Bureau Vallée Arras - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je ne recommande pas! Depuis plus trois mois j’ai attendu un siège qui enfin de compte n’est jamais arrivé. Entre le fournisseur et si et la … Puis je vous rappel pour savoir quand il va arriver qu’on ne m’a jamais rappeler. Ensuite il a été envoyé mais pas reçu de suivi et ni même dans les spam. Résultat leur transporteur qu’eux ont choisi ont pommé le colis. Du coup, pour me faire rembourser, leur transporteur me demande de se rapprocher vers eux, donc j’ai envoyé un mail avec photo des conversations. Pour finir jamais eu de réponse de leur part ! Service client plus que zéro et après ils pleurent parce qu’on leur met une mauvaise note ! Vous croyez que je vais être heureux de perdre environ 300€ et de plus sans facture sur l’espace client ? Dans vos rêves!

Étant était dans le commerce il ya une dizaine d années je suis pas étonné des commentaires sur l amabilité. Ici au moins ils sont pas avec des sourires d hypocrites comme beaucoup... connaissons les ambiances difficiles de certains magasins desfois c'était difficile je leur en veux pas d être pas très aimable pour certains. Mais ayant appris mon métier on dit le client est roi . Et même si c est dur un bonjour un sourire ne coûte rien ..cette enseigne je l'ai connu ailleurs en France c est une chaîne pas le petit commerçant d'y coin..on apprend pas la même façon dans des petites boutiques et dans des chaînes de magasins . Sinon rien à dire on trouve tout . Et le service imprimerie est au top . Merci et bon courage .les personnes méchantes tenez une journée dans le commerce on verra comment vous serez . Ce sont des êtres humains pas des machines. Sur ceux bonne journée

La dame à la caisse était très désagréable, je suis arrivé à 18h20, elle n’a fait que me repeter qu’elle finissait à 19h. Et qu’il faudrait que je travaille dans le commerce pour comprendre son métier et les heures supplémentaires qu’elle faisait. Et n’a pas hésitez à mal parler Merci aux deux hommes qui travailler ici et qui était eux polis

Je fais régulièrement mes achats bureau et papeterie dans ce magasin. Les conseillers sont accueillants, à l'écoute et toujours prêts pour donner des conseils. J'y suis allé ce jour pour échanger un clavier défectueux. L'accueil a été au delà de mes espérances. Après l'inspection d'usage, mon produit a été échangé sans aucun problème. Je recommande vivement ce magasin.

Super magasin avec une équipe au top qui m'accompagne a poursuivre mon cursus scolaire en stage 👍

le stagiaire hugo fais du très bon travail

Très bon magasin

Magasin propre bien rangé. Le seul bémol c’est que les vendeuses qui se trouve au caisses ou au abord des caisses ne disent JAMAIS bonjour quand on rentre dans le magasin . Je fais exprès de dire bonjour plusieurs fois afin qu’on me dise bonjour à mon tour !

Personnel très agréable

Très bon accueil avec des conseils pertinents et des produits de qualité ! Je recommande vivement !

Superbe accueil dans ce magasin plein de choix ! Je recommande :)

Très bon accueil !!!

large choix dans les fournitures et la papeterie, super magasin !

Même une étoile c'est trop.. je demande du papier de transfert on me dit de loin c'est là bas.' La vendeuse très très mal agréable..

Tous les ans avec le collège nous faisons nos kits fournitures avec cette équipe sympathique, à l’écoute, un budget respecté. Je recommande.

Équipe souvent désagréable Dommage pour la fermeture pendant midi c'est pas super pratique quand on travaille d'autant plus que le magasin est plutôt mal localisé

Merci à Aude pour la qualité de son accompagnement s’agissant de la création d’un support professionnel!

Super réalisation de plaque professionnelle grâce à l’assistance d’Aude ! Merci beaucoup.

Professionnels très disponibles pour toutes les questions et demandes d'intervention. Une adresse à garder.

Assez déçu de l'accueille, ce faire suivre et observer pendant 20 minutes à travers tout les rayons du magasin par un guignol pas du tout discret. Autant ce faire fouiller à la sortie...

Service de qualité et personnel agréable. Merci particulièrement à Aude et Marie pour leur patience et leur gentillesse !

Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers Bérangère, qui incarne le professionnalisme et l'excellence au sein de Bureau Valley à Arras. À chaque visite, Bérangère se distingue par son engagement envers la satisfaction client. En tant que client habituel, j'ai constaté que Bérangère va au-delà de ses responsabilités pour assurer un environnement accueillant. Avec une influence si positive sur l'espace d'impression du magasin. Elle doit sans doute être responsable de cette partie ? Ses compétences dans ce domaine ajoutent une valeur significative aux services proposés, créant une expérience client exceptionnelle. Je tiens à saluer Bérangère en tant que véritable leader au sein de Bureau-Valley. Son professionnalisme et son attitude attentionnée rendent chaque visite agréable et sans tracas. Merci

Merci à bureau vallée Arras, le gérant nous a aider à trouver une solution pour notre mariage en dernière minute. Il donne de bon conseil et s'engage pour satisfaire le client. Je recommande.

