BUT Magasin de meubles

Bon magasin propres accueillant bon sens relationnel

Très beau commerce, grand choix de meubles et de produits de déco. Personnel agréable et professionnalisme. Bien situé dans une zone commerciale avec grand parking.

Bien,

Très déçue du service après vente et de la façon dont le personnel répond aux clients

A fuir.....il vaut mieux acheter sur amazon. Si je récapitule mes 3 dernières expériences : la première pour un matelas ou on m'indique une date de livraison et quand je vais le chercher....pas de matelas... (je précise que j'avais jeté mon précédent matelas)...je me retrouve donc à négocier un matelas d'exposition...qui va s'avérer d'une qualité très moyenne. Seconde expérience : une télé. ...le son...catastrophique...le sav me répond...avec cette marque c'est normal, le son est pourri... c'est quoi cette réponse.... Troisième expérience et dernière : j'achète un matelas pour ma fille...à l'ouverture, forte odeur chimique...malgré l'aération régulière...l'odeur persiste. Suite à ma demande de sav, on m'indique que l'on peut uniquement me donner de la terre de somiere pour le nettoyer ! ! ...bref , passez votre chemin... je n'y remettrai plus les pieds. Vous avez une meilleure qualité et un sav plus compétent sur Amazon ou cdiscount

Très agréable de se promener dans le magasin propre le personnel gentil et responsable 👏👍

Trouvé petit bureau, rapport qualité prix parfait, conseils sympas, le top !

Vendeur à qui j'ai eu affaire super pro ! Hôtesses de caisse au top ! Equipe au retrait marchandise très rapide et aidant au chargement 👍

Un conseil : ne commandez pas et ne faites pas poser votre cuisine par But ! Énorme regret d'avoir choisi But pour la commande et la pose de notre cuisine. Tant que tout va bien le client est roi mais si il y a des erreurs de leur part, le client n'est plus qu'un moins que rien. Si la livraison et la pose se passent bien, tout va bien mais dès qu'il y a un SAV à faire, c'est là que les problèmes commencent, il n'y a plus personne, plus de contacts, plus de réponses, aucune politesse. Notre cuisine aurait dû être posée début août 2023. Nous sommes en février 2024 et même après un premier SAV en janvier notre cuisine n'est toujours pas terminée, oubli de commander des matériaux, poseur qui casse des matériaux lors du SAV et essaie de maquiller les dégâts pour qu'on ne s'en aperçoive pas, directeur du magasin qui nous prend de haut, ne s'excuse pas. Il n'a pas prévu de date pour un 2ème SAV, nous répond finalement un mois et demi après, et après que nous ayons dû les mettre en demeure de nous donner une date de finition pour nous imposer une date. À fuir !

Bien

Je ne recommande pas ce magasin j'ai acheté un lave-linge en posant plusieurs conditions à l'arrivée c'est pas du tout ce que j'ai commandé et on n'a pas voulu me le reprendre parce qu'il y avait 3 semaines que je l'avais acheté sans l'essayer vraiment déçu

Rien à dire, accueillant. Souriant, tous les paramètre pour te mettre bien. Et de produit costeaux, que sont conçurent direct l enseigne rouge blanc noir dar, banis de ma vie car es ro. Eux top, et les livreur rien à dire.

Sav : 0 Après 3 appels au sav, des mails au cuisiniste de but rodez, plusieurs appels à l'accueil de but rodez aucune réponse à ma demande alors que je veux simplement qu'on me renvoie un mail de parrainage pour une amie qui veut acheter une cuisine chez but. Elle aussi a envoyé un mail avec des réponses complètement à côté de la plaque!

Vendeuse d'un grand professionnalisme,très souriante. Nos nuits vont être parfaites !

Satisfait de notre passage dans le magasin. Vendeur disponible et a l'écoute, facilité de paiement.

Personnel accueillant, mais responsable inflexible quand je lui dit que je suis intéressé par un meuble en urgence mais qu'ils n'ont pas en stock, uniquement en présentation. C'était pour dépanner mes parents qui se retrouve subitement en fauteuil roulant. Ce meuble aurait permis de dégager de la place dans la salle de bain et ainsi faciliter le travail des aides soignantes. Il l'annonce plus d'un mois et demi de délai, ça n'a pas l'air de le perturber.... J'estime qu'il aurait pu me dépanner avec celui-ci et s'en faire rapatrier un d'un magasin voisin rapidement . Bref aucun sens du service ! Pas grave j'ai trouvé à Conforama, et moins cher !!!

Ne surtout pas leur faire confiance pour les soldes. Trompeur menteur et donc voleur

Vaste magasin. Bon accueil. Nombreuses références

Magasin propre et marchand mais si je publie un avis c'est pour souligner l'extrême gentillesse, le professionnalisme et l'attitude irréprochable de Camille (vendeuse canapé). J'ai d'abord acheté un canapé il y a quelques jours puis je suis revenu l'échanger (sans sortie d'entrepôt) contre un plus basique et je peux vous assurer que j'ai été accueilli comme il se doit, et même plus ! Bravo à elle et surtout merci !

Très bon magasin personnel très accueillant

1 étoile pour le personnel du magasin sympathique et accueillant, disponible. Pour ce qui est du meuble acheté, commode 9 tiroirs Stanford pin miel/blanc, la qualité est moyennement satisfaisante mais surtout au montage à la fin, les tiroirs sont tous de travers ! Les trous de fixation sur les montants ne sont pas faits correctement avec un décalage d'environ 1 cm selon le tiroir !!! Donc il a fallu TOUT reprendre pour que les tiroirs soient droits à la fin.

Bon prix

Matela roulé pour BZ Dunlopillo 12 cm d'épaisseur soit disant... Nous avons acheté ce matelas pour notre BZ la vendeuse nous a dit que ce matelas était au top pour un couchage régulier... On à été roulé ça oui!!!! Dans la farine!!! C'est totalement faux le matelas ne fait pas 12cm d'épaisseur et il y a un creux transversale. Pour 299.99€ je ne vous conseille pas ce matelas qui n'est pas confortable du tout impossible de dormir dessus But est coutumier des fausses promo quel dommage qu'on est pas ikea à Rodez et qu'on soit obligé d'acheter de la m....

