Bricozor Quincaillerie

J'attends toujours mon colis depuis le 7 juin. Lamentable !

RAS produit commandé conforme avec une livraison rapide

2 commandes effectués à 1 jours d'intervalle et à chaque fois livré avant la date prévu. Emballage parfait, cerise sur le gâteau pour la deuxième commande effectué le matin et livré l'après midi ... aussi bien qu'Amazone ! Il est clair qu'a présent j'irai voir chez vous si vous n'avez pas ce dont j'ai besoin . BRAVO

Super produits pour un prix raisonnable

Commande d'une fermeture pour baie vitrée. Produit conforme livré en 2j. Je suis très satisfait de ce site.

Tout a été parfait.

Bricozor est champion pour le site ,le choix ,les conseils et les délais super rapides de livraison!

J'ai commandé 3 crémones et 3 prolongateurs pour fenêtre PVC est franchement c'est arrivé super rapidement commandé le 21 reçu le 23 monté le 25 franchement satisfait

Parfait , rien à rajouter.

PARFAIT PROFESSIONEL RAPIDE JE CONSEILLE

expédition rapide et bien emballée. je recommande ce site

Livraison rapide et soignée

Achat de bas dd porte dd douche.

Bricozor m'a livré un cylindre de 30x90 alors que ma commande était bien un cylindre de 30x60. Bricozor m'a remboursé enfin va me rembourser mais je n'approuve pas la façon de détourner leurs responsabilités vers la faute des clients. Je m'interroge sur cette nouvelle manière de faire du commerce.

Très bonne description du matériel recherché et livraison rapide

Produits de qualité, livraison parfaite

produit conforme à la commande. Le vendeur a été très réactif, car le produit était en rupture de stock, mais il n'y a quasiment eu aucun retard sur la livraison. Félicitation à Bricozor

Bonjour, N'étant pas sur de la composition d'un produit j'ai appelé un conseillé, lequel m'a confirmé que le prix affiché comprenait un pack avec le haut et le bas. Je n'ai reçu que le haut avec, pour le prix, une facture ne mentionnant que le haut. Le magasin contacté me dit de renvoyer à mes frais pour être remboursé. De plus il refuse mes avis négatifs (polis) disant n'avoir pas trace d'avoir été contacté bien que j'ai communiqué la date et l'heure de mon appel. Ce site n'acceptant que les avis positifs, n'est pas crédible. il ne me verra plus mais pourra me lire.

Service parfait merci beaucoup !

Livraison très rapide , je recommande !!

Livraison respecté. Très bien.

Très bien renseigné, rapide et efficace

Revoir avec avec la livraison le livreur ne livre pas à domicile mais au point de retrait à plusieurs kilomètres c'est pour cela que je vous mets que 3 étoiles

Difficulté pour avoir un technicien pour un renseignement. Pas de réponse technique précise au mail envoyé avec photos. J'ai le sentiment que la réponse à mes questions a été bâclée. Seule réponse on a pas d'article.

très bien rapide super.

Depuis le 8 février 2024 j'attends une commande pour deux poignées. Livraison de la commande repoussé de jour en jour.depuis plus de 10 jours Après avoir contacté le service client 2 ou 3 fois on me demande de rappeler une derniere fois le lundi 19 février pour les informer du statue de la commande. J'attends. Toujours rien. Je rappelle le mardi 20 février on me dit : Ah!! Attendez votre commande est en cour de livraison elle arrive demain donc mercredi 21 février. Elle aurait dû arriver le 8 fevrier initialement ca va faire plus d'une semaine qu'elle doit arriver demain la livraison. (Changez de societe de livraison) Mauvaise expérience certainement du au service de livraison mandaté par BRICOZOR.

Erreur de livraison (Référence incorrecte). Malgré mes relances, j'attends toujours le produit conforme à la commande depuis plus d'une semaine.

Rapide,SAV a l'écoute.Merci

Commande passée le 13 février 2024 à 11h30, réception le 14 avant 11h . Plus rapide, pas possible. Je suis très satisfait de vos services. Dorénavant, je saurai où commander sans problème. Merci encore

Prix compétitifs, produits professionnels de qualité. Commande livrée rapidement et bien emballée... J'ai trouvé sur ce site serrure et poignée compatibles avec une ancienne véranda. Les professionnels locaux me disaient que ce n'était pas réparable... J'ai pu offrir une seconde vie à ma véranda 🤗 Nickel !

RAS tout se passe comme on attend. La livraison est top

Au top Rapide et efficace, rien à dire. Produit livré en temps et en heure. Les produits du catalogue sont 30 à 50 % moins chères que les enseignes telles que castorama ou leroy merlin, pour exactement les mêmes références. Très bon marchand, je recommande

Rapide, commande reçu en 2 jours, prix attractif, je recommande cette boutique @+++

Commande reçu rapidement. Au top

J'ai trouvé le produit que je ne croyais pas trouvé. Livraison super rapide, plus vite que prévue Super content du service Merci à vous

Absolument parfait. Livraison tres rapide A recommander

Aucun geste commercial pour le retour de produit, très déçu !!

J'ai passé ma commande avec une grande facilité, le délai de livraison a été rapide, cependant je n'ai jamais reçu le colis! Le livreur indique l'avoir déposé dans ma boite aux lettres et que cela a été vu avec moi. Or je n'ai jamais eu de contact avec le livreur et je n'ai jamais trouvé le colis dans ma boite aux lettres. J'ai donc fait une réclamation auprès de Bricozor. L'équipe Bricozor a été professionnelle, très réactive et j'ai reçu hier mon colis, avec tous les produits commandés, soit 6 jours seulement après ma réclamation. Au final, je considère avoir vécu une expérience client positive malgré ma déception initiale.

Super - Service rapide et efficace et article conforme à la description

Livraison hyper rapide , commander la veille reçu le lendemain.

Les produits étaient d'une qualité épouvantable. Les loquets ne bougeaient pas, même avec de l'huile. Je n'ai pas respecté votre délai de 14 jours pour les retours, ces produits vont donc directement à la poubelle.

Produits d’excellente qualité. Et la demande de conseil est efficace et très réactive.

le commande est beau et le colis est bon. Merci

Transaction parfaite 19/20 .. Je suis nouveau sur ce site et j’ai passé commande à 15h pour être livré en point relais à 10h le lendemain :) J’ai dû appeler pour avoir un renseignement et ai eu un très bon accueil téléphonique ;) La commande est conforme à ma demande.. alors.. Pourquoi 19 et pas 20 ? : Pour info, j’ai oublié un article dans ma commande et ai appelé pour faire un ajout env. 15 mn après l’avoir validée.. Une petite suggestion pour les organisateurs : j’aurais aimé pouvoir faire un ajout par téléphone pour éviter de faire travailler 2 fois le personnel et les livreurs.. (l’erreur vient de moi). Cela n’enlève en rien ma satisfaction pour votre entreprise que je recommande ! Merci pour votre professionnalisme !

Très grande efficacité du back office. Colis reçu le lendemain de la commande ! Bravo....

Je suis toujours à la recherche d'un site Français qui peut concurrencer mon site US actuel. Je viens de passer 2 commandes à Bricozor. Ils ont fait deux sans faute. Je vais donc continuer à commander chez eux même si je dois payer la livraison.

Tres insatisfait, j ai reçu une commande incomplète dans un immense carton. Puis dans un deuxième envois un petit carton pas adapté et complètement explosé. Reclamation em cours au près du site mais je ne recommanderai pas sur ce site.

très rapide la livraison commandé vendredi soir livré lundi matin

Bien pour le site, les produits et le service. Attention à ne pas faire trop de mails de sollicitations

professionnel j'ai besoin parfois de petit outils et matériaux j'espere que bricozor continuera a faire cet exellent travail. taris, livraison rien a dire à voir si le SAV est aussi pro, bien joué bricozor vous etes au top.

