BUT Magasin d'électroménager

Produits de mauvaises qualité et service après-vente incompétent. Literie, canapé, je n'achèterai plus chez BUT. 4 mois après l'achat de mon canapé, celui-ci est bancale, les pièces fournisseurs abîmés tant la qualité est déplorable. Aujourd'hui le problème n'est toujours pas résolu alors que j'échange avec le SAV depuis 6 mois maintenant. Je souhaite être remboursé et ne veut plus rien avoir à faire avec ce magasin. Si vous avez un achat à réaliser pour du mobilier (canapé, lit etc.) FUYEZ ! D'autres magasin seront amplement mieux vous satisfaire.

J'ai acheté un aspirateur Dyson avec la promesse d'un bon de 200 euros que je devais obtenir en ligne. Après activation, le montant du bon est mystérieusement passé à 100 euros et a été divisé en deux versements à deux dates différentes, début décembre et début février. Pour le premier montant, j'ai dû relancer à plusieurs reprises pour le recevoir fin décembre, et je n'ai jamais reçu le deuxième montant. Aujourd'hui, suite à mon appel chez BUT, on m'informe que j'ai apparemment reçu le montant en mi-mars et qu'il expire fin mars. Leçon du jour : ne plus jamais faire d'achats dans cette société d'arnaqueurs.

Equipe sympathique mais choix limité

Ce matin en voulant effectuer un achat assez important, la caissière avec un comportement désinvolte et hautain, n'a pas pris le temps de prendre l encaissement du bon de commande car trop occupé à passer des coup de fils devant nous, à croire que l'on gêner plus qu'autre chose. Pas de bonjour, aucune excuse... Bref, les caissiers sont là pour être en figuration et non pour travailler. Comportement inadéquate et inadmissible...ils ont perdus une fidèle cliente !!!! À fuir ...

Achat fait pour une cafetière vue sur internet qui était en stock au magasin Vendeur sympathique

'nnnnnMagasin a éviter.Les vendeurs vous ignore totalement.

But Bagnols il y a du favoritisme car on est venu après midi a 14 h pour des chaises Eton était les 1er pour la promotion et un des serveurs a préféré des étrangers merci et je ne recommande jamais passé votre chemin

Samedi 3 février, 12:28 rayon literie, le vendeur est occupé avec des clients, il vérifie des éléments sur son ordinateur, nous nous présentons à lui sans l’interrompre, il nous accueille avec un sourire tout en poursuivant avec ses clients, nous nous asseyons sur les lits entourant son bureau en attendant qu’il termine. Il part ensuite avec ses clients pour leur donner des infos sur un lit/matelas, nous attendons patiemment son retour. Il est à 5m de nous, il termine de transmettre les informations, nous sommes toujours à 1m de son ordinateur et contre toute attente, il part vers une sortie de secours et disparaît….nous attendons 1mn puis quittons le magasin…et quelle surprise, nous le croisons sur le parking en train de partir! Ce jeune garçon a le commerce et le sens du service dans le sang🤣!

Bien

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais...poubelles de tri intégrables... Par ailleurs, les prix ne m'ont pas semblé attractifs pour une période de soldes: déçue

très bien .

J'ai acheté une table et un buffet début décembre 2023. En montant les meubles, je me suis aperçu de grosses éraflures sur les deux meubles. C'est abusé! Il faudrait vérifier le matériel directement en magasin. Je sais pertinemment qu'il ne se passera rien si je fais une réclamation en boutique. Aussi, les trous sont mal fait. Pour la facture je suis clairement insatisfaite. Au final, je n'ai pas été remboursé mais ils ont commandé les pièces abîmées. J'ai tt reçu en 3 semaines. Impeccable! Merci au service après vente. J'ai rajouté deux étoiles.

Personnel présent pour donner des informations sur les différents produits

En septembre 2022, Presque 2 ans après avoir acheté un réfrigérateur NEUF celui-ci tombe en panne , recherchant la cause , le reparateur nous signale qu'il a déjà été réparé (???? Il était soit-disant neuf ?) En septembre de cette année il retombe en panne le sav nous dit de le débrancher et le rebrancher 48 h après et effectivement il repart, 1 mois après il ne fonctionne encore plus rdv le 26 décembre !!!! Le reparateur va maintenant nous changer la carte mère le 30 janvier 2024!!!! Heureusement on avait pris une extension de garantie on nous a donc vendu un reconditionne au prix du neuf et à priori on attend que la garantie soit terminée Au prix de 700 euros je pense qu un remplacement serait plus adapté et honnête

continuer dans cette dynamique

j'ai été satisfait même si la personne semble rude au point de retrait des marchandises.je me suis rendu compte que je me suis trompé. Il a été très gentil car il m'a aidé pour le chargement et m'a dépanné pour attacher le coffre C'est lui qui a ficelé mon chargement...

Beaucoup de choix

Vendeur à l'écoute de nos attentes. A pris le temps de nous montrer plusieurs modèles de lit coffre. Et Hôte de caisse souriante.

Toujours bien reçue.

Réception d'un aspirateur Dyson commandé sur internet au retrait marchandise, personnel accueillant et très aimable. C'est rare de nos jours.

Super magasin vendeurs très sympathiques meuble solide et abordable pour tout les budgets J en dirai pas autant pour l après vente la personne que j' ai eu hier était très aimable mais j ai déjà eu affaire à une autre personne qui était très désagréable !

Ravie de mon dernier achat une barre de son ! La vendeuse très pro et sympathique.

