Bricorama La Chapelle Saint Luc Magasin de bricolage

Je viens régulièrement acheter des plantes depuis l'ouverture de ce magasin. Généralement je ne suis jamais déçue lors de mes visites. Mais la je pense qu'une formation amabilité, politesse et respect du client est nécessaire pour la vendeuse qui était dans le rayon plante ce jour vers 10h30. Hautaine, une façon agressive de répondre au client. Petit plus : Alors non Mademoiselle le client n'est pas con quand la porte automatique ne veut pas s'ouvrir. Il faut aussi admettre que les portes automatiques peuvent avoir des bugs. Donc inutile de prendre de haut les clients avec un ton agacé et dur . Travailler avec de la clientèle c'est un métier, ça s'apprend aussi.

À fuir ! Les rayons étant mal rangés et les références mélangées, les clients achètent les mauvais articles. Du temps et de l’argent perdus. Merci Bricorama. Un conseil : passez votre chemin.

Bonjour Suite à un achat chez bricorama avec plusieurs articles divers carrelage bâti jardin(2 pergola et du carrelage..etc) Toute l'équipe que se soit à l'accueil central ou à l'accueil du bâti Yannic Joël jean-phillipe et toute leur équipe....etc tous sont vraiment à l'écoute pour vous satisfaire aux mieux des vrai professionnelles On a été surpris par leur réactivité à toujours vous satisfaire Une chose je pense revenir plus souvent chez eux pour leur accueil et professionnalisme Bravo à vous toutes et tous Merci à l'équipe bricorama

Très bien..ya pas tout..mais dépanne bien..👍

Choix important dommage que les prix soient importants

Nouveau magasin, Bien situé aux vues d'avant et bien agencé

Honteux Le niveau 0 Accueil 0 alors qu'elles sont 2 à l'entrée 2 pélerins qui papotent en jardinerie et le responsable qui n'a aucune information à donner La caissière (la seule à bien faire son travail) qui voit que ya un soucis de prix, appelle la responsable de ce même accueil qui ne dit même pas bonjour 'obligé de lui faire remarquer son manque de politesse Magasin à bannir...... Fuyez ....... Courez vite sur internet MAis ne mettez pas vos pieds dans ce magasin plus bas que les paquerettes Et vu la note de 3.6 alors qu'ils méritent un bon 2/5 Ils doivent en soudoyer des gens pour remonter leur note ¨^^^

Beau magasin, très esthétique et bien fourni en outillage et décoration.

Un peu limite le rayon salle de bain

Merci à Sophie la conseillère vendeuse en peinture qui nous a très bien orienté très professionnelle sympathique elle connaît les produits qu'elle recommande!

Extrêmement mal reçu à l’accueil du magasin pour un retour de produit. Je ne viendrai plus dans votre enseigne.

Ce magasin a pris la place de Leroy Merlin grâce aux copinages qu’ils ont avec la mairie et métropole de Troyes. Alors qu’ils ne sont pas du tout à la hauteur d’un magasin de bricolage sérieux. Manque de choix, de service sérieux, de qualité… Aucun professionnalisme, ni d’expérience dans ce domaine. Cela montre le niveau de maturité et d’avidité du ou des dirigeants et aussi des élus qui ne cherchent pas du tout l’intérêt des habitants.

Après un episode malheureux, nous sommes retourné dans ce magasin où nous avons retrouvé ce qui fait que nous sommes clients depuis plus de 10 ans : disponibilité des vendeurs et des vendeuses, compétences, bons conseils, rapport qualité prix correct.

Je suis venu dans votre magasin pour acheter des vis en inox dans le rayon quincaillerie et j'étais acceuilli et servi par la responsable du rayon avec un grand professionnalisme avec une amabilité en surcroît. Je suis repartit satisfait avec un desir de revenir dans votre magasin.

Un grand merci à Mehdi, vendeur, qui a assuré un suivi client très consciencieux pour l'achat de ma tondeuse hier. Amabilité, disponibilité, conscience professionnelle, sens du service client, bref, une augmentation à méditer ! Monsieur Coudret

Super conseil dans le rayon bâti extérieur. Très satisfaite.

Venu acheter un salon de jardin j'en suis très satisfait. Personnel très agréable, en particulier les personnes présente à la cours des matériaux le 19/04 qui ont su me livrer le jour même et qui étaient tous extrêmement sympathique.

Nouvel emplacement plus grand et pourtant… quel manque de choix . Guère mieux que l’ancien magasin . Ne peut convenir qu’à un bricoleur du dimanche !!! On y trouve le strict minimum et rien de plus. Côté service ou conseil c’est déplorable ! Les vendeurs sont invisibles ou incapables de donner des conseils avisés. Même Payer pour couper un morceau de bois qui ne vient pas de chez vous n’est pas accepté. Et dire que l’on met des bâtons dans les roues à Leroy Merlin pour vous protéger et éviter qu’il ne s’installe à Troyes …. si c’est pas une HONTE… ou est la LIBERTÉ ? Le jour où vous serez à la hauteur de LM on en reparlera…. Je fais régulièrement la route pour aller m’approvisionner chez Leroy… faute de choix dans votre magasin pourtant tout neuf de la chapelle st luc .

Magasin de bricolage très spacieux et très grand choix au niveau des cadres de photos . Le seul problème du magasin c'est leur sols lisses en béton pas évident de pouvoir marcher avec des béquilles ça glisse surtout si c'est mouillé .

personnel très gentil, prix abordable et beaucoup de choix

Bien accueilli bien conseillé / achat pergola bioclimatique.

pas mal d'années que j'achète chez bricorama

Les prix affichés ne correspondent pas aux prix payés en caisse, nous avons fait cette mauvaise expérience et sur plusieurs articles

Le vendeur a la barbe rousse aux cuisines est tres beau et de très bons conseils merci ! Je recommande ce magasin c’est chouette

Très satisfaits de l'accueil et personnel très aimable, serviable lors de l'achat de notre récupérateur d'eau. Merci encore pour leur aide à l'installer dans notre voiture.

Magasin très agréable ! Nous avons trouvé notre revêtement de sol en profitant d'une opération spéciale de 20% en bon d'achat... Belle affaire! Le conseiller commercial s'est mis en 4 pour nous satisfaire !

Très contente des conseils donnés pour l'achat de mes radiateurs et de l'installation effectuée par l'électricien agréé du magasin. Service rapide et de qualité. A recommander !

Le propriétaire a déposé je ne sais combien de recours pour pas que leroy merlin ne puisse pas s'installer à la place de alinéa. Mais sa fait 2 moi que jaten que vous receiver des bloc porte interieur. Laisser la concurrence faire il feront mieux ! Leroy merlin venner a Troyes

A fuir !! J'ai effectué l'achat d'une tronçonneuse d'un coût de 230e, qui a fonctionné 1 jour ! Évidemment toujours sous garantie nous avons donc fait fonctionner le SAV. Après 6 MOIS d'attente, on nous dit que le fabricant aurait renvoyé la tronçonneuse mais que Bricorama ne l'aurait pas reçu pour 3 heures après nous dire que finalement le fabricant n'a jamais renvoyé la tronçonneuse... Mais que de toute façon elle ne passe pas sous garantie car cela doit être une mauvaise utilisation de notre part. (Pas de remboursement ni avoir, réparation) J'ai donc clairement jeté 230e par la fenêtre ! C'est bien la dernière fois que je fais un achat dans ce magasin !!

Alors si vous souhaitez un vendeur pour lui demander un conseil, c'est très simple, cherchez un groupe de 3 ou 4 personnes entrain de discuter entre eux, vous les aurez trouvés ! Ils ne sont jamais dans leur rayon... C'était déjà comme ça dans l'ancien magasin, et ça continue dans le nouveau... et clairement, quand vous leur demandez quelque chose, vous les dérangez....

