Carrefour Supermarché

Carrefour de Chelles 2, toujours bien achalandé. Les rayons sont toujours propres et bien rangés.

Dans ce magasin on trouve un peu de tout mais les prix restent encore chers c'est dommage

Parking catastrophique, 15 minutes pour trouver le drive ! Rien n'est affiché, les dalles au sol s'écroule bref .

Parkings très très grand, on retrouve beaucoup de produits de toutes sortes, magasin propre, par contre très déçu par rapport à la caisse prioritaire, l'hôtesse de caisse ne fait pas vraiment attention aux personnes qui passent sans que l'hôtesse dise aux personnes de changer de caisse et laisse les collègues de travail de passer sans se préoccuper des handicapés car sa discute les promotions sont très bien visibles.

Rapide et efficace pour le vendeur rien à dire parfait merci beaucoup carrefour Drive

Service top 5*

Nous sommes des clients réguliers. Agréable, bien achalandée. Beaucoup de promotions. Personnel agréable.

Large choix de produits qu'on ne retrouve pas ailleurs, bien organisé mais centre commercial très mal desservi . Je remercie Maxime pour sa réactivité, seul personnel agréable qui a bien voulu m'accompagner à un rayon pour un produit que je cherchais .

J’ai fais une commande par livraison et tout un sac de frais n’était pas du tout le mien. J’ai directement prévenu le livreur à la minute mais il m’a dit que je devais faire une réclamation et c’est ce que j’ai fais. Un conseiller m’appelle pour me dire qu’il y’a bien eu une erreur sur la préparation et qu’ils vont revenir vers moi pour le Remboursement ou une re livraison et ça fait une semaine et toujours RIEN ! Le conseiller bien culotté me demande si je peux emmener les produits frais que j’ai reçu à la place et si les produits que j’ai reçu sont plus chères que les miens. Donc emmener des produits frais c’est normal ? Et si je pouvais aller faire mes courses, je n’aurai pas choisi la livraison à 8 mois et demi de grossesse ! J’attends toujours ma livraison !

Bonjour Monsieur , Madame Je me permets de donner mon avis concernant le comportement désagréable de l’un de vos surveillant . Son nom est Monsieur FRANCISQUIN. Hier 19 Février je me suis rendu dans votre magasin à Terre ciel . ( CARREFOUR ) J’ai effectué 1 seul achat (crème de douche ) L’erreur que j’ai faite c’est d’entrer avec un sac dans lequel il y’avait déja d’autres achats provenant d’un autre magasin . Du coup à ma sortie , ce surveillant FRANCISQUIN m’a interpellé , quand je lui ai expliqué la situation , il m’a directement jugé et m’a traité de voleur , quand bien même j’essayais de l’expliquer les choses , il me coupait la paroles , ma traiter comme du n’importe quoi et a même ménaçer d’appeller la police . C’est son collègue de service qui a au moins essayer de me poser des questions pour savoir si je disais la verite ou pas , lui au moins a chercher la voie du dialogue . Et quand même son collègue essayait de me questionner , FRANCISQUIN lui disait juste derriere que : « c’est un menteur » Refusait le dialogue et ne voulait qu’appeller la police . Et vu que je n’avais pas le ticket de l’autre magasin en ma possession , c’est son collegue qui m’a proposé d’aller recuperer le ticket et de revenir me faire rembourser . Alors que l’autre monsieur FRANCISQUIN , lui son but n’était que de me voir payer des produits que j’avais deja payer ailleurs , c’est à dire (x fois 2) . Je ne comprend pas comment ce genre de personne peut être surveillant , faire son travail c’est bien , mais écouter les personnes avant d’émettre tout jugement c’est encore mieux . Comme l’a fait son collègue . Bien cordialement

Incroyable il y as tout ce qu'il faut, il y a plein de promotion.

On les trouve de tout pas plus cher qu'ailleurs plus de belles promotions

Cela n'est pas la première fois que je rencontre un mécontentement mais hier j'ai pris la décision de poster un avis défavorable. En effet, au rayon charcuterie à la découpe, je voulais du jambon fumé vendéen. Le code ne passant pas après 3 tentatives je me suis vue appliquer le code du jambon Serrano 3 euros plus cher au kilo!!! J'ai fait appel à une membre du personnel qui m'a aidée.

