Carrefour Drive Drancy Supermarché

une véritable catastrophe ne commandez plus chez eux 200 balles de courses cassées à nettoyer une véritable honte! Le livreur se dédouane bref plus jamais! à fuir!!! ( une heure de nettoyage sous la pluie merci bande d'incapables!)

Bonjour! Je n'ai toujours pas reçu le remboursement des produits manquants de la dernière commande !

Bonjour Très belle expérience avec drive de Drancy, rapide efficace, ponctuel. Je recommande ce drive Carrefour Drancy

Pour une première, personnellement, j’ai trouvé la prestation parfaite !

Carrefour drive Drancy est le seul carrefour de France à refusé de rembourser les sacs consignés que le client a payé ! Je me suis rendue samedi dernier au drive en souhaitant un remboursement de ma centaine de sacs consignés que j’ai payé car je ne souhaite plus faire de drive carrefour étant donné qu’il y a toujours des problèmes dans les commandes. Enceinte de 8 mois et de jumeaux, ils m’ont d’abord envoyée vers l’accueil du magasin, j’ai donc dû traverser tout le magasin avec ma fatigue et plus de 100 sacs à la main, en me disant que c’est l’accueil qui remboursait les sacs consignés. Pour que l’accueil me renvoie vers le drive en me disant que c’était à eux de rembourser. Ce qui n’ont pas voulu faire. Ils ont prétexté que je devais faire une commande et les retourner, ce que je ne souhaite pas faire vu le nombre de sacs que j’ai ramené et dont je n’ai jamais été remboursé. S’en est suivi un échange de 10 minutes avec des jeunes hommes qui me sortaient des discours même pas un petit peu crédibles au vu de la législation française mais persuadés d’avoir raison. Au final je suis repartie avec mes 100 sacs sans remboursements et en étant très fatiguée du aux allers retours inutiles qu’on m’a fait faire, de surcroît très énervée d’avoir perdu un temps fou à discuter avec des gens de mauvaise foi .. Au passage les conditions générales de vente de carrefour précisent que le client est en droit de se faire rembourser les sacs consignés qu’il a payé. DROIT que carrefour Drancy ne semble pas vouloir appliquer, c’est donc la DGCCRF qui prendra le relai si je n’ai pas mon remboursement. Merci pour les 1h de temps perdu et merci de ne pas respecter les conditions générales de ventes qui sont stipulés lors du passage d’une commande !

Ils sont tros mechante pendant la monaie, ils ont dejà monquer plus de dix euros 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡😡😡

Sympa et arrangeant

Je commande peu par le drive mais il faut reconnaître l'amélioration, je n'hésiterai à le refaire

J’utilise carrefour drive depuis ma dernière grossesse ça me fait économiser le temps et l’énergie et je suis à chaque fois encore plus satisfaite . Équipe au top

En lisant tous ces commentaires négatifs, je ne peux que consolider mon ressentis sur ce drive catastrophique et se rendre compte que le souci vient finalement et sûrement du soit disant responsable de ce Drive… qui a osé me dire, sans avoir honte, après avoir annulé ma commande, qu’il n’a pas que ça à faire, de prévenir ou d’essayer de joindre les clients en retard avant d’annuler leur commandes… C’est la ou je me suis demandé, si Carrefour sélectionne ses soi-disant responsables sur des critères sérieux avec des compétences en lien avec ce qu’ils font, si ces personnes là sont formés un minimum aux relations client etc. En tout cas, c’est un drive où je ne mettrai plus jamais les pieds (encore moins en Seine saint Denis) puisque personne ne veut faire son boulot correctement

Assez satisfait de ma première expérience sur Drive Drancy

Parfait

Attente très longue. A quoi bon proposer ce service ! Bon dernier pour moi, désormais Boycott!

Le plus lent carrefour Drive que j’ai eu. Je sortirai plus vite en faisant les courses par moi-même.

Le drive est rapide et topp

Il me manquait des produits alors qu'ils avaient été facturés, après les avoir contacté avec beaucoup de bienveillance ils ont procédé au remboursement de mes produits manquant.

Je déconseille particulièrement ce Drive (pas de problème avec les autres). Commandes systématiquement annulées ou produits importants manquants. Ils ne préviennent jamais, on le sait une fois sur place. Aucun respect. Ils s'en moquent que vous ayez dû venir de loin pour rien.