A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lorsque vous commandez chez eux , vous prenez un trés gros risque pour être livré puisque TNT est le pire des transporteurs ! Le pire c'est que responsable de l'acheminement de marchandises , il se moque de tous les avis que je vous invite à lire !! Je ne suis pas le seul visiblement

Entreprise très professionnelle, ma crémone de porte d entée cassée, accueil téléphonique super avec explications la commande passée le vendredi après-midi reçu crémone lundi matin par France express et identique à ma serrure de porte, bravo, je conseille vivement Bricozor. Cordialement

interface claire et rapidité d'exécution, seule petite remarque pourquoi deux colis, alors qu'un seul aurait été suffisant et plus simple lors de l'échange au point relais.

En deux fois j'ai commandé 6 ensembles bitubes thermostatisable . Parmi les 6 boites une d'elles était incomplète (il manquait un adaptateur). J'ai contacté par mail (avec réponse sous 24h) le service réclamation de BRICOZOR qui m'a proposé de me renvoyer à leurs frais un nouveau article que j'ai reçu sous 2 jours. Encore merci à eux pour leur sérieux et pour être à l'écoute des clients et de leur satisfaction.

Site très sérieux, j'ai commandé de l'huile de bardage et du dégrisseur, les produits sont de très bonne qualité et les échanges avec le service client ont été agréables et très professionnel

Après un problème de délai de livraison, le service client à été très réactif et à procéder au remboursement des frais d'envoi, le transporteur étant en faute; bravo à vous, c'est rare !

Problèmes de livraison, non respect des jours et heures définis avec le transporteur. Produit livré à monter soi-même mais sans notice explicative!

Site sérieux, produits de qualité et bien emballés, livraison rapide, je recommande car je suis très contente de mes deux dernières commandes ;) +++++

Déjà 3 ou 4 commandes passées chez BRICOZOR pour notre activité professionnelle. C'est TOP !!! Réactivité et suivi très correcte, Service client au top qui n'hésite pas à faire une petite remise pro, emballage soigné, réapprovisionnements fournisseurs rapide. Envoie de la commande en plusieurs colis successifs si un article est en rupture. On as retrouvé des références que l'on prenais ailleurs habituellement mais souvent en rupture. Tarifs très compétitifs, stocks constants, réapprovisionnements rapides. Un fournisseur sur qui on peut compter ;-) !!!

J'achète une serrure 3 points. Je paye. La livraison est annoncée sur le site en 5 jours ouvrés. Après 9 jours (dont 7 ouvrés) j'appelle 2 fois pour avoir la date de livraison. On me répond On a contacté Thirard, on attend leur réponse ! Je demande à ce qu'ils relancent leur fournisseur. On me répond on va pas relancer tous nos fournisseurs, Thirard répondra demain ou bien la semaine prochaine ! Incroyable d'entendre ce genre de réponse d'un service supposé client ! Je ne recommande absolument pas ce site.

Nul nul nul ! Passez votre chemin et ne commandez JAMAIS dans ce magasin ! Non seulement, ils se trompent dans les commandes et n'envoient pas les bons articles (a la limite) mais en plus, ils promettent un delai de livraison très LOIN d'être respecté ! A fuir !!!!! Et plus jamais de commande chez eux !

J'étais à la recherche de vis pour un chantier dans ma maison et e ne connaissais pas le site Bricozor. En arrivant sur le site, très bonne impression : un site très propre sur lequel on trouve très vite ce qu'on cherche. Les prix étaient très corrects et bien plus intéressants qu'en GSB. 1ere commande passée hier midi, et reçue le lendemain à 9h15, impressionnant ! Parfaitement emballée et produits conformes, rien à dire, c'est parfait. Je recommande ce site ! Et ce ne sera pas ma seule commande :)

TRÈS MAUVAIS ! reçu deux fois la mauvaise pièce .deux fois la même erreur sans parler du colis jeté par-dessus le portail Bricozero

Site sérieux avec un bon choix de produit à des prix corrects. Facile à joindre pour renseignements ou autres. Répondent rapidement aux mails. Si besoin les articles sont expédiés en plusieurs fois sans attendre que tous soient disponibles.

Il leur a fallu 17 jours pour remarquer que les produits que j'ai PAYÉS n'existaient tout simplement plus chez leur partenaire. Bricozor n'est même pas fabriquant, juste un intermédiaire et n'est même pas efficace dans son rôle d'intermédiaire.

Magasin en ligne très bien pour les produits que je souhaitais . Remplacement de poignées de portes identique à l'origine. Produit de bonne qualité . Contact téléphonique très bien pour renseignements sur le produit en stock , et délai de livraison. Produit bien emballé reçu plus rapidement que prévu. Je recommande ce magasin en ligne . Merçi.

Site bien construit et société proposant de nombreuses références aux meilleurs prix. Livraison rapide et soignée, je continuerai à commander chez eux sans problème

Achats de 5 robinets de vidange de radiateurs de chauffage central. S'agissant de robinets de vidange, ils sont destinés entre-autre à évacuer des dépôts internes, ,corrosion, désembouages...etc.Le diamètre du trou de purge,coté interne est de 2.4 mm au lieu de 6.5mm pour des robinets sérieux. .Malheureusement ce point n' est pas précisé sur le site.Ces robinets sont donc réservés à la purge d' air ou d'eau propre et non réellement de vidange efficaces..Désolé pour cet avis.

Plusieurs commandes passées sur le site, le délai de livraison est rapide.

Félicitations à Bricozor ! Vous êtes au top. Commande faite mardi à 12h, reçue le mercredi à 12h. La crémone commandée est exactement identique à celle d'origine. Prix plus que raisonnable. je recommande vivement ce site.

J'ai reçu ma première commande dans les temps mais avec une pièce défectueuse. Dans les 10mn j'écrivais au service client. Après 24h toujours pas de réponse Puis enfin un email me demandant de patienter... 24h plus tard je relance en expliquant que ça fait déjà 48h que j'ai écrit ...et là on le répond que non que mon email n'a été traité que plus tard et que c'est cela qui fait foi... Et j'attends toujours Alors pour faire simple, ayez un service client respectueux, de bonne foi et surtout...EFFICACE...et on reparlera d'étoiles

Très déçu par le site et le produit commandé, une équilibreuse. De plus mon avis a été supprimé par Bricozor. Le voici donc : Très mauvais produit, a la limite en 13 et 14 pouces pourquoi pas mais à partir du 15 pouces c'est une vraie cata. Je dis cela après 1 bon mois d'utilisation et j'ai donc eu le temps de constater que c'est une véritable daube. Cordialement. Olivier HEITZ

Bonsoir Je suis complétement satisfait de ce magasin sur internet rapidité commande conforme. Je recommande chaudement. Bémol pas de 3D sécur à corriger à mon avis. Toute mon admiration

Excellent magasin en ligne. Pour mon besoin, j'ai payé un prix inférieur aux autres boutiques et j'ai pu faire un retour avec un remboursement et reprendre un autre article de manière extrêmement simple et fluide.

Prix bien placés et livraison express au top, commande effectuée le lundi soir tard et livraison le lendemain . Je recommande

Pulvérisateur Pro référence DALEP604008 acheté 200€ qui n'atteint pas du tout la pression annoncée. Résultat ce produit est inutilisable. Bricozor fait le mort pour me rembourser prétextant que le fournisseur ne fourni pas de garantie! Mais c'est vous Bricozor qui êtes garants de ce que vous vendez. Il n'est même pas possible de mettre une évaluation de ce produit sur leur site!! Je déconseille fortement ce site de vente peu professionnel.

Service après vente plus que compétent, réactif et compréhensif. Je n'hésiterai pas à repasser commande !

J'ai commande un barillet sécurisé avec 5 clés. Une chose que dois être mis en boîte par le fabricant et sans jamais avoir été ouvert par la suite (pour une question évident de sécurité). Hors j'ai reçu une boîte fermé aux scotch avec une carte assez abimé avec le code de sécurité (visiblement la dévolution d'un autre client) (add photo) Donc la fermeture qui est sincère sécurisé mon appartement n'est pas du tout sécurisé et vu que c'est un achat online j'ai reçu la boîte en accompagnement de mon adresse exacte. Je trouve ça très incorrecte comme procédure Pour ce qui est le mode d'envoi aucun problème, le jour prévu à bien été respecté.