Très bien vous êtes à l écoute bravo à vos employés qui connaisse bien leur produits à bientot

Un grand magasin pour au final très peu de choix...vivement l'implantation d'un Leroy Merlin à Troyes pour apporter un peu de diversité sur les gammes de produits et sur les prix !

Le transpalette en plein millieu d'une allée je me tape le pied dedans ce qui encourt des risques dont le plus est d'avoir le pied cassé je demande gentiment à votre employé de le déplacé par sécurité ça ne lui a pas plu et surtout aucune excuse de la part de votre employé. S'il vous plaît faite attention à qui vous embauché la prochaine fois ça pourrai être vraiment pire.

Les matériaux sont plus chers qu'à brico dépot pour la même qualité et en éléctrportatif (visseuse perceuse ...)on retrouve des marque peu fiable en totalité. Vous ne retrouverez pas des marques tels que makita, milwauky ... C'est trop cher pour ce que c'est.

Très bien comme magasin.

Bon magazin de brico ouvert le dimanche matin bonne idée animaux plante

Personnel compétent, aimable et serviable, prodiguant de bons conseils, surtout au rayon élec

Bon magasin de bricolage. Employés professionnels et compétants

Bonjour, Cordiste de métier, j'avais besoin d'acheter des gants de protection. Or il n'y avait que des grandes tailles. Je souhaitais donc vous faire part du fait qu'il existe une demande de vêtement de travail et EPI adaptés aux corps féminins. Pensez-vous faire évoluer cette pratique commerciale ? Bonne journée

J'ai été très bien renseigné sur les radiateurs. Je tiens à remercier le professionnalisme de vos équipes. Je conseille de ne pas hésiter à demander conseil aux différents comptoirs. Achat réalisé en période de soldes.

Très bon magasin. Les vendeurs sont toujours disponibles et souriants. Certains articles sont un peu cher, qu’on les retrouve sur internet avec un prix plus intéressant.

J'ai fais quelques emplettes à Bricorama aujourd'hui. Je me devais de féliciter Dylan le vendeur au rayon cuisine. Un professionnalisme remarquable et vraiment sympathique. Ça fait toujours plaisir de voir que des personnes prennent encore leur métier à cœur. Au plaisir de revenir.

Je préférerais l'ancien magasin, la on a l'impression que rien est rangé à sa place

Chez Bricorama nous avons acheté et fait installer par leur service un poêle à bois fin 2022 ou tout c’est très bien passé. Hier nous rencontrons un soucis de condensation, nous retournons donc en magasin qui nous a pris en charge. Résultat : problème solutionné dans les 24 heures. Pour ces 2 opérations nous avons eu à faire à Benoît. Merci Benoît !

Magasin immense avec de grandes allées, malheureusement on ne trouve jamais ce que l'on cherche...

Je recherchais sorte de bougie pour réparer une lampe la vendeuse m a emmenée dans le rayon et j ai trouvé merci

Manque de communication entre les différents services et collègues malgré que chacun soit très agréable, dommage de devoir faire des pas inutiles à tout le monde.

L'équipe de Bricorama et dirigeant au Top 👌 De très bons conseils par les employés en général et Léo à la menuiserie, vraiment sympa et qualifié. Marie-Aurore et Nicolas

Très beau magasin bien agencé on y trouve tout niveau bricolage et jardinage...

Passage ce jour… j’ai acheté une pierre d’argent… je crois que je n’ai jamais été aussi mal encaissé ! Déjà pas de bonjour… ensuite elle me lance le ticket de caisse d’un air qui me fait comprendre que je dois vite dégager de sa caisse car elle a d’autres choses a faire plus intéressant. Comme toujours service client vraiment 0 chez Brico

Sublimement reçue et conseillée par Léo ! Bravo pour l'accueil et votre bonne humeur qui donne envie de revenir !

Personnel peu accueillant. Et pour moi, magasin trop grand.

Mal agencé, manque de charme,manque toujours quelque chose, personnel absent ,vous êtes loin du level Leroy Merlin

Très grand, beaucoup de choix, malheureusement je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.

Un peu cher,on trouve un peu ce que l'on veut, Comme partout des employés sympa mais certains papotent entre eu,ou alors la réponse : c'est pas mon rayon et on attend attend.

J'ai acheté et je dis bien acheté 2 mousquetons, 2 anneaux et 3 pitons à vis, j'ai pris mon téléphone dans mon sac pour vérifier les dimensions qu'on m'a demandé, j'ai reposé mon téléphone et à la sortie de la caisse on me demande d'ouvrir et de vider mon sac car le vigile a vu que j'avais ( soit disant mis des choses dedans) ne constatant rien il reste sur sa position de persuasion, je lui demande de s'excuser il me répond très sur de lui qu'il l'as fait et qu'il faut que je me nettoie les oreilles mais sachez que mes oreilles sont certainement plus propres que ce qui sorti de sa bouche, tout le monde peux se tromper c'est pas pour autant qu'il faut être mal poli même si il fait son travail. Sur ceux

Je dois avouer qu'à la base, Bricorama n'est pas du tout mon magasin préféré. Mais bon, vue l'offre en matière de bricolage sur l'agglomération, des fois, on n'a pas trop le choix... Lors de ma dernière visite il y a quelques semaines, lors du passage à la caisse, j'avais constaté une erreur de prix. Bon c'est pas hyper agréable, mais ça arrive... Sauf que lors d'un nouveau passage au magasin ce jour, les clients devant moi ont signalé un différence de prix entre ce qui est affiché en rayon (étiquettes électroniques) et ce qui est demandé en caisse. Tiens ça me rappelle quelque chose... Après 5min d'attente et vérifications, c'est mon tour, et rebelote ! Nouvel écart de prix ! Ca commence à faire beaucoup d'erreurs je trouve... A se demander si ce n'est pas fait exprès, d'autant plus que les écarts ne sont pas énormes (quelques dizaines de centimes) et pourraient facilement passer inaperçu pour qui ne fait pas trop attention...

Très beau magasin. Avec des prix et du choix correct

Nombreux produits, prix légèrement plus élevés qu'à Leroy Merlin. Personnel sympathique. Attention l'attente est parfois longue pour avoir des renseignements.

Très beau magasin ou vous trouverez tout ce que vous cherchez . Bon choix de portes coulissantes notamment déco de la.marque Skylab

Magasin très bien tenu,pas de vendeur pour nettoyeur vapeur, Un bonjour à l entrée du magasin serait super sympa...

Beau magasin bien agencé mais le personnel que j'ai croisé était bien désagréable

Je suis venu chercher des chevilles pour pouvoir installer ma tringle de dressing. La femme a commencé à me dire que du plaquo et plaque de plâtre c'était pareil ! Bref Son collègue a repris en me disant que ces chevilles etaient parfaites pour ma tringle. Je rentre chez moi j'ouvre le paquet et je lis que ce sont des chevilles pour charges légères donc pour petite décoration, cadre ect .... ( j'aurais dû lire moi même au lieu de faire confiance ) Je ne savais pas qu'une tringle pour dressing était dans la catégorie charge légère, perte de temps et d'argent merci Bricorama. ( à deux vendeurs 👏 )

Venu pour acheter des baguettes d'angle extérieur. Sur 15 baguettes en stock 12 abîmés je demande à un vendeur si d'autres baguettes sont dispo j'attends encore la réponse. Arrivé en caisse 5 vendeurs a discuté ! 10 minutes a attendre qu'on vienne a ma voiture . On me dit que oui les baguettes sont réceptionné malgré qu'elle soit cassé mais le fournisseur ne nous les factures pas ... mais par contre vendu a prix fort derrière et pas le choix vu que j'ai commencé avec celle là .

Très beau magasin, personnel agréable. Beaucoup de choix, mais reste assez cher.