Service au Top! Personnel très sympathiques

Très bon équipe je recommande

A fuir Vraiment déçu du drive je suis cliente depuis des années mais la c’est trop je reviens plus Je peux comprendre il manque des produits ok on est remboursé Le 14 juillet je réserve le créneau de 17h30 à 18h j’arrive à 17h50 fermé bon ça fait rien c’est jour férié je reviens demain matin Bon je motif pour le samedi 15 juillet entre 8h30 à 9h et là pas à l’heure ils ont ouvert à 8h47 le drive J’arrive devant la borne mon numéro de commande introuvable obligé d’appeler pour récupérer ma commande et tous le monde passe devant moi normal je suis arrivé là 1er au drive Aucun respect des horaires je travaille de nuit si je prends ce créneau de 8h30 c’est pour une bonne raison 😡😡😡 Chaque fois c’est pareil ils ont des problèmes techniques Maintenant je préfère trouvé un autre drive qu’il respecte les horaires j’arrive chez moi bidon de lessive éclaté et les packs de lait aussi

Jusqu'à présent je n'avais jamais eu de soucis avec les drive des différents supermarchés , quand par manque de chance , un produit vient à manquer on est prévenus avant d'arriver et la facture est déjà éditée en fonction des produits non présents . Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'en récupérant ma commande , l'employé m'explique qu'il manque quelques produits ( qui s'avèreront être plus de la moitié de la commande) et pas des produits rares , du coca , des curlys , de la bière etc....Sympa quand on veut gagner du temps pour préparer l'apéro . On m'explique qu'un bac a été oublié, que le personnel est désolé mais qu'ils ne peuvent pas obtenir les produits manquants et je serai donc remboursé et pour faire passer la (grosse) pilule on me promet un geste de 30€ . Sauf que 24h plus tard ma facture n'a toujours pas été régularisée et c'est à moi de courir après le service client pour obtenir, pour commencer, le remboursement de tous les produits non livrés. Affaire à suivre...

En temps normal j'aurais mis au minimum 4 étoiles, mais pour la mauvaise expérience que j'ai vécu je me dois de le faire partager et de ne mettre qu'une étoile. C'était ce mercredi 3 mai 2023 à 14h30. Ma mère à fait une commande drive que je devais récupérer. La commande récupéré, presque arrivé à mon domicile, ma mère m'appelle en me disant que carrefour les avaient appelé car ils m'avaient donné la mauvaise commande. L'erreur est humaine, je suis donc retourné au drive. Arrivé la bas, le responsable je présume, m'attendait à l'extérieur, il est arrivé avec ma commande, en affirmant que c'était de notre faute car on avait pas été vigilant, tout ca devant le client qui attendait la commande qu'ils nous avaient donné. Sur nos positions, nous tentions de luis expliquer qu'en tapant le numéro de commande, une place nous était attribué, donc nous ne comprenions pas pourquoi il se serait trompé de client, sachant que le monsieur qui devait récupérer sa commande n'était pas encore présent, donc il n'a pas pu taper son numéro de commande sur la borne, et donc n'a pas pu indiqué sa présence, donc pourquoi êtes vous sorti avec sa commande pour nous la donné? Au lieu de s'excuser, il affirmait que c'était de notre faute car il avait dit le nom du monsieur et qu'on était sorti du véhicule, et donc nous n'avons pas été attentif, tout ca devant le client. En terminant de remettre la commande au bon client, le responsable dit au client qu'il aura un geste commercial et s'excuse auprès de lui de notre invigilance, chose qui est totalement inadmissible, puis part en nous disant au revoir, sans s'excuser de son incompétence et sans nous proposer de geste commercial, car oui, l'essence n'est pas gratuit, donc faire un autre allé retour pour être réprimandé sans qu'il assume son invigilance tout ca pour faire bonne figure devant le client, n'est absolument pas professionnel, nous avons du insister avec lui pour qu'il nous donne aussi une remise, ce qu'il à fait, tout ca à contre cœur. J'attend maintenant que ma mère reçois son geste commercial. Je précise que je n'aurais jamais mis ce commentaire si le le responsable avait reconnu ses tords. On tape notre numéro de commande sur la borne, qui nous attribue une place numéroté, et l'employé arrive avec notre commande sur notre place, je ne vois pas en quoi nous sommes responsable.

Je trouve c'est très pratique de faire ses courses comme ça on économise du temps et programmer à l'avance la liste des produits.

Très satisfaite tout est parfait

Impeccable,Equipe très professionnelle et chaleureuse

Le magasin où je fais toujours mes courses depuis des années. Toujours propre, rayons toujours remplis et grande diversité dans tous les domaines et des prix raisonnable voir pas cher 👌👍

Service utilisé depuis un bon moment et j'en suis très satisfaite. Personnel agréable et souriant. 😊

Très bon accueil du conseiller - et super service - j'encourage à utiliser le service Drive - Merci aux collaborateurs Carrefour pour leur professionalisme

Déçue de ce drive , il manquait 3 produits à ma commande récupérée le samedi 3 septembre 9h30. Aucune information comme quoi les produits n'étaient pas en stock donc je pense un oubli de la part de la personne en charge de ma commande . J'ai dû repartir les acheter ailleurs car des produits de première nécessité. Néanmoins le service client Carrefour a été très réactif et a procédé au remboursement des produits manquants.

Accueil toujours chaleureux par une équipe jeune et dynamique. Bon créneau horaire pour nous 12h 12h 30

Bravo à l'équipe du drive du lundi 04/07/22 en soirée, un monsieur nous préviens qu'il avait une panne informatique ce jour et que le temps d'attente risquerait d'augmenter de 5 à 10 minutes car ils doivent gérer les commandes manuellement, et bien je n'ai pas attendu longtemps, il ne manquait rien, ils ont super bien géré félicitations à eux encore!