Les dames à l accueil ont été très accueillantes, gentilles , professionnelle courtoise ... agréable . Côté retrait sympathique , ras

Une catastrophe, des delais interminables, cela ne gêne absolument personne de laisser les clients attendre, un laxisme général jamais vu

Magasin agréable, personnel avenant, produits au rapport qualité prix bien placé Petit hic: le nouveau numéro de téléphone national est surtaxé et non indiqué sur les devis et factures On compose l'ancien et on effectue tous les choix avant qu'on ne nous donne le nouveau numéro et que cela raccroche Pas top !

Je tiens à signaler ma très mauvaise expérience auprès d'une vendeuse du rayon télévision du magasin but Rodez pour ne pas la citer Emilie. Premièrement un bon de commande erroné dont j'en ai encore la preuve avec une remise fictive ne correspondant pas au prix affiché. De quel droit peut-elle faire ses prix et berner le client ? Deuxièmement une commande faite ne correspondant pas au délai fixé de livraison et quand j'ai voulu lui en informer en personne elle a été désagréable dans les propos puisqu'elle n'est pas livreuse et impossible de répondre à ma demande sur le mode de remboursement. Non connaissance de son métier jusqu'au bout et un non respect total du client. Je ne recommande pas. En revanche je tiens à signaler la gentillesse pour la prise en charge de la suite du dossier par Corine.

Je recommande ce magasin. J'ai été conseillé par une vendeuse très professionnelle et très aimable

Un choix très large pour tout dans la maison et à des prix raisonnables.

Divers articles de mobilier achetés sur leur site ou en magasin (lits, commodes meubles de cuisine ou sdb) : qualité catastrophique pour un prix élevé. Au bout d’un mois tout tombe en morceaux. Et quand vous en parlez au SAV, ils vous répondent qu’ils ne sont pas responsables des achats en ligne. C’est une enseigne à fuir !!! La seule étoile que j’ai mis est pour le personnel du magasin à ONET qui sont sympathiques.

Il y a tous ce qui faut pour le confort ! Sympa

Magasin très grand , bien rangé et bien organisé . Prix correct

Bonne expérience chez BUT Rodez. Je peux recommander la fréquentation de ce lieu

Nous recommandons le magasin. L'accueil, l'écoute et le professionnalisme de la vendeuse est tout à fait remarquable.

très bon accueil je recommande le magasin .

Très mauvaise expérience sur mon dernier achat qui a nécessité un SAV. Le SAV ne répond même plus :( Dommage car jusque là tout se passait bien

grand parking, ombragé, beaucoup de places disponibles.

Bon magasin je recommande

Personnel très compétent et sympathique.

Amabilité très bonne magasin bien propre

Toujours bien accueillis, conseillers, agents de caisse, personnel du dépôt. On connaît le rapport qualité prix de BUT mais c'est un plaisir de trouver de bonnes équipes comme celles du magasin de Rodez

Pour la TV en 70 cm LG, le seul modèle restant était celui de démonstration et le vendeur a refusé de pratiquer une remise supplémentaire...

Ce jour achat d'un DYSON V8 ABSOLUTE , commercial, Ronan très sympathique et dynamique, de bons conseils avec un très bon humour . A conseiller 😊

Hors de prix !! Personnel agréable.

vendeurs complètement absent qui vous passe devant sans rien dire ....comme le magasin de la concurrence tout prés ....

Nous sommes venu un samedi matin et avons été reçus par un jeune homme charmant qui nous a aidé à jouer au tetris avec les 3 cartons du canapé que nous avions pris afin de le faire rentrer dans notre camion de déménagement. De plus, afin de protéger notre TV qui était également dans le camion, il nous a gentiment donné du papier bulle. Je recommande vivement

J'ai acheté un sommier plus matelas plus banquette clic clac le même jour chez BUT à Rodez. La livraison aura donc lieu le même jour. Le total des frais de livraison s'élève à 159 euros ! 89 euros pour le clic clac et 70 euros pour le sommier et matelas. Facturer 2 livraisons pour un seul voyage me semble être de l'abus. La prochaine fois je me ferai livré à 2 dates différentes. Ainsi, il y aura 2 allers retour et je n'aurai pas la sensation de me faire avoir !

Facilités de commande, disponibilité du produit et qualité du produit impeccable!!

Je n'est pas étais déçue de venir à BUT Rodez. Sa a bien changé et il y a du personnel aimable et agréable. Et qui réponde au attente des clients. Merci et à bientôt

Personnel compétent. Chargement dans la voiture effectué par le magasin. Très bien. 0

Achat sans contrainte, c’était parfait

Achat cuisine, concepteur efficace, livraison dans les temps, bref que du Bonheur. Merci Mr Tardieu

Le personnel est plus disponible que dans certaines enseignes et les soldes étaient intéressantes

Vendeur électroménager qui vous force à prendre la garantie payante en plus pour votre achat et vous assure que le produit ne tiendras pas le temps de garantie de base de 24 mois !! Non je n’en veut pas cela et mon choix le vendeur insiste j’ai finalement annuler la vente et je suis allez ailleurs !!!

Client habitué, personnel toujours agréable et pro .Parfait pour nous .

Des gens tres désagréables en commençant par le responsable. A éviter.

Magasin convivial, accueil et compétences vendeurs tout à fait moyen

Facile de mettre du dyson en soldes quand le stock est inexistant et qu'on ne connaît pas les dates de reapprovisionnement ...

Sombre ,vendeurs qui se fichait de toi ...... Bref ...

