Carrefour Drive Caen Supermarché

Fermé le dimanche…

Des articles absents à la livraison sans signalement, une commande annulée deux heures avant l'enlèvement, parfois délai un peu long alors qu'il y a peu de clients .Certes on m'a fait 2 avoirs mais à retirer à l'accueil du magasin où je ne peux me rendre.

J'ai utilisé aujourd'hui pour la première fois le Drive carrefour côte de nacre. Et j'ai été reçu par un employé particulièrement aimable et serviable. Il a pris le temps de me montrer la procédure sur mon smartphone avec beaucoup de bienveillance et de patience. Un grand merci à lui !!!

Très bon accueil et qualité de service très satisfaisante

Après m'avoir fait pirater mon compte (sûrement quelqu'un de carrefour), j'ai signalé ce piratage dans l'heure qui suit à carrefour. Malgré tout la livraison a été faite. Six mois après mainte discussion (et plainte) avec carrefour, je peux mettre une croix mes 250€!!! Suite à votre réponse, j'ai déjà contacté vos services possible pour me faire poireauté deux mois et me dire que cela fais plus de deux mois ce n'est plus votre problème. Et votre médiateur ne veut pas en entendre parler car j'étais victime d'une fraude....

1ere fois que je teste, tout simplement pour 20 sacs de granulés de bois et le lendemain ma commande était prête et l'accueil et le service très bien fait.

Satisfaite

Bonjour j'ai une question ❓️ J'ai fait aujourd'hui pour la 1ère fois un dryve a mon domicile, je suis en appartement 2ème étages est ce que c'est à moi d'aller chercher mais courses sur la route ? Merci pour vos réponses

Ils sont tops !!! Ils nous servent rapidement et sont toujours aimables. Je recommande fortement ce drive !

Très déçue ces derniers temps. Liste de course non tenue, quelle surprise en voyant les mauvais produits dans mes sacs...dates de péremption trop justes notamment pour les viandes (J+1). Comprenez que quand on fait un drive il n'est pas question d'un repas d'un jour mais de courses pour la semaine ! Résultat, de la viande de perdue, une honte quand on voit les prix augmenter. Remboursement également refusé. Sûrement un personnel beaucoup plus consciencieux dans d'autres Carrefour. Dommage car le personnel est très aimable.

J'ai attendue à peine 2min après m'être signalé. Aucun manquement. Très bon accueil par l'employé.

La personne qui m'a servi était adorable. Merci beaucoup à elle.

Très bon accueil et très ponctuel

C'est carré

Fermeture Drive (côte de nacre) avant 21h le 08 juin 2022! Une commande passée mais je n'ai pas pu la récupérer à temps, je reçois un appel d'un gentil monsieur le 07 juin pour savoir quand est ce que je passerai récupérer ma commande. Je lui réponds demain ( le 08 juin) je passerai la récupérer. Le 08 juin après midi, je reçois un premier appel d'une jeune femme du drive, je lui explique que je passerai prendre la commande avant la fermeture ( elle me confirme qu'ils ferment à 21h). Vers 20h17 la dame me rappelle une deuxième femme en insistant pour savoir à quelle heure exactement je passerai (car ils veulent fermer avant 21h), je lui réponds que mon mari est déjà sur la route pour aller chercher la commande. Mon mari arrive devant le drive vers 20h46, personne n'est là bas pour lui donner la commande. Madame a choisi de fermer le drive avant l'heure légale de fermeture (21h ) en plus elle annule ma commande !!! Et ce n'est pas la premiere fois que le drive ferme avant 21h alors qu'il est censé rester ouvert jusqu'à 21h! Juste scandaleux ! Ce message est publié afin que les responsables surveillent plus leurs employés qui ferment le drive avant 21h.