Toujours quelque chose de manquant et quand on va dans le magasin juste après bizarrement les articles qui étaient manquant sont en rayons franchement ça ne sert à rien de faire un drive si c'est pour perdre du temps derrière !

Arrivée au drive samedi 28 mai 11h09 (1 voiture avant moi), reparti à 11h30 après que 3 voitures arrivées après moi aient été servies alors que moi j'attendais toujours mon tour. Je demande à la personne à quoi ça sert d'arriver le premier ? Il me répond qu'il n'y a pas d'ordre d'arrivée et que les chariots sont ramenés aléatoirement !! J'ai contacté le service client, j'attends leur réponse sur la question.

Très satisfaite, du service , de l’accueil du livreur et des produits. Je recommande le drive de drancy surtout pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

Tout est parfait

Très beau carrefour , personnel très sympa , Julien caissier trop gentil sympathique et très serviable à l’écoute du client.

Bonjour, je m'interroge sur le fait que je ne reçois plus les catalogues promo et ce, depuis le 1er confinement !j'habite DRANCY, centre-ville. Merci de me répondre.

Se compliquer la vie pour rien. Il faut sortir de sa voiture et faire la queue pour scanner, une fois scanner on te dit à quelle place aller (tu laisse ta voiture où en attendant ?) Sur l'application c'est toujours en préparation alors que dans 1min c'est censé ne plus être mon créneau d'horaire. Pourquoi ne pas envoyer un votre commande est prête ? Rien compris je ne reviendrai pas.

Partir une heure avant la fermeture, ce n’est pas très professionnel mais je ne vous en veux pas vous avez probablement de passionnantes vies à entretenir en dehors de vos longues et éreintantes heures de travail :)

Agression de cliente par le vigil honteux

Accueil nickel, temps d’attente court, les produits sont mis délicatement dans le coffre. Personnel aimable. Les travaux vont encore améliorer le service. Rien à redire. Fidèle depuis 9 ans je ne vais pas ailleurs.

Très utile dans ces quartiers populaires.

Satisfaite ,Commande complète , bien emballé ... cependant petite chose qui m'a contrarié. Dans le sac d'une de mes commandes 2 petits échantillons (petites bouteilles) d'activia probiotiques on été offert comme ''offre decouverte'' , bonne initiative de la part de Carrefour sauf que pour ma part , une des bouteilles était ouverte et vidée ... sûrement bu par l'un des employés ... Je ne trouve pas ça très pro et pas très hygiénique par les temps qui court .... Certe ce ne sont que des échantillons gratuits mais cela m'a un peu dégoûtée de retrouver une bouteille vide , bu par ''je ne sais qui'' au milieu de mes articles .

J'ai eu deux substitutions qui ne m'ont pas convenues et un produit manquant. L'intégralité m'a été remboursée. Je tiens à souligner que tout le monde s'est mobilisé pour s'assurer de ma satisfaction, le remboursement avait bien été émis mais pas signalé par email, et je ne l'avais pas vu sur mon relevé (il y figure bien). Merci

Edit : J'ai effectivement été contactée par quelqu'un du drive ( compétent, réactif et doté d'un cerveau en parfait état de marche). Il a fait le nécessaire. La seule partie qui a plantée est celle qui a du être émise par le service client, comme quoi, on en revient toujours au même problème, à savoir le geste commercial sous forme de code, qui ne fonctionnait pas ! Re- appel au service client : Ah oui, je vois, ma collègue s'est trompée de chiffre, je vous en dicte un nouveau). Voilà, voilà... Commande 512029894 passée le 2 février, devant être retirée le 4 février au drive Drancy. Lorsque je me suis présentée au drive à l'heure convenue, vous avez été incapables de livrer ma commande pour raison technique... - vous m'avez assuré annuler ma commande sur le champ - me faire bénéficier d'un geste commercial pour le dérangement inutile 11 jours plus tard : - commande toujours pas annulée sur mon compte client - j'ignore quel est le geste commercial, mais je n'en vois aucun Service client (tu parles !), contacté 4 fois !!! Via l'interface contact du site et par tél. 4 messages au service client via FaceBook : aucune réponse Je raccroche à l'instant d'un nouvel appel au service client drive : Je ne peux rien faire pour vous, ici votre commande apparait comme annulée. Pour le geste commercial, c'est le drive qui gère ça directement. Il faut voir avec eux. Ok, 'comment puis-je les joindre ? Vous ne pouvez pas. Je transfère votre dossier au service technique. Au revoir.

Je suis une habituée de CarrefourDrive de Drancy et je suis toujours très satisfaite de ce service tant dans la rapidité de disponibilité de ma commande que de l'accueil des personnels. Je recommande ce Drive qui rend de grands services.

Pour une première fois c'est parfait, à suivre ....

Rapide ! Le personnel est agréable et souriant ça fait vraiment plaisir !

Une heure presque d attente .Pas sérieux

Pratique et facile vraiment top

Je ne fais jamais le drive, par contre c'est là où je travaille (carrefour Avenir).

Très bien rien d'autre a dire.

VERIFIEZ BIEN VOTRE PANIER AVANT DE REPARTIR !