La vendeuse au niveau peinture ne fût pas très aimable, pas de bonjour, soupirs et ne répond que par oui ou non. Heureusement qu'au rayon chauffage et électricité le professionnalisme était là

Très beau magasin, personnels sympathique, professionnel (les) endroit conseiller

Magasin propre et ordonné, de bon conseil de la part du vendeur se prénommant Axel qui a été à l’écoute de mon projet de porte coulissante sur mesure. Petit bémol au niveau du magasin, il manque sans doute un peu de climatisation pour votre clientèle et votre personnel qui doit supporter ses grosses chaleur toute la journée.

Magasin propre et bien ordonné, système pour appeler les vendeurs s'ils ne sont pas rayon très pratique

Un super magasin bien agencé, dommage d'avoir été dévisagé par quelques esprits étroits. Oui en 2023, certaines personnes ont un problème avec les gens qui achète des combinaisons, des pelles et de la chaux vive ! Heureusement que le personnel est au top !

Triste magasin, le personnel est casi absent. Passage au bois je n’ai même pas oser demander un conseil à la jeune fille assis au bureau qui s’emblait bien s’ennuyer… 2 étoiles pour saluer quand même les vendeurs de la sdb qui m’ont bien aider .

Le plus grand magasin de bricolage autour de Troyes, très grand choix au niveau des articles. On y trouve tout ce qu'il faut. Fini la galère de faire plusieurs magasins...

Très beau magasin, beaucoup de choix et bien situé. Parking très propre. Les prix ne sont pas toujours les plus attractifs mais la qualité des produits de marque « Bricorama » est bonne voire très bonne. Le personnel dans les rayons ainsi qu’aux caisses est toujours très agréable, je préfère aller voir un conseiller plutôt qu’il vienne me voir sans que je demande quoi que ce soit !

Client depuis plus de 10 ans, j'ai eu un besoin spécifique de service et ai trouvé auprès de l'équipe de l'accueil et du Directeur adjoint Mr Olivier une réponse qui m'a conforté dans mon choix de l'enseigne Bricorama. Bravo et merci à vous 👍

Magasin neuf , show room multiples, plutôt pas mal . Les prix reste cependant assez élevé comparé à d'autres enseignes.

Depuis son déménagement je n'y avais plus posé les pieds , mon expérience n'a pas duré 10 mn , je cherchais juste un profilé en U d'aluminium d'une certaine taille .... existe pas .... trouvé plus loin chez un concurrent à 5 mn de route . Je sais que ça concerne qu'une seule référence et que ça ne reflète pas l'image du magasin .....c'est pour ça que je met quand même 3 étoiles ..... mais avouez que c'était pas de chance .

Magasin super bien achalandée personnel au top de plus aimable toujours le sourire

Suite à l'achat en fourniture et pose d'un poêle à bois, l'installation et la fourniture sont complètement conformes à notre demande ! Nous saluons au passage la disponibilité , l'écoute et la compétence de Benoît (,responsable de ce secteur ) Bien cordialement. M et Me BERARD Denis

Les employés de rayon et caisse sont super sympas, je trouve mon bonheur ! MAIS leur politique de sécurité sur le matériel élec m'a fait faire un aller-retour. Je demande à l'accueil de me donner les produits pour les payer on me refuse je doit payer avant de les récupérer résultats oublié à l'accueil et tomber sur une personne désagréable comme une porte de prison un soir d'orage 😡. C'est de l'elec même en bijouterie ils ne sont pas aussi secure

Je suis retournée dans cette enseigne .. je souhaitais revenir à un autre moment de la journée en espérant avoir le conseil attendu.. catastrophe !.. personnel qui baille !.. qui reste assis !.. et qui m a envoyé chez Lapeyre !.. inadmissible.. c vraiment une catastrophe ... !

Trouver des poignées de dressing dans ce magasin est juste infaisable ! Les noms des univers ne sont pas visibles ... Bref ! Plus jamais ! Aucun intérêt et bien sûr des vendeurs en groupe qui préfèrent discuter ensemble que de s'intéresser aux clients ? Mieux vaut encore aller chez Brico dépôt au moins on en a pour son argent .

Cet établissement compte un grand nombre de références qui pourront satisfaire les Bricoleurs. Ils ont du matériel jusqu’à la gamme pro et Ils sont ouvert le dimanche matin.

Un excellent accueil téléphonique en rayon en caisse au retrait......ça fait plaisir on fera dorénavant 2h 30 de route de l'yonne pour venir ici! Personnel souriant aimable et très précautionneux ça fait plaisir que le Bricorama d escolives dans l'yonne prenne exemple ! Félicitations Nous recommandons vraiment ce magasin ..un sérieux au retrait et une aimabilite exceptionnelle

Nous avons acheté un spa malheureusement celui ci a eu un défaut, chaque marque a sont protocole de retour ce que je comprend bien ,malheureusement le mien était dans le protocole compliqué, nous avons eu affaire à cindy au sav,personne très agréable, accueillante, souriante ,et très professionnalisme ,car elle s'est démené pour nous trouver une solution, franchement nous la remercions car c'est agréable à ce jours que l'on soit à l'écoute du client. Merci à l'équipe Un grand merci à tous

J'aime bien le magasin Employés très aimable et courtois Ont trouve de tout pour bricolage, jardinage, plomberie, électricité... Passage en caisse très rapide

Je m'attendais à mieux, grand magasin et vendeurs quasi absent. Quand vous finissez par en trouver un, vous comprendrez vite que vous le déranger ou que vos connaissances sont supérieurs. Pas ici que prendrai des conseils, c'est bien dommage

A la recherche d'un brise vue et bien étonnamment ça a etes le seul magasin à en avoir Magasin très propre bien ranger Prix correct Nous avons trouvés ce qu'on cherchait nous reviendrons pour d'autres achats

Je acheté deux pots de peinture v33 la semaine dernière, j'ai voullu allez en racheter un autre aujourd'hui. Le stock n'a pas été renouveler, j'ai demandé au vendeur rayon peinture qui été pas très motivé et m'e semblait pas très dynamique et me propose de le commander, mais il me répond la livraison dans 4 semaine sachant que la peinture de ma cuisine doit être terminer que 15 jours. Mais ceci n'est pas son problème. Je ne pense pas retravailler avec Bricorama.

J'adore ce magasin,on y trouve de tout pour ma part et les plantes entre autres sont magnifiques...😁le personnel est hyper agréable et à l'écoute des clients.

Nous avons eu des conseillers rapidement qui ont su nous répondrent. Pour le moment, contente des achats mais on verra sur le long terme car j'ai rarement acheté dans cette enseigne.

Nous avons acheté un barbecue Weber , le conseiller a été agréable et très serviable en nous l amenant dans le coffre de notre véhicule. De plus le magasin est très agréable.

Beau magasin suite à leur changement de place, mais toujours aussi peu de vendeurs disponibles.... Et pas de suivi suite à un problème sur le produit acheté Je n'y allais plus, j'avais tenté suite au déménagement et en raison de la proximité de mon travail mais je n'irai plus

Je me suis rendu à Bricorama suite à une carte cadeau qu’ont m’a offert, j’habite à 30 kms du magasin, arrivé en caisse elle nous dit que en ce moment les cartes cadeaux ne fonctionnent pas il faudra donc revenir un autres jours …. En insistant très lourdement pour voir la direction, elle parvient à nous faire la réduction. Il est inadmissible que ça soit au client de trouver les solutions à leurs problèmes. Hôtesses du bâti et de l’accueil très désagréable !

