Bricomarché Auray Magasin de bricolage

Je viens de sortir du magasin Bricomarché et une fois de plus la caissière s'est montrée tellement mal aimable et désintéressée de son travail, que j'ai eu envie de laisser toutes les affaires sur le tapis et de partir...Je retournerai avec grand plaisir au magasin de Carnac qui lui vient d'ouvrir et propose un sourire à sa clientèle..

Magasin qui a refait tout l'intérieur, beaucoup de choix très agréable

Super moment avec les enfants à l'animation bee-wraps. Merci beaucoup ! Nous venons au magasin pour des matériaux depuis des années, toujours un accueil chaleureux et des conseils précieux.

J'avais 20 euros à utiliser sur ma carte de fidélité. Quelle galère ! Ma carte étant créée dans un autre magasin, on me dit d'abord que je ne peux pas utiliser mes avantages fidélité (vachement pratique n'est ce pas ?), puis on me dit qu'il est possible de transférer mon compte fidélité à auray mais que ça sera définitif, il ne faut pas s'amuser à transférer son compte à chaque fois (parce que nous n'avons que ça à faire, hein). Apres ledit transfert, on me demande une pièce d'identité et une signature sur le ticket de caisse. Obtenir un prêt à la banque est plus simple ! Du grand n'importe quoi.

Accueil Client & Carte de Fidélité? HONTEUX....après 2 ans et demi d'achats réguliers, je commence à interroger les hôtesses de caisses (aimables au demeurant) pour savoir si ma carte est bien activée. confirmée 3 fois. Et pourtant 2 ans et demi, toujours aucun effet de cette fameuse carte... PIPEAU. Je vais donc à l'Accueil client et là début d'un sketch mémorable. les clients juste devant moi en prennent déjà plein leur grade. ils veulent aussi cette fameuse carte de fidélité, sauf qu'ils ont déjà fait leur achat, la personne à l'Accueil ne cesse de lever les yeux au ciel pour leur signifier qu'ils n'ont rien compris. Vraiment Honteux comme comportement. J'arrive donc avec ma demande et là, on me fait gentiment comprendre que c'est de ma faute, c'est moi qui ai mal rempli mes coordonnées postale et que surtout je refuse les informations de ma carte. LUNAIRE. Le client est accusé d'être limite con...et ce avec un grand sourire. j'explique à cette personne que 1/ mon mail est bien présent depuis le départ 2/ les hôtesses de caisses m'ont confirmé que ma carte était activée 3/ j'ai dit non au pub pas aux réductions. Réponse de la personne de l'Accueil : 1/ les hôtesses ne savent rien.... vive le respect pour les collègues 2/ que c'est elle qui fallait venir voir 3/ que c'est effectivement de ma responsabilité car c'est moi qui refuse les mails de pub. Bref dialogue de sourds. Pour résumer, on s'inscrit à une carte de fidélité, on ne veut pas de publicité intempestive des partenaires de l'enseigne et donc nous ne sommes jamais avertis des réductions, HONTEUX. Au final, nous sommes clients de 8 enseignes sur Auray étrangement avec la même organisation, nous sommes avertis dès qu'une réduction est prévue à la caisse comme dans 90% des réseaux de distributions/Franchise. Je recommande à cette personne de l'Accueil une formation sur la notion d'écoute et de client. Pour finir par une bonne nouvelle, j'ai traversé le rond point et suis allé chez Magasin Vert! Ce n'est pas 10% de réduction que le lient vient rechercher, c'est la reconnaissance dans ce ... !!!

Je cherchais un vendeur dans le magasin car je cherchais des pats japonais, je sollicite une stagiaire qui ne sait pas où cela se trouve (pas de souci), je lui demande si elle peut interpeller un de ses collègues, réponse : je parts en pause déjeuner et je ne sais pas où ils sont …. (Brefs sans commentaire …) je trouve enfin un vendeur qui m’indique la cours des matériaux (ok pas de souci). Arriver dans la cours des matériaux je trouve deux vendeurs (ils me font toute une explication sur le pourquoi du comment ils ont plus ses produits …) ils m’indiquent une autre enseigne qui n’a jamais fait de produit pour les aménagements de jardin ! (Ils ont bien rit à l’autre magasin) Bref merci pour la perte de temps ! J’avais toujours été bien reçu et conseillé mais aujourd’hui (21 mai 2024) catastrophiques !!

Vendeurs au demeurant agréables mais personne de l'accueil croisée cet après-midi d'une inqualifiable médiocrité et peu respectueuse des clients. Vous ne comprenez vous-même pas votre système de fidélite pas étonnant que vous ne parveniez pas à l'expliquer. Adieu bricomarché, bonjour Leroy merlin!

Personnel homme pas aimable Vraiment

L'amabilité en caisse laisse plus qu'à désirer

Le paradis des bricoleurs. Je ne suis jamais déçu par la qualité de mes achats.

Ravie de mon achat fauteuil alu solena. Beaux, légers, bon rapport qualité prix

Magasin très agréable, on trouve de tout à des prix raisonnable. Accueil et caisses refait dernièrement et très jolie.

Je viens régulièrement dans ce magasin pour acheter ou louer et à chaque fois je suis tombée sur des personnes très sympas, serviables et aimables. Je recommande

Top accueil vraiment agréable de bons conseils

Très déçu du service soit disant click and collect au bati ! Ma commande validée et payée sur internet, je me présente au bati. De là on m'envoie au magasin qui me donne un ticket, pour finalement me renvoyer au bati. Comme tout click and collect je m'attends à réceptionner ma marchandise et là on m'annonce : je vous laisse aller vous servir... Merci de revoir la notion de click and collect !

Les rayons et showroum sont très bien rangé et le personnelle accueillent et souriant

Très beau magasin, mais par contre grosse impression de faire chier les vendeurs notamment au rayon électricité, hôtesses de caisse super gentil et au rayon matériaux extérieur aussi...

Accueil, présence des conseillers et produits souvent disponibles, le magasin après sa reconfiguration semble plus aéré. Une surface de vente où l'on peut aller & venir aisément et cela aide beaucoup. Tout reste, perfectible d'où (que) mes 4 étoiles !

Un lieu où je vais régulièrement mais samedi 28 03 2024 quand j arrive en caisse payer mes achats je sors mon portefeuille sur le tapis pour prendre ma carte bancaire et ma carte de ( fidélité ) ni une ni deux on me le vole je regarde la personne derrière moi et comme par hasard il avait oublié quelque choses en rayon ! il revient comme si rien n'était entre temps la caissière choquee comme moi me dit d aller voir le sous directeur pour qu'il visionne la vidéo de ce pas je vais le voir mais refus catégorique ( j'ai pas le temps) Le comble... face à mon acharnement il appelle la gendarmerie non pas contre le potentiel voleur mais pour me rappeler à l'ordre dans quel monde vit t on ?

Très déçu moi qui fréquentais beaucoup ce magasin. J'ai voulu acheter un portillon en alu proposé en promotion. Lorsque je suis passé en caisse le vendeur m'a indiqué la promo était fini malgré qu'aucune mention le précisait sur le document ou ailleurs. Je lui à fait remarquer que dans ce cas ( comme prévu par le code de la consommation) il devait m'appliquer le prix indiqué. Il a sortie la feuille à enlevé le papier faisant état de la promotion à effacé le prix promotionnel et m'a dit voilà terminé la promotion. Je trouve cela très malhonnête car il n'a même pas voulu se renseigner sur une conduite à adopter auprès de ses responsables. Ce monsieur fait la loi. Des le lendemain j'ai appelé la responsable du magasin qui m'a dit qu'elle verrait cela . Voilà ce je tenais à dire à propos de ce magasin de Auray ou je ne mettrais plus les pieds ainsi que tous les membres de ma famille.

