Burger Energies Magasin de bois de chauffage

Nous avons fait appel à nouveau à l entreprise burger pour la livraison d une palette de pellets. Livraison à l heure prévue par téléphone . Le livreur très serviable et sympathique, équipé du bon matériel pour une dépose dans le garage qui est en pente. Je recommande sans souci cette entreprise.

Client depuis des années pour le fioul, les pellets et l'entretien annuel de la chaudière, leur dernier entretien a nécessité une seconde intervention car ma cheminée laissait échapper des fumées noires. J'ai été contraint de faire revenir le ramoneur à ma charge J'ai demandé un geste commercial, car jzi estimé qu'ils avaient leur part de responsabilité, mais rien à faire, nous parlions de 100,00 euros Tant pis, BURGER ENERGIES n'a pas le monopole sur le secteur Tant que vous payez gentiment et surtout ne demandez rien, tout va bien ..... C'était ma dernière facture

J'ai fait appel à l'entreprise Burger pour remplacer une pièce attenante à ma chaudière, panne qu'ils n'ont pas su réparer il y a environ deux ans quand ils sont intervenus sur ma chaudière et qui laissait couler un peu d'eau, mais qui s'est aggravée entre temps alors que j'étais absent. Je savais donc pertinemment d'où venait la perte d'eau du trop plein puisque le seau pour récupérer l'eau était toujours en place juste au-dessous au même endroit depuis lors. Il fallait donc changer une pièce de plusieurs centaines d'euros que j'aurai bien entendu fait changer par Burger. Je n'ai fait appel qu'à cette entreprise, car je voulais une réparation rapide. Ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient le devis et que je devais le signer pour qu'ils interviennent. Ok jusque là ! Mais... Mais voilà ! J'attendais le devis pour signer. Ils m'ont envoyé un premier mail avec recherche de fuite et facture pour 64 euros, et le deuxième dix secondes après avec le devis gratuit. C'est frauduleux de faire payer un devis sans prévenir à l'avance qu'il va être payant ! Qu'à cela ne tienne, ils ont fait une facture pour recherche de fuite, lol ! J'ai donc refusé de payer la soi-disant recherche de fuite et sur leur insistance me demandant de payer la facture de leur soi-disant recherche de fuite, je me suis tourné vers une autre entreprise qui elle, m'a fait le travail que n'avait pas su faire préalablement Burger et qui elle, ne m'a pas fait payer une soi-disant recherche de fuite. Cette entreprise concurrente m'a fait un devis rapide gratuit que j'ai accepté de suite, sans discussion, et au moins avec elle ça a été fait, et en une seule fois. L'entreprise Burger ayant pignon sur rue en est certainement à une somme de 64 euros pour facturer un devis que la loi ne lui permet pas de facturer de la sorte. Il est vrai que tout augmente en ce moment, même les arnaques, car elle vient de m'envoyer une procédure avec 40 euros de plus à payer pour impayé de la première facture, soit 104 euros le devis ! Bam ! Je lui donne rendez-vous au tribunal si elle veut continuer dans cette mauvaise voie car je ne paierai pas son arnaque, car il s'agit belle et bien d'un devis payant sans avoir prévenu qu'il serait payant, ce qui est absolument interdit par la loi, déguisé en recherche de fuite, c'est joliment dit mais c'est faux. Je mettrai les résultats sur les réseaux sociaux. Je déconseille donc cette entreprise et vous invite à vous tourner vers la concurrence, il y en a suffisamment.

Un accueil et une équipe agréable! Bon rapport qualité / prix ! En livraison ou à retirer sur place ! Cela fait déjà plusieurs années que je commande le pellet chez eux ! Je recommande !

Après une première livraison incorrecte de bois de chauffage humide, celui-ci a été immédiatement réparé en le remplaçant. Service comme il se doit. Il manque néanmoins une étoile car je dois maintenant mettre le bois dans le hangar pour la deuxième fois.

Service excellent

Très bonne entreprise Tobias technicien très compétent je ne regrette pas mon choix.A conseiller.👍👍

Un grand MERCI au technicien pour sa gentillesse et son professionnalisme...