Je vous recommande le rayon sanitaire, plombier. Les personnes sont très serviables. Et de très bons conseils. L' accueil d échange, les filles sont toute aussi serviables et agréables

Il y a de moins en moins d anciens vendeurs de l ancien magasin, en plus on affecte des gens qui n y connaissent rien aux rayons qu ils doivent tenir. ( Avant c était très bien organisé). Les anciens ont toujours le sourire, par contre les dirigeants du nouveau magasin semble pas très poly, peu souriant et font de mauvais choix d affectation, c'est à la défaveur des clients.

Bonjour, Pourquoi mon avis sur le servie pose n'est pas publié ? Ne venez pas un samedi pour demander le service pose surtout quand le magasin est en opé, par ailleurs si vous habitez hors agglomération n'allez pas à bricorama. Le service laisse à désirer

Très beau magasin bien achalandé. Prix correct. Je recommande

On a toujours un peu de mal pour comprendre la logique des rayons et trouver le produit qu'on souhaite. De ce fait, on doit souvent demander à un vendeur. Hier, les 2 vendeurs qui m'ont renseigné semblaient vraiment démotivés, désabusés...bref, pas très agréable pour le client.

Très grand magasin. Beaucoup de produits orienté aménagement intérieur et pas seulement du bricolage. Magasin neuf, bien aménagé et lumineux. Beaucoup de choix. Grand parking et accès facile depuis la Rocade.

Bien moins convivial que ce magasin à son ancienne adresse de Saint André les Vergers. Les vendeurs conseillers esquivent les clients. Il m'a fallu insister pour me faire échanger une serrure défectueuse pourtant achetée 1/2 heure plus tôt. Je passerai mon chemin.

L accueil à la caisse centrale aimable comme une porte de prison et nous envoie presque sur les roses Heureusement nous sommes tombés sur Matthieu qui nous a bien aidé au rayon jardinerie malgré que ce ne soit pas son rayon mais le dimanche matin il n y avait personne dans ce rayon Pour lui je mets 5 étoiles

4 produits acheter et 4 produits ou le prix affiché en rayon ne correspond pas à celui en caisse. Déjà la même chose c'était produit il y a 1 mois. La caissière me consigne d'un ton desagreable d'aller me plaindre à l'accueil. Vous me verrez plus dans votre enseigne

Très grand magasin, et très grand choix

HONTEUX, hier ,après avoir pris la précaution de téléphoner pour connaître les horaires (avant de faire 50kms A/R), je me suis vu interdire l'entrée du magasin à 11H40 pour une fermeture a midi..... Motif annoncé par 3 messieurs à l'entrée :trop de monde en caisse , on ferme ou on aura pas le temps de manger!! Depuis le début de l'année j'ai dépensé 4 647€ dans ce magasin. Trop de monde aujourd'hui, mais demain??? Vous trouverez ma carte de fidélité dans une poubelle de votre parking. A jamais!

L’expérience client dans tous ses états. Le magasin est beau voire très beau, et il y a du choix. Et c’est tout. Je vous mets au défi de croiser un vendeur qui vous salue. J’ai également passé 30 minutes devant les tondeuses avec 2 vendeurs à proximité, sans qu’ils viennent me renseigner. Pensez donc à prendre votre téléphone pour avoir accès aux infos directement sur le site, ou sur les sites des concurrents. C’est dommage, j’avais trouvé mon modèle.

Bonjour, je souhaiterai remercier Elois que j ai rencontré hier au rayon porte/bois. J avais besoin de renseignements. Elle m a été d une grande aide et de bons conseils pro et a pris le temps toujours avec le sourire. Belle journée.

Je n'ai pas pu acheter du terreau à 19h20 ! Accès fermé !!! La vendeuse m'a stipulée que ce sont les caisses qui ferment à 19h30. Récupérer le terreau m'aurais pris moins d'une minute .....

J'ai acheté un meuble de salle de bain il y a quelques jour et en le montant je me suis rendu compte qu'il manquait une plache j'ai appelé et mika et fred on trouvé la solution directement un grand merci à eux très bonne expérience !!

Je téléphone ce matin pour demander si ils ont une bâche à bulles d’une certaine dimension… le rayon me répond . Oui nous en avons en stock Dans l après-midi je ne me déplace au magasin en rayon aucune bâche à bulles de ma dimension recherchée Je fais donc appeler quelqu’un du rayon L accueil me dit oui il ou elle arrive …au bout de 10 minutes, un quart d’heure rien… je retourne demander la venue d’une conseillère ou d’un conseiller. J’attends encore plus de 10 minutes. Toujours personne. Donc très déçue du magasin, ne vous étonnez pas que l’on commande sur le Web avec des livraisons gratuites à domicile.

Malgré des prix élevés, le magasin est bien agencé et propose une grande variété de choix et produits. Grand parking, accessible et tout neuf.

Beaucoup plus spacieux que l'ancien site, choix large. Très beau magasin, même en extérieur. Après on y paie le prix fort en bricolage.

Très long pour trouver du personnel dans les rayons pour nous renseigner. Beaucoup de belles choses en rayon mais pas de stock. Il faut commander avec un délai de 3 à 4 semaines

Un choix important. Très bonne qualité. Magasin agréable personnel compétent et disponible. Je recommande

Une incohérence scandaleuse dans les prix J'ai acheté de l'osb épaisseur 18mm: 29,20€ la plaque alors que le même produit mais en épaisseur 22mm donc référence supérieure était vendu 21,20€ Autre interrogation, l'osb 18 était vendu 17,20€ en avril soit rapproché de 29.20€ ....70% d'augmentation à ce jour Deux possibilités Bricorama n'est pas capable de maîtriser le prix de ses produits ou quelqu'un s'en met plein les poches ... Soyez vigilent

Un très beau magasin mais malheureusement ça s’arrête là ! Mon père, 75 ans, venu de loin pour me poser des étagères chez moi à dû scier chaque planches (6) avec une scie car la nana de la découpe a pas voulu lui couper en diagonales ( mon placard n’est pas aussi large partout ) et n’ayant pas pris d’outil il a fait ça avec une simple scie. Et il a 4h de route derrière. A 5€ le trait de scie elle aurait pu faire un effort! Petit point positif le vendeur rayon salle de bain est très commerçant et non commercial! La différence est la

Une belle expérience, hâte de ne pas y retourner!!! Hier achat de parements, 5 cartons en rayon, il m’en fallait 8. Je demande à un vendeur, assez sympa, il scanne le code barre…. Oui j’en ai en stock, je vais voir… 20 mins plus tard… je ne les retrouve pas, notre stock n’est pas à jour, il faut 48h pour qu’il y soit!! Je lui dis, incroyable pour un nouveau magasin que vous ne soyez pas mieux équipé!! Et en commande, ça prends combien de temps? Oh minimum 5 à 6 semaines! Bref, j’appelle Bricorama à Epinal, ma mère vient des Vosges Mardi, pour mettre 3 cartons de côté qu’elle m’emmènera, pas de soucis. Aujourd’hui je retourne à Bricorama pour un sceau de colle, et là je vois qu’ils ont remis des cartons en rayon du parement qu’ils n’avaient soit disant plus!! Incompétence de ce magasin qui croit être meilleur que les autres!! Mais mettez nous un Leroy Merlin ou un Castorama sur l’agglo, on est vraiment pas gâté ici!!!

A quoi ça sert de faire des promotions pour faire venir les personnes et s'entendre dire par une vendeuse que le magasin est trop petit et que tout n est pas en rayon ,que si on veut nos articles il faut attendre de trouver la palette donc soit revenir ou attendre une heure, le personnel n'est pas aimable, ne donne pas envie de revenir

Personnel agréable et courtois dans l'ensemble car certains font le strict minimum pendant que d'autres font leur possible pour répondre au mieux à nos questions. Le magasin est beau et moderne par rapport à son ancienne emplacement. La disposition des produits n'est pas très clair (pourquoi les luminaires sont a l'entrée et le reste de l'électricité est à l'opposé ?!)

