BUT Magasin de meubles

Le vendeur rayon électroménager était top.

Je remercie Didier ...Ce vendeur agréable à était très réactif suite à ma demande de bureau. Merci Didier .

c'est un lieu presque convivial puisque cela fait 30 ans que j'achète des meubles chez BUT et que j'ai fait installer des cuisines dans les logements pour les valoriser et pour que les locataires se sentent bien dans un logement rénové au goût du jour. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin comme équipement dans le magasin. J'ai écouté les conseils des vendeurs et j'ai toujours pris des articles de qualité. Je connais presque tous les vendeurs (ses) et caissières et chaque fois que je vais à BUT, c'est comme si je revoyais des amis.

Passage au magasin cette semaine et je ne pense pas y aller à nouveau. Pas de bonjour, pas de vendeur pour vous conseiller, on demande s’il y a des wc - on nous répond que non ( faut surtout pas avoir d’envie la journée de travail dis-donc ) ... bref, aucun professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.

Machine à Laver acheté il y a moins de deux ans hier plus moyen de faire fonctionner la machine. J’ai donc contacté le SAV qui me donne un rendez-vous dans deux semaines Pour venir voir, en attendant, je me retrouve deux semaines sans machine à laver avec un bébé de sept jours

De plus en plus la moutarde me monte au nez But incapable de me fournir un congelateur pour me depanner avant son intervention programmer dans 10 jours mais capable de remunerer Chris pour repondre a mon avis a 23h un samedi soir Chris est peut être un robot? De plus me renvoi sur le site d.aide qui lui me renvoie sur le SAV Est ce vraiment sérieux SAV inexistant Congélateur sous garantie en panne Appel SAV depannage dans un DÉLAI De 10 Jours!!! Demande un appareil de prêt. Pas de matériel disponible donc on nous laisse en carafe et tout le contenu à jeter Plus jamais je ne reprendrai d.electromenager chez eux 0 étoile impossible ZÉRO est ma note

Magasin correct, avec du choix, des vendeurs sympa et des prix raisonnables!

Magasin très agréable, vendeur à l'écoute et très compétent. Je conseille ce magasin.

Encore plus nule qu'avant

Si j orais pu mettre un zéro je l aurais fait sans hésiter , lors du chargement de mon canapé la personne qui s est occupée du chargement m as retourné le doigt certe involontairement (luxation du doigt merci but) mais il l as vu pas d escuse de sa part de plus manquait une vis. Dans le colis très fortement surpris du comportement , de plus lors de l accompte 80% 😲 je vous laisse deviner ma surprise .De plus le vendeur nous a pas prévenu de cela

Très bon accueil par la responsable meuble Oriane, compétente, aimable,souriante. Elle a fait de preuve de discernement sur mes différentes demandes, très bon conseil. L'hôtesse de caisse,aimable, souriante, et professionnelle (je connais pas son prénom) ainsi qu'un jeune vendeur qui m'a aidé pour transporter un objet. Bravo, continuez ainsi, c'est grâce à des personnes compétentes,souriantes, professionnelles que l'on retourne dans le même magasin.

Conseiller très pro, aimable et souriant. On ne peut pas en dire autant de la personne en caisse, qui était un peu moins aimable, même si on sentait qu'elle faisait un effort. Le lundi n'était peut être pas son jour.

Personnel très accueillant et sympa dans le magasin et au dépôt .

Très agréable magasin

De passage dans ce magasin But au dernier jour des Soldes d'hiver. Propre, bien agencé et ayant beaucoup de choix, autant en solde qu'à prix normal.Il y a largement moyen de trouver son bonheur, quelque soi votre style. J'y ai trouvé mon bonheur, ai été très bien renseigné et aidé par un super vendeur (Didier). Sympathique et serviable (merci d'avoir emballé mes achats sous film plastique). Je recommande à tous ce magasin et souhaite à leur équipe une bonne continuation.

Super accueil, bien conseillé et compris dans ma demande, démarche administrative rapide et véhicule de prêt tout neuf, au top, bravo.

Excellent personnel, souriant , de très bon conseil, attentif et plus que serviable. Je suis venue acheter des étagères seule et elle étaient lourdes pour moi. Le personnel les as mis dans ma voiture sans même que je n'ai à le demander. C'est ce genre de service qui se perd malheureusement en 2024 et qu'on trouve toujours chez BUT Saint-Avold. Merci infiniment pour votre gentillesse et pour votre professionnalisme.

Toujours bien conseillée, les vendeurs sont disponibles et patients. Les 2 femmes en caisse/accueil sont top également !

Très bonne équipe, au niveau des hôtesses de caisse, c’est vraiment le top ! Également le service retrait de marchandise est prêt de camionnette ! Mon vendeur de meubles a été très professionnel, un seul bémol, la mauvaise explication de la carte but en omettant de me préciser que c’était une « carte de paiement », et non, une carte simplement de fidélité ! Grosse perte de temps et d’incompréhension, mais sinon tout est vraiment au top ! Je recommande !

Je suis mitigée par rapport aux soldes, j'aimerai comprendre pourquoi un canapé (le rose à l'entrée du magasin) que j'avais repérer était à près de 700 euros hors soldes et qu'il est maintena't soldé à 870 euros (a peu près) au lieu de soi disant 1100 euro... C'est pas une erreur de ma part je me souviens très bien qu'il était moins cher avant les soldes, et aucune offre où autre campagne speciale a ce moment là, enfin bon, c'est dommage quand même qu'un produit ai un prix aussi fluctuant

J ai acheté un réfrigérateur combiné Samsung il y a 2 ans et demi, celui ci tombe en panne, je contacte But qui me dit que c'est hors garantie mais qu ils peuvent intervenir avec le sav à ma charge, ce que je fais, 90€ d intervention pour me dire que le réfrigérateur est irréparable !!! Quelle honte!!1000€ a l achat + 90€ de perdus. On ne m'a même pas proposé une remise commerciale pour en racheter un autre! Ils feraient bien de s assurer avant de vendre de l electromenager qu il soit réparable ! J étais cliente chez eux depuis 1999, procédure en route contre Samsung et But. Je ne vais pas en rester là !

Qualité BUT. Prix parfois attractifs. Personnel souriant et disponible... en fonction de la fréquentation

rien à redire , tout s'est bien passé !