Ne respectent JAMAIS le nombre de sacs rendus des vrais arnaqueurs!!!!! Mettre 5 sacs pour 8 articles là aucun problème puis facturer a 0.35 centimes mais pour les rembourser 15x0,35 5€25 y’a plus personne.. obligé a chaque fois de dire qu’il manque un article pour se faire rembourser notre dû! Désolé pour vos statistiques vos inventaires ect ect /

Service Drive In TOP Notch !

Très bien en général, large gamme de produits, mais les caisses automatiques ont souvent des problèmes nécessitant l'intervention d'un employé.

J'ai déjà eu nombres mauvaises expériences au rayon poisson. Mais g encore craqué aujourd'hui. J'ai acheté des bulots, des crevettes roses et 4 crabes (en promotion) resultat : J'ai jeté l'intégralité des bulots qui sentaient vraiment mauvais et sur les 4 crabes 2 jetés parce que pourris et 1 bon. Le 4ème est congelé. Heureusement les crevettes sont bonnes. Pas très chère la facture mais si on tient compte de tout ce qui a été jeté cela devient vraiment onéreux. Dans tous les cas cela fait plusieurs critiques que j'envoie sur ce rayon c'est de pire en pire. On me dit que je devrais contacter le directeur mais ce dernier devrait se pencher un peu plus sur les fournisseurs et les employés en charge de ce rayon.

Les caissières ne demandent jamais la carte handicapée surtout quand il y a beaucoup de monde et tous n’ont pas de carte ce n’est pas normal.

Produit souvent périmé (Kinder bueno périmé depuis octobre) ou date très très courte (jambon qui périme le lendemain) alors que c'est pas dans un rayon anti gaspillage !

Bravo à vous... j ai acheté des friandises dent enz le 29 décembre 2023 à ma chienne. J ouvre aujourd'hui le sachet pour lui en donner or je m aperçois que la date de fin de consommation est le 1/11/2022. Ce n est pas la première fois que je suis mécontente de produits vendus dont la date est largement dépassée. Je vérifiais les dates mais ne pensais pas devoir vérifier également sur les produits animaux. Ça commence à bien faire de se retrouver chez nous avec des produits pas bons. Ras le bol!

J’apprécie énormément ce magasin qui est bien pratique. J’y accompagne souvent ma mère en situation d’handicap. Sauf, j’aimerais faire remonter un point important : il y a d’énormes problèmes de gestion dans vos caisses prioritaires. De nombreux délinquants s’amusent à vous doubler dans ces caisses souvent les mêmes… sans avoir la carte PMR. Et la caissière à cette caisse, un vrai légume !!! elle ne fait que papoter et ne scanne même pas les articles des gens ! Elle ne bosse pas du tout, c’est inadmissible !!! Elle ne demande jamais la carte PMR et laisse passer n’importe qui. Je pense qu’une petite remontrance de la part de la direction ne lui ferait pas du mal !

Le meilleur Carrefour de Seine-Et-Marne.

Avis sur le drive, pas sur le magasin. Parfois ça se passe bien. Sinon il peut manquer des produits ou alors le flux des véhicules est très mal géré. Et puis les produits les plus lourds par dessus le pain de mie...

Je mais 3 étoiles mais a Mr Florent pour sont accessiblilite je mais 5 étoile bon accueil client très pro

Service rapide , merci

Rester 1h dans le magasin à me faire balader par des employés pour 1 produit. Franchement le manque de professionnalisme

Grand carrefour rayon fruit et légumes au top

Le drive n'est plus ce qu'il était à chaque fois il y a des soucis sur les fruits légumes,sur le surgelé.....je pense ne plus faire les drives là bas même si c'était lui le plus proche

C’est fou .. j’en fais souvent des drives ici j’habite à 2mn en voiture et souvent des problèmes ! Mais aujourd’hui c’est le pompon il manque 3 boites d’œufs, 1 beurre, 1 paquet de cheddar, et à brioche à été mise en dessous d’une bouteille de Javel donc est toute écrasée… Service client qui n’arrive pas à joindre le drive.

