DARTY Ales Magasin d'électroménager

Service après vente inexistant .. j’ai jamais été livré ^^ magasin de Ales injoignable et aucun suivi Lamentable .

Je n'y vais plus depuis que le directeur m'a refusé l'échange d'un rasoir sous prétexte qu'il été ouverte alors que le rayon en contenait d'autres scotchés et agraphés. Le contrat de confiance à disparu. Lors de l'achat, la vendeuse m'avait conseillé un modèle non adapté à mon rasoir braun. Il a rien voulu entendre.... Je n'irai plus chez Darty, Ales ou ailleurs. Il s'est même permis de retirer mon premier avis. La liberté d'expression n'est pas connu de cet homme.

Alors mon frigo est tombé en panne depuis 2 mois 15 jours plutard toujours aucun frigo 2 enfants et plusde frigo à la maison je perdu toute mes courses et j’avais une extension de garantie et impossible d’avoir un responsable pour réglé les problèmes je vous conseille vivement de ne jamais aller à Darty ales car même avec une garantie je peux vous assuré qu’on fera absolument rien pour vous 500 euros de nourriture à la poubelle car Je venais de faire mes courses quand le frigo de moins de 4 ans nous a lâché alors si vous êtes procédurier allez acheter à Darty car la prise de tête est assurée je vous envoie le msg du svp pour vous faire comprendre leur manque de professionnalisme 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Mon Dieu Darty Alès… Que dire à part que j’assiste à quelque chose d’exceptionnellement médiocre : Panne de frigo américain(lg âge 2 ans compresseur mort): l’extension de garantie avait été prise heureusement, bilan pour simplifier sinon il faudrait faire un exposé pour énoncer tous les passages non passages des techniciens , les passages au magasins . Bref plus d’un mois de délai pour une réparation 6 demi-journées perdu, des gens désagréables, aucun responsable n’est revenu vers nous. Les livreurs ont emmené notre frigo sans le protéger (1800 euros le frigo quand meme)et voilà 1 mois que l’on est avec un frigo de prêt en train d’attendre. Bref dernière fois que j’achète chez Darty, personnel impoli incompétent (sauf la dame des sav au magasin, la pauvre je la plaint), responsables inexistants, les employés se rejettent la faute (c le magasin, c pas nous c le sav, c pas nous le service livraison). À ce jour Darty Alès est le magasin qui nous a posé le plus de problèmes si ce n’est le seul. Bref je ne leur ferai jamais de pub, fuyez! Fuyez vite en plus boulanger est à côté 😉 Et petit message au livreur qui se permet d’envoyer sur les roses ma femme par sms: change de métier

si voue ètes agés et no expérimentés e informatique ne demander pas de conseil au rayon casque audio vous ètes mal reçue t expédié en 1 minute allez ailleiurs

A fuir impérativement ! Un problème sur mon iPhone acheté là-bas, je vais chez Apple qui me diagnostique qu’il faut impérativement changé la ou l’iPhone charge, je repars avec un papier mentionnant le diagnostic et les réparations à faire, car la garantie Darty est encore valable. Résultats ils l’envoient en réparation une première fois (iPhone en réparation 25j) : mise à jour du logiciel, sois disant problème réglé. Le soir même mon iPhone ne charge toujours pas, je le ramène le lendemain, idem envoyé en réparation (pendant 22j cette fois-ci) : encore une fois le même problème qui revient 2j après. Une honte ! Malgré tout l’électroménager qu’on leur a pris. Si vous voulez un vrai SAV, un conseil, n’allez surtout pas chez eux !!

très bon accueil, vendeur professionnelle, bonne ambiance, je recommande ce magasin

Vous entrez dans ce magasin et les vendeurs vous sautent dessus. Du coup je vais sur Nîmes ou à Boulanger à côté. Ils ont vraiment rien compris.

Bonne prise en compte de notre problématique concernant un lave linge Indesit après 3 tentatives de réparation par le SAV. Proposition d'une solution commercial avec remplacement de la machine par un modèle neuf similaire ou équivalent. Nous avions un modèle en tête plus cher que le précédent, geste commercial consenti par le magasin pour ne pas nous faire payer la différence comme dédommagement. Merci de votre orientation client et votre prise en compte au sein du magasin.

achat fait grâce à la compétence du personnel qui sait écouter et diriger le client tout parait facile

Bon accueil très bon conseil

A recommander. Bon accueil. Solutions.

Tjrs bien servi

La moindre pièce de rechange on veut vous la faire payer à prix d'or sous le prétexte qu'on vous l'enverra directement à domicile. Les sites spécialisés sur internet sont nettement moins chère même avec les frais de port.

Personnel à l'écoute des besoins et ne nous dirige pas absolument vers le plus cher. C'est appréciable

Retour et échange de produit qui ne correspondait pas à mes attentes , bon accueil et personnel à l'écoute pour satisfaire ses clients

a l'arrivée on vous saute dessus, pas le temps de regarder. j'ai pris un modèle expo, en déballant mon produit il manquait une pièce donc retour au magasin pour la commander, j'espère l'avoir.

Pas 4 étoiles juste pour le choix de notre enseigne. Mais sinon je recommande darty très sympa. Et explication au top. Juste bémol pour leur abonnement après réflexion j'aurais su refuser.

Bon rapport qualité prix

Florent, un super vendeur qui a su nous conseiller et nous sommes ressortis plus que satisfait de notre visite

Vous m’avez livré aujourd’hui un nouveau frigo parce que j’ai clairement fais un scandale dans votre magasin pour arriver à avoir gain de cause, en effet le directeur est venu pour que je sois livré mais malheureusement le nouveau frigo a lui aussi un impact à l’intérieur et une rayure sur le verre intérieur (défaut que j’ai vu après votre départ). Sans être de mauvaise foi je trouve que c’est limite d’avoir des produits détériorés alors que je me suis déjà plaint par rapport au premier frigo livré avant hier! Dorénavant je pense que j’achèterai mes produits électroménager sur le bon coin pour éviter les mauvaises surprise. Elies Chaiblaine (compte de mon ami)

Un personnels un peu trop prétentieux

Vendeurs sympas.. du choix .. je reviendrais

J'ai commandé une tablette livrée a Nîmes

J'avais besoin d'une imprimante rapidement. Le vendeur m'a proposé un modèle qui pouvait convenir, quoique un peu sous dimensionné pour mes besoins. Il me propose une ristourne de 10 euros, sans préciser que c'est un modèle d'exposition... Je trouve ça moyennement honnête. Si j'avais été prévenu, je n'aurais pas pris l´appareil. Pas d'emballage d'origine : donc impossible de faire un RMA si nécessaire. Cerise sur le gâteau : de retour à mon bureau (2×1h de voiture) l'imprimante refuse de démarrer ! La moindre des choses pour une machine qui prend la poussière depuis des mois en expo, aurait été de la tester ! Je commande la plupart du temps directement chez les fabricants. C'est infiniment plus sérieux : livré installé sur place, échange standard en cas de panne etc. Je vais devoir retourner au Darty d'Alès qui ne trouvera pas la panne. Mon agenda ne me permet pas ces fantaisies. Darty, ça va pour le petit matériel, pour un usage semi-pro ça n'est pas adapté. Dire que je suis mécontent est un doux euphémisme.