Je ne suis pas prête d'oublier ma visite dans ce magasin. Malheureusement pas pour les bonnes choses. A la recherche d'un model de télé bien precis pour un anniversaire je me rend compte que seul ce magasin la en stock dans la région ( une tele a 1900€..) Je m'y rend donc le lundi 04 septembre toute contente pour y faire mon achat mais la c'est la douche froide, arriver en caisse je tombe sur une caissière odieuses. J'ai cru comprendre que le personnel étais en sous effectif, lorsque j'ai demander à faire un paiement en plusieurs fois elle n'a pas cacher son agacement. Tampis je dit rien et prépare les documents le temps qu'elle vienne s'occuper de moi. Encore une fois elle m'a parlé d'un ton très agacer car il manquer un papier, je n'ai pas pu m'empêcher de lui dire que cetais très dommage car la dernière fois j'ai été très bien reçu par une de ces collègue et que la ce n'étais pas du tout le cas. Et la, le scandale, elle m'a clairement dit d'aller acheter ma télé ailleurs, ma repprocher de porter des lunettes de soleil, et est partie en me laissant en plan toutes seul. J'ai du demander à une de ces collègues de s'occuper de moi pour finaliser le financement car personne ne reagisser. Je n'ai eu aucune excuse de personne, c'est vraiment scandaleux d'être reçus comme sa, je suis moi même vendeuse et je peux comprendre que c'est un métier parfois compliquer mais la les limites on été plus que dépasser ! Si ce n'étais pas pour un cadeaux je peux vous dire que je serais partie immédiatement ! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin où le personnel vous agresse gratuitement ! Revoyez vos critères d'embauche car visiblement elle n'a pas connaissance des bases de la vente ! Partir en criant et laissant une cliente en plan, la critiquer sur sa tenue, et montrer son agacement car lencaissement prend du temps, cest la pire des choses a faire! Bref je suis partie en étant dégoûter de mon achat, et je ne conseil à personne de faire marcher un magasin qui embauche ce genre de profil. A fuir !

Venu pour acheter un canapé, le vendeur était trop à l'aise. Il m'a tutoyé tout le long de la vente alors qu'on ne se connaissait pas, il était insistant (trop insistant) et contredisait tous les choix que je faisais (couleur, sens méridienne, livraison). Il a vraiment forcé pour que je prenne la carte but alors que je n'étais pas intéressé. Malgré tout je l'ai prise car il m'a fait une réduction de près de 200 euros. grave erreur car aujourd'hui je suis dans l'obligation de faire des démarches pour résilier. très mauvaise expérience du personnel qui me fond hésiter à retourner dans un magasin but. Sinon canapé de bonne qualité et très confortable.

Beau magasin et equipe toujours à l'écoute, de la caisse au dépôt. Je recommande !

Plus d'une demi heure d attente et rien....deux vendeuses qui attendent sans client qui ne peuvent nous servir car ce n' est pas LEUR secteur....cela n est pas la première fois, dommage, perte de près de 2500€ de vente, nous irons ailleurs

Venu pour un frigo a 500€ il ne reste que le modele d’expo, je demande si y’a une remise car tout le monde l’a essayer puis de plus il est déballé, la réponse est directement non, de très bons vendeurs ca.

Toujours satisfaite tant par les vendeurs que l'offre du magasin.

Le personnel très agréable et bienveillant ainsi que le directeur, surtout quand on a eu un problème sur un article acheté dans un autre magasin but.... Un grand merci à vous et à bientôt 😉

Conseil, service et accueil très agréable

J'ai acheté un four, qui coule sur mon meuble dès que je fais une cuisson longue, et aucun service après vente pour répondre et faire marcher la garantie.

Très satisfaite très sympathique je recommande aller chez but

On vient pour acheter une cuisine et surprise pas de cuisiniste… il est parti…ok et donc pas de remplaçant ? Franchement c’est abusé c’est une mauvaise expérience parmi tant d’autres. Ce magasin a de la chance de ne pas avoir de concurrents sur Bagnols.

Très bon accueil. La personne à qui nous avons eu à faire était très sympa.

Personnel efficace et accueillant

jolie bon qualités et j'ai commender une autre 😊

Nous sommes venus pour acheter une machine à laver ( 600€ ) et quel accueil nous avons attendu un quart d’heure sans que personnes ne dédaigne venir nous renseigner. C’est plus facile et moins fatiguant d’être à l’accueil à discuter. Ni bonjour ni au revoir à croire que nous étions transparents. Nous sommes allés chez boulanger où nous avons été reçu par de vrai professionnel de la vente. Je comprends mieux maintenant pourquoi il n’y avait que quatre personnes dans le magasin vu l’enthousiasme de son personnels il vaut mieux aller voir ailleurs. Cordialement

Ce n'est pas moi qui est réceptionné le colis mais il est arrivé à bon port a mon goût il manque un peu de confort, mais je pense qu'il va m être très utile

Un excellent accueil, des bons produits et des bons conseils : je recommande !

Aussitôt rentrée aussitôt sortie prix élevé pour une qualité banale... la plupart des produits sont a commandé car peu de stock ...

Site qui réponds pas aux demandes je cherche une cuisinière j'ai droit à tout et n'importe quoi

but bagnols sur ceze excellent du conseillé a la caissiere

Pour l'instant je ne peut rien dire car le produit que j'ai acheté je ne les pas encore ouvert il et pour nôtre Cabane .

Vendredi 29 avril 2023 Venu pour acheter une machine à café. Deux vendeuses occupées sur leur téléphone. Je leur demande conseil. Une daigne se lever et se dirige avec un train de sénateur vers le rayon. Pas de bonjour, un simple c'est pour quoi? Je demande conseil. Très peu d'explications de la part de la vendeuse. Conclusion enthousiasmé par cet accueil très chaleureux, je suis allé acheter machine chez Boulanger.

Très accueillant ! Les employés sont au petit soin pour les clients. Mais, en ce moment, il y a 1 peu 1 pénurie de salarié. Nous sommes bien renseignés et avec le sourire. Ce qui est très bien ! Il y a le choix. De beaux meubles...On peut même y louer des canapés...et certains meubles....On peut en commander, également, d'après Internet ou par d'autres partenaires. C'est complet ! Et, pratique.

Les prix ... Un peu chers ! Dommage qu'il n'y ait pas encore de concurrents.