Commande en ligne d’un arrêt de portillon automatique de bonne qualité et à un prix attractif. Super vidéo explicative sur la fiche produit. Colis reçu en moins de deux jours dans un emballage impeccable. Processus de paiement facile et messages automatiques de suivi par e-mail bien conçus avec graphisme sympa. Un super site Internet bravo.

Commande passée un soir vers 19h00, livrée le lendemain matin vers 9h30, colis complet et bien emballé. Site agréable et facile à naviguer, prix raisonnables, bonne qualité...

j ai commandé des semelles sur ce site le 27/9 avec un statut commande en préparation depuis 15 j après un mail au service client pour demander qu il annule la commande je me rends compte ce jour qu il l ont annulé mais qu il m ont également prélevé du montant de la commande site de voleur je ne compote pas en rester là lamentable

Bricozor une première pour moi mais bien une dernière j ai effectué une commande 5834421depuis le 27/09/22 statut préparation en attente j ai envoyé un mail au service client le 5/10 pour annuler la commande au vu du délai annormalement long pour que je puisse acheter de nouveaux les semelles pour chaussures de sécurité, cela fait maintenant plus de 48 h que mon mail est envoyé et réceptionné par bricozor mais aucune réponse bien sûr impossible de les avoir au téléphone

Vraiment merci à toute l'équipe tous très sympa et à l'écoute je découvre votre entreprise , c'est la première fois que je commande et j'y retournerais avec plaisir .

Achat d'une crémone de fenêtre le 28 avec livraison en express : recherche de la pièce et références très faciles à trouver, prix avec livraison 2 fois moins cher que localement, arrivé en 24h, fenêtre déjà réparée. Donc 5/5.

Livraison rapide matériel conforme à la description. J'ai pu ramoner mon conduit jusqu'en haut malgré les 9 mètres de hauteur, un coude à 90 degrés et 2 coudes à 45 degrés.

Commande bien reçue malgré un retard dont j'avais été avisée . Des prix attractifs . Je recommande vivement ce site .

très déçu. Produits Delta-Dore envoyés non-conforme à la description (mauvais référencement et les photos du produit ne correspondent pas). Impossible de joindre le service client pour procéder au retour. à proscrire…

Super réponse rapide a mon mail pour identifier la serrure de remplacement de la porte d'entrée. En plus c'était un modèle différent. Bons conseils envoi rapide. Porte comme neuve.

Des belles paroles, un services client déplorable , aucun suivi . on ne vous donne aucune nouvelle de votre commande, sauf si vous les contactez. Mon statut de colis est toujours commande en préparation. Alors qu'il aurait du être livré le 21 juin. Qu'on ma promis une livraison certifié le 28 juin ( c'est vrai que la jeune fille au téléphone ne m'a pas précisé l'année) On essaye de vous endormir avec de belles phrases commerciales ! A Fuir ! aucun sérieux dans leur chaine logistique !

J'ai découvert ce site via google. J'ai crée mon compte et commandé un premier article sans le moindre problème. Cette commande a eu lieu le 28/06/2022 au matin, l'article a été livré le 29/06/2022 dans l'après-midi. On ne peut mieux faire. J'ai apprécié le plan éclaté de la poignet de fenêtre avec les côtes permetant ainsi de ne pas se tromper sur la commande. Un seul mot Bravo . Je repasserai sûrement par cette société.

Première commande parfait. Équipe très pros, pas si loin de chez moi. Colis reçus 3 jours après. Dommage que les produits sont plus chère que la concurrence car sinon cela deviendrait mon fournisseur principal.

Première commande faite le jeudi 05 mai avant 11h la commande est expédié le soir même avec un message que la commande n'est pas complète et que bricozor fait tout son possible pour me livré dans les meilleurs délais.le vendredi 06 mai à 07h30 un livreur me livre la première partie de ma commande je suis super surpris. Et le samedi 07 mai je reçois la deuxième partie de ma commande en directe du fournisseur. Je recommande bricozor au top ma prochaine commande c est sur bricozor

Bonjours a tous,12 jours pour un pot de peinture d'un litre!! et on te fait payer le port franchement des petits rigolos et après les gens pleurent parce que tu n'achète pas français.Les étoiles 4,7 sur 5 ??comment font ils,bizarre!!....adieux BRICOZOR.... c'est juste mon avis.

Colis envoyée 1 mois après la commande, sans l'article principal (noté en stock sur le site internet), 2 semaines pour comprendre où était passée la commande, des frais de port payés pour un colis de plusieurs kilos, qui pesait au final quelques dizaines de grammes, un mail de réclamation sans réponse... Et pour réponse finale du vendeur: demandez nous un devis pour votre prochaine commande, on vous fera (peut être) un geste commercial...

Service client facile à joindre et efficace, c'est rare ! Les produits commandés sont de bonne qualité. Pour les produits qui offrent des options, en fonction du montage, le site induit en erreur, et c'est dommage pcq on reçoit un produit dont on ne peut rien faire faute d'avoir commandé les bons dispositifs. Petit problème à la livraison avec le p

Commande d'une serrure introuvable (ou à 5 fois le prix dans un commerce spécialisé) prix défiant toute concurrence, livraison en 48h!! Produit parfait, identique à l'origine installé en 5 minutes chrono. SAV répond rapidement et très pro pour les renseignements. Merci beaucoup!! Je recommande +++

Service de livraison catastrophique. Sur 4 commandes passées depuis 2 ans, 3 problèmes de livraison .Livraison dans des points relais avec lesquels le transporteur ne travaille pas; retards de livraison; suivi du colis inexistant. Bref, si vous n'êtes pas pressé, ça peut convenir car les employés du service réclamation sont sympas et remboursent sans problème sinon passez votre chemin. Comme anecdote, je viens de recevoir 2 mails contradictoires en 4h. Le premier m'informant de la livraison le lendemain suite à mon contact avec le service réclamation (commande datant de plus de 8 jours) et le second m'informant de mon refus de recevoir le colis (sans aucune action de ma part) et du renvoi vers l'expéditeur. Bref, du grand n'importe quoi....

Ne commander jamais sur de site commande passer avec écrit en stock je commande 10 minute après un mail qui me dit que je ne serait pas livrais car il on pas était réapprovisionné et payer une livraison rapide alort que les date ne sont pas respectées juste un conseille aller voir ailleurs je vous me conseille fortement

Commandé le mardi matin reçu en 3 colis arrivé le jeudi, extra 2 jours seulement. Autre point positif, j'avais oublié de commander des articles, après appel au service commercial la commande était déjà partie donc impossible de modifier mais ils ont offert les frais de port pour les articles supplémentaires.

Bon rapport qualité prix. Conseiller présent pour toute question. Envoi rapide Je recommande.

Après un appel pour demander conseil pour une serrure multipoint j'ai commandé ma pièce à 15h et elle m'a était livrée le lendemain à 17h. Je recommande vraiment.

Grosse déception pour une première commande. Le transporteur n'a jamais pu me joindre car bricozor avait communiqué un numéro de téléphone erroné pour planifier la livraison. Donc gros retard de livraison, délai annoncé non maintenu. Très mécontente des services.

J'ai acheté une serrure pour un volet à battant. J'étais un peu perdue car il y avait deux références, j'ai été très bien conseillée. La commande et la livraison se sont très bien passées. Je recommande ce magasin dont les personnes font preuve de professionnalisme.

Ça pourrait être mieux. Commande passé le 3 septembre, suivi de livraison impossible. Nous sommes le 13 et il me manque la moitié de ma commande et je ne sais pas ou elle se trouve. J'attends toujours un retour concernant ce suivi...

note maximum ! super service, super produit, service client qui répond au téléphone, youpi, c'est rare de nos jours. Livraison rapide, produit conforme à la demande et de super qualité. Franchement je recommande !!!