Équipe au top et magasin très bien agencé, je recommande

Perdue.Achat d1 téléphone, transfert de données de l'ancien. Je n arrive pas à faire seule à intégrer le reste des données ...1 vendeur nommé FRED m a viré d1 chaise en rehaussant la voie alors que handicapé +80%...Honte à cette enseigne

Produit que je cherchais à un prix raisonnable et de marque connue ( LEVENO ).

Toujours aussi bien accueille prix renseignements livraison bravo

En magasin aucun soucis Mais manque d'informations sur les assurances téléphones, Super long et compliqué de demander une résiliation. Je m'attendais à rien mais je suis quand même déçu

Comme d'habitude, je suis arrivée tard, après le travail, la vendeuse a été sympa et efficace, la caissière a été très sympa et très efficace (chèques cadeaux à compter...) et le service logistique à été très sympa aussi ! Bref ! Que du positif !!

Voilà longtemps que je n'avais pas franchi la porte de ce magasin. J'ai été frappé par l'importante quantité des produits proposés. Ce magasin très lumineux donne envie d'y revenir compte tenu du grand choix offert et de l'ambiance festive qui y règne.

Aujourd'hui je suis venue dans votre magasin pour un ordinateur portable, le vendeur qui m'as reçu m'en a indiquer un qui ne correspond pas à ma recherche en me disant que ce que je voulai vaut plus de 1 000€. Bref j'ai été vite expédiée alors que sur le site il i a le modèle que je voulai à 749€,dommage je l'ai acheté ailleurs plus cher Merci au vendeur

Première fois que je me rends au magasin d’Alès et je peux dire que j’ai eu une super expérience. Dès l’entrée dans le magasin, les vendeurs sont là pour vous accueillir avec le sourire et vous proposer leur aide. Ils m’ont également suggéré des services supplémentaires qui pouvaient me convenir. On m’a proposé un café ou un verre d’eau en attendant de recevoir le produit que j’ai acheté. Merci à toute l’équipe pour cet accueil. Le Darty près de chez moi devrait prendre exemple, car il n’est pas du tout commerçant.

Vendeur accueillant , disponible, compétent

Bon prix personnel efficace mais magasin trop petit besoin d un bon coup de balai pour s agrandir sinon auront du mal a lutter contre le concurent proche

Le vendeur du sav est très serviable et compétent, merci pour votre accueil, ma barre de son fonctionne, je suis ravie

Pendant plus de 20 ans, j'ai acheté tous mes appareils électroménager chez Darty, car la livraison était gratuite. Et j'étais un très bon client. Mais maintenant, je n'achèterai plus jamais rien chez Darty. Car pour la livraison de mon congélateur, ils m'ont facturé 39 €. Alors qu'en commandant j'ai plein d'autres commerçants la livraison aurait été gratuite.

Personnel aimable et compétent. Grand choix de produits. Je suis satisfait.

Bonjour, Abdel le Vendeur est très bien et le magasin est très bien aussi. Bon sens du service de façon générale

je conseille ce magasin l'équipe est compétente,accueillante et trés sympathique

J'ai été chez Darty ce matin pour récupéré mon robot aspirateur. On m'a proposé un échange commercial. Cela a été fait avec gentillesse et efficacité.

Très sympa On y trouve son bonheur pour un peu de tout Prix correct Aller y faire un tour peut vous donner des idées!!!

Accueil parfait vendeuse à l'écoute prix correct et retrait à la date merci à tous

Venant de Belgique rien à dire accueil et personnel impeccable je reviendrai si j’en et l’occasion !

Excellent service, rapide et efficace Les avantages suite à mon achat sur internet m’ont été rappelés Je recommande ce magasin

vendeurs très sympa bien accueilli achat d,un téléphone portable le vendeur ma bien conseillè part rapport a m,es besoins merci a vous je conseille ce magasin a tous merci encore

Il s se trompe sur les promotions et limite c est de la faute des clients a fuire

Des conseils parfaits très très belle ambiance merci vous êtes les meilleurs

Accueil parfait beaucoup de patience et de professionnalisme cela fait plaisir d'être reçu dans ces conditions cela donne envie de revenir dans ce magasin

Une équipe de vendeurs disponibles vous accueille à l'entrée du magasin pour vous diriger vers le rayon de votre choix si vous venez pour un achat ciblé. La vente et l'encaissement se font en rayon et le retrait des articles dans un espace dédié. L'expérience client est agréable et reste sur un sentiment de rapidité et d'efficacité.

Pratique mais un peu lent au moment de payer (une seule caisse)

Bonne accueil avec le sourire. Merci Frédéric

Très bon magasin. Très bel accueil ! Petite spéciale pour le vendeur Abdel en TV !

J’ai acheté un frigo pour ma mère Sur la facture il y a écrit 0€ pour la garantie Darty max et je vois 9,99€ à payer dès demain pendant un an Je n’ai pas demandé à l’avoir Je ne peux pas résilier avant un an Faites attention en achetant un produit chez eux

Magasin bien situé avec parking. Ce qui permet de prendre son temps pour voir les nouveautés.

Commande passer sur internet avec retrait en magasin, il n’a fallu que 15 minutes après la validation de la commande pour pouvoir aller retirer le produit, très bon accueil … bravo à vous

Magasin fiable avec des employés disponibles, aimables et de bon conseil.

Un petit darty classique, politesse et serviabilité du vendeur. Efficacité, pas de tps perdu surtout quand vous avez deja tout repèré sur le Net.... Y a plus qu à. Par contre la livraison et mise en place de l electromenager, y a nettement mieux.

