Boulanger Wasquehal Le Comptoir Magasin d'électroménager

Rapide ! Accueil sympa et efficace !!

Concept sympa

Très déçue pour le SAV de Boulanger et du centre de Wasquehal. Depuis 3 semaines je suis sans frigo. On m’indique que le magasin va me contacter pour récupérer mon frigo et me faire un prêt (que j’ai dû réclamer), laisser une famille sans frigo pendant plus de trois semaines est-ce normal de vivre cette situation en 2024 en France avec une société comme Le groupe Boulanger. Dans une semaine je serais alitée pour raison médicale pendant 3 semaines … pensez-vous que le nécessaire sera enfin fait ?!!? Ou allez vous me laisser comme cela ?!! C’est inadmissible de votre part.

Juste un retrait de commande internet. Magasin tout petit mais oour moi en retrait rapide et personnel accueillant

Service rapide et dans la bonne humeur

J’adore ce petit boulanger le comptoir petit mais vous trouvez tout. Et merci au jeune homme pour la pose du film sur Watch ultra 2. Je recommande ce magasin.

Un grand merci au vendeur pour un echange d'enceinte venant d'Englos, gentillesse et bienveillance, je recommande

Rapidement conseillé. Du choix, du stock. Simple et rapide.

En quelques mots sur le personnel Boulanger Wasquehal : Accueillant, disponible, professionnel et de bons conseils

Nous avons acheté un aspirateur Xiaomi avec une garantie de 2 ans. 18 mois après l'achat, panne : aspiration bloquée. Retour au sav qui nous demande de payer 186 € pour remplacer une pièce ! Raison : mauvaise utilisation de l'appareil... comment peut-on mal utiliser un aspirateur ?? Nous sommes très déçus car aucun geste de Boulanger.

trés bon acceuil

Bon accueil et traitement efficace de la demande

Personnel à l'écoute

Toujour au top

Equipe très sympa

Excellent accueil et retrait hyper facile en ce début février. Magasin bien tenu, vide .. bon conseils. La conseillère a pris le temps. Merci !

Livraison en moins de 24h au magasin et retrait rapide sans attente.

Un accueil avec le sourire, des explications claires et précises, je vais toujours récupérer mes achats chez eux et je ne suis jamais déçue

Bonjour Ce midi visite au comptoir pour commander un micro onde . Deux vendeurs . L’un s en va déjeuner ( je suppose) l’autre est à ma disposition . Il y a longtemps que je n’ai pas été reçue aussi mal par un vendeur.! Impoli, malveillant, de mauvaise humeur semble-t-il .. » monsieur il faut changer de boulot quand on se montre aussi agressif » avais je envie de lui dire . Insultant à un moment donné , j’ai fini par faire annuler la vente tant j’étais choquée de cette agressivité gratuite! J’ai été choquée et je voudrais avoir des excuses pour ce comportement .. on est. Le 19 janvier et il était midi ,midi trente environ. Je suis allée ensuite à Roncq où un vendeur et des hôtesse de caisse m’ont fait retrouver ma serenite.merci à eux. Le comptoir n’est plus près de me revoir!

Très belle visite dans ce magasin. Le conseiller est plus que professionnel. Je suis venu pour retirer une commande donc pas ce qui est le plus intéressant pour le magasin mais malgré cela le conseiller très accueillant m'a renseigné sur le statut d'une autre commande internet. Donc ça pour moi c'est signé d'un vrai professionnellisme, un respect du client. Donc oui je recommande Boulanger le Comptoir

Magasin à taille humaine, personnel compétent et à l’écoute.

Super conseil de Cyprian pour l'achat de ma JBL partybox, magasin à taille humaine et de proximité

Très bien placé, pratique

Excellent service au comptoir boulanger de Wasquehal. Mise en service impeccable avec des livreurs ponctuels, professionnels, précautionneux avec le matériel et en plus gentils. Merci beaucoup.

J'ai acheté du matériel hi-fi, très bon service client

J’adore le concept de ce comptoir, c’est super pratique ! J’y trouve toujours mon bonheur et je ne suis jamais déçue de la prestation des vendeurs ou de la qualité des produits.

Excellent magasin, pratique et bien organisé. L’équipe est dynamique, à l'écoute, et surtout de très bons conseils. Je recommande vivement !

Excellent accueil, disponibilité des vendeurs, toujours au top ! Magasin très propre. Je recommande !

Tres bonne expérience, les vendeurs sont sympathiques et prennent leur temps pour nous conseiller. Merci 🙌

Superbe accueil au comptoir ! Très bien reçu, les manager font un excellent travail et gèrent leurs équipes à la perfection ! J’y retournerai sans problème ! Et joyeuses fêtes de fin d’année !

Tout petit mais le service y est.

Une equipe au top ,toujours de bons conseils!

Comme toujours, excellent accueil, disponibilité des vendeurs, explications très claires de la part de Julien. J'y retournerai sans problème. Merci !

Accessible, équipe compétente et chaleureuse

Service au top , accueil irréprochable. Trés belle expérience client!

Bon accueil au sav avec toutes les explications nécessaires

Excellent accueil, le magasin bien rangé et propre. De très bons conseils (demandez Thibaut)👍👍, il est toujours à l écoute et nous conseille réellement en fonction de nos besoins C est personnalisé et ça fait du bien 🤩 !!

Commande Web rapidement préparée (1/4h), accès point retrait pratique et personnel disponible et efficace

Rien à dire, le personnel est vraiment bien

Moi qui n'aime pas les magasins immenses, ce format me convient parfaitement. Et super accueil au comptoir, très sympa !