Super 👍 Comme d habitude

Merci pour votre patience et votre accueil ! Résultat super et les prix raisonnables !

Je suis arrivé malheureusement à 12H30, à cause des embouteillages, pour échanger un jeu de cartouches d'encre, la vendeuse n'a rien voulu entendre. il y en avait pour 30 secondes. Très déçu !

Le personnel et les stagiaires sont très à l'écoute.

Les demoiselles à la caisse aucune ne se déplacent pour vous renseigner sachant qu'elles étaient 3 pas de monde dans le magasin on aurait cru qu'elles étaient dans une entreprise du cac 40 réveillez vous Si ça va pas changer de boulot!!

En arrivant j'ai eu l'impression de déranger j'ai eu à peine un bonjour d'une vendeuse, en demandant un renseignement une des vendeuses était blasée dur dur pour elle de se déplacer, mesdames si vous n'avez pas envie de travailler laissez la place aux autres et reposez vous chez vous....

je recommande, personnels à l’écoute

Super magasin, vendeur et stagiaire à l'écoute du client !!!

superbe magasin, équipe parfaite

Je voudrais dire, un grand merci aux personnes qui s occupent des cartouches car ils m ont trouvé avec une grande rapidité les cartouches dont j avais besoin, félicitations à eux

Toujours un excellent accueil dans ce magasin. Une équipe très dynamique et à l’écoute. Je recommande.

Maely super stagiaire, agréable et très souriante

super magasin, très bon accueil !

Très bon magasin je recommande et très bonne accueil de la pars des stagiaires

Bureau vallée Arras est un très bon magasin je le recommande

Super magasin mais aussi équipe et très bon accueil, mais aussi super stagiaire!

Bureau vallée est un super magasin

Au top hugo et maëly bonne continuation ! Super magasin super bien ranger

Super bien conseiller par Maelys Équipe au top !

Malgré que je suis arrivé à 18h50, madame Marie de l’accueil m’a reçu avec gentillesse, professionnalisme et avec le sourire ! Elle m’a tout de même aidée à imprimer mon dossier bien que la fermeture arrivait. Encore merci à elle qui a sauvée mon entretien ! Je recommande, des magasins avec de tél salariés deviennent rares !

Magasin bien achalandé, très bon acceuil, je recommande.

Super endroit avec une équipe très compétente qui répond aux attentes des clients.

Super équipe très accueillant et très jovial, toujours le sourire au lèvre c’est plus qu’agréable puisque c’est quelque chose qui se perd de plus en plus ! Rien à redire merci à vous !

magasin super , je remercie les vendeurs très professionnels et chaleureux, ils ont su être à l'écoute de mes besoins

Maely la stagiaire très impliqué dans son travail.

magasin super , je remercie Maely qui a était très professionnel et chaleureuse

Très bien , bon magasin et bon accueil !

Bonjour je suis obliger de vous mettre une étoile sinon je vous en aurais pas mis une . Je sors de mon rdv maison de emploi ils me disent de me garer sur votre garking et un chauve vient vous attraper en vous parlant mal vous vous croyez vous , vous êtes pas le centre du monde. Vous êtes employer vous êtes rien !!!!

De bons conseils, très bonne reprise des cartouches d’encre (Canon notamment) et prix canon pour imprimante, les moins chères du marché. On vient d’en acheter une ce matin. Compétitifs aussi sur les étiquettes autocollantes Avery. Je recommande, faites votre expérience comme nous… John & Frane Vazé

Pour une impression de papier a0 j’ai attendu 47min . Et en plus désagréable comme une porte de prison. Rien à voir avec l’agence de VALENCIENNES

Une commande passée et validée le 15 septembre n'etait toujours pas disponible ce 9 octobre matin. Un appel hier en début d'après-midi m'a informé de l'arrivée de celle-ci. Enfin !

Alors par quoi commencer ? J’arrive pour demander à la caisse pour imprimer un CV, on me dit qu’il faut venir avec une clé USB, OK, je peux comprendre Mais à chaque fois que je viens toujours accueillant! Je suis venu, on m’a dit que c’était plus possible d’imprimer un CV relié à mon téléphone alors qu’habituellement je le fais toujours Femme à l’accueil hyper hautaine L’impression de gêner Pour au final avoir un CV sur la moitié de ma feuille, c’est comme ça que vous traitez vos clients? Pas du tout professionnel

Personnel vraiment désagréable. On se fait engueuler comme du poisson pourri alors que les explications données ne sont pas super claires. Et j’ai envie de dire quand même rien ne justifie qu’on parle comme ça à des clients…

Personnel souriant et à l'écoute. L'accueil fut parfait et le magasin propre et rangé.