Des erreurs fréquents, faite attention! , le SaV ne répond pas...

Service drive très décevant. Cela fais plusieurs fois que je commande en drive Et à chaque fois il manque un voire plusieurs article. Aujourd’hui j’ai commandé en drive car c’est plus pratique compte tenu des restrictions liés au COVID, et il manque au moins 15 euros d’articles pour 92 euros d’achat ! La dernière j’ai acheté une dizaine de boites de soupes (des grandes) et on m’a livré des boites individuelles toutes petites ! C’est honteux est inacceptable Le SaV est inexistant ! J’ai les ai connecté et aucune réponse

Je suis un habitué je trouve que j'ai besoin aussi bien nourriture vêtements électroménagers

C'est bien

Tres pratique surtout en ce temps de covid

Je suis toujours en attente de ma carte pass cela fait plusieurs semaines déjà. Je trouves que le service client n'est pas opérationnel après plusieurs mésaventures...

Vendeur lionnel en informatique très competent et donne de bonne explications se qui a permis de faire un achat d'un PC portable Il faut le félicite

Plus de facilité de promo et livraison interessant

Rapide simple et efficace

Des erreurs parfois mais vu le nombre de drives que je fais, je n'ai franchement pas à me plaindre. De plus, je n'ai jamais eu aucun problème pour me faire rembourser en cas d'erreur. En fonction du jour et de l'heure, cela peut être ultra rapide comme prendre plus de 30 minutes. Petite mention spéciale à l'employé aux cheveux grisonnants qui est toujours de bonne humeur et très aimable 👍👍

Pratique pour les courses service gratuit qui fait gagner un temps fou

Très rapide et bien servi cette fois

SUPER promo en se moment tout ou presque tout les produits sont en promo les prix baisse profiter pendand qui est ENCORE temps acheté un congel et mettez ce que vous POUVEZ ,car je sent venir autre CHOSE, avant faite le PLEIN

J'ai bien aimer ce lieu pour le service. Merci Carrefour. Cordialement

Se tres nombreuses promotions sur la carte carrefour jusqu au 80%

Tres bien

Respect des gestes barrière samedi à 16h, agréablement surpris 👍👍👍

Tjrs pareil mal rangé

Mitigé entre les oublis lors du drive, les erreurs et l’attente comme aujourd’hui un mardi 14h, ce là fait 20 min que j’attends ma commande alors qu’il n’y a pas grand monde. Mais dépanne quand on a pas le temps. Plusieurs point à revoir

Bornes introuvables prix mal ou non affichés vendeurs peu coopératifs. Une seule personne à la poissonnerie aux heures d'affluence.Les gens ne respectent pas la file d'attente et encore moins les handicapés et Carrefour laisse faire. Produits assez chers.

J'aime ce lieu car je connais bien. Sauf le parking, qui est mal fréquenté, j'ai vu des SDF se battrent pour faire la manche et le manque de respect pour les places réservées aux handicapés.

Bonjour, Manque de toute information utile à l'entrée du parc pour les nouveaux clients du drive ==> perte énormément du temps pour trouver le concept Un peu d'attente mais en général tout se passe bien !

Bonjour aller visiter le parc de André Citroën les super

Je n'est pas encore récupéré mon achat ,j 'attend mardi .

Ils sont très conscient aux clients et offrent une bouteille d'eau pour le chaleur. Pas beaucoup d'attente. Parfois des bonnes offres.

ASSEZ PRATIQUE ET EFFICACE POUR LES GESTES BARRIÈRES

Tres efficace!!

Ponctuel. Aucun manquement, rapide , efficace et serviable

Les cadys ne sont pas assez propre et voir au niveau des place pour handicapé trop de fausses cartes. Un gros problème pour vos clients, je tener à signaler la livraison à domicile très bien.

99 Rue Henri Barbusse, 93200 Saint-Denis

Souvent des promotions un peut partout propre on trouve quasiment tout bien achalandée les caissières souriante pour les prix faut faire attention dans l'ensemble sympa merci à vous

Sur 3 commandes ce mois-ci : - 1ère commande décalée au lendemain avec un Sms à la dernière minute et manque de plusieurs produits surgelés facturés. Remboursés après réclamation. - 2ème commande des articles que je pensais avoir commandés sont manquants ceci dû à la suppression automatique de produits dans le panier sans aucune notification avant paiement problème récurent et toujours pas résolu. - 3ème commande le pompom sur la Garonne ! Arrivé sur place commande non disponible. Après appel au service client la commande est décalée au lendemain...ok merci et prévenir le client c’est en option ? 👏 Carrefour drive c’est fini pour moi, vous êtes loin du niveau de Leclerc.

