Bureau Vallée Saint Berthevin (Laval) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Pas surpris de la note lorsque je vois les avis. On est samedi, jour de commerce... Personne en magasin, des dames patientent au niveau des impressions se plaignant qu'il n'y ait personne également... je me rend au fond du magasin, aperçoit la vendeuse QUI ME VOIT donc évidemment, je me dis qu'elle va venir nous servir... Et bien non, on l'entend, discussion de sa vie personnelle avec sa collègue.... Et les clients attendent toujours donc je retourne pour lui signaler mais tout va bien pour elle. Heureusement que mes équipes n'ont pas ce service avec mes clients. Changez de métier.

Magasin bien achalandé, vous trouvez tout ce que vous voulez, un choix idéal de cartouches d'encre notamment, très bon accueil et conseils avisés. Je recommande vivement.

Personnel très accueillant, très polis, courtois, je recommande.

Je mets un 5 étoiles à l'ensemble du personnel. Toujours bien reçu, aimable et de bon conseils. Nous on y va souvent pour des photocopies c'est simple et la qualité est là. Je leur souhaite une bonne continuation et pleins de belles choses

Cliente professionnelle depuis au moins 4 ans, j'utilise régulièrement les services de reprographie. Très satisfaite de l'accueil, des conseils et le personnel est disponible pour m'aider quand j'ai un souci technique. J'évite les heures d'affluence pour travailler dans le calme et en toute discrétion.

Laval ou St Berthevin personnel qui n'est même pas capable d'avoir une recharge d'agenda Oberthur le 15 octobre pour Laval et qui te dit que ça n'existe pas pour St Berthevin ! Bravo la compétence ou l'incompétence !! ??

Pour le moment. j'ai pas eu de souci avec Bureau vallée, je m'approvisionnent en papier uniquement .

Personnel fermant en avance et ré-ouvrant en retard (refuse clients a 13h02 et réouverture 13h50 au lieu de 13h30) sans excuse à la réouverture pour le retard

Appel pour avoir des informations, la personne m’indique comment accéder à leur site internet. Merci mais je sais le faire toute seule. Pourquoi avoir un point de vente si c’est pour nous renvoyer vers internet

Magasin très agréable, j'ai été bien conseillée dans ma recherche par la vendeuse. Qualité d'impression de mes photos parfaite

Très bon accueil et bien conseillé. Impression et massicotage de carte et de faire part sans aucun problème.

Magasin au top , on y trouve de tout et au détail c'est pratique

Je suis salariée d’un Groupe, je suis venue déposer des dossiers, on m’a demandé un paiement à l’avance, c’était la première fois qu’on me demandait de payer en avance. Bref, d’autres clients autour de moi, je dis que je n’ai aucun moyen de paiement sur moi, on me répond « et sur votre téléphone ? » Non plus, la demande est pro pas perso, ça fait plusieurs fois qu’on vient chez vous, je vous épargne le ton sur lequel on m’a parlé, bref je peux laisser les dossiers sans payer. Je repasse aujourd’hui les récupérer avec un moyen de paiement et directement on me dit «  Madame, la prochaine fois c’est paiement en avance et on a vérifié ce n’est que la deuxième fois que vous venez «  ma réponse non Madame nous sommes un Groupe et on est déjà venu sous d’autres noms de sociétés mais ne vous inquiétez pas c’est la dernière fois » je demande juste à cette dame de me parler d’une meilleure façon, affichée la veille et re affichée aujourd’hui, tout ça pour un peu plus de 9 €, sérieux Madame vous m’auriez laisser partir aujourd’hui avec mes dossiers reliés sans que je paye non, donc pourquoi faire ça ???? Faut savoir être professionnel, ça n’a pas été votre cas, un client revient que s’il est satisfait. Un client ça se respecte, parce que c’est le client qui fait votre chiffre

Les filles super gentille, merci beaucoup !!

Clés USB complètement bloquées après les avoir branché sur leurs pc😡

Superbe accueil , j'ai eue besoin de renseignements et la caissière m'a bien aidé dans mes choix et mes besoins . Je recommande les prix sont corrects . Je suis satisfaite et je retournerais si besoin.

Magasin plaisant dans lequel on trouve ce que l'on cherche, mais à condition de le trouver seul… En effet le personnel n'est ni souriant ni disponible pour renseigner. C'est bien triste…

Client particulier depuis 2014, client pro depuis 2017 et toujours bien reçu. Personnel discret lorsque j'indique être en réflexion, mais toujours présent lorsque j'ai besoin dinfo. Bonne enseigne, prix corrects.