Du choix, des prix sympa personnel agréable.

Un des employés pas très agreable par à port à ses collègues très sympa le directeur a l'écoute du client et a très bien résolu le problème merci

Une belle enseigne, objets variés, prix attractifs, mais ne pas s'y rendre juste avant midi, on vous poussera vite dehors lol

Magasin de bagnols sur ceze du vendeur à la caissière retrait marchandise impecable personnel agréable avec le sourire rien avoir avec le magasin de Nîmes ou pour une info on vous dis faite le avec le portable

Un conseil éviter ce magasin et surtout ne vous laisser pas embobiner avec la carte but, dont vous n aurez jamais les bons d achat et qui vont utiliser votre rib pour ce servir sur votre compte l l'année d après. Aucune confiance en ce magasin. On doit soit disant vous rappeler, vous pouvez attendre on vous rappelera jamais.tres mauvais conseil, et attention la carte but soit disant s arrete seule, d apres le personnel a l accueil et non, il faut un courrier en accusé réception, il profite sur le dos des clients et oui ils ont un avantage à vous rouler avec cette carte .C est écœurant.

Vous êtes mauvais, aucune connaissance des produits que vous vendez, les vendeuses ne se rappelle pas ce qu'elle ont fait le matin, vous faites une mauvaise impression par rapport a votre site internet,former votre personnel il y va de la vie du magasin , salutations distinguées

90 euros de livraison et 60 euros pour le montage en deux minutes de 4 pieds de canapé, c est très excessif. En plus rapport qualité prix pas top.

Personnel auprès de ses clients a l'écoute, service dans les temps . Mes meubles pourraient être monté par une femme si elle est bricoleuse Attention à bien répertoriés les vis quand même se ressemblent pas mal.

Accueil parfait.personnel au top .merci

Du choix Et surtout du stock dispo desuite

Belles décos et idées Kdo sympas !

Excellent accueil dans la globalité du magasin, le seul point d'insatisfaction est le délai pour l'ouverture de la carte magasin. Bravo pour la patience de Marina qui a passée pratiquement 2 heures pour notre carte à cause de la hotline sur service carte. En tout cas 5 étoiles plus que méritées.

Article commandé et non disponible en magasin . J'ai bataillé pour me faire rembourser.

Quand on demande des conseils et qu'on nous répond que c'est pas son rayon , et qu'au final on entend de l'employé que seul le client sera a même de s'aider soi même , on repart sans rien , alors que j'avais besoin d'achats mobiliers

J allais acheter un canapé , et j avais été informée que près de 90 euro étaient demandés pour la livraison. Au moment de signer, je prends. le temps de TOUT lire, même les lignes écrites en caractères minuscules. Et là je découvre que BUT livre le canapé non monté et prend 60 euros pour fixer 4 pieds ! Bien sûr ce n'est pas annoncé. Les autres magasins de la région prennent beaucoup moins. Donc annulation de l'achat. Je n'ai rien signé. J ai acheté plusieurs fois chez eux, j 'allais acheter un aspirateur avec le canapé , mais aucun geste commercial. Exit But Bagnols !

Des réductions très intéressantes pendant les soldes (fêtes, anniversaire du magasin). Il est possible de venir récupérer des meubles commandés en ligne si ils ne sont pas disponibles ou exposés en magasin. La carte BUT, équivalente à une carte bancaire, permet de payer en plusieurs fois, à crédit ou en comptant.

Nous remercions Philippe et Pauline pour leur professionnalisme. Toutes les enseignes d'ameublement devraient avoir de tels professionnels. Encore un grand merci à eux.

J'ai toujours été très bien accueilli, récemment j'ai pu solliciter Jaouad un des vendeurs du magasin. Très pro et à l'écoute. Très pratique d'avoir un magasin BUT à Bagnols sur Ceze.

Nous avons acheté une plaque vitrocéramique le 12 mars 2022 et depuis le 11 juillet elle est en panne. On refuse de nous changer la plaque, on doit faire appel au SAV, une personne est intervenu ( très agréable). Qui me dit que je dois encore attendre en moyenne 10 jours ,pour recevoir la pièce. Pendant ce temps je n'ai rien pour cuisiner. Un responsable devais me rappeler aujourd'hui et j'attends encore. C'est honteux. Je ne vous ferai pas une bonne publicité. Bonne soirée , devant votre repas chaud. Car pour nous cela ne sera encore pas le cas.

Je n'achète mes meubles que chez eux . Passage obligé pour mon déménagement.

Canapé acheté ce jour ! Merci à Philippe pour sa gentillesse ! Les clients à 1h de route 😉

Top, petit meuble bien à sa place

J’ai acheté une cafetière Nexpresso pour l’offrir à Noël. Au bout d’un elle ne marchait plus Avant Noël 2021 je l’ai amené au SAV qui était en vacances. J’ai dû revenir pour m’entendre dire qu’eux ne faisaient du SAV et je devais amener ma cafetière à SAV. 30. Bref Ella été soit disant réparée mais est revenue sale et ne marchait pas. Depuis j’ai envoyé 3ou 4mails à But plus un au médiateur. Aucune réponse. A qui faut-il donc s’adresser ? Aucun sérieux

Le magasin est conforme à l'enseigne mais manque de surface pour accueillir tous les articles du catalogue. Le personnel agréable et compétant a pris de la peine pour me trouver un article conforme à mes attentes. Je recommande.

Passé aujourd'hui pour un bureau repéré sur le net, bon accueil, le vendeur a su apporté un conseil utile et il se trouve qu'après montage et mis en place du meuble, il a avait tout a fait raison ! Comme pour le salon acheté a l'automne dernier, merci Djaouad bien joué ! On reviendra

Service après vente efficace pour résoudre mon problème.

