Carrefour Drive Supermarché

Mon magasin préféré mais il aurait bien besoin d'un coup de neuf

Parfois certaines personnes vous sert de manière très accueillante mais une personne féminine vous laisse le chariot et c'est à vous de charger vos courses dans le coffre. C'est trop fatiguant pour elle ? Qu'elle change de métier et ce travail sera le bienvenu pour un chômeur ou un saisonnier

Délai attente sur place incompréhensible surtout que l'on a un rendez-vous avec un créneau

Système de commandes Drive instable, j'ai fait des commandes à 13€, 24€, et maintenant le minimum de commande est de 30 euros. Au final on ne peut pas prendre uniquement ce dont on a besoin. Un minimum est compréhensible, mais pourquoi est-ce 10 euros, puis 20 euros, puis 30 euros. Alors bientôt, faudra-t-il commander pour au moins 50 euros ??

Il y a un gros problème au niveau des créneaux, soit vous prenez trop de personnes par créneaux, soit les gens ne viennent pas aux bon créneaux, arrivé au drive et voir une fil de 40 voitures en plus de ceux qui sont déjà a leur place il y a un gros problème .

Cela fait plusieurs fois que je commande au drive et à chaque fois c'est la chose : 40min voir 1h d'attente.. Alors que le drive est plein et que d'autre attendent, une seule personne livre. Les sonnettes ne servent à rien non plus. Bref cette situation n'a rien de normale et est beaucoup trop récurrente

Cela fait des années que je suis cliente drive, pour gagner du temps. Mais depuis plusieurs semaines, il faut patienter entre 20 et 40’ pour récupérer sa commande. Si ce n’est pas plus. Il n’y a aucun intérêt a en passer par le drive…

De pire en pire depuis quelques mois il faut attendre une vingtaine de minutes pour être servi. File d attente mal organisée. A ce rythme là je vais retourner faire les courses en magasin j irai plus vite.

50 min d'attente, une honte !!!

Presque 40 minutes pour récupérer une commande …. Cela fait déjà plusieurs fois que sa arrive, alors que je reçois un sms comme quoi la commande est prête à être réceptionnée … créneau de 11h30 à éviter j’ai l’impression.

J'ai commandé pour la première fois au drive car il me manquait 3 articles et je voulais éviter de passer 20min a la caisse car les 3/4 de leurs caisses sont réservés à des personnes spécifiques, finalement j'ai passé 20min à attendre ma commande au drive qui était pourtant prête 4 heures plus tôt... A éviter si vous ne voulez pas passer plus de temps au drive qu'a ne faire vos courses au magasin.

Un drive plus lent que si on fait les courses en magasin A éviter

1 heure pour récupérer la commande au drive. Alors que l'on reçoit un mail comme quoi elle est prête.

Je fais régulièrement mes drive à carrefour Meylan et encore ce jour un problème de chaîne du foiré a été constaté vu l’état du produit! Soir il manque un produit soit ils sont à la limite du mangeable ou périmé…. Qui plus est attendre 35 min à chaque fois pour récupérer mon drive est inadmissible! Le drive est fait pour gagner du temps ah client pas pour les faire poireauter! Vive les grande enseigne qui savent encaisser l’argent et qui ne ce soucis pas des besoins des client! Honteux !

Drive rapide et propre le personnel est aimable

Des incompétents !!!! Commande lundi pour jeudi , reporté au vendredi , après 45 minutes d’attente, la commande a 20 manquants !!!!! Pas de ketchup et de confiture à la fraise à carrefour !!!!!!!!!!

Super Drive

Rapide, efficace et agréable

Toujours rapide, efficace, pratique et agreable

Sais vraiment tros bien carrefour Meylan. Au top le dryve

Excellent et rapidité. Bravo.

Tout très bien. Les produits choisis, bien conservés, bien emballés et le service de livraison ultra rapide

Merci à Sergio pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son efficacité.

Compliqué déjà de trouver le drive Le garçon du drive nous dit pas de manquant et tout compte fait 3 pdts manquent je descend donc dans le magasin et là je trouve le Nutella que j'avais commandé au drive et soit disant manquant On fait un drive pour être tranquille et tout compte fait on doit encore descendre pffff

Un drive de qualite , organisation au top , personnel au petit soin ...nouvelle arrivante sur Meylan ça me change de l ancien drive du concurrent tout est parfait bravo 💪🏻

En cette période trop de monde

Rapide, personnel agréable, souriant.

Personnel très accueillant efficace et rapide

Excellent service, toujours avec le sourire

Idéal si vous n'avez pas envie de parcourir tout le Carrefour. Je commande une fois toutes les 2 semaines et je suis toujours satisfait du bon déroulement du traitement et du personnel amical et serviable !