Très bien

Expérience subliminale! Après recommandation d un vendeur, je choisis un piano de cuisine avec 200€ de promotion. Arrivée chez moi, je constate qu on ne m a pas donné le bon modèle. Impossible de joindre le magasin le samedi, j attends le lundi pour apprendre que le modèle choisi... n'est pas vendu chez But. Grand moment de solitude... après moult discussions, je retourne au magasin faire l échange avec le modèle d expo, aucune remise, ah si un bon d achat de 30€, ben oui on ne peut pas faire de remise sur un produit qu on ne vend pas! Je ne m étends même pas sur l attitude du directeur du magasin, pour un peu j aurais dû m'excuser. Au final je ne sais pas ce que j ai acheté, aucun document de reprise, pas de facture correspondant au modèle acheté, j ai hâte d avoir à utiliser la garantie !!

Personnel désagréable. J'ai eu l'impression de les déranger. Je suis allée chez concurrent

Je n' ai trouve personne pour me renseigner... Dommage

Magasin de vente Rodez Super equipe Competante Souriante serviable Merci

Que dire....mon jour de chance...accueillie par une jeune équipe de vendeurs sympathiques et professionnels de bons conseils et à l'écoute.... C'est en toute confiance que j'y retournerai et demanderai les mêmes... On ne change pas une équipe qui gagne

Satisfaite de mon achat et du personnel au dépôt et à la caisse par contre déçu de la vendeuse pas très motivée pour vendre

Les vendeurs sont à l'écoute et très agréable avec nous. Le vendeur cuisine est compétant et il sait de quoi il parle. Il me tarde dans un an dans ma nouvelle maison.

Aucune surprise mais bon personnel

Très content de mon achat de cuisine, conseiller très pro.

A fuir, vendeur incompétent et sur une dernier exemplaire sur une machine à laver on a demandé une remise sur 499e le vendeur non catégorique. Aujourd'hui elle est sur le prospectus à 429!!! Pas pres a y retourner

Très bon accueil vendeuse Maëva vraiment au top. Reçu tout mes articles comme prévu

Vendeur électroménager très agressif qui n accepte pas la moindre remarque. Nous ne sommes pas venus pour subir l humeur d un de vos vendeurs mais véritablement pour acheter un réfrigérateur. Il y a une certaine correction à avoir. Nous lui demandions d arrêter et votre vendeur continuait à venir nous chercher dans les rayons pour nous agresser

Épatée par la bienveillance et la gentillesse ++ du responsable et de son équipe.

Très bon accueil au rayon matelas et essais possibles . Choix assumé et prix compétitif en promotion. Délai de livraison respecté.

5 Étoiles pour le 500ème avis. Félicitations à toute l'équipe du magasin But Rodez.

Accueil extraordinaire ,disponibilité aussi bien en magasin que pour le retrait de marchandises.

Meuble en kit décevant, mauvais ajustements et qualité médiocre, loin d'Ikea

Bonjour, ce samedi 16 juillet, nous venons de repérer un frigo à 700€ (joli budget) je demande qqn du rayon électroménager pour qq questions une demoiselle me dit qu’elle n’est pas de la partie et s’adresse à un monsieur qui lui répond devant moi comme si je n’existais pas qu’il ne peut rien faire il n’a pas le temps un point c’est tout. Bon je pose mes questions à la demoiselle (c’était une précision sur les livraisons) elle me répond, fin du 1re chapitre. Le même jour à 18h (fermeture à 19h) nous revenons pour acheter le frigo ( nous avons passé l’après-midi à nous débrouiller pour faire transporter le frigo) et là les 3 vendeurs sont disponibles il n’y a pas d’autres clients, mais on nous informe que le frigo n’est pas disponible, pas possible de le commander et le modèle d’expo ne peut être vendu. Je vous pose la question : pourquoi un article qui ne peut être vendu, n’est pas signalé comme indisponible dans le rayon ? On m’a répondu « vous pensez bien qu’on n’a pas le temps de suivre la disponibilité de tout …. Et si on devait enlever tous les articles non disponibles… ben y’ aurait plus rien en magasin… ». Le pire outre l’agressivité des vendeurs (surtout le plus âgés des 3) ils ont été remettre l’affichette sur le frigo (pourtant là ils savaient tous que cet article n’est pas disponible et non commandable !!!! NE PEUT ON PAS APPELER CELA DE LA PUBLICITÉ MENSSONGERE ? Ou tout simplement de l’escroquerie commerciale ?? Je suis choquée par ce genre de pratiques qui je pense pourrait être poursuivie. Et pour info au vue des dates inscrites sur l’affichette magnétique que vous avez en photo cela fait un moment que ça dure.

Magasin agréable spacieux et personnel très sympathique mention spéciale à Ronan qui a su être à l'écoute personne professionnelle !!

Très bon accueil, professionnalisme. Cliente depuis très longtemps, je recommande le bon rapport qualité prix. Annie

Bonjour , Je tenais à souligner le professionnalisme du magasin mais surtout du dépôt où nous retirons notre marchandise , personne très accueillante , aimable .. Par défaut du souci rencontrer quelque temps après mon achat , je tiens à signalé la réactivité du service après vente . Je recommande ce magasin

Le vendeur étais a l écoute de ce que je lui demandai et connaissais ses produits

Le vendeur électroménager, c'est trompé d'articles, les étiquettes n'étaient pas sur le bon produit, du coup on m'a chargé un mauvais article. Résultat 120 km à mes frais. Ce même vendeur, m'a d'abord dit que c'était pas possible, puis à accusé ses collègues du dépôt . Heureusement, le responsable à été très efficace et à trouvé une solution, les caissières très aimable, et le personnel du dépôt très professionnel

Vendeur et vendeuse agréable et de bon conseil, mention spéciale pour Maëva qui a était super. Mention spéciale no2 pour le monsieur avec le chapeau qui m’a aider à charger mes articles! Continuez comme ça!

Vendeuse et vendeur très professionnels, agréables et sympathiques. De bons conseils, disponibles. Je recommande ce magasin sans aucun soucis. Merci pour votre gentillesse que l'on ne retrouve pas partout malheureusement.

Bonjour, Mauvaise expérience, je viens pour acheter un canapé, personne vient nous conseiller, 160€ de livraison et de montage, alors que but Aurillac nous l'offre. Bref pas très commercial comme magasin.

