Bricomarché Alès Magasin de bricolage

Partie faire une course pour du matériel électrique le mois dernier, franchement pas déçue !

Je suis partis chercher du matériel la semaine dernière,le magasin était nickel et le personnel agréable en particulier le jeune du rayon électrique qui m’a guidé à travers le magasin.Un client fidèle de plus 👍🏼

Super rayon électrique, j’ai pu y trouver ce dont j’avais besoins et en plus de ça très bien rangé. Merci Bricomarché

Au rayon électrique, jeune vendeur très serviable à l’écoute qui a su très bien me conseiller, je recommande 🙂

Super! J’étais parti pour acheter simplement une rallonge électrique, mais le rayon était très complet, bien en ordre j’ai fini par prendre j’ai fini par prendre beaucoup plus! Merci!

Très bien conseillé et servi par Céline du rayon peinture, personne agréable et professionnelle.

Toujours de bons conseils

Faut pas trop les déranger 🤣🤣🤣🤣

Moins cher que l'entrepôt du bricolage

Très bien achalandé. On y trouve souvent des produits que l'on ne trouve pas forcément ailleurs Souvent moins cher que l'entrepôt du bricolage.

Magasin très froid d acceuil et aucun conseil du personnel qui me semble pas du tout motivé

Je trouve ce dont j ai besoin, personnel sympa.

Large choix à des prix intéressants mais il faut comparer.

Habitant à plusieurs dizaines de km je me suis déplacé spécialement pour un modèle de tondeuse indisponible dans les magasins proches de mon domicile,j’ai été servi par un vendeur qui est allé rapidement en réserve me chercher le modèle souhaité,puis il a appelé la responsable de ce rayon afin de me donner des conseils de mise en route,cerise sur le gâteau,après le passage en caisse ce vendeur m’a aidé à charger cette tondeuse assez lourde dans mon véhicule.Cette qualité de service peut sembler normale mais c’est loin d’être la règle dans tous les magasins. Félicitations à Bricomarché Ales et à ce vendeur (Je lui ai demandé son nom :Manu) pour leur sens commercial.

Le personnel n’est pas bienveillant, lorsque nous demandons un conseil nous donne l’impression de les déranger et ne répond qu’à peine. Après les deux échanges odieux avec les employés de brico marché et un passage en caisse, nous nous rendons compte que plus tard que le joint du siphon n’est pas à la bonne taille malgré une demande de vérification auprès des professionnels. Je déconseille fortement ce magasin, visite et achat déplaisant.

Avons eu affaire à Annie pour la découpe de bois et le conseil, employée très souriante, accueil très sympathique, très serviable et à l’écoute du client, merci encore Annie pour votre professionnalisme, doit servir d’exemple pour tous les employés.

Annie, employée de la quincaillerie adorable, à l’écoute qui est attentif à notre demande ! Grâce à elle, elle me simplifie la vie.

BONJOUR L employé côté gros matériel de construction mal poli en vers sa clientèle féminine par comme un chien ce crois tout permi je me demande quesqui fait la audieuse cette personne qui reste chez lui

Après trois jours de promo plus de stock Impossible de commander

Pas facile d'avoir un renseignement !!

Magasin sympa, beaucoup de choix, très bon rapport qualité prix. Conseillés à l'écoute et de bon conseil.

Bon magasin de bricolage petit bémol les prix sont de plus élevés, dommage.

5 étoiles pour le personnel en caisse toujours aimable et gentil, Cathy et Nathalie, et la dame à l'accueil Tassadit.

Personel très serviable et disponible. Même vers la fermeture, ce qui plutôt rare dans d'autre enseigne ! Seul petit 'truc' QUI N'A ABSOLUMENT RIEN À À VOIR AVEC BRICOMARCHÉ À ALÈS, est le fait que ma commande sur bricomarche. fr na toujours pas était envoyé depuis quasiment 1 mois.... Donc, je répète je conseil vivement Bricomarché à Alès !!! MAIS PAS DU TOUT bricomarche. fr

Très humain et de bons conseils.

Prix trop chers !

Très satisfait de ce magasin ayant fait de gros achats mais ma carte de fidélité n'était pas de ce même magasin ma fait part d'une remise et du benefice de ma carte quand même. je recommande

Bon rapport qualité prix

Un super endroit où les gens sont à l'écoute propose des solutions

Service après vente MINABLE. Je demande une pièce consommable (support où l'on colle le papier abrasif) pour une ponceuse Skil achetée dans ce magasin il y a 4/5 ans. Réponse: On n'en a pas et comme c'est trop vieux on ne peut rien faire !!! changez la machine...Ce à quoi je réponds que la machine est pratiquement neuve car je m'en suis très peu servi... Réponse du vendeur: 4/5 ans c'est vieux !!! Une honte à une époque ou l'on parle écologie tous les jours...

magasin bien tenue personnel a l,écoute du client des prix élever sur sert tin article mes comme les autre magasin jais été bien conseillé pour mes achat merci

Le manque de personnel pour pouvoir s'informer sur un produit....

Bien à part les prix délirants en. Particulier sur le bois à la coupe.

commande du 03/08 click & collect 10h45 juste avant mon arrivée c.t. pour me préciser qu'un article est introuvable bien que figurant encore sur les stocks cependant la chargée d'accueil a pris le peine de contacter un de ses collègues ensuite a pris la peine d'aller chercher elle même dans les réserves l'article pour revenir avec l'article au bout de quelques minutes et cela mérite d'être signaler que tous les employés de bricomarché prennent exemple sur cette personne je la remercie encore une fois ( je n'ai pas de nom ticket de caisse du 03/08 à 10:55:58 )

Personnel pas très agréable je ne recommande pas

Je trouve tout ce que j'ai besoin merci magasin très agréable

Magasin agréable facile d accès personnel disponible et compétent

20 minutes à attendre un vendeur pour du sol vinyl pour rien. Nous avons relancé 3 fois sans succès. Repartis les mains vides.