Service PAYANT totalement à la ramasse. On promet et assure par telephone le mercredi matin une livraison le jeudi matin, j'ai pris expres ma journee pour cela. le jeudi après-midi pas la queue d'un livreur ni un appel ! .... il est déjà 16h00. Sachant qu'on m'avait proposé le mercredi de revenir en magasin pour annuler la livraison et prendre un fourgon en location ! Aberrant. Service minable et cela sera recommandé a mon entourage de ne pas faire confiance a leurs promesses.

Les produits sont originaux qu on ne trouve pas systématiquement chez les concurrents notamment en Luminaires. Magasin bien agencé, personnel disponible et sympathique. Les prix sont correct, en clair j aime assez...

Je suis allée pour la première fois au bricomarché d'Auray . J'ai bien aimé , il est assez grand, clair , bien rangé . J'ai trouvé ce que je voulais facilement, un tuyau de douche avec la pomme de douche . Suffisamment de choix.

Magasin très accueillant !

Bon acceuil, grand choix d articles

Personnel toujours disponible et aimable. Je le recommande donc. Cela fait 4 ans que j'y vais pour des gros travaux et je suis toujours bien accueilli. Je vais surtout à la cour des matériaux

Un très bon magasin

Tout d'abord je tiens à remercier le professionnalisme et la gentillesse du vendeur du rayon motoculture ainsi que la personne à l'acceuil, en revanche le passage à la caisse une catastrophe, hôtesse de caisse antipathique et hautaine! J'écris cet avis car c'est pas la première fois que je suis acceuili de la sorte et je pense que dans le contexte actuel il faut respecter les clients et aussi le travail des ses collègues! Je suis venu prendre des renseignements pour un robot tondeuse et ce genre de comportement pourrait remettre en question mon achat dans ce magasin

Trouve tout ce qu'on veut quand on veut faire des petites bricoles à la maison ! Très satisfait depuis des années

Commande préparée et livrée à l'heure convenue

Bricomarché Auray profite de sa situation de faible concurrence. Prix très élevé, Conseil des vendeurs pas à la hauteur. J'ai acheté un bloc serrure pour une porte de chambre ; le seul modèle qui restait semblait être un retour de client, car il n'y avait plus son emballage...Confiant, même en l'absence d'emballage, je me suis dis que ça devait rester un matériel correct... Et bien ce bloc serrure ne fonctionne pas ! Ils revendent donc du matériel défectueux ! Étant seulement de passage dans la région en tant que touriste, je n'ai pas eu le temps de revenir pour me faire rembourser... Je suppose que bricomarche Auray sait qu'ils sont dans une région touristique, et qu'ils en profitent. Si j'étais revenu, je suppose qu'ils auraient à nouveau remis cette serrure à la vente !!! Avec un prix maxi. Se méfier de ce magasin...

Des vendeurs disponibles et compétents avec le sourire je recommande ce magasin

Personnel dans les rayons tres agréables et souriants en revanche a la caisse c'est l'opposé...vraiment l'impression de déranger, pas aimable, ni souriante!! Je ne parle pas pour toutes les caissières mais une en particulier ( pas la 1ere fois que je passe avec elle) !!

Un magasin bien situé avec un personnel sympathique et disponible Belle gamme de produits à des tarifs bien calibrés

Client régulier de ce magasin, Je ne le recommande absolument pas, en tout cas en ce qui concerne la cours des matériaux. Pas un bonjour malgré 2 relances. le personnel en est désagréable tellement leur boulot ne les passionne pas, les stocks sont laissés à l'abandon. Incapables de savoir ce qu'ils ont commandé pour réapprovisionner leur stock. Lorsque l'on demande poliment s'ils n'ont pas tel ou tel produit, leur réponse se cantonne à : tout est là. Ne pressez pas le personnel, ils ne seront pas mieux payé à la fin de la journée pour avoir aidé un client. Bref, faites du ménage dans vos rangs et n'hésitez pas à lancer un recrutement, nombres de personnes seront bien mieux qualifiées et bien plus serviables et accueillantes ! Je conseille donc aux bricoleurs de se tourner vers des agences professionnelles situées à 2 pas !

Grand choix dans le magasin,personnel rapide et efficace

Magasin très propre et pratique, personnel au top

Des prix délirants. Sacs de bûches de bois à 6€90 pour 6 bûches voir 7 avec un peu de chance. De piètres qualités, 40% humidité. Prix unitaire: 1€ la buche ! Bravo à vous et bravo la Marge !!! Une honte d’entrer dans ce système.

Magasin de bricolage qui me convient parfaitement. On y trouve ce qu'il faut.

Prix élevés et personnel pas vraiment aimable. Heureusement vannes n est pas loin

Bon personnel, agréable, Bo nne affaires à prendre.

Magasin très bien achalandé, facile d'accès. Personnel très sympathique et professionnel.

Très bien pour un achat rapide sans aller à Vannes même les prix restent raisonnables en fonction de ce que l'on veut. personnels a l'écoute et agréable.

Comme d'habitude il manque toujours quelque chose grrrrrrrrr

Vendeurs à l'écoute. Dommage que le personnel aux caisses soit dans les courants d'air...

J aime bricomarche toujours quelques la pour poser une question et je prouve que vous êtes bien place question prix. Super

Rayon électricité. Demandez Renaud très compétent, patient et pédagogue. C'est si rare de nos jours. Un grand merci

Très sympas, bons conseils on a été très bien accueillis pour l achat de notre poêle à bois. On recommande !

Des vendeurs qui m affirment que je peux mettre une extension au tuyau de vidange et que ces tuyaux sont universels. Et bien non ! Pas contente la fille!

Aujourd'hui, nous avons eu un problème de prix. Le prix affiché et le prix en caisse sont différents. On se rend à l'accueil, où nous avons été très mal reçu encore une fois ! Ça a l'air récurrent dans ce magasin. Pas un seul mot d'excuses ! Quel dommage de ne pas avoir une autre enseigne bricolage.

On y trouve de tout et personnel aux petits oignons toujpurs prêt à vous aider et trouver une solution. Je recommande sans hésiter 👌👍

Super magasin de bricolage. Ce serait super s’il était ouvert plus tôt le matin en semaine et le dimanche.

Très bon personnelle à l'écoute, pro et sympathique

Nous avons eu de la chance de trouver un super vendeur,très performant, à l écoute et en plus sympathique.Il nous a bien Conseillé Bravo et merci à ce jeune stagiaire. Nous y sommes retournés une seconde fois et toujours du personnel au top Un vrai plaisir. Merci à tous

Je viens de me faire recaler a l'entrée a 18h50 alors que la fermeture est indiqué à 19h, j'explique qu'il y en a pour une minute, seulement un article! On me répond: Ici c'est comme ça! Je suis choqué de cette accueil déplorable, étant moi même commerçant, jamais j'oserai recevoir un client de la sorte. Je vous déconseille donc fortement d'aller faire vos achat chez cette enseigne! C'est une honte!

tout dispo, de l'outils à l'accessoire il y a vraiment tout ce dont on a besoin. la zone matériaux est aussi très bien, de très bon conseillers. facile d'accès avec Parking adapté PMR.

Bonjour Christelle à l'accueil personne horrible. A l'accueil on doit être souriant et agréable ce qui n'est pas son

Bien au niveau dépannage mais pas top au niveau conseil.

Très bon magasin Il y a toujours un vendeur ou un conseillé pour vous renseignez

Très bon accueil par toute l’équipe d’auray ! Je recommande.

Très bien achalandé Bon accueil et à la caisse d’âme charmante

Bonjour Client régulier, nous avons toujours trouvé que le personnel était d’une grande amabilité, compétant et serviable. Mais quelle mauvaise expérience nous avons eu aujourd’hui avec la responsable des caisses qui prend les clients de haut, est mal aimable et n’écoute pas ce qu’on lui dit tellement elle est persuadée que elle seule sait ! Plusieurs personnes devant nous ont subis le même traitement et était désemparées devant un tel mépris. Cette personne, peut-être très compétente par ailleurs, ne devrait pas être au contact de la clientèle.

