Cycles Wagner Magasin de vélos

Deuxième vélo acheté ici. Toujours des bons conseils et dans la limite de votre budget. Pas de forcing pour acheter plus cher. Un accueil convivial. Et le SAV est au top.

Un grand MERCI à Mr. Wagner pour le dépannage en urgence !! Nous venions passer un week end à Munster profiter du dénivelé et la selle de mon vélo ayant été volée sur une aire d’autoroute les balades tombaient à l’eau.. HEUREUSEMENT que Cycle Wagner a prit de son temps pour trouver une selle adaptée, en prenant en compte les spécificités de mon vélo. Sans eux rien n’aurait été possible. Bravo et merci pour la gentillesse, le temps et la bonne humeur durant ce moment en boutique. Cela fait chaud au cœur de rencontrer des commerçants aussi francs et honnêtes. Je recommande vivement !!

Le propriétaire nous a aidé à résoudre un problème pendant la pause déjeuner. Propriétaire très sympathique et compétent. L'homme du jour

Je suis passé récemment dans le magasin après une chute à vélo, qui je le pensais avait coûter la vie de mon dérailleur. Mais arrivé sur place M.Wagner me dit que uniquement la pâte du dérailleur est plié. Après quelque jour je reçois un appel de M.Wagner me conseillant d’acheter moi même la patte du dérailleur, car ses fournisseurs la vendait au double du prix de se qu’on peux trouver sur le marché d’internet et m’éviter a moi de payer double, beau geste commerciale. Lorsque je viens récupérer le vélo, j’apprends que le dérailleur a finalement prit un sacré coup ou niveau d’un ressort, mais M.Wagner et son collègue se sont acharner pendant plusieurs heures afin de sauver mon dérailleur et m’éviter d’en racheter un nouveau. ( tout cela après 20h, alors que la boutique fermait à 19h ), à nouveau un beau geste commercial. Enfin lorsque je le récupère, je retrouve mon vélo soigneusement nettoyer, ( cassette, chaîne, plateau, dérailleur + un coup de peinture noir sur le dérailleur afin de masquer les dégâts de la chute, tout cela sans avoir rien demander ni payer ) je suis extrêmement reconnaissant du travail de M.Wagner et son collègue afin de donner vie au pièce le plus longtemps possible, sans avoir à les changer comme le ferait culturevélo ou d’autres magasins. Pour finir j’ai été accueillis dans le magasins et en atelier afin de me montrer les différents problèmes mécanique afin de pouvoir réaliser les réparations seul par suite en cas de nouveau problème. Bravo et merci

Sympa dans le principe : j’ai appelé pour un problème mécanique le samedi à 17h45, le magasin fermait à 18h30, c’était une petite urgence pour ma première course le dimanche matin. Par chance et sympathie, ils me garderont jusque 19h15 pour régler mon soucis ! Ainsi, je demande un changement de cassette, et se rendant compte que ma chaîne est morte, les mécaniciens changent également ma chaîne. Premier problème : mon plateau également était à changer, mais ne roulant pas depuis de nombreuses années, c’est le genre de choses que je ne savais pas encore. Le lendemain matin, quelle ne fut pas ma surprise lorsque je m’aperçus que ma chaîne neuve sautait systématiquement sur mon grand plateau : première expérience de course complètement gâchée. Ils m’ont fait la morale pendant une large partie de la réparation sur le nettoyage de mon vélo, qui n’était certes pas un exemple de propreté, mais que je n’avais pas eu le temps de laver au préalable; tout ça pour ne pas avoir l’idée de me prevenir du fait que mon grand plateau était également à changer. Hop, achat d’un nouveau plateau ! Ça aurait pu s’arrêter là. Toutefois, la cassette nouvellement installée est un 11-32, j’étais jusqu’alors en 11-30. Des soucis de dérailleur aparaissent, une fois mes soucis de plateau réglés. N’ayant une fois de plus pas une grande expérience, je ne savais pas qu’il existait différents type de chape de dérailleur : en l’occurrence, ma chape de dérailleur est une ultegra R8000 11V courte, compatible jusque 30 dents. Une fois de plus, monsieur Wagner s’est abstenu de me conseiller sur le fait que changer ma cassette en passant sur une denture plus importante nécessitait un changement de dérailleur. Résultats, je me retrouve à devoir également changer mon dérailleur arrière. En définitive, j’ai été très content que monsieur Wagner me prenne dans son magasin le samedi jusque tard après la fermeture pour ma course du lendemain matin, mais le service qui m’a été proposé s’est avéré en fin de compte être plutôt médiocre. Toutefois, j’ai pris de l’expérience en mécanique, mais à mes dépends, ce sont des conseils que j’aurais dû recevoir. D’après mon expérience, en terme de mécanique, ce magasin ne pratique que de la vente, sans aucun type de conseil, peut être dans l’espoir que je passe à nouveau chez eux pour passer encore à la caisse (avec un matériel proposé à des tarifs d’ailleurs bien supérieurs à ceux d’Internet , mais je ne vais pas m’attarder sur ce point) ? Je mets deux étoiles car je reconnais que m’accueillir au magasin passée l’heure de la fermeture le samedi soir était un beau geste commercial.