Beau et grand magasin, on trouve tout, personnels compréhensif, grand parking avec de l'ombre

On y trouve pas mal de choses

Les vendeurs de très bon conseil merci beaucoup

Très très cher un pied de persil défraîchi plus de 5€ c'est honteux. Sans parler des légumes en graines certains sont à plus de 9€ j'ai jamais vu ça. Pareil pour du savon noir à plus de 11€ alors que nos grands mères s'en servaient tout le temps car c'était peu onéreux. Franchement il y'a de l'abus 😭

On trouve tout pour le bricolage, très bon accueil et magasin bien achalandé. Un petit effort sur les prix et je donnerai une étoile de plus.

Très bien

Des promos dans les catalogues et jamais rien sur place. Ce n'est pas la première fois.... On demande à une vendeuse/conseillère pour avoir quand même ce qui est en promo et là la réponse ah ben non c'est comme ça faites une commande sur internet... Je suis allé voir chez les concurrents et ai acheté ce que je voulais chez eux au final...

Bonjour, Un poêle à bois affiché en rayon au tarif de 1699.00 € passe en caisse au tarif de 2269.00 €, cherchez l'erreur !!! Le responsable me dit qu'il ne peut pas me le vendre au tarif affiché en rayon car cela serait une vente à perte, mais il est prêt à me le céder à 2000.00 €. Voilà, cher clients prenez garde aux étiquettes. Ce sera tout même un mal pour un bien, car j'ai trouvé ce même poêle au tarif de 1590.00 € chez Castorama. Je ne recommande pas ce magasin.

Beaucoup de vendeurs trop occupés à discuter et rire entres eux. Aucune aides clients … je demande de l’aide et on me dit qu’on ne sais pas et ça s’arrête là …

Venu chercher des éléments de clôture. Pas de grilles disponibles ni de vendeurs.. J'ai chargé les poteaux que j'ai trouvé. C'est à la caisse que j'ai pu savoir le prix des grilles et qu'ils n'en avaient pas. Comme souvent dans ce genre de magasins Manque de personnel. Il faut savoir exactement ce que l'on veut.

Je metsc5 étoiles particulièrement pour les conseils la gentillesse de la dame qui a pris le temps au rayon motoculteur vers 17h15 sinon c est un magasin bien agencé je recommande

Je trouve ce dont j'ai besoin et on peut être bien conseillé

Magasin propre personnel aimable mais peu compétant

Le concept du magasin a changé, il y a des rayons trop haut d'ou difficile de prendre des articles en hauteur.

Expérience consternante. Un robinet thermostatique de douche avait un défaut de fabrication. Je vais à l accueil pour l échanger on me dit qu il faut attendre 3 semaines l accord du fabriquant apres avoir constaté le defaut. Impossible: plus d eau chez moi. Je rachete 80 euros le même robinet et demande à parler au directeur. On m envoie le chef de rayon qui me dit qu il vient de avoir l accord pour l échange. ( personne ne m avait parlé de cette démarche). Je demande le remboursement puisque j ai droit à l échange. Il refuse. Je n aurai qu un avoir. Résultat j ai payé 2 fois le robinet défectueux et j ai aggravé mon découvert de 80 euros. Super politique commerciale!!!!!!!!!!

Bonjour aux internautes, Attention avant de vous déplacer inutilement à Bricomarché d'ALES comme moi , sachez que dans la publicité reçue dans nos boîtes aux lettres du 12 au 22 Avril 2023 la soit disant STOP AFFAIRE Sac de100L de Paille de chanvre marque Naturen N ' EXISTE PAS , vous n en trouverez pas !! Donc je viens vous signaler la pub mensongère qui fait appel d offre.....Conseil: ne vous déplacez pas pour rien,au prix de l essence. En bon entendeur, A bientôt

Les vendeurs sont toujours TRES OCCUPÉS a brico marché, TROP pour venir en rayon vous sortir un produit, on préfère vous dire ''on a pas'' plutôt que de fournir un vrai service client. Franchement a côté y a Mr Bricolage et le Comptoir du Bricolage, vous devriez vous inspirer du conseil client donné la bas.

J'ai acheté une tondeuse Bestgreen il y a 4 ans, j'en été content pour mon utilisation. Quand il a fallu changer la courroie, je me suis rendu au magasin où je l'ai acheté pour demander la disponibilité, le prix et les références ( on m'a proposé d'abord de payer 5 € pour faire un devis et tout renseignement, non remboursable si devis et conditions non acceptés. J'ai tous les documents fournis lors de l'achat et bien-sûr y a aucune indication sur la courroie... On vous demande de payer alors que vous n'avez pas le prix, ni les délais, encore moins les caractéristiques de la courroie. Je trouve que c'est une honte pour cette entreprise qui vend du matériel et qu'il n'y ait pas de suivi, encore pire, ils arnaquent leur client au Sav, en faisant du chantage... Je ne recommande pas cet enseigne.

Merci à Louis de son aide malgré l'heure tardive pour chercher des équerres.

Visite aujourd'hui dans le magasin, le vendeur n as pas souhaité appeler pour avoir un conseil Ce n' est pas la première fois que nous avons un souci de renseignements avec le personnel, dommage car on y trouve des personnes très compétente

Fuyez !! Je me suis rendue dans ce magasin avec mon conjoint afin d’acheter du grillage et tout ce qui va avec Déjà on nous répond sèchement dans la boutique pour nous dire qu’il faut aller de l’autre côté car on ne trouverais rien ici (comme si on étais au courant ) Et enfin arrivé au bon endroit , personne n’est assez futé pour nous dire quel type de piquets et de grillage il fallait acheter , et en plus de ça , c’est très mal affiché ! Résultats des courses , on en a eu pour 70€ de piquets qui étaient finalement des jambes de forces (je précise que sur l’étiquette et le ticket de caisse c’était noté piquets ) , obligé de retourner les faire échanger !! Sauf votre respect messieurs mesdames j’ai autre chose à faire que passer ma vie dans votre magasins , c’est bien à cause de vous que je suis revenue échanger ces articles car c’est trop demandé de vous déplacer de 5 m nous expliquer quoi prendre 2 eme mésaventure , obligée d’y retourner car il manquait des articles pour mon grillage , toute seule , ne sachant pas quel type de fil il fallait … et encore une fois , personne pour m’indiquer lequel je devais prendre . C’est quand même scandaleux qu’avec autant de conseillers dans un magasin , vous soyez quand même obligé de chercher sur Google car personne n’est assez pro pour vous aider Je n’y mettrais plus jamais les pieds , revoyez votre professionnalisme 😤

Accueil exécrable au rayon peinture nous demandons un AVIS, UN CONSEIL couleur sur photo et Mr n’a pas voulus nous répondre et nous conseiller en nous disant fièrement je ne vous répond pas je ne travail pas sur photo à plusieurs reprises. C’est honteux cette personne ne voulais pas travailler, on ne remettra plus les pieds dans ce magasin a fuir !!!