Nous avons acheté deux fauteuils d’un budget de 400€ et au déballage, nous nous sommes aperçu que l’un des deux avait été abîmé dans l’emballage, ce qui peut arriver. Mais de retour au magasin, le responsable du rayon à refuser de nous l’échanger contre le modèle qu’il avait en stock. Nous avons été obligé de le monter avec la pièce abîmée, d’attendre la livraison de la nouvelle, de démonter puis remonter. Et tout cela avec 4 passages au magasin, pas d’excuses, pas de geste commercial et à chaque fois un accueil… Bravo ! A la lecture des autres commentaires je m’aperçois vous avez tout compris au commerce !

Personnel souriant et professionnel. M'ont guidés vers les fournitures adaptées à mes besoins. Je recommande ce magasin.

Je mets une étoile pour le matériel, concernant les salariés 0 étoile. Pas disponible n'y aimable quand vous demandez de l'aide ou un conseil,

Je mets une étoile car il n'y a pas moins. J'étais une cliente régulière pour de petits achats d'appoint mais j'ai eu 3 expériences très mauvaises à la suite. Le vendeur à profité de la crédulité de ma fille de 12 ans qui voulait me faire une surprise pour Noël. Il a imprimer 24 photos sur 24 feuilles de papier photo et m'a ainsi facturé plus de 30€ d'impression. Je n'ai pas su me défendre car je ne voulais pas gâcher la surprise de ma fille. Le magasin m'a fermé ses portes un midi exceptionnel en affichant devant moi le mot sur la porte alors que d'ordinaire il est ouvert le midi. La vendeuse la plus âgée m'a extrêmement mal parlé pour une erreur qu'une autre vendeuse avait commis. Elle m'a traité comme si j'étais mal honnête toujours devant les yeux de ma fille qui en a pleuré. Je déconseille vivement et c'est la première fois que je fais ça mais j'espère que personne ne sera traité de la sorte à l'avenir.

Manque de professionnalisme, l'impression de vraiment les déranger. Vendeuse qui fait acte de présence, pas très accueillante. Ne vous attendez pas à avoir de l'aide de cette personne si vous avez besoin de conseil, simplement là pour encaisser le client. Réponse : Ce n'était pas la première fois que cela ce produisait malheureusement.

Manque de professionnalisme flagrant !!!

Je recommande. Les employés du magasin font très bien leur travail. Ils sont réactifs, et n'hésitent pas à venir nous aider en cas de besoin sur les machines en libre service, ou bien pour nous aider à trouver un produit précis dans le magasin. Le vendeur du rayon bureautique est très pro, et conseille vraiment bien sur le matériel le plus adapté à nos besoins, surtout en cette période de télétravail.

Manque de professionnalisme de toute l’équipe et pas accueillant voir désagréable en caisse. Je viens chez vous pour imprimer 4 feuilles couleurs facturées (environ 4€) car je souhaitais avoir une qualité irréprochable pour qu’au final le rendu de mon imprimante personnelle soit meilleur que les vôtres et après on ose me dire que le problème vient de mon fichier PDF ! Aucune remise en question de leur part concernant leur imprimante qui avait sûrement un problème une belle bande d’incompétents ! Aucun geste commercial je vous déconseille d’aller chez eux mais préférez plutôt d’aller au Bureau Vallée de Changé qui sont eux compétent et agréable !

Manque de professionnalisme, pas accueillant voir désagréable en caisse, une erreur sur un tampon que j'avais commandé La personne vous répond que ce n'est pas son problème Pas de geste commercial et pour couronner le tout vous pouvez allez voir ailleurs cela nous dérange pas... Je comprend mieux maintenant les avis précédents Merci pour le service local... Elle a en effet eu à faire a une personne qu'elle n'a pas trouvé agréable . J'ai recontacté l'enseigne par tel, et la personne que j'ai eu par tel en avait en avait strictement rien à faire! et ma bien dit d'aller voir ailleurs Il aurait peut être été plus efficace de me propose de refaire le tampon. A lire les autres avis précédent... ça laisse songeur. Cordialement

Accueil exécrable. Compétence commerciale douteuse.A fuir Pour n' être pas totalement idiot, on a parfaitement compris que l utilisation des photocopieuses est en libre service. Sinon il y a une contribution financière logique. On demande tout simplement un conseil, voire une assistance technique, si furtive soit-elle. HYPER BURO , hélas !disparu nous avait habitués à un comportement du personnel, lequel savait sourire sans crainte de lésions faciales... Nous notons 1 sur 5 parce que 0 n' est pas proposé

La Responsable n'est pas du tout commerçante, elle est très désagréable !!!