Bonjour, quand j'ai récupéré ma commande la borne ne fonctionnait pas (n'a pas alerté l'équipe pour ma commande). Une dame qui a vu que j'attendais est venue me voir et m'a pris en charge rapidement et avec le sourire. Top merci 👍

Première expérience avec ce Drive et très satisfaite. Livrée de suite par un jeune homme très sympathique je reviendrai

Rapide simple et eficasse je me vais nul par ailleur que carouf Mon fils charles a14and a fais sont stage LA Vas super tree Bonne enbience Des colegue et fred prevenent Jui pas pert daller ailleur que carrouf

Les jeunes de ce drive sont très agréables...livraison express. Et explication très claire concernant les substitutions. Je recommande ce magasin accueillant grâce aux personnels. Manque plus que la rénovation de ce magasin!!!

Bravo !! Driver très sympa, commande toujours conforme. Merci de bien vouloir féliciter votre équipe

Le lait de ma fille n'était pas disponible je l'ai su seulement au retrait de mon drive. Je dois donc aller dans un autre magasin pour trouver du lait en urgence. Je suis donc pas du tout contente de ce drive !

Commande parfaite merci

Très satisfait

Bien pratique pour faire ces courses pour le mois

Tres bien

Parfait pour pas être embêté a faire les courses !

Cool

Très pratique

Comme toujours merveilleux !

j'aime bien mes un peut déçue car pas vraiment du choix moi beaucoup bio et je trouve pas vraiment ce que j acheté au magasin

Attention aux dates...souvent à terme

Tres bon

La personne qui m'a servi s'est trompé de commande au début. Ensuite il manquait un produit. Problème de stock également dommage que nous soyons pas prévenu en avance pour choisir un produit similaire ou pas. Je n'en veux pas au jeune homme, il devait peut-être être débutant. Néanmoins je fais mes courses au drive pour un gain de temps, après le travail par exemple... Et ceci n'a pas été le cas.

Excellent et pratique

Il manque toujours quelque chose! Les horaires ne sont pas respectés, j'ai fait trois fois l'aller retour car ma commande n'étais pas prête ! A éviter absolument ! Il est plus rapide d'aller faire ses courses dans le magasin !

Pratique

Ne connais pas.

Bon service rapide nickel

Ample

Efficace

Bien

Bien

Cool

Belle boutique juste une macro

Les commandes sont toujours complètes et le personnel est agréable

Souvent des produits manquants remplacés ou des produits à dlc courte. Dommage parce que catalogue assez important sur le site.

Rien

C'est OK mais peut être difficile de trouver des choses. Bon travail, je parle français.

Caissière très désagréable, avec l air qu on l a dérange

Ici, vous avez de nombreuses options de restauration. Et vous pouvez faire vos courses ici avec beaucoup de choix.

Carrefour DRIVE : Problème de Stock, souvent manquant ou remplacé Problème de créneau horaire, souvent saturé, ou entre le début des courses et la fin de la saisie les crenaux disponible changent Et attention aux date de péremption, très limite...... Par contre temps d'attente correct et personnels toujours accueillant

N'utilise jamais le drive

En temps normal lieu agréable pour les courses mais en ce lundi ferrier rayons trop vide dommage

Suis pas allée au Drive de Carrefour!!

Je ne pratique pas le drive, mais j'ai fait quelques courses

Chère en comparaison à un autre pas loin😢

Manque beaucoup de produit dans les rayons. Fruits et légumes fletri, voir des fraises moisis. Première fois que je vois un magasin ou on ne trouve pas de choco bn.

D'accord

D'accord

Super

Très déçue du drive car beaucoup d articles sur le site et au moment de récupérer la commandes, beaucoup d articles manquants ou remplacés !!! Ça serait bien de gérer les stocks du magasin et du drive en temps réel !!!

Dans l'ensemble correct... Mais ce qui est insupportable ce sont les jeunes caissiers qui passent leur temps à papoter, bien fort... A ce demander s'ils pensent que ça nous intéresse ! On s'en fout, c'est vraiment désagréable ...

Sympa

Correcte

Magasin plus agréable depuis qu'il a eut un coup de neuf, plus clair personnel toujours souriant et serviable. Par contre pour le Drive je ne me prononcerai pas je ne l'ai jamais utilisé.