SOS SAV BOULANGER Lave linge achete en janvier 2023 sous garantie en panne depuis le 14 octobre réparateur venu le 18 octobre... depuis nous attendons la pièce ! et pour le prêt d un appareil... et bien il n y a pas de dispo donc liste d attente je suis dépitée car 3 semaine voir plus c est long 😁

Très bien personnel au top à notre service sans problème merci

Je me suis rendu Au comptoir pour retirer un colis, tout s'est très bien passer, rapide, personnel souriant, courtois. Surprise, je pensais le comptoir n'étant qu'un lieu de retrait, et bien non, c'est aussi une boutique.

Excellent accueil. Bons conseils. Surface à taille humaine

Super expérience Sav rapide sérieux, je recommande particulièrement le personnel adorable car mes enceintes kef auraient dû être reprises et remboursées mais j’ai préféré insister pour les faire réparer. Ils ont accepté 10j plus tard elles sont réparées et remarchent comme au premier jour Grand Merci

Très bon concept que ce comptoir vraiment pratique. J'ai été reçu par un jeune homme très accueillant ce samedi 2 septembre, qui a pris le temps pour me conseiller et m'aider dans ma recherche de produits. Pleinement satisfait de l'accueil, du conseil et du fonctionnement du point de vente.

Très irespectueux j'ai commandé une piece détaché mais ce n'etait pas le bon et on pas volue nous rembourser ni reprendre la piece détaché faite intention a boulanger il nous ont ni rembourser ni passer le bon article. Il n'ont pas volue coopérer avec nous ni essayer de trouver une solution. Apres cette action il ne merite aucune etoile.

Un service rapide efficace ,.un personnel à l'écoute et sympathique

Je ne citerai pas les noms du vendeur et de la vendeuse qui ont géré mes achats, je le ferai dans le courrier recommandé que j'adresse au siège social. Je constate que le nombre de caractères autorisé dans la rédaction de cet avis est limité, ce qui limite du même coup la transparence sur ce qu'il peut se passer dans ce magasin. Le défaut de conseil reconnu lors de la livraison (achat de 1250 euros) et reconnu également lors de la conversation du lendemain, s'est transformé par magie. Une semaine après c'était moi la responsable ! Etre capable d'inventer un échange qui n'a jamais existé, bravo madame, vous méritez un oscar. Vous planquez votre incompétence ? Ou c'est votre responsable qui vous le demande pour ne pas assumer les frais des modifs électriques que vous m'avez fait faire par erreur ? Peu importe. Ma hotte est tjrs dans mon garage. Je suis veuve et seule. Nous assistons là à un vrai problème de société. L'hypocrisie, la manipulation, l'appât du grain, le mensonge. On critique internet... Il faut préserver les magasins de proximité ? Moi je pense que si Boulanger finit par disparaître, et que ces 2 vendeurs vont pointer au chômage, ce sera mérité. ce n'est même pas pour les frais et la hotte qui me reste sur les bras que je réagis. C'est pour le comportement honteux des vendeurs et du responsable. Vouloir retourner une situation et tenter de s'en tirer avec une pirouette pour ne pas reconnaitre ses erreurs, je trouve ça très grave. Et lamentable. Sale mentalité.... On verra ce qu'en pense le siège social. Boulanger pour moi c'est terminé.

Bonjour J ai découvert ce magnifique magasin petit mais tope en sachant que j habite wasquehal j aller à leers à l époque et depuis je vais dur wasquehal franchement rien a dir personnel au tope respect gentillesse sourire sérieux et fiable ils prennent le temps aucun stress cool Enfin allez y hésitez pas

Personnel fort sympa et dévoué je recommande vraiment ce magasin

Très bon accueil et service rapide

Porte très bien son nom le comptoir, endroit très agréable avec un accompagnement professionnel et chaleureux ; concept validé !

Merci a Alexandra pour ses conseils sur les aspirateurs balais, j'ai acheté le Samsung suite à ses recommandations et vraiment je suis pas déçu. Merci aussi à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.

C'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin. Les vendeurs sont toujours souriants et de très bon conseil sans chercher à vous vendre le produit le plus cher.

Reçu par un jeune homme fort sympathique ce lundi 31 juillet . Pro et de bons conseils qui n hésite pas à prendre son temps pour chercher un câble et qui agit rapidement avec sourire . Merci à lui :)

Je suis allé chercher une télévision commandée la veille sur le site boulanger Retrait très facile et cerise sur le gâteau le vendeur m'a déposé la télévision dans le coffre de mon véhicule Je recommande à 100%

Bonjour, Merci de respecter les délais de livraisons annoncés et si la livraison programmée est annulée merci de prévenir vos clients par simple mail ou sms. C’est vraiment aberrant d’être dans l’attente du sms de livraison et après investigation d’apprendre que le produit est indisponible. Je n’ai pas acheté un paquet de bonbons mais un lave linge!! Que j’attendais en urgence de surcroît !

Un nouveau concept très sympa. Le personnel est aux petits soins

Achat d'un ventilateur. Accueil sympathique et qualité du conseil.

Très bien accueillie pour un éventuel achat ,(non dispo) J y retournerai avec grand plaisir Merci

Article commandé neuf et arrivés en magasin l’article est ouvert et déjà utilisé Très decus

Concept très original c'est un petit magasin avec très peu d'articles présentés mais ils ont accès ce magasin sur le service. C'est différent mais c'est efficace. Très pratique aussi si on veut commander des articles ils peuvent être livrés à ce magasin. J'apprécie. De plus les prix sont intéressant et le personnel très aimable.

Mise à disposition rapide des produits. Bien placé sur les prix pour du eCommere et équipe de vendeurs très pro et agréables

Livraison hyper rapide en tenant compte de la commande passée le week-end et jour férié à la suite...