Surprise 😲 par le but de St avold plus besoin d'aller chez meubelen Martin Bravo

Magasin toujours avec du choix et une bonne équipe

J’ai acheté un super canapé à un très bon prix, je suis très satisfaite de mon achat néanmoins je trouve les prix de livraison excessif

Une équipe professionnelle. Un grand merci à Olivier rayon électroménager top du top

Rien à rajouter qualité pas au rendez-vous ameublement pour les petits budgets sans plus 🤔

Personnels très accueillant le magasin est très propre facile d'accès et je suis satisfaite de mes achats

Personnel très pro, bon choix. Je recommande

Désagréable à partir de 18h 18h30 peu êtres la fin de journée mes c pas une raison pour pas avoir de sourire et attendre plus de 30min devant un article, on nous voit mes personne ne vient vert nous ça préfère discuter avec des connaissance a eux que de venir servir le client c bien la 1er fois qu’on et accueilli comme cela le SAV j’en parle pas c pareil

J'aime bien ce magasin les employés sont sympathiques

Nous avons acheté un canapé plus un fauteuil en tissus et simili cuir en décembre 2019 peut de temps après l assise présenter un défaut nous avons fait fonctionner la garantie il nous a était rembourser .Vue qu' il nous rester le fauteuil nous avons racheter le même canapé mais vue l augmentation nous avons du mettre 100 euros au bout.Maintenant tous le simili cuir de fauteuil s écaille mais la garantie est fini.Nous avons contacter le responsable du but pour trouvais un arrangement la seul réponse c est normal ce n est pas du cuir . Nous avons écrit à but France il ne nous on jamais répondu . A fuir si vous ne voulais pas investir dans un canapé tous les 3 ans. Re bonjour Dans mon précédent mail j ai bien notifier que nous avions pris contact avec le responsable du but de St Avold qui n a fait aucun geste commercial et But France n ont jamais répondu à notre recommandé. Nous allons pas faire 50km pour nous entendre dire la même chose .Si vous avez une solution vous avez notre numéro de téléphone dans le dossier . Cordialement Mme Gravier Votre réponse n a aucun intérêt, j y suis aller rien ne correspond à mon problème. Soit vous nous appeler ou laisser tomber . Si c est le cas je vous ferez de la bonne publicité Cordialement Re on s aperçoit que tous vos clients qui rencontre des problèmes on la même réponse que nous devons vous contacter via le formulaire .Si on a eu le responsable au téléphone et qu' il ne fait aucun geste commercial ce n est pas en remplissant un formulaire que ca changera Bonjour Dans votre dernier message vous me dite avoir fait un retour au service client.Je devais avoir un retour sous 48h.Votre retour étais inutile vue qu'à ce jour je n ai reçu aucune nouvelle .Ceci est bien la preuve que votre service est incompétent Cordialement Bonjour Je tiens a informer vos futurs clients. Faites bien attention sav incompétent. Je devais avoir un retour sous 48h nous sommes le 15 novembre je n ai rien reçu Bonjour Nous sommes le 18décembre et toujours aucun retour de leurs part Sav innexistant.......Réfléchisser avant de pousser les portes de ce magasin

J'avais besoin d'un article que j'ai trouvé chez But,je l'ai acheté pour le reste sans commentaire.

Fuyez fuyez ce magasin, les vendeurs ne sont que des escrocs, ils invoquent des fausses ristournes et des remises de chèques fidélité qui n'arrivent jamais!!! 7000€ de meubles et même pas un responsable de l'enseigne qui se déplace. Attention à votre porte monnaie.. Un SAV et conseil client LAMENTABLE !!!

J'ai commandé une chambre à coucher le 17/08 et payé comptant plus de 3000 € et on me promet une livraison au plus tard le 15/09. J'attends cette livraison pour emménager dans une maison où je paie un crédit depuis septembre. Le 16/09 je me déplace au magasin où on me répond c'est comme ça, on n'y peut rien !!! Après 72h d'attente supplémentaires, le livreur ( plateforme téléphonique glauque et complètement désintéressé) me dit qu'ils m'appelleront le 6/10 pour convenir d'un rendez-vous !!! Je suis livré à moi même, BUT a son argent et moi ? Peut-être une personne qui ne franchira pas les portes de ce magasin après avoir lu mon message.

le tour du magasin c est bien passer le conseiller sympathique mais la l hôtesse de caisse pas agréable du tout

Trop contente de mes achats ,très bien conseillée,et merci au vendeur du rayon télé et frigo de m'avoir renseigné au sujet du problème que j'ai eu avec mon téléviseur 👍🏻

Bon accueil lorsque le vendeur est là ! ... De retour de vacances à l'avant-veille de la clôture d'une opération promotionnelle intéressante ! Mais il a mis les bouchées doubles et s'est acquitté de sa tâche avec brio et courtoisie.

Jolie commerce, beaucoup de choix , convivial, accueillants, certes un peu cher .

Le magasin est propre, les rayons sont attractifs ! On ne trouve pas forcément tous les produits du site mais le vendeur Frédéric est à l écoute, cherche une solution, il est très professionnel et sympathique !

Produit top et personnel très agréable ! Allez y !!!!

Accueil très agréable personnel à l’écoute et disponible

Coup de chance en ayant trouvé un bon petit barbecue bien moins cher que la concurrence. Je recommande

Personnel très accueillant et professionnel du point de vente jusqu'à la caisse

Je vais très rarement dans ce magasin mais quand j'y vais je suis très bien accueilli et accompagné, aujourd'hui je remercie orianne qui en 10 min est presque devenue une amie 😂👍🏼 Hâte de recevoir mon nouveau canapé 🥰

Beaucoup de choix divers et variés mais plus rien du tout sur les salle de bain.,Uniquement sur site internet. Insuffisant pour se rendre compte de la qualité du produit. DOMMAGE.

Pour être franc sa fait un peu ringard mais bon les meubles sont en qualité du prix et c'est ce qui compte .

