BUT Magasin de meubles

J'ai vraiment aimé l'accueil du personnel et il ya tout ce qu'il faut pour meubler votre maison 👌

J ai achete un canape disponible de suite, vendeur tres pro, personnel sympa au dépôt.

Fauteuil choisit et payé en magasin. Disponibilité 1 mois, ok. 1 mois plus tard pas de nouvelle la disponibilité est repoussé a la fin du mois, ok. Fin du mois suivant toujours 0 nouvelles du magasin, après un nouvel appel téléphonique à 0.18cts la minute, il s’avère que la c est carrément plus de date de disponibilité du tout. Je demande donc un geste commercial à savoir acheter le produit en démonstration dans le magasin...alors c'est possible oui mais au prix du produit neuf...pas ok. Malgré ça ils vendent toujours justement ce produit...qu'ils ne sont pas en mesure de fournir, mais bon c est pas grave on continue a le vendre quand meme. Demande de remboursement : faut passer sur place pour se faire rembourser....Deux mois d'attente pour rien pour un fauteuil....et 0 communication durant ce laps de temps...Après ça, ça va se plaindre de la concurrence de la vente par internet... :( Allez pour le fun : Slogan. Actuel : « Vos envies sans attendre »

Magasin très bien

navigation sur site assez intuitif

pas mal de choix

C'est la 2e fois que nous faisons faire notre cuisine chez but, nous tenons à remercier Christine pour la conception et la réalisation de notre nouvelle cuisine, c'est une belle personne très agréable et à l'écoute des projets même avec un budget serré, nous recommandons sans hésiter👍

Personnel gentil et à l'écoute

mon magasin préféré pour l'ameublement;du choix,des gammes de différents styles,personnel sympathique. de bonnes promos sur toute la surface de vente. Top les airfryers à 42%,achat d'impulsion du coup,et tant mieux .Ce serait top que le magasin ait son propre service de livraison,montage de meubles au lieu de sous-traiter.mais sinon,parfait

Toujours un peu décevant !

Magasin bien agencé.

Magasin parfait !

Bonjour, le service est excellent dans l'achat, la livraison et l'installation, je recommande

Merci pour le professionnalisme des vendeurs. Très bon magasin

Superbe accueil et très bien conseillé sur plusieurs produits

Magasin propre, personnel accueillant, sav réactif. Prix très attractifs.

Suite à notre visite pour une recherche de frigo, je tiens à remercier Jérémy qui nous à très bien conseillé. Nous sommes très satisfaits de notre visite. Magasin très propre et bien agencé. Employés très agréables.

Je tiens par la présente exprimer mon fort mécontentement à propos de votre SAV. J'ai en effet acheté dans votre magasin un lave-linge Whirlpool le 9/3. Je suis venu le retirer le 29/3. J'ai installé la machine dans ma maison le 30/3 et à la première machine elle s'est mise à fuir. J'ai signalé la panne le 2/4 (il s'agissait du XE de Pâques). Le SAV est intervenu à mon domicile le 5/4 et a constaté la panne. N'ayant pas la pièce, il est reparti ; la machine restant dans mon garage. Un autre RDV a été pris avec le SAV le 17/4 à réception de la pièce. Le 17/4, le technicien m'a appelé pour m'indiquer qu'il manquait encore une pièce. Aujourd'hui, 22/4, le SAV m'a appelé pour me fixer un RDV le ... 15/5, soit près de 6 semaines après la panne. Mon expérience client BUT est donc désastreuse ; je ne la recommande à personne.

Très bon accueil et personnel très sympathique

De très bons conseils, personnel accueillant

Personnels professionnels et agréables. Possibilité de location pour certaines choses comme les canapés.

Très bien, conseillers Très à l’écoute grand choix de produits. Je recommande

Très mécontente on nous offre soit disant un produit offert alors que quand même facturé. De plus la machine a laver ( a presque 700e) livré sans le tuyau d'eau, quand j'appelle au magasin le monsieur rigole.... en plein déménagement je signale impossible de retourné a Niort faire 60km aller retour mais on me rappelle pour me dire d'aller au magasin pour récupérer le tuyau avec un bon d'achat de 20e sinon il l'envoi par courrier la grosse blague. Je leur dit que c'est pas normal on me propose de me rembourser l'achat d'un tuyau et quand je demande un geste commercial en plus et la le monsieur me dit c'est bon on vous rembourse déjà le tuyau que j'achèterai....C'est inadmissible et honteux. Je me suis débrouillée mais des mon passage sur Niort je demanderais à voir le responsable du magasin car ce tuyau est compris dans le prix de la machine et l'article soit disant offert facturé très énervé surtout qu'on a commandé pour presque 2000e

Merci à Steven pour son accompagnement dans le choix de la literie 😃 un conseiller très professionnel qui se met à la place du client ! Un grand merci pour votre professionnalisme !

Bon magasin seul bémol la livraison il faut attendre 2 semaines

Conseillère rapide et très gentille

Beau magasin, manque un peu de choix dans certaines catégories de produits

Je suis très satisfaite de l accueil, le professionnalisme et la situation géographique de ce magasin

Des vendeurs très sympa mais un patron qui tire une tronche de 2 km de long Super agréable dés le matin d’être reçue par un Monsieur aussi soucieux d une qualité de service client

Tres beau magasin

On m’a offert une machine à laver chez But il y a un mois, elle n’a jamais fonctionné. SAV très long. Un mois sans machine c’est très contraignant.

Sous prétexte qu'il y a des porcs, ils ont tout simplement fermé leur toilettes... Obligé d'argumenter de longue minutes alors que je souffrais de maux de ventre,,, j'étais désemparé car j'étais exceptionnellement à pied, je ne pouvais ni rejoindre mon véhicule que j'avais laissé en réparation à Norauto, ni aller voir les produits qui m'intéressait chez but. j'étais bloqué à l'accueil. Voyant mon désarroi et l'incompréhension d'un tel refus, la responsable à daigné m'ouvrir les toilettes en soupirant. Triste expérience.

Bonjour, Je suis très déçu. Je suis venue dans votre magasin pendant les soldes, j’ai pris un article qui était affiché en solde et arriver en caisse on me dit que non c’est une erreur d’affichage et que je n’aurais donc pas la promotion. Ce n’était pas légal car c’est bien écrit dans la loi que vous êtes obligé d’appliquer la promotion même si c’est une erreur !!