Très pratique pour commander les appareils et avec du personnel compétant, aimable

Excellent accueil très à l'écoute pour résoudre et proposer une solution au problème

Vraiment génial pour moi qui habite à 2km. Je fais mon choix sur internet et viens en magasin acheter. L'ombre au tableau le vendeur malheureusement, 0 sourire, condescendant, donne des infos du bout des lèvres, bref n'a pas tout à fait compris le commerce

Une fois de plus la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité de la personne qui m’a conseillé m’ont permis d’acheter le bon produit qui correspondait à mon besoin. Rare de trouver cela ailleurs

Proximité, accueil. Prenant en compte que c'est un petit comptoir: il ne faut pas espérer avoir tout ce qu'on veux sur le champ mais on peu assister à certains teste en cas de doute. Prix alignés sur la concurrence.

Sav deplorable. On nous renvoi constamment d un interlocteur a l autre, on dit qu'on nius rappelle et on a jamais de nouvelles. Ca fait 3 semaines que je leur cours apres pour qu'ils changent ma hotte encore sous garantie. A ce jour toujours aucune date d intervention et mes meubles hauts commencent a gondoler a cause de l humidité de cuisson.

Très bon accueil et SAV au top

Commande faite sur internet avec retrait de ma commande possible 1h après : génial ! Sauf que que 2h plus tard, tjs pas de SMS de confirmation que la commande est prête. Qd j'y vais, le vendeur ne trouve pas mon produit (carte microSD), m'en propose un autre qui n'est pas adapté, puis repart chercher et trouve enfin. Je rentre chez moi, et je découvre que c'est une carte SD, donc pas adapté. J'y repars immédiatement. Ils me proposent un produit reconditionné alors que j'ai payé pour un produit neuf... Résultat, j'ai commandé un produit que je devais récupérer en 1h, je vais le récupérer 24h plus tard en étant venu 3 fois au magasin. Ridicule

Toujours bien reçu. Vendeurs compétents et accueillants

Très sympas, très serviables et disponibles. Merci à Arthur pour son coup de main 😉

Très pratique pour récupérer une commande mais le magasin en lui même est trop petit pour se donner un avis sur les produits.

Après démarche téléphonique préalable et un déplacement de 70km pour rendre service à ma maman de 87 ans, on m'apprend après 20 minutes d'atermoiements qu'il n'y a plus de réparateur agréé, le vérifier lors de l'appel téléphonique aurait été plus logique. S A V nullissime. Je ne décolère pas!

Simple efficace et rapide pour un retrait de marchandise, un échantillon de produits sont présents

Petit Magasin boulanger avec des vendeurs très aimables. Le + : des vendeurs avisés qui connaissent bien la plupart des articles. Le - : Le magasin est un peu petit.

Très bon service après vente et conseillers très attentifs, mention spécial à Arthur qui après 3 mois de galère avec mon wifi m'a trouvé une solution rapidement et efficacement. Ça fait du bien de rencontrer des personnes aimables et compétentes lorsque l'on en a besoin :)

Il y a un magasin ... je l ai découvert en me rendant à pied... j ai trouvé ce que je chercher ... pas eu besoin de courir a villeneuve ! Top

Je suis déçue de ce magasin, j'ai commandé un téléphone en ligne pour le retirer dans ce magasin pour l'avoir à temps pour un anniversaire. Quand je suis arrivée en magasin, on m'a dit qu'il y avait un problème et que deux commandes avaient été prises pour un seul article disponible et que la seconde personne, qui l'avait commandé, était déjà passée le chercher. J'avais besoin de ce téléphone à ce moment précis et non plus tard (anniversaire le lendemain et retour dans une autre région le surlendemain) donc on m'a proposé un autre téléphone plus cher que je me suis retrouvée obliger d'accepter, j'ai dû mettre le complément alors que le problème n'était pas de ma faute. Je trouve ça inadmissible et je déconseille les commandes en ligne pour ce magasin !

Bah je suis très déçu encore une fois de boulanger, j'étais à la recherche d'un câble Display port et encore une fois pas moyen d'en trouver en magasin alors que c'est de plus en olus courant d'en trouver sur les écran et cartes graphiques Désolée moi qui voulais pas soutenir le géant qu'es Amazon

Excellent accueil ! Vendeurs à l’écoute et prennent le temps. Souriants et agréables. Je recommande vivement cet endroit pour l’achat de vos produits high-tech 👍

Vraiment pas terrible je viens pour des lunettes connectées la première chose qu’on me dit c’est ce n’est pas possible de les essayer ! ( ce que je ne demandais pas ) puis après recherche rien n’est disponible. Dont acte mais on ne me propose rien ni un autre magasin ni une date de livraison. Niveau commerce : zéro pointé Je ne reviendrai pas

Très bon accueil un petit jeune qui connaît les produits merci Alberto

Commande par internet puis récupération en magasin dans les deux jours. Service sérieux et rapide.

à l'écoute, Patients, compréhensifs, on voit qu'ils veulent satisfaire la clientèle. superbe équipe. je recommande vivement à 1000%. ne changer rien, à la prochaine.

Surface de vente propre, mise en avant des articles séduisante, accueil par le vendeur très professionnel.

Très pratique pour venir chercher une commande. Equipe dynamique. Le bar à encre est-il arrivé ?

Toujours bien reçu Au Comptoir Boulanger, mais alors là la vendeuse était particulièrement pro, réactive tout en étant chaleureuse, rare ce type de commerçant nos jours, la prestation parfait, la vendeuse dont je n’ai plus le prénom s’est démenée pour répondre autant que possible à ma demande les autres collaborateurs sont aussi toujours très agréables ! Je ne peux que recommander.

Super service SAV, le personnel est souriant, à l'écoute. Prise en charge rapide de mon appareil en panne et retour très rapide. Je recommande vivement...

Top!! J’attendais mon mari et on m’a demandé si je désirais un verre d’eau 😁. Super service 👍👍

Super équipe au comptoir de wasquehal. Les salariés changent de temps en temps mais ils sont toujours sympathiques, aimables, serviables et donnent de bons conseils. Je recommande.

Accueil sympathique, peu d'attente. Commande reçue dans les délais. Toujours satisfaite de mon passage dans c magasin Boulanger !

