BUT Magasin d'électroménager

Bonjour j'ai commandé 6 chaises a un prix intéressant le 16 /02 /24 le délai de livraison est de 9 semaines maximum.Apres 25 semaines d'attente je reste toujours avec mes vielles chaises et seulement un seul message de but pour m'informer du retard j'ai exiger le remboursement et il ont perdu un client qui avait l'intention de renouveler les meubles de sa maison choisissez bien choisissez but ..moi je choisis un autres magasins malgré la gentillesse des vendeurs

Bonjour je me dois de faire ce mail Fin mai je vais chez but Leers je fais ma commande de 1800€ euro pour mon appartement Tout va bien parfaitement tout est neuf ! On me contacte en me disant votre machine est en rupture je peux vous vendre le modèle d’expo .. Je demande en geste sachant qu’elle était abîmé il voulait le «patron » Breff c’est pas grave nous la prenons quand même le jour je dois tout réglé je dois aussi payé un camion de 70€ hors j’habite vraiment à 5 minute je trouve pas ça normal je fais un petit coup de gueule déjà pour ma machine ensuite pour le camion il finisse par offrir le camion et m’enlever 40€ de ma machine d’expo parfait je demander juste un geste commercial Nous réglons tout le 1 et juin je viens récupérer tout mes affaires nous installons tout dans notre appartement nous avons pas fais attention le frigo juste filmé non emballer je enlève le filme de mon frigo il était dans état pleins de coup la peinture s’enlever …je peux vous dire que j’ai directement téléphoné à par me dire je sais pas je me suis déplacé en magasin L’histoire c’est que je vais dévoiler son nom oui on peut peut-être dire ça une responsable caisse VIVIANE c’est permise quand nous avons tout regeler de refaire notre bon de commande et nous mettre une machine et un frigo d’expo car on des jeunes tu voulais nous avoir malheureusement t’es tombé sur la mauvaise personne Déjà d’une pourquoi vous vous prenez pour qui à faire ça ?? Et dans quelle droit vous changer un bon d’un client ???? Je travaille dans le commerce je lui le client est roi cette dame ne voulait pas reconnaître ces erreurs je commence à peter un câble dans le magasin aucun geste de ça part elle me répond je vous redonne un frigo vous vous débrouiller mais pardon l’erreur vient de votre part je ne suis pas parti le temps qu’elle me donner pas un camion elle a finit par donner un camion Pour vous dire ma machine a 1 semaine elle est déjà au SAV s’en vend des expo mais l’état n’est pas conforme honteux !!! Enfin tout ça pour vous dire faite vraiment attention à ce magasin vérifier bien vos bon de commande vos articles … Viviane il serait temps de prendre votre retraite le commerce n’est plus pour vous pour être si désagréable avec des clients !!!! Plus jamais dans se magasin aller à Roncq clairement plus agréable et meilleure qualité !!

Superbe cuisine, équipe au top, je recommande vivement

Lot de taies d'oreiller acheté mais ne correspond pas à la taille de mes oreillers (erreur de ma part car j'ai regardé l'étiquette du prix avec les dimensions et pris au même endroit mais pas le packaging des taies et ça ne correspondais pas). Je souhaite les échanger mais on me dit qu'il ne reprenne pas le textile. C'est mentionné nul part dans le magasin , les taies sont encore emballées et acheté la veille. Merci d'avoir gâché mon argent, c'est vrai que ça court les rues.

Caissière très agréable !!!

TRES BON ACCUEIL VENDEUR A L'ECOUTE DU CLIENT

C’est présenter le conseiller très sympathique, tout le personnel agréable en trouve plus ce qu’on veut

Agent de sécurité digne d’une plante verte qui nous demande de contrôler notre sac à langer ce qui est normal sans dire bonjour et qui nous précise ne pas être là pour dire bonjour aux gens . Première personne et dernière personne vu dans le magasin dommage en terme d’accueil on a vu mieux … pas étonnant que ce magasin soit si peu fréquenté 😅

Bon accueil, il y a de tout, je mets 4 car j'ai acheté une gaziniere qui était censée être électrique au niveau du four (propos d'un vendeur) c'est une gaziniere au gaz ...déçue !

Quelle nonchalance 😒😒😒!!!! Sommes partis chez un concurrent !!vraiment pas envie de vendre😒😒😒sommes allés chez Boulanger...15min plus tard , conseillé, vendu et livré lundi👍👍👍👍👍

Panne de lave linge d'à peine 8 mois depuis un mois, toujours pas de réparation car attente de pièce sans plus d'indication et encore la machine n'a pas été ouverte donc j'espère qu'aucune autre pièce sera à changer. SAV pas du tout capable de donner des informations claires, appel il y a 15 jours où ils ont été incapable de me dire si la pièce avait été commandé ou pas. C'est moi qui ai dû rappeler pour en savoir plus une semaine après et là, on me dit que la commande est en cours et qu'on attend réception de la pièce qui doit venir du bout du monde à mon humble avis. Toujours pas de nouvelle cette semaine, personnellement je ne conseille pas du tout cette enseigne pour des gros appareils électroménagers

Du choix et la liberté de voyager dans la magasin tranquillement

Bonjour, moi j ai acheté un téléviseur, qui ne fonctionne pas top ,j ai appelé à plusieurs reprise , venue en magasin ,la personne du SAV et en congé le mercredi que je peux venir le mercredi j appelle la marque du téléviseur qui me demande de télécharger une mise à jour, donc on ne respecte pas la clientèle. Je suis vraiment déçu et plus jamais alors que j était bon client.

Bonjour, nous sommes rentré dans le magasin avec ma femme pour faire un petit tour et nous sommes reparti avec un lit, sommier, et matelas. Nous avons été renseigné et conseillé par une vendeuse qui est en apprentissage super très à l'écoute de notre demande super conseil pour cette expérience très agréable je recommande se magasin et je sais de quoi je parle car moi même étant responsable d'un service après vente encore bravo à l'équipe. Guillaume

Trop sympathique le vendeur

Visite le 20/03/2024 vers 17h30, le mr du retrait marchandise d’une gentillesse incroyable, si on pouvaient avoir du personnel comme ça partout…

Extrêmement déçu. J'ai acheté un canapé relax il y a une semaine. Je vais le chercher hier au dépôt de Leers et en rentrant je me rends compte que je me suis trompée sur la taille du canapé. Je pensais avoir commandé le 3 places et j'ai le 2 places. Je contacte le SAV pour faire valoir mon droit de rétractation de 14 jours. Et je précise que je souhaite un avoir car je vais racheter celui de 3 places qui est plus cher en plus. Et là surprise, le responsable magasin refuse car soit disant c'est une exclu web donc ils ne reprennent pas! Car il ne sait pas ce qu'il va en faire du canapé... Jamais vu ça ! Tous les magasins reprennent sauf eux ... N'importe quoi. Plus jamais je commanderai chez But.

Très beau magasin avec un choix de meubles magnifiques, personnel agréable, sympathique et compétent. Je recommande

Pas trop mal .

Il ne faut pas être dans l'urgence de recevoir le produit commandé en ligne... aussi non ça peux aller...

Bof. But a bien changé depuis quelques années. Les vendeurs sont davantage occupés à régler les problèmes liés aux crédits contractés qu’à vendre des meubles. Beaucoup trop d’attente à mon goût .