Sérieux efficaces je vous recommande Darty Ales le personnel est formidable très bon conseil.

Personnel agréable .une bonne équipe qui est a l'écoute des clients . Merci a lemplyee qui m a réinitialise ma tablette. Avec patience et sourire. A bientôt

J ai acheté au mois de mai 2021 un aspirateur roborock sur le site Darty et vendu par une autre société. Après peu d utilisation, panne!! Le vendeur n existe plus et je le tourne vers Darty qui prenne mon aspirateur pour voir le problème ils l envoient je ne sais où. Je reçois ce SMS a 14h34 de la part de Darty BONJOUR DARTY VOUS INFORME QUE NOUS SOMMES DANS L ATTENTE D UNE PIECE POUR DEPANNER VOTRE PRODUIT D OU LE REPORT DE DELAI MERCI A 17h11, un autre que voici Darty vous informe que votre appareil déposé pour réparation est à votre disposition. Bonne journée et à bientot Je suis allé donc pour le récupérer et on m annonce qu il n a pas été réparé. Du coup, je le retrouve seul avec un appareil en garantie. Je déconseille toutes personnes voulant acheter sur le site Darty tous matériel qui ne vient pas de chez eux. Je remettrai un autre avis plus tard car je ne compte pas en rester là car il nous 1 coûtait quand même 300€. En tous, je ne sais pas ce que dit la loi pour la responsabilité de Darty mais je vais le renseigner et j irais au bas car je ne suis pas millionnaire A fuir

Problème de livraison...on vous pose les appareils par terre sans les installer...parce qu ils livrent des fours sans prise Et le service après livraison est nul difficile d avoir des reponses

Très bon accueil, personnel compétent, caissière très gentille.

J'avais acheter une trottinette électrique mai 2021 suite à une panne batterie grillé 1an et 10mois plis tard de l'achat, ils n'ont pas pu réparer ! en revanche ils mon offert une toute nouvelle trottinette pour un tarif plus chère un geste commercial excellent J'étais très bien reçu part les personnelles de Darty Ales Très content merci beaucoup

1 étoile parce qu'il est impossible de mettre moins. Achat d'un téléphone neuf donc garantie en octobre 2022 le vendeur me certifie que s'il y a un problème avec le téléphone et que ça n'est pas dû à une casse de ma part le téléphone me seras immédiatement remplacer. Au bout de quelques jours le téléphone est défaillant (quand il est en charge impossible a utilisé,bug énorme ouvre des apps écrit des messages seul), j'appelle le service client qui me donne un numéro d'identifiant pour changé mon téléphone et qui m'invite à me rendre à la boutique où je l'ai acheté pour le faire changer. A mon arrivé refus de changer le téléphone même en présentant les documents d'achat et de garantie. Merci pour l'arnaque.

Un beau petit magasin familial, le personnel est souriant et prend le temps de servir chaque client.

J'ai été chez Darty Alès pour acheter un ordinateur et une imprimante. Le vendeur m'a parlé d'une promo de Canal + avec un mois gratuit. J'ai dit que je n'étais pas intéressé. Malgré ça ce vendeur a refilé mes coordonnées à Canal plus et depuis le 28 janvier dernier je n'arrive pas à me débarrasser de cet abonnement fait à mon insu et ceci malgré mes nombreux nombreux courriers recommandés C'est de l'arnaque et de la divulgation de mes coordonnées personnelles dans le but de faire une vente forcée où bien sûr Darty ou le vendeur touche une commission. Ce procédé est malhonnête

J'adore il y a le travailleur très sympathique

Joli et beaucoup de choses à un prix très bon marché

Achat d une tablette , je la fait tomber casse l écran, je retourne pour faire un devis pour la réparation. 60 d'envoi pour ensuite obtenir le devis .... Ok . De plus on m indiqué qu'il ne sont pas sur d'avoir la pièce et passe par des prestataires... et que le mieux je trouve et fasse réparer ailleurs Donc on achète chez vous mes on ne peut faire réparer suivi sav .... Quel intérêt ? Client fidèle je ne reviendrai plus.

Je voulais acheter une bouilloire . Étant une cliente fidèle de Darty je me suis rendue hier au magasin. Les employés étaient occupés il est vrai mais a ma grande surprise une personne est entrée dans le magasin , l'employée qui était a nouveau disponible, accueille cette personne arrivée après moi. Cette employée m'avait déjà vue. Du coup mal au dos je suis ressortie et suis allée voir dans une autre enseigne. Darty a ratée sa vente.

Très déçu, je me suis présenté avec un membre de ma famille sous curatelle afin d acheter un aspirateur sans fil mais on nous a refusé le paiement par chèque alors que la personne qui est handicapée n a pas droit à une carte bancaire, je suis vraiment déçu et je considère que c’est une sorte de discrimination à l égard des personnes sous curatelle ou tutelle soufrant d un handicap de ce fait on est allés dans une autre enseigne ou on a été accepté ,bilan plus jamais de ma vie je ne me servirais à Darty que ce soit pour moi ou ma famille

3 étoiles c'est juste que je n'apprécie guerre la haie d'honneur à l'entrée sinon bon conseils de la part des vendeurs

Personnel simpatique. Magazin spacieux . J aime ma nouvelle imprimante

Le magasin est très attrayant et la relation client vendeur et très respectueuse

SUPER content de l'accueil la vendeuse à été accueillante sympatique et professionnelle ;

Bon accueil, choix, prix dans la même fourchette qu'un magasin similaire.

Personnel professionnel et agréable. Tout sur l'électron ménager, hi fi etc...

Très bon magasin. Le personnel est très gentil et fait le maximum pour les clients afin qu'ils repartent heureux!

Très mauvaise expérience..! Darty Ales La secrétaire n'est pas à l'écoute ...Le service guère à la Hauteur..!!

Je donne une bonne note quant à l'accueil en magasin, je déplore seulement une énorme erreur du vendeur qui m'a vendu un lave vaisselle Schneider dont il est impossible de mettre des assiettes de 27 cm panier bas et des verres supérieurs à 14cm qui restent dans les diamètres et hauteurs standards tout cela à cause de la place que prend le panier à couverts cdlt Je reviens sur la note que j'ai donné sur un appareil vendu chez Darty Alès Je me suis rendu au magasin et j'ai été très bien reçu, on a compris le pb de mon achat et il m' a été possible de faire un échange (malgré que je sois sorti du temps de rétractation)avec un Lave-vaisselle plus en rapport avec mes besoins Un grand merci à toute l'équipe, à son écoute et son professionnalisme Cordialement

Je suis au top sur le contrat de confiance Darty. Lave vaisselle acheté il y a 18 jours Première alarme 12 jours après .hier soir mon lave vaisselle is dead 👎🏼 Intervention du SAV le 4 novembre c est ça ou rien ……pas de geste commercial du responsable du magasin d Ales. Je crois que j ai beaucoup de chance qu ils veuillent se déplacer le 4 entre 9h et 17 h. Le contrat de confiance s arrêtera là pour moi !