J'ai trouvé exactement ce que je cherchais en un temps record car magasin a taille humaine et vendeur compétent et sympathique.

5 semaines d'attente pour uns SAV d'un broyeur café smeg, à la récupération de la cafetière, plus de cable d'alimentation elec et l'adhésif laisse des traces que nous avons enlevé avec un solvant ! machine sale. ai tel au 3011, me dit me passer magasin, communication coupée ! 3 appels passés en 1/2 heure... 2 pannes en moins d'un an !

Personnel sympa et pro On peut essayer les produits sans problème Produits de qualité

J adore, 1 ère expérience ,je recommande, je chercher un produit que je trouver pas en magasin, il me l ont commander et reçu le lundi, achat fait du samedi. Acceuil souriant, conseille top.

Voilà un magasin de toute confiance ! Très bons conseils. Et un jour, je suis allé chercher un extracteur de jus, je n'étais pas entièrement satisfait d'une fonctionnalité et trois jours plus tard, je l'ai rendu et me suis fait rembourser. Il n'y a pas eu de discussion : j'ai expliqué ce qui ne me convenait pas et ai immédiatement été remboursé intégralement. 100% heureux de connaître ce magasin !

Bonjour J’ai acheté des écouteurs Bose sans fils Et je fus très déçu du service après vente Car j’ai porté deux fois les écouteurs pour me faire rembourser ou bénéficier d’un avoir, et ils m’ont à chaque fois échangé les produits avec les mêmes en neuf Alors qu’ils ne sont pas assez compatibles avec mon iPhone Boulanger n’a vraiment pas un service approprié à une bonne entente avec la clientèle Je vous conseille de vous dirigez vers la Fnac car ils remboursent soit en espèces ou en cartes, et ne font pas de manières Je m’adresse aussi à boulanger, vous devriez proposer un service après vente plus soucieux des clients qui viennent acheter chez vous des produits qui coûtent plus ou moins chers. Cordialement

3 clients dans le magasin. 20 minutes d'attente pour acheter une tab s7, mais le vendeur à préféré papoter de la pluie et du beau temps avec la cliente précédente. Au bout de 20 min un autre client rentre, il se fait servir en moins de 5 minutes ... je suis donc partie acheter ma tab dans une enseigne plus respectueuse de ses clients.

Je suis allé au magasin Boulanger de Wasquehal et là j’ai été étonné de l’accueil et du professionnalisme des vendeurs j’ai échangé avec le directeur du magasin il a été exceptionnel et pour cela à partir d’aujourd’hui je n’achèterai plus chez Darty mais chez Boulanger de plus il a été arrangeant avec moi c’est pour cela que j’ai fait plusieurs gros achats Avec un directeur comme celui de boulanger wasquehal Je serai fière de venir faire mes achats chez vous

Merci à Louis pour ses conseils et son accueil. Pro et à l’écoute. Je recommande

Superbe équipe, nous avons passé un bon moment ! Quelques péripéties avec l'informatique au moment de récupérer notre commande mais la bonne Humour de l'équipe nous a fait oublier tout ça. Belle continuation à vous !

très bon accueil ,la conseillère prend le temps et fait des recherches pour répondre aux questions ce qui a permis de finaliser mon achat bonne ambiance dans ce magasin

Excellente prise en charge, travail impeccable, rapide et avec le sourire. On vous solutionne votre problème de la meilleure manière !

Très bon acceuil, j'y suis allé pour acheter un nouvel ordi portable, je n'ai rien contre internet mais avoir un vendeur qui s'y connait en face de soit c'est mieux. Le comptoir ce n'est pas un entrepôt aménagé c'est une boutique agréable. Je recommande.

1 seul client dans le magasin, 3 vendeurs dont 2 inoccupés....attendu 5mn...et au revoir, désolé d'avoir dérangé....

Perso au top comme les produits !! >SAV efficace

Equipe qui sait prendre le temps pour les conseils et les solutions. Toujours agréable. Merci beaucoup.

Très déçu , je suis allé pour un renseignement sur un frigo que je compte acheté, je montre quel frigo je souhaite le prix est différent il se rend compte que effectivement il était moins cher avant. De ce fait là un vendeur dis à la personne qui s'occupe de moi, fais une remise et la personne répond NON pourquoi faire! Cette personne n'a pas voulu me faire de remise , du coup je vais acheté mon frigo ailleurs. Je ne recommande pas cette boutique.

Commande en ligne la veille au soir pour retrait le lendemain matin (robot pâtissier à offrir). SMS de mise à disposition reçu avec un peu d'avance. Contrôle d'identité et du numéro de commande. Simple et efficace et avec le sourire. Merci

Boulanger de taille assez petite toutes les références ne sont pas présentes dans le magasin car manque de place. Les vendeurs sont attentifs à notre demande et très professionnels ! De bons conseils je recommande !

Une spéciale dédicace à Aurélien et louis pour leur patience, leur bonne humeur et leur professionnalisme . Allez y sans hésiter

Déçu à l arrivée au magasin vu la grandeur nous sommes rentrés pour l achat d une enceinte bose mais alors quelle surprise nous sommes tombés sur un vendeur très compétent et surtout à notre écoute sans compter son temps bravo Nous avons acheté cet enceinte Merci encore pour cette amabilité nous reviendrons

Personnel très sympathique, magasin à taille humaine, peut de produits mais commandes possibles, l’essentiel y est.

Grande amabilité et efficacité de l'ensemble des vendeurs. Très agréable de faire ses achats dans ce point de vente. Je recommande

Jeune vendeur à l'écoute ce 24 décembre en fin d' après-midi. Des conseils avisés, pas de vente forcée, il a pris le temps de nous conseiller tranquillement et le cadeau s'est avéré être ce qui convenait le mieux. Je ne connaissais que le Boulanger de Chambéry - celui de Wasquehal est encore plus zen.

Personnel très agréable et service de qualité. (Par contre l'accès au magasin et le parking sont un peu petits.)