Le magasin indique en grand en jaune fermeture à 19h 18h35 pour 2 photocopies, on me dit impossible le service est fermé et sans raison. Madame voulait sûrement finir plus tôt pour son long week-end. Je conseille plus le magasin de Liévin pour lequel le service et l’accueil est bien meilleur !!! Je pense que la satisfaction client n’est pas leur problème sur Arras.

Super accueil de Marie et Bérangère qui m ont aidé a imprimer mes documents

Magasin très organisé avec beaucoup de choix. Merci à Marie pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai 😁

Personnel agréable, accueillant.Merci à Marie pour ses conseils et son sourire.

Aline, qui est une stagiaire chez vous, m’a bien aidé pour mes impressions. La qualité d’impression est sublime. Je vous recommande ce magasin pour vos impression.

Merci à la stagiaire Aline qui m’a bien aidé dans ma recherche de sac à dos. L'équipe est très sympathique. Je vous conseille se magasin

Ophélie la meilleur stagiaire !!🙂

Très bon magasin. La stagiaire ophlie et au top très gentille

Ophélie meilleur stagiaire

Super stagiaire merci à Ophélie très professionnelle 😊

Bonne stagiaire très polie très serviable très bien renseigner pas le vendeur Allan

Bonjour magasin agréable et Ophelie une très bonne stagiaire polie

Très beau magasin des vendeurs au top et bravo à maely pour son stage

Magasin au top, je recommande.

Très bonne expérience, merci Maely pour ses supers conseils

Magasin au top Personnel accueillant

magasin super , je remercie particulièrement Maely qui a était très professionnel et chaleureuse, je recommande !! A bientôt

Lieu très accueillant, le personnel est à l’écoute du client Topissime je recommence

magasin super avec de très bon stagiaires

superbe magasin avec des promotion de fou

Magasin au top personnel accueillant et bravo à Maely pour sa compétence

Personnel à l'écoute accueillant Magasin au top

Au top, le stagiaire au cheveux blond est dynamique et tres accueillant, de la graine de champion.

Ravie d'être passez chez bureau vallée arras, fournitures au top et super conseils . Je remercie plus particulièrement Hugomerci pour ton professionnalisme

Magasin bien achalandé, Hugo m a bien conseillé

Lieu très professionnel le service est vraiment au top, je conseil très fortement cet établissement et stagiaire très aimable

Très bon accueil, vendeur sympathique et efficace! Je recommande 👍🏽

Bon magasin, j ai été servi par Hugo qui m'a bien conseillé

Magasin sympa, je remercie hugo tout particulièrement

Magasin bien achalandé et un stagiaire hugo fort sympathique

Magasin compétent, merci à Hugo pour son accueil

Très bien accueilli et conseillé par Hugo

Top bravo pour l accueil et le professionnalisme d Hugo !

Acheter foutniture scolaire super à des prix bas de bonne qualité Je recommande et je passerais que par chez vous

Très bon magasin, beaucoup de choix et employés très professionnels, Merci à hugo pour les renseignements. Je recommande fortement !

Stagiaire très aimable, son service est très bien je recommande

Accueil très agreable toujours satisfaite pour mes achats

Bonne qualité d’accueil et bons conseils. Reliure faite avec soin

Très bon accueil au coin impression ! Merci beaucoup

Contrairement aux horaires indiquées, Bureau Vallée Arras n'est pas ouvert le dimanche.

Très satisfaite de mon passage à bureau vallée personnel super accueillant et disponible surtout quand on ne sait pas trop se débrouiller avec les ordinateurs ils sont franchement disponible je recommande vivement

Bon accueil. Compétence. Produits intéressants.

Super travail de Bérengère. Notre affiche est magnifique. Très bon accueil de l’ensemble de l’equipe

Très bon accueil et de bons conseils. Pas plus cher qu'en grande surface. Je recommande

Accueil parfait magasin très bien ranger

Parfait :) :) Magasin que je recommande fortement. Très bons conseils et grande disponibilité

Excellente expérience au sein de ce magasin , le personnel est bienveillant et prends le temps de nous conseiller au mieux . Top !