Super magasin accueil sans pareil, Souriant et chaleureux. Le personnel est sympathiques Petite problème avec le sous-traitant qui livre. Mais le directeur était réactive et régler le soucis. Merci beaucoup

Très bon magasin.vendeuse super sympa. Les prix sont corrects et le SAV compétent

Habituellement contente de ce magasin, la dernière expérience est catastrophique. Ils nous ont vendu un lave-vaisselle qui ne correspond pas à nos besoins alors que j'ai donné les références exactes du produit à remplacer. Les dimensions du nouveau ne correspondent pas à notre cuisine équipée

Nous avons été bien conseillés. Vendeuse agréable et professionnelle . C'est ce qu'on attend dans un magasin de vente. Pas de blabla inutile .Pas de familiarité. Du professionnalisme.

Magasin correct, personnel disponible et accueillant. Parking.

Accueil au top, explications claire, vendeur à l'écoute et compétent. Petite mention spécial à Abdel :)

Aucune compétence ! Aucune aide pour l'achat d'un téléviseur. Je ne conseille pas cette adresse. Personnel peu sympathique (du moins la personne qui m'a reçue).

Commande facile, mise à disposition du matériel en magasin ultra rapide, vendeur accueillant et sympathique, que demander de plus ?

Impossible d'avoir un téléphone pour les joindre et démêler ce truc de fou. Achat d'un ordinateur en 2019, attribution sans notre demande au nom d'une certaine Sylvia Brunel d'un abonnement Canal+ à 39.9 par mois payé car le rib a été donné pour le crédit. C'est sans doute le nom de la vendeuse car il n'a jamais été demandé un abonnement à canal+. est-elle commissionnée pour en coller à tout le monde ? Leur service tchat me dirige vers C+ alors que c'est Darty qui a fait cette erreur. Quand vous allez faire des achats chez Darty à crédit surveillez bien votre compte bancaire ensuite

On m'as vendu un frigo d'exposition avec soit disant un rabais, mais toujours beaucoup plus cher que le prix d'origine ( remarqué plus tard car pas de prix initial affiché sur le produit) et même pas nettoyé avant d'être emballé

Grand magasin, personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande.

Merci à Théo qui m'a super bien aidé lors de l'achat de mon nouveau portable suite à la casse de mon précédent.

Les vendeurs sont très sympathiques, avenants et de bons conseils. Je note cependant un seul point noir à améliorer. Sous prétexte des soldes, un vendeur a essayé de me faire profiter d'un mois d'antivirus offert et de 8 € de réduction sur mes achats. À première vue l'offre paraît intéressante. Cependant le vendeur m'a ensuite demandé un RIB pour valider informatiquement l'antivirus. Chose étrange pour quelque chose de soit disant gratuit. En creusant un peu je me suis rendu compte qu'après le premier mois offert j'allais être débité de 7,90 € tous les mois à moins que je me rende en magasin ou que j'appelle le service client. L'offre peut-être intéressante pour certaines personnes mais il serai préférable d'expliquer clairement toutes les conditions plutôt que d'essayer de camoufler le fait que nous serons ensuite débité si nous ne faisons rien pour résilier.

Bon accueil, environ 5 vendeurs pour 1 client (à titre de boutade) sinon pour le service ils ont pris le soin de m'expliquer les divers choix donc je recommande.

Avis personnel : je préfère le magasin Darty que son concurrent (tout près) magasin plus petit, mais large choix et vendeurs très à l'écoute. Prix compétitif.

Même avec un bon accueil et de bons renseignements certain de vos employés sont plus que désagréable même insolent… (ce n’est pas la première fois). Il y a tout de même un bon service de la part du SAV.

Ne cherchez pas ailleurs, tout est là, accueil, service, disponibilité et un vrai SAV si besoin!

Abdel a été très aimable il m’a renseigné sur mon nouvel aspirateur irobot. Je suis contente de voir qu’il y ai encore des vendeurs qui prennent le temps de conseiller. Je reviendrai !

Vendeur sympa souriant achat petit prix très satisfaite

Suite à un cadeau de départ d'une machine à café Krups, au déballage il manque le support de tasse et sa grille ainsi que la molette de réglage de la finesse de broyage des grains de café, j'ai contacté le SAV de Darty Alès. Habitant loin de cette ville désormais, je ne pouvais me déplacer. Pas de problème pour le SAV, commande des pièces manquantes et envoi à mon domicile ! Des vrais pros ! Ils ont fait honneur à la réputation de la marque. Merci encore à Julie du SAV !!!!

Le personnel est très accueillant et sympathique. Je suis venu récupérer un téléphone acheté sur internet. Tout s'est bien passé, transaction rapide. PAR CONTRE, on me propose une promotion de 5% sur un accessoire adapté à mon téléphone. Surpris, j'accepte alors qu'à la base je venais juste récupérer mon téléphone et là c'est le drame. Il n'y a aucun produit qui correspond au téléphone que je viens d'acheter. Résultat, ça créé de la frustration et on repart déçu du magasin. Si vous voulez mon avis, ce n'est pas super pro et j'aurais pu repartir satisfait sans cet épisode regrettable.

Accueil très professionnel, personnel très attentif à nos besoins et à l écoute. Très souriant du vendeur à la réception de la marchandise.

Vendeur très dispo et de bon conseil . Livraison très rapide. Installation parfaite. Que dire de plus !!

pas d'accueil, attente énorme (45mns) pour faire un achat moyen (écran pc), prix non conformes et anarchiques, cela reflète le magasin donc non je ne recommande pas le magasin Darty Alès.

Très bon accueil. Une équipe dynamique avec des vendeurs sympathiques. Je recommande fortement.

