BUT Magasin de meubles

Achat d'un canapé sur le site but. Nous apprenons qu'il y aura du retard alors que nous avions loué un camion pour récupérer le canapé. Anthony du service ameublement, nous a de suite communiqué la date d'arrivée et en dédommagement il nous a fourni 1h gratuite pour récupérer le canapé. Le retrait au top , canapé chargé rapidement et proprement, prise en compte du camion très facile. Merci pour votre geste

Très satisfaite. Je recommande

Magasin très bien agencé, personnel très agréable et très sympathique.

Une belle équipe de professionnels, que ce soit le vendeur, le chef de rayon canapé et coordinateur Damien. Un grand merci pour le travail et la persévérance apporté. Merci infiniment!!! Ce fut pas évident pour que le canapé arrive enfin dans mon appartement au 16e étage.

Je recommande le magasin but Englos, tout nouveau avec un bel espace bien disposé et beaucoup de choix à l’intérieur avec des vendeurs à votre écoute

Merci à Nathalie accueil But Aubagne. Personne très agréable à l'écoute et à résolu ma demande. Je recommande auprès des clients pour son professionnalisme. Giacalone Véronique

But a des beaux produits avec qualité

Comme c était la 2e fois j ai trouvé une petite table sympa. J ai payé. Puis je suis partie faire mes courses et une heure 30 après je me suis présentée et j ai attendu 5 minutes. Parfait.

Grand choix à des prix ab

Ravie de vos services en magasin, téléphonique et sur le site. Livraison de qualité

Livraison sans problème, livreur consciencieux, je suis satisfait

Un large choix pour tout le monde

Je mets seulement 2 étoiles car le fauteuil de bureau que j'ai acheté est d'une qualité médiocre ; le dossier tient avec 4 vis maintenues dans les accoudoirs. A voir à l'usage .... De plus , son montage est fastidieux et je sais de quoi je parle : j'en suis à mon 5ème fauteuil à monter dont 2 fauteuils de gaming.... Franchement je ne recommande pas . Quand au magasin et à son personnel par contre , rien à redire , c'était parfait

Très bien conseillé, vendeur très sympa. Un problème avec la cb caissière patiente . Au dépôt ils pris la peine de me charger la voiture. Rien à dire parfait

Matelas acheté chez but il y un an qui s'est affaissé. J'ai contacté le sav but, j'ai envoyé des photos. Délai de 3 semaines pour l' échange sous forme d'avoir.

Livraison en temps et à l'heure, y a plus qu'à voir avec le temps ce quel vaut

Un vendeur intéressé,les autres pas concernés par leur boulot, statiques, tristes à qui en fera le moins. Dommage on a acheté à confo.....

J´ai trouvé mon canapé à un prix raisonnable qui me sera livré Une vendeuse fort aimable qui a su bien nous conseiller

Très bien

Vendeur pas au top, choix limité

Très beaux magasins avec des prix attractif et personnelles à l’écoute de vos attentes

Très beau magasin !

Vendeuse agréable et de bon conseil.

On ne peut pas mettre 0 c’est dommage.. un magasin ou les vendeurs préfèrent discuter entre eux plutôt que de conseillé un client.. achat effectué cette semaine en magasin sur 2 oreillers personne ne m’as prévenu que les articles ne sont ni repris ni échanges (sauf sur le net avec retrait magasin). J’en demande l’échange d’un le lendemain à l’ouverture on me répond qu’il fallait passer sur le net pour reprendre des coussin, en magasin c’est pas possible on reprend mon ticket car il fallait mettre un coup de tampon après coup car le jour de l’achat la caissière a oublié de le faire car elle préférer parler du gilet égarer que de me donner les consignes clairement. Cerise sur le gâteaux le directeur me dit clairement ça arrive ce genre de truc !! Une honte à BUT AUBAGNE, vive internet et la fin des magasin physique.

Je mets une étoile parce qu'on pas en mettre zéro appeller plusieurs le sav et se faire raccrocher au nez avant même d'avoir pu placer un mot alors qu'on souscrit des extensions de garantie c'est inacceptable.

Très bon accueil du conseiller renseignements précis bon conseils très précis dans les explications

Service après vente catastrophique, 1 semaine que j’attends l’appel d’un technicien pour un frigo toujours rien. Ils sont bons pour vous vendre des assurances, mais après plus personne.

Magasin situé dans la zone commerciale des Paluds à Aubagne. Personnel chaleureux et à l'écoute. Tarifs correct

Très bon vendeur pour les canapé

Visite au magasin But Aubagne, du choix, des vendeurs disponibles et qualifiés. De bons conseils, et des prix raisonnables.

J'ai acheté un ensemble sommier-matelas Bultex Good Home 2, mais moins de 2 ans plus tard, un affaissement est apparu. Après un an d'hésitation, je décide d'acheter un nouveau matelas, mais le vendeur chez But Aubagne me dit qu'il est toujours sous garantie. Après des démarches compliquées, j'ai soumis une demande à Bultex il y a plus d'un mois et demi, mais aucune nouvelle. Je vais maintenant chez les concurrents pour retrouver un bon sommeil. Je vous conseille d'éviter les problèmes en faisant de même.

Ils arnaquent leur client ! Vendeur malhonnête ! Ils vous proposent des assurances nuit d essais pour la literie en mettant en avant un remboursement afin de vous rassurer alors que c est faux ! A FUIR !

But aubagne vendeurs sympathique enlèvement marchandises facile

Bon accueil et j ai été bien renseigné. Par contre en caisse ça fait la tête.... un petit sourire ne fait pas de mal.

Magasin d'ameublement, TV. Beaucoup de choix à tous les niveaux de prix et de qualité, vendeurs sympathiques et compétents sur les renseignements demandés. Très bien pour moi.

Le magasin est bien, les articles sont très bien représentés et concernant le personnel, je les trouve très très bien, ils nous informent et conseillent sur ce que l'on veut. Aussi prix intéressants.

Pas un vendeur pour vous renseigner, pas assez de caisse quand il y’a du monde Les produits n’ont pas d’étiquettes pas de prix c’est la devinette en caisse But vous envoie des chèques fidélité de 15 euros à utiliser dans le magasin mais refusé en caisse car il faut payer avec la carte but et non une carte bleu allez savoir pourquoi, j’ai laissé l’appareil en caisse, s’ils préfèrent perdre une vente tant pis pour eux j’irai ailleurs ! Le service client = 0

Vendeurs sympathique qui prennent du temps avec les clients et qui donne de bons conseils, je suis satisfait de cet enseigne en général. Certains produits qui ne sont pas en stock, sont parfois un peu long à recevoir, mais dans l’ensemble ça reste correct.

Aujourd'hui yjMagasin But, nul côté cuisine. N'y allez pour acheter une cuisine il n'y a personne. La dame qui s'occupe du rayon cuisine est absente donc pas de renseignements et pas de vente.

Sans raison, le vendeur nous indique une livraison de matelas mi novembre 2023 pour une livraison effective fin janvier 2024...

Bon magasin et sommes tombés sur un bon vendeur. Bons conseils.

J'ai mis 3 étoiles car le service de livraison n'est pas sympa au téléphone. La femme au téléphone nous a parlé comme une m**** !!! On a acheté chez vous pour 1.000€ de facture quand-même. le minimun c'est donné un peu de respect au téléphone, madame !!! Par contre l'équipe du magasin était super 👏🏼.

Je vais toujours chez but depuis des années très satisfaisant Petit magasin sympathique Très bon accueil au magasin et à l entrepôt

bon accueil souriant, vendeur disponible, de bons conseils, beaucoup de choix, fourchette de prix interessante,avons reservé notre canapé , sans soucis.

Magazin agréable, vendeur et vendeuse tres souriant, de bon conseil.

Suite à une erreur de stock sur internet, j'ai été pris en charge très rapidement par le magasin d'Aubagne qui a su m'apporter une solution plus qu'acceptable. ma femme est ravi merci

Erreur dans la livraison mais réajustement, bienveillance et geste commercial du magasin

Le vendeur a bien su nous conseiller. Le personnel est aimable et à votre service.

Lieu fade et triste peu de choix peu de clients d ailleurs berk

achat de la cuisine sur plan impecable livraison et livreurs nickel installation de la cuisine dans les temps et surtout bien faite teste à pose le lave linge et le four ! merci à johanne à anthony à serge audibert qui ont gérer au top a bientôt pour de nouveaux achats

Lourdeur dans leurs principes de promotions et remises différées. Dommage car leur personnel et bon .

Très mauvaise expérience magasin à éviter absolument !! Déconseiller. Vendeur malhonnête et menteur ,il y à 2 mois j'achète un canapé d'angle à 1200e ,pas de couleur blanche dans le nuancier proposé, celui ci me propose donc de choisir mon coloris moyennant un supplément de 100e , livraison reçu il y a 2 jours le canapé que j'ai reçu es gris retour à But le lendemain pour échanger mon canapé le vendeur Tam me le refusent et m'assure qu'il n'existe pas de coloris blanc pour ce modèle,.. pourquoi ne pas me l'avoir dit avant l'achat comptant au mois d'octobre alors., c'est déplorable pour un professionnel qui prétend avoir 15 ans d'expérience c'est lamentable de duper les gens comme celà juste pour finaliser une vente et avoir une commission... Plus jamais But Aubagne allez a CONFORAMA à 200 mètre vous aurez affaire à de VRAIS professionnels du métier,un service de qualité et des conseils avisés. J'ai mis une étoile car il es impossible de mettrent zéro véritablement Nul !