Accueil agréable et professionnel de la part de l'ensemble du personnel (commerciaux, à la caisse ou au retrait marchandise). Prise en charge d'un produit sous garantie aisée.

Magasin basic mais moins pire que le concurrent direct

Je suis aller pour la 3eme fois depuis que j'ai acheter mes ameublement chez but hier (table basse, aspirateur et télévision il y a 2 ans) . J'ai déjà ramener 2 fois la table, ils ont acceptés de me la changer car il y a un problème avec le modèle, à priori. Je l'échange avec un aspirateur, car le mien acheter chez eux ne charger plus (aspirateur sans aspirateur), je prend une extension de garantie, 50 € et je ramène ce nouvel aspirateur qui a un pièce défectueuse. On m'annonce qu'elle ne passera pas en garantie, que pour la commander c'est 80 € et qu'il m'offre les frais de port mais qu'il me faut venir chercher la pièce en magasin ...! Pas de geste commercial possible. Sur 3 électroménager achetés, 2 ramènes en moins de 2 ans..

Je ne peux pas encore me prononcer sur la qualité du meuble acheté car je ne l'ai pas monté mais je tiens à souligner l'extrême gentillesse des vendeurs notamment au niveau des retraits. je suis allée retirer une commande internet. Le vendeur a été très aimable (il m'a même proposé un verre d'eau) et il a amené ma commande jusqu'à ma voiture et il l'a même chargé dans mon coffre !

Vendeur pas professionnel ! Magasin fermé plutôt que prévu c’est pas professionnel Plutôt aller à la concurrence

Je ne me prononce pas sur les produits car pas encore installe mais plus sur la qualite de service. De nombreux Vendeurs disponibles. Une bonne qualité dans la communication des vendeurs en caisse. L'offre de la carte But possède de nombreux avantages comme la location de camion gratuite et le cash back. Un personnel au stock très sympathique et très arrangeant ! Moi même j'étais pas satisfait du service il y a 6-7 ans mais on voit que ça a bien changé dans le bon sens ! Bravo et merci au personnel !

Très beau magasin. Personnels à votre service. Je recommande.

Très peu de marchandise disponible. Beaucoup de sur commande.

Large choix dans une fourchette de prix resonable.personel agréable

J'ai commandé des chaises de bar et surprise à l'ouverture des cartons c'était des chaises normales, erreur de commande, il faut vraiment tout vérifier actuellement à croire que tout le monde se fout de tout car dans tous les domaines c'est pareil chaque fois qu'on achète quelque chose il y a un problème

Joli magasin, beaucoup de choix mais peu de vendeur disponible dommage

Personnel agréable mais trop longue attente pour obtenir notre commande

Frigo Indésit avec orchestre et percussions intégrés ! Les faits : Dès installation, le constat est clair : frigo très anormalement bruyant. Vrombissements, tremblements, grincements, gémissements, caquètements, ce frigo est un orchestre (ou une basse-cour, c'est selon...) à lui tout seul. Les bruits s'intensifient lorsque l'on ouvre la porte. Nous avons contacté le SAV, avec envoie d'une vidéo (sonore, off course), qui nous conseille d'incliner le frigo. Chose faite : sans résultat aucun. Puis second contact au SAV But National, qui nous répond ne rien pouvoir faire. Pour information des lecteurs de cet avis, le SAV But National est en fait sous-traité à la société SFG (Société Française de Garantie) à Rousset, dans les Bouches du Rhône, bien loin de Rodez et des préoccupations des clients de But Onet. Puisse cet avis faire en sorte que le magasin de Rodez veuille bien se donner la peine de traiter -enfin- le problème en prenant contact avec nous dans les meilleurs délais . Dans cette attente, Merci...

MONSIEUR LE DIRECTEUR DE BUT ! j'espère que vous allez vous rappellez de moi , c'est scandaleux de ne pas faire le nécessaire sur un appareil qu'on vous signale deffectueux avec preuve à l'appui , de plus que ce soit une oepratrice qui soit obligé de faire votre boulot à votre place !!! Non seulement les personnels nous prennent pour des bourriquots et nous renvois dans les mauvais service . A banir !

Pas Super. Déçues par la pub que nous avons pas trouvé dans le magasin

Recherche sur autre site pour pouvoir faire fonctionner notre plaque de cuisson car aucune aide de la part du magasin d'ailleurs très décevant aucune compassion avec le client. Notre plaque fonctionne mais nous attendons encore l appel du service après vente qui devait nous appeler le mercredi entre 14h et 16h pas d appel c'est honteux heureusement que l'on sait débrouiller tout seul ya de quoi être déçu et énervé 😒 😒 😒

simple mal agencer les prix sans plus

J'ai cédé aux sirènes d'un frigo américain HAIER en juin 2018 acheté chez BUT (vendu comme fiable et haut de gamme !). Heureusement que le vendeur m'a conseillé de prendre la garantie complémentaire 5 ans (+200€) car un frigo à1300€ qui pèse + 100kg qui tombe en panne c'est difficile à déplacer m'a t 'il dit à juste titre. 3 ans 1/2 après ; catastrophe : le frigo HAIER (fiable et haut de gamme) est déjà en panne complète (frigo + les 2 compartiments congélation pleins !) HAIER contacté : Pas de réponse. SAV sous traitant de BUT m'annonce 3 semaines de délai pour envoyer un technicien pour faire un diagnostic !!! C 'est une honte. J'ai un Bosch dans mon sous-sol depuis 15 ans aucune panne. HAIER n'est pas fiable ni haut de gamme ; c'est du chinois avec des composants électroniques chinois aussi fiable que tout ce qui vient de chine... Je déconseille cette marque et je pense que BUT doit revoir sérieusement ses sous-traitants qui assurent le SAV.

