Carrefour Drive Beauvais Centre Supermarché

Magasin agréable mais assez déçue du système de scanette. 3 fois de suite que l’hôtesse fait une erreur lors de la relecture partielle demandée et que je dois subir une relecture totale. Je trouve dommage que quand l’erreur vient du personnel ils ne puissent pas annuler la relecture.

Aujourd’hui samedi 11 mai 2024, je reçois un sms de confirmation que mes 2 commandes sont prête et que je peux venir chercher ma commande entre 12h et 13 heures , j arrive donc à 12h55 et à l interphone on me dit vous avez annuler vos 2 commande . Ma question est la suivante Un être humain doter d’un cerveau normalement constituer viendrais t’il chercher sa commande au drive si il l’aurais annuler …. Sachant je me suis lever doucher pris ma voiture et déplacer au drive se matin pour récupérer ma commande. Total incompétences de ce service , en gros vous avez soit disant annuler la commande donc demerder vous aller faire vos courses à l intérieur débrouillez vous . Pour moi les drives c’est finie , quand c est pas des articles qui manques c’est des date proche de fin de la limite de consommation, y’a toujours un problème Et les articles manquant , quand vous rentrer à l’intérieur de magasins certain article y sont et quand vous demander pourquoi on n’a pas l article commander , réponse l appareil qui scanne le code barre ne reconnaît pas l article donc on dit qu il est manquant … 2024 bravo le progrès de la technologie De plus on me prévient que ma commande est annuler le samedi à 15h37 par email sachant que je dois la récupérer entre 12h et 13h chercher l erreur

Parfait et personnel très souriant et sympathique

Très bon service très bon accueil pas d'attente à l'arrivé c'est très bien Par contre pas assez de tranches horaires pour venir chercher le drive alors que le magasin est juste à coté !!!! il faut attendre deux jours minimum pour pouvoir aller chercher son drive

Suite à votre réponse à mon commentaire. De qui vous moquez vous ? Il a fallu 6 appels telephoniques avec des temps d'attente de 30 minutes environ ainsi que 5 reclamations écrites pour obtenir mon remboursement. De ce fait pour ce désagrément et ce dysfonctionnement de vos services j'ai demandé un geste commerciale....qui a été refusé. Je confirme que je reste insatisfait du traitement de ma demande. Vous êtes informé de la situation, rien de sert de répondre à côté du problème. Vous n'avez aucun respect du client. Continuez à encaisser il n'y a que cela qui vous importe. Zéro pointé, il manquait un produit qui m'a pourtant été facturé, 2 salades iceberg n'étaient pas plus grosses que des pomelos. Je me suis plains on m'a répondu d'appeler le service client. J'ai donc téléphoné au service client qui m'a répondu que ce magasin était indépendant et que la responsable du drive Sylvie ne voulait rien savoir. Quel sens du commerce c'est inadmissible.

Prix execif ce magasin abuse a fuir

Bon accueil, produits ok mais peu de créneaux horaires disponibles. On peut rarement avoir un retrait le jour de la commande.

Nul Leclerc supe

Premiere commande en drive concernant appareil électroménager

Je fais mes courses dans ce drive depuis des années pour ma famille nombreuses , et aucun problème, personnel très sympa, Adeline au top du top 🤩 !!! A bientôt

Très pratique et sympathique !! Après j'aimerais que l'on honore ma commande je n'aime pas les manques quand je commande la marchandise est l'a donc j'aimerais l'avoir au retrait merci.

Une première commande s’était plutôt bien passée même si le site n’est pas très fluide. Seconde commande, médiocre. Ferme exactement à l’heure… aucune possibilité de récupérer sa commande à quelques minutes près… Pour ceux qui ont un métier imprévisible ( Urgence, dépannage…), orientez vous vers un concurrent! Bref, je ne commanderais plus.

Muguet hors de prix 9.90 le pot une honte Oui où

Délai un peu long mais la personne est seule à servir donc c'est normal. Par contre, je suis enchantée par le magasin 👍

Connais pas.

livraison ok par contre, aucune vérification de l'identité et de la commande, trop de sac (un sac pour des bananes, un sac pour des oeufs et un jus de fruit...), des sacs en papier seraient plus écolo

Fonctionnement pas au top

Bonne équipe, bonne accueil et commande vite et bien rangé

Personnel agréable et professionnel Et surtout poli Ce qui n'est pas toujours le cas

Très bien

Excellent accueil et lieu très accessible

Il faut reconnaître que le lieu d enlèvement des achats paraît très triste par rapport à l image du magasin. Pourquoi un si beau magasin néglige autant ces détails aussi importants ?