Bien achalandé,produits intéressants,peu de conseil,difficile de trouver un conseiller....

Pourquoi 3 étoiles seulement : Le magasin est certes bien achalandé et l'on a de bons conseils, cependant les barres de bois prédécoupées sont pour un grand nombre abîmées pire vrillées donc INUTILISABLES. Un vendeur à qui je faisais la remarque, m'a juste dit oui, on va les retourner mais le stock est resté en l'état !!! SI VOUS ACHETEZ DU BOIS, FAITES TRÈS ATTENTION A LA QUALITÉ !!!!!!

Magasin accueillant, Ayant rénové dernièrement, J y ai fait mes achats, J ai été bien conseillé au rayon peinture. Rayon sdb idem. Stand cuisine très contente des conseils de William bonne qualité des matériaux. Et pour finir à la caisse et accueil les salariés vraiment sympathiques et pour le coup je rajouterai patients. Monique

Horaires a revoir ! Tu viens apres le travail à 18h52 chercher 1 seul produit. Les 2 portes fermées de l extérieures impossible de rentrer. Pas prêt de me revoir.

Client depuis 15 ans..je n ai jamais eu un problème Personnel très aimable bien que toujours très affairé. Vaste magasin. Bien ventilé. Tout est soigné. Immense parking juste devant. C est toujours un plaisir.

Pour du bricolage et du jardinage assez évolué ce magasin reste très correct dans ses choix et sa qualité.

Ce magasin est sans doute très bien. Beaucoup de vendeurs s'agitent pour remplir les rayons mais aucun vendeur disponible pour trouver le couvercle d'un bac de rangement .. Je ne recommande pas

Même le matériel défectueux, vendu 2 jours plus tôt, est refusé à l'échange. Pas de ticket de caisse (il est bien préconisé de ne plus les prendre) pas d'échange. Bravo. Le 04 juillet 2023 La réponse donnée à mon interrogation ne me satisfait pas du tout. Toujours aucune proposition d'échange du matériel défectueux. Ces réponses stéréotypées n'ont aucune valeur aux yeux des clients. Il est grand temps de faire des efforts de communication dans votre bricomarché. En attendant une réponse à la hauteur de mes attentes.

Bien mieux que tout les Bricomarché du coin, (assez proche d'un Leroy Merlin ou d'un Casto). Le magasin est très agréable.

sastifait des produits assez garni dans ce magasin local et pas trop loin du domicile

BONJOUR a toute l'équipe par ce mot ,un grand merci a THIERRY service réparation et entretien motoculture ,un vrai professionnel ,a l'écoute, de précieux conseils,et un savoir . super accueil je le recommande vivement brico marché svplait gardez le précieusement bien a vous cordialement THIERRY LA COMPAGNIE DES PRODUITS BRETONS BIO

Je vais régulièrement dans ce magasin le personnel est agréable et toujours de bons conseils

Bonjour, Ce message pour vous relater un achat fait dans votre magasin il y a quelques jours (une quinzaine). J'avais besoin de bois à la découpe pour réaliser des boites de rangements : 16€ de bois et... 30€ (!) de coupe. J'ai vraiment l'impression de m'être fait volé, même si j'ai bien vu la pancarte annonçant 1€ le trait de coupe. J'en ai fait la remarque au vendeur, qui m'a dit que c'était comme cela !!! Je pense qu'a partir d'un certain montant, il pourrait y avoir une somme forfaitaire... Je ne suis pas rancunier car je suis repassé hier acheter de la peinture.

J’ai été bien accueilli, le personnel est sympathique et disponible. J’ai toujours trouvé ce que je cherchais dans le magasin à des prix concurentiels, vérification faite. Juste s’ils pouvaient réapprovisionner les butées de porte avec blocage ça m’arrangerai… sinon c parfait!

Quentin alternant à Brico Marché est un excellent vendeur, réactif qui connaît parfaitement les articles et qui conseille la clientèle. Mérite de réussir . En plus souriant et aimable . Annie DUGRE

magasin assez bien pourvu et j'apprécie particulièrement la disponibilité et l'amabilité du personnel.

Aucune connaissance de leurs stocks, conséquence, paiement , direction centre de livraison, attente 20mns, plus en stock, retour magasin pour remboursement.... pas professionnel...

On y trouve presque tout mais les tarifs sont toujours bien trop élevés par un manque de concurance.

Très beau magasin , très bien ranger Par contre les prix très cher......dommage

Le vendeur est de très bon conseil (rayon peinture), à l'écoute de la demande client et serviable. Ce monsieur m'a aidé à envoyer mes grands pots de peinture à ma voiture. Merci à lui

Très déçue, acheté peinture à 14h, pris mauvaise teinte. Oublié de prendre le ticket. Revenu à 16h30, n on pas voulu me reprendre mon pot. Bon service après vente 👎👎

Magasin bien fourni et accueillant avec un personnel sympathique, une mention particulière à Sarah qui nous a concocté une teinte spécifique avec gentillesse et dévouement

Pour ma part je vais parler de la réception magasin je suis livreur j'arrive pour une livraison 18h30 réception toujours ouverte jusqu'à 19h j'ai 2 plan de travail ce qui prend 2 minutes à livrer et on me fait revenir le lendemain ouverture à 9h comme si j'avais pas d'autre livraison à effectuer. Désolé pour le client qui a commandé son plan de travail mais il va devoir attendre car je me représenterai pas les deux plan de travail vont redescendre dans le sud réception à vomir meme une étoile c'est cher payer .

Superbe magasin, grand avec du choix et les conseils des vendeurs sont top ! Merci à Alex (si je ne me trompe pas) au rayon ruban adhésif qui à pris le temps de m'expliquer et même de faire une démonstration, j'ai été convaincue ! ^_^

Excellent, toujours un vendeur disponible pour un conseil,où vous indiquer le bon rayon

Un vendeur m'a très bien conseillée pour l'achat de peinture intérieure. Je suis très satisfaite.

Un magasin bien fourni aux multiples rayons , tout en étant bien organisé et avec une équipe agréable. Il fera le bonheur du jardinier, décorateur etc..., jusqu'au bricoleur du fin fond de la maison. Bien qu'il y ait un large choix, il n'est pas non plus immense. Pour certains produits, il faudra vous rendre dans une surface plus grande. Dans tous les cas, il est difficile de repartir les mains vides, c'est terrible ! Pour le portefeuille, surtout ne pas y rentrer ;-)

Bravo pour la patience pour monter notre projet de cuisine! Super équipe pour les conseils, la gestion du projet, et super prestataire pour le montage! Nous sommes hyper ravis! Projet qui marque un nouveau départ pour nous! Bravo encore poir cette super cuisine! (Modèle de chez You)

Très bien achalandé. Quelques difficultés pour trouver un vendeur.

Très bien. Magasin bien achalandé. On peut y trouver ce dont on a besoin

Excellent magasin produits de qualité et personnel compétent

Large choix, vendeurs très agréables et professionnels, caissière très Agra également mais agents d’accueil ayant oublié le « bonjour » et le sourire aux clients qui rentrent.

Passé en Octobre à l'accueil pour la garantie d'un accessoire, on m'appelle un vendeur du rayon qui prend m'a copie de facture, mon numéro et l'accessoire en défaut. Pas de prise en charge, aucune trace de mon passage et aucun appel reçu. J'espère être un cas isolé, parce que on frôle l'amateurisme.

Magasin très agréable et bien fourni en produits de qualité. Freddie le vendeur du rayon plomberie est vraiment très sympa et d’excellent conseil. Je reviendrai !