Parfait merci

Commandes prête à temps, personnel très souriant et, agréable surprise, un bouquet de roses offert par le magasin. Parfait

Ça fait 5 ans que j’utilise le Drive chez Carrefour et j’ai pas vraiment eut de problème concernant le passage des commandes ou des articles manquants, mais parfois lors du retrait c’est vraiment long !!

Ils font ce qu'il peuvent mais dans l'ensemble le personnel est cool. Quand il y a un oubli ou une erreur, cela est vite corrigé.

Très bien passé, rapide et très bon accueil. Merci au personnel

J’ai effectué un drive là bas et l’agent qui nous a amené nos articles était nouveau il était vraiment gentil et agréable mention spéciale à cette personne merci

efficace

Excellent 👍

d'accord

Très bien organisé Nombreuses places

Quelques loupés sur les commandes mais dans l'ensemble rien à redire. La nouvelle aire d'accueil est parfaite

Très bonne expérience du Drive Carrefour Meylan. Les livreurs sont courtois, les produits globalement empaqueté avec soin. Le temps d'attente est correct. Le seul gros bémol, tous les produits du magasin ne sont pas disponibles au drive. J'achète certains grands formats qui n'y sont pas donc équivalent un peu plus cher au kilo...

Alors que je n aime pas cette mode du drive ils choisissent vos aliments pas tjrs les meilleurs en plus vous faites la queue dans votre auto et attendez. Je préfère être sur le terrain pour choisir mes bons aliments bio. C est une mode actuelle comme le fast food Où vous bouffez tout ce qui vous dérange mais le console des villes s en aperçois trop tard. Même pas un lipide AGI et des frites dans l huile de palmé. Sans façon. C est comme Facebook LinkedIn goto mais les gens attendent la tornade cyclique pour se parler car même sur les smartphones ou sur les sites de rencontres le monde est con il et elles n ont pas la décence de répondre. En mon métier je le sais bien plus les gens bouffent des mauvais glucides lipides saturés et viandes hyper acidifiant plus ils sont agressifs entre eux. Mangeons. Ce que la terre nous donne pour grandir et partager pour aimer.

Livraison rapide. Dommage que les prix restent élevés mais la qualité est là

Pro et rapide

Très pratique 👍

Bonjour Encore une mauvaise expérience,temps d'attente trop long, commande pas prête pourtant sms reçu, et nous sommes venu à l'heure réservé. Impossible via le lien SMS d'enregistrer notre numéro de place ...... Fiasco total, pas les seuls dans ce cas,plus de 35 min d'attente..... livraison camion en même temps ..... Et ce n'est pas la première fois .

globalement parfait, par contre 5€ de frais de sacs je trouve un peu excessif perso j'ai dejà des sacs donc pour moi inutile cette ligne du reste je les ai laissé à la personne en charge de ma commande. on devrait avoir le choix avec ou sans sacs

Parfait

Course drive niquel. Livreur au top, comme à chaque fois. Par contre le système des sacs réutisables n est pas terrible. Mes sacs étaient sales à l'intérieur et des traces suspectes à l'extérieur. Après une pandémie je ne suis pas sur que ce soit une super idée. Peux être juste d enlever totalement les sacs. Ou de proposer au client avant de valider le panier d'acheter la quantité de sacs que l'on veut et il les gardes.

1h a attendre c ma dernière fois que je viens ici

Tout parfait sauf l´attente !!! J'ai attendu 4 drive pour mettre ce commentaire : attente à chaque fois entre 15 et 20min. Carrefour, merci de bien vouloir renforcer vos effectifs !!! Embauchez embauchez !

Le drive s’est beaucoup amélioré depuis ces dernières années avec plus de rapidité

Je suis à ma 6eme commande en drive et déjà 2 problèmes. Une fois j'ai attendu plus de 30 minutes pour recevoir mon drive. Comment dire que si on a 30 minutes à perdre autant aller directement faire ses courses ! Et deuxième problème : j'ai reçu un message 8 minutes avant l'heure du drive pour me dire que ma commande ne serait disponible que le lendemain à la même heure. Déjà prévenir 8 minutes avant la commande c'est pas normal surtout que j'étais du coup déjà en route et que j'ai vu le message qu'une fois arrivée à Carrefour. Et en plus j'ai certe reçu un message pour me prévenir mais en ligne le créneau n'a pas été modifié donc impossible de changer si on est pas disponible le lendemain. Je recommande que si vous avez du temps à perdre.

3 fois de suite que vous oubliez des articles dans mes commandes drive! Là c'est trop. Note sanction. 4ème drive aujourd'hui, encore 2 articles oubliés... Le niveau d'incompétence atteint un nouveau record. C'est fini j'abandonne.