Une équipe sympathique pro qui donne d'excellents conseils. Je remercie maximillen qui a bien été patient avec moi ! Si vous voulez des vendeurs disponibles à votre écoute c'est ici qu'il faut aller

Pas trop de choix sur place, le petit plus c'est que l'on peut passer commande directement sur le site. si disponible venir le chercher.

accueil très sympathique. Conseiller très professionnel. Explications claires et complètes.

Très rapide. Commande reçue du soir au lendemain matin. Bon accueil.

Une équipe toujours super agréable et la possibilité de récupérer mes articles rapidement. Vraiment chouette !

Accueil très méprisant (j'achetais un modèle d'expo!!) . La réduction appliquée s'est faite sur le prix actuel et pas le prix d'origine. On m'a fait gentiment remarquer que cela ne fonctionnait plus comme de mon temps!! (merci pour les jeunes séniors). J'étais très bonne cliente et j'incitais mes enfants à acheter chez Boulanger. C'est fini car visiblement ma date d'expiration en tant que cliente est dépassée!!!

Je suis très mécontent de mon expérience. J'ai commandé la dernière tablette Xiaomi qui devait être livré ce jour en magasin. C'est en tout cas ce qu'annonçait le site. En allant la chercher on m'indique qu'elle ne pourra être disponible que demain sauf que demain c'est moi qui ne suis pas disponible ! Bref je ne pourrai aller la rechercher que dans plusieurs jours. J'ai fait mon choix en fonction de la rapidité de la livraison. Je pouvais la payer moins cher sur le site Xiaomi avec en plus une offre sur un stylet. J'ai renoncé à cet avantage pour privilégier la rapidité et la proximité que me proposait Boulanger. Du coup préjudice, grosse déception, perte de temps, complications liées à mon activité et frustration. J'ai essayé de joindre le service client pour me plaindre mais j'ai renoncer car il y avait 10 minutes d'attente. Encore une illustration d'un service client lamentable. Au demeurant j'ai été très bien accueilli au comptoir boulanger mais malheureusement pour m'entendre dire qu'ils ne pouvaient rien faire. Ça serait cool quand on annonce des services qu'ils soient tenus ! Mon message sera certainement suivi d'excuses en me disant qu'on est désolé mais sans solution concrète, ce qui ne feras absolument pas avancer mon problème mais je tenais quand même en avertir les consommateurs qui liront ce message

Les conseils sont top, l’équipe est charmante. Carole apporte de superbes conseils, toujours un plaisir d’échanger avec elle. Le comptoir est un concept vraiment basé sur l’accueil et l’accompagnement. Encore merci à toute l’équipe!

Cela fait plusieurs achats effectués chez boulanger wasquehall. Jai commandé un combine Samsung Une exclusivité internet livraison prévue ce jour le 18/9/21 le matin .n'ayant aucune nouvelle jai appelé et la livraison est prévue que pour le 29 sept je trouve cela inacceptable L offre est valable jusqu'au 19 sept

Je ne jure que par ce magasin depuis 10 ans j’achète pratiquement tous là-bas aujourd’hui j’y vais pour un câble iPhone acheté en juin et qui ne fonctionne pas qui est pourtant garanti a vie ! Et on ne veut pas me l échanger car il me dit que le bout est tordu . Je suis très déçus en plus nouvelle équipe/// problème résolu échange accepter merci

Très déçue par le magasin .Boulanger de Roncq(mauvais accueil !!matériel défectueux, défaut de conseil !) , j'ai expérimenté le magasin de Wasquehal pour effectuer un autre achat . Quelle différence!!!un autre monde où le client est roi ! Accueil très chaleureux et attentionné !

J'y suis allé pour la première fois pour de l'encre et j'ai était surpris d'avoir un accueille agréable de la part des employés qui sont vraiment très polies et courtois

J'ai eu recours au SAV Boulanger Wasquehal Le Comptoir suite à une anomalie sur ma carte ILLICADO. L'équipe et en particulier Mr Arthur BAYE ont été très efficaces, réactifs et rapides pour résoudre ce problème. Merci & Bravo

Très déçu après 20 minutes d'attente pour avoir un conseiller ou même passer en caisse personne le délai est trop long.

Nous avons été bien servi par le conseiller Alberto.patient et rigoureux dans l installation d un film protecteur de téléphone.

Excellents conseils et explications du vendeur qui est très compétent dans son domaine. Très satisfait du comptoir Boulanger de Wasquehal et de son personnel.

Outre un endroit très agréable et chaleureux, l'équipe est au top. Mention spéciale à Louis qui a passé toute une journée à s'occuper de mon pb et qui est même resté après ses horaires de travail. Merci également à Hichem, responsable du magasin, bienveillant et sérieux. Après avoir été honteusement baladé pendant 3 mois par le service clients de bras cassés désinvoltes et menteurs Boulanger pour un réfrigérateur tout neuf hors d'usage, des kilos de nourriture spéciale (enfant malade) jetés, j'ai pu avoir des gens professionnels et sérieux. Ça m'a enlevé un grand poids fin de ce cauchemar. MERCI

Très pratique car bien placé. Le choix est beaucoup plus limité par rapport à d'autres boulanger mais est pratique pour le click and collect. Le service est bien aussi.

HONTEUX ! Pourquoi ne pas aller chez Amazon ??? On achète une machine en magasin français il y a 10 mois, elle fuit, on appelle le SAV, 75 minutes passées au téléphone pour avoir un RDV, 1 mois et 2 jours plus tard, toujours pas de machine à laver, je reçois enfin une machine de prêt. On me remplace ma machine et 14 jours plus tard nouvelle fuite qui détruit une nouvelle fois mon plafond !!!! Comme je TRAVAILLE et je ne peux pas me libérer avant, j'y vais 2 jours après. Et là ils me répondent que trop tard, fallait venir avant donc on est reparti pour rappeler le réparateur, qui viendra dans 1 semaine, toujours pas de machine de prêt, faudra demander dans 1 semaine au réparateur, qui mettra certainement encore 1 mois à me dire que me machine est foutue !

très pratique lorsque l'on ne veut pas faire la queue en magasin, Boulanger Wasquehal Le Comptoir vous propose même les produits de tous les jours (même en promotion) dans leur boutique. un vrai gagne temps, avec un service hyper rapide et efficace.