Très bien situé

Les caissiers ne sont pas honnêtes sur l'encaissement des tickets restaurants, les conseillers sont on ne peut plus vague sur les produits pouvant être encaissés par les tickets, de plus le produits en rayon sont parfois périmés... Bref c'est décevant.

Très bien parce que c'est Carrefour mais par contre le magasin reste ultra vieillot d'un autre siècle. Pas beaucoup de produits au rayon frais et traiteur mais cela est peut-être dû à la taille du supermarché. Certaines d'hôtesse ne sont pas très souriante ni poli d'ailleurs il faudrait revoir l'amabilité du personnel bien sûr il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier

Tres déçue

Super magasin avec un excellent service

Vraiment loin d'etre au point

Énorme!

le drive côte de nacre est correct. Le personnel répond gentiment contrairement à un accueil féminin du drive Hérouville

Nul nul nul ! Accueil général moins zéro ! Commandes zéro ! A bannir.. je préfère de loin Leclerc drive.. au moins on a le droit à un accueil de maître... ça donne envie de revenir.

Arrivé bien en avance pour mon drive, j'ai été cependant accueilli avec sourire et professionnalisme, l'homme s'est même mis à courir pour pouvoir ne pas trop me faire patienter. Résultat: parti plus tôt que prévu et un client heureux!

Je déconseille totalement l'utilisation du Drive de ce magasin. Pas une fois ma commande était complète, et en plus ça a l'air tout à fait normal quand on nous l'annonce. Quel est l'intérêt du Drive si on doit retourner dans un autre magasin pour le compléter ensuite ? C'est d'autant plus inadmisible que ma dernière commande a été passée pour un retrait 3 jours après, ce n'était donc pas compliqué de s'assurer du stock entre temps...

Premier et dernier passage chez Carrefour. Jouet pour Noël commandé au Drive. Ils n'en ont finalement plus, gestion des stocks lamentable. On va me rembourser, encore heureux, mais je lui dis quoi à mon fils ? Je ne mettrai plus les pieds chez Carrefour.

Plein de choses

Pratique et agréable , je recommande.

Encore une mauvaise expérience du Drive de Carrefour côte de Nacre. 5 produits nos disponibles dans ma commande, ce qui m'oblige a les substituer en retournant dans le magasin. Retour à la maison, pour ranger ma commande, 3 articles n'etaient pas les bons !! Du pain de mie en 500g alors que j avais demandé du 800g (facturés bien évidemment au prix des 800g), idem pour le pot de raviolis et un après shampoing au lieu d un shampoing... Le Drive est fait pour gagner du temps, j ai donc perdu 1h à retourner dans le magasin et à appeler le service client au retour à la maison, qui m'a tout simplement proposé de revenir au Drive pour echanger mes articles...je n ai évidemment que ça à faire!!!! J ai fini par avoir un bon d achat de 10 euros...histoire de calmer le jeu je pense... Bref, c est inadmissible !!!

Merci pour cet accueil et réception de toute ma commande

Grand carrefour je suis pas de la région mais très propre aéré et spacieux

Déçu

Le personnel est merveilleux. Le magasin est vieux mais propose une sélection décente. Le départ a été facile.

Très professionnel

J'y vais très souvent c'est super

Il faudrait une photo de l'enseigne pour savoir si c'est vraiment celui-ci

Ras

De Bonnes choses

Les produits sont toujours en rupture. Remplacés par d autres sans demandes préalables ou alors aucun remplacement. Cela oblige donc à aller dans l hyper et dépensé plus.

