BUT Magasin de meubles

Cela fait 20 jours que mon téléviseur est tombé en panne, sous garantie et personne n'est capable de s'occuper de moi car ce doit être au fabriquant de le faire. Personne ne daigne appeler, 20j ours c'est inadmissible un sav aussi médiocre.

Très bon accueil, vendeur au top et surtout un grand sens du commerce et un grand professionnalisme de la part de la responsable caisse. Je recommande vivement ce magasin et son personnel. Bravo

Avoir la chance de tomber sur un vendeur impliqué et bienveillant comme ludovic, c'est le top ! et cela fait toute la différence en matière de service. Si vous avez besoin d'un canapé, sollicitez le il cherchera à vous trouver LE produit qui vous convient. C'est tellement peu fréquent que je tiens à souligner son accueil et sa persévérance pour me trouver une solution vu la complexité d'accès à mon appartement.

J'ai passé commande via internet pour un canapé convertible. J'ai demandé à modifier la couleur du canapé. Réponse du service client. Impossible! Il faut annuler votre commande, être remboursé, ensuite recommander pour avoir la couleur souhaitée. Quel manque de souplesse. Je suis déçue, d'autant plus que je dois attendre 3 semaines pour être livrée.

Bien reçu, vendeur et caissière très sympathique, avec le sourire en prime.

Personnel sympa et gros choix

Beau magasin bien achalandé. Clair et bien entretenu. Grand parking.

Bons prix pour la décoration. Il existe des meubles bon marché

Le personnel est sympa et n’hésite pas à conseiller Client fidèle depuis plus de 10 ans. SAV très réactif et n’hésite pas à remplacer le matériel défectueux sous garantie Je recommande sans hésiter 😉

Toutes mes achats chez but et je regretterai jamais

Souriant disponibles et de bon conseils

Vendeur très professionnel je recommande

Quel piètre accueil dans cette maison ! Une jeune vendeuse brune qui ne daigne pas vous donner des renseignements précis sur l'un des produits électroménagers avec la gentillesse et la compréhension que l'on peut attendre d'elle... Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Pas de temps à perdre, ce n'est pas la concurrence qui manque... D'ailleurs j'ai fait affaire ailleurs, auprès de personnes charmantes.

Personnel très accueillant et sympathique

Bon accueil et bons conseils au rayon canapés

Canapé craquelé au bout de deux ans et demi, Reponse du SAV : Nous avons bien recu votre réclamation mais malheureusement vous n'avez pas souscrit a la garantie complémentaire de 3 ans ! A déconseiller.

Délai non respecté suite a l'achat d'un canapé. 4 semaines de retard sans avis d'information de la part du magasin.

Tout à été parfait équipes performantes de l'étude à la pose

Très bonne cuisine pour sont prix

Expérience inoubliable avec un cuisiniste hors du commun, Monsieur Spoppiglia, (professionnel et bienveillant). N'allez plus ailleurs.

Commande faite sur le site, retrait en 2h, personnel agréable et professionnel, la personne a amené le canapé et sans dema.de il a aidé à le.mettre dans le camion... Excellent service client

Le vendeur de matelas parle très fort, est très insistant et peu agréable il nous a fait fuir alors que nous etions interéssés ....sans lui nous aurions acheté ce jour là ! De plus lors de notre première visite le produit que nous avions retenu etait affiché a 980 € et il est aujourd'hui a 1050 € avec une remise de 40% !!!

Honteux. Four Whirlpool acheté il y a 2 ans et 15 jours. Et pas de chance, il ne marche plus sur certains programmes. À 15j près, on me répond qu'il n'est plus sous garantie et qu'aucune solution n'est envisagée. Merci pour ce SAV déplorable. Je ne recommande pas.

Magasin proposant des offres variées, accueil super, écoute et bons conseils de la part des vendeurs. Une mention particulière pour le vendeur du rayon literie qui nous a toujours très bien conseillé dans nos besoins.

Magasin propre , beaucoup de promos , et personnels à l'écoute.

Très bon expérience un très bon accueil de la part des salariés. Un grand merci à Estelle d’avoir pris le temps. Je recommande

Magasin avec du choix. Prix abordables. Personnels à l écoute et aimable. Magasin clair et propre. Parking devant .

Très bon magasin Les produits de bon qualité et les raisonnable, et plusieurs choix.

Dégoûter passer une commande de plusieurs meuble au final pas un seul est arrivé en bon état Tous on un impact les notices on en parle pas il manquer aussi des visses etc Bref je ne recommande absolument pas le prix ne vaut pas la qualité et il ne faut surtout pas ce faire livrer car bonjour l état des meubles

La qualité n'est pas toujours au rendez-vous. Les soldes consistent avant tout de vendre les produits d'exposition.

Lamentable. Personnel pas sympathique. Signalisation ascenseur pour handicapés ♿️ ♿️ NON VISIBLE. Ça deviens un vrai magasin farfouille malheureusement et cher.

Très grand choix, les conseillers sont charmants, efficaces.

Achat d'un meuble TV qui n'est pas en stock, réception prévue le 29/12 Le 28 on reçoit un SMS qui nous prévient que le meuble a un retard : sur le lien du SMS rien n'est mis à jour, le site de BUT indique toujours une réception le 29, résultat pas de meuble et le numéro pour les appeler est un 08 surtaxé : l'enfer

Magasin très lumineux personnels agréable

J ai acheté une cuisine chez but avec Laura personne au top et très professionnel, et surtout très réactive face à des problèmes de livraison, je la recommande. Par contre revoir avec la société de livraison car eux zéro . Quand aux poseurs au top également Merci Laura

Très grand choix de meubles... dommage que les prix soient aussi excessifs

Madame Mermet nous a aidé en SAV suite a un problème avec notre canapé, elle a été d'une grande aide, d'un grand professionnalisme et et d'une réactivité qui nous permis de régler le problème rapidement, Nous la remercions grandement pour tout cela

Un magasin sur 2 étages immense on trouve absolument tout

Très grand choix de meubles...par contre les prix sont excessifs et je ne vous parle pas de la livraison qui est exagéré, dommage

Personnel sympathique, local de récupération de colis après achat pas très rapide mais ça va

J'ai récupéré un lave vaisselle hier le 01/12/2023 au dépôt j'avais reçu un email pour venir retirer mon article j'ai pris un rdv, une fois arrivée sur place un homme me dit que mon Lave vaisselle n'est pas là avec un sourire narquois comme si sa lui faisait plaisir en gros rentre chez toi je lui ai dit que c'était n'importe quoi il est allée voir sa collègue qui est venue me voir en me disant que oui des fois c'est des faux email heureusement qu'il y avait le responsable qui a tout de suite compris que j'avais une autre facture je vous explique je l'ai acheté le 25/11/2023 le produit coûtait 349€ le vendeur m'offre soi disant un cadeau d'une valeur de 15€99 il déduit du prix d'achat du lave vaisselle j'avais pris la garantie a 99€ il offre des cadeaux a ceux qui prennent la garantie parce que si vous avez un soucis avec votre produit il vont vous rembourser la somme du produit donc c'est vous qui payé le soi disant cadeau une pure arnaque bien sûr j'ai demandé qu'on me retire ce soidisant cadeau et il m'avait rajouté 0€98 que j'ai réclamé et pour finir l'homme me demande de l'aider à mettre le lave vaisselle dans le coffre une blague alors qu'il était tous la a regardé leur responsable chose que j'ai refusé une honte ya plus d'hommes heureusement mon mari n'a eu aucune difficulté à le rentrer tous seul chez nous un vrai gentleman si vous aimez pas votre travail changé et nous avons pleins de salles de musculation dans notre département .

Très bon accueil et conseils de toute l’équipe: vente, retrait dépôt et caisse (Achat machine à café à grains)

Commande Internet rapide et livrée dans les temps. Le retrait de marchandises à été rapide et une personne m'a proposé de charger le colis.

Avis très partagé/ mitigé. 1) de bon produits achetés chez But (matelas /sommier/canapé ) Aucune mauvaise surprise. 2) un sommier acheté avec un partenaire Marketplace ( kbedding), avec des trous constatés après le déballage ... Et un avoir de 15 euros en guise de dédommagement! Très déçue que l enseigne But fasse de tels partenariats .

Si vous avez une cuisine à faire poser, foncez à But Voglans, demandez Didier et laissez-vous conseiller et guider par ses conseils. J'ai rarement vu un tel niveau. Deux rendez-vous et tout s'enchaîne sans aucun souci, le plan est parfait, les produits impeccables. Pour le reste du magasin, c'est très correct, j'ai des meubles achetés en 2012, ils sont toujours en excellent état.

Vendeur de mobilier literie à l’écoute, patient est professionnel

5 étoiles pour votre vendeur Didier, il est génial ! Il faut savoir souligner les choses quand elles sont positives et c’est le cas. Conseils, disponibilité, professionnalisme, votre vendeur est vraiment doué ! Nous avons acheté notre cuisine chez BUT et aucun regret. Encore merci à lui et j’espère que le message lui sera passé.