Aucun ordre de passage, les derniers arrivés sont les premiers servis grâce aux copinages

Facile d'accès

Dommage pas de grand rayon fromage à la coupe

Mal exposé leur produit et assez cher

Carrefour a refait cette installation minable pour la période de Noël 2021. Il n'y avait que des sapins mais peu de clients et du personnel désoeuvré bien incapable de s'occuper, alors que du personnel manquait dans le magasin. Carrefour cherche toujours à ce dédouaner lorsqu'il y à des problèmes comme à chaque fois . Encore une fois en répondant aux problèmes pour botter en touche Qui est l'apanage des faibles. Ce centre n'est pas un modèle de bon fonctionnement loin sans faut pour cela il faut un vrai Directeur. Il ne suffit pas d'afficher sa photo, mais il faut ÊTRE un vrai professionnel.

En cette période de confinement on fait vraiment ces courses sans contact mais c'est difficile d'avoir un créneau. Mais si vous voulez faire vos courses vous même, alors prenez votre mal patience car la file d'attente est interminable. Bon courage à tous et restez chez vous.

Je n'utilise pas ce service. La plupart des produits que j'utilise ne sont pas en commande en ligne... c'est désolant

Blen achalandé mais il faut surveiller les prix et les comparer -rapport-qualite-prix avec d'autres enseignes... Très bon service livraison à domicile ; veiller à reduire l'attente en caisse.

Attention ils oublient souvent une partie de la commande sans vous prévenir ... Et j' attends toujours depuis deux semaines de me faire rembourser... Je pense que c est les employés qui se servent dans vos courses contrôler bien votre commande

Le personnel est aimable et souriant malgré les périodes d'affluence. Aucuns oublis dans mes commandes drive. Je recommande ! Ps : - Il faudrait peut être prévoir plus d'employés en période de rush pour réduire le temps d'attente et réduire la charge de travail du personnel. - Le marquage au sol des numéros de place n'est pas évident. Il faudrait une solution à ce problème. - l'achat des packs d'eau est limité à 6 maximum, ce qui nous oblige à passer une commande supplémentaire pour en prendre plus. Une solution serait également appréciable pour ce problème.

Pas d'attente

Supermarché de taille moyenne bien achalandé.

L'employé est désagréable et en plus l'agent de sécurité est raciste........ mais heureusement certains produits sont bons

Au service après vente j ai fait réparé des mannete de switch li mon dit 2 semain max ça vais 1 mois

Le drive a drancy est top. Les produits sont frais et la commande est toujours prête à l’heure

Carrefour pas mal, prix moyen normal, mais moin bien que celui que Rosny II au niveau prix et promo dommage que le chapiteau des promos ne suis la en permance.

J'ai acheté un téléphone portable Huawei bien moins cher que sur internet et rapide ce avec le conseil d'un vendeur autre fois il fallait prendre une chaise pour l'arrivé d'un vendeur ou pas .... Je vois qu'il y a un changement dans l'organisation. Plus éclairée , plus fluide , personnel plus sympathique ... moins cher ou prix égal à l'internet ... Pour développer, il faut qu'ils lancent plusieurs opérations de promo afin de faire face à l'amazone , ebay .... l'innovation reste le moteur de survie puisque le casino donné pour mort , est devenu aujourd'hui incontournable avec cdiscount ....

Pas mal

Employeur raciste et désagréable, c’est inadmissible,heureusement que les produits vendus sont bien...

Génial quand les serveurs du drive ne s'affairent pas à raconter leur vie. J'ai eu cette mésaventure une fois, j'ai poussé une gueulante, et désormais tout va bien. J'adore y passer chercher un truc rapidos pour mes enfants !

Ça va mais certains prix doivent être revu à la baisse

Carrefour en lui même est très bien. Le drive pour ma part c'est bof personnellement j'ai toujours eu des articles manquants bon pas très grave quand c'est un ou deux objets. Mais dernière expérience la dame disait carrément avoir égaré mes courses...Jai dû à 20h30 avec des enfants refaire les courses....Jai été remboursée et jai eu le droit a 5 euros de remise...mais la perte de temps pas top.

Le dernier catalogue CARREFOUR nous promet 10 € de prime dès 30 € d'achat de produit du catalogue Le mois de la fidélité . Après avoir coché un certain nombre d'articles qui m'intéressait dans ce catalogue, compte tenu de l'offre, je ne peux en bénéficier car la plupart manquait dans le magasin. C'est pas la première fois que cela arrive, mais là c'était encore plus flagrant que d'habitude ! ! ! Je trouve que c'est limite de l'arnaque.....

Le drive c'est super juste dommage que l'on ne puisse pas acheter tous les articles du magasin, aller au drive puis au magasin on ne gagne pas vraiment beaucoup de temps

Difficultés à trouver un caddie. L'employé à la caisse 49 aujourd'hui à 11 h 45 ne connait pas ce qu'on appelle : bonjour, merci, au revoir. Rien que pour le manque de caddie je n'ai pas envie de revenir. Pourtant ça fait des années que je fais mes courses dans ce magasin.

Service drive au top, personnels sympathique qui vous aident volontairement !!

Carrefour drancy n'est plus du tout plaisant a venir que par obligation parking parradis des t'a pas un euro des caddys tres sales et en mauvais états vraiment dommage car bien placé !!!