Magasin très agréable. Personnel toujours à l'écoute et de bon conseil.

La dame de l'accueil, aux grosses lunettes noires, était franchement grossière. Son langage, la mastication constante sur une chewingum à mâcher avec sa bouche ouverte. Bah. La gentillesse et politesse lui est inconnue. Heureusement, il y avait d'autres collègues qui étaient sympathiques avec les clients

correct...on trouve à peu près tout, mais les prix sont relativement élevés....

Le site internet n'est pas au point... Le magasin lui ça va, bon accueil, répondent aux diverses questions.

Personnel compétent, prix correct, vaste choix.

La qualité de certain matériaux pas trop au top mais ça rend service

J'appelle je demande si un poêle a bois est disponible à la vente, on me réponds oui, vous pouvez passer le prendre, je fais une heure de route pour me dire non on vends pas celui en stock .... et me propose un autre triple du prix ! La blague.... à fuir, aucune responsabilité !

Personnel disponible et agréable que se soit dans le magasin ou dans la cour des matériaux Les prix sont encore abordable Nous y allons régulièrement pour nos travaux de rénovation de notre vieille demeure (1841)

Je sors de ce magasin consternée et choquée de l'attitude des vendeurs. Le premier au luminaire pas de réponse à mon bonjour il ne m'a d'ailleurs même pas regardé je lui demande un renseignement ben c'est à l'électricité ici vous voyez bien que ce sont les luminaires sur un ton tout à fait inapproprié, je l'ai remercié pour sa sympathie!! Le deuxième un grand jeune qui déplaçait des portes idem pas de bonjour m'a regardé de haut en bas, pas un sourire pas un mot, m'a juste montré mon article. Et le troisième à l'electricité idem obligé de lui arraché les mots de la bouche une tête jusqu'à par terre, m'a snobé mais au final s'est trompé sur ses conseils et quand je le lui ai fait remarqué inutile de vous détailler l'expression de son visage. Alors soit vous n'aimez pas les femmes qui bricolent soit il faut vraiment changer de métier parce que votre vie doit être bien vide et triste pour se comporter de la sorte. Je ne remettrai jamais pu les pieds dans ce magasin. Merci à la dame à la caisse qui a pris le temps de m'écouter quand je lui en ai parlé. Inadmissible.

Prix correct, produits dispo, magasin propre

Je cherche une pompe électrique pour pétrole je l'ai trouvé c'est parfait

Visite aujourd’hui 28/12/2022, Dame de l’accueil avec forte corpulence ( je la décris simplement je ne suis pas grossophobe) extrêmement désagréable, pour m’être trompé de mèche de perçage acheté à l’instant, elle m’a demandé le ticket de caisse ( je suis d’accord) mais il y’a des manières de le réclamer, elle m’a sauté au cou quand je lui est expliqué que pour 9€ je n’ai pas pris le ticket et l’ai laissé à la caissière, pour au final le retrouver tout simplement en le demandant à cette même caissière, et aux vus des autres commentaires, je suis rassuré car pas le seul apparemment. Changer l’accueil serait préférable car cela nuit à votre établissement. Nous sommes des très gros clients ( grande famille de propriétaire) Même constant dans les rayons, vraiment très désagréable quand on demande un renseignement et cela que depuis quelques mois!! Que se passe t’il? Que fait le gérant ? Quand va t’il réagir? Est-ce que c’est normal? Rien de mieux que votre concurrent sur la rocade rien que pour l’accueil.

Parking assez grand. Personnel agréable et serviable notamment celui qui est à la cour des matériaux, Petit magasin qui ne paie pas de mine mais dans lequel on trouve beaucoup de références, et dont les prix sont très raisonnables. J'y retourne régulièrement.

Très bon accueil Sav nickel et très commerçant

Le magasin est bien achalandé, simple et agréable à parcourir. Le personnel est à l'écoute, pro et efficace.

Impeccable très bien les personnes très gentille et compétant

Magasin bien situé sur la zone de l'Inter' des Allemandes. Bien fournis il y a tout ce qu'on peut demander, et sinon faites appel aux vendeurs et vendeuses. Je recommande vivement.

Très bien accueilli dans ce magasin Personnel à l’écoute au rayon découpe bois. Je recommande vivement.

Pas à l.écoute du client incompétent , personnel non qualifié accueil désagréable non souriant .

Super le personnel est vraiment à l'écoute du client je vous le recommande vivement

Il faut être poli avec le client ! Personnellement je vais jamais mettre les pieds chez vous , une femme désagréable qui ne sait pas parler avec les clients 😑 j'ai acheté un produit mais il n'était pas le bon du coup j'ai retourné pour le changer mais tellement cette femme était désagréable avec moi j'ai regretté de revenir, à fuir ( une dame avec des lunettes , elle était au service de remboursement et échange )

Pour mon deuxième achat dans ce magasin, le vendeur ne connaît pas les caractéristiques du carrelage (1500€ de commande) et me demande d'aller sur internet. La caissière me prend de haut en m'expliquant qu'elle ne peut pas vérifier s'ils m'ont fait une carte lors de mon précédent achat (2100 € de parquet pvc). Sachant que rien ne m'avait été proposé !!! Enfin pour cet établissement, aucune compétence technique et/ou commerciale !!!