L'adresse indiquée dans maps ne correspond pas du tout à l'adresse du drive, il faut se rendre au niveau du centre commercial, prendre la droite au premier rond-point puis aller tout au fond afin de trouver le drive. À part ça, le personnel est très agréable et bienveillant

C'était la première fois que je testé le drive chez carrefour, je suis satisfaite les employés était vraiment sympathique j'ai récupéré ma commande rapidement sans attendre, merci carrefour Drive.

Premier drive pour ma part chez carrefour Chelles et une énorme déception. Une odeur de poubelle et de poisson sur la piste d'attente. Les produits dans les sacs étaient tous mouillés y compris les fruits et légumes. Le seul point positif du drive, l'accueil chaleureux du jeune driver venu me servir. Si vous en avez l'occasion, évitez ce drive dont l'hygiène me paraît plus que douteuse.

Commande remise en main propre rapidement. Personnel très accueillant et serviable.

Après plus de 20 longues minutes d’attente (alors que nous étions la seule voiture au drive tout ce temps ! ), nous avons dû retourner sonner au portique pour leur demander où ils en sont…carrefour c’est vraiment les pires drive niveau attente ils sont vraiment nuls

Le moins est le côté impersonnel et froid de l' endroit sans accueil et juste à attendre que la petite porte soit ouverte avec une odeur de poubelles sur le site. Le plus est la réception de la commande tout était parfait et exactement comme je le souhaitais pour tous les produits. Un grand merci au préparateur de commande super gentil , courtois, très agréable 👌

Satisfaite du drive de chelles

Toujours bien servi Ils sont souriants(es) 👍

La porte est fermée a 8h45 alors que Internet annonce 8h30 pour l horaire d ouverture

Très bien, expérience très positive.

Les bornes ne fonctionnent jamais avec les cartes carrefour , elles indiquent une mauvaises file , et en plus vous attendez toujours une demie heure qu'on vous apporte vos courses . Si vous êtes pressé n'utilisez pas ce service .

L’attente au drive est souvent très longue… je ne récupère jamais ma commande avant 10 minutes d’attente. Je trouve ça exagéré !

Créneau drive de 17h00 à 17h30 et ma commande n'était prête qu'à 17h50!! Et déjà 3 fois que cela arrive!!!!

Drive absolument pas indiqué lorsqu'on arrive pas le haut, aucun panneau ne précise qu'il faut aller au niveau de la station essence. Arrivée enfin au drive, 2 places sont disponibles mais la machine me met sur une place occupée alors que les 2 voitures arrivées 5 min après moi ont un emplacement vide ?! Quand aux remplacements? Une blague, vous prenez une offre avec 20% sur la carte fidélité (bidon d'huile voiture 5L +2L offert) et on vous met un bidon de 5L ?! OK le remplacement n'est pas obligatoire mais il s'était bon de ne pas faire des propositions ridicules! Surtout quand c'est le seul drive qui affiche avoir le produit pr finalement ne pas l'avoir. Sans parler du fait que ce remplacement n'était meme pas mis dans la commande 😱😱😱 Et quelle attente ! Un véritable enfer ! Le drive est supposé faire gagner du temps et pas l'inverse ! Mettez + d'équipiers surtout à l'heure de pointe, des panneaux pour indiquer le drive et surtout faites des remplacements équivalents ou n'en faites pas ! Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoiles !

Je rédige cet avis dans la file du drive. 30 minutes d’attente plus tard je n’ai toujours pas ma commande. Il y avait 10 voitures devant moi …. 10 …. A côté de ça le Leclerc drive arrive à baisser son temps d’attente à 15 minutes avec une vingtaine de voiture en attente. Dommage, je n’habite plus à côté d’un Leclerc drive 🥲 Pensez à embaucher du personnel ce serait top 👍🏻

Un service extrêmement lent, des files d'attente qui s'allongent, tout les produits ne sont pas disponibles, bref, a éviter.