Bonjour Aujourd'hui 7/02/2022 à 14h00/ 14h30 je suis passé dans votre magasin pour acheter un téléviseur grand écran premièrement très peu de choix Deuxièmement quand j'ai demandé à l'accueil un vendeur pour me renseigner sur un grand écran elle m'a dit qu'il n'y avait que deux vendeurs pour tout le magasin donc je suis partie à la concurrence a Bagnols sur Cèze à côté de Weldom et j'ai pû donc acheter mon téléviseurbplus de vendeurs dans le magasin serait pas du luxe

Avec mon fils on est clients-rois!!!! la carte de fidélité chauffe régulièrement . Et on est toujours contents

Honteux je suis aller à but pour acheter un câble pour ma télé mais il mon dit qui n'en avait pas j'ai acheter ma télé chez eux le vendeur pas emable

Longue attente mais bon service

Magasin propre et organiser,vendeurs au top et on remercie spécialement JAWAD qui nous a été de bons conseils, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Pas top ,manque de vendeurs et le choix est médiocre

Retrait de marchandises correct. Les gars vous aident à le charger dans votre véhicule.

J’avais une mauvaise image de But Bagnols, mais là après deux achats récents, j’ai été agréablement surpris. Il y a du choix, les employés sont aimables.

Excellent accueil. Tout est bien agencé par catégorie d'articles. Du coup nous avons trouvé immédiatement ce que nous cherchions

Je trouve l'équipe actuelle au niveaux des vendeurs, ils sont souriants bien encadrés. mieux que quelques années avant,reste deux personnes effectivement des anciens que j apprécie beaucoup au niveau relationnel Jawade c est le top, vraiment réponse a toutes tes questions 👍et un autre vendeur je ne me rappelle pas de son nom qui était au deuxième étage avant 👍💯

J ai commandé un meuble en kit par internet. Je me suis déplacée pour le récupérer. Des manutentionnaires sont venu l installer dans ma voiture mais il a fallu un peu manœuvrer. L un des employé..une porte de prison... Pendant l installation le carton s est déchiré, une telle mauvaise volonte de service, impossible de verifier l état en dessous ...je n ai pas insisté. Arrivée à mon domicile j ai constaté qu il était rayé. J ai contacté le magasin But qui a refusé de me le reprendre car j avais ouvert l emballage...un comble.... plus d achat chez But....

Je suis passer recente acheter qlq chose je suis très contentes d une vendeuse qui s appel sthephanie qui m as bien aider et rensiegner très aimable à l ecoutes gardez la puisque elle est bien

Je viens de me rendre au service après vente pour un four Brandt à 400 euros dont une charnière à cassé. Le four a 3 ans. Le gars m'a dit qu'il ne pouvait pas commander de pièces en ce moment. Aucune prise en garantie alors qu'il manque 2 vis aux charnières d'origine. C'est non négociable alors que je leur ai laissé pour 2700 euros d'électroménager depuis fin 2017. Il préfère perdre un client plutôt qu'une charnière à 30 balles

Je rectifie ma note et mon post car le service après-vente a été au top et à trouver une solution très rapide à mon soucis. Bravo pour leur réactivité et leur sérieux !

J attend toujours qu on vienne m aider ... On sert les personnes qui rentrent (les jolies filles) au lieu de servir les gens qui attendent depuis des plombes alors qu un appel avait été fait ???!!! Tampis nous avons fait tous nos achats ailleurs 🤷‍♀️

Magasin bien situé en bord de route de Nîmes et bien achalandé.

J'ai commandé un lit Michigan que j ai récupéré en magasin pendant le confinement. Il n est pas conforme au descriptif et avait 2 planches abîmées. J essaie de joindre le magasin mais ça ne répond jamais ! Par internet ça ne fonctionne pas non plus ! Et impossible de me rendre en magasin car les horaires sont identiques aux miens. Je voulais commander un autre lit mais je n arrive à joindre personne. Je ne recommande pas cette enseigne pour le sav et du coup ma fille doit garder un lit qu elle n a pas choisi.

après l'achat de 2 canapés en cuir, garantie 5 ans, des problèmes au bout de 4 ans, les canapés étant sous garantie, le responsable des ventes, une personne très aimable, nous a aidé et la garantie a fonctionné, ns avons reçu 2 avoirs du montant initial des canapés. Donc garantie BUT au top.

Souhaitant acheter un matelas, j'attends les conseils d'un vendeur qui passe près de 10 min au téléphone au lieu de s'occuper de nous; Aucun accueil et aucun conseil d'un vendeur fantôme.... qui ne connait pas ses produits.... reçu par la responsable du magasin qui ne trouve aucune solution... Au final des commerçants qui râlent tout le confinement de ne pas pouvoir ouvrir et au final qui ne satisfont pas les clients.... vive le commerce local de Bagnols... vive Amazon... Pour conclure je déplore un manque certain de professionnalisme de ces 'vendeurs'.....

Merci, pour la réponse, on me propose de remplir un formulaire qui ne marche pas et après on me demande d'appeler un numéros payants avec des répondeur a rallonge, vous croyez qu'on a 1h à perdre au téléphone et en plus faut payer. Quelle honte.

N'acheter aucun produit sous garantie la bas, je dois attendre que le magasin re ouvre pour pouvoir utiliser mon bon d avoir car mon sèche linge est en panne. Donc attendre 15jour de plus alors que sa dur depuis janvier SAV déplorable. Et le vendeur sav me répond : cela ne m empêchera pas de dormir merci monsieur, nous savons bien que la corver linge se ne sont pas eux qui s en occupe.

alors merci a jawad de but a bagnols sur cèze pour sa patience. mon seul regret sur 3h passer dans le magasin avec un budget de 6000 euros... toute les 5 mn il fallait qu'il réponde au téléphone et sa devient vite énervant ... mais il a été très pro hormis cela. donc avis très favorable.

Le magasin se renouvelle peu. Beaucoup de matériel non disponible. Peu de stock. Difficile d avoir les bons renseignements. Magasins où je viens par dépis et non par envie.

