Bureau Vallée Tourcoing - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Super magasin ,très professionnel, un acceuil agréable et des prix très intéressants !!! Je vous le conseil ;))

Super magasin . Très bon accueil. De vrais professionnels. Les prix sont très interessants

Equipe très sympathique

Super !! Accueil parfait 😉

Bonjour Très satisfaite de l'équipe de bureau Vallée à Tourcoing....particulièrement les vendeuses Marianne Justine et Fiona...très pro...je reviendrai acheter les fournitures scolaires de mes enfants sans hésiter... Bien à vous

Une vendeuse a pu me conseiller des mon entrées en magasin pour l'achat de feutre acrylique, ils sont top et de bonne qualité pour le type de dessin que je fais. Elle était souriante et à l'écoute c'était agréable, merci !☺️

Personnel souriant et toujours prêt à renseigner.

Le personnel de ce magasin est disponible , courtois, professionnel et ils vous conseillent bien. On y trouve vraiment beaucoup de choses . Ils cherchent même chez leurs fournisseurs s’ils n’ont pas l’article en magasin pour vous le commander ou le font venir d’un autre magasin chez eux 👍 L’hôtesse de caisse brune avec des cheveux longs est souriante et aimable : c est très agréable . Petite idée à soumettre : ce serait bien d être ouvert à l’heure du déjeuner dans la semaine et le week-end prochainement si possible. Merci

Très content, professionnalisme sérieux je recommande

Personnel agréable magasin propre

Bon magasin avec un personnel à votre écoute, grande variété de produit papeterie y compris mobilier de bureau, top l’espace impression libre service avec des prix abordables tout au long de l’année. Je recommande

Parfait ! Accueil et sympathie. Merci

Toujours de bon conseil

Très agréable, nous ont accepté à quelques minutes de la fermeture 🙂

Très bien

Bonjour beau magasin agencé super accueil de la part de 3 jeunes filles Marianne Justine et Fiona j y retournerai sans aucun doute 👌

Ils ont toujours ce qu’il faut

Parfait

Équipe très agréable

J'y suis aller pour imprimer des documents personnels à l'écoute est dans l'aide Je recommande

J’y trouve toujours mon bonheur ! Personnel très sympa

Au top, vendeurs de quali qualité

Personnel souriant et compétent

Personnel à l’écoute et très réactif! Je recommande!

Haut!

Achat régulier de cartouche hp moins cher que dans tous les autres magasins!! En plus ils rachètent les cartouches vides!! Personnels très efficaces et très professionnels!!

Très bon magasin , les employés sont rapides et efficaces ,les cartouches d’encre à un prix abordable je recommande

Personnel très accueillant j’ai été servie par Marianne qui était à l’écoute de mes besoins souriante personne très agréable

Très bon magasin

Très bien !

J’ai pour habitude de venir chez bureau vallée pour mes enfants. Je suis totalement satisfaite de l’accueil, de la qualité des produits, des tarifs et de la multitude de choix.

Génial au top

Magasin sympa, je trouve tout ce qu’il me faut même une imprimante Sumup 3g+ pour mes activités d’association. Personnel sympathique et toujours disponible pour répondre aux questions

Tes bon accueil et écoute.

Accueil parfait et conviviale, merci beaucoup

bon accueil

Super personnel et toujours disponible pour nous aider surtout pour les impressions! Vastes rayons pour la bureautique c'est top surtout pr la rentrée !

Magasin au top j y trouve toujours ce que je veux personnel très agréable et souriant à bientot

Super accueil vendeuse très professionnelle

Je vous recommande se magasin très sympas très pro

Vendeuse très au top, j’ai eu affaire à Marianne elle est très agréable et très professionnel. BRAVO !

Personnel très agréable! Je recommande ce magasin !

Très beau magasin! Une fille qui s’occupe de la zone de tampon avec des mèches très agréable et souriante! Je vous la recommande pour tout renseignement !

Petit passage le mois dernier, très bien accueilli et de bons conseils merci à vous, je reviendrai

Les prix sont très corrects, le personnel est très gentil et donne de très bon conseil. Je recommande ☺️

Magasin super bien ranger, les caissière sont très agréables ! Je recommande

J y suis passé plusieurs un choix exemplaire et employé (e) au top Bravo a vous tous

Très bon accueil, équipe à l'écoute et compétente, matériel adéquat

Super magasin où l'on trouve tout ce qu'il faut pour le bureau. Personnel agréable et aimable

J'y vais très régulièrement, que ça soit pour mes clients, ma société ou mes enfants. Les prix sont vraiment corrects, il y a du choix (papeterie, écriture notamment). Depuis le temps que je fréquente ce magasin, une seule personne n'a pas été aimable (mais ne la voyant plus, je suppose qu'elle n'y travaille plus).

Super expérience en zone service Avec les vendeuses Fiona Justine Marianne A l écoute et très souriante Je recommande ce magasin

Service impeccable, personnel à l'écoute. Beaucoup de choix. Top

Equipe super agréable. Toujours a l’écoute.