Chariot subtilisé par un autre client : désintérêt total de la personne de l’accueil « et que voulez-vous que je fasse, cherchez le! » j’ai des pb de marche et sans caddie c’est compliqué, en plus j’ai perdu 5 bags et un Grand bag pour surgelés. Mais aucune empathie. Épuisée je suis partie les mains vides.

Pratique, choix dans les horaires pour récupérer sa commande.

La nouvelle organisation fait gagner un temps important ! Courses toujours complètes, attention par contre aux œufs et légumes parfois en mauvais état.. et oubli d’enlever les antivols de certains produits !

J’avais un peu peur de l’attente au vu des commentaires, mais tout s’est très bien passé, j’ai dû attendre 3 minutes! Tout correspondait, les fruits et légumes ont été bien choisis et les dates de péremption vont loin. Je recommande

Personnel sympatique

J'ai dû appeler le service clients. -parfaite courtoisie, clarté et aide de la personne qui a pris mon appel -problème réglé parfaitement Merci!

Génial, le nouveau système de retrait du drive meylan. C est la première fois en 2 ans que je récupère mes courses en 5 min. Pas d attente, des places libres de suite et un système pour informer de notre présence parfait pour éviter l attente. Je suis de ceux que le dise quand il y a un problème et moi quand c est parfait. Merci

Beaucoup trop d'attente pour récupérer la commande

Super personnel efficace et sympathique.

Très bon drive mes courses sont complètes et les produits frais sont beaux. Le seul bémol sur certains créneaux horaires c'est 1heure d'attente pour récupérer ses courses tellement ils ont de monde et ont gènes la circulation du parking.

Le pire drive que je connaisse régulièrement 30 a 45 minutes d'attente, régulièrement des produits manquant pour ne pas dire presque tout le temps A fuir

Déjà 15 minutes que j'attends encore 12 voitures devant moi, je suis arrivée à l'heure de mon créneau, où est l'utilité du drive si on doit patienter autant?!

Personnel très sympathique, c'est un plaisir le drive

C'est la deuxième et DERNIÈRE fois que j'utilise ce drive ! À chaque fois il faut minimum 1h pour récupérer sa commande et ce peu importe le moment de la journée !

Très bon service de Carrefour. Le personnel rapide et sympathique. Il ne manquait rien. Dommage que des fois il manque des produits lors du passage de commande mais le service Drive est au top. Bravo.!!

Très long. Les livraisons devaient commencer a 8h30 et ça a commencé qu'à 8h45. Donc quand on a son boulot derrière, c très compliqué!

MAGNIFIQUE le nouveau drive, les cyclistes et les piétons passent entre les voitures, vous êtes même arrivés à reproduire les bouchon de la rocade sur votre parking, IL Y A UN MOMENT OU IL FAUT ARRÊTER DE RÉFLÉCHIR

Pas mal en général, mais parfois il y a des produits manquants

Catastrophique, deux personnes pour servir tout le monde, 1h30 d'attente. Organisation nulle

1h pour récupérer un drive, c'est devenu récurrent et je ne comprends plus l'intérêt du drive...pouvez vous mettre moins de créneau disponible ou plus de personnel.

1h20 pour récupération de la commande c est un scandale ce drive ils ne savent pas s organiser. 1 seule personne qui charge les voitures. Ils ont commencé à être un peu plus actif vers 12h30 car ils ferment à 12h et ils ont bien vu que la file de voitures étaient d au moins 25 voitures. Il faudrait vraiment revoir vos organisations qui doivent s adapter à l affluence de voitures et non subir.

Une longue attente. L'endroit n'est pas particulièrement bien organisé. Pourtant, comparé au supermarché lui-même, oui, c'est beaucoup plus rapide pour les produits de première nécessité.

Une très bonne épicerie. Il propose une large sélection de produits : aliments frais et surgelés, vêtements et accessoires, produits de beauté, jouets, journaux, fleurs, fournitures pour animaux de compagnie, articles pour la maison, alcool et autres. C'est immense et très propre. Le personnel est très sympathique, ils savent exactement où se trouvent les choses et m'aident toujours à trouver les articles que je recherche. Le magasin peut être très fréquenté le samedi, mais les autres jours, je n'ai jamais besoin de faire la queue pour passer à la caisse.

depuis quelque mois, manque 1 à 4 articles par commande qui sont en plus facturés..

Rapide et plutôt efficace. Mais ça fait plusieurs fois que des articles manquent. Et pas les articles qu'on me signale manquant des articles marqués comme bien mis dans la commande mais ce n'es pas le cas...

N’y allez jamais ! J’aurais du lire les commentaires avant de venir. Plus d’une heure d’attente et je suis loin d’être le seul. Ne commandez jamais à ce drive !

Beaucoup trop d’attente au drive, 1 seule personne pour servir 6 bornes, une file d’attente interminable pour acceder aux espaces de livraison. Une catastrophe! On est sensé gagner du temps mais pas a meylan, bien + rapide a Carrefour echirolles!