Acheter hier une plaque de cuisson qui ne fonctionne pas on là ramène très mauvaise foi du directeur à nous de nous démerdez on s attendez à ce que l'on nous fasse un échange vu que c'était la veille que on a acheté. Rien à nous d appeler. Pas très professionnel et pas très commerçant

large choix par contre je trouve que l'accueil est à revoir je suis aller pour acheter un canape comme personne n'est venu je suis aller chez les concurrents et j'ai acheter mon canapé chez eux d'une valeur de 1400€.+l'assurance.

Beaucoup de choix, belles cuisines exposées. Personnel disponible et agréable.

Un peu d'attente mais le vendeur a été très bien.

Merci a Yoann, pour son écoute amabilité et gentillesse. Par contre l' attente jusqu'à ce que Yoann puisse venir jusqu'à moi était longue. Pas sa faute car il était avec un client. Aucun des autres conseillers est venu me voir. Pourtant plusieurs sont passés à côté... D' autres m' ont vu , mains aux poches et rien . Bref la vente s' est faite. Merci aussi a la jeune responsable très aimable également. Passons au dépôt..... Pas de cartons pour emballer mon lave linge.... Pas de diable pour aider au transport jusqu'à la voiture. Je pense qu'il faudrait équiper vos équipes pour faciliter le transport de la marchandise jusqu'au voitures pour éviter qu' ils portent des poids gigantesques. 😉

Bon magasin service impeccable et des bon prix

Crise Covid = pénurie ☹ Nous avons qd même trouvé ce que nous recherchions. Le salarié était sympa et nous a conseillé, dommage il ne connaissait pas bien ses produits.

Très bon magasin avec personnel au top

Un magasin BUT. Propre. Rangé. Rien à signaler de particulier. Le parking est simple d'accès.

Visite rapide. Je n ai pas trouvé ce que je cherchais. Dommage. J y reviendrai

Personnel du dépôt, sympathique, je ne suis pas rentré dans le magasin, retrait commande internet.

Pas de disponibilité de l'électroménager, aucun stock 2 étoiles car le personnel est très agréable

Tout simplement le meilleur du meilleur chez BUT ! Magasin/Dépôt au top à Rodez et sur l'Aveyron. La plupart des produits disponibles de suite.

Bonjour, très bien réaménagé, beaucoup de nouveautés très bonne équipe.

Un grand merci au vendeur et au responsable du magasin, qui ont fait le nécessaires pour ce litige. Canapé Malaga 2 acheté en mai 2018 (900€), avec extension de garantie de 3 ans à 150€ (5ans de garantie en tout). Quand nous avons réceptionné le canapé en mai 2018, les tissus avaient été inversé, nous avons du attendre 3semaines avant d'avoir le bon canapé et les bons tissus au bon endroit. Maintenant nous sommes en avril 2021, le simili cuir du canapé c'est littéralement dégradé ! Photo en pièce jointe. J'ai pris contact avec l'extension de garantie qui au premier abord m'a clairement dit que je n'avais plus d'extension de garantie !!! INADMISSIBLE !! Début avril, j'ai envoyé un premier mail comme m'a indiqué la personne au téléphone les justificatifs nécessaires, on devait me rappeler sous 48h, ce qui n'a pas été fait. Puis on me dit d'aller sur un site pour y joindre mes justificatifs concernant la garantie ! Où mettre ces justificatifs sur ce site ? Impossible à l'heure actuelle de les mettre ! Toute ces démarches pour au finale ne pas avoir de nouvelles de cette garantie pour un canapé de 900e et une garantie de 150€ Merci BUT !!

Je vous laisse juger... Frigo acheté en janvier 2021 + assurance sur conseil du vendeur. Panne lundi 29 mars signalé au numéro donné sur la facture. Dossier ouvert. Un technicien doit rappeler dans les 48 h ( Urgence panne frigo !) ...aucun appel. 6 contacts téléphonique le jeudi avec pour message qu'un technicien interviendra le vendredi entre 8 h et 13h...personne n'est venu ! Appel àce m^me numéro qui met dit faire remonter le dossier...appel ensuite au magasin de Rodez( pas de numéro direct !) . Le responsable doit me rappeler pour voir ce qu'il peut faire. Pas d'appel. Je contacte le service electroménager du magasin qui lui me dit qu'ils n'ont aucune trace d'un rdv le vendredi...limite à remettre mes propos en doute... Ils viennent de recvoir la pièce ( sans avoir vu la panne mais bon passons !) et doivent nous contacter pour prendre un RDV dans la semaine qui vient . Proposition de nous prêter un frigo en attendant avec un chèque de caution. Pas de livraison possible... Incroyable ! Aucune excuse, aucune gêne, tout est normal ...Attitude très peu professionelle . Je n'achèterai plus rien chez eux.

Le 13/12/2020 je viens acheter une suspension LASANA LED NR L98.5 en magasin. Le vendeur me dit que la suspension n'est pas en stock mais qu'elle peut être la pour le 05/01/2021 (il note le 15/01/2021 sur le bon de commande) nous revenons le 09/01/2021, on nous dit d'attendre une semaine. Nous revenons donc la semaine d'après et on nous annonce que ca sera livré le 03/02/2021. Aujourd'hui, 03/02/2021, nous revenons en magasin et vous nous dites que ce n'est toujours pas là mais que ce n'est pas de votre faute mais que vous dépendez du fournisseur. Qui est l'intermédiaire entre le fournisseur et le client ? C'est vous ou moi ? Si vous ne pouvez pas avoir confiance en vos fournisseurs, il est de votre responsabilité d'en changer ! Et comment nous, dans ce cas là, pouvons-nous avoir confiance en votre enseigne ? Donc merci pour cette commande qui devait être un cadeau de Noel. L'avantage c'est que ca sera bientôt un cadeau d'anniversaire.....! Marre de BUT car ce n'est pas la première fois que les délais sont largement dépassés (chaise et meuble la dernière fois) mais croyez moi, ca sera bien la dernière en ce qui nous concerne !!!!

Achat d'un matelas cela a été rapide et le véhicule prêté par But pour le transport suis titulaire de la carte.du magasin.

Très déçu de ce magasin..à voir quand j'irai les voir ...