Se faire arrêter par la cgt il disent qu'il font grève mais on les voit danser et s'amuser quand on fait grève s'est que l'on est en colère là ils s'amuse les clients ils s'en foutent !

Très sympa ! Magasin agréable ! Toujours quelqu'un à votre écoute ! À visiter , et acheter, les plantes sont belles ras

Tres mécontente, on téléphone la veille pour un renseignement au SAV on nous dit oui pas de soucis , mon mari a demandé à quel heure vous fermer on lui a répondu 19 h , on arrive à 17h15 au SAV et on nous répond que la personne qui s'occupe des chaînes de tronçonneuse quittait à 17h00 . On aurait pu lui dire sa aurait éviter de faire 100 km pour rien .😤😤😡😡

Trop chère !! Pour un va et vient simple, modèle legrand céliane 30 euros !! Alors que sur d'autres sites internet on le trouve à 13 euros sans les frais de port.

J'attendais mieux de ce tout nouveau magasin. Le personnel n'est pas plus bienveillant qu'auparavant. Déçu....

Mon dieu!!!!mon dieu!!!!!plus jamais, les vendeurs sont incompétents ne connaissent pas leurs produits rien à ajouter car j’ai été très déçue…… j’espère que les avis serviront pour qu’ils puissent comprendre que le service client est primordial pour faire tourner un magasin et la formation des produits.

Très beau magasin de bricolage. Beaucoup de choix. Pour le conseil il faut chercher les vendeurs. La jardinerie est bien agencée. Il faudra plusieurs visites pour découvrir tous les articles.

Je ne connaissais pas ce magasin , mais très surpris en bien . Magasin très bien agencé , clair et très propre . Personnels présents...

Attention au vendeur cheveux court châtain clair qui porte une barbichette mi longue. Cette personne a des propos limite limite. Je ne vais pas le blâmer en public, ni mètre Bricorama dans les problèmes de se monsieur. Merci

Beau magasin spacieux avec pas mal de choses qu'on ne trouve pas partout

J'ai crée un compte sur le site de l'enseigne et une carte de fidélité m'a été proposée. J'ai effectué des achats dans votre magasin ce week-end, ce qui permettait d'obtenir un bon d'achat de 15% dès 150€ d’achat, ce qui était le cas vu que j'ai dépensé 280€. Or, je viens d'apprendre en contactant le magasin de la Chapelle Saint Luc que les cartes de fidélité établies depuis internet ne permettent pas de bénéficier des opérations commerciales dans les magasins. Je ne vous cache pas ma stupeur et ma déception. A quoi sert cette carte de fidélité au final si elle n'est pas valable en magasin. Vous êtes la première enseigne avec laquelle ce désagrément m'arrive. Autant vous dire que j'ai le sentiment de m'être fait avoir dans cette affaire et qu'à l'avenir, je me tournerai vers une enseigne de bricolage plus transparente dans la gestion de sa carte de fidélité. Suite à la réponse ci-dessous, je me suis rendu en magasin. Je remercie la direction du magasin de la Chapelle Saint Luc qui a pris en compte ce problème de carte de fidélité et m'a édité un bon d'achat correspondant. J'ai de suite crée une nouvelle carte dans le magasin pour éviter tout désagrément à venir. L'honnêteté de la direction de ce magasin est à relever.

J’ai bien retrouvé à nouveau le même modèle de bombe de peinture que j’avais acheté il y a 3 mois de cela. Afin de pouvoir terminer une finition de déco.

J'ai fait changer une porte. Je suis très contente de la prestation. Très bon rapport qualité/ prix. Très bonne communication et de bons conseils. Le service pose est très pratique. Sérieux et professionnel. Je recommande

Très jolies BRICORAMA. On y trouve de tous pour bricoler Jardin comme maison. Les vendeurs/vendeuses sont très aimables et savent bien nous renseignés. Quelques articles sont chères par contre comparé à la concurrence.

Un espace plus grand certes mais rien de bien nouveau du précédent à saint André. Le parking est vaste et facilement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Très beau magasin. Parking bien pensé, par contre les prix sont vraiment trop élevés comparés aux autres enseignes du même type, à produits identiques.

Un bien beau magasin bien achalandé. Grand et vaste! A moins de savoir où se diriger pour trouver le ou les produits que vous recherchez c'est un peu la galère. Heureusement le personnel se met en quatre pour vous aider.

Je suis très satisfaite de ce magasin qui est très agréable, spacieux, avec de belles amplitudes d ouverture (même le dimanche matin et pendant la pause déjeuner c est ouvert !!)🙂. Enfin on se repère assez facilement dans les différentes zones, il y a du choix contrairement à son ancienne version, seul bémol effectivement mais comme souvent, les prix!! On se consolera grâce à l ensemble du personnel qui est accueillant, disponible et souriant. Voilà 😉😉j ai acheté au rayon menuiserie et peinture et je n' ai pas été déçu Bravo

Beau magasin mais lors de mon dernier passage il y avait du monde et une seule caissière et niveau outillage je pense que cela pourrait être bien mieux en terme de choix dommage un beau magasin mais le reste ne suit pas

Ce nouveau Bricorama a Troyes est super agréable, tout se trouve facilement avec les grands panneaux indicateurs et les conseillers sont très pro. Mention spéciale pour le service peinture qui nous a super bien conseillé

J’ai achetée une poignée de porte qui me convient pas à ma porte car ce n’est pas la bonne dimension … j’arrive aujourd’hui avec mon petit ticket de caisse pour avoir un avoir ou un remboursement car il me faut une autre poignée.. on me dit que ça ne va pas être possible car le carton est abîmé.. Comment vous voulez que je n’abîme pas le carton ? Voire les photos J’ai perdue 20,10 euros et 30 minutes de me temps ..

Le nouveau magasin est assez bien agencé, la circulation se fait assez facilement. Les rayons sont majoritairement disposés sur les pourtours du magasin, laissant des espaces expo à thème assez intéressants. Le personnel est à priori le même que dans l'ancien magasin.

Très beau magasin et le concept pourrait être sympa mais il est plutôt illusoire. Les prix sont élevés, les produits proposés sont limités pour un magasin de cet ampleur. Pour avoir un vendeur, il faut être patient.. bref. Je m'y retrouvais mieux dans magasin et pour dire aujourd'hui je préfère monter au petit Bricorama de Châlons en Champagne où le personnel fait tout pour vous satisfaire.

J ai acheté un visiophone filaire le 10 octobre 2022. Il vient de tomber en panne. Je l ai rapporté au magasin. On m à répondu qu il ne pouvais ni le reprendre ni le réparer du fait que je n avais plus l emballage bien qu il soit garantie. Je pense qu on marche sur la tête. Je vais donc contacter mon assistance juridique. Très déçu de Bricorama. Désormais j irais chez la concurrence.

J’ai demandé à un vendeur une surcouche spéciale car le bois que je devais peindre ne va pas à toutes les surcouche…j’ai l’impression qu’il ne savait pas trop, mais il n’a demandé à personne et m’a conseillé une peinture qui serait très bien. Résultat : la peinture blanche que j’avais déjà faite à viré au jaune, comme je lui avait précisé si on prenait n’importe quelle surcouche.. j’ai envoyé un mail à Bricorama afin d’avoir un remboursement ou un avoir du produit qui a gâché ma table, je n’ai eu AUCUNE réponse du service client. Bravo Bricorama changez rien

Trouver un vendeur, est plutôt compliqué. Très beau magasin. Je m attendais à voir de nouveau produits avec le nouveau magasin mais non. Rien de plus. Et une caissier dans la mâtiné lorsqu un client avec le caddie plein et bien vous attendez trop plomb.