Si l'attente n'était pas si longue il y aurait les 5 étoiles. Une seule voiture devant moi et plus de 20 min d'attente et c'est récurrent sans comptez les fois où je fais demi tour devant la queue de voiture. Désolée je vais chez hyper U maintenant malgré le fait que je travaille dans le centre...

On fait un drive chaque semaine et à chaque fois il manque un ou plusieurs produits ! Ça devient insupportable !

a fuir , aucune commande complete, produits abimés, une bande d 'incapables

Sincèrement trop satisfaite les fruits de mer et pâtisserie pour Noël magnifique agréablement surprise

Très bonne expérience pour ce drive 👍

L'attente à été interminable alors que j'étais seule aux bornes ! Ce magasin mériterait de fermer.

Équipe souriante, servit rapidement et commande complète

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait! Un drive Nul Nul Nul! Des incompétents! Si vous voulez gagne du temps, ne faite pas de Drive chez eux, vous allez en perdre! Entre les oublis, les erreurs, la lenteur, le non respect du clients! Je crois ils ont pas compris leur boulot! erreur de casting sur l'équipe et le manageur doit certainement être à leur image. Une HONTE! Et je ne mettrais pas ce commentaire avec un problème sur une commande, j'ai eu des problème à chaque commande que j'ai faite chez eux.

Temps de passage en caisse beaucoup trop long. Pas Assez de caisses rapides... Plus de 16 personnes devant moi....

Temps d'attente beaucoup trop long. Je fais mes courses dans ce drive depuis plusieurs mois et le temps d'attente ne fait que s'allonger ( pour la dernière commande : 45 min !!). Je commence à me demander si cela n'irait pas plus vite d'aller en magasin directement !! Il y a également souvent des produits manquants (viande notamment). En revanche, le personnel est agréable et serviable et le Sav efficace !

Insupportable je n’ai pas d’autres mots. Attendre plus de 30 min pour récupérer une commande. Il n’y a pas assez de place pour se garer du coup on fait tous la queue et on créé des bouchons. Il n’y a pas assez de personnel pour nous donner nos courses. Je suis une adepte des drives et celui de chelles je n’en peux plus. J’y vais car j’habite à chelles mais je vais finir par me changer d’enseigne ou de villes.

Plusieurs fois que je commande. 8 fois sur 10 j'attends plus de 20 min. Aujourd'hui plus de 45 min d'attente . Faut que trouve un autre drive . Dommage car juste a côté de chez et la commande est malgré tout bien emballée.

Pour la1ére fois nous décidons de faire nos courses au Drive, je regarde les Avis qui sont déplorable mais bon je leur laisse le bénéfice du doute🤔Nous recevons un SMS qui nous dit que notre commande est prête et de passer â l'heure Indiquée le mardi 30 mars entre 10h et 10h30 Mon mari va attendre ainsi 45mn avec plusieurs véhicules qui arriveront aprés lui et qui passeront avant lui 😤 Lorsqu'il va voir l'employe du Drive elle lui expluque que sa commande n'est pas enregistrée 🤔 De qui se moque t-on 😤 Clients depuis plus de 30 ans chez Carrefour je m'aperçois qu'ils ne sont pas Professionnels et leur Réputation est bel et bien fondé 😱D'autres enseignes ont d'excellents avis ☺ Trés mauvaise Expérience😓

Drive simple mais efficace, courses très bien emballées, produits frais par contre les légumes/fruits peuvent parfois être trop mûres et donc abîmés mais le SAV rembourse sans aucun soucis. Promotion et avantages fidélité très intéressants quand on crée la carte.

Avis mitigé... Commande oubliée pour un repas à 14h... En revanche j'ai pu la récupérer à 16h30 et il y en avait un peu plus que prévu.

Bien courtois

Très bien quand de je vais la bas. Seul bemol, parfois nous sommes trop nombreux sur le même créneau horaire ou pas assez nombreux du côté des équipes Carrefour, ce qui alllonge considérablement le temps d'attente.