Finalement c'est le magasin idéal A notre époque pas la peine d'investir dans des meubles chers Plus la mode A but vous avez le choix

Ca faisait bien deux ans que je n'étais pas venu acheter un meuble chez But Voglans. Un peu perdu au départ, les rayons avaient été modifiés, ce que je cherchais se trouvait finalement à l'étage. Accueil très agréable, et concertation entre la vendeuse et sa responsable pour me proposer un bon prix sur le modèle expo, seul exemplaire restant correspondant à ma recherche. Merci mesdames.

Nous sommes allés plusieurs fois chez but car nous venons d’emménager et nous avons quasiment tout acheté là bas. Les vendeurs sont tous super sympas, les caissières pareil, pourtant on a été un peu embêtants car plein de changements à faire sur notre commande et elles ont été très patientes. Le sav idem, dame très gentille, il manquait des pièces elles ont été commandées. Les articles sont très biens, par contre c’est super long à monter pour certains articles (armoire) mais bon c’est normal.

Vendeur très a l écoute ,de bon conseils Et tout cela avec le sourire ..... Merci 👍

Très bonne expérience, satisfaction du produit,de sa disponibilité,de son rapport qualité-prix, vendeuse très professionnelle

Fuyez ce magasin et ne croyez surtout pas leurs belles paroles Livreurs très incompétents et incapables de livrer et d'installer un frigo alors que j'ai payé la livraison + l'installation au final le responsable m'a contacté pour effectuer le remboursement car il était conscient de la problématique de leur service

But ne connaît pas ses partenaires qui vendent sur leur site Internet ! Pas sérieux.

Bonjour, achat d'une commode en expo le 5 septembre, nous nous présentons le 7 pour retirer nos marchandises et surprise la commode n'était pas prête alors que le vendeur nous avait dit qu'elle serait filmer pour la protéger. Merci à Charlie de ne pas avoir fait son job qui nous oblige à faire un trajet supplémentaire.....

Je suis venue commande par livraison de 5000 euro au mois de mars livraison qui était prévu dans la semaine a 5km du magasin c'est une société a paris qui nous appel 🤣💪 et qui a mis quatre semaines nous sommes au mois d'août et il manque un article jais payé 150euro de livraison pour qu'une coiffeuse reste au magasin et personne nous appel rien il l'a garde si je n'appelle pas il ne se passe rien, je demande un remboursement et il me dise ok 😅 bref je ne reviendrai plus terminé, j'aurais aimé des questions pourquoi, que c'est t'il passé, il on encaisser je pense que ceci et le plus important pour eux, je ne comprend pas c'est méthode de charlatan.

Achat d’un lave vaisselle intégrable , tout magasin confondu pas le moins cher , mais produit très bien présenté et surtout des explications sur l’extension de garantie ( que nous avons pris ) qui ont finit de nous aider à prendre notre decision

Expérience très décevante à deux reprises.salle à manger mal montée et même abîmée lors du montage .livraison canapé d’abord non prise en compte puis canapé absent du camion le jour de la livraison .5 semaines après la Sam , nous attendons toujours des nouvelles.enfin bref ,je mets une étoile pour la forme

Un super vendeur grand cheveux très court et mal rasé au 1er étage qui préfère raconter sa vie à une de ses potes que s'occuper des clients qui attendent devant lui pendant 5min et même quand le collègue qu'on a dû aller chercher en bas lui demande de s'occuper des clients.... réponse.... NON Bravo, continuer de garder du personnel inutile vous ne vous faites pas de la bonne publicité

En général je trouve ce que je veux et le personnel est sympathique et me renseigne bien merci à toute l'équipe 😊

Très agréablement surprise par la disponibilité et le professionnalisme des vendeurs et le choix proposé en magasin

Une caissière avait théoriquement une caisse et elle faisait des papiers, donc je juis parti sans acheter

excellent nous avons acheté nos électroménagers nous ne sommes pas déçu je vous conseille de demander le vendeur Arnaud pour les électroménagers il est excellent

Tu prend un gros mobilier, tu paye 100€ de livraison (pour meme pas 25km de trajet) car tu es enceinte jusqu'au cou et que tu a pas de moyen de transport adapté.. On te propose tel jour pour te livré, OK tu prend et la veille on te dis ''bonjour c'est le transporteur, veuillez nous rappeler on peux pas livrer demain'' (prestataire exterieur) donc on te livre hors délai estimé car 1 semaine de plus a attendre, mais on te prend quand même 100€ pour le trajet ... MAJ: Apres appel de réclamation au magasin, merci a Charlotte du magasin Voglans qui nous a fait partir le canapé a l'instant ! Nous l'auront a 15h 😊

Mon avis concerne l’offre de cuisiniste de But et plus particulièrement le travail de Madame Laura Forjan qui a su se démarquer par son professionnalisme et sa réactivité en proposant des conceptions et offres réellement adaptées à nos attentes et au budget. Elle a pris en compte notre mode de vie et a fait des plans en adéquation, sans faire de forcing commercial à l’instar des concurrents de la zone industrielle. Lorsque nous avons demandé des modifications elle a été réactive et à l’écoute.

Arrêt pour prévoir l achat de meubles a la rentree.Nous rentrons dans le magasin et dans le hall 2 vendeurs sont a la machine a café, nous les saluons mais pas de réponse.Plus loin , avant de monter a l étage , 4 vendeurs sont la , dont 2 assis dans les canapés a discuter et a trier les affiches promo , nous saluons les 4 , mais toujours aucun retour et enfin a notre départ , les 3 hôtesses de caisses papotent , 2 fois au revoir et...une nous repond ! Beau magasin mais dommage pour votre accueil.Visite magasin mardi 27 juin vers 15h30.

bonne expérience pour l'achat les conseils du vendeur pas satisfait du service livraison heureusement direction BUT VOGLANS au top solution proposée, réactivité, respect du client nous ne sommes pas qu'un numéro de commande Merci

En visite le 8 juin 2023 pour l'achat d'un meuble tv campagne cécilia chêne blanc . Très lourd 43 kilos. Plus de 5 h de montage, énorme GALÈRE pour le montage. notice très technique et compliqué a comprendre, je déconseille a celle et ceux qui on pas de patience. Montage des tiroirs galère pas de pré trou. Ne surtout pas ce louper sinon les vis abîme le bois si elle sont mal positionné! Monté les pièces une par une a la main. Il faut être 2 pour ce meuble je l'ai fait seul. Mais récompense super rendu. Costaud.

Acheter un matelas et un canapé le même jour , le vendeur matelas nous confirme que en prenant la garantie si nous avions un soucis nous pouvions le changer . En geste commercial il nous fait une remise sur la garantie . 15 jours , aucune nuit nous n arrivons à dormir et nous apprenons que la garantie ne correspond pas à cela !!!! Impossible de changer la valeur du matelas et de 800 euros Nous sommes vraiment mécontent de la prestation de ce magasin !!!! Que ce soit sur le conseil , l incapacité à joindre le sav !!!! Surtout ne pas acheter la bas

Magasin propre avec du choix mais personnel de caisse peu sympathique.

Bonjour jes fait l'achat d'un sommier coffre es aux bout d'1 mois il a des signe de fatigue car sa structure es en carton j'y croyais pas on paye du carton es maintenant il fait du bruit je suis déçu de mes achats j'en es laissé pour 1600 euros ses du mobilier de vitrine pas pour la vie de tous les jours si ses pour finir dans une benne j'aimerais bien qu'on me remplace se sommier en carton cordialement mr margerit à l'attente d'une réponse positive pour satisfaire sa clientèle

Nous avons été très bien reçus. Tant au niveau du mobilier du salon cuisine que pour les chambres. Ludovic et Omar ont été de très bon conseil et arrangeants nous les remercions pour leur sympathie et nous les recommandons.

Venu pour acheté un article repéré sur le site, aucun soucis a ce niveau là. Mais la caissière qui tire la tête alors que c'était 20 minutes après l'ouverture... c'est moyen.

Retard énorme dans la commande d'un matelas. Pas de rappel et service du personnel mauvais ! Dernière fois que j'y achète quelque chose !

Rien à redire du début (Devis + commande) à la fin (Livraison compris). J'ai commander chez BUT Voglans un matelas 1 place. Ce dernier correspond bien à celui vu en magasin lors du devis. Contact avec vendeur du magasin génial. Rien à été redire. Je vous conseille les yeux fermés ce magasin pour tout vos achats.

Stock en temps réel on sait pourquoi on vient articles toujours disponible à notre arrivée,magasin bien rangé, pas d'attente en caisse 😃

J'ai acheté une table de SAM qui au montage s'est abimée, le SAV au top , très réactif et compréhensif. Merci beaucoup. Parcontre le vendeur est là que pour la vente, rien de plus, pas un conseil ce qui fait que j ai acheté mes chaises ailleurs. Voilà pourquoi je mets que 4 étoiles .