Tout pour le bureau et l’écolier l’enseigne propose tous les prix petit et grand budget facile d’accès il y a également un parking pour la clientèle

Un service de qualité 👌🏻 Un personnel a l'écoute et d'une grande aide ! Merci pour votre grande sympathie et au plaisir de vous revoir Gwendoline 😊 Merci a Bérangère et ses deux autres collègues 😁

A la recherche d’une imprimante, n’ayant aucune connaissance dans ce domaine. J’ai reçu les très bon conseils de la part du vendeur Valentin qui a su m’aiguiller pour ma recherche et je le remercie.

Très mécontente ... Des premiers appels pour me renseigner pour un achat d imprimante le standard me précise veullez patientez 2minutes résultat 10 minutes d attente téléphonique j ai rappeler idem merci

Beau magasins et équipe agréable, Foncer !

Magasin agréable depuis les changements de rayon, personnels accueillants et toujours de bons conseils !

Produits très sympas de la marque legami je recommande ce magasin👍

Je suis assez déçu de certains avis qui critiquent fortement le magasin. Pour ma part le personnel à été accueillant, nous recherchions des chaises bureautique et un membre du personnel est venu quelques minutes après pour nous demander si tout allait bien et si on avait besoin d'aide ! On voit que le personnel est sous pression car des personnes se permettent de critiquer le personnel car personne n'est venu les conseiller et qu'ils ont vu les avis Google ( avec une note totalement subjective qu'ils ont donné). Pour résumer : Personnel accueillant et pertinent dans la réponse aux questions ! Petit bémol, certains articles comme des chaises de bureau ne sont pas testables ni ici ni dans d'autres magasins.

Une bonne entente avec les client et les client sont satisfait de leurs achat je vous reconseil bureaux vallée

Très bon accueil, du choix mais manque quelques articles comme étiquette plaisir d'offrir

Personnel affairé à tout autre tâche que le service client. Avons souhaité faire des photocopie couleur, été orienté vers les copieurs sans comprendre le fonctionnement. Carte carton à prendre sans que nous sachions à quoi elles servaient. Personne ne s est rendu disponible pour autant malgré notre attente... certains documents restés en attente dans les ordinateurs...vive la confidentialité !

Magasin très accueillants, personnel qui est présent et s'intéresse à vos demandes. Je recommande 👍

Magasin bien agencé, fait pour ceux qui cherchent du matériel de bureau et de bureautique. Personnel disponible et agréable.

Qualité d'impression passable et tarifs exorbitants, service à fuir absolument pour les particuliers.

Je suis extrêmement déçu suite a mon passage ce jour. Ma photocopieuse étant tombé en panne vers 18 h 00, je me suis donc rendu en urgence dans votre magasin dans l'optique d'imprimer mon dossier. Ayant une demi heure de route soit plus de 22 km, je suis arrivé à 18 h 32 précisément. En entrant dans le magasin, la personne qui était à la caisse m'a informé sèchement qu'il était trop tard, que la zone service fermé à 18 h 30. Je cite Trop tard, il fallait venir avant Depuis plusieurs années, j'étais client à la fois privée mais aussi dans le cadre de mon travail mais la, sincèrement, je suis déçu et je pense que malheureusement, je ne suis pas prêt de revenir dans votre magasin.

Merci au responsable dû magasin de nous avoir rapidement fournis le matériel nécessaire en si peux de temps. Très commerçants au plaisir de ce revoir.👍

Très bon magasin, avec une équipe au top! merci à Alan et Carl ils sont super et m’ont bien conseillé! Énormément de choix et un beau espace papèterie.

Merci pour votre temps passé à rechercher les éléments nécessaires à une bonne configuration et une bonne utilisation du logiciel Drgon Nuance et merci pour vos conseils et votre écoute

Si vous voulez imprimer vos fichiers à partir de votre clé USB, n'allez JAMAIS dans cette boutique. On ne vous explique rien, on vous demande de prendre une carte de connexion au hasard, aucune explication pour vous connecter et encore moins d'explications pour imprimer. Et si vous sollicitez l'aide d'une employée, elle vous répond j'arrive et elle n'arrive JAMAIS !!! En résumé ce n'est qu'une arnaque qui ne survit (pour l'instant) que de par sa pub mensongère !! A éviter ABSOLUMENT !!

Bon magasin. La jeune caissière a un drôle de comportement. A chaque fois que je lui ai posé une question celle-ci a levé les yeux au ciel avant de me répondre. Les indications qu'elle m'a donné à chaque fois étaient fausses... Dommage j'irai ailleurs dorénavant je m'en voudrais de l'ennuyer de nouveau.

L accueil laisse à désirer. Je demande une information sur les 100% remboursé. Réponse je ne sais pas il faut demander au siège.

Accueilli puis servi par Valentin, très bon vendeur très agréable et très à l’écoute. Je recommande !!

