C.D.M SAS Magasin de materiaux de construction

accueil tres agréable et très professionnel

Très bon accueil au service carrelage/salle de bain. Un grand merci particulièrement à Manon pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils. Un grand choix de carrelages et faïences!!

J’appelle le jeudi après-midi pour savoir si ma commande était disponible. On m’indique que le camion était arrivé mais pas déchargé. Je demande quand cela sera fait et on me répond sûrement vendredi mais pas sure! Très bien on me dit qu’on m’appellerait dans tous les cas pour me tenir informé vendredi. Aucun appel!!!! Je rappelle le samedi afin de savoir car mes carreleurs étaient présents à mon domicile. Le magasinier indique que la commande n’est pas enregistrée informatiquement et donc pas possible de la retirer! Mon mari et moi cherchons des solutions et étant donné qu’ils ne nous ont pas contacter nous demandions s’il est possible de traiter notre commande en priorité. Non. Aucune empathie. Pas la moindre recherche de solutions! Pour qu’au final le cariste nous dit « pour la peine tu l’auras plus tard ta commande! » quel professionnalisme! C’est bien la dernière fois que je commande au service carrelage! Autant le service matériaux rien à dire! On verra maintenant quand j’aurai la commande!

Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes venus récupérer une commande. Nous réglons le solde de celle-ci. Première surprise, je dois signer le bon de livraison de la commande sans en avoir pris possession...drôle de procédure!!! Il me semble pour avoir fait un peu de juridique, que le bon de livraison se signe après la prise de possession du matériel par les clients.... Autre surprise, nous avons attendu dans le hall de livraison pendant 1/4h sans que personne vienne nous voir, malgré le fait d'avoir vu une salariée passer deux fois devant nous sans aucune démarche de sa part à notre égard... Quelle désinvolture commerciale.... Je pense qu'il est bon d'indiquer à certain qu'il ne faut jamais laisser un client plus d'un certain temps sans accueil et de l'aborder aimablement. Par ailleurs je remercie, un jeune homme (service sanitaire) qui a essayer de nous aider et le livreur qui nous a gentiment aidé à tout mettre dans la voiture... Malgré ma déception, je souhaite qu'à l'avenir toutes ces choses se corrigeront pour les clients à venir.

Nous avons acheté notre salle bain ,faïence, carrelage exterieur, matériaux de super qualité, personnel très agréable ,très pro qui savent nous conseiller et nous guider dans nos choix .Je ne regrette absolument pas et je recommande

Service menuiserie parfait ( achat de volets roulants) jeune femme tres competente , agreable et de très bon conseil, elle connaît son travail !nous l'avons appelé plusieurs fois et avons toujours été tres bien reçu. Plutôt rare de nos jours . Merci. Le volet fonctionne parfaitement

Magasin avec énormément de choix en terme de carrelage, qualitatif et esthétique ! Nous avons trouvé notre bonheur après plusieurs jours à errer dans les magasins de bricolage.. Merci infiniment à Cédric qui a été de très bon conseil, agréable et efficace!

J'ai été chercher du matériel au gros œuvre 2 fois en 15 jours, le personnel est accueillant mais j'ai l'impression que c'est toujours la même personne qui court pour servir les clients.. Merci à ce gentil petit monsieur pour ses services, ses collègues devraient prendre exemple sur lui..

Expérience insolite… Un vendeur hors sol ! J’espère pour la société que mon expérience de ce samedi matin ne reflète pas la qualité de l’accueil a l’espace Materiaux…. Tenez vous bien…: en rentrant dans l’espace de vente dédié aux matériaux, je me suis retrouvé seul client parmis 4 vendeurs/vendeuses installées derrière leurs écrans respectifs. J’ai eu ce sentiment extrême de ne pas être à ma place, plus encore de déranger et ce, malgré mon naturel jovial et avenant. Le vendeur le plus âgé m’a alors adressé sèchement la parole pour à mon avis me dissuader totalement de vouloir acheter quoiqu’il en soit dans leur entreprise. J’ai du à 2 reprise me justifier avant de m’excuser de les avoir dérangé, et de prendre congé. Sur quoi, à ma grande surprise, personne n’a réagi, et on m’a laisser choir sans mots…. Totalement Lunaire…! Bonne chance à vous, prochains visiteurs, je suis curieux de savoir encore combien de temps cette entreprise va se traîner ces piètres vendeurs…nous devrions les filmer pour diffuser dans les écoles de commerce afin de montrer aux jeunes ce qu’il ne faut pas faire !

Erreur dans le calcul de surface ! On attend la faïence depuis 2 mois ! On se réveille que seulement pour faire le nécessaire! Honteux ne commandez jamais la bas je recommande pas mais alors pas du tout. J’espère qu’on aura un geste commerciale.

Achat carrelage. Personnel attentif. Merci à Laura pour ses conseils et sa patience. Je recommande.

Produit de très bonne qualité , l’équipe conseille très bien , vaste choix , rapport qualité prix très correct . ( Achat de dalle pour une pergola ).