Merci à la vendeuse Leslie pour ses très bons conseils et sa patience,c’est une personne agréable ! J’aime bien but car s’est propre et bien rangé les prix sont attractifs et abordables de très bons produits nous pouvons trouver ! L’accueil et le passage encaisse est une bonne expérience merci

J'ai eu une plutôt bonne expérience avec la personne qui m'a remis ma commande internet dans la zone de retrait commande surtout que j'ai du faire pas mal de route pour venir donc sa fais plaisir d'être bien accueilli merci

Magasin propre, vendeur sympa, caissière courageuse qui vient bosser en étant malade. Les employés du retrait marchandises sont très sympathiques. Par contre en ce qui concerne la notice de montage de '' mon canapé d'angle convertible ''. Il n y a que des dessins, aucunes instructions écrites, pas du tout pratique.

Je suis déçu, car j ai une chaise de mauvaise qualité . J ai eu un email de confirmation pour pourvoir remplacer ma chaise .Quand je me suis déplacé on m explique la personne qui s occupe du sav est en arrêt maladie ... repasser demain . Je ne trouve pas cela un service après vente . Attention vs commencez à faire du conforama 😮‍💨. Je vs enleve une étoile car en plus je reçois des réflexions car je n ai pas ma facture et en plus j ai bcp d achat chez eux ....du coup ils sont du mal à retrouver la facture de ma chaise 😱😱😱. Je ne viendrai plus chez vs ... dommage .

Magasin bien rangé . Equipe à votre écoute .

Satisfaite de l'achat à la livraison.. rien à dire

J ai acheter un lustre pour mon salon j en suis satisfzite

Un super magasin spacieux. On y trouve tout pour la maison. Les vendeurs sont professionnels et agréables. On y revient. 😁

Très mauvaise expérience au rayon cuisine : erreur de conception, erreurs de commande, erreurs de livraison, délai de sav improbable ... Pour une cuisine commandée en mars 2023, le dernier sav a eu lieu ce jour. Ce magasin confond geste commercial et résolution des problemes. Bref à fuir

Merci à Sabine qui a était très disponible et à l ecoute 👍👍avec le sourire et le professionnalisme...je chercher un petit.meuble pour ranger mon sèche cheveux elle est parti chercher un sèche cheveux pour pouvoir essayer dans les tiroirs ,👍👍 .dommage que beaucoup d articles sont en hauteur

Un magasin où il faut courir après les vendeurs, non occupés, afin d'obtenir des renseignements au sujet de l'article convoité. Des meubles placés en hauteur, impossible à regarder de près et à tester. Pour ma part, j'ai été obligée de traverser tous les rayons avant d'accéder aux caisses. Pas trouvé de raccourci qui aurait permis à la personne handicapée que je suis de s'épargner une fatigue bien inutile. Un point positif, les caissières sont très agréables. Bref, je n'ai pas apprécié l'expérience.

Beau produit vendeur sympathique Livreurs très sérieux et professionnels, merci.

Personnel sympa et disponible, bravo à l'entrepôt pour le retrait rapide et efficace de la marchandise

C était super au top

Venu ce jour en magasin leers , caissière pas agréable je procède une carte cadeau où il est bien indiqué que ma carte fonctionne dans les magasins but je me renseigne avant d entrée dans le magasin et de faire un achat la caissière me dit d un ton haut nan on prend pas cette carte on a pas l appareil exprès,je lui répond mon application me dit que cette carte cadeau passe ici qui fait simplement la biper pour pouvoir passer l achat bref dialogue de sourd elle voulait rien savoir dommage 2 client de perdu

On m a vendu 2 canapés en cuir ! Sauf les parties non visibles en pu ...j ai les accoudoirs et la partie qui se relève des jambes qui ne sont pas du cuir et tout ce décompose ‼️..plus personne ne me donne de réponse... j'ai contacté une émission belge qui possède des avocats..c est de l arnaque

Disponibilitè et a l'ecoute du client, Merci bcp a Romain et Amandine..Conseillers efficaces.. Au plaisir de vous revoir pour un prochain achat.

Parfait le vendeur romain était au top à l’écoute et réactif

Magasin agréable et personnel très sympathique. Avons passé un bon moment lors de notre passage en caisse avec les hôtesses. Avons bien rigolé

Délai de livraison respecté et montage satisfaisant

Bon conseils et amabilité de la part du conseillé vendeur par contre accueil à revoir, du moins ,pour la personne qui a encaissé mon paiement. J'attendais alors qu'elle était libre et quand je me suis approché pas un bonjour ni même rien,sans parler d'une expression du visage qui donne envie de partir comme si j'étais un mal propre. Merci au reste de l'équipe

Très très beau magasin et personne correct et serviable et les prix correct

Très déçu nous sommes venus en septembre pour de la literie et avons échangé avec l un de vos collègues il me semble qu il s appelé David De très bons conseils en on découlé que nous sommes revenu pour investir tout en voulant passer par ce vendeur. Très Surprise et déçue de savoir qu il ne fait plus partie de votre équipe nous irons donc ailleurs.

Très bon choix,je recommande !!!

Super Megane de la caisse agréable et très accueillante , connais bien son métier aussi bien carte et caisse mais aussi réservation de camionnette un grand merci à vous pour votre efficacité 👏🏼

Magasin propre et employés chaleureux !

Pas mal de choix des bonne offres, seul bémol les notices produit sont a revoir …

Magasin ressemblant à Ikea, pour sortir il faut tout traverser. Fatiguant pour les personnes ayant des difficultés à marcher.

Le 1er Novembre on me livre un réfrigérateur qui après une mise en service selon le temps demandé ne fonctionne pas. Plus de 100 euros de denrées alimentaires jetées à cause d'un congélateur hors de fonction. Après avoir eu le passage d'un technicien BUT me dit qu'il va être réparé au lieu de faire un échange demandé !! Donc on me livre un réfrigérateur défectueux et ils refusent de le changer une honte !!! Il y a 2 ans c'était un canapé défectueux !! Décidément BUT zéro et un SAV e non compétent.

Pour un achat lourd machine à laver etc.etc faite le transport vous même car il vous propose un transporteur externe il vaut mieux éviter ! Plusieurs commandes effectuées dans les magasins But tjrs eu des problèmes de livraison .

Bonjour Un grand merci à Priscilia ainsi qu’à Megane de la caisse ( et oui encore elle) qui ont géré un problème de centrale vapeur. Que dire de leur cheffe Nathalie qui a géré comme une cheffe. C est le cas de le dire !!!!🤣 Bon vous commencez à bien faire. Du coup, c’est ENCORE vous que j’ai choisi pour l’achat de mon aspirateur balai. À très vite. Fatima

Achat sur le site web très simple et très rapide à la livraison et du retrait en magasin

Très déçu ce jour ,non pas dû a un achat mais dû à l'hôtesse de caisse ( Mégane) Très impolie,limite agressive,aucun sens du commerce ni de la clientèle. Je ne pense plus remettre les pieds dans ce magasin malgré le professionnalisme des vendeurs compétents.

Dressing commandé fin août. Livré 1 mois plus tard (délai de livraison non donné). Défaut de fabrication. 3 semaines de relance de notre part. Jamais de la part de but. Proposition d'un avoir refusé car nous souhaitons être remboursé. Nous comprenons les erreurs, c'est juste dommage que ce soit toujours au client de relancer.