Personnel et produits de qualités

Superbe accueil

Personnel très agréable

Bon accueil, service impression très bien.

Très souriante et bien renseigné

Super magasin très bien achalandé et toujours impeccable. J’y suis toujours bien renseignée !

Magasin top, employés gentils et agréables. L'endroit parfait pour pouvoir acheter juste ce dont on a besoin, et des choses trop mignonnes à bas prix pour les enfants.

Très à l’écoute et intentionnée sur les besoins

Super magasin

Personnel en majorité très sympathique. Beaucoup de produits proposés

Personnel hyper sympa et bons conseils

Très bonne expérience Je recommande

J’aime bien le magasin il y a plein de fournitures très stylés !!!! Juste dommage que le prix de la blouse soit si cher ! Je peux trouver de tout et c’est bien 🙂 j’espère que vous allez baisser ce prix !!! Mais vous faites aussi plein de petites promos et c’est gentil de votre part. J’apprécie l’organisation du magasin (la manière dont sont rangés les articles). Quant à l’équipe, cela dépend, je suis déjà tombée sur des « gentils » et des bien moins chaleureux. Enfin, ce magasin reste très bien pour remplir sa liste de fournitures, SAUF POUR LA BLOUSE, BLOUSEEEEEEEEEEEEEEEEE, où je pourrais la trouver bien moins cher ailleurs (je dis ça je dis rien, mais bon l’inflation ne fait pas tout) bien que la qualité de cette blouse soit bien, je me souviens encore des anciens prix, environnant les 10€… Je tiens à souligner que la personne étant venu me voir pour réaliser cette enquête était particulièrement gentille. Enfin bref, il faut que j’arrête d’écrire car il ne me reste plus beaucoup de batterie, donc bah bonne journée à la personne qui lira ce commentaire(très peu probable qu’il soit réellement pris en compte) mais je tiens à souligner que je surveillerai encore et encore le prix de ces blouses 🧐. Bon courage, BAKAH 🤘

Très bien reçu, renseigner du début à la fin et, toujours avec le sourire. 😃 Merci à vous, ne changez pas. Steeve B

A fuir, cela fait 2 fois que j’y vais à l’heure du midi. Horaires de bureau vallée 12h30 hors à 12h10 je me manifeste pour effectuer « une photocopie » et non un dossier ou reliure, on me dit que tout est fermé il faut revenir à 14h … non mais 20 minutes avant sérieusement !!!

Accueil très agréable et très réactif pour tout renseignement en magasin ! Je recommande

Merci pour l’accueil 😉

Large choix de produits, souvent des promo. Vendeur aimable

Antoine vendeur fauteuil et info top, sympa serviable top bravo et merci

Bon conseil du personnel, bon magasin et je vous conseille d’y aller

je suis très satisfait de ce magasin je le conseille fortement

Très bonne accueil

Avis positif très bien accueilli et très bon mood

Achat en ligne avec retrait en magasin le jour même est juste totalement faux par flemme des employés visiblement. Quand il a le temps il fera son boulot. Visiblement c’est trop dure de travailler. Je commande une imprimante en ligne avec retrait le jour même en magasin. Je vais retirer ma commande, déjà j’ai une personne complètement désagréable que je dérange et on me dit d’aller voir en caisse qui elle même m’invite à retourner voir la première personne que j’ai vu. Je lui explique que c’est son collègue qui m’a demandé de venir en caisse. Après un coups de fils à son collègue elle me dit que l’imprimante n’est pas prête et de revenir demain. Je ne reviens pas demain mais après demain. Imprimante toujours pas prête. Je pensais qu’il devait la recevoir mais non elle était là c’est juste qu’il avait la flemme de faire la facture. Quand on aime pas son travail on démissionne. C’est dur de faire une facture visiblement.

Magasin très accueillant personnel très professionnel .

Je me suis rendu dans ce magasin pour imprimer des feuilles, puis relier 20 dossiers de 100 pages chacun( soit 2000 pages au total.) L'employée était rapide, efficace, elle était organisée. Le personnel est vraiment compétent! Je remercie fortement la personne qui s'est chargée de moi à l'imprimerie le samedi 9 mars à 15h15. Je recommande

Personnel qualifié et à l’écoute

Superbe accueil et magasin très bien achalandé, je recommande :)

Très bonne expérience en magasin ! Rien à redire c’était vraiment top !

Très bon accueil !

grand magasin avec un large choix de produits, on trouve facilement son bonheur !

Très bonne expérience dans ce magasin Bureau Vallée. Le personnel est à l’écoute et très agréable. Le magasin est propre et les produits sont toujours disponibles. Je vous le recommande +++

Bonjour je suis mécontent du service rendu aux clients pour avoir le droit de récupérer deux cartouches d'imprimante nous avons du nous présenter 4 fois au magasin bravo le service achat qui c'est trompé 2 fois évidemment pas d'excuse ni de jeste commercial

Bon accueil et reactif; je conseil

vendeurs / vendeuses pas du tout agréables. Il faudrait peut être leur préciser que sourit n’est pas payant.