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel (caisse, rayon et enlèvement de marchandise). Pour ma part, entièrement satisfaite

Conseiller très agréable et la disponibilité immédiate des produits est un point très positif

Suite à une pose de cuisine complète j’ai eu la mauvaise surprise que c’était à moi de retirer les cartons de celle-ci. Dans le magasin j’ai expliquer que je ne possédais ni cave, ni grenier ni voiture ni balcon et qu’il fallait qu’ils retirent les cartons. En 3 jours de poses ils m’ont laisser une bonne trentaine de cartons plus imposant les uns que les autres! Donc sans surprise j’ai eu une amande du trésor public qui s’élève à 200€! Nous avons été chez but de Saint avold avec tout le dossier et amande inclus afin d’expliquer le problème . J’ai voulu avoir un rendez-vous avec le directeur… mais à ma grande surprise le magasin n’a plus de directeur !! Il est diriger dorénavant par un adjoint. Celui-ci a pris connaissance de la plainte mais il n’en avait rien à faire et il a expliqué que ce n’était pas son problème. Il n’a même pas pris la peine de m’envoyer un mail ou de m’appeler il a fait passer le message par la dame de l’accueil. Après avoir dépenser plus de quelques milliers d’euros chez eux j’aurais penser qu’ils auraient été plus compatissant à mon égard. Je suis extrêmement déçu et c’est pourquoi j’écris ce message aux futurs acheteurs car je vous déconseille ce magasin ! Faites partager un maximum !!! Cordialement.

Suis allé chercher une camionnette pour récupérer un frigo congélateur acheté l'après-midi. Bon accueil pour le prêt du véhicule.

Pas trop de conseil concernant mon achat de matelas

Super magasin !!!! Équipe au top !!!

Super expérience 🙂 je remercie particulièrement la vendeuse Orianne elle est géniale, de bons conseils et chaleureuse. J'ai trouver tous ce qu'il me fallait grâce à elle je lui passe le bonjour 😁

Merci tout particulièrement à Oriane, vendeuse disponible , agréable et arrangeante. Le lit acheté est conforme à notre demande.

Pas super magasin vieillot et vendeur qui veut vendre mais ne connais pas son secteur ( vendeur lit et matelas). Incapacité de répondre à toutes nos questions. Réponses voyez sur internet. C est pas commercial mais bon nous sommes allés ailleurs et nous avons trouvé notre bonheur

pour ma part rien n'a dire propre aimable

On y trouve à peu près tout pour la maison.

Le vendeur est très aimable et compétent

Très bon magasin je le conseil, achat matelas et sommier tapissier 140x200 juste dommage pour le délai d'attente 8 semaines car pas en stock, je comprend. Merci à la vendeur très réactive et de nous avoir aidée dans notre choix sans oublier la caissière de nous avoir convaincu de l'utilisation de la carte but encore merci à toute l'équipe.

Personnnel accueillant, mais le gros défaut est que le magasin est fermé entre midi le samedi! Incroyable pour une enseigne comme ca! Sans compter que sa ferme 2h! Dommage. Sinon le reste est très bien!

Grand choix.. vendeurs agréable. Prix abordable.

Personnels très agréables très bien accueilli et conseillé 👍

Je suis actuellement en train d’attendre un article au retrait marchandise, depuis maintenant 20 min, les vendeurs me regardent mais ne viennent pas traiter ma demande

Si je pouvais mettre -10 je l'aurais mis. Micro onde de marque SAMSUNG commandé arrivée prévue en magasin 1 semaine plus tard. Aucune nouvelle sachant que je vois que ma commande n'a pas bougé d'un poil au bout d'une semaine... 26min d'attente sur le service client pour qu'on me dise que la commande est bloquée dans un camion en Espagne... je serai remboursé sous QUATORZE jours !!! Par contre pour me prélever les 110€ cela a mis seulement quelques heures .. incroyable j'ai honte pour vous première et dernière fois chez BUT..

Le personnel est assez sympa, aussi bien les conseillers vendeurs que les employés du service retrait marchandises.

Personnel sympathique. Accueil sympathique. Récupération marchandise nickel Personnel au top

But... j adore! Je trouve en général ce que je veux. En plus a la caisse la femme cheveux court noir très sympa et explique très bien, connaît son métier ! Je recommande BUT ...

Très bon accueil,personnel sympathique et professionnel,tarifs abordables très bonne enseigne 👍👌

Excellent magasin equipe sympas, ont trouve sont choix parfois il y a de bonnes promotions

Personne à l’accueil désagréable et hautaine, une dame avec des cheveux noirs courts et des lunettes, je viens pour échanger des articles, je n’ai même pas le temps d’expliquer qu’elle dit déjà non, elle me parle en levant ses sourcils sans arrêt, comme si je demandais la lune, c’est trop demander de retourner des articles qui ne conviennent pas? Elle me dit d’aller dans le magasin but ou j’ai acheté mes articles … c’est quoi ce fonctionnement? Je pensais que c’était une chaîne les magasins but. Et même si je dois retourner dans le magasin ou j’ai acheté les articles initialement, il y a des façons d’accueillir et de s’adresser aux clients. Je ne mettrais plus jamais un pied dans ce magasin.

Agréablement surprise, le personnel est très compétent et surtout tous très sympathique. Pas mal de choix et bon rapport qualité prix. Top

Très bon magasin, client depuis 40 ans...

Service et amabilité des vendeurs au top! Et toujours de bonnes promos !

Chouette magasin si vous y allez demandez Manon c'est une crème Nouvelle visite accueil toujours aussi chaleureux et au retrait le personnel a été serviable et super sympa on reviendra avec plaisir 👍👍👍

Personnel agréable, disponibilités des produits, chargement du produit dans le coffre de la voiture par le personnel. 👍

par quoi commencer... la cuisine est posée avec du retard, .un mois après .soit... il me manque toujours les poignées de portes, la hotte , un bout du plan de travail.donc pour cuisiner je ne vous raconte pas la galère. les lampes ne sont pas raccordées, le meuble est monté à l envers et il me manque une joue du meuble. le commercial ne répond jamais au mail .et quand il dit qu il rappelle, bin ce n est jamais en temps et en heure... du très haut standing .... aucun amour propre et aucun savoir ètre pour une cuisine payée 12000 euros.

Bon c'est but quoi ! Des meubles de qualité moyenne sans plus..... Franchement IN STORE de chez möbel Martin, c'est 1000 fois mieux pour pas forcément beaucoup plus cher 🤷 Après ça ne reste que mon humble avis.

Dans le magasin le personnel était très sympathique à notre commande par contre retrait des meubles la personne qui s'est occupé de nous était un petit peu antipathique

Aucun service client, ni après vente Refus de récupérer une machine à laver défectueuse A fuir

Temps d'attente très long, que ce soit pour trouver 1 vendeur ou à la caisse !

