaine éventuelle commande. Je ne manquerai pas de revenir pour compléter mes commentaires.

Du choix, du stock, du matériel de qualité, notamment pour le gros œuvre. Moins en finition, pas en décoration

Équipe agréable, souriante avec de bon conseil. Prix très attractifs ! Je recommande 👍

Je viens souvent dans ce magasin. Plutôt déçue aujourd hui. Je suis venue m équiper pour mon atelier menuiserie. J ai trouvé la défonceuse mais je n' ai pas trouvé les autres machines classiques en filaire, seulement sur batterie. Cela limite le choix. Pour la ponceuse combinée circulaire et a bande, modèle exposé mais pas de produits dispo. Je repars donc les mains vides. Enfin pour la meuleuse l espace dédié était vide. Les machines en expo ne sont pas accessibles car trop haut, mal disposées et surtout attachées. Impossible donc de les prendre en main pour se faire une idée plus précise du produit. Personne en rayon pour conseiller. Faut pas être étonné si les personnes commandent du coup sur internet ! Vraiment déçue. Je me dirigerai plutôt vers Soissons ou chez un concurrent de Reims bien mieux équipé en électroportatif. De plus pas possible d éditer une facture donc j espère ne pas avoir de soucis avec la machine. Pour le projet salle de bain... Je ne sais pas si nous ferons confiance pour nos commandes 🙁

Avis révise suite à un passage aujourd'hui, on vous dit bonjour 🙂 le rayon a visiblement été rangé, c'est bien.

Un magasin bien achalandé et accueillant et où on peut avoir les bons renseignements et de bons conseils ! Equipes très sympathiques !

Magasin à fuir, ça fait longtemps que je vais à bricoman sans problème, mais là, pour une simple boîte de rondelles que j'ai voulu échanger pour des plus grande on me l'a refusé sous prétexte que je n'avais pas rempli correctement ma boîte. Une toute petite boîte que j'ai payé 4e50 pour rien. Je compte bien en parlé au maximum de personnes pour qu'ils changent de magasin à l'avenir. Très très déçu.

Des pieds niklés ds la cour, genre c'est pourquoi? Oups excusez moi , je pensais que vous étiez au travail ! Je repars et je prends quand même quelques tasseaux de bois, paiment à la sortie. C'est de l' autoclave svp , oui Mr, Retour maison bah , non, c'est pas de l' autoclave. C'est des champions du monde.

À l'occasion de deux visites la Maintenance défaillante plus de 15 jours d'écart les toilettes défaillante donc non disponible et l'accueil vous affirme que ce n'est pas une obligation avec une fin de non recevoir si vous avez des problème de de santé ne vous y rendez pas et l'accueil c'est vraiment selon les rayons du meilleur au pire une simple question de Gestion de ce magasin Deux mois après toujours pareil incompétence au sommet atteinte bravo gestion extraterrestre

Bonjour à tous Le magasin Est très bien achalandé Mais où sont les vendeurs ? 1h d'attente pour avoir un Vendeur ! Encore une heure d'attente car''ce n'est pas son rayon'' Ah enfin un fewick j'ai demandé au bout de combien de temps d'attente on a a gagné un tour de Fenwick Le Mr est qd même descendu pour demander ce qu'on voulait il a mis le carrelage et nous a laissées seules avec chargement !! On demande de l'aide Ben on ne peut pas Il faut tirer le caddie !! À la caisse on renouvelle le souhait d'être aidees ! On appelle au micro 20mn après toujours personne Un client se trouvant toujours Il a bien voulu nous aider ! Enfin Au bout de 4h 16m2 de carrelage et 12m2 de parquet étaient achetés Ouf !!!!! Boite à idées c'est création cc d'un poste d'aide !!!

Je recommande !! T'es sympathique et très commercial. Je recommande fortement Olivier au bâti qui informe très bien le client et de bon conseils. C'est rare de nos jours !! Merci pour vos services.

Sommes venus ce jour, avons attendus pendant un long moment que le vendeur finisse avec la cliente concernant des renseignements de cuisine... 2 autres vendeurs sont venus dire bonjour au collègue et à la dame, mais pas un bonjour ni un regard vers nous qui attendions à côté... Sommes repartis puis revenus (3 vendeurs pour la même cliente à ce moment là) , avons croisé un client qui nous disait avoir attendu sans que personne ne le calcule non plus. Partis sans faire d'achat. Très déçus.

Furieux et déçu de ma visite et de mes achats dans ce magasin catastrophique ! Visité en février pour l'achat de parquet, sous couche sol, plinthes et sous couche peinture, J'ai déjà dû attendre un temps fou pour trouver un vendeur conseil par miracle, J'ai informé le vendeur que je voulais du revetement de sol pour un logement avec chauffage au sol, il a déjà bien eu du mal a calculer de combien j'avais besoin de paquet de parquet et sous couche, On aurait dit qu'il débarquait, qu'il comprenait rien, Il m'a dit de prendre une certaine sous-couche pour sol moi j'ai écouté les conseils alors que j'ai bien dis pour chauffage au sol, Je rentre chez moi à Péronne (30km) et me rend compte que la sous couche qu'il ma dit de prendre n'est pas compatible avec chauffage au sol c'est écrit dessus ! J'ai donc fait 60 km aller retour la première fois et 60 km aller retour à nouveau pour ramener la sous couche qui n'était même pas la bonne pour mon chauffage au sol, Merci à ce vendeur conseil (jeune Homme métis rayon parquet) pour les supers conseils, je vois qu'il est aussi compétent en bricolage que moi en danse classique ! J'ai ensuite reçu un conseil par un autre vendeur pour acheter une sous-couche peinture universelle marque Mosaïk à 63€ les 10 litres bien évidement la plus chère ! Un prix exorbitant pour la médiocre qualité du produit ! J'en ai trouvé une bien meilleure à 45€ chez Bricomarché Péronne, bref je me suis clairement fait arnaquer de A à Z et prendre pour un pigeon dans ce magasin dans lequel je ne remettrais plus jamais les pieds sauf si geste commercial il y a car clairement le bienvenue vu l'expérience désastreuse que j'ai vécu chez vous !

surtout ne commandez pas chez eux , incapable de fournir les pieces manquantes , on nous mène en bateau depuis un mois et demi , sachant que l article est payé , et plus aujourd hui on me dit que tant qu ils ne sont pas à 2500€ de commande groupée elles ne se font pas , à éviter

A fuir, pour la simple est bonne raison que pour trouver un vendeur qui ai envie de vous renseigner et qui connaisse un minimum quelques choses en bricolage c’est le parcours du combattant et pour le bouquet final c’est qu’il ne faut pas avoir a faire au SAV, mail envoyé en Décembre 2022 pour un joint de porte qu’il manquait lorsque nous avons acheté une porte isolante pour la maudite somme de 300€ tout de même, depuis toujours pas de retour, malgré mes appels incessant auprès du magasin, on me balade de gauche à droite, le responsable menuiserie est injoignable et manque clairement de professionnalisme, à part nous dire « le responsable vous rappelle » et forcément il ne rappelle jamais rien ne bouge, c’est inadmissible ! Dommage pour Bricoman ils sont tombés sur quelqu’un qui ne se laissera pas faire et qui ira plus loin et plus haut s’il le faut !

acheté une cuisine debut fevrier , matériel correct , sauf pour l evier le siphon bas de gamme malgres acheté l ensemble 189€ biensur il ns manquait des elements , commande faite le jour de l achat pour les manquants , , on ns annonce 5 à 7 jours d attente , j appelle 15 jours apres la on m annonce arrivée de ma commande le 17 fevrier , lundi donc le 20 je monte la chercher , la on me dit votre commande n a pas été passée , donc re 15 jours d attente , aucun geste commercial

Bon accueil, dommage que le réassort du stock de radiateurs disponibles ne soit pas fait en allant...plusieurs références épuisées...peut-être un problème de fournisseur...

Première visite dans la cours extérieur aujourd'hui, très bien renseigner et conseiller par les conseillers Christopher et Max. Très sympathique et serviable. Je recommande ce magasin !

Premier et dernière visite voulant des infos sur divers produits j ai fait le tour du magasin pour lister les divers produits pour mon chantier au vue du nombres de boite ouvertes,déchirés ou rescotches j ai etait dessus.