Service de qualité donne de très bon conseil, toujours de bonne humeur je recommande.

Enfin un vrai professionnel ça fait vraiment plaisir culture vélo plus jamais merci à cycles Wagner

La première fois où j'ai mis les pieds dans ce magasin c'était en 1978, peu de temps après l'ouverture. Depuis je suis resté un fidèle client, à Philippe Wagner, puis à Thibaut. Il n'y a pas d'autres endroits où j'ai pu trouver mon bonheur, de la convivialité et surtout surtout du professionnalisme. Si je suis devenu un dingue du vélo, c'est grâce à Philippe Wagner, qui m'a toujours encadré, soutenu et guidé dans mes choix. Incontestablement ce magasin est doté de Pro et maintenant depuis un peu plus de deux avec Thibaut Wagner à qui son père a su transmettre l'amour du vélo. Je ne peux que recommander ce magasin auprès du quel je continue à trouver mon bonheur. Ne change rien Thibaut 🙏

Équipe simplement humaine et passionnée, et à l’écoute. Conseils pertinents sans pousser à la consommation! Je leur souhaite bonne route dans leurs projets. Mon magasin de cycles attitré .

Week-end cyclo-cross sauvé pour notre fils ! Thibaut, le proprio, nous a trouvé la pièce pour réparer le vélo alors que le magasin était fermé. Encore merci ☺️

Bien servis depuis le début, et pas laché dans la nature abandonné après l'achat de mon vélo électrique. Quoi qu'il arrive, j'ai juste à passé si je peux et tout les problème sont reglé !!! En plus d'avoir la bonne humeur avec leur petite équipe ils sont efficaces et possibilité de s'arrangé tout en restant honnête, AU TOP !!!!!!!

Thibaut le patron du magasin est un professionnel compétent, disponible et accueillant C'est le seul quej'ai vu monter des pneus de vélo de route à la main sur des roues carbone de 42 MM!

Pro , rapide , efficace et le vélo ressort non seulement avec une révision au top , mais avec du style ! 😁c'est important le style aussi !;) Prix correct.

Patron accueillant et arrangeant, du matériel de qualité. Je recommande

Service au top, vous pouvez aller chercher ailleurs mais y a pas mieux. Le patron est très arrangeant.

Vraiment top! boutique agréable tout comme le personnel! Je suis arrivé peut de temps avant l'heure de fermeture, il a pris le temps de s'occuper de mon soucis dans l'instant. Et ce, alors que je n'ai jamais été client la bas.. je reviendrais sans hésiter!

Des professionnels comme on les aime, ils connaissent leur métier et s'occupent bien de nos petits problèmes...même pour les touristes de passage

Un sauveur de vie absolu. Je suis venu chercher quelques boulons manquants, je leur ai demandé d'examiner quelques problèmes et ils ont rapidement et facilement remplacé et réparé ce qui manquait dans mon magasin local. Service super rapide et excellent.

Très bons conseils et très sympathiques Un beau magasin avec de très beaux vélos A recommander

Excellent vélociste je recommande grandement

Je suis toujours aller ici pour l’achat et l’entretien de mes vélos. Jamais eu de problème 👌🏻.