Machine impression compliquée mais accueil parfait

Ne sont pas à l écoute de vos demande manque de professionnalisme et vous plante en plein milieu piur aimer s occuper d autre chose et ne reviens plus vers vous je suis déçu de l accueil qui lui est désagréable on a l impression de déranger avec nos demandes

Nouveau personnel très agréable ! Je recommande ++++ le magasin

Je suis passée pour avoir des renseignement pour imprimer en 5 exemplaires et relier ma thèse de 80 pages. Accueil inexistant, salariés indisponibles. Pas de sourire, pas de bonjour ni au revoir. Je n'ai pas eu d'explication ni de choix quant au style de reliure, si c'était recto verso, en couleur. Je n'ai même pas pu exprimer le format que je souhaitais. J'irai voir ailleurs tant pis !

Honteux, aucun respect du client. Je viens d'en sortir après l'achat d'un cartable pour ma petite fille de 5 ans afin qu'elle range ses affaires d'école à la maison et bien sûr pas trop cher puisque c'est un cartable qui restera à la maison. Le vendeur demande à sa collègue pour me conseiller. J'entends le groupe de vendeur me regarder et glousser en disant : elle veut peut être un carton ou un sac poubelle. Dommage mesdames, mais j' ai entendu. Je ne retournerai donc dans ce magasin uniquement quand je n'aurai pas le choix. C'est honteux de se foutre des clients ainsi. Aucun respect !!!! Zéro étoile, c'est ce que le service client de ce magasin mérite !!!!!

J'ai retrouvé la même qualité d'accueil, d'implication à la recherche du produit souhaité, malheureusement indisponible. Néanmoins, l'article recherché est particulier et complexe. Ce n'est pas la faute de l'enseigne. On y trouve les mêmes articles que dans les autres Bureau Vallée. Disposer de la même manière. En conclusion, j'en suis reparti sans mon article, mais avec le même accompagnement rigoureux et professionnel. Merci beaucoup.

BONNE REACTION DE BUREAU VALLEE qui ayant reconnu une incompréhension m'a permis d'acheter une ramette. De ce fait j'ai pu faire mes emplettes avec l'aide très sympathique d'un membre du personnel. Merci Je suis passé acheter du papier et cela tombait bien il y avait une promo pour un carton de 5 ramettes Symbio 80gr. Dans le magasin j'entend la pub de cette promotion disant que l'on pouvait acheter la ramette individuellement. Je le demande a la caissière qui se renseigne à sa responsable et reçoit la réponse que la vente est au carton ! Donc BUREAU VALLÉE fait de la PUBLICITÉ MENSONGÈRE !! J'ai rangé mes articles et quitté le magasin !

Le service pour les photocopies ferme 30 min avant la fin, aucune indication sur les horaires à l’extérieur du magasin. Et on vous laisse patienter devant la caisse pendant 5 min pour vous dire le service est fermé depuis 10min. Je pense qu’il y a possibilité d’amélioration.

Mauvaise gestion et actualisation des stocks sur le site. Je passe une commande vendredi d'une trousse avec un retrait en magasin prévu le samedi 12h. N'étant pas présente ce samedi là, j'appelle pour savoir si je pourrai récupérer ma commande le lundi; la personne me précise qu'il n'y a aucun souci et que mon article est réservé. Il me demande l'article que j ai commandé, je l'en informé et me dit qu'il n'y a aucun souci , les trousses en question sont bien dispo en grande quantité car ils en ont reçu récemment. Le lendemain 15h45 une jeune femme m'appelle pour me prévenir que la commande ne sera pas honorée et qu'ils procéderont à un remboursement. L'heure de cet appel m'a interpellé dans la mesure où normalement à 12h j'aurais dû retirer ma commande en magasin. Bref j'ai laissé couler mais n'en pense pas moins de cette enseigne.

J'aime beaucoup ce magasin, j'y achète mes fournitures de bureau notamment ma comptabilité ainsi que les cartouches.

Arriver à 12h27 pour juste une cartouche déjà fermée...

Pour faire des photocopies couleur : En cas de dysfonctionnement de la photocopieuse couleur ( ce qui était le cas pour les deux en service) il faut se montrer très humble pour qu'un employé consente à vous aider, et ne pas s'attendre à ce qu'il le fasse avec amabilité.

Bonjour, 3 étoiles car en rentrant dans le magasin le personnel nous vois rentré mai aucun bonjour.... Mai sinon pour les renseignement rien à dire... Dommage pour l'accueil qui perd les 2 étoiles.

Bon magasin on peut trouver toute les fournitures dont nous avons besoin pour travailler en bureau

Personnel agréable, je recommande ce magasins malgré qu’ils ont déborder pour la rentrée des classes, personnels à l’écoute des clients. Merci je reviendrais.

Je venais imprimer le mémoire de ma fille personnelle aimables compétents ils vous aident même si ils ont du travail je recommande . Qualité prix aimable compétences je retournerai l'année prochaine pour l'autre mémoire . Merci.