J aime ce magasin des conseils judicieux on for e pas à la vente et j apprécie

Bien accueilli bien aiguillé,on s'occupe de vous immédiatement quand il n'y a pas la cohue ce qui est compréhensible

Pour une fois nous n'avons pas trouvé notre bonheur (sèche-linge). Peu de choix en magasin, il faut commander en ligne pour voir plus de choix de produits... Ce n'est pas grave nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.

C'est un magasin où l'on trouve tout l'électroménager nécessaire à la maison, situé dans la fourchette de base des prix pratiqués.

Equipe sympa et à l'écoute. Bon conseils des vendeurs qui ne poussent pas non plus a consommation et c'est bien agréable

Super vendeur, pas d'attente malgré le monde pour les fêtes Je commande en ligne normalement mais pour les mêmes prix et avantages en magasin vous avez de vrai renseignements sans chercher sur tt le site!!!

Accueil +++++, on ne reste pas souvent seuls car tout de suite, on vous demande si nous avons besoin d'une aide dans notre recherche .Nous sommes répartis avec un achat suite à leurs conseils d'ailleurs. A recommander

tres bien accueilli ! vendeurs au top, aimables et serviables ! j'ai été orienté et informé dès l'entrée dans le magasin je recommande sans hésitation !

Le vendeur Yohan au top merci à lui très bons conseils attentifs à nos questions et nos attentes La personne à la caisse aussi très bien et sympathique merci à tous

Beau magasin Vendeurs accueillants Dommage que le SAV passe en casse des produits achetés 3 mois plus tôt sans geste commercial

SAV un dimanche ouvert , yes .Ré paration 3 mn yes, Cout 0€ super yes. Juste une personne , une dame et oui qui a sus analyser, donner un conseil et trouver le problème sur une cafetière Melitta. Il fallait juste attendre que le programme détartrage enclenché par erreur se termine .Merciiiiiii

Après quelques mésaventures dû notamment au prestataire de livraison et un mal entendu lors de la vente, j'avais laissé un mauvais avis mais grâce au Directeur et son équipe de vente vraiment réactif, compréhensif et commercial je suis plainement satisfait de Darty Alès. Encore Merci au Directeur de sa réactivité et du dénouement final.

Le livreur abîme la machine à laver espace de 5 mm a l arrière de la machine, je tél au SAV grosses difficultés pour se comprendre (plateforme d appel à l étranger) je reçois qques jours après un appel de Darty qui dit m envoyer un technicien alors que c est le livreur qui vient. Mais on se moque de nous on va laisser le livreur toucher à la machine ? C est fini le SAV de chez Darty autant aller acheter moins cher ailleurs

Un certain vendeur ( Frédéric ) pousse les personnes à faire un crédit alors qu’elle voulais payer en liquide, ensuite il faut faire une procédure pas possible pour annuler le financement. Ce n’est pas la première fois que cela arrive.Il dit également que les produits ne sont pas garantie pour vendre une extension de garantie.Je ne recommande pas se vendeur qui profite de la vulnérabilité des personnes.

Franchement au top a votre service directement très agréable j'ai acheter ma tablette très contente y mon pas refusé mes pièces de 2 euro j'avais 250euro en pièces, chez boulanger y on refusé mon argent une facture de 420euro merci Darty

je suis extrêmement mécontente du SAV DARTY, cela va faire 5 fois qu'il se déplace au domicile de mes parents, pour une machine à laver hyper sophistiquée qui du coup est tout le temps en panne. j'appelle ce 15/09 et ils auront un réparateur pas avant lundi. non seulement les vendeurs profitent de la crédulité des gens pour vendre des produits non appropriés mais ils ne sont même pas capables d'assurer un SAV rapide et digne de ce nom. a fuir absolument

0/20 pour le service. Acheter un lecteur CD. Plus en stock, donc modèle d'expo (sans ristourne), on me l'emballe, sans débrancher le fil d'alimentation que l'on tord, et en oubliant les deux antennes (je m'en apercois chez moi). Aucune possibilité de trouver un n° de téléphone du magasin, ni sur la facture, ni sur le net (explication du vendeur: sinon nous serions dérangés), obligé d'aller dans un autre magasin (plus proche) pour pouvoir les joindre. Finalement les pièces manquantes sont ...manquantes, prié de ramener l'ensemble pour un remboursement..! 90km en plus, des excuses du bout des lèvres, du service pro!

Je m'y suis rendu pour l'achat d'un ayphone et j'ai vraiment été agréablement surpris par la compétence du personnel et la disponibilité et gentillesse du personnel, j'y suis retourné deux fois pour des mises au point et toujours bien reçu,chose appréciable ,( ce n'est pas souvent le cas.)et je les en remercie.mes prochains achats ce ferons chez eux.

Très bon magasin a prix raisonnables . Les vendeurs sont avenant et a l'écoute de leurs clients

Attention, ma mère âgée, a été victime d'une arnaque à l’énergie. Lors d'un achat, à son inssu, on lui a fait signer un abonnement à un opérateur d’électricité. Énormes difficultés pour résoudre le problème. L’opérateur voulant qu’elle resilie son abonnement auprès de son fournisseur actuel. Je ne vais plus chez Darty Ales, je vous conseille sont concurrence juste à côté.

Nous avons été très satisfaits de l'accueil et des renseignements qui nous ont été réservés. Nous recommandons vivement ce magasin

Petit magasin avec peu de place pour présenter les produits mai le personnel est très aimable et serviable.

Aucune disposition et organisation au niveau de la livraison à domicile (pour un lave linge dans les 300eur) un casse tête chinois !!!!! Dommage.... vraiment déçu.... je suis allée voir ailleurs !!!!!

Bon accueil dans le magasin, les vendeurs sont disponibles. Par contre je ne comprend pas pourquoi les caisses sont au fond du magasin. Heureusement, le personnel en caisse est très agréable.

Magasin où on peut se faire avoir c est à dire que s il y a un problème et bien il vous le change pas ni avoir. Accueil moyen.

Comme d'habitude ma garantie ne fonctionne pas pour une réparation. 130 euros d'extension pour rien et 285 euros à payer pour la réparation.... darty c'est terminé pour moi malgré des années de fidélité !!!! Chapeau les commerçants ! Welcom boulanger !

Drive, personne répond au téléphone. On pense qu il y a beaucoup de monde à l intérieur. On rentre, et la personne, les employés discutent entre eux!! Ils ont quand même dit bonjour !. Bravo pour le service.