Prix tres élevés, liste scolaire pas respectée. J'ai eu un certain Edouard Guerin mais il ne connaisait pas les produits. surement un nouveau ou un stagiaire ??? bref tres déçu. J'irais a bureau vallée Noyelles qui est pas loin de mon domicile. Mme Michel a Douai

Liste scolaire déposée et récupéré 2 jours après, parfait et personnel très sympathique !

Un grand merci à Marie de m’avoir laissé faire des copies en fin de journée alors que le service impression était fermé. Équipe souriante et chaleureuse. Toujours disponible pour les clients, à l’écoute et patient.

On vient pour des photocopies.. on est d'accord de payer 5 centimes de plus pour nous le faire, mais le personnel ne veut pas. Finalement on galère 30 minutes parce que les touches de vos Pc sont inverser et que vos salariés n'ont rien voulu savoir. Mais à par ça la satisfaction client est vachement là. Fort heureusement, votre concurrent top office n'est pas ainsi. Première et dernière fois.

Magasin très agréable, cartouches de qualité et vraiment pas chère.

Bureau vallée un magasin au top Avec du personnel très agréable et une vendeuse Chloé Rossi très sympathique et à l'écoute du client. Je suis une fidèle cliente et je n'irais pas ailleurs

Accueil chaleureux et un service client irréprochable de la part de Chloe, une Arrageoise très gentille et souriante ! Je reviendrai avec grand plaisir 😁

Très bon accueil, je remercie Chloé pour son professionnalisme, très aimable.

Superbe magasin, très bien reçu. J'avais un peu de mal à trouver mes articles mais une certaine Chloé est venue à ma rescousse et celle-ci m'a très bien conseillé Je recommande !

Super magasin accueille chaleure par la salariée Chloé je recommande à 100%s’y vous avez besoin de fourniture ou autre😀

Super accueil par toute l'équipe très bons conseils de la part de Marie Je recommande :)

Magasin propre et accueillant où il fait bon de faire ses achats, équipe au top pour les conseils merci à chloe.

Bon accueil , toujours bien servi , jamais eu de problème. Chloé est une fille très souriante d’ailleurs .

Professionnels incompétents et non aimables qui se critiquent devant les clients. Un d’entre eux ne veut pas me conseiller car je cite « je termine bientôt ma journée ». J’ai attendu 10 minutes pour obtenir de l’aide à l’impression et 10 minutes pour relier un dossier car pas de vendeurs aux alentours sachant qu’à côté de ça, je n’ai pas été renseigné et aidé comme je l’aurais voulu. J’ai payé un prix excessif alors que j’avais uniquement 2 schémas en couleur dans un dossier, tout le reste était en noir et blanc ! Je ne recommande pas du tout.

Très déçu du service clic and collect : les stocks ne sont pas mis à jour, et indique disponibles alors que ce n'est pas le cas. Et contrairement à ce qu'il est écrit sur leur site, ils proposent bien un remplacement par un produit similaire mais pas au même prix.... Je conçois qu'il ne soit pas évident d'actualiser les stocks en temps réels (quoiqu'avec l'informatique ça ne doit pas être trop compliqué non plus...), mais dans ce cas, indiquez sur votre site que les stocks ne sont pas fiables, et ne mettez pas remplacement au même prix alors que ce n'est pas vrai... Et le comble, c'est qu'on me fait revenir le lendemain (1h de perdue aller retour), me disant que mon produit sera disponible à 9h; et à 9h01 au magasin, on me dit : ah ben non, faut attendre 9h30!!! Oui sauf que j'ai des obligations...J'ai dû prendre un produit similaire mais plus cher (je précise que c'est pour une association). Et le pire c'est qu'il n'y a eu aucun geste commercial. Leurs produits sont bien, mais le reste est à revoir (à commencer par le respect du client)

Très déçu par l'accueil, nous sommes une entreprise cliente depuis plusieurs années avec un compte. J'ai fait l'acquisition d'une agrapheuse, j'ai demandé conseil à une employée sur l'achat des agraphes, au bureau impossible de l'utiliser agraphes non adaptées retour au magasin l'employée ne reconnaissant pas son erreur a fait des difficultés pour reprendre les paquets d'agraphes dernière fois dans ce magasin pour nos achats

Vous voulez faire des agrandissement de A4 en A3 La seule chose que je capable de vous dire voici le carton pour des photocopies noir et blanc, Voici le carton pour des photocopies couleurs et c’est là-bas Une fois sur place une hôtesse vous dit nous on sait pas faire à vous de vous démerder Et je pèse mes mots en disant ça Magasin à fuir car aucun des employés n’est capable de vous renseigner et le dise ouvertement. Après multiples essais de ma part j’ai abandonné et après avoir demandé encore une fois de l’aide on m’a fait comprendre que c’était pas le problème Magasin fuir si vous avez des choses techniques à faire

Sérieux disponible commande toujours reçu dans les délais polis et grand choix en magasin

Magasin très propre. Toujours de bons conseils et le personnel est très accueillant. Un large choix dans la gamme de produits

Magasin propre et bien organisé, avec un personnel sympathique qui ont sur me renseigné. Merci

Rapport qualité prix au top. Tres bon accueil et très bien conseiller. Je recommande.