Impression en magasin ? , L'enfer.... matériel et outils d'édition qui n'existe certainement plus dès lors ou nous souhaitons être efficace. Ce service vous dépannera si vous n'avez pas d'imprimante a 30€ à la maison.... Si vous cherchez de la qualité, préférez une autre adresse. Un merci aux vendeuses qui blindées de tâches, aident tout de même...(non sans faire des erreurs mais....bon)

Bonjour je suis allé hier pour acheter une plastifieuse . Je rentre dans le magasin ma fille demande qu'un vendeur se rapproche de nous . Alors ils étaient 4 à discuter ensembles .j'ai eu le temps d'appeler 2 autres magasins . Personne n'est venue. Je suis sorti j'ai signalé à la caissière qu'ils ont perdue un client ... et personnellement c'est honteux pas professionnel

Encre acheté en février 2023 Uprint 302 XL comme substitue hp pour imprimante hp 3630. Je me suis laissée le temps, pensant que l'encre allait revenir à la normale lors des impressions mais rien n'y fait. 39€ de dépensés pour des cartouches défectueuse et inutilisable. Ticket de caisse pas gardé, remplacement impossible. J'ai toujours utilisé les cartouche SWITCH mais en pack, ils m'ont recommandé cette nouvelle marque qui pose problème chez d'autres utilisateurs. Grosse déception...

Bonsoir, cela fait plusieurs fois que je me rends au Bureau vallée de roncq par nécessité, pour des impressions et reliures. Tout d’abord, le personnel se fait réprimander devant tout le monde dans le magasin, la responsable ne se gêne pas pour crier et parler fort, ce qui m’a gêné et m’a mis mal à l’aise en tant que cliente. Ensuite, le personnel est vraiment désagréable, quand on demande un renseignement ou un service on a l’impression de les embêter, de les déranger, on ressens parfois même du jugement quand on demande une aide, comme ci on est bête de ne pas savoir. J’ai même entendu « il ne faut pas un bac +12 pour savoir utiliser une imprimante quand même ». Enfin, les employés parlent ouvertement et sans gênes de leur vie personnel et de leurs collègues devant les clients, ce qui ne nous regarde absolument pas. Tout ces points ne donnent pas envie de revenir au magasin, quitte à payer plus cher et avoir un meilleur service.

Toujours de bon conseil Bon rapport qualité prix

Merci pour l’accueil et les renseignements très précieux! Je reviendrai !!

Très bon accueil et renseignement adapté (de la part d un jeune homme prénommé Florian).

Un jeune homme avec petite barbichette très agréable. Il m'a renseigné sur les produits que je cherchais. J'ai trouvé tout ce que je cherchais.

Une équipe très indulgente, comprehensive et ouvert. Ils m ont laissé rentré 10 min le temps de faire mes photocopies alors qu ils étaient en fermeture. ils ont été au top avec moi. Merci beaucoup a l équipe! Je recommande fortement cette boutique

Quel magasin incroyable ! Le personnel est agréable et de bons conseils ! Merci beaucoup !

Accueil de magasin super, je recommande à 100%. Article de bonne qualité

Passage et service rapide ! Merci à Mattie pour le passage très agréable dans votre magasin.

Service rapide et efficace et merci à Mattie pour l’aide des impressions .je recommande

Service rapide pour faire une reliure pour mon fils, nous y avons été accueilli avec le sourire et on nous a bien dirigé vers le bon service a un prix abordable

Vraiment deçu etant dans le commerce je devais venir samedi chercher des cartouches ananas pour mes parents samedi je n’ai pas pu là je vois qu’elles ont prit 10€ Je contacte le magasin à la base très sympa sur le plan commercial pas de geste… Dommage. Je passerai quand même les prendre je verrai sur place si je modifie ma note… Je change mon avis concernant mon passage au magasin après un échange de point de vue, la personne qui s’est occupé de moi. Antoine a fait un leger geste commercial. Par principe, et au vu de l’accueil des employés, je change ma note. L’accueil et l’échange avec le client est important merci aussi à la responsable je reviendrais 👍🏻

Attention ne faite pas confiance aux vendeurs complètement novices et incompétent quand ils se trompent avec une référence ils ne vous la reprennent pas et ne vous font pas d avoir à fuire pour des achats de cartouches et ordinateur et imprimante préférée des magasins sérieux comme boulanger ou gros bill

Bonjour, je fais 50kms pour venir acheter un câble, que bureau vallée a coté de chez moi n'a pas en stock mais celui de Tourcoing en a 5 en stock. Super, je suis à l ouverture a Tourcoing et la un acceuil digne d un lundi matin ou vous avez l impression que la personne est encore dans sa descente de week-end et n a absolument pas envie de vous servir, ni de chercher votre câble. Conclusion je repars sans câble !!!

