Carrefour Drive Auchel Allouagne Supermarché

Je suis allée récupérer le drive de la mère , j'ai été reçue par la jeune Maëva , très sympathique et souriante. Je tiens à féliciter jeune fille de faire un travail qui n'est pas évident. J'espère encore avoir a faire à elle lors de mes prochains passages au drive

Le personnel est toujours agréable et je n'ai jamais d erreur. très contente

Je ne suis jamais déçue, le personnel est toujours gentil avec les clients. Et les produits remplacés conviennent la plupart du temps. Ils cherchent toujours à trouver des solutions

Suite à une mauvaise expérience la semaine dernière avec des produis ménagers cassés et repandus dans un sac, bonne réactivité de la part de la direction. Merci pour votre geste commercial. Nous savons râler quand on n est pas satisfait mais il fait savoir reconnaître également lorsque l erreur est réparée. En espérant que la vigilance perdure lors des prochains drives...

Cela fait un moment que nous commandons au drive par faute de temps dans la semaine et nous sommes souvent déçus ! Soit les produits manquent et ne sont pas remplacés, soit il y a des oublis ou les produits sont cassés! Aujourd'hui nous avons retiré une commande, des produits ménagés ont été mis au fond du sac et ont alors déversés leur contenu partout dans le sac, imprégnant le reste des articles : des cotons pour bébé, des déodorants, des produits capillaires mais également des protections hygiéniques, qui je pense, ne méritaient pas d'être désinfectés à coup de désinfectant multi usage !

Jai mis une étoile mais çà vaut zéro pointé ! C'était mieux quand il ne changeait pas toujours de préparatrices de commande ,la c'est un bazard pas possible! obligé de passer en revue chaque articles (62) pendant 10 à 15 mn , c'est un scandale, en plus l'opératrice dit on fait ça que pour certains clients qui se plaignent! on est fiché il parait !!!!! Non mais la on marche sur la tête! et d'abord si on se plaint comme elle dit c'est qu'il y a des raisons non?! C'est à eux de bien faire leur boulot et de revérifier la commande avant qu'on la récupère, le drive est censé nous simplifier la vie et du temps! Et la ce n'est pas le cas du tout, en plus d'être traité comme si c'était nous les fautifs !! faut voir comment c'est fait aussi, oublie la dernière fois de toutes mes bouteilles et facturées en plus ! Une fois j'étais dans le magasin et j'étais juste à côté et j'ai entendu, il y avait justement des préparatrices et une des 2 est venue vers l'autre et à dit je ne trouve pas l'article et l'autre lui répond c'est rien on le marquera manquant çà ne m'étonne pas qu' il y ai pleins de manquants dans les commandes je comprends mieux ! Et vous croyez que c'est bien de faire ça ?! Honteux! Ah oui et point négatif aussi les sacs à chaque fois retenu sur nos courses, et pas toujours le même nombre de sacs et on ne peut pas vraiment vérifier ce n'est pas clair, il y a que ce magasin qui fait cela! Je ne ferais plus les courses à ce drive c'est terminé, dommage car très près de chez moi mais tant pis, j'irais a la concurrence ! et le service client ne fait pas grand chose pour aider! vivement le prochain SUPER U ! Et j'espère que les gens s'y rendront un max et les prix plus attractifs en plus !!!! Vous me présentez vos excuses ! c'est tout ! encore un message copier/coller... JE NE LES ACCEPTE PAS !!! c'est sur que çà va aider à changer les choses !!!! ET RELISEZ BIEN MON AVIS SVP JE NE FERAIS PLUS MES COURSES CHEZ VOUS AU DRIVE

Je recommande le Carrefour drive Allouagne ! Site facile à utiliser. Retrait des commandes et créneaux horaires respectés. Produit de remplacement 👌 ok

Je recommande le drive , commande parfaite. Personnel accueillant, surtout Marie qui prend le temp d’écouter les problème des clients. Les filles du drive sont très gentil.

Parfait

Étant passé près du drive j’ai reçu une insulte de la part d’une employée disant « ça t’amuse connasse ».

Bien aimé, mais fuite du toit au niveau des journaux, risque de chute dans le magasin.

Reponsable plus que désagréable,je retourne chez le concurrent intermarché

Super drive , personnel très accueillant

Haut

Pas toujours aimable

Personnels très professionnels et magasin très propre et énormément de choix Que ce soit au drive ou à la caisse les personnes sont souriante

Bien

super

Toujours satisfait de ce magasin . Accueil au top . Caissières sympatiques et tout le personnel a l'écoute . Bravo

J'y vais très rarement trop étouffant j'ai été déçu avec de la viande je préfère celui dans le centre d Auchel ou aire sur la lys

T'es mal rangé même un cochon arriverait pas à retrouver ses petits

Un peu chiant en ce moment il change les rayons mais bon magasin dans l'ensemble un petit reproche les prix sûr les soldes ne sont pas toujours affiché

Très bon magasin allez voir

Utile et sympa

Très bon service Drive 👍 Accueil très agréable 😃 Produits de remplacement adéquat