Impressionnée par la rapidité de la livraison! Commande effectuée hier matin, reçue ce matin (24h!) Wahou ! Les prix sont très compétitifs, un grand merci je recommanderais sur votre site de nouveau

Parfait produit reçu rapidement . Mais en double ? Dommage la prises en charge des frais de retour ne sont pas prévus dans ce cas la(car je n'ai pas besoin du deuxième article)

Une expérience mal engagée, un colis dans un état pitoyable à la livraison, cela est bien entendu pas du fait du site Bricozor, c’est le transporteur qui a fait n’importe quoi. Après un contact auprès du SAV du site Bricozor par mail, j’ai reçu une réponse très rapide de ces derniers. Un très beau geste commercial a été effectué à la suite de ce désagréments. Une équipe au top et très sérieuse. Malgré cela la livraison a été tenu dans les temps car moins de 48 heures après ma commande j’ai reçu mes deux colis.

numéro de commande N°4743159 Je souhaites commander un produit chez eux . Je les appel pour savoir si le produit est dispo on me dit que oui, sur le site il est disponible également, parfait . Je passe ma commande et effectu le règlement et comme par hasard le produit n est plus disponible et on me demmande d attendre TROIS mois pour être livré . Site a fuir

Verrière commandée. Verrière reçue rapidement, conforme en tous points. Pas encore montée mais elle semble de très bonne facture. Bien emballée, livreur très sérieux. Satisfaite de mon achat

REAPPROVISIONNEMENT en cours ATTENTION aux délais !!! J'ai passé une commande le 15/03/21 de 7 articles, montant débité sur mon compte le 30/03/21, ne voyant rien venir, je les appelle le 13/04, ils me proposent de livrer 6 articles sur 7, nous sommes le 24/05/21, l'article manquant et toujours en réapprovisionnement en cours et je n'ai aucune nouvelle, heureusement que j'ai trouvé la boite de vis manquante chez un concurrent

Pas satisfait du tout, produit commandé le 10 mai livraison prévue 8 jours, le 21 au suivit de ma commande '' produit en préparation'' après appel réponse très froide '' produit pas disponible chez le fournisseur possibilité de livraison vers le 08 juin si non on vous propose deux possibilités 1) choisir un équivalent sur le site 2)annuler la commande. Bravo les sites comme ça basta, je déconseille vivement j'ai perdu 10 jours et comme je suis pro j'ai eu en plus droit à une engueulade de ma cliente en sus.

Très déçue de ce site, attention quand vous payé 8,90€ de frais de port pour une livraison sous 48h, mon produit est arrivé 76h plus tard. Pour le retour, il rembourse que le prix de l'article donc déjà 8,90€ de moins sur mon remboursement et les frais de retour son aussi à ma charge wahou quel bénéficie pour ce site ....... service des retours nul, je ne recommande pas ce site ..... Première commande pour moi et dernière

Commande passée le 19/03, nous sommes le 09/05 et je n'ai toujours pas reçu ma commande... Le délai initial devait être de 8 jours... C'est peut être la faute à pas de chance, pratiquement 2 mois, il ne faut pas exagérer... N° de commande : 4440441

Délai de livraison respecté. Livraison rapide. Cependant, le service technique contacté, bien que réactif, ne m'a pas donné la bonne réponse.

délais de livraison sont imaginaires. Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock et viennent directement de chez le fournisseur. Pas de N° de suivi pour les colis donc impossible de tracer votre commande quand elle vient de chez le fournisseur. Commande effectuée le 5 Avril , j'ai du prendre contact avec le service client car ma commande etait toujours en préparation au bout de 10 jours. on me répond que le colis est parti de chez le fournisseur le 15 Avril .. c'est un scarificateur qui doit venir en roulant et en scarifiant les bords de route. Donc première et dernière commande chez BRICOZOR .. sinon paiement en 3 fois ok pratique .. première mensualité débitée mais pas d'article.. je pourrai scarifier ma pelouse peut être à Noel

J'ai commandé une cabine de douche prix haute qualité. Au montage je m'aperçois qu'il manque 5 éléments. Service SAV injoignable par téléphone. J'attends un retour rapidement car nous n'avons plus moyen de prendre de douche avec des enfants de 3 et 5 ans à la maison... Num commande 4515149

Les délais de livraison annoncés sur le site sont farfelus. Commandé le 9 février pour livraison 18 jours plus tard, arrivé le 14 avril...Avec un coût de transport de 180 euros TTC ,on peut espérer un peu plus de réactivité. Geste commercial en attente.

Pour une première commande, je suis très satisfait. Livraison très rapide et complète. Les prix sont honnêtes. Je recommencerai et je recommande.

aucune étoile 3éme Réclamation et tour-jour pas le bon produit commandé

Radiateur livré assez rapidement, cependant il arrive abîmé, peu de protection autour de l'article, le tarif de livraison est prohibitif surtout pour ces faits , toujours dans l'attente d'une réponse du service réclamation et ce depuis le 05 mars. Manque de proactivité ! Mise à jour : Depuis le 11 mars et une relance de ma part, une procédure d'échange est en cours. Mise à jour : Article échangé le 22 mars.

Colis reçu dans les temps mais abîmé lors de la livraison.. SAV inexistant car malgré les relances pas de réponse de leur part. Croiser les doigts pour ne pas avoir de problème ou passer votre chemin. Déçu N° commande 4297119

Poubelle de cuisine sous évier commandé un dimanche, sur le site on annonce livraison en 4 jours ouvrés non seulement le délais n'a pas été respecté mais en plus je n'ai pas reçu une poubelle mais des lampes leds... il a fallu appeler 3 fois pour obtenir un remboursement, je veux bien faire travailler les entreprises locales mais la non plus jamais. Je déconseille

Bonjour déçu pour me moment. Accusé de commande reçu le 01/01/21 , délai annoncé au moment de la commande en stock donc 5 jours chez moi normalement... Dans le suivi de commande je suis toujours dans commande en préparation. J ai appelé mercredi, soit disant on me fais suivre le suivi.. J espérait les avoir ce weekend. Mais ca semble compromis.

Bonjour a tous. J ai rarement vue sa surtout pour un société française une réactivité au impressionnant une commande pas un dimanche a 17h et être livré le lendemain après-midi chapeau bas. Produit conforme au descriptif. Je recommande se site sans hésitation. Cordialement

Commandé un motoculteur avec fraise arrière et un souffleur électrique le 10 décembre reçu le souffleur rapidement puis le motoculteur un peu plus tard mais pas de fraise arrière je téléphone et on me dis que je recevrai la pièce en Février Donc 3 mois après ma commande et pendant ce temps là je ne peux pas utiliser le motoculteur. Évidemment très déçu Non en fait je l'ai reçu au bout de 4 mois et durant tout ce temps il était indiqué comme dispo sur le site. Que dire de plus bravo a tous Quand je pense qu'il m'arrive de commander en chine et d'être livré en 3 semaine ???

La qualité des photos du site, qui permet de commander des petites pièces. La rapidité d'expédition des commandes, livraison délais remarquable. Je recommande vivement.

Matériel et délais OK frais de port prohibitif. et remise sur les frais de inaccessible avec un montant de commande >>>>>> à l'intention de Bricozor je ne me suis plains de rien, vous m'avez demandé mon avis votre réponse olé olé induit cet avis sur Google .

Ayant commandé une tête thermostatique en vente sur votre site , on m'a livré une autre référence qui ne se monte pas sur mon robinet acheté chez vous aussi . Je vous ai contacté par mail et on m'a répondu que vous n'aviez que ce dernier en stock , alors que celui que j'ai commandé apparait toujours en vente sur votre site . En réponse on m'a conseillé de voir avec le fabricant et de renvoyer l' article ( à mes frais) . Problème résolu . reçu un bon de retour .