Magasin au top ! On trouve de tout ,je recommande vivement Eric un conseillé à l écoute, il connaît parfaitement son travail , il a une solution à tout problèmes liés à la plomberie et autre .

Personnel très gentil est très bien. De très bon conseils m'ont été données. Ravie de venir dans ce magasin. Les personnes y travaillant, mériteraient une prime de leur direction pour leur travail effectué et leur dévouement.

Visite ce samedi Vendeuse arrogante au rayon quincaillerie Qui n’a su rien me conseiller Aucun intérêt à mes questions A fuir !!!!!!! Je suis partie à la concurrence Revoyez vos recrutements !!!!!!

Magasin facile d'accès, pour facilité les chargements particuliers il serait bon de prévoir un stationnement long pour voiture avec remorque.

Pas de choix en colliers pour chats et quand on entre et sort on ne répond pas ni au bonjour ni au au revoir, c'est désagréable.

Le magasin est propre, bien rangé et le personnel est sympa . Un parking est réservé au magasin.

Bcp moins sympa qu à Lunel. Carte de fidélité non informatisée... Personnel pas super sympa.

Sur la région pour vacances. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et on m'a très bien renseigné. Merci Bricomarché.

Aujourd'hui passage pour la deuxième fois au rayon motoculture pour l achat d une tronçonneuse, difficulté pour avoir un bonjour (qui me semble être la moindre des politesses) puis lors de la demande de renseignements on sent vraiment que on dérange et on vous répond il y a tout sur internet vous n avez qu à commander sur le site . A l avenir j irai chez un concurrent beaucoup plus serviable c était ma dernière tentative.

Bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Personnel très désagréable à l'accueil, agacé parce qu'on dérange madame qui parle avec sa copine !

Je n'ai pas trouvé ce que je recherchais dans le magasin. Je suis allé dans le parc matériaux pour me renseigner. J'ai eu un très bon accueil mais une réponse négative.

Un brico classique, bien achalandé, propre et moderne. Personnel dispo et sympa en caisse. Prix brico... Parfois bon marché parfois moins, il faut comparer.

Enfin du personnel compétent ! Je cherchais un article que je n'ai pas trouvé dans un magasin concurrent d'Alès où l'on m'a soutenu que ça n'existait pas ou bien qu'il ne faisait pas l'électroménager et qu'il fallait que j'aille chez Darty ou chez Boulanger. J'ai choisi de me rendre à Bricomarché et en demandant à l'un des employés, il m'a trouvé l'article disponible. C'est ça être professionnel !

Magasin propre...clair ..les rayons sont bien indiqués...on trouve de tout ...pour tous les budgets...personnel sympa

Bon matériel et pas mal de choix juste le prix qui fait des fois un peu mal

Je tenais à souligner la disponibilité et la compétence du personnel de Bricomarché qui fait de son mieux pour renseigner et satisfaire la clientèle, même s'ils sont parfois débordés. La personne de l'accueil, Céline, je crois, est particulièrement sympathique, voire joviale tout en restant très professionnelle. Une médiatrice à la fois attentive et rigoureuse sachant, me semble-t-il, trouver un bon équilibre entre les exigences de clients ( pas toujours faciles) et celles de la bonne marche du magasin...

On n'y trouve pas tout mais presque ! Personnel aimable et patient. Prix intéressants mais pas plus qu'ailleurs.

Personnel côté déco, très mou et désagréable , on dérange la femme sur son téléphone ,apparement, j'irais a l'entrepôt ou a Mr bricolage la prochaine fois ....

Honnêtement se renseigné pour une piscine et nous dire direct on l'auras pas votre modèle voyer avec le constructeur super tout est normal

Personnel en rayon accueillant et sympathique. Ça fait du bien par les temps qui courent.

Les deux personnes côté matériaux sont antipathiques . Non seulement vous vous servez, si vous faites une erreur il le prennent de très haut . Je m explique j ai pris 2sacs de ciment qui soit disant ne devait pas être vendu aucun détail concernant ce produit. Je me suis fait remballer et à ce jour je conseillerai plutôt mr bricolage, ils sont bien plus sympa.

Magasin agréable, personnel aimable. Bricoleurs ou pas, vous trouverez votre bonheur. Parking gratuit.

Contente de l'accueil, les vendeurs sont à l'écoute du client et avec le sourire 😃. Bons conseils et la caissière très agréable et souriante. Je recommande ce magasin.

Conseil en magasin déplorable Demande cage a gabion exposé au rayon jardinerie Allez voir au bâti Au bâti non c est le magasin qui gère ça Et d autres conseils demandes a côté de la plaque Caissières peu aimable, a discuter On les dérange

Magasin a éviter, matériaux ouvre à 9h07 et quand on demande un renseignement, attendez madame je sors le camion.... A presque accroché une voiture en le sortant avec furie. Ne sait pas ce que sait un tuyau d'épandage et quand on lui dit que c'est en stock sur internet , ne se sent pas concerné. Quand on lui dit que la satisfaction client n'est pas son point fort , s'en vas en disant qu'il ne nous renseignera pas . J'ose espérer que ce n'est que cette personne est la seule à avoir cette mentalité mais j'en doute ....... A l'avenir j'irais dans une autre enseigne. Un cliente fort mécontente.

Je choisis du brise vue affiché au prix de 24.90 le rouleau arrivée à la caisse on me facture 34.90..je conteste et retourne voir le prix entre temps le vendeur a changé l étiquette suite à l appel de la caissière..j ai donc refusé l achat trouvant que cela était malhonnête

Ses une grande pharmacie j'aime beaucoup il beaucoup de bon produits merci beaucoup surtout à Mélanie cette personne et vraiment très bien

Très joli bien engencer le boss a bien géré mais un peut cher

Un peu cher mais on trouve presque tous .. personel sympat

Nulle 2 fois raccrocher au nez. Vraiment honteux un mardi à 15h on va pas dire qu'ils sont débordé. Pas grave, j'ai appelé ailleurs. j'ai eu ma réponse. Je me suis rendu dans un autre magasin pour acheter se donc j'avais besoin. Plus jamais bricomarche des allemandes à Alès. plaque de polystyrène épaisseur en 6 à 7mm trouver. .