10 jours après une commande click & collect, aucun appel, aucune information et on apprend en allant sur le site que la commande a été annulée sans prévenir et sans raison. Gestion catastrophique des stocks / commandes. Et on se demande pourquoi on se tourne vers les multinationales après …

Prix assez cher, dommage qu'ils ferment les impressions 30 minutes avant la fermeture du magasin, et que le personnel ne soit pas très agréable, décevant

Je me suis rendue hier dans l’enseigne pour 2 impressions en noir & blanc, je passe en caisse on me dit que ça fait 30 cents. Je dis à la vendeuse que c’est 10 cents la copie elle me dit non non c’est 15 cents. Je viens de vérifier sur votre site c’est bien 10 cents la copie en libre service. Je précise que personne ne m’a aidé donc je n’ai pas à payer pour le service avec main d’œuvre. Comme l’impression de m’être fait arnaquer. Et pour l’amabilité on repassera…

La semaine dernière, je fais sur mon ordi une mise à jour habituelle demandée par Windows. Quand je reprends l'ordi, je ne reconnais plus rien : les icônes du bureau sont placées différemment, je ne retrouve plus le panneau de configuration, mon ordi ne reconnaît plus mon imprimante, il me demande un pilote que je ne trouve nulle part, il ne lit plus les PDF et les imprime encore moins. Et je comprends que Windows m'a fait passer de Windows 10 à Windows 11. Panique ! . . . Après avoir essayé de trouver la solution par moi-même, je décide de me rendre chez Bureau Vallée à Tourcoing où j'avais acheté mon imprimante,il y a un an. Et là, je tombe sur un conseiller hypercompétent, ANTOINE, qui prend mon problème en charge. Je ne peux pas vous décrire la ténacité et l'acharnement dont il a fait preuve pour trouver, non sans mal ! la solution à mon problème. Je suis sortie du magasin, je pouvais lire mes PDF, mon ordi reconnaissait mon imprimante qui, maintenant, peut les imprimer. Ma conclusion est que je recommande à tous ce magasin : compétences et disponibilité des vendeurs, prix très intéressants, rachat des cartouches vides d'imprimantes . . . Encore un grand merci à Antoine.

Magasin fermé entre 12h30 et 14h un samedi… déplorable

L'avantage c'est que vous déposez votre liste de rentrée scolaire il s'occupe de tout préparer et vous appelle quand tout est prêt vous avez plus qu'à payer

Je me rends au bureau vallée de Tourcoing pour effectuer des photocopies seulement en arrivant à 12h15 plus moyen d’en faire alors que le magasin ferme à 12h30 je suis un peu déçu… la dame en caisse me donne le carton pour faire mes impressions, je suis obligé de demander conseil à un client bien gentil pour m’aider , puis demande à une dame du magasin pour nous aider car cela fonctionne pas et celle ci nous répond que c’est trop tard il faut revenir à 14h , c’est la première fois que cela m’arrive … dommage de devoir aller chez un concurrent pour ca …

Personnel efficace et sympathiques. Produits compétitifs pour la rentrée. Je recommande vivement

bonnes fournitures mais personnel très feignant

1er achat mitigé pour un click&collect au magasin de Tourcoing. Accueil agréable pour venir retirer une commande, personnel accueillant à première vue MAIS Je sors du magasin, j'arrive sur le parking et je vérifie ma commande dans la voiture avant de reprendre la route. Je constate qu'il me manque un article (taille crayon à 50 cts) donc je vérifie le ticket de caisse joint dans le sac (peut être n'était il plus disponible ? Peut être que la couleur demandée n'est pas disponible ?) Mais non il est bien facturé. Je rentre dans le magasin et là, limite on ne me croit pas, sous entendant que je ment ! Sérieusement pour un article à 50 cts sur une commande de 116,20 euros ? L'erreur est humaine, un oubli est possible mais dans ce cas, il faut savoir se remettre en question et non sous-entendre que votre cliente est une menteuse ! Pour une 1ère expérience : ca démarre bien ! Donc un conseil : vérifiez votre commande à l'intérieur du magasin !!!! Mme Wattel

Très bien, jamais déçu. L'équipe est sympa et le magasin agréable.

super magasin, petit clin d’œil à la jeune fille aux beaux cheveux

Choix de cartouches parfait, le jeune homme à bouclettes est très serviable !

Un magasin qu'il est bien acheter les trucs. Personnel hyper compétant surtout la jeune fille qu'elle a des beaux cheveux.

Magasin très agréable, la responsable du magasin est très serviable avec ses clients, je recommande.

Personnel charmant, magasin où l'on y trouve de tout ! Merci

A fuir !!! Personnel impolie, pas serviable et très incompétent ! le magazin est salle et bordélique , le système d'impression n'est pas du tous pratiques , et leurs mots de passe Lilou milou milou c du grand n'importe quoi !!! et pour finir une responsable incompétente tt comme son petit personnel, enfin trop de monde pour pas grand chose , je ne remettrai plus jamais les pieds !!!!