2 produits commandés avec des délais de livraison différents (24h pour l'un, 3/4j pour l'autre). Je trouve ça un peu étrange de faire deux expéditions, plutôt que d'attendre que tous les produits soient disponibles et tout envoyer en même temps. Néanmoins, les délais ont parfaitement été respecté. C'est rapide et efficace! Edit: je modifie le nb d'étoile, suite à la réponse de Bricozor +1 étoile

1 ère commande il y a 2 mois bien passée 2ème commande récente franchement pas au top : 2 livraisons distinctes -> la 1ère il en manque la moitié et je me retrouve avec des choses que je n'avais pas commandé, la deuxième, sur 18 pièces, j'en reçois 16 et demie... Service clients joignable aisément qui m'indique qu'ils renvoient ce qui manque. A suivre

Très très satisfaite de BRICOZOR. Commande reçue dès le lendemain de la commande et conforme à ce que j'avais commandé. J'ai fais une erreur dans ma commande j'ai eu le sce après vente. Une personne très charmante et très professionnelle a réglé le problème le jour même. Je recommande vivement ce site. Merci.

Vu les avis tres negatif de leur principal concurent, j'ai passé commande chez eux, livraison arrivée en 2 fois, la 1ere ultra rapidement, la seconde 15 jours de retard . Le livreur m'a bizarement laissé une palette a la 1ere livraison, heureusement que je n'habite pas un studio ! Cela dit, je recommanderais chez eux sans probleme, excellent service apres vente !

Ne commandé pas sur cette plateforme. Une simple commende avec cinq articles. Envoyée en en trois colis dont un que je n'ai toujours pas reçus!! Ça fais dix jours.

Désastreux. J'ai commandé un étau défectueux (200€) il y a 2 mois. J'ai fait une demande de remplacement 3 jours après. Il a fallu 3 semaines pour que le retour soit accepté, j'ai renvoyé mon étau et je n'ai aucune nouvelle depuis malgré plusieurs relances par email....

J'ai commandé un article avec un délais de 12 jours. Au bout du délais, je n'avais pas été livré. J'ai contacté le service client pro qui s'est montré très réactif et m'a proposé une solution. Le surlendemain j'étais livré. Je suis particulièrement satisfait.

Experience parfaitement décevante. J'ai commandé un produit le 13 août, je l ai reçu deux semaines plus tard mais à mon grand étonnement il manquait la moitié des éléments. J ai appelé et on m a remboursé les frais de port. J ai encore attendu deux semaines que l on m envoie ce qui manquait. Aucune nouvelle de leur part puis je vois que j ai été remboursé. Ce qui signifie que je n aurai jamais le produit commandé. Pas un mot d excuse pas une explication !

Rapidité d'envoi , très bon service après vente car un petit souci dans les détails technique de la serrure commandée mais problème réglé rapidement avec l'envoi de la pièce non conforme et gratuitement. A recommandé.

aucun SAV. Donc pas moyen de faire jouer la garantie si vous avez un quelconque soucis. Que ce soit en contactant le service client, le SAV, les reclamations etc.. donc si vous acheter chez eux, priez pour ne jamais avoir besoin de les contacter !! a eviter, donc (interessante la reponse du magasin : j'ai envoyer 12 mails a vos differentes addresses, essayer d appeler, rien, donc quand je dis que vous n'avez pas de SAV c'est un fait : personne chez vous pour prendre en charge les demandes client quand un produit dysfonctionne, et ce des le deballage. Comment faire jouer la garantie quand il n'y a personne en face ?)

Août 2020 : Toujours dans l'attente de ma commande 3725797. Livrée selon le site internet mais pas de colis réceptionné en pratique. Dans l'attente de la réactivité de leur service client. Septembre 2020 : échec après 4 tentatives de livraison et Bricozor n'est toujours pas décidé à me rembourser! Déjà une semaine que j'attends la réponse du fournisseur pour savoir s'ils acceptent de me rembourser un colis qu'ils n'ont pas été capable de livrer! inadmissible!

voilà un site dont je vous déconseille fortement, aucun professionalisme ! commande non reçus depuis trois mois, aucun message pour me dire la date de livraison, nulle! je suis en colère, inadmissible...

Attention pour les retours et les remboursements... ils font la politique de l'autruche. Même avec un numéro de Colissimo, reçu et signé de leur part... aucune nouvelle, aucun remboursement. Terminé pour moi Ha ha ha leur réponse ci dessous... Je les ai contacté par mail le 26/06, le 03/07 et le 21/07.... aucune réponse. Par contre sur google ils répondent! Vous feriez mieux de répondre aux mails de vos clients, 3 mails restés sans réponses.

Livraison rapide, produit conforme à ce qui a été commandé. Service très à l'écoute et conseils avisés. Excellents échanges par mail. Grande réactivité. Excellente qualité du produit. Félicitations !

Commande de sabots de jardin passée le 12 juin pour un produit disponible en stock et non livré le 7 juillet. Impossible de joindre téléphoniquement le service clients. Aucune réponse à mes demandes d'explications par mail. Cependant montant de ma commande prélevé sur ma carte bancaire. J'ai demandé le remboursement ! j'attends ! EVITEZ CE SITE SI VOUS NE VOULEZ PAS AVOIR LES MEMES DEBOIRES QUE MOI.

Très mauvaise expérience pour 2 articles commandés en même tps. Un meuble sous évier arrivé en vrac dans le camion du transporteur (ce dernier essayant de le remettre vainement dans son carton mais pas assez vite pour que je ne vois pas que le meuble était abimé) et surtout avant ceci le chauffeur refusant de m'amener le produit de 45 kg sur mon palier mais me disant qu'il me le laissait au pied du camion alors que rien sur le site de bricozor n'indique que les livreurs ne livrent pas au domicile.. On fait comment toute seule, pesant 50 Kg avec une sciatique ??? Bricozor en refusant la totale responsabilité en disant que c'était la faute de la société de transport. L' évier n'étant pas dans la livraison j'ai appelé une semaine après. Là je m'entends dire qu'ils ne l'ont pas en stock ; qu'ils auraient du me prévenir. Soit ... livraison promise semaine 27. Pour m'en assurer je rappelle semaine 27 et là une autre personne me dit que ça ne sera pas avant la semaine 29 ... Je vous laisse conclure par vous même... Ne pas se fier à ce site surtout et en choisir un autre

j'ai commandé une poignet de porte fenêtre, livrée sous 48h. Résultat le transporteur a déposé le colis dans le relais hors circuit, donc zero suivi, pas de notification pour moi. Je suis passé par hasard une semaine plus tard au point relais. Il m'attendait. La gérante était sur le point de refuser ce colis hors circuit. J'ai essayé d'appeler le service client pour me plaindre, en vain. Binesûr j'ai payé la livraisons plein pot. Je suis très mécontent, même si le produit est satisfaisant et bien emballé.

malgré une erreur lors de la 1ere commande, le service client a été très réactif et a complété ma commande très rapidement. merci particulièrement a la personne du service réclamation qui a traité l'affaire en un temps record ; encore merci, je recommande vivement ce site très sérieux

Pas de soucis avec mon achat, service client à l'écoute et réponse franche à mes questions. Je les ai appelé passé les 12 jours ouvrés car je n'avais pas reçu ma commande, la personne ma dit je ne sais pas quand nous allons recevoir votre colis pour vous l'expédier. Le truc étrange c'est que le lendemain je reçois un mail m'indiquant colis expédié et moins de 24H plus tard j'ai reçu mon colis.

Site de vente à éviter.... produits indiqués en stock mais non disponibles. SAV impossible a contacter, ni par mail, ni par téléphone... après 15 jours sans réponse, envoi partiel de commande et a l'ouverture, produits non conformes. (7 sur 23). la crise a bon dos, (commande passée le 30 mai.....). manque de professionnalisme, de rigueur et de clarté....... surement très bien a une autre époque, mais a présent a fuir.

Produits conformes aux descriptions, prix compétitifs, livraison dans les délais annoncés ( attention toutefois à bien vérifier les délais à la validation de commande), gros choix.