Équipe très sympathique et prête à aider même s'ils n'avaient pas de chambres à air de la bonne taille pour mon vélo électrique allemand. J'étais heureux de pouvoir continuer mon voyage ! Merci beaucoup!!

Thibault le patron des lieux a sauvé mon voyage au lac blanc. Malgré beaucoup de monde dans la boutique il a pris le temps de trouver un moyen de remplacer la pièce cassé sur mon vélo. L’accueil était super et le magasin dispose de nombreux vélo et pièces détachées. Je recommande fortement!

Très professionnel Thibaut est très professionnel et à l’écoute. Il saura vous conseiller avec passion et expérience je recommande !

Service de qualité et à l'écoute des clients... Grand choix de materiel..

À la recherche de mon premier vélo de route, Thibaut a été à l’écoute de mes besoins, m’a donné beaucoup de conseils, il est top ! N’hésitez vraiment pas si vous êtes à la recherche d’un vélo (route,VTT,électrique) c’est une super adresse ! 👍🏻

Nous sommes actuellement en Alsace pour profiter des singles et des merveilleux chemins partout. Hier nous avons eu une panne et un rayon était cassé. Nous sommes allés dans le magasin de Thibaut qui nous a très bien aidé. Thibaut est un vrai expert , une personne très très sympa qui est de très bon humeur et qui a une attitude très positive. Nous ne pouvons que conseiller ce magasin et son propriété à tous les enthousiastes VTT et cycles en général . Le magasin est très grand, a des belles marques et aussi une grande gamme en pièces de rechange.

Thibaut a soigneusement remplacé les pneus de mon vélo électrique néerlandais. Accueil agréable, réparation excellente. La moto a de nouveau fonctionné comme un charme. Très satisfait!

Le soir à 19h les freins ont été réparés spontanément de manière très sympathique et compétente, nous permettant de passer des vacances reposantes à vélo !! Merci pour ça!!

Achat d'un vtt Specialized à 3000€ chez Mr Wagner. Défaut de fabrication sur un amortisseur, qui aurait du être échangé sur le moment. Sauf que le magasin ne m'a jamais recontacté. Bilan: amortisseur compatible n'est plus en stock>vélo juste bon pour la casse Fuyez ce vendeur et allez chez Décathlon, le sav sera meilleur !

Un vaste choix, des services d'entretien, réparation et vente personnalisés, et surtout d'excellents conseils et une très bonne humeur chez ce professionnel du cycle. A recommander.

Très bon cycliste connait parfaitement son métier prix abordable

4ème velo acheté e la.pas cool velo de occasion seulement 3 sorties mas plus de 1000km après révision chez a notre profissionel

Prix prohibitifs je n'y retournerais plus c clair ...

Super service.

Professionnel très sympa et disponible. J'y ai fait beaucoup d'achats et surtout de bonnes affaires.

Bon mécanicien!

Un bon magasin de cycles qui est là depuis longtemps. De bons conseils y sont donnés.

Petite boutique spécialisée. Le patron est un personnage, fervent trialiste. Réparateur et conseiller. On peut négocier des remises sur les vélos neufs.

Remarquable Efficace et rapide

Bonne réception du client équipe agréable et à l'écoute, donne de très bien conseil. La magasin possède un choix asser important ceci est agréable.

Jamais déçu ++++

Dérailleur arrière réparé immédiatement et à un très bon prix.

J'ai acheté un vélo très bien

Trop super ce marchand de vélos .

Un vrai pro, tjrs sympa et qui vous sauve de toutes les situations ! À le sens de l'humour en plus :-) À conseiller sans hésitation ! Merci

Ne donne pas signe après plusieurs relance et passage au magasin pour l'achat d'un velo de plus de 3000e

Etant venu pour un week end de trois jours pour silloner l alsace velo . Premier jours et premier incident rayon pete et roue voilee. Ce geo trouve tout et sa caverne d alibaba m a sauve mon sejour au bout d une heure d attente. J avais connu cette adresse il y a 20 ans elle est toujours pareil