Les produits sont très cher mais ça reste un bon magasin.

Le personnel dans son ensemble est mou et désagréable. 5 min en caisse parceque ce que j'avais choisi d'ans le magasin un article (un morceau d'aggloméré) sans code barre. Au bout de la 3ème personne (2 caissières et un gars qui passait par là et qui portait le gilet de bricomarché... à priori il bossait là lui aussi) qui me pose les mêmes questions : vous l'avez pris dans un rayon ? Et pourquoi y'a pas de code barre alors, vous êtes sûre ? J'ai perdu patience et JE suis retournée dans le rayon pour récupérer un article avec code barre. Après réflexion, j'aurai dû garder mon calme et leur proposer d'aller faire un tour dans le rayon bois qu'ils n'avaient pas visité depuis longtemps !

Nous sommes venus en famille pour acheter une certaine quantité de matériel et de décoration pour une maison secondaire achetée à Alès. Arrivant de Haute Savoie et de la Drôme, nous avons déploré le manque de personnel en magasin et l'absence de professionnalisme de certains. Deux exemples: nous avions besoin de renseignements au rayon peinture. Le vendeur présent ne connaissait visiblement pas son sujet et a dû faire appel à son supérieur (pas beaucoup plus compétent !). Au rayon salles de bain, alors que nous étions intéressés par une cabine de douche (que nous avons achetée) le vendeur nous a indiqué qu'il y avait tout dans le carton, or il nous a fallu revenir pour acheter le tuyau d'évacuation ! Devant satisfaire un besoin naturel, nous avons eu l'occasion de visiter les toilettes... 2 cables pendouillaient devant la porte, les interrupteurs n'avaient pas de caches, le carrelage est cassé et la lumière inexistante dans l'un des WC... Et nous sommes dans un magasin de bricolage ! Quelle image pour l'enseigne ! Bref, tout cela nous donne envie d'aller voir la concurrence !

Magasin et personnel très accueillant,on y trouve de tout a tous les prix 😊

Horrible ! Fatiguant la personne de l'accueil est très désagréable voire impolie, on la dérange Madame! Faut marcher des km avant de trouver ce qu'on, cherche, très mal indiqué j'ai fini pas partir du magasin sans rien acheter en plus c'est très cher

Bon magasin. Je commence à le connaître se qui explique les 4 étoiles. Verra avec le temps si je baisse ou monte en étoile 🌟

Pour les achats bricolage je vais toujours dans les 3 grandes surfaces bricolage d' Alès. Bien souvent c'est ici que je trouve la bonne solution et quasiment toujours au meilleur prix.

Je n'ai pas acheté mais les renseignements donnés par le vendeur étaient pertinents, ma recherche concerne les poêles à granulés.

Magasin bien organisé depuis peu, mais il reste à faire des progrès en ce qui concerne l'amabilité d'une certaine caissière.

Magasin très agréable et personnel avenant. Toujours satisfaite de mes achats

L'accueil top comme d'habitude personnels à l'écoute de ces clients merci très agréable vraiment ++++

La jeune caissière rousse assez forte corpulence très désagréable chuchote à l oreille de l autre caissière en nous montrant du doigt !!

J'ai trouvé ce que je cherchais. Prix un peu élevés pour certains articles, intéressant pour d'autres.

Ces super Cher je trouve, mais sinon magasin propre et soigné.

Un bonheur pour les bricoleurs, ici vous trouverez de quoi vous dépanner ou trouver la solution à vos questions d'outillage. Pour les questions techniques n'hésitez pas à solliciter le personnel motivé et compétent, qui vous aidera dans vos choix.

On y trouve ce qu'on cherche. Dommage que ce soit fermé entre 12h30 et 14h00

Magasin malhonnette ils affichent le karcher k7 a 399€ sur leur site et quand on arrive en magasin le prix est a 579€ toujours pour le meme produit ! Ils mettent un code article different entre leur site et l’etiquette sur la gondole en magasin pour jouer sur « ancien/nouvelle version du produit » alors que que c’est le meme code produit chez le fabriquant

Un grand merci à Orléane qui trouve toujours des solutions incroyables surtout dans le domaine de la rénovation et de la peinture. D'une patience extrême, toujours polie et souriante. Merci merci...

Juste un conseil auprès des jeunes caissières un petit sourire et un peu d'amabilite..et sans le téléphone en caisse à regarder souvent .. je suis commerçant et ça ne passe pas chez moi .. dans l'ensemble bon magasin ..et le personnel est compétent.. ..

Du personnel agréable, des prix souvent plus intéressants qu'à Casto ou Leroy. Seul tout petit bémol, la fermeture de midi.

Très bien stocké mais le personnel ne fait pas beaucoup pour vous aider par rapport au magasin de Montaren.

A chaque fois qu'il ont des promotions, la étagère charge lourdes ou elle y sont pas ou alors ils disent on c'est fait dévalisé, cest abusée autant ne pas faire de promotion!!!

Très beau magasin depuis qu’il a été refait à neuf, très satisfaite de mon meuble de salle de bain, tant en terme de produits que de conseils. Peu d’attente en caisse Je recommande

Une super équipe (l'accueil, les conseillers de vente, les caissières) qui m'a donné envie de changer de magasin de bricolage. Ils ont été très patients avec moi un soir où je suis venu juste avant la fermeture (18h50) pour acheter une double vasque et une paroi de douche pour ma salle de bain. Les conseillers de vente se sont même chargés de tout mettre ces lourds et encombrants achats dans mon camion pendant que je réglais en caisse. Leurs tarifs sont tout aussi intéressants que chez la concurrence mais avec un plus : un accueil et des conseils très agréables. Merci à toute l'équipe Gilles

Pour dépanner c'est bien. Il y a certes de tout, mais les prix restent prohibitifs. On peut trouver moins cher ailleurs, avec un écart conséquent sur le même produits. Cela mérite d'être souligné.