Merci à Olivia . Une professionnelle qui aime son métier et qui sauve les étudiants dans la galère de leur dossier 😅

Passer en magasin à plusieurs reprise personnel toujours à l’écoute et de bon conseil! magasin refait à neuf donc top

Le personnel était sur le point de fermer mais les conseillers ont quand même pris le temps de me conseiller et me faire un tampon sur mesure. Je recommande à 100%.

Ce n'est pas la première fois que je vis une désillusion au magasin Bureau Vallée de Tourcoing mais pour le coup que dire... Je suis passée semaine dernière pour le compte de l'entreprise pour laquelle je travaille, après avoir téléphoné pour des renseignements, comme pour savoir s'il était possible d'imprimer des documents. Arrivée sur place après leur confirmation, bien qu'on m'a baladé au téléphone d'une personne à une autre, semblant dérangés par ma demande, je suis arrivée sur place et là.. Stupéfaction... Leur pc ne fonctionne plus (ou pas ?) et la fille en caisse me rétorque que le magasin était en travaux et que le problème ne venait pas d'eux mais du fournisseur de pc. Ne trouvant également pas des produits en rayon, je demande à un employé où se trouve le produit. On me répond alors : S'il n'y a pas, c'est qu'il y en a plus alors que le site internet précisait la disponibilité du produit en stock. Demandant des explications à la responsable magasin, celle ci m'a littéralement fait comprendre que je devais aller voir ailleurs (Allez sur Amazon, on trouve de tout) avec son air hautain et me prenant de haut... Franchement, jamais vu ça nulle part ailleurs. Merci pour cette perte de temps. Antonella Ferrara

Personnel tres accueillant et disponibles pour obtenir des renseignements. J'y vais chaque fois que j'ai besoin de fournitures ou autres. Locaux en travaux j'espère pour embellir cet espace.

J'ai acheté une cartouche d'encre de la marque canon, celle ci est défectueuse, je repasse donc au magasin qui me dit que seule leurs cartouches sont garanties... Et que je dois moi même me débrouiller avec le service après vente canon !! Ça fait plusieurs années que je suis client chez eux mais la c'est la dernière fois que j'y met les pieds, bravo le service. La question est de savoir si les imprimantes, chaises de bureaux etc, comme c'est pas leurs marques faut aussi se débrouiller avec les services clients.. Après on dira qu'il faut privilégier les commerces de proximité. Hé bien mes cartouches dorénavant c'est sur internet que je vais les acheter... Car par exemple Amazon, ou cdiscount, eux s'occupe du SAV !!

Aujourd'hui nous sommes passé pour acheter une imprimante et quelques articles pour notre société, le jeune homme qui nous a renseigné pour l'imprimante était assez professionnel donc rien à dire niveau conseil mais parcontre les 2 jeunes filles en caisse une horreur. Aucune compréhension pour les travailleurs indépendants, elle nous disent que comme leur responsable n'est pas elles ne pourront pas nous retirer la TVA car nous sommes belge. Elles nous demandent ensuite le KABIS nous l'avons sur nous mais par mail, ça ne lui convient pas elle le veut en papier alors que nous sommes en 2022 et que le mail sauve des arbres bref ... on a finalement laissé tomber. Quand vous voudrez faire du chiffre pour faire marcher votre magasin prévenez-nous ! Et bon courage!

Ce samedi matin : très mauvais accueil! Les copies ne fonctionnent pas, je demande un coup de main, je me prends des remarques blessantes, la dame me faisant la gueule, je ne sais pourquoi!, Je suis allé chez idéal copie, avec un accueil 5 étoiles eux!

Service d’impression nul ordi incapable de lire un pdf qui s’affiche sur un simple smartphone 20 euros et 1h de perdu a fuir aucune aide bref service de m….e

Ambiance désastreuse dans ce magasin , le responsable réprimande le personnel sans aucune discrétion, et en parlant vraiment fort , en plus vous êtes obligé de slalomer entres les chariots et autre échelle car ils sont entrain d'approvisionner les rayons. A éviter si possible

Super bien reçu . Novice en imprimante , j ai été super conseiller. Je l ai offerte , et la personne qui l a reçu m a dit c'est un bon choix , et qu'elle est performante . Merci

Magasin ouvert jusque 12h30, photocopieuses disponible jusque 12h...cherchez l'erreur.Tres consciencieux en tout cas, car a 12h01 il n'y a vraiment pas possibilité de photocopier.

J'y suis allez hier pour imprimer mon memoire . La conseillère OLIVIA m'as très bien guidé et assisté très efficace, agréable et naturelle avec ses cheveux de feu. Un plaisir d'aller au magasin avec des gens polie et souriant .

pas déçus très bonne accueil et on n'est très bien dirigé

Tres mauvaise expérience . J'arrive à 18h15 pour imprimer un papier important. Je passe finalement en caisse à 18h30 car il y avait du monde on me refuse l'accès car les impressions se clôture à 18h30. Je fais mon devoir cest a dire patienter sagement que mon tour arrive pour qu'on me refuse l'accès et après 20min de route de mon lieu de travail à l'enseigne. La responsable et son employée trouvent des excuses pour ne pas me prendre pour gagner quelques minutes sur sa fermeture juste pour un seul papier !!! Responsable désagréable et aucunement compatissante alors que le flux dans le magasin n'est pas de mon ressort. J'irais chez le concurrent

Quelle honte. Le magasin ferme à 18h, donc je me présente à 17h30 pour faire des photocopies. Il y a 4 ou 5 employés dans le magasin vide. L'employée me dit que comme le magasin ferme à 18h il n'est plus possible de faire des photocopies. J'hallucine. J'ai fait 15 mn de route pour me faire refuser mes achats Il est clair que j'irai demain chez un concurrent plus compréhensif.