C’est la premiere et la dernière fois que je commande a ce drive. (Mon drive habituel indisponible aux créneaux horaires voulus j’ai changé pour celui de Chelles, loin de me douter de mon erreur!!) On m’envoie un message décalant ma commande de 30min puis au final presque 1h d’attente. Produits manquants en plus.. Autant faire ses courses directement!

Incroyable tout est nickel je valide fort

J'ai fait une commande de deux costumes pour enfants pour Noël avec une réduction de 5 euros par costume c'était intéressant. Avec retrait au drive. Arrivée au drive pour faire le retrait à l'heure indiquée, une queue d'au moins 10 voitures qui n'avance pas. Apres 20 minutes d'attente je suis partie. Et la commande que j'ai faite a été annulée, maintenant les costumes en question ne sont plus remisés ! Quelle arnaque !

Decue. En cette période où le click & collect est obligatoire, nous achetons un jouet pour noel pour bénéficier des offres dans le catalogue. Nous pouvons commander le jouet sans encombre. 20 min avant d aller le récupérer notre commande est incomplete... il y a tout SAUF le jouet. Donc pas de bon de 10 euros et pas de remise de -20% sur la carte de fidélité et en prime personne capable de me dire quand le jouet sera dispo. Faudrait peut-être tenir son stock à jour pour assurer un service de qualité.

J'y vais régulièrement, jamais de soucis pour moi.

Le drive le plus lent que je connaisse.

Perso, des chips en forme de cornflakes c'est pas pour moi, car ils ont mit des boîtes de conserve dessus. Lol et une petite cerise sur le gâteau faudrait que je fasse 50 minutes de route pour 2 paquets de chips pour un échange ......... Dommage que je n'arrive pas à mettre les photos... Je suis sur que celui qui m'a fait mon panier aurait apprécié d'avoir des chips écrasées !

Deuxième drive. Parfait la premiere fois et la deuxième également. Je ne comprends pas non plus les mauvais avis. Je recommande

1h d'attente pour un drive, autant faire ces courses soit même

personnellement je vais arreté de commander sur le drive de carrefour car c'est la deuxième fois que je ne reçois pas la totalité de ma commande sans que personne prends la peine de me prévenir .si j'avais pas fait attention j'aurai payé des produits que je n'aurai jamais reçue.j'attend toujour de me faire rembourssé depuis quinze jours déja.

Depuis 1 semaine plateforme Drive saturé aucun créneau de disponible depuis 1 semaine bizarre

Je ne comprends pas les mauvaises notes. J'utilise ce drive depuis 1 an et demi et je n'ai quasiment jamais eu de problèmes, ou bien ils étaient réglés en l'espace de quelques jours...l'erreur est humaine ! De plus le personnel est vraiment sympa et très poli !

AU SECOURS!!! C’est le Drive le plus HORRIBLE. Rien n’est respecté l’attente, les articles et le personnel est d’une lenteur.... je ne recommande pas du tout. A fuir!!!!

Franchement vraiment arrêter de faire le drive à carrefour c'est trop dur pour vous contentez-vous de rester dans le magasin et sa ira. Remises pas accepter Temps attente très long Commande pas conforme Et la liste est très longue 👎

Carrefour n'arrête pas d'envoyer des mails avec des codes promo qui ne fonctionnent pas. Par ex, il y avait une réduction de 15€ sur la 3eme commande drive passée via l'application mobile. Le code promo n'a pas fonctionné comme par hasard et après une réclamation faite au service drive, il me propose un nouveau code promo de 10€ sur une nouvelle commande. C'est leur façon de pousser à la consommation et il vous retire 5€ de remise. C'est lamentable et je ne vous parle pas des autres problèmes que j'ai eu avec mes précédentes commande. A fuir... Seul point positif, le drive Chelles s'améliore sur la disponibilité des produits.

Je n'avais pas vraiment eu à me plaindre avant (même si produits manquants, remplacés etc). Mais là... Je commande 1 unité de 800g d'abricots et 1 unité de 1kg de courgettes rondes. J'ai du 1 abricot et 1 courgette ronde... 5€ pour 1 fruit et 1 légume au lieu d' 1,8kg. Là c'est du vol, la prochaine fois (si prochaine fois il y a) je vérifierai tout article par article...