Excellent service client. J'ai eu un soucis avec un bon d'achat que je n'avais pas pu utiliser. BUT me l'a renvoyé avec une nouvelle date de validité. De plus, les personnes au téléphone sont très professionnelles et très sympas! Ça fait plaisir de voir encore des entreprises avec un aussi bon contact humain ! Bravo à vous, vous avez tout compris.

Vendeur disponible immédiatement et à notre écoute magasin convivial

très satisfait de notre achat facture 1283588 du 26/11/23 on nous avait promis un bon d'achat de 50 € au 01/12/23.....toujours rien en vue, décevant ! cordialement Bernard

Très déçu du service après vente,matelas livré non conforme aux descriptifs . Je vous déconseille vivement surtout le rayons,matelas. Vendeurs pas à l ecoute !!!. Matelas sensoreve à éviter absolument.

Excellent magasin, bon rapport qualité prix, très bons produits. Le personnel très pro

J'ai acheté mes canapé la bas de très bonne qualité, et surtout il sont les seuls à faire se modèle.

Accueil top , réactivité top mais le sav 0 , je mets 5 étoiles car la prise en charge de mon pb par le responsable du rayon à été top et je tiens à le remercier sans lui j aurai attendu 72h pour un produit neuf

Très bon conseil et contact commercial pour achat d'une cuisine..

L'hotesse de caisse présente ce jour 21/11 à 14h55 (dernière caisse près de la sortie) a été très irrespectueuse et d'un accueil fort désagréable. Pour le coup je lui ai laissé les 100 euros de vaisselle et la cafetière Beko à 200 euros, je préfère les acheter ailleurs où un minimum d'agréabilité (et accessoirement de respect) est accordée au client.

Merci Tam! Super vendeur, très sympa et à l’écoute! Grâce à lui on a trouvé le canapé idéal!

Télé achetée aujourd'hui, j'ai été servi par une dame très gentille (Julie) et très compétente. Je suis ravi!

Pas de rayon rideaux à Aubagne celui de Plan de Campagne est beaucoup mieux

3ème achat au but d'Aubagne. Toujours très bien renseigné par Anissa, vendeuse fidèle et professionnelle.

Très bon accueil, bon conseils par le vendeur au rayon équipement salle de bain , tout est parfait merci !

Très bon accueil, bon conseil, service rapide, enlèvement des achats au dépôt très rapide.

Vendeur patient et de bons conseils, caissière sympathique malgré un jour férié. On espère maintenant que le canapé soit à la hauteur.

Vendeur conseiller à l'écoute et efficace. C'était rapide et j'ai trouvé mon bonheur. Je recommande.

Personnel aimable, pas mal de choix, parking gratuit devant le magasin. Prêt de camion gratuit pour tout achat si vous Avez la carte du magasin

Reçu un bon d'achat de 100€, ayant acheté pour près de 3000€ il y a quelques mois on se dit ca va c'est sympa, j'appelle donc le magasin afin de ne pas me déplacer pour rien et de savoir s'il y a un minimum d'achat, conversation enregistrée la vendeuse me certifie que non. Je fais donc le déplacement et sur place le discours n'est plus le même.. mensonges et incompétence ou les deux. Terminé chez but on passera ailleurs

Déjà l'accueil et la gentillesse du personnel super, c'est vraiment appréciable ! Mon concepteur cuisine était au top, à l'écoute, très patient, il a cherché à ce que je reparte contente de mon projet et a comparé les meilleurs prix pour concevoir ma cuisine dans la limite de mon budget. il m'a donné toutes les informations nécessaires au suivi de ma commande. Merci Serge ! A très bientôt et avec plaisir.

Enseigne sérieuse. Merci à Julie en Electromenager pour ses bons conseils pour l’achat de mon lave vaisselle.

Les meubles commandés correspondent à nos attentes malheureusement nous avons eu un retard de livraison de 3 semaines. Très moyen quand la commande de 5 articles dépasse les 3000€ … Pour autant, Tam nous a très bien conseillé sur les articles à l’achat, merci pour cette relation client appréciable. Julien & Sandra

FUYEZ!!! Ne mettez pas un pied dans ce magasin d’arnaqueurs, qui ne respecte pas ses clients et qui travaille avec des sociétés incompétentes. Le 25 juillet j’ai acheté un frigo neuf de la marque HAIER avec une autocollant dessus qui disait que 100€ était remboursé après l’achat (preuve à l’appuie photo prise de l’affiche collé sur la porte du frigo le jour d’achat) publicité complètement mensongère quand je suis allé sur le site de la marque ont me dit que la promotion est fini, j’ai contacté BUT mais ils s’en lavent les mains complètement ce n’est pas leurs problèmes bref, en suite debut août le frigo ne fait plus de glaçon du jour au lendemain, je rappel BUT qui m’oriente vers une société de réparation d’électroménager (D.E.M.S) que ce dernier mets exactement 1 mois pour venir, 1ere visite (septembre) : le gars se ramène avec la mauvaise pièce donc il repassera 2ème visite 1 mois plus tard (10 octobre) la pièce est changé et pour les glaçons faudra attendre 24h. Aujourd’hui en me réveillant je constate que le congélateur ne fonctionne plus, tout est décongelée à l’intérieur (tout à jeter) et toujours aucun glaçon, je rappel donc la société qui me dit qu’un technicien viendra au plus vite demain après midi. Voilà donc je me retrouve avec de la nourriture gaspillé, UN FRIGO 1050€ QUI A MARCHÉ 15JOURS, PUBLICITÉ MENSONGERE, SERVICE APRÈS VENTE CATASTROPHIQUE. C’est honteux entre un BUT qui vend des frigo défaillant tout en faisant de la pub mensongère qui s’en lave les mains complètement et la société D.E.M.S qui mets des mois pour réparer un frigo NEUF c’est grave ! Mon frigo est défectueux cela aurait été plus correct de m’en faire livrer un autre surtout sur une panne au bout de 15jours et qui dure depuis maintenant 2 mois et demi, pendant combien de temps encore vais-je devoir subir ça ?

Cuisine commandée, livrée et posée. Un suivi de notre projet au top grâce à Serge. Nous recommandons les cuisines BUT

Mon matelas a un énorme trou au milieu ce qui est assez désagréable pour dormir sachant que mon compagnon a des problèmes de dos et cela l’embête énormément… malheureusement il y a eu une tâche de sang dans la nuit j’ai enlevée un maximun de la tache mais reste un peu des traces, le SAV ne font même pas gaffe au trou sur le matela mais par contre la tache de sa vie c’est dramatique !! Du coup notre garantie est refusé tout ça pour une petite tache pk donner une garantie si c pour la refuser

Très satisfaite du magasin but ! Les conseillers sont aimables et de bons conseils. Les meubles achetés sont de bonnes qualités.

Bonjour, Très très très déçue! J'attends un réel geste de votre part. J'ai acheté le 16 juin 2023 au magasin BUT d'Aubagne, un aspirateur balais Samsung d'un montant de 395€(Facture n°134.203/0019098). Ce produit est tombé en panne près d'un mois après. Ce dernier étant sous garantie, je l'ai rapporté au SAV du magasin le 21 juillet 2023. Le service m'a alors annoncé un délai de réparation de 3 semaines. N'ayant pas eu de retour du SAV au delà des 3 semaines, je n'ai cessé de les contacter(je vis avec deux chats et un enfant asthmatique). Le service a fini par m'indiquer qu'il y avait eu une erreur suite à une mauvaise coordination des services technique. Nous sommes aujourd'hui le 27 septembre 2023, je n'ai toujours pas été contacté par le SAV du magasin pour récupérer ce produit. Cela est déplorable! J'avoue ne pas comprendre pourquoi je ne suis pas tenue informée par vos services. Je suis très très déçue. Cela fait 2 mois que j'ai payé cet aspirateur dont je ne peux pas faire usage. Je vous demande le remboursement pur et simple de cet achat. Merci

Magasin tres propres et accueillant avec une équipe souriante et tres sympathique 3 x que je viens faire mes achats, 3 x ou je ne suis jamais déçus, merci a vous !

Acheter une plancha tefal CB503813 le 6-07-2023 ,utiliser 2 fois . Un morceau de plastique de devant s’est cassée . Mon produit est défiguré la garantie ne fonctionne pas car le SAV me dit que c est esthétique. Une cassure ou fissure sûrement ou qualité du plastique que sais-je . J ai acheté chez but comme depuis longtemps car j ai confiance mais maintenant mécontent car on n’a trouver aucune solution au problème . Après il ne faut pas se plaindre que nous achetons tout sur internet et souvent moins chère ce qui entraîne hélas la fermeture de magasin même des grandes enseignes. Pour résumer, en un seul mot déçu !!

