Carrefour Drive Supermarché

Le service livraison n'est pas correct. J'ai réalisé deux commandes et a chaque fois il manque des articles. La deuxième fois c'est un sac entier qui n'a pas été livré. Heureusement le service online est sympa et vous rembourse mais les articles ont bel et bien disparu et aucun contact avec le magasin pour s'expliquer.... Je précise que j'ai bien eu le même livreur a chaque fois.

Je trouve le supermarché un peu confus, désordonné. Les prix sont chers mais, même si assez petit, il y a du choix

Endroit bien équipé et propre.....à recommander.

Nul

Bon

Haut

Sans plus

Il y avait des fruits déjà abîmés sur 10 clémentines il y en avait 4 de touchés

DRIVE A EVITER ! Récit d'une mauvaise expérience : Habituellement ils se débrouillent toujours pour compenser les articles manquants par d'autres marques que celles commandées sur le site et c'est pour ça que je passe mes commandes chez eux MAIS hier j'ai passé une commande sur le drive et les 3/4 de mes articles étaient manquants (je ne parle pas d'1 ou 2 articles manquants mais bien des 3/4 de la commande), aucun n'avait été remplacé car pas en stock (ce que je comprends parfaitement en cette période de crise). Mais je m'interroge sur leur organisation: Pourquoi proposent-ils des articles qu'ils n'ont pas en stock dans ces cas là ? ou bien : Pourquoi ne nous a-t-on pas prévenu qu'il manquerait les 3/4 de notre commande (pour que l'on puisse s'organiser autrement (par exemple prendre sa carte bancaire et des sacs et aller faire des courses dans un autre magasin)) ? Je suis un peu (beaucoup) déçue de leur gestion et de leur manque de communication. Nous verrons après le dé-confinement si leur service sera de nouveau efficace comme avant (j'ai bien conscience que la situation est exceptionnelle et qu'il est difficile pour tout le monde de s'organiser en ces temps difficiles mais qu'ils prennent la peine de prévenir qu'il manquera 3 articles sur 4 (puisqu'ils envoient un SMS pour nous rappeler de venir chercher notre commande, ils peuvent bien rajouter le ratio articles présents / articles manquants). En attendant je DÉCONSEILLE FORTEMENT à toutes les personnes qui souhaitent passer une commande Drive de passer commande dans CE magasin pendant le confinement. MISE A JOUR : il se trouve qu'en retournant au drive, après m'être aperçue que sur le reçu certains articles étaient notés comme présents et ne se trouvaient pas dans mes sacs, qu'ils avaient oublié de me donner 1 sac (rayon frais) Bien sûr ils ne m'ont pas rappelé pour me dire qu'ils avaient oublier de me donner un sac. Notez qu'il manque quand même la moitié de ma commande. Aussi, si vous faîtes une commande VÉRIFIEZ bien vos sacs et tous les articles avant de partir. MISE A JOUR 2 : l'impression d'un GROS FOUTAGE DE GUEULE, je rentre dans le magasin le lendemain tous les produits que j'avais commandé la veille et que je n'avais pas eu (car manquants) attendaient tranquillement dans les rayons du magasin qu'un aimable client mettent la main dessus. Peut-être que le magasin a été livré dans la nuit ? N'empêche j'ai quand même cette impression qu'on s'est bien foutu de ma gueule.

Super la petite de l'après midi est un soleil. Merci

Horrible! Service plus que médiocre. A deux reprises il me manquait des articles. Honteux. Évitez le drive ! Ou gardez votre facture à vos côtés pour vérifier si tout est en ordre. Des bons a rien

Super