Première fois que je commande sur le drive mais surtout dernière fois ! Sur le site il y a plusieurs produits qu'on ne trouve pas, il n'y a aucun service client, 4 produits manquants sur ma commande (alors qu'il étaient disponibles sur le site), je suis arrivée chez moi un sac s'est cassé en le sortant du coffre, déversant tout son contenu sur le sol. Par ailleurs j'ai effectué cette première commande car je bénéficiais d'un bon de 10€ de réduction dès 50€ d'achats. Sur le site le coupon n'a jamais voulu fonctionner, j'ai donc appelé le service client à 3 reprises, me laissant patienter pour raccrocher ensuite. Face à ça j'ai tout de même validé et payé mon pannier espérant avoir une solution par la suite. En arrivant au drive la personne qui s'occupait de ma commande s'est dédouanée de toute responsabilité en m'envoyant à l'accueil du magasin, à l'accueil du magasin on m'a renvoyée au drive pour régler le problème. J'y suis alors retournée ils n'avaient bien évidemment aucune solution, je suis alors retournée à l'accueil où j'ai été très mal reçue une seconde fois et la seule réponse était qu'il fallait que j'appelle le service client du site... En conclusion Carrefour est un magasin bien peu arrangeant et sans réel service client. Pour ma part... PLUS JAMAIS !!

Équipe très efficace et sympathique. Directement sur le parking du magasin, après avoir tapé son numéro de commande à la borne on récupère ses courses !

Service pratique mais le parking pour y accéder à revoir quand même pas terrible les angles des trottoirs

A essayer

Profitez des promotions inégalités

Super carrefour bien situé

Nul

Génial... vous pouvez tout avoir au même endroit

Super agréable. Beaucoup de choix.

Personnel très accueillant

Univers bio très marchand

L' ensemble fait 1peu vieux, qqs travaux seraient les bienvenus mais sinon, c'est correct.

Magasin bien tenu et hôtesse accueillante

Magasin de moyenne surface très agréable avec sa galerie marchande.

Toujours aussi vetuste et mal arrangé..

Mon magasin depuis des années donc facile de s'y repérer. Néanmoins dommage qu'il manque quelques références sur certains produits. En revanche personnel toujours sympa et accueillant.

Beaucoup de produits

Avec un peu plus de personnels ce serai super.

Beaucoup de promotions manquantes

Eureka on a enfin trouvé des pots à confitures !

La caissière à l'accueil des caisses rapides est impolie je viens de le spécifier à un cadre de votre société,à suivre merci

Est bien. Et à côté de l'appart city où nous avons séjourné

Moyennement ranger, personnelle gentils quand même.

Correcte sol un peu glissant

Parking mal entretenu avec des angles morts lorsque l'on quitte notre emplacement. Le centre commercial en lui même, il faut bien vérifier les prix car souvent des graves erreurs d'affichage de prix. Je ne recommande pas à 100%

Centre démodé

personnel très accueillant

Bon magasin. Rayon dvd et CD un peu fourre-tout.

Tranquille

Bien rapide

Nul complètement nul

Magasin sympa

Personnel pas toujours agréable.

Ce soir pas de queues aux caisses

Agent de propreté en hygiène

un carrefour très grand avec des bonnes promotions mais dommage qu'ils ont fermé le parking au stationnement tôt le matin. Perte d'un client.

Caissière désagréable 😠😠😠😠😠

Accueil au top, merci encore aux agents de sécurité très polis et serviables.

Centre commercial vraiment vieillot... Les rénovations des portes du centre ne compensent pas l'état général du Carrefour. Les stocks de produits en promotion ne correspondent pas aux besoins réel des clients. Pour le personnel, certains sont vraiment très aimable et d'autres sont à fuir tant ils sont désagréable...

La honte. Étant handicapé (avec des béquilles) il m'est obligé de faire des courses avec un sac à dos. Mais le vigile présent m'a interdit de l'utiliser. Donc impossibilité de faire mes courses. Premiere fois que cette situation m'arrive. Je suis choqué.