Location de camionette prévu pour 14h pendant 2h. 15h toujours en attente dans le hall... La marchandise pas prête. Je dois aller travailler après mais je suis bloquée ici depuis 1h. Aucune organisation.

J'ai toujours été bien conseillée et je suis toujours tombée sur du personnel très sympa et souriant ... Toujours très agréable 😃

A fuir , très mauvais accueil , pas de bonjour , les employés sont en cercles à discuter entre eux et ne servent pas du tout le client, quand on leur demande un renseignement ils nous renvoient vers un autre vendeur déjà occupé avec une cliente afin de pouvoir retourner à leur discussion ! Je suis parti chercher ailleurs le meuble dont j'avais besoin ou j'ai eu un accueil bien plus agréable !

Bon accueil, bon conseils produits accessibles financierement.

Achat d'une machine à laver début juillet et déjà en panne. Technicien est passé, la pièce a été commandée mais on est incapable de nous indiquer un délai de livraison de la pièce !!! Pas de prêt de machine, pas d'échange possible. On nous laisse sans réponse. On doit se débrouiller et aucun geste n'est prévu. Vraiment déçue. Je ne suis pas prête de racheter quelque chose chez But.

Soldes abusives. Pour une table repéré avant solde (28mai) a 299€ pendant les soldes le même article monté à 379€ (25 juin) pour le remiser à 299€ je suis donc aller voir un vendeur pour m'expliquer (preuve en photo de l article en date du 28 mai), le vendeur me répond tout simplement que la hausse est liée à la guerre en ukraine.... Bizarre car il y a qques années j avais eu le même problème mais avec une télé et la personne n'avais su me répondre...

Bon accueil, serviable , à l'écoute de ses clients

Ami(e) routier/routière ici vous allez pouvoir attendre longtemps à quai, le client et prioritaire. 20 colis à livré et une attente très longue Je veut bien croire que le client et prioritaire mes on a pas que sa à faire, on a d'autre client nous aussi !!!

Personnel au dépôt très froid j'arrive au dépôt pour retirer trois télé que j' ai acheté pas un bonjour mais une remarque parce que je ai sonné 2x a la sonnette ensuite la personne me ramène la marchandise mais aucun coup de main pour les mettre dans ma voiture une des télé que j' ai acheté était un modèle d exposition les pieds n était pas retiré le carton pas fermé cette personne n'a pas voulu faire d effort heureusement y avait un employé (queue de cheval et lunette) qui a pris la relève très poliment sinon j aurait laissé tout sur place bref le commerce c'est du début à la fin SOURIANT ET AIMABLE SVP et avec tout le monde

Excellent vendeur de cuisine qui à pris son temps pour établir le devis , à recommander

Le magasin est bien mais le site internet est horrible, malgré de la 4g et du réseau le site bug, Quand on retour en arrière sur la page tout se réinitialise Il faudrait faire des améliorations vous perdez des clients en lignes la

Prix abordables mais pas haut niveau de leur maison crédit trop de problème

Pas mal de choix... les meubles ont bien évolué positivement

Je deconseille fortement ce magasin!! Jai acheté un matelas qui a été deballe par les livreurs sans que je demande quoique ce soit. A cause de cela je n'ai pas pu le rendre!!! Aucunes comprehensions de la direction! Employés hautains a fuir !!!

Bonjour je voulais savoir si au niveau Magasin il est grand et oui

Après presque 3 mois d’attente, nous n’avons toujours pas reçu les propositions de projet pour nos cuisines. Nous avons relancé à plusieurs reprises mais malheureusement cela ne sert à rien.

Achat d’un frigo américain a 700€ + 200€ d’extension de garantie , reçu le 2 février , le 10 la partie congélateur HS ne congèle plus , parcours du combattant pour avoir le SAV qui ne répond pas au téléphone, ont se déplace sur place avec un accueil moyen , au final ont pose un jour pour le dépanneur qui dois passer entre midi et 18h , 18h toujours rien au final nous avons perdu toute notre journée a l’attendre pour au final venir a 18h40 .. pour changer de prise le frigo et mettre une bouteille d’eau dans la congélateur . Je ne pense pas être lumière en dépannage de frigo mais faire attendre toute la journée pour quelques choses que je peux faire moi même je trouve sa moyen bref tout cela pour dire qu’il été censé nous rappeler mais aujourd’hui aucun signe de vie . Le magasin nous retourne a chaque fois vers le SAV qui est injoignable et c’est un cercle vicieux . Bientôt 1 mois sans que notre frigo qui nous ai revenu a 900€ ne fonctionne et plus de 100€ de courses a la poubelle . Merci

C'est toujours la même pagaille pour récupérer la marchandise...

Alors pas de chances je suppose, j'y suis allé pour chercher un réfrigérateur et tout était sens dessus dessous, probablement un réaménagement, et en plus je n'ai pas trouvé ce que je cherchais le choix était très limité

Magasin sympa, beaucoup de choix et des conseils.

J'ai commandé un lit et deux chevets qui devaient arriver fin janvier ou tout début février. La semaine dernière par téléphone on me dit que le produit était attendu cette semaine (c'est à dire la semaine dernière). Cette semaine, je rappelle, et on me dit que ce sera pour début mars, et encore, ce n'est pas garanti. J'attends de la visite qui va dormir sur un lit de camping !!! Si j'avais été informé d'un tel délai, je n'aurais pas acheté. Ce n'est pas correct. Je complète mon avis une semaine plus tard. Suite à un courrier de ma part qui exprimait mon fort mécontentement, le directeur du magasin m'a appelé et s'est arrangé avec un magasin de Belfort. Résultat, j'ai récupéré tout mon matériel dans la journée ! Là, je dis Chapeau Monsieur le Directeur, et merci J'ai bossé jusque tard le soir pour monter et installer le matériel, mais ma visite a été bien reçue. Voilà quelqu'un de soucieux du client et de la réputation de son magasin. J'y reviendrai !

Nous avons commandé un canapé le 12 Décembre. Il devait au maximum arriver le 15 Février 2022 . Ce matin , nous avons appelé et surprise. La date estimé de livraison en magasin ne sera pas avant le 1 er Mars sans confirmation du fournisseur. Visiblement cela sous entend qui peut être livré encore plus tard . 3 mois pour un canapé alors que sur le site but .Il est disponible sous 2 h heures dans des magasins à proximité. Pouvez vous trouver une solution à mon problème ?