Magasin vieillissant,mais un vendeur canapé vraiment super,qui a pris le temps de nous expliquer et d'écouter nos attentes. Merci beaucoup

Tres satisfait de notre achat et de la prestation du vendeur qui nous a accompagné .

Bonjour, le service est excellent dans l'achat, la livraison et l'installation, je n'ai trouvé aucune difficulté, je le recommande déjà et je vous remercie

Bien accueilli et explications claires.

Je remercie Juliette et Elodie pour leur sympathie et leurs sourires ! De très bonnes vendeuses qui aime leur métier ! Milles merci pour notre canapé

De très bons conseils de la part de Julien pour équiper notre salon Très avenant et à l’écoute

Achat en ligne de meubles ainsi qu'achat en magasin. Service de retrait en dépôt opérant, le personnel est de bons conseils et accueillants

Très bien, personnel à l'écoute, souriant, disponible. La personne qui nous a aidé à mettre un meuble dans la voiture était serviable et gentil.

Christine est parfaitement à son poste . Très pro et à l'écoute . Connais bien ce domaine et sais conseiller . Ras.

Bonne accueil, bonne prise en charge, bon rapport qualité prix

Nous venons de faire un achat matelas lit sommier couette pied lit ....sommier et matelas en promotion....tete de lit affichee magasin 649euros...le vendeur nous dit qu il ne peut pas faire de reduction sur les promos mais nous fait la tete de lit a 399.90 euros.... soit 250 euros de reduction sur notre commande c etait interressant...sauf qu en rentrant chez moi sur internet la tete de lit etait sans promo a 399.90 euros.ils n etaient pas au courant du prix internet en retournant au magasin il nous a ete consenti 100 euros de reduction et au final nous devions avoir 250 euros de remise ,nous n avons plus que 100 euros..se mefier donc des sois disant reductions....

Super équipe sérieuse , efficace , professionnelle et terriblement sympathique .👍

Équipe dynamique et de très bons conseils je recommande vivement. Le responsable et son collègue Pierrot sont du rayon électroménager et TV sont vraiment très compétents. Merci à vous continuez ainsi.

Très bon accueil, commercial au top

Sacrément déçu. Pas commerçant du tout. 3 ans que j’achète dans ce magasin, aujourd’hui j’appelle car mon radiateur est tombé en rade et pas de chance pour moi la garantie terminé hier. J’appelle aujourd’hui vu que le magasin est fermé hier on me répond que c’est trop tard la garantie est passé d’une journée. Mon appareil est tombé en panne ce week-end. Franchement service client à chié. Sa donne pas envie de revenir.

Produit de qualité à prix compétitif et vendeur sympathique. Qui dit mieux ?

Bon service client, mais le fait de devoir prendre la carte de fidélité pour avoir un camion gratuitement pour faire 2 kilomètre c'est un peu compliqué. Si vous voulez le louer on vous demande 25/26€ de mémoire, a vérifier. Un peu abussif quand on repart pour 1500€ d'articles.

Sav super! Merci Xavier pour votre aide .

ça pourrait être mieux, pas assez de changement, des vendeurs comme a Conforama : Je peux vous aider... moi j'aime bien regarder tranquille et demandé moi-même au vendeur des renseignements. Cependant je le trouve meilleur que de son concurrent. Le retrait : une seul personne entre 50 et 60 ans pour chercher et soulever du mobilier lourd,..

Un grand merci au service après vente. Je me suis clairement pointée à la fermeture, 2 minutes avant 19 h et ils ont accepté de me servir et avec le sourire. Les deux personnes qui étaient là ce soir étaient vraiment adorables, je les remercie; vous avez de supers employés! Cordialement Sonia

Bon accueil en magasin et au dépôt. Bonne qualité service

Belle surface qui propose un large choix de produits. Merci à toute l'équipe

Nous n avons rien acheté lors de notre dernière visite mais l accueil fut très bon de la part de tous Merci et à bientôt

Nous avons eu affaire à un très bon vendeur, de surcroît très sympathique.

Très déçu de mes trois dernières commandes. Fabrication des pièces de meubles monté à l'envers. Donc impossible à assembler, et lorsque l'on appelle le magasin dès que le colis est ouvert ou que le montage est commencé. Ils ne veulent rien entendre. La seule solution est de faire le forcing et de revenir devant d'autres clients pour signaler le problème et la les salariés du magasin font enfin leur travail. Le problème ne vient pas de l'enseigne mais plus de la gestion de celui de niort. Un conseil il y a d'autres but dans d'autres départements et ils sont très bien. En plus j'ai entendu que la responsable et la personne en gestion des stocks ont remis mes meubles en stocks donc le problème va être reporté sur une autre personne. Bon courage aux clients de niort

Super conseil ! Merci beaucoup a Pierrot pour son aide !

Un problème résolu, grâce à du personnel compétant malgré un SAV lamentable.

But Niort, personnel incompétent qui savent prendre une commande pr vendre en disant un jour de livraison qui ne sont pas capable de tenir, un standard téléphonique qui ne sont pas capable de vs dire a une heure prêt à quelle heure vous serait livré. Bref si vs avez besoin de rien allez les voir

Nous avons acheté un très grand canapé avec tapis et table basse avec les bon conseils de Pierrot. Le hic arrivé à la maison abîmé. Nous avons appelé le sav nous avons eu a faire Xavier aucune inquiétude nous a t'il dit 1h plutart nous repartirons avec une nouvelle partie. L'un comme l'autre ont étaient réactif à nos attentes. Je n'aurais pas cru repartir avec aujourd'hui. Mais aucun délais. Nous avons eu un désagrément mais sa nous empêche pas de mettre une bonne note pour le service rendu. Mélissa Antoine.

Pour le SAV : L'action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien, que le bien soit neuf ou d'occasion. Les biens neufs bénéficient d'une présomption d'antériorité des défauts de conformité pendant 2 ans tandis que la présomption d'antériorité des défauts est d'un an pour les biens d'occasion. Personnel aimable et serviable mais une formation serait la bienvenue.

Acceuil tres sympatique, que se soit le vendeur ainsi que le personnel pour la location du vehicule.