Personnel très souriant très sympa Efficacité rapidité Bon conseil à l ecoute Bravo

Je trouve quil son mauvais jai acheter un lit pour ma fille jai passer mon temp à faire des aller retour il mon donner 2 colis les même et au final ils avais plus rien en stop il vende des chose qu'il fabrique plus but bagnols hyper déçus ma fille dor parterres ils s'en moque complet j'irais plus dans ce magasin

Vraiment dégoûtée j'ai commander un objet il y avait 2 mois d'attente j ai commander quand même mais je vien d'appeler le service client qui est très agréable contrairement au magasin il me disent que je dois attendre 1 mois en plus ses vraiment inacceptable je recommande pas

Du choix avec un bon éventail de prix dommage manque de compétence personnel vendeur

J ai mis trois etoiles car le vendeur N a pas ete a la hauteur Pas professionnel Un commercial a ete tres professionnel et m a expliquer en tout point les documents pour finaliser mon achat Ainsi que la personne pour monter mon dossier et je les en remercie 👍👍👍

Bons conseils vendeur très sympa.....

Le magasin est sympa sauf pour la partie TV, hi-fi il n'y a pas grand chose.

J'ai commandé un cuit vapeur via le site internet avec livraison a domicile il y a un mois. Le produit n’a toujours pas été livré. Quand j’appel le magasin on me dit que ce n'est pas sont problème et qu'elle ne veut rien savoir car l’achat a été fait en ligne. Vive le sav...

J'ai été très mal reçue par le livreur qui m'a servie avec mauvaise humeur et mauvaise grâce, prétextant qu'il n'avait pas le temps,pour la récupération de l'achat fait en magasin, en haut derrière ce magasin. Il me donnait l'ordre de baisser les sièges, alors que cela n'a pas été la peine. Cela dénote vraiment pour le standing général. Le vendeur à l'intérieur a été correct. Ceci dit, la mauvaise impression persiste. Je ne recommande pas.

Honte à ce magasin qui vous promets une livraison en trois jours alors que huit jours après toujours pas de marchandise. J'avais déjà eu ce problème auparavant et comme je pensais que cela c'était amélioré j'ai voulu leur faire confiance. Dommage pour moi. Je ne recommande pas l'enseigne bût. Eux et moi c'est terminé. Le problème que je rencontre c'est que la marchandise est apparemment sortie de votre magasin mais jamais arrivé au point relais ( environ 2km de votre magasin ). On ne me propose même pas un remboursement ou de passer au magasin récupérer un autre appareil. En temps que consommateur est-ce à moi de subir les difficultés de livraison....

Pas apprécié de n'avoir aucun renseignement sur un achat que je voulais faire pendant le confinement , car personne au magasin ...alors que Boulanger était ouvert...

Drive qui fonctionne bien pendant le confinement.. Bien

But ne tient pas ses promesses de vente ,ils nous disent 10 jours on en a pour 2mois .très déçu des délais....

Ce magasin n'a plus aucun stock et les délai de réception sont mtn devenus trop long c'est dommage car c'est encore le seul magasin de meubles sur bagnols... grosse déception J'espère que le gérant en prendra note pour promouvoir de nouvelles ventes.

Vendeur qui nous saute dessus et pour nous dire pas de stock mais dans les autres but

But à Bagnols sur ceze. Pas mal. Donne un peu de vie. A cette ville. Qui à besoin de bouger un peu. Les magasins ferment très tôt. C'est pas génial. DOMMAGE

Je ne recommande plus ce magasin manque de sérieux, pas commercial du tout. Des produit avec des pièces manquante des ventes alors que le produit n'est pas disponible et j'en passe je suis très en colère ne ne vous cache pas ma déception

Magasin très bien et une équipe très sympathique. Tarifs très abordable.

acheter un meuble à chaussures dress 5 portes un enfer à monter une qualité déplorable explications incompréhensibles Fuir ce style de magasin

Très jolie magasin,et meubles pour toute les bourses

Malgré le confinement, un directeur réactif et à l'écoute pour la résolution des problèmes de commande contrairement à la centrale qui gère beaucoup moins bien.

Bonjour, mon épouse a acheté chez vous un frigo et une machine à laver, le samedi 14 mars. On lui a à assuré qu'elle allait être livrée le samedi qui suit, même si il y a confinement ce qui s'est passé le mardi suivant. Vous avez encaissé la facture mais vous n'avez rien livré à ce jour. Si vous ne pouviez pas livrer, ce que je peux comprendre vu les circonstances, pourquoi avoir encaissé? Elle a juste été averti le 19 par SMS, que vous n'alliez pas la livrer. Résultats : elle est seule avec mon fils de 5 ans, sans frigo ni machine à laver et sans budget pour se retourner car vous avez facturer. Pour info mon épouse est soignante à l'hôpital où elle a été réquisitionnée en cause des circonstances actuelles. Moi, je suis en déplacement et je travaille aussi pour que des gens puissent continuer à vivre correctement. Il a fallu que je lui trouve un petit frigo d'occasion pour manger sainement mais pour le linge c'est la galère. Alors mesdames messieurs de BUT , ce soir quand vous allez sur votre balcon à 20h00 pour applaudir les gens qui soignent et sauvent des vies comme mon épouse le fait, pensez bien que ces gens là, eux, tiennent leur engagement. Mr Lenne

Sympa mais il manque du stock

Je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix de produits. Magasin bien tenu

Magasin bien organisé avec un personnel à l'écoute et sachant trouver des réponses adaptées. J'ai quasiment réussi à aménager un appartement entier grâce à eux.