Vendeur a pris son temps pour rechercher lave-vaisselle mais se n'est pas celui qui était en expo qu'il nous a vendu donc un peu dessus de sa part

Bon magasin, manque juste du stock sur certaines réf

Les vendeurs se sentaient plus à l'aise sur leur ordinateurs plutôt que de venir nous conseiller. La vendeuse qui a finit par venir était pro et renseignée sur le sujet. Mais la cerise sur le gâteau a été la remarque d'un vendeur que j'ai su entendre de loin. Je cite : Elles n'ont pas compris qu'il fallait rentrer à la maison . A 18h45 alors que la fermetureest a 19h.

Ça a bien changé Le personnel est très serviable et gentil Magasin très propre Merci

J'ai acheté une machine à laver et j'ai souscris au pack simplicité. But doit retirer ce pack au plus vite car ce sav ne vaut rien. Cela fait 6 semaines que je n'ai pas de machines à laver et le sav n'a pas assez de réparateurs. But perdra beaucoup de clients à cause de ce pack qui est mensongé. Une équipe d'experts disponible 6j/7 c'est faux. un produit réparé ou échangé à neuf ? Oui mais au bout de combien de semaines ou combien de mois ? Le sav me répond que But doit me préter une machine à laver et quand je vais chez But à Saint Avold on me répond qu'ils en ont pas ?? Cela fait 6 semaines que je vais au lavomatic ou chez ma fille faire mes machines. Qui va m'indemniser cette perte de temps et le coût que cela me fait ??

Trop d'attente dans le magasin attendu 30 minutes pour qu'un vendeur viennent et c'était pas le bon et encore attendu 15 minutes pour que l'autre vendeur valide m'a commande

Rien à dire sur le personnel gentil accueillant mais alors pitié on a acheté un meuble tele c'est un fiasco complet de la m.... donc en photo génial mais une fois monté , je me rend compte que le meuble est pas du tt conforme entre les trous et les charnières qui on les emplacement fais et enfaîte qui correspondent pas génial enfin bref monté tant bien que mal mais vraiment pas ravi du tt du produit c'était le meuble LAXIO

Besoin d'electro-menager de literie d'une nouvelle télé ou encore d'un nouveau salon ou d'une table basse ou une cuisine ? BUT est la pour vous pas loin de chez vous. Possibilité de se faire livrer.

Pour vendre ils sont la mais lorsque l'on une panne j'ai du attendre plus de 5 mois pour enfin de conte j'ai reçu le même lave vaisselle que au téléphone on me dit qu'ils en ont pas actuellement et j'ai du appeler toutes les semaines pour recevoir quand même le même.

Personnel très sympathique, qu'il s'agisse du service de retrait de commande ou du magasin même. Le magasin est propre et ordonné. Dommage qu'il n'y ai pas énormément de stock. Mais les commandes sont rapides.

Dépensez 2500 euros d équipement chez vous puis demandez si une livraison est possible reponse :mais bien sur 200 euro svp je trouve quand même ça fou que pour une tel somme dépensez il n y ait même pas un geste commercial je trouve ça honteux quand même #vachealait

Un service client catastrophique. Côté électroménager un vendeur qui nous fait la morale sur un achat alors qu'on demande simplement si il est possible de reprendre une plaque. Le vendeur nous reproche d'avoir apporté une modification hors c'est lui-même qui l'a faite et nous ne lui avons jamais demandé. Il faut donc se remettre en question et se demander pourquoi les clients songent de plus en plus à se tourner vers internet ?

Une chaine de magasin avec des prix relativement chèr en dépit d’une qualité plus qu’aléatoire, frontalier, vous trouverez bien meilleur ratio qualité/prix au dela de la frontière

Accueil glacial au point de retrait. Pas même un bonjour, 5 personnes derrière le comptoir et pas une n'a la politesse de m'accueillir. Atmosphère glaciale. Et pas la peine de me donner un numéro payant pour me plaindre... Ni un quelconque formulaire... C'est au personnel de se remettre en question.

On a dû attendre plus d'un mois pour recevoir une planche pour remplacer celle défectueuse du meuble acheté. Le meuble était arrivé en 2 semaines. Sans compter que a l'achat nous avons demandé si ça sera possible d'avoir une camionnette le jour où on viendra chercher le meuble, on nous dit oui et arriver le jour j on nous dit non il fallait réserver. Pourquoi pas nous avoir dit qu'il fallait réserver ? Sur les panneau il y a pas écrit que les 1h gratuite de la camionette et uniquement pour ceux qui ont la carte but. Parlons en de cette carte. Ils passent par un partenariat cetelem tout les paiement ce dont par la carte et pour vous désabonnement de cetelem faut attendre minimum 1 an (connaissance de cause par le biais d'un autre magasin). Or m'avait demander la carte pour bénéficier de cette camionette et je voulais payer mon achat en espèce, on m'a dit non c'est pas possible faut payer avec la carte. (on ne peux pas payer avec le mode de paiement qui pourrait nous a arranger) Je sais ça fait un long pavé Bonne journée

Honteux, nous avons acheté un four pendant le black friday, on nous a dit que l'on pouvait bénéficier d'un chèque cadeau de 50€ pour cet achat en renvoyant une offre par mail. Aujourd'hui, nous n'avons toujours rien reçu, et on nous dit que ce bon a été perdu alors que tout à été fait dans les temps de notre coté. Si encore on pouvait nous apporter une preuve de cette perte, mais tout ce que nous avons eu comme réponse c'est nous l'avons bien envoyé mais ne savons pas où il est, et même si on le retrouvait maintenant ce serait trop tard. A quoi ça sert d'annoncer une offre si au final les documents sont perdus de votre coté, et sans geste commercial pour cette erreur ?

But le seul magasin en 2021 qui a encore un numéro surtaxé si tu veux les joindre. Tout ça pour qu’on te réponde « je sais pas Madame si on va faire du click & collect » donc tu te dépêches et tu t’organises pour récupérer ta commande avant le confinement pour que à l’entrepôt on te dise : mais vous savez qu’on fait du click & collect. Sans parler du délai d’attente de 10 semaines pour une tête de lit qui est en expo ! 👎🏼

Magasin agréable. Beaucoup de choix en ameublement. Grand parking.