Je n'ai malheureusement jamais eu de coup de cœur pour un article dans ce magasin.

Nouveau vendeur très sympathique, m’a très bien conseillé pour un réfrigérateur comparé aux anciens qui n’étaient pas très agréable. Je vous remercie très honnêtement je reviendrais!

Je viens de faire un achat par internet. Personnel très sympa et professionnel que ce soit au téléphone ou au drive. Colis reçu une semaine plus tôt que les dates indiquées sur le site.

le vendeur qui m'a aidé à choisir m'a fait faire le bon choix, en plus, il était clair, rapide et cool.

Vendeur peut agréables qui font patienter les gens 30 minutes sans la moindre explication. Mais surtout service SAV déplorable ils ont garder ma télévision 3 mois pour me dire qu'elle n'est pas réparable et me faire un avoir ... c'est bien dommage..

Magasin décevant, malgré du choix en modèle d'exposition, trop peu le sont en disponible à l'achat immédiat. Constat fait à plusieurs reprises sur meubles et canapés, je conseille l'achat par internet sur leur site.

Bonjour monsieur, je voudrais ce modèle, désolé on a que le modèle d'expo . Ok alors je vais prendre l'autre modèle... ...désolé il ne reste que le modèle d'expo...!!ah ok et vous faites une remise supplémentaire en plus de la promo ? Et la le vendeur : Ah non car on perdrait de l'argent. 🤣🤣. Allez vous faire voir. Du coup j ai commandé sur un site internet ( au même prix avec la livraison comprise)

Service après vendre excellent. Une équipe sympa et une belle expérience client

Beaucoup de tout ,mais choix limité par rapport au site de cette chaîne de magasins.

Pratique ,on se gare facilement, l'intérieur est bien organisé, il y a du choix

très bien conseillé par le responsable électroménager pour l achat d une salle à manger (sic) , personnel de caisse et de l enlèvement très agréable et disponible ...

il est regretable d'avoir un N° de téléphone surtaxe pour savoir si vous avez un produit disponible en magasin. de ce fait je commande en ligne chez un concurent

🛑 Débrayage 🛑 Magasin But Rodez samedi 12 sept. de 14h à 16h Pour : -Un changement d'attitude managériale pour un management bienveillant qui valorise le travail par une approche humaine. - L'amélioration des conditions de travail par l'ouverture d'un véritable dialogue social avec les représentants du personnel. - Le versement d'une prime en compensation de l'absence de prime d'intéressement et reconnaissant l'implication et l'engagement des salariés dans le contexte post confinement. - Le versement d'une prime mensuelle de 100€ par salarié ( prime déjà existantes dans l'enseigne au sein de notre région) #12septembre #CGT #FO UD Cgt Aveyron FO Aveyron CGT BUT

Magasin but assez spacieux personnel agreable Surtout un plus au service des retraits. La personne qui ma donner mon objet me l'a gentiment amener dans ma voiture car l'objet été lourd

Pas vraiment satisfaite , beaucoup d'attente et personnels qui discute en eux et se promène dans le magasin . J'ai failli aller voir ailleurs 🤪🤔 après installation meuble conforme à mes attentes 👍👍

Ma commande est arrivée, on m envoie un mail pour me dire qu elle est disponible au retrait alors que j ai demandé la livraison! J appelle donc au numéro surtaxé pour notifier que c est une livraison à domicile, mais je reçois une semaine après, encore, un mail me disant que ma commande est disponible ! Problème de communication entre les services apparemment et obligation d appeler un numéro surtaxé. Mes meubles bien livrés et montés, Yes.

Les vendeurs électroménagers sont top. Ils sont a l'écoute et de bons conseils.

Ne surtout pas prendre d'extension de garantie : ARNAQUE J'ai acheté une chaise de bureau pour.. 100€ Le vendeur me dit: prenez l'extension de garantie, c'est 15€ et vous pourrez les récupérer si vous ne l'utilisez pas! Ok, pas très confiant je la prends. 3ans plus tard, je reviens et on me dit : non, c'est au bout de 5 ans... Ok, je suis patient... Et au bout de 5 ans on me dit : a mais non, on peut pas vous faire un bon d'achat! Il vous faut faire un achat d'au moins 100€ et prendre l'extension de garantie et elle vous sera offerte. Whaou! Quelle affaire! Chui... bref... Oui, je suis dégouté, j'ai horreur qu'on ne tienne pas parole! Alors, si les vendeur n'ont pas changé ou si ils n'ont pas suivi une formation de franchise ; Magasin à EVITER...

Plus de 10 minute apres avoir demandé un vendeur personne n est venu alors que nous savions exactement ce que l on voulait. Du coup direction Conforama

Premier contact par mail infructueux. Appel téléphonique : service facturé à 18 centimes par minute, en plus du prix de l'appel, et personne te répond au bout de 4 mins...

Je tenais à remercier la vendeuse JESSICA qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'une suspension. Elle est très compétente et super aimable.

Malheureusement ils n'ont pas de stock sur des produits de base. Attendre 6/8 semaines pour un lit superposé c'est un peu long... Les stocks entre le site web et le magasin ne sont pas à jour Mauvais accueil du vendeur

C'était ma première expérience avec cette enseigne et bien cela sera la dernière. J'ai acheté un matelas et sommier le 15/05/2020, je l'ai réglé le jour même par carte bancaire et le 16/05/20 c'était déjà encaissé. La livraison devait s'effectuer 3à4 semaines après. 4 semaines plus tard toujours aucune nouvelle, je contacte le service après vente qui me renvoie au vendeur et celui-ci me dit qu'il y a du retard dans les livraisons et que d'ici le 26 vous serez livrée. Me connectant au site but je constate que le 19/06 mon matelas et sommier sont disponibles en magasin, je laisse passer la semaine et toujours rien, du coup le lundi 29 juin je me déplace pour savoir ce qui ce passe et personne ne s'est quoi me dire, on me programme la livraison le 1er juillet au matin, je pense que si je ne m'était pas déplacé je l'attendrai encore ! Aucune excuse, une fois que vous avez payé votre marchandise on vous délaisse et les sourires sont en option. La livraison a bien été effectué mais je suis très déçu de cette enseigne ainsi que de son personnel. Je n'y reviendrai pas

Nul même pas de prix sur les modèles d'exposition ils les vendent au prix normal contrairement à darty et conforama

Suite à un réfrigérateur en panne et de multiples appels qui n'ont a ce jour abouti à rien, j ai eu affaire au directeur du magasin, plus que méprisant, prend sa clientèle de haut et ne fait absolument rien pour arranger les choses. Aucune attitude commerciale. Je comptais acheter d autres meubles dans ce magasin mais ça ne sera absolument pas le cas.