Achat d'une machine à laver. Satisfaite du produit pour le moment. Un rabais car produit d'exposition. Vendeur sympathique agréable même s'il voulait me vendre l'extension de Garantie et un modèle plus cher. J'y retournerai

Magasin propre lisible. Personnels agréable très avenant. Service rapide et très bien renseigné

Honteux! 15 jours pour livrer notre frigo alors qu'il est à quelques km de chez nous. Le 26/06 notre frigo tombe en panne. Nous nous rendons donc dans notre magasin le plus près et choisissons le produit qui nous convient. Le modèle n'est pas dispo mais doit être livre au magasin le 04/07. Et effectivement nous recevons un sms le 03/07 qui confirme la dispo et annonce une livraison probable le 04/07. Le 07/07 je contacte le sav qui n'arrive pas a joindre le magasin. LE 08/07 on m'appelle en me disant qu'il leur était impossible de livrer avant le 18/07!! La prochaine fois, nous commanderons sur internet, et serons livrés 3 jours plus tard! Incroyable. Service client lamentable. Une chose est sure, plus de magasin But!!

Pas de stock produit non dispo sous 10 jours...résultat achat ailleurs moins cher le jour même

On a toujours était bien acceuilli, bien renseigné. Nous sommes fidèles à ce magasin pour ces mêmes raisons. Par contre le parking est un juste.

Service après vente ridicule, 1 mois sans TV

Vendeurs pas très motivés de trouver l'électroménager qu'on recherche. On est partis chez electro depot : bon conseil et achat pas cher.

Bonjour j’ai pris une banquette fortement sympathique pour les occasions enfin bref, par contre je tiens a recommander les camions de location de chez but ils sont vraiment TOUT terrain nous venons de subir un tremblement de terre qui a secoué tout NIORT mais qu’on a absolument pas senti tellement le camion est d’une stabilité HORS PAIRE MDR

Bonjour, un très bon accueil au magasin, des conseillères charmantes, polies, souriantes avec de bons conseils. De même au dépôt pour retirer les articles. Le magasin de Niort est très bien tenu, propre et rangé. Bon rapport qualité prix. J'y retournerai avec plaisir.

But niort Un grand merci à l'équipe du SAV très gentil et à l'écoute. Je recommande à 100%. De plus que ce jour là, le SAV n'était pas ouvert. Une équipe au top !!!!!

MAIS le magasin à Niort est l'endroit où aller quand vous souhaitez changer quelque chose dans votre maison pour améliorer votre confort et votre attractivité.

Nous avons acheté un combiné (réfrigérateur et congélateur) qui a été en panne très vite!!!!!!! ça va faire un an qu'ils changent des pièces....sauf que là ils sous traitent et depuis le mois de Mars !!!!!!pas de nouvelles de notre combiné Malgré le nombre d'appels au SAV pour entendre on fait remonter et il n'y a RIEN Qui se passe !!!!! c'est affligeant !!!! horrible !!!! On est une famille sans réfrigérateur ils s'en foutent !!!!

Très grand magasin, les vendeurs y sont de très bons conseils !

Prix très accessibles et vendeurs disponibles et très gentils,

Un rdv de 3h avec Christine pour un projet cuisine. Patiente, sérieuse et d'excellents conseils discrets, je fais construire ma maison et j'ai besoin d'être aiguillé sur certains sujets, elle a été une des meilleures professionnelle accompagnatrice que j'ai rencontré.

Samedi 22 avril à 18h10 exactement, j'ai acheté un TV de 60 cm de la marque AYA, le vendeur au dépôt me l'a déposé dans le coffre de ma voiture et arrivé chez moi à 30 min de Niort, j'ai eu la bonne surprise de m'apercevoir que la boite était ouverte et que la TV, télécommande et vis ont été déballés et remis au mieux dans les plastiques!!!!! C'est INADMISSIBLE!!! Qui l'a déballée??Qui s'en ai servi, combien de temps???!!!!! La moindre des chose est de prévenir le client que le produit a servi, j'ai payé un prix pour soi disant du neuf ! Merci BUT !!! Je ne vous ferais pas de pub....ce n est pas sérieux, aucuns respect pour les clients.

Personnel très agréable de la vente en passant par la caisse jusqu'au retrait de marchandise les 3 au top. Bravo

BUT Niort. Bon accueil et conseil d'un vendeur. Pas de pression du vendeur pour acheter. Suivi de commande OK. Prêt gratuit d'une camionnette pour la livraison. Tout s'est bien passé à l'achat. Tout s'est bien passé au montage de la commode.

très bonne qualité de service avec un personnel agréable et souriant !

Aucun vendeur pour avoir des renseignements dommage. Je suis partie

Appel 4 fois le magasin aucune réponse pour déplacer la livraison, je vais devoir me déplacer en magasin exprès pour ça. En plus 18cts la min pour rien du tout. Merci But.

Du personnel bienveillant et sympathique de la vente à la réception des marchandises

Pas de soucis le personnel est au rendez-vous pour un renseignement. Magasin bien fonctionnel. Nous avons eu ce que l'on voulait.

Grand choix de produits Personnel qualifié Je recommande

Acheté un meuble TV récemment. Tout s'est bien passé. Etant arrivé à l'ouverture tout a pu être réglé rapidement car les personnes étaient disponibles.

J'y ai trouvé des bibliothèques de base immédiatement disponibles, alors que dans un magasin équivalent et proche, j'aurais dû attendre au moins 10 jours.

J'ai achetée 2 meubles pour environ 500 € le tout, sur les 2 meubles il y avait des problème au niveau des planches ou vis manquantes ! Le SAV injoignable ! Ça fais un mois que j'ai mes meubles non monté, payé aussi cher pour avoir autant de problème c'est juste une honte. De plus j'ai payée l'entreprise prestataires TME pour les monter , rien a dire sur leurs service mais depuis leur ouverture de dossier SAV aucun contact de but pour trouver une solution, j'appelle aujourd'hui après 15 min d'attente ou m'assure qu'un vendeur va me rappeler et évidemment aucun appel ! Je n'ai jamais vu un magasin si peu fiable. Je pense demander le remboursement totale de mes achats et aller voir ailleurs ! On est même mieux servi sur internet !

Le Directeur, les hôtes de caisse, le vendeur et le responsable du rayon lave-linge sont très consciencieux. En cas de problème, on peut compter sur l'équipe du magasin. Ce qui est loin d'être le cas du centre d'appel SAV qui se fout clairement des pannes que l'on peut avoir sur l'électroménager et se renvoit la balle avec les sociétés de réparation (qui ne valent pas mieux). En résumé, pour le magasin je mettrai 9/10 et pour le SAV et les prestataires (transport et réparateur) O pointé.