Magasin accessible. Attention aux sonnettes qui ne marchent pas quand on veut appeler un conseiller. L'attente peut en devenir interminable.

Magasin très sympa au personnel très serviable. Je recommande vivement.

Beau magasin beaucoup de choix Le monsieur qui s' occupe du côté salon de jardin pas très aimable. Par contre la dame qui s' occupe du rayon peinture très très sympathique et bonne conseillère.

Marre de ces magasin qui vendent des tronconneuses et autres qui n ont jamais dans leurs rayons les consommables pour ces outils ! Vendre et surtout ne pas s'embeter avec du rechange d entretien.

J'ai été bien conseillée et ainsi j'ai pu facilement utiliser l'outil acheté.

Bon magasin un peu cher par rapport à d autre magasin

Personnel qui n'aide pas les clients (minimum syndical). 2 personnes vu dans le magasin et toujours pas d'information demandé. Promotion non arrivée au jour annoncé sur leur magasine. Je ne recommande pas ce magasin. A éviter

Une bonne appréciation à la personne qui nous a servi ce matin Isabelle secteur plein air.

Il est 18h 30, certes et on est mardi. On arrive, on demande si on peut avoir des renseignements sur une autoportée à 1400 euros! On nous dit : j'ai fini ma journée. La personne du rayon sera là qu'à partir de jeudi! Euh, il n'y a personne pour nous renseigner sur un produit à 1400 euros que l'on était prêt à acheter!

Bon rapport qualité prix beaucoup de choix personnel à l'écoute des clients.

Fait un drive mais arrivé au magasin après validation de commande et commande prête,je me retrouve à retourner à l extérieur pour chercher un chariot et faire les courses avec les vendeurs.c était pas prêt.MDR.Sinon personnel sympa et disponible.pas mal de références.magasin propre.

Côté matériaux c nul aucun coup de main pour aider à charger même les choses lourdes, à moins d'être en mini-jupes

Très grand choix.... à découvrir. Le personnel est sympathique et de bons conseils.....par contre à la caisse ce n'est pas génial

Les prix dans l'ensemble sont corrects un large choix de matériels et de fleurs de plantes et matériel de jardinage à nous a comparer les prix

J'ai fais 30 kms pour acheter un article disponible en ligne a retirer en magasin pour m'entendre dire que les stocks ne sont pas mis à jour...

On me demande de tel çe mercredi entre 9h et 12h..et de demander isabelle.10 essais..pas de reponse.. J ai donc pris mon materiel ailleurs

Gros problème du non respect des places handicapés

Au téléphone ils ne donnent pas les prix des briques refractaires la personne m a dit qu il fallait se déplacer même si je suis à 50 kms du magasin

Magasin d'ales à fuir on à affaire à des incompétents. J'ai acheté chez eux un poêle à granulés en septembre 2019, le poêle s'avère d'effectu. Octobre changement du cadran menu qui ne fonctionne pas. Décembre demande d'une pièce manquante à l'intérieur du poêle à l'achat donc dossier garanti. On est le 17 décembre 2020 et je reçois un mail pour refaire un dossier pour cette pièce car le dossier à été perdu. Un an après !!!!!! Inadmissible de ventre des choses comme ça !!!!

J aime même accompagné mon mari qui y passerait sa journée....très très grand choix pour les professionnels ou bricoleurs.....

ça fait 2 fois que je suis reçu comme un chien dans un jeu de quilles . je n'y mettrais plus un pied .

De très bons articles avec un bon rapport qualité / prix , mais l'accueil et l'amabilité à revoir de la part des caissières...🙄

Pas de hydroalcoolique a l'entrée. J'ai demandé aujourd'hui à 15h45 on m'a répondu qu'ils en avaient pas. J'ai insisté mais rien à faire.

J'ai donné 1 étoile pour pouvoir poster un commentaire. Je suis venue pour me faire reprendre une pince qui c'est tordu à la première utilisation, j'avais téléphoner avant,la personne m'a dit de venir qu'il n'y avait pas de soucis, sauf qu'une fois sur place c'était pas le même discours, soit disant c'est moi qui aurait tordu la pince 😂😂😂 sur les dires du responsable dont je ne citerai pas le nom un incompétent fini. Après avoir dit mon mécontentement un autre responsable est venue,finalement ils m'ont fait un avoir. Je peux vous dire que je ne reviendrai plus à ce magasin d'incompétents et pas commerçants du tout

Magasin très bien dommage pour les services après vente cela peut durer très longtemps pour récupérer le matériel

Que 3 étoiles, car les vendeurs une fois qu ils vous ont vendu un produit,ne vous calculent même plus sous à peine 2 minutes (achat d'un insert assez cher). Pour les prix il faut prendre le temps de bien comparer avec la concurrence. Autrement le hôtesses d'accueil et de caisses sont sympa.

La vente oui;le sav non !!!!j'ai cassé une porte en verre d'un pare-douche acheté chez Bricomarché il y a 2 ans,;le magasin m'a rappelé 10 jours apres mon passage pour finalement me dire que sans la notice de montage il ne pouvait pas me commander une nouvelle porte;je leur ai dit voyez avec le fabricant (j'avais fourni le ticket de caisse avec la référence)là non plus ce n'est pas possible....Ils n'assurent pas le sav des produits importés!!!!voila aprés ils s'étonneront qu'on achète sur internet !!! Aujourd'hui 17/09/2020 un appel pour me dire que le fabricant ne faisait plus de pieces détachées pour ce modèle de pare-douche (fabriqué a hongkong bien sur ); je n'ai plus qu' à en acheter un autre ...ailleurs bien sur !!