Je vous donne une semaine pour finir ma cuisine GP 27Mai 2020 Quand M.Rigal finira la cuisine ????? 04juin 2020 M.RIGAL Sébastien prestataire cuisiniste pour La société BUT allez-vous finir cette cuisine, si vous en êtes incapable; redonner l'élément à installer et j'irais le récupérer pour l'installer moi même.

Nous avons acheté un lave-linge Indesit avec extension de garantie.Première mauvaise nouvelle en arrivant, machine abîmée dans le dépôt. Retour au magasin pour la remplacer. Ensuite quelques semaines plus tard, les ressorts du tambours qui cassent. Appel au SAV, machine récupérée par la société EMA de Rodez. Retour de la machine après réparation, quelques jours plus tard. La machine se met à faire un bruit énorme à la rotation du tambour. Rappel SAV, récupération de EMA, résultat ce n'est rien apparemment mais enlèvement machine sans nous dire ce qu'il y a. Retour machine en nous précisant de ne pas appeler le SAV mais EMA. Preuve de confiance dans leur réparation. Ensuite problème électrique récurent, machine fait disjoncter. Et dernièrement en période de confinement qui plus est, plus d'essorrage machine. Rappel SAV, dépannage d'un technicien de Toulouse apres 15 jours d'attente. Résultat, courroie sortie de son logement et palier desserré. En résumé , une machine toujours en panne, pas de SAV digne de ce nom et aucun geste commercial après tout cela .BUT pour nous, c'est fini.....!!!!!

J ai acheté un lit sortie du cartons les pièces sont cassées .Lorsque je suis venue au service après vente j ai eu affaire au directeur qui ne nous écoute pas et dit que c est de notre faute . C est une personne très désagréable et grossier . Magasin à éviter

Bien reçu et bien conseillé mais au moment de créer la carte pour bénéficier du règlement en plusieurs fois, pas de réseau... Dommage !

Vendeur professionnel Service livraison très à l écoute Seul bémol 4 coussins pour un si grand canapé

Propre agréable vendeur discret et pas pot de colle jolis produits

On vous fait croire que vous aurai un bon d' achat de 50 euros pour 200 euros de dépense mais cela fait 3 jours et je n' arrive pas à m ' enregistrer pour l' avoir .. dommage je n' aime pas les fausses promesses... Sinon vendeur au top et de trés bon conseil

Frigo congélateur acheté moins de 3 mois en panne Sav rien a faire enverra un technicien bientôt mais quand,? But rodez gère que les ventes. A fuir

Le contact téléphonique se reduit à un numéro unique nationale à 18cent/min ! Sachant que lors de mon dernier coup de fil j'ai attendu 5min pour entendre le message tous nos conseillers sont en ligne merci de renouveler votre appel !... Ça fait 1euros dans le vent ! INADMISSIBLE Les produits sont globalement de moyenne gamme mais assez cher. Je recommande à l'enseigne de s'adapter à la concurrence du net qui peut avoisiner parfois le simple au double. J'accepte de payer plus cher pour avoir un conseiller mais il ne faut pas exagérer. 3 étoiles car l'équipe de rodez est agréable et les conseils bons. J'espère qu'ils ont un intéressement !

S. A. V : nul J'ai acheté un lave linge en juillet 2019, j'appelle le sav où un coup sur deux on vous raccroche au nez, me dit que le réparateur doit passer mais cela fait une semaine que j'attends.

Super acceuil, le vendeur rayon aspirateur au top de très bon conseil, très agréable à l ecoute du client.

Pratique pour déposer votre matériel électroménager obsolète ainsi que les ampoules qui ne fonctionnent plus. Vous pouvez récupérer vos commandes.

Pitoyable ! Pour acheter un meuble vous etes sur de trouver quelqu'un par contre au niveau du service après vente autant le fermer sa reviendra au même ! Service inexistant, avec employés non qualifiés qui n'assume pas auprès de sa clientèle !

J'ai tourné 10 mn au rayon literie sans être embêté par aucun vendeurs trop occupés sur leurs pc...

Magasin de meubles et hi-fi sympa , disponibilité du personnel

A chaque achat dans ce magasin, je suis bien servie et bien conseillée. Les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques. Rien à voir avec la concurrence d'en face(!!!). Un magasin agréable où il est agréable de faire un tour même si on n'a rien à acheter. Bref, pour moi un incontournable de la grande distribution du meuble et électroménager.

Magasin accueillant. Personnel disponible. Des tarifs intéressants.

Un vendeur qui connaît son métier. C'est rare dans ce type de structure. Et avec lequel il y a eu un réel échange produit et commercial.

Une gande enseigne avec tout ce qui vas avec ... on vous vends de l'électroménager sur tout celui qui dois dégager et on vous vends des assurances a oui les assurances c'est important.

Achat en ligne et récupération du produit normalement 2h après en magasin. Normalement le produit était disponible à 15h00. Mais impossible de nous le donner car aucune trace de la transaction. Au final 1h de route pour rien et il faut y retourner le lendemain. Manque de sérieux pour ce qui concerne la vente en ligne. Avec ce système d'achat en ligne on pense gagner du temps et de l'argent mais en fin de compte on perd du temps et de l'argent.

Bien, bon accueil, du choix et des produits sympas et pas trop chers.