Personnel sympathique et agréable sans compter une Responsable de Magasin très professionnelle et à l'écoute pour satisfaire au mieux le client, un vrai contrat de confiance. Ce sont vraiment les personnes qui y travaillent qui font ce lien et non pas les produits en eux-mêmes qui font la différence Bravo à toute l'équipe pour nos derniers achats et le SAV à plusieurs reprises sur le même produit défectueux

Joli magasin, accueil sympa, notre vendeur nous a fait essayer les produits et c'est un plus. Je recommande

Est-ce que vous vendez de l'électroménager ou des assurances ? Arrêtez de nous proposer systématiquement des assurances complémentaires en donnant comme argument une panne précoce de notre futur achat. Ça ne donne pas envie d'acheter. Merci.

Malgré un prix légèrement élevé, on est toujours très bien conseillé ce qui compense très largement ! Merci aux vendeurs souriant et serviable

Personnel très gentil et serviable. Même pour un petit achat ils prennent leur temps pour vous répondre. Et en plus ils conseillent très bien. 👍👍👍👍

Lors de mon passage en magasin, pas de vendeurs présents pour me renseigner sur un robot kitchenaid. Après avoir patienté un long moment, je me suis résignée à aller chez le concurrent Boulanger, où on m'a renseigné correctement et où j'ai effectué mon achat..

Je voulais acheter un sansumg galaxy s20 ultra + il était en stock mais non présenté pas possible de le voir au niveau question sur l appareil et ses caractéristiques réponse plus que sommaire ! du coup je suis allé ailleurs l acheter bien dommage

Un peu compliqué de savoir à quel vendeur s'adresser, ils se revoient la balle... Au bout de la 4eme personne c'était la bonne;)

Génial y'a pleins de choses intéressantes et le personnels est au top avec ces clients je recommande ++++

06 juillet, 15h. Je demande des renseignements sur un frigo qui me convient. D'après le vendeur, ce frigo est dispo et je pourrai même avoir un petit geste commercial. Je repars donc content et décidé de revenir le soir même pour l'acheter. 06 Juillet, 18h. Le même vendeur me dit que le délai est de 3 semaines, qu'il est en stock a Lyon, puis a mon étonnement sur le délai entre Lyon et Alès, le vendeur me dit qu'il est pas a Lyon... s'embrouille.....et pour le geste commercial, celui ci a disparu en 3h. Pourtant, on le voit sur internet, moins cher, vendu par .....Darty !! Et avec 100 euros de moins sur rue du commerce.....De plus, non-dit par le vendeur, et pour info, ce frigo benificie d'un chèque offert par la marque, chèque de 50 euros...donc ma question est la suivante : a quand des vendeurs sérieux chez Darty.... attention, Boulanger arrive....et merci de ne pas m'envoyer une réponse si celle ci est déjà toute faite !

Un magasin propre et bien ordonné. Légèrement petit, mais on peut toujours commander les produits qui ne sont pas en magasin et en parler avec le personnel. De petits gestes commerciaux peuvent être négociés par moment. Les vendeurs sont sympathiques. Je ne mets pas 5 étoiles, car ayant eu de gros soucis suite à un bug informatique pour faire la carte en 2018, et au moment des fêtes de Noël, aucun geste commercial pour s'excuser. Mais je retourne dans ce magasin sans problème. Ma note évoluera au fur et à mesure de mes nouveaux achats 😉

Refrigerateur congélateur acheté le 29/02, en panne !!!! Samsung A+++ a 749 euros, - 20 % sur le site aujourd'hui !!! (Invendable ???!)Technicien passe dans 4 jours !!! Mail de réclamation ...introuvable. denrées surgelées à jeter !!! Darty ??? A fuire !!!!

Je vien partager mon expérience positive avec Darty Ales. le 9/03/20 j’achète une trottinette Xiaomi scooter pro. Avant l’achat je demande au directeur sans le savoir, je lui demande si c’était bien la version européenne qui fournit avec prise française et les deux pneus et les chambres à air de rechanges en plus ce qu’il me confirme du coup après achat. Arriver chez moi après déballage aucune trace des pneus et des chambres à air. Je me rend donc ce jour le 10/03/20 ou les vendeurs m’on bien confirmé que j’avais bien demander avant achat et que suite à l’affirmation du directeur qui avait bien confirmer, et que Darty aller bien me faire un geste commercial, alors quand faite. il ce trouve que dans le modèle Pro vendu à Darty les pneus et les chambre à air ne sont pas fournis en plus.

Très bonne expérience qui n'est pas la première. Très bon services de livraisons personnelles courtois et à votre écoute tout comme en magasin.👍

0n m'a vendu un forfait de téléphonie sans m'informer que les communications vers les mobiles depuis la box sont payantes. Je n'ai été informée que des avantages

Bon magazin mais vendeur de certains rayon non pas toutes les connaissances de produit demandé.. étonné....mais. par contre agréable dans son ensemble et bien situé bonne continuation

Magasin agréable avec un large choix de produits, prix variable selon les produits. Seul bémol, une impression à mon arrivée que l'ensemble du personnel soit d'attaque devant moi et me saute quasiment dessus quelques secondes après mon arrivée, chose pas forcément agréable

Accueil et vendeurs très bien par contre beaucoup trop d attente pour récupérer son achat.

Cliente régulière, je déplore un accueil plus que médiocre au rayon informatique : le vendeur très arrogant s'est débarrassé de moi pour continuer sa conversation avec son collègue. Bref, très peu professionnel

Ben c'est un darty comme les autres. Avec des rayons un peu resserrés, pas mal de choix sur certains articles. Encore faut-il trouver le vendeur , et qu'il connaisse le matériel, ce qui n'est pas gagné. Comme tous ces magasins, les prix ont du mal a tenir la concurrence de l'Internet. Et comme le conseil n'est pas vraiment au rendez vous...

Je frequentais très souvent ce magasin il y a quelques années. Déçu par le sav avec qui il faut batailler... Dernière visite pour un lave vaisselle en juillet. Prix peu attractifs, j'ai trouvé mieux à Conforama.

Conseil expéditif du vendeur électro-menager qui n'avait visiblement pas envie de me renseigner. Dommage pour son chiffre c'était pour équiper entièrement une maison neuve .. Ils ont clairement perdu un client pour le coup

Si vous avez besoin d'un renseignement, évitez l'heure des retransmissions sportives... Sinon, le magasin est agréable, mon Macbook fonctionne à merveille ... mais il vient d'une autre enseigne...;)

Trop d'attente avant qu'une personne vienne s'occuper de vous. Un sentiment qu'ils font acte de présence. Manque de competence et de professionnalisme de la part du personnel. 1/5.