Nous avons acheté un four de la marque Hotpoint début Mars,12 jours après il tombe en panne! Je contacte le service après vente,il me propose qu un rendez vous le 28 Mars,le dépanneur se rends a notre domicile mais il n' est même pas au courant de ce qu il s'agit il me dit je viens pour le micro onde...car le dépanneur qui devait venir est malade! résultat bien sûr il n' avait pas les pièces pour la réparation !donc on nous a proposé un autre rendez vous le 28 Avril! En espérant que les pièces soient dispo!je rappelle le magasin et on nous bascule sur le service après vente,j explique la situation en demandant si ont pouvait nous faire un prêt d un four ,car nous avons plus d un mois d attente pour un article neuf qui a duré même pas 15j,et la il nous dise d attendre un moment pour se renseigner,après 5 min d attente il nous ont raccroché au nez!! Je suis très déçu par le manque de professionnalisme de ce magasin ! J espère que nous pourrons avoir ces pièces rapidement et de profiter enfin de ce four!! notre domicile

Accueil des commerciaux sans problèmes, bonjour avec un sourire ce qui est très agréable,le vendeur qui nous a renseigné, était disponible, à l'écoute et très pro,par contre là où ça ce gâte c'est au moment de régler,pas un sourire,on ne vous regarde même pas, on vous annonce juste le montant à régler les basics s'il vous plaît,merci, je pense ne font pas partie du vocabulaire de la personne qui devrait changer de métier si elle ne supporte pas les clients,parce que même si je ne fais pas parti des gens qui pensent et disent que le client est roi,je fais parti des gens à qui on a appris le respect,dans et en dehors du travail. En tant que personne ou client on a pas a supporter les humeurs de l'hôtesse de la caisse.

Pourquoi trois étoiles ??? vendeur très agréable jolie magasin le seul problème c'est lorsque vous arrivez pour payer à la caisse vous tombez sur une dame hyper agressive entourée de deux autre personne qui vous regarde d'un air méprisant et dédaigneux tout ça parce que le vendeur a omis d'enlever la garantie que nous ne voulions pas . Dommage cela a gâché tous notre plaisir et le bon moment que nous avions passé avec le vendeur. [Madame si votre métier ne vous plaît pas changé de travail nous n'avons pas à supporter votre mauvaise humeur . ]

La recherche du moins cher a vraiment fait baisser la qualité, je pense que cette voie est une impasse. J'espère que vous saurez revenir vers une meilleure qualité quitte à monter un peu les prix

Nous sommes venus en juin 2022 pour l'achat d'un matelas à la naissance de notre fils. Nous avons été très bien conseillés avec tellement de bienveillance dans notre achat... Grâce à ce vendeur, nous avons pu réellement passer des nuits beaucoup plus agréables et réparatrices !

Quelle joie de pouvoir profiter des soldes afin de changer de canapé ! Cela faisait un moment que j'attendais ce moment. Quel fût ma déception au déballage carton de voir le canapé que j'ai choisi défectueux (j'étais particulièrement dubitative lors de la réception des colis tous abîmés, troués, non protégé...) Pour un canapé vendu initialement à 1700euros je trouve ça extrêmement grave ! Pourtant habituée de cette enseigne je réflechirai à 2x à l'avenir avant de vouloir acheter un article chez but.

Bon magasin, je m'y suis perdu. on dirait pas comme ça mais c'est grand. j'y suis allé pour du électroménager et je ne citerai pas de nom... mais après avoir fait le tour des concurrent. Pour ma hotte entrée de gamme 60cm chez but elle y était à en moyenne à 40 euro moins chère. si vous estes dans la zone n'hésitez à voire de leur coté si c'est plus compétitif coté prix.

Acheter un canapé 499€ a moins 50 pour cent donc affiche a un prix de 979€ en magasin la même pub sur internet Et sur la facture il est a 722 euros ce qui fait en fait du moins 31 pour cent Donc mensonge sur le prix réel en magasin

Que des problèmes sur un canapé commandé en novembre ... on a ajouté une option de livraison une semaine plus tard, notre commandé a du être supprimée puis regaite, ce qui a dû décaler également la livraison ... bien sûr, aucun mail et aucune précision la dessus, nous avons dû nous déplacer pour avoir la réponse Bien sur numéro payant, aucune réponse par mail ...

Grand magasin avec du choix, malgré une façade qui ne laisse pas présager. Vendeurs très aimables et professionnels notamment au rayon canapé et frigidaire

Très bon accueil, conseils et rapidité, grand choix et gammes de produits à prix attractif, possibilité de commande en toute tranquillité .

Beaucoup de choix. Des prix pas trop chers et un bon accueil. Il ne faut pas oublier d'y faire un tour de temps en temps.

Très belle réorganisation interne des îlots de vente. Mention spéciale pour la compétence et l'amabilité du conseiller aux luminaires et aux hôtesses de caisse

Bon conseil au rayon petit électroménager notement aspirateur. La vendeuse est de très bon conseil c'est nette clair et précis. J'ai eu les bonnes informations pour me convaincre d'acheter un aspirateur. Merci à elle pour son professionnalisme son écoute, son accueil.

Accueil déplorable au rayon cuisine. Nous venions avec un plan pour commander des caissons de cuisine « premier prix ». Mr Stopiglia a purement et simplement refusé de nous aider, parce que bon pour compter le nombre de caissons nous n’avions pas besoin de lui ! Nous avons dû dessiner et compter seule le nombre de caissons à commander pour qu’il consente à prendre notre commande ! Si nous avions eu le temps nous serions allés dans un autre magasin BUT vu le montant de la commande (31 ml de caissons). Promis lprochzine fois on ne reviendra pas ! Nous irons voir de vrais vendeurs !!

Le magasin est grand, bien approvisionné et les vendeurs sont disponibles et accueillants. Le parking est grand et les plages horaires bien étendues.

Très bon accueil des vendeurs, aux caissières en passant par le personnel à la remise des colis qui m'ont donnés un coup de main pour charger 2 cartons de 50kg chacun.

Particulièrement satisfaite de mon achat , néanmoins, je ne puis donner un avis sur le montage, qui n’a pas encore été effectué. Je recommande le magasin, pour l’accueil et la disponibilité des personnels.

Un rapport qualité/prix très appréciable. Les conseillers sont disponibles et compétents. Très bon magasin pour aménager son intérieur

1 vendeur au top rayon tv STAN qui est competent serieux poli et tres a l ecoute .1 perle de vendeur...bravo 1ere visite chez vous pour nous et tres tres content niveau accueil et renseignements

Très bons conseils, prix imbattable. J'ai mis l'avis 5 * avant le montage de l'armoire, je le modifie car cette armoire est mal conçue, impossible de la monter correctement. Montage par le dessous (à lenvers) et le bas et à l'envers. Il faut sans arrêt la remettre à l'endroit en position verticale puis la recoucher pour finir le réglage, c'est une fabrication danoise très fragile est mal étudiée et tres mal conçue. Merci de votre compréhension.

Ayant acheté des meubles sur les 2 étages du magasin, impossible de se faire livrer le tout en même temps, puisque 2 factures différentes, 2 responsables, un vrai sac de nœuds !

Magasin d'ameublement à prix raisonnable. Toute la partie literie et ameublement à l'étage, le bas est réservé à électroménager, la high tech etc... Équipe sympathique, parking juste devant le magasin. Se situe dans une zone commerciale avec plusieurs autres enseignes, possibilité de stationner et de faire d'autres enseignes toutes proches sans reprendre son véhicule!

En achetant des produits dans une enseigne telle que But, on peut se dire qu'on aura pas se soucis sur les éventuels aléas...et pourtant! Après avoir acheté une belle table en bois massif, on s'est aperçu qu'elle était cassée dans un angle... gros regret. On la recharge dans la voiture et on la ramène au magasin pour la remplacer. On m'indique de repartir avec et que le SAV allait être mis en place auprès du fournisseur. Un nouveau plateau sera transmis à ce moment là puis nous pourrons enfin le remplacer... mais cela fait 2 mois et j'ai toujours ma table cassée. C'est quoi le principe chez But, faut ouvrir le colis dans l'entrepôt, le monter, s'apercevoir qu'il y a un problème ou non pour l'accepter ?

Aucun effort pour reprendre un surmatelas (marque but de plus) acheté il y a une semaine. Je comprends que ce soit compliqué mais d'un autre coté ce genre de produit doit bien pouvoir être essayé pour savoir si il convient ou pas. Le genre de situation où on regrette de ne pas avoir acheté en ligne alors que c'est quand même mieux de favoriser les commerces locaux.

Un magasin HONTEUX !!!! Du personnels non professionnels ! Fuyez ni passer même pas, nous sommes le 20 septembre 2022 et cela fait 9 mois que j’attends mes canapés. Jamais disponible pour trouver une solution ni au téléphone ni au magasin. Je suis très déçu de ce magasin, ça sera mon dernier achat. En espérant que je vais pouvoir être livré avant décembre 2022.

Magasin très bien tenu avec du choix et du stock. Nous avons mis la main sur une table - modèle d’exposition à prix cassé. Le responsable du magasin, après avoir tenté de démonter la table avec nous a fini par nous prêter gracieusement la fourgonnette pour un AR à notre domicile ! Nous le remercions chaleureusement. Je recommande fortement !