Très pratique, horaires respectés. J'aime beaucoup cet hyper, très bonne qualité des produits.

Très bien

Attendre 10mn pr que la serveuse vous ramène vos courses et 10mn de plus car il manquait un sac. Autant faire ses courses en magasin.

J'ai jamais eu recours au Drive d’aucuns magasins jusqu'à maintenant. Désolé, je ne peux pas donner de notes. J'ai mis une étoile 🌟ne pas en tenir compte.

Bien

Super équipe accueillante et efficace 🙂

Pas de livraison le jour même....

Interphone qui nous envoie sur une messagerie personnelle pas très aimable qui se permet des réflexions c etait la première fois se sera la dernière

Pas trop grand et on trouve de tout

Accueil professionnel et convivial

A CE JOUR ( 1an après) AUCUN RETOUR DE VOTRE PART! (Novembre 2020) _Produits disponibles sur site, puis defacturés sans me proposer un autre produit. - Sur place: longue attente... - Produit à date ( périmés dès le lendemain) - Dont un perimé de la veille, et moisi. - Service réclamation « nous vous répondrons dans les 48 heures » j'attends toujours...

La poissonnerie de Carrefour est très bien il y a ce qu'il faut

Service rapide avec quelques objets manquant mais rien de méchant car vite remplacer ✅

Accueillant. Clarté et propreté des lieux . Je recommande

C'est pas au Drive mais dans le magasin que j'ai fais mes achats

Tres bien reçu, service poli et respectueux

Personnel aimable et disponible. Vous êtes averti si il y a des produits manquants. Je recommande vivement.

Exécrable un accueil froid et irrespectueux j'ai essayé deux fois je n'y retournerai plus

Personnel très sympa

Tres beau magasin mais un petit reproche La personne qui passe la laveuse n est pas prudente à revoir merci

Super magasin très achalande

C'est un carrefour drive c'est tout

Bien pratique et bien situé

Magasin à taille humaine

Prix raisonnable mais il faut faire attention aux dates

Ce carrefour drive a le même stock que le magasin donc entre le jour où vous passez commande et le jour où vous récupérez votre commande, ils ne savent pas gérer. Donc il vous manquera toujours des articles ce qui est vraiment agassant. Sachant que vous recevez un SMS juste avant d aller retirer la commande mais en faite, il vous manquera plus d articles qu'il n'est annoncé. Faites un point avec la personne du drive a chaque retrait de commande.

Facile d'accès, personnelles a l'écoute

Pas mal

A quoi sert un drive si les produits ne sont pas réservés au moment de la prise de commande ?!? Et certaines dates limite de consommation sont à 2 jours !!!!! Encore mieux, la préparatrice s'aperçoit que le fond d'un sac s'est effondré, le contenu est bourré dans les autres sacs ! Le sac craqué n'est pas changé par la préparatrice : résultat, en rentrant chez moi, je prends un sac en faisant attention, le fond d'un sac s'est effondré et un pot de bolognaise a explosé à mes pieds et il a fallu nettoyer la route du verre et et de la sauce dans le caniveau ! A fuir, plus jamais.

Bien un bon accueil

Des reclames sur prospectus impossible de trouver en magasin souvent il ne l'on pas eût

Arrivée en avance ma commande était déjà prête, pas d'article manquant ou de mauvais produits. Tout était impeccable ! Merci aux équipes de ce service.

Je ne comprends vraiment pas l'utilité de la caisse priotaire dans ce supermarché. Ma femme, en fin de grossesse, a dû sortir de la file d'attente pour s'asseoir car les gens ne l'ont pas laissé passer alors qu'ils auraient dû attendre dans une autre caisse. Ce serait sympa de ne pas revivre cette situation à l'avenir et que le personnel de caisse ne soit pas obligé de gérer des situations qui dépassent leurs responsabilités. Quant à la caissière, elle a été irréprochable malgré la situation à laquelle elle a été confrontée. Bravo à elle !

Rapide et facile d'accès.

Accueil sympathique, personnel attentionné

Rapidité, accueil chaleureux, des propositions pour chaque produit manquants (quand ça arrive !) De super équipes, merci pour votre travail !

Propre

Équipe efficace et aimable.

Le personnel au drive est extrêmement agréable et souriante. Je recommande ce drive

Haut

Très rapide

Je pensais que c était bien mes pas du tout après être rentrer chez moi je m'aperçois que aucun pack de lait de ma fille de 8 mois a étaient mis dans les sacs 4 pack au total payer sans les avoirs eu ... Personne pas très accueillante ...

Rapide