Passé votre chemin.... super gentil au téléphone mais incompétent et vous ruine avec plein de mensonge....

J'ai fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une pompe à chaleur en remplacement d'une chaudière fioul. Entreprise sérieuse et très compétente, l'installation est très très bien réalisée, installateur compétent et serviable. Je recommande !!!merci

Un service de qualité

Suite à un sinistre parvenue en juin 2023 j'ai fait appel à l'entreprise dont il faisait l'entretien j'ai d'ue faire remplacer la chaudière donc ont a décidé de prendre une pompe à chaleur travail soigné et l'entreprise répond et trouve une solution nous sommes satisfait dans l'ensemble

Rapidité, efficacité! Tout a été parfait du devis à l’installation du poêle à granulés.

Nous avons recours aux services de Burger depuis plusieurs années, pour notre ancienne chaudière au gaz dans un premier temps, et nous avons toujours été satisfaits par leur réactivité et leurs interventions. Burger nous a installé un chauffe-eau thermodynamique il y a 2-3 ans, puis remplacé notre chaudière au gaz par une PAC il y 15 jours, et encore une fois, rien à dire, travail propre et tout fonctionne. Entreprise fiable !

Super intervention de la société SAS BURGER ENERGIES pour l'installation d'une PAC et également pour le démontage de la citerne. Travail TRÈS PROFESSIONNEL. Merci !

En août j’ai commandé et PAYÉ D’AVANCE 6 stères de bois sec pour une livraison en décembre et c’est du bois COMPLÈTEMENT HUMIDE, NOIR, AVEC DES TACHES DE MOISISSURE qui m’a été livré ! C’est honteux ! En solution de remplacement on me propose une livraison de bûches compressées, dont je ne veux pas ! Je veux juste ce que j’ai acheté et payé ! Inacceptable pour un marchand de bois professionnel ! Mais la cerise sur le gâteau c’est Monsieur Burger : imbu de sa personne, arrogant ! Arnaque ses clients, est 100% en tort, pourtant se comporte comme s’il était en position de force et veut imposer ses solutions, solutions qui n’arrangent que lui ! Complètement à l’ouest le type ! Jamais vu ça ! Suite à la réponse du « professionnel «  : je n’ai aucunement accepté une solution proposée ! Je leur ai demandé de venir récupérer leur bois détrempé et de me rembourser ! Je me suis aussi démenée moi-même, toute seule, pour trouver du bois SEC, PRÊT À ÊTRE BRÛLÉ, auprès d’un autre marchand plus sérieux (et que je connais, puisque j’avais déjà fait appel à lui quelques années en arrière). J’ai bien évidemment demandé à Burger de me rembourser immédiatement, par virement, puisqu’ils ont mon argent (560 €) depuis le mois d’août, en revanche moi le bois sec promis j’en ai jamais vu la couleur ! Eh bien non, c’est leur chauffeur, qui me remettra un chèque lors de la reprise du bois ! QUEL TOUPET, ALORS QUE C’EST EUX QUI N’ONT AUCUNE PAROLE ET SONT MALHONNÊTES ! IL FAUT VRAIMENT OSER !! Ils craignent sans doute que je veuille garde leurs bûches ruisselantes d’humidité ??!! Aucune personne normalement constituée brûle un tel bois ! Et tiens pour la peine je vais encore rajouter une photo de bûches recouvertes d’une jolie mousse toute fraîche et toute verte… bûches trouvées au centre d’une de leurs palettes !! Et pour finir : ils m’ont demandé de retirer cet avis 😂Non mais ils se prennent pour qui ??!!

Personnel non respectueux 4 fois qu'il me recale pour un entretien

Je recommande les yeux fermés ! Nous avons fait appel à leurs services pour une dépose de cuve à fioul. Que ce soit Mr Burger, les techniciens ou à l'accueil/secrétariat, toute l'équipe est très professionnelle, efficace et sympathique !