Client professionnel depuis de nombreuses années, je ne le serais plus à partir de ce jour. Nous avons acheté un dévidoir à papier, sur leur conseil. Or ces derniers n’étaient pas compatibles. Nous retournons au magasin (merci la perte de temps 35kms A/R). Le magasin ne nous propose pas de solution satisfaisante, nous demandons donc un remboursement, et la seule option proposée est un bon d’achat, ce qui ne me convient nullement. Il a fallut arriver à faire un scandale pour obtenir le dit remboursement. Tout ça pour 100€. Je me suis entendu dire que l’erreur était humaine, je le conçois, la réparation de l’erreur aussi. Service client pauvre…

Magasin organisé et propre ! Merci à Carl et Jeremy pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Ma commande qui devait être envoyée est resté en attente au magasin. Pourquoi payer des frais de port si c'est pour la laisser au magasin en attente de retrait. J'ai commandé un tampons à composer que je n'ai jamais reçu. Dommage je vais aller voir chez les concurrents. Contrôle Technique de Louvencourt 80560 Louvencourt.

On a vraiment l impression de déranger le personnel quand on demande un renseignement . Je suis donc ressortie sans acheter je trouverais ce qu il me faut sur internet ce sera plus simple.

Accueil inexistant. Passage en caisse ni bonjour, ni merci ni au revoir. La politesse n'est pas une option.

Matériel de qualité. Les prix sont intéressants. Le personnel est accueillant disponible souriant et compétant . Je conseille vivement bureau vallée. Il faut y aller. Jamais déçu gain de temps d'argent pour des photocopies de qualité et avec le sourire

Très bon accueil,équipe sympa,nous été très bien conseillé merci à Marie, je recommande ce magasin

Nul zéro 0 étoile. Aucune aide de quoi que se soit pour expliquer ☹pour les personnes âgées, aucune discipline, vous prennent plus bas qu'à terre .une expérience d horreur pour photo copier sur adresse mails, et/ou SMS etc je recommande pas se service ici, allez ailleurs. 🤔🥴 je suis déçu

Bravo à Marie pour son accueil et sa gentillesse ! Pressée par le temps, son aide m a été précieuse. Personnel très aimable.

Bon magasin et surtout une bonne équipe.. merci à lucas pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse

Très bon accueil, excellents conseils !!! Un immense merci à Catherine pour sa bonne humeur et son professionnalisme !!

Un grand merci à Catherine pour son accueil chaleureux et ses conseils. Son sourire et son professionnalisme son toujours au rendez-vous.

Super magasin. Merci à Catherine pour son accueil et sa gentillesse. Très professionnelle. Je reviendrai.

Bonjour je cherche un stylos spécifiques j ai été accueilli par Catherine qui ma très très bien écouter et conseiller je ne regrette pas d être venu chez vous je reviendrai certainement et je et je conseille votre magasin a mon entourage

Merci à Carl pour l’accueil, employé très professionnel et réactif je recommande

Bon accueil. Les hôtesses sont à l'écoute, surtout Catherine qui m'a permis de trouver toutes les fournitures dont j'avais besoin. Je reviendrais...

Très bien accueillie par Catherine. Elle est professionnelle et à l'écoute des besoins. Je recommande vivement.

Merci à Carl de l’équipe bureau vallée de m’avoir rapidement effectué mon devis et commandé mes produits, qui sont arrivés dans les délais qu’il m’avait annoncé.

Je recommande ce magasin et merci à Lucas pour son accueil et ses conseils

Super magasin !! merci à Lucas pour ces conseils , je recommande ce magasin. Franck

Équipe ultra sympa. Un accueil souriant qui se termine par une douceur dans la voix merci Catherine

vendeurs au top ! très professionnel et bonne connaissances sur tout type de produit notamment pour celui qui s'appelle Cyril

Une jeune fille nOmmée Khadija m'a aidé pour des impressions et dEs reliures très gentille et serviable . Je recommande !

Très bonne équipe, très serviable, un employé nommé Carl m’a aider pour mes ramettes de papier et ma meme souhaiter mon anniversaire, une femme ébène et très jolie m’a aider pour mes photocopies merci à toi khadija je reviendrais je recommande

l'imprimante EPSON XP-2100 est à 80 euros à Bureau Vallée alors qu'elle est à 54 euros au Leclerc à coté ....50% de plus !