Des SAV de qualité médiocre j’en ai vu. Des vendeurs qui ont tous sauf la posture d’un vendeur ? J’en ai vu. Je crois que le but de Niort est à montrer dans toutes les écoles de commerce sur le thème : «  ce qu’il ne faut pas faire ». A fuir . Au moindre problème vous êtes clairement dans le pétrin.

Pas énormément de choix. Prix un peu excessifs. Mais, personnel disponible, quand on arrive tôt.

Nous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin (Canapé, Machine à laver, Table,...). Le vendeur nous emmène vers une hôtesse afin de réaliser la carte BUT +. Celle-ci a été très désagréable, chewing-gum en bouche, elle était plus pressée de finir sa journée que de remplir les papiers correctement. Résultat des courses, elle a oublié la cotisation lors de notre paiement, donc à ce jour nous n'avons pas reçu cette carte et les avantages, dus à nos nombreux achats ce jour-ci, sont perdus. Mais ce n'est pas fini !!! La machine à laver achetée lors de cette visite, est défectueuse, elle surchauffe, ce qui engendre de nombreux problèmes. Pas d'essorage, décoloration et rétrécissement des vêtements. Après un premier contact avec le SAV, plus de deux semaines après les pièces vont être changées. Nous sommes restés deux semaines sans machine à laver ... aucune solution nous à été proposées, sauf d'attendre. Merci BUT. Pour finir notre emménagement et nos achats nous irons voir ailleurs !

Le personnel est a l'écoute de nos demandes du coup ils nous conseillent bien dans nos futurs achats. Les meubles sont de qualités.

J'ai trouvé la déco vraiment sympa et franchement abordable..surtout n'hésiter pas a allez au moins y faire un tour juste pour jeter un oeil..moi en tout cas j'ai aimé....

Si on pouvait mettre -3 ce serait une note correct personnel et dirigeant incompétent a fuir 😠

18h40 un mercredi calme, j essaie des animateurs sans fil, fais une petite blague mais le vendeur d une cinquantaine d année me demande de laisser la batterie pour les clients car apparemment il faut partager la batterie . Ils ne nous donnent aucun conseil, l offre de remboursement c est de la poudre aux yeux bref on ira dépenser notre argent ailleurs. Et on se demande pourquoi amazone se remplit les poches!

J ai acheté 2 sommiers démontables de 160 et de 140 et les pieds de lit conseillé par le vendeur et il s'avère que c'était pas les bons pieds de lit,il s'est trompé !!ça fait plus de 15 jours que j attends les bons pieds de lits,on revient dans votre magasin (3fois)et toujours RIEN pourtant j'ai stipulé que c'est urgent car on dort sur les matelas ! ! J' ai payé en 1 seule fois toutes les sommes dûes et maintenant je souhaite le remboursement total de mes achats.

Jolie table de salon , facile à monté avec rallonge

Super toujours bien reçu par Pierre Yves côté canapé. Je recommande, super toujours à l écoute.

Très bon accueil et super vendeur toujours à faire un geste commercial pour vous

Sav super efficace et professionnel Un problème de sommier grinçant et l’échange a été réalisé sans difficulté et rapidement. Top

très bien recu par le vendeur sous un tivoli pour promotion de couchage. bien conseillé aussi, passage à la caisse avec une hotessse gracieuse.

satisfait, surtout le responsable du magasin! Un monsieur respectueux, professionnel, consciencieux. Vraiment bravo!

Produits faits en Chine... donc on ne repare pas... voilà le conseil d'un vendeur 😆

Jolie canapé DARIO 3 place simple et confortable acheter en exclusivité web en magasin, vendeur efficace et rapide. Merci au personnel du point de retrait, j’ai pu emporter mon bien dans ma citadine (rouge et noir)en sécurité 😉. Petit défaut de fabrication 3 points de couture qui ont sauté que j’ai rattraper. Je l’ai depuis le 5 mai le montage s’est fait en 15 minutes max maintenant à voir la tenue dans le temps. C’est le 2 eme canapé acheter chez but pour l’instant j’ai toujours été ravi du rapport qualité prix.

Nous avons été conseillé par Nicolas lors de notre projet d'ameublement et nous a trouvé des solutions à nos besoins. Je recommande.

Franchement j ai été très agréablement surprise par la gentillesse et la disponibilité des membres du personnel. J y ai trouvé ce que je cherchais ainsi que les conseils qui vont avec.

Meubles payé et commandé fin octobre 2021 je reçoit enfin mon dernier meuble ce jour pour précision j'étais censée les récupérer fin novembre.... Un canapé... Une bibliothèque... Ect on me dis qu'on me fera un geste commercial pour s'excuser de l'attente imprévu et longue et je reçois que 20 €.... Très clairement si on veut un service client convenable on va ailleurs moi en tout cas je n'y mettrai plus les pieds ni mon argent !

Passage en magasin le 5/02. Un grand merci à Steven qui nous à trouvé un lit complet en 180. Merci à lui pour tout ces conseils et sa gentillesse. Il à était top ! Seul petit bémol : Lors du retrait, la personne qui nous à chargé le véhicule était désagréable.

Nous y avons été ce lundi pour passer une grosse commande suite à un devis fait avec Pierrot, c’est un très bon vendeur d’une grande sympathie et très professionnel car il a su nous renseigner sur divers et varié produits, merci à lui !

Très bon accueil. Les vendeurs sont très professionnels.

Très bon accueil Vendeurs compétents , à l'écoute et ne poussant pas à la vente... Magasin bien rangé! Nous y retournerons...

Très professionnelle,bons conseils.Le seul moins c'est l'accès au magasin .Sinon je recommande

Après une livraison compliquée, je remercie le directeur du magasin But Niort qui m'a proposé une solution afin de résoudre mon problème au plus vite

Un sketch... le vendeur nous a fait un discours pendant 10minutes pour nous vendre une assurance sur le lave-vaisselle qui nous achetions... son argument principal ? Si le fond de notre futur lave-vaisselle fissure (soit-disant que parfois les tôles du fond fissures et ça coûte très chère de fair ressouder la tôle ) Gros malaise quand à la fin de son discours je lui est montré que le lave-vaisselle choisit avait un fond en plastique...

Attention pas de location camionnette pour transport livraison gros électroménager type combiné frigo de 203cm hauteur. Réponse hôtesse d'accueil: il faut couché le produit. A ne pas faire panne irréversible. A vous de trouver un véhicule adapté tel que chez DARTY. En réponse à votre message j'espère avoir au moins un geste commercial pour la location d' un véhicule de location approprié...