Nous sommes aller chez but pour acheter en frigo en urgence. Vendeur qui nous explique que rien ne sert de.mzttre cher . Les Samsung sont de même qualité que les bas de gamme. APres 1 heure d hésitation Notre choix ai fait . Et la ..... Frigo pas dispo avant 3 semainrs livraison 60 euros et à nous d'appeler pour convenir du rdv avec délai de 5 à 7 jours. Ce n'est pas une blague. Nous sommes aller chez boulanger, le même frigo 20 euros moins cher 100 euros de réduction immédiate livraison le lendemain et gratuit. Le magasin But chambery est honteux vieux pas d âme à l'ancienne. Plus jamais

Je ne suis pas très adepte des commentaires Google mais je souhaite donner mon avis amplement mérité à ce magasin qui est complet, bon prix, petite remarque spéciale pour le vendeur Louis qui a été très sympathique et patient et professionnel aux conseils qu’il donne !

j’ai acheté un lampadaire chez vous Samedi et j’ai suivi les conseils de Louis, je suis très contente du rendu du Lampadaire dans mon salon ! merci beaucoup !😜

On ne peut pas utiliser un bon de réduction envoyé par mail si nous n’avons pas la carte physique. Nul et dommage !! Nous voulions prendre une table base mais Ducoup nous l’avons laissé. système non moderne contrairement aux autres magasins où nous pouvons utiliser nos bons via un code barre envoyé par mail !! Nous irons chez les concurrents

Du choix c'est vrai, magasin propre. Bémol au retrait des produits, tout dépend du magasinier qui vous sert cela va de très pro et souriant à celui qui laisse tomber le colis sans rien vérifier ensuite. Meuble à qualité variable.

J'aime beaucoup ce magasin. Jolis meubles et abordables grâce aux promos ou soldes. Bon accueil, vendeurs disponibles pour les clients et aimable. Idem côté retrait des commandes, personnel bien sympathique et pro!

Erreur de lieu sur mon précédent post que je viens de supprimer. Nous avons acheté un sommier et matelas avec location de véhicule. Très bon contact avec le vendeur. Service de location au top, personnels très sympa! Camion très propre et en excellent état.

Expérience satisfaisante après un achat de cuisiniere à induction. Suite à ma visite dans le magasin de Voglans j'ai pris la carte but afin d'acheter tout mon électroménager chez eux...

J'ai fait plusieurs achat dans votre magasin, dans le rayon électroménager servi par Ludovic, un vendeur vraiment très sympa et arrangeant ! Je le remercie !

Personnel ni chaleureux ni souriant, c'est l'usine on dirait. Les caisses ne sont pas réactives, énormément d'attente en caisse et lors des retraits au dépôt

Notre réfrigérateur combiné Sharp est tombé en panne 1 an après son achat, mi mai nous avons donc fait appel au SAV. Après avoir suivi leur conseil et donc procédé pendant quelques jours à tout un tas de tests (baisse du thermostat, dégivrage...), ils nous ont finalement envoyé un technicien qui est venu une semaine après. Au bout de 5 minutes il nous a dit qu'il y avait un décollement du mur du froid et que cela était un défaut de l'appareil, qu'il allait donc nous remplacer le réfrigérateur. Comme il est garantie deux ans, on pensait le recevoir. Mais non! depuis, BUT nous dit qu'il ne peut rien faire tant que le constructeur n'accède pour le moment pas à leur requête. Donc je vous le dis, n'achetez jamais un appareil chez BUT en vous disant que s'il tombe en panne dans la durée prévue par la garantie légale ils ne vous feront pas d'histoire! Passez votre chemin!

Personnels pas aimable assis sur les caisses, en groupe discutent au lieu de s occuper des clients et à l'entrepôt on en parle pas entrain de fumer des cigarettes tous assis et on nous amene le colis la cigarette a la bouche. Si vous cherchez quelque chose ne demandez pas vous allez deranger

Bof, les tarifs sur l'électroménager d'entrée de gamme sont plus chers que la concurrence. Les garanties proposées pas très claires. Il fait une chaleur horrible dans ce magasin, à croire que le/la responsable cherche à faire des économies sur le bien être de la clientèle (et du personnel ...) Cependant, le personnel est très agréable, à l' écoute et de bon conseil. Un avis mitigé donc ...

Le magasin indique bien ses rayons. Peu de monde en caisse

Quelque soit le rayon personnel très agréable. Pas insistant. Et un merci particulier au m. En literie. Ultra de bon conseil😁

Mauvaise expérience aujourd'hui 👂 beaucoup d'attente en magasin, prix impossible à prendre en compte en caisse et trop sympa l'ambiance, alors qu'il y a pas grand monde en magasin.Bien changer en moins bien,du temps où l'on avait acheté votre cuisine.👎 magasin.

J’ai acheté un sommier à latte avec cadre en simili cuir 249 euros il y a 2 ans et 5 mois. La qualité est tellement médiocre que les vis ont déchiqueté le bois (enfin plutôt du papier mâché). Comme le cadre ne peut pas être adapté sur des pieds il faut tout racheter. But à garder des prix hauts mais vends de la qualité très médiocre, à fuir absolument

C'est déplorable de constater qu'on dérange toute une équipe de vendeurs affalés au rayon canapé, café à la main, pour passer commande. En une heure dans le magasin, ils n'ont pas décollé des canapés en exposition. Seul un vendeur courait de partout (Arno), merci à lui d'être suffisamment professionnel pour rattraper la paresse des ses collègues.

Très en colère, nous sommes allés pour une cuisine je voulais payer comptant mais le vendeur me propose un 3 fois sans frais, j accepte . Nous allons à la caisse où des caissières ont oubliées qu elles n avaient plus le masque et où elles se sont moquées de moi (qui avait un masque) . Une caissière nous fait ce credit mais passe beaucoup de temps sur son portable personnel , j ai vraiment eu l impression de la soûler en attendant le crédit sans frais s avère être un crédit renouvelable donc avec frais. J avais d autres achats à faire mais une chose est sûre But c est terminé . Me faire arnaquer de cette façon je ne suis pas prête d y retourner. Mme francois

Service après vente déplorable. Accueil glaciale, je souhaitais échanger un oreiller qui n'a évidemment pas servi, encore dans son emballage, avec ticket de caisse. La personne lève les yeux au ciel et m'insinue que l'oreiller a servi et que c'est sale sur un ton odieux... surréaliste ! Je ne mettrai plus les pieds ici!

Venus pour chercher un meuble à chaussures, nous n'avons pas trouvé ce qui nous convient. Ce n'est pas cela n'est pas le sujet. Je trouve juste hallucinant le comportement de certains vendeurs, qui vous accostent de façon presque agressive, et qui osent se foutrent de vous dans votre dos quand on leur répond qu'on est pas intéressé de leur aide. Etant moi-même vendeur, C'est une honte et ça donne envie d'une chose.... Fuir ce magasin et ne plus y revenir.

Quand une vendeuse, EMMA, fait le max pour te satisfaire, un grand Merci pour avoir utilisé ce qui était possible pour faire en sorte que je puisse disposer du canapé à la bonne couleur, Elle mérite un bonus de l'initiative......

Bonjour, Je sais que Margaux du service relation client sera navrée d’apprendre que je ne suis pas satisfait de ma cuisine Koréal (Une cuisine signature !). Figurez vous que les meubles de ma cuisine ont aujourd'hui gonflés et sont à changer. Dans notre cuisine nous y avons fait à manger avec : un robot, un autocuiseur, un four, une bouilloire électrique, et même une plaque de cuissons pour faire cuire des pâtes. Que d'ustensiles n'ayant rien à faire dans une cuisine d'après BUT car ils décollent les mélaminés. Par conséquent, si vous souhaitez une cuisine décorative, n'hésitez pas ! Sinon, si vous comptez cuisiner ... passez votre chemin où prévoyez une durée de vie de 5 ans. Évidement, la garantie ne peut pas entrer en jeu. Ah oui, dernier point, ça fait 3 ans que je suis en discussion avec le magasin qui me joue du pipeau ... alors un conseil : oubliez, fuyez, courez ! Si les meubles signatures n'ont pas leur place dans une cuisine vous pouvez toujours essayé de leur donner une place dans votre salon, dans votre chambre ou éventuellement votre bureau.

5 appels pour une livraison 0.18 cents x 5 ... merci Des agents non disponibles...même après 5 appels.. Des meubles dont la notice a des erreurs... bref on ira chez la concurrence..

Au secours. Commander un salon entier ( meubles et canapé) pour plus de 3000€ le 18/10/2021. Livraison de tout prévu le 15 janvier 2021. Résultat que les meubles sont bien arriver mais sans les canapé.... Du coup je suis assis sur une chaise dans mon salon. Et on me dit que mes canapé vont peut être arriver le 31. Reçu par une dame à l'accueil vraiment horrible. Prends les gens de haut. Et le jour où je vais chercher mes meubles on me dit qu'il faut régler entièrement la commande. Une grosse blague !!!! Éviter se magasin car pas mal de gens qui y travaille se prennent pour des autres.

Service après vente déplorable après 4 mois d'attente pour la réparation de ma machine acheter il y a moins d'un an le technicien part en me disant qu'il va commander les pièces, deux jour après un message de but me disant qu'il ne ferais rien n'y réparer n'y rembourser en me prétextant tte sorte d'excuse pour faire une Exclusion de garantie pour une machine qui avais même pas 6 mois, 4 mois d'attente pour rien SAV à fuir.

A confirmer sur les meubles mais l'accueil et la livraison sont bien organisés et à l'écoute des clients! Le réception du meuble a étée rapide et avec l'aide du chargé de livraison. Pas de soucis de ce côté là !