Lamentable ! Cela fait 4 ou 5 fois que j'entre en contact pour un article non reçu. J'attends des nouvelles du remboursement. Toujours aucune nouvelle. Aucune réponse à mes mails. Je vais saisir le médiateur de la consommation avant de saisir la justice si rien ne bouge

Apres confirmation de Bricozor de l'envoi de ma commande, 6 jours se sont écoulés. C'est pas de la livraison express pourtant les frais de port sont bien élevés.

Une vraie anarque ce site BRICOZOR. Commande le 26/05/2020, jamais livrée. Aucun service client, injoignable par téléphone, ne répond à aucun courriel......A FUIR Perte de temps, d'énergie. Heureusement, paiement par paypal....j' ai pu être remboursé.

!!! ce vendeur gère très mal les SAV ou retour pour garantie, les délais d'échange sont très long voir impossible. vous avez beau essayer de les contacter c'est impossible. je déconseille fortement ce site de vente en ligne. et si comme nous c'est du matériel indispensable vous avez plus qu'a en acheter un autre.

Commande effectuée le 04.05.20, reçue le 03.06.20 incomplète. Malgré un appel téléphonique (très long à obtenir : 15 mn pour avoir une personne au bout du fil), un mail transmis 2 jours plus tard, je n'ai toujours pas de réponse l'expédition des accessoires manquants. Je ne recommande pas du tout ce site.

après une commande passée le 10 MAI nous sommes le 5 JUIN et je n'ai toujours aucunes nouvelles de ma commande qui sur le site est toujours en cours de préparation ! après de multiples appels et mails restés sans réponse je suis enfin arrivé a avoir quelqu'un en semaine 22 qui me dit que je serai livré en semaine 23. Nous y sommes et bien sur toujours rien. re mails re appels aucunes réponses après une vingtaine d'appels. Site à fuir absolument

Deux mois pour recevoir un coude et culotte PVC et seulement après une relance!! Chantier fini est livré avant reception. Faut être plus réactif , car la concurrence est là! pour ma part je vais oublier cette enseigne définitivement!

commande devant etre livrée sous 2 semaines, 5 semaines après j'attends toujours. Le service client est peu réactif et ne tient pas ses engagements. En attendant mes travaux prennent du retard Site très peu fiable

Bjr. J'ai mis 5 étoiles parce que +, il n'y a pas ! En plein Covid, je commande 2 produits introuvables et je suis livré 1 semaine plus tard. L'un des produits venait directement de chez le fabricant 👍. Très pro et aussi très sympa au téléphone. Ça vaut largement 5 étoiles. Merci !!! 🤗🤗

Meme problème que d'autres sur la gestion des stocks...c'est un gros problème pour un vendeur en ligne de donner une information erronée sur la présence de stocks ou non avant la commande et surtout avant le paiement. Cela donne une information fausse qui peut mettre un chantier en danger car on paye un objet qu'on risque de devoir repayer car pas dispo finalement. Le chantier va soit prendre du retard soit son cout va être augmenté. Pour etre honnete après un mail au service client, ils m'envoient la commande en stock et je devrais attendre pour le reste. Bref je recommande si on est pas pressé a cause de cet aléas, les prix et la quantité de références sont très intéressants. Je ne recommande pas si les délais sont très serrés car beaucoup trop risqué. Personnellement je ne pense pas revenir sur ce site a cause de cela.

Prestation tout à fait remarquable en cette période de confinement. J'ai trouvé sur ce site tout ce qui m'était nécessaire pour réparer une poignée de porte cassée et la transformer du même coup en poignée double. Tarifs très compétitifs, expédition ultra rapide malgré les circonstances, matériels parfaitement conformes aux descriptions, je tire mon chapeau et recommande vivement.

En ces temps pénibles du confinement, cela fait plaisir de pouvoir commander et se faire livrer du matériel pour le bricolage. Seul bémol, lors de la dernière commande, les T cuivre ne correspondent pas à ceux espérés (descriptif pas très clair, un schéma aurait été plus approprié). Sinon, le tout est arrivé bien emballé et le service reste rapide.

Fuyez ce site ! Ne commandez surtout pas sur ce site internet si vous voulez recevoir votre commande ! Plus de 12 jours et mon statut n'a toujours pas bougé c'est du n'importe quoi. J'aurais du comme je le fais à chaque fois que je commande sur un site inconnu vérifier les avis.. Ils n'ont pas de stock réel, ils bossent énormément en Droshiping, ne vous étonnez pas d'avoir des délais extrêmement longs. De plus service client totalement absent et inefficace. ManoMano eux livrent dans les temps.

J'ai effectué la commande le 21 mars 2020 MONTANT 135,09 € Après le paiement un mail m'indique qu'un produit est non disponible ( ok ça peut arriver même si j'ai pris cette référence car elle est marqué comme en stock chez vous.) Le mail précise : Pour nous faire pardonner de ce retard, nous vous offrons la livraison sur votre prochaine commande avec le code ''excuseznous''. Un appel de la part du service client le 22 Mars pour me proposer une autre référence. Super ! Ils sont réactif. Je trouve une autre référence avec le téléconseiller, vérifie que les stocks sont bon et dispo, ensuite il me valide la commande mais me facture les frais de port ! 🧐 ( Le code excusez-nous est vite oublié !) Aujourd'hui, je m'attends à recevoir mes vis ! Mais non !!! Mon colis n'est toujours pas partis car la référence modifié par le téléconseiller est en cours de réapprovisionnement. Pas un appel, pas un mail rien ! Le code excuseznous2 existe t'il ? Bref j'ai toujours pas ma commande, j'ai du vous contacter par téléphone pour pousser une gueulante mes produits sont toujours pas disponible. puis un mail, et oh miracle, la commande est complète et expédié je pense pas renouveler l'expérience 7 jours pour avoir une commande en 48/72H

Commande 3243715 partiellement livrée. SAV injoignable j'ai raccroché au bout de 30mn. Contacté par email j'ai eu une réponse automatique et plus rien. Ne connaissant pas le site j'ai payé via PAYPAL et heureusement, j'ouvre un litige ce jour. A FUIRE, ce ne sont pas des professionnels!

Une arnaque... j'ai commandé un kit de robinet thermostatisable, j'ai reçu la pièce la plus petite du kit MEME PAS LE ROBINET EVIDAMENT. Depuis je cherche à joindre le service après vente qui me balade de mail en mail en demandant des photos ...et toujours rien. De plus ils font tellement trainer leur reponse que le détail de retour passe et vous ne pouvez rien faire. Des voleurs rien de plus

le 21/02 j'ai commandé 6 poignées de meuble Shanghai-chromé mat. L'article portait la mention en stock livré chez vous en 4 jours. Le 24/02 je n'ai reçu que 2 exemplaires sans aucune explication. Suite à ma demande j'ai été informé que le reste de la commande serait livré en fin de semaine soit vers le 6/03. Or à ce jour 10/03 je n'ai toujours rien reçu alors que l'article est toujours mentionné comme étant en stock. Apparemment la mention en stock est une tromperie faite au client afin de l'inviter à commander. Problème qui semblerait récurrent sur ce site. Dernière fois que je commande à bricozor.

Accueil sympathique et très professionnel. Marchandise en stock d'où réception de ma commande du jour au lendemain ! Je recommande vivement ce site. Merci à l'équipe

Cdé17/02// Pièces reçues RAS/1ere livraison rapide, mais incomplète sans info sur un produit urgent ,non livré ? Toujours sans nouvelle après + d'une semaine /le produit manquant ?? Appel au SAV efficace, pour apprendre qu'un changement de référence sur nouveau produit, n' avait pas été modifié en catalogue . DONC N° Cde. reprise, mais toujours pas livrée à ce jour, 2 mars.?

Commande effectuée le 26 décembre et devant être livrée sous 23 jours. 35 jours ouvrés plus tard, commande toujours en attente de préparation. Aucune précision, aucune justification apportée malgré les mails de relances au service client. Finalement après un appel au service client le fournisseur rajoute 3 semaines de délai. Commande annulée. En espérant que le remboursement soit plus rapide.