Une honte d'appeler cela un drive! C'est censé nous aider, nous dépanner, à gagner du temps, etc.. 2 commandes chez eux et une attente à n' en plus finir, des produits qui ne correspondent pas et qu'on vous remplace( sans votre avis ) des packs de bouteilles de 50cl de coca déchirés, il se suffit de voir les dates pour comprendre, qu'on m'y a glisser celles perimant dans moins d'1 mois.. Je passe outre l'accueil ou le discours non commercial de l'employé, y a déjà de quoi faire pour ne pas se rendre à ce drive !

Dommage qu'il existe pas une note plus basse. Ils oublie 3 btlles de cognac sur la commande et ne font pas de remboursement, juste un bon d'achats de 5€ pour le désagrément. Et si il y a des promo avec bon d'achat ne surtout pas faire de commande sur le drive vous ne les aurez jamais. En 4 commandes chez eux, 2 souci ! Très bon ratio. Si jamais vous tentez votre chance, bon courage

la catastrophe! nombreux articles manquants, remplacements improbables, denrées en rayon dans le magasin mais manquantes au drive, yaourts à consommer dans les 5 jours! vous pouvez toujours vous plaindre au telephone, ils s'en moquent et rien n'est amélioré par la suite.........1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Manquait une bonne parti de la commande du coup on a du y retourner ce qui fait du km et du temps pour les courses. Et date très courte

Bonjours c est l un des drive le plus médiocre en règle général carrefour drive ne sont pas à la hauteur du drive comparer à Auchan Leclerc Intermarché etc.... j ai commandé au drive à chelles et ma femme a refait une autre commande j habite a rosny sous bois et j ai voulu faire le retrait de mes deux commandes en même temps cela m était impossible sur le site donc j ai appelle une dizaine de fois on m a raccroché et ris au nez ... j ai dû faire le trajet deux fois c est honteux de plus les commandes était incomplète il n y a pas de mise a jours réelles des stocks contrairement aux concurrents car les produits sur site ne sont pas toujours disponible en magasin donc vous croyez avoir fait vos courses mais non il vous faudra retourner en magasin pour les produits manquants et les produits frais laisse à désiré DLC très courte et parfois produits surgelées laisse à désiré voilà ma mésaventure avec le drive carrefour de chelles à éviter médiocrité et manque de professionnalisme très difficile d accès temps d attente abusif c est plus du drive....bref désastreux

On peut être servi en 5 minutes comme en 30, et il manque souvent des produits sur la commande. Pas idéal non plus sur les dates très courtes des produits frais...

Une honte ! Des articles manquants et/ou remplacés par d'autres, pour lesquels nous n'avons jamais été remboursé... De plus, personnel pas agréable qui ne respecte pas les heures prevues. Sincèrement c'est le pire drive que j'ai jamais fait, un conseil passez votre chemin et n'hésitez pas à aller chez la concurrence...

Honteux, Plus d'une heure à attendra ma commande et il y avait encore 5 voitures devant moi à attendre. J'ai dû faire demi-tour sans prendre ma commande étant donné que j'avais un enfant en bas age dans la voiture. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprise le drive du magasin ainsi que la plateforme de carrefour, là encore impossible de les joindre. Ils vous font poiroter 10 min pour ensuite entendre que tous leurs conseillers sont occupés et de rappeler ultérieurement. Je ne conseil à personne le drive de Chelles. Mon problème n'est toujours par réglé. Bon courage à ceux qui passeront par le drive.

Je n est pas voulu aller jusqu'au Drive de claye (rien à redire) et ENCORE déçu par le Drive de Chelles : une fois commandé il n' y a pas tout de ma liste en stock, des aliments remplacés par d autres sans prévenir et que je n aime pas , et surtout encore des choses qui manquent une fois arrivée chez moi ( comment leur prouver :/ ) et hop 5€ dans leur poche !!!. J avais réessayé pensant que... mais encore déçu....

Mal indiqué, difficile à trouver