Première et dernière fois ! Erreur dans les calculs de surface pour la faïence, Une vendeuse au plus désagréable ! Qui ne sais pas conseiller. Et une caution qui avait disparue

Equipe sympa, disponible et à l'écoute des gens et surtout qui ne prend pas les particuliers de haut. Rare de voir une entreprise comme ca aujourd'hui...

Très bons conseils, choix et qualité des gammes proposées

On revient 3 moi après avoir acheté du carrelage pour en reprendre le même il te donne pas le bon et tu fais Envoyé bouler par la directrice Quand tu le ramène une blague

Bien reçu et très sympa

Cariste agréable mais il ne faut pas être pressé. 1h20 pour livrer 23 palettes !!!!

Très bien renseigné , très bien reçu, et pas mal de matos

J attends un devis, ça fait 3 semaines..malgré plusieurs relances, rien!!!peut être pas assez cher pour eux...sauf qu au delà du devis j ai besoin de bien autre chose..dont 50 metre carré de dalle terrasse et plots..et bien je vais allez ailleurs!!! Ne pouvant vous répondre, c es la cours matériaux!

Très bon magasin , du choix de la qualité et une équipe à l'écoute je recommande vivement.

Très bien accueillie

Personnel sympa et donne de bons tuyaux outillages / bricolages. Le rapport qualité / prix est parfait ! Je recommande vivement ce magasin

Beaucoup de choix en articles, de construction et le personnels est très sympathique

Bon accueil

Super, livraison reçu ce matin (20/05/2020) rien à redire. super livreur qui trouve des solutions quand l'accès est compliqué. Merci beaucoup. Je recommande.

Efficace, chauffeur livreur super sympa et pro ! La livraison chez nous, Optimumsas n était pourtant pas simple !

Malgré le confinement, nous avons été livré comme convenu de tous les matériaux commandé. Gérald est un interlocuteur très professionnel et de bons conseils.

Nous avons été très bien conseillés par le jeune homme au rayon bois.

Nous venons de passe commande de nos porte entrée nous avons étais très bien conseil

ATTENTION la salle d'expo ouvre à 8h30 en semaine... le magasin ouvre bien à 7h30 (l'entrée est sur le côté)

grd choix de carrelage

Au service des artisans

Très très bien compétent

Très bon magasin avec de bons conseils

Très sympa à recommander ses réserve

Magasin très bien arrangé, personnel agréable et de très bons conseils

Service et accueil sympa

Pour

Une boutique de carrelage voilà tout

Je suis pas artisan et cela fait plus de 40 ans que je me sers à CDM pas de problème...!

Accueil Agréable et renseignements faits par des professionnels !

bon accueil, grand choix de produits de qualité

Personnelles aimables prix compétitifs

Demander Sandrine pour vous faire servir

Commerciale qui ferait bien de revoir sa formation car le sens du client n est pas son fort. Il est dommage de devoir supplier le commercial pour obtenir des informations sur les produits du magasin.

D'accord 😊

accueillant beaucoup de choixpour le chauffage

Personnel compétent et accueillant, à l'écoute du client.

C est bien

Pas aimable trop d'attente nul

Belle exposition

Très efficace, bon matériaux

Produits de qualités !

Je recommande beaucoup de choix et sérieux, j'ai eu un problème avec une bouteille de gaz atal 5a qui n'a pas duree plus de 2jours il me l'on changer gratuitement très professionnel de leur par je reviendrai acheter chez eux

Très belle salle d'expo !

irréprochablement

Produit de qualité espace bien agencer

Grand choix de carrelages de qualité. Simplicité d'enlèvement une fois le produit acheté.

C est super et il y a du stick

Bonne réception

Très bon rapport qualité prix.

Contact au tel impeccable aussi bien qu au magasin (materiaux)Gérald très avenant et connait son boulot Très vite servi par des personnes qui connaissent le service tel que l on conçoit

Très bien

Très bon service

Très bon accueil. Certains vendeurs sont plus professionnels que d'autres. Mais ils essaient de faire le mieux pour le client. Par contre étant été retiré un moteur de porte de garage, j'ai attendu 1/2 heure car je ne parlais pas arabe et je pense qu'il se sont royalement foutu de ma gueule. Le vendeur a fait exprès de parler avec ses clients dans cette langue étant donné que je ne l'a connaissais pas. Il faudra expliquer à ce vendeur que le racisme n'est pas que d'un côté. Je respecte ces personnes donc j'aimerais qu'il me respecte. Autrement je recommanderais votre établissement pour le sérieux et le professionalisme de vos vendeurs à part cette personne

Très bon magasin de construction

Très bien pour tous sympa

Des professionnels a votre écoute avec des conseils avisés.

Tromperie par omission Achat de carrelages et nez de marches : à la commande il a été précisé : les boites non ouvertes sont reprises . A la fin du chantier il reste une boite de nez de marches entière (carton non ouvert) . Refus de reprise au motif que les nez de marches sont une commande spéciale alors que le carrelage est en stock ! La précision n'avait bien sûr pas été donnée à la commande . Cette pratique s'apparente à de la filouterie

Tondeuse à gazon à batterie

On se sent un peu seul manque de personnel mais de beaux produits

Erreur dans la commande, carrelage livré pas la bonne couleur et délai super long.... plus jamais

superbe équipe,a l écoute et qualité des produits!