Vendeur dans l'impossibilité de me répondre sur une de leur offre commercial. Qualité des informations sur le produit très rudimentaire. Après une recherche sur mon téléphone j'ai toutes les infos de base

Bonne promotion très contente de mon acquisition

Très bon magasin pour les meubles et les électroménagers. Conseillé fortement, personnel très sympa.

Vendeurs un peux trop insistant qui en deviennent lourds et rebutants pour un achat. Cependant le magasin est très bien fournis avec des articles de qualité!

Toujours aimables !! 😉 J aime bien ce magasin. Cliente fidèle 👍👍 Dommage qu ils ne font pas des ordinateurs

Les meubles montés sont en triste état... Ça branle de partout et ça ne donne pas envie d'acheter...

Très bon accueil vendeur sympathique compétant. A tout fait pour défendre les intérêts de son employeur. Tout ça favorisé par notre désir d'achats qui a fzborise la transaction.

Bon produit ....bien conseillé par un vendeur et le petit plus en conseil du directeur. ..Bon magasin

Peu de choix dans les dessertes hormis des meubles fixe ils n'ont rien.

Nous avons été reçu par une petite jeune en alternance très bien, elle a fait son travail parfaitement. Par contre le responsable du magasin le 1 Novembre a été puant. Il n'est pas capable de dire bonjour, il vous prend de haut alors que nous étions venus pour acheter 2 commodes, 1 meuble de cuisine, 1 meuble de salle à manger, une cuisinière, un frigo combiné. et un porte manteau. Je pense qu'il pourrait respecter ses clients. Résultat, nous sommes partis chez conforama en face ou nous avons pris l'équivalent pour 350 € de moins. BRAVO.

Accueil très bien et bons conseil mais frais de livraison exhorbitant !

Très déçu. Je suis arrivé pour acheter une cuisine . À l extérieur publicité sur les cuisines foncez c est le moment d acheter votre cuisine chez but,. Et la on me dit que le seul vendeur de cuisine du magasin est en congés et qu il faudrait que je revienne la semaine prochaine. Bravo la polyvalence et la polycompetence . J ai acheté ma cuisine ailleurs Jm.bonnici

Magasin propre et vendeurs disponibles Très bien agencé

Sympathique le vendeur mais pas les bons prix sur les articles il faut vérifier sur internet avant d'aller voir !

personnel peu sympathique, et pas arrangeant, surtout ne pas y arriver 30min avant la fermeture car on vous fait sentir que vous feriez mieux de vous pressé

Très bon accueil côté cuisine, avec un conseiller (Sébastien) qui est professionnel et très compétent. Je recommande l’enseigne pour une cuisine correcte et un délai imbattable (15 jours !)

Bon magasin de la place pour se garer et les vendeurs sympathique

très bien personnel compétent et très aimable même en travaillant un jour férié

Bien reçus ! Robin Conseiller-vendeur très agréable . Au top, comme tjs ! Merci

Vendeur calmez vous ! Mais oui on va acheter un truc et vous aurez votre prime de vente

Nette amélioration de l'amabilité et du service, dommage que la dispo de certains produits soit trop longue mais ce n'est pas propre à ce magasin en particulier...il faut persévérer

D'un coter l'équipe de mise en rayon agréable et marrent de l'autre certaine hôtesse de caisse ne nous calcul même pas quand on passe en caisse. Sinon conseiller agréable et professionnel

Nous avons été très bien renseigné par les vendeurs. Promotion jusqu'au 9 octobre 2017. Beaux meubles à prix abordables.

Des meubles pas très solide mais adapté aux jeunes ménages et petits budgets en attendant des jours meilleurs

Magasin est devenue cher pour sa qualité. Après , je demande au vendeur un article donc il y a marqué en stock et surprise ya n'a plus , choisis un deuxième pareil , et je dis au vendeur, sa sert a rien de marque en stock Il me repond la personne qui a vendu le dernier article n'a pas retirer le papier,.le vendeur me dis il faut compter 20 jour pour l'avoir et je lui dis bon tempis et me répond vous voulez le commander vous l'aurez fin de semaine prochaine ou plustard début de l'autre ?????? Moi je suis un client vraiment pas chiant mais les vendeurs commencé à faire votre travail correctement car pour moi c'est un peut les souris qui dance dans ce magasin , les employés on le droit de rigolé ou de déconné quand le travail et irréprochable. .

C est cher pour la qualité ils ont une diversité de produits

Accueil mitigé de la vendeuse qui veut à tout prix nous vendre son article. Elle critique ouvertement la concurrence sans pouvoir justifier ses propos. Elle nous fait la tête et nous dit qu'on prend un risque si on ne prend pas une extension de garantie....

Pas assez de personnel un pru d'attente mais personnel agréable

Magasin très bien fourni et personnel à l'écoute de ce que l'on recherche avec des conseils judicieux

Rapport qualité\prix douteux comme toutes les enseignes du genre.

Expérience plus que médiocre... Nous avions vu une lampe Lissea qui nous plaisait beaucoup, malheureusement indisponible sur internet. Nous sommes donc passé par ce magasin le 3/12/2016 dans l'espoir de l'avoir pour Noel. Après 1h passée le directeur nous informe avoir trouvé et commandé la lampe que nous devions recevoir sous quinzaine. J'ai payé et ai attendu en vain... J'y suis retournée début janvier où personne n'a pu me dire où était passée notre lampe... J'ai en suivant appelé plusieurs fois (bien entendu appels facturés) pour qu'on m'annonce finalement que je n'aurais jamais La lampe espérée ! Nous nous sommes aujourd'hui présenté au magasin pour une fois pour toute regler cette affaire. Nous avons donc décidé de nous rabattre sur une autre lampe. N'espérez surtout pas de geste commercial car avec toutes ces péripéties nous avons obtenu un bon d'achat de 10€ et avons tout de même payé le prix fort, alors que les soldes sont en court je trouve cela très incorrect. En bref je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit, et ne veut plus avoir affaire à ces personnes qui manquent autant de professionnalisme.