J'ai acheté beaucoup de meubles ces jours ci personnel compétent et aimable j'y retourne aujourd'hui

Le magasin est plus agréable qu avant , plus aéré ! Les produits sont sympas et niveau prix c est très correct aussi Vendeur et caissière souriants ! Merci

Commande N° 154.502/0003244. Cuisine commandée le 30/01, livraison le 23/06 et pose le 26/06, pièces manquantes : façade du lave-vaisselle, range-couverts. Défauts SAV : Porte sous évier ne s'ouvre pas entièrement, erreur dans la prise de mesure, oubli de la présence d'un radiateur et non prise en compte sur le plan technique. Ouverture du tourniquet d'angle fonctionne très-très mal, ne s'ouvre que d'un coté et jour important sur les cotés. Hotte aspirante déficiente, échange prévu. Inversion des tuyaux eau-chaude eau froide, corrigé par moi-même. Délais d'intervention trés-trés longs = 3 mois. Intervention programmée le 20/09. Nous avons payé 270 € pour la livraison, 800 € pour la pose et 349.99 € pour une assurance garantie. Nous sommes très déçus et n'avons plus confiance à votre magasin en attendant que nos problèmes soient définitivement réglés.

Très satisfaite de cette enseigne magasin très propre et très bien agencé personnel à notre écoute

Ne commandez jamais chez eux ce sont des littéralement des voleurs !!! J’ai payer un meuble à 400€ dont 120€ pour une livraison et le montage de mon meuble. Le monteur m’a littéralement détruit le meuble et me signe le bon de livraison et me détaillant tout les dommages qu’il a causés et me dit vous n’avez qu’à contacter le sav. J’appelle le sav ils ont le culot de me dire que c’est pas de leur responsabilité et que ce n’est pas à eux de prendre en charge les dégâts par contre c’est eux qui encaissent l’argent !!!! Il me dit de faire un mail au sav qu’il transféreront au transporteur pour voir si il accepte de prendre en charge l’envoie d’un nouveau meuble aucun geste commercial aucune excuse !! Vous êtes littéralement des voleurs !!!! Vous sous-traitez votre livraison et votre montage par de charlatans qui ne savent même pas visser une planche tout ça pour faire un maximum de profit sur le dos de vos clients je ne vais pas en rester là sachez le !!! Je vous conseille de ne jamais rien acheter chez eux même pas un tapis !!

l’accueil elle est catastrophiques , le personnel y’a personne pour vous renseigner en fait c’est nul 28/08/2023 OnattendPendant 2h y’a personne aubagne

Achat d'une télévision le 15/01/2023. Et voilà problème récurent. Un technicien est venu à la maison pour nous changer deux cartes à l'arrière de la télévision d'après lui on repart sur une télé neuve ! Et voilà même pas une semaine après, Le problème est encore la, même plus qu'avant. À nouveau un technicien doit venir... Très déçu du service client, ma télé a un défaut, mais c'est mieux de faire venir un technicien ! On sait que l'on ne reviendra plus dans ce magasin ! Et nous conseillerons pas non plus le magasin but ! Ne parlons pas de l'attente pour avoir le service client ... Après maintenant plus de 4 mois après ce message ma télévision a toujours un problème ! Bien évidement impossible de les contacter sur les réseaux sociaux ! J'ai contacté le technicien aucune réponse ! Il a lu le message mais rien ! Et après avoir appelé but il devait me contacter le lendemain j'attends toujours l'appel ça fait plus de 2 semaines ! Y en a marre ! GARANTIE 2 ans ! C'est que du blabla Au téléphone on m'a dit si c'était sous 2 mois on aurait pu la changer mais là non Mathilde Guillen.

Magasin pas bien range, vendeurs pas concernes...tres decue et la qualite edt a revoir..

Excellent service au drive ponctualité aide au chargement rapidité Produit conforme à la commande Je recommande vivement

Je mets 3 étoiles , pour l'accueil la gentillesse, et le professionnalisme de la vendeuse johanne rayons cuisine .je l'est trouvé a l'écoute est très souriante .. pour ce qui ait du service paiment ou crédit je n'est rencontré que des problèmes , ont vous propose de payé en 10 fois sauf qu'il n'est nullement spécifié qu'il faut avoir moins de 70ans est malgré une retraite à 2300 euro du coup nous sommes monté 3 fois pour rien puisque au final il a fallut payé la cuisine plus la plaque cuissons dans la totalité , est cerise sur le gâteau nous attendons la cuisine qui mets 5 semaines pour arrivé , les 5 semaines sont passé toujours pas de cuisine ... très déçu de but pour le coup , nous qui étions clients après l'arrivée de la cuisine nous ne retourneront plus faire nos prochains achats à l'avenir .Mme uras

très mauvaise expérience. j’ai acheté une gaziniere à 500 euro car la livraison était sensé être rapide. Après une semaine d’attente sans appel du service livraison, je contacte le magasin. On me dit que la livraison n’a pas été prise en compte et que je doit attendre encore 48 heure sachant que nous sommes vendredi et que le week end arrive. Donc cela va faire 10 jours d’attente sans pouvoir cuisiner. S’il était possible de me faire rembourser je l’aurai fait sans hésiter. Je ne recommande pas du tout.

Cherchant depuis quelques temps une hotte décorative je me suis rendu dans le magazine but d'Aubagne et après avoir hésité sur plusieurs modèles mon choix a été fait avec l'aide judicieuse d'un vendeur. Un petit plus appréciable le modèle que j'ai choisi était sous tension ce qui a permis de faire un essai complet

Rayon cuisine, je vous conseille de voir Johanne, personne très Pro , douce et à l'écoute. Les fournisseurs sont les mêmes que cuisinella ect... j'ai été très surprise. J'ai signé pour la gentillesse de Johanne. Merci Johanne

Avons dû rapporter une table basse qui était défectueuse. Aucun problème,n ayant pas trouvé une autre qui me convenait,j ai été remboursée

Personnel accueillant et qui vous laisse le temps de choisir sans vous presser. L'équipe du retrait de commande et très sympathique et trouve des solutions avec vous pour pouvoir retirer votre achat volumineux.

Pendant les soldes, je cherchais des tables basses et tapis pour ma chambre d'amis... C'est chez but que j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait à prix très raisonnable!

Très bien à chaque visites, beaucoup de choix pour un petit magasin, et personnel super!

Magasin clair et bien disposé. La réponse depuis toujours au géant démesuré suédois. Depuis toujours je vais chez but, il reste toujours pour moi un magasin de référence

Merci à la responsable du rayon déco, Amandine, d'avoir fait un prix sur ce tableau pendant les soldes, j'ai enfin pu me l'offrir !

J'aime bien le magasin BUT, le personnel (très réduit en ce qui concerne les vendeurs et ce qui entraîne une attente considérable et même parfois l'envie de partir) est vraiment aimable et gentil, surtout à la caisse.

Complètement satisfaite de l’achat de mon matelas chez But. Accueil et conseils au top, en plus des supers promos.

Après avoir reçu mon réfrigérateur avec un choc, sur les conseils de But, j ai effectué une procédure un peu lourde pour qu'on me dise de prendre contact avec le magasin. Au final, on m'a promis de procéder au changement de l'appareil en vain, un mois et demi après l'achat...et plus de contact, plus rien...bref je suis toujours en possession de mon réfrigérateur dégradé sans aucun dédommagement...je suis vraiment déçu de l'enseigne..

Cuisine de bonne qualité pour un prix... raisonnable mais quelques problèmes de délais et erreurs de conception viennent un peu ternir le titre de Cuisiniste N°1 2023 fièrement affiché dans le magasin !

Très bonne expérience dans ce magasin , et une mention spéciale à Julie , une vendeuse comme on en fait peu , très sympathique, souriante , et de très bons conseils lors de notre achat en électroménager (four+table cuisson ) Bravo et merci , nous reviendrons

Pas de personnel j ai demandé un vendeur afin d acheter un four à côté du rayon mais sans succès du coup je suis allé à la caisse mais l hôtesse de caisse était tout simplement depassee .j ai encore attendu 20 mnts .là, je suis allé chez Boulanger et je suis reparti avec ma facture en 10 mnts avec une livraison et installation gratuite vendredi...voilà Boulanger c est parfais ...la prochaine fois le choix c'est direct Boulanger.

Bon accueil et bons conseils d'une vendeuse lors de ma visite en janvier, pour le choix de mon meuble. J'y suis retournée pour demander si on pouvait m'enlever le vieux meuble. A l'accueil, très sympa, on m'a dit allez voir un vendeur dans le rayon pour modifier le bon. Je suis tombée sur un gars pas très très souriant et pas très très accueillant.... Dommage, ça gâche.... Comme quoi, une personne non motivée peut faire enlever une étoile...

Choix en magasin et pas que sur internet. Livraison et montage de mon armoire chez moi..le top..qd les autres vendeurs vous garatissent une livraison au pied du domicile..merci bien pour une personne seule et malvoyante..colis de plusieurs kilos intransportables..vive but..