40 min que j attend au drive ... et je ne suis pas servie ... C etait ma première visite et ma dernière ! Je serai allée plus vite en passant par le magasin Tres mauvaise expérience, je ne reviendrai pas.

Commande pas prête Et 30min d’attente Tout est dit

Très bien, tout est parfait 👍

Je recommande, mais prévoyez large si vous comptez passer au drive. Beaucoup d'attente depuis plusieurs mois. Comptez 30/40 min même en pleine journée. Après les produits sont tous là, bien rangés, l'équipe est agréable et les prix sont abordables.

Une vrai catastrophe, je suis arrivée à 10h30 pour retirer ma commande ,je l'ai récupéré à 11h20. C'est la deuxième fois que ça m'arrive. Je n'ai pas eu mon colis de viande,résultat 50 mn d'attente et rien à manger

Personnel diligent et sympathique.

Aucune organisation. C est plus efficace de faire ses courses directement en magasin ...

Super accueil du personnel , sac remplis et triés soigneusement, aucun probleme!

Il manque toujours des articles, des délais attente très long souvent 30 min pour récupérer son drive.

Bien

Des employés sympa mais visiblement trop peu nombreux. Toujours 30min minimum d’attente.... assez pénible !

Bon drive.. bien organisé. Hôtesse acceuilante

Magasin où il y a beaucoup de choix

Complet et respect des horaires

Offre incomplète, dommage par rapport à d'autres enseignes.

Temps d'attente systematiquement entre 30min et 1h inadmissible pour un drive

Trop de monde, 1h d'attente

L’équipe de ce drive carrefour est formidable. Des étudiants sympathiques et dynamiques. Je suis très satisfait du service proposé.

Plutôt rapide et aimable

Nulle Presque 2h pour récupérer un commande. C'est honteux. Il faut aller chez les concurrents. Dernière fois pour moi

Dommage pour carrefour Meylan, mais leur drive n'est pas du tout au point, une heure d'attente, leur drive est vraiment mal conçu. Je préfère largement Celui de Leclerc Comboire.

Bien pratique pendant les fêtes.

Pratique. Excellent accueil et bon respect des consignes

Le service est pour ma part très efficace, néanmoins le point à améliorer serat plus d'employés dans ce service.

Pas content pour la première fois Système cde ne fonctionne pas depuis la semaine dernière Temps d'attente chargement à l'instant presque 1 heure. Je viens de contrôler ne fonctionne toujours pas, impossible de cder eau viande...

Cliente régulière du drive mais la vraiment très déçue car il y a eu un beug informatique cela n est pas grave mais cela fait 5 jours que j appelle le service réclamation pour les manquants mais les pauvres ne peuvent rien faire car le drive de meylan ne répond pas et ils n ont pas mis la commande en facture il y a un réel pb de téléphone la bas car même nous en temps. Normal aucune personne décroche le téléphone tant pis on va essayer la concurrence dommage

2h de queue pour récupérer ça commande!!! Très mal organisé tout le monde arrivait de tout les côtés pour sincèrer dans la file d'attente c'était n'importe quoi!!!! Vraiment déçu!!

Sérieux,rapidité,

Haut

Leur drive est bien organisé. J'apprécie la rapidité, fraîcheur et qualité des produits. Les délais sont courts.

Tres bien le seul hic comme tt les drive c est qu il manque toujours quelque chose

Fais le job très bien. Personnel sympa

La réception bien rien a dire mais lorsqu'on vient récupéré nos affaires 1 commande sur 2 il manque quelques chose car rupture je trouve qu'ils gèrent mal leurs stock

Ce soir 45 minutes t attente 😠

Tres Bien

Très bien organisé !!!

Vraiment super..!! Ma commande était complete, et j'ai été acceuilli avec le sourire... Merci Carrefour Drive

Tout est OK !...

Service au rendez-vous à l'heure .personnel respectant barrière de sécurité. Bons produits de qualité .

Tres satisfait

Pratique mais attention a bien vérifier la commande. Beaucoup de manques

Bon service

Je confirme service rapide ras.

Organisation au top, employés efficaces, merci pour cette énergie durant cette période difficile.

Drive surbooké et dépassé par les événements, sur 83 articles commandés je n'en ai eu que la moitié de livré et depuis plus de 4 semaines je rame à essayer de me faire rembourser les articles manquants... malgré déjà 7 coups de téléphone à la hotline...

Le drive est inaccessible aux soignants, il manque toujours quelque chose par rapport a la commande. Il faudrait tout vérifier tout le temps.

Parfait aucune erreur et rapidité

Pratique rapide . Sachez que l’on peut récupérer ses courses même si on est en retard par rapport à son créneau horaire.