Je suis venu la semaine dernière pour un devis pour trois plans de travail sur mesure, le jeune homme au comptoir m'a informé que le logiciel ne fonctionnait pas. Il a pris mes côtes et m'a dit qu'il me rappelerait quand il aura fait le devis.... Plus d'une semaine après et n'ayant toujours pas le moindre appel, je repasse hier chez Bricoman. J'arrive au comptoir.. Personne ! J'attends 10 minutes, je croise un employé et je lui demande s'il y'a quelqu'un au devis. Il me répond que c'est lui. Je lui explique ma situation, il me regarde, ouvre un tiroir ou se trouve une quantité de papier, le referme et me dit qu'il est occupé et me demande de patienter. Après avoir attendu 30 minutes, je suis parti sans mon devis, la personne est passé plusieurs fois devant moi sans jamais s'excuser. J'ai laissé mon numéro avec les côtes sur le comptoir. Pour les références je vous laisse retrouver le papier de la semaine dernière.... Je reviens sur cet avis et descend la note à une étoile car un responsable de Bricoman m'a téléphoné le lendemain pour me dire qu'il allait faire mon devis dans la journée, à ce jour toujours pas de devis. Je suis allé vers un concurrent beaucoup plus efficace.

Alors sincèrement l'un des pires magasins que j'ai rencontrés pour des conseils éviter vivement . Quand vous avez besoin de conseil pour trouver quelqu'un c'est juste pas croyable ,et quand vous avez enfin trouver quelqu'un au bout de vingt minutes on vous envoie boulet pas de conseil pas de sympathie . Mon commentaire n'est pas du a une seule visite mais a des dizaines !!!et ça ne change jamais Même une étoile c'est déjà de trop c'est vraiment que je n'ai pas pu en mettre zéro !!!!! A éviter fuir ce magasin !!!!

En général pas de mauvaise surprise sur le stock affiché sur le site internet (on ne se déplace pas pour rien) et le personnel est plutôt sympathique. Je trouve actuellement que c'est le meilleur rapport qualité/prix par rapport à la concurrence. Pour la qualité des conseils, ça dépend du conseiller sur qui vous tombez mais je n'ai pas souvent été déçu. Continuez comme ça

Première visite du magasin de bricolage, le personnel est très réceptif et très professionnel. Les prix sont très corrects et les choix sont vastes. Je reviendrai et je vous invite faire de même. Bonnes fêtes de fin d'année

Ils n'ont pas fait les factures avec les données correctement. Je leur ai demandé de les modifier avec les données correctes et ils n'ont pas eu la courtoisie de répondre. Service client horrible. Jordi Esquiva - Ares Mecánica, S.L. AJOUTÉE: MA SOCIETE EST EN ESPAGNE ET IL EST IMPOSSIBLE DE SE DEPLACER DANS VOTRE ETABLISSEMENT POUR FAIRE MODIFIER LES FACTURES. JE VOUS CONTACTE PAR L'INTERMÉDIAIRE DE VOTRE SITE WEB, MAIS JE N'AI PAS REÇU DE RÉPONSE. SI VOUS AVEZ LA GENTILLESSE DE ME FOURNIR UN COURRIEL OÙ JE PEUX M'ADRESSER DIRECTEMENT, JE VOUS SERAIS RECONNAISSANT. MERCI BEAUCOUP.

Mauvaise implantation des rayons , tout est mélangé et finalement on ne trouve rien . Je préférerais la prochaine fois aller chez votre concurrent

Mon chèque de banque est refusé pour un achat. Après avoir appeler ma banque celle-ci me confirme qu'aucune autorisation n'a était effectuer de la part de Bricoman Saint QUENTIN. A ma demande pour rencontrer le directeur ou prendre un rendez-vous avec lui on me dit qu'il n'est pas sur le site.

Site internet cimbuvable on ne peut que choisir le magasin sans pouvoir faire notre recherche. J'appelle donc le numéro proposé pour Saint quentin, on tombe sur un automate qui vous pose moultes question en cascade pour vous orienter sur un correspondant, ça sonne 3 fois, puis on est réorienté on ne sait où, ca sonne 3 fois et ça coupe la communication.... J'en deduit que ce commerce n'a pas besoin de clients... Me contacter pour plus amples renseignements

A toi Jeune femme brune aux cheveux longs qui travaillait au rayon peinture le 8 octobre 2022, qui n'a même pas pris la peine de venir me conseiller et m'orienter dans mes choix alors que cela faisait 15 min que j'attendais. Madame a préférée servir un autre client puis une autre dame. Je l'interpelle et elle m'envoie littéralement ch***. Étant enceinte j'aurais espéré un peu de compassion et qu'elle ne me fasse pas attendre . Bref, j'espère que votre supérieur hiérarchique se fera un plaisir de vous rappeller quelques règles concernant le commerce et la politesse envers les clients. Heureusement que kevin a été là pour nous servir . Je le remercie, sans lui vous auriez perdu un client .

Pas très accueillant, quand vous voulez voir le produit ne fait pas voir à se demander si il veulent vendre et vous répond que de toute façon il travaille avec les professionnels

J'étais parti pour acheter 3 radiateurs à 179€/l'unité. On me parle de 2 radiateurs acheter, le 3e gratuit. Je me rabats donc sur des radiateurs à 389€/l'unité mais l'offre est terminée. Le vendeur me fait donc gentiment une carte réduction de 100€ pour compenser mais arrivé en caisse, cette carte ne génère plus que 80€ de réduction. Je fais part de mon mécontentement car entre temps le vendeur avait fini sa journée mais la vendeuse qui l'a relayé n'a rien voulu savoir. Je suis certe, contant d'avoir eu une réduction mais très déçu par toutes ces fausses promesses qui m'ont un peu poussé à acheter des radiateurs beaucoup plus cher.

Achat dans ce magasin vous posez une question, a la caissière côté gros matériaux elle se fou de votre tête pour être poli ouvertement et au moment du règlement pareil . Elle se croit ou ? L'amabilité et le respect oubliés apparemment

Commande en drive, 1 heure pour être servi. Commande non prête à l'arrivée. 2 articles disponibles sur le site mais indisponibles au moment de l'enlèvement. Personne pour conseiller un produit de remplacement. Il a fallu que j'exprime mon mécontentement pour être conseillé. Le vendeur était désagréable et ne m'a pas aidé à récupérer le matériau se trouvant sur une palette à 2m de hauteur. Je me suis débrouillé. Mal reçu aussi par une responsable me manquant de respect sans prendre en compte mon problème. Hautaine et suffisante. Le personnel qui se permet de me tutoyer... Service drive à éviter. La concurrence à quelques km est plus professionnelle.

Une politique d'encaissement totalement médiocre. Les chèques des 3/4 des clients sont refusé par leur assurance et la direction ne se pose pas de questions sur leur assurance. Obliger de faire exploser le plafond mensuel sur la CB et de galerer pendant un mois à côté pour payer en cb ailleurs. Venu lundi dernier payer 150 euros ok pour le chèque, aujourd'hui 173 euros ça ne va pas. Deuxième fois que nous avons le coup. En plus d'avoir des commerciaux tellement occupés qu'ils ont le temps de discuter entre eux dans les rayons mais pas de conseillers leurs clients. Heureusement que nos travaux se finissent, nous ne sommes pas prêt de revenir chez vous pourtant ayant dépenser plus de 3000 euros dans l'année, vous perdez des clients fidèles et votre pub à ce sujet en prendra un coup. Je travaille dans le commerce et je peux vous dire que ce genre de chose n'arrive pas. L'hôtesse de caisse malheureusement en prend pour son grade car aucun responsable n'est tenu de nous expliquer la situation qui arrive très souvent apparament, on sent l'agacement de la jeune fille qui doit en avoir marre de subir les décisions médiocre de sa direction, force à elle.

Bjr je viens de faire des achats chez Bricoman St Quentin et je tiens à vous part de la disponibilité et du professionnalisme et du sens commercial dont Audrey et Fabien ont fait preuve . Bien à vous D FRAGA

De très bons produits à prix abordable, des conseillers presque disponible (une attente interminable parfois pour avoir un renseignement) et attention aux paiements par chèque qui ne passe pas souvent s'il y en a pour un gros montant pour assurance... Prévoyez une autre solution qui ne vous empêchera pas de dépasser vos plafonds mensuels en CB.......

Excellent relationnel client. Que ce soit les vendeurs en rayon, l'accueil et les employés de caisse. Bravo pour votre travail au quotidien.

Toute la semaine en travaux, je me suis rendu 2 fois par jour en magasin en moyenne, toujours bien accueilli, magasin plutôt bien rangé et surtout du choix. De plus, Mélinda ne perd jamais son sourire et sa bonne humeur peu importe la situation et c'est vraiment plaisant d'être accueilli ainsi.

Commande faite de materiaux Avec livraison vous devez attendre toute une journée pour une reception Aucune tranche horraire est donnée même pas matin ou après midi Je ne recommande pas du tout

Commande au drive de matériaux (placo, laine de verre etc..) montant de la facture 1200euros rendez vous 13h pour l enlèvement mais rien de prêt pouvez vous faire un petit tour en attendant me demande la dame de l'accueil Au final la commande était prête à 13h37 et malgré les 37 minutes de retard il y avait des oublis (boite de vis, bande armée et suspentes) Je croit que le personnel et légèrement en vacance dans ce magasin. Je ne conseil pas le drive A bon entendeur

Magasin propre ,et un très bon choix d'articles ! Il y en a pour tout les prix, certains articles sont très nettement moins cher que dans certaines enseignes de même style ! Je recommande et reviendrai très certainement.