Trs bien 👍

drive impeccable

Les points négatifs c’est qu’à chaque commande il force les sacs consigne on se prend 4,5€ en plus et puis à chaque fois que je commande mes produits sont remplacé… Sinon c’est très bien situé, les filles comparé à celle qui est toujours à l’accueil. Elles sont super gentille et serviable et très dynamique et super polie

J'aime pas leur système de consignes de sacs forcé Drive pas pratique du tout Des grosses étiquettes posées vulgairement sur les produits (quelle classe !!! nos 2 bouteilles de champagnes avec 2 grosses étiquettes a table!!!!) Et bcq de produits oubliés faites attention à chaque fois mais comptabilisé et remboursé 2 jours plus tard !!la concurrence font un geste cagnotte pour info lorsqu ils font des erreurs !!! Près de 15€ de produits divers oublié et vous retombez sur un 09 hotline pour la réclamation !!! L équipe est jeune et pas hyper impliquée Ya du boulot en amélioration

Dispose d'une borne et de 2 places pour retirer les courses. Pour avoir tente ma chance plusieurs fois, toujours des manques de produits et pas les prix les plus attractifs, je préfère aller plus loin et avoir ce que je veux.

Le drive est censé être synonyme de gain de temps pour nous les clients, hors aujourd'hui je suis très déçue et embêté car il me manque tout mon surgelé, beaucoup de mes articles ont été remplacés mais ça avec mon accord et des fruits qui ont été mis au fond d'un sac ont été écrasés.. Je peux comprendre qu'il y est des jours où c'est la course, le rush pour les magasins mais ayant était chercher mon drive à 11h30, le temps de rentrer et m'apercevoir qu'il me manquait des choses il était déjà midi. J'appelle au drive, biensur il est fermé, j'appelle donc en magasin et on ne m'offre que la possibilité de rappelé demain matin.. Résultats je n'ai plus le temps de faire de courses car nous sommes dimanche et je suis très embêté car des articles manquant devaient me servir pour recevoir ce soir.

Super

Rapide et très bon accueil je recommande

La majorité de mes achats alimentaires, je le fais en drive ici. rapide et surtout un bon accueil.

Très bon service, prix raisonnable par rapport au contact. Je recommande.

Je reviens du drive, déjà je coche la case ne pas remplacer les produits manquant, ils ont été remplacer quand même. Erreur sur deux trois article, pas trop le temps de regarder sur place. Sinon à part les fautes d’inattention du personnel, acceuil positif.

Super bien

Bien

Plus besoin de faire la queue aux caisses, rapide mais attention au manque de produits ou au remplacement des produits qui ne sont pas ceux demandés

le 1 octobre 2021 a l'accueil à 15h30 la personne n'est vraiment pas aimable j'ai réservé le jeu FIFA 2022 Xbox one j'ai reçu le msg pour venir le chercher au final ils ne l'auraient pas ! Alors pourquoi envoyé un msg et faire déplacer les gens

Top je recommande

Très bon accueil, rangement des sacs au top. C'était la première fois que je faisais un drive à carrefour. Je trouve plus d'articles sur le site qu'en magasin. Dommage que les cartes cadeau ne puissent être déduites et qu'il faille aller au magasin. Je reste malgré tout satisfaite et je renouvellerai.

Personnel très sympa et très professionnel. Sans compter la gentillesse. Tres plaisant . Je recommande Merci 😊

Drive trés réguliers et le service est parfait le personnel est top. Je n'ai quasi jamais été déçue ! Durant le confinement c'était bien chargé et je tiens à saluer le travail du personnel! Bravo ! Seul hic l'accueil en caisse parfois d'une ou deux personnes qui ne sont pas très aimables dommage cela ternit l'image du magasin ...

Rapidité et service au top .

Déçue de ce drive inadmissible deux erreurs sur les promotions, si on ne vérifiait pas on se ferait avoir. J appelle le magasin pour signaler on me dit de voir avec le service client, bien sur l appel téléphonique n'est pas gratuit... faudrait revoir la façon de faire

très déçue du drive de ce jour ; j ai déjà eu bien des difficultés à passer ma commande énormément de manquants !! et lors de la réception de la marchandise des manquants non remplacés ou des manquants remplacés par des articles qui ne correspondent pas !!!! terminé ce drive et pour combler le tout je regarde ce matin tous les articles que j'ai pas eu hier à 18h sont sois disnat dispos aujourd hui !!!! incomprehension

Une honte !!! J ai du retirer ma commande En deux fois. Ma commande de produit frais était perdu. Fallait revenir la chercher une heure après. Commander petit suisse nesquick et je me retrouve avec des dannettes. Non modifié sur ma facture. Pleins de produits manquants. On nous dit pouvoir se faire rembourser pour pour produit mis en remplacement hors impossible sur le net

Une honte !!! Commande passée au drive (boucherie) pour du bœuf bourguignon viande inmangeable, qualité pitoyable. Voilà 10 EUR à la poubelle.