Le personnel est-il vraiment payé à regarder les matchs de l'équipe de France au rayon parquet ? Il pourrait utiliser se temps là à mettre les prix en rayon par exemple... A part ça, prix élevés , assez grand mais rien de nouveau. Je préfère aller au Leroy merlin de Reims. Next

Magasin neuf, très clair et spacieux. Grand choix de produits mais des prix pas forcément en adéquation avec la qualité proposée sur certains produits...

Tres grand et beau magasin absolument complet prix correct certains un peu cher mais dans l ensemble tres concurrentiel Petit hic dans la cour des materiaux pas loin des materiaux vrac il y a une sortie sur l'arrière du bâtiment il y a un tuyaux genre échappement avec sortie de fumée a environ 4a5 metres de haut avec un bruit énorme qui gêne considérablement et pollue directement les client se trouvant dehors qui regardent les sections de bois c est le seul point négatif, sinon super magasin Un point négatif arroser les plantes a 15h c'est bien mais le tuyaux d'arrosage qui serpente par terre pourquoi pas mais je vous défi de passer par dessus avec le chariot si peut que l'employée soit obligée de s'absenter vous portez le chariot pour passer dessus et ceci 3 fois de suite,il y a peut être quelque chose a faire,voir photos

Grand magasin de bricolage, très aéré à l'intérieur, très propre, beaucoup de personnel. Je n'avais rien à acheter, juste un petit passage. Il est possible que je revienne en cas de besoin.

Très bien pour le magasin mieux pour le précèdent. Par contre le Web est mauvais et il est difficile de trouver le ou les produits que l on souhaite. A quand un bonne application ? Bien cordialement

Prix élevés... Évitez le jeudi, c'est le jour où les responsables quittent tôt et laissent les nouvelles recrues qui nous accueillent chaleureusement et du mieux qu'ils le peuvent. Ne sachant répondre, notre demande a bien été notée, ainsi que nos coordonnées, avec un gros panneau ⚠️ dessiné à l'attention du responsable du rayon... qui n'a pas pris la peine de contacter le fournisseur, et donc de nous rappeler... contactée, la responsable n'a pas traité notre demande, disant qu'étant vendredi elle n'arriverait probablement à joindre personne, différant à lundi... pas très sérieux.. tant pis, allons continuer à commander chez Leroy Merlin ...et en plus de mauvaise foi ! C'est moi qui ai appelé la responsable qui n'avait rien fait différant à lundi car il était trop tard vendredi... devons ne pas avoir la même définition du mot immédiatement... et vous confirmons avoir été contactés lundi mais ne pas avoir donné suite car ayant commandé ailleurs... et avons déjà reçu notre commande alors que 15 jours de délais étaient annoncés chez vous...

Bof le magasin est là mais bon toujours pas top au niveau vendeur ni en caisse ainsi que l accueil. LA BANANE serait vraiment plus agréable pour le client et on mord pas approché

Quelle déception ! Je sors de ce magasin et c'est la dernière fois que j'y mettrais les pieds ! Incompétence des vendeurs qui lisent les notices d'un produit pour vous expliquer son utilité, avant de s'apercevoir que ce n'est pas le bon produit recherché. Personne ne sait rien et rejette la faute sur le vendeur du rayon d'à côté ou sur l'absence d'un vendeur. On percoit une grosse désorganisation au sein de ce magasin. Les cartes cadeaux ne fonctionnent pas, apparement tout le monde le sait mais rien est fait et on demande au client de s'adapter. Je pense que bricorama ne connait pas bien les codes du commerce, pour eux le magasin est roi et le client doit s'écraser. D'apres le vendeur, il est bien français de laisser son mécontentement par avis sur internet, alors si ce dernier lit big up à son incompétence. Incapable de faire preuve d'itinitiative pour permettre au client d'être satisfait. Le deuxième vendeur me demande de faire preuve de compréhension, les pauvres, ils sont démunis face à tant de désorganisation et leur directeur est absent. Quant aux personnnels à l'accueil, j'ai eu pitié. Elles appliquent bêtement des procedures sans y mettre de sens lorsque c'est une situation complexe. Mais je dois reconnaitre que ces pauvres dames doivent faire face aux nombreuses insatisfactions des clients confrontés à tout ce désordre. Une fois mon problème reglé et pas sans mal, j'informe ces vendeurs que c'est une dernière pour moi. L'hotesse d'accueil me confira de toute façon tout le monde se barre, même le personnel. Je leur souhaite bon courage. Magasin à fuir.

Mes c'est quoi ça???? Beau magasin il n'y à rien de beau!! Et les prix c'est un délire on est à la limite de la fraude !!! Allez un bon boycottage et il ferme c'est voleurs. J'ai l'impression que c bien parti pour être boycotter vue les tarifs et surtout vue les commentaires. Plus jamais j'y retournerai et mes 35 employés non plus interdiction d'acheter du matos là-bas.

Beau magasin, prix trop cher... nouveau personnel pas trop bien formé, directeur un peu trop hautain et pas à l'écoute Dans le passé ,le client avait toujours raison J'ai été reçu avec mépris, après mauvais conseil d'un employé Pensez à Merlin, qui peut arriver ,fini le monopole

Magasin lumineux et bien achalandé. Prix exorbitifs. 8 vendeurs croisés dans les allées sans client, pas un seul bonjour ! Qu est ce qui est le pire, ceux qui tournent la tête au dernier moment ou ceux qui vous regardent sans vous saluer? Pour un magasin qui vient d ouvrir ce n est ce à quoi on pourrait s attendre. On ne dit pas bonjour que le jour d ouverture.

Très bien, Très grand, agréable, mais attention, les articles les plus en évidence, qu on est tenté d acheter sans chercher plus loin, ne sont pas forcément les meilleures affaires... Marketing marketing...

La tva offerte, une belle arnaque si vous avez un bon d’achat. J’ai acheté un volet roulant velux solaire, je passe mon bon obtenu à l’ouverture du magasin et au moment de payer la caissière m’informe qu’elle ne peut pas me faire la tva offerte. Trop tard le bon est validé. Les conditions a l’accueil, ce qui est inscrit sur les affiches et rien à l’accueil. Ils ne sont pas prêts de me revoir, nouveau magasin mais conditions de vente déplorables. Vivement Leroy Merlin Réponse à l'équipe bricorama: Quelle procédure ? sur les affiches, vous indiquiez voir conditions à l'accueil. A l'accueil aucun affichage. Sachant que j'ai donné un bon en caisse, pourquoi ne pas le dire tout de suite plutôt qu'après encaissement du bon. Technique bien rodée. Non, je ne remettrais pas les pieds à bricorama, en attendant mieux sur troyes il y a brico leclerc et brico dépot.

Quelle tristesse de voir un si beau magasin, aussi petit et aussi vide que l'ancien alors qu'il y avait du terrain de disponible. Quelle honte de voir des prix aussi élevés sur la plupart des articles. Quelle déception de voir toujours des employés (pas tous) qui brassent de l'air, en particulier à l'accueil. Quelle honte de voir des erreurs d'étiquetage genre aux rampes d'escaliers, pour que le consommateur se fasse avoir. Heureusement que les caissières sont toujours aussi sympathiques et je les plaint de travailler dans un magasin comme cela. Vivement le Leroy Merlin, cela devient une urgence

Globalement déçu du concept. C’est très froid (encore plus quand il y a plus de vendeurs que de clients…) pas forcément cohérent concernant le plan général d’organisation (20mn pour trouver l’électricité et je n’ai toujours pas vu la plomberie). Alors certes c’est beau, vaste, aéré. Parfait pour les bricoleurs du dimanche. Mais il y a 6autres jours de la semaine et franchement je regrette l’ancien magasin.