Personnel très serviable. C’est une bonne chose. Par contre des dizaines de télé qui tournent dans le vide pour proposer le nouveau produit garder gadget a la mode. A l’heure de la sobriété ce serait bien de les éteindre. Le personnel apprécierait surement car en plus de consommer de l’énergie c’est très bruyant

A chaque fois que je cherche un excellent rapport/qualité prix c'est chez eux que je l'ai trouvé. Compresseur MECAFER Fifty et aerographe MECAFER également. Je viens de Vannes a 25 km et vous êtes toujours moins cher.

Très beau magasin et bien achalandé. Nous avons été renseigné par le commercial devant les caisses de la promotion radiateurs du 14.10 au 30.11. Très bonnes explications données. Il connaissait ses produits. Passage samedi 26.10 vers 17h00 Félicitations

Magasin accessible facilement avec de nombreuses places de parking et placé dans une zone commerciale active

Personnel très sympa ! ! Cela devient rare dans ces grandes structures

Visité aujourd'hui pour obtenir des informations et choisir un poêle à bois, j'ai été particulièrement bien reçue et renseignée par le vendeur. De plus le magasin est beau et bien achalandé. Je prends toujours plaisir à flâner dans les rayons déco et jardinerie.

Magasin agréable, propre mais parfois en désordre. On trouve de tout et le rayon déco de Noël est bien décoré 🙂 Rapport qualité prix intéressant.

Magasin très vaste, c'est le paradis du bricoleur, les vendeurs sont de très bons conseils, beaucoup de plaisir à déambuler pour y trouver des idées de déco.

Magasin très propre, pas de perte de temps dans les allées tout est bien indiqué par des panneaux. Par contre très peu de choix en ce qui concerne les pendules .

Satisfaisant, je trouve toujours ce que je veux, les vendeurs répondent en général à mes attentes, pas trop de sexisme de leur part ce qui est fréquent dans un magasin de bricolage.

Reçu SMS pour une ouverture le 15 août,avec offre de 10% sur achat de +de 50€.. sans précision d horaire modifié !!! Résultat arrivée à 13h 05 constat de fermeture!! Après avoir fais 50km, Pas génial

Enfin, après toutes ces années, le personnel de Bricomarché est devenu acceuillant, commerçant et compétent. Moins d appréhension à s y rendre et plus aucune impression de les déranger. Félicitations au responsable de ce grand changement.... Et donc à bientôt !

On y trouve de tout du bon et du moins bons. Des prix un peu plus élevés que chez d'autres concurrents mais reste un bon magasin de proximité, évitant d'aller sur vannes ou Lorient. Idéal pour les petits travaux

Bonjour cela fait4ans que j’ai installé un poêle à granulés,je payais la palette 279euros donc le sac à4,50 ce matin je l’ai vu à 8,90 c’est à dire le double,cela vient dUkraine je suppose,les gens profitent pour s’enrichir au détriment des petits j’ai une retraite de700 euros comment vivre dans de telle condition ,je ne pourrais plus me chauffer non plus c’est une honte,honte à vous

Pas de choix dans les luminaires ! Les produits supprimés toujours exposés et indisponibles! Vendeur désagréable. Pas e climatisation dans le magasin juste les portes ouvertes pour créer un courant d'air ! Avec 33 degrés !!! Thierry

Je n'ai pas pu acheter ce que je voulais, car le vendeur du rayon plomberie n'était pas présent ce jour là et personne d'autre ne savais ou trouver le tuyau que je voulais acheter (1 petite longueur de 5 m se trouvait dans un endroit autre) j'en voulais 8 m. Sinon le personnel est très sympa, mais à mon avis manque un peu de polyvalence ! Dommage c'est ce qui me fait mettre que 3 étoiles.

Du choix, des employés qualifiés et courtoie. MAIS J enleve 2 étoiles puisque le client se retrouve à payer parfois le double du prix moyen depuis la rénovation... Si on rénove c'est par les bénéfices, non pas avec le porte feuilles du client... vous me direz que c'est la.meme chose. ...Cela n empeche que beaucoup d entre nous vont ailleurs.. nous les particuliers, et encore plus nous les artisants !.

A investi dans un rider tondeuse (5000 euros) problème de fuite toutes les 4h, je l ai ramené 3 fois au bout de 16h d utilisation de nouveau le problème... SAV plus que déplorable et que dire des responsables (jusqu au directeur adjoint)... Juste bon à prendre l argent...

Merci à l'accueil que j'ai eu 5 minutes avant la fermeture. Des conseils avec le sourire. Une bonne équipe. Merci à vous

Magasin fidèle à mon attente avec un personnel plus à l'écoute que dans d'autres magasins de la même enseigne

Dommage, vous avez un super personnel qui s’appelle Monique et pour lequel je mets 5 étoiles et que vous ne gardez pas dans son emploi alors qu’elle est super efficace dans son poste de caissière/accueil aux matériaux extérieurs… Vous avez su garder une incompétente pendant des mois qui est partie comme caissière dans le magasin et vous ne savez pas miser sur quelqu’un qui était opérationnelle sur ce poste très particulier où il faut une personne énergique, organisée et surtout quelqu’un qui sait prioriser et être efficace quand il y a affluence aux matériaux extérieurs… Vraiment dommage car c’est vraiment un poste pas facile à gérer et je sais que j’irai voir ailleurs si les attentes sont trop longues….

Absolument génial, il y a vraiment tout ce qu'il faut. Une rampe, des barres, un transfert, une table, le tout dans un état impeccable, bravo Erdeven!

Quand la compétence est au rendez vous: un grand merci à Laurent , rayon piscine qui a été plein de conseils avisés. Il nous a apporté des réponses claires (à mon mari et moi) en prenant en compte ce qui pouvait nous poser problème et a su nous apporter les solutions adaptées. Homme précieux non dépourvu d'humour, ce qui ne gâche rien, au contraire...

Un grand merci pour les explications sur les produits de démoussage de façade donné par un employé chargé de ce rayon. Explications très claires qui m'ont permis de choisir le produit qui me convenait.

personnellement j'ai trouvé le magasin mal agencé mais le personnel a l'écoute des clients très professionnels et aimable

Grand magasin avec beaucoup de choix. Difficile de trouver des employés pour leur demander leur avis, mais une fois que ils sont trouvés- toujours de très bonnes recommendations.

J y suis allée pour l achat d un abri de jardin mais la livraison etait d un delai de 8 mois . Vue que j avais vue la pub sur internet. J ai ete voir ailleur pour l achat de mon abri de jardin qui sera livré le 11 lai.

Personnel très serviable et des conseils authentiques et sincères qui font qu'on se sent respecté en tant que client. Caroline a pris le temps de me conseiller en carrelage et peinture, une perle rare, merci. Merci aussi à Gabin qui a gentiment déposé le carrelage dans mon coffre sans que je le demande.Je recommande !

Magasin agréable ! Nombreuses références, vendeurs disponibles et accueillants. La vendeuse de la cour des matériaux à été bienveillante et de bons conseils ! Je reviendrai !

Magasin de bricolage toujours bien tenu, bien rangé et des rayons qui donnent envie d'acheter. Magasin de proximité complet au niveau de sa gamme de produits .

Dans un premier temps mal conseillée sur une référence, je reviens en magasin pour faire un échange. J'ai attendu mon tour au rayon menuiserie, une fois la cliente devant moi servie, le vendeur ne m'a pas jeté un regard et a tourné les talons. J'ai appuyé sur le bouton appeler un conseiller deux têtes se sont retournées puis ont reprit leur conversation, on m'a regardé sans un mot. Peut-être ces 3 personnes n'étaient elles pas du rayon mais des réserves (comme me l'a suggéré l'hôtesse de caisse). Cela n'empêche pas de regarder le client et de lui dire bonjour, moi je ne peux pas m'occuper de vous mais je vais appeler un collègue. Même un bonjour, un collègue va sûrement bientôt arriver m'aurait suffit, voire un bonjour tout simplement. Je me suis faite rembourser et suite partie.