Franchement cuisine au top cher BUT Aubagne conseils renseignements contact génial et un vendeur Serge super gentil et très professionnel rien a dire client plus que satisfait

Les produits sont bons mais le systeme est franchement à revoir. Ça devient lassant d'avoir des entreprises qui vous demande 2 pièces d'identités pour un cheque. Normalement la loi stipule qu'une pièce est suffisante. De plus si vous n'en avez qu'une, ils font appelle à une société privée qui s'octroie le droit de vous demander un papier de solvabilité auprès de votre banque. non seulement mon compte etait solvable mais j'ai une banque au petits oignons et qui n'hesites pas a faire plus que son job pour ses clients. Biensur ma banque commencée à faire des recherches sur eux car ils n'ont aucun droit de demander ce genre de chose. Ni mandater par la banque de France ou autre. Ne surtout pas hésiter à menacer de proces si cela arrive. Ils font vite chemin inverse et vous débloque rapidement le système de paiement. Ne vous laissez pas avoir!!! Je suis déçue que de grandes enseignes tel que but font appelle à des entreprises douteuses... il y a bien une chose que je ne cautionne pas c est la malhonnêteté. A bannir

Première fois où je fais un achat à but, je suis très satisfaite. Par la qualité des produits, tout d’abord, mais surtout le vendeur CÉDRIC a été très aimable et à l’écoute de nos besoins avec des conseils très professionnel ce qui est rare de nos jours.

Très contente de notre visite et nos achats ! Je remercie particulièrement Cédric qui nous a aidé à choisir notre plaque à induction, ainsi que notre four ! Un super conseillé disponible et à l’écoute.

Alors la nous tombons des nues !!! Le vendeur de chez but aubagne un vendeur je vous confirme qui crie sur les clients ! Un homme qui ne devrait pas travailler dans la vente .. une honte !!!! Et vous But Aubagne vous laisser des vendeurs pareil dans votre enseigne ? Nous étions sur le point d'acheter une cuisine sans crédit mais après avoir vue cela et voir les clients se faire malmené par ce vendeur au visage d'escro ça nous a fait peur de donner de l'argent du coup nous partons chez Schmidt merci de rafraîchir vos salarié car la dernière fois c'était la vendeuse mais j'ai pas voulu croire ma collègue mais j'aurai dû 🤔

Beaucoup de références en mobilier et déco. Les employés répondent à nos questions concernant la qualité c'est sympa, je recommande vivement 👍

Bonjour Vraiment satisfaite de la prise en charge de ma commande accueil professionnel efficace rapide d un vendeur et responsable de magasin délais de livraison rapide je reviendrai et recommande prix compétitifs

J'ai eu une très mauvaise expérience au sav de but Aubagne. On m'a offert des chaises achetees a but aux pennes mirabeau dont une est bancale et nécessite d'être remplacée. Le sav d'Aubagne m'a renvoyé vers les pennes où a été effectué l'achat. Or aux pennes il m'a été indiqué que c'est du mandat de tous les sav - dont celui d'Aubagne - de faire des échanges d'achats réalisés dans tous les but de France.

Très bonne expérience, très bon accueil, aussi je tiens à souligner le professionnalisme du vendeur qui nous a décidé d'acheter un canapé de nos rêves

Visite samedi dernier, nous étions en quête d'acheter (et pas juste regarder) un canapé. Nous sommes restées près de 30 min dans le magasin, 4 vendeurs dans le rayon qui discutent entre eux. Apparemment notre tête ne leur revenait pas car aucun n'est venu nous renseigner. Encore plus étonnant, un vendeur s'est précipité vers un couple arrivé bien après nous. Bref, nous avions un budget de 1200€, sans crédit, pour un simple canapé 3 places, une vente qui aurait pu être facile, nous avions juste besoin d'un conseil pour choisir le modèle. Après avoir échangé avec mes collègues de travail, mon expérience n'était pas isolée. Alors sans pour autant harceler les clients, un simple bonjour et préciser que le vendeur se tient à notre disposition est juste très appréciable. Nous sommes un couple la trentaine, dans la vente également, et nous n'étions pas là pour jouer avec les canapés, nos nombreux tests d'assises auraient pu vous mettre la puce à l'oreille. À bon entendeur...

Très satisfait par ce magasin et son personnel pour : - la cordialité - l'efficacité - l'adaptabilité - le rapport qualité / prix optimisé

Bonjour, le magasin en choix est correct mais les vendeurs très expéditifs veulent te pousser à l’achat au plus vite et te presse de faire ton choix car je cite  d’autre client attendent… une fois arriver en caisse la vendeuse ne répond pas au bonjour mais nous prévient d’office que les articles que nous prenons sont pas remboursable nous avons dépenser 1500 euro pour un lit + sommier mais impossible de venir les récupérer car aucun numéro n’est joignable.. nous fesons le déplacement en magasin on nous dit que plus aucun camion est disponible et qu’il fallait s’y prendre à l’avance d’un air hautain bref je déconseille ce magasin les vendeurs et personnel de travail sont très mal poli voir exécrable et je pèse mes mot je vous déconseille de louer un camion chez eux ou même d’acheter et de repartir sans vis article car impossible le à récupérer après plus d’une semaine que nous essayons … en vain

Voici maintenant 2 mois que mon lit coffre et matelas ont été livrés (1530 €) Le coffre, à la livraison, était déchiré. Une réclamation a immédiatement été faite auprès du SAV, et malgré plusieurs relances, mail et téléphone, je n'ai toujours pas reçu le remplacement promis. J'attends aujourd'hui la livraison de mon canapé, j'espère qu'il n'y aura pas de problème car, si c'est le cas, je n'hésiterai pas à faire appel immédiatement à mon service juridique.

Achat d’une armoire avec livraison. Les livreurs on été top. Pour le reste manques de pièces impossible de monter l’armoire. J’appelle le SAV il me dit clairement que je l’embête pour rester polie. Il commande les pièces manquantes pour l’armoire 1 mois plus tard toujours pas de pièces. C’est juste inadmissible en faite et j’ai les planches de l’armoire qui sont sortit à la maison en guise de déco elle tienne les murs ! A fuir les meubles de cher but ou alors acheter les déjà monter LOL

J’ai acheté ma cuisine à but aubagne, j’ai été très bien conseillé par Johanne très professionnelle et à l’écoute , j’ai acheté également la literie très bien conseillé par Anissa . Par contre je ne recommande pas but j’ai reçu le plan de travail de la cuisine trop court l’évier cassé en deux ( recommandé de suite par Johanne heureusement) Tiroir du lit à ma fille plus d’un mois et demi de retard et toujours en attente ! Et pour finir j’ai commandé le canapé via le site de but , canapé livré en retard , je l’ai déballé 20 jours après canapé abîmé , 2 gris différents , et tout taché ! Du coup le partenaire de but me répond que j’avais 14 j et donc que c’est pour moi !! But n’est pas sérieux une fois les sous en poche, les partenaires ne sont pas de qualité, très déçu !! J’ai appelé un responsable il y a 1 semaine , il devait se renseigner j’attend toujours un retour !!

Nous avons fait un achat en date du 28/01/2023 de deux armoires de chambre au magasin BUT d'Aubagne Marseille. Ils devaient nous informer par SMS de la date d'arrivage car , pas disponible. Il se trouve que nos armoires sont arrivées 9 jours plus tard ( le 06 février 2023 ) mais nous n'avons reçu aucun SMS. De ce fait, nous avons attendu jusqu'au 14 mars et nous nous sommes rendu sur place pour demander si notre commande était arrivée. Ils n'ont ont dit que nous avions été informé par SMS depuis le 6 février ??? MENTEURS ! car si nous en avions été informé, nous serions aller les récupérer. Nous avons donc attendu 2 mois et demi pour récupérer nos armoires à savoir le 17 mars 2023. Ah ! j'oubliais ! personne ne répond au téléphone pour le suivi de nos commande. Nous ne reviendrons pas acheter chez BUT. C'est la première et la dernière fois.

Une attente assez longue pour avoir un vendeur. De toute évidence ceux-ci sont trop spécialisés Il fait attendre que le spécialiste literie soit disponible. Je suis allé ailleurs.

Les meilleurs ! La vendeuse qui nous a pris en charge était au top ! Elle s’est décarcassée pour régler un problème de livraison avec le but de plan de campagne ! Vraiment je recommande ce but !

A FUIRE !!!! Oublie d’ajouter toutes les demandes pendant qu’on fait le devis/facture, meubles rendus en retard, oublie de rajouter des meubles demandés en plus par l’expert, meubles abîmés pendant le montage, on paye des prix exorbitants pour la livraison plus le montage et on nous appelle car faut venir chercher les meubles au magasin… vraiment une organisation pitoyable, du jamais vu…

Acceuil tres sympa, renseignements parfaits, vendeuse super sympa et competante, j ai acheté exactement la machine à laver que j ai cherché, livraison dans 4 jours. Merci!!