Jai acheté le 29 octobre un Lave-vaisselle 11 Couverts 45 cm 6 Programmes Display Rangement Couverts Coulissant - HY-LVS116S-001 il a été selon les infos de chez BUT expédié le 31 octobre nous le 6 novembre ma commande n’a toujours pas été pris en charge par C chez vous ? Suivi logistique à fuir, livraison en 10 jours (mon œil) en plus le transporteur ait le pont le 11 novembre, nous quittons le nord le 13 novembre. Ils ne sont pas fichus de me répondre si le Lave-vaisselle sera livré avant le 11 novembre. A FUIR jamais plus chez BUT. Vais devoir annuler la commande et attendre le remboursement, pff honteux

Je déteste le parcours à suivre obligatoirement et qui nous fait passer par tous les rayons. Comme chez Ikea à part que la qualité n est pas la même. Si vous n avez qu un meuble à prendre allez sur internet. Amateurs de randonnées, de courses d orientation, bienvenu dans ce magasin

Suis venu récemment faire l'achat d'une cuisinière et je tenais à remercier Mr Jaimito Loubiss pour son aimable accueil et ses explications claires sur le produit. De même pour les livreurs qui ont été très agréables, ponctuels et consciencieux dans leur installation. Si achat à faire retournerai chez BUT et recommande ce magasin

Accueil irréprochable très bien accueilli par Mademoiselle Ketty-anne est Guillaume qui nous a très bien reçu et bien conseillé Marco à vous !!!! je vous conseille fortement

Trop de produits acheter là-bas qui sont défectueux au bout de quelque jours !!! Ne reste souvent que des modèles d'exposition

le magasin est un peu glauque je le trouve sombre et oppressant ...

6 semaines que mon fer vapeur (initialement vendu 200 euros, qui n'a quasiment jamais servi!!!) à été déposé au SAV du BUT Leers, là où je l'ai acheté 18 mois avant. Et... ils cherchent toujours la panne!!!!!! Personne ne m'a contacté, je me suis déjà déplacé trois fois au soit disant SAV... Aucune nouvelle! Bref, un service client déplorable, allez voir ailleurs !

Il y a des prix intéressants en ce moment. Quelques canapés en promo.

Très mauvais accueil, aucune communication, délais de livraison aucunement respecté. ( commande encore en attente après l'avoir commandé il y à 2 mois ) Je déconseille ce magasin.

Nous avons acheté 1 produit 100 % remboursé (que j'attends toujours d'ailleurs)...sauf que ni le vendeur ni l'hôtesse de caisse nous a informé qu'il fallait faire la démarche sur internet et que malheureusement, ce qui est écrit en très petit ne donne pas envie de le lire. Bref, n'étant plus dans les délais...nous avons perdu nos bons d'achats. Nous n'irons donc plus dans cette enseigne !

A fuir vitrine ANVERS manquait énormément de pièces pour pouvoir la monté. 2 mois et demie pour avoir les pièces . Nous avons était chercher les pièces on nous annonce qu'il en manque encore 1 on peux toujours pas la monté. Vraiment je déconseille le magasin but sa n'est plus comme avant

Commerce très accessible avec de nombreuses places de parking. Accès des articles pour la prise en charge très pratique.

Très déçue. J'ai commandé une table de salle à manger il y a un mois. Lors de la commande, le vendeur nous assure une livraison en magasin sous une semaine. La table est arrivée plus de 3 semaines après! Nous nous sommes donc retrouvés sans table pendant tout ce temps dès notre emménagement. Je me suis donc rendue au magasin retiré mon article et j'ai souhaité effectué une réclamation. J'ai été reçu par la responsable du rayon. Nous passerons outre le fait qu'elle revenait de sa pause cigarette et n'a pas pris la peine de se reparfumer. Elle a été hautaine, m'a accusé de mentir en m'expliquant que son responsable s'est chargé de moi lors de l'achat et qu'il est impossible que Monsieur m'ait annoncé un délai si court. Elle a rajouté, je cite: de toute façon vous êtes contente, vous êtes venus récupéré votre table, qu'est ce que vous vous voulez que je fasse maintenant. Sans compter qu'elle m'a dit que le nom du modèle ne lui disait rien (comme si j'avais inventé l'article présent sur ma facture 🤦🏼‍♀️) Expérience qui ne me fera pas retourné dans ce magasin de si tôt.

Très bien accueillie à ce magasin..personnel sympa et professionnel

On trouve des choses intéressantes pour la maison..., rapport qualité service rien à dire.

Une équipe au top. Très bonne expérience dans ce magasin. Le personnel est à l'écoute et disponible.

Cet avis concerne le SAV Lave vaisselle encore sous garantie Pour ouvrir un dossier SAV, il m’a fallu 4 appels parce que de l’autre côté se trouvent des agents qui n’écoutent pas qui n’écrivent pas tout ce qu’il faut sur le dossier Ensuite vient le temps d’attente interminable parceque soit disant qu’il faut commander une pièce sans même faire de diagnostic. Une fois la pièce arrivée, Biensur faut attendre encore que la société sous traitante vous appelle pour fixer un rdv Au final un peu plus de deux semaines et toujours pas d’intervention ni même une date de rdv fixée. Heureusement que c’est pas un frigo ou un congèle Quand l’incompétence et le laisser aller se réunissent dans un service ça donne ça

Personnel qualifié , très bon accueil et les explications sur les produits sont pointilleux vraiment appréciable.

Retrait commande internet, censé être simple et rapide. En réalité très long, personnel nonchalant, qui marmonne. Quand je vois l’ensemble des vrais avis, ca va finir par fermer comme l’enseigne précédente. Tout ça pour un article.

J'y suis allée pour retirer un achat fait sur internet. Super

1 étoile c’est déjà trop !!!! Le 3 mai 2023 nous avons acheté 1 matelas et 2 sommiers la vendeuse nous dit qu’il y aura de l’attente 6 semaine maximum donc réception le mi-juin jusque là ok !!! mi-juin nous appelons pour la livraison on nous que cela a été décalé au 30 juin je demande si cela est sûr on me dit OUI !!! Le 30 JUIN appel de notre par pour la livraison on nous que se sera pour le 7 JUILLET car problème avec le transport cependant vus que mon lit je le vend le 21 JUILLET je voulais prévoir la livraison!! En appelant on me dit FIN JUILLET !!!! Je me déplace en magasin et là on me dit le 15 JUILLET!!! 3 sons de cloche !!!! Les discussions se suivent je reviens le 15 JUILLET est là me dit pas avant le 20 JUILLET minimum !!! Ne pouvant pas attendre j’ai dû prendre un autre sommier qu’il avait en stock pour éviter à ma femme enceinte de 7 mois de dormir à terre !!! Je demande en toute logique un geste commercial et on me dit le sommier étant plus cher de 10€ on vous le fais passé au prix de l’autre !!! Donc geste commercial de 10€….. pour le désagrément je demande autre chose les pieds du sommier offert !!!! La vendeuse appelle son responsable est il lui dit que l’autre sommier il ne peuvent plus l’annuler donc sa va traîner dans son stock et sa l’embête donc c’est mort !!!! La vendeuse était même mal à l’aise de me le dire !!!!! Je n’ai jamais vu sa de ma vie !!!! Je devrais limite m’excuser de prendre un autre sommier !!!!! Plus jamais de ma vie j’irai chez BUT !!!! La vendeuse rien a redire !!!! Mais son responsable incroyable !!!!! Et pas dans le bon sens dû terme !!!

On me refuse de reprendre un mixeur non ouvert (cf photo), alors que je souhaite juste en racheter un plus grand... Qui m'aurait sûrement coûté plus cher... Vraiment très déçue. Je ne remettrai plus les pieds chez but, c'est une certitude !

Lieu très accueillant Un conseiller est venu se présenter à nous et nous a laissé tranquillement faire notre choix. Bravo à vous , Guillaume . On reviendra

Très bon accueil, vendeuse très professionnelle, a pris le temps d'expliquer les différents produits et répondre aux questions J'ai utilisé mes achats ( aspirateur balai et vaporetto) et j'en.suis très satisfaite Merci à votre vendeuse

Je suis allée chez But Leers ce jour et quel bonheur d’avoir enfin trouvé le lave vaisselle que je recherchais depuis des mois, grâce au vendeur! Ayant une ancienne cuisine je recherchais un lave vaisselle avec des dimensions spécifiques, plusieurs enseignes m’ont dit qu’il était impossible de trouver ce que je recherchais! Mais le vendeur de But a trouvé ce que je recherchais, en prenant le temps de me conseiller et de mesurer les lave-vaisselles. Un grand merci!

magasin fiable et accueillant . a respecté le délai de livraison et l'article . Respect du client , aide pour transporter la marchandise dans le coffre .