J'ai acheté une table basse relevable. Trop peu d'explications données par le vendeur. Le système de relevage est très compliqué voire galère !! Mon mari va le changer. Et il manquait le sourire au vendeur !

Équipe pro, agréable et réactive. Problème de table basse abîmée. Proposition d'échange rapide et efficace. Merci à Maude du SAV dont la gaité est communicative.

J'ai acheté la commode HAMPTON 6 tiroirs et malheureusement il y a des éclats sur la peinture, des planches de tiroirs fêlées et des planches bombées. Difficulté à ouvrir et fermer les tiroirs. Utilisation compliquée des tiroirs. Dommage car elle est réellement jolie.

Malgré Quelques petits problèmes de livraison et commandes qui on durée des mois mais l’équipe a suent réagir et proposer des alternatives. Livreur / personnel du SAV également très gentil et serviable. Je recommande

Achat d'un canapé. Le vendeur connaissait très bien son produit. Les explications étaient claires. Pour le transport, proposition de location d'un véhicule gratuit. Tout s'est bien passé. Très satisfait. Merci aussi au personnel du retrait des marchandises

Le vendeur voulait à tout prix nous vendre ce qu'il avait décidé. Il a bien fallu 10 mn pour qu'il comprenne et admette de nous vendre ce que NOUS voulions

SAV injoignable !!!!!! Pour vendre, il y a du monde tout sourire mais après, BUT est aux abonnés absents ! Je regrette déjà mes achats !

Pas mal pour dépanner , mais si vous n avez pas le produit , il faut attendre des semaines . Sinon le personnels est présents et sympa.

20/10 Un directeur et des employés au TOP merci de vous être autant démener pour nous, vous êtes très très réactif et VRAIMENT HUMAIN ça fait du bien de faire affaire avec des personnes comme vous!!! Soyez vraiment fière de vous vous êtes géniaux !!!!!🥰

Achat d'un four encastrable et d'une plaque de cuisson, le vendeur Fabrice m'a guidé parfaitement dans le choix de mes produits, je recommande à 100%. Magasin propre, lumineux, un bon choix de produit. Personnel aimable et professionnel.

Nous avons acheté un lit et table de nuit pour notre fils de 6 ans. En arrivant chez nous après 1 h de route, nous nous appercevons que ce n'est pas un lit mais un tiroir dessous le lit. Et se n'est pas non plus la bonne table de nuit... Nous les contactons. La vendeuse me certifie un geste commercial lors de notre échange. Nous retournons alors récupérer les bons produits. Et la le Mr du sav pas très agréable et aucun geste commercial. Résultats 2h de voiture pour rien et nous n'irons plus a but! Alors que nous étions fidèle...

Ne prenez surtout pas l'assurance qui vous est proposée par la vendeuse aux rayons canapés, vous n'avez aucun contrat qui vous informe de vos garanties, par contre ils touchent une commission sur vôtre dos, de la pure arnaque. De plus ne prenez pas le 3 fois sans frais ils vous dirigent vers Cetelem Et touche une commission. Donc aucune remise CQFD.Les rois de l'arnaque !!!! Mais c'est vous qui payé.

Non seulement, ils n'ont rien en stock... mais il ne te livre pas gratuitement à domicile... Bref, nul, Amazon a de très grands jours devant lui, tellement la concurrence est dépassée (je ne parle pas du prix... uniquement du service)

....Suite à votre réponse Mme Margaux des relations client, je vous réponds... visiblement vous ne lisez pas les commentaires mais vous regardez seulement les étoiles pour répondre...des réponses écrites par avance. Vous ne cherchez pas la source du problème, les déceptions qu'exposent vos clients...vous avez qu'une seule idée, Soutenir vos collaborateurs dans l'indéfendable sans rien approfondir, sans chercher la vérité. Elle est laide votre entreprise...vous êtes des amateurs. ÉVITER CE MAGASIN

Le vendeur m'assure une livraison dans la semaine, le livreur deux semaines après... Sommier vendu sans pied et pas précisé lors de l'achat. 60€ supplémentaire à réalisé en dernière minute alors que mon budget était serré. Un vendeur m'a fait une réflexion sur ma taille. Sinon magasin bien rangé et personnel accueillant dans l'ensemble.

Beaucoup d'articles en électroménager en meubles est franchement si l'on ne trouve pas ce que l'on veut c'est rare, maintenant il faut voire les prix qui nous correspondent, mais j'ai trouvé un article la personne qui m'a recu à été serviable à fait des recherche, et 4 jour après je recevais un message, mon article était arrivé 👌

Je m'appelle Vaagn, je suis content de ce magasin et du personnel, je veux faire un gros blog avec le directeur du magasin de Niort, je conseille à tout le monde de faire ses courses dans ce magasin.

Très content de notre cuisine acheté fin 2020. Merci à l’enlèvement qui ce débrouille malgré des conditions pas facile (en nombre) et des clients qui attendent les mains dans les poches au lieu d’aider.

Des remerciements en particulier à Christine la conceptrice cuisine de BUT NIORT qui nous a très bien accompagnés du début à la fin de notre projet. Nous avons apprécié la vente non forcée contrairement à certains concurrents pourtant spécialisé dans les cuisines... La cuisine TEMOE noire mat est magnifique, très bon rapport qualité-prix. Nous recommandons BUT cuisiniste autour de nous.

Personnel très accueillant et très compréhensif avec un service à la hauteur de la marque But, qui pour ma part reste le meilleur magasin d'électroménager. ✅😉

Toujours bien accueilli dans cet endroit rempli de belles choses, un grand merci à son personnel compétent et souriant, sans oublier le personnel de la zone d'enlèvement pas toujours facile comme boulot, ne changez rien... 👍👍👍

Merci de transmettre mes remerciement à Sandrine, la vendeuse, rapide, sympa, souriante. Merci également à David du service retrait, qui joue super bien au Tetris...en plus d’être vraiment sympa, il a fait rentrer, dans ma voiture, un meuble télé et une table basse alors qu’il y avait déjà une télé !! Belle performance !!! Signé : La dame à la Fiat 500...