Déçue 😞, méfiez-vous, les prix affichés en gros et en rouge ne sont pas les prix de se que vous achetez, mais les prix au mètre carré ???? Le prix payé en caisse n'est donc pas du tout le même. Le prix exact est en tout petit en bas à droite !!!! Affichage à revoir ?

2 eime fois que j ai affaire au vendeur Fabien la première fois pour du carrelage et cette apres midi pour de la colle et bien je peux dire que cette personne connais son métier et a une conscience professionnelle car il met en confiance le client avec une politesse et une amabilité que je n ai pas trouvé dans certains autre magasin de bricolage, c'est grace a des personne comme ca que l on retourne chez eux...... Un grand merci a cette personne pour son respect du client..... Et j en profite aussi pour remercier Audrey la caissière pour les mêmes raisons..... Bravo a vous

Je devais être livré ce matin entre 10h et 12h, le chauffeur devait me contacter 45 minutes avant, indiqué lors de la prise de commande au comptoir matériaux. N'ayant toujours pas de nouvelle à 11h40 j'ai contacté le magasin, la personne me dit avec insistance que ce n'était possible qu'il y avait 3 clients à livrer avant moi, en plus on me prend pour un menteur.

Magasin plutôt bien rangé et propre. Beaucoup de choix allant du 1er prix aux articles haut de gamme. Des tarifs raisonnables. Cependant les éviers sont en hauteur, pas évident de faire son choix. Le personnel présent ce jour là n'était pas dans l'optique de m'aider plus que ça. Peut-être un jour sans! Je recommande malgré tout ce magasin.

On y reviendra pour la « fidélité client » qui apparement n’est pas de mise. Jeudi/vendredi dernier je vais chercher du matériel a l’extérieur qui est affiché à 3,88 euros l’unité . Je repasse le lundi, pas de prix affiché du tout, visiblement retiré ! Bon je prends quand meme et en caisse on me dit que c’est 4,15 euros l’unité. Justificatif : les prix augmentent (en un week end?) . Aucun prix affiché en rayon et on se permet de dire que ça augmente… affichez les prix déjà ! C’est une fidélité et confiance du client qui va être perdue ! Et en plus la machine à carte bleue qui ne fonctionne plus ce soir la, nous forçant donc à payer en liquide. Bien dommage. Première déception dans ce magasin.

Choix important et qualité, la cinquième étoile est loupée de peu à cause d'une attente trop longue en caisse malgré un membre du personnel qui ne m'a jamais proposé de me faire passer à sa caisse et qui a fait passer d'autres clients...dommage

Ce matin mon ami a remporté un projecteur sous garantie, qui avait un petit soucis ,.appareil changé sans aucun problème par un personnel très accueillant et compétant

On prend la vmc à 77e(carton rouge). On passe en caisse et la vmc passe à 107e... La caissière appel la personne qui gère le rayon. Il lui confirme le prix de 107e. On y retourne pour voir et la les vmc sont rangè ! Le vendeur a bien rangè son rayon pendant l'appel de la caissière. Le pire c'est qu'ils nous a pris pour des cons car les vmc n'étaient pas rangèes comme ça ! De plus, il faudrait qu'il porte bien son masque votre vendeur Gauthier !

Ça fait quasi depuis le début de l ouverture du magasin que je prends des matériaux la bas et pour l instant je n'ai jamais été déçu. La semaine dernière je me suis commandé une scie a ruban metabo, je la monte et au moment de la mise en route la machine ne démarre pas.j appelle vers 17h00 ,on me réponds et la dame me passe Gauthier. Franchement au top il a pris le temps déjà de voir avec moi si tout et bien en place sur la machine comme la machine ne fonctionné toujours pas,il a appelé le commercial metabo qui m'as ensuite rappelé et a réglé le problème qui étais juste un capteur qui avait bouger. Donc je tiens à remercier le commercial metabo et surtout Gauthier qui a été réactif et serviable. Merci à eux .

Un beau choix mais dommage que les vendeurs ne viennent pas lorsqu’on a besoin d’eux… Une première fois où il était censé venir sauf qu’au bout de 15min toujours personne… et une seconde pour un renseignement niveau peinture.. idem. C’est dommage que nous ne sommes pas tous experts…

Super magasin avec un grand choix d'outils sans fil et des marques professionnelles comme Bosch bleu.J'ai acheté une défonceuse GOF 1600 avec un rail.Il me manquait une pièce d'adaptation que le vendeur Cyril a trouvé.Bravo, action réaction et moins cher que d'autres fournisseurs.

Bonjour, commande de 3 fenêtres sur mesure au alentour du 20 juin 2021. Aujourd'hui nous sommes le 1er Octobre 2021 et toujours pas de fenêtres. Pas de suivi de commande, au téléphone pas moyen de joindre un responsable pour en savoir plus. Soit disant absent. Date de livraison repoussée tous les 15 jours (15/08 ensuite 30/08, ensuite 15/09 et pour finir 30/09) Si vous ne savez pas tenir des délais, merci de ne pas communiquer de dates afin d'éviter toutes les répercussions derrière. Je ne recommande absolument pas ce magasin, pas sérieux du tout. 1 étoile car 0 n'est pas possible malheureusement.

J’achète de Bricoman Saint Quentin depuis quelques mois. La taille du magasin est convenable. Le personnel est généralement sympa y compris les caissières .....surtout Audrey. Elle est toujours motivée, souriante, élégante, sympathique et professionnelle ....Elle mérite tout le respect..... Bonne continuation et reste comme ça Audrey......

Magasin propre, lumineux et agréable .démarrage compliqué de la part des vendeurs en électricité sur la marque Schneider mais après le passage de Cedric , super , renseignements ok sur un tableau électrique premonté RESI9 XE et de ce fait achat immédiat. Conseiller très à l écoute dans le rayon chauffage …merci à Cedric pour le conseil sur l application CLUB M . Belle journée à toute l équipe

Équipe au top, qui essaie de faire de son mieux et est impliquée ça se sent. On a eu des mots mais la discussion a été possible et surtout je suis satisfaite de la réponse finale. Pd: franchement bricoman france faites quelque chose pour ce site, la recherche fonctionne mieux sur Google que sur votre site…. Et les délais de mise à jour du stock vraiment pas top.

attendu 25 min pour de la peinture pas de vendeur alors que j’etais seul dans le rayon j’ai vu des vendeur qui discuter entre eux je leur ai demander mais j’avais impression de deranger je pense qu’il ont peur des clients j’ai l’impression qu’il se cache dommage car le magasin est bien voila ce que je pense et en parlant dans mon entourage je ne suis pas le seul a penser sa dommage

Visite au magasin la semaine passée. Dylan notre vendeur a su se montrer à l’écoute et de bon conseil . Il nous a permis de réaliser nos achats dans de bonnes conditions. Merci à Dylan Vraiment top 👍

Très joli magasin, avec de très bons conseillers, j'ai été accueilli par Cyril qui a su répondre à tous mes besoins avec professionnalisme et rapidité, conseillers très disponibles aussi et très compétents au niveau du conseil sur leur rayon. Rien à dire très belle experience client.

Très déçu du service de ce magasin !! Un magasin qui se dit travailler avec les pros et proposer du service ? Ayant besoin de carrelages qui étaient déjà en rupture depuis quelques temps alors que tous les magasins Bricoman voisins disposaient de ce modèle, j' ai dû aller chercher par mes propres moyens à Soissons mes matériaux, ce qui au passage est à 100 kms de mon domicile ! Suite au travaux, il me restait un paquet de carrelages ( eh oui il faut en prévoir d'avance vu la gestion des stocks ), bien évidemment le magasin de St Quentin n'a pas voulu le reprendre...Dois je refaire 100 kms pour aller le ramener ? Autre chose...le programme de fidélité que les caissières essayent de nous proposer...5000 € de dépenses pour obtenir 2 % de ristourne ?? Cela est-il sensé fidéliser le client ou alors assurer la rentabilité du magasin ?? Pour finir, j'ai acheté pas mal de choses pour mes travaux et j'ai encore pas mal d'achats à ré aliser...mais ce sera ma dernière visite chez Bricoman St Quentin !

J ai eu le plaisir et la chance d être reçue par Amelie et Olivier à l accueil, qui ont su être à l écoute et mon très bien conseillée dans ma recherche. Je rend hommage à leur gentillesse et professionnalisme. Merci beaucoup à eux.