Cuisine sur mesure commandée il y a 1 an pour 10 000€ toujours pas finie. Il faut contacter en direct les sous-traitant pour qu'ils interviennent. La moitié de la cuisine a du être changée à cause de la défaillance de pose... A ce prix vaut mieux aller chez un vrai cuisiniste.

Produits exposé ( plongeur à soupe) non disponible et non commandable... Peux vendre le modèle d'expo qui a été manipulé +++et pas de proposition de ristourne , je vois 2 lanternes naturels avec prix affiché 6,5euros pièce vente privée, je prends 2 lanternes qui me sont facturées+ 24 euros, je le signale à l'hôtesse qui me dit il faut la carte but pour bénéficier de la promo, comme j'étais pressée voulais utiliser mon bon d'achat de 35euros ( offres 100% remboursés) je les ais pris ...avec mes deux autres articles...et reçu uniquement mon tiquet bancaire. Pourtant je suis une cliente fidèle( compte client Web)à But mais là vous m'avez perdu..entre l'accueil et la non disponibilités des produits....

Très mauvaise expérience Aucun sens du commerce Refus de reprendre un produit défectueux sous prétexte qu'il était déballé. Dixit Alors je vais appeler mon responsable de secteur mais la connaissant elle va dire NON La prochaine fois j'irai chez ACTION quitte à acheter de la M autant la payer moins cher ! Alors je complète mon commentaire car il m'est impossible de répondre en ligne au service client ci-dessous. Il est évident qu'il appartient au client de prendre connaissance des conditions Generales de vente avant de déballer son achat. Bravo, beau sens du commerce. Vous avez perdu un client!

Je suis passé par BUT à LEERS... Le personnel est très sympa, ouvert aux questions et aux conseils à donner... Par contre, la notice du produit acquis est très incompréhensible ou plutôt est en manque de détails, ce qui fait qu'aujourd'hui j'attends une aide extérieure pour m'aider dans l'installation... C'est donc la raison pour laquelle j'ai manifesté aigrement mon mécontentement envers la notice de montage de mon produit acheté chez BUT... Merci d'en prendre connaissance !!! Le 13 juin 2023 à Leers...

Je recommande le magasin but pour ses efforts au niveau des tarifs et pour l'amabilité de son personnel

Nous y avons été il y a un an à la recherche d'un matelas. Sauf qu'il était impossible d'en avoir un de suite il fallait patienter plusieurs semaines. Au bout d'un an et sans avoir trouvé notre bonheur nous sommes revenus avec appréhension... Mais tout s'est bien passé, un monsieur nous a bien conseillé et coup de chance, il y avait une super promo ! Nous sommes donc enfin repartis avec un matelas d'excellente qualité à tout petit prix !

Personnel agréable, beau magasin. Facilité de trouver son article, belles réductions et bons conseil. Parking aisé.

Très bien renseigner très bien acceuillile vendeur a notre écoute j ai encore des achats à faire j yretournerai sans hésiter

Le magasin est top, les vendeurs super sympas jusqu'à la caisse, juste un peu difficile parfois d'en trouver un mais en dehors de ça je recommande+++ encore un grand merci au monsieur de l'enlèvement qui nous a servies ma mère et moi comme des princesses, il nous a ramené le meuble, rabattu les sièges, chargé la voiture, bref au Top !!!

très bon accueil, vendeur se soucie de nos demandes et propositions de produit ( salon et téléviseur) et surtout bon prix proposé

Super accueil je suis tomber sur Guillaume je recommandes 👌🏼 par contre 6 mois après SAV 0€ bon que a vendre

Très bon accueil, conseils pertinents et livraison comme indiqué

Merci à Leslie du rayon literie qui nous a bien conseillé dans le choix d’un nouveau matelas 👌

Satisfaite de ma literie un grand merci au vendeur de bons conseils à l’écoute du client. souriant, sympathiques.

Je suis très satisfaite de ma visite et de mon achat chez BUT. Le vendeur m'a bien conseillé.

J'ai eu le service après vente pour la panne de ma machine à laver CANDY est on me répond que je dois recontacter le service semaine prochaine concernant la carte électronique. Vous avez vraiment un problème petit 1 cela fait plus de 15 jours que j'attends ! Petit 2 le sommet c'est d'avoir eu des livreurs qui sont venus apporter une machine de prêt degeulasse !! Très sale vous ne désinfectez pas les machines avant de le donner en prêt au client !!! Et pourquoi je ne me suis pas plein avant et bien moi j'étais en vacances à étranger c'est mes parents qui ont eu vos livreurs et la panne ils ont 76 ans et 80 ans. Vous pensez bien que j'aurais renvoyer directement vos livreurs de machine à laver Infecte! Et parlons du service après vente je dois poiroter combien de temps pour une carte électronique ce n'est pas mon problème que votre machine à laver pète en 2 mois!et c'est du collector j'en ai une plusieurs des machines en l'occurrence 3 et défaillances au bout de 10 ans et encore une 13 ans alors votre problème de carte électronique je m'en fiche totalement vous vendez débrouillez vous ou échanger c'est pas le consommateur qui doit trinquer

Le parcours est trop long un vrai labyrinthe quand tu es au fond du magasin et que l article qui doit être en rayon qu il n'y est pas, personne tu retourne à l accueil on t invite à retourner dans le rayon on a appelé 1 vendeur qui vérifie ben en effet c'est vide après avoir passé en caisse faut aller le chercher dans le bâtiment à côté cool quand tu a presque 70ans

J ai acheté au But de Leers un aspirateur balai au prix de 250€. Malheureusement après essai il ne me convient pas ( on ne peut l essayer en magasin ) car ´ aspire pas très bien ou que pendant le boost mais que 7 min autonomie. Je ne peux même pas faire mon séjour en entier. J ai voulu le ramener pour échanger contre un aspirateur traîneau plus cher (350€) mais malheureusement la politique de But est aucun échange. Je me retrouve avec un aspirateur inutile pour mon cas à 250€ Pourtant je l avais depuis moins de 6 jours à la maison. Et il est neuf , emballage et accessoire impeccable. Je n achèterais plus chez BUT car aucune conciliation possible. Tanpis je favoriserais achat par internet qui protège mieux le consommateur. Très déçu. Je ne recommande pas l achat d électroménager en magasin surtout BUT qui n a aucune flexibilité sur l avis sur consommateur et ses produits

Achat d'un lave linge et de 4 meubles de bureau résultats 3 meubles avec une planche abîmée et le dernier c'est le pompon oubli de faire les trous pour montage et en plus même pas un avoir non on m'a redonné une planche d'un meuble j'en fais quoi !!! Je ne pense pas racheter quelque chose je suis très déçue

Les prix affichés ne correspondent pas forcément au prix réglé... mais même si on rembourse la différence, à priori Manager comme vendeurs s'en fichent un peu. Bien contrôler quitte à prendre une photo... mais la prochaine fois, j'irai voir ailleurs.

Je suis aller pour voir les gazinière alors quelques vendeur passe a Cote plusieurs fois sans venir voir les clients si on veut un renseignement je suis pas prête revenir j etait en colere car 30 minutes d attend avec une chaleur dans le magasin

J'ai demandé le remboursement d'un bandeau lumineux qui ne correspondait à ce qu'il me fallait. Réponse nous ne remboursons ni ne reprenons contre avoir aucun produit au delà de 7 jours ! Jamais vu une chose pareil dans une grande enseigne. Cela présage d'une fermeture imminente !