Incapacité a régler une commande, non respect du client, agressivité. Merci à Boulanger Leers d'être plus compétent que ce comptoir de Wasquehal. A éviter

Le concept est génial, une équipe de proximité qui vous apporte des conseils précieux. La gamme en présentation est réduite mais tous les produits sont commandables et livrables le lendemain, donc c'est top. Concept a prolonger !

Excellent lorsqu'on fait c'est commande sur internet pour pouvoir réceptionner nos produits surtout très bien située. Un personnel très accueillant

Centre propre mais attente très longue pour que quelqu’un vienne vous conseiller, je pose des questions sur le dernier dyson on regarde sur internet pour me répondre (je peux faire la même chose) même pas de démonstration ni rien, je paie un dyson à plus de 600€ sans que l’on m’explique quoi que ce soit. Ça n’est pas des vendeurs mais des caissiers tout court et ça dans tous les boulanger dommage pour l’image de la marque

Magasin conforme au concept, pratique de pouvoir tester les produits. Point négatif, mais lié au concept : manque de choix par rapport à une structure plus importante Personnel très accueillant et compétent ! Magasin propre et agréable

Accueil déplorable. Les vendeurs se renvoient les clients allez voir mes collègues plusieurs fois de suite. Sans compter le personnel qui dit je dois prendre ma pausealors que le nombre de clients en magasin abondent. Résultats : téléviseur à 1000e acheté chez Carrefour 30 minutes plus tard. Revoyez vos priorités.

J ai voulu échanger une imprimante qui était un cadeau d un de mes fils .L accueil est très désagréable et surtout mal renseigné .Ok pour me faire un avoir . mais je devais acheter exclusivement chez Boulanger Wasquehal ! Non ..j y suis retournée Aujourd'hui rendu l imprimante eu mon avoir et acheter à Villeneuve d'Ascq ! ...

Service et conseil au top avec des vendeurs vendeuses compétents et disponibles. En plus très facile d,échanger si le produit ne convient pas. Vraiment pratique

Personnel sympathique et efficace. J'ai pu tester et ainsi acheter un Paingone + afin de soulager mes douleurs dues à l'arthrose. Je précise que c'est du soulagement. Il ne faut pas hésiter à refaire souvent. J'ai fait mes courses dans un supermarché juste après l'achat. Comme j'avais mis l'appareil dans mon sac j'ai discrètement utilisé le Paingone, ce qui m'a permis de retourner à ma voiture en souffrant moins. Je recommande ce produit

j y suis passe ce dimanche à tout hasard je dois bien avouer que j' ai été très bien accueilli et conseille par un jeune homme dont j' ai malheureusement oublié le nom car j aurais aimé le nommer car il le mérite incroyable on m' a dit bonjour on m' a souhaité la bienvenue et un dimanche en plus y a rien à dire tout ce qu on attend d un magasin ca me donne presque envie de ne plus commander sur internet et à ce niveau c est plus une question de prix.............bon courage à toute l' équipe et ne changez rien......

bonjours très satisfait des services personnels très aimable et compétent toujours a l écoute pour vous rendre service très satisfait surtout ne changez rien cordialement

Personnels a l'écoute, très actifs et d'une grande gentillesse merci bravo au vendeurs franchement SAV 0/10 UNE CATASTROPHE !

Très bon magasin Certes petit mais les renseignements sont tout autant de qualité. Je recommande👍je recommande encore et toujours 👍👍👍

La boutique est jolie et les mesures covid sont respectées. Cependant, nous sommes venues pour être conseillées sur plusieurs produits (projecteurs et mini imprimante) et la conseillère très aimable a tenté de nous aider mais ce n'était pas possible de voir de démos ni d'avoir des conseils sur le son. Aussi, les produits sont plus chers que ce que l'on peut trouver sur internet avec des promos (même pour les mêmes marques). Nous ne sommes pas satisfaites de l'expérience client peut être fallait-il aller dans un plus grand boulanger... Nous avons fait notre choix sur Internet finalement où l'on a pu trouver plus de détails sur les produits et des prix moins chers.

Aspirateur Dyson acheté il y a 1 an 1/2, et rotule de brosse hs. J’avais la garantie 5 ans et les vendeurs de chez Boulanger, me disent que ce n’est pas couvert par la garantie Boulanger, hors dans l’article 5 c’est couvert si l’aspirateur n’est plus utilisable (car plus de brosse). Je me suis débrouillé donc seul et je contacte Dyson qui m’informe que l’aspirateur est couvert par eux pendant 2 ans et que Boulanger aurait du m’accompagner dans la démarche.

Super concept store, les conseillers sont clairement des experts et prennent le temps de partager leurs conseils et astuces. Une approche de l'achat multimédia / éléctroménager vraiment différente et très agréable. Et en plus, des prix alignés avec ceux du site web ! Parfait !

Produit acheté sur le site de Boulanger, remis en drive sans contact (déposé dans mon coffre de voiture) Délai respecté et produit conforme.Malheuresement une vendeuse est peu aimable et pas trés commercante. Dommage

Après plusieurs problème avec mon téléphone en plein confinement chez l'enseigne du contrat de confiance, j'ai décidé de me rendre au magasin Boulanger de Wasquehal pour trouver un téléphone qui ne me laisse pas tomber. J'ai eu de très bon conseils, le jeune homme qui m'a accueilli a pris le temps de me présenter différents modèles et ma même installer ma carte téléphone et ma récupérer mes contacts.

achat d'un téléphone samsung ce midi. je prend la coque + le film protecteur ... personnel accueillant mais quand je demande le transfert de la puce de l'ancien au nouveau tél. on me dit gentiment que c facturé 10 euros !!!! OU EST LE SERVICE LA ? finalement j'aurais peut etre du le prendre à Carrefour en face au meme prix ! et négocier le transfert de puce.