La conseillère de vente du rayon rideaux est particulièrement aimable et de bon conseil. Un véritable plus pour l’enseigne.

vendeur non vendeur je souhaitais acheter un renouvellement complet filtres pour mon aspirateur WD6P Karcher et mon aspirateur à cendre AD4 et ne trouvant pas tout j'ai demandé à un vendeur qui était occupé à mettre en rayon et qui simplement répondu c'est là et a continué sa mise en rayon en ne s'intéressant absolument pas à nous . j'ai donc reposé les filtres que j'avais en main et en rentrant j'ai commandé sur internet ( pourtant nous favorisons toujours les achats de proximité .

Ça a beaucoup changer en positif . Je suis venu avec ma fille pour lui acheter des poissons . La personne était très souriante !!

Accueil à souligner et ... a imiter ! Une personne me fait remarquer que je n'ai pas de masque... Je m'apprête à faire demi-tour quand l'hôtesse d'accueil me tend un masque très gentiment. Un geste que j'apprécie. 😁

Magasin bien achalandé, on y trouve de tout !

Magasin agréable, les vendeurs, vendeuses sont également agréable, mais les prix ne sont pas tjs affichés et malheureusement ce magasin est cher :-(

Ce magasin a bien évolué mais en négatif pour les clients, il y a 1 manque de vendeurs dans les travées et lorsque l'on croise 1 les explications demandées sont données au pas de course

Je suis une cliente très régulière de votre magasin. J'ysuis allée hier acheter des planches en pin de 200X50 et tout le nécessaire pour les installer,. Les planches, il m'en fallait 12 à 18€... ! Je n'en trouve aucune en rayon donc je vais voir un salarié qui s'apprête à aller faire de la découpe de bois. Il vient avec moi jusqu'au rayon. Je lui demande d'aller voir s'il y a du stock, il me répond que non, tout est là. J'insiste mais nrien à faire. Je pars donc chez Casto à Vannes et trouve ce qu'il me faut. Ce matin je retourne chez vous car j'ai oublié du vernis et des bricoles, je passe devant le rayon des planches et là, miracle, tout un stock de planches de 200X50. Je doute fort que vous ayez été livré dans la nuit et que tout ait été mis en place avant 9 h. L'explication est que le salarié qui m'a répondu n'en a rien à faire de moi en tant que cliente, ni du magasin qui le fait bosser car il s'en fiche de ne pas faire une vente avoisinant les 200€. Il y a eu des améliorations depuis deux, trois ans dans le comportement des salariés de ce magasin, certains n'hésitant pas à vous conduire au bon rayon et à vous donner des explications. Mais il en reste encore trop qui se trainent dans le magasin et en font le minimum ! Je trouve ce comportement lamentable !

Bien aménagé c est un libre accès accessible aux fauteuils roulants je trouve quand à pas assez choix pour les joints de robinetterie il n y pas tout les calibres ils font un peu de tout jusqu au jardinage

Je suis venu pour me faire rembourser un produit acheté 30 minutes avant. En le déballant, je me suis rendu compte de mon erreur. Je retourne à Brico, la jeune fille qui s'occupe des remboursements demande un avis à l'un des gérants qui me prend de haut, perd son sang froid et devient hyper désagréable. Je me suis fait rembourser mais je suis très déçu du manque de savoir vivre de ce monsieur et du manque de respect qu'il porte à la clientèle du magasin. Il devrait prendre pour exemple d'autres commerçants alréens pour qui un client est sacré. À bon entendeur...

Pas un passage en caisse sans qu'il y ait un problème ! A chaque fois des étiquetages defaillants, et c'est au client d'aller rechercher le prix en rayon, puis de refaire la queue !

Aucune compétence des vendeurs, c'est à croire qu'ils ont rien à faire des clients, quel dommage, mais pur réalité.

On y trouve ce qu'on cherche, le personnel est aimable et serviable. J'ai eu juste un peu de mal à m'y retrouver dans les rayons

Mauvaise expérience ce samedi 4 mars. Des publicités reçues par mail, SMS, bien visibles aux alentours du magasin promettent 10 % crédités sur votre carte de fidélité. Mais il fallait lire les petites lignes... Bref, arrivé à la caisse avec votre chariot de 100 kilos, une fois les articles enregistrés et plein de monde derrière vous, vous découvrez que vous auriez dû venir un autre jour. Ah... Les petites lignes.. Sortez vos lunettes !

45 min d'attente au drive matériaux ! Personne n'était présent à la caisse pendant 20min ! Et la fréquentation importante n'a rien arrangée. Le drive le moins rapide de l'histoire 🤣.

On y trouve beaucoup de choses mais la logique du placement des rayons n'est pas forcément des plus simples à comprendre. C'est ma première visite, plus habitué à ďautres enseignes. Mon avis n'est pas une référence.

Je vais là-bas le 10 mai pour prendre un abri de jardin soldé du 5 au 15 mai normalement.. On me dit il n'y en a plus, on me dit de voir sur le site. Pareil, indisponible de le livrer en magasin comme cela m'avait été dit. Ni soldé. Publicité mensongère.. Par contre la livraison 116€ là, par contre c'est possible... Ce magasin en tout cas est très agréable depuis que ça été refait. Le personnel agréable50/50..

Bon accueil, magasin bien rangé, propre on y trouve son bonheur !!! Je le recommande

Magasin plutôt bien achalandé et agréable mais dont les gilets rouges (employés) font tous partie de la confrérie des pasmoi pasmoi Si vous ne trouvez pas LA PERSONNE qui s occupe de CE rayon ! Et ben bon courage pour avoir un renseignement..... Un sketch du coup je suis reparti sans mon dressing que j'irais acheter ailleurs.......

Votre magasin est très bien. Par contre sur 5 vendeurs croisés ce jour, 3 portaient leur masque sous le nez, et ce n'est pas la première fois que je le constate... Du coup 2 étoiles sur 5 ça me semble justifié

Personnel disponible et sympathique, magasin très propre, le rayon mobilier est magnifique ! Seul petit bémol: des prix un petit peu plus élevé que chez ses concurrents.

3 étoiles pour la magasin. On y trouve une multitude de chose. Les tarifs sont un peu plus élevés que la concurrence. - 2 étoiles pour la partie matériaux ! On dirait qu'ils ne veulent pas travailler, une nonchalance.... il faudrait les remplacer. Personnellement, j'irais ailleurs pour les matériaux. Persinn

Voulant aller à la motoculture, la porte était fermée, je devais passer par l'entrée principale. Arrivé au rayon des tondeuses, pour une pièce détachée, il m'a fallu ressortir du magasin par la sortie principale, contourner le bâtiment et m'enfoncer tout au fond derrière le dépôt de bois pour trouver un petit bungalow dédié aux pièces détachées. Cedrick, son responsable, m'a trouvé la chambre à air qu'il me fallait. Mais pour payer, il fallut ressortir et trouver un autre bungalow ou une personne a pu encaisser ce que je devais. Bref, un sacré bordel......

Gros problème d'organisation pour le retrait marchandise à l'arrière du magasin. Attente interminable. Les vendeurs font pourtant de leur mieux et ne dont pas a blâmer, mais le système de retrait est a revoir car totalement inefficace.

Bonjour, l organisation pour les produits extérieure est inadmissible. On attend entre 30 min et une heure de pouvoir passer en caisse. Lamentable. De plus la personne à la caisse n est vraiment pas dynamique.

Après trois ans d'achats, deux -réponses floues en magasin me renvoyant sur votre site internet inutilisable, une lettre sans réponse au Siège, enfin une très aimable collaboratrice à l'accueil m'a expliqué le fonctionnement de la carte fidélité et que j'ai déjà perdu deux fois la remise possible, les dates étant prescrites .