Après 2 demandes depuis le service client, et 3 déplacements au magasin. En tant que pro, je n'arrive toujours pas à obtenir la facture avec la TVA depuis le 11.11.2018... que je n'ai pas pu obtenir le jour du paiement Une demande pourtant simple pour d'autres magasins carrefour, mais avec cette équipe silence radio. Le service client est pourtant correct généralement sur cette enseigne. inadmissible

Super , à l'écoute des clients. Merci

D'habitude, je n'aime pas les HYPERMARCHES, trop grands, trop de choses, trop de monde : CARREFOUR DRANCY est l'exception qui confirme la règle ! Accueil au TOP, une mention spéciale à l'animatrice des chocolats CEMOI, à Christian, manager du rayon chocolat, le Monsieur du stand antillais (chiquetaille et rougail du tonnerre!!!). Bref, je vous invite à y faire un tour, vous ne devriez pas être déçus !

Trop souvent d'erreurs de preparation pour mes commandes en ligne, je dois toujours faire les comptes en rentrant, ce qui me fait perdre du temps... Je dois également vérifier les dates de péremption, car malheureusement on me donne des produits qui se périment dans pas longtemps... Je passe mon temps à faire des réclamations... Du coup, dès que je peux, je passe commande chez Leclerc drive, ils sont mieux organisés, et scannent un à un les articles, ce qui limite les risques d'erreurs!

Depuis quelques mois je constate au rayons frais des produits périmé ou bien avec de la moisissures, pourtant avant c'était rare de voir ça dommage 😓

Très Pro et très rapide

C’est n’importe quoi Il est 15h40 et ça fait 25 min que je patiente seul au service après ventes tout ça pour un renouvellement de cartouche sodastream. Un système de ticket qui ne fonctionne pas Et 3 agents carrefour face à moi qui discute et ne font vraiment rien d’autre que discuter alors j’ai bien vue qu’il sont tout à fait capable de faire cette manœuvre d’échange de carton che. Je connais ce carrefour parfaitement et je sais comment ça fonctionne et je peut vous dire que c’est du grand n’importe quoi. J’ai honte de mettre 1 étoile mais mais moins 10 n’existe pas malheureusement. Je déconseille de choisir ce carrefour pour les remplacement de cartouche soda stream. Quand je pense qu’il osent mettre des panneaux avec écrit «  carrefour mets tout en œuvre pour vous satisfaire «  ou bien «  nous n’aimons pas vous faire attendre » pathétique. Vos agent on besoin d’une reformation au métier d’accueil et d’agents écoute. C’est nul nul nul Ce carrefour est devenue un ghetto de part sont manque de professionnalisme mais aussi par son agencement dès carton partout des caddies mal ranger des paniers renversés pfffff.

Grand carrefour bien géré

Bonjour carrefour à quand le bon affichage des prix et des produits de qualité. Aujourd'hui j'ai voulu cuisiner exotique donc au lieu d'aller chez l'indien d'à côté je suis allée à carrefour j'ai acheté de l'igname à 4€90 le kilo et du bain de bouche signal expert. A ma grande surprise l'igname était pourrit et la bouteille de bain de bouche avait été ouverte (encore des clients qui en ont rien à faire ). Ras le bol de payer cher des produits dit de qualité.

Sans plus

Un magasin carrefour bien approvisionné dommage que les caisses soient toujours pleines à craquer quels que soient l'heure et le jour.

Il y a 2 entrées bien différent une avec les promotion et l'électroménager et l'autre avec l'alimentation On peut pratiquement tout trouvé dans ce magasin Par contre quand il s'agit d'un remboursement ou d'un échange même sous les 15 jours de délai il vont vous prend pour des idiots

Carrefour restera toujour carrefour avc C très bon prix

Large choix malgre quelque petites minutes d'attente parfois pour des caisses fermes

Magasin sympa mais trop cher avec une même somme d'argent je ne mange que pour 1jour et demi à carregour Avenir contre 1 semaine chez grand frais.

Bon choix

Mieux en semaine que le dimanche rayons pauvres...

bien achalandé, mais c'est une galère sans nom pour trouver le prix des articles, ou le prix affiché ne correspond pas à celui en caisse, à la défaveur du client le plus souvent. équipe de bon contact.

N'est plus ce qu'il était Les prix indiqués sont erronés Trop grand, trop de choix Le plus cher d'Ile de France Queue interminable et le nouveau système est pas adapter Le rayon fruits et légumes est cependant magnifique et on peut que félicité le Monsieur qui s'en occupe Galerie commerçante morte tout à fermé quasiment/loyers doivent être trop chers Le Drive est incompétent , erreur sur erreur Oublies et dlc courtes, je déconseille vivement

Carrefour à eviter dès le parking il y a des trous partout. Dans le magasin c est la galère pour trouver le bon prix des articles et maintenant pour les promotions carrefour n est plus capable d afficher les prix c est au client d aller sur internet et si je n ai pas de téléphone comment faire? le passage par la caisse centrale est quasiment obligatoire due aux differences de prix . Je ne parle pas de l attente en caisse. Il y a juste une chose que j ai apprécié dans ce magasin les hotesses de caisse qui ont été très chaleureuses et sympathiques.

Carrefour propre, mais attention les rayons changent souvent de place....