Du bon et du moins bon. Commande de lave-linge sur internet, tuyau percé. SAV téléphonique catastrophique (le numéro gratuit qui répond une fois sur trois), 15min pour retrouver notre commande, tout ça pour nous dire d'appeler le magasin de voglans. Le numéro est payant ?? C'est une honte, je reçois un lave linge non fonctionnel et je dois payer la communication pour demander à avoir un nouveau tuyau ? Du grand n'importe quoi. EN REVANCHE 3 étoiles pour 2 raisons : - La femme qui gère le SAV de Voglans est très aimable, très efficace, en ayant affaire à elle à la fin mon problème s'est résolu en moins de 2, j'ai pu récupérer immédiatement un tuyau fonctionnel. Merci encore une fois à elle et son professionnalisme. - Finalement le produit fonctionne. Mais ce fut une véritable épreuve. Je vous conseille donc de vous rendre directement au sav sur place en cas de problème plutôt que d'essayer de contacter le SAV téléphonique de la firme au service lamentable et désagréable. Et si le magasin de Voglans pourrait rendre gratuit son numéro de téléphone ça serait la moindre des choses...

Des touristes ! Ils se sont quand même mis à 2 vendeurs pour me refourguer des pieds de cadre de lit incompatibles avec le cadre à lattes que j’ai acheté en même temps ! Et alors pour le remboursement: pardon de l’expression mais c’est le merdier complet ! Je suis allée à l’accueil, pour qu’il me dise qu’avant de pouvoir me rembourser les 4 pieds il faut que j’aille au SAV a l’arrière du bâtiment (accès par l’extérieur) pour qu’ils me fassent un bon de reprise pour ensuite revenir a l’accueil pour avoir le remboursement ! J’ai évidemment voulu faire part de mon insatisfaction et là on m’a dit qu’il n’y avait pas de recueil de la satisfaction client !!!! Peut-être que je serais appelé par téléphone pour une enquête mais ca fait 1 mois et je n’ai eu personne. Je vous le dis : des incompétents désorganisés

Magasin ouvert un jour férié super mais quand on vous dit qu'il n'y a pas de vendeur rayon cuisine moins bien😡 si on décide d'ouvrir ça serait bien d'avoir le personnel aussi. On contacte le vendeur le lendemain qui nous demande de lui envoyer un mail car il a trop de boulot et que 3 semaines après toujours pas de réponse ( alors qu'on vient d'acheter une cuisine) c'est vraiment pas professionnel. Déçue .....

Des collaborateurs très gentils Qui nous rassure comme ils peuvent dans les non livraison de produits qui touche aujourd’hui leur enseigne. Je suis en attente d’une Commode depuis le 20 juillet et c’est pas un modèle compliqué je passe les voir tous les 15 jours pour savoir si il y a des nouvelles ils sont très accueillant est très gentils

Grand Magasin refait à neuf.Beaucoup de choses à voir.Notre cuisine équipée viens de chez eux 🤗

J'ai acheté une armoire dans le mois de juillet, j'ai payé 50€ de frais de livraison. A la caisse, on m'a dit que dès la réception dans le magasin ils déclenchait directement la livraison. Au final, elle est resté stockée plus d'un mois dans le magasin. J'ai dû appeler pour déclencher la livraison. J'ai eu une date un peu plus d'une semaine après, la veille de la livraison on m'appelle pour me dire que je ne serais pas livrée, il n'y a pas de créneau horaire pour moi et comme je suis la seule dans le secteur il faut reporter encore d'un semaine. Pas très sérieux dommage.

Mauvaise répartition des vendeurs : 30 min d'attente pour enregistrer l'achat d'un siège en sans respecter l'ordre de la file d'attente malgré ma remarque ! Ils sont vraiment mal organisés !

Tout est à revoir dans ce magasin quant à l'accueil des vendeurs. Une catastrophe sans nom concernant le rayon des fauteuils, canapés. On se renseigne une première fois, une veudeuse nous réponds approximativement sur le produit mais ne connaît pas les promotions en cours. Et nous demande donc de nous rapprocher auprès de l'un de ses collègues. Ce dernier, absolument démotivé nous renseigne brièvement sur la qualité et le stock restant du produit (aucun bonjour, aucun sens de la communication et surtout il part petit à petit en plein milieu de la conversation sans raison). Donc faisons donc appel à un troisième vendeur de ce rayon, qui vient à nous mains dans les poches (et ça tout au long de la conversation) malheureusement je pense qu'en chemin il a perdu toute son amabilité. Démotivés par tant de non professionnalisme, on file rapidement jeter un coup d'œil au rayon literie. Et ENFIN l'accueil et digne d'un magasin accueillant du public. Bien que le vendeur soit nouveau, il savait répondre correctement à toutes nos questions. Bref, une catastrophe ce magasin.

J’ai souhaité acheter un lit + sommier + matelas pour ma fille : - le lit à récupérer au magasin : j’ai reçu un mail d’accusé de réception pour venir chercher le lit entre le 31/8 et le 6/9. Le 31/8 je m’organise pour avoir un véhicule adapté, et j’appelle trois fois (sur les horaires d’ouverture) pour savoir si mon lit est bien disponible. Comme je n’arrive à avoir personne au téléphone, je me déplace et à mon arrivée le lit n’a pas encore été livré au magasin. Il faudra revenir. - je reçois le sommier aujourd’hui (merci pour la « fourchette » d’horaires de livraison de 8h à 18h) : un livreur qui se « débarrasse » du sommier en quelques secondes et contre aucune signature. Résultat : après 2min de vérification, le sommier pas encore déballé, on voit déjà 2 supports de lattes cassés... Bref, une qualité de service déplorable.

Malhonnête et à éviter. Demande de payement en plusieurs fois avec une proposition de carte de fidélité. Nous acceptions la carte de fidélité qui enfaite se transforme en carte de Crédit Renouvelable avec de gros frais d’intérêt chez Cetelem. Biensure en appelant cetelem avec un contrat à mon nom impossible d’annuler celui-ci. Mensonge de la part du vendeur dès le départ. Me rendant au magasin pour régler le problème on me demande de faire une queue de plus de 50 min alors que je n’ai rien à acheter pour régler mon problème. C’est inadmissible. Service client : 0 Honnêteté sur le contrat de vente : 0 Je n’irai plus jamais acheter une seule chose dans ce magasin. Et il faut se le dire, vendre des meuble fabriqué en Chine en contre plaqué bois à 1000€. N’oublions pas que vous êtes BUT et non Cocktail Scandinave.

Accueil pas terrible, les vendeurs ne sont pas du tout professionnel est préfère discuter entre eux plutôt que d'aller renseigner les clients, informations erronée du vendeurs sur l'acompte pour un commande '' j'ai demandé de payer 200 euro sur 1 produits non en stock au final j'ai du payer 380 euro '' bref à éviter je vous conseille la concurrence qui eu sais comment Accueillir et conseiller les clients. J'ai été à plusieurs but en France est votre magasin est le pire que j'ai vu !

Une vendeuse de canapé a l'extérieur qui ne connais pas sont travail .. On m'a dit que le camion étai payant même pour une heures alors que c'est 2 heures offerte essence compris ..du coup nous avons loué un camion pour 1h mais la vendeuse à l'intérieur formais des gens en nous répondant donc au final on a du payer 2 heures ..je demande donc à la vendeuse si on peu déduire 30 euros sur le prix d'un canapé a 900 euros suite à la faute de sa collègue ..réponse non .. Même pas un geste commerciale de leurs part .nous somme vraiment déçu et ne pensons plus aller chez but de voglans PS formez mieux vos jeunes ..

Nous étions à la recherche d'une cuisine équipée pour notre future maison. Nous avons donc pris rendez-vous avec un supposé cuisiniste de But sur la zone de Chamnord. ( magasin actuellement travaux de rénovation). Nous sommes tombés sur un triste personnage assez particulier manquant totalement de sens commercial, à la limite de l'incompétence et quelque peu antipathique. Pour couronner le tout, cette personne a été incapable de nous proposer quelque chose d'original en se prétendant être le meilleur sur la place en utilisant des arguments de vente bidons. Nous sommes restés 45 mns assis devant lui à son bureau sans un mot en attendant qu'il trouve la bonne touche de son clavier d'ordinateur pour finir sa proposition et se décider à nous montrer son résultat. Pour finir en beauté, il a refusé de nous donner le plan en 3D de la cuisine prétextant qu'il refusait de dévoiler son travail. On se demande bien pour quel motif ! Il nous a donné son prix et nous sommes partis sans avoir sa proposition en main. Quel preuve de mépris envers ses clients. N'est-ce pas ?

Un foutoir inextricable, des promos sur des produits bons pour le recyclage, un parking défoncé, des employés fatigués des le matin avec une ouverture a 10 h, on peut se demander pourquoi 😔. C'est plus que bof bof....

Suite à mon achat en magasin d'un canapé, je n'ai pas eu les bonnes informations par le vendeur. C'est en me rendant sur place à 2 reprises que j'ai appris que le canapé qui devait être livré le 31 /05 21 ( acheté en mars 21) ne sera livré que dans un mois. Le suivi et les informations clients ne sont pas au point.merci de faire suivre.