Magasin pas désagréable , par contre une partie du personnel est à la ramasse , gestion des stocks calamiteuse, pour la chambre de ma fille sommier à l ardoise matelas à bagnols et tête de lit à bollene tout cela a mes frais de déplacement, une autre fois le frigo acheté e magasin n etait pas au dépôt derrière leur magasin j ai dû sortir 70 € pour un modèle au-dessus car sinon je passais la nuit sans frigo en plein mois d août, bref A ÉVITER

Personnel agréable. Un choix sympa pour la déco

Ne leur faite absolument pas confiance. Le magasin le plus mal noté du département et je comprends.... . Méthodes commerciales plus que limite d'une vendeuse du rayon cuisine. Sur un document de travail avec l'entete BUT elle note et fait apparaître l'électro-ménager (four , micro-onde, hotte , plaque) en composant la cuisine, écrit à la main le budget global avec la mention « Four Offert » (me sous-entend que le reste est compris dans le prix) et pose inclus. Très vite elle passe sur la commande sans la détailler et s'empresse de me caler la carte fidélité BUT pour bénéficier de la réduction généreusement accordée (lol) , cette carte est en fait une carte de crédit CETELEM payante la seconde année et à renouvellement automatique chaque année ……. Et à la livraison en décembre point d'électro-ménager (si le four de la marque) bien sur , pour le coup la cuisine était vraiment chère. Elle m'a vu venir comme un pigeon. Je leur réserve une bonne publicité sur les réseaux sociaux.

Presque tout a 50Pourcent que du bonheur

Buts le magasin d'électroménager etc.... Satisfait de ma machine à laver aya Bref super

Personnels sympa et à l'écoute, magasin propre bien ranger

Bien rapport qualité prix vendeurs sympas

Magasin très bien, accueil sympathique, mais méfiez vous si on vous propose une carte de fidélité BUT qui est en réalité une carte de crédit CETELEM, payante et à renouvellement automatique chaque année, et nous n'avions pas été prévenus de ces DÉTAILS .

Magasin bien agencé on peut trouver du mobilier pas trop cher il y a le choix le personnel assez sympathique

La personne du service après-vente est aimable efficace.

J’ai mon père qui a 75 ans qui a fait l’achat d’un téléviseur d’un montant de 700€, qui au bout d’un an ne fonctionne plus, on lui a fait signe des garanties de 5 ans alors qu’il ne sait ni lire ni écrire, après un passage chez eux pour récupérer un téléviseur qui fonctionne car la garantie selon le vendeur prend tout en compte, on lui a donné un numéro à joindre, pour vendre il y aura toujours quelqu’un, faire des ventes additionnelles histoire de gonfler la marge à 100% avec une garantie bidon et surtout abusé de la naïveté de personne âges pour faire du chiffre, se qui doit faire de belle conversation en salle de pause, il y aura toujours quelqu’un, mais là hélas vous êtes tombé sur la mauvaise personne je n’ai pas l’intention d’en rester là, car je travail aussi dans le commerce, je sais se qu’on a le droit de faire et surtout se qu’il ne faut pas faire.... à bientôt PS: je déconseille se magasin votre shopping expérience risque de passer devant les tribunaux et la DGCCRF...

plus de 2 mois ď attende et je ne le pas ancore resu

Meuble cassé et nous nous en rendons compte seulement au chargement, pas de geste commercial pour l'échange du meuble en question.... Gérant pas très aimable et à l'écoute de ses clients. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin !!!!!!

Si vous commandez au magasin but de Bagnols sur cèze, il vous faudra beaucoup de patience pour recevoir l’Article. Pour un cache plaques électriques commandé le 30 mars et après plusieurs passage en magasin à ce jour toujours pas reçu. L’espoir fait vivre avec But !!!!!!!!!!!!!!!!!

Le personnel du magasin et du depot ainsi que le directeur sont très sympathique.en cas de problème il trouve une solution.merci a vous.

Accueil très sympathique et serviable, le seul petit bémol : une seule personne à la caisse qui fait aussi accueil et très peu de vendeurs ds le magasin donc une attente interminable (comme tous les magasins maintenant restriction de personnel 😔, dommage)

Les vendeurs ne nous laissent pas respirer et nous perçoivent comme des chéquiers sur patte. Ne parlons même pas de la direction qui ne veut jamais recevoir personne. Je passe mon chemin! 😡😡😡

Une attente interminable ! Mais des vendeurs sympas !

Vendeur agréable et serviable ,produits de qualité

Jamais dispo toujours sur commande et encore quand on arrive a recevoir le bon a chaque fois que j'y suis aller c'est toujours pareil rien en stock

Beaucoup d'attente car premier arriver dernier servi vendeur pas aimable qui de plus vous remet à votre place parceque Mr ne sais pas gérer les ordres d'arriver!!! Produit jamais disponible et délais de livraison bien souvent superieur a 3 semaine bref la concurrence a eu raison de nos achats

Ce magasin fait de la vente forcée, je vous déconseille. Attention on vous donne un bon d'achat si prise de garantie mais on vous oblige à acheter un produit à plus de 200 euros !!!! Et cela sans rien dire... Scandaleux

très bien accueilli et conseillé. Personnel souriant !

jai achete un canape , au momment ou je vient le recuperer le canape nest pas emballer et pas filmer ......

Vendeurs toujours aussi sympa et efficace ! Pas de perte de temps ça roule !

Forcez des personnes précaires pour prendre une assurance qui ne couvre absolument rien.... Bravo.

But est un très bon magasin bien agencé avec un personnel super sympathique et dynamique. Le seul reproche que j'aurai à faire au magasin c'est qu'il manque le rayon hi-fi multimédia. Depuis peux l'emporter client se situe derrière le magasin et ça c'est super pratique, plus besoin de se déplacer sur l'Ardoise pour aller récupérer ses meubles.

Tous les numéros de téléphones ne répondent pas. Une table en promo pas de stock, un mois de délai. Commandé des chaises couleur taupe, ai reçu couleur noir. J'ai fait une réclamation, j'attends toujours. Je ne mettrai plus les pieds dans ces magasins si je n'ai pas de réponses.