;Il y a quelques mois sur le catalogue promotion de panneaux de bois, je téléphone, réponse article non disponible, ne sera pas approvisionné. Réclamation sur le site web. Toujours pas de réponse à ce jour. Le 26 Août, promotion catalogue sur les radiateurs, le matin même, un seul article disponible (de l'ancien stock), je demande disponibilité pour un autre exemplaire; réponse la promotion est terminée il n'y aura pas de livraison. (Y en a t'il seulement une??). Nous sommes à la limite de la publicité mensongère. Aucune confiance dans leur communication. Depuis j'ai été recontacté, une commande a été passée, et j'ai pu disposé du radiateur choisi au prix de la promotion. Revirement positivement notable, mais apparemment exceptionnel.

Un grand merci a Matthieu le gamer qui as su prendre le temps avec beaucoup de patience et de sympathie.... Et à Johanna sa collègue en caisse avec le sourire et la sympathie.... Plus De personnel tels que ces deux personnes seraient pas plus mal car déjà que l On est perdu dans ce genre de grand magasin mais quand vous tombez sur des personnes aussi efficaces cela fais plaisir..... Merci encore à tout les deux ...

Le choix du produit recherché était extrêmement réduit et relativement cher Bon magasin de dépannage...

Aujourd'hui j'ai eu affaire à cyrille à la découpe bois Bricomarchė alès. Personne très aimable et très à l'écoute de la personne. Il était malheureusement très sollicité et chapeau !! Car toujours un mot aimable et le sourire derrière le masque. Merci cyrille

J'ai acheté du MDF en EP18 au mois de juin, je me suis rendu compte en arrivant chez moi que c'était du EP15. J'ai rien dit pour cette fois car pas génant pour mon projet. j'y suis retourné cette semaine pour une découpe de verre, vendeur pas sympa du tout, limite manque de respect, je me suis servi chez Mr Bricolage (et pour moins cher sur ce produit)

Magasin avec beaucoup de choix ! Je me sers là bas pour mes entretiens de piscine. Mais alors ils ont un employé dans ce rayon très désagréable, vulgaire et qui s'en fou de toi C'est à peine si il a envie de te répondre !. Il s'énerve quand monsieur arrive pas à raner ces articles devant le client. Tu lui dit bonjour il t'ignore et te réponds pas faut insister pour qu'il daigne te répondre. C'est franchement très désagréable d'aller vers un vendeur comme lui ! Le jour, ou je trouverai de meilleurs prix ailleurs rien qu'à cause de lui j'irai ailleurs faire mes achats ! C'est pas difficile d'être agréable surtout en vente !

Pour vendre ils sont fort mais malheureusement quand on vient demander des conseils sur l'achat, qui est un spa, le vendeur ne répond pas aux questions, on sent qu'on l'embête (pour rester poli) et laisse en plan sans savoir si on a eu les réponses qu'on attendait et qu'on toujours. Très déçu

Bonjour je vous ai appelé pour vous dire que j'ai acheté une tondeuse électrique Bosch qui est tombé en panne récemment mais qui est encore garantie ... et suites Au restriction du covid 19 j'aimerais que vous puissiez trouver une solution car la garantie du produit fini en juin !!! Dans l'attente d'une réponse de votre part

Toujours bien accueillie, la vendeuse Ornella nous a conseillé plusieurs fois, pour la peinture, à fait des essais, nous a convaincu sur la couleur à choisir, elle nous a également conseillé pour la colle à carrelage, toujours avec le sourire c'est agreable

Une vendeuse prénommée Mathilde, au rayon luminaire, mériterait de se voir remettre la palme de la gentillesse, de la patience et du sourire. Elle nous a donné, en outre, un très bon conseil pour l'achat de luminaires. MERCI!

Dans les rayons le personnel nous a bien renseigné mais les caissières par contre peu chaleureuses, froides et sans sourire.. Elles ne sont peut-être pas faites pour ce travail. Dommage...

Vu samedi en magasin d'Ales 1 barre à rideau en rack-rayon. J'appelle lundi matin a l'ouverture. Refus de mettre l'article de côté pour la durée de la journée. ! On ne le fait pas. Il faut commander par internet et le faire livrer ! Merci pour le service au client ! Et bravo aussi pour le bon sens ! En effet, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

Dans l'ensemble, le magasin est bien, depuis que les nouveaux dirigeants ont pris les rênes, c'est mieux. En ce moment, un peu le bazar car ils ont entrepris une réfection complète du magasin, mais on sent bien que la volonté est là. Le seul regret pour l'instant, peut-être que cela changera après travaux, c'est le fait que certains produits basiques soient inexistant en rayon, mais c'est idem chez les 2 concurrents Alésiens, et obligé d'aller sur Nîmes ou de commander sur internet... Sinon, je recommande bien ce point de vente.

Les prix sont honnetes. Le personnel souriant. Nous trouvons ce que nous voulons. Le made in china ne semble pas avoir totalement pris le dessus sur le reste.

Suite de la panne de mon suppresseur, finalement échange standard, que de temps perdu, j'avais demandé qu'on me le change, il avait 1 an, garanti 2 ans . La personne de l'accueil revient avec soit disant un neuf sans carton et pas emballé...De quoi douter que celui là soit neuf ! Je demande une extension de garantie vu que le précédent a tenu an...La personne va voir la direction et revient en me disant que la garantie part de la date du ticket de caisse soit il y a un an et que l'on m'accorde généreusement 15 jours de plus... En conclusion Bricomarché remporte la médaille d'or du foutage de gueule, et arrive en tête du palmarès concernant l'incompétence et de surcroît la mauvaise foi. Pour ma part et mes connaissances nous allons ailleurs MR.BRICOLAGE, ou l'ENTREPOT du BRICOLAGE pour ne citer qu'eux. A fuir irrémédiablement... Service après vente totalement nul pour un appareil sous garantie, on se moque du client. Le mensonge est excellemment mis en pratique. j'étais une fidèle cliente, je n'ai qu'un conseil à donner, tant que vous achetez des clous ou vis, mais surtout faites vos achats de gros matériels ailleurs, pas à la hauteur pour le S.A.V

Pour un manque de disponibilité surtout au rayon peinture, le vendeur n'a pas pris le temps de me conseiller, j'ai eu l'impression que je le gonflé, dommage parce que le reste du personnel est très sympathique et l'accueil est la disponibilité est tres satisfaisante, de plus, je suis une cliente assidue.