Grand magasin avec de large choix. Bon Accueil en général, très souvent quelqu'un de disponible pour divers conseils, et souriant. Le seul point négatif et donc à améliorer , les rayons sont souvent vides , et pour la plupart du temps il me manque toujours un achat...

Ce matin je suis venue acheter des parpaings pleins, j'en ai mis un dans ma voiture . Vu le poids , j'ai demandé de l'aide , la personne m'a dit non . Du coup au lieu d'en prendre 10 comme prévu , je n'en ai pris que 6 .Quand j'en ai parlé au Mr lors du paiement , il m'a répondu qu'ils n'avaient pas le droit d'aider afin de ne pas se blesser , que c'était dans leur règlement . Et a même argumenter en comparant le poids d'une pack d'eau acheté en faisant mes courses pour lequel je ne demandais pas d'aide !!!! Résultat je ne suis fais mal au bras sachant qu'en plus vu mes problèmes de santé que je n'ai pas le droit de porter des choses lourdes et encore moins des parpaings d'environ 20 kgs x 6 je vous laisse faire le calcul ...;

Impossible de commander une porte de garage à cause du responsable cour matériaux qui n'avait pas envie de la commander. Résultat nous l'avons commandé au brico marché de Riantec beaucoup plus accueillant. Malgré tout un très beau choix pour le magasin.

Commande passé pour un poêle puis les tuyaux ... une blague ... Des retards à chaque moment ... Première étape on me charge le mauvais poêle Deuxième, la commande est livré a moitié, l'autre moitié est un un autre client ... Je dois attendre 10 jours normalement, au bout de 20 jours je me déplace, elle vient d'arriver d'après le vendeur, je me rend au point de retrait, il s'est trompé, toujours rien ... Une honte ... magasin a fuir !

Je cherchais une orchidée, j'ai trouvé ss le pot céramique pr un remplacement c'est moins coûteux et une plante qui vit sans terre, j'ai trouvé aussi. En plus, visite en semaine, en milieu de journée, pas la foule 👍

40 minutes d attente car un client.fait une commande.pour.son.maçon Une.queue de.voiture dans la cour 10 voitures Vous n avez pas un service pour les.pro et.bloquer les clients, très bon client chez vous mon envie de revenir est moins importante et j irais plutôt a la concurrence A vous d en tirer les conclusions

Un très bon service avec du personnel très compétent et aimable. Gros bémol ; la carte de fidélité. J'ai oublié ma carte de fidélité le jour de mon achat. Je n'ai pas pu recréditer mon achat le lendemain sur ma carte.

Vrai problème à la Découpe. Impoli, détestable, et pas compétent (entre autre, ne connait pas l'épaisseur de son trait de coupe (!)...). On voit dans les commentaires précedents que cela perdure...Vous perdez des clients, mais peut-être n'en avez vous pas besoin...

Vol ou erreur !! vous en jugerez par vous même ! quant à moi, compte tenu de l'attitude du personnel, mon opinion est faite...! le 3 septembre dernier j'ai effectué l'achat d'un pot de peinture, d'un rouleau ainsi que de 3 baguettes PVC et tout ceci pour ma fille qui refait actuellement sa petite salle de bain. Au moment du remboursement de ma fille je m'aperçois que le rouleau est comptabilisé 2 fois sur le ticket. J'appelle Bricomarché, ne pouvant revenir dans la foulée, pour connaître le délai de réclamation suite à l'erreur volontaire ou pas faite par Lisbeth la caissière. La personne très sympathique me donne un délai de 1 mois...Ok, J'y retourne le 8 septembre (moins d'un mois), j'explique le problème à l'accueil en montrant le ticket et là on me dit que non, rien ne prouve ma bonne foi. Pourtant lorsque vous avez plusieurs articles identiques il est scanné 1 fois avec la quantité demandée ce qui a été fait pour les 3 baguettes en PVC alors que le même rouleau pour la même référence est sur 2 lignes différentes, ce qui prouve bien que le même rouleau est passé 2 fois ! Je lui demande de vérifier le stock du produit pour le justifier et là non ce n'est pas possible !! ok, appelez donc le responsable peinture qui m'a conseillé et m'a donné les produits en main propre...il a aucun souvenir de ma venue... ce n'est pourtant pas la foule du moment qui le perturbe...Ok, pouvez-vous visionner les enregistrements que vous faites régulièrement, c'est encore pas possible, conclusion on vous demande de prouver votre bonne foi mais à sens unique !!! Ce n'est pas pour les 9,99 euros mais pour le principe, 1 euro par ci, 20 euros par là...pourquoi pas... Ce message a pour but de sensibiliser et d'informer le consommateur qu'une fois les portes automatiques passées, à vous de prouver votre bonne foi...(parcours du combattant). Un conseil, vérifiez votre ticket à la caisse et surtout si vous passez par celle de Lisbeth. Elle m'a rétorqué on a droit à l'erreur mais dans ce cas là il faut l'assumer et reconnaître également qu'il y a des gens honnêtes dans ce monde de requins !!! Ce message apparaîtra toutes les semaines pour toucher un maximum de consommateurs et leurs éviter ce désagrément...à diffuser....

Scandaleux! du monde sans régulation, des employés sans masques qui ne respectent pas les distances ! Entrée et sortie pareilles, aucun sens de circulation. Du jeanfoutisme à l image se la grande distribution ! Des magasins à bannir !😡

Honteux, - on commande sur clic and connect. On doit avoir une réponse sous 24h. Au bout de 48h sans réponse, on décide de téléphoner à 14h pour préciser qu'on viendra chercher le colis dans la soirée. On nous dit oui oui, c'est de côté, pas de souci - presque arrivé au magasin (30min de route), un mail pour nous informer que la commande est annulée. On les appelle à nouveau, et elle me dit non mais on ne fait pas le clic and collect Non mais j'hallucine... - comme on est arrivé, on rentre dans le magasin, le conseillé à l'entrée, même pas de masque. Il nous dit d'aller au rayon jardin, genre débrouillez vous, je m'en fou.je vous fait prix si vous voulez, il reste le modèle expo -oui effectivement, mais reçu comme ça... Soit disant, c'était de côté. Soit disant on nous attendait... Et puis le manque de respect des règles mise en place par le gouvernement Messieurs, dame, allez dans un autre magasin😉

Je peux comprendre les gestes barrières et le respect par rapport à vous et votre travail. Par contre excusez moi , mais je n'ai pas apprécié qu'un vendeur me rembarre quand je lui ai demandé un renseignement en me répondant sans répondre a mon Bonjour Monsieur S'il vous plait ....et en m'attaquant directe par ... Vous savez pas lire ! On ne donne pas de renseignement c'est écrit sur la charte à l'entrée , le magasin est en libre service .... Déjà 1/ J'ai pas lu la fameuse charte, peut être qu'elle est toute petite où qu'elle ne saute pas aux yeux, 2/comme m'a dit le vendeur vous êtes un marrant vous je me pose la question....pourquoi ouvrir, si vous donnez pas de renseignements? Tout le monde n'est pas le roi du bricolage !!! et 3/ Je sais que vous n'êtes pas responsable de l'attitude des gens dans le magasin, mais faites respecter les mesures de distanciation ... tout le monde s'agglutine dans les rayons et un certain nombre ne le font pas aussi en allant à la caisse. Bonne journée

Magasin mal dirigé, ne présentant toujours pas de site internet et ne considérant pas bien ses clients. Il y a trop de personnel pas toujours très aimable ou aidant. Lors du confinement, depuis la réouverture du 25 mars 2020, n'est ouvert que le matin et n'accepte plus que le paiement par carte bancaire ce qui est absolument illégal ! Plus d'une heure de queue à l'espace matériaux, conséquence de l'horaire d'ouverture réduit et de l'absence de code barre sur le matériel. Un employé vous remplit à la main un papier que vous donnez à la caisse mais où on vous refuse de payer en espèces ! Le comble. Un conseil, n'y acheter surtout que les produits en promotion.