Site de fourniture de bricolage dans l'ensemble correcte mais qui ne possède visiblement pas toujours les produits en stock pour ma part sur ma dernière commande 2 semaines entre la mise en commande et l'expédition du colis ce qui m'a retardé sur mon chantier pensant commander un produit indiqué comme disponible sous 6 jours ! Une transparence plus importante je pense sur la dispo des stocks serait plus judicieux pour le client ! Cependant j'ai moi même réclamé le remboursement de mes frais de livraison soit 8,90 euros , j'aurais aimé également que cela me le soit proposé par le service client sans que j'ai à le réclamer par moi même, mais cependant l'ayant réclamé j'en ai cependant été dédommagé par Myléne du service client qui a cependant très correctement suivis et répondu à l'ensemble de mes demandes tout au long du processus. Pour conclure je pense que c'est une moyenne entreprise avec un site E commerce qui a vraiment du potentiel l'interface du site fonctionne bien, le suivis du colis tracking en direct et c'est vrai que le colis malgré leur retard interne de préparation car le produit n'était pas dans le stock mon colis à l'expédition au bout de 2 semaines à connecté et livré en 24h via TNT donc le prestataire de livraison est plutôt bon aussi, Sur l'interface du site Bricozor on y retrouve également sa facturation correctement c'est pas mal du tout je refais tout une maison et dans tout le processus de mon chantier j'en ai passé des dizaines et des dizaines de commande un peu partout et il faut avouer que l'interface de Bricozor est vraiment correcte en comparaison à d'autre site E commerce , ensuite le service client est quand même bien présent du moins dans mon cas, alors si j'avais un mot pour l'entreprise je dirais : Soyez plus transparent envers vos clients, anticiper plus vos délais de stock ou encore et cela j'insiste sur ce point anticiper les dédommagements envers les clients quand vous êtes en tort dans les délais , je pense que ça permet de laisser plus un bon souvenir quand bien même il y a un petit loupé ! Car dans un ensemble je le redis les tarifs , l'interface du site , le service client c'est relativement assez intéressant il y a un bon potentiel d’intérêt à passer par les services de BRICOZOR ! Donc continuer à améliorer ces points en interne et ce sera parfait !

2 commandes non honorées à 1 mois d'écart, la raison? on a plus le produit. Il est pourtant référencé sur le site... Une fois, je veux bien, 2 fois... Donc c'est fini pour moi

Entreprise à éviter : j'ai commandé une tête thermostatique et reçu un petit objet métallique sans aucun rapport. Impossible de se connecter avec le service client, j'ai envoyé 4 messages sans aucune réponse ! Vraiment pas sérieux, à éviter donc : un beau site internet, mais pas de service client ! Suite à la réponse, j'ai à nouveau tenté de joindre Bricozor, sans succès (4 mails sans réponse). Il s'agit de la commande n° 3140873.

Livraison parfaite reçu dés le lendemain. Très bon accueil téléphonique. Le seul regret c'est qu'il n'avait pas en stock une pièces indispensable que j'ai du acheter chez un autre fournisseur

Je modifie mon Appréciation initiale d'une étoile. Il a été extrêmement difficile de joindre le service client que ce soit par Email ou par téléphone (6 jours...). Cependant, une fois en contact, les engagements ont été respectés. Donc OK pour la confiance mais peut faire beaucoup mieux sur la rapidité des échanges.

Beaucoup de choix. Livraison rapide. Faire bien attention à certains délais de livraison (ex: 48h ou 13 jours), si le besoin est urgent. SAV impeccable. Site sérieux.

Totalement déçu pour la livraison qui n'a pas respecté le delai car j'ai commandé un produit le 13/12/19 et nous sommes le 23/12 le produit que je devais offrir à mon pére pour Noel n'est toujours pas arrivé. Je ne commanderai plus sur ce site. Un ami m'avait déja mis en garde pour les délai de livraison et là une fois de plus ce site n'est pas fiable. Fortement déconseillé attention a vous.

vraiment épatant ; commandé la veille vers 16 h , je reçois mon mitigeur le lendemain 13 h ! et moins cher qu'ailleurs ! pas possible de faire mieux !

Bricozor..... a fuir. Service client déplorable aucun retour après 1 mois d ouverture dossier litige. Première commande le 9/10 2979301 Pièces reçues non conformes après plusieurs relances photo prouvant la bonne foie. Relance mail et téléphonique ils ne m’ont apporté aucunes solutions. Je leur propose de récupérer les pièces chez moi, ces derniers n organisent même pas la reprise et du coup pas mon remboursement non plus. Aucune responsabilité de leur part cela fait un mois qu’ils me baladent en disant que leur fournisseur analyse la non conformité. Leur slogan PAS SATISFAIT = PAS REMBOURSÉ Et surtout pas de service client à la hauteur des attentes des consommateurs

Commande passée le 05 septembre sur un produit annoncé comme disponible sous 48h. 10 jours plus tard, je vous contacte pour vous faire savoir que je n'ai toujours rien reçu, à cela vous me répondez que le fournisseur a un problème informatique (durant presque 2 semaines?) et que la commande sera envoyée dans 3 jours. Hors, cela fait à 15 jours que j'attends de nouveau. Nous en sommes donc arrivé à presque 1 mois d'attente pour un wc et son joint, pendant ce temps, mon chantier concernant les sanitaires est à l'arrêt. Aujourd'hui, j'essaie de vous joindre pour avoir un interlocuteur en direct et à 2 reprises, après mise en attente de 6 min, je me fais raccrocher au nez! Vous vous moquez de vos clients, car en lisant les avis je ne suis pas le seul à avoir les mêmes griefs contre vous. Alors ne dites pas que vous essayez d'améliorer votre relation client comme j'ai pu le lire, vous n'êtes même pas au minimum de ce que l'on pourrait attendre d'un site marchand.

Une commande : arrivée quatre jours en retard, un produit manquant, et le reste était de mauvaise qualité (tuyauterie, fuites). J'ai eu beau leur envoyer des mails pour leur demander un renvoi du produit manquant, je n'ai jamais eu de réponse. A fuir, impérativement.

Commande effectuée le 7 août nous sommes le 20 et la commande est toujours en cours de préparation. Le service client me dit qu'ils sont en rupture alors que le produit est disponible sur le site .. je suis vraiment déçue d'avoir commandé sur ce site car on est bien loin des 10 jours de livraison.

Achat et expédition sans problèmes. En revanche, quand il s'agit de joindre le service après vente, je vous souhaite bon courage... Soit ça ne répond simplement jamais, et si vous avez la chance qu'on vous réponde, on vous met en attente...jusqu'à se que ça coupe... Zero.

A fuire absolument !!!!! Commande sur le site avec envoi par différents moyens pour chaque article alors que tous commandés ensemble (ça on ne le sait qu'au moment de l'expédition), bref ce n'a pas été le plus pénible de mon expérience chez eux. Depuis mon achat chez eux, je suis harcelée de coups de téléphone 5 à 6 fois par jour avec personne au bout du fil. Même le week end, ils vendent votre numéro de téléphone et merci les dérangements ensuite. Je ne recommande absolument pas ce site ! Tarifs intéressants mais expérience très décevante.

Lamentable. Aucun lien sur le site pour annuler une commande. Je l'ai donc indiquée par mail dans la 1/2 heure qui a suivie et ai demandé à être rappellé pour éventuellement modifier l'article commandé par un autre article. Aucune réponse, aucun appel alors que j'ai laissé mon numéro de téléphone. Article expédié sans aucune autre action. Résultat je vais avoir tous les frais de livraison et fe retour à ma charge pour un article qui n'ira pas. Je ne recommande pas ce site.

Commande passée de 24 poignées bâton maréchal reçues, mais 8 ont disparues durant le transport par Colissimo. Depuis 3 jours impossible de joindre Bricozor par téléphone. Mail envoyé au service réclamation complément de commande reçu rapidement.