Commander 4 sommier 2 matelas 2 Matelas 2 sommier venant du même magasin On me livre lrs matelas en date donner Les 2 sommier au bout de 1mois ,alors qui était déjà l'entrepôt Aucune excuse rien 1000€ de commande 300 € de livraison pour rien ,car date non respectez

J ai acheté une machine à laver grâce aux bons conseils d un vendeur compétent puis appel d une personne sympathique qui a pris le temps de voir avec moi pour une rdv livraison et livraison dans les temps efficace et très professionnel car les livreurs ne sont partis qu après une mise en route de ma machine a laver je recommande en plus avec une bonne réduction grâce aux soldes😉

4 étoiles car indisponibilité des produits en magasin près de chez moi. 11 semaines de délai de livraison donc j'ai fait quasiment 4 h de route aller retour pour récupérer mes achats. Sinon les chaises correspondent à mes attentes et sont du plus bel effet autour de la table. Satisfait des produits mais pas de la disponibilité d ou mes 4 étoiles

Le conseiller a été aimable et s'est aligné sur le prix d'un autre magasin But. Le retrait marchandises a été rapide et le personnel agréable et facilitant.

Un grand merci à Rayan et Thomas ! en période des fêtes, j'ai acheté un réfrigérateur qui est tombé en panne un dimanche, le frigo devient un congélateur , Rayan... et Thomas ont eut une réaction très pro en me livrant un autre modèle, grand merci pour leur professionalisme 👍👍....

Très mauvaise expérience avec la caissière qui se précipite à demander le moyen de paiement avant même de nous laisser le temps d’avancer; elle refuse de nous faire la carte du magasin (chose qui prend quelques secondes) afin que nous puissions profiter des ventes privées, tout cela parce que le service a fermé il y a 0 seconde! «  eh beiiin vous revenez lundi! », a-t-elle dit sur un ton hautain! Je n’ai jamais vu une vendeuse avec autant de maladresse et de non professionnalisme! Une chose est sûre je ne reviendrai jamais dans ce magasin et je ne le recommande pas.

Nous avons acheté une cuisine à plus de 8500€ avec pose chez But. Des poignées sont manquantes. Cela fait plus d'un mois qu'elles ont été recommandées puisqu'oubliées initialement ou non livrées tout simplement. Nous attendons toujours malgré pas loin d'une dizaine de relances (sans exagération). Réponse : ça a été commandé par mail je n'ai pas le suivi. C'est le responsable qui a passé commande par mail. Ok Dc je n'ai pas de reponse à vous donner mais je n'en cherche pas. Il a donc fallu deux fois leur expliquer que quand on n'a pas l'info on la cherche et on rappelle son client. Surtout qu'on arrête pas de me dire qu'on va me rappeler et qu'on ne Me rappelle jamais. Que dire de plus sur le manque de compétences et de communication ! Très déçue par rapport au premier cuisiniste que j'avais eu qui était top par contre mais malheureusement absent.

Il faut absolument revoir l'accueil téléphonique en magasin, très désagréable, on a pas envie de s'occuper de vous.. carences dans les informations équipe caisse/financement.. gros quack pour la mise en place de la livraison. Achat du 26/11 appel livraison le 1/12 pour proposer une livraison le 8/12. De plus, le service de remboursement des appels vers but sont surtaxés. J'ai appelé dû appeller 4 fois. Malgré ma demande sur le site elles ont été rejetées pour motif numéro non identifié alors que mon numéro est bien identifié pour tous mes interlocuteurs. Je préfère le magasin de plan de campagne .. rien à voir

J’ai fais un achat aujourd’hui vendeur très gentil accueil chaleureux il s’est très bien occupé de nous pour l’achat de la telé j’ai remarqué que tous les vendeurs étaient gentils et accueillant bravo à but

J'ai pu trouver l'article que je voulais très rapidement. J'ai eu contact avec un vendeur très gentil qui m'a accompagné à mon véhicule pour mettre le carton dans ma voiture. Je recommande ce magasin

Après un épisode catastrophique chez Conforama à attendre depuis 1mois une commande que j'ai dû annuler, je suis allée chez But pour essayer de trouver en urgence un clic clac. Je suis tombée sur une vendeuse très gentille. Qui m'a bien conseillé, qui a compris l'urgence de ma demande. Une vraie vendeuse souriante agréable et sympathique. Je la remercie pour sa gentillesse. Éviter Conforama, allez chez But le service sera meilleur avec du personnel au top, du magasin jusqu'au retrait marchandise.

Très bien pour les produits achetés et retirer au dépôt et pour celui de hier daté du 29mars2023 qui m'a été livré et installé très bien avec des livreurs très aimable

Vendeur très sympathique mais la livraison est catastrophique. Le transporteur était censé livrer et installer. Au final il a refusé de monter 1 étage et a laissé le fauteuil au rdc même pas déballé!!!!!et impossible de joindre le magasin pour avoir une explication

Je voudrais particulièrement féliciter Tan , qui est un vendeur extrêmement professionnel, qui nous a très bien conseillé. Il est toujours disponible , répond à nos questions ( par téléphone) , bref il est au top ! . Bravo !

Canapé cassé sur le dossier donc obligé de faire appel au SAV et la deuxième problème. Obligée d'insister pour accélérer la procédure car sinon notre canapé serait resté démonté dans notre salon pendant une durée indéterminée. On appel le SAV avant notre arrivée qui nous affirme préparer la pièce on arrive et la on attend 40 min, le monsi qui nous géré à tout bonnement disparu. Heureusement le garçon qui gérait les retraits des commandes à été super avec nous. On fini par monter le canapé et la bim impossible de finir car la dernière pièce présente une boule de soudure à l'intérieur qui nous empêche de visser..Au prix du canapé tout cela n'est pas normal.

Le bureau vu sur le catalogue n'était pas exposé et pas zn stock si j'avais écouté le vendeur ! Alors qu'il était dispo en 2h sur internet. Finalement miracle il y est effectivement. Heureusement que j'ai un peu insisté. Mais le vendeur était quand même très sympa.

Bonjour, je viens d acheter un canapé d un prix certain, lors de l achat, je précise que j ai une reprise de l ancien tout est ok.je paie 120euros pour une livraison. A2km et lors de la livraison on reprend pas l autre matériel on me demande de payer à nouveau.j appelle cela de l escroquerie. Je fais la pub ,mon voisin a acheté un TV a 1200e ailleurs et je vais continuer à dénigrer.Suite a plusieurs appels on me promets par 2fois le reprise, une 3eme fois on me dit de voir avec les encombrants ,ce que j ai fini par faire .Ras le bol de voir le canapé sur ma terrasse.Et comble de tout le nouveau canapé qui a été livré , était en 2morceaux que les livreurs n ont pas assemblés .vu les compétences et l implication de but .on les a assemblés nous mêmes. Je pense faire suivre ce dossier pour distraction à mon profit.

Il y a beaucoup de choix dans ce magasin au niveau de l'exposition, les reconstruction de pièces permettent de bien ce projeter. Les vendeurs sont agréable et à l'écoute. Pour ce qui est du rapport qualité prix, c'est très bien tous ce que j'ai acheté pour le moment n'on pas bouger les instruction de montage sont claire

A fuir!!!!!! j'ai un lave vaisselle sous garantie qui ne fonctionne pas, la pièce à changer et apparemment introuvable est la seule solution serai que je ramène moi même le lave vaisselle défectueux au SAV... Si j'ai payé la livraison sur ce lave vaisselle c'est que je ne peux pas le déplacer toute seule, mais ça personne ne veut l'étendre, donc le magasin me laisse avec un produit défectueux sans aucune gêne !!! C'est vraiment honteux pour encaisser l'argent il n'y a aucun problème, en revanche pour assumer ses responsabilités il n'y a plus personne !!!!!

Beaucoup de produits, pour tous les goûts avec des prix raisonnables. De plus notre vendeur Tam a été très à l’écoute, il nous a bien conseillé. Un super vendeur ! Merci pour cet accueil et votre sympathie !

Magasin Propre y compris le dépôt, tout le personnel à l'écoute, compréhensif et patients très satisfaite même s'y ma commande à mis 2mois pour arriver. Continuer.

Je suis déçue de mon passage chez But, et c'est bien dommage. J'y suis allée faire un devis de cuisine et le conseiller était loin d'être sympathique. Dès qu'il a entendu mon budget il m'a dit que c'est quasi impossible, Il est resté sur son ordinateur silencieux à faire son plan sans me demander mes envies. Et au final, il me dit que d'autre cuisiniers ne vont même pas m'accepter avec le budget que j'ai. C'était complètement faux, et chez les autres c'etait un pur plaisir. On m'a écouté, accompagné et on m'a fait des devis beaucoup plus intéressants. Je fais donc ma cuisine chez Cuisinella. Je ne retournerai plus chez vous.

Déplorable !! A fuir! Lit bureau commandé et payé fin 2021, livraison assurée novembre 2021. Nous ne sommes toujours pas livrés. Aucune nouvelle, nous devons relancer et envoyer des courriers recommandés au siège. Leur seule proposition est le remboursement alors que la situation actuelle n'est pas celle de 2021, ils ne nous permettent pas de trouver un équivalent à notre achat. Par contre notre paiement lui a bien été encaissé depuis novembre, aucun dédommagement proposé, ils refusent de trouver une solution de substitution. Une honte de service client, nous sommes en juin 2022....