Aujourd’hui 16 mars le magasin est fermé pour raisons sanitaires. Ce que je peux comprendre mais que j’aurais mieux compris si sur le site il n’etait pas pas indiqué «  ouvert ». Cela m’aurait de faire 15 kms pour rien!!!! Merci ....

On y trouve toujours tout et côté plantes c'est top, lesvendeurs sont de très bon conseil, côté animalerie c'est top également, la conseillère est très qualifiée. Rayon cuisine le conseiller connaît bien son boulot, je recommande vivement

Le rayon matériaux fait du propre et de la nouveauté à des prix très attractifs n hesitez pas à venir dans votre magasin pour une visite ou plus de renseignements profitez également de soldes sur des produits comme les pavés et beaucoup d autres toute l équipe du bâti vous attend (personnel professionnel et compétent )

La base du commerce est la politesse ... Dans ce magasin je pense qu’ils ont loupé cette étape de la formation : aucun vendeurs ne dit bonjour (sauf en caisse) Les prix sont un peu plus élevés que les concurrents sur vannes. Sinon le magasin est bien achalandé.

Besoin de rien ? C'est l'endroit idéal. Personne de disponible pour vous conseiller et quand enfin on daigne interrompre sa discussion avec ses collègues ou abandonner son telephone, c'est pour vous envoyer balader. Sincèrement, c'est avec grand plaisir que je n'y vais plus cela m'a permis de découvrir de vrais professionnels à proximité. De plus, ils n'ont même pas de toilettes pour leur clientèle, c'est inadmissible.

S.A.V pour machine Bestgreen a revoir après pourtant 3 machines conseillées par des vendeurs les 3 on cassées et la dernière pour défaut de fabrication 2 mois après la fin de garantie. Je ne remettrai plus les pieds la bas malheureusement.

Bien dommage d'intégrer une animalerie et de voir a chaque fois que je passe des poissons morts dans plusieurs bacs, pas 1 mais dans plusieurs. Encore heureux que vous n'ayez pas plusieurs batteries de poissons. En sortant j'ai bien dit haut et fort aurevoir, vous étiez 4 a ce moment-là pas une réponse, j'ai pas du parler assez fort encore.

Bonjour. La livraison d une palette de pellets (46 euros pour 10 kms alors que plusieurs autres livraisons étaient dans le camion) a été une catastrophe. La pile de sacs s est effondrée lorsque j ai ôté le plastiQue de conditionnement. Depuis la reprise de ce magasin, chute impressionnante de la qualité du servicr

Plus mal conseillée ce n’était pas possible. Je savais pourtant ce dont j’avais besoin ils m’ont convaincue d’acheter autre chose, qui ne va pas du tout. Une perte de temps et d'énergie incroyable. En un mot: plus jamais

Conditions de travail inquiétantes pour le personnel rayon tondeuses. Local pas aéré, une odeur d huile et d essence irrespirable avec cette chaleur. Rien à voir avec les anciens locaux.

J'y suis allée pour me renseigner sur l'installation de notre piscine hors sol. Vendeur à l'intérieur de très très bon conseil par contre arrive à l'extérieur pour leur prendre du sable (sac de 35kg!)personne n'a pu m'aider. Il y a que 1 vendeur homme et ne porte pas!! Du coup 6sacs de 35kg à mettre toute seule dans mon coffre c'est juste pas possible j'y suis donc repartie bredouille et j'y retournerais pas

CLIENT TRES FIDELE de ce magasin mais ce jour TRES MECONTENT de la chef de secteur parement qui plutôt que de se déplacer a préféré ne rien savoir. Le personnel du rayon concerné en était désolé. Rien à voir avec le bâti exterieur où, de mon expérience, le personnel est TOP.

Bon magasin, avec ce qu'il faut, du moins ce que je cherchais. Mais, la dernière fois nous avons attendu 15 min, un vendeur, juste pour couper une chaîne. Sinon, le magasin est propre et bien entretenu et les vendeurs / vendeuses sont souriants et à l'écoute !

Parfait si vous n'avez envie de parler à personne ! Vous pouvez entrer,faire le tour du magasin personne ne vous sourira ni ne vous dira bonjour si vous ne vous adressez pas à eux ! Il est loin le temps de l'ancien propriétaire ,toujours le sourire et prêt à ouvrir lui-même une caisse lorsqu'il y avait la queue ... Vous n'aurez droit au sourire et bonjour uniquement à la caisse , c'est à dire lorsqu'ils sont sûrs que vous leur laisserez des sous ... Dommage car les vendeurs (à quelques exceptions près )parlent et savent bien vous conseiller si vous franchissez la barrière de l'inhospitalité ! Ils ont de la chance d'être la seule grande surface de bricolage à Auray !!!

Nous avons été très déçu de l accueil de la part du responsable du magasin qui se trouvait jeudi matin Heureusement que à 14h il y a eu un changement d équipe qui nous a permis de retirer notre marchandise en nous demandant simplement notre carte de fidélité Étant à 70km du magasin le responsable du matin voulait que l on revienne un autre jour ce qui était inadmissible de plus la marchandise était déjà intégralement payé

Concernant la politique de retour: Pas le droit à l'erreur ! Dépassé 1 mois, on peut garder notre matériel. Je rénove une maison, dans le bâtiment/le bricolage on change d'avis, on s'adapte en fonction des éléments. J'irais chez les concurrents, la bas nous avons droit à l'erreur sans avoir à discuter. C'est une des bases du commerce et de la fidélité.

Depuis le changement de direction et l agrandissement du magasin il y a De quoi trouver son bonheur mais par contre les renseignements pas terrible et le sourire à disparu c est mon avis personnel mais pas que ''' et c est un outil...

Magasin très bien achalandé et très agréablement aménagé et décoré !

Ce magasin me donne entière satisfaction pour la rénovation de ma maison. De plus, il est proche de mon domicile. Personnels compétents, accueillants et de bons conseils en ce qui concerne les matériaux. Depuis que le magasin s'est agrandi, c'est plus clair pour les recherches d'articles. Les prix sont corrects, dans la moyenne des autres. Cela me convient très bien.

ne jamais y aller est un très bon conseil ,ne rien commander car de toutes façons ils ne passent pas votre commande et quand vous demandez des explications ils vous répondent après 1 mois que le produit ne se fait plus .Personnel aussi sympa qu'un chiotte bouché!!!

Ce que j'apreciais jusqu'à présent le + dans ce magasin était son rayon pépinière offrant énormément de choix et surtout très bien tenu (mieux que certaines jardineries !). Il a beaucoup gagné à rénover son look général. Il est devenu ́+ aéré. Le département déco s'est considérablement agrandi. Il devient mon 2ieme magasin de bricolage e proximité.

Mise à jour février 2022 Toujours du choix Toujours un personnel compétant et... Toujours des promotions en rupture Toujours des prix qui ne correspondent pas à l'affichage (cette fois une colonne de douche) Désespérant Mise à jour pour juin 2020 Début de catalogue Toujours la même promotion (Verrière) Toujours le même calvaire (indisponibilité) Toujours aucune solution Désespérant ! Historique 2019... Cette toute petite note tient compte de la désastreuse aventure qui m'est arrivée pour réserver une verrière en kit a 159€ sur le catalogue promotion spécial rangement. Date du cata, du 22 aout au 1 septembre. Nous sommes le 30 août 2019. Réponse du responsable (au demeurant aimable) je ne peux pas en commander d'autres a ce prix là... Rupture définitive. Petit rappel des obligations legales faites, même position... J'insiste, aucune évolution. Je demande juste une réservation et pas de contraintes sur les délais. Raisonnable, non ? Quel dommage, le magasin a été refait, il est plutôt agréable, l'accueil est correct... Je ne me batterai pas, mais clairement, j'envisagerai d'autres enseignes plus sérieuses la prochaine fois. DOMMAGE... PS le 19/11 : réponse de la direction (je n'attendais plus...), polie et rappelant ses obligations légales, de jolis mots, mais toujours pas de solution réelle... Encore dommage ! Allez, je trouverai bien une promo à Casto...