Carrefour Drancy est à l'intérieur du centre commercial Avenir. Il ouvre à 9h30. Il y a de nombreuses caisses mais l'attente est longue aux heures de pointe (même aux caisses où l'on scanne soi même). Il y a 2 caisses femmes enceintes et handicapés. Grand choix de produits. Possibilité d'imprimer ses photos à partir de son téléphone au fond du magasin.

👎👎😡😡😡😡d'habitude je fait mes course son problème jusqu'à aujourd'hui on me propose livraison à domicile , je dépose mes course à 18h00 on me dit 15 à 30 minutes on vous livre elle est minuit et toujours pas livré😡 250€ de course 😡😠😡😠 A fuir 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Rayon bien rempli en général et propre surtout rayon vêtements et draps tous au fond du magasin bien rangé. Courage au employés on est des être humains et la direction de carrefour drancy avenir devrais mettre en place la sécurité au caisse car Il y’a des clients qui se comportent mal vis à vis de vos employés et c’est pas normal aujourd’hui on a dû défendre une caissière qui c’est fait insulter par une sauvage qui l’a insulté normal car elle cachait un pack de lait et de plus elle est passé en caisse prioritaire alors que non enceinte et non handicapé !!! la pauvre caissière elle fais vigile et caissière et en plus l’autre sauvage l’insulte elle la dénigrant. Vous devriez faire comme à Auchan ou leclerc et mettre un gros affichage très voyant au sol et suspendu seulement handicapé et enceinte tous autres personnes est refusé ou comme j’ai vu dans un carrefour du 91 elle son deux en caisses ou il y’a un vigile à proximité qui demande systématiquement la carte et surtout indiqué uniquement c’est deux catégories de personnes , habituellement la 28 et 29 les deux son ouvertes mais ce soir que la 29! Et oui quand vous êtes handicapé et que y’a 3 familles qui vous passe devant c révoltant et qui eux peuvent tenir debout et le pire il insulte la caissière. Je ne savais pas qu’en 2018 il y a des gens mal poli qui ont 0 éducation! En tous cas la caissière du 29 courage et elle devrais recevoir une prime de risque !

Cette Carrefour a un grand problème avec la caisse prioritaire, tout le monde peut aller avec ses cadies bien remplis et les femmes en grossesse les handicapés on doit attendre,quand je le dit au employe désolé mais il faut demander la carte et non laissser passer à tout le monde il m'a crie parle de façon agressive et peut polie, je suis en cintre de 39 semaines ,c'est un total manque de respect et educatédu avec les clients. Aussi est mal entretenu le nettoyage mais c'est faut de certains clients plus que des employes.

Bonjour, Je connais ce carrefour depuis son ouverture.je l'ai toujours trouvé au TOP. Cest d'ailleurs pour ça que je continue à faire mes courses la bas. Mais depuis quelques mois ils ont changés tous les rayons, j'aime moins.Ca méritait 5 étoiles.mais ce changement lui en a fait perdre 1.

Ta des vigiles il respecte rien il t'agresse pour Rien

Depuis un mois j'attend d'être remboursé de la commande et aucune réponse aux mails envoyes. Il n'y avait plus de produits.

Un carrefour comme les autres, ça fait longtemps que je ne suis pas aller.

Un chat qui se balade et un pigeon innaceptable

Le stand autour du comptoir géré par l'enseigne carrefour n'est pas en capacité de donner un verre d'eau à ses clients sous prétexte que leur point d'eau est non potable. Le rayon eaux du magasin est-il en rupture de stock ?! Je vous suggère de prendre un ou deux pack de cristaline ou autre marque bon marché pour satisfaire vos clients qui ne sont pas dupes de vos méthodes anti commerciales indigne d'une ancienne de votre envergure.

Je devais récupérer un facture d’un achat remontant à 2015. J’ai été suivie du début à la fin. Un grand merci à M.ERIC du SAV ACCEUIL de m’avoir aider !! Tellement rare de trouver un service client compétent ! Un grand merci à lui

Je vais faire mes courses dans ce magasin de puis plus de 15 ans mais plus les années passent et plus les défauts s'accentuent. Attente aux caisses, les prix des produits sont souvent absents et aujourd'hui l'horreur, produits périmés à tout va : yaourts, viennoiseries, viandes (steaks Charal périmés depuis 1 mois!), fromages. Que se passe t'il ?Pensez à vos clients et surveillez correctement la mise en rayon.

Trop de monde aux caisses. Pouvez-vous embaucher des caissier.es? Tjs les clients qui triment, parfois 15mn d'attente.

manque de propreté reccurent

Depuis presque de 20 ans je part enfant avec mes parents maintenant seul à ce carrefour ça évolue chaque fois, toujours propre ou assez propres en tout cas (les gens dans ces commentaires sont très insuffisant jamais content😑) un large panel de choix dans tous les sujets grandes surfaces c super.

Carrefour de Drancy est GÉNIAL !!! Très satisfaite et surtout très grande surface ainsi que les rayons. Le personnel sont très sympa et vous conseillent comme il faut. Avant j'allais à Carrefour de Stains Mais j'ai changé pour Carrefour Drancy qui est largement plus grand et on y trouve toujours ce que l'on a besoin.