Propose des promotions et les produits sont inexistants. On me propose comme par hasard des produits beaucoup plus cher

Tout et à revoir on dirait que la misère du monde est sur eu autant aller a but le pontet il save accueillir les clients

2 mois après la commande je n'ai toujours pas mes articles.... personnel au top mais en sous effectif.

Très sympa a la réception. Par contre SPL méfiez vous l accès au quai est particulièrement compliqué, a savoir côté droit le long de Gifi, quai au fond en montée, pas évident quand on ne connait pas. Surtout n allez pas sur l accès a gauche voie sans issue et marche arrière bien galère.

Pas mal de choix à des prix intéressants mais je n’y ai pas trouvé mon bonheur

Personnel antipathique, produits non en stock surtout s'ils sont en promotion. A bannir !

Le temps d'attente est un peu long car le stock est mal informatisé et disposé sur étages. Mais sinon, rien à signaler. Commande la veille. Reception le lendemain.

SAV Parcours du combattant ! Le sèche linge de ma maman a eu le malheur de tomber en panne en plein mois d’août. Etant encore sous garantie elle appelle le n° indigo du SAV de BUT. Après explication du problème est vérification que le produit est bien encore sous garantie on lui demande d'appeler un autre numéro.... Elle réexplique le problème au second numéro qu'il lui dit que pour l'instant ils n'ont pas de créneaux disponible et qu'on la contactera d'ici 48h pour fixer un rdv. Le lendemain coup de fil du SAV qui lui propose une date. Ma maman précise que c'est possible à condition qu'ils ne passent pas entre 11h et 12h30. Le SAV lui rétorque qu'il n'est pas possible de choisir un créneau de non passage dans la journée.... On propose au SAV de venir au retour de congès de mes parents et nous avons eu droit à : On ne peut pas garder votre fiche aussi longtemps, il faudra rappeler a votre retour.... Je vous laisse juge.

Service apres vente ou retrait colis a éviter!!!

Une honte. N'achetez jamais chez BUT, c'est clairement un scandale cette enseigne. Commande d'un four sur internet, délais de livraison non respectés (2 semaines de retard), personne pour répondre aux mails, on ne sait pas pourquoi ni dans quel délai on peut espérer le recevoir. Finalement, le 11 août, on me dit que la commande est disponible du coup je passe le 13 août. J'arrive en magasin, le dépôt est fermé, c'est marqué nulle part. J'arrive à demander à ce qu'on me sorte ma commande : au bout d'une heure d'attente, on me dit qu'informatiquement le four est bien dans leur dépôt mais que dans la réalité, ils ne l'ont pas. Oubliez clairement cette enseigne

Franck vendeur au rabais, avec son assurance ou il dit pas tout, sa pub SMS alors qu'on a explicitement dit non qu'il ne sait pas virer, pas de bol canapé en promo livré abîmé reparti aussi tôt, pas d'autre en stock, on cherche pas à nous le trouver ailleurs, maintenant il est plein tarif sur le site, aucun geste commercial, on nous propose l'Expo a 20e moins cher !! Après 40e moins cher oula !! Aller retour 2h de route pr l'acheter encore 2h de route pour se faire rembourser, plus de canapé dans mon salon, Mr Franck : c'est pas son affaire, il se barre en me précisant que c'est pas lui qui envoie les SMS de pub... + Bcp d'attente + galère a avoir contact pr la livraison + rdv pris sans nous + vendeur cliché

Ca va assez bien accueilli mais beaucoup trop d attente pour tout. Dommage

0 voilà je ne reviendrai pas. On attend la marchandise et les employés prenne le pauses cigarettes. Je fais ça à mon boulot alorsb que des gens râlent je me fais remonter les bretelle. Le dépôt c'est rapproché mais pas d amélioration

Machine à laver commandée le 09/06 délai de livraison 15 jours, j'attends encore et pas de nouvelles de ma machine.

Ce magasin est vraiment tout récent. Bien dans tout son ensemble. Je n ai fais qui passer en cherchant une plancha à gaz.

Trop de vente forcées pour la commission mauvaise gestion des stocks

15 jours d'attente pour une marque autre que but qui ce transforme souvent en 3mois minimum je parle pas du service après vente une catastrophe

J aime bien ce magasin sauf quand tu passes le seuil de la porte et que les vendeurs te sautent dessus. Du coup ça donne plus trop envie.

Séjour commandé fin décembre, dernier meuble reçu il y a une semaine. Obligée d appeler plusieurs fois pour savoir si meubles arrivés. Même pas avertie ....

Commandé deux meubles de cuisine le 20 décembre 2017, après trois semaines d'attente on nous dit qu'il faut encore attendre pour x raison. Au final le fournisseur existe plus, on nous dit qu'on va essayer de nous trouver des modèles expo sur d'autre site. Heureusement le vendeur à fait du mieux qu'il a pu après plus de trois mois d'attente. Très déçu du magasin et je parle pas du dépôt ICI !!!!

Très satisfait de mon achat. Léger retard sur la livraison mais cela a été bien géré. Je recommande.

Magasin bien dans l'ensemble et très très moyen voir passable au niveau commande plus sur le suivi de commande. Avec une attente de 3 mois pour un meuble haut de cuisine 2 portes. Et souci avec sommier aussi.

Nouveau magasin bien haut pour si peu de choix !

Vendeur très disponible avec des renseignements clairs et précis

Juste de passage pour petite livraison agrandissement du magasin beau chantier pas boueux comme certains

Bonjour accueil formidable de plus un vendeur au top merci

Bien mais pas commerçant aucune remise en ayant laissé plus de 4000euros de commande en une seule fois

Pour un magasin le plus jeune de France même les produits les plus petit homme des téléphones il faut entre 15 jours et 3 semainrs de délais.....