Achats au comptoir le 20 juillet. Encaissement par votre vendeuse Sabine très rapide malgré une grosse commande et pas mal de monde en plus derrière nous. Vraiment rapide , souriante et pro. Je pense que les clients suivants ont du aussi apprécié leur passage à cet endroit.

Première fois ce jour 21 juillet que nous passons chez BRICOMAN ST QUENTIN prendre des matériaux avec mon mari. Nous avons été reçus très chaleureusement par Sabine et Virginie . En manque de repères nous avons été parfaitement guidés et orientés par ces deux vendeuses vraiment sympathiques et professionnelles. Vraiment une très bonne surprise pour nous. Surtout ne changez rien.

J ai acheté une affuteuse a eau Leman, et n'ayant plus de pate a polir, je suis retourné au magasin pour en acheté et la surprise ! pas possible d en avoir en accessoire , c est dommage ! mais je laisse 5 Etoiles pour la disponibilité et l amabilité des vendeurs

Un grand merci à Audrey ( hôtesse de caisse ) pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire ! Continuez comme ça ! Vous êtes au top 👍

Nous avons trouver notre bonheur via leur catalogue. Or une fois sur place aucun accueil et un vendeur trop occupé les réponses ont été déplorable on a couru vers la sortie après tout ils ne sont unique au monde

Merci a la caissière Audrey très gentil souriante même derrière Le masque 😷 caissière à l'écoute de ses clients à chaque fois que je peux passer à sa caisse j'y vais c'est un plaisir de tomber sur quelqu'un de courtois avec beaucoup de sympathie envers ses clients

Très bon magasin, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Le personnel est toujours là pour nous renseigner. Je tombe souvent sur une hôtesse de caisse, Mélinda... Très souriante, polie et qui fais très bien son job.

Écoute et très bon accueil, un Grand merci à l'hôtesse de caisse Melinda j’ai été très impressionnée par la gentillesse, la compétence et la disponibilité c'est grâce à des gens comme ça que des groupes comme Bricoman fonctionne .

Magasin très bien achalandé, le personnel est très accueillant et renseigne au mieux concernant notre projet. Gros coup de cœur pour l’hôtesse de caisse qui s’appelait Melinda je crois était très souriante et très aimable, ça change des autres magasins de bricolages !

La semaine dernière on a oublier un article facturé en caisse, on a appler le jour même, ils ne l'ont pas trouver Aujourd'hui on y est retourner pour autre choses et j'ai quand même demander à l'accueil au cas où Et bin, ils avaient fait une fiche, car ils avaient retrouver l'article Et on a eu la bonne surprise de pouvoir récupérer l'article en rayon 😁 Jamais déçus par ce magasin, ne manque de rien, aimable et souriant On a un brico dépôt plus prêt, on continue de venir jusqu'à St quentin pour le bricolage 😁

Beau et grand magasin, situé à l entrée de la zone commerciale de Saint quentin, propre, clair, net, très bien achalandé et rangé, employés aimables, sens de circulation, gestes barrières de rigueur, gel à l entrée, caddies à l extérieur, pas trop de monde le jour où nous y sommes passé, malheureusement nous n avons pas trouvé nos poignées de portes en bloc sans verrou, dommage, outillages, vernis, tenues, peintures, décorations, accessoires, bricolage, électricité, rangement, choix pour le sol, carrelage, etc, ne pas hésiter à y aller régulièrement selon les saisons et les prospectus.

Bjr etant un novice en bricolage je suis venu chercher de quoi installer un spot avec tout le necessaire(cable prise interrupteur etc). Je rentre chez moi pret a tout installer. Probleme l interrupteur trop compliqué à raccorder je retourne au magasin pensant pouvoir etre aider au raccordement par un pro. Erreur. Il est incapable de me repondre. Au lieu de dire je ne sais pas il invente une explication nulle et fini par me dire d appeller un electricien professionnel. Une prise à 3 euros. Bravo a l equipe professionnelle je me suis debrouillé seul.

Je recommande ce magasin le personnel est top et aimable malgré qu'ils soient souvent débordé😉😉 malgré cela ils restent ultra dispo et courtois suite à une commande de lames de terrasse le lundi 26 avril et l'avoir récupéré le 27 au matin on a super bien été conseillé Donc ravie de mes achats...

Achat de carrelage français pour terrasse extérieure après avoir été conseillée par un vendeur qu'il faut trouver de disponible. Il me prépare les cartons il commence avec une palette et termine avec une autre gerbée en hauteur . Des le début de la pose pas le même calibre et pas le même ton . Oups !!Retour au magasin réponse on peut rien faire pour vous Pas un geste commercial juste de l'attente pour me dire il fallait vérifier les codes sur les cartons. C'est votre vendeur qui m'a servie. Il y aura une légère différence Madame 🤔🙄 pas très commercial ! Rien pour satisfaire le client . Très mauvaise expérience . Trés rapidement contact du manager des ventes une solution et un geste commercial. Merci à l'enseigne Bricoman pour sa réactivité !

Merci au jeune homme qui a porté jusque là caisse mon pot de 10kgs de peinture. Cependant, la caissière, ce jour, a 10h25, le tend un jeton, on n'a pas le droit, vous avez les cadies là bas ? Je ne lui demandais qu'une personne pour porter ce pot jusque ma voiture. Je l'ai traîne, pousse comme j'ai pu. Est ce de la discrimination ? J'ai 73 ans. Derrière mon masque, je souris, cependant. Je suis la 1 ère à rendre service. Ce n'est pas a Marie de s'excuser. On me parle de drive, internet etc... Pour un pot! Tant de personnes cherchent du travail. Cette personne peut laisser sa place. Les seniors, sommes mal considérées, depuis quelques temps. Mais, si nous n'avions pas fabriqué vos parents, vous, les méchants, vous ne seriez pas là. Je tenais à ce que ça se sache, je suis désolée d'avoir déranger cette dame, elle ne me verra plus.....

Très bien. Offre large, passation de commande simple. Préparation tres rapide. Retrait simple et efficace. Personnel agréable. Proposition d amélioration : navigation sur le site

À l' écoute du client, bon matériel, aucun problème pour échanger un article encore garanti, Cyril et son équipe sont toujours de très bons conseils

Vendeurs non disponibles, location de camion au retour du camion un monsieur vient faire la vérification du camion pas de bonjour ni merci ni aurevoir, quel acceuil ca donne envie de revenir !!! Camion dégueulasse aucun protocole sanitaire sur la location du camion, et 10 minutes de rab hop 3,75 euros en plus donc mon expérience sera la seule dans cet établissement

HONTEUX !!! Demande d'un pot de peinture noir mat au labo peinture le 2/01/2021, le vendeur me prépare la peinture et me montre le résultat. La peinture après être mélange était gris foncé, je me permet de lui demander s'il est sur de sa teinte (ral7016), il me répond que oui et qu'après séchage la peinture sera bien noir mat. Je vous laisse voir le résultat.... Bien entendu, je me rend aujourd'hui 4/01/2021 à l'accueil pour un avoir et la on me le refuse car on ne reprend pas les peinture mélangé au labo !! Je trouve ça honteux !! Le vendeur du rayon peinture se fou de la gueule des clients et nous client on a juste notre gueule à fermer et payer !! Je ne recommande surtout pas le service peinture de ce magasin.

Bonjour. je tiens à préciser que le personnel est très sympa. ( Petit clin d'œil pour Stéphane) Après une demande par mail, la réponse a été très rapide et efficace. Même chose pour le magasin : rien à dire.

Je suis venu lundi matin pour mon conduit de cheminée qui refoulé, j’explique à votre vendeur qui ne comprend pas, il me dit la fumisterie c’est très complexe, je vais vous appeler mon responsable il sera mieux vous renseigner. Je lui réexplique tout, il me pose plein de questions, et me dit que mon installation n’est pas au norme, vexer. Je m’énerve un peu, il m’a fait un schéma pour m’expliquer pourquoi elle n’y était pas, et d’appeler un installateur. Déçu que mon problème n’est pas été résolu de suite, je vais donc voir une autre enseigne le conseiller me dit pareil. Je fais appel à un chauffagiste professionnel, qui me certifie que j’aurais pu avoir le feu chez moi, s’il n’était pas intervenu. Je remercie votre responsable de m’avoir alerté et de mettre un peu emporté.

J'ai vraiment eu du mal à accrocher à ce magasin qui était mal situé par rapport à où j'habite et surtout qui n'apportait rien de plus que les autres BRICO Saint-Quentinois... mais ça c'était avant! Ce magasin est monté en puissance et propose vraiment de super produits qualitatifs avec des super rapport qualité-prix. Je n'ai d'ailleurs jamais vu un rayon electroportatif aussi fourni et des vendeurs aussi spécialisés c'est vraiment un magasin que je recommande.