Je n'y retournerai pas, commande chez le traiteur il y a plus d'un mois à titre professionnel. Produits non disponible. Produit périmé depuis avril 2017. A fuire

1ere expérience très concluante. Merci

Bien pour les courses

J'adore carrefour

Manque de caisse pour handicapés

Bien amenager parking boutiques à disposition grande surface rayons larges

Un carrefour comme un autre..... À éviter le samedi car l'attente est très longue.

Le carrefour n'est pas super propre pas mais l'equipe est au top

Tres bien propre

Merci pour le service livraison c'est vraiment pratique

Grand magasin, situé dans une galerie commerciale, plutôt bien tenu et approvisionné. Il dispose d'un grand parking. L'attente en caisse reste longue le samedi

C'est super et très sympathique ce centre commercial

Tres bien situé... Grand parking des prix dzns la moyenne basse.

Rayons toujours bien approvisionnés

Comme dans beaucoup de Carrefour, très peu de caisses ouvertes, beaucoup d'attente, les clients passent après les profits. Merci de m'avoir rappelé pourquoi je ne venais plus.

C'est en magasin super sympa

On trouve de tout dans ce magasin . Chaque semaine des nouvelles promotions.

Ce carrefour est bien achalandé mais un peu compliqué de ce croiser dans les rayons quand il y a du monde. Compliqué de leur faire confiance sur l origine de la viande (voir photo)

Comme ce genre de centre commercial spacieux agréable très grand Carrefour très bien.

Magasin qui a fait pas mal de travaux pour être plus agréable.

Faut fermeture à 21h30 et non 20h vérifier vaut sources

Pas de possibilité d'utiliser le bon de réduction n'ayant pas la carte carrefour après 400 euro d'achat

Wifi a fond et fluide

Carrefour Drancy est bien, mais la galerie souffre d'un manque de commerçant.

C juste un hypermarche. Rien a dire

Carrefour assez grand, bien fourni, le concept de la file unique est vraiment pratique et permet d'éviter d'attendre des plombs.

Pourquoi la sortie sans achat est si loin des toilettes, j'étais avec ma fille de 3 ans, on est entrées et elle veut faire pipi, il faut aller au bout du magasin pour revenir vers l'entrée, pourquoi ne pas mettre aussi une sortie sans achat de l'autre côté vu qu'il y a un agent de sécurité

Surface du magasin assez grande. Promotions régulières et intéressantes. Prix jeux vidéos intéressants (exemple : Minecraft xbox one à 7€)

Énormément de produits manquants, des caisses rapides fermées et un personnel exténué

Grand magasin carrefour avec souvent des promotions

Dommage que se n'ai pas ouvert le dimanche

Attente trop longue !!!! Vraiment pour une enseigne pareille, ça defigure son image !!!

Mal organisé, erreur dans les produits commandés...

Piètre prestation pour le drive et manque une air de jeu pour les petits.

peu de magasin ouvert beaucoup de gens carrefour tjrs bonde

beaucoup de bonnes promotions. on y trouve de bonnes affaires

Questce que les caissiers et caissières discutent dans ce carrefour lenteur incroyable il a souvent des problème en caisse lecteur de carte bleu hors service ou autre...Franchement au secours restons zen

Bonjour, J'ai récemment fait un achat informatique au Carrefour Drancy et j'ai adressé une demande au service clients qui m'a rappelé le jour même. Dès le lendemain, le responsable service informatique a traité et accédé à ma requête. Je n'en connais pas beaucoup qui auraient fait ça et aussi rapidement ! Mention spéciale à M. Antoine du SAV. Aimable, attentif, efficace et une bonne humeur à vous donner envie de rester papoter des heures avec lui. Bravo à l'équipe du Carrefour Drancy. Je recommande vivement ! Un client satisfait.

Y'a pas grand chose dans le centre au niveau des Magasins

Les caisses....... une catastrophe en attente!!!

C bof ! Optimiste pas très😕 malgré vos pub les produits reste toujour aussi chère

Bonne promotion mais de fois les produit parti très vite

Bon centre commercial malgré qu'il n'y ait pas beaucoup de boutiques

Carrefour Drancy je vous hais,vous me faites pitié à cause de vous ça fait 21 jours que mon Appareil Photo est soit-disant en réparation pour un simple objectif qui ne se replie pas quand je l'éteins.En tout cas vous avez intérêt à me le rendre avant demain le 14 juillet...

J'ai l'habitude de faire mes courses en drive et pour utiliser un concurrent ,je dirai que le service est lent :entre 5 et 7 minutes d'attente avant le chargement des courses contre 1 minute grand max chez le concurrent !

Ils ne répondent pas du premier coup bien souvent et le fait que le drive ne soit pas dédié (magasin Carrefour) il manque un ou plusieurs articles à chaque commande. Il faut tomber sur la bonne personne pour se faire aider à charger ou attendre qu'on contrôle

super! de plus carburant est moins chere!

la boutique Carrefour est super