Le drive est clairement à eviter le samedi, car les responsables doivent être en congés… Je vais chercher ma commande qui devait être prête à 13h00. Je suis devant le borne et le message selon lequel ma commande n'est pas prêt et que je dois contacter le centre apparait. Je me gare, je vais voir le centre et leur demande ce qu'il se passe. Le jeune homme, qui n'y était certainement pour rien, m'expliquer qu'il y a un blessé et que cela les retarde. Ok, je leur dis que je repasse dans 10 minutes. Je reviens 20 minutes plus tard et là on m'annonce tout est ok la commande est prête. Je prends en charge car cela commençait à bouchonner avec le retard qu'ils avaient accumulé (inversion de commande pour les voitures, attente interminable bravo pour un drive). J'arrive chez moi et je m'aperçois d'un produit manquant (en fait 3 exemplaires du même produit pour une promo)… Par contre le produit apparaît bien sur le récapitulatif de la commande et me sera bien facturé… Ne pouvait-il y avoir un responsable pour gérer l'absence du personnel blessé et éviter de voler ainsi leurs clients ? J'imagine que je ne serai pas la seule dans ce cas. edit 23.12.2017 : nouvelle expérience désastreuse avec ce drive. Je fais une commande, on me signale qu'on m'a changé une sorte de mini-îzza pour une autre. Ok pas de souci. Retour à la maison et rangement des courses... Et là surprise !!! J'avais commandé des girolles fraîches en bocal et je me retrouve avec un mélange champignons/marrons !!! Il est indiqué sur le bocal que j'avais demandé des pleurotes et que ils ont décidé de me l'échanger contre ce mélange... Alors ils ne doivent pas faire la différence entre les champignons mais se trouver en plus avec un mélange absolument pas adéquat pour une recettes avec des girolles c'est juste lamentable !!!! ET SURTOUT sans me prévenir à la livraison !!! De quel droit ils se disent que c'est la même chose ? Si je commande des girolles c'est pas pour rien ! Bien évidemment j'enlève une étoile pour leur lamentable et malhonnête attitude. Je déconseille ce drive d'incompétents.

Ne comptez pas sur les horaires affichés, arrivé 13 mins avant la fermeture pour une course, impossible de rentrer. Le personnel de sécurité nous a refoulé sans aucune compréhension ni respect. Il ne se sont même pas donné la peine de me vouvoyer, alors que je ne les ai pas tutoyer une seule fois. M'avancant des excuses comme quoi ils étaient sous videosurveillance par la direction. De plus, lorsque je partais une provocation de leur part a fusé on se souviendra de vous .... Si vous voulez fermer votre magasin à 20h48 très bien mais n'indiquez pas 21h sur vos horaires ! C'est la première fois que ça m'arrive et que je poste ce genre de commentaire soit dit en passant.

Très grand choix dans le puériculture, très satisfaite ! Et bonne galerie marchande, j'aime y aller pour le magasin Camaïeu et Gemo. En revanche il est vrai que l'hyper marché est un peu vieillot.

Pas mal mais il manque des choses

Endroit amusant pour faire du shopping

Supermarché taille moyenne, caisse rapide pas trop d attente en general

Déçu

Très fréquenté avec de petite galeries marchande et marchande et un bar tabac

Un carrefour avec plein de brasserie/cafétéria/fast-foods à l'intérieur. À 3 min du CHU de Caen.

Un peu vieillot mais pratique car services divers

Une gestion des stocks minable

Vieillot

Le personnel devrait faire un peu plus attention à ses clients au lieu de les snober et de se déplacer dans les rayons sans aucune considération pour le public... franchement une attitude pas du tout professionnelle et pour tout dire même très grossière!!! Il ne faudrait pas oublier que c'est grâce au client que le magasin fonctionne et que ces charmantes personnes sont payées !!!!!!!!!

Magasin proche du nord de caen, très souvent ouvert, légumes souvent de mauvaise qualité un carrefour banal

Assez rythmé comme un centre commercial en gros

vieillissant

un hypermarché...rien de plus

Correct

La galerie marchande est pratique, bien fournie. Il y a de tout, et en ce qui concerne du Carrefour en lui-même, c'est juste ce qu'il faut pour un étudiant sans trop de moyen.

Grand Carrefour non loin du car-ferry

Carrefour assez simpliste pour ne pas dire vieillissant. Une commerciale qui a le mérite d'exister mais somme toute basique, rien de bien intéressant.

Galerie refaite a neuf, personnels agréables et disponibles.

Situé juste en face des résidences universitaires. Le centre est bien.

Il y a tout là

grand centre commercial plien de choix et de bonne promo

Le truc de tout le monde

Classique

Juste un supermarché Carrefour, rien de spécial

Très bien