Tu rentres dans le magasin, on dirait tu rentres dans un magasin Fantôme, personne pour vous accueillir. Les vendeurs entre eux faisant un cercle entrain de parler. Il fallait faire un signe pour leurs faire comprendre que j'ai besoin d'un renseignement.

Très mauvaise expérience malheureusement! Très contents de notre achat mais complètement gâché par la livraison et la non prise en charge des dommages effectués par la société de livraison qui est indépendante de but et dont but se dédouane complètement. Premièrement, canapé livré avec défaut de montage donc livraison reporté quelques jours plus tard. Sol lino abîmé à deux reprises par les livreurs. Seul un geste commercial nous ai proposé (livraison + montage) remboursés. Merci But mais cela ne nous permettra pas de remplacer notre sol abîmé. Il devrait y avoir une assurance pour tous les dommages causés chez vos clients. Nous avons effectués beaucoup d'achats chez vous, et avons toujours été satisfait. Cette expérience nous a servi de leçon, ce sera la dernière fois.

Beau magasin, personnel souriant et agréable. Les prix sont un peu élevés par rapport à la concurrence mais la qualité est présente. Plusieurs achats effectués chez eux notamment un matelas, sommier et une tête de lit. Merci à Tam pour sa bonne humeur et son efficacité. La livraison s'est bien déroulée et de façon ponctuelle.

Accueil glacial but aubagne Je suis venue gentiment demander pour acheter un panier pour les couverts du lave-vaisselle La dame m'a répondu vous avez vu de la lumière vous vous êtes dit tiens et si on rentrait, et non ça se vend pas allez sur internet Du coup je suis ressortie toujours poliment mais je vous assure que je ne reviendrai pas. Merci à darty aubagne juste à côté de m'en avoir vendu un avec très bon accueil.

Une catastrophe. Ne surtout rien acheter en ligne ou en magasin s'il n'est pas en stock. Les délais sont doublés voir triplés.... J'ai du appeler 3 fois pour un meuble qui n'arrivait jamais en magasin... Concernant un canapé le vendeur nous a signalé une livraison à 49 euros... mais lorsque le canapé est arrivé au magasin (4 mois plus tard au lieu de 2) on nous dit de venir payer la livraison sur place de 99 euros maintenant!!!! Et je dois faire 20min de borne pour payer .... C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit à But!

Très bien lorsque vous n'avez pas de problème avec les articles acheté, par contre cela se complique des lors que vous devez passé avec le SAV et peut importe le montant des articles. J'ai acheté en août 2019 plusieurs article chez but aubagne, pour un montant de plus 3000€, dont un convertible a 700€ qui aujourd'hui a un défaut ( matelas dunlopillo garantie 5 ans) qui sait affaissé au niveau de l'assise, et la le SAV me demand des photos avec plusieurs prises de vue et de mesure l'affaissement se qui est normal jusque là et puis dans l'après midi même le SAV m'écris que la garantie ne fonctionne pas car le matelasa tâche, Ci-joint photo de la tâche de café je presise et des 5cm, on se moque du monde, une mauvaise fois de leur par de ne pas accepter que leurs produit et défectueux et se cache derrière le fournisseur, même pas un geste commercial de l'enseigne BUT rien. Il sont juste bon a vendre en caisse et stop.

J’étais deja tres satisfaite de l’organisation ainsi que de l’amabilité du personnels, mais la c’est vraiment devenue mon magasin préféré, après une tres mauvaise expérience a (But Plan De Campagne), celui la n’a rien avoir avec l’autre. Les articles à disposition, tout est bien organisé, quand on à envie de poser des questions, on trouve dans chaque rayon quelqu’un disponible et tres aimable. On vient d’effectuer un achat d’un four a pizza qui était presque en rupture, du coup difficile a trouver, c’est la deuxième fois qu’on revient le chercher, et le monsieur qui s’en est occupé était adooooorable, il a bien pris le temps de nous expliquer, vérifier la disponibilité à plusieurs reprise et bien emballés le produit, on aimerait tellement avoir plus de personnels comme lui qui donne envie de revenir au magasin, je le remercie encore une fois, quand a la caissière aussi qui était rapide et tres sympa. bref tout était parfaiiiiit, je le recommande a mille pour cent 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

J'adore l'enseigne BUT. J'ai découvert but aubagne, j'ai adoré ! Achat d'un canapé, le vendeur est immédiatement venu nous aider. Il a respecté nos attentes et notre budget. Très sympathique, avenant, et compétent, comme tout le personnel d'ailleurs. Très bon rapport qualité/prix. On reviendra vite !

Je suis extrêmement déçu par But Aubagne. J'ai certes trouvé il y a 2 semaines un très beau canapé convertible en gris anthracite et la livraison a été très rapide (3 jours après l'achat) mais mon plaisir a été totalement gâché. L'énorme point négatif vient du manque total de sérieux et de conscience professionnelle de leurs livreurs. En installant le canapé, ils ont fait une longue et profonde rayure sur mon nouveau parquet en PVC. Ils n'ont pas pensé à protéger le sol ni à me dire de placer des bâches pour ne pas abîmer les lames pvc. Ils sont partis sans rien dire. Je me retrouve complètement déprimé avec un sol rayé. Je pensais que je pouvais faire confiance à But. Je croyais que c'était une enseigne sérieuse mais je me suis trompé. Je ne ferai plus jamais appel à But. J'irai chez la concurrence à l'avenir.

Très déçu ! Je suis tombée sur un vendeur très désagréable. Au début quand je me suis rapprochée du vendeur literie il avait un grand sourire et quand je lui ai dit que je cherchais des pieds pour sommier il a tout de suite changé de comportement en me montrant de loin où est ce qu'il fallait que j'aille. Après avoir trouvé les pieds je suis revenue pour lui poser une question car je voulais être sur que les pieds seraient compatibles avec mon sommier et là j'ai bien vu que je le dérangeait, je lui ai demandé la dimension, il m'a dit qu'il ne savait pas et qu'il ne pouvait pas ouvrir le paquet ensuite il a commencé à se diriger vers son ordinateur pour regarder puis il a soufflé (en gros tu me gonfles) et il m'a rendu les pieds en me disant que de toute façon ça s'adapte à tous les sommiers ! En gros les vendeurs tu les dérange si tu n'achètes pas quelque chose qui va leur rapporter une commission !

Accueil téléphonique déplorable. Après avoir patienter plus de 10 minutes au téléphone avec un numéro surtaxe l interlocutrice du sav peu aimable me bascule vers le magasin et après avoir encore patienter un quart d'heure la nouvelle interlocutrice me répond de regarder leurs refrigerateurs sur leur site internet sans écouter notre besoin alors que nous avions notre refrigerateur en panne .nous sommes donc aller chez un concurrent beaucoup plus commerçant et à l ecoute dépenser une somme importante.

HONTEUX ! je me demande ou ils recrutent leurs vendeurs. Nous demandons des informations qu'ils ne peuvent pas fournir et quand ont leurs réponds qu'ils perdent un acheteur voici leurs réponses vous savez je m'en fiche c'est pas moi qui encaisse ces eux, quand ont demande a voir le responsable personnes n'agis. A part discuter de la pluie entre eux a quoi servent-il ? Il faut changer de métier.

Un achat de 2100 euros avec un super vendeur. Une fois en caisse, l hôtesse plante le système informatique. Une heure d'attente pour qu ils prennent une décision de refaire le bon de commande . Pas de mode dégradé une cheffe de caisse très hostile Une honte

Je suis extrêmement mécontente de ma commande internet. J'ai payé 17€ pour la livraison d'une table de chevet. Le transporteur ne s'est pas rendu à mon domicile et a déposer le colis en point relais à 15min en voiture de mon domicile. Malgré 3 appels chez BUT , aucune solution ne m'a été proposée à part annuler ma commande ! Je suis outrée car j'avais demandé d'être relivrée car non véhiculée ...on m'avait affirmé que cela serait fait. 10 jours plus tard toujours rien sauf la possible d'annuler ma commande...niveau SAV 0 !!!! Je ne retenterai pas l'expérience !!!

Vendeur très sympa magasin très fourni et récupération rapide personnelle disponible rien à dire Bravo Hier j’ai monté le meuble acheté. Une Bonn surprise rien ne manque bonne explications et surtout la bonne qualité des éléments d’assemblage qui par rapport a une enseigne du nord de l’europe Sont de bien meilleurs .

Bonjour, j aime beaucoup ce magasin, mon dernier achat un meuble à chaussures qualité/prix très correct, vendeurs très sympathiques. Dès que j'ai un achat à faire je passe d abord par But pour voir si je trouve mon bonheur. Par contre, je voulais un devis cuisine et impossible de joindre un vendeur cuisine pour voir avec lui mon projet, un peu déçu de ce côté là.

Une vraie bande d'incapables...une commande passée et payée début octrobre, livraison prévue début novembre, toujours pas de produit a début décembre...malgré plusieurs appels de ma part, toujours aucun retour ni information de la leur...bref, direction le magasin au plus vite pour un remboursement. Pour moi, but, c'est fini. Bizarrement, ce genre de mésaventure ne me serait jamais arrivé chez Ikea...