Livraison longue et lors de son arrivé en entrepôt, je n’ai eu aucune nouvelle. J’ai dû contacter But plusieurs fois d’affilé... Sur 2 achats j’ai toujours eu un problème de vice.. problème de fabrication. Mais prix très abordable. Et promotion alléchante. La qualité reste très convenable.

Après avoir passé commande pour un lave linge le 8 avril, je n'ai pas reçu ma commande qui indiqué livraison à partir de 21 avril sauf que lorsque j'appelle le magasin pour qu'il me donne une estimation de la date prévue pour ma livraison la dame me dit pas avant le 21 mai !!!! 2 mois d'attente pour me faire livrer, excusez moi mais les délais ne sont pas ceux indiqué sur le site. Très très très déçu je ne commanderai plus chez but. Amazon est bien mieux. Je ne recommande pas.

J'achète souvent chez but mais une chose que je n achèterai plus jamais là-bas et que je ne conseillerais pas c'est la literie... Pas pour la qualité des matelas mais plutôt pour la qualité des conseils !! Quand le but de certains vendeurs et de vendre les matelas les plus cher sans même réellement conseiller ! Voilà comment on se retrouve avec un matelas à 1400 € avec un seul argument ça sera le mieux pour vous... Je fais 100kg ma femme 50... Du coup point de vue confort pour le couple c'est pas top... Surtout quand est-ce que moi après on passe dans un vrai magasin de literie et qui nous dit clairement qu'on aurait jamais dû nous conseiller ce type de matelas car pas adapté aux deux gabarits... Merci but pour l ineficacité de certains vendeurs qui privilégient les ventes au bonheur du client

Personnel très à l'écoute, sympathique et souriant. Ne jamais oublier que les vendeurs ne sont pas dans les produits et lorsqu'il y a un problème de panne, ces fameux vendeurs et managers aussi sont toujours à l'écoute et nous aident dans nos démarches !

Accueil plus que moyen Et vus les commentaires je comprends mieux. A part vos réponses : nous transmettons à la direction . que faites vous?pour améliorer les choses Caissières qui discutent entre elles pour des banalités. Et les gens attendent, pourquoi pas. Vendeuse qui ne bouge pas de son siège (la place est chaude madame)😂 Enfin bref un désastre. Vivement que la concurrence étrangère arrivent Vous allez saisir la douleur ou pas

Je crois que je viens de vivre la plus mauvaise expérience de ma vie concernant un achat potentiel !! Je n'avais jamais eu affaire à un vendeur aussi peu motivé, incapable de me renseigner sur les disponibilités, il avait l'air en plus de ça carrément débordé... pendant que son collègue matte tranquilement la télé... je repars dans un autre magasin acheter un lave vaisselle où les vendeurs seront prêts a faire leur job 😁

Nous allons depuis des années dans ce magasin , on achète tout chez eux, literie, mobilier, électroménager...mais depuis quelques mois ça c est vraiment dégradé. A l accueil une dame vraiment pas aimable, pas de sourire, quand on lui demande un renseignement on as l impression de clairement la déranger... de plus nous étions venu pour un sommier tapissier, le vendeur nous a fait du forcing pour nous faire acheter un sommier a latte, sois disant que c était le top niveau confort etc... au final le sommier ne va pas du tout et on as déjà 2 lattes de cassé. Vraiment je suis très déçu et n y retournerais plus à mon plus grand regret. Niveau contact par téléphone plusieurs apelles avec une très longues attente pour au final se faire raccrocher au nez a plusieurs reprises. Bref on va devoir se tourner vers d autres enseignes.

Bureau commandé fin décembre 2020, impossible de joindre le magasin par téléphone au bout de 13 minutes à attendre avec une mélodie énervante ça raccroche.. Pour en plus des appels facturé 18 centimes la minute, si tout le monde est dans mon cas ils doivent ce faire un bon paquet de fric....

Je suis déçue du service client de ce magasin. J'ai fait un achat en magasin le 22/02 qui me me convient pas (il est abîmé et inadapté à mon usage). Je retourne en magasin le 26/02: réponse du responsable électro-ménager: Nous ne vous le reprenons pas car cet achat est définitif. Pourtant il est abîmé? Oui mais pas cassé donc nous ne pouvons pas vous le réparer en SAV non plus... Je trouve cette politique commerciale malhonnête, une grande enseigne qui se comporte comme des voyous. Le pire a été l'attitude méprisante et provocatrice du responsable du rayon electro ménager: Vous revenez seulement le 26 pour un achat le 22? Mais qu'avez vous fait pendant ces 4 jours? On ne m'y reprendra plus!

Vendeur blasé, en mode je sais tout, laisse moi faire ou j'ai pas envie aujourd'hui, faudra repasser Prendre un rdv pour un devis cuisine ou pour passer une commande de meuble... Ok, on va aller à la concurrence, ça ira plus vite...

Vendeur aimable et très serviable malgré le monde. Concernant les prix, ils sont également bien positionné vis-à-vis de la concurrence avoisinante. Le magasin en lui même demande un rafraîchissement car il fait visuellement assez bâtiment de stockage, de plus l'espace literie/ chambre à coucher n'est accessible que par l'escalier central point négatif pour les personnes à mobilité réduite. Cependant, j'ai appris que ce dernier allez avoir droit à un petit lifting 😊. J'attends donc avec impatience ce relooking lors de ma prochaine visite.

Le gars chargé de nous donner nos chaises avait peur de se mouiller nous avons dû les charger nous même sans aucune aide... très désagréable (pour rester politiquement correct) quand on lui demande de nous aider. De ce que j’ai compris d’un autre client ce magasinier est juste mal élevé. Je pense qu’il faut renouveler l’équipe il devrait aller pointer à pôle emplois quelque temps

Mon avis ne concerne pas l'équipe que je trouve très professionnelle, surtout en rayon et de bon conseil, mais concerne le directeur qui semble donner des dates au hasard à ses employés de livraison. Nous avons commandé un meuble en septembre 2020 qui a pris du retard à cause du contexte actuel. Soit, nous comprenons, mais quand ce dit directeur annonce par téléphone à l'hôtesse d'accueil que le meuble arrive en magasin le 12 janvier 2021 et que nous n'avons toujours pas de nouvelles, que devons-nous faire ? Impossible de joindre le magasin par téléphone et il semble balader les clients quand ils viennent en magasin. Un gros dommage car nous avons payé ce meuble toujours pas reçu et cela ne nous donne pas envie de revenir alors que, encore une fois, l'équipe est super.

Je suis venu récupérer une commande internet. Accueil du personnels du dépôt qui laisse à désirer, magasinier qui prend de haut. J’ai du déplacer ma voiture pour deux colis de 14kg non volumineux et en plus faire une marche arrière juste devant le quai pour que le magasinier n’est pas trop à se déplacer bien sûr pfff ( je précise que j’étais la seule personne à attendre ma commande.) Et tout ça sans forme de politesse ni amabilités. J’ai vraiment eu l’impression de déranger. Vraiment déçu et je pense que si j’avais pu je n’aurais pas mis d’étoile.

Je me suis déplacé pour acheter un canapé en promotion. Après avoir profité de cette promotion, le vendeur a commencé à me tutoyer et souhaiter absolument que je prenne la garantie. J’ai encore le droit de refuser une garantie même si je cite « il s’agit de l’affaire du siècle ». Le manque de respect l’ouverture du magasin est inacceptable. J’espère ne jamais avoir besoin de revenir.

Des produits impossible à se faire rembourser sous de fausses excuses qui sont bien évidement cachés lors de l achat. Accueil du service sav honteux... vous venez vous faire rembourser quoi ? Triste réalité

J'avais pour habitude d'acheter mon ameublement dans ce magasin et pour la première fois j'ai profité de la location gratuite de 1 heure du camion pour transporter mes meubles et la grosse surprise, car il faut presque se battre avec les autres clients pour avoir une place sur le quai de chargement rien n'est organisé par le service de chargement de plus la familiarité et le non-respect verbal de certains de leurs magasiniers me laisse sans voix . Je mets une étoile car il n'y a pas de note plus basse j'espérais prendre le canapé quarzt et bien j'irai le prendre ailleurs

J’ai mis 1etoile car impossible de mettre 0 . Je suis extrêmement déçu et je déconseille fortement d’acheter quoi que ce soit chez but. Nous avions acheté un lit 1 place au mois de juin celui-ci a été utilisé trois mois(monter fin juillet ), il est cest littéralement casser en deux et lorsque l’on a contacté le service client ils nous ont dit que le lit une place que nous avons acheté pour notre fils n’était pas adapté pour qu’un adulte s’assoit dessus or ni sur la notice ni sur les documents de montage n’est écrit de poids maximum D’après eux ce n’est pas normal de compte une histoire à son enfant assis sur le bord du lit !!!! Nous avons demandé un geste commercial pour celui-ci .Nous avons été contacté pour nous dire par le SAV pour nous Informer qu’un geste commercial de 30 € sera effectué pour l’achat du lit que nous avons acheté 299 € et que nous sommes servi trois mois c’est une honte!!! Je n’y remettrai plus un pied et nous allons en parler à un maximum de personnes . Pour vendre il y a énormément de monde mais après , il n’y a plus personne ! Ça aura été une lutte sans fin pour arriver à avoir le SAV pour un geste d’une carte cadeau de 30€ qui n’aura jamais été créé par le magasin . Aucun dédommagement .