Malgré un appel pour vérifier que l'impression d'un fichier A3 couleur nous conviendrait (au niveau des couleurs qui sont spéciales), en arrivant sur place nous avons constaté que les couleurs n'étaient pas bonnes et on nous a fait paye le test 2,60€. Pas vraiment honnête de leur part...

Ils ferment à 18h30 mais le service impression ferme à 18h... Parce que la flemme de servir les clients vite envie de fermer pour leur week-end de Pâques... Décevant

Je suis très satisfaite pour la 2eme fois, j étais venue pour des cartouches et j ai été très bien conseille: j ai paye moins cher et la qualité est la. Je suis revenue pour autre chose beaucoup plus tard : très bon accueil: tous les employés vous disent bien bonjour et sont très disponibles pour des conseils. Je recommande.

Je remonte ma note malgré l'expérience vécue... Je suis allée imprimer 2 CV couleur et faire une photocopie de la carte id noir et blanc, la personne de la caisse me les a imprimé sans ajuster et j'ai du me rendre en entretien avec un CV coupé en bas... Malgré tout cela, j'y suis retournée le lendemain pour récupérer ma carte id que j'avais oublié la veille. La personne était présente et s'est excusée de son comportement, du fait de m'avoir ignoré et imprimer les docs vite fait. Elle s'est bien rattrapée en m'imprimant 2 nouveaux CV couleur et noir et blanc gratuitement et en ajustant la taille, c'est mieux pour ne pas couper les bords. Le tout en restant pro et aimable.

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de bureau Vallée Arras... J'apprécie vraiment votre professionnalisme, votre dévouement pour donner une qualité de service supérieure à vos clients. Un très grand merci à Sophie pour toutes mes photocopies et à Lucas pour avoir pris en charge en urgence mon imprimante pour en nettoyer les buses bouchées et pour me l'avoir rendue en moins de 24h, alors que l'équipe était surchargée de travail en cette période. J'apprécie également le grand choix de fournitures et la façon dont le magasin est bien entretenu. Bravo et merci!

Plusieurs fois que j'achète dans cette enseigne. On y trouve tout ce qu'il faut en termes de papeterie et fournitures scolaires. Tous les prix et beaucoup de marques disponibles. Autre achat effectué en click and collect vite récupéré. Pas d'attente et personnel agréable. Suggestion d'amélioration : mieux signaliser les rayons. Pour éviter les allers retours d'un rayon à l'autre faute de bien savoir où est quoi.

Une jeune employée peu aimable ce jour, plus occupée à échanger avec sa collègue que de s occuper des clients, dommage j étais habitué à un meilleur service . Certes ce n était que pour quelques impressions mais quand même !

Un super magasin, bien organisé, on y trouve de tout. Prix nettement moins cher que la concurrence. L’équipe est très accueillante et à l’écoute, je recommande ce magasin.

Magasin où l'on trouve de tout pour la papeterie, cahiers, classeurs, rangement, stylos, peinture, photocopie, cartouches... Personnel accueillant, à l'écoute et qui connait ses produits. Et dernier point: ce n'est pas très chère et on est mieux servis que d'autres boutiques de ce type...

J'ai été chercher une calculatrice NUM WORKS réservé par téléphone... impéccable du point de vu réactivité par contre au niveau des caisses c'est bizarre 🤔 les caissières se parlent sans trop faire attention à la clientèle 🤔 pour moi c'est bof bof 🤔

Très bon accueil dans ce magasin. C’est très agréable d’acheter les fournitures scolaires et pouvoir être conseillée. Equipe au top ;)

Merci d'avoir répondu à mon besoin dans l'urgence et à votre temps consacré. Equipe très professionnelle et à l'écoute. A bientôt

Personnel très sérieux le suivi des clients est au top et font tout pour satisfaire le client même durant cette période compliquée ! Bravo à vous pour ce suivi et qui a su rassurer le client

Visite ce jour. Les employés sont noyés dans un verre d eau. Le responsable vient en renfort. Sacre renfort ! Il ne sait même pas se servir de ses imprimantes. Il a su manager son incompétence à son équipe! Il faudrait qu'il revoit sa formation, le pôle emploi est juste à côté, courage ! A fuir

Visite de ce jour décevante. Venue pour faire des impressions, j'ai dû me débrouiller entièrement seule. Certes, c'est du self-service mais une vendeuse qui ne daigne même pas venir aider une cliente et pire, induit en erreur, ce qui entraîne des impressions supplémentaires et donc, un tarif plus élevé, il me semble que c'est limite. L'accompagnement est clairement à revoir. Qualité des impressions qui laisse également à désirer (couleurs médiocres, problème d'encre noire...). Compte tenu du prix, tout devrait être nickel. Et pour finir, parlons en du prix... 11 euros de plus dans le Bureau Vallée d'Arras comparé à celui de Montpellier pour le même nombre de pages et un accompagnement souriant du début à la fin.