L accueil parfait !! Le personnel très disponible et très agréable, vraiment pas déçu de ma visite.

Super excellent la responsable ainsi que le vendeur Guillaume et la super caissière (dermachage Belgique) elle se reconnaîtra juste adorable cette équipe au top agréable répondent au question vous renseigne ils connaissent leurs boulot toujours le sourire juste parfait

Malgré un parcours en labyrinthe, j'ai pu trouver facilement ce que je cherchais. Un magasin bien achalandé.

Je ne recommande pas du tout cette enseigne, par curiosité j'y suis aller ( sans rien y acheter) , je met 1 étoile quand même car ce que j'y ai vu m'a sidéré. Ce qu'il semble être une manager , petite au cheveux longs et noir a tout d'abord mal parler de ce qu'il semble être une étudiante, la prenant limite pour son chien, puis cette même dame , est arrivé à la caisse et a commencé a crié sur des clients leurs disant clairement, je cite : d'aller voir ailleurs si vous êtes pas content Sincèrement, cette dame est très désagréable et pas du tout humaine Je souhaite un bon courage pour les personnes qui travaillent avec elle En tout car moi je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit

mention spéciale à Maxime conseiller au rayon cuisine à Leers pour la clarté de ses explications .

Je tiens à remerciez Mr maxime cuisine sur mesure . Sa patiente sa gentillesse . Sa méthode de travail très réfléchi à la disposition du plan de cuisine avec les mesures bien précises . Et un accueil chaleureux . Souriant surtout très calme Et commercial bravo à ce jeune homme dont je le soutiens pour son diplôme avec mention très très bien 20/20 Mm quarez

comment vous dire que la livraison de mon nouveau canapé s'est bien passé...par contre la reprise convenue avec but et les transporteurs n'a pas été du tout conforme à ce qui était prevu! es transporteurs jugent par eux même s'ils le prennent ou non et but suit! de ce fait le canapé qui devait aller à la déchetterie n'était pas assez a leur goût pour le reprendre..alors que le vendeur au tel disait bien a son responsable qu'ils avaient déjà eu des problèmes avec eux..! je vous déconseille but et ses livraisons! pas honnête et scandaleux! transporter..et nous l'avons toujours chez nous!

Superbe magasin très a l écoute et mis mon meuble dans la voiture merci

Très beau magasin mais pas commercial pour faire un payement en 5 fois pas le temps de faire la carte but c est con pour eux j ai était allieur

Magasin agréable, de très bons conseils, un conseiller très à l écoute. Je recommande

Très décevant ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Magasin à éviter

Les vendeurs ne vous sautent pas dessus Vous pouvez regarder et flâner sans problème Je n'ai rien acheté Sinon magasin clair agréable

Magasin qui ne veut pas pratiquer les promotions visibles dans le catalogue . Même après appel auprès service client qui indique que la promo est bien valable dans ce magasin . Une vendeuse ( une dame âgée avec des mèches blondes ) très désagréable . J’ai pu acheter mon produit dans un autre magasin but . Je ne reviendrais pas . Si vous souhaitez bénéficier des promos nationales visibles sur le prospectus et sur internet ,passez votre chemin … Le magasin ne veut tout simplement pas appliquer les promotions.

Bon accueil de la part des vendeurs au rayon électroménagers qui ont fait le maximum pour répondre à mes questions cependant je mets 1 étoile pour les deux dames de l’accueil qui sont extrêmement désagréables et aigris (plus particulièrement celle qui a un piercing au niveau de la lèvre) Ne vous faites pas avoir par les codes réductions mensongers proposées par ce magasin ou sur leur site puisqu’une fois sur place on refusera de vous les appliquer alors qu’il s’agit d’offres nationales qui nous sont proposées durant les soldes tandis que les autres magasins BUT les appliquent.

Sur les conseils de David, conseiller vendeur literie, je suis venue acheter un lave linge. Grand panel de choix et de prix ;Jaimito, conseiller electro ménager, a validé mon choix pour une 9kgs. Magasin spacieux, fiches techniques claires. Bref, sans David, j'aurai sûrement acheté sur le net. J'ai d'autres achats en prévision, je recommande et reviendrai dans ce magasin. Mention particulière pour les livreurs installateurs, au top.

Des escrocs à fuir !!! J'ai reçu un mail/bon d'achat de 100 euro / j'étais content je vais au magasin je prends une poubelle et un miroir à 129 euro les 2 ... Arrivé à la caisse...logiquement je doit payé 29 euro ,mais la caissière elle me dit non ...et il faut déboursé 400 euro chez eux pour avoir les 100 . Car les conditions pour bénéficier c'était écrit en miniscule toute en bas ....bande de voleur..escrocs...

Bon accueil, bon service. Personnel agréable au magasin de Leers

Arnaque sur les prix des fer à repasser soit disant soldés, j'ai trouvé exactement le même produit identique à boulanger non soldé à presque moitié prix et même en prenant 1 assurance 3 ans supplémentaire ça ne revient pas au prix. Mais bien sûr les malins les articles soldés ne sont ni repris ni échangés cela mérite 0 étoiles !!!!

Accueille au top Problème avec un meuble résolu par David et Jordan Pour toute demande je voulais recommandes

Service retrait de livraison incompétent et désagréable j'ai acheté un meuble d'exposition, le personnel retrait n'a pas été capable de tout me donner les pièces en une seule fais résultat des comptée j'ai perdu 1 heure de route sans compter le prix de l'essence pour chercher les pièces qu'ils ne m'ont pas donner mis à part le personnel du magasin et la qualité de la marchandise j'ai rien à redire.

Bon accueil, disponibilité du produit, aide au chargement. Un peu déçu de la qualité du produit par rapport à la concurrence à prix équivalent.

Magnifique bien achalandée. Personnels très disponible et franchement c'est le top

Trop d'attente à la caisse, erreur d étiquetage de prix. Pour le reste, beaucoup de choix, personnel très aimable.

Merci à Julie et David pour leur accueil des plus chaleureux ! Et merci au responsable pour le geste 😊 Personnel très sympathique même si c'était l'heure de la fermeture 🤭

Il y a énormément de point positif dans ce magasin, tout d'abord l'équipe de vendeurs toujours a l'écoutent , je remercie particulièrement Alexandre qu'il a trouver une solution à nos problèmes de livraison (canapé). le magasin est toujours bien tiré a 4 épingles ce qui donne envie d'y aller souvent pour nos achats ,il y a tous ce qu'il faut pour votre intérieur 👌

Vendeurs sympathiques, choix impressionnant, magasin que je recommande !

C’est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile! Quelle (mauvaise) surprise d’acheter des chaises dans ce magasin et de se rendre compte, lors du montage, que les chaises sont dans un état déplorable. Certaines chaises sont impossible à monter mais en plus les clous de décoration qui fixent les tissus sont complètement rouillés et tachent les tissus. On imagine que les conditions de stockage sont ridicules. Et la petite cerise sur le gâteau c’est quand on retourne au magasin But avec les chaises dans leur carton pour demander un possible échange ou remboursement et qu’on nous refuse cela. Donc si on achète un produit détérioré à cause de leurs conditions de stockage, on doit garder ce produit et tant pis pour notre porte-monnaie. Petit détail mais tout de même important : les notices sont pleines de fautes. De par notre expérience, je déconseille vivement ce magasin.