Ayant effectué un drive bricoman le jeudi 5 novembre, très déçue de ce service ainsi que des personnes m'ayant servi.. Autant aller dans le magasin soit même pour faire ça! Aucun gain de temps!car oui 30 min pour récupérer une commande...dont il me manquer un article en plus .. bref cela passe encore.. enceinte de 6 mois personne n'a daigné me donner un coup de main lors du chargement dans la voiture!quand a la personne dans le magasin,votre tablette est la derrière! Je remercie encore infiniment la cliente de m'avoir donner un coup de main dans le magasin et detre venue à mon secours pour le chargement dans la voiture! Plus jamais!!

Bonjour je me suis rendu dans votre cours matériaux j'ai était agréablement surpris par l'accueil : je ne trouve pas très professionnel d'être accueilli dans les rayons avec une cigarette à la main de plus on m'a demandé de patienter sous prétexte qu'il y avait une caméra a l'entrée et aux caisses, de ce fait le vendeur ne pouvait pas venir me renseigner dans l'immédiat la cause le tabac , j'espère que cela ne se reproduira pas a l'avenir maintenant je comprend mieux pourquoi vos vendeurs sont cantonné dans les rayons !!!!! , cordialement mr deville Bonne réception de votre réponse je me ferais un plaisir de vous contacté quand le temp me le permettra après je ne tiens pas a ce que ses deux personnes perdre leurs emplois

Magasin très accueillant, vendeurs à l'écoute notamment merci à Fred pour sa disponibilité, ses conseils et sa jovialité. Je recommande fortement !

Je n'ai jamais vu un choix aussi impressionnant d'outils sans fil... Quel rayon !?!?! En plus le vendeur connaît très bien ses produits et il est fort sympa... Merci Cyrille..

J'adore ce magasin car il est super bien achalandé avec des produits de plus en plus qualitatifs. Mentions spéciales à Cyril à l'entrée du magasin car il me conseille toujours intelligemment, au meilleur qualité prix et n'hésite pas à m'accompagner dans le magasin. Merci.

Dans ce magasin,j'y viens souviens car il y a beaucoup de choix et je bricole énormément . Le personnel est souriant et très serviable malgré le confinement et les mesures sanitaires. Merci à Cyril pour ses conseils avisés!

Fidèle cliente du magasin je viens mettre un post aujourd'hui suite à ma visite d'hier. Je remercie vivement Cyril qui a résolu un gros problème suite à un achat de radiateur à inertie fabriqué en France et garanti 10 ans... et qui était défectueux. Le SAV du fabricant n'ayant rien voulu reconnaître le radiateur devait m'être rendu malgré tous les risques dus à la surchauffe. Jamais je n'aurais pris le risque de le remettre en marche. Bref ! Mais Cyril a pris la bonne décision, et m'a proposé de m'offrir un nouveau radiateur. Voilà au moins une personne responsable !

Très beau magasin, avec beaucoup de choix, par contre je regrette mais très peu de personnel dans les rayons et toute fois je remercie Cyril pour ses conseils en outillage. Nous sommes très ravis de la visseuse sans fil AEG.

Comme beaucoup de femme, je n'y connais pas grand chose en outillage, bricolage etc mais j'aime me lancer. Alors merci à Sabrina (dame à cheveux rouge) pour sa patience avec moi, ses indications et son service. Tout ça avec le sourire 😁

magasin super agréable avec beaucoup de choix et de plus en plus qualitatif. Content de voir des têtes connues... Merci à Cyril pour tous ses conseils en Electroportatif et sa bonne humeur. C'est un magasin que je recommande. magasin super agréable avec beaucoup de choix et de plus en plus qualitatif. Content de voir des têtes connues... Merci à Cyril pour tous ses conseils en Electroportatif et sa bonne humeur. C'est un magasin que je recommande. Tu fais un

Je viens souvent les samedis pour réaliser mes achats pour le rénovation de ma maison. Les vendeurs sont top. Je recommande notamment l'hôtesse de caisse Augustine, toujours très agréable et très serviable. A l'écoute de nos besoins ! Merci à vous !

Bonjour, Je suis livreur et je suis ravi de travailler avec Fred et Stéphane toujours avec le sourire la joie et la bonne humeur, et surtout dans la rapidité, jamais attendu cela fait donc plaisir de travailler avec des livraisons comme ça. Bonne journée !

Bonsoir, Je tenais à mettre en avant les différents collaborateurs pour leurs implications pour les professionnels. Je tenais plus particulièrement à féliciter une hôtesse, Marie, qui grâce à sa réactivité nous facilite bien le quotidien, tant par son implication professionnelle que par sa patience et son savoir être hors pair.Elle n hésite aucunement à nous accorder de son temps pour nous accompagner dans la gestion des commandes et autres... Toujours souriante et agréable, c est un réel plaisir de collaborer ensemble. Un grand merci à toi Marie pour tout ce que tu nous apporte. Ne changes surtout pas. À bientôt Cordialement Starbat renovation

Devant refaire ma cuisine totalement avant l'hiver, je suis passé à Bricoman. Merci beaucoup au vendeur Sylvain pour tous ses conseils, que ce soit pour le choix de la cuisine, pour la pose, pour les conseils sur les couleurs par rapport à la peinture ( j'avais un doute mais ça rend super! ), et aussi pour les conseils indispensables sur la pose de ma fenêtre ( équerres de fixation, joint compribande, ponts thermiques etc.....). C'est top de tomber sur quelqu'un de polyvalent et de ne pas être renvoyé à droite à gauche selon nos questions! Ayant encore pas mal de travaux à faire, je reviendrai! Encore merci!

après une expérience malheureuse sur un poste à souder et un avis produit négatif sur le site BRICOMAN, j'ai eu une réponse du chef produit AUDREY. Je suis passé au magasin à la demande de Cyril et Bryan ils ont compris mon souci et me l'ont réglé rapidement. je remercie Bricoman Saint-Quentin pour sa réactivité et son professionnalisme c'est un magasin que je recommande Mille mercis.

super magasin personnel accueillant merci Cyrill pour vos conseilles et votre bienveillance vis à vis d'un non voyant , stand AEG bien organisé et Jules le démonstrateur super gentil et professionnel ,allez voir ça vaut le détour .Toujours un plaisir de venir dans ce magasin.

Très bon magasin. Merci à Brian qui m'a grandement aidé pour l'achat de ma perceuse. J'hésitais entre plusieurs modèles il a su m'aider judicieusement. Je recommande à 100%. M.PRISSIMITZIS

J'ai eu affaire à une certaine Sabrina rayon quincaillerie, elle est très à l'écoute de son client, elle renseigne bien et donne de bon conseil, merci à elle. J'ai pu bien travailler ce dimanche avec les bons outils de chez Bricoman !!

Magasin très grand avec beaucoup de choix... Pas facile pour une femme seule envoyée en mission par son mari bricoleur avec peu d’infos ... Merci à Cyril pour la visite guidée du magasin, ses nombreux conseils et ses choix judicieux. Mon mari est ravi ! Je recommande ce magasin.

J'adore ce magasin ! Un très grand choix et de plus en plus qualitatif. Mention spéciale à l'équipe de la peinture qui me conseille toujours très bien. Je viens d'appliquer une peinture bois GAUTHIER, c'est super ! Merci à Carole, Philippe, Jordan, Fabien et Kevin ( ou K1 j'ai cru entendre !!?! ) pour le temps qu'ils prennent à nous expliquer. BRAVO...... Ne vous trompez pas, c'est chez BRICOMAN SAINT-QUENTIN.

Ma femme est venu plusieurs fois pour du carrelage et de la plomberie. Elle a été renseignée à chaque visite par Kévin, en suivant ces conseils nous avons pu réaliser l’ensemble de nos travaux dans votre magasin. Merci pour son efficacité, son professionnalisme et sa patience. Je recommande ce magasin et ce conseiller.

J'adore ce magasin de bricolage, je n'ai jamais vu un choix aussi important d'électroportatifs, c'est super bien présenté. Les vendeurs sont très calés, il ne poussent pas à la vente mais vous conseillent très bien. Je voulais une meuleuse premier prix mais ils n'en font plus, je suis reparti avec un pack ryobi et j'en suis ravi.

J'adore ce magasin car j'y trouve toujours ce qu'il faut et de bons conseils. Merci au vendeur Cyril pour ses explications dans les visseuses. C'était pour un cadeau et la personne a été ravie. A bientôt....je recommande vraiment ce magasin !

Magasin très agréable avec beaucoup de choix et beaucoup de stock pour les grands bricoleurs comme moi. J'y trouve mon compte. Encore merci à Brian et Cyril pour leurs conseils et pour m'avoir trouvé une solution rapidement. Merci à Bricoman Saint-Quentin, c'est un magasin que je recommande.