Eh bien que dire .. C'est la première fois que j'y allais et ce sera la dernière. Vraiment comme amabilité il n'y a pas mieux . Très désagréable . Un stage de communication serait bienvenu .

Un accueil agréable et pro, il m'ont rendu un grand service en faisant mon dossier professionnel en dehors des heures du service

Super équipe, la personne de l'accueil m'a fait les reliure de mon dossier d'examen alors que le service était fermé. Merci encore à elle

Nous sommes allés pour une reliure urgente Service rapide et efficace ! Un grand merci !

Gros problème au niveau du stock. J’ai acheter un article sur internet neuf et finalement j’ai eu le modèle d’expo pour cause de rupture de stock . Pas à plaindre j’ai eu mon article mais j’ai acheter un article neuf et finalement j’ai eu un article déjà monter donc déjà utilisé. J’ai eu également le choix a un remboursement mais du coup le black friday déjà fini et un délai de cinq jour pour le remboursement . Svp un effort sur les stocks internet !!!!!

Magasin super utile et l'équipe est très professionnelle notamment une petite jeune qui est en alternance. Je conseille fortement

Accueil très chaleureux, magasin bien organisé et de très bon conseillers

Magasin spacieux et bien organisé, on y trouve de tout, personnel a l'écoute du client. Je recommande

Accueil très chaleureux, les responsables chargés de la clientèle ont pu me conseiller comme il se doit.

Très bien et c est pas très loin de chez moi,parcontre eviter d'y aller un samedi après-midi le parking est toujours plein.

Personnel toujours aussi désagréable. J'y suis allée ce matin et ne suis pas prête d'y retourner

Bonjour j'ai acheté une cartouche d'encre HP 302 y'a à peine 10 jours étant donner qu'avec le confinement et les nombreux documents a imprimer pour mes 3 enfants je désiré recommandé une. Mais à mon grand étonnement le prix a augmenté de plus 2.50 euros !!!!

Bonjour qui cest si il a de lencre disponible en hp 302 et si lundi il et ouvert merci

J'allais tjrs là pour l'encre mais maintenant ils 'ne savent tenir un stock, boîte archive le prix de 5 chez Auchan. Et j'y ai trouvé l'encre . Adieux

J'ai fait une commande d'une imprimante Laser le 22/01/2020 ça fait 5 jours je les appelle ils ne répondent jamais au téléphone je laisse un message au répondeur il n y a personne qui prend la peine de me rappeler. Finalement je change la note car tout est rentré dans l'ordre le responsable s'est excusé et ce n'est pas de leurs faute!

je déconseille fortement ce magasin, la vendeuse auquel j’ai eu affaire est une horrible vendeuse, aucun sourire, prend les gens de haut, ne fait aucun effort alors qu’il n’y a personne à servir, reste derrière son comptoir en faisant la gueule, parle mal..

Un choix énorme, (au niveau stylos et feutres, c'est une tuerie) toutes gammes confondues. Une étoile en moins toutefois pour les prix de certains articles, qui sont loin d'être toujours attractifs !...

À 25 minutes de la fermeture la dame pressée de rentrer chez elle nous envoie balader on a juste demander à faire une impression pour les devoirs de notre fillle ! C'est décevant c'est à l'opposé de l'image qu'on avait de #bureauvallee . On met la note de 1 car on peut pas mettre 0.

Accueil au top Amabilité et sourire Renseignements impeccables Disponibilités des produits A recommander

bonjour je suis allez chercher un cartable je suis très déçu de l'accueille on me a envoyer balader jamais plus j irai dans ce magasin j'ai acheter sur le net mais pas dans bureau vallée trop déçu

Je suis passé ce matin avec ma fille pour sa liste de fournitures, j ai demandé de l aide a la demoiselle , mais j ai eu l impression de la déranger bref accueil minable et pas de service, je suis partis à Auchan Roncq acheter les fournitures scolaires pour 200€ ... A éviter....

Je vais à bureau vallée tout les ans et je ne suis jamais déçu. Le personnel est toujours super agréable, souriant et les prix toujours très abordable. Continuer ne changer surtout pas

Le service apporté au client n'est pas très bon, déçu de mon passage et de la qualité de l'accueil. L'amabilité et la serviabilité du personnel est à améliorer.

Très bon accueil. Personnel sympathique. Choix important et bon rapport qualité prix.