Je ne sais même pas par où commencer telle ma déception est grande !!! Je vais commencer par le positif : 2 vendeurs charmants ,adorables qui auraient aimé nous aider.. mais qui ne le pouvaient pas . Pour le reste , cest pitoyable : aucune fiche technique a coté des produits, des prix promo mis en avant qui ne sont pas des promos !!! On est à la limite de la fraude !!! Il va falloir une direction compétente pour remettre les choses d'équerre notamment en confiant les postes clés avec connaissance techniques à du personnel formé sur ces techniques !!! On ne confie pas le rayon électricité à un spécialiste en peinture !!!! Cest la base !!! Je reprécise bien que je ne reproche rien aux vendeurs pleins de bonne volonté, ils ont vraiment fait de leur mieux . Tout vient de l'organisation !! A changer au plus vite..pour linstant pas la peine dy remettre les pieds sauf pour des bricoles de base ..

Très beau magasin mais prix élevés. Je m'y suis rendu uniquement pour bénéficier de la promo d'ouverture et j'ai bien eu un bon d'achat d'une petite somme . J'y suis retourné quelques jours plus tard pour utiliser ce bon d'achat mais ce n'était pas possible malgré le fait d'être dans la période d'utilisation mentionnée sur le ticket. La caissière a déclarée qu'il faudrait revenir dans les prochaines semaines. De plus j'ai fais un deuxième caddy pour environ 2000 euros de matériaux ce qui aurait dû me faire bénéficier d'un bon d'achat d'environ 600 euros mais bizarrement aucun de mes moyens de paiement ne fonctionnait, CB et chèque. J'ai bien cet argent et possède des plafonds me permettant ces dépenses. Je soupçonne l'enseigne de refuser les gros paiements pour ne pas avoir à faire bénéficier le client du bon d'achat. Je suis donc allé chez la concurrence et bizarrement j'ai pu acheter les mêmes produits pour un montant similaire sans problème. Une semaine d'ouverture et déjà beaucoup de clients perdus...

Bon bien évidement les prix des articles de ce magasin sont horriblement élevés ! Et puis bien évidement si ils gardés le même personnel qu ils avaient à rosière bah comment vous dire ! Rien de change acceuil glacial pas souriants enfin la total Nul ....

Beau magasin. On peut facilement se perdre . Grosse augmentation concernant les prix et personnels regroupés et discutant bcp entre eux. Difficile d'avoir un renseignement.

Ce magasin devait tout révolutionner, et bien non. La « fameuse » promotion ne s’applique que sur les produits en stock. Étiquetage fantaisiste. Des panneaux solaires sur le toit mais aucun en rayon et des prix souvent élevés. Très déçu.

Magnifique magasin, les équipes sont aimables et professionnelles. Bravo pour ce beau projet.

Dans le cadre d'un projet d'achat d'un poêle à bois nous avons été reçus par Benoît très professionnel. Nous avons été bien renseignés quant à la faisabilité de l'installation, des aspects techniques ainsi que du schéma de la réalisation. Si nous nous décidons nous reviendrons sans hésitation chez Bricorama.

Jour de l'ouverture à 14h: Joli magasin, mais mauvaise expérience d'étiquetage pas clair du tout couplé à un mélange dans le rayon entre deux articles qui se ressemblent énormément (Cisaille à gazon GARDENA: 2 modèles mélangés et quasi identiques dans le présentoir, un seul prix affiché, le moins cher bien sûr ) et la caissière mal aimable pour couronner le tout.

A fuir Commande par internet. Lors du retrait l'article ne correspond pas à la photo. L'agent me dit que le code barre correspond et que je dois donc prendre l'article. Au bout de 15 minutes, le chargé du rayon fort aimable arrive,comprend le problème et me reprend les articles. Sauf que je ne serai remboursé qu'au bout de 48h et là il me propose un article équivalent à celui commandé sur photo au double du prix. Aucune remise,me dis que si je veux 15 euros en Bon D'achat je dois revenir vendredi car opération magasin. Alors je viens de me faire 45 minutes aller pour un produit qui ne correspond pas,et si je veux le bon article plus cher je dois revenir Alors non merci, bricomarche ou brico leclerc vont gagner une cliente.

Achat de la tonnelle Martika , excellent rapport qualité prix , montage facil vraiment beau rendu .

Passage ce jour, conseils de bonne qualités, magasin agréable malgré quelques rayons vides. Merci à Monsieur Dylan pour les explications et les conseils, ma maison va briller de milles feux !

J'ai sollicité Benoit et son service pose afin de créer de A à Z une salle de bain pour un appartement sur Troyes. Il s'agissait d'un projet assez complexe mêlant plusieurs corps de métier (électricien, plaquiste, plombier) . J'avais beau chercher des pro je ne trouvais que des devis exorbitants et des délais trop longs. Benoit a géré le projet dans son intégralité du début à la fin des travaux et a même suivi le chantier en se déplaçant régulièrement sur place. N'étant pas de la région cela m'a évité de nombreux aller retour et beaucoup de difficultés. La prestation a été bien réalisée et en plus dans le timing serré que j'avais. donc absolument rien à dire je mets 5 étoiles et n'hésitez pas à demander le service pose de Bricorama c'est top !

Magasin assez bien achalandé. Les vendeurs au niveaux des poêles à bois sont efficaces et de très bons conseils. Pour les autres rayons je n'ai pas testé.

Magasin bien achalandé ou généralement vous trouverez ce dont vous avez besoin. Le magasin esr clair et vaste . Les points négatifs reviennent au personnel qui esr souvent regroupé pour discuter et la si vous avez le malheur de les déranger pour demander un renseignement c'est le drame !! Réponse brève sans courtoisie. Point négatif également, le technicien du service jardinage pourrait ce dispenser de faire vrombir les tronçonneuses dans le magasin. Expérience vécue cette après-midi 25 mai.,. Moteur hurlant pendant plusieurs minutes, insoutenable et inconcevable

Caissière blonde un peu forte et fort désagréable et vulgaire. Ne sait pas géré ses émotions ! Surtout quand certaines catégories de personnes passent chez elle. Changer de métier madame et en passant faites du yoga ! C'est bon pour la santé psychique 👍🏻

Je ne suis pas de la region et mon avis est peut être mauvais,mais je viens souvent dans ma famille qui habite le coin. J'ai toujours l'impression de déranger les conseillers quand je recherche un produit que je ne trouve pas,ma dernière expérience au rayon sanglerie oû je cherchais une bande élastique pour réparer un fauteuil,le vendeur m'a répondu que cela n'existait pas et qu'il n'en avait jamais vu de sa vie.. il est parti reprendre sa discutions avec ses 2 autres collègues... Je vais en trouver chez moi ... Dommage Date de ma visite lundi14 ou mardi 15 février 2022

Désolé de poster cet avis mais si vous ne réagissez pas rapidement l’arrivée de Leroy Merlin va vous poser un problème. En effet j’étais venu acheter un meuble de SDB et j’ai dû rattraper le responsable de rayon qui préférait parler avec ses deux collègues plutôt que de me conseiller. D’autres personnes étaient dans le même cas . De plus le meuble que je voulais n’étais pas dispo ! J’ai donc acheter un meuble et bien d’autres choses chez Leroy Merlin et là j’ai trouvé des vendeurs motivés et les pièces manquantes me seront livrés rapidement pour 2.90€. Bon courage à vous pour remotiver votre personnel.

Super magasin il y a du choix

Pour rapporter un achat qui n allait pas ,bien qu ayant découpé proprement l emballage du produit le vendeur n a pas voulu accepter le remboursement. Celui-ci devrait expliquer comment faire pour essayer un produit sans découper l emballage. Et être présent dans son rayon robinetterie. Zéro pointé.

Beaucoup de choix beaux carrelages et beaux meubles de salle de bain

Jolie magasin mais Toujours trop cher... Ce n'est pas mon magasin préféré. Pour mes projets je suis obligé d'aller sur Reims chez Letoy Merlin...bien dommage mais c'est plus rentable.