Bien, mais peu d'attrait pour moi, car il faut tout commandé, et le recevoir un autre jour quand on habite pas tout près, c'est pas évident.

Bonjour, j'ai acheté un broyeur à café Delonghi (à 600€ !!) en décembre 2019. Je l'ai toujours très bien entretenu : 3 détartrages en 6 mois ! J'ai apporté ma machine en réparation car la buse était bouchée et donc quand je faisais 2 cafés en même temps ils n'étaient pas de la même taille. Boulanger a fait réparer la buse. Seulement, quand j'ai récupéré ma machine elle avait d'énormes griffes sur le devant, là où il y a l'accès à la buse ! Ma machine est donc repartie en réparation depuis 2 semaines pour changer la partie avant toute rayée ! Toujours pas de nouvelles d'ailleurs... Le problème de base avec la buse ne vient pas de Boulanger mais de Delonghi par contre je suis extrêmement déçue des réparateurs auxquels Boulanger a confié ma machine. C'est vraiment inadmissible de rendre une machine à café dans cet état, surtout à ce prix là !!

Magasin est petit mais on y trouve de tout on peut même commander un produit qui n est pas disponible en boutique

Petit espace de vente, mais agréable. Le personnel est acceuillant, nous écoute et donne de bons conseils. En bref, c'est sympa.

Pas un bonjour de la part de l’équipe, 5 clients dans le magasin et pas un seul employer ne vient pour nous conseiller, trop occupés à discuter derrière la caisse... Je suis pourtant tombée une fois sur un conseiller serviable, sûrement le seul du magasin... nous ne reviendrons pas

Vous trouverez ici les best-sellers de Boulanger, que vous pouvez essayer sur place. Il y a une ambiance jeune et un peu geek, le look global est moderne. Attention, le magasin est petit, ce n'est pas un hypermarché électronique, vous ne trouverez pas toutes les références. Moi qui ne suis pas fan en général des magasins Boulanger, celui-ci fait exception, vraiment. Le personnel m'a même donné un masque à l'entrée, l'attache du mien s'étant cassé.

Livraison SAV très perfectibles... Entre autres j'ai du appeler d'urgence GDF suite à 1 fuite de gaz qu'ils avaient provoqués. Résultat, risque D'EXPLOSION chauffage coupé 24h...+ de 200€ d'intervention ! Je ne vs parle pas des interventions chez ma fille !

Après avoir cassé mon téléphone, j'ai dû me rendre au Comptoir de Wasquehal (un des seuls qui avait mon modèle en stock). J'ai été super bien accueillie par une conseillère (au longs ongles, je ne connais pas son nom) qui m'a conseillée puis mis en service mon nouveau téléphone, elle a été très patiente et efficace. Je suis super satisfaite de cet établissement et de son personnel. J'y retournerai.

Large assortiment et personnel compétent, sympathique et volontaire. Prix promo imbattables ! J’ai fait le déplacement Bruxelles Lille pour en profiter.

Excellent ! Un conseiller très à l'écoute de ses clients et soucieux de leur satisfaction !

Très mécontent, je ne remettrait plus les pieds dans ce magasin. Le vendeur est un incompétent, je lui présente le code article qui est un lot de deux avec réduction. Il est affiché un article en stock sur le site et sur son poste. Le vendeur reviens après 5 minutes et me propose de commander des articles présent dans le magasin... Merci mais j’ai donc acheter mes articles a la FNAC et en payant plus chère. Le vendeur étais bien plus sérieux.

Ils ont voulu me vendre un support TV ouvert sans les vis..... pitoyable de la part de la part des vendeurs boulanger je leur ai répondu on est pas au marché de wazemme quand même c'est BOULANGER.... QUAND ON ACHETE UN PRODUIT NEUF CEST PRODUIT NEUF et le pire cest des retours client PAS SERIEUX....

Tres bon accueil et de bons conseils avec le souci de repondre dans les meilleures conditions a vos attentes.

Super expérience vécue au comptoir ! Je souhaitais acheter en urgence un produit non disponible dans les magasins Boulanger à proximité, avec mes chèque cadhoc. Un membre de l'équipe s'est proposé de le récupérer pour moi le lendemain à Lens, afin que je puisse l'avoir dans les temps. Un grand merci à toute l'équipe !

Je suis venue me renseigner sur les Apple Watch, malgré qu’il n’y en avait qu’une en présentation, le conseiller m’a bien renseigné, je pensais acheter dans une autre enseigne mais je suis finalement repartie avec ma montre. Trop contente! Merci l’esuipe du Comptoir, et à bientôt!

Le concept même du magasin est original et surtout extrêmement intéressant. Cependant, si au début les vendeurs étaient aux petits soins et très compétents, avec le temps, le professionnalisme de ces derniers a fortement baissé. Ils ne connaissent pas les produits qu'ils vendent, se contentent de descriptions sommaires et préfèrent discuter entre eux plutôt que de parler du produit avec leur clients.

La grande distribution dans toute sa splendeur : 3 clients et 3 vendeurs....et pourtant 10 mn d'attente ostensible sur un siège, une annonce on s'occupe de vous dans un instant et encore 5 mn d'attente. Je n'ai pas supporté qu'un des 3 vendeurs reste assis à son bureau. Je suis parti chez Darty.....

Pour resumer les vendeurs ... Un bon pc pour commencer le gaming *ne fait pas tourner minecraft en 60fps, crash si on lance overwatch* Bravo. Bon je suis un peu salé en réalité ce fut ma seule mauvaise experience avec Boulanger, j'ai été hautement satisfait pour touts mes autres achats (telephone, casque audio...) mais je retire une 🌟 tout de meme.