Très bon magasin. Cliente depuis un petit moment et rien à dire. Magasin de papeterie avec un très grand choix de produit, et une équipe au top, continuez ainsi.

Extrêmement déçu de mon passage chez Bureau Vallée Tourcoing. Je mets la note de 1/5 car c'est la note minimale que je puisse attribuer. Lors de notre arrivée, moi et ma compagne remarquons que l'ambiance à l'intérieur de l'établissement est très mauvaise, avec une chef qui parle mal à ses employés devant les clients. Nous demandions une impression pour un poster en format A0 portait. Nous avons reçu au final une impression A1 sur une affiche A0. Surpris du résultat nous l'interpellons pour recommencer l'impression. Nous nous sommes fait littéralement agresser par la chef nous disant que c'est de notre faute si l'impression a raté. Nous repartons avec une affiche totalement inadaptée que nous avons dû tout de même payer. Je ne recommande pas ce magasin.

aucune aide lors de l’impression de mes documents, alors que demandé deux fois, Également si vous souhaitez de l’amabilité passer votre chemin car ce n’a pas l’air d’être à l’ordre du jour . . .

On y trouve tout ce qu'il faut en matière de papeterie et petit matériel de bureau, il y a également un peu de mobilier, personnel sympathique et accueillant.

Très bon magasin de fourniture avec beaucoup de produits variés et pas cher. Un seul bémol l'accès à l'emplacement parking handicapé impossible car ils y a les caddies qui gênent.

Pour avoir des cartouches d’ancre On doit leur demander ,ce serait plus simple qu’on se sert nous-mêmes car faire la queue c’est du n’importe quoi

Ils n'interviennent pas sur les garanties. Alors que la loi est de 2ans. Magasin Non recommandé

Passage en magasin ce jeudi 17 mai, personnel très serviable, j'ai pu accéder à la zone service à 18h35 alors que la personne était en train de tout éteindre et elle m'a quand même laissé faire mes reliures. C'est appréciable, d'autant plus que l'employée était seule en magasin j'ai l'impression. Je recommande

Fidèle cliente de Bureau Valée ,je suis aller ce jour, le 17 mai 2018 à 18h20, pour imprimmer mon dossier pour mon Baccalauréat, j’ai était accueilli pas une femme pas trop souriante et elle m’a renvoyer chez moi en me disant qu’elle avait éteint tous les ordinateurs.. Il faut savoir qu’il n’etait QUE 18h20 et que le magasin ferme à 19h. Sachant que nous sommes en période d’examen, beaucoup d’étudiants ont besoin d’imprimer des documents et des dossiers. Je ne trouve pas sa professionnel venant de cette salariée et ce n’est pas une bonne chose pour le chiffre d’affaire de l’entreprise Bureau Vallée.. Très Déçu...

45 pages à imprimer en 3 exemplaires, une imprimante qui n' imprime qu'en une fois , le papier manquant qui nécessite une manipulation sur l'imprimante à chaque fois, un personnel qui n'a que comme préoccupation principale l'horaire de la fermeture. Bref à fuir! Ah si au moins l'impression est correcte.

Nouveau personnel très agréable quand bien sûr on demande les choses poliment😊 Niveau tarif agréablement surpris ! Et niveau service cela dépend du monde qu'il y a un magasin peut être un manque de personnel ou congé... Mais je recommande vivement car je vois beaucoup de critiques mais quand c'est bien il faut aussi le dire !😆

Personnel extrêmement désagréable. Dommage il y a quelques mois l'ancien personnel était drôlement plus sympa.

Je rentre de Bureau Vallée Roncq, j'ai trouvé ce que je souhaitais et j'ai été très bien accueillie par le personnel, ainsi qu'à la Caisse où j'avais demandé de modifier mes achats.

Magasin avec un chois interessant, Le personnel y est plutot sympa.

J'ai été très déçu... J'y suis allée pour la première fois il y a deux ans. Et dernièrement, pour la rentrée 2017, j'y suis retournée. Le gérant est insupportable. Premièrement il parle très méchamment à ses employés. Il y a très souvent des problèmes aux caisses, qu'il ne sait pas géré. Il s'est même moqué de moi !... Il connait pas son magasin. Enfin bref, rien de bien positif à dire.

Merci au responsable du magasin et sont équipe Pour avoir accepté dimprimer mon dossier après l'heure de fermeture. C'est très pro et de plus en plus rare

Commande en magasin d'un bureau et d'une armoire pour renouveler mon mobilier. Livraison et installation à domicile quelques jours plus tard pour une satisfaction totale ! Merci à Maxime et l'équipe du magasin Bureau Vallée de Tourcoing ;-)

Très bien situé..! L'accueil est très bon ! Les produits sont de bonnes qualité !

Prix correct personnel qualifié et à l écoute grand choix de produits

Vraiment beaucoup de choix pour un si petit magasin et les prix sont vraiment correcte

Souriant, emmable, saves renseignés sur une majorité de soucis lié à papeterie et bureautique. Produits de très bonne qualité et souvent pas cher du tout. Pour particuliers et professionnels.