Heureusement qu'il y a une ou deux personnes compétentes dans le magasin et que le service de livraison (prestataire externe est bon). Parce qu'on passe quand même à deux doigts de se faire insulter lorsqu'on les appelle pour avoir des nouvelles sur notre commande qui a du retard... Canapé acheté le 5 janvier avec comme indication que le magasin sera livré dans la semaine et donc une livraison possible sous une semaine environ. 10 jours plus tard aucune nouvelle, je me permets d'appeler pour avoir des nouvelles, c'est tout juste si on finit par me demander un numéro de commande pour regarder, comme s'il était anormal de m'inquiéter du retard. Le canapé n'a pas été livré à la date prévue. C'est courant, ils changent le contenu des camions. Sauf que moi, je n'ai pas de canapé chez moi donc selon le délai annoncé, je n'aurais simplement pas acheté, ou alors un modèle en stock ! On me reporte d'une semaine. Et la semaine suivante, toujours rien. Par téléphone, encore une fois, on me dit que tout va bien (pour eux, moi je n'ai toujours pas de canapé). Le week-end je me déplace au magasin où le chef de rayon m'assure que le produit arrive au magasin le mardi qui suit. Il a l'air digne de confiance et vérifie tout en double sur son iPhone. Me voilà rassuré. Ce jeudi j'appelle car toujours aucune nouvelle. La dame au téléphone me dit que le produit a bien été livré et le dossier transmis au service livraison. Elle ne s'étonne pas qu'un produit en magasin depuis 48h n'ait toujours pas fait l'objet d'un appel de ce service. Si ce sont les délais courants, il faudrait prévenir les clients. Et la perle du je m'en-foutisme arrive quand je lui dis que je n'ai pas de canapé. Réponse : Ah bon, vous achetez un canapé sans en avoir d'autre ? (rires). Je lui fais comprendre que sa remarque est déplacée mais elle ne se démonte pas et ajoute : Oh vous savez on n'est pas à la rue non plus. Pour une commande le 5 janvier vous avez un délai plutôt rapide, on a des délais bien plus longs Qu'est-ce que cela signifie ? Elle semble s'en vanter. Il aurait pu y avoir six mois de délais, la question est surtout de respecter celui qu'on annonce lors de la vente et de l'encaissement de mes 600€. Heureusement qu'à Aubagne il y a aussi un Conforama, la prochaine fois, ça m'évitera d'avoir affaire à des gens irrespectueux.

Extrêmement déçue, j'ai acheté une table chez eux à 300 euros que je n'ai toujours pas pu récupérer, en effet il leur manque une partie du colis et j'ai beau essayer d'appeler 1h par jour le service après vente, personne ne répond. Au final ça fait plus de 2 semaines que j'attends qu'ils reviennent vers moi pour me dire quand ils auront reçu le colis manquant que je puisse récupérer la table au dépôt, mais aucune nouvelle c'est très décevant

Nous sommes très déçus de notre expérience but nous avons acheté un réfrigérateur dans le magasin il y a moins d’un an le vendeur fort sympathique nous a proposé une garantie supplémentaire que nous avons bien sûr prise pour être un peut plus tranquille et depuis le 02 novembre notre frigo est en panne le SAV but et la société indépendante de dépannage se renvoie la balle un premier technicien est venu au bout de 15 jours il est resté 2 min en nous disant c’est une panne connue même si on change la pièce c’est un défaut du modèle vous retomberez en panne et nous conseil de demander un échange de produit, à l’heure d’aujourd’hui nous nous sommes déplacés 2 fois au SAV et plusieurs échanges téléphoniques se sont réalisés afin de trouver des solutions mais leurs seule proposition me renvoyer un technicien le 02/12 sans savoir si ils vont me réparer mon frigo.... nous avons deux enfants en bas âges et plus de frigo depuis 1 mois sans parler de tous se que j’ai jeté...apparemment ça ne dérange personne !!bravo but !!! Première expérience en électroménager et bien sûr la dernière je ne recommande pas du tout.

Excusez mes premières remarques mais elles n'étaient pas du tout adresser à votre personnel. Votre personnel est très compétent et attentif à nos besoins. Nous avons apprécié le monsieur pour les ventes cuisines qui nous a reçu sans rendez-vous et n'a pas été avare de son temps .

Commande passée le 7 août, nous sommes allés réclamer déjà deux fois, car mise à disposition prévue le 25 août. Nous sommes le 24 octobre et toujours rien, service client injoignable (attente payante et cela coupe au bout de 5 min) et quand nous passons au magasin il n’y a aucun moyen d’avoir une info. Nous avons pu récupérer une partie de la commande mais des pièces ont été inversées , les commander à été très simple! Mais les récupérer... le parcours du combattant. On m’a envoyé au SAV un samedi sans me préciser qu il était fermé le samedi et quand j’ai demandé une solution on m’a dit qu il n’y en avait pas.

Commande passée le 28 août 2020 pour une livraison le 16 septembre ...à ce jour le 15 octobre pas de nouvelle de ma commande . Cela fait plus d une semaine que j essai de les joindre plusieurs fois par jour .... personne de répond ...service client inexistant ...très déçu de l‘enseigne . Je vais devoir me déplacer pour obtenir des renseignements . C était un matelas et un sommier pour la nouvelle chambre de ma fille qui depuis 15 jours dort sur un matelas au sol ... merci But de votre réactivité 😡

Après être allé avec ma compagne dans ce « magasin » je vous confirme que cette endroit est un carnage,heureusement que les hôtesses de caisses remonte le niveau. On a beau attendre devant les vendeurs pour des renseignements, la seule chose qu’ils trouvent à faire c’est de continuer à discuter entre eux. On avait déjà eu il y a quelques mois un conflit avec une vendeuse très hautaine de la cuisine qui n’arrêtait pas de nous prendre de haut simplement parce qu’ont l’avaient dérangé au téléphone après plus de 15 minutes d’attente et cela n’avait rien d’un appel professionnel...Nous sommes déçu et n’y remettrons plus les pieds.

Le 10 juillet j'ai commandé un lit au magasin but d'aubagne J'ai réussi a les avoir au téléphone après de nombreux essais infructueux payant bien entendu. Promesse verbale d'une livraison fin août. Je vais devoir quitter ma résidence sans avoir pu réceptionner la commande. Et vais devoir aller au magasin pour annuler cette commande puisqu'il n' y a aucun moyen de communiquer...peu de chances que je remette les pieds sans ce magasin. Dommage...

Habitue aux vendeurs accrocheurs avec ma compagne.. Nous nous sommes rendus à But AUBAGNE cette semaine et nous avons été conseillé par Khalid. Nous étions réticent et indécis concernant les produits électroménager à prendre, et finalement il a réussit à nous aiguiller techniquement, esthétiquement et surtout financièrement vers les produits les plus adéquates avec nos envies! Vraiment je vous conseil ce magasin et surtout ce vendeur Khalid est au top, à l’écoute , il a su rassurer ma Compagne il a été vraiment génial ! Merci encore à toute l’équipe pour vos efforts MR GHRIBI Firas

Je viens d'acheter un canapé. A mon arrivée chez moi. Surprise c'est un canapé déjà utilisé. Malhonnêteté de la part de cette enseigne et ses employés. Évidemment impossible de joindre le service après vente même après 10 tentatives avec des appels payants bien-sûr.

Commande d'une cave à vin passée le 24 juillet sur internet avec retrait en magasin entre le 30 juillet et le 5 août. À ce jour, je n'ai toujours pas mon produit. Depuis le début du mois d'août, j'ai essayé de les contacter par téléphone mais en vain. Impossible de les joindre... Le même message vocal en boucle pour entendre que tous les conseillers sont occupés et qu'il faut réessayer ultérieurement. Je passe par internet pour savoir où se trouve mon produit et là je tombe sur un courriel où l'on m'explique que je serai alerté lorsque que le magasin aura de la visibilité sur la disponibilité de mon produit!!! Levez moi d'un doute... il n'y a eu aucun problème de visibilité vis-à-vis de mon paiement? Nous vivons dans une société où il faut batailler sans cesse... malheureusement. Peut-être que mon service de protection juridique aura plus de poids. Nul besoin de me répondre que vous faites votre maximum. Il s'agit d'un problème de compétences ou de manque d'effectifs sûrement mais une chose est sûre, le client n'a pas à en pâtir! Bien cordialement.

Commande d'une cuisine le 20/06. Normalement disponible le 21/07. 1 seule porte reçue au 26/07. Impossible de les joindre pour savoir s'ils ont reçu le reste de ma commande . A fuir et je vais finalement aller au magasin annuler cette commande.

Comparé au magasin de matelas juste à côté, les vendeurs font correctement leur boulot et celui qui nous a aidé a bien pris le temps de nous expliquer et de prendre notre commande. Un magasin qui propose de vraies soldes sur de nombreux produits dont des prix très intéressants sur les matelas. A voir ce que donne la livraison maintenant qui est faite par une entreprise externe.