Les rayons gros électroménager sont très vide. Très peu de choix

Sur 2 lits choisi aucun n'étaient disponibles ! Et le délais de livraison très long ! Mais le personnel nous donne de bon conseil

Le vendeur a pas le tps de renseigner, il nous a dder de prendre en photo les références (du jamais vu encore pour moi) aucun canapé convertible de disponible (rupture de stock nationale) alors que la pub était sortit la même semaine releyant ces même clic clac a prix soldé (publicité mensongere) un monde fou dans le magasin et une queu interminable à la caisse. Ben du coup on est reparti avec rien et on a passé cde sur le internet... dommage on était clients depuis longtemps...

L'accueil est vraiment pas bien du tout le personnel pas trop sympa

Nos remerciements pour la gentillesse de la personne qui nous a louer la camionnette

Apres 15minutes d attente telephone tjrs personne qui repond..on comprend pourquoi l appel est payant...quel honte

Je trouve ce magasin trop petit, donc pas beaucoup de choix. Sinon vendeurs et vendeuses à l'écoute.

Magasin très bien on trouve toujours ce qu'on veut les prix sont abordables à la réception des meubles le personnel est sympa et serviable pas comme dans certains magasins

Vendeurs dans le magasin sympathiques et de bons conseils. Par contre, deçu par le personnel du retrait de marchandise. Pas sympathique.

Très grand magasin, services treees rapide même avec de nombreuses personne dans le bâtiment

Personnel du rayon petit électroménager très aimable et de bons conseils.

Magasin agréable vendeur professionnel

Délai pas du tout respecté !!! Commande passée mi juillet pour un matelas et un sommier, délai donné par le vendeur 6 semaines mais à ce jour toujours rien !!!

Drôle de tombola vous gagnez cette mais il faut a chaque fois acheter un minimum de 150 euros pour 15 euros de rabais etc pfff

Magasin bien agencé agréablement vous avez le temps de visiter tout le magasin, et découvrir de nouveaux produits de qualité, le personnel vous donneront de bons conseils en ce moment il y a des promotions ça vaux le coups tout ce j ai acheté je suis satisfaite .

Qualité des meubles très bien, vendeurs disponibles, j'y retournerai

Deuxième fois que je viens dans le magasin, deuxième fois que je ressors les mains vides. Et ce n' est pas faute d avoir trouvé quelque chose. La première fois pour l achat d' un lave linge il y a quelques mois : pas de livraison possible avant des semaines. Bon soit.. je me débrouille, je leur demande s ils peuvent louer ou prêter un diable le transport car étant seul, ce n est pas facile à transporter. Réponse : nous mais nous en vendons. Désolé je ne vais pas acheter quelque chose qui ne me servira jamais plus. Achat réalisé ailleurs. Je suis revenu après plusieurs mois pour un meuble. Je demande à un vendeur des renseignements, pas un bonjour, a peine un regard, meuble choisi pas disponible en stock et un vendeur qui m agresse presque pour que je le réserve lors de leur prochaine livraison. Bref, un choix correct, mais un service inexistant et le personnel désagréable ne me feront plus jamais y mettre les pieds (dommage j habite à côté).

J ai passé une commande en ligne pour un aspirateur le 28 août, le 31 août je reçois un mail qui me dit que ce produit n est pas en stock ,bon tampis , le même jour en soirée on me débite le montant , je réclame et la on me dit que je dois attendre 14 jours pour être remboursé elle est ou la fraude ? Et dire que je voulais faire travailler les magasins de ma région on ne m y reprendra plus la prochaine fois je commanderai chez amazon comme d habitude . A fuir ......

Téléphone : appareil révolutionnaire permettant d'entendre la voix de quelqu'un qui veut vous parler. En vente chez but... Vous devriez penser a en acheter un pour répondre à vos clients au téléphone ?

Cuisinière induction installée par de charmants livreurs très polis qui m'ont d'abord appelée pour prévenir de leur arrivée.

temps d’attente un peu long, les vendeurs étant peu nombreux par secteurs un peu de patience est requise. Magasin propre, et bien aménagé, disponibilité sur stock pour une bonne partie des équipements en vente dans le magasin. l’attente au caisses pourrais être raccourci par un espace dédié au carte but par une personne dédiée à cette tâche uniquement.

Un peu déçu il y a 4 semaines mais j'y suis retourné hier et beaucoup de nouvelles choses a voir. Ravie d'y avoir trouvé ma nouvelles chambres a coucher

Venu ya 2 mois pour un lit et un sommier, reçu avec de très bon conseils, un vendeur très a l'écoute. Je suis donc revenu pour une machine a laver et un congélateur, encoreeeee d'une fois de très bon conseils, essaye de trouver une solution si l'article n'est plus disponible ou le délai est trop long. On voit que les vendeurs connaissent bien leurs produits et savent de quoi ils parlent. Sa fait plaisir ! Equipe au top poli, souriante et ne force pas a la vente ! Si on chipote je dirais que le délai de livraison des articles non dispo est long donc faut bien prévoir à l'avance sinon RAS..

Impossible de mettre 0 But = banquier ? ne pense qu'a vous vendre leur carte de fidélité. pour fidélité c'est plutôt car de crédit renouvelable ... Escrocs ??? Mais on ne les emmerde pas eu.

Vendeur du rayon fauteuils de bureau très pro et très sympa. Cela mets vraiment en confiance et c'est une vrai aide pour choisir le bon produit.

Temps d,'attend trop long ,(30 minutes)juste pour un renseignement. La personne qui s'occupe des cartes de crédit but doit les donner d'après la tête du client car moi je suis solvable et on me la refuser pourquoi ?

Bons produits, du choix, mais le personnel est désagréable, aucune politesse et on nous harcèle presque pour prendre l'extension de garantie sur une chaise de bureau qui fait presque le tiers du prix de la chaise. Le vendeur me l'a proposé 5 fois en me racontant des histoires malgré mes non merci plutôt claires.

Un peu le bordel dans le magasin, difficile de trouver des vendeurs car ils étaient peu nombreux pour le monde qui avait

Passes au magasin le 5 juin pour acheter un salon aucun bonjour de la part des employés accueil lamentable nous allons acheter ailleurs

Le personnel aux retraits meubles est cool. J'ai commandé une armoire, a l'ouverture aucune notice de montage, ils m'ont imprimé toutes les pages de la notice.