J'aime cette enseigne mais le paiement en plusieurs fois ne me plaît guère avec cet engagement pour une carte de crédit à cotisation annuelle. Si après cet achat en trois fois ce serait basta, tout serait parfait. Aujourd'hui 16/09/2019 refus de prendre un chèque du trésor public pour payer un ordinateur pour le boulot. En conséquence ordinateur acheté à la concurrence. Ce magasin va finir par fermer s'il ne change pas de cap rapidement.

Personnels super sympas MAIS on m'interdit un 3 fois sans frais pour un montant de 179€ par mois ALORS que je suis en CDI et que je touche plus de 1000€/mois et que je vis chez mes parents donc ayant aucune dépense. INADMISSIBLE

Très bon conseiller On est bien acceuillis dès l entrée du magasin tout le monde vous dit bonjour c est très appréciable Large choix produit prix très correct

Pas mal de choix, par contre dommage que les vendeurs passent plus de temps à discuter entre eux que de s occuper des clients.

C'est surtout mon mari qui aime cet endroit, nous y avons acheté un four micro onde et une TV. Je trouvé dommageable le mélange des produits, proposer de l'énergie !!!

5 personnes présentes dont 2 avec le même client . Avec mon épouse nous avons attendu dans l allée centrale que les 3 salariés derrière la caisse au fond du magasin nous accueillent et nous prennent en charge. Clients historiques de l'enseigne dans une autre région, sommes très surpris de cette absence de métier et de savoir vivre.

Magasin des plus sympa.Employés et Directeur compris à conseiller : en plus c est le moins cher pour qualité égale

Produit non disponible sur place alors qu'il est note present en boutique sur le site...on attires le client avec des offres allechantes sur le net pour se voir proposer un autre produit plus chères ou de passer commande du produit avec attente.Remarque du vendeur lors de la demande, nous sommes une grande enseigne avec plus 5000 références Monsieur, on ne peux pas tout avoir...a la base on voulait juste acheter un produit...

Le service c est bon, l accueil et les informations sont bonnes, mais le stock et les fournisseurs sont pénibles, plus de deux semaines pour une commande qu au debout c était pour 4 jours après et en plus de les deux semaines, ils me proposent attendre une semaine encore sans savoir si le produit rentrera ou pas dans son stock... Il faut être sincère avec les clients, si nous avons pas un produit, nous pouvons pas l offrir et prolonger l attente. Par contre le prix de l appel c est aussi un mauvais service pour le client. Je ne pense pas trop d y retourner chez eux

Magasin correct .personnel à l'écoute. Ns conseille correctement. vs pouvez commander sur internet et retirer en un click au magasin. Service après vente correct. Quelquefois un peu attente. Manque quelques chaises pour patienter sur le côté. Tout prix .

Tjs pas de vendeur compétant. Leur seul but est de vous faire acheter. Par contre l installation à la maison des appareils est top

Très bon magasin le service client est rapide est très efficace superbe accueil sourire et politesse et à l écoute du client merci à voussss , le service garanti est rapide et ils sont toujours au service du client très bonne équipe 👍🏻😉

Je regarde 3 casque bluetooth sur internet disponible sur ales....c'est les soldes ..J en profite....je fais 30klm et là bas....rien de disponible ...avec des explications bidons...donc aller retour dans le vide....la prochaine fois j irais sur Amazon et je resterais chez moi

Tout ce dont j'avais besoin était disponible en magasin (mais pas indiqué sur le site !). J'ai été bien guidé par le vendeur et les prix etaient raisonnables

Alors qu'une vendeuse venait de me dire qu'ils n'avaient plus le produit que je recherchais et que j'allais partir, un autre vendeur a considéré ma demande et a recherché un produit pouvant correspondre à mes attentes. Finalement j'ai fait une affaire avec un coffret avec un très bon rapport qualité prix. Donc il faut tomber sur le bon vendeur. Je rajoute une étoile pour ce vendeur consciencieux.

Une étoile parce qu'il n'y a pas d'option 0 étoile Fuyez Darty et sa maudite plateforme sur internet. N'allez-pas non plus sur fnac: c'est les mêmes. Ils affichent en stock des produits inexistants et font faire le sale boulot à des entreprises chinoises avec qui il vous faudra vous battre pour récupérer votre argent. Pendant ce temps, votre argent travaille pour Darty. Garantie des smartphones: 1 an alors que la loi française oblige à 2 ans. Aucun email de contact, pas de service client, un numéro d'appel à 40cts la minute.... FUYEZ DARTY, oubliez-les, vous vivrez plus heureux!

Bon magasin, avec du choix, des vendeurs sympathiques qui s'alignent parfois sur d'autres enseignes. Je retire malgré tout une étoile pour l'insistance systématique sur l'achat d'une garantie supplémentaire.

Très contente du vendeur Florent. Beaucoup d'attention, de dévouement, très à l'écoute ça fait plaisir et ça donne surtout envie de revenir. 4 étoiles et pas 5 car magasin trop petit.

À éviter. à la limite de la Vente forcé attention aux personnes âgées incompétence des vendeurs. par contre pour vous mettre des antivirus à 9,90 par mois et vous mettre un abonnement canal plus avec abonnement de 2 3 mois heureusement j'ai pu résilier à temps. Mais mes parents ont un abonnement mobile avec engagement de 1an.

Personnel de caisse agréable je n'ai pas eu besoin de faire appel aux vendeurs mais j'imagine que c'est pareil. Ils ont répondu à mes demandes du mieux possible. Je recommande.

C'est une honte ! Je vous laisse juger des images. L'obsolescence programmée ils l'ont bien compris chez Darty. Un micro onde qui lache pile au bout de 5 ans pile... comme par hasard. On m'a proposé la réduction affligeante de 5 euros pour en racheter un. Et bien gardez-les vos 5 € ! Je vais dans un magasin qui a le sens du commerce...

Publicité mensongère, quand j'ai regarder sur leur site pour acheter un téléphone il était écrit qu'à l'achat de mon téléphone j'aurait 3 mois de dezzer offert. A la caisse ils n'ont pas voulue me le donner

Vendeur TV trop nul, il est désagréable alors que je quémande pour acheter TV 55 et ment par incompétence de la qualité . les vendeurs ne viennent pas vers vous, vous devez courir pour en attraper un au vol! Darty aurait du potentiel s'il avait le bon personnel. Pour mon désir d'achat tv55, je vais voir ailleurs!