Visite ce jour dans ce magasin, accueil décevant, aucun professionnalisme. Je me présente pour faire une photocopie et m'adresse à la personne en caisse qui me dit que ce n'est pas possible car mon doc n'est pas en format PDF. J'ai du lui apprendre son métier, lui dire que des ordinateurs sont a disposition avec word pour convertir mon fichier. Chose faite je me dirige vers la vendeuse dans l'espace impression qui me dit de revenir dans 30 minutes car celle-ci était occupée. Inadmissible, pas vendeur, je déconseille.

Certains employés ne sont pas du tout professionnels. Il ne faut surtout pas les déranger dans leur travail pour avoir des informations sur de la papeterie. Ils ne connaissant pas leurs produits. Bref ! Aucun professionnalisme. Allez plutôt en hypermarché, la facture sera moins lourde.

deuxième achat chez bureau vallee à Arras, la première fois je n ai pas trouvé les caissières très acceuillante, pas de sourire , un léger bonjour, deuxième fois aujourd'hui toujours pareil, un peu l impression de les déranger.... ça ne donne pas envie, j éviterai d y retourner. par contre j ai demandé conseil à un monsieur pour une imprimante, il a était très sympatique

Grand choix de fournitures à bon prix ! Par contre, à mon sens, service impression à revoir... documents de faibles qualité et très chers... Également, quand un soucis d’impression survient, il vous est obligé de régler le document..! Faible qualité du service face à ses concurrents proches

Personnelle très pro, j'ai demander deux plaque ou il était possible de choisir la couleur et dispo en plains de tailles, possibilité de les coller car elle dispose de double face au dos prêt en 10 minutes. Au top encore merci

Lieu agréable où on trouve souvent ce que l'on a pas réussi à trouver ailleurs. Beaucoup de références et de bonne qualité.

Est ce normal qu'en pleine après midi et à la caisse du magasin ... Les vendeurs se plaignent des clients qui arrivent juste avant 18h30 ce qui les gênent pour finir à l'heure...? (et bien d'autres choses) Une seule vendeuse peut être serviable et aimable mais d'autres devraient revoir le sens même du service commercial . C'est bien parce qu'on doit imprimer des choses sinon j'éviterais un maximum cet enseigne... Les gérants devraient faire un peu plus attention aux avis des consommateurs...

Très peu de choix sur certain produit, cahiers, juste ceux d'école, pas de pro .. Le vendeur qui rit lorsque je demande un sous main résistant au coup de cutter, l'air de dire elle se fiche de qui elle ? sa n'existe pas Dans mon métier monsieur cela existe . Sinon le reste de l'équipe, super !

Peut-on mettre 0 étoile ? Parce que c'est ce que cet établissement mérite ! Arrivée à 18h25 à cause des embouteillages, on m'a refusé 4 photocopies car il est déjà 18h30. Un employé est venu vers moi pour me demander ce qu'il pouvait faire, je lui demande 4 photocopies, et là, la personne (jeune femme) ne daigne même pas se retourner pour crier Ah non il est déjà 18h30. Pourtant à moi, il me semble que sur la devanture du magasin ainsi que sur le site internet de l'établissement, il écrit qu'il ferme à 19h. Serait-il bon de changer les horaires si tel est le cas. Il me semble que le service clientèle est assez important de nos jours. Mais il est à revoir à Bureau Vallée Arras. L'employé m'a gentiment proposé de repasser le lendemain matin, cependant vous ne pensez pas que si les clients arrivent à 18h30 c'est qu'ils travaillent avant ?

Des employés qui ne sont ni souriants, ni empathiques et hélas, encore moins compétents. De plus, ils n'ont pas de papier de qualité pour les impressions des étudiants. Je vous recommande davantage copyrama pour vos impressions de rapports ou de mémoires.

Personnel Désagréable plus concerné par la pause de midi que par le résultat de son entreprise ! Aucune aide ! Le magasin de Noyelle peut vous donner des leçons !

Adresse à TOTALEMENT ÉVITER! Le personnel qui est pourtant jeune est aussi désagréable qu'incompétent! Les tirages ratés à cause de la machine vous sont ... facturés et les prix élevés. Une enseigne qui n'a pas du tout le sens du service!

Personnel pas du tout agréable, et plusieurs personnes ont eux le même avis que moi ! Dommage car le personnel est plutot jeune, mais pas trés commercant.