J'ai fait l'expérience du vendeur Idou, d'un professionnalisme remarquable. Il a su me conseiller sur l'achat d'un téléviseur. Il est à l'écoute et fait preuve d'humilité. J'ai voulu récompenser ses services par un pourboire, il m'a répondu qu'il préférerait que j'en fasse profiter à qq qui se trouve dans le besoin. Je tiens à saluer cette attitude qui démontre une grande générosité. Je vous conseille de vous adresser à ce vendeur hors du commun.

Achat d'un canapé le samedi en achat comptant par CB avec une demande de livraison a mon domicile, il m'est annoncé que le livreur nous contacterait dans les 48h... Le mardi toujours aucun appel je me permet de contacter le magasin et ils me répondent en jetant la faute sur le livreur qui n aurait pas fait son travail et me donnent son téléphone pour le joindre Le livreur me dit qu'il n est même pas au courant de ma livraison et qu'il me rappellera vendredi prochain après s'être rapproché d'eux On croise les doigts car maintenant apparemment ils ne trouvent plus ma facture et ma commande! On marche sur la tête,

Commande passée en magasin le 23 mai 2020 avec livraison prévue le 25 juin. Le produit est arrivé en magasin le 17 mais a été livré avec plus d'une semaine de retard (le 1er juillet). On nous avait promis une installation mais le livreur ne l'a pas faite car je cite je ne suis pas électricien. Il nous a fallu en trouver un pour nous installer notre cuisinière. Le service client est injoignable par téléphone (même avec le numéro payant). On m'a bien appelée du magasin avec une ligne directe mais impossible de rappeler (je travaillais lors de l'appel), alors j'ai rempli un formulaire de contact pour qu'on me rappelle quand je suis disponible mais rien du tout. Un geste commercial n'aurait pas été de refus. Ne pas commander d'électroménager chez eux, au risque de payer un prestataire pour l'installer.

Incompétence totale, achat d'un fauteuil de bureau MANGGA le 06/07/20 celui-ci s'avérant être défectueux, ensuite un deuxième colis a été ouvert, il présente lui aussi des défauts de fabrication. Je ne pense pas être un cas isolé loin de là ! Donc, à un moment, il faudrait savoir ce que vous vendiez et effectuer des contrôles de qualités produits ou tout simplement ne plus commander chez votre fournisseur chinois, car je crains qu'il ne soit pas fiable. Vous l'avez bien compris je ne recommande pas ce magasin et plus généralement cette chaîne de magasin.

Je passe de 4 étoiles à 1 étoile car le SAV est une catastrophe. J'ai mon frigo en panne depuis le 18 Novembre, j'ai payé l'extension de garantie 149euros et impossible de faire un SAV. En effet, j'ai essayé de joindre le SAV par tous les numéros disponibles, j'ai laissé mes coordonnées pour être recontactée, je suis allée au SAV du magasin et ils ne peuvent rien faire sauf me renvoyer sur leur plateforme indisponible, j'ai essayé par mail,etc... TOUJOURS RIEN. J'ai 4 enfants à la maison et un frigo qui ne fonctionne pas depuis 10 jours et un SAV à 149 euros impossible à faire marcher. Donc, fuyez ou sachez que l'extension de garantie est une vraie arnaque. Je n'ai vraiment pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires , bien au contraire. Mais là c'est trop ! Vous avez le magasin DARTY juste à côté et leur SAV est largement et de très loin le meilleur.

Visite cette après midi. Vendeur qui nous a reçu est très accueillant et nous à très bien renseigné et nous propose un règlement pouvant aller jusqu'à 10 fois sans frais ce que nous choisissons pour notre canapé de 2 200€. Par contre une fois avec l’hôtesse de caisse pour la relation avec la société de crédit une autre histoire! Il y a des cases à remplir et il faut les remplir sans réfléchir une seule seconde... Si c'est pour avoir un raisonnement de Robot je préfère traiter avec ces derniers au moins je ne suis pas attristé quand je vois un regard vide et sans intelligence car le document présenté est un justificatif de domicile d'EDF et non une facture comme demandé... Au bout du compte nous sommes partie sans acheter quoi que ce soit et énervé avec 1h30 de perdu pour rien!

Bonjour j'étais hier pour acheter un aspirateur et j'ai attendu 20 minutes après quoi un garçon arrive et je lui pose des questions sur mon produit sur le pouce et ferme l'entrepôt. ma femme va voir que nous ne sommes pas français et lui dit de passer commande en ligne, à la place, à l'entrée, deux employés sont si joyeux qu'il ne nous remarque même pas. Bien sûr, je suis parti. Cette boutique laisse beaucoup à désirer.

Aller au dépôt pour retirer mon matériel déjà payé et attendre 15min. On me dit d'aller au magasin pour qu'ils leur fasse une fiche de retrait, faire la queue 20min en magasin pour un simple scan. Retourner au dépôt et attendre 30min... Ne serais-ce pas plus simple de scanner directement au dépôt ou juste de lire la facture à leur format ? Gros manque d'efficacité sur la logistique...

Cette note est surtout pour le service livraison que j'ai trouvé particulièrement professionnel et efficace! Canapé d'angle livré ce jour: Livraison prévue entre 8 et 9h. Canapé livré et installé à 8h58 !! Quelle efficacité. Des livreurs polis, à l'écoute et silencieux dans un soucis de respect du voisinage . Bref je recommande sans hésiter le service livraison de but Aubagne 👍👌

Même si le choix est limité par rapport à d'autres But plus grands, le vendeur était très sympa (armoire) et le personnel en général. Gros bémol en caisse... 1 seule caisse un samedi avant Noël c'est pas terrible. Et du coup très très long. D'où la note de 4 étoiles au lieu de 5

But pire magasin de meuble, vous disent que entre tel date et tel date vos meubles seront prêt a être récupéré. Vous louez un camion pour venir chercher votre commande. Arrivé sur place, les personnes de l'acceuil n'ont rien a faire de votre situation et vous engueule et se dédouanent de toutes responsabilités. Vous demandez un geste commercial pour se faire livrer chez vous, mais non aucune compréhension et merci de repasser plus tard... Bref ne commander rien chez But car ils sont la juste pour prendre votre argent.

Une équipe de caisse complètement à la ramasse!!! Passer plus de vingt minutes en caisse pour valider et récupérer un achat internet est tout simplement inacceptable. Surtout lorsque les caissiers ne savent pas utiliser leur logiciel de caisse. Bref pour une enseigne comme celle-ci ce n’est pas normal. Bon courage au prochains acheteurs. Pour ma part ce sera la dernière fois chez eux.

Nous avons commandé une table en ligne, avec retrait en magasin sous 2h, durant la matinée. L'après-midi, nous nous rendons en magasin : aucune table. La vendeuse, sans professionnalisme, ne nous donne aucun renseignement, annonce juste que la table n'est pas présente. Le lendemain, j'appelle le magasin afin de savoir si notre table est là : toujours pas. Encore une fois, vendeuse désagréable, qui ne cherche pas à savoir où est le problème. Elle nous invite juste à contacter le plateau service clientèle. Cette fois ci, nous sommes tombés sur une dame du service clientèle très agréable et professionnelle : elle nous confirme que l'erreur provient du magasin. Bref, jai acheté une table à 160e, et je n'en ai toujours pas vu la couleur. Je vous déconseille BUT Aubagne.... premier achat, un vrai fiasco !

Je suis client depuis longtemps dans ce magasin. Les prix sont concurrentiels avec de réelles bonnes affaires à surveiller. Les vendeurs ne sont pas là pour harponner systématiquement le client, en revanche, ils connaissent leur produit, ce qui devient rare. Sans oublier, les hôtesses de caisse, aimables et dynamiques. Je conseille vivement.

Bonjour Après avoir acheté un téléviseur en octobre 2018 qui donnait droit à un bon de réduction de 35 € après enregistrement sur leur site. J'ai bien reçu le numéro de dossier validant ma demande de bon Bein... j'attends toujours le bon. Aucune nouvelle malgré des relances... donc grosse arnaque merci But je m'en souviendrai...

J'ai rarement été déçu hormis un meuble récemment acheté par un proche que j'avais conseillé d'acheter la bas pour sa qualité. Le meuble été mal penser bourré d'erreur trous mal placé de pièce pas bonne. But devrait se payer une équipe qui t'est le montage de leur produit.

À fuir au secours ! Je ne recommande à personne ce magasin c’est que la vente et les commissions sur vente qui les intéresse rien n’est livré dans les temps je viens de dépenser une cuisine 12 000 € qui devait m’etre Posée hier finalement ils arrivent aujourd’hui comme des fleurs les mesures ne sont pas bonnes du tout le poseur et le vendeur sont des incompétents rien ne rentre dans la cuisine il faut tout découper ce qui donne un résultat affreux et scandaleux Je regrette tellement de m’être servi là-bas alors un conseil fuyez et n’y allez jamais !

Bon accueil bien aidée dans les choix.vendeurs très présents et investis. Magasin agréable. Pour retirer les grosses pièces il faut reprendre la voiture ce n'est pas très pratique. Un petit meuble défectueux au déballage. Je l'ai gardé quand même car on a pu le rafistoler . Globalement positif.

Peu de choix et les vendeurs préfèrent discuter entre eux comme ce matin plutôt que de s'occuper des clients