Très déçue, depuis l’entretien de notre chaudière fioul il y a 6 mois , la combustion se fait mal et elle broute au démarrage. C’est pire qu’avant leur intervention. En plus on nous a facturé le déplacement et la main d’œuvre pour un problème qui n a pas été résolu et qui s’est même aggravé par la suite. Je vais chercher un autre chauffagiste qui j espère me réglera le problème et ne va pas juste envoyer la facture sans obligation de résultat. On nous a dit il s est déplacé et a passé du temps sauf que rien n’est résolu au contraire c’est pire depuis !!!

L entretien de la chaudière à granulés a été fait ce mois ci. La compétence du technicien a permis de détecter un souci. Ce souci a été réglé hier par une intervention. Cette dernière a été rapide et a permis de résoudre le pb. Un grand merci a vous, nous dormons enfin sereinement. Un cmient d oberhoffen

Ne recommande pas, après être venu 3 fois pour trouver la panne de mon poêle à pellets, toujours pas résolu. Par contre 3 pièces remplacées et payées sans résultats…

Suite a un dégât des eaux consécutif a un chauffe eau défectueux. Le remplacement du chauffe eau ainsi que la réparation du tuyau d'eau chaude furent effectués dans les plus brefs délai avec le sourire et la bonne humeur. Merci et bravo à toute l équipe pour la réactivité ainsi que la disponibilité.

Changement de chaudière, service rapide,mais malheureusement un peu bâclé, conduite de gaz mal fixé et soucis le même jour de l'installation ,mais rétabli le jour même. Mais je précise que ce jour là le technicien c'était blessé à la main ce qui peut evt. excuser la chose. Lienhardt Ch. Sessenheim

je recommande les yeux fermés, équipe professionnelle, dynamique, jeune, travail soigné, rapide . suivi des travaux et visite pour vérifier l'installation et signer le procès-verbal de réception de travaux .

L'équipe de Burger Soufflenheim est venue installer une chaudière à pellets avec silo. Une équipe jeune, dynamique, sérieuse. Les travaux ont été exécuté suivant le devis, correctement et proprement et ils ont sû gérer les imprévus de chantier. Très bonne expérience du début de l'aventure à la fin des travaux avec pour finir un procès verbal de réception des travaux, afin de vérifier la conformité de l'installation. Entreprise à conseiller vivement!!! Merci à toute l'équipe au grand complet!!!

Je ne vous le recommande pas, comparé à quelque année en arrière

Obligée de laisser une étoile pour ces incompétents, vous laisse sans chauffage sans eau chaude... aucun service digne de ce nom. Une maintenance négligée depuis des années sur notre chaudière. Passez votre chemin sauf si vous souhaitez vous retrouver dans une belle galère au beau milieu de l'hiver.

Entreprise plus que décevante .. Nous avons fait poser une pompe a chaleur l'année dernière en mai ,nous avons eu une panne en hiver pendant 2 semaines il nous on laisser sans chauffage et sans eau chaude Et cette année rebelote le même problème et sa fait 4 jours qu'il nous laisse sans chauffage sans eau chaude malgré les appels ils vienne de nous proposer 1 chauffage électrique en dépannage après 4 jours Je ne recommande pas du tout cette entreprise ... C'est malheureux de laisser une famille avec un petit garçon de 3 ans sans eau chaude et sans chauffage en cette période de l'année ...

Travail impeccable, techniciens et commercial courtois et compétents, tarif plus que correct ! Ma cuve de fioul des années 60 à été dépolluée, découpée et enlevée en 1h15 sans salissures. Quelques odeurs de fioul vite dissipées en aerant, les techniciens sont répartis en me laissant un chantier nickel propre. Bravo à l'équipe !

Installation de ma chaudière au top Je recommande.

Très bonne entreprise, chauffeur livre l'huile sans porter de masque ! Il y a une étoile pour ça.

Tres aimable et livraison à l'heure prévue.

Suite pompage et découpage de la citerne de 5000 Lt.Très satisfait de la prestation du travail très professionnel.Jean-Louis et son collègue ont beaucoup de mérite.Apres le travail nettoyage et balayage du chantier 10/10..Je recommande aux futurs clients pour le sérieux;!!Certainement @@++ Cordialement Mathilde et J Claude Garing………………………………...