Déconseille fortement car je suis allée acheter une calculatrice avec référence de celle ci une conseillère ne m a pas donné la bonne j ai ensuite appelé pour échange un homme assez aroguant m a proposé un remboursement de 25 euros pour un achat de 63 euros J ai préféré la revendre par moi même au même tarif plutôt que de céder à ce monsieur

Je suis venu chez bureau vallée pour imprimer un documents, n’y connaissant pas grand chose j’ai demander a être un MINIMUM guidé, la vendeuse est partie sans rien m’expliquer, Mme est revenue pour vaquer à ses occupations, les réponses à mes questions étaient brèves, 0 aide et c’est pas faute de lui avoir demander. J’ai galerer de longue minutes devant leur PC 😡 J’irais imprimer mes document ailleurs.

Sincèrement je suis déçu de magasin. La vendeuse est hyper désagréable parlé très mal et sur un Ton hautin. Je venais chercher des cartouches d'encre. Elle m'a dit sur un Ton hyper désagréable que s9n collègue n'était pas là.. Ça doit être visiblement difficile de regarder dans le pc si ma référence était en stock.. Et bien dommage pour vous, à 80e le toner et 4 toners à changer tous les 3 mois, vous auriez gagné un bon client.... Les gens peuvent critiquer les grandes surfaces, les petits commerces feraient bien de nous donner envie de leur acheter !!! Je vais les prendre chez leclerc.

Vendeuse très désagréable au téléphone. Dit ne pas avoir le temps de donner des renseignements par téléphone. Se moque du client. Vous avez de la chance de ne plus avoir hyper buro en face !!!

Impossible de mettre 0, ce n’est pas l’envie qui me l’a que. Mais je recommande pas du tout ce magasin, j’appelle pour commander un produit car ils ne l’ont pas en stock au magasin! Mis en attente plus de 10 min et vendeuse pas du tout agréable (et me raccroche au nez pour finir) Franchement très déçu du contact ! Le contact clientèle est à revoir fortement !!

Commande passée le 21 avril et produit indiqué en stock. livraison sur le site indiquée au 28 avril. plusieurs appels et passages en magasin et toujours un problème pour savoir où en est ma commande : panne de Pc, téléphone etc chez bureau vallée saint berthevin résultat le 4 mai (soit 15 jours plus tard) on me répond que le produit n'est plus en stock, ni chez eux ni chez les fournisseurs. Donc le site n'est absolument pas à jour. Enseigne à fuire !!!!!

Je passe une commande professionnelle le 20/04 retrait le 29/04 que je paie. Je me présente au magasin et l on m'explique qu'en raison d'une panne de fournisseur réseau ma commande n'a pas été traitée et que les produits ne sont plus disponibles.70 km pour rien en période de confinement je trouve que cela manque de sérieux.

Arriver à 11h45, on me dit que je ne peux pas imprimer alors que le magasin ferme à 12h30........... ?

Normalement c est une bonne enseigne mais la il dégradé la réputation quel as Ce magasin est à fuir on as acheter un sac à dos garantie 2ans la couture de la bretelle à craquer et quand on es retourné au magasin la responsable de la maroquinerie nous a littéralement envoyé ce faire voire pour rester poli Car elle était vraiment impoli et pas correcte elle nous a même dit de voir directement avec le fournisseur comme si c était au client de gérer directement avec les fournisseurs as ce moment là on devrait avoir les prix des fournisseur Du grand n importe quoi en faite Je vous déconseille acheter quoi ce soit dans ce magasin il m eriterais de fermer ou alors de revoir les employés

A fuiiiiiiiirrrrrr !!!!!! Vendeuse très désagréable Dommage que je ne peut pas mettre 0 etoileeeeee

Très bon magasin. Bons produits.

Mon père et mon frère on acheté là bas on y es aller accueil limite limite personne pour nous conseiller on prend problème de cartouches ils veulent rien savoir je déconseille ce magasin ! Les autres bureaux vallées sont plus sérieux et pro

Nul j’ai acheté des cartouches problème dessus et ils veulent rien savoir !

A fuir ! Problème aux niveaux des cartouches ils ne veulent rien savoir si on a pas acheté l’imprimante chez eux, pour eux nous sommes des imbéciles rien de plus. On demande le responsable ils nous redonnent le responsable rayon impression ! En plus ils vous raccrochent au nez !