Je viens de monter les chaises achetées ce dimanche à but leers, elles se trouvaient remiser, pour moi (fin de stock ou de série) et NON elles sont remisés car elles ont des défauts (rien de signalé en magasin) les clous qui fixe le tissus sont complètement rouillés. Dans l'état les chaises sont initulisables, je les ai ramené, mais elles ne sont pas échangeable si je les aient eu à ce prix c'est qu'elles ont des défauts !!! Éviter ce magasin !!!! Voici la réponse écrite: Bonjour Monsieur, Ces chaises sont vendues en l'état à un prix remisé suite à ce risque de clous rouillés. La chaise en exposition montre bien le risque de défaut. Nous ne pouvons donc pas vous les échanger car le prix comprend le geste commercial lié à ce problème.

Dommage qu'il n'y a pas la note de 0 Très mauvaise communication on me dit oui vous avez droit un bon d achat suite à un achat comptant de 1000€ la je me pointe en magasin et on me dit ben non vous avez pas le droit c est quoi cette anarque chez but . Ils sont la que pour vendre après basta plus rien. JE VOUS DESONSEILLE CE MAGASIN . PLUS JAMAIS DE MA VIE LA BAS. J en n ai peur pour la garantie ca va être quoi ccest de notre faute si l appareil a casser. SAV à fuir, j apel pour mon frigo qui a apeine 6 mois et la on me dit faut débrancher votre appareil 48h la blague il fait un énorme bruit elle me dit qu'elle entend rien. Et le pire faut ouvrir un dossier pour qu un technicien passe à domicile.

Je ne remmande a personne se magasin. Nous avons acheté une cuisinière 300€ avec une garantie supplémentaire a 49,99€. La garantie ne sers à rien ! Ma cuisinière n'a même pas 1ans et a un problème depuis le début, je me suis rendu 2fois sur place, ils ont fait venir 5 fois un technicien, l'un de a fait pire que mieux il sait trompé de pièces, résultats nous avons pas pu l'utiliser pendant 1 semaine. L'autre a voulu la réparé et a casser un feu et la poignée du four. Je me suis rendu en magasin la cuisinière dans le coffre, je leur et dit sois vous m'en donnez une nouvelle, sois vous me rembourser. Au final je suis tombé encore sur des vendeurs qui en avait rien a faire !! et le responsable pas la comme toujours. Aujourd'hui ma cuisinière et dangereuse, les voyants reste allumé, elle les constament chaude, elle clignote et fume quand ton utilise le four. J'ai pas les moyens dans racheter une autre. Et ils nous laisse comme sa. Ta payé c bien au revoir !! Et aujourd'hui il réponde plus, et quand ton se rend la bas c pas nous qui gère mais le SAV, magasin nul. Pas de respect. Article toujours défectueux, fermé vos portes !! Vous mettez en danger des humains. Cordialement

Très bonne accueil et conseil de David, je le recommande fortement , personne très professionnel et agréable. Merci encore

J’ai été conseillée et accueilli par un vendeur se prénommant David, chaleureux, souriant, sympathique, à l’écoute et de bon conseil, contente de mon achat merci

Très bon personnel, souriant et agréable. Malheureusement 2 étoiles en moins pour la responsable qui ne connaît pas le respect de la personne. Désagréable au plus haut point, rabaisse en public. Je souhaite tout mon courage à ceux qui travaillent avec elle parce que moi je ne pourrais pas travailler avec quelqu'un d'aussi hautain. Le respect c'est le minimum quand on travaille en entreprise qu'on soit employé, responsable ou directeur.

Une formation politesse devrait être proposée à la dame présente au SAV en cette fin d’après-midi (15/11/22) Sinon merci au monsieur du retrait qui lui a au moins pris la peine de nous dire bonjour

J'ai acheter un meuble chez but leers et je suis très satisfaite de David dans le rayon des armoires très bon conseil reactive et un homme avec le sourire je recommande vraiment 😊

Rien a dire , merci à messieur David pour son excellent accueil, avec beaucoup d’humour, nous vous remercierons pour tout A très bien tôt , Claire et Beatrice

Je recommande But à Leers et particulièrement le vendeur David du rayon literie. De très bons conseils donnés avec beaucoup d’humour, ça donne des clients contents qui reviendront ! Très contente également de l’ensemble matelas +sommier acheté. Delphine et sa maman

Trés bonne experience venue commande une salle a manger acceuil par le dénomé Guillaume qui a su mettre tout en oeuvre pour satisafaire ma demande sans fprce ma vente il ma conseiller sur mes choix trés pro merci a vois Guillaume ravi de vous avoir fait confiance au plaisir

Très satisfait de notre achat, de l'accueil et du service. je pense que par mesure de sécurité et pour éviter les réclamations, il y a plus de visserie pour le montage.

Ma cuisine a été posée debut juillet , depuis mi juillet je vous contacte, par téléphone, par mail, je suis même allée plusieurs fois sur place, pour des problèmes que nous rencontrons suite a la pose, meubles mal montés, fuites, l'îlot central ne tient pas ... Etc. Je suis très mécontente, et je ne compte pas en rester la

Très bon accueil de la part des vendeurs, notamment cette jeune femme dénommée Clélia qui m'a aidée à trouver un bureau parfait pour mon utilisation !! Néanmoins je trouve dommage de voir ce qui semble être une responsable hausser le ton sur ses employés pour un soit disant problème d'étiquettes. Je ne suis pas manager, mais je pense que cela aurait été moins humiliant pour l'employé de se faire engueuler à l'écart des futurs clients.

Magasin très bien achalandés : personnelles accueillant et disponibles, après avoir choisis le matériel désiré ; le vendeur nous explique dans les détails les avantages de notre achat remises sympathique sur notre emplettes,passe au payement tous ce passe dans les meilleurs conditions malgré la demande auprès de la banque....merci Monsieur au revoir pas comme un certain magasin précédemment visité. MERCI À BUT ET À TOUTES L'ÉQUIPE

Un très bon accueil et des vendeurs à l'écoute merci à David et romain pour leur disponibilité

J’ai commandé ma cuisine en décembre 2021 et ma cuisine n’est toujours pas finie… J’appelle minimum une fois par semaine afin qu’ils viennent la terminer et jamais de retours… La hôte a été très mal posée et a manqué de me tomber dessus hier alors que je n’y touche pas ( car inutilisable dû à la mauvaise installation ). Le bourreau qui a installé ma cuisine a été licencié et personne pour venir terminer le travail… J’ai été vraiment sympa en menaçant de mettre un avis négatif sans le faire jusqu’à aujourd’hui, ma patience a des limites. J’ai payé ma cuisine 10000€ et je n’attends plus rien d’eux, je vais payer un autre prestataire pour terminer le boulot, c’est désolant…

Le vendeur (très sympa) m’a vendu un cable hdmi 1.4 hors je lui ai bien dit que je voulais un câble HDMI 2.1……pour les gens comme moi qui n’y connaisse rien , l’erreur est invisible mais empêche un fonctionnement optimal de l’ecran qu’il m’a vendu…..donc satisfait de mon achat d’ecran mais insatisfait du cable HDMI 2.1…..qui n’en était pas un , malgré les dires du vendeur (qui lui est son métier de nous vendre les bon produits et pas vendre les produits à l’arrache….)

Acheter un jeux de matelas en août nous sommes fin octobre aucun appel de leur part. Quand j'arrive à les joindre après 30mi d'attente il me dise on vous rappelle..... j'attends encore. C'est la dernière fois pour moi .

But, un très beau magasin sur Leers 59115. J'ai acheté mon salon et je ne suis pas déçu.

Personnel aimable très sympathique et attentionné et je remercie infiniment et en personne CINDY pour son accueil

Nous avons mon époux et moi même été chez BUT acheté une nouvelle machine à laver. Très bon accueil, conseillés à l’écoute et de très bon conseil. À la caisse, nous sommes tombés sur 2 très gentilles dames avec qui nous avons beaucoup rit. Elles étaient incroyables, souriantes et forts sympathiques. D’ailleurs, si elles passent par là, nous leurs passons le bonjour. ^^ En bref, nous recommandons But de Leers !