Rayons vides. Les employés n'en ont rien à faire. J'avais besoin d'un renseignement en particulier et impossible de trouver un employé dans le rayon ni les rayons aux alentours. Et quand vous trouvez un employé un peu plus loin il vous répond : ce n'est pas mon rayon j'en sais rien, attendez la personne qui s'occupe du rayon dans le rayon. Il n'est jamais venu...

Bonjour, suite a un achat chez Bricoman en materiaux exterieur, je recherchais désespérément un article épuisé dans mon bricoman de ma région Oise, vu l'article disponible en stock dans votre magasin de st Quentin, j'ai été confronté a un problème informatique pour commander cet article a distance et l'impossibilité de pouvoir le faire livrer ( problème avec la couleur du produit ), votre manager service client, Stéphane a répondu a ma demande très rapidement et a remonter l'information et ma demandé de choisir un autre article équivalent mais de couleur différente a la place et il me mettrait dans le coli la bonne couleur souhaitée, du coup j'ai exécuté ma commande et elle est arrivée très rapidement et sans surprise, je dis chapeau de plus en plein mois de juillet, trés sérieux Bricoman, continuez comme cela et je lui souhaite une bonne continuation et prendre soins de vous et de votre équipe ! @ très bientot !

Honteux auprès de certain conseiller. Je demande des renseignements au niveau de la peinture et on me répond de ce débrouille tout seul et personne m'accompagne rien du tout. Avant j'y allais régulièrement mais là c'est fini.

Malheureusement le 0 n'existe pas.Je ne remets pas en doute la qualité des produits. J'ai passé une commande de plinthes en mai pour une livraison sous 10 jours. Avec le Covid-19 il peut y avoir du retard,je vous l'accorde. J'ai appelé plusieurs fois et aucune nouvelle. Dont le vendredi 26 juin le matin. On me dit que le responsable me rappellera l'après-midi. Aucune nouvelle bien sûr. J'appelle ce lundi 6 juillet.On me dit que l'on me rappelle avant 11h. Personne.J'ai malheureusement engueulé une hôtesse au téléphone et je m'en excuse. Elle m'a répondu qu'elle avait passé le message. Personne ne rappelle. Que dois-je faire? C'est inadmissible !!!

Loin d être de bonne foie au niveau de la disponibilité du produit et de leur arrivée.cela change d un salarié a un autre.produit type carrelage/parquet on vous annone qu il sera dispo toute la année et quand revenez en fin d année ils ne font plus les produits en question. Le responsable soutient son personnel des info erronées donnés aux clients et ne cherche pas a faire d effort en plus de la non chalence.

Magasin bien pourvu, répondant à mon sens, aux attentes des publics les plus variés. Bon choix dans les produits proposés, permettre de couvrir une grande partie des besoins de la clientèle.

Tchat très réactif. Les conseils du manager sont judicieux. Un ami entrepreneur nous avait recommandé les services de Bricoman. Nous ne sommes pas déçus. Le service client et le rapport qualité/prix méritent 5 étoiles.

Je regarde sur le site (qui concerne bien ce magasin) Le produit recherché est en stock. Je me déplace et ne le trouve pas en rayon, je demande à un 1er vendeur: tout est là, je vais donc à l'accueil demander, on vous appelle quelqu'un, après 20 min d'attente en rayon, je retourne à l'accueil, qui me dit que je n'ai sûrement pas attendu dans le bon rayon... Je leur précise que SI j'attendai dans le bon rayon... Donc on m'appelle à nouveau un vendeur et quand je lui montre que le produit est bien en stock sur le site et pas en rayon, il vérifie, effectivement mais le produit a du être éventré et donc jeté bref il ne sait pas où est passé le produit... Désormais terminé Bricoman St Quentin pour moi !

Merci à Bricoman pour son inaction. Commande de plaques pour Clôture Béton faite le 22/05 Livré le 28. Sur les 32 plaques 7 sont fissurées , j'ai donc pris contact avec votre magasin qui me dit faire le nécessaire pour une nouvelle livraison fin de semaine prochaine. Par précaution je rappel le 02/06, surpris l'interlocutrice m'informe que rien n'est pris en compte et que le carnet de livraison est complet (TRÈS PROFESSIONNEL). Elle m'informe donc que l'on m’enverra un mail dans l’après midi afin de matérialisé une nouvelle demande. Évidement je n'ai jamais reçu de mail. Je me retrouve avec donc mes plaques cassé, posé en partie avec une entreprise sur le dos qui me demande un délais chose que vous êtes dans l'incapacité de me fournir ... une honte. Pourriez vous vous abstenir de faire les sourds et me fournir un délais raisonnable, je suis client, les problèmes de personnel ne me concerne pas, je commande un produit je le paie en retour j'estime avoir le droit de récupérer ma marchandise. Sa sera la première et dernière commande chez vous. Pas sérieux, s'abstenir.

Bonjour , Merci a fanny pour la réactivité d une commande de la veille pour le lendemain, pas prévue pendant ses temps de confinements. Donc merci a toutes l’équipe Bricolage st Quentin pour leurs dévouement très appréciables ! Bravo !

En cette période de confinement, voilà ce que j'ai eu comme parpaing. En réponse du service client, c'est normal les trous sont là pour les prendre. Si ils profitent de cette période pour vendre leur invendus avec défauts. On ira chez la concurrence la prochaine fois.

Super accueil lors de notre passage chez Bricoman. Merci à Sylvain de la menuiserie pour son accueil, merci à André et à Jordan du rayon sanitaire pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Très bien conseillés et satisfaits de notre achat.

Le 3 Mars 2020 J'ai acheté une scie à chantourner à ce magasin. De retour au domicile, j'ai déballé la machine rien ne manquait, j'avais un seul problème l'éclairage qui permet de mieux voir le travail de la lame ne fonctionnait pas. Aujourd'hui je suis donc retourné au magasin où Cyril et Erika se sont occupés de moi rapidement. Finalement la lampe n'était pas alimentée par le courant du secteur, mais par 2 piles AAA. Tournevis en main, le logement des piles à été ouvert et 2 piles mises en place rapidement. Et tout cela dans une ambiance bon enfant. Je ne peux que recommander ce magasin où les gens prennent à coeur nos problèmes et interviennent rapidement dans la bonne humeur.

Très bien reçu par Sylvain pour l'achat d'une cuisine. Les conseils ont été pro et efficaces. Je remercie également Marie à la caisse pour son sourire

Ayant plusieurs fois eut à faire à Carole en renseignements plomberie et sanitaire je la recommande vivement car j'ai toujours été plus que satisfait que ce soit de son accueil ou ses conseils très pertinents. Elle a beaucoup de connaissances dans son travail. C'est agréable d'avoir une conseillère telle que Carole. Merci à elle.

Deuxième fois que nous allons à la cours matériaux ou nous sommes pris en charge par Baptiste, très bon vendeur souriant avec les conseils adaptés à vos travaux ( assainissement et toiture pour notre part) , ses autres collègues également très sympathique, merci à vous chères vendeurs d'être aussi serviable, restez comme vous êtes, à bientôt

Je me suis rendu dans le magasin côté bâti ce matin. J ai été reçu par baptiste personne très agréable à l écoute et à su répondre à mes questions et me conseiller sur les articles qu il me fallait pour mes travaux. Je recommande très bon magasin Je recommande à 100%

Un beau magasin mais mal géré au drive... Surtout, n'arrivez à 18h45 quand le magasin ferme à 19h30 !! Vous risquerez de les déranger, d'autant plus que si votre article n'est plus dispo a hauteur d'homme. Vous allez en caisse avec la ref en tête et la, le cariste vous dit non il y en a plus ayant a peine bidouiller son pc pour verifier ses stock. Il a fallu malheureusement monter sur les rack pour lui prouver qu'il y en avait... Mr Grognon pensait peut-être etre en weekend a 19h... Je trouve cela très desolant alors que des jeunes sont certainement a la porte avec leur CV

Magasin sympa à l arrivé un large choix mais il faut être patient quand on commande un article. On vous dit normalement en 2 jours on est livré mais on va mettre une semaine. Ça fait une semaine et demi que j attend ma marchandise et quand je téléphone la réponse en résumé c est pas arrivé vous allez attendre. Je ne comprend pas cette entreprise n à pas de planning de réception. Ne savent pas ce qu ils vont recevoir dans leur camion déçu du service ce sera ma seul commande et mes derniers achats dans ce magasin

Service rapide, et efficace. Je vais rarement à Bricoman mais j'ai été surpris par la qualité des prix et du service client, notamment par le travail de Melinda, qui en plus d'être exécuté avec le sourire est efficace et très professionnel. Je reviendrai c'est sûr !