Déçu....Erreur de l'hôtesse de caisse qui me compte 3 articles identiques au lieu de 2. Arrivé à mon véhicule et après avoir regardé mon ticket de caisse je m'aperçois de l'erreur. Je retourne à l'accueil avec mon ticket. L'hôtesse de caisse( karine) prétend ne plus se rappeler de 2 ou 3 articles en ma possession. Abusif , je venais d'y passer . Et comme j'étais sortie du magasin c'était sa parole contre la mienne.... La personne de l'accueil m'a quand même fait le remboursement. Tout est bien qui fini bien, mais en caisse ce n'était pas dur de dire oui , peut-être me suis je trompé ( l'erreur est humaine) cette mauvaise fois m'a mise très en colère... Bonne cliente je ne pense plus y retourner, il existe d'autres magasins de bricolage au alentours..

Quel accueil chez Bricomarché Auray : un gars avec un pavé pour vous indiquer que la limitation n'est pas 30 mais 15 kms/h. Le bricoleur n'est pas un communiquant...nous nous adaptons. Gardez le sourire quand même ;)

Très bon conseils Retour pour un problème sur un article, prise en charge rapide, solution trouvée parfaite.

Magasin vient d’être réaménagé et vraiment sympa mais le personnel malheureusement est toujours aussi désagréable. Jamais obtenu une réponse à mon « bonjour » en passant devant l’accueil, le personnel ne lève pas la tête voir si un client patiente. J’ai eu une mauvaise expérience en caisse, l’hôtesse finissait son service à 13h et sa collègue n’était pas arrivé, aimable comme une porte de prison et fait des réflexions désagréables. Je suis très indulgent habituellement mais malheureusement l’histoire se répète, avis général même de la part d’amis ou connaissances fréquentant le magasin.

J'aurais mis 3 étoiles si ils ne nous prenaient pas pour des pigeons depuis des années car ils sont plus chers qu'ailleurs n'ayant aucune concurrence proche, ils en profitent ! Dans le personnel il y a de tout, des sympathiques et professionnels, des arrogants, et d'autres qui flânent en espérant qu'aucun client ne vienne les questionner... Ça reste tout de même un bon magasin, super beau la transformation ! Au top quand client et vendeur s'y retrouveront enfin !

Magasin très correct. Bonne présentation et mise en rayon. Excellente organisation. Bon rapport qualité prix. Mais cependant, vendeuses à la limite de l'arrogance.

Un personnel à l'accueil horrible ! La dame met bien 5 minutes avant de lever la tête, pas un sourire et..... rebaisse la tête ! Vécu pas une fois mais 2. Des panneaux paiement en plusieurs fois possible mais pas un pour nous renseigner, jusqu'à un : ah oui mais les panneaux on sait pas pourquoi ils sont là ! Demander des renseignements là-bas, c'est comme leurs demander un rein. Le monopole ne fait pas tout, faites attention, vous perdez beaucoup de clients à cause de votre accueil déplorable. Si un concurrent débarque sur Auray, l'agrandissement n'aura servit qu'à vous endetter.

Le pire magasin de bricolage que je connaisse. Vendeurs incompétents et désagréables. Choix inexistant et depuis leur travaux c'est encore pire, même pour des produits basiques on peut s'entendre repindre que ce n'est pas accessible au public. Bref a éviter a tout prix, ils abusent clairement de leur position comme seul magasin sur Auray.

Je suis scandalisée de voir ce que je viens de voir dans votre magasin c'est une honte aujourd hui 21 décembre 2017 je vais dans votre rayon qui n est plus vraiment rayon pour poisson et la qu'est que je vois pleins de poissons mort oui bien mort pleins dans des bocaux plus 2 autres dans un aquarium je préviens quand même à 2 reprises les personnes qui travail dans votre magasin en leur disant bien qu il y a des poissons mort vis poissons et le deuxième m'a dit qu'il le ferait mais ils n'ont pas le temps pour le moment je suis restée 20 minutes et rien personnes. C'est une honte vous êtes une honte comment pouvez vous faire ce genre de chose se sont tout de même des êtres vivants et en plus les laisser à la vue tout le monde...

L'enfer ce magasin, ils sont parfaitement incompétents et se trainent dans les rayons, ça discute de toute part...sauf peut être la personne qui s'occupe de la découpe du bois, au moins il sait prendre des mesures! Les autres ne savent rien a rien, des disques de ponceuse qui ne vont pas sur la dite ponceuse, un produit bois qui ne sert absolument a rien par rapport au problème. Bref, des sous qui partent dans des trucs inutiles. Sans parler du fait qu'on a l'impression de déranger. C'est très bien d'avoir un magasin comme ça a proximité pour les petits trucs, en revanche, si vous avez besoin d'un conseil précis, armez vous de photos et de google pour vérifier ce qu'on vous raconte, ou venez avec votre pote bricoleur. Bonne chance a tous!

Vendeur du rayon poisson extrêmement incompétent ou sans coeur à voir, en effet venu dans le but de faire l’achat d’un mâle combattant le vendeur nous propose d’autre espèce à ajouter à notre petit aquarium amateur. Il m’ettait souvent arrivé d’entendre que cet espèce de poisson était de nature très territoriale et ne supportent pas la présence d'autres poissons même de sa propre espèce, d’ou sois dit en passant expliquant leurs détention dans de minuscules bocaux, de mon avis étant des conditions inhumaine. Le vendeur nous a maintenu qu’il cohabiterais très bien ensemble, les petits poissons étant de son avis bien trop rapide pour le poisson combattant. Je me suis donc laisser t’enter en me disant qu’il serait plus généreux d’offrir une nouvelle vie à ces petits poisson. Le vendeur m’a alors donné énormément de conseils pour l'acclimatation dans leurs nouveaux bac. J’ai suivis à la lettre chaque conseil. Achetant par la même occasion les produits que le vendeur m’a conseillé pour éliminé le clore de l’eau de robinet. Suivent les quantités conseillées. Il se trouve qu’apres avoir réuni tout les poissons dans leurs bac que j’en pensais parfait, j’ai remarqué un comportement relativement étrange chez chaqu’un des poissons. J’ai donc regardé sur internet, et bizarrement, il semblerait que tout a été fait à l’envers. En partant de la mise à l’eau des poissons jusqu’à l’eau elle même d’ailleurs n’étant pas adapté. J’ai subit une première perte dès la première nuit puis une deuxième le jour suivant. Après mainte recherche sur l’espèce dès 4 petits poissons, j’ai appris que les 2 plus gros devaient en faite se déplacer par band de 6 poissons au minimun. Leurs comportement étant enfaite décrit comme calme et apaisant pour les autres poisons. Hors, les miens se comporte comme des fous. J’ai pris la décision de séparer mes poissons. Laissant mon poisson combattant d’un côté et les survivants de l’autre. Tout cela pour dire que si jamais vous souhaitez acheter des poissons je vous conseille fortement des enceintes compétentes, et de ne pas faire confiance au vendeur dans ce genre de grande surface car étant non seulement incompétent ne pense qu’à leur chiffre d’affaire. Donc en conclusion un poisson combattant vie effectivement seul. Il est stressé au contact d’autres poissons et fait le même effet à ceci. Leurs santé est donc menacée dans ces conditions. Bilan: 2 mort, 3 poissons donnés dans le but de les sauver et 20€ de perdu. En espérant que mon expérience sera utile à d’autres familles et évitera à d’autres spécimens de subir le même sort.

J'adore ce magasin . Surtout maintenant qu'il a été agrandi . Pleins de belle choses pour la maison . Prix correct . Je vous le recommande