Pas de sèche linge disponible... Déçu... heureusement bon accueil de la vendeuse.

Avant c'était bien, maintenant je trouve qu'ils ont moins de choix et c'est plus chère... C'est mon impression, qui peut-être fausse.

Nous voulions acheter des armoires de chambre à coucher mais apparemment nous avons dérangé le vendeur...alors nous sommes repartis...super non? Nous reviendrons certainement plus jamais... personnellement j ai jamais vu ça.👎👎👎

Expérience fortement déplorable !!!! Personnel non accueillant, il faut beaucoup de patience pour obtenir des renseignements sur les produits au rayon TV-hifi. Il faudrait revoir les règles primaires et d or du commerce. Attitude agaçante face au client, qui n a pas envie de s en occuper. Enseigne à ne surtout pas visiter et à ne pas recommander

Personnelle d'accueil désagréable ( dame aux cheveux court lunette yeux bleus), prend les gens de haut ! Franchement j'ai jamais été autant prise de haut alors que je viens d'effectuer un achat à 500€. Si la dame n'aime pas son métier qu'elle change de travail. Vraiment déçu ayant acheter casi tout mon électroménager chez eux toujours étais satisfaite mais la je ne pense plus revenir pour le moment.

On aime bien il a trop changé depuis les années 1986 mais il ya pas beaucoup de canapé autre ments on adore seut magasin BUT on revient le mois prochain sais très bien que les serveuses savent allemand aussi yeeeeaaaaahhh youpi je vous fait un grand bisous 😘😘😘👍👍👍🌷🌷🌷🌷

Le vendeur très bien c'est pris le temps pour nous mais par contre la caissière nulle j'ai demandé à aller au toilette pour mes filles NON plus de toilette pour la clientèle mes filles ont 4 ans merci

Déçu par votre magasin, vous dites être ouvert le 1er novembre, nous arrivons devant votre enseigne et les portes sont fermées

Accueil certes correct mais malheureusement la livraison est facturée par article. Donc le total grimpe vite et les quelques économies faites disparaissent à coup de 50 € par article acheté. Résultat des courses... rien de gagné... au contraire.

Ma fille de 2 ans à eu envie d’aller au toilette et le personnel de l’enseigne lui à refuser l’accès des W.C. On s’est donc retrouvé a faire ses besoins sur le parking.

Équipe disponible. On m a tout de suite pris en charge . Proposé tous les services et assurances possibles. Je n ai pas voulu souscrire on a pas insisté et j apprécie. Vendeur au top , en caisse au top . Sourire etc Magasin avec une entrée vétuste. Mais intérieur du magasin propre et bien agencé.

Franchement j'ai acheté mon canapé et commande chez vous mais très très déçu la commande même pas au bout d'une semaine les tiroirs elles ne tener plus.le canapé son tissu au bout d'un an commence déjà a se usé et maintenant au bout de 2 ans on croirait que sa fait 10 ans que je l'ai très déçu vraiment je n'ai ni animaux ni rien j'ai tjrs fais attention a nettoyer que avec de l'eau. Vraiment si j'aurais a noté se serait 0

Je commande une cuisine sur mesure. On me livre par un transporteur désagréable que nous impose un date et une heure de livraison, on a juste une vie et des emplois. bref la cuisine arrive avec un meuble complètement exploser et en prime le lave vaisselle n est pas le bon et ne s intégre pas dans la cuisine. Il m a fallu attendre plus de 5 semaine pour ravoir mon meubles et le bon lave vaisselle et faut encore attendre 10j avec les meubles en plein milieu du salon avant que les monteurs trouvent 30 min pour vous finir le travail. magasin lamentable. Je déconseille fortement pour tout achat . Une enseigne qui a 0 en stock et nous prend pour des merdes.

Contente de mes meubles sauf un de la cuisine (les plans étaient faux.. ) service livraison parfait. Vendeur sympa . Par contre caissière pas très aimable..

Je suis tombé sur un conseiller à la hauteur qui a été pro comme il faut. Je fais plus d achat en ligne cependant ce magasin je pense y retourner.

Magasin avec du choix mais parfois tarif trop élevé pour la simple qualité. Les vendeurs sont dispos et savent de quoi ils parlent

Franchement un bon magasin une facade certe vieillissante mais des gens respectueux et sourient franchement un magasin qui fait plaisir j'y retournerais

Super personnel agréable, avec choix pour les meuble à de de très bon prix

Nul nul nul aujourdhui jour de neige 5 vendeurs pour2 clients . Ona l.impression d etre des betes curieuse les vendeur vous regarde de loin et vous fui quand vous allez vers eux pour une question . Ils sont plus occupé par leur smartphone que par le client. Je pense quil sont dans le magasin parcequil fait chaud et son au sec magasin et vendeur a fuir

Personnel très sympa, à la recherche de la meilleure solution tout en n'étant pas envahissant et collant... Bravo, à conseiller

Très bien reçu, et aussi très bien informé pour ma demande, j'ai acheter un fauteuil de bureau, lors du montage le vérin ne montait pas, retour chez BUT SAV remplacement du vérin en 5 minutes affaire réglée. Très content du service.

Sa fait des années le je vais chez eux je dirais 29 ans .J avais mon nom.marital .mes il retrouverons. Je me suis touts meubler rien à redire .co tre te gentil à votre service ainsi que le service après vente .

Un petit magasin but avec peu de choix des articles toujours sensiblement les mêmes, portes d'entrée cassé d'un côté, vendeurs et conseillers soit pas assez disponible soit trop intrusif, pas de toilettes, parking exigu !

Assez déçu , j'ai commandée un canapé que je n'ai toujours pas, je vais devoir aller le chercher moi-même car publicité mensongère sur la carte but, ils ne vous offre pas la livraison à partir de 600€, sachant que j'en ai pour 1500 pour le canapé et j'ai encore une belle commandes en cours pour des meubles (je vais devoir payé la camionnette pour celle-là !!) . Vraiment dommage, je ne reviendrai plus chez eux. J'ai mis 2 étoiles car les vendeurs sont agréables.

malgré des prix un peu élevé, un acceuil rapide et sérieux sans oublié le prêt d'une camionnette pour emporter vos achats j'ai testé

Vendeur sympa, magasin propre et quelque employé blagueur, ça change du professionnalisme trop abuser !