Hôtesse de caisse Mélinda très aimable et éfficasse. C'est toujours agréable de quitter un magasin avec une formule de politesse et un sourire. Celà donne toujours envie d' y revenir

Très bon accueil ! Nous somme allés aujourd'hui pour des renseignements, et nous avons eu affaire à Amélie et le courant est tout suite passé, très à l'écoute, gentille, très pro elle a su répondre à toute nos questions ! Et nous avons bien rigolé ! Je sais auprès de qui me rapprocher à ma prochaine visite merci beaucoup !

Bonjour, lors de notre visite et les achats du 24/10/2019 au matin, nous avons particulièrement apprécié l'amabilité, la politesse, la disponibilité, la réactivité de Catherine, conseillère vente outillage. Transmettez-lui nos remerciements. Merci également à Marie pour son aimable accueil. .

Je recommande vivement ce magasin. Un large choix de matériaux. Un grand merci à Marie pour son accueil et particulièrement pour le temps qu'elle nous a consacré pour nous donner de très bons conseils. Une personne ravissante et très agréable. Encore merci 😉

Très bel agencement du magasin avec beaucoup de choix au niveau des produits. Merci à Marie pour son accueil, ses renseignements et son sourire qui fait plaisir à voir dans ce métier. Je recommande fortement ce magasin 👍

un magasin bien achalandé, ouvert à 7h30 ce qui est un plus pour les pros . avec une hôtesse de caisse vraiment très professionnel. en effet marie vous répond toujours avec le sourire et la patience nécessaire à ce métier...lol même si vous l'avez fait travailler pour rien...pour rien.lol Encore désolé Marie. c'est très agréable d'être face à une personne aussi investie dans son métier et qui concidere la clientèle. merci beaucoup.a très vite chez Bricoman Nicolas Gubbiotti

Je vais toujours faire mes courses à Bricoman, j'aime beaucoup ce magasin on y trouve de tout et de très bonne qualité. Un gros plus pour Marie qui est toujours très agréable, souriante et très professionnelle (petit clin d'oeil du client qui squatte plusieurs fois par jours le magasin et qui passe toujours à ta caisse 😁) Je recommande vivement ce magasin !

Merci à Marie, ravissante hôtesse, accueillante et souriante. Très bon sens du contact. Nous a bien aidé et renseigné lors de notre visite. Nous recommandons vivement ce magasin.

Déçu par vos concurrents notamment BricoDepot, je préfère faire plus de kilomètres pour venir dans un dépôt avec de la disponibilité produit et surtout des conseillers et des hôtesses de caisse au service du client ! Mention spéciale pour Marie qui a su me guider avec professionnalisme et avec sourire ! Je reviendrai sans soucis..

Bonjour, Dans l 'ensemble je suis satisfait de ce magasin, personnel disponible et qui cherche toujours à palier aux différents pb classique que l'ont peut rencontrer chez un fournisseur ( je pense notamment aux soucis éventuels de stock). Personnel aussi bien pro et sympathique dans les rayons, que derrière les bureaux ou encore en caisse (merci maïté pour le café du matin)

Beaucoup de choix.... EN THÉORIE !!! Car gros problème de suivi de stocks... Cela fait plusieurs fois que je viens pour différents produits et régulièrement ils ne sont pas disponibles pour le moment... Donc je n achète rien et vais faire l intégralité de mes achats ailleurs... Dommage... D autant plus que les produits, quand ils sont disponibles, sont dans l ensemble de qualité satisfaisante.

Si vous cherchez quelque chose ne demandez surtout pas au vendeur électricité la réponse c’est « vous ne l’avez pas trouver dans le magasin alors c’est que l’on ne la pas !!! « Pratique pour ne pas être dérangé !!! Le pire c’est quand vous dérangez une vendeuse dans un rayon en pleine rigolade avec ses collègues et qui vous répond « ça n’existe pas «  de mieux en mieux et j’en passe Je suis en rénovation et bien j’ai fais 100 km pour aller à Reims chez LM et je suis revenu la voiture pleine . c’est vraiment dommage mais leur service client et compétence du personnel sont à revoir ( sauf les caissières qui reste disponible et sympa faut le dire aussi quand c’est bien )

Le magasin à proprement parlé est correct malgré des difficultés à trouver les produits mis dans les bacs en carton. C'est plus le service client que est en cause. Sans parler de l'incompétence de certains, il y a clairement un manque de service client. Exemple, lors d'une visite,en arrivant en bout de rayon, un charmant vendeur me ferme une chaîne au nez, je pense qu'il plaisante et lui demande de ne pas m'enfermer, mais il n'en est rien, d'un geste il me dit qu'il faut que je fasse demi tour, j'insiste un peu tout en étant conscient qu'il fait ça pour ma sécurité mais il ne veut rien savoir. Je fais donc demi tour et prends le rayon suivant et là, à tout juste un mètre du bout ce même gardien de ma sécurité me refait le même coup. Résigné, je trouve enfin un moyen de m'échapper et arrivé en caisse, enfin son collègue arrive pour ENFIN descendre sa palette avec son gros engin. En conclusion, des vendeurs sans connaissance, sans sens du service client, et rapidement désagréable lors de leur mission de sécurité. Il serait temps d'agir sur le personnel...

Hormis le fait que l'on ne puisse commander sur internet des menuiseries qui ne sont pas de stock. Rien à redire sur ce magasin. En revanche Amélie, sur mes questions par mail ,est très réactive, complète et efficase

Beau magasin mais service nul j'explique... Prix affichés sur les plants de travail cuisine ne correspondent pas au prix en caisse... Nous répondes, ils sont avec une flèche... Lol pas de flèche... Conclusion de 79€ on passe à 149€ et en plus on se fait engueuler Meuble en à monter sans notice... Normal ? Oui on les vend comme ça 😜

Je fais tous mes achats à bricoman, très satisfaite, rapport qualité prix et acceuil. Personnel très agréable. Contrairement à gedimat où j'ai été pour avoir un renseignement sur un produit où j'ai attendue 20 minutes alors qu'il y avait 5 ou 6 conseillers à la machine à café et qui ne souhaitaient pas venir me renseigner, j'en ai même vu un changé d'allée quand il a vu que j'attendais. Bravo gedimat...

Venu plusieurs fois pour des matériaux et quel bordel ! Rien n'est rangé à sa place. On passe trop de temps à chercher dans tout le rayon la bonne pièce. Le relationnel client est catastrophique et assez désagréable ! Nous demandons pour un devis travaux estimer à 8000€ si nous pourrions bénéficier d'une remise et on nous sort vous nette pas professionnelle donc non ! Sérieusement ? Nous somme parti chez Gedimat, et la surprise, un acceuil professionnel, des matériaux un peu plus cher avec une qualitée superieure mais une fois le devis effectué, nous étions 13% moins chère que chez vous et vous nous dites que vous êtes à prix compétitif ? Je ne recommande surtout pas ce magasin !

Une expérience unique pour moi le drive. Je me retrouve à sortir de ma voiture pour ma commande sans oublier d’attendre à l’accueil du magasin pendant plusieurs minutes pour enfin me salir les vêtements et à porter ma commande super lourde jusqu’à ma voiture. Merciiii .

Un magasin de bricolage grand, bien rangé, propre. En revanche si vous avez besoin d'un conseil, rendez vous dans un autre magasin! Pour y être allé 2 fois en 3 jours hors samedi, je peux dire que le personnel ne sait pas ce que veut dire relation client. la première fois, nous devions être 5 clients dans ce grand magasin et aucun serveur à disposition... La 2ème fois, pas plus de clients, je me rends à l'accueil pour avoir un conseiller robinetterie, après 15 minutes d'attente et personne pour me conseiller, c'est un client qui me renseigne... Incroyable ! et pourtant c'est bien vrai ! Si vous devez investir dans quelque chose, pensez à investir dans la formation d'accueil clientèle.

Un grand choix de références dans le magasin, satisfait des prix. Merci à Amélie qui a su me renseigner et m'orienter dans le magasin avec professionnalisme. Merci aussi pour son accueil et son sourire. C'est agréable d'être bien reçu. A bientôt !

Je passe régulièrement mes samedis à faire des travaux et je passe donc chez vous. C’est toujours un plaisir de passer dans ce magasin, plutôt bien agencé et ayant des professionnels sur le terrain. Je suis heureux de passer à la caisse d’une dame blonde, au prénom de Marion, qui partage sa joie, est très aimable et souriante! C’est toujours un plaisir d’être reçu par des personnes comme cette jeune demoiselle! Je recommande ce magasin

-Personnel pas des plus agréable pour un simple renseignement, le samedi 2 mars 2019. Achat d'une cuisine, total depensé: + 1300€ AUCUN geste commercial, pas meme le pret d'une heure pour un camion ni même une barrete de finition pour le plan de travail à 8€... Une facture au mauvais nom et à la mauvaise adresse soit disant impossible à modifier. Et pour finir pas un coup de main pour charger les meubles en voiture j'ose espérer que nous n'aurons pas de soucis avec cette cuisine!