Première achat chez But Déçu J'aurais du aller chez Kreabel Pas de Sav le jeudi, je trouve cela inamissible. Le code produit but 5706887996775 Manque beaucoup de pièce dans le produit. Rail de tiroir en plus, planche qui n'a rien a voir avec le produit. Meuble impossible a le monter. J'espère avoir les pièces rapidement et être recontacter. Voici mon numéros de réservation: 379.210/0001357

excellent conseil par Romain en électroménager qui connaît ses produits sur le bout de ses doigts tout est parfaitement expliqué et ne pousse pas vers les produits les plus chères mais vous conseillent selon votre utilité. Un vendeur comme on en voit plus. je recommande.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile Communication déplorable pour un matelas à 999€ aucune communication personne ne tien le mm discours Le vendeur David au top Mais le directeur aucun tact et ne porte pas ses responsabilités quand un client et mecontent sous prétexte que la livraison était gratuite je vous conseil de fuir de magasin

N’allais jamais de votre vie acheter des affaires à buts j’attend mon canapé depuis 3 semaines et là ils disent qu’il y a plus de stock c’est vraiment irrespectueux d’avoir fait ça BUT leers ou même les autres buts n’allais jamais là bas allez à IKEA ou un autre magasin mais BUT plus jamais de ma vie et je met une étoile car je suis obliger si non c’est 0 vraiment sois vous changer de patron sois faut apprendre à travailler vous savez pas vous organiser apprenais votre propre travaille j’espère que j’aurais un remboursement et un canapé livrée aujourd’hui gratuit et montée part votre personnel et en plus de ça on fait une commande on paye le prix plein et ils non pas passer ma commande vous êtes pas professionnel

Le SAV n'est pas à la hauteur, ayant acheté un aspirateur, il y avait un souci au niveau de la batterie, il fallait TOUT rendre , lors de la restitution du produit, nous nous sommes aperçus qu'il manquait 2 accessoires. Nous n'avons toujours rien reçu, malgré plusieurs relances à ce service

Ça fait exactement 1 semaine que je devais avoir mon canapé il est toujours pas arriver l’es retard de vos camions qui laisse les canapé des gens parce que il y a plus de place dans le camion, je met une étoile parce que je suis obliger d’en mètre une si non j’en aurais pas mis n’allez surtout pas chez BUT vos commandes n’arriveront jamais à temps tu paye une fortune pour un Pitain de canapé pour 1 semaine après qu’il doit être là qu’il sois toujours pas la!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.. achat d'un matelas bz de marque dunlopillo qui ne prend pas forme. Est sensé faire 12 cms et en fait 7 cms après 4 jours à attendre qu'il prenne forme.. sav totalement inexistant au magasin de Leers (Ne répond jamais au téléphone). Bref ça va se terminer au tribunal car je ne laisserai pas passer cette arnaque avec leur produit bas de gamme.

J'ai été mardi chercher des oreillers et franchement le conseiller au top a l'écoute, serviable, efficace et très à l'écoute de nos besoins. Je recommande

Choqué du comportement du vendeur ! Irrespectueux ! Mes parents avaient besoin de conseil pour trouver un petit meuble pour leur mobile home. Le vendeur les a envoyé littéralement paître car ce dernier n’aime pas les gens qui ont des mobile home et surtout dans un autre département. Il n’a pas souhaiter les aider, ni rechercher l’article, il a préféré je cite « servir d’autres clients » Pour qui il se prends ? Irrespectueux et mauvais vendeur !! Il n’a aucun droit de juger mes parents de vivre leur retraite comme ils l’entendent !! Je recommande pas du tout votre magasin.

Un magasin bien agencé, très belle exposition ... Des conseils au top Un grand merci à Guillaume le conseiller pour son professionnalisme et laetitia à l'accueil caisse pour sa grande patience face à l'affluence en cette période de congés juillet Août ! Peut être penser à avoir 1 - 2 cadres ou responsable durant cette période car le personnel est un peu livré à lui même tout en restant pro ! Je reviendrai avec plaisir tout de même

Bonne expérience d'achat avec un vendeur gentil et top qui a bien pris le temps de répondre à mes questions sur le produit acheté merci! 👍👍

Très bon magasin acheter quelques articles plus ou moins gros 2 passages au magasin et bien accueillis et surtout bien renseigné. Le délai de prise en charge au retrait est assez long parfois mais je précise que sur 2 passages au retrait 1 était long pour manque de personnel je pense.

Merci beaucoup à Romain et leticia un grand merci à très bientôt j'adore Romain pour sa réactivité et son professionnalisme et leticia pour sa sagesse et sa douceur un grand merci et à la semaine prochaine je revient chez vous .

La nouvelle réorganisation du magasin vous fait déambuler dans les allées à la découverte d'une collection de décoration attrayante.

Très beau magasin rénové, j'étais venu a l'ouverture et il y a quelques jours maintenant, le personnel n'a pas changé pour le moment, aimable courtois, souriant(e) et surtout bonne humeur. Il faut garder cet enthousiasme c'est très important pour le client se sente à l'aise dans le magasin. Je ne mets pas la note de 5 étoiles car il y a toujours à améliorer mais du 4.5/5 sans problème.

Bjr je souhaite vs faire part de mon mécontentement. J'ai voulu échanger mon four parceque je me suis rendu compte qu'il était trop petit.je ne l'ai même pas branché, juste déballé. J'étais ds les délais de retour avec ticket de caisse. La réponse de la politique d'entreprise c'est : pas de reprise qd l'article est ouvert !!! N'importe quoi . Je suis vraiment déçue. Apparemment il y a eu trop d'abus a l'ouverture de votre magasin dc on sert la vis à partir de maintenant . Mon souhait était de réutiliser mon avoir pour un four plus grand donc plus cher et chez vs pas cz la concurrence ! Merci pr votre réponse.

Magasin accueillant tres bien rangé facile de trouver un vendeur pour des conseils👏👏

Merci aux employés mais surtout à Guillaume qui est de bon conseil qui prend son temps. C’est rare d’avoir ce genre d’employés dans les magasins.. Plusieurs choix de lit de meuble de décoration ! Et bonne équipe sécurité. Je reviendrais !

Accueil incroyable les vendeurs sont très professionnels et très agréables particulièrement Guillaume qui a pris le temps de m'orienter et me guider dans mes choix pour un meilleur confort d'ameublement. Et merci à l'agent de sécurité qui a été très accueillant avec nous

Vendeur très sympathique et professionnel Beaucoup de choix Prix raisonnables Surprise cadeau d'anniversaire But: jeu à gratter et Ho génial.... Remise sur le montant total !

Directeur de magasin Comme on ne fait plus ! Nous avons eu un soucis sur une commande . Délais allongé a juin au lieu du 9mai . J ai appelé jeudi en fin de journée ; c est le directeur qui a décroché ( première chose rare ) . Il a compris le soucis et a cherché une solution . Rapatriement depuis un autre magasin Appel de nouveau du directeur vendredi Confirmation de la disponibilité dans l après midi . J ai pu aller chercher ma commande samedi matin. Vraiment super top . Il est rare que les directeurs s occupent en direct des clients c est vraiment très agréable et cela mérite d être souligné . Merci

Magasin sympa mais mal conçu. ex : si vous allez en literie, vous devez passer par d'autres zones avant. Et rebelote pour en sortir vous êtes obligés de repasser par le même chemin en sens inverse.

Plusieurs achats dans ce magasin Établissement propre spacieux et organisé Vendeurs très agréables Dernier achat Petite console Qui a fait très plaisir à ma maman

Magasin très propre Personnel aimable, souriant, professionnel, très agréable et à l'écoute du client.