Très déçu : je me décide à commander une cuisine le 24/10 grâce à l'offre 20x sans frais. Nous bouclons ma commande de cuisine avec le conseiller (très pro d'ailleurs et l'entretien a duré 2 heures et demie). Ensuite vient la partie financement : à partir de là, tout s'est dégradé : une conseillère m'a reçu pendant près d'une heure et demie : problème informatique, changement de bureau à 2 reprises, problème sur l'offre qui n'accepte pas le 20x (la conseillère me propose alors du 10x?!)...Au final, tout est réglé, elle me dit que tout est bon. Je ressort du magasin à sa fermeture. Pour moi tout est réglé. 3 semaines plus tard, le conseiller m'appelle pour m'informer que le financement ne passe pas. Etonné, je lui demande pourquoi : il me dit qu'il ne sait pas et que les conseillères en financement non plus. Il me donne une adresse de Cetelem pour leur écrire. J'ai quand même essayé de joindre Cetelem par téléphone à 2 reprises : ils m'ont raccroché au nez à 2 reprises. J'ai donc envoyé un courrier pour avoir des explications (A noter que Cetelem fonctionne par courrier, alors que dans leurs engagements, ils s'engagent dans le digitale et l'environnement...). Ce matin je reçois leur réponse que vous trouverez en photo. En clair, Cetelem peut refuser un financement à cause de votre nom ou de votre lieu d'habitation car ils n'ont pas à se justifier. Il aurait fallu que la conseillère m'informe de ce délai d'étude et du fait que rien n'était validé contrairement à ce qu'elle m'a annoncé. Je suis très déçu de la gestion de ma commande, 3 semaines et 4 heures de perdues.... Suite à la réponse de Margaux, service client but, j'ai donc contacté le service client. Un service client qui n'a pas apporté plus de précisions. En clair, une perte de temps supplémentaire... Leur slogan : BUT, toujours là pour vous Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer

Accueilli par un vendeur de manière très familière, je n’ai jamais vu un vendeur aussi mal malpoli et en plus tactile. Mis à part cette mauvaise surprise, le choix dans le magasin est bon

Du choix et des vendeurs sympas mais qui ont l'air complètement épuisés, et surtout beaucoup de monde et pas assez de personnel pour s'occuper de tout les clients... Pas sûr que les conditions de travail soient très agréables dans ce magasin...

On a commander pour ma mamie un congélateur mi juillet. Il n'est pas en magasin mais chez le fournisseur. Soit, on nous dit livraison le 12 aout. 2 jours après, un vendeur nous appelle pour nous dire qu'au final la livraison sera le 24 août. Le 24 aout je demande a mamie quand elle sera livrée: le cauchemard commence. Elle n'a rien reçu de la part de But. Je les appelle et la, la dame au tel me dit mais vous avez été livrée 22 juillet. Ah ba non. Du coup elle me dit qu'elle appelle le livreur et attendre son appel. J'ai du relancer 2 fois moi-même et 2 fois ma mamie résultat livraison prévue ce matin. Ce matin le livreur passe chez mamie sauf que pour lui c'est pour une installation et mise en service mais sans congélateur ça va être compliqué. La dessus, ma mamie appelle et tombe sur une dame qui lui dit que le congélateur est au magasin mais elle ne sait pas quand il partira en livraison ( la blague du jour). Dans l'après-midi ma mamie rappelle et la toujours pas de livraison en vue. On ne dépense pas de l'argent pour le plaisir c'est qu'on en a besoin. Du coup faire déplacer une dame de 80 ans pour un remboursement je trouve ça limite surtout que le congélateur est en stock et qu'il peut-être livré: c'est le pompon. En gros, passez votre chemin ce sont des incompétents qui en veulent à votre argent. Darty est mieux

Arrivé pour récupérer 2 colis, la personne qui nous le donne nous prend de haut, apparemment personne d'autre que lui ne sait comment charger des colis dans une voiture !? Ayant mesuré par rapport au mesure de colis donné lors de la commande le carton rentrait largement, sauf que bonne surprise, le colis en question était bien plus gros ! Et forcément ne rentrait plus dans la voiture, obligé d'ouvrir le colis pour le faire rentrer, et là le même monsieur nous dit, en nous agressant, qu'une fois le carton ouvert il n'y a plus de garantie sav. Et après un joyeux moment à charger la voiture, un monsieur sorti de nul part se met à nous agresser sans raison, rien de méchant mais nous sommes resté bêtes sur le moment. Donc vraiment un super magasin où nous sommes déçu à chaque fois que nous y allons !

Ce que je retiens de cette visite c'est que le personnel n'est pas aimable, on a l'impression de les déranger. Beaucoup d'articles proposés dans la vente sont cassés ( l'ananas couleur or et cassé au niveau des feuilles, le contour d'un verre a la caisse est également cassé) les coussins sont juste sale a souhait ! C'était ma première et dernière visite dans ce magasins. A fuire !!

Visite dans le magasin . Limite on dérange. Certain vendeur peut souriant. Utilise leur téléphone personnel. Les clients doivent mettre les masque obligatoire mais les caissière les avais mais pas pour protéger les autre mais leur menton ou alors le nez qui dépasse.

Acceuil/caissières désagréables. J'ai appelé ce matin pour demander si je pouvais payer avec la carte 10x sans frais en précisant que ce n'était pas la mienne et que la personne titulaire de la carte ne pouvait pas se déplacer. On m'a répondu pas de soucis il faudra juste sa carte d'identité et un justificatif de domicile. J'arrive dans le magasin, je prends mon article et là à la caisse on me dit que ce n'est pas possible, qu'on a jamais pu me dire ça car ça ne se fait pas. On me traite même de menteuse, ce que je dis n'est pas vrai où alors que j'ai mal compris alors que j'ai bien redemander avant de raccrocher si c'était bon et que je pouvais venir sans la personne titulaire de la carte. Je demande donc si je peux payer en 2 fois avec ma carte bleue et là on me répond non pas possible car le terminal ne fait pas. Tout ça dans une gentillesse inexistante et sans essayer de trouver une solution pour m'arranger ! Merci encore et je ne reviendrais plus dans ce magasin. C'est inacceptable de nous prendre pour des menteurs, ce n'est pas du tout commerçant.... Aucun humanisme !

Super qualité en 2020 inacceptable d'avoir 15 choix de plaque induction et pas un seul en stockage... 20 jours attente. Sachant que si on la casse on ne peut pas attendre.

Les caissières n'étaient vraiment pas aimables, limite polies avec les clients. Il faudra penser aussi à ce que toute l'équipe accorde son violon concernant la carte but et les paiements en plusieurs fois sans frais Je ne pense pas revenir une autre fois à cette magasin

Autant Didier du rayon cuisine à été au top, à tout vérifié et à obtenu confirmation d une livraison aujourd'hui entre 8h et 9h, poseur à l heure et... Pas de cuisine !!!! Un directeur qui ne semble pas se préoccuper du problème et qui rappelera 🤔 Un concepteur en jour de repos obligé de gérer lui à distance (pourquoi n y a t il pas de personnel en capacité de prendre le relais ??), un transporteur qui raconte bien ce Qu il veut et qui ne livrera pas avant mercredi (sans réelle confirmation) et moi je fais quoi?? J ai bloqué deux jours de boulot, indépendante autant dire que ce sont 2 jours de perdus, le poseur a aussi perdu 2 jours en sachant que bien évidemment il ne sera pas indemnisé non plus... Et surtout il a un planning et à ce jour je ne sais ni quand ma cuisine sera livrée ni quand elle sera posée alors que tout était calé !!! Je ne suis pas prête de recommander chez vous !!!

Très bon magasin malheureusement un jour de solde (24.01.20) une seule caisse active sur quatre , en milieu d après midi pendant 10 minutes (montre en main). Ça fait pas très vendeur... pourtant en temps normal qualité et prix des produits sont au rendez-vous ainsi que les vendeurs mais là franchement ça laissait à désirer d où la question certains magasin sont ils préparés pour les soldes...

5 personnes devant moi au service de réception de marchandises et personne au comptoir... L'attente est interminable et l'on a l'impression de déranger lorsque les employés nous reçoivent. Expérience client pas top surtout lorsque des employés du SAV papotent dans le bureau alors qu'un coup de main pourrait aider. Dommage car ce service ne reflète pas la bonne qualité du produit que j'ai acheté et du bon conseil fourni en magasin.

Le vendeur literie était fort peut aimables, il as eu des propos déplacés. De plus, celui ci n'avait pas l'air sobre. Nous avons donc décidé d'aller acheter notre lit ailleurs.