Bonjour Pas du tout satisfait beaucoup de casier vide Personnels qui discuté et se Fou du client Je n aime pas faire mes achats sur le net car je préfère faire travailler la surface de proximité mes vous nous forcer a lecfaire Un peu plus de contrôle dans vos magasin serais un plus pour votre chiffre d affaire Passé de bonne fête Vitale

Quasiment le pire GSB au quel j ai eu affaire et dernièrement j en ai fais quelques un !!! Ayant acheté une maison à rénover j avais besoin de divers matériaux. Ce qui justifie cette note, une commande de simple visses qui a mis plus de 5 semaines à arriver !!! Sans compter des vendeurs ( tous rayons confondus) qui rechignent clairement à vous accordés quelques secondes pour vous renseigner !!! Au final on en arrive au point d y aller à reculons pour liquider un avoir. Seul point positif une manager qui du fait de leurs erreurs et retard à accepter un remboursement.... Bref à fuir en courant

Bonjour, Il y a un temps, j'ai acheté une tronçonneuse de marque Makita, et la, ou je cherche des pièces détachées pour une légère réparation, ou ils n'ont pas ou ne font pas. Donc apparemment, si j ai compris, il ne faut plu acheté cette marque. Prochain coup, j irai chez de vrai professionnel de l outillage.

Je suis très déçue, à chaque fois il n y a jamais de vendeur disponible pour s occuper de nous . Pourtant il y en a mais ils sont trop occupés à parler entre eux plutôt que de s occuper de la clientèle, je suis donc partie sans mes achats et je vais aller acheter ailleurs

L'enseigne Bricoman de saint-quentin fayet et un beau magasin propre et bien rangé large gamme de produits de bonne qualité. Ce jour au bâti bien passage rapide produits disponibles. Une des autres fois où j'etais passé par là pour une commande cela avait été un peu long la faute à un nouveau logiciel informatique mais ouf visiblement le problème est réglé tant mieux Bonne continuation

Client régulier de ce magasin je suis globalement satisfait des produits proposés ainsi que des réponses apportées lorsque j'en pose. Par contre je pense être trop rarement salué lorsque j'arrive ou que je croise un vendeur. Honnêtement, je ne pense pas avoir entendu une seule fois bonjour en entrant dans le magasin, et en arpentant les allées, la c'est vraiment très rare. Hormis cela, très bon magasin.

Magasin facile d'accès. Bien agencé et concurrence même certains site internet. Du bon matos pour toutes les bourses et aussi de la marque. Toujours du personnel pour vous renseigner et pas trop d'attente en caisse.

Très déçu par le service. Avant de me déplacer pour acheter une douche et de quoi refaire entièrement ma salle de bain.. J'avais regardé sur internet les stocks.. Ayant appelé un vendeur pour me conseiller, celui ci est arrivé après 15min, il m'a simplement dit que le modèle de douche n'était plus disponible puis est reparti sans que j'ai eu le temps de demander quoi que ce soit.. Résultat : j'ai fait quelques kilomètres de plus pour trouver mon bonheur chez brico-dépôt

Beaucoup de soucis pas eu de chance Tout d'abord beaucoup d'erreurs sur les livraisons. Après avoir demandé au livreur si il voulait verifier la marchandise livré, celui ci a refusé, et la pas de chance il aurait dût, une palette de carrelage extérieur en plus et faillance sale de bain en plus egalement. Sans oublié que celui ci a cassé les 4 plaques de placo avec son treuil et n'a même pas demandé si on les voulaient, il les a posé comme si tout aller pour le mieu. Et la le landemain qui nous appel .... Bricoman, a la recherche de plus de 400€ de marchandises perdus. Nous dans notre droit nous leurs dîme, je verifirai plus tard je n'est pas le temps je vous rappellerai. Et c'est avec une grande confiance que bricoman arrive sans prevenir pour recuperer une marchandise livré par erreur (je vous rappel apres 2 demandes au livreur de verifier sa livraison et signature du BL). Dans leur grande bonté bricoman nous propose de nous offrire 6 plaque de placo, livré chez nous.. Mais après 1semaine d'attente on a été les chercher nous même...il nous les ont quand meme offerte (BA 12.5) 6e Celle de 8e40 trop couteux pour nous en faire cadeaux. Et c'est avec grand plaisir que je leur met la note de 2 étoiles. Et j'en ai oublié...

Un bon magasin de bricolage, une équipe a disposition, qui conseille formidablement bien. Un grand merci au vendeur Cédric, professionnalisme et surtout a l'écoute de la demande du client. (Enfin un vendeur digne de ce nom). Je reviendrai pour mes prochains achats.

Bonjour j ai vu sur le site Internet de st quentin des tuiles qui m intéresse avec un stock a 0 mes avec la notion bientôt disponible j ai mis une alerte sur le produit il y a 2 mois et hier je me suis rendu sur le magasin pour connaître le délai et a ma surprise le vendeur me dit que le produit il ne l auront pas car il faut le commander en grosse quantité. Pour un slogan des stocks disponibles en quantité chantier malheureusement le chantier n avancent pas.

Rien à dire, les produits sont supers. Ils sont beaucoup plus disponibles que dans les autres magasins. Le personnel est vraiment à l'écoute et super sympa. De plus, les prix sont imbattables et vraiment la qualité est plus qu'au rendez-vous. Super magasin de bricolage pour les amateurs comme pour les pros.

J'ai commandé une livraison sans savoir l heures d'arriver bravo!!! tu attends la journée avec des amis pour déchargé J'ai appelé pour savoir où sans en été fin matinée de disant sa sera sûrement vers 13h30 et 14h30 toujours rien je rappelle et me dis qu'il savent pas du tout puisque c'est une société extérieure qui livre ,puis livraison arrivé 17h donc sacrée fin de journée pour ranger ensuite !!! Bref voilà déçu de leur organisation livraison merciiii

Sommes allées avec ma maman pour demander un devis pour divers matériaux pour de futurs travaux. Avons eu affaire à une jeune fille en partie pro, très sympa, de bons conseils, vraiment très pro !. C'est très plaisant.

Suite à une nouvelle expérience ce samedi, je trouve dommage que certains vendeurs sont très avare en conseil et ne sont pas professionnelle (plomberie), j'ai vraiment eu l'impression de le faire Ch*** (90€ de robinetterie tout de même) alors que d'autres sont impeccable (électroportatif le mardi), autre mauvaise expérience avec des stores de velux reçu prés de 4 mois après commande malgré la bonne référence et la vendeuse qui me prend pour une bille. Certain clients sont peut être d'ancien vendeurs. Sinon le magasin est très bien dans l'ensemble et je le conseille. Par contre attente en caisse déprimante.

Matériaux corrects ou de qualité à prix abordables. Trois étoiles seulement car certains vendeurs sont incapables de vous renseigner : je suis venu avec ma scie circulaire a jeter une lame et même avec le produit sous les yeux on m'a vendu la mauvaise. Par confiance envers le vendeur, je n'ai pas gardé le ticket de caisse...

Très bon choix de produits. Un peu difficile de s'y retrouver lors de la première visite... mais le personnel doté de maillots oranges est bien repérable ! Juste... attention à vérifier que l'étiquette tarifaire correspond bien au produit en rayon... sinon gare à la facture en caisse !!!

Propre bien rangé et quelques manque Pour mon 2 eme commentaires après 2 ans ça change mais n évolue pas dans le bon sens la caissière qui vous prend le paiement et qui vous rappelle parce que pas sur d avoir bien tous passé au scan alors qu il n y avait que 5 articles c est limite et vous fait plutôt passer pour des voleurs aux yeux de ce qui vous suivent je n apprecie pas du tout

Bien. Cela etant il est parfois difficile de trouver un technicien vendeur. Prix corrects mais vaut mieux etre avisé préalablement. Diverses gammes de qualité. Le magasin est agréable. Dommage qu'en période d affluence il n'y ait qu'une caisse ouverte. Bref, je pense qu'un management RH opérationnel avec connaissance du métier serait le bienvenu.

Des profs, du stock et ça démarre à 7h... Quoi de mieux ? Par contre les mises à jour des stocks sur le site est beaucoup trop aléatoire et ceci malgré des avis d'une clientèle bien présente. Concernant les gros matériaux il n est pas rare pour ma part à devoir me débrouiller seul malgré le poids ou l'encombrement.

BON MATERIEL - magasin moderne , agréable - MAIS LE PERSONNEL EST UNE CATASTROPHE ! incapable de renseigner correctement ! et dans plusieurs rayons ! il faut apprendre au personnel à compter, à être patient et agréable avec les clients ! Heureusement qu'un chef - d origine anglaise - est là pour sauver les pots cassés !