Commande livrée en 3 fois (sauf le dernier produit toujours en attente depuis 1 mois, ou perdu, ou ...) Premier produit arrivé dans les délais, deuxième livraison en retard car réemballage nécessaire, colis inadapté au poids de la commande, et dernière livraison jamais arrivée. Toujours en attente du dernier produit à ce jour (1 mois). Mail envoyé pour réclamation, aucune réponse 15 jours après ma demande. SAV téléphonique contacté plusieurs fois sans succès, jamais mon appel n'a jamais été pris !! Bref, très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce site en cas d'irrégularité, personne à qui s'adresser. Bref, un seul conseil, Passez votre chemin !!

J'ai préféré commander en direct avec bricozor des roulettes pour échelles ou échafaudage plutôt que par l'intermédiaire de eBay. J'ai Payé par paypal, débité sur mon compte, les articles soient disant en stock sont arrivées au bout de 4 semaines après divers réclamations auprès du service client, et également aussi sur paypal. Et surprise et maintenant BRICOZOR m'envoie un mail me disant que les articles envoyaient ne sont pas réglés. Site à fuire si vous êtes pressé lors de vos commandes et si vous ne voulez pas être pris pour un pigeon. Honteux ''' ce sont Eux les voleurs !

Lors de mon déménagement, j'ai perdu les ferrures à étrier demi-lune de mon meuble. J'ai longtemps cherché dans différents magasins de bricolage ou autre pour en dénicher, mais sans succès... C'est finalement sur le site bricozor que j'ai trouvé mon bonheur. La commande est arrivée dans les délais et correspondait parfaitement. Un service juste parfait pour ma part !

Alors par où commencer? Un des produits de la commande finalement non disponible, malgré le fait qu'il était signalé en stock sur le site => donc envoi partiel. Le colis arrive ouvert, merci TNT, encore du service de qualité. Ensuite @ Bricozor cela vous aurait été trop demandé de bien emballer, genre mettre du papier à bulle? Pas de notice dedans, ce serait trop simple sinon (je crois qu'il manque une pièce) Et pas de réponse du service commercial après 4 jours, non c'est plus simple de faire le mort.

Très satisfait de ma commande chez Bricozor pour mon kit de verrière intérieur avec 5 vitrages KIT ATELIER.La livraison a été rapide. Les 5 vitrages sont fournis dans le kit ce qui est relativement rare pour ce genre de produit car souvent en option. La finition du produit est parfaite et je n'ai eu aucun soucis pour le montage.Les trous de vis sont parfaitement alésés et le montage est facile. Petite astuce pour bien nettoyer les vitres j'ai utilisé du vinaigre blanc d'alcool pour un rendu impeccable. je recommande ce produit et le rapport qualité prix est imbattable. Merci Bricozor

Problème de référencement des articles. Erreurs à répétitions malgré les mises en garde de clients. Politique de non reprise des mauvais articles envoyés non assumée. Tentative de facturation abusive des articles envoyés par erreur. Incapacité de livrer les articles commandés. Site non remis à jour donc mauvaises références. Site à éviter....

Commande d'une perceuse à colonne Leman effectuée il y a plus d'une semaine et toujours en cours de préparation. Ne répondent ni aux emails ni au télephone. Je n'ai reçu aucune information de leur part. Entreprise de vente en ligne lamentable. Ne connaissent pas leur métier. Relation client inexistante, impossible d'annuler. Ne respectent donc pas la loi. Je black List cette entreprise. Ne commandez jamais chez eux. Je vais donc refaire ma commande chez ManoMano même si les tarifs sont légèrement plus élevés, au moins ils sont sérieux eux! Ma commande effectuée chez Mano Mano m'a été envoyée par le vendeur Luxoutils en un temps record et en dessous des délais annoncés. Colis en parfait état, très bien emballé. Contrairement à Bricozor, ils sont très pro. Si au moins, j'étais le seul à avoir eu un problème avec eux, mais ce sont des amateurs qui agissent de la sorte avec de nombreux clients. Leur site annonce des délai de livraison en 5 jours, ils n'ont pas le stock.

Assez déçu. Au début, demande de renseignements donc réponses assez rapide. Une fois la commande passée, autre histoire demande de renseignements supplémentaires et là délai de réponse très long et validation de commande faite après 4 jours ouvrés. Envoi des machines en deux fois. La première arrivée, après déballage constat qu’il manquait un élément. Je le signale par mail, puis tf pour avoir des infos pour la livraison de la deuxième car pas de réponse à mon mail. Après avoir pris possession de la deuxième machine, de nouveau petit mail pour confirmer la réception et relance pour l’element Manquant. Depuis plus de réponse... Je trouve cela dommage car les machines sont de qualités Quid de la recommandation à mon entourage...

Commande passée le 26 février, et seulement partiellement reçu aujourd'hui 21 mars, j'ai appelé il y a plus d'une semaine, la personne devait me recontacter et puis rien, aucune nouvelle. Si vous continuez ainsi, vous n'allez pas tarder à fermer boutique, et vous saurez pourquoi.

Après un long moment d'attente j'ai enfin reçu ma commande ...(livrée le 22/02) Je dois reconnaître que l'assistance téléphonique est toujours aimable et a tenté de trouver une solution de remplacement à leur frais mais malheureusement rien ne convenait Afin d'éviter les remarques désobligeantes comme la mienne vous devriez prévoir d'indiquer en ligne si l'article est disponible ou non Et d'indiquer les délais de livraison approximatif. Vous devriez également prévoir d'envoyer un mail ou SMS pour nous informer de l'évolution de la commande en cours. À fuir j'attends toujours une commande du 27/01 malgré une relance téléphonique et une par mail rien ne bouge !!! en revanche le prélèvement à bien eu lieu le 02/02 heureusement que ce n'est que 27euros car je crois bien qu'il s'agit la d'une arnaque bien orchestrée avec un site qui donne envie mais rien de plus !!!! Je connais des personnes à la direction des fraudes vais voir si ils ont des échos car la, ca commence à m'agacer Et reviendrai vous dire... autant prévenir ceux qui, contrairement à moi auront la bonne idée de venir ici consulter les avis avant de se faire avoir .... Pour la personne du site qui est peut être payée à consulter les avis et qui a la suite de cette fâcheuse remarque à l'intention de s'excuser pour le désagrément (s'excuser oui mais encore faut il faire en sorte que les choses ne se répètent pas!!!)Et me demander le numéro de commande la voici on gagnera du temps (si toutefois c'est possible Et c'est réel!!! ) 2025147 À bon entendeur ....

Ils affichent des stocks qu'ils n'ont pas, puis vous font miroiter une livraison tous les 15 jours pendant plus de 3 mois. Ils ne vous tiennent pas au courant, c'est à vous de les relancer à chaque fois... pour qu'ils finissent par rejeter la responsabilité sur les fournisseurs. Finalement quand vous demandez un remboursement, il vous faut les rappeler plusieurs fois. Bref, un site fantôme sans plus-value, à fuir !

Vendes des produits qu'ils non pas en stock! J'ai passé une commande de coffre de chantier et ils ont attendu 2 mois pour me dire qu'il y avais une rupture de stock chez le fabriquant, ils ont donc annulé le facture ce qui fait que l'on ne peut pas donner son avis sur Avis vérifiés, j'ais donc contacté Avis vérifiés qui ne veulent rien savoir TOUT EST DIT SUR LEURS BONNES NOTES MERCI AU SITE AVIS VERIFIEE !! qui prend parti pour les vendeurs

Voilà 15 jours que ma commande n'a toujours pas été envoyée. En cours de réapprovisionnement de 2 articles sur 27 commandés. Tous étaient affichés en stock. Aucune nouvelle d'eux. A fuir...

1ère commande livrée dans les temps. 1er bon point. J'ai fait un retour sur un produit dont je n'avais plus l'utilité : remboursement direct sur mon compte dans les 10 jours : impeccable. Je recommande !!