Pas trop de choix mais prix globalement abordables (à bien vérifier). Surtout sachez ce que vous avez besoin car il n'y a pratiquement jamais personne qui pourra vous renseigner ( soit ils sont absents , soit ils ne savent pas ). Il est possible aussi que bien souvent l'article en promo ou celui vu sur internet ne soit pas dispo ou bien il n'est pas au bon prix ...Beaucoup de perte de temps ! et de l'essence gaspillée... Vraiment dommage car ce petit bricomarché est bien placé . Merci de revoir l'accueil, le service, les bons prix , les affichages et les produits catalogues...

Non seulement, la carte n'est pas prise en compte si on vient d'un autre département mais en plus, ils refusent de gros paiements... Trop risqué !!!!

Service après-vente inexistant suite à l'achat d'un produit encore sous garantie. Pas de profesionnalisme de la part de la direction. Ne recommande pas cette enseigne. Sur Ales d'autres magasins similaires sont plus à la hauteur.

Du choix et des prix intéressant. Vendeur sympa qui m a donné de bons conseils et ma même mis mon spa dans la voiture. Magasin à recommander

J'aime le magasin par contre les employés ont quasi tous l'air déprimés. Pas 1 bonjour pas 1 sourire pas 1 mot ....j avais l'impression de gêner....

Magasin sa peut aller les caissières vraiment pas agreable pas de sourires elles parlent de leur vie parfois déroutante devant les enfants magasin pas agreable des quon rentre c pas chaleureux une bien meilleur agencement serait mieux

Beaucoup de choix. Manque du personnel pour guider les clients, dommage. Avec un autre clients nous sommes resté 30mn à chercher de la peinture et un produit decapant.Cordialement

Peu de références, rayons souvent peu approvisionnés, prix plutôt élevés... mais personnel sympathique.

Ce n'est pas toujours au top concernant les vendeurs. Sinon en général les produits sont de qualités.

Je suis très satisfait du magasin .j'ai trouvé mai article et les rayons son bien rangé

Très mauvaise expérience Le temps de faire un tour pour voir le parquet, qq un à frôle ma caisse dans le parking, à la demande de l enregistrement vidéo la responsable se vite debarasé en me disant que on ne voit rien sur le parking... Préjudice + 300 € et sans constat ni plaque relève compliqué de faire qq chose quand on est assurée au tiers.. Je veut rajouter que le service de police nationale d' Alès s est debarasé encore plus vite en me disant que à cette heure ci ( tout just 19h45) il n'y a personne pour prendre la plainte, et qu il fallait retourner demain matin, Inutile car l assurance côté brise de glace ne prend pas en compte le feu de stop, et encore moins les raiures... Merci infiniment... À une autre reprise, dans le même parking on m'a enlevé le protège crochet ?? La prochaine fois c'est qui, sifonage du rezervoir ? Personnel à l écoute et serviable mais je déconseille les voitures -10 ans dans le parking.

Dommage qu'il n'y a pas assez de personnel pour donner des conseils à la clientèle. Obligé d'attendre + de 5 minutes pour avoir un vendeur

Comme dabithude aucune surprise il y a de tout à des petits prix. Les vendeurs son compétent et aimable ce qui est souvent rare. Ils proposent même du matériel moins cher et tt aussi bon. La chambre de ma fille qui était à la base un garage à été fait du sol au plafond avec du matériel provenant de ce magasin, éclairage, câble électrique prise de tt les couleurs, poutres pour mezzanine, planche de tt sorte et découpe à la demande. Tapisserie, peinture ect... Matériel toujours disponible sauf exception. Et même refaire le look de sa cuisine. Pour ce qui est du bâti les prix sont aussi compétitifs que d'autre qui propose la même chose. Parping, treillis, tôle ondulé, cabane, et tt ce qui faut pour faire un jardin. Voilà j'espère avoir pût répondre à d'éventuelles questions. Si mon poste vous a plu n'hésitez pas à le mentionner, merci.

Tondeuse sous garantie on me demande 150 euros pour un carburateur a changer ( NEUVE ELLE COUTE 320 ) manque de serieux et de professionalisme adieu

Nous avons acheté un chauffe eau au bricomarche du centre commercial les allemandes aujourd'hui, le responsable du rayon plomberie à été très patient pour nous renseigner et préparer tout ce que l'on avaient besoin pour l'installation, merci service impeccable! 😉 marc mollaert

Client depuis depuis mal de temps, mais j'ai été reçu comme un chien et on peu le dire par une femme (30/35ans env) qui s'occupe si je puis je dire des menuiseries et des commandes quand son collègue (lui poli et compétant) n'est pas la. Que dire mis à part que de la part d'un client ce n'est pas à nous de faire du social parce que son employé ne supporte plus son travail... J'en ai informé bien 'une permanante' car bien évidemment pas de directeur... Pour ma part c'était la dernière fois. Ce n'est pas ce qui manque des GSB sur Alès ! D'après les commentaires, visiblement je ne suis pas le seul à avoir des ennuis avec le personnel...

Dommage que le personnel soit désagréable et qui se moquent de leurs clients (magasin). Au bâti ils sont tout l'inverse... Malheureusement je préfère m'abstenir d'y aller.

Les prix sont corrects mais ne comptez pas sur le personnel pour vous aider à charger dans la partie matériaux, on vous montre juste les emplacements et debrouillez-vous !

Beau magasin où on trouve de tout. Je suis en train de retaper ma maison et j'achète la majeure partie du matériel là bas, ils sont les moins cher sur beaucoup d'articles. Les vendeurs sont plutôt agréables et souvent de bon conseil. Mes préférés sur Alès !!

SAV déplorable ! Ils m'ont facturé 2 fois un problème de tondeuse alors que le soucis vient de la machine. Garantie constructeur qui ne sert absolument à rien. Rien que pour ça je ne ferais par leur publicité.