Une HONTE ce magasin ! 5 radiateurs emmenés, encore sous garanties ! Prise en charge par le SAV mais PAS de solution possible de chauffage en attendant la réparation ( 15 jours). Inhumain de laisser des gens sans radiateurs avec une petite fille de 2 ans.. Magasin à fuir !!!!

Client régulier: Bon choix de matériaux et promotions régulières intéressante. Équipe dans le magasin très serviable , néanmoins concernant les caisses, une bonne partie du personnel est désagréable, font la tête, souffle d'agacement. Limite impolie. D'où le 2 étoiles car on reste sur cette mauvaise impression.

Je suis très déçu de ce magasin. Le prix des matériaux est excessivement chère par rapport à la qualité parfois médiocre ! Visiblement, ça ne va qu'en se dégradant. Matériaux trop fragiles, peu efficaces, cassent facilement ou se déforment... Le peu de fois où je demande des renseignements sur des produits au personnel, c'est à peine si ils savent me répondre et ils sont d'une amabilité médiocre. L'ambiance est encore pire en caisse. Je ne parle pas de l'accueil, j'ai voulu me faire rembourser des vis qui cassaient à tout bout de champs (acheté la journée même) et l'hôtesse d'accueil m'a bien envoyée bouler en disant que c'était de ma faute. Mettez vous au moins des pinces dans la bouche pour garder un minimum de sourire c'est la moindre des choses car c'est usant de faire face à des personnes si peu agréables. Côté bâti, n'en parlons pas, la qualité du bois laisse vraiment à désirer, planches vrillées, brouette qui n'est même pas capable de supporter le poids de cailloux et j'en passe... Idem pour la caissière, amabilité 0/20 Allez travailler en usine si vous ne supportez pas les gens et faites vous remplacer par du personnel souriant et surtout poli. Le temps de bricorama est terminé, il faut faire place à un magasin de bricolage DIGNE de ce nom qui n'arnaque pas ses clients.

Du choix et des produits intéressants. Mais déçu et agacé par les mauvais renseignements donnés en rayon (mobilier de jardin en l'occurrence), sans qu'il y ait la moindre excuse ensuite de la part de la vendeuse. Petit panneau ne correspondant pas au produit exposé, mauvaise indication de stock... Mais quand vous le découvrez deux heures après votre première visite, quand vous y retournez pour effectuer l'achat...et que l'article n'est finalement pas dispo... Client ravi, bien sûr !!! Et la vendeuse semble amusée et ajoute qu'elle a sans doute mal renseigné aussi la cliente qui vous a précédé ! Et une proposition pour aider (commande d'un autre exemplaire par exemple)? Non ! Rien !... Parfait parfait Bricorama !

Grand parking, beaucoup de choix, prix un peu plus élevé que certains concurrents. Par contre, niveau aimabilité en caisse, c'est pas top. J'étais le seul client a passer en caisse ce matin vers 11h45, aucun bonjour, on m'indique juste le prix à payer et terminé... Assez étonnant pour un commerce ....

J'ai envie d'écrire Idem que les autres commentaires mais je vais un peu plus détailler...Arrivé à 12h08 exactement l'agent de sécurité n'a pas voulu nous laisser entrer, on a profité de la sortie d'un client pour entrer. Il s'est montré insolent je me suis mis à son niveau et lui ai fait comprendre clairement qu'il valait mieux qu'il la ramène pas trop vu l'heure. Je sais pas comment j'ai pu me contenir physiquement et je suis heureux de ne pas avoir craqué. Je suis étonné du manque de professionnalisme de cet agent qui n'a dailleurs pas étonner les hôtesses présentent, qui elles, ont su être beaucoup plus accueillantes.

Une catastrophe. Le personnel, lorsqu'il est visible, semble vous éviter. 5 semaines pour recevoir un meuble de salle de bains incomplet. Pour le carrelage souhaité on m'a répondu que la commande partira si il y a de la demande... La fermeture de 12h à 14h est pénalisante. A éviter.

Bien achalandé, Parking spacieux, Beaucoup de choix aux plantes extérieures,plants de bonnes qualités

Satisfaite de mon achat personnel serieux et competant, produit en rupture de stock mais ma recontacter aussi tot le réapprovisionnement

Mon dernier avis était plutôt négatif s'était en 2019 ,depuis nous y sommes retourné, pour du parquet ainsi que des portes de placards sur mesure à chaque fois le vendeur(se)était très agréable, à l'écoute de notre projet ,j'ai changé d'avis sur cette enseigne où j'ai plaisir à venir même si les prix reste un peu chère mais la qualité y ai . Merci à Benoît pour la réalisation de notre projet ( porte de placard)

Un service excellent. Je suis venu pour un problème de peinture et surtout de couleur exacte. Je suis rentré avec un conseil parfait, une couleur parfaite. Et tout cela avec une patiente et une explication de plus compréhensible et simple et avec le SOURIRE. Le seul point négatif, c’est que l’on ne m´a pas dit qu’il fallait mettre plus de peinture sur la zone à peindre que sur mes mains.

Demande de découpe d’une petite planche de bois à 11h45. On m’envoie chercher les employés qui travaillent dans les rayons....Je les salue et leur expose ma demande. Manque d’entrain et de sourire ..... Je suis le vendeur à l’atelier de découpe et lui demande quelques renseignements très simples sur le prix et l’épaisseur de la planche. J’obtiens des réponses mais il faut vraiment « insister ». Pas de service « spontané » au rendez-vous. C’est dommage car c’est ce que l’on recherche parfois dans ce type de magasin?! Le vendeur cherche et range bruyamment(balance !) des planches dans des casiers... Et le sourire n’est toujours pas de mise. Bref j’ai obtenu ma petite planche mais j’ai eu l’impression de déranger. Le service est extrêmement inégal dans ce point de vente, tout dépend du vendeur et de son humeur .... Je précise que j’ai déjà eu affaire à des vendeurs serviables. Mais une fois sur deux ou trois ....

C'est le foutoir à l'extérieur... pas de prix des palettes partout impossible d'accéder aux produits. A l'intérieur: - bonjour monsieur je cherche ceci. -Ben c'est en quincaillerie -J'y suis allé mais je ne les ai pas trouvé -Ben ça y est Voilà un vrai discours de vendeur de commerçant de quelqu'un qui est au service des clients. En même temps il discutait avec son collègue... on ne peut pas tout faire. Heureusement tous les employés ne sont pas comme ça. Dommage ils devraient en profiter avant d'avoir une réelle concurrence...

On trouve rapidement ce qu'on cherche Magasin agréable Rayon apiculture intéressant et pas trop cher

Personnel à remotiver...(pour certain) Si vous adressez une réclamation par mail, n attendez pas de réponse...sav laissant à désirer...

Magasin de très mauvais conseils ! Et très compliqué de trouver ce que l'on cherche... A quand Leroy-Merlin?🤔

Choix intéressant, prix à revoir. On peut y trouver de bonnes affaires, mais il faut être patient. Ne pas de laisser avoir avec les offres sur trois jours qui ne durent que deux et dont le bon d'achat est valable que 15 jours. Le moins drôle : le passage en caisse... Sympathie rarement au rendez-vous!!!

Concept a la façon LEROY MERLIN. Les prix y sont plus chers que la concurrence locale ( merci au Covid et à la guerre en Ukraine) mais par rapport à l’ancien magasin de Saint André il y a plus de choix

Magasin.avec un grand parking. Intérieur vaste et lumineux. Large gamme de produits pour bricolage et jardinage. Dommage peu de personnel pour vous conseiller surtout que l'affichage des rayons n'est pas optimum.

J aime bien bricoler aussi parfois il est très utile de se rendre dans un magasin pour se rendre compte de la progression de tous les produits de décoration