Des promos affichées qui sont au prix d'origine. Conclusion quel est le prix ? Arnaque ou erreur ? Je vais de ce pas demander le prix excte. Du personnel qui papote à 4 car il s'ennuie mais qui me renvoie quand même faire le tour du magasin pour trouver le bon vendeur car ce n'est pas son rayon, personnel que je ne trouve pas bien entendu. Je retourne voir le dit vendeur qui se sauve quand il me voit arriver. Je chope donc un autre vendeur qui s'ennuyait avec le fuyard et pour qui ce n'est donc pas le bon rayon mais chose incroyable avec un ordinateur de son rayon il arrive à me trouver le prix. Pffff. Merci monsieur ! La promo et le prix était le bon prix. Arnaque ou erreur ?!

Le magasin qui ne veut pas vendre Lamentable. Après 1h d'attente et 4 relances à l'accueil pour voir un vendeur enfin un daigne à venir pour me proposer une assurance inutile. Vous avez de la chance d'être le seul BUT de la région. Pourquoi ne changez vous pas de vendeurs puisque vous êtes conscient de votre réputation et des avis ?

Une grande surface à l'ancienne où on vous oblige pas à faire le tour de chaque rayon pour trouver l'article que vous cherchez. Le personnel est agréable et disposé à vous servir. La qualité des meubles proposés est très correcte. L'espace est bien réparti et le magasin est aéré. Franchement j'aime bien, je recommande. Il manque juste un je ne sais quoi pour la 5ème étoile. Peut-être un peu plus de vie.

Je me suis rendu en ce lundi 19 octobre 2019 a ce magasin , avec pour but acheter deux caisses de rangement avec fermoir. Je demande donc à une vendeuse de me conseiller, celle-ci ne sait pas et appelle donc une de ces collègues qui certifie qu’ils n’ont pas ça . Surpris, je fais quand même un tour dans les rayons et trouve exactement ce que je cherchais... bref je vais en caisse pour payer , je gêne littéralement les vendeurs qui sont accoudés au comptoir et se racontent leurs week-ends tout en s’esclaffant devant les clients ... Professionnalisme inexistant , pas de conseil client, pas de bonjour RIEN . Je vous déconseille ce magasin

Accueil déplorable autant en magasin qu'en caisse . Difficile de trouver un vendeur et d'avoir un conseil . Impression de déranger quand on cherche un article. Les caissières ne sont même pas au courant des offres promotionnelles ponctuelles. Une formation sur les relations clientèle et la communication serait utile !

D'une grande incompétence ! Après disfonctionnement de mon autocuiseur acheté sous garantie, je l'emmène au service après vente. Après 15jours d'attente je le récupère mais il ne fonctionne toujours pas ! Apparemment le service ne teste pas les produits avant de nous les rendre... On apprécie le professionnalisme !! Donc retour au service après vente, après 15jours d'attente on nous rend l'autocuiseur en n'ayant effectué aucune réparation, on nous informe que l'autocuiseur ne fonctionne toujours pas.. Et c'est tout, on reprend avec notre autocuiseurs défectueux. Donc à quoi bon acheté un produit sous garanti si BUT n'est pas capable de le réparer ?! Une bande d'incapables !

Franchement vraiment déçue de ces caissières qui connaissent à moitié leur job et qui te decroche même pas un sourire. La semaine d'avant on me dit une version et se soir une autre, il faudrait vraiment arriver à vous entendre et mieux connaître vos prestations. Je ne mettrais plus les pieds cher vous !

Les caissières n'étaient vraiment pas aimables, limite polies avec les clients. Il faudra penser aussi à ce que toute l'équipe accorde son violon concernant la carte but et les paiements en plusieurs fois sans frais

Apres m’être fait envoyer sur les roses chez le concurrent en face;je suis allé chez But pour acheter un lit. J'ai été agréablement conseillé par deux vendeurs proqui connaissaient bien leurs marchandises et étaient disponible et à l'écoute du client. Merci bien:):)

Vendeurs et dépôts super sympathique rapide et pro. En caisse c'est pas tout à fait ça. Juste une info les cartes d'identité sont encore valable 5 ans après la date d'échéance donc normalement on ne doit pas refuser celle ci on moment d'un montage financier 😡

Vendeur pro mais pas collant. Nous avons trouvé notre bonheur avec un salon cuir Relax à très bon prix. Merci But. A conseiller pour se faire son propre avis et comparer avec d'autres enseignes voir plus.

Magasin très spacieux et assez bien achalandé avec un choix permettant d'y trouver ce que l'on y cherche, avec une fourchette de prix intéressante. Les mises en scène sont assez bien réalisées, le personnel est à l'écoute, enfin quand il n'y a pas trop de monde. L'attente au dépôt est assez courte et on vous aide au chargement. Gros bémol sur le service livraison 🚚, mal équipé et voulant faire très (très) vite, amène souvent à refaire les finitions...

Magasin propre, bien rangé. La vendeuse du petit électroménager est au top. Elle connait ses produits et donne le maximum d'information sa's pour autant nous mettre le couteau sous la gorge. Le tout dans la joie et la bonnz humeur.

Effectivement j'ai acheté un canapé en 2018 livré vers novembre...canapé payé 1200€ mais non conforme à celui essayé en magasin. Le tissu ok, est bien celui choisi mais l'assise bien trop profonde....mon dos ne touche pas le dossier et c' Est vraiment inconfortable. Je l'ai essayé en magasin et il n'y avait pas ce problème. Je suis retourné voir et il n'y a pas ce problème sur celui en magasin. En fait l'assise dépasse trop de l'accoudoir. Je suis allée le signaler et un technicien est passé debut mai. Pour lui, tout est normal....de même les coussins entre le dossier et l'assise qui ne se rejoignent pas. Depuis, silence radio....je débourse 1200€.... tout est normal et je devrai m'en contenter. Mon canapé précédant m'avait coûté 250 € est était très confortable. Je l'ai changé pour un 3 places convertible. Juger du défaut sur les photos jointes.

La plupart des meubles en expo sont abîmés ce qui ne donne pas envie d'acheter. Personnel qui tourne dans les rayons et vous croise sans dire bonjour. Sans hésiter, je préfère commander ailleurs sur Internet que de retourner dans ce magasin.

Très déçue Je viens de leur laisser 400 euros pour une télé Et la ils refusent de m'échanger une tondeuse (que je n ai pas utilisée) car erreur d'achat (visage au lieu de cheveux) Lamentable de ne même pas faire de geste commercial. J'irai chez leur voisin dorénavant.

Un grand moment ce samedi. A la recherche d'un sommier, de frigo, congel, lave vaisselle, je commence a discuter avec un vendeur. Je n'avais pas de budget précis, bon finalement on part sur un cadre a lattes classique. Sauf que, les pieds ne sont pas dispos... Le vendeur devait se croire drôle à dire qu'ils étaient en Sibérie et mettaient longtemps à venir, et qu'ils fallait aller en face chez Conforama car ils avaient de super pieds, mais que par contre But, ils étaient meilleur en sommier! Estomaqué, je suis de suite parti du magasin sans rien prend du coup. Dommage je viens d’emménager dans le coin et j'ai un tas de chose à acheter.

Une fois monté, certains meubles ne doivent pas être démonté sous peine de ne pouvoir les remonter... La qualité du meuble non lié forcément au prix joue beaucoup... quand on voit des modèles d'exposition déjà cassé...mieux vaudra passer son chemin. Sinon les meubles sont plus ou moins facile à monter. Les vendeurs connaissent pas trop mal les produits et depuis 10ans ce sont quasiment toujours les mêmes donc la qualité de service commence à se faire sentir sur ce magasin.

J'ai acheté un canapé annoncé à 1400 euros, remisé pour leur anniversaire à 900 euros. Après vérification sur le site du groupe le canapé valait en fait 900 euros. De la fausse remise c'est juste une belle bande de voleurs.

But , Chambéry. Un grand moment. Arrives à 11h45 pour l’achat d’un meuble télé, le vendeur nous remarque a peine, et oui 11h45 il faut vite aller manger, et nous envoie vers une collègue. Vendeuse très polie, souriante, qui nous envoie à son tour vers le mode facilité de paiement : la carte but. Elle précise à ses collègues à 11h50 qu’il faut nous faire cette carte, ses collègues & nous à côté « sérieux ? A 11h50 ?! » et oui madame vous fermez à 12h il me semble. Au finale pas de possibilité de faire la carte car je suis en rupture conventionnelle & même si mon conjoint est à son compte, pas possible. D’accord on s’en va, des meubles télé il y en a partout ! MAIS, la vendeuse qui nous avait gracieusement offert un paquet de bonbon pour le fils, nous rappel en début d’après midi : « il faut ramener le paquet de bonbon parce que vous n’avez pas pris de meuble » . D’accord donc en résumé, après un accueil pitoyable, un paquet de bonbon qu’on avait pas demandé, un appel ridicule et un responsable bête comme ses pieds... c’est sur, nous n’achèterons pas de meubles chez vous ! Une belle bande de bras cassés & surtout une belle bande de vieux commerciaux radins & complètement perdus dans ce qu’ils font. Je vous conseil fortement d’éviter ce magasin !

Le personnel à l'accueil est vraiment antipathique : pas un regard, pas un sourire, on a l'impression qu'on les dérange. J'avais besoin d'une livraison, l'employée s'est contentée de me balancer le n° du livreur en me disant que c'était à moi de m'en occuper. Un minimum d'égard serait le bienvenu surtout lorsque l'on fait un chèque de 400 euro !