Ce magain est une catastrophe, ça ne se passe jamais normalement. Je le déconseille

très bon vendeur pour encaisser, mais pour avoir votre achat, il faut vraiment pas être pressé. Déjà 1 mois et demi que j'ai commandé un canapé que j'étais censé recevoir dans les 15 jours suivant. Heuresement service après vente et réclamation sont là pour vous répondre que cela va arriver la semaine prochaine..... Mais je sais pas de laquelle il parle..... Fuyez

Très beau magasin neuf et propre. Le personnel est toujours dévoué à vous renseigner et de plus très gentil. Ne changez rien👍.

Un magasin il y a de quoi meubler votre maison mais souvent il sont pas de stock vous êtes obliger de passer votre achat en commande avec un acompte parfois la commande il arrive jamais il s'use toujours demain demain demain on faite il y a rien donc ils aimes pas quand on demande de remboursement

Tres desagreable de ne pas avoir le dépôt sur place pour retirer les marchandises achetées. Il faut aller à 7 km 😠

-À ÉVITER Commande incomplète ( 4 meubles manquant sur 5 ) -Erreur sur la commande - 2300e de facture - catalogue ne corresponds pas aux offres en magasin. -BUT est une pompe à frics À ÉVITER

je prends un lit a but il a 3 couleurs a la place de 1 seule je prends une armoire la vitre est cassé. je prends une table basse elle est fendu. je prends un aspirateur le fil ce renbobine pas. je commande un lave vaisselle je dois aller le chercher le 20 decembre. finalement il est pas dispo a ce jour. Une honte ce magasin ! et biensur impossible de faire venir le lave vaisselle d'un autre but ou d'aller le chercher moi meme ailleurs ! Passez votre chemin vous gagnerez du temps et de l'argent !

Vendeurs sympathiques, large choix d'un peut tout ce qu'on a besoin dans la maison, je valide

pas de problème pour garée votre voiture me sa reste magasin en peut chere

j ai acheter un frigo a 539 euros , au bout de 6 mois la poignée (en plastique)se fend et se casse, le service après vente me répond que ce n'est pas pris dans la garantie!!! je n ose même pas imaginer si il tombe en panne!! Je trouve ca scandaleux!!! Merci et ADIEU BUT!!!!

Voilà 7 mois que mon lave vaisselle est au dépôt de Nîmes. ..il devait m être rapporté le 18 août après un paiement de 160 euros effectué en avril..a ce jour rien .le directeur envoie son commercial pour m appeler au lieu de le faire lui même. .j appelle tous les jours le service après vente.je dépose une plainte ce jour contre le magasin. J attends le remboursement de l intégralité

Heureusement les vendeurs sont bien. Sinon attention aux livraisons, font payer 2 fois l'eco taxe, une fois comprise dans le prix du produit mais si vous faites récuperer votre ancien meuble ils vous font payer une deuxième taxe de recyclage. Très mauvaise expérience.

Jamais de stock dommage pour ce type de commerce qui est le seul de Bagnols. Donc après tu pars à Alès ou Avignon. Nul

Peu de choix, magasin neuf mais tres mal agencé

Des incompétents des nuls à éviter ce magasin absolument surtout si vous commandez sur le biais d internet vos articles et qu' ils doivent les réceptionner.Une très mauvaise gestion

1 semaine au lieux de 48h pour recevoir un canapé !!!!! Pour des personnes âgées !!! Ont nous promet une ristourne et au final rien du tout ! Fini But De Nîmes

Personelle très sympa ,magasin bien entretenu et ranger ,prix abordable seul bémol en ce moment l'entrepôt est asser loin du magasin

Pour ses promo ,il y du choix à tous les prix propre et bien ranger

Grand magasin mais qui ne propose pas toute la gamme de choix, c'est soit bas de gamme ou très cher.Me suis fait arnaquėe par un vendeur qui m'a fait croire que j'allais pouvoir bėnėficier du paiement en 3 fois sans frais et en caisse c'est tout autre chose, refusė tout simplement. Cerise sur le gâteau on m'annonce que l'article n'est pas dispo sur place et qu'il faut aller le retirer à Laudun dans une zone indus..à une quinzaine de km du magasin !!! On frôle la mauvaise plaisanterie..Adieu but.

(Encore une étoile c'est gentil)Ils sont malhonnêtes ils vous propose des services en vous fessant penser qu'ils sont gratuits jusqu'à la découverte de la facture. De plus j'ai commander un produit en promo dans leur magasin mais disponible finalement qu'à la commande du à une rupture de stock. Il m'ont fait attendre 1 semaine pour me dire (une fois l'article arrivé) que je devait le payer le double de son prix promo sous prétexte qu'ont ne serait plus en période de promo mal grès la date et le prix sur ma facture , Y'a pas un problème là ?

Trois semaines que j attend juste le bon d avoir pour la tablette de mon fils on me dit qui non pas le temp car déménagement du dépôt mais la ces abusé j en n ai marre j appel on me répond pas il faudrais revoir faut façon de faire madame la directrice ou prendre plus de personnel et ce n ai pas les employeurs qui sont visés qu' on soit d accord merci

Vendeuse rayon literie qui arnaque avec soutient de quelques autres complices. Elle fait croire qu elle fait cadeaux de la garantie 5 ans pour un sommier alors qu elle vous le facture bien (merci à un magasinier pour l info et vérification sur internet du prix), sans parler du délais annoncer par celle ci 2 semaine de retards merci pour mes invités..... Pitoyable aucun geste commercial, aucune excuse.... Désolé je suis bagnols après vous viendrais vous plaindre que les gens vont à Avignon bande de chèvres

escrocs notoires surtout avec leur carte de fidélité payante. Ils obligent les gens à y souscrire sans leur laisser le temps de lire le contrat, notamment lors de location de véhicule de transport et après impossible de s'en défaire même après plusieurs recommandés. A fuir.....

Magasin bien achalandé, propre et lumineux. Vendeurs et vendeuse agréable. Marchandise disponible malgré le fait que le dépôt soit déporté, suite à la construction du nouveau dépôt à côté du magasin.