Service livraisons TOP. Nous avions commandé un frigo américain, la livraison a été faite le jour annoncé, par 2 livreurs très efficaces. L'appareil a été installé en un temps record avec explication de son mode d'emploi.

Il est agréable d'effectuer ses achats à Darty Ales ! Des vendeurs souriants et très compétents ! Une belle offre et des prix intéressant ! Je recommande !!

Très bon accueil très efficaces sur les conseils mais surtout extrêmement réactif pour les livraisons express et la mise en service du produit

Darty, c'est Darty: un personnel toujours sympa et attentif. Le choix dans les produits et des conseils, donnés par les plus anciens vendeurs, très judicieux. Quand un achat nécessite un conseil avisé, il faut aller chez eux. Quand aux nouveaux vendeurs ils sont à bonne école donc sur la bonne voie. A bientôt donc.

Super magasin, les employés sont à l'écoutes des clients et sont très professionnels. Merci à vous pour vos conseils

Vendeuse TV n'a pas envie de vendre une OLED! Après 1/2h d'attente je suis allé acheter ailleurs.

Vaste choix. Click and collect j adore. On commande et on vient chercher c est top. Je vois peu de monde c est juste ce que je veux. Rapide et parfois des articles moins chers oar ce système.

Très mauvaise expérience ! Achat le 30/09/17 d'un téléphone + étui + glass protect force glass, pour près de 1000 €, 5 mois plus tard, nous contactons Darty Alès pour faire jouer la garantie à vie pour le verre trempé à près de 45 € ! Et là on nous informe qu'il fallait enregistrer le produit sur le site force glass dans les 30 jours. La vendeuse ne connait pas ses articles, elle vend pour toucher sa commission tout simplement. A part nous briefer sur l'extension de garantie, elle n'y connait rien. Le responsable eu ce jour au téléphone, n'a pas voulu admettre que son employée n'y connait rien... Ce sont les clients qui ne savent pas lire !!! Honteux de dire ceci à un client ! Je lui ai raccroché au nez EXTRÊMEMENT fâchée ! (à savoir qu'il est noté sur la boite garanti à vie, et que la mention d'enregistrement sous 30 jours se trouve en fait dans une pochette fermée, entre une lingette nettoyante et une chiffonnette, à l'achat d'un téléphone neuf pas besoin de nettoyage, impossible donc de le deviner, nous n'avons pas de boule de cristal !) Il y a donc tromperie du client, à la mention garanti à vie indiquée sur la boite. Nous ferons autant que possible une très mauvaise pub à Darty Alès et après nos nombreux achats chez eux, soyez assurés que nous n'y retournerons plus. Vu la facture payée en septembre un geste commercial vu l'incompétence du personnel était la moindre des choses, mais non nous nous faisons rabaisser par le responsable ! Inadmissible ! Surtout que pour une protection de cette qualité, 30 € serait le prix maxi acceptable, et encore ! Vous les trouverez sur Internet bien en dessous de 40 €... Nous nous sommes donc faits escroquer, vu le montant de la facture, un geste commercial ne les aurait pas ruinés et ils conservaient plusieurs clients... ils ont voulu jouer ils ont perdu ! Même le responsable n'y connait rien... contacter force glass est impossible sans enregistrer l'article, car pas de numéro de téléphone ! Comparez les avis sur pages jaunes Darty Alès nous venons de constater les notes catastrophiques :o

Je trouve les vendeurs et le responsable du magasin très disponibles et arangeants. Service après vente parfait.

Les jeunes vendeuses devraient avant tout apprendre à être souriantes. Sinon , pour les produits c'est comme dans tous les Darty! Déçue de ce manque de sens commercial. Mon achat a duré 5 min.

Des produits souvent plus chers que ceux qu on peut trouver sur internet. ... Mais le plus déconcertant est de se trouver face à des vendeurs qui vous racontent n'importe quoi pour masquer le fait qu'ils ne connaissent absolument pas les spécificités techniques des produits qu'ils vendent et ce n'est hélas pas la première fois que cela arrive

Temps d'attente assez important au Click&Collect (commande internet), car un seul guichet pour le SAV et les commandes. Pas super. En général, quand on commande sur internet c'est le récupérer rapidement. L'attente derrière les gens qui expliquent leurs problèmes mettent un temps fou à faire avancer la file d'attente.

Conseil aléatoire. Accueil médiocre. Choix limité. Assurance casse panne qui tente de pas couvrir les risques et nécessite intervention Association de consommateurs pour faire valoir ses droits et respecter les cgv.

Très bon magasin! Il faut y aller souvent pour capter les super promo avant tous le monde. Le vendeur informatique à su me faire profiter de supers affaires. Merci à lui. J'y retourne régulièrement.

Ce n'est qu'un avis personnel mais je trouve cela insupportable qu'on vienne me voir avant même que je commence à regarder les produits qui me plaisent et qu'on me demande ce que je souhaite, que je réponde je regarde pour le moment et que le vendeur me colle. Par conséquent, je suis allé acheter mon frigo ailleurs. Laissez-moi respirer. Si j'ai besoin de vous, je viens voir un vendeur.

Bon magasin avec du personnels sympa, par contre je regrette une chose évitez le crédit en 10 fois sans frais, une belle arnaque ! Bref le magasin a des produits high tec avec très régulièrement des tarifs attractifs.

Avant c'était un jolie magasin, maintenant cela devient la foir fouille. Produit mal rangé, cela fait vieux. On a l'impression que c'est toujours en travaux. Le personnel est pas technique et veut vous vendre ce qu'ils ont envie. Ils sont pas à votre écoute. On en connait plus sur le matériel qu'eux. Je déconseille

A Fuir ! Une médiocrité que je n'imaginais même pas ! Pour faire simple, je ramène une télé qui a pris la foudre pour avoir un devis pour mon assurance...le SAV me dis alors non elle a pris un choc, alors que non j’étais devant ma télé lorsqu'elle a grillé sous mes yeux à cause de la foudre, ainsi que Livebox, téléphones, 3 démodulateurs écrans de pc, un poste haute tension que EDF a réparé ...bref je voulais pas une prise en garantie mais juste la reconnaissance que c'est la foudre ...et bien non , même pas capable de se rendre conte de ça, je suis toujours allé chez Darty et bien dorénavant, j'irais voir chez des personnes plus compétente...