Surtout ne pas s'adresser au gérant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je suis venue avec 2 cartouches vides HP. Le gérant me conseille des cartouches reconditionnées. Une fois chez moi, mon imprimante ne reconnait pas les cartouches. Mon fils va échanger pour des cartouches HP. Rebelote les cartouches ne sont pas reconnues ! Je me rend compte alors, que le gérant s'est trompé de modèle de cartouche dès le départ ! j' appelle le magasin. L'homme au téléphone me demande de passer demain car le gérant n'est pas là. Je m'y rend le lendemain. C'est un vendeur qui m’accueille. Il n'est pas au courant de mon appel alors qu'il est le seul vendeur homme avec le gérant. Après une discussion, tout s'éclaire !!!!!!! La veille le gérant s'est fait passer pour son vendeur au téléphone pour ne pas devoir reconnaître son erreur et donc me rembourser les cartouches HP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ceci dénote incompétence commerciale et le non respect de ses employés !!!! Des clients dans le magasin se sont empressés d'expliqués que eux aussi on une de telles mésaventures avec le gérant !!!!!!!!!!!!!!!!! Bravo à l'équipe qui doit subir un responsable totalement indigne de sa fonction ! j'avertie le siège de la franchise !

Très déçue de ce magasin, pas sur le contenu mais humainement parlant, je me suis sentie très mal. J'ai posé 2 questions pour savoir s'ils avaient tels produits en magasin, c'est à peine si la vendeuse me répondait et j'avais vraiment l'impression de la gênée ! Ne m'a pas dirigée, j'ai du me débrouillé par moi-même alors que le magasin était vide de client. Pas aimable, j'ai failli reposer mes achats et partir à cause de ce moment mal vécu dans ce magasin. Je vois que je suis loin d'être la seule à avoir ce genre de ressenti, je pense qu'il serait temps pour vous de faire quelque chose... Je publie très rarement des avis, mais je crois n'avoir jamais été aussi mal dans un magasin. C'est dommage. Je vous encourage à améliorer l'accueil dans votre magasin. Bonne journée

Très bon accueil, je suis passée à bureau vallée le 25 juin en catastrophe pour faire mon rapport de stage au plus vite et la vendeuse m'a très bien aidé et m'a même appris à faire les reliures ! Merci de votre disponibilité madame, c'est rare de voir cela dans les commerces....

Je recommande 👌

Je mets 1car je ne peux pas mettre 0!! Vendeuse tres tres désagréable et impolie ! Ne dis même pas bonjour!! N écoute pas du tout ma demande !! Continue à faire ses papiers ! Ne s intéresse pas au client !! Dit qu elle se fiche des clients? Très mauvaise image pour le magasin! Je pense qu il faudrait la mettre en réserve sinon elle va faire fuire tous les clients?et le magasin fermera???!Magasin a fuire immédiatement!! Publicité faite!

vendeur et vendeuses agréables qui nous on bien conseillé :)

Je note 1 car je ne peut pas mettre de 0. Vendeuse à la caisse qui est totalement incompétente et qui préfère passer son temps accroupis derriere sa caisse pour être sur son téléphone qui est mal polie et qui insinue que je ne veux pas payer mes documents numérisés. A préciser que l'on ne m'a pas précisé le processus correcte pour scanner mes documents, d'ou des scannes inutilisables que j'ai été obliger de régler! Et il aura fallu presque 30 minutes pour qu'une personne compétente daigne ce déplacer. A FUIR ET NE PAS RECOMMANDER

J aime car on peut faire plein de chose et même des tampons ou autre. Et nous sommes bien conseillé. 🥇👌👏⭐⭐⭐⭐⭐FÉLICITATIONS !!! À BIENTÔT...

Déçu. Accueil inexistant. Lors d une demande de conseil, vendeuse absolument non disposée à reseigner et je reste poli, indique vaguement où se trouve le rayon au client de se débrouiller. Alors q le magasin etait désert !Demande non rentable certainement ??

Accueil pitoyable . À fuir ++++++++++++++++++++++

Ambiance agreable et vendeuse très disponible. J y achete tres souvent mes cartouches et la reprise des anciennes cartouches vides est un plus. Le grand parking est pratique et je n ai pas à payer pour l horodateur de chez urbis park comme au centre ville de Laval.

Service d’accueil peu efficace. Longue attente .

Service rapide, impeccable

Accueil très tres moyen pas de bonjour l impression de déranger je n y retournerais surment pas

Équipe sympathique de bon conseil.

Des produits d'une bonne qualités.

Fournitures bureau

Très très mauvais vendeur ! Qui nous factures leur erreurs !!