J ai été obligé de mettre une étoile pour publier, mais ça vaut zéro étoiles... Pas du tout contente, j'ai acheté une cafetière Nespresso, elle ne marche pas chez moi, mais quand je l'ai ramené chez but au sav, bien sûr elle fonctionne... Le monsieur très gentil mais son chef a dit non sans même venir me voir... On ne veut pas me la reprendre du coup elle est au garage... Merci Déçu surtout que je suis cliente depuis 20 ans. Dommage pour vous, je ne viendrai plus.. Je regrette vraiment surtout que le même jour je vous ai pris un matelas, si j avais su....

Un magasin super ! Merci à mon conseillé en literie (oublié son prénom) qui m'a vendu un super lit (cheveux long), un pro

Mention spécial à la personne en charge du retrait marchandise. Malgré une activité soutenue, gérer le retrait marchandise avec le sourire, un vrai sens du service et la volonté d'aider c'est fort appréciable. Ça change des années précédentes !!! Bonne continuation.

Le retrait de marchandises... une anarchie totale. Des personnes incompétentes et pas du toutimpliquées. Le client est pris pour un c... image pitoyable par rapport aux vendeurs du magasin.

J ai acheté ma télé le 17 décembre 2020 , 15 jours apres elle ne fonctionne plus du tout ! Pour la garantie c est moi qui doit appelé trois numéros ! Tt ça pour arriver sur la société qui doit venir la réparé qui ne m'a tjrs pas de nouvelles (Délai d attente 15 jours que me dit but )!pour une télé neuve ! Vraiment déçu ! Au lieu de ma la changé ! Je ne conseil pas !

Achat d'un matelas, vendeur pro et sympa (gregory). En revanche la dame au téléphone qui m'a appelé pour me dire que le matelas était disponible était vraiment pas sympa.

J ai acheté un meuble, ne comprenant pas pourquoi le prix affiché est pas le même que je celui payé en caisse. Je pose la question et la une vendeuse m agresse. Heureusement que j avais vraiment besoin du meuble sinon il serait resté en magasin. Cependant la jeune vendeuse et le monsieur de la livraison fort sympathique.

Magasin agréable, plein de produits de bonne qualité même si je n'ai pas trouvé mon bonheur

On y est bien renseigné , l'accueil est agréable, mesure covid bien appliqué mais un bémol sur les temps de livraisons

Commande d’un canapé passé, il y a 3 mois, le 16 août, heureusement que ce n’est qu’un canapé et non un lit, car pour l’instant toujours rien reçu... Je ne commanderais plus sur le site BUT, par peur que cette mauvaise expérience recommence. Néanmoins, le service client de BUT, à Niort, est facilement joignable et très à l’écoute du client, merci.

1h d'attente dehors dans le froid pour une commande internet, pourquoi devons nous donner une heure de rdv dans ce cas ? Inadmissible, je ne commanderais plus ici.

je suis tres déçu . commande passée en magasin. date butoire de livraison annoncé le 11 septembre et toujours pas de bureau.plus d'1 mois après. aucune nouvelle de but concernant leurs difficultés, qui soit dit en passant devaient déjà être connues lors de la commande puisque nous étions déjà en période de covid . On ne me parle d'ailleurs pas des difficulté lors de mon premier appel téléphonique ou l'on m'explique simplement que c'est normal et que je ne doit pas me fier a la date indiquée. j'aurais souhaité plus de prudence lors de la commande.(concernant les délais ), un message pour me dire ce qu'il est était pendant ce délais (quoi de plus commercial) un geste co.pour le desagrement. plus de transparence lors des 2 appels passés entre aujourd'hui et la commande. je vais au magasin annuler ma commande.

Aucun service. Malgré une longue attente, aucun vendeur vient nous voir et quand on leur parle ils se renvoient la balle. Une perte de temps.

Vendeuse qui ne veut pas travailler....c est là-bas... Le retrait de marchandise à deux à l heure.... Heureusement qu il y avait que trois personne a attendre ...40 min d attente ...va falloir du café pour les soldes ...

Armoire commandée le 10 août 2020...toujours rien à ce jour 22 septembre...devait être dispo fin août...J ai téléphone au moins 15 fois aujourd hui sur le 08 et le 09, personnes n a décrochés depuis ce matin 10h30 soit disant tous les conseilles sont en ligne......insupportable

Une honte ce magasin ! Vous rentrez... Il y a des vendeurs qui font des allers retours dans le magasins les mains dans le dos... Rien à faire d'autre de leurs journées ! De plus nous y sommes allés pour acheter un lit 90x190 électrique avec dossier et pieds qui se levent... J'ai vraiment cru que je demandais l'impossible !!! On devait me rappeler hier... Rien... De plus pas très professionnel de la part d'une de vos vendeuses de s'occuper de nous d'être vraiment dépassée car on le sentait... Et dès qu'une autre de ses collègues lui a demandé si l'accoudoir du canapé était à gauche ou à droite nous a planté pour aller s'occuper de sa collègue... En nous disant excusez moi messieurs dames alors qu'on étaient 2 femmes... Cheveux longs, maquillées... Pas de doute possible ! Une véritable honte. Si la jeune femme me rappelle croyez moi que je vais bien me faire comprendre !

J'ai acheté un lit là bas, le sommier n'était pas inclus (ce n'était nullement précisé). J'ai du commandé deux tiroirs pour aller avec vu qu'ils étaient en rupture de stock, date d'estimation d'un mois. Au bout de deux mois, aucunes nouvelles. Attention, appeler le service après vente de ce magasin est payant (je ne pensais pas que ça existait encore). Je m'y rend donc, la femme qui m'a renseigné était désagréable, n'ayant aucune explication, c'est avec tristesse que j'ai annulée ma commande. Service après-vente inexistant. Personnel désagréable. Je ne recommande pas.

Dès qu'on rentre, il suffit de s'arrêter 10 secondes devant un produit et là vous avez un vendeur qui vous lâche plus... Moi perso j'ai horreur de ça.....

Vente de produit qui au bout d'un mois n'est pas disponible. Dans ces conditions quel est le service apporté au client ?

Personnel vraiment pas aimable, attente de 20 mn pour pouvoir connaître la disponibilité d’un sommier à emporter le jour J, conseillère non chalante. Aucune annonce de la tarification, nous demandons pour acheter des pieds (ça va de soit) + un pied central, nous demandons pourquoi, et quel type? 0 réponse, (réfléchissez) nous dit-elle. Ça ce sent que le lundi de reprise fut compliquer pour elle.... J’étais septique à l’enseigne. C’est définitif

Nous attendons toujours notre commande depuis mi juin!!!! J espere que nous aurons un avoir ou quelque chose car par contre l argent a deja eté encaissé!!!