Concept intéressant, l'équipe est top. Il serait intéressant d'être dans un espace un peu plus grand je pense

Petit magasin d’une grande convivialité. L’essentiel y est exposé ET branché...ce n’est pas négligeable. Je dois certainement acheter dans un budget supérieur à ce qui est prévu mais, ayant pu tester, j’en ai pour mon argent et répartis sans regret. Merci pour ce format de magasin où l’humain est remis au centre de la relation commerciale.

Bravo à votre geste commercial suite à un problème rencontré avec un achat au Boulanger de Villeneuve d'Ascq. Encore, merci. Un fidèle client de Boulanger depuis de nombreuses années.

Une équipe compétente et accueil chaleureux .Vous aide dans le choix de votre futur achat selon vos critères et ne pousse pas à la consommation. Vraiment des pros !!!. Et çà .. c'est très agréable.☺ Le comptoir hyper connecté vous aide vraiment ! !... .

Magasin à taille humaine Excellent accueil, écoute et conseils Une expérience sympa dans une grande surface c est rare.

Colis relais Excellent service souriant sympathique serviable Ils ont même insisté pour m'aider à charger mes 2 colis Le service sms pour vérifier si la commande est là est super et rapide Ça donne envie de faire ses achat dans ce magasin un peu excentré du centre commercial Allez-y vous serez satisfait à coup sûr

J’ai réalisé l’emporter de deux achats fais directement sur le site de boulanger. Un des deux est un écran ordinateur le 31 « . Souhaitant déballer celui-ci pour vérification, mon interlocuteur m’a même proposé de le mettre sous tension afin de vérifier son bon fonctionnement. Donc un l’accueil à la fois sympathique, et technique. Autrement, l’espace d’accueil et de présentation des objets diffère totalement des grandes surfaces habituelles. L’ensemble est chaleureux, et le nombre de conseiller (vendeur) en adéquation avec les clients présents.

Choix des ordinateurs portables très limité, Max 8 modèles en présentation. Le magasin est joliment agencé et à taille humaine mais il se focalise plus les familles bien être que sur le multimédia... Juste à savoir pour ne pas être déçu de votre visite comme moi.

Super magasin. Petit et chaleureux. Les vendeurs sont agréables et de bons conseils. Aujourd'hui je préfères faire plus de kilomètres et me rendre à wasquehal pour faire mes achats et être bien orienté. Ils sont même joignable par SMS. Équipe au top !

Établissement conforme aux standards de l'enseigne. Petite surface mais bien organisée présentant un échantillon tous les produits. Très utile pour le click and collect car éloigné des grands centres commerciaux fort encombrés, facilité d'accès garantie. Personnel agréable, professionnel et efficace

En recherche d'une tablette Huawei M5 non en stock sur V2!!! mais un bon commercial qui a été de bon conseil pour aller chercher la dernière à Wasquehal en m'éviter de traverser Lille! Merci à lui😉

Pour les crédits en plusieurs fois jusqu'à 20 fois c'est pas top j'ai tous documents demandés sauf ma CNI en cours de validité, mais, j'ai tout de même mon permis de conduire fesant quand-même fois de document officiel. Frappé du sceau de la République française,il y figure aussi 1 No de série du permis de conduire. Je ne comprends pas pourquoi on me refuse le PC, comme identité et 1 RIB,ma CB Visa avec chiffres en relief et mes revenus mensuels réguliers à vie. Je trouve cela 1 peu bête,car à COFIDIS on m'a de suite accordé 1 crédit étalé sur 36 mois. Avec mon PC officiel français. C'est 1 peu strict,je trouve. Cordialement.

J’envoie une question pr sms (service proposé par la boutique) aucune réponse. En boutique le vendeur est incapable de répondre a une question basique sur des ordinateurs, de plus les modèles sont collés donc impossible de vérifier certains critères, bref à fuir. Boutique inutile

On y trouve de tout, personnels top et magasin très bien organiser, avec beaucoup de services relais, que demander de plus ?

Tout simplement parfait ! Le directeur et les équipes de ce nouveau concept de “boutique” ( et non pas grande surface) sont hyper serviables et pro. Expérience simple, conviviale et efficace. Je retournerais !

Superbe concept de magasin ou on peut tous tester de l aspirateur a la machine a laver. J adore l accueil et le concept .

Accueil sympa même si à peine rentrée on me demande si j ai besoin d un conseil.. Vendeur à l écoute et de bons conseils. Prend le temps de rechercher et de me proppser les ptoduits en fonction de mon besoin. Je recommande.

Très bonne ambiance, serviable et bon conseil. J'adore l’équipe de ce magasin.

Prix discount pour produit de qualité. Les vendeurs sont à l écoutes. Très bien rangés et facilite a trouver un produit. Je recommande

Un magasin qui ne ressemble à aucun autre puisque tout est en mode demo. Le personnel est Très disponible. La taille contribue à la convivialité

Une équipe compétente et aux petits soins avec leurs clients. Ambiance très conviviale, une expérience test produit à vivre pour comparer et acheter en toute confiance.

Etonnant ! Tout d'abord l'équipe vous accueille avec le sourir et vous souhaite la bienvenue. On voit qu'ils sont heureux de travailler là bas. On s'y sent très bien, avec même un café offert ! Pour ce qui est du concept de comptoir je le trouve novateur et très pratique. Il permet d'essayer avant d'acheter et on peut également bénéficier de conseils de la part des vendeurs. Je recommande vraiment !

On peut tout tester même les robots de cuisine et la cerise sur le gâteau les produits sont disponibles immédiatement, on peut acheter sur place . J'étais accueilli avec le café et des crêpes. Bravo à vous. Équipe accueillante et chaleureuse.