Très déçu du manque de respect du personnel, Un vendeur qui avait aperçu un membre de ma famille qui porte le voile, dis à son collègue je cite « pauvre France ». C’est inacceptable !!

Manque de professionnalisme. Après 3 mois d'attente de ma commande de 6 chaises sans aucune nouvelle de leur part. J'appel pour savoir où ça on est Et on me dis que finalement le fournisseur ne fabriquer plus c chaises !!! HONTEUX!! Si je n'avais pas appeler j'aurais pu attendre 1 ans sans nouvel. DE VRAI INCOMPÉTENT.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!!!!! Après avoir passer une commande internet d'une banquette lit ASTRID et récupérer ma marchandise au But Saint Avold Je constate que cette banquette est dangereuse en utilisation Lit car elle bascule Je me rend au magasin But de Saint Avold pour avoir des explications et je suis très mal reçu par le directeur du magasin qui n'essaye même pas de comprendre mon soucis, il m'informe que ce n'est pas son problème car j'ai passé une commande sur internet et que cela ne le concerne pas , sa réponse est : débrouillez vous avec le site internet En gros commandé chez BUT sur internet mais ne venez pas nous emmerder en magasin après !!!!!

Le SAV est une arnaque total. On te renvoie vers d'autres services dans tout les sens. Maintenant 5semaines que nous attendons que les techniciens viennent réparer un frigo sous garantie... 5semaines sans frigo alors que nous payons une prestation de service. C'est pas BUT mais CARTON ROUGE que ça devrait se nommer! De véritable incompétents!!!!!😡🤬

Pour avoir un lit complet attendre 6 à 8 semaines pour l'avoir même pas en stock

Je n'y achète pas souvent ni pour de gros montants mais globalement plutôt satisfaite. Du personnel qui dit bonjour et qui cherche le contact sans pour autant vous sauter dessus , agréable et on y trouve de belles chose

Trois semaine sans télé actuellement et toujours rien. Pour un simple remplacement c'est trop, j'ai les nerfs... SAV qui ne serre a rien et sous traitant sans conscience.

Acceueil agréable les vendeurs vous conseillent bien sur les produits en magasin et sur les produits à venir.

Très bon magasin bien entretenu personnel compétent.propose de pouvoir payer en plusieurs fois très large choix de fauteuil télé et autre il y en a pour tout les goûts et pour tout les prix je recommande

Entassement des meubles par manque de place, ce qui ne les met pas en valeur. Encore qqs soldes notamment sur des tableaux pour chambre d' enfants. Certains meubles exposés sont abîmés ( par ex rayures sur des assises de chaises). Le personnel n' est pas toujours très agréable et certains vendeurs poursuivent des conversations personnelles alors que je sollicite leur aide. Sentiment d' absence de professionnalisme

longue attente en caisse pour 2 clients (1 caissière pour le telephone, caisse, les etours, ... ) heureusement que la visite était agréable comme les vendeurs

Bien choisir son interlocuteur car certains sont la que pour le chiffre et pas les conseils.

Un but comme il y a partout, les vendeurs sont neutre et pourrait être plus souriants. Nous recherchions un produit vu sur Internet mais non disponible en magasin, c'est dommage on voulait se faire une idée. Je précise que le produit n'est pas une exclu web

Top ce magasin beaucoup de choix j'y ai trouvé beaucoup de cadeaux pour Noël avec les promos du black friday.Le directeur fait tout pour satisfaire les clients .Vendeur( petit électroménager)de bons conseils. Les hôtes de caisse sont agréables. Magasin propre et bien rangé .Je recommande

très beau meuble ! et promos intéressantes....Commande effectuée par le net franchement super

Personnel présent, bons conseils au niveau électroménager, marchandise variée et pour tout budget

Magasin bien agencé, pas cher avec de bons meubles. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.

Chercher en ligne, commande et chercher sur place en quelques heures, très sympa et avec un prix très intéressant. C'est top.

Comme tous les magasins But, il dispose d'un choix très correct. Il est bien placés dans la petite zone à l'entrée de Saint-Avold. Le vendeur à qui j'ai eu affaire a été très sympathique.

Nous sommes venus voir pour acheter deux matelas Nous avons essayé tous les matelas sans que personnes ne s'intéresse à nous. Nous avons croisé plusieurs vendeurs et pas même un Bonjour je peux vous renseigner Moralité nous sommes allés en ville chez un concurrent et nous avons dépensé notre argent chez lui.

Je devais réceptionner l’armoire commandée par ma fille qui ne pouvait se libérer le jour de la livraison. Comme nous venions de loin, But nous avait communiqué le téléphone des livreurs car nous aurions aimé avoir un créneau horaire. Je vous passe tous les détails mais sachez que jamais les livreurs ne vous rappellent ; pourtant le répondeur vous invite à laisser un message et vous affirme que vous allez être rappelés. J’ai laissé trois messages vocaux (et même deux sms puisque personne ne nous rappelait) Quand les livreurs ont appelé pour prévenir qu’ils arrivaient, c’est un autre numéro que celui qui nous avait été donné qui s’est affiché… Je leur ai demandé des explications sur le fait qu’ils ne nous avaient pas rappelés malgré de nombreux appels et 3 messages vocaux laissés. J’ai tout de suite été agressée par un « on n’a pas le droit d'aller manger ? » ce qui n’était absolument pas le sujet… surtout que nous avions commencé à appeler dès 9 h ! J’ai insisté pour savoir pourquoi personne n’avait daigné nous rappeler, je n’ai eu que des réponses agressives et hors sujets. Autant parler à un mur ! Comme des éléments de l’armoire étaient cassés, ils n’ont pas pu la monter. Il a fallu prendre un autre rdv. Quand ils sont revenus, c’est ma fille qui les a reçus et ils lui ont dit que je n’avais envoyé QUE des sms et qu’ils ne répondaient pas aux sms… Je réponds ici à ce menteur : non, j’ai laissé 2 messages vocaux et mon mari un, ce qui fait trois messages vocaux... Trop de mauvaise foi… cela devient une malhonnêteté ! Depuis nous en avons déduit que le numéro qui nous a été donné correspond à un téléphone qui n’est jamais consulté par les livreurs. De plus But nous a dit que les livreurs n’aimaient pas être dérangés… alors pourquoi communiquer aux clients un numéro qui ne sert à rien ? Pas très sérieux tout ça !