Très belle expérience chez BUT, du conseil et de la disponibilité. Le service de prêt de véhicules est vraiment top ! Le bémol : - la souscription de la carte avec CETELEM ! C'est d'un lourd ! Je vais résilier, je me suis senti forcé sur le sujet pour avoir qqs avantages on se coltine une carte de crédit avec cotisation annuelle. Même si in fine on y gagne, cette paperasse et la gestion du crédit. But sans Cetelem, ce serait 5 étoiles

Magasin et service rien à dire, quand on vois le concurrent Conforama qui vend des meubles de mauvaise qualité avec des vis manquants et le personnel désagréable comme le magasin ,mais pour revenir à but très bon vendeur ( pierrot) ,un très bon gars sérieux qui connait son métier Merci qui!!!! Boum boum but😁😁😁

Super de a à z. Les employés en magasin comme au point de retrait sont vraiment top et très gentils. On y retournera sans problème.

Un conseillé au top souriant, blagueur et de bon conseil. On a trouvé se qu'il nous fallait et avec une économie en plus. La caissière souriante et agréable. Merci BUT

Très bon professionalisme de la part des vendeurs. Tout de même un manque de personnel ressenti par rapport à l'activité des employés.

J'ai eu la chance d'être conseillee par un vendeur à l'écoute et qui maîtrise parfaitement ses produits. Les hôtesses sont toujours à l'écoute et disponibles. Un magasin à taille humaine et pour lequel le service clients prime.

Le pire magasin de tous les temps ! Il y a le pire personnel. Lent et grossier. Surtout un homme à la barbe foncée qui a travaillé le 13/02/2020. N'allez jamais ici.

Je suis très satisfaite de ma venue dans le magasin. Au dépôt j’ai était reçu par un jeune homme très poli qui était aussi souriant un réel plaisir en tant qu’habituer je pense que c’est un nouveau merci de lui faire parvenir mon contentement. 👍🏽

On m'a refusé un bon d'achat d'une somme conséquente car le scan ne marchait pas. Bien entendu, la date d'expiration de ce bon d'achat était le jours où j'ai voulu faire mes achats. Du coup, je perd presque 90 euros. C'est une honte. Deuxième fois en 2 mois que j'ai des soucis avec cette enseigne.

Soit disant offre nocturne black Friday Lorsque je veux acheter sur le site aucune réduction n est proposée. Pourtant je souhaitais acheter pour 576€ donc logiquement au moins 100€ remboursés selon l offre. J essaye d appeler deux fois le magasin(numéro surtaxé sinon ç est pas marrant) aucune réponse soit disant tout le monde est occupé. C est vraiment dommage car finalement je ne dépenserai rien chez vous mais plutôt chez votre concurrent Conforama.

Bonjour Un peu déçu aujourdhui car il y a 10 jours j'ai commandé les deux mêmes lits pour mes enfants, à savoir qu'un seul était dispo en magasin le deuxième doit venir de Poitiers. Une semaine après ma commande, je passe en magasin pour savoir où en est ma commande, la vendeuse qui m'avait fait le bon de commande regarde informatiquement et me dit que tout est la! Super! je me débrouille pour avoir le véhicule adéquat et ce soir j'arrive en magasin et on m'annonce que non le deuxième n'est pas arrivé! En soit le délai ne me gêne pas ( bien que Poitiers ne soit pas si loin) ce qui me gêne c'est l'information erronée et le déplacement pour rien sans compter qu'il me faut absolument le lit manquant pour la fin de semaine et on m'a dit que ce n'était même pas certain! Donc oui ce soir un peu déçu. J'espère que le nécessaire sera fait dans le courant de la semaine.

Produits de bonne qualité si on y met le prix... Un peu pénible avec leur carte de fidélité.

J'ai toujours le même vendeur pour me conseiller et il est vraiment super. Merci pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande vraiment

Que dire !!! Un SAV qui est souvent fermé? Si ont arrive à l'avoir au téléphone ,il nous répond de prendre un rendez vous avec la direction . A quoi sert le Sav? Ayant travaillé un grand nombre d'années dans le commerce, si à chaque réclamation de clients, j'avais dû demander à ma direction de les recevoir , mon directeur m'aurait botté le c... Pourquoi dire un sav( si c'est le directeur qui prend les problèmes du sav ). Cordialement .

But bof bof je voulais acheter une cuisine pendant les soldes bah pas possible la cuisiniste était en vacances donc non pas de devis !

Délais de livraison très long. Au retrait de notre canapé au dépôt, la partie de l'angle à été littéralement jeter dans notre camion. Résultat: Au déballage du canapé, surprise, le bois est cassé. Un aller retour non prévu chez but qui nous a coûter un surplus pour la location du camion car km non prévu tout ça pour nous dire : Délai de changement de la pièce 1 mois ou 2, monter le comme sa il est utilisable et quand j'ai demandé un geste, celui-ci à été refuser car ont nous change la pièce cassé ... ok, mais pour la perte de temps et d'argent ? rien est fait ou alors faite une lettre au directeur . Pas très commerçant. Je viens de déménager, j'avais des achats à faire chez BUT, j'irais ailleurs.

Suite à une commande effectuée en MAI concernant une table basse achetée en promotion, sur le site internet. Cela fait aujourd'hui plus d'un mois que l'on nous fait mijoter en nous disant que NOTRE produit à été DONNER à une autre personne... On nous a également dit vous inquiétez pas nous reviendrons vers vous par téléphone ZÉRO NOUVELLES... Quoi qu'il en soit aujourd'hui nous avons fait un petit saut à but pour voir où cela en était et là !!! On nous informe que suite à des bugs du site le produit est en rupture de stock et que la dame qui à reçu notre produit à eu la DERNIÈRE DISPONIBLE. MÉFIEZ VOUS !!!! pour finir sur ces bonnes notes, nous avons eu le droit qu'a des excuses certes mais cela ne remplace en aucun cas l'achat. VOILA ma mauvaise publicité de ce magasin est faite !!!

Très déçus d'avoir attendu 5 ans pour un avoir de 30% sur l'achat d'un produit qui oblige au final à souscrire une assurance à 90 €. Ceci n'était pas dit par le vendeur le jour où on a acheté notre chambre à coucher en 2014. Conclusion, j'ai acheté ma TV dans un Espace Culturel Leclerc avec une remise intéressante. La contrat Fidem est parti à la poubelle ...