Très bon accueil et écoute ! Merci à Jaimito pour ses conseils et son professionnalisme ! Le personnel au retrait est top aussi.

Accueil correct , beaucoup de choix , excellente qualité, prix abordable Les employés serviables.

Je n aime pas du tout la façon de circuler il faut suivre le circuit pour aller dans le rayon que l on désire. Sinon les vendeurs sont très à l écoute des clients et même le service de surveillance très sympa pour répondre à nos questions

Grand choix de meubles de qualité. L'accueil des vendeurs laissent à désiré. Il faut attendre longtemps avant que l'on s'occupe de vous. Et certaines vendeuses ne sont pas du tout souriantes, à la limite nous les dérangeons. Là où nous retirons les meubles les personnels sont au contraire très à l'écoute et accueillants aux clients.

SAV désastreux , vous n’avez que 7 jrs pour retourner un article. Faut le savoir c’est écrit nul part sur le ticket de caisse. C’est généralement 1 mois partout ailleurs. On peut pas avoir le covid .. visiblement. Je me retrouve avec un lustre à 150€ Avec le quel je peux rien faire puisqu’il est pas adapter pour mon salon. On peut tous se tromper non? Aucun arrangement possible même pas un avoir. Scandaleux ! Et on est vite envoyé poliment se faire voir … C’est appréciable !! Vous ne reverrez plus personne de mon entourage dans vos magasin. Je vais faire une sacré pub.

Une étoile car la livraison a eu lieu. But vous appâte en stipulant que la livraison aura lieu dans la pièce de votre choix mais le vendeur voit les choses autrement ! ! Livraison dans la rue !! Une seule personne pour réceptionner un canapé de 80 kilos. Le rendez-vous a été pris et pas de précision sur le fait de réceptionner à plusieurs , du volume des cartons etc ... Résultat >> une seule personne a monté les deux colis (sans ascenseur), la palette en bois est restée dans la rue et tout ceci pour 100 euros ! ! Réclamation en cours , quelle déception , monde infâme pour un jeune qui s'installe ! !

Honteux !! On nous a garantie que l’on recevrez nos deux canapés fin janvier. Nous les avons pris car ils étaient dispo très vite et aussi nous avons fait confiance au vendeur puisqu’il était sur. À ma grande surprise, pas de sms rien pour prévenir, je passe au magasin on me dit un canapé sur deux est là. Vous recevrez le deuxième sur et certain le 15 février. Ce jour, toujours rien et on nous dis peut être dans 2 ou 3 semaines. Idem pour nos tables basse, nous devions les recevoir en même temps que le deuxième canapé. Est ce normal ???? Honteux, on a fait confiance au vendeur, au responsable du rayon. Franchement zéro. Pas de geste commerciale rien. Nous payons quelque chose que nous n’avons toujours pas. En plus on ose nous dire cela avec simplicité du genre « on ne peut rien faire c’est le fournisseur » mais excusez moi quand on a garantie quelque chose à un client il faut que la finalité soit la même. J’en ai rien à faire que c’est de la faute de Pierre Paul Jacques j’ai acheté chez BUT car on nous a confirmé les livraisons à tél date. Fournisseur pas fournisseur je m’en fiche ce n’est pas mon problème. Plus jamais compter sur moi pour vous faire de la pub.

Bon service bon accueil magasin facile à s'orienter et le personnel est très professionnel patient et serviable ,particulièrement la vendeuse ( Iliada).

Magasin agréable. Produits bien présentés et étiquetés. Personnel très gentil et disponible.

Magasin très propre avec beaucoup de choix. Un remerciement particulier à Romain du secteur électroménager pour sa gentillesse, son professionnalisme, son dynamisme et sa réceptivité. Une valeur sûre pour le magasin, je reviendrais. Merci.

Super magasin de la sécurité en passant par les vendeurs et les caissières. Vraiment l'accueil magnifique, tout le monde est sympathique. L'ambiance est vraiment top, on se croirait à la maison. Point négatif pour le sav par contre qui fait beaucoup de manières pour échanger des articles abîmés. Je fais tout mes achats chez but.

Le magasin est bien organisé mais malheureusement pas énormément de choix comparer à leur site. Personnels présents pour répondre à vos questions et pour les achats de meubles.

J'arrive en ayant consulté les stocks du magasin sur le site... je me retrouve avec le produit d'expo... et 3 heures après mon achat, l'article est toujours dispo sur le site et en stock dans le magasin... ça me paraît être de la publicité mensongère sur l'état des stocks inexistants. Je suis déçu.

Depuis le changement de confo a But le magasin est plus agréable avec un équipe plus souriante et des vendeurs plus dispo

bon contact avec la vendeuse qui nous a servis. Franchement au top ! seul bémol : pour éditer la facture afin que je puisse retirer mon produit au dépôt, il lui a fallut mon adresse mail . Pas de problème pour moi sauf que la vendeuse a coché les deux cases me rendant contactable par sms et mail pour les offre promotionnelles et autres. J'ai tout de suite demandé à les décocher pour ne pas être ennuyé. Elle a insisté pour que les cases soient cochées en me disant que jamais je n'allais recevoir les offres en question . (c'est faux) Je suis du métier et je trouve ça incroyable qu'on force le client à être contractable uniquement pour remplir des objectifs de fidélisation clients Je reçois donc lesdits mails et sms en question du coup. La fidélisation a été loupé pour moi rien qu'avec ça . Dommage j'avais une bonne impression.

Nous sommes venu à trois pour acheter un four. Le vendeur Jaimito nous a été de très bon conseils, félicitations à lui, quelqu'un de passionné, gentil et serviable. Très bon commerçant. 👍🏻👍🏻

Récupérer un article en clic and collect à 16h, aller au SAV à 18h pour un échange de taille (article dans son emballage etc) , me répondre qu'on échange pas une chauffeuse lit, à quoi sert ce service si même un produit neuf dans son emballage acheté 2h plus tôt n'est pas échangeable ? Je ne reviendrai pas

Grosse commande faite en septembre. Paiement en 20 fois SANS FRAIS ... LOL pour finir assurance cetelem a payé et rien à été signalé au moment de l achat donc publicité mensongère. Bien dommage et la seule réflexion on était pas au courant on vient de le savoir .Pas très commerçant tout ça

Très beau magasin. Grand choix d'appareils ménagers, literie, décoration, meubles etc.... des promotions très intéressantes. Bon rapport qualité/prix.

C est comme le magasin ikea. Attends 30mn pour avoir un vendeur. Meuble disponible à Seclin et pour la livraison pas avant février !! Chercher l erreur !!au lieu de le faire parvenir à leers

Employé souriant et au petit soins des clients,produits variés ,le rapport qualité prix au rdv par rapport à d'autres enseigne.on regrette le manque de stock.

Bizarrement j’ai laissé un commentaire qui a ete supprime , en sitant le comportement d’une manager qui n’etait pas tres pro dispo pour aller chercher une livraison de pizza en caisse mais pas dispo pour aider son collegue il me semble qu’il s’appelle Jordan lors de l’ouverture il avait des ballons sur la tete.Cela fait plus d’une heure qu’il courrait partout pour servir tous les clients et n’a meme pas ete capable d’aider son collegue. En tout cas lui a ete super sympa tres pro heureusement qu’il a pu rattraper le coup de cette manager pas tres pro

Personnel très sympa, à l'écoute et disponible qui connaît très bien son rayon (canapés)

Un vrai labyrinthe aucune indication. Quand on passe la porte aucune visibilité sur les différents rayon des porte battentes et trop haute trop dangereux ben et fait l'expérience . Style IKEA On a traversé tout le magasin pour arriver au matelas. Plus jamais.