Nul NUL Archi nul car conseillère vendeuse ne connaît même pas les produits en vente à part lire les étiquettes à la disposition des clients. Aucune réponse obtenue aux questions posées, donc incompétence totale.... dans ce cas inutile d'employer du personnel pour accompagner les acheteurs ... gaspillage puisque le client paie le tarif en fonction des charges de structure... Bref, on en apprend plus par internet sur les produits en vente... ne pas vous plaindre si internet gagne des points! Lieu à ne pas fréquenté sinon déception au rendez-vous 😨

Les employés sont très accueillants et de bon conseil. J'adore ce magasin!

Énorme l'expérience vécu dans ce magasin !!! Je suis face à une vitrine de téléphone portable, le vendeur me demande si je souhaite des conseils, je lui dis que je souhaiterais ce modèle de téléphone, il me dit nous l'avons plus... OK pas de chance, le souci c'est qu'il m'a répondu ça avec tout !!! Les téléphones de la vitrine mdrrrr 6 au total, je suis donc parti ailleurs

SAV incompétant !!!! Achat d'un lave vaisselle qui n'a jamais fonctionné. 1 mois que j'attends le technicien et personne ne bouge. Le Sav du magasin de Niort ne peut soit disant rien faire. A fuir !!!!

Ma visite me conforte dans ce que je pensais, car pas vu que le magasin fermait a midi, et au lieu de le signaler aimablement, une employée a montré sa montre en disant qu'il fallait partir car il fermait à midi. Ce que je comprends tout à fait mais estime qu'il y a des façons de faire du coup j'ai effectué mon achat chez le concurrent et vraiment pas prête de retourner chez But

Très bonne boutique, j'ai acheté un lave vaisselle basique de la marque aya qui marche très bien. En plus le personnel était vraiment sympa: ils m'ont même aidé à charger la machine à l'arrière de ma Corsa 3 portes!

J'ai commandé un lit qui n'est jamais arrivé à cause d'un employé qui a mis un coup de cutter dans le carton. Résultat, plus de 2 semaines de retard... Heureusement, ils m'ont remboursé

Prix plus compétitifs que par le passé et donc bon rapport qualité prix. Vendeur efficace. Processus de facturation/récupération long, compliqué donc moins efficace que la concurrence. Magasin/parking par très facile d accès mais sans que cela pose de problème.

Personnel très accueillant et professionnel. Magasin agréable. Prix accessible à tout budget.

Si vous voulais refaire votre deco d'appartement de studio ou encore de maison c'est ici qu'il faut venir se son des vendeur et des conseiller tres polyvalents et tres courtois il seront vous aider dans vos recherche que se sois dans tout se qui conserne la maison

Après une commande passée sur Internet, je devais être livré au but de Niort sous 1 à 2 semaine, je n'ai toujours rien reçu au bout d'un mois. J'ai donc appelé le SAV qui m'a dit que le BUT de Niort pourrait me faire un geste commercial, comme me rembourser la différence entre le prix auquel j'ai payé mes meubles et le prix actuel des meubles (car entre temps un est passé à -40%). Le responsable du But de Niort n'a rien voulu savoir, m'a mal parlé et a préféré que j'annule ma commande de 800€. Très déçu du personnel de But Niort, en plus a chaque fois que j'y vais pour acheter un meuble j'ai du mal à trouver un vendeur.

NUL : Quelle déception venant du DIRECTEUR du magasin But à Niort. J'ai acheté un canapé en promotion en février cette année. Suite à un problème entre le fabriquant du canapé et le magasin, j'ai récupéré l'article que 2 mois 1/2 après. Il m'a paru légitimisme de demander un geste commercial suite à ce retard de livraison. Le Directeur, après avoir tenté de m'expliquer la gestion commerciale du magasin...a consenti un Bon d'achat de 35€. Quelle arnaque pour un canapé qui a coûté 1000€...

Achat d'un lit pliant. Personnel serviable et de bon conseil. Commande arrivée au bout de 15 jours (au lieu des 3 prévus)

Super magasin très bien décoré les salariés sont super souriants et très à l écoute des clients je recommande vivement

Bon accueil et passage en caisse assez rapide. Bons produits. On y trouve comme tout le monde sait de l'électroménager au numérique, en passant par leur produits de base, meubles, ameublement, canapés ... Vendeur accueillant et rapide. Satisfait des informations reçus sur l'intéressement du produit que j'ai voulu acheté, et que j'ai finalement acheté. Pourtant il faut savoir me convaincre : ). Leurs prix sont alignés par rapport à la concurence. Enseigne à découvrir.

Accueil chaleureux. Du choix et des prix raisonnables. Bonne ambiance. Au dépôt la livraison est rapide.

Nous avons acheté notre cuisine dans ce magasin et en sommes très satisfaits. Nous avons été très bien conseillés pour faire les plans, en plusieurs rendez-vous. Le montage a également été fait sans difficulté.

Un service apres vente déplorable mais tu ne fois le responsable vue problème résolu en 2 min au lieu de 10 jours... Merci responsable rayon high-tech

Un peu petit et donc serré. Accès parking pas toujours évident avec le retrait des marchandises juste à l'entrée de ce premier. Personnel très gentil et serviable.

Alors nous étions très content de notre achat jusqu'à ce que l'on ait besoin de la garantie... D'ailleurs le SAV nous avait été si bien vendu que nous avions pris l'extension de garantie (fait exceptionnel pour nous). Donc suite à un problème sur notre canapé, on fait appel au SAV but et là, le drame... Entre les réponses du genre vous avez qu'à remettre les vis vous même, les fois où on vous demande de venir en magasin et finalement il n'y a personne du sav. Il a fallu 2 mois, de très nombreux appels (à un numéro payant...) et de nombreux déplacements pour que la demande soit prise en compte ! A la fin j'ai demandé à voir un responsable, je crois que c'était le directeur, après explication de la situation je lui ai demandé un geste commercial pour les 2mois 1/2 d attente, tout ce que j'ai obtenu c'est qu'il fustige ses salariés, en me disant qu'il serait sanctionnés, que c'était la faute du fournisseur 0_o etc. Bref je n'ai rien eu alors que c'était clairement un problème d'organisation du magasin. En résumé, n'espérez pas grand chose du sav. Quand à l'attitude du responsable, elle n'était pas digne d'un vrai responsable qui prend à cœur le service client (